Психологическая безопасность в интернете: Страница не найдена — СПб ГБУСО социальный приют для детей «Транзит»

Содержание

Шубина О.Н. Проблема психологической безопасности личности у Интернет-зависимых студентов

Шубина Оксана Николаевна
Филиал Ставропольского государственного педагогического института в г. Ессентуки
студентка

Shubina Oksana Nikolaevna
Branch of the Stavropol State Pedagogical Institute in Essentuki
student

Библиографическая ссылка на статью:
Шубина О.Н. Проблема психологической безопасности личности у Интернет-зависимых студентов // Психология, социология и педагогика. 2016. № 4 [Электронный ресурс]. URL: https://psychology.snauka.ru/2016/04/6606 (дата обращения: 12.04.2021).

Современные условия жизни, наполненные разнообразными соблазнами, противоречиями и неопределенностями, рассматриваются нами в качестве предрасполагающих к возникновению, закреплению и развитию различных видов физических и психологических зависимостей (аддикций) у субъектов, находящихся на этапе жизненного самоопределения [1].

Отметим, что проблематика аддикций является на текущий день актуальной как на общесоциальном, так и на научном уровне. Понимание сущности изучаемых в ее рамках вопросов опирается на содержание базового для нее термина «аддикция». В переводе с английского языка порочные, болезненные пристрастия называются addiction, что послужило основой для возникновения соответствующего термина. Его использование осуществляется равнозначно с термином «зависимость». Широкое распространение получило деление всех аддикций по представленности в них химической основы на три основные разновидности. Соответственно, выделяют химические (наркомания, токсикомания, алкоголизм, курение), биохимические (анорексия, булимия) и нехимические (подсознательные) аддикции. В психологической науке наиболее изученной является проблематика психологических предпосылок возникновения и преодоления алкогольной аддикции. Однако происходит постепенное расширение интереса и к другим видам зависимостей.

Интерес психологов к особенностям возникновения, динамике, закономерностям и т.д. обнаружения различных аддикций обусловлен тем, что их возникновение вне зависимости от предметного содержания связано с определенными личностными качествами и психическими состояниями человека. Практика показывает также перспективность использования знания психологических механизмов аддикций для их профилактики, снижения и преодоления. Не случайно, в современных исследованиях значительное внимание уделяется разработке психологических технологий нейтрализации аддикций.

Теоретической и практической значимостью обладает установление связи особенностей функционирования аддиктивных проявлений человека с его возрастными особенностями. Существенной уязвимостью к действию факторов, вызывающих разнообразные зависимости, обладают выпускники школ и студенты вузов, с нашей точки зрения, потому, что они стоят перед необходимостью решения судьбоносных задач личностного, профессионального и социального самоопределения, но на личностном уровне еще не достаточно созрели к этому. Обладая еще не достаточно сформировавшейся системой ценностей, неустойчивой мировоззренческой структурой личности, молодые люди оказываются, зачастую, не подготовленными к осуществлению важных жизненных выборов [2, 3]. Немалую роль в формировании зависимостей играет и свойственное им стремление приобрести большую автономность от родительской семьи, сопровождающееся игнорированием советов и рекомендаций от опытных и обычно доброжелательных к ним лиц. В результате, будучи еще реально не достигшими достаточной социальной и личностной зрелости для самостоятельных ответственных действий в своей жизнедеятельности, они оказываются один на один перед ответственными задачами и порождаемыми ими реальными трудностями. Иллюзорное освобождение от них дарит обращение к различным средствам облегченного обретения душевного благополучия – алкоголю, наркотикам, курительным смесям, нюхательным солям и т.д. Одним из популярных среди молодежи средств достижения свободы, независимости, легкости контактов, в конце концов, вседозволенности является в последние годы Интернет.

Получающий все большую и большую популярность Интернет, наряду с распространением среди студентов других зависимостей (алкогольной, никотиновой, наркотической и др.), имеющими в свое основе физическое пристрастие, способствует формированию у них зависимости, обнаруживающейся, прежде всего, на психологическом уровне. Интернет-зависимость среди немногих зависимостей не имеет в своей основе химической привязанности к своему предмету. Соответственно, при ее рассмотрении основное внимание исследователей сосредотачивается на психологической стороне всех аддиктивных процессов [4, 5, 6, 7 и др.].

Выделение особенностей психики ее субъекта является ключевым в трактовках, раскрывающих сущность Интернет-зависимости. Так, свободная энциклопедия Википедия определяет Интернет-зависимость как психическое расстройство, навязчивое желание подключиться к Интернету и болезненная неспособность вовремя отключиться от него. Рассматривая аддиктивное поведение в качестве ухода от реальности посредством изменения психического состояния, можно говорить о том, что создаваемая компьютером реальность, несомненно, трансформирует психическое состояние своего пользователя [8]. Субъект попадает в особую реальность (виртуальную реальность), которая характеризуется большей красочностью, большей событийной насыщенностью, большей гибкостью и ориентированностью на индивидуальные интересы [9]. Именно это и сделало ее особо привлекательной для лиц, испытывающих дефицит в эмоциях, в информации, в комфорте в отношениях и т.д. Реальность такова, что теперь компьютер – это не просто вещь, инструмент для работы с информацией, это фетиш, благодаря которому осуществляется поклонение миру, находящемуся в Интернете [10]. Это устройство заменяет для попавших в его сети субъектов наркотики, азартные игры, коллекционирование и все, что угодно. Все то, что значимо, притягивает, позволяет почувствовать спокойствие или, наоборот, насыщенность жизни. Вместе с тем, одновременно с удовлетворением субъект получает и проблемы. Главная из них в том, что реальная жизнь подменяется теперь для него иллюзией, своеобразным «сном наяву». Связанные с этим состояния иногда называют расстройством психики, в том числе, и потому, что «выход» из них характеризуется высокой непредсказуемостью. Он может осуществиться иногда – незаметно, но чаще – высоко травмирующим образом, вплоть до суицидальных попыток [11, 12, 13].

Справедливости ради, следует признать, что зависимость от Интернета появляется не у всех его пользователей, а только у тех, кто обладает определенной предрасположенностью к этому. В подавляющем большинстве случаев «вызревание» зависимости формируется на основе некоторых качеств личности (личностной ригидности, конформности, сниженной уверенности в себе и т.д.) и происходит, зачастую, неосознанно [14, 15]. Субъект в подавляющем большинстве случаев не отдает себе отчета в том, что он зависим от Интернета, от сетевых контактов. Вместе с тем, сторонний наблюдатель видит обозначенные приметы с достаточной очевидностью. На это указывает застывшая маска лица, застывшие эмоции, минимизация реакций пользователя компьютера. Данные признаки очень сближают всех обладателей каких-либо аддикций.

Вместе с тем, Интернет-аддикция обладает рядом признаков, которые нетипичны для многих других зависимостей. Среди них отметим, что Интернет-зависимость всегда базируется на потребности субъекта взаимодействовать с другими людьми. В этом плане Интернет значительно расширяет возможности своего пользователя. В отличие от многих других видов общения, общение посредством сети дает возможность реализовать анонимное общение. Анонимность в данном случае позволяет преодолеть многие субъективные проблемы. В частности, она делает собеседников более раскованными, снимает барьеры межполовых, возрастных, этнокультурных, конфессиональных и прочих особенностей. Такое общение, кроме того, позволяет реализовать любые фантазии, на которые получают ответ все желающие. С помощью ресурсов Интернета можно отыскать любого человека, познакомиться с кем угодно. При этом необязательно удерживать внимание собеседника. Для самоутверждения субъекта немаловажно и то, что с помощью компьютерных сетей можно получить определенный социальный статус в виртуальной группе. Они открывают практически неограниченный доступ к информации. Все это изменяет отношение к персональному компьютеру [16]. По сути, заложенные в нем возможности на сегодняшний день позволяют удовлетворить любой компонент потребностной пирамиды человека. Напомним, что, по А. Маслоу, она включает физиологические потребности (виртуальные романы, киберсекс), потребности в безопасности, в социальном признании, в принадлежности к группе. Через возможность завязать знакомство и реализовать виртуальный флирт, Интернет позволяет удовлетворить потребность субъекта в любви. Через возможность практически неограниченной трансляции своих идей он позволяет заявить о себе и вызвать интерес на любой территории и среди любой социальной аудитории. Позволяя попробовать себя на многих поприщах, Интернет открывает возможность достаточно быстрой самореализации и самоактуализации личности. Все это способствует образованию зависимости от источника таких возможностей, т.е. от Интернета, его социальных сетей. Привлекательность открывающихся посредством него возможностей достаточно быстро делает человека зависимым от всего этого. Трудность рефлексии образовавшейся зависимости приводит к тому, что от нее достаточно трудно избавиться не только самостоятельно, но и с помощью специалиста [17]. Последнее, допускаем, вызвано тем, что знания об Интернет-зависимости продолжают оставаться достаточно схематичными, не учитывающими современные реалии и изменения, происходящие с человеком под их влиянием. Все же разберемся в базовых характеристиках Интернет-зависимости.

К. Янгом были охарактеризованы основные пять типов зависимостей от Интернета. Во-первых, зависимость от компьютера, и это не обязательно игры, зависимость выражается в работе за компьютером, например, программирование, печатание и прочее. Во-вторых, постоянный поиск информации в Интернете. В-третьих, постоянное желание играть, покупать, следить за акциями в Интернете. В-четвертых, зависимость от общения в Интернете, например, в чатах, социальных сетях, форумах, что приводит к замене живого общения онлайновским. В-пятых, аддикция от киберсекса, когда постоянно просматривается порнография, обсуждаются взрослые темы на форумах и в чатах. К. Янг также выделил четыре признака, которые указывают, что человек стал Интернет-зависимым: желание проверить почту; желание снова оказаться на просторах Интернета, жалобы домашних, что человек слишком долго в Интернете жалобы, что много денег уходит на Интернет. Прекращение пользования Интернетом приводит к синдрому отмены, который сказывается на качестве социальной, личной, профессиональной деятельности человека. Симптомы обнаруживаются как замедленная реакция, нарушение координации в движениях. Характерно, что длятся они также долго, как и при отмене наркотиков. Последствия всегда индивидуальны и зависят от комплекса внешних и внутренних факторов.

В настоящее время проводится грань между «нормальным» и противоположным к нему (обозначают как «наркотическое») использованием Интернета. Разграничивая их, Р. Дэвис отмечает, если человек заходит в Интернет только с конкретной целью, проводит там ограниченное количество времени, достигая своей цели, обычно Интернет-зависимость не возникает. Наиболее явным подтверждением этому является отсутствие дискомфорта от необходимости прерывать Интернет-контакты. Кроме того, при нормальном Интернет-общении его субъекты предпочитают, все же, живое общение. Виртуальное же общение рассматривается ими в качестве одного из средств реализации имеющихся целей.

Вместе с тем, Интернет способен незаметно осуществить трансформацию нормального общения на аномальное, зависимое от себя общение. Не случайно, вырабатываемая на его основе зависимость характеризуется стремительными темпами распространения среди разных категорий населения. Развиваясь в нашей стране всего лишь около двух десятилетий, практика использования Интернета способствовала тому, что без него уже не может обходиться практически каждый третий житель. Примерно каждый седьмой житель стремится каждый день заходить в него, устанавливать через него различные контакты, получать информацию, делать покупки и т.д. Представленные цифры указывают на то, что Интернет-зависимость давно перешагнула рамки единичных случаев и приобрела среди определенных групп характер эпидемии.

Отметим, что возрастной диапазон пользователей Интернета достаточно широк. Вместе с тем, именно студенческий возраст, как указывалось ранее, наиболее благоприятен для выработки разных видов зависимостей. При этом формирование зависимости от Интернета буквально «вплетено» во всю «ткань» социальной ситуации развития студенческой молодежи. Соответственно, можно говорить об особой восприимчивости субъектов студенческого возраста для формирования аддиктивной привязанности к использованию Интернета. Несмотря на очевидные, легко визуализируемые достижения в психическом развитии, студенческая пора – это время, когда человек «входит» во взрослую жизнь, еще не имея реального опыта ее индивидуального проживания. Поэтому его легко увести в сторону от решения актуальных задач возрастного развития, побуждая стать зависимым от различных атрибутов взрослой жизни. В силу этого обращение к ресурсам Интернета является значительным риском выработки у студентов зависимости от него.

Немаловажной предпосылкой для образования у них пристрастного, зависимого отношения к сетям Интернета является насущная для студентов необходимость поиска информации в различных источниках. Обращение их к возможностям Интернета является наиболее быстрым и доступным на сегодняшний день способом информирования по различным вопросам. Поощряет к использованию такой возможности достигшая высокого уровня доступность доступа к Интернет-ресурсам. Не только дома, но и уже в библиотеках, они могут обратиться к возможностям компьютерных сетей для получения доступа к удаленным источникам информации. В немалой степени распространению Интернет-зависимости способствует то, что студентам гораздо легче и быстрее  проверить почту по электронному ящику, чем писать письма, как это было раньше. Немаловажно и то, что студентам постоянно необходимо обращаться к Интернету, чтобы связаться со своими родными, друзьями и единомышленниками, которые могут находиться на значительном удалении. Посредством Интернета данный контингент решает свои проблемы, делится сокровенными мыслями и переживаниям, планами и надеждами, стремится получить поддержку и обрести душевное благополучие. Подобные запросы со временем становятся аддиктивными. Утрата по какой-либо причине возможности жить, по существу, онлайн рождает разочарование, напряжение, апатию, депрессию, агрессию и прочие состояния, негативно отражающиеся на текущей активности субъекта, на уровне его душевного благополучия и качестве социального взаимодействия. У него снижается самостоятельность и произвольная активность, разрушаются дружеские и социальные связи, падает интерес к жизни [18]. Следующий за разрывом контактов с всемирной сетью психический негатив свидетельствует о том, что субъект пользования Интернета испытывает актуальные трудности в сфере психологической безопасности личности.

Психологическая безопасность личности в настоящее время рассматривается в качестве индикатора социального и индивидуального благополучия человека [19, 20]. Во многие современные практики безопасность входит в качестве базового принципа [21]. Разрабатываются психологические технологии самообеспечения безопасности личности в различных контекстах жизнедеятельности [22, 23]. Анализируются практики обеспечения безопасности, которые создаются целенаправленно или складываются стихийно [24, 25, 26]. Позиционируясь на современном этапе развития психологической науки в качестве особой проекции объективной реальности на психику человека, отражающей степень его защищенности и сохранения неснижающейся во времени способности к развитию, безопасность характеризуется достаточной неустойчивостью. Лежащая в ее основе подконтрольность субъекту комплекса действующих на него неблагоприятных внешних и внутренних факторов, имеет динамическую природу. Она проявляется в периодическом отказе от развития в пользу защищенности и, наоборот, от защищенности в пользу развития. Нарушение оптимального соотношения защищенности субъекта и его способности к развитию приводит к падению уровня психологической безопасности личности. Интернет создает для субъекта виртуальную среду, которая формирует лишь иллюзию защищенности и развития субъекта, тем самым, нарушая основу его психологической безопасности личности.

В немалой степени возрастанию рисков разрушения психологической безопасности по итогам обращения к ресурсам Интернета способствует то, что доступ к его сетям с каждым годом становится все легче. Иметь доступ к Интернету можно с домашнего компьютера или с мобильных устройств, например, в кафе, где есть доступ к Wi-Fi. Часто посещаются студентами социальные сети, среди них «Одноклассники» и «Вконтакте». Широко используется «аська». Сейчас уже миллионы пользуются интернетом, чтобы поддерживать межличностные контакты, играть в различные игры. Появилась возможность даже виртуальной жизни. Примером является игра «Идеальный мир», в которой можно активно действовать как в привычном контексте, так и в достаточно необычных ракурсах. Широкое распространение получила трансляция личной информации. При этом молодежь совершенно не думает о том, что разглашать свои секреты и вообще сокровенные вещи и фото в интернете очень опасно. Все названное свидетельствует о массовом характере распространения Интернет-зависимости среди молодежи. Это, действительно, Интернет-зависимость, т.к. некоторые без нахождения онлайн попадают в то же состояние, что наркоман без наркотиков. Начинается ломка. Хочется взять смартфон и подключиться к социальной сети, написать СМС-ку или позвонить по скайпу.

Подобная симптоматика становится все более характерной для студенческой молодежи. Как показал анализ результатов проведенного нами опроса (n=100), у большинства испытуемых (33,0%) развита зависимость от Интернета первой степени. У них есть проблемы при общении с Интернетом. 27,0% испытуемых зависит от всемирной сети. 20,0% – это среднечки. Они пользуются Интернетом хаотично. То на них что-то находит, они не владеют собой, то все в порядке, и они контролируют себя. Еще 20,0% вообще никак не зависят от Интернета. Он не оказывает на них никакой зависимости.

Рассмотрим психологические особенности студентов, обладающих Интернет-зависимостью. Как показал опросник коммуникативных качеств личности, 60,0% таких студентов любят общаться, они вспыльчивы, любят быть в кругу внимания. 27,0% процентов – это та группа студентов, у которой общение просто вырывается наружу. Они всегда все знают, везде участвуют, готовы обсуждать любые темы. Но слишком серьезные вопросы им не по силам. 13,0% характеризуются обычной коммуникабельностью. Они любознательны, терпеливы к собеседникам, не вспыльчивы.

Тест уровня самооценки выявил, что 60,0% испытуемых имеет низкую самооценку, они недовольны собой. У них много сомнений, жизнью они неудовлетворенны, интеллект подводит, слабые способности и достижения. Также их не устраивает их пол, возраст, внешность. 40,0% хорошо знают себя, доверяют своим возможностям, умеют выходить из сложных ситуаций.

Обследование испытуемых позволило установить распространенность среди них тревожности – реактивной и личностной. По реактивной тревожности 40,0% имеет высокий уровень тревожности. 27,0% имеет умеренную тревожность, можно сказать, что это полезная грань тревоги. 33,0% студентов имеет низкую тревожность по реакции. У них нет вообще никакого напряжения, они не беспокоятся, не нервничают. Но зато у них низкая ответственность и мотивы к деятельности. Что же касается личной тревожности, то она наблюдается у 37,0% опрошенных. Поэтому у них повышен уровень опасности, они все время чего-то боятся. На высоком уровне эмоции и нервозность. 27,0% обладает умеренной тревожностью. 7,0% имеет низкую тревожность личности.

Подводя итоги, можно отметить, что проблема Интернет-зависимости для студентов достаточно актуальна. Для Интернет-зависимых студентов характерны проблемы с общением, с уровнем самооценки, тревожности. Все это свидетельствует о нарушении психологической безопасности их личности. Проблема требует пристального внимания психологов.


Библиографический список
  1. Kutovoy I.N., Syrova T.A. Some features of the subjective priorities of students` safety with different levels of internet addiction // European Journal of Psychological Studies. 2015. № 2 (6). С. 58-66.
  2. Иохвидов В.В. Исследование коллективных форм познавательной деятельности учащихся // Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. 2014. Т. 20. № 7. С. 192-194.
  3. Краснянская Т.М., Тылец В.Г. Индивидуальные траектории психологической безопасности личности: понятие и типы // Psihologie. Pedagogie specială. Asistenţă Socială. 2015. №4. С. 61-68.
  4. Войскунский А.Е. Психологические исследования феномена Интернет-аддикции / 2-ая Российская конференция по экологической психологии. Тезисы. (Москва, 12-14 апреля 2005 г.). Секция Психологические аспекты деятельности человека в Интернет-среде.URL: psynet.by.ru/texts/voysk4.htm
  5. Джагарян К.А. Индивидуально-психологические особенности студентов техникума с Интернет-зависимостью // Education Sciences and Psychology. 2015. No.2(34). pp. 110-123.
  6. Джагарян К.А. Психологический портрет современного студента с проблемами интернет-зависимости // Прикладная психология и психоанализ. 2015. № 2. С. 8. URL:http://ppip.idnk.ru
  7. Кимберли Янг С. Диагноз — Интернет-зависимость// Мир Internet. 41.http://www.iworld.ru
  8. Краснянская Т.М. Формирование психологической готовности учащихся к продуктивному использованию компьютера: дисс. … канд. психол. наук. Ставрополь, 1998. 161 с.
  9. Краснянская Т.М. Психофизиологические и психические особенности детей при работе с компьютером: учебное пособие. Ессентуки: РОССЫ, 2001. 88 с.
  10. Фриндте В., Келер Т. Публичное конструирование Я в опосредованном компьютером общении // Гуманитарные исследования Интернета/ под ред. А.Е. Войскунского. М., 2000.
  11. Кристал Г. Нарушения эмоционального развития при аддиктивном поведении // Психология и лечение зависимого поведения / под ред. С. Даулинга. М., 2007.
  12. Краснянская Т.М. Влияние суицидальных предиспозиций молодежи на выбор безопасных стратегий поведения // Известия Южного федерального университета. Технические науки. 2005. Т. 49. № 5. С. 246-257.
  13. Тишкова Е.С. Субъективное атрибутирование суицидальных намерений студентами с разными приоритетами личной безопасности // Психология, социология и педагогика. 2015. № 5 (44). С. 57-63.URL: http://psychology.snauka.ru/2015/05/4953
  14. Саввичева Д.Д. Уверенность в себе студентов вуза как личностная детерминанта готовности к рискам нарушения безопасности // Психология, социология и педагогика. 2016. № 1 (52). С. 76-83. URL: http://psychology.snauka.ru/2016/01/6258
  15. Краснянская Т.М., Тылец В.Г. Информационно-психологическая безопасность: угрозы личностному развитию и их преодоление // В сборнике: Развитие системы педагогического образования в современной России: антропологический аспект. Материалы XI Международной научно-практической конференции. Под ред. Л.Л. Редько, С.В. Бобрышова, Е.Г. Пономарева. Ставрополь, 2015. С. 54-59.
  16. Краснянская Т.М. Отношение к компьютерно-опосредствованной деятельности как элемент психологической готовности к ее осуществлению // НТИ: Наука. Технологии. Инновации. 1996. № 8. С. 97.
  17. Джагарян К.А. Основные подходы к оказанию психологической помощи студентам с Интернет-зависимостью // Education Sciences and Psychology. 2015. No.3(35). pp. 20-29. (http://gesj.internet-academy.org.ge/download.php?id=2523.pdf)
  18. Иохвидов В.В. Коллективные формы познавательной деятельности школьников как средства повышения эффективности учебных занятий // Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. Серия: Педагогика. Психология. Социальная работа. Ювенология. Социокинетика. 2015. Т. 21. № 1. С. 176-178.
  19. Краснянская Т.М. Компетентностный ресурс медиативного урегулирования конфликта в пространстве психологической безопасности его субъектов // Прикладная психология и психоанализ. 2013. № 4. С. 2. URL: http://ppip.idnk.ru
  20. Тылец В.Г., Краснянская Т.М. Теоретические аспекты разработки психологической концепции лингвистической безопасности личности // Прикладная психология и психоанализ. 2015. № 3. С. 4. URL: http://ppip.idnk.ru
  21. Krasnyanskaya T.M., Tylets V.G. Conceptualization of safety principle of educational practices // Журнал министерства народного просвещения. 2015. № 4 (6). С. 180-188. DOI: 10.13187/zhmnp.2015.6.180.
  22. Krasnyanskaya T.M., Tylets V.G. Designing the cloud technologies of psychological security of the person // Вопросы философии и психологии. 2015. № 3 (5). С. 192-199. DOI: 10.13187/vfp.2015.5.192
  23. Краснянская Т.М., Тылец В.Г. Принципы облачных технологий в ресурсном обеспечении саморегуляции субъекта психологической безопасности // Личностный ресурс субъекта труда в изменяющейся России: Материалы IV Международной научно-практической конференции. Часть 1. Симпозиум «Субъект и личность в психологии саморегуляции». Кисловодск – Москва, 2015. С. 56-61.
  24. Краснянская Т.М., Тылец В.Г. Создание безопасной образовательной среды в вузе средствами мини-олимпиады // Веснік Віцебскага дзяржаўнага універсітэта. 2015. № 2-3 (86-87). С. 124-129.
  25. Краснянская Т.М. Психологическая роль ритуала в самообеспечении безопасности личности: ресурсный подход // Прикладная психология и психоанализ. 2014. № 4. С. 1. URL: http://ppip.idnk.ru
  26. Краснянская Т.М., Тылец В.Г. Визуализация практики самообеспечения безопасности в приметах и обычаях студентов вуза // Психология и психотехника. 2015. № 11. С.1158-1166. DOI: 10.7256/2070-8955.2015.11.17018.


Количество просмотров публикации: Please wait

Все статьи автора «Шубина Оксана Николаевна»

A REVIEW OF RECENT RESEARCH

Психологическая безопасность взрослых интернет-пользователей…

ISSN 2410-6364

ские [4]. Однако все эти угрозы выявлены в

отношении детей и подростков и не учитыва-

ют ряда специфических потребностей взрос-

лых людей, активно использующих киберре-

сурсы.

Интерес представляет также и перечень

опасностей киберпространства, предложен-

ный еще одним российским исследователем

В. А. Плешаковым. Автор выделяет четыре

основных направления активности человека в

киберпространстве: киберкоммуникацию,

кибердосуг, киберпознание и кибертруд. В

соответствии с ними классифицируются опас-

ности и риски, с которыми может столкнуться

пользователь:

1. Опасности коммуникации в кибер-

пространстве:

• троллинг, понимаемый автором как

размещение на различных сетевых ресурсах

сообщений и комментариев, содержащих из-

девки, насмешки, инициирующих оскорбле-

ния кого-либо из пользователей;

• кибербуллинг / киберхарассмент – запу-

гивание, унижение и другие преднамеренные

агрессивные действия в киберпространстве,

нередко сопровождаемые рассылкой элек-

тронных писем или звонков на мобильный

телефон, размещением фото- и видеомате-

риалов, компрометирующих жертву.

2. Опасности, связанные с проведением

досуга в киберпространстве, определяются

автором через риск возникновения киберад-

дикции, которая проявляется в навязчивом и

плохо контролируемом пользователем стрем-

лении погружаться в виртуальные миры и /

или постоянно находиться в виртуальных со-

циальных коммуникациях.

3. Опасности киберпознания заключа-

ются в потреблении пользователем массива

бесполезной, ненужной и низкокачественной

информации, а также усвоение непроверен-

ной или заведомо ложной информации.

4. Опасности работы в киберпростран-

стве (кибертруда) автор связывает с ненор-

мированностью труда и пренебрежением тру-

довой гигиеной, отмечая, что в стремлении

добиться успеха профессионалы, работающие

дистанционно, подвержены риску возникно-

вения заболеваний на фоне переутомления,

нарушений зрения, осанки и т. п. [9].

Классификация В. А. Плешакова вполне

применима к взрослым пользователям циф-

ровых ресурсов, но, как и в перечне Ч. Ли, в

ней отсутствует описание ряда киберугроз,

актуальных в реалиях сегодняшнего дня.

Теоретический анализ актуальных ки-

беругроз психологической безопасности

взрослых интернет-пользователей

Ряд отечественных и зарубежных авто-

ров выделяет в качестве самостоятельной

киберугрозы, требующей специального вни-

мания, травлю в сетевых коммуникациях –

кибербуллинг [3; 6]. Кибербуллинг охватывает

использование форумов, чатов, блогов, веб-

страниц, электронной почты, сетевых компью-

терных игр и приложений, мобильных сооб-

щений (MMS и SMS) и любых других ин-

формационно-коммуникационных техноло-

гий [3]. Согласно данным, полученным ис-

следователями разных стран, наиболее уяз-

вимой группой для кибербуллинга являются

подростки [3; 6; 10].

Вместе с тем зарубежные авторы отме-

чают, что кибербуллинг не заканчивается

вместе со школой или с окончанием подрост-

кового возраста. Эта форма травли продолжа-

ется в колледже, вне колледжа и после окон-

чания колледжа [6]. Более того, зафиксирова-

ны случаи суицида студентов университет-

ских колледжей США, ставших жертвами

кибербуллинга [11].

Результаты опроса, проведенного амери-

канскими исследователями на выборке из

120 студентов университета Мидуэстерн,

свидетельствуют, что 54 % респондентов бы-

ли свидетелями хотя бы одного случая кибер-

буллинга во время своего обучения [12]. Еще

одно исследование, в котором приняли уча-

стие 140 студентов, обучающихся по про-

граммам бакалавриата в университете Мем-

фиса, показало, что 12 % опрошенных счита-

ют себя жертвами кибербуллинга. Среди

наиболее распространенных форм кибербул-

линга, с которыми они сталкивались, респон-

денты называли сплетни в социальных сетях,

издевки, насмешки и обидные прозвища,

транслируемые онлайн. При этом содержание

обидных комментариев и сплетен касалось, в

основном, сексуальной ориентации или расо-

вой принадлежности [11].

Э. Вашингтон, анализируя проблему рас-

пространенности кибербуллинга в высшем

образовании, предлагает использовать для ее

научного осмысления теорию социального

доминирования Дж. Сиданиуса и Ф. Пратто.

Согласно данной теории, индивиды и соци-

альные группы, обладающие более высоким

статусом, склонны использовать для под-

держки своего статуса и сопутствующих ему

«Безопасность в сети Интернет» | Федерация психологов образования России

Целевая аудитория

Программа потенциально рассчитана на работу с подростками в возрасте от 13 до 17 лет.
Также участие в программе целесообразно для подростков «группы риска» в аспекте склонности к интернет-зависимости, так как содержание программы во многом направлено на создание условий для их понимания
мотивов собственного аддиктивного поведения.

Сведения об апробации

Данная программа проходила практическую апробацию с 1 сентября 2017 г. по 25 мая 2018 г. в рамках реализации проекта департамента образования Белгородской области «Обеспечение информационной
безопасности детей и подростков в современном обществе «БЕЗОПАСНОЕ ДЕТСТВО» в образовательных организациях региона.

Группы причин возникновения трудностей

Семья: 
Дефицит реальных социальных связей, социальной поддержки, представлений о значимых взрослых людях, моделей конструктивного взаимодействия, психологического благополучия, чувства безопасности, уверенности в себе, самоконтроля и саморегуляции.
Школа:
Дефицит благоприятного социально-психологического климата.
Завышенные требования педагогов, не учитывающие индивидуальные особенности учащихся.
Отсутствие опыта самостоятельной социально значимой деятельности.
Территория:
Дефицит образовательных, культурных и социальных ресурсов для личностного, профессионального и социального самоопределения детей и подростков.
 

Ожидаемые результаты реализации программы

В ходе проведения программы участники занятий должны овладеть
компетенциями, способствующими обеспечению их информационно-психологической безопасности, а именно:
— владеть знаниями о интернет-рисках и угрозах к информационном пространстве;
— обладать выраженной мотивационной направленностью на поддержание ответственной позиции при пользовании информационно-коммуникационными технологиями;
— уметь анализировать и критически относиться к информации в информационно-коммуникационных сетях;
— определять наличие негативного, недостоверного, небезопасного содержания в интернет-контенте;
— владеть и применять эффективные способы и приёмы защиты от не нежелательной информации и контактов в интернете;
— определять манипулятивные проявления и намерения в потребительском сегменте интернет-пространства;
— владеть нормами интернет-этикета, приёмами эффективной коммуникации, руководствоваться принципами уважительного и толерантного отношения к другим пользователям при взаимодействии в сети Интернет.

Цели программы

Формирование компетенций, способствующих обеспечению информационно-психологической безопасности школьников.

Задачи программы

  • способствовать повышению уровня информированности подростков и старшеклассников об опасностях и угрозах в информационнотелекоммуникационных сетях;
  • сформировать и содействовать развитию устойчивой направленности у обучающихся на освоение механизмов информационно-психологической самозащиты;
  • расширить репертуар стратегий поведения у школьников в трудных ситуациях, связанных с коммуникационными технологиями;
  • обучить критической оценке сетевого контента, анализу достоверности информации, навыкам эффективной интернет-коммуникации;
  • способствовать профилактике формирования у обучающихся компьютерной и интернет-зависимости;
  • содействовать профилактике совершения несовершеннолетними правонарушений в информационно-коммуникационной сфере. 

Критерии оценки планируемых результатов

Для оценки эффективности реализации психолого-педагогической программы «Безопасность в сети Интернет» по окончании изучения каждого блока предусмотрено проведение опроса. По содержанию каждого блока сформулированы вопросы для самопроверки. В связи с отсутствием оценивания в практике реализации психологических программ условно количественным показателем, подтверждающим эффективность овладения формируемыми компетенциями по блоку можно считать 70% и более правильных ответов. Качественными критериями эффективности реализации программы «Безопасность в сети Интернет» могут являться результаты наблюдения педагога-психолога, содержание обратной связи от участников занятий, их родителей, других педагогов.

Участники реализации программы

Реализация программы возможна с привлечением таких специалистов как педагог-психолог, социальный педагог. Специалист должен иметь соответствующее образование и быть компетентным в области методической, педагогической и психологической наук, возрастной психологии и школьной гигиены; должен владеть знаниями и практическими компетенциями в области информационно-коммуникационных технологий, знанием возрастных, психологических особенностей детей 13-17 лет, уметь организовывать
групповую работу, знать методические основы работы с подростками. Важно наличие у педагога устойчивой системы нравственно-этических ценностей, основанной на общечеловеческих, гуманистических ценностях. В список умений специалиста включаются его действия на всех этапах группового обсуждения, знание закономерностей групповой динамики и их использование в психологических целях, фасилитация, контроль за временем.

Безопасность детей и подростков в интернете в период летних каникул

Министерство образования и науки Калужской области информирует о безопасности детей и подростков в сети интернет в период летних каникул.

Обеспечение государством информационной безопасности детей, защита физического, умственного и нравственного развития несовершеннолетних, а также человеческого достоинства во всех аудиовизуальных медиа-услугах и электронных СМИ – требование международного права. Международные стандарты в области информационной безопасности детей нашли отражение и в российском законодательстве. Федеральный закон Российской Федерации № 436-ФЗ от 29 декабря 2010 года «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» устанавливает правила медиабезопасности детей при обороте на территории России продукции СМИ, печатной, аудиовизуальной продукции на любых видах носителей, программ для компьютеров и баз данных, а также информации, размещаемой в информационно-телекоммуникационных сетях и сетях подвижной радиотелефонной связи. Закон определяет информационную безопасность детей как состояние защищенности, при котором отсутствует риск, связанный с причинением информацией, в том числе распространяемой в сети Интернет, вреда их здоровью, физическому, психическому, духовному и нравственному развитию.

Почему дети и подростки оказываются наиболее уязвимыми пользователями Интернета?

Во-первых, именно дети и подростки, психика которых не до конца сформирована, склонны попадать в интернет-зависимость. Исследования показывают, что среди молодежи интернет-зависимых больше, чем среди людей зрелых.

Во-вторых, когда ребенок проводит возле компьютера большую часть времени, его личность оказывается совершенно неадаптированной к реальности. Маленький человек испытывает трудности в общении со сверстниками и постепенно уходит из социума, из реальной среды обитания в виртуальную.

Дети и подростки должным образом не владеют собой, не имея волевой регуляции, легко поддаются влиянию, им непросто отличать хорошее от плохого, у них не сформированы адекватные схемы поведения и восприятия. Они активно исследуют жизнь, в том числе при помощи Интернета.

Все эти особенности – подверженность и чувствительность к внешним стимулам, информации, эффекту новизны – используют веб-дизайнеры сайтов, размещая красочные призывы щелкнуть по той или иной ссылке на странице сайта.

Ожидать того, что в нерегулируемом Интернете ребенок станет скачивать рефераты по истории и при этом совсем не поинтересуется порнографией, наркотиками или рецептами по изготовлению взрывчатки, было бы весьма наивно. Именно негативная, «темная» сторона Всемирной паутины привлекает молодежь. Само по себе это неудивительно: запретный плод сладок. Но именно в Интернете запретный плод еще и доступен. И хотя доступность и дешевизну информации относят к положительным сторонам Интернета, очевидно, что эти особенности Сети имеют негативную сторону.

Под контентными интернет-угрозами понимается информация в Интернете, которая причиняет вред пользователю путем опубликования или пересылки, а также интернет-коммуникация, направленная на причинение вреда собеседнику. Технические и коммуникационные возможности интернет-технологий довольно широки, поэтому список контентных интернет-угроз достаточно разнообразен.

Наиболее типичной и массовой для детей и подростков в настоящее время является киберунижение и кибертравля – именно данная категория лидирует среди обращений на «линию помощи» Центра безопасного Интернета в России.

Иллюзия анонимности и безнаказанности приводит к тому, что некоторые пользователи дают выход агрессии в Интернете, оскорбляя других пользователей или провоцируя их на конфликт. Подобное поведение в Интернете называют «троллингом».

Троллинг и кибербуллинг преимущественно встречаются в социальных сетях, на форумах и в чатах. Для кибертравли используются также электронная почта и онлайн-мессенджеры, например, WhatsApp, Telegram. Опасность распространения унижающей ребенка информации заключается в том, что в отличие от обычного унижения, сцены, изображающие сам процесс унижения, распространяются на неограниченный круг лиц. Такие видео или фото могут быть доступны будущим друзьям и знакомым даже в случае переезда ребенка в другой город. Еще одна опасность заключается в том, что на данный момент удалить все экземпляры унижающих текстов или изображений из Интернета почти невозможно – ничто не мешает кому-то сохранить их на своем компьютере и опубликовать в Сети повторно даже через несколько лет.

Кибербуллинг – вид психологического давления, которое выражается в преследовании жертвы в социальных сетях, sms-сообщениях и размещением материалов, порочащих честь и достоинство жертвы.

Киберсталкинг представляет наиболее жесткую форму прессинга в Интернете, которая направлена на преследование, слежение за жертвой. Киберсталкинг характеризуется активным забрасыванием информацией псевдопозитивного или компрометирующего содержания. Таким образом, по своей сути киберсталкинг представляет собой наиболее агрессивный вариант психологического воздействия и, зачастую, становится следствием кибербуллинга.

Киберхарассмент обычно выражается в повторяющихся оскорбительных сообщениях жертве, от которых она чувствует себя морально уничтоженной, которым она не может ответить по причине страха или невозможности идентифицировать преследователя.

Второй по массовости интернет-угрозой является вовлечение ребенка в сексуальные действия через Интернет. Секстинг и груминг распространены в России более широко, чем съемки детской порнографии.

Секстинг (от англ. sex и texting) означает общение на тему секса посредством мобильного телефона или через Интернет. Груминг – установление в Интернете дружеских отношений с ребенком с целью сексуальной эксплуатации.

Суть угрозы заключается в том, что с ребенком в Интернете выходит на контакт некий человек, нередко представляющийся сверстником, входит в доверие к ребенку, в ряде случаев при этом готовя его к сексуальным действиям путем соответствующих бесед или пересылки сексуально ориентированных материалов. Цель – реальная встреча для совершения сексуальных действий или через Интернет посредством веб-камеры, либо обменом откровенных фотографий. Наиболее популярным местом для «охоты» за детьми являются социальные сети; дальнейшие контакты могут осуществляться через онлайн-мессенджеры, электронную почту, приватный чат, а также по мобильному телефону. Беседы о сексе с малознакомыми «френдами» из социальных сетей могут таить в себе немалую опасность.

Не менее актуальной угрозой, исходящей из Интернета, является вовлечение несовершеннолетних в преступные экстремистские и радикальные группировки.

Экстремизм (от лат. extremus – крайний) – приверженность к крайним мерам и действиям в политике, совокупность идей, намерений, оправдывающих при принятии решений крайние меры.

Девизы экстремистов: «Кто не с нами – тот против нас», «Гильотина – лучшее лекарство от перхоти» предполагают отказ от таких инструментов общения, как диалог, переговоры, компромиссы, которые называются «пустой болтовней». Нормальным считается конфликтное, агрессивное навязывание собственной точки зрения.

Онлайн-рекрутинг начинается с безобидного действа: сторонники или противники – неважно, втягиваются в дискуссию. Это дает экстремистам возможность обозначить свою позицию и тактику и заинтересовать аудиторию. После многоэтапных вербовочных бесед потенциальному рекруту делается предложение об участии. Если рекрут не уверен в своем желании вступить в группу, его направляют в чаты для «дозревания» или отсева. Рекрутам предоставляются специальные игры, где они привыкают к насилию, как единственному способу решения жизненных проблем, которая ориентирована на подростков. Главная идея – проведение диверсий против власти. Это целая интернет-индустрия.

Набирающей масштабы интернет-угрозой является использование интернет-технологий для пропаганды и популяризации потребления наркотиков среди молодежи. На соответствующих интернет-ресурсах (сайты бесплатного хостинга, профильные форумы, реже – сообщества в социальных сетях) подросткам предлагаются рецепты изготовления одурманивающих веществ и смесей из подручных материалов, а также предоставляется возможность приобретения подобных средств. Опасность заключается в использовании Интернета для наркотизации подрастающего поколения (средним возрастом начала потребления наркотиков в России считается 13 лет). Здесь уместно напомнить родителям и педагогам о проявлении такого понятия, как бдительность. Бдительность – это внимательное отношение человека к окружающей действительности. Наблюдение за подростком может рассказать о многом.

Особую опасность для детей и подростков представляют ролевые компьютерные игры, которые приводят к психологической зависимости от компьютера и Интернета.

Ролевые компьютерные игры – это игры, в которых ребенок принимает на себя роль компьютерного персонажа. Игра разработана таким образом, что обязывает ребенка выступать в роли конкретного или воображаемого компьютерного героя. Обычно игрок добивается победы, выполняя задания (квесты), и растет в способностях и статусе. Когда «герой» набирает определенное количество очков, он получает очередной уровень.

Сетевые игры — это игры, в которых присутствует многопользовательский режим, позволяющий играть по сети с другими пользователями со всего мира. Как правило, это командные игры, которые могут продолжаться по нескольку суток.

Именно при игре в ролевые и сетевые компьютерные игры происходит очень глубокий и тотальный процесс вхождения ребенка в игру. Можно наблюдать буквально психологическое слияние ребенка с компьютером. В крайне тяжелых случаях можно даже наблюдать, как ребенок теряет свою индивидуальность и отождествляет себя с компьютерным персонажем.

Игровая зависимость – форма психологической зависимости, проявляющаяся в навязчивом увлечении видеоиграми и компьютерными играми.

Игроманы отказываются от друзей, переходят на нездоровую пищу, забрасывают учебу, у них повышается агрессивность, склонность к насилию и ряд других факторов. Считается, что зависимые геймеры (игроки) нуждаются в психологической помощи, их проблемы – несложившаяся личная жизнь, неудовлетворенность собой, потеря смысла жизни и обычных человеческих ценностей. Появляются и другие трудности – подавленное

настроение, плохое самочувствие, низкая активность, повышенный уровень тревожности и социальная дезадаптация.

Широкое распространение получили сегодня и некоторые виды интернет-мошенничества. Каждый пользователь Интернета сталкивался с предложениями отправить СМС на определенный номер, чтобы получить причитающийся выигрыш. Сформировалось целая отрасль способов интернет-мошенничества, получившая название фишинг.

Фишинг (англ. phishing, от fishing – рыбная ловля, выуживание) – вид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей – логинам и паролям. Это достигается путем проведения массовых рассылок электронных писем от имени популярных брендов, а также личных сообщений внутри различных сервисов, например, от имени банков или внутри социальных сетей. В письме часто содержится прямая ссылка на фейковый сайт, внешне очень похожий на настоящий.

Фейками называют поддельные страницы или сайты, которые имитируют страницы других реальных пользователей или компаний, например, банков. Основная задача такой страницы – убедить другого пользователя в том, что он попал на реальную страницу сайта. После того как пользователь попадает на поддельную страницу, мошенники пытаются различными психологическими приемами побудить пользователя ввести на поддельной странице свои логин и пароль, которые он использует для доступа к определенному сайту, что позволяет мошенникам получить доступ к аккаунтам и банковским счетам.

Фишинг основан на незнании пользователями основ сетевой безопасности, в частности, многие не знают простого факта: сервисы не рассылают писем с просьбами сообщить свои учетные данные, пароль и прочее. Фишинговые сообщения могут содержать сведения, вызывающие тревогу, или угрозы, например, закрытия ваших банковских счетов; обещания большой денежной выгоды с минимальными усилиями или вовсе без них; сведения о сделках, которые слишком хороши для того, чтобы быть правдой; запросы о пожертвованиях от лица благотворительных организаций после сообщений в новостях о стихийных бедствиях; грамматические и орфографические ошибки.

В арсенале фишинга создание подставных страниц, кража личной информации, размещенной в социальных сетях (имя, фотография, адрес, телефон, список контактов) и использование ее для создания страниц-клонов. Надо помнить, что в Интернете обитают не только добропорядочные пользователи, но и мошенники, которые только и мечтают о том, как бы обокрасть доверчивых пользователей или добыть у них ценную информацию.

Уважаемые родители!

Лето – это не только время для отдыха детей, но и наиболее благоприятная пора для путешествий, закаливания и оздоровления. Важно, чтобы родители с наибольшей пользой распорядились этим драгоценным временем. Для этого родителям рекомендуется предлагать детям здоровую альтернативу: включать их в спортивные, общественные мероприятия и т.д., обеспечивать организацию досуга своих детей, в котором будет делаться акцент на познание, развитие, включать их в интерактивные занятия, тренинги. Помните, чем больше в интересах детей познавательного и образовательного контента, тем меньше интереса ко всему опасному, в том числе контенту. Счастливого и безопасного отдыха Вам и Вашим детям!

КУДА СООБЩИТЬ ОБ ОПАСНОМ КОНТЕНТЕ И ОБНАРУЖЕННОЙ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ ИНФОРМАЦИИ, ПРИЧИНЯЮЩЕЙ ВРЕД ЗДОРОВЬЮ И РАЗВИТИЮ РЕБЕНКА

В случае выявления опасного Интернет-ресурса, а также если несовершеннолетний обучающийся сообщил информацию о других детях, которые играют в опасные квесты, входят в сомнительные сообщества в социальных сетях, сообщите об этом!

Полиция России: 02 (102, 112) Роскомнадзор.

Автономная некоммерческая организация «Центр изучения и сетевого мониторинга молодежной среды», Ассоциация «Лига безопасного Интернета», 8 800 700 56 76

Региональная общественная организация «Центр Интернет-технологий» (РОЦИТ).

КУДА ОБРАТИТЬСЯ ЗА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩЬЮ

ЕДИНЫЙ ОБЩЕРОССИЙСКИЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ, ПОДРОСТКОВ И РОДИТЕЛЕЙ:

8-800-200-01-22

КАЛУЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ Центр психологического сопровождения образовательной деятельности

Отдел профилактики девиантного поведения детей и подростков и оказания экстренной психологической помощи

8 (4842) 22-61-52

бесплатно, с 09.00 до 17.00 по рабочим дням

Обнаружив сайты в Интернете с опасным содержанием или узнав, что от кого-то исходит угроза жизни и благополучию ребенка, Вы можете обратиться в подразделение по делам несовершеннолетних или оперативную часть полиции, а также в Управление Роскомнадзора по Калужской области:

ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ МВД В КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ

502-800

Если Вы обладаете информацией о совершенном или готовящемся преступлении против несовершеннолетнего или малолетнего ребенка, можете позвонить по бесплатному, круглосуточному номеру телефона:

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ «РЕБЕНОК В ОПАСНОСТИ»

СЛЕДСТВЕННОГО КОМИТЕТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

8-800-200-19-10

6 правил психологической безопасности при знакомствах в интернете

Некоторые собеседники могут пропадать без предупреждения. Другие могут сделать вас «запасным вариантом» и изредка что-то писать на случай, если не сложатся отношения с теми, кто им действительно интересен.

Так что разумнее всего будет не завышать ожидания. Но в то же время важно не впадать в цинизм — это может помешать вам найти «того самого» человека. Помните: многим действительно удается строить здоровые и счастливые отношения после знакомства в интернете. В этом нет ничего невозможного.

2.Обращайте внимание на поступки, а не на слова

Если кто-то обещал перезвонить и не сделал этого, это уже что-то о нем говорит. Если на первом свидании он или она 80% времени рассказывают о себе, это может быть признаком нарциссизма или просто обычным волнением, но в любом случае вы наверняка ищете партнера, который умеет не только говорить, но и слушать.

Известно, что истинная сущность человека проявляется в его поступках. Это особенно верно при интернет-знакомствах. Если кто-то обманывает насчет своего возраста и потом пытается себя оправдать, тем самым он ясно показывает, что не видит ничего плохого во лжи и считает, что цель оправдывает средства.

Анонимность и безграничный выбор на сайтах знакомств вызывают у некоторых пренебрежительное отношение к потенциальным партнерам. Остерегайтесь любых проявлений неуважения.

3.Оцените его личные качества

Обращайте внимание на то:

  • как этот человек реагирует на критику, разногласия, отказы,
  • как он переносит трудности и неудачи,
  • как у него с чувством юмора,
  • как он относится к незнакомым людям и обслуживающему персоналу,
  • как проводит свободное время,
  • что для него важнее всего,
  • что говорят ваши интуиция и чутье.

4.Не принимайте ничего слишком близко к сердцу

Неадекватное или бестактное поведение других гораздо больше говорит о них, а не о вас. Осознавайте свои границы и защищайте их, но не вините себя за чужое хамство.

Знакомства в интернете — занятие не для слабонервных. Несмотря на все ваши усилия, возможны обиды и разочарования. Важно не подавлять эти чувства, относиться к себе с добротой и сочувствием и усвоить уроки на будущее.

Но если собеседнику вы неинтересны или безразличны, он по определению не тот человек, который вам нужен, каким бы привлекательным он вам ни казался. Пытаясь добиться его внимания, вы тратите время впустую. Тот, кто вам действительно нужен, будет с вами честен, будет любить вас, уважать и восхищаться вами. Не соглашайтесь на меньшее.

5.Не отказывайтесь от других способов знакомства

Интернет — всего лишь один из способов знакомства с потенциальными партнерами. Эффективный, но далеко не единственный. Нередко, проведя немало времени в Сети в поисках любви, мы начинаем лучше осознавать, что есть и другие возможности для знакомства: в кафе, магазине, на улице.

Ходите в групповые походы, запишитесь в книжный клуб, посещайте автограф-сессии в книжных магазинах или публичные лекции по интересующим вас темам. Ведя активную социальную жизнь, вы значительно повышаете свои шансы встретить «того самого» человека.

6.Не становитесь черствыми и циничными

В интернет-знакомствах могут проявляться как лучшие, так и худшие наши качества. Возможно, вы чувствуете себя увереннее, стараясь показывать себя с лучшей стороны в общении с потенциальными партнерами.

Решите для себя, как вы хотите относиться к другим и как хотели бы, чтобы они относились к вам. В идеале стоит относиться ко всем с уважением и никогда намеренно не унижать другого человека.

Прочные отношения невозможны, если вы не готовы открыть сердце и быть уязвимыми. Но для вашего же блага лучше не спешить. Вы заслуживаете партнера, который будет относиться к вам с любовью и уважением.

ИНФОРМАЦИОННО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ ДЕТЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЗДОРОВЬЯ И ИНВАЛИДНОСТЬЮ В ИНТЕРНЕТ-СРЕДЕ В УСЛОВИЯХ ИНКЛЮЗИВНОГО ОБРАЗОВАНИЯ | Малиновская

1. Агрба Л. М. Образовательный веб-квест «Безопасность в сети Интернет» // Информатика в школе. 2015. № 1.

2. Бабаева Ю. Д., Войскунский А. Е., Смыслова О. В. Интернет: воздействие на личность. М.: Можайск-Терра, 2000.

3. Белинская Е. П. Информационная социализация подростков: опыт пользования социальными сетями и психологическое благополучие // Психологические исследования. 2013. Т. 6. № 30. http://psystudy.ru/index.php/num/2013v6n30/858-belinskaya30.html

4. Войскунский А. Е. Феномен зависимости от Интернета // Гуманитарные исследования в Интернете / под ред. А. Е. Войскунского. М.: Можайск-Терра, 2000.

5. Данько О. А. Влияние феноменов современного информационного социума на процесс обучения // Университет им. В. И. Вернадского. 2012. № 2 (40).

6. Зенкина С. В., Савельева О. А., Жимаева Е. М. Развивающая информационно-образовательная среда дистанционного обучения как фактор социализации детей-инвалидов // Информатика и образование. 2013. № 10.

7. Малиновская М. А., Малюга А. Н., Савельева О. А., Созинов А. А. Проектирование информационно-образовательной среды для организации инклюзивного образования // Информатика и образование. 2016. № 6.

8. Малюга А. Н. Создание среды для организации интерактивного инклюзивного дистанционного образования // Информатика и образование. 2015. № 8.

9. Савельева М. А. Феномен зависимости от INTERNET: методическое пособие. Красноярск, 2007.

10. Федеральный закон от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ (ред. от 02.03.2016) «Об образовании в Российской Федерации». http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_140174/

Кибербуллинг и психологическая безопасность. Эксперты рассказали, как изменится курс ОБЖ

Новая концепция преподавания предмета «Основы безопасности жизнедеятельности» будет направлена на практико-ориентированный подход и включать такие современные вопросы в сфере безопасности, как кибербуллинг. Об этом рассказали эксперты в рамках пресс-конференции ТАСС 29 сентября, посвященной презентации Концепции и формированию культуры безопасности детей и подростков.

Концепция разработана под научным руководством Юлии Шойгу, директора Центра экстренной психологической помощи Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий​, которая приняла участие в мероприятии. В ходе пресс-конференции также состоялась презентация учебных пособий по ОБЖ для 8-9 классов.

Участие в конференции также приняли главный внештатный специалист Минздрава России по первой помощи Леонид Дежурный, директор по внешним коммуникациям Группы компаний «Просвещение» Кристина Колесникова, кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной психологии МГУ им. М.В. Ломоносова Александр Рикель и президент компании «Крибрум», эксперт в области кибербезопасности Игорь Ашманов.

Участники обсудили новые подходы к содержанию и преподаванию школьного курса ОБЖ, повышение информационной, личной и психологической безопасности школьников, важность оказания первой помощи, кибербуллинг и необходимость цифровой гигиены. Юлия Шойгу, которая курировала подготовку и редактирование нового учебного пособия, поблагодарила коллег за успешное и плодотворное сотрудничество. 

«Конечно, итоговую оценку нам дадут учителя, родители, школьники. Но, по моим ощущениям, нам удалось создать совершенно уникальный продукт. Каждый раздел учебного пособия представляли лучшие эксперты в своей области. В учебном пособии практически у каждого раздела есть свой автор или группа авторов. И вторая особенность пособия – это практико-ориентированность. Мы старались отразить в пособии те рекомендации, которые могут быть практически реализованы и понятны. С другой стороны, мы сместили акцент с предельно опасных явлений в сторону бытовых ситуаций, с которыми может столкнуться каждый», – отметила Юлия Шойгу.

По словам спикеров, в новое учебное пособие по ОБЖ будут включены 10 модулей по таким аспектам, как правила безопасности на природе, в транспорте, в быту, соблюдение цифровой и кибербезопасности, а также рекомендации по борьбе со стрессом. «Новое пособие начнет тестироваться в октябре в 12 регионах России. Издатели и авторы рассчитывают, что после прохождения всех необходимых процедур пособие станет учебником. Кроме бумажной версии, также будет доступна цифровая», – рассказала Кристина Колесникова.

Александр Рикель в своем выступлении рассказал о переходе классического понимания безопасности жизнедеятельности к современному, более расширенному, подходу. «Есть психологические проблемы вечные, а есть новые, но так или иначе школьники должны найти на них ответы и решения. И в рамках этого учебного пособия мы попытались поговорить о манипуляциях, конфликтах, буллинге, потому что, если об этом не разговаривать, то эти ниши заполнят некорректные или даже опасные пути решения», – добавил он.

Игорь Ашманов дополнил тему о негативных факторах, влияющих на безопасность детей и подростков в интернете. «Наши дети привыкли жить в контролируемой, безопасной, среде, и, когда они заходят в интернет, им кажется, что это пространство контролируемое. Но это не так. Необходима цифровая гигиена, которой посвящен целый раздел в новом пособии, а также в нем описаны общие принципы безопасного поведения в интернете», – рассказал Игорь Ашманов.

В рамках обсуждения содержания учебного пособия отдельное место занял вопрос оказания первой помощи, которому посвящен один из разделов. «Это первое учебное пособие, в котором правила оказания первой помощи соответствуют действующему российскому законодательству, что приводит к унификации подготовки к оказанию первой помощи. Один понятный и четкий алгоритм действий изучают как школьники, так и специалисты во всех других областях деятельности», – прокомментировал Леонид Дежурный, в ведение которого входила подготовка раздела.

«Безопасность – это объем пассивных знаний, которые при необходимости каждый сможет применить независимо от внешних факторов», – подвела итог Юлия Шойгу.

Как повысить психологическую безопасность в распределенных командах: Рис Макканн

Психологическая безопасность — жизненно важный компонент для высокопроизводительных команд, независимо от того, расположены ли они в одном месте или по всему миру. И это может быть особенно важно для распределенных команд.

В психологически безопасной ситуации каждый чувствует себя в безопасности, чтобы идти на межличностный риск, высказывать свое мнение, признавать ошибки и задавать вопросы. Никто не будет наказан за признание ошибки, за вопрос или предложение идеи.Такой контекст необходим для творческих бесед, которые решают сложные проблемы и приводят к революционным инновациям. И получать удовольствие от того, чтобы быть частью этого.

В Интернете есть множество советов по обеспечению психологической безопасности в вашей команде. Вот, например, некоторые из Forbes.

Ясно, что это возможно, потому что существует множество высокопроизводительных распределенных команд, производящих потрясающие вещи.

Но как эти советы применимы, когда ваша команда удалена? Как вы можете «поощрять плодотворный диалог» или «проявлять радикальную откровенность», когда половина команды находится в Индии, половина — в Восточной Европе, а вы — в Лондоне?

Первый шаг — обратить внимание.Направление вашего внимания на проблему развития психологической безопасности в распределенной команде — это первый шаг к изменению ситуации.

Конкретно рекомендую обратить внимание на качество общения / взаимодействия внутри команды. Вот основные сведения:

  • Вы действительно разговариваете друг с другом? Если все (или большая часть) ваше общение происходит в письменной форме, психологическая безопасность может оказаться сложной задачей. Очень легко неправильно понять эмоциональный тон электронного письма или мгновенного сообщения.Переключайте разговоры на «живую» везде, где только можете.
  • Когда вы говорите, четко ли вы слышите и видите друг друга? Портативный компьютер для одного человека с гарнитурами, видеокамерами и приличным программным обеспечением для видеоконференций, таким как Zoom?
  • Имея эти элементы, вы можете начать знакомиться друг с другом. Выделите неформальное время на своих онлайн-встречах и эффективно используйте несколько минут, пока все собираются по расписанию. Составьте график «виртуального кофе» один на один или в очень маленьких группах.

Помимо этих основ, мне становится интересно! Например, я люблю обучать членов команды навыкам качественного диалога, чтобы они чаще слушали так, чтобы помочь своим коллегам думать; тщательно направлять внимание команды с помощью вопросов, которые побуждают к определенному мышлению; и высказываться так, чтобы глубоко влиять на других.

Эти навыки полезны не только для распределенных команд — они могут принести пользу кому угодно. Они полезны не только для психологической безопасности — вы можете использовать их для повышения качества любого диалога.

Но когда распределенные команды действительно используют их для повышения качества своих разговоров и, в частности, для повышения психологической безопасности, они имеют огромное значение. Команды начинают летать без необходимости летать вокруг света!

Психологическая безопасность: домогательства в Интернете и как защитить свое психическое здоровье

Журналисты часто подвергаются угрозе преследований в Интернете, пытаясь запугать их или заставить замолчать.Преследование, чаще всего направленное против журналисток, часто включает угрозы насилием в отношении журналиста, его семьи и друзей.

Такие приступы могут вызывать беспокойство и страх. К этому следует добавить, что многие журналисты должны продолжать использовать онлайн-инструменты для выполнения и продвижения своей работы. Журналисты рассказали CPJ, что в некоторых случаях преследования вынуждали их отключаться от сети, что в свою очередь лишало их доступа к основной среде их работы и сказывалось на их эмоциональном благополучии.

К превентивным мерам по собственной защите относятся:

  • Осведомленность. Журналисты, особенно женщины-журналисты, могут столкнуться с той или иной формой притеснения в Интернете
  • Используйте менеджер паролей или создайте длинный уникальный пароль для своей учетной записи, состоящий из восьми или более слов
  • Проверьте настройки конфиденциальности и рассмотрите возможность использования такой службы, как DeleteMe, которая удаляет личную информацию о вас из Интернета. Эти шаги могут снизить вероятность доксификации
  • Настроить двухфакторную аутентификацию на своих аккаунтах

Немедленные шаги, которые необходимо предпринять во время онлайн-преследований или атак:

  • Перестаньте смотреть на оскорбления и попросите надежного друга, коллегу или другого журналиста просмотреть материалы для вас.Подумайте о том, чтобы попросить кого-нибудь просмотреть ваши упоминания и другой контент и платформы, на которых могла быть предоставлена ​​личная информация
  • Выйдите из системы и перейдите в автономный режим. Заблокируйте все свои учетные записи как минимум на 48 часов
  • Отключить и заблокировать пользователя. Измените уведомления, чтобы ограничить количество сообщений и уведомлений, которые вы видите. Twitter работает над функцией «Скрыть ответы», которая будет действовать как альтернатива блокировке или отключению звука пользователей
  • Сообщите своему начальнику и коллегам или, если вы внештатный сотрудник, своему редактору, чтобы они могли вас поддержать.
  • Не отвечайте на троллей.Это то, что они хотят
  • Если возможно, сохраните и задокументируйте содержимое, сделав снимки экрана электронных писем и сообщений или сохранив голосовые сообщения. Вам могут потребоваться записи, если вы решите сообщить о злоупотреблении в платформу или в полицию
  • .

Чтобы позаботиться о своем эмоциональном благополучии:

  • Не забывайте заботиться о себе. Регулярно ешьте и пейте воду. Обратитесь к терапевту или консультанту, если он у вас есть. Дополнительную информацию можно найти в Руководстве по борьбе с домогательствами в Интернете
  • PEN America.
  • Помните, какая поддержка помогла вам пережить трудные времена.Важно не изолировать себя, особенно если вы фрилансер.
  • Вы не виноваты в домогательствах в Интернете. Помните, это не личное, и вы неплохой человек. К сожалению, такое случается со многими людьми. Узнайте больше в Heart Mob — проекте, созданном Hollaback !, некоммерческой организацией, работающей над прекращением домогательств.
  • Попробуйте взвесить серьезность атаки. Когда он находится на низком уровне, избегание может быть полезным. На более высоком уровне, когда безопасность может оказаться под угрозой, ее нельзя игнорировать.Речь идет о балансе.
  • Социальная поддержка помогает, например, к коллегам, друзьям или руководителям.

Дополнительные ресурсы по борьбе с домогательствами в Интернете:

(PDF) Социальные сети и психологическая безопасность: модель заражения

Журнал промышленной инженерии и менеджмента — http://dx.doi.org/10.3926/jiem.1115

Мэй, Д., Гилсон, Р., И Хартер, Л. (2004). Психологические условия осмысленности, безопасности

, доступности и вовлеченности человеческого духа в работу.Журнал профессиональной

и организационной психологии, 77 (1), 11-37. http://dx.doi.org/10.1016/S0378-8733(01)00049-1

10.1080 / 1091367X.2010.49555910.1348 / 096317904322915892

McPherson, JM, Popielarz, M., & Drobnic, S. (1992 ). Социальные сети и организационные

dy nam i cs. Американский социологический обзор, 5 7, 1 5 3 — 1 7 0. http://dx.doi.org/10.1016/S0378-

8733 (01) 00049-110.1080 / 1091367X.2010.49555910.1348 / 09631790432291589210.2307/2096202

Monge, P., & Contractor, N. (2001). Появление сетей связи. В F. Jablin & L.

Putnam (Eds.). Справочник по организационной коммуникации (2-е изд.). Таузенд-Оукс, Калифорния:

Сейдж.

Пробст, Т., и Эстрада, А. (2010). Неполное информирование сотрудников о несчастных случаях: проверка сдерживающего влияния климата психологической безопасности

и мер безопасности

со стороны руководителя.Анализ и предотвращение несчастных случаев, 42 (5), 1438-1444.

http://dx.doi.org/10.1016/j.aap.2009.06.027

Рейганс Р. и МакЭвили Б. (2003). Сетевая структура и передача знаний: эффекты сплоченности и диапазона

. Ежеквартальный вестник административной науки, 48, 240–267.

Райс, Р., и Айдын, К. (1991). Отношение к новым организационным технологиям: сеть

близости как механизм обработки социальной информации.Административная наука

Ежеквартально, 36, 219-244.

Робинс Д. и Кремер П. (2010) Применение анализа социальных сетей в командных видах спорта.

Измерения в физическом воспитании и физических упражнениях, 14 (4), 211-224.

Саланчик Г. и Пфеффер Дж. (1978). Подход к обработке социальной информации при разработке рабочих мест и разработке задач

. Ежеквартальный вестник административной науки, 23, 224-253.

Шерер, К., и Чо, Х.(2003). Теория восприятия риска социальной сети. Риск

Анализ

, 23 (2), 261-267.

Шульте, М., Коэн, Н., и Кляйн, К. (2010). Коэволюция сетевых связей и восприятий.

Организация науки, 1-18.

Стейси Р. (1996). Стратегический менеджмент и организационная динамика (2-е изд.). Лондон:

Питман.

Журнал промышленной инженерии и менеджмента, 2014 г. (www.jiem.org)

Содержание статьи предоставлено на некоммерческой основе с указанием авторства 3.0 Лицензия Creative Commons. Читателям разрешается копировать, распространять

и сообщать содержание статьи при условии, что указаны имена автора и Journal of Industrial Engineering and Management.

Запрещается использовать в коммерческих целях. Чтобы увидеть полное содержание лицензии, посетите

http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/.

-1012-

Воспитание поколения в безопасности и доброте в сети

В качестве содиректора Исследовательского центра киберзапугивания психолог Джастин Патчин, доктор философии, слышал тысячи душераздирающих историй от подростков, чьи фотографии были подделаны и распространены в сообщениях с ложью, до детей, которые участники чата рассказали участникам чата о том, что они никому не нравились, и что они должны умереть.

Исследование

Патчина также позволило количественно оценить проблему. Согласно опросу, который он провел среди более чем 5000 учащихся средних и старших классов в 2016 году, около 33 процентов заявили, что в какой-то момент подвергались киберзапугиванию, и почти 17 процентов испытали киберзапугивание в течение последних 30 дней.

Киберзапугивание — это умышленное и неоднократное причинение вреда с помощью компьютеров, мобильных телефонов и других электронных устройств. Наиболее распространенные формы кибербуллинга — это злые или оскорбительные комментарии в Интернете или распространение слухов в Интернете, — говорит Патчин, который также является профессором Университета Висконсина в О-Клэр.

На веб-сайте центра представлены данные исследований и информация для преподавателей, родителей и подростков о том, как предотвратить киберзапугивание и отреагировать на него. Опрос Патчина показал, что подобные инциденты сказываются на себе: более 10 процентов учеников заявили, что они прогуливали школу из-за издевательств в Интернете, а 60 процентов тех, кто подвергался киберзапугиванию, заявили, что это повлияло на их способность учиться и чувствовать себя в безопасности.

«Наши данные показывают, что миллионы учеников пропускают школу из-за киберзапугивания», — говорит Патчин.«Киберзапугивание особенно разрушительно, потому что оно потенциально анонимно, может стать вирусным и не оставляет жертвам безопасного места для побега, потому что мы подключены к сети 24/7».

Данные также показывают, что подростки из числа меньшинств могут сталкиваться с более высоким уровнем онлайн-издевательств, связанных с их расой, чем их сверстники, не принадлежащие к меньшинству, по словам Брендеши Тайнс, доктора философии, профессора педагогической психологии в Университете Южной Калифорнии ( Journal of Adolescent Health , 2008 ). В опросе афроамериканцев, латиноамериканцев, азиатских и двухрасовых школьников от шестого до двенадцатого она обнаружила, что 42 процента молодых людей из числа меньшинств испытали хотя бы один прямой дискриминационный инцидент в Интернете в первый год исследования, и эти показатели увеличились. когда она опрашивала одних и тех же студентов в следующие два года ( Psychological Science Agenda , 2015).По словам Тайнса, это увеличение было связано с рядом факторов, в том числе с более активным моделированием и принятием такого поведения в американских СМИ и культуре.

Подобно личному запугиванию, киберзапугивание предполагает дисбаланс сил, но власть может быть получена другим способом. По данным Исследовательского центра киберзапугивания, при традиционном издевательстве сила обычно исходит от физического роста, социального остроумия или популярности, в то время как киберзапугиватели могут получить контроль за счет знания или владения информацией, изображениями или видео, которые могут кому-то причинить вред.

Хотя эти два типа издевательств уникальны, они также связаны друг с другом, говорит Робин Ковальски, доктор философии, профессор психологии Университета Клемсона в Южной Каролине, изучающий киберзапугивание. «Наше исследование показывает, что злоумышленники не часто ограничиваются одним типом среды (лицом к лицу или виртуальным), запугивая жертву», — говорит она. Кроме того, жертвы традиционных издевательств, которые могут чувствовать себя некомфортно, отвечая лицом к лицу, могут прибегнуть к киберзапугиванию, если они чувствуют себя более технически подкованными, чем их преступники.«

Стратегии профилактики

Психологи также ищут способы предотвратить киберзапугивание и противодействовать ему. Среди них — Дороти Эспелидж, доктор философии, профессор психологии Университета Флориды, которая нашла доказательства того, что школы могут играть решающую роль в обучении детей здоровому поведению в сети. Ее исследование показывает, что дети-кибербуллы обычно борются с регулированием эмоций и враждебной предвзятостью атрибуции — тенденцией приписывать поведение других как враждебные намерения, даже если поведение неоднозначное или доброжелательное.

Недавно она провела трехлетнее исследование в 36 средних школах в Иллинойсе и Канзасе, чтобы оценить, уменьшило ли вмешательство социально-эмоционального обучения, называемое программой «Второй шаг», издевательства. Исследователи обучили учителей проводить 50-минутные уроки один раз в неделю в течение 41 недели в течение трех лет. Дети приобрели навыки решения проблем, например, как определить точки зрения участников и как создать несколько вариантов решения проблемы. Они также обнаружили, что происходит в мозгу, когда они расстраиваются, и стратегии успокоения, такие как дыхание животом и позитивный разговор с самим собой.Наконец, студенты узнали о риске злоупотребления психоактивными веществами для детей, которые становятся жертвами. Хотя программа была сосредоточена на издевательствах в целом, данные Espelage показали, что вмешательство снизило как личное, так и киберзапугивание, по сообщениям студентов, с 20 до 40 процентов ( School Psychology Review , 2015).

«Мы можем уменьшить множественные формы агрессии, если мы реализуем социально-эмоциональные обучающие программы, чтобы вооружить детей навыками решения проблем, справляться со стрессовыми факторами жизни и проявлять сочувствие», — говорит она.

Технология как часть решения

Эспелаж и ее коллеги также разработали приложение для предотвращения издевательств, которое может закрепить то, что молодежь изучает в классе. BullyDown отправляет с помощью текстовых сообщений вопросы «правда-ложь», например: «Молодые люди, которые действуют« иначе », просят, чтобы над ними издевались». После ответа пользователя в сообщении говорится: «Мы все разные. Дети, которые выглядят и действуют по-другому, просто пытаются быть самими собой. Они хотят иметь друзей, как и все остальные.«Учащиеся, которые используют приложение, также работают вместе с собеседником, чтобы поделиться тем, что они изучают в приложении ( JMIR mHealth uHealth , 2016).

Регулирование эмоций было ключевым компонентом вмешательства, и участники рассказали, что они использовали стратегии совладания, такие как чтение / письмо, прослушивание музыки, счет, дыхание животом и общение с братьями, сестрами и родителями, когда они были расстроены или в стрессе. Небольшое исследование показало, что 86% участников в возрасте от 13 до 14 лет понравилась программа BullyDown.

Университет Небраски — Линкольн, исследователь издевательств над издевательствами, Сьюзан Свирер, доктор философии, является консультантом по другому техническому решению: кампании Совета по рекламе «Я свидетель», которая побуждает прохожих к действиям, размещая смайлики в глазах, когда они видят киберзапугивание. Например, если кто-то публикует грубый комментарий на странице другого человека, люди могут выразить поддержку жертве, разместив смайлик. Приложение «Я свидетель» также предоставляет пользователям доступ к стилизованным текстовым сообщениям с фразами типа «Не слушай» с большими буквами на цветном фоне.

технологических компаний, включая Apple, поддержали кампанию, продвигая смайлы. В консультативный совет Ad Council входят ученые и психологи, поэтому исследования помогают их программированию, говорит Свирер. «Это прекрасные примеры того, как техническая индустрия сотрудничает с учеными, чтобы помочь решить проблему», — говорит она.

Слово родителям

Родители также играют важную роль в предотвращении киберзапугивания, и исследования показывают, что дети приветствуют их вмешательство.В исследовании с участием фокус-групп Ковальски обнаружил, что молодежь хочет определенной степени участия родителей ( Journal of Adolescent Health , 2007). «Детям нужен присмотр, но не« слежка », — говорит она. «Другими словами, их устраивает, что родители время от времени ищут их в своей истории, но они не хотят, чтобы было установлено программное обеспечение, вызывающее нажатие клавиш, которое отслеживает все».

На основе дискуссионных групп с подростками, Свирер обнаружил, что для родителей очень важно вести открытые и честные разговоры со своими детьми о том, где они проводят время в Интернете.Она также подчеркивает, что родителям следует избегать соблазна забрать телефоны своих детей, если они видят что-то, что им не нравится, поскольку тогда дети с меньшей вероятностью будут откровенны. Вместо этого родители должны выражать свое желание защитить своих детей и, в результате, они хотят, чтобы их включили в социальные сети ребенка. (Сама Свирер подписана на своих дочерей-подростков в Facebook, Snapchat и Instagram, но комментирует или лайкает публикацию только в том случае, если дочери просят ее об этом.)

Тем временем психолог из Университета Аризоны Майк Сулковски, доктор философии, работает над проектом, который может дать подросткам возможность защитить себя.Он сотрудничал с компьютерным инженером, чтобы создать приложение, которое позволит молодежи, а не родителям, блокировать определенные типы сообщений или побуждать их пересмотреть отправку негативного сообщения. Приложение будет восприимчиво к неуместным или оскорбительным словам, изображениям и медиафайлам. «Его можно использовать для фильтрации их социальных сетей так же, как мы отфильтровываем назойливую рекламу», — говорит он.

На основе информации, полученной от программистов и аналитиков безопасности, Сулковски рекомендует детям не принимать запросы друзей или сети от незнакомых людей и избегать публикации фотографий или фильмов, которыми они не захотели бы делиться со своими родителями.

«По сути, средний пользователь Интернета должен знать, что все, что он или она делает в киберпространстве или с помощью кибер-технологий, отслеживается и может быть доступно другим».

Что Google извлек из своего стремления создать идеальную команду

Мне кажется, что вас пригласили присоединиться к одной из двух групп.

Команда A состоит из людей, которые исключительно умны и успешны. Когда вы смотрите видео о работе этой группы, вы видите профессионалов, которые ждут, пока не возникнет тема, в которой они являются экспертами, а затем они подробно говорят, объясняя, что группа должна делать.Когда кто-то делает побочный комментарий, докладчик останавливается, напоминает всем о повестке дня и возвращает встречу в нужное русло. Эта команда работоспособна. Нет пустой болтовни или долгих споров. Встреча заканчивается по расписанию и распускается, чтобы все могли вернуться к своим рабочим столам.

Команда Б другая. Он поровну разделен между успешными руководителями и менеджерами среднего звена с небольшими профессиональными достижениями. Товарищи по команде участвуют в обсуждениях и выходят из них. Люди вмешиваются и дополняют мысли друг друга.Когда член команды резко меняет тему, остальная часть группы следует за ним вне повестки дня. В конце встречи встреча на самом деле не заканчивается: все сидят, чтобы посплетничать и поговорить о своей жизни.

К какой группе вы бы предпочли присоединиться?

В 2008 году группа психологов из Карнеги-Меллона, Массачусетского технологического института. и Юнион-колледж начал пытаться ответить на вопрос, очень похожий на этот. «За последнее столетие психологи добились значительного прогресса в определении и систематическом измерении интеллекта у людей», — написали исследователи в журнале Science в 2010 году.«Мы использовали статистический подход, который они разработали для индивидуального интеллекта, чтобы систематически измерять интеллект групп». Другими словами, исследователи хотели знать, существует ли коллективный I.Q., который возникает внутри команды, который отличается от ум любого отдельного члена.

Для этого исследователи набрали 699 человек, разделили их на небольшие группы и дали каждой серии заданий, требующих различного сотрудничества. Например, в одном задании участникам предлагалось провести мозговой штурм по поводу возможных вариантов использования кирпича.Некоторые команды придумали десятки умных применений; другие продолжали описывать одни и те же идеи разными словами. Другой велел группам спланировать поход по магазинам и раздавал каждому товарищу по команде другой список продуктов. Единственный способ увеличить количество очков группы — это пожертвовать тем, что действительно нужно команде, ради чего-то, что нужно команде. Некоторые группы легко разделили покупки; другие не могли заполнить свои тележки, потому что никто не хотел идти на компромисс.

Однако больше всего исследователей интересовало то, что команды, которые хорошо справлялись с одним заданием, обычно хорошо справлялись со всеми остальными.И наоборот, команды, которые потерпели неудачу в одном, казались неудачными во всем. В конце концов исследователи пришли к выводу, что отличия «хороших» команд от неблагополучных — это то, как их товарищи по команде относятся друг к другу. Другими словами, правильные нормы могут поднять коллективный интеллект группы, тогда как неправильные нормы могут затруднить работу команды, даже если по отдельности все участники были исключительно умными.

Но сбивало с толку то, что не все хорошие команды вели себя одинаково.«В некоторых командах была группа умных людей, которые придумали, как равномерно распределить работу», — сказала Анита Вулли, ведущий автор исследования. «В других группах были довольно средние участники, но они придумали способы использовать относительные сильные стороны каждого. У некоторых групп был один сильный лидер. Другие были более подвижными, и каждый взял на себя роль лидера ».

Однако, изучая группы, исследователи заметили два поведения, которые, как правило, разделяют все хорошие команды. Во-первых, в хороших командах участники говорили примерно в одинаковой пропорции, и исследователи назвали это явление «равенством в распределении очередности разговоров».» В некоторых командах каждый говорил во время выполнения каждого задания; в других — лидерство перешло от одного задания к другому. Но в каждом случае к концу дня все говорили примерно одинаковое количество слов. «Пока у всех была возможность поговорить, команда преуспевала», — сказал Вулли. «Но если бы все время говорил только один человек или небольшая группа, коллективный разум снижался».

Психологическая безопасность на работе: 8 передовых практик

Вы когда-нибудь задумывались, почему одни команды намного более инновационны, чем другие? Или почему определенные команды могут весело и комфортно шутить друг с другом, несмотря на большие различия между людьми в команде? Это потому, что эти бригады нашли на работе психологическую безопасность.

Что такое психологическая безопасность? Нет простого ответа, потому что каждый воспринимает это немного по-своему. Но в глубине души это среда, в которой люди чувствуют себя в безопасности, чтобы идти на межличностный риск. Они чувствуют себя уверенно, говоря, не опасаясь незащищенности или смущения. Это включает в себя поднятие сложных вопросов, таких как обмен разными точками зрения или обсуждение того, чему вы научились на неудачах.

Самое главное, психологическая безопасность позволяет людям чувствовать себя в безопасности, давая и получая обратную связь.В результате члены команды чувствуют, что их слышат, ценят и принимают, и они могут откровенно решать проблемы для достижения лучших результатов.

Когда люди ощущают это чувство безопасности, они могут приложить все усилия для работы и открыто поделиться своими талантами и творчеством. Это помогает создать среду для активного обучения и роста. Фактически, недавнее исследование Google показало, что психологическая безопасность является главной чертой высокопроизводительной команды.

Итак, как добиться такой командной динамики? Что ж, это начинается с ваших лидерских качеств.

Лучшие практики для создания психологически безопасной среды

Как руководитель, ваше влияние распространяется на членов вашей команды, чтобы создать инклюзивную среду, которая поощряет самовыражение. В зависимости от текущего командного климата для повышения психологической безопасности на работе может потребоваться постоянная практика как в команде, так и в ситуациях один на один.

Вот восемь лучших практик по обеспечению психологической безопасности на работе с использованием инклюзивного подхода:

  1. Обратитесь к членам вашей команды .Чувствуют ли они свою принадлежность? Могут ли они заставить себя работать? Помните, как лидеру важно проверять свои предубеждения во время этих разговоров. Спросите себя, делаете ли вы предположения о людях, когда они делятся с вами своими историями.
  2. Делитесь личными историями. Разделяя часть себя на работе, это помогает нормализовать работу всего себя. Кроме того, это помогает вызвать сочувствие среди членов команды.
  3. Развивайте культуру дискуссий и любопытства .Задайте вопросы о том, как члены команды подойдут к проблеме, и предложите членам команды думать с разных точек зрения. Кроме того, приветствуйте вопросы и интересные мнения от членов команды.
  4. Убедитесь, что у всех есть право голоса. Попросите совета у более спокойных участников или предложите альтернативные способы общения. Например, попросите людей провести мозговой штурм самостоятельно и поделиться своими идеями в группе.
  5. Сообщайте как об успехах, так и о неудачах. Отмечайте рост и прогресс, исходящие от обоих.
  6. Делитесь целями и показателями. Убедитесь, что вы признаёте и поощряете разнообразие, сотрудничество и культуру высказывания для достижения целей.
  7. Выражаем благодарность членам команды за их разнообразный вклад . Даже если идея не продвигается вперед, важно признать вклад.
  8. Отстаивайте инклюзивные практики . Это сложный, но важный вопрос. Вмешайтесь, если вы видите или слышите поведение, которое нарушает психологическую безопасность.Дайте людям понять, что определенному поведению и языку нет места в команде. Фактически, такое поведение мешает команде работать вместе.

Психологическая безопасность критична

Мы знаем, что психологическая безопасность является важной частью высокоэффективных команд. Это позволяет членам команды делиться своими идеями, использовать свои сильные стороны, учиться на своих ошибках и расти на них.

Лидеры, которые используют инклюзивные практики в своих командах для развития психологической безопасности, позволяют людям быть самими собой.Они чувствуют, что их ценят за их вклад. И так, чего же ты ждешь?

Эти передовые методы обеспечения психологической безопасности на работе не требуют чьего-либо одобрения или разрешения. Как лидер вы можете сразу же начать практиковать эти навыки.

Для получения дополнительных рекомендаций по разговорам, которые воспитывают уважение и инклюзивность, узнайте больше о развитии инклюзивных лидерских навыков.

Джули Юн тесно сотрудничает с организациями для создания обучающих решений, стратегий оценки и конвейеров развития лидерских качеств, которые укрепляют цели и ценности организации.С момента прихода в DDI в 2018 году Джули работает с клиентами из самых разных отраслей, создавая индивидуальные программы, ориентированные на эффективное развитие и ускорение успеха руководителей.

Психологическая безопасность прежде всего: укрепление доверия между командами

Сколько раз вы слышали, что на рабочем месте нет места эмоциям, только четкие, решительные действия? Хотя раньше было табу говорить о чувствах на работе — а во многих случаях это все еще остается — эксперты считают, что выражение эмоций дает много пользы.На самом деле, если не говорить о чувствах (например, о сомнениях и переживаниях), это может нанести серьезный ущерб бизнесу.

Исследователи Hemant Kakkar и Subra Tangirala отмечают, что даже люди, которые от природы более склонны выдвигать идеи и предлагать предложения, могут не делать этого, опасаясь унижения или наказания. «С другой стороны, поощрение и вознаграждение за высказывание может помочь большему количеству людей сделать это, даже если их личность делает их более склонными к риску», — пишут они.

Может случиться так, что сотрудники не верят в то, что их мнение имеет значение, или что их вклад может быть ограничен иерархией рабочего места. Менеджерам, работающим непосредственно на местах, необходимо особенно внимательно относиться к чувствам и страхам сотрудников и осознавать, как эти эмоции влияют на мотивацию и способность сотрудников выполнять свою работу.

Вот где приходит психологическая безопасность.

Создание безопасного пространства для сотрудников требует работы, но, к счастью, не требует дорогостоящего обучения — достаточно внимательности и последовательности.

Что такое психологическая безопасность и как она помогает вашей команде?

Психологическая безопасность — это общее чувство, что быть открытым и честным в группе — это нормально. Эми Эдмондсон , профессор Гарвардской школы бизнеса, придумавшая этот термин, описывает психологически безопасную культуру на рабочем месте как «такую, где люди не полны страха и не пытаются замести следы, чтобы избежать смущения или давления». Другими словами, акт высказывания и извлечения уроков из ошибок поощряется и даже приветствуется.

Однако лидерам важно понимать, что психологическая безопасность — это не результат хорошего поведения. На самом деле, как раз наоборот. Эдмондсон говорит, что это зависит от наличия определенного уровня здорового конфликта на рабочем месте. «Психологическая безопасность — это откровенность, возможность продуктивного разногласия и свободного обмена идеями», — пишет она в статье для Quartz.

Это то, что Джейк Хервей , старший управляющий советник исследовательской фирмы Gallup, может подтвердить.Херуэй описывает работу с организацией, которая зашла в тупик в середине важного перехода. «Мне было ясно, что никто в отделе не чувствовал себя в безопасности, защищая или активно продвигая новую идею, мнение или критику», — пишет он. «Окружающая среда не была негативной … но после того, как началась настоящая работа, она стала непродуктивной».

Когда менеджеры и сотрудники недостоверно поддерживают идеи друг друга во имя вежливости, они упускают возможность общаться и учиться друг у друга.Чрезмерно добрые высказывания (особенно неправильные, расплывчатые или направленные не на того человека) на самом деле приводят к тому, что Ким Скотт , автор книги «Радикальная откровенность», называет «губительным сочувствием». Такой тип поведения, при котором вежливость важнее прогресса, может помочь сотрудникам чувствовать себя хорошо в краткосрочной перспективе, но никому не помогает расти или совершенствоваться.

Сотрудники, которые чувствуют себя вовлеченными и уполномоченными действовать, с другой стороны, знают, что их голоса слышны и что их мнение ценится (и оспаривается) командой, что может иметь огромное положительное влияние на способность команды к инновациям. .

Как создать психологическую безопасность на работе

Сказать, что вы побуждаете свои команды высказываться и идти на риск — это одно, а создание культуры доверия — другое. Это особенно верно, если учесть, насколько быстро может быть подорвана психологическая безопасность. Один импульсивный ответ может сбить с ног всю команду.

В конечном итоге, взаимодействие менеджера с группой определит, будут ли члены команды чувствовать себя в безопасности, высказывая свои мнения и опасения. Сотрудники хотят работать с лидерами, которые видят себя частью команды и которым доверяют прозрачность.

4 способа, которыми менеджеры и руководители команд могут повысить психологическую безопасность

  1. Признаюсь, что ошибся. Демонстрируя уязвимость и прямоту, вы можете показать сотрудникам, что допускать ошибки (и признавать их перед всей командой) — это нормально. По мнению Эдмондсона, лидерам даже полезно извиняться за то, что они не способствовали укреплению доверия и безопасности в прошлом.
  2. Спросите мнение команды. Исследователи Элисон Рейнольдс и Дэвид Льюис говорят, что иерархическое поведение может сдерживать экспериментирование, потому что оно возлагает бремя на отдельного человека, а не на всю команду.Спрашивая сотрудников высказать свое мнение в групповой обстановке, они не только почувствуют себя более вовлеченными и ответственными, но и получат возможность вводить новшества.
  3. Отвечайте положительно на вопросы и сомнения. Gallup обнаружил, что только 30% сотрудников в США считают, что их мнение имеет значение на работе. И нужно признать не только стратегические идеи. Менеджеры должны проявлять признательность, когда сотрудники говорят о нереалистичных сроках или просят разъяснений по проекту. Поблагодарите их за то, что они выразили обеспокоенность, а затем помогите им определиться с дальнейшими шагами.
  4. Простить ошибки сотрудников. Ничто так не убивает психологическую безопасность, как негативная реакция на ошибку. Вместо этого сосредоточьтесь на положительных моментах: ошибка была обнаружена, ее можно исправить, и есть чему поучиться на этом опыте. Прежде всего, психологически безопасная среда защищает сотрудников от страха ошибиться.

Для Карлин Борисенко , организационный психолог и автор книги «Zen Your Work: создайте свой идеальный опыт работы через осознанное самообладание», все сводится к тому, чтобы позволить себе быть уязвимым.

«Самый лучший способ начать — быть образцом для подражания для своей команды в том, как выглядит психологическая безопасность», — пишет она в статье для Forbes. «И правда в том, что если вы не научитесь делать это самостоятельно, никакие действия по построению команды не помогут вам достичь того, чего вы хотите».

Давайте поговорим о доверии

Подобно взгляду Эдмондсона на разницу между психологической безопасностью и добротой, лидеры также должны помнить, что существует четкое различие между психологической безопасностью и доверием.Эти два понятия связаны, но не взаимозаменяемы. Скорее, доверие между коллегами и их руководителями способствует этой безопасности, и наоборот.

Психологически безопасная рабочая среда создает постоянное состояние сотрудничества, которое остается стабильным, несмотря на колебания темпа или рабочей нагрузки. А когда команды будут чувствовать себя в безопасности, у них появится больше возможностей для решения проблем. Ваша организационная структура полна потенциала — вам просто нужно дать своим сотрудникам безопасное пространство, чтобы добраться до него.

1.Сыграйте в игру «Just Like Me», чтобы практиковать сочувствие.

Разработанный Полом Сантагата , главой отрасли в Google, этот тимбилдинг требует, чтобы сотрудники произносили утверждения, за которыми следовала фраза «точно так же, как я» (например, , «Этот человек хочет чувствовать себя уважаемым, ценимым и компетентным, как и я»). Это позволяет сотрудникам проявлять друг к другу поддержку и сочувствие, которые необходимы для повышения психологической безопасности на работе.

2. Проведите «вечеринку для беспокойства», чтобы отработать уязвимость.

Попросите своих сотрудников записать свои самые большие опасения, как это сделала команда в Google Ventures, а затем попросите каждого расположить свои проблемы в порядке от наиболее до наименее беспокоящих.Когда это будет сделано, попросите их поделиться списком со своими товарищами по команде, которые могут поделиться своим мнением и мнением. Это помогает командам проявлять честность, побуждает их осознавать собственную неуверенность и даже находить единство в том, как продвигаться вперед с проектами или узнавать, какие из них должны иметь приоритет над другими.

3. Сделайте карточки, чтобы практиковаться в разговоре

Том Кармацци , генеральный директор производственной корпорации Tuthill, использует учетные карточки, чтобы создать безопасное место в своих конференц-залах.Попросите сотрудников записать свои мысли по обсуждаемой теме на карточках размером 3 на 5 дюймов.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован.