краткое описание основных видов в психологии
В наше время неотъемлемой частью социума являются конфликты во всем своем многообразии. Они встречаются повсюду, начиная с мелких ссор и заканчивая международными противоборствами. Большинство из нас считает, что конфликт – это сугубо негативное явление, в результате которого возникают лишь противоречия, ссоры, разрушения и стрессы. Психологи утверждают, что это не совсем правильное мнение. Так как, помимо деструктивных конфликтов, существуют еще и конструктивные, с помощью которых можно разрешить много скрытых проблем.
Правила поведения в ситуации конфликта определяют, какой характер будет носить ссора
Что такое конфликтная личность в психологии
Под конфликтностью личности понимается ее интегральное свойство, отражающее частоту вступления в межличностные разногласия. При высокой конфликтности индивид становится постоянным инициатором напряженных отношений с окружающими, независимо от того, предшествуют ли этому проблемные ситуации. Психологи уверены, что без конфликтов развитие человека, личности невозможно. У каждого из нас в течение жизни формируется огромное количество ошибок, идей, недостатков, стремлений, моделей поведения. В итоге, чтобы находиться в относительной гармонии с окружающими, стоит научиться приходить к компромиссу внутри себя и на почве межличностных отношений.
Конфликтность личности и конфликт всегда интересовали ученых. В середине прошлого века возникла новая дисциплина – конфликтология, то есть это наука, которая изучала закономерности зарождения, развития и завершения конфликтов. В конце 70-х годов появилась потребность в конфликтологических практиках, психологических тренингах, направленных на обучение поведению в конфликтном взаимодействии. В это время возникла методика ПОИР (Постепенные и обоюдные инициативы по разрядке напряженности), которую сейчас активно используют политики при разрешении международных конфликтов.
Специалисты отмечают, что выявить конфликтогенную личность в обществе несложно. Главной их особенностью является то, что они пытаются навязать свое мнение собеседнику. Такие люди твердо убеждены, что они во всех отношениях идеальны, о наличии собственных недостатков даже не догадываются.
Обычным людям сложно найти общий язык с такими собеседниками, поэтому они стремятся найти выход и достичь компромисса. Конфликтному человеку легче переносить состояние конфронтации, так как у него сниженный уровень чувствительности.
Конфликтогенные люди, как правило, очень трусливы и не лезут в драки
Важно! Конфликтный человек находится в крайне напряженном состоянии, если обстановка в коллективе комфортная. При разрешении той или иной проблемы он часто прибегает к запугиванию, иногда даже насилию.
Конфликтные люди – трудные в общении собеседники, постоянно ищут поддержку в обществе, одобряют конфликтные ситуации.
- Девиантное поведение. Им обладает человек, который любит конфликты, ведет себя в группе совершенно не так, как принято в конкретной социокультурной среде.
- Конфликтность. Данное качество характерно для людей со слабым здоровьем. Анализ статистических данных показал, что дети и подростки с девиантным поведением чаще всех страдают вегето-сосудистыми патологиями. Также нужно отметить, что повышенный уровень конфликтности характерен для пациентов с неврозами и психопатиями.
Бесконфликтный тип личности
Основные типы конфликтных личностей
Частые физические и психоэмоциональные нагрузки могут привести к развитию стресса. Это негативным образом сказывается на общем самочувствии, внешности, настроении и здоровье человека. Специалисты выделяют 5 основных типов конфликтных личностей.
Ригидный
Ввиду завышенной самооценки и обидчивости нередко пренебрегают мнением и интересами окружающих, из-за чего возникают серьезные конфликтные ситуации. Люди с ригидным типом бесцеремонны, эгоцентричны, прямолинейны, грубы, имеют завышенное чувство справедливости. В связи с этим у них часто возникают серьезные конфликтные ситуации. Похвалу они расценивают как должное, в то же время любую критику воспринимают как обиду.
Сверхточный
Очень требовательны к себе и окружающим их людям, слишком подозрительны, недоверчивы, излишне тревожны и придирчивы к мелочам. Внешне они очень уравновешены, практически не проявляют палитру эмоций. Хорошо оценивают реальные отношения в группе. Иногда прекращают общаться с друзьями, так как думают, что те их когда-то обидели. Вследствие этого возникают болезни: мигрень, головокружение, бессонница, повышенная нервозность.
Неуправляемый
Характеризуются чрезмерной импульсивностью и отсутствием навыков самоконтроля. Поведение агрессивное, вызывающее. Люди не терпят критики, в своих неудачах способны обвинять других. Реализовать свои планы с неуправляемым типом личности крайне сложно.
Бесконфликтный
Людям с бесконфликтным видом личности сложно выразить свое мнение, у них занижена самооценка, они боятся любых споров и противостояний, не обладают достаточной силой воли, не анализируют собственные поступки, в результате чего часто в окружающих вызывают агрессию, непонимание и раздражение.
Если интересуют конфликтные типы личности, тематические рисунки можно найти в учебном пособии, специализированной литературе либо на сайтах
Демонстративный
Представители данного типа личности всегда и во всем хотят быть самыми первыми, они любят постоянно находиться в центре внимания. Достаточно эмоциональны, поэтому часто являются инициаторами споров и противостояний, редко планируют свою деятельность, быстро приспосабливаются к любым условиям существования.
Важно! Уровень притязаний влияет на определение идеальной перспективной цели и на желаемый уровень самооценки личности. Завышенная самооценка обычно вызывает негативную реакцию со стороны окружающих, заниженная – имеет следствиями повышенную тревожность, неуверенность в своих силах, избегание ответственности и т. п.
Принципы поведения в конфликте
Основные правила поведения в конфликтах состоят из 6 стратегий:
- Уступчивость. Это наиболее распространенный метод предотвращения ссоры. Участники недопонимания уходят от конфликтной ситуации, пуская все на самотек или делая вид, что ничего не произошло.
- Адаптация. В данном случае одна сторона размолвки старается подстроиться под другую. То есть, если и у собеседника есть своя точка зрения, но он ее не озвучивает, так как опасается испортить отношения или быть непонятым.
- Соперничество. Субъекты конфликта занимают активные позиции и пытаются доказать свое мнение оппоненту.
- Компромисс. Это решение, которое приемлемо для обеих конфликтующих сторон, так как оно в той или иной степени удовлетворяет их интересы.
- Сотрудничество. В данном случае стороны находят метод, который удовлетворяет цели обеих сторон. К примеру, достижение целей одного из участников конфликта поможет другому реализовать свои замыслы, поэтому он оказывает помощь оппоненту.
- Игнорирование. Такой тип поведения говорит о том, что человек не желает вступать в конфликт, но, уклоняясь от него, он только усугубляет и так непростую ситуацию. Ведь основная суть разрешения проблемы в том, чтобы устранить первопричину ее появления, а без кооперации двух сторон это сделать практически невозможно.
Конфликтные ситуации – это настоящий пожиратель положительных эмоций, который приносит разочарование и нередко становится причиной апатии
Примечание. Практика показывает, что вмешиваться в чей-то спор не стоит, поскольку попытка решения чужого конфликта может его только усугубить.
Типология конфликтов и краткая характеристика
В настоящее время существует множество способов структуризации конфликтов, однако до сих пор ученые так и не разработали единой, унифицированной классификации, которая бы включала в себя всесторонние факторы и могла применяться в любой сфере.
По количеству участников специалисты различает 4 вида конфликта:
- Конфликт между личностями.
- Межгрупповой.
- Конфликт между личностью и группой.
По длительности:
- Быстротекущий.
- Вялотекущий.
- Кратковременный.
- Длительный.
По причинам появления:
- Идеологический.
- Семейно-бытовой.
- Экономический.
- Социально-психологический.
В заключении можно отметить, что любую конфликтную ситуацию можно решить путем переговоров и достижения компромисса, общего знаменателя, который сводит спор на «нет». Таким способом можно решить любые типы конфликтов.
Видео
Типы конфликтных личностей и их характеристика
Вы то и дело попадаете в конфликтную ситуацию с конкретным человеком? Как бы вы себя ни вели – итог одинаковый? Вы начинаете подозревать, что дело в самом человеке? Возможно, вы и правы. Некоторые люди действительно носят статус конфликтных личностей. А кто они такие и с чем их «едят», давайте разберемся.
Суть и типы конфликтных личностей
В психологии существует понятие конфликтности личности, то есть склонности человека вступать в конфликты. Это комплексная характеристика, основанная на темпераменте, характере, опыте и других факторах. Отечественный психолог Роберт Семенович Немов выделил 6 типов конфликтных личностей.
Демонстративный
Его цель – быть замеченным, потому и конфликт он может «высосать из пальца». Часто это успешные люди. Их девиз: черный пиар – тоже пиар. Но все же предпочитают хорошо выглядеть в глазах других людей. Демонстративные личности не любят системную и монотонную работу. Не считают себя конфликтными людьми.
Неуправляемый
Как правило, это агрессивные люди с вызывающим поведением и низким самоконтролем. Отличаются импульсивным непредсказуемым поведением и опрометчивыми решениями. Неуправляемый тип не умеет планировать свою деятельность и последовательно выполнять задачи. Не умеет учиться на своих ошибках. Как правило, не соотносит свое поведение с общими целями или ситуацией.
Сверхточный
Представляет завышенные требования к себе и окружающим. Такой тип отличается повышенной тревожностью, подозрительностью и критичностью. Вместе с этим чувствителен к оценке себя окружающими. Как правило, являются трудоголиками с неустроенной семейной жизнью.
Ригидный
Это честолюбивый человек с завышенной самооценкой. Часто такие люди бесцеремонны и грубы, непреклонны. Они не хотят и не умеют считаться ни с чьим мнением.
Рациональный
Если такой тип увидит в конфликте рациональную возможность для него выиграть, то с удовольствием пойдет на конфликт. Нередко двуличны. Выжидают момент, а потом для достижения личных целей пользуются только холодным расчетом. Рациональный тип умеет манипулировать и играть чувствами людей. Это самый опасный тип конфликтной личности. Он холоден и беспристрастен, четко видит плюсы и минусы обеих сторон, просчитывает наперед несколько вариантов развития ситуации.
Безвольный
Может стать оружием в руках другого человека. У безвольного нет ни интересов, ни убеждений, ни желаний, ни своего мнения. Вступая сам в конфликт, всегда вызывает удивление а-ля «раз он заговорил, то, значит, это действительно так».
Трудные люди
Кроме конфликтных людей можно выделить трудных. Отличие в том, что у первых конфликтность проявляется как направленность личности, совокупность характеристик, а у вторых – преобладает только одна какая-то черта, но она часто становится причиной конфликтов. Итак, встречаются следующие трудные люди (классификация Джона Уолтера Скотта):
Агрессивисты
Они задираются, раздражаются и раздражают.
Жалобщики
Предпочитают говорить о том, как все плохо, но ничего не предпринимать для изменения ситуации.
Молчуны
Никогда не догадаешься, о чем они думают и чего хотят. Каждое слово приходится «вытаскивать клещами».
Сверхпокладистые
На словах готовы помочь всем и всегда, но на деле уже не так сильны, в общем, «пустословы».
Вечные пессимисты
Во всем видят неудачи, каждую ситуацию рассматривают как заведомо провальную, чем многих и раздражают («да, все равно ничего не выйдет»).
Всезнайки
Считают себя превосходными и с удовольствием демонстрируют это превосходство.
Нерешительные
Боятся совершить ошибку, им сложно принять решение (долго думают).
Максималисты
Если они чего-то захотели, то, значит, это должно быть прямо здесь и сейчас. «Все или ничего, сейчас или никогда» – их девиз.
Скрытые
Умалчивают обиды, а потом «выливают помои» на обидчика.
Лгуны
Умалчивают, врут, обманывают, чем запутывают людей.
Ложные альтруисты
Это добродетели, придерживающие камень, который в случае чего с удовольствием кинут в оппонента.
Избавиться от конфликтных личностей нельзя (я не учитываю возможность увольнения), но можно минимизировать их поведение и реакции окружающих. То есть нужно создавать устойчивый нравственно-психологический климат и уметь противостоять негативным тенденциям и конфликтам. А для этого предлагаю познакомиться со стратегиями, тактиками и типами поведения в конфликте.
Поведенческие стратегии при конфликте
От стратегии зависит успех всего мероприятия. Под стратегией понимаются конкретные действия оппонентов, а точнее их направленность. Стратегией можно трансформировать конфликт, например, из деструктивного в конструктивный и, собственно, решать его. Впрочем, как и наоборот. Поведение в конфликте зависит от:
- восприятия;
- мышления;
- памяти;
- мотивации;
- общественного мнения;
- межличностных коммуникаций;
- особенностей взаимоотношений сторон.
Стратегия – более широкое понятие, нежели тактика. В рамках своей стратегии человек может осуществлять несколько тактик.
Психологами и конфликтологами были выделены несколько классических стратегий конфликтного поведения.
Сотрудничество
Оптимальный вариант поведения, при котором каждая сторона удовлетворяет свои потребности за счет альтернативы. К преимуществам стратегии относится возможность полностью решить конфликт. К минусам – продолжительность процесса и в некоторых случаях невозможность найти удовлетворяющую обе стороны альтернативу.
Когда уместна такая стратегия:
- проблема важна для обеих сторон;
- при этом каждая сторона не уклоняется от совместного решения;
- субъекты равны по статусу и возможностям или не обращают внимания на разницу положений;
- каждая сторона готова к равноправному обсуждению вариантов решения;
- субъекты доверяют друг другу и уважают интересы друг друга;
- участники придерживаются партнерства.
Соперничество
При такой стратегии человек пытается достичь своих интересов за счет ущемления других участников. К преимуществам стратегии относится возможность быстро найти доминирующий тип личности. К минусам – риск последующего разрыва отношений или напряжения во взаимоотношениях сторон после победы одной и проигрыша другой. Как правило, побеждает не тот, кто прав, а тот, кто имеет больше возможностей (связи, способности, права).
Когда уместна такая стратегия:
- проблема важна для субъектов, но один обладает большими ресурсами для ее достижения и разрешения ситуации в свою пользу;
- субъект уверен, что именно его вариант оптимален в решении конфликта;
- дружба и партнерство отходит на второй план, нежели достижение цели;
- субъект занял выгодную позицию и может применить ее с пользой для себя;
- активный субъект не имеет пока другого варианта решения или не хочет отступать от своей модели.
Избегание
Это уход от конфликта, нежелание ни удовлетворять свои потребности, ни идти на компромиссы. К преимуществам стратегии относится возможность отсрочить решение конфликта, если в настоящий момент это невозможно. Минус – конфликт остается нерешенным.
Когда уместна такая стратегия:
- объект и предмет конфликта несущественны;
- нужно выиграть время для того, чтобы «вооружиться» и проанализировать ситуацию;
- субъекты или один субъект не уверены в своих силах, боятся противника, не хотят портить отношения.
Приспособление
Стратегия, в которой человек жертвует своей позицией, то есть уступает. Плюс – сохранение взаимоотношений. Минус – неудовлетворенные собственные потребности и интересы.
Когда уместна такая стратегия:
- нет выгоды в противостоянии;
- один из оппонентов не уверен в себе;
- важнее личное спокойствие, а не решение;
- нет сил, времени и желания решать конфликт;
- нужно слегка отступить, чтобы потом выиграть.
Компромисс
Стратегия, предполагающая взаимные уступки. К преимуществам относится скорость разрешения ситуации и удовлетворение обеих сторон. Минус – не полное удовлетворение потребностей, что провоцирует остаточные неприятные ощущения.
Когда уместна такая стратегия:
- стороны хорошо осведомлены в нюансах вопроса, то есть могут адекватно и полноценно взвесить «за» и «против»;
- субъекты с разным статусом, положением и интересами готовы временно смириться с сохранением сложившегося положения;
- субъекты равны по силам, но проблема не так уж и важна, хочется сэкономить время;
- другие стратегии не эффективны в конкретном случае.
Несмотря на то, что из всех стратегий сотрудничество считается оптимальной, стоит понимать, что единой схемы решения конфликта нет. Одна и та же стратегия может дать совершенно разные результаты в зависимости от случая.
Тактики поведения в конфликте
Тактика – это способ достижения цели. Одна и та же тактика может применяться в разных стратегиях. Выделяют следующие тактики поведения в конфликтной ситуации.
Убеждение
Применение логики и рациональных доводов для подтверждения своей позиции.
Давление
Речь идет об угрозах, запугиваниях, требованиях.
Санкции и «размахивание» властью
Подразумевается использование своего статуса для поощрений и наказаний.
Дружелюбие, лесть
Подавляет бдительность оппонента, изменяет его настрой.
Создание коалиции
Просьбы войти в положение, помочь, понять.
Манипуляции
То есть управление людьми, введение их в неопределенность.
Ультиматумы
Выполнение одной стороной чего-либо, пока ее требования не будут выполнены.
Сделка
«Я вам – вы мне».
Таким образом, тактики могут быть рациональными и иррациональными, непосредственными и опосредованными, мягкими и жесткими.
Типы поведения при конфликте
Тип поведения, как правило, больше связан с личностными особенностями участника, но от него зависит выбор стратегии. По сути это тип самого человека. Встречаются следующие типы поведения.
Авторитарный
Человек такого типа склонен переоценивать свои возможности, деспотичен и не терпит критики.
Независимо-доминирующий
Уверен в своих силах, держится обособленно и непреклонно, независим в действиях, ощущает свое превосходство.
Агрессивный
Несдержанный и вспыльчивый человек, упорный и настойчивый, недружелюбный.
Недоверчивый
Обидчивый, относящийся ко всему со скептицизмом и недоверием человек. Склонен к чрезмерной критике.
Покорный
Скромный и покорный человек, склонный к самобичеванию, с повышенным чувством вины.
Зависимый
Полностью зависящий от мнения других людей человек, нуждающийся в помощи и доверии.
Сотрудничающий
Дружелюбный человек, настроенный на сотрудничество и компромиссы.
Ответственно-великодушный
Это человек, испытывающий повышенное чувство долга. Склонный к альтруизму, помощи, великодушию, сверхобязательности.
Заключение
Для решения конфликта (в том числе с конфликтной личностью) важно ориентироваться на ряд принципов: знать, желать, сметь, уметь. Среди умений важны такие:
- не брать чужую вину;
- принимать решение и ответственность за него;
- называть проблему и предлагать пути решения;
- анализировать свое и чужое состояние и поведение (рефлексировать).
Для того чтобы уметь, то есть самому регулировать свое поведение, а не пускать на самотек психологических защит, важно найти в себе ресурсы. Запишите в подробных деталях те ситуации, которые выбивают вас из колеи, заставляют терять контроль. Теперь проанализируете записанное и подумайте, какие ресурсы вам нужно развить, чтобы выглядеть достойно в такой же ситуации в другой раз.
- После определения целей начинайте работать. Кому-то может понадобиться повысить коммуникативные умения, кому-то – научиться эмпатии и так далее. Чаще всего всплывают такие проблемы, как возражение, недоверие и раздражение. Предлагаю вам в первую очередь оценить себя на предмет этих явлений.
- Но эти проблемы могут быть не ваши, а наоборот оппонента. Тогда предлагаю вам разработать устойчивые механизмы поведения. Например, запишите стандартные для вашего оппонента возражения, придумайте на них выигрышный для вас ответ и всегда этим пользуйтесь. Рекомендую использовать «да, но …», то есть соглашаетесь с правом человека так думать, но выражаете свою позицию.
- Для работы с раздражением используйте метод реальных ожиданий (чего я жду, нужно ли оно мне, как этого достичь). С недоверием можно бороться проговариванием, уточнением, волевым доверием.
Литература по теме
На прощание советую прочитать книгу Дейла Карнеги «Как найти выход из любой конфликтной ситуации». В работе описан феномен конфликта как путь саморазвития, даны практические рекомендации по изменению себя и преодолению конфликтов, в том числе тех, где задействованы трудные люди.
Также советую прочитать статьи по теме конфликтов: «Виды конфликтов в психологии», «Механизмы психологической защиты». Да не будет в вашей жизни конфликтных и трудных людей!
Наверное, в каждом кругу общения имеется такая личность, которая, во-первых, очень много говорит, а во-вторых – практически все разговоры с ней заканчиваются или выяснением взаимоотношений, или их расторжением. Спустя некоторое время связь возобновляется, и люди вновь общаются, пока опять не произойдет конфликт. Разумеется, поддерживать тесные отношения с такой личностью крайне сложно, и в результате ее часто игнорируют. Бывает, человек не понимает, почему с ним так обходятся. Он не замечает за собой каких-нибудь пороков и понятия не имеет, что самолично довел себя до одиночества. Человек с подобными паттернами поведения является личностью конфликтного типа.
Типы конфликтных личностей и их характеристика
По определенным характеристикам можно различить 5 типов конфликтных личностей и их модели поведения: демонстративный тип конфликтной личности, ригидный тип конфликтной личности, сверхточный тип конфликтной личности, неуправляемый тип конфликтной личности, бесконфликтный тип конфликтной личности.
Демонстративный тип конфликтной личности наиболее часто встречается у индивидов с холерическим типом темперамента. Такие люди особенные тем, что их стихия – это конфликт. Они, не стесняясь, выражаются в нем, не особо обращая внимание на тон своей речи или ее уместность. Из незначительного спора они могут раздуть целую эпопею. В серьезном конфликте держатся крепко, мужественно. Настрой такого типа личности в конфликте определяется тем, как к нему самому относится соперник.
Демонстративные типы конфликтной личности никогда не примут ту мысль, что сами часто являются источником спора, они всегда найдут виновных. Такие люди постоянно окружены публикой, они любят популярность и внимание, это повышает их самооценку, греет тщеславие. Они никогда не сидят долго над одним делом и все время куда-то торопятся.
Ригидный тип конфликтной личности можно узнать за тем, что такой человек абсолютно не умеет слушать других и это ощущается уже в первых минутах разговора с ним. Понять чужое мнение и принять тот факт, что оно может быть верным для него что-то невероятное. Всегда говорит то, что у него на языку, не думает о том, насколько это уместно в той или иной ситуации. Если выразить свое мнение, противоположное его принципам, он расценит это как обиду и запомнит это надолго. Очень злопамятный человек, не умеющий следить за собственными поступками.
Неуправляемый тип конфликтной личности можно определить по таким поведенческим характеристикам: неконтролируемое агрессивное поведение к окружающим, завышенная самооценка, импульсивность, непредсказуемость поступков. В группе к такому индивидууму относятся с опаской, остерегаясь его агрессии. Часто такой человек изолирован тот коллектива, потому что пользу их общей деятельности не приносит, не поддерживает ценностей группы и их целей.
Сверхточный тип конфликтной личности можно сразу узнать по придирчивому поведению. Он всегда старается быть точным, следовать собственным правилам. Чрезвычайно озабочен тем, чтобы всегда все было сделано идеально, иногда это становится даже занудным. Очень переживает из-за того, что может куда-то не успеть или не сделать, пунктуальность у него на первом месте. Все переживания, мысли о возможных неудачах, расчеты приводят к состоянию повышенной тревожности, бессонницы и неврозов. Все эти головные боли исходят от самого человека, из-за его излишней чувствительности, сверхточности и подозрительности.
Бесконфликтный тип конфликтной личности отличается от других тем, что когда завязывается конфликтная ситуация он старается уйти от нее и переложить свою ответственность на кого-то другого. Такой тип легко поддается внушению, его нетрудно заставить сменить свое мнение, поскольку он сильно принимает к вниманию мнение окружающих. Свои решения принимает, не глядя на их перспективу в будущем, не задумываясь о последствиях. Можно сказать, живет моментом.
Кроме рассмотренных типов конфликтных личностей, существуют другие. Есть также такие, как люди-максималисты, они желают получить все, что им нужно, требуют этого в избытке, даже если оно им потом не пригодится. К тому же очень нервничают, если не получают желаемое сразу. Есть такой тип людей «вечные пессимисты», находиться с ними в постоянном общении очень трудно, нужно или обладать огромным терпением или научиться игнорировать их высказывания. Почти каждую ситуацию они видят в негативном свете и наперед предсказывают неудачу.
Еще один популярный тип конфликтной личности – «с ума сводящие», такое название по причине их противоречий в высказываниях и поступках. Они любят что-то пообещать, но потом забрать свое слово назад, таким образом, являются ненадежными коллегами.
Важно понимать одну вещь: все вышеперечисленные типы конфликтных личностей и их модели поведения, хоть как бы не раздражали своим поведением, заслуживают на понимание и сочувствие. Эти люди не от добра такими стали. В них должна была произойти в жизни какая-то ситуация, которая подействовала травматическим образом на их сознание и в ответ на эту ситуацию возникла защитная реакция, из-за которой они и ведут себя подобным образом. В ходе индивидуальной психологической консультации с таким клиентом, анализируя его жизнь, можно прийти к той причине, которая послужила образованию защитного поведения. Человеку нужно понять, что посредством строгого самоконтроля, программируя свое поведение и упорядочив свои мысли можно стать личностью, которую будут воспринимать как адекватную и станут приглашать в свою группу.
Типы конфликтных личностей и стратегии взаимодействия с ними
Если случается такое, что человек вынужден быть в связях с конфликтной личностью, он должен знать как вести себя с тем или иным типом, чтобы не тратить на него все свои внутренние ресурсы и драгоценное время. Только руководствуясь определенной стратегией взаимодействия в конфликте, возможно, добиться нужного результата. Многие люди тратят свое время, раздражаются, злятся из-за того, что не могут понять собеседника, или их раздражает его персона и в таком случае разговор вообще становится неэффективным. Развивая свою наблюдательность, имея определенные знания можно узнавать конфликтных личностей издалека и тогда уже решать, необходимо с ними иметь дело, или все-таки можно избежать разговора.
Человек с типом, именуемым «паровой каток», является очень гордой и бесцеремонной личностью с демонстративным поведением. В самом споре может быть не так важен предмет пререкания, как тот факт, что в случае проигрыша в конфликте, он будет переживать за состояние своего имиджа. Он может яростно защищать свою позицию, даже откровенно неся бред, просто, чтобы не сдаться. При этом его будут захлебывать эмоции. Ему нравится накалять обстановку, чтобы дать сопернику почувствовать себя слабее и подчеркнуть собственную силу. В этот момент важно не пойти у него на поводу, потому что спорить с такой фигурой и отвечать такой же яростью не имеет смысла, ведь тот ничего слушать не будет. Он только будет питаться энергией конкурента, как энергетический вампир. Лучшей стратегией в поведении будет спокойствие. Когда человек «паровой каток» не видит в ответ бурной реакции, не встречает агрессии, он утихает и остывает его пыл. Он как бы выпускает пар и немного успокаивается. Только после того, как прошла волна таких безудержных эмоций, и противник истощился, можно проявлять свою инициативу и высказывать свое мнение. Если спор особой ценности не несет, не нужно вообще тратить свои силы, лучше уклониться от стычки.
Тип конфликтного человека «скрытый агрессор» проявляет себя в том, что он больше всего любит жить жизнью других людей, чем собственной. Его интересует все, что происходит вокруг других людей, не находя свою личную жизнь такой же интересной. Но больше всего им нравится не столько обсуждать жизни других людей, как даже придумывать для их жизни новые сценарии, какие так и не сбиваются. Не имея особых на то причин, или просто из неприязни, или даже от скуки такие люди делают разные подставы, пускают слухи о других. Хотя сами уверены в том, что именно так и было, то есть сами начинают верить в собственно выдуманную сказку и любую ложь принимают за правду. Часто, когда они делают такие вещи, то стараются скрыться, как бы действуя под прикрытием, чтобы их даже не заподозрили и не разоблачили, но иногда действуют в открытую, распространяя свои истории всем знакомым, чем намеренно повергают себя конфликту. Столкнувшись с таким «агрессором в тени» тет-а-тет, прежде всего, нужно выяснить у него причину подобных поступков, поинтересоваться, чем его так заинтересовала персона именно этого человека. Если он будет отнекиваться от содеянного и агрессивно реагировать на обвинения, нужно привести ему факты, которые доказывают, что именно он делал эти нехорошие вещи. Важно сохранять при этом собственное спокойствие, как и в случае с первым типом. Если все-таки удалось узнать истинные мотивы поступков «скрытого агрессора» можно предложить ему найти компромисс. Большинство из таких типов действуют подобным образом из-за зависти к соперникам, но бывает, что они выбирают себе жертву без особых на то причин, просто первую попавшуюся.
Люди с типом «разгневанный ребенок» действительно ведут себя, как маленькие, безответственный, несамостоятельные дети. Они не умеют контролировать свои эмоции и ситуацию вообще. Очень часто сами доводят до того, что теряют ориентиры в сложившейся ситуации и, пытаясь найти выход, начинают приходить в отчаяние, и когда уже совсем не могут найти выход из положения начинают паниковать. Если на такого индивида во время разговора поднимут голос, или как-то притеснят его желания – сразу вспыхивает гневом. Под этим бешенством на самом деле скрывается страх перед утратой авторитета. Они, как капризные дети, которые видят, что их власть над родителями становится слабее, и те пытаются их воспитывать, сразу делают вид, что самые несчастные в этом мире и их никто не понимает, при этом или злятся, или пытаются вызвать к себе жалость. Но если детям такое поведение еще простительно, то взрослым уже никак. Если научиться сразу, определять человека с таким конфликтующим типом, можно с легкостью сносить конфликты с ним, просто заняв соответствующую стратегию. Такая стратегия заключается в том, чтобы дать человеку возможность высказаться, подать вид, что его слушают и дать время, чтобы успокоится и прийти в себя после таких сильных излияний души. Главное, самому со спокойствием и терпением переждать вспышку, принять извинения и раскаяние, если такие следуют, и не фиксировать свое внимание на том, что случилось. «Разгневанный ребенок» все равно будет ощущать смущение, и этим сам себя будет бичевать, но все же такие эпизоды будут повторяться.
Человек — «жалобщик» всегда на кого-то и что-то жалуется, почти все его разговоры сопровождаются хныканьем и плохим настроением. Почти все его жалобы не имеют под собой реальной почвы, а если имеют, то имеют, то не такую уж сильную угрозу для его личности они не несут. В беседе с таким человеком нужно сначала его выслушать, если монолог не прекращается, можно попробовать рационализировать его суждения. Такая тактика заключается в том, чтобы пересказать ему все то, что он проговорил, спросить есть ли действительно причины, чтобы так рассуждать, есть ли существенные основания и насколько важным является это для самого человека. Можно также спросить, нужна ли помощь в этом вопросе. Возможно, случится такое, что человек увидит ситуацию со стороны, учтет новые, появившееся факты и поймет, что это не так уж важно или страшно, как он полагал. Можно просто поддакивать все время, делать вид, что вовлечены в разговор, а на самом деле просто переждать, пока собеседник выговорится, иногда, бывает, только это ему и нужно.
Если предстоит общаться с типом «молчун», нужно быть готовым к длинной и монотонной беседе с медлительной реакцией собеседника. Причина такого характера человека может быть в том, что он является интровертом от природы, или в силу индивидуальных характеристик. Его разговорчивость может зависеть от погоды или настроения в текущий момент. В общении нужно давать им время для раздумий и высказываний. Очень часто в таких людей есть что сказать, но они этого не делают, полагая, что их не поймут. Часто за таким поведением скрывается желание быть таинственным, создавая вокруг себя ауру загадочности. Бывает, что у таких людей сильно занижена самооценка, и они просто боятся много разговаривать, чтобы не привлекать к себе очень много внимания. Если все-таки предстоит разговор с таким молчаливым человеком, нужно постепенно добывать с него информацию, лучше продумать себе структуру беседы, чтобы не говорить лишнего и этим не обременять собеседника. Нужно действительно быть очень осторожным в высказываниях, иначе «молчун» может в один момент закрыться и больше никакой информации от него не добиться.
Еще один тип конфликтной личности – «сверхпокладистый». Он хочет всем нравиться, иногда для того, чтобы добиться одобрения со стороны других ему приходиться врать. За внешней приятностью скрывается личность ненадежного и безответного человека. Очень часто за его обещаниями на самом деле никаких соответствующих поступков не следует. Поэтому, в отношениях с таким человеком необходимо дать ему понять, что от него ждут ответственности и правдивости, и также, что даже если он не будет поддерживать идею – его за это не осудят, только бы он был честным и не подлизывался. Если все время наблюдать за таким человеком, контролировать его высказывания и обсуждать поступки он сможет выправиться. Главное со своей стороны тоже показывать справедливое отношение к нему.
Это также не все рекомендации при поведении с конфликтующими личностями, но главные засады здесь представлены. Главное, понять с каким типом имеется дело и соответствующим образом вести себя.
Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.
Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»
описание, качества личности, виды мышления
Одним из конфликтных типов личности является ригидный тип. В дословном переводе с латинского rigidus означает «твердый, оцепенелый». В психологии существует несколько видов ригидности: когнитивная, аффективная и мотивационная. С каждым из них более подробно ознакомимся в статье, узнаем о качествах и внешних признаках, свойственных подобному индивиду.
Ригидный тип высшей нервной деятельности с точки зрения психологии
Существует несколько типов конфликтной личности. Один из них — ригидный. Психологи трактуют данное понятие как инертность мышления человека. Это неспособность менять однажды принятое решение или привычные действия в зависимости от ситуации, подстраиваться под изменившиеся обстоятельства. Такой человек не способен адекватно и своевременно реагировать на внешние раздражители. Он не умеет жить по ситуации.
Когнитивная ригидность
Это инертность мышления, отсутствие гибкости в отношении корректировки порядка действий в условиях изменившихся внешних обстоятельств. Людям такого типа очень сложно применить знакомый предмет для непривычного действия. Эта вещь для них ассоциируется только с традиционным его предназначением.
В повседневности когнитивный вид ригидности выражается в том, что человек сложно усваивает и использует новую информацию, обучающий материал и практические навыки. Новые технологии с трудом осваиваются им и используются, даже если они значительно облегчают работу или повышают условия жизни.
Аффективная ригидность
Это инертность мышления относительно установления связи событий с определенными аффективными реакциями. Иными словами, человек не способен связать реальные события с фантазией. Это является для него помехой в плане определения и решения настоящих проблем.
Личность с аффективной ригидность излишне сосредотачивается на каком-то предмете или ситуации. При этом овладевающие чувства чрезмерно влияют на поведение человека. В данном случае включается прежний опыт испытанных переживаний. В результате человек действует по уже проверенному ранее алгоритму.
Мотивационная ригидность
Это неспособность отказаться от уже установленных потребностей и методов их удовлетворения. Приобретение новых мотивов в этом случае затруднено. Специфика данного вида заключается в отсутствии желания осознавать и исправлять свои ошибки, познавать неизведанные стороны жизни.
Черты характера
Люди, относящиеся к такому типу личности, отличаются подозрительностью по отношению к окружающим, недоверчивостью. Боясь быть обманутыми, они всегда и везде стараются проявлять осмотрительность.
У человека с ригидным типом высшей нервной деятельности самооценка всегда завышена.
Он не признает критику в свой адрес — она раздражает его. Сам он также не способен оценивать себя объективно. При этом он довольно жестко может высказывать свое мнение об окружающих.
Шутки в сторону человека с ригидным типом нервной деятельности способны вызвать в нем чувство обиды, уверенность в том, что его несправедливо недооценивают. Это часто приводит к конфликтным ситуациям. Такие люди не способны отказаться от своих убеждений, даже если они не правы. Это самый сложный тип личности с точки зрения поведения в конфликтной ситуации.
Столкнувшись с таким человеком, стоит аккуратно подбирать тему для разговора и высказываться, взвешивая каждое слово. В спорной ситуации лучше промолчать и уйти, не накаляя отношения.
Ригидные личности — это убежденные консерваторы. Но в этом можно найти и некоторые плюсы. Из таких людей получаются прекрасные математики, бухгалтера, экономисты и представители других точных наук и профессий. Если данная особенность выражена умеренно, то из недостатка она превращается в достоинство. Такой человек придерживается жизненной позиции, ему свойственна педантичность и аккуратность, что зачастую ценится в людях.
Ригидные личности предпочитают конкретику. Они более устойчивы к стрессовым ситуациям и воздействию внешних раздражителей. Если человек интеллектуально развит, он может «заражать» окружающих своей идеей. Это способствует быстрому приобретению лидерских позиций.
Если же ригидность высоко развита, она может зародить параноидальные наклонности. Сдерживать и направлять таких людей в правильное русло очень сложно. Помочь может только квалифицированный психолог.
Причины
Ригидный тип личности, как правило, формируется еще в детском возрасте или на этапе взросления. Зачастую виноваты в этом родители. Причиной служит их повышенная требовательность к ребенку и недоверие к его действиям, особенно если это выражается в агрессивной форме.
Постоянное опасение за правильность результатов своих поступков вызывает необходимость постоянного признания своей значимости. Ребенок начинает стремиться к абсолютному лидерству, возникает желание всегда быть первым, лучшим, незаменимым.
Ригидные личности, рассказывая о своем детстве, часто утверждают, что их отношения с родителями были нормальными, даже в какой-то степени дружескими. Но это было поверхностное общение без обоюдного проявления чувств.
Испытывая несправедливость по отношению к себе, такой ребенок старается избавиться от переживаний. С этой целью он надевает защитную маску хладнокровия — ригидность. Личность данного типа выглядит бесчувственной, убеждая себя, что его ничего не касается. На самом деле, это очень ранимые люди, которые скрывают свои душевные переживания от окружающих.
Уже в детстве такой ребенок замечает, что его больше ценят за поступки, а не за его сущность. Он уверен в этом, даже если это ошибочное мнение. По данной причине он становится старательным и трудолюбивым. Все свои проблемы ригидная личность всегда решает сама. За помощью обращается в самых крайних случаях. Не любит рассказывать о своих неприятностях окружающим.
Ригидный человек любит пунктуальность, но сам склонен опаздывать, так как его приготовления часто затягиваются. Будучи уверенным в том, что начальник всегда прав, он боится авторитетных людей.
Так как ригидный человек всегда уверен в своей правоте и честности, любое сомнение в этом воспринимает как оскорбление. Он склонен к преувеличениям, слишком требователен к себе и боится совершать ошибки.
Внешние признаки
Ригидную личность отличают привычки, свойственные такому типу. Эти люди часто скрещивают руки на груди, так они интуитивно пытаются закрыть зону солнечного сплетения, чтобы не поддаваться чувствам. У них есть приверженность к темным оттенкам одежды, любимый цвет — черный. Предпочитают фасоны, обтягивающие талию, стараясь, опять же, зажать зону солнечного сплетения.
Ригидный человек всегда держит осанку. Он имеет пропорциональное телосложение, даже если со временем появляется лишний вес, приобретения которого он боится больше, чем все другие люди. Плечи у него всегда прямые, а шея гордо вытянута.
Ригидные личности обладают живостью характера и подвижностью. При этом они недостаточно гибки. Взгляд таких людей живой и открытый.
В случае обнаружения у себя подобных внешних признаков, а также манеры поведения и общения, нельзя оставлять проблему без внимания. С целью избежания усугубления своего состояния рекомендуется обратиться за помощью к психологу.
Конфликт между людьми может возникнуть по любому поводу – будь то столкновение идей, интересов, характеров или взглядов. Инцидент может начаться из-за слов, действий или, напротив, чьего-либо бездействия. Ссоры не редкость даже в компании близких друзей или в счастливой паре, потому что не может быть двух людей, схожих во всем.
Но сейчас немного не об этом. Обратим внимание на тех людей, которых по-простому мы называем скандалистами. Конфликтная личность будет гнуть свою точку зрения, пытаясь заставить всех окружающих принять ее за абсолютную истину. Такого человека мало интересует другое мнение и чужие интересы, ведь он слишком зациклен на своих.
Для того, чтобы подобрать правильную стратегию общения с конфликтной личностью, нужно научиться разбираться в нескольких наиболее распространенных типах:
1. Демонстративный тип
Вот что стоит знать о конфликтной личности демонстративного типа – во-первых, она любуется своей стойкостью. Да, такого человека невозможно переубедить, даже если у тебя на руках доказательства его неправоты. Во-вторых, такие люди обожают быть в центре внимания. Важная поправка: выглядеть при этом они хотят хорошо, а если точнее – то на голову выше других. В-третьих, свое отношение к окружающим конфликтная личность демонстративного типа формирует, исходя из того, как тот или иной человек относится к нему. То есть если ты на его стороне, то в безопасности, но как только ты чем-то ему не угодишь, доброго поведения в свою сторону не жди. Все потому, что поступками такого человека движут эмоции. Он делает то, на что толкают его чувства. Когда такой человек зол, он будет вести себя с окружающими стервозно, при этом не считая себя разжигателем конфликта.
7 типов людей, с которыми лучше не начинать общаться снова
2. Неуправляемый тип
Таким человеком движет огромное желание заполучить что-либо, поэтому он часто ведет себя вызывающе и даже агрессивно, не обращает внимания на то, что его действия переступают общепринятые нормы и приносят окружающим неудобства. Конфликтная личность неуправляемого типа не умеет держать себя в руках: она импульсивна, что особенно проявляется в поступках, плохо предсказуема. Во всех своих неудачах такой человек будет винить других людей, упорно отрицая свою ответственность. Он не может соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами, не умеет грамотно планировать свою деятельность, последовательно двигаться к воплощению задуманного в жизнь.
3. Бесконфликтный тип
Да, такое тоже бывает, хоть и звучит определение слегка нелепо. Конфликтная личность бесконфликтного типа просто не имеет достаточно сильной воли для того, чтобы выражать свои чувства, поэтому предпочитает разжигать конфликт скорее своим бездействием, нежели поступками или словами. Такой человек страдает от внутренних противоречий и неустойчивости в своих оценках. К тому же он легко внушаем и в принятии своих решений опирается на мнение окружающих людей, особенно так называемых лидеров. Ни о какой последовательности в поступках бесконфликтного типа людей не может быть и речи: они слабо видят перспективу, поэтому не привыкли обременять себя мыслями о последствиях своих действий. Именно поэтому они предпочитают ориентироваться на мимолетный успех в конфликтных ситуациях, стремясь прийти к компромиссу.
4. Сверхточный тип
Такого человека легко опознать: обычно он предъявляет к себе и окружающим его людям завышенные требования, причем делая это так, что тебе кажется, будто бы он придирается. Конфликтная личность сверхточного типа обладает повышенной тревожностью, чрезмерной чувствительностью к деталям, скрупулезностью в работе. Человек склонен придавать излишнее значение любому замечанию. Он с легкостью может разорвать отношения только потому, что ему показалось, будто партнер хотел его обидеть. Он болезненно переживает не только провалы и неудачи, но и малейшие просчеты – нередко из-за такой чувствительности он лишается нормального сна и приобретает головную боль.
7 типов друзей, которые должны быть в твоей жизни
5. Ригидный тип
Стоит разъяснить: речь идет о пониженной способности менять свое поведение в динамических ситуациях. Такой человек постоянно нуждается в подтверждении собственной значимости. Он подозрителен, прямолинеен, негибок, к тому же завышенная самооценка играет с ним злую роль. Из-за нее личность ригидного типа не может своевременно реагировать на изменение обстоятельств или ситуации. Мнения других людей он принимает с огромным трудом и редко считается с чужими интересами. Он практически лишен самокритики собственных поступков, зато внимательно относится к действиям окружающих. Недоброжелательность человека будет воспринята им как личная обида, а уважение и почтение – как должное.
Как общаться с конфликтными людьми?
Существуют различные определения понятия «конфликт», но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей.Состояние дисгармонии в отношениях между людьми возникает по любому поводу – из-за столкновения идей, интересов, характеров, противоположностей взглядов. К конфликту могут привести слова, действие или бездействие.Конфликты в семье: создаем позитивную атмосферу
Ссоры и конфликты – не редкость даже в счастливых парах, ведь не бывает двух одинаковых людей и полного взаимопонимания по всем вопросам. Но чаще нам приходится решать проблемы уже по мере их возникновения.
Читать далее
Есть такой афоризм «Женщины не придают никакого значения своим словам, но придают огромное значение тому, что слышат сами». На самом деле этим грешат все, а не только представительницы прекрасного пола. Мы гораздо более чувствительны к словам других, нежели к собственным.Как распознать скандалиста
Зачастую конфликтная личность пытается в агрессивной форме заставить коллег принять собственную точку зрения во что бы то ни стало. Такого человека не интересуют мнение и интересы других. С учетом этого различают пять наиболее распространенных типов склочных сотрудников:1. Конфликтная личность демонстративного типа
Любуется своими страданиями и стойкостью, хорошо приспосабливается к различным ситуациям, хочет быть в центре внимания и любит хорошо выглядеть в глазах других. Свое отношение к людям такой человек определяет по тому, как они к нему относятся. Рациональное поведение у него выражено слабо и налицо поведение эмоциональное. Планирование своей деятельности осуществляет, исходя из складывающейся ситуации. Старается избегать кропотливой систематической работы и часто оказывается источником конфликта, но не считает себя таковым.
2. Конфликтная личность ригидного типа (пониженная способность изменять свое поведение в динамической ситуации)
Постоянно требует подтверждения собственной значимости. Подозрительность, прямолинейность, негибкость и завышенная самооценка не позволяют такому человеку своевременно учитывать изменения ситуации и обстоятельств. Он с большим трудом принимает точку зрения окружающих и не очень считается с таким мнением. Являясь малокритичным к собственным поступкам, он воспринимает недоброжелательность со стороны окружающих как личную обиду, а почтение — как должное. По отношению к мнимым или действительным несправедливостям болезненно обидчив.
3. Конфликтная личность неуправляемого типа
Обычно имеет высокий уровень необоснованных притязаний, в связи с чем ведет себя вызывающе и агрессивно, часто в запале не обращая внимания на общепринятые нормы. Имея сниженную критику, недостаточно контролирует себя, импульсивен в своих поступках и потому плохо предсказуем. Во многих неудачах, неприятностях склонен обвинять других. Не обладая способностью соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами, он не может грамотно спланировать собственную деятельность или последовательно претворить планы в жизнь. Даже из горького прошлого опыта извлекает мало пользы на будущее.
4. Конфликтная личность сверхточного типа
Скрупулезно относится к работе и предъявляет к себе и окружающим повышенные требования, делая это так, что людям кажется, что он придирается. Обладая повышенной тревожностью, он чрезмерно чувствителен к деталям и склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих. Может порвать отношения с партнером, потому что ему показалось, что его обидели. Переживает просчеты, неудачи, страдает от этого, расплачиваясь подчас бессонницей и головной болью. Не очень хорошо чувствуя реальные взаимоотношения в группе, он, как правило, во внешних эмоциональных проявлениях сдержан.
5. Конфликтная личность бесконфликтного типа
Не обладает достаточно сильной волей, страдает от внутренних противоречий, из-за неустойчивости в своих оценках и легкой внушаемости. Решения таких людей часто зависят от мнения окружающих, особенно лидеров. Для них характерна непоследовательность поведения. Они недостаточно хорошо видят перспективу и поэтому не задумываются глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих, в связи с чем предпочитают ориентироваться на сиюминутный успех в ситуациях, всегда стремясь к компромиссу.
Практика показывает, что конфликтность, ставшую базовым свойством личности, трудно преодолеть самоконтролем, усилием воли или воспитательным воздействием извне. Конфликтность – не вина, а беда таких людей. И для решения проблемы им рекомендуется специалист-психолог.
Секреты общения
Что же делать, если в коллективе есть конфликтная личность? Хорошо, если одна. А если подобралось целое сообщество сложных характеров? Особенно часто так бывает, когда в коллектив приходит новый руководитель и приводит свою «команду».Если атмосфера в вашем коллективе похожа на развороченный муравейник, не стоит отчаиваться. Спокойствие и еще раз спокойствие. Ни в коем случае нельзя поддаваться на провокации, если чувствуете, что вас втягивают в конфликт. Существует пять основных стратегий поведения при конфликте: конкуренция (или соперничество), сотрудничество, компромисс, уклонение,приспособление.
• Стиль конкуренции (соперничества) может использовать человек, обладающий сильной волей, весомым авторитетом, властью, не очень заинтересованный в сотрудничестве с другой стороной и стремящийся в первую очередь удовлетворить собственные интересы.
Подобное поведение обосновано, когда вы чувствуете, что у вас нет иного выбора и вам нечего терять, когда исход конфликта очень важен для вас и вы уверены в правильности решения. Впрочем, если ваша точка зрения расходится с мнением руководителя или вы не обладаете достаточной властью, то пользоваться подобной стратегией нецелесообразно.
• Стиль сотрудничества эффективен, если, отстаивая собственные интересы, вы вынуждены принимать во внимание нужды и желания другой стороны. Эта стратегия поведения самая трудная, так как требует более продолжительной работы и необходима при длительных взаимовыгодных отношениях.
Подобный стиль поведения требует умения объяснять свои желания, выслушивать друг друга, сдерживать эмоции. Иначе сотрудничество не получится.
• Стиль компромисса, суть которого в том, что стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках. В этом плане он несколько напоминает стиль сотрудничества, однако осуществляется на более поверхностном уровне, так как стороны в чем-то уступают друг другу. Конфликтующие стороны имеют одинаково убедительные аргументы и в должностной шкале занимают одинаковое место.
Этот стиль наиболее эффективен, когда обе стороны хотят одного и того же, но знают, что одновременно это невыполнимо. Компромисс позволит вам хоть что-то получить, чем все потерять.
• Стиль уклонения обычно реализуется, когда затрагиваемая проблема не столь важна для вас, вы не отстаиваете свои права, не сотрудничаете ни с кем для выработки решения и не хотите тратить время и силы на ее решение. Этот стиль рекомендуется также в тех случаях, когда одна из сторон обладает большей властью или чувствует, что не права, или считает, что нет серьезных оснований для продолжения контактов.
Подобное поведение применимо, скажем, в том случае, когда немедленное решение проблемы может быть опасным, поскольку открытое обсуждение конфликта рискует ухудшить ситуацию. Или источник раздражения, ваш оппонент, тривиален и не стоит вашего внимания. Это ни в коем случае не бегство от проблемы или уход от ответственности. Это отсрочка, которая поможет найти правильный выход.
• Стиль приспособления означает, что вы действуете совместно с другой стороной, но при этом не пытаетесь отстаивать собственные интересы в целях сглаживания атмосферы и восстановления нормальной рабочей атмосферы. Считается, что этот стиль наиболее эффективен, когда исход дела чрезвычайно важен для другой стороны и не очень существенен для вас, либо когда вы жертвуете собственными интересами в пользу другой стороны.
Подобное поведение применимо, если для вас важнее восстановление спокойствия, нежели разрешение конфликта, или чувствуете, что у вас недостаточно власти, или желаете сохранить добрые отношения, а не погрязать в дрязгах.
Характеристика и типы конфликтной личности
К сожалению, нам регулярно приходится сталкиваться с конфликтными людьми. Давайте разберёмся, какие черты делают личность конфликтной, почему это происходит, а также обсудим основные типы конфликтных личностей. Зная, что именно порождает конфликт во взаимоотношениях с ними, будет легче его предотвратить.
Чтобы научиться находить подход к каждому человеку и общаться с кем угодно, записывайтесь на онлайн-программу «Лучшие техники коммуникации».
1
Излишняя требовательность и придирчивость
Личности, склонные к конфликтам, как правило, чересчур требовательны к другим людям и не готовы прощать им маленькие недостатки.
Поскольку никто из нас не идеален, такая придирчивость порождает огромное количество претензий и замечаний. Возникает конфликт.
2
Бескомпромиссность
Конфликтная личность не готова идти на уступки. Даже если такой человек понимает, что он не прав, он будет стоять на своём. Конечно же, это приведёт к конфликту.
Для гармоничных отношений нужно уметь вести аргументированную полемику, а не просто с пеной у рта защищать свою позицию.
Даже если оппонент готов немного уступить и сгладить конфликт, такая личность ведёт себя бескомпромиссно, что только подливает масла в огонь.
3
Импульсивность
Если человек не умеет держать себя в руках, вокруг него всегда будет рождаться множество конфликтов. Неконтролируемые эмоции, крики, оскорбительные высказывания – ну как тут не конфликтовать?
Импульсивный человек, как комната с хорошей акустикой: любой еле слышный шорох он превращает в громыхание. Также пустяковый повод он сможет превратить в настоящий скандал.
4
Низкий уровень эмпатии
Но импульсивность не означает умение прислушиваться к чужим эмоциям. Даже наоборот. Конфликтная личность слышит только себя и мало способна к эмпатии.
Из-за непонимания эмоций собеседника, такой человек может сказать что-то «взрывоопасное» или просто вызвать агрессию своим равнодушием. В любом случае обстановка накаляется.
5
Завышенная самооценка и самовлюблённость
Конфликтная личность также, как правило, обладает завышенной самооценкой. Ставя себя выше других людей, переоценивая собственную значимость, человек вызывает негативные эмоции и провоцирует конфликт.
Нередко такие самовлюблённые люди берут на себя задачи, которые они не в состоянии выполнить, плохо с ними справляются, но не замечают этого и сохраняют убеждённость, что всё сделали хорошо. Это вызывает негодование.
Очень важно уметь признавать свои ошибки, но у людей с завышенной самооценкой это плохо получается.
6
Склонность к сплетням
Люди, распускающие слухи, – это настоящие генераторы конфликтов. Обсуждение других людей за спиной зачастую приводит к междоусобицам в коллективе. Сплетники заставляют других людей ссориться, да и сами не прочь потрепать нервы кому-нибудь.
И даже если человек не распространяет сплетни, а только слушает их и верит им, всё равно вероятность возникновения конфликта возрастает. Появляются недомолвки, необоснованные подозрения. Когда-нибудь это скрытое недовольство обязательно выльется.
7
Нетерпимость к оппозиции
Конфликтные личности не выносят чужих точек зрения. Любое противоположное мнение должно высмеиваться или хотя бы игнорироваться. Мир может быть только таким, каким они его видят. Не иначе.
Такая косность заставляет враждовать даже тогда, когда разница во мнениях некритична и можно было обойтись без конфликтов: несовпадение точек зрения – это не проблема само по себе. Но нет, человек, который не выносит оппозицию, сумеет сделать любое мелкое противоречие поводом для ожесточённой ссоры.
8
Желание спорить ради спора
Многие слышали, что в споре рождается истина. Это действительно так, когда речь идёт о конструктивном споре. Аргументы, контраргументы, беспристрастность, желание не просто показать себя, а определить, кто действительно прав – это всё может привести к истине. Но конфликтные личности не нуждаются в этом.
Они хотят спорить для того, чтобы спорить. Им нравится сам процесс. Они торжествуют, когда вымотавшийся собеседник просто машет на них рукой и отказывается принимать участие в словесной перепалке. Истины такие люди в споре родить не сумеют, зато конфликтов будет хоть отбавляй.
9
Неадекватное восприятие критики
Критика – это катализатор развития. Зная свои недочёты и слабые места, мы можем начать работу над ними и стать лучше. Но, к сожалению, не все придерживаются такой позиции.
Конфликтная личность воспринимает любую критику в штыки. Даже обоснованную и направленную на то, чтобы помочь. Поэтому любое замечание в адрес таких людей запускает процесс формирования конфликтов и распрей.
Это были общие характеристики, которые делают личность конфликтной. Теперь давайте рассмотрим типологии конфликтных личностей.
Типология конфликтных личностей
Всего можно выделить 5 типов. Рассмотрим каждый из них.
1
Демонстративный тип
Он хочет хорошо выглядеть и быть в центре внимания. Любит провоцировать поверхностные конфликты и любоваться своими страданиями.
В поведении руководствуется эмоциями, избегает кропотливой деятельности. В конфликтах чувствует себя как рыба в воде, не пытается их сбежать, наоборот – сделает так, чтобы конфликт состоялся и на него обратили как можно больше внимания.
2
Ригидный тип
Отличается мнительностью и прямолинейностью. Самооценка завышена и требует постоянного подтверждения со стороны.
Редко считается с чужим мнением, игнорирует точки зрения, отличные от его собственной. Негибок.
Очень болезненно относится к критике, не выносит несправедливого отношения к себе (даже если оно только кажется ему таким). Обидчив и не любит признаваться в собственном несовершенстве.
3
Неуправляемый
Очень импульсивный, его поведение невозможно спрогнозировать. В неудачах обвиняет других. Часто нарушает нормы общения между людьми.
Из прошлого опыта никаких выводов не делает. Не соотносит свои поступки с глобальными целями, не умеет планировать.
4
Сверхточный
Завышенные требования как к окружающим, так и к себе. Скрупулёзен и придирчив, внимателен к деталям. Отличается высоким уровнем тревожности. Чувствителен к комментариям окружающих, но при этом малоэмоционален и имеет низкий уровень эмпатии.
5
«Бесконфликтный»
Противоречив и легко поддаётся внушениям. Зависит от мнения своего окружения, часто меняет мнение, непоследователен. Слабая сила воли, готов идти на компромисс. Не склонен к осмыслению причин своих поступков и поступков окружающих его людей.
Если вы узнали в своём собеседнике один из этот типов или одну из описанных черт – будьте осторожнее. Не поддавайтесь на провокации, старайтесь перевести конфликт в рациональное русло. Будет полезно пройти урок по предотвращению конфликтов и управлению ими.
А если вы узнали один из типов или одну из конфликтных черт в себе, постарайтесь её искоренить. Мало кто хочет иметь дело с людьми, которые провоцируют ссоры и вызывают стресс. Станете менее конфликтным – сумеете добиться большего.
Желаем успехов!
Так как сезон выборов 2016 года в самом разгаре, вы можете захотеть подготовиться к конфликту с семьей, друзьями и экраном телевизора во время дебатов. Даже если вы не склонны к политическим действиям, вам, вероятно, придется столкнуться с конфликтом в ближайшем будущем в какой-то аспект вашей жизни. Одна из причин, по которой разрешение конфликтов так сложно и часто неприятно, заключается в том, что разные люди имеют разные стили разрешения конфликтов.
Чтобы справляться с конфликтами более эффективно и менее болезненно, вы должны понимать стили конфликтов как самих себя, так и тех, с кем вы можете столкнуться, и личный тест может помочь. Как личность Майерса Бриггса, так и модель «Большой пятерки» могут помочь вам предсказать и понять, как люди ведут себя во время конфликта.
Тип личности и стили конфликтов
В то время как полный четырехбуквенный тип личности в соответствии с системой Бриггса Майерса важен для понимания того, как люди реагируют на конфликт, существуют самые большие области конфликта между предпочтениями «Чувство-мышление» и «Судя-восприятие».Таким образом, последние две буквы типа личности были признаны конфликтными парами.
Аспекты мышления и чувствования личности обычно указывают на то место, куда человек направляет свое внимание во время конфликта. Мыслители с большей вероятностью будут смотреть на факты ситуации, а также на мнения и принципы людей, вовлеченных в конфликт. И наоборот, Филеры склонны концентрироваться на межличностной динамике ситуации и потребностях и эмоциях вовлеченных людей.Нетрудно представить, как эти разные стили приближающегося конфликта могут привести к дополнительной напряженности между Мыслителями и Филерами, у которых уже есть разногласие.
Элементы оценки и восприятия личности помогают определить, как человек принимает решение о конфликте. Судьи, как правило, больше интересуются тем, как нынешний конфликт влияет на будущее, и удовлетворяются только после его окончания. С другой стороны, Воспринимающие фокусируются на вкладе других, которые также вовлечены в конфликт, и испытывают удовлетворение просто, когда конфликт решается.Опять же, различия между тем, как Судьи и Воспринимающие подходят и испытывают конфликты, могут явно представлять проблемы.
Если вы возьмете все возможные комбинации пар конфликта, вы получите четыре основных стиля конфликта в структуре Бриггса Майерса: TJ, TP, FJ и FP. Согласно официальному отчету MBTI® Conflict Style, каждая из этих четырех пар конфликтов имеет 1, и их результаты отличаются от желаемых ситуаций, связанных с конфликтом. В отчете говорится, что ФП желают уважительного слушания; FJ хотят, чтобы их отношения оставались нетронутыми; ТП хотят видеть прогресс; TJs в основном заинтересованы в закрытии и / или разрешении.
Конфликт и Большая Пятерка
Конечно, человеческие личности выходят далеко за пределы двух последних букв только их типа личности (слава Богу!), И оценки людей по измерениям Большой Пятерки (например, пятифакторная модель) также коррелируют с их типичными стилями конфликта. Если вам нужно освежить личностные измерения Большой Пятерки, это экстраверсия, открытость опыту, приятность и невротизм.
Инструмент режима конфликта Томаса-Килмана 2 — это наиболее часто используемая модель для понимания того, как люди справляются с конфликтом.Эта модель показывает пять стилей управления конфликтами: соревнование, сотрудничество, избегание, приспособление и компромисс. Приспособление и сотрудничество считаются высоко совместными стилями, в то время как соревнование и избегание являются несовместными стилями. Кроме того, соревнование и сотрудничество — более напористые стили, в то время как избегание и приспособление — нет. Компромисс лежит прямо в центре как кооперативности, так и самоуверенности.
В исследовании, проведенном в Университете Мэдисона, экстраверсия положительно коррелировала с напористостью, в то время как приятность и невротизм коррелировали с меньшей напористостью.Приятность и невротизм также положительно коррелировали с избеганием, в то время как другие три отрицательно коррелировали с избеганием. Пакистанское исследование, в котором рассматривались только экстраверсия и открытость, показало, что участники, получившие высокие баллы как по экстраверсии, так и по открытости, предпочитали идти на компромиссы при разрешении конфликтов.
Если вы хотите узнать, каков ваш стиль конфликта, существует множество онлайн-опросов, которые помогут вам в этом разобраться. Я взял этот из Университета Аризоны, и он сказал мне, что я предпочитаю избегать стиля управления конфликтами.Это в основном означает, что я предпочитаю не иметь конфликтов никогда. Это не было для меня новаторским, так как я уже осознал, что ненавижу конфликт и сделаю все, чтобы избежать его. Скорее всего, у вас уже есть приличное представление о том, какой стиль конфликта вы используете чаще всего, но я рекомендую пройти тест в любом случае, так как знание вашего собственного метода обработки конфликта является лучшим первым шагом к улучшению вашего взаимодействия с другими людьми во время конфликта ,
В поисках своего стиля конфликта
Большинство исследований, посвященных типу личности и стилю конфликта, похоже, справедливо для меня лично, как человека, избегающего конфликтов.(Надо признать, это крошечный размер выборки n = 1.) Я INTJ, что означает, что у меня есть конфликтная пара TJ. Верная теории пар конфликта, я ориентируюсь на факты, но я соглашусь с более эмоциональными аргументами, если это означает, что мы можем разрешить конфликт и добиться его закрытия. Что касается «большой пятерки», я получаю очень низкий балл по экстраверсии и относительно высокий по невротизму, оба из которых указывают на тенденцию избегать конфликтов — что мы уже установили, что я имею. Так что, по крайней мере, для меня все эти теории о типах личности и стилях конфликта верны.
Используя комбинацию того, что я узнал о стилях конфликта и личности, мне удалось собрать воедино идею о том, как каждый из шестнадцати типов личности, вероятно, будет реагировать перед лицом конфликта.
ESTJ — Напористый, вероятно, конкурентоспособный. Стремится к закрытию.
ESTP — Напористый, возможно, совместный. Стремится к прогрессу.
ESFJ — Сотрудничество или компромисс. Стремится поддерживать отношения и межличностную динамику.
ESFP — Совместная работа или компромисс.Стремится быть услышанным.
ENTJ — Напористый, вероятно, конкурентоспособный, но, возможно, готов к сотрудничеству. Стремится к закрытию.
ENTP — Напористый, скорее всего совместный. Стремится к прогрессу и пониманию.
ENFJ — Сотрудничество или компромисс. Стремится поддерживать отношения.
ENFP — Напористый, скорее всего совместный. Стремится понять идеи и чувства.
ISTJ — компромисс, уступчивость или избегание. Стремится получить эффективный результат, но не решается начать спор.
ISTP — Компромисс или уступчивость. Стремится уйти от конфликта.
ISFJ — Компромисс или уступчивость. Стремится разрешить конфликт и избежать обид.
ISFP — Компромисс, уступчивость или избегание. Стремится понять чувства других.
INTJ — Компромисс, уступчивость или избегание. Стремится к закрытию, но не решается начать спор.
INTP — Компромисс или уступчивость. Ищет понимание чужих идей.
INFJ — Компромисс, уступчивость или избегание. Стремится поддерживать отношения.
INFP — Компромисс или уступчивость. Стремится понять мнения и чувства других.
Теперь, как вы можете использовать эту информацию для себя? Ну, как я уже говорил, вы должны знать свой собственный стиль конфликта, чтобы вы могли предвидеть, как вы будете реагировать, когда конфликт возникает, и распознавать свои собственные недостатки в управлении конфликтами. Затем, если у вас есть представление о типах личности окружающих, вы, вероятно, можете предсказать, как они будут реагировать в моменты конфликта.
Например, если вы знаете, что имеете дело с типом, который, скорее всего, будет избегающим человеком, таким как я, вам, возможно, придется постараться немного сложнее, чтобы вынудить их высказаться. Но если вы сталкиваетесь с конфликтом с кем-то, кто использует более напористый стиль — например, соревновательный, — вам не придется беспокоиться о том, чтобы обманывать мнения, поскольку они, скорее всего, выльются. Вместо этого вам нужно убедиться, что ваш голос будет услышан с уважением.
Независимо от того, с кем вы конфликтуете, не забывайте использовать те утверждения «я», о которых всегда говорят курсы и книги по урегулированию конфликтов.Как и в разговоре с соседом по комнате: «Я потратил много денег на этот необычный сыр, и поэтому я был расстроен, увидев, что все это съели», а не «Как ты смеешь есть весь мой дорогой сыр, свинья!» Если вы разговариваете с кем-то, кто очень напорист, вы не хотите больше злить его или делать из него более защитные обвинения. И если вы разговариваете с человеком, избегающим нападения, то нападение и обвинение его просто заставит их вернуться обратно в панцирь черепахи.
Мне было бы интересно услышать в комментариях о том, какие типы личности люди и какой из пяти режимов конфликта Томаса-Килмана они используют.И если вы не согласны с моей оценкой того, как каждый из шестнадцати типов обрабатывает конфликт, дайте мне знать. Я могу справиться с конфликтом, если меня защищает экран компьютера!
Примечания
1. MBTI® является торговой маркой Фонда Майерса и Бриггса.
2. TKI является зарегистрированным товарным знаком CPP, Inc.
,Вот цитаты, многие из которых могут напоминать читателю о поведении Дональда Трампа:
«Это не редкость для [HCP] … полностью противоречить самим себе из одного дня в другой, или в середине рассказа история, которая полностью выдумана. »
«… исторически сложившемуся HCP удобно рассказывать правду, потому что они в значительной степени воздействуют на впечатления, а не на факты».
«Если вы являетесь объектом обвинения в судебном разбирательстве, вам нужно быть готовым к тому, что адвокат HCP является негативным адвокатом — будь то эмоционально зависимым или HCP.»
» Итак, если эти … типы людей настолько разрушительны, почему они все еще существуют? Я считаю, что «проводка» мозга с высоким уровнем конфликта, который вызывает их экстремальное поведение, исторически была ценным вкладом в общество в военное время, но может быть излишне разрушительной для мирных цивилизаций. Их распространенность в истории увеличивается или уменьшается в зависимости от того, насколько хорошо организовано или дезорганизовано общество в данный момент. Во времена социальных потрясений мы, кажется, видим больше HCP. Например, в настоящее время мы наблюдаем рост числа людей с высоким уровнем конфликта, отчасти потому, что мы живем во времена быстрых технологических и социальных изменений, которые усугубляются огромной медийной культурой, которая фокусируется на изображениях негативного поведения с высоким уровнем конфликта.Средства массовой информации фокусируются на этих негативных образах и поведении, чтобы привлечь ваше внимание, но они также учат новые поколения тому, что это новый нормальный подход к поведению в отношениях. «
» Начиная с 1970-х годов, отдельные рок-звезды, кинозвезды, спортивные звезды и миллиардеры стали самыми культурно восторженными людьми. Индивидуальные права и свободы стали центром политической энергии людей — как левых, так и правых. «
» Я верю … что наша культура учит поведению расстройств личности через интенсивное освещение в СМИ за последние двадцать лет ,Начиная с 1990-х годов кабельное телевидение и Интернет (и потеря печатных СМИ) усилили эмоциональный аспект круглосуточных новостей и все более экстремальных драм, которые подчеркивают плохое поведение, а не хорошее, чтобы привлечь ваше внимание. В то время как это интересно для взрослых, это социальная тренировка для детей. «
» Личности, находящиеся в конфликте, привлекают наше внимание и могут привести к нарушению существующего порядка, когда кажется, что слишком много нестабильности или социальной жесткости. Возможно, в данный момент мы переживаем наш собственный социально конфликтный период, потому что некоторые части нашего общества стали слишком жесткими (неравенство в доходах, отсутствие мобильности в восходящем направлении, государственное регулирование и т. Д.).) и другие части могут быть слишком нестабильными (Интернет, насилие с применением огнестрельного оружия, войны на Ближнем Востоке и т. д.). «
Сообщение автора, которое он подчеркивает неоднократно, включая примеры или сценарии, состоит в том, чтобы не отвечать натурой не оскорблять и не усугублять конфликт с HCP, так как вы можете стать целью противника, но быть дружелюбным, но твердым в завершении разговора и установлении пределов. Он также подчеркивает сострадание, независимо от того, насколько разрушительным может быть HCP.
уважение к тому, как страна может иметь дело с Трампом, который явно является ГКП, и пережить, возможно, два срока правления администрации Трампа, на мой взгляд, перед страной стоит огромная проблема — иметь патологического лжеца и нарциссиста, такого как Трамп, как ПОТУСА — и хотя мы хотели бы применить г-нРекомендации Эдди в отношении HCPs для мистера Трампа, избегая новостей Трампа, его нескончаемых оскорблений и т. Д., К сожалению, невозможно выполнить, поскольку Трамп всегда в новостях, учитывая его нарциссическую склонность делать новости так или иначе на ежедневно. Мы не можем устанавливать границы с Трампом и тактично избегать «разговора».
Я не вижу положительной стороны президентства Трампа. Я надеюсь, что страна может пережить натиск эгоизма, садизма, расизма и ненависти, которые Трамп развязал и, кажется, упивается, но я боюсь худшего.
Четыре темперамента — типы личности
Защитник (SJ), Создатель (SP), Интеллектуал (NT), Visionary (NF)
Идея четырех темпераментов на протяжении многих веков была предложена психологами, философами и другими мыслителями как способ группировать и описывать людей с разумной точностью. Дэвид Кирси отметил, что 16 типов личности могут быть сгруппированы в четыре темперамента. Ваш характер может рассматриваться как «большая картина» вашей личности, в то время как ваш тип более конкретен.
Как уже упоминалось в статье о теории личности, ваш темперамент можно определить по силе ваших предпочтений. Например, если вы предпочитаете ощущать (S) и воспринимать (P), ваш темперамент будет SP (Создатель).
The Four Temperaments
Ниже приводится краткое описание каждого из четырех темпераментов, а также общие совпадения в карьере и известные люди.
SJ — «Протектор»
Протекторы (SJ) надежны, альтруистичны и честны.Они руководствуются строгой трудовой этикой и придают большое значение помощи другим и служению обществу. Защитники являются одаренными лидерами благодаря их естественной способности организовывать, планировать и разрабатывать стратегии. Они процветают в ситуациях, когда они знают, что ожидается. Они ценят правила и структуру.
SP — «Создатель»
Создатели (SP) по своей природе артистичны, смелы и легко адаптируются. Они ценят красоту природы, моды и декора. Их авантюрный характер делает их возбудимыми, энергичными и спонтанными.Создатели, движимые своим любопытством и игривостью, готовы попробовать почти все. Они приятны и популярны. Они любят рассказывать хорошую историю.
NT — «Интеллектуал»
Интеллектуалы (НТ) интеллектуальны, независимы и решительны. Они высоко успевают, стремятся не только приобрести, но и освоить большие объемы информации. Они самодостаточны, логичны и ценны. Они стремятся знать все и будут задавать вопросы. Их большой интерес к исследованию делает их великими исследователями и изобретателями.
NF — «Visionary»
Visionary (NFs) эмпатичны, щедры и оригинальны. Это заботливые люди, которые не только чувствительны к чувствам других, но и очень искусны в их идентификации. Они идеалистичны и движимы ценностями, в которые глубоко верят и защищают. Мечтатели хотят понять самих себя и понять, кто они на самом деле.
SJ Темперамент — Защитник
Сенсор (S) + Судья (J)
Протекторы (SJ) являются наблюдательными, стабильными и мотивированы необходимостью поддержания безопасности . Это реалистичные, рутинные администраторы, требующие, чтобы задачи выполнялись правильно и чтобы люди вели себя должным образом. SJ проводят тщательные проверки, чтобы убедиться, что все сделано в соответствии с планом. Они удостоверяются, что не больше и не меньше кредита дано чем должное.Когда возникает необходимость, они быстро предоставляют решение при условии, что необходимость оправдана. Диджеи движимы не импульсом, а конкретным фактом.
Благодаря своей надежной, усердной, трудолюбивой, настойчивой природе они становятся отличными лидерами. Защитники надежны, альтруистичны и честны. Они руководствуются строгой трудовой этикой и придают большое значение помощи другим и служению обществу. Защитники являются одаренными лидерами благодаря их естественной способности организовывать, планировать и разрабатывать стратегии.Они процветают в ситуациях, когда они знают, что от них ожидают, поскольку они ценят правила и структуру.
Они защищают людей, которых они любят, послушные и очень преданные. Они ценят традиции и мораль. Защитники часто преуспевают в школе и выступают с высокими стандартами. Они не ценят, когда другие нарушают правила или бросают вызов их авторитету. Они не любят перемен и непредсказуемых ситуаций.
«Мне показалось, что я сейчас слышал, как кто-то смеется. Если кто-то из присутствующих желает сделать меня предметом своего остроумия, я всегда буду на его службе — с моим мечом — всякий раз, когда у него будет свободное время.” — Reepicheep
Типы личности SJ
Ниже перечислены четыре типа личности SJ“ Защитник ”.
ESTJ — «Надзиратель»
Надзиратели ответственны и трудолюбивы. Традиция и верность высоко ценятся ими. Как наиболее существенные лидеры, они обеспечивают структуру и высокие стандарты для последователей. При принятии решений они опираются на логику и факты. ESTJ эффективны и стремятся к рутине и стабильности.ESFJ — «Сторонник»
Сторонники дружелюбны и заботливы.Они стремятся сохранить традиции и соблюдать правила. Они глубоко заботливы и хотят, чтобы их любили. Их заботливый характер является одним из их отличительных признаков. Они поддерживают и щедры. У ESFJ есть желание радовать и помогать другим.ISTJ — «Экзаменатор» Экзаменаторы
имеют острое чувство добра и зла. Они ответственны, надежны и лояльны. Как одаренные администраторы, они ценят тщательность, порядочность и честность. Они практичны и считают, что работа важнее игры. У ISTJ всегда есть план и они готовы.ISFJ — «Защитник»
ISFJ Защитники добры, лояльны и внимательны. Они хотят жертвовать и защищать других. Они служат за кулисами, не добиваясь признания. ISFJ любят рутину и имеют отличные навыки прохождения. Они обладают богатой внутренней жизнью, приватны и тихо дружелюбны.Famous SJs
Вот список известных защитников. Смотрите полный список типов личности известных людей здесь.
Уоррен Баффет
Инвестор, Бизнесмен
Гарри Трумэн
Американский президент
Королева Елизавета II
Королева Англии
Линдон Б.Джонсон
Американский президент
Джон Д. Рокфеллер
Промышленник
Сэм Уолтон
Основатель Walmart
Рев. Билли Грэм
Евангелист
Джордж У. Буш
американский президент
Уильям МакКинли
американский президент
Дон Ноттс
комик
Салли Филд
актриса
9002 9002 Бенни Дженниан, актер Бенни
Бенедиан
Бенедиан
Бенедиан
Бенедиан
Бенедиан
Дженриан Бэнни
Терри Брэдшоу
Футболист
Мэри Тайлер Мур
актриса, комик
Джордж Вашингтон
президент США
Герберт Гувер
0 президент СШАпрезидент США
Боксер
Барбара Буш
Американская первая леди
Роберт Э.Ли
US Army Officer
Джимми Стюарт
Актер
Клифф Clavin
Приветствия
Рейчел Линд
Энн из Зеленых крыш
Джо пятницу
Dragnet
принцессы Лея
Звездные войны
д-р Уотсон
Шерлок Холмс
Люси ван Пелт
Арахис комиксов
Дональд Дак
персонажей Диснея
- Полиция
- Военная
- Бухгалтер
- Аудитор
- Администратор
- Менеджер
- Супервайзер
- Судья
- Учитель
- Библиотекарь
- Исследователь
- Ученый
SJ Статистика
Вот некоторые быстрые статистики предполагаемые частоты этого типа личности. Для получения дополнительной статистики, смотрите эту страницу.
- SJs (Защитники) составляют около 41% от общей численности населения.
- Женских SJ немного больше, чем мужчин (37,5% мужчин, 43,5% женщин).
- Американских президентов больше, чем любого другого темперамента.
SP Темперамент — Создатель
Восприятие (S) + Восприятие (P)
Создатели (SP) являются наблюдательными, опытными и в первую очередь движимы ощущением .Они гибкие, эстетически осведомленные, «здесь и сейчас» люди, которые, едва заметив ни минуты, пойдут туда, куда ведут их чувства. SP, естественно, прилагают усилия (с реалистичным подходом), чтобы не упустить возможность, которая может оказаться интересной, приятной или другой ценной. Создатели расслаблены, непредубеждены и любят чувствовать себя живыми. У них есть склонность к легкой атлетике и всему, что включает в себя создание или изготовление.
SP естественно артистичны, смелы и легко адаптируются. Они ценят красоту природы, моды и декора.Их авантюрный характер делает их возбудимыми, энергичными и спонтанными. Создатели, движимые своим любопытством и игривостью, готовы попробовать почти все. Они приятны и популярны, так как любят рассказывать хорошие истории или шутки.
Создатели гибки в различных ситуациях и с разными типами людей. Они любят быть в центре внимания. Они учатся лучше всего через свои чувства, в интересных условиях и когда информация практична. Их любовь к людям и интерес к бизнесу делают их одаренными переговорщиками.Создатели обычно не получают удовольствия от сложных дискуссий или анализа.«Я не понимаю этого. Джек потратит любую сумму денег, чтобы купить голоса, но он воздерживается, вкладывая тысячу долларов в красивую картину ». — Жаклин Кеннеди
Типы личности СП
Ниже перечислены четыре типа личности СП «Создатель».
ESTP — «Убийца»
Убийцы живут в «здесь и сейчас». Их сила заключается в их способности убеждать других и добиваться успеха.Они восторженные и живые. Они думают на ногах и процветают в кризисных ситуациях. Спешка, возникающая в ситуациях риска, очень привлекательна для Убежденного. Они просты, реалистичны и хорошо воспринимают критику.ESFP — «Entertainer»
ESFP — это веселый и общительный. Они ищут аудиторию, чтобы слушать их истории и приключения. Они любят быть в центре внимания. Они ориентированы на людей и не любят одиночество. Их гармоничная и живая природа делает ESFP популярными и очень привлекательными.Они наслаждаются действием, новым опытом и жизнью, наполненной волнением. ISTP— «Мастер»
ISTP предприимчивы и независимы. Они бесстрашны и процветают в сложных ситуациях. Они одаренные решатели проблем. Их механическая и техническая природа позволяет им управлять многими видами инструментов и инструментов. Они гордятся своей относительно легкой способностью приобретать навыки. Они свободолюбивы и неэмоциональны.ISFP — «Художник»
Художники живут настоящим и жаждут свободы.Они артистичны, эстетически склонны и чувствительны. Они счастливее всего, когда проявляют творческий подход и самовыражение. Они верные, теплые и приватные. ISFP совместимы и адаптируемы. Они ищут баланс между близостью и независимостью.Известные SP
Вот некоторые известные типы личности SP. Смотрите полный список типов личности известных людей здесь.
Люсиль Болл
Актриса (я люблю Люси)
Джек Николсон
Актер
Мадонна
Певица, актриса
Саймон Питер
Энгин3000000 Дисциплина
романист
эдди мерфи
актер, комедийный актер
моцарт
композитор
элизабет тейлор
актриса
преслис Актер
Билл Клинтон
Американский президент
Майкл Джордан
Баскетболист
Пабло Пикассо
Живописец, скульптор
Кайл Петти
NASCAR Driver
Marie Antoinette
Qu Франция
Рональд Рейган
Американский президент
Мэрилин Монро
Актриса, певица
Чак Йегер
U.S. Air Force Pilot
Джеймс Дин
Актер
Брюс Ли
мастер боевых искусств, актер
Жаклин Кеннеди
Американская первая леди
Гомер Симпсон
Симпсоны
Louie ДеПальма
Такси
Сонни Корлеоне
Крестный отец
Джеймс Бонд
Джеймс Бонд Фильмы
Тим Тейлор
Благоустройство дома
P0003000000
Мэгги Фитцджеральд
Малышка на миллион
Карьера в сфере профориентации
СП обычно имеют квалификацию и часто находят удовлетворение в следующих профессиях.
- Фельдшер / EMT
- Полиция
- Детектив
- Пилот
- Торговый агент
- Фермер
- Спортсмен
- Фотограф
- Музыкант
- Артист
- Комик
- Актер
SP Статистика
Вот некоторые из них интересная информация о СП. Чтобы увидеть больше, пожалуйста, смотрите эту страницу.
- СП (Создатели) составляют около трети всего населения.
- Мужских СП немного больше, чем женщин (34% мужчин, 32% женщин).
- Многие из самых талантливых артистов, артистов и спортсменов в мире были СП.
NT Темперамент — Интеллектуальный
Интуитивный (N) + Мышление (T)
NT (Интеллектуалы) являются интроспективными, логическими и находятся в постоянном поиске знаний. Они практичны и несентиментальны в своем подходе к решению проблем.Действия NT точны и следуют систематическому курсу. Абстрактные, теоретические и технически искусные, НТ, естественно, изобретательны. Их также можно назвать аналитическими, интеллектуальными, любознательными, независимыми и сложными.
Интеллектуалы интеллектуальны, независимы и решительны. Они высоко успевают, стремятся не только приобрести, но и освоить большие объемы информации. Они самодостаточны, логичны и ценны. Хотя интеллектуалы хотят знать все, они также склонны ставить под сомнение все, что угодно.Их большой интерес к исследованиям и опросам делают их великими исследователями и изобретателями.
NT хорошо видят «большую картину». Они хорошо работают в одиночку и способны концентрироваться и учиться в течение длительных периодов времени. Интеллектуалы наслаждаются абстрактными и теоретическими дискуссиями. Они уважают блеск и уверенность в себе в других. Интеллигенция не любит нелогичные инструкции и эмоциональные разговоры.«Задача современного педагога — не вырубать джунгли, а орошать пустыни.”- C.S. Lewis
NT Типы личности
Ниже перечислены четыре“ Интеллектуальных ”типа личности NT.
ENTJ — «Вождь»
Вожди являются естественными и решительными лидерами. Они аналитические, эффективные и трудолюбивые. Они живут в мире идей и имеют отличную возможность для дискуссий. Их целеустремленный и уверенный в себе характер позволяет им взять на себя ответственность. Они процветают на достижении. ENTP— ENTP «Originator»
является инновационным, гибким и предоставляет широкие возможности.Они с энтузиазмом генерируют идеи. Они интеллектуально быстрые и умелые. Они преуспевают в поиске решений технических проблем. Они одарены новыми подходами.INTJ — «Стратег»
INTJ являются частными, независимыми и уверенными в себе. Они стремятся к достижению. Это талантливые стратеги с аналитическим, концептуальным и объективным мышлением. Они гибки и любят формулировать планы действий в чрезвычайных ситуациях. Они видят причины этого.INTP — «Инженер»
Инженеры просты, но частны.Они логичны и любят анализировать сложные проблемы. Они процветают на теоретическом и любят выяснять, как все работает. Они не любят жестких правил и часто не соблюдают их. Они независимые интеллектуалы.Известные NT
Некоторые известные NT перечислены ниже. Смотрите полный список типов личности известных людей здесь.
Томас Эдисон
Изобретатель
Маргарет Тэтчер
Премьер-министр Великобритании
Франклин Рузвельт
Президент США
Харрисон Форд
США
СШАтоже остаются
Джулия Чайлд
Шеф, Автор
Уолтер Роли
Писатель, Поэт, Исследователь
Никола Тесла
Изобретатель, физик
Билл Гейтс
0 Soun от Microsoft НьютонАстроном
Джейн Остин
Автор
C.С. Льюис
Апологет, Автор
Шварценеггер
Актер, Калифорния Губернатор
Уолт Дисней
Предприниматель
Лэнс Армстронг
000Карл Юнг
Психиатр
Альберт Эйнштейн
Физик
Авраам Линкольн
Президент США
Сократ
Греческий философ
Энтони
Лидер в области гражданских прав
Гэндальф
Властелин колец
‘Док’ Браун
Назад в будущее
Космо Крамер
Сейнфельд
00Бунни
Лонг Бунни
0 BUNGМистер Дарси
Гордость и предубеждение
Майкл Корлеоне
Крестный отец
Данные
Звездный путь
NT Профессиональные матчи
NT часто встречаются с навыками, которые часто получают квалификацию следующие карьеры.
- Инженер
- Ученый
- Изобретатель
- Программист
- Системный аналитик
- Консультант
- Предприниматель
- Писатель
- Психолог
- Преподаватель / профессор
- Адвокат / юрист
- Судья
NT Статистика Здесь несколько быстрых интересных статистических данных о NT. Чтобы узнать больше, пожалуйста, смотрите эту страницу.
- НЦ составляют всего около 12% от общей численности населения.
- Женские НТ — самая редкая из всех комбинаций темперамент-пол, всего у 3% людей.
- Многие известные мыслители, изобретатели и ученые были НЗ.
NF Темперамент — Visionary
Интуитивно (N) + Feeling (F)
NF (провидцы) интроспективны, интуитивны и идеалистичны .Это субъективные, сострадательные, «слабые» люди, которые хотят внести добро и смысл в жизнь других людей. Они эффективны в этом благодаря своей заботливой, проницательной и ободряющей природе. Национальные федерации презирают конфликт. Они сделают все возможное, чтобы их близкие ладили друг с другом и были счастливы. НФ творчески настроены, творчески настроены и увлечены своими причинами выбора.
провидцы эмпатичны, щедры и оригинальны. Это заботливые люди, которые не только чувствительны к чувствам других, но и очень искусны в их идентификации.Они идеалистичны и движимы ценностями, в которые глубоко верят и защищают. Мечтатели хотят понять самих себя и понять, кто они на самом деле.
НФ как одаренные учителя и наставники заинтересованы в том, чтобы помогать другим расти и реализовывать свой потенциал. Мечтатели футуристичны и благотворительны. В своих отношениях они требуют подлинности, глубины и смысла. Они ценят гармонию и радуют других. Призраки увядают в критических и конкурентных условиях.Им не нравится конфликт и соответствие.Энн Ширли: Разве вы не представляете вещи иначе, чем они есть?
Марилла Катберт: №
Энн Ширли: О Марилла, сколько ты скучаешь.NF Типы личности
Ниже перечислены четыре типа личности NF «Visionary».
ENFJ — «Наставник»
Наставники движимы своим желанием помочь другим раскрыть весь свой потенциал. Они ласковы, харизматичны и глубоко заботливы.ENFJ чувствуют себя призванными обогатить мир своим альтруистическим вкладом. Они часто призваны помогать другим в трудные времена. ENP— ENFP «Advocate»
являются энтузиастами, выразительными и харизматичными лидерами. Они спонтанны, дики и обладают большим интересом к жизни. ENFP — мечтатели. Они движимы своими ценностями и стремятся отстаивать причины, в которые верят. Они находчивы, дальновидны и креативны.INFJ — «доверенное лицо»
доверенные лица являются сложными, глубокими и глубоко частными.Миссия их жизни — развивать и направлять других. Их стимулирует личностный рост, и что-либо, кроме этого стремления, для них бессмысленно. Они увлечены причинами, в которые верят.INFP — «Мечтатель»
Мечтатели идеалистичны и глубоко чувствительны. Они характеризуются своей лояльной и нежной натурой. За их спокойным нравом скрывается страсть к причинам, в которые они верят, и к людям, о которых они самоотверженно заботятся. Они движимы своими ценностями и стремятся к миру.Знаменитые НФ
Вот список знаменитых Визионеров НФ. Полный список типов личности известных людей можно найти на этой странице.
Царь Давид
Царь Израиля
Шекспир
Поэт и драматург
Пейтон Мэннинг
НФЛ Квотербек
9503 9503 из 9503 советского союза Михаил Горбачевский
советский юристПисатель, карикатурист
Дайан Сойер
Журналист
Нельсон Мандела
Президент S.Африка
Мартин Л. Кинг-младший
Министр, активист
Сандра Баллок
Актриса
Реджис Филбин
Телевидение Личность
Чарльз Диккенс
U2009
Sinclair
Автор, журналист
Марк Твен
Писатель
Робин Уильямс
Актер
Боб Дилан
Актер
Альберт Швейцер
Богослова, врач
принцессы Дианы
Принцесса Уэльская
Одри Хепберн
Актриса
Хелен Келлер
Автор, активист
Джонни Депп
Актер
ДокторДаг Росс
ER
Кевин Арнольд
Чудесные годы
Люк Скайуокер
Звездные войны
Железный человек
Волшебник из страны Оз
Каллиграфия
Каллиграфия
Каллиграфия
Каллиграфия
Каллиграфия Энн Ширли
Энн Грин Гейблс
ET
Внеземные
Карьерные матчи NF
NF обычно квалифицированы и часто находят удовлетворение в следующих профессиях.
- Социальный работник
- Преподаватель / профессор
- Благотворительный работник
- Активист / Адвокат
- Советник
- Психолог
- Персонал
- Тренер
- Писатель
- Актер
- Музыкант
- Артист
NF Статистика
Вот несколько интересных фактов о национальных федерациях. Чтобы узнать больше, пожалуйста, смотрите эту страницу.
- НФ (провидцы) составляют всего около 14% от общей численности населения.
- Женские НФ почти вдвое превышают мужские НФ, причем мужчины составляют лишь около 5% от общего числа людей.
- Многие великие идеалистические мыслители и лидеры в мире были НФ.
Личность Макс не имеет никакого отношения к Дэвиду Кирси и никоим образом не поддерживается им.
.4 Типы организационного конфликтаОрганизационный конфликт начинается, когда одна группа чувствует, что другая группа совершает или собирается сделать что-то негативное по отношению к первой группе.
Наиболее распространенная мысль о конфликте заключается в том, что идея — это восприятие отдельных людей. Если никто не знает о конфликте, то обычно считается, что конфликта не существует.
Кроме того, для начала конфликтных процессов необходимы противопоставление или несовместимость и некоторая форма взаимодействия.
Причиной конфликта является недопонимание между людьми относительно потребностей, идей, убеждений, целей или их ценностей.
Конфликт может быть определен как процесс, который начинается, когда одна сторона чувствует, что другая сторона имеет или собирается оказать негативное влияние на то, о чем заботится первая сторона.
Конфликт возникает всякий раз, когда существуют разногласия в социальной ситуации по вопросам существа или когда эмоциональные противоречия создают трения между людьми или группами.
Конфликт показывает борьбу или состязание между людьми с противоположными потребностями, идеями, убеждениями, ценностями или целями.Конфликт может перерасти в непродуктивные результаты или может быть решен положительно и привести к качественному конечному продукту.
Конфликты могут возникать из-за задач, отношений или проблем, связанных с процессами, между сотрудниками.
Типы конфликтов
Организационные конфликты можно классифицировать 4 способами.
- Внутриличностный / Внутриличностный конфликт.
- Межличностный конфликт.
- Внутригрупповой конфликт.
- Межгрупповой конфликт.
Эти конфликты могут возникать из-за задач, отношений или проблем, связанных с процессом.
1. Внутриличностный / внутриличностный конфликт
Конфликт может быть внутриличностным, когда цель и видение индивидуума отличаются от общего видения его / ее компании. Это относится к конфликту внутри человека.
Внутрииндивидуальный конфликт возникает из-за разочарования, многочисленных ролей, которые требуют равного внимания, но которые всегда можно посвятить, и целей, имеющих как негативные, так и позитивные аспекты.
3 типа внутриличностного / внутриличностного конфликта:
- Конфликт целей,
- Конфликт из-за разочарования и
- Ролевый конфликт.
Конфликт целей
Другим распространенным источником конфликта для индивида является цель, которая имеет как положительные, так и отрицательные черты или две или более конкурирующих целей. Конфликт целей является более сложным, чем конфликт из-за разочарования. Конфликт целей происходит, когда достижение одной цели исключает возможность достижения другой.
Можно выделить 3 основных формы конфликта целей:
- Конфликт подхода-подхода , когда человек заинтересован в достижении двух или более позитивных, но взаимоисключающих целей.
- Конфликт избегания подхода , где человек мотивирован, чтобы приблизиться к цели и в то же время мотивирован, чтобы избежать ее. Единая цель содержит как положительные, так и отрицательные характеристики для человека.
- Конфликт избегания-избегания , когда человек мотивирован избегать двух или более негативных, но взаимоисключающих целей.
Конфликт от разочарования
Разочарованиевозникает, когда мотивированный диск блокируется до того, как человек достигает желаемой цели.
На следующем рисунке показано, как возникает разочарование:
Человек, движимый внутренним дефицитным состоянием, принимает участие в некоторых действиях для устранения дефицита.
Но его попытки достичь цели проверяются барьерами, которые могут быть явными (внешними) или скрытыми (внутренними). Внешние барьеры включают в себя наводнения, перебои в подаче электроэнергии и поломку транспорта.
Это не социальные. Существуют внешние социальные барьеры: родители заставляют ребенка сидеть на унитазе, заставляют его воздерживаться от мультфильма, заставляют его оставаться в комнате или лишают его удовольствия смотреть телевизор.Внутренние барьеры — это личные ограничения и недостатки, которые разрушают наши чаяния.
слабости, физические уродства, отсутствие навыков или низкий интеллект могут помешать достижению. Внутренний барьер
.
Создатели гибки в различных ситуациях и с разными типами людей. Они любят быть в центре внимания. Они учатся лучше всего через свои чувства, в интересных условиях и когда информация практична. Их любовь к людям и интерес к бизнесу делают их одаренными переговорщиками.Создатели обычно не получают удовольствия от сложных дискуссий или анализа.
NT хорошо видят «большую картину». Они хорошо работают в одиночку и способны концентрироваться и учиться в течение длительных периодов времени. Интеллектуалы наслаждаются абстрактными и теоретическими дискуссиями. Они уважают блеск и уверенность в себе в других. Интеллигенция не любит нелогичные инструкции и эмоциональные разговоры.
НФ как одаренные учителя и наставники заинтересованы в том, чтобы помогать другим расти и реализовывать свой потенциал. Мечтатели футуристичны и благотворительны. В своих отношениях они требуют подлинности, глубины и смысла. Они ценят гармонию и радуют других. Призраки увядают в критических и конкурентных условиях.Им не нравится конфликт и соответствие.