«Такие… как» и «такой… как» — где ставить запятые
Возможны два варианта.
Первый — со сравнительным оборотом, начинающимся с «как», и указательным словом «такой» (в разных его формах — такие, таким, таких и т. д.).
В таком случае запятая ставится перед «как», а если после оборота предложение продолжается, то и в конце оборота.
📌 Примеры:
…такие ученики, как Вася и Петя, поставят запятую…
…обладает такими качествами, как влагоустойчивость…
…такие люди, как она, всегда помогут…
…в таких случаях, как ваш, мы рекомендуем…
…в таких местах, как центральная площадь…
…введем такое понятие, как пунктуация…
…например, такие, как он, не ставят запятые…
…такие поступки, как у самых отважных…
…широко известны такие проблемы, как…
…рассмотрел такие темы, как…
Однако рост интереса со стороны потребителей к таким вопросам, как происхождение овощей и процесс их выращивания, приводит к росту продаж экопродуктов.
Такие страны, как Колумбия и Бразилия, начали принимать участие во втором этапе цепочки создания стоимости.
Логика такая: сравнительный оборот требует, чтобы его границы обозначили — как открыли, так и закрыли.
(Не путайте этот случай с как…, так и, когда не нужно ставить запятую после слов, идущих за второй частью этого парного союза, поскольку он соединяет однородные члены.)
Второй вариант — словами «такие как» могут вводиться уточняющие члены предложения.
Тогда пунктуация следующая: одна запятая ставится перед словами «такие как», вторая запятая — после всего уточняющего оборота
📌 Примеры:
…некоторые ученики, такие как Вася и Петя, поставят запятую…
…в отдаленных местах планеты, таких как Мадагаскар и остров Пасхи…
Южноамериканские страны, такие как Колумбия и Бразилия, начали принимать участие во втором этапе цепочки создания стоимости.
«Такие как»: запятая ставится или нет?
Правильная расстановка знаков препинания в предложении является достаточно сложной и важной темой для учащихся. Один из спорных случаев в пунктуации — оборот «такой/такие как», ведь запятая может ставиться как перед всем словосочетанием, так и внутри него.
Давайте разберём на примерах, в каких случаях и где нужно ставить запятые.
Когда запятая ставится перед «такой/такие»?
Перед оборотом запятую следует ставить, когда:
1 в предложении есть однородные члены, а после обобщающего слова стоит «такой/такие как»;
На конкурс в Москву поедут лучшие ученики нашего класса
, такие как
Петров, Васечкин, Ромашкина, Воробьёв.
Важно! Часто возникает вопрос, нужно ли ставить двоеточие после «такие как» перед однородными членами предложения. Двоеточие — это сильный и самодостаточный знак в русской пунктуации, ему не нужны уточняющие слова. Поэтому в предложении с перечислением после обобщающего слова ставим одно из двух:
- двоеточие;
- словосочетание «такие как».
Дети любят играть на улице в подвижные игры
, такие как
догонялки, жмурки, классики.Или:
Дети любят играть на улице в подвижные игры
:
догонялки, жмурки, классики.
2 в предложении есть уточняющий оборот, связанный с предшествующим прилагательным.
Глаза у девушки были глубокого синего цвета
, такого как
море в предутренний час.
Когда запятая ставится после «такой/такие»?
Теперь разберёмся, когда запятую ставят внутри оборота «такой/такие, как»:
1 когда в предложении перед оборотом есть отрицание с частицей «не»;
Слух у меня уже
не такой
острый, как
в молодости.
Мой уровень знания английского
не такой, как
мне хотелось бы.
2 когда в предложении присутствует сравнительный оборот, где слово «такой/такие» выступает в качестве указательного.
С
такими
заболеваниями, как у вас,
я рекомендую чаще бывать на свежем воздухе и следить за уровнем холестерина.
Мой дом будет
таким, как
у Скарлетт О’Хара из «Унесенных ветром»!
Итоги
Примеры использования
Такие качества как
Такими качествами, как
у тебя, обладают немногие люди.
Моя мама воспитала во мне
такие качества, как
усидчивость и терпеливость.
О таких как
О таких, как
эта девушка, всегда ходит много сплетен.
Такие люди как
Такие люди, как
ты, предадут и даже не заметят.
Не такой как все
В юности я искренне верил, что я
не такой, как все
.
На экзамене я получил довольно высокий балл, но
не такой, как все
от меня ожидали.
Такой же как
На день рождения отец подарил мне отличный перочинный нож,
такой же как
у него.
С такими как
С такими, как
ты, дела вести легко и приятно.
В таких как
В
таких, как
эта девушка, обычно влюбляются сразу и без оглядки.
Наверное, такие вопросы, как что такое красота, как стать счастливой, для меня слишком скучные и трудные, и поэтому я склоняюсь к другим критериям.
Таким, например, как справедливость, честность, универсальность.ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ
ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ
Ищи пути стать умнее и сильнее, стать преданнее и внимательнее к другим, восприимчивее и сознательнее к окружающим. Находи что-то, чему ты научился, что сделает тебя лучшим человеком.
Бейонсе (8)
Главная тема для меня – любовь. Мы все хотим ее, но не знаем как получить, поэтому все, что мы делаем, — это всего лишь попытки найти счастье.
Райан Гослинг (10+)
Эгоизм — это не значит жить так, как хочешь, это требование к другим жить так, как вы этого хотите.
Оскар Уайльд (500+)
В несовершенстве есть своя красота, в сумасшествии присутствует гениальность, и намного лучше быть не таким как все, чем посредственностью.
Мэрилин Монро (100+)
Никто не обязан относиться к нам так, как мы относимся к другим. Просто стоит это понять однажды и перестать разочаровываться в людях, ожидая от них слишком многого.
Неизвестный автор (1000+)
Для меня весь мир — моя родина, и всякая война ужасает меня, как кровопролитие в моей семье.
Хелен Келлер (20+)
Слишком горячая и пылкая любовь нагоняет на нас, в конце концов, скуку и вредна точно так же, как слишком вкусная пища для желудка. Публий Овидий Назон (50+)
Я боюсь стать таким, как взрослые, которым ничто не интересно, кроме цифр.
Антуан де Сент-Экзюпери (100+)
Вы слишком много думаете о том, как найти нужного человека, и недостаточно — о том, как стать нужным человеком.
Гэри Чепмен (4)
Любовь живёт только тогда, когда есть уважение друг к другу и свобода. Желание обладать другим как вещью — абсурд.
Моника Беллуччи (30+)
Как отвечать на провокационные вопросы
Некоторые вопросы бывают неожиданными, как удар под дых. И вместо ответа в этот момент мы способны только глотать воздух и тянуть длинное «эээээ». Для политиков и предпринимателей подобные паузы могут стать критичными: оппонент думает, что вы не владеете темой или что вам нечего сказать, и теряет самое ценное в общении – доверие. Какие приемы существуют для того, чтобы ответить, отсекая последующие расспросы?
В большинстве случаев мы заранее знаем те вопросы, которые могут выбить нас из колеи. «Так и знал, что меня об этом спросят, – говорит большинство людей после встречи, – и ведь спросили, мерзавцы!»
Здесь напрашивается вопрос: а если знал, почему не подготовился? Необходимо обязательно придумывать короткие выверенные шаблоны для ответов на неудобные вопросы. И когда вас спросили – вы спокойно даете короткий, но емкий ответ. Например, часто встречается вопрос: «Почему так дорого? У конкурентов дешевле». На него лучше ответить: «А давайте посмотрим с другой стороны» – и сделать расклад по качеству материалов и квалификации сотрудников. Бывают и такие вопросы: «Где гарантия, что сделаете правильно?», «А мы слышали, что вы не справились с такой-то задачей. Как вы это объясните?». На это можно задать риторический вопрос в зал: «Где гарантия? А в нашей отрасли кто-то дает вам 100%-ные гарантии?»( этот ответ особенно хорош в IT-сфере), или: «Верно ли я понимаю, что вы хотите, чтобы мы дали гарантии там, где их не может дать ни одна компания в мире?»
Ни в коем случае нельзя оправдываться. Это всегда слабая позиция. Когда человек оправдывается, вместо того чтобы излагать свою версию событий, мы априори решаем, что он не прав. Если вам, например, говорят: «Вы не справились, провальный проект», не надо оправдываться. Надо сказать: «Любой проект – это взаимодействие заказчика и исполнителя. В некоторых проектах – к счастью, не во всех – стремительно меняются ответственные лица, под задачи которых делается весь проект. Лицо покидает компанию, и выясняется, что владелец желал совсем другого. Виноваты же во всем подрядчики. Поэтому мы изначально предпочитаем работать с лицом, принимающим решение, чтобы понимать задачи из первых уст». Или: «Согласен, с тем проектом произошло именно так, как вы описали, но… к этому ведут тендеры, на которых нас продавливают по цене до предела. В результате мы не имеем возможности привлечь к работе наших лучших специалистов, и тогда приходится признавать ошибки. В данный момент мы на берегу отказываемся от подобных условий, а тогда мы еще учились». Подобная позиция вызывает уважение.
Для остальных случаев можно использовать следующие приемы.
«А давайте посмотрим на это с другой стороны…», «Давайте разберем эту проблему с самого начала…». Отличный прием, который позволяет уйти от острого вопроса и ответить на что-то свое. Или даже вместо ответа на острый вопрос – сделать рекламу себе и своей компании (или антирекламу конкурентам).
Используйте формулу «да, но…». Слово «нет» конфликтное. Лучше его избегать, оно разжигает конфликты даже там, где партнер всего лишь пытается внести уточнение, но, когда собеседник слышит «нет», он уже не слушает, что вы говорите, и придумывает опровержение. Поэтому важно согласиться с оппонентом в том, в чем ваши взгляды совпадают, и перейти к тому, в чем мнения расходятся. К примеру: «Согласен, это некрасиво, но в той ситуации это было единственным выходом» или: «Да, безусловно, здесь необходимо вмешательство, но все же лучше рассмотреть другие варианты». Слова «да», «согласен» обладают амортизирующим эффектом. С вами сложнее спорить. После того как вы согласились с собеседником в малом, он готов пойти на большие уступки. В социальной психологии этот эффект называют «ноги в двери»: если человек согласился с вами в малом, больше вероятности, что скорее всего он согласится и в большом.
Задайте вопрос. Вопрос бывает уточняющим, риторическим или возвращающим к оппоненту. Уточняющий позволяет выиграть время. Если вас, к примеру, спросили, сколько единиц техники вышло на работу, вы вправе не вспомнить в считаные секунды точный ответ. Задавая уточняющий вопрос, к примеру: «А вас какие именно интересуют?», вы выигрываете время и придумываете, что сказать.
Риторический вопрос не требует ответа и направлен в зрительный зал: «А с каких пор это стало необходимым?..» или: «Все считают, что этот очевидный вопрос требует ответа?» В этот момент происходит присоединение к зрителям. И с вашим коллективным мнением уже сложнее поспорить.
Можно ответить вопросом на вопрос: «А вы сами как считаете?», «А какие версии есть у вас?», «А какое мнение высказывает ваша целевая группа?», «А кто вам такое сказал?» – подобные вопросы перенаправляют внимание с вас, и вы можете спокойно обдумать ответ.
Попросите повторить вопрос: «Верно ли я понимаю…» – в этот момент вы можете перефразировать вопрос так, как вам будет удобно на него отвечать.
Ни в коем случае не углубляйтесь в вопросах в личность говорящего – это слабая позиция.
Не встречайте вопрос насмешкой или иронией. Многие политики погорели на том, что выражали скепсис, снобизм или презрение к вопросу. Такое отношение автоматически транслируется на весь зрительный зал, начиная со спрашивающего. Уровень агрессии повышается.
В любых переговорах помните о проксемике (положении тела в пространстве) и кинесике (мимика, жесты): они выдают нас с головой за несколько секунд. Если вы будете, используя эту методику, отвечать, сидя на краешке стула с втянутыми плечами или развалившись с высоко поднятым подбородком, вы можете спровоцировать дополнительную агрессию. Только поза, выражающая достоинство и уверенность, поможет вам красиво выйти из любого неудобного положения.
Автор – генеральный директор Института публичных выступлений
Открытые вопросы: что это и как задавать?
Команда AskUsers
2019-10-24 • 9 мин. читать
Умение правильно задавать вопросы — психологическое искусство, которым можно овладеть. Поговорим про открытые вопросы: какими они должны быть, как их правильно составлять, как в процессе общения перейти от закрытых вопросов к открытым. Статья будет полезна менеджерам проектов, специалистам по продажам, а также тем, кто хочет получать информативные ответы на свои вопросы.
Представим, что вы на рыбалке. Что определяет успех данного мероприятия? Количество и качество рыбы, которую вы наловили. Умение задавать вопросы аналогично навыкам рыболовства. Мелкие рыбешки, которых вы поймали на удочку — это краткие и малоинформативные ответы, крупная рыба — это развернутые и понятные ответы на ваши вопросы. Чем больше крупной рыбы вы наловили (развернутых ответов получили), тем эффективнее будет строиться дальнейшая работа с заказчиком/клиентом/коллегой.
Что такое открытые вопросы?
Открытые вопросы — такие вопросы, которые предполагают развернутый ответ. В психологии открытые вопросы еще называют ценностными, так как они предоставляют полезную информацию либо спросившему (вам), либо обоим участникам. Снова представим ситуацию. Вы задаете вопрос человеку, с которым работаете: вы видите перспективы нашего дальнейшего сотрудничества? Это закрытый вопрос (на него можно ответить «да» или «нет»). Если ответ положительный, то, скорее всего, ваш собеседник добровольно не разовьет тему, и вы не поймете, в чем именно заключаются перспективы. Но если вы выстроите вопрос по-другому: мы уже воплощаем вместе не первый проект, какие еще перспективы для работы вы видите?. В этом случае вы подкинете собеседнику пищу для размышлений. Преподаватель Стэнфордского университета и автор книг о творческом мышлении Тина Силиг заметила: «Любой вопрос — это каркас, на котором строятся ответы… И когда вы меняете вопрос, заметно изменяется и спектр ответов, которые вы можете получить».
Открытые вопросы помогают:
завязать разговор с заказчиком/клиентом;
понять, что стоит за утверждениями и убеждениями заказчика/клиента;
направить общение в нужную сторону;
получить паузу для обдумывания действий;
создать комфортную обстановку для общения;
укрепить партнерские отношения.
Как задавать открытые вопросы?
Открытый вопрос задают с помощью вопросительных слов, которые обычно ставятся в начале предложения, а дальше идет суть вопроса. Цель открытого вопроса — получить максимально развернутый ответ по заданной теме.Что такое открытые вопросы, как они помогают выявить потребности.
Примеры открытых вопросов, которые помогут понять потребности заказчика/клиента:
Что вас интересует…?
Что для вас важно при выборе/покупке/создании и т. д. …?
Какие требования вы предъявляете к этому…?
Как бы вам хотелось…?
Как бы вы подбирали себе такой…?
Когда вы в последний раз сталкивались с этим…?
Примеры вопросов, которые помогут понять основные качества, характеристики и требования к продукту/услуге:
По каким критериям подбираете… ?
Как вы думаете, какими характеристиками должен обладать…?
Какие пожелания… ?
А до этого чем пользовались… ?
Что понравилось, что не понравилось… ?
Почему решили поменять… ?
На какие преимущества вы обратили внимание… ?
Примеры вопросов, которые помогут понять ожидания заказчика/клиента:
Какие результаты ожидаете… ?
Что хотите получить в итоге… ?
Что самое сложное в достижении этих результатов… ?
Примеры вопросов, которые помогут определить степень «теплоты» заказчика/клиента:
Когда вы сможете ознакомиться с нашим предложением?
Когда вы будете готовы к принятию решения?
Какой бюджет вы закладываете?
Примеры вопросов, которые помогут отработать возражения:
Какие есть опасения или сомнения… ?
Какие возможности вы перед собой видите?
С какими проблемами вы ожидаете столкнуться?
Если бы мы начали вместе над этим работать, какие основные результаты вы бы хотели увидеть?
Как вы будете оценивать успешность нашего сотрудничества?
Чем вы рискуете, если ситуация обернется не в вашу пользу?
Почему вы считаете свой выбор правильным?
Любой вопрос можно превратить в открытый. Если вы поймали себя на том, что никакой подробной информации не получаете, и собеседник отвечает односложно, то всегда добавляйте продолжение. Например, если на вопрос, устраивает ли вас наше решение, вы получили односложное «да», то вы всегда можете продолжить: «чем именно?», «что особенно удалось?» и подобные.
Открытые вопросы для выявления потребностей клиента и увеличения продаж
Одним из показателей профессионального уровня менеджера проекта или продажника является умение максимально подробно выявить потребности. Не забывайте, что в основе успешного сотрудничества лежит не сам продукт и его характеристики, а та польза, которую получает заказчик.
Что можно выяснить у заказчика/клиента с помощью открытых вопросов?
Проблему, которую хочет решить заказчик/клиент. Ваша задача — понять, что его интересует.
Критерии, которые он предъявляет к продукту или услуге. Ваша задача — узнать, что важно для заказчика, и выстроить презентацию продукта или услуги, отталкиваясь от этих критериев.
Принципиальность предъявляемых критериев. Это позволит выяснить степень вашей свободы в предлагаемых вариантах.
Результаты, которые ожидают от вас получить. Ваша задача — максимально точно определить, что ждет заказчик от использования продукта или услуги.
Опыт в использовании продукта или услуги. Это знание поможет еще глубже понять потребности заказчика, а также узнать уровень его осведомленности о товаре/услуге.
Бюджет. Как правило, этого вопроса боятся больше всего, но знание бюджета помогает сэкономить время и предложить более конкретные решения. Здесь стоит сделать ремарку, что заказчики склонны занижать бюджет примерно на 30%.
Страхи и опасения. Как правило, страхи начинают вылезать на этапе работы с возражениями, но профессионалы могут их вытащить на этапе выяснения потребностей.
Воронка вопросов
Мы так много написали про открытые вопросы, поэтому будет логично, если кратко расскажем о двух других основных типах вопросов. Наряду с открытыми вопросами есть еще закрытые и альтернативные.
Закрытые вопросы — вопросы, на которые можно получить только два ответа: да или нет. Цель закрытого вопроса — получить согласие, подтверждение договоренностей, уточнить полученную информацию.
Альтернативные вопросы — вопросы, на которые можно получить ответ в виде выбора заказчиком/клиентом одного из вариантов, который мы обозначаем в самом вопросе. Цель альтернативного вопроса — понять сферу интересов заказчика/клиента, направить мышление заказчика/клиента на выбор альтернатив.
Мы рассказали о других типах вопросов, чтобы подвести к еще одному понятию — воронке вопросов. Это техника анализа потребностей заказчика/клиента для увеличения продаж, представляющая собой последовательность вопросов, которые вы задаете по структуре от общего к частному: открытые вопросы — альтернативные — закрытые. Сначала вы выясняете потребности, затем предлагаете варианты, и в финале — подводите итоги беседы.
Пример воронки:
Какие возможности вы перед собой видите? — открытый вопрос.
Вы планируете выход на внешний рынок или остаться на внутреннем? — альтернативный вопрос.
Тогда делаем версию еще и на английском языке? — закрытый вопрос.
Чем грозит неумение задавать вопросы?
Если в процессе работы не задавать открытых вопросов, то вы рискуете играть с заказчиком в «угадайку». Вы можете не понять, что конкретно он хочет. Вы сделаете работу на свое усмотрение – он ее не примет, вы переделаете – снова окажется не то. Во-первых, угадать потребности практически невозможно, во-вторых, все тратят время, в-третьих, результат, как правило, плохой. Чтобы не играть в такую «угадайку», задавайте вопросы.
Закрепим?
Перед вами вопросы. Выберете из них те, которые считаете открытыми.
Какие основные приоритеты выделяете?
Вам важна скорость работы?
Что вы думаете по поводу сложившейся ситуации?
Как вы будете оценивать успешность нашего сотрудничества?
Мы с вами встретимся в понедельник или в четверг?
Может быть вам необходима дополнительная информация?
Вам удобна доставка утром или вечером?
Чем вы рискуете, если ситуация обернется не в вашу пользу?
Когда вы будете готовы предоставить предыдущие наработки?
Кто ваш потенциальный клиент?
Правильные ответы: 1, 3, 4, 8, 9, 10
Закажи юзабилити-тестирование прямо сейчас
Заказать
как отвечать на неудобные вопросы на собеседовании
Трудовой кодекс дублирует закрепленные в конституции гарантии: запрещено заключать трудовой договор «в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства (в том числе наличия или отсутствия регистрации по месту жительства или пребывания), отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, а также других обстоятельств» (ст. 64 ТК РФ).
«Если толковать данную норму буквально, то при трудоустройстве нецелесообразно спрашивать о возрасте, национальности, религии, семейном положении и сексуальной ориентации, так как ответ на эти вопросы не может стать основанием для отказа», — объясняет адвокат Полина Павлова.
Однако о наказании за такие вопросы в законе речи не идет. Привлечь к ответственности работодателя за них крайне сложно. «В законе запрещено ставить дискриминирующие ограничения в объявлениях о вакансиях. Личные вопросы на самом деле не совсем попадают под эту категорию, хотя являются дискриминирующими. Это плохо и с точки зрения закона, и с точки зрения нарушения личных границ, — уверена Мария Макарова, специалист по внутренним коммуникациям в одной из ИТ-компаний. — Но мало того, что сам ФЗ написан так, что это касается только вакансий, — у нас же еще никто и в суд не ходит. Почему, например, это работает в той же самой Америке? Если ты на собеседовании задашь такой вопрос американской кандидатке — о детях, о муже, — то на следующий день получишь иск. В России есть категория профессиональных «качателей прав», которые подают в суд на государственные организации и даже выигрывают суды, но процент таких людей ничтожно мал. Я, как работодатель, как человек, который проводит собеседования, знаю, что, если задам этот вопрос, вероятность того, что человек, которому я задам этот вопрос, пойдет в суд, очень невелика. Я не знаю лично ни одного человека, который ходил в суд по этому поводу».
«Если работник получил отказ в заключении трудового договора в связи с обстоятельствами, не связанными с его деловыми качествами, такой отказ подлежит оспариванию в суде. Как правило, суды встают на сторону соискателя и признают отказ работодателя в заключении трудового договора незаконным, а также по требованию могут взыскать с него компенсацию морального вреда», — комментирует Полина.
Чаще от неудобных вопросов страдают женщины: работодатели не стесняются интересоваться их личной жизнью и возможной беременностью. На собеседовании соискателя могут спросить:
- «Планируете ли вы ребенка?»
- «Почему вы до сих пор не замужем/не женаты?»
- «Как зарабатывает ваш молодой человек?»
- «Что жена думает о ваших карьерных амбициях?»
- «Можете ли вы управлять командой из мужчин/оказывать влияние на женщин?»
Другие бестактные вопросы касаются религиозных убеждений. С позиции работодателя более правильным будет спросить кандидата: «Вы готовы работать по предлагаемому графику?» — а не уточнять его религию или принадлежность к церкви напрямую.
Вопросы, касающиеся сексуальной ориентации, финансового положения, национальности, возраста, места рождения, внешности и политических взглядов, тоже в идеальном мире задаваться не должны, как и вопросы соискателям с ограниченными возможностями здоровья, если они не мешают выполнять обсуждаемую работу.
Если на собеседовании вам задают личный вопрос, причин может быть несколько.
- Работодатель сталкивался с подобной проблемой в прошлом. Когда-то в компанию устроился человек, которого недовольная его положением жена убедила уволиться через полгода. Или сотрудница, которую искали год и которой доверили ответственную задачу, через четыре месяца уходит в декрет. Работодатель в этом случае не хочет прослыть хамом, но пытается защищать интересы бизнеса.
- Работодатель плохо знаком с этикой. Иногда человек не понимает, что спросил о чем-то личном, или считает такими вопросы нормальными, потому что «все спрашивают». Остается надеяться, что однажды кто-то объяснит этому рекрутеру или начальнику, почему задавать такие вопросы непрофессионально.
- Вы попали на стрессовое собеседование. Многие считают такой способ проверки недопустимым. К тому же не все HR-менеджеры умеют выходить из стресс-интервью так, что кандидат не чувствует себя по-настоящему оскорбленным.
«В России нередко задают вопросы про личную жизнь. Думаю, что это отголоски советского прошлого, когда все было общим и ни у кого ни от кого не было секретов, — предполагает партнер рекрутинговой компании «Марксман» Наталья Валдаева. — Работодатель не стесняется задавать вопросы о личной жизни и настораживается, если кандидат уходит от ответа.
Зачастую про личную жизнь спрашивают не из праздного любопытства, а чтобы лучше понять, чем дышит человек, какие у него интересы, возможности и ограничения. Эта информация поможет сделать вывод, комфортно ли новому сотруднику будет с коллективом, а коллективу — с ним. Например, исследования показывают, что «семейные» сотрудники более стабильны».
Ответ во многом зависит от того, насколько интересна эта работа. Крайних вариантов два: отшутиться и перевести тему или немедленно завершить собеседование.
Мы предлагаем разобраться в вопросе:
- Убедитесь, что вы не попали на стресс-интервью. Если рекрутер ведет себя странно и хамский вопрос не единственное отклонение от норм делового общения, возможно, вас испытывают на прочность. Это чаще случается на должностях, которые предполагают работу в стрессовых условиях: руководство проблемным коллективом, общение с трудными клиентами, с силовыми структурами. В этом случае работодателю важно увидеть вашу реакцию: она многое расскажет о том, как вы будете вести себя, если получите работу.
- Спросите работодателя, почему он считает вопрос важным. Без агрессии в голосе, мягко и спокойно поинтересуйтесь, почему работодателю нужно знать о том, что он только что спросил. Возможно, причина действительно есть — это связано с будущими обязанностями работника или настроениями в коллективе. Или в компании уже произошел неприятный случай.
- Скажите, что это не влияет на вашу способность хорошо выполнять работу. На этом этапе работодатель должен догадаться, что вы считаете вопрос некорректным. Вы можете помочь ему выйти из неловкого положения и перевести тему. Быть вежливым, но уверенным — лучшая стратегия на собеседовании.
- Если работодатель не понимает вашего намека, скажите прямо : «Я чувствую себя некомфортно, когда вы спрашиваете меня об этом. Это личный вопрос, который не касается моих профессиональных качеств. Я хочу работать в компании, которая верит в закон и равноправие». В российских реалиях эта заготовленная формулировка может звучать странно — или вам кажется, что она может так звучать. Тем не менее вам решать, какими должны быть отношения с работодателем и где проходят границы личного пространства. Во время собеседования эти границы можно обозначить.
- Если вопрос для вас совершенно неприемлем, завершите собеседование. Не факт, что оно окажется провальным: вдруг работодатель проанализирует ошибки и, учитывая прочие ваши преимущества, сочтет вас высокоморальным человеком?
Если вас все это не волнует и жизнь без личных вопросов и смешивания работы и личного вызывает зевоту, то поздравляем: вы отлично адаптировались к действительности. В любом случае будьте вежливы и держите себя в руках. И заранее решите, по пути ли вам с работодателем, который задает такие вопросы.
Как правильно задавать вопросы (и получать на них нужные ответы)
Автор: Илья Исакович Aминoв, кандидат психологических наук, психолог-консультант.
Деловая информация далеко не всегда поступает к нам в том объеме, как нам хотелось бы. Во время делового общения часто приходится добывать необходимые сведения у своих партнеров, расспрашивая их обо всех существенных сторонах дела. Спрашивать — значит приобретать сведения и выражать оценку полученной информации.
Спрашивать — значит проявлять интерес к партнеру и готовность уделить ему время. Однако своими неумелыми, назойливыми, неуместными вопросами можно добиться обратного эффекта: вместо информации партнер «закроется», насторожится, а то и вовсе откажется от сотрудничества. Вот почему так важно уметь правильно задавать (ставить, формулировать) вопросы.
Немецкий философ Иммануил Кант писал:
«Умение ставить разумные вопросы есть уже важный и необходимый признак ума или проницательности. Если вопрос сам по себе бессмыслен и требует бесполезных ответов, то, кроме стыда для вопрошающего, он имеет иногда еще тот недостаток, что побуждает неосмотрительного слушателя к нелепым ответам и создает смешное зрелище: один (по выражению древних) доит козла, а другой держит под ним решето».
Хорошо поставленный вопрос — тот, на который участник деловой беседы захочет ответить, сможет ответить или над которым ему захочется подумать, и он будет заинтересован в сотрудничестве.
Той или иной постановкой вопроса (его формулировкой) можно достичь самых различных целей:
- заинтересовать собеседника и дать ему возможность высказаться, чтобы он сам предоставил нужную вам информацию;
- активизировать партнера и от собственного монолога перейти к диалогу с ним, что более результативно при деловом общении;
- направить процесс передачи информации в русло, соответствующее вашим планам и интересам;
- перехватить и удержать инициативу в общении.
Чтобы спрашивать, необходима смелость. Ведь задавать вопросы другому — значит обнаруживать собственную позицию, делать свою систему ценностей прозрачной для другого.
Замечено, что деловую беседу лучше начинать с серии заранее подготовленных вопросов. Уже самим фактом вопроса вы показываете, что хотите участвовать в общении, обеспечиваете его дальнейшее течение и углубление. Это убеждает собеседника в том, что вы проявляете к нему интерес и стремление установить позитивные отношения. Для поддержания беседы также лучше задавать вопросы, чем произносить монологи. Искусство убеждения состоит в том, чтобы подвести собеседника к нужному выводу, а не навязывать этот вывод силой логики, голоса или авторитета.
Постановка вопросов требует не только их тщательной подготовки, но и разработки их системы, обдумывания формулировок. Это — ключевое звено для получения информации. Именно здесь закладывается фундамент активизации делового общения, его творческая направленность. При этом следует помнить, что большинство людей по разным причинам неохотно отвечают на прямые вопросы (боязнь передачи неправильных сведений, недостаточное знание предмета, деловые ограничения, сдержанность, трудности в изложении и т. п.) Поэтому сначала нужно заинтересовать собеседника, объяснить ему, что отвечать на ваши вопросы — в его интересах.
Как правило, цель диалога, который всегда строится по схеме «вопрос — ответ», сводится к анализу какой-либо проблемы. Для всестороннего, системного охвата ситуации требуется соответствующий набор вопросов.
Различают несколько типов вопросов, которые обычно используются в деловом общении: на переговорах, совещаниях, на деловых встречах.
Закрытый вопрос — это вопрос, на который можно дать однозначный ответ («да», «нет», назвать точную дату, имя или число и т.п.) Например: «Вы живете в Москве?» — «Нет». «Вы водите машину?» — «Да». «Какой вуз окончили и когда?» — «МГУ, в 2012 году».
Закрытые вопросы должны быть точно сформулированы, предполагать краткие ответы. Обычно они либо начинаются с местоимения «Вы», либо содержат его в вопросительной конструкции. Например, «Вы утверждаете, что…», «Не будете ли Вы возражать, если…», «Вы не будете отрицать, что…»
В любой деловой беседе они неизбежны, однако их преобладание приводит к созданию напряженной атмосферы, поскольку резко сужает «пространство для маневра» для партнера, у которого может сложиться впечатление, что его допрашивают.
Обычно они задаются с целью не столько получить информацию, сколько получить от партнера согласие или подтверждение ранее достигнутой договоренности: «Мы не могли бы встретиться завтра?» — «Конечно»; «Груз прибудет в четверг?» — «Нет, в субботу».
Открытый вопрос — это вопрос, на который трудно ответить кратко, он требует какого-то объяснения, мыслительной работы. Такие вопросы начинаются со слов «почему», «зачем», «каким образом», «каковы ваши предложения», «каким будет ваше решение по поводу» и т. п., а это предполагает развернутый ответ в свободной форме. Открытые вопросы задаются с целью получить дополнительные сведения или выяснить реальные мотивы и позицию собеседника, они дают ему возможность маневрирования и более обширного высказывания.
Основные характеристики этой группы вопросов таковы:
- партнер находится в активном состоянии, так как должен обдумывать свои ответы и высказывания;
- партнер имеет возможность по своему усмотрению выбирать, какие данные, информацию и аргументы нам представить;
- обращение к собеседнику с открытым вопросом способствует устранению барьеров, выводит его из состояния замкнутости и сдержанности;
- партнер (и это самое главное) становится действительным источником информации, идей и предложений по дальнейшему развитию сотрудничества.
Однако открытые вопросы дают возможность собеседнику уйти от конкретного ответа, предоставить только выгодную для него информацию и даже увести разговор в сторону. Поэтому в процессе деловой беседы рекомендуется задавать наводящие, основные, второстепенные и вопросы других разновидностей.
Наводящие вопросы — вопросы, сформулированные так, чтобы подсказать собеседнику ожидаемый от него ответ.
Основные вопросы — открытые или закрытые вопросы, которые планируются заранее.
Второстепенные, или последующие, вопросы — запланированные или спонтанные, которые задаются для уточнения ответов на основные вопросы.
Альтернативный вопрос представляет собой нечто среднее: задается он в форме открытого вопроса, но при этом предлагается несколько заранее заготовленных вариантов ответа. Например: «Каким образом вы решили стать юристом: сознательно выбрали эту специальность, пошли по стопам родителей, решили поступать вместе с другом или сами не знаете почему?»; «Как вы считаете, когда нам лучше провести следующее заседание: уже на этой неделе или перенесем его на следующую?»
Для того чтобы разговорить собеседника, можно попробовать использовать альтернативные вопросы, но при этом важно, чтобы ни одна из альтернатив его не задевала. Для того чтобы как-то организовать беседу со слишком разговорчивым собеседником, лучше применять закрытые вопросы.
Рекомендуется смягчать вопросы, которые могут задеть собеседника, и формулировать их в форме предположения. Например, вместо вопроса «Вы что, боитесь не справиться?» рекомендуется формулировка: «А может быть так, что какие-то обстоятельства помешают вам вовремя выполнить эту работу?»
Не следует задавать вопрос, если вы заранее знаете ответ на него. Не рекомендуется начинать вопрос со слов: «Почему вы не…?» или «Как вы могли…?» По-настоящему грамотный вопрос — это запрос об информации, а не скрытое обвинение. Если вы недовольны решением партнера или его действиями, постарайтесь тактично, но твердо сказать ему об этом в форме утверждения, но не в форме вопроса.
Риторические вопросы не требуют прямого ответа и задаются с целью вызвать у партнеров ту или иную реакцию: акцентировать их внимание, заручиться поддержкой со стороны участников деловой встречи, указать на нерешенные проблемы. Например: «Можем ли мы считать произошедшее нормальным явлением?»; «Мы ведь придерживаемся единого мнения по данному вопросу?»; «Когда наконец люди научатся понимать друг друга?»
Риторические вопросы важно формулировать так, чтобы они звучали кратко, были уместны и понятны каждому из присутствующих. Полученное в ответ на них молчание и будет означать одобрение нашей точки зрения. Но при этом следует быть очень осторожным, чтобы не скатиться до обычной демагогии и не попасть в неудобное или даже смешное положение.
Переломные вопросы удерживают беседу в строго установленных рамках или же поднимают целый комплекс новых проблем. К тому же они обычно позволяют выявить уязвимые места в позиции партнера. Приведем примеры: «Как вы представляете себе перспективы развития вашего отдела?»; «Как вы считаете: нужно ли радикально изменять систему управления в крупных организациях?».
Подобные вопросы задаются в тех случаях, когда вы хотите переключиться на другую проблему или же когда вы почувствовали сопротивление партнера. Такие вопросы таят в себе опасность, так как могут нарушить равновесие между сторонами. Собеседник может не справиться с ответом либо, наоборот, его ответ будет настолько неожиданным и сильным, что ослабит позиции и сломает планы спросившего.
Вопросы для обдумывания вынуждают собеседника тщательно анализировать и комментировать то, что было сказано. Например: «Сумел ли я убедить вас в необходимости пересмотреть условия договора или вы считаете, что мы справимся с создавшейся ситуацией?»; «Какие меры вы можете принять?»; «Правильно ли я понял ваше предложение о том, что…?»; «Считаете ли вы, что…?»
Цель этих вопросов — создать атмосферу взаимопонимания, подвести промежуточные и окончательные итоги деловой беседы.
В ходе ответа на вопрос такого типа:
- собеседник должен обдумывать высказываемое мнение;
- создается благоприятная атмосфера для аргументации на основе общего подхода к проблеме;
- собеседнику предоставляется возможность внести поправки в изложенную позицию.
Зеркальный вопрос состоит в повторении с вопросительной интонацией части утверждения, произнесенного собеседником, чтобы заставить его увидеть свое утверждение с другой стороны. Это позволяет (не противореча собеседнику и не опровергая его утверждений) оптимизировать разговор, привнести в него новые элементы, придающие диалогу подлинный смысл и открытость. Такой прием дает гораздо лучшие результаты, чем круговорот вопросов «почему?», которые обычно вызывают защитную реакцию, отговорки, поиски мнимых причин, унылое чередование обвинений и самооправданий и в результате приводят к конфликту.
Контрольные вопросы помогают управлять вниманием партнера, позволяют вернуться к предыдущим этапам работы, а также проверить достигнутое понимание.
Следует отметить, что контрольные вопросы типа «кто, что?» ориентированы на факты, а вопросы «как, зачем?» в большей мере направлены на человека, его поведение, внутренний мир.
К вышеописанным типам вопросов следует добавить так называемые вопросы-капканы, которые может задавать оппонент инициатору общения. Последний должен уметь не только правильно задавать вопросы, но и отвечать на них, при этом учитывая цели оппонента. В процессе общения следует быть готовым к следующим типам вопросов-капканов.
Вопросы, направленные на проверку компетентности. Цель таких вопросов — оценка знаний и опыта инициатора общения. Как правило, автор подобного вопроса уже знает ответ, но хочет проверить, как справится с ним ведущий. Если вы точно распознали данный тип вопроса, то можете вежливо спросить: «Зачем вы задаете вопрос, на который сами знаете ответ?»
Вопросы, направленные на демонстрацию своих знаний. Цель таких вопросов — блеснуть собственной компетентностью и эрудицией перед другими участником беседы. Это одна из форм самоутверждения, попытка «умным» вопросом заслужить уважение партнера. Если вопрос действительно относится к деловой встрече, то вы можете попросить его автора ответить на него самому. Задавая вопрос, ваш собеседник вряд ли ожидает такой просьбы. После того как он закончит свой ответ, вы можете его дополнить.
Сбивающие вопросы имеют цель перевести внимание инициатора общения в область интересов спрашивающего, лежащую в стороне от основного направления работы. Данные вопросы могут задаваться умышленно или непреднамеренно из-за желания решить некоторые из собственных проблем. Инициатору общения не следует поддаваться искушению и уходить в сторону от существа вопроса. Лучше предложить рассмотреть такой вопрос в другое время.
Провокационные вопросы чаще всего стараются поймать собеседника на противоречии между тем, что он говорит сейчас, и сказанным им ранее.
Если так случилось, что вы не можете оправдать такого противоречия, то лучше и не пытайтесь оправдываться. Защищаясь, вы убедите других участников деловой встречи в истинности провокационного замечания. Но даже если вы правы, и непоследовательность ваших слов имеет объективные причины (вы можете доказать это), то все равно не стоит использовать возможность разобраться с провокатором.
Ввязаться в «разборки» — не самый лучший способ завоевывать авторитет присутствующих. В лучшем случае после вашей победы оппонент выпадет из работы, в худшем — будет искать возможность отомстить позже. Продемонстрируйте, что вы выше, неуязвимы для подобных «уколов» — и заслужите уважение других участников деловой встречи.
Независимо от вида и характера вопросов следует строго придерживаться основного принципа — отвечать на вопрос лишь в том случае, если до конца ясна его суть.
Итак, задавая вопросы в процессе делового общения, можно получить от партнера профессиональную информацию, лучше узнать и понять его, сделать отношения с ним более искренними и доверительными, а также узнать его позицию, обнаружить слабые стороны, дать ему возможность разобраться в своих заблуждениях. Кроме того, с помощью вопросов мы максимально активизируем нашего собеседника и даем ему возможность самоутвердиться, чем облегчаем решение задачи своей деловой встречи.
Только практические современные знания и навыки. Учитесь чему хотите по абонементу, со скидкой.
Пунктирная серия вопросов
Q: Я видел это предложение в статье о решении суда по Закону о доступном медицинском обслуживании: «Тем не менее, предварительное заключение для большей ясности в отношении объема решения — к кому оно применяется? нельзя ли выделить какие-то части ACA? — может быть, в карты ». Кошерно ли помещать два вопросительных знака в тире?
A: Да, ряд вопросов в середине предложения, окруженный тире или скобками, расставлен именно так. Согласно языковым руководствам, каждый вопрос начинается со строчной буквы и заканчивается вопросительным знаком.
Но если серия в конце, а если вопросы полные статьи, у вас есть выбор.
Вы можете обозначить серию тире и использовать строчные буквы: «Тем не менее, предварительное заключение для большей ясности в отношении объема судебного решения может быть в картах — к кому он применяется? нельзя ли отрезать некоторые части ACA? »
Или вы можете вводить серию с двоеточием и писать каждый вопрос с заглавной буквы, что является хорошей идеей, если отдельные вопросы длиннее: «Тем не менее, на карточках может быть предварительное заключение для большей ясности в отношении объема решения: Кому это применимо? Нельзя ли отрезать некоторые части ACA? »
Вопросы серии не всегда являются полными предложениями; это могут быть фразы или отдельные слова.
Книга грамматики и использования Пэта Woe Is I (4-е изд.) Цитирует следующее предложение: «Придется ли Тине покупать новый фен? зубная щетка? купальник? » А поскольку предложение в целом представляет собой вопрос, вы можете использовать запятые в серии и вопросительный знак в конце: «Придется ли Тине покупать новый фен, зубную щетку, купальник?»
Если бы мы перефразировали предложение так, чтобы вопросы были посередине, оно было бы расставлено следующим образом: «Тина задалась вопросом, что ей нужно купить — новый фен? зубная щетка? купальник? — если бы ее багаж не появился.”
Ассоциация современного языка, издающая книгу стилей, широко используемую академическими и научными авторами, опубликовала на своем веб-сайте следующий совет: «Используйте строчные буквы, чтобы начинать вопросы, включенные последовательно в предложение».
В MLA приводится следующий пример: «Следует ли мне ставить вопрос, содержащийся в предложении, запятой? с двоеточием? с тире? » И снова мы могли бы перефразировать это и поставить вопросы посередине: «Он задавался вопросом, что использовать — запятую? двоеточие? тире? — чтобы выделить вопрос в предложении. ”
Такие вопросы в середине предложения могут встречаться сериями или по одному, и их можно найти в предложениях, которые сами по себе являются или не являются вопросами. Например, ваш пример является повествовательным предложением, а не вопросительным, хотя в нем есть вопросы.
Кембриджская грамматика английского языка называет эти вопросы «медиальными вопросами», поскольку они «возникают медиально, внутри предложения». В книге добавлено: «Медиальные вопросы и восклицания обычно не начинаются с заглавной буквы, за исключением случаев цитаты.”
В Cambridge Grammar есть следующие примеры с вопросами в одинарных скобках, заключенными в тире и круглые скобки:
«Она наконец решила — и кто может ее винить? — пойти своим путем».
«Ее сын (вы ведь его помните?) Только что арестован».
и Чикагское руководство по стилю (17-е изд.) Содержит следующие примеры:
«Без дальнейшего предупреждения — но что мы могли сделать, чтобы ее отговорить? — она покинула завод, решив остановить профсоюз. ”
«Мужчина в сером фланелевом костюме (мы встречались раньше?) Подмигнул мне».
Помогите поддержать блог Grammarphobia своим пожертвованием . И посмотрите наши книги об английском языке. Чтобы изменить темп, прочитайте Глава 1 Лебединой песни, комического романа. Чтобы изменить темп, прочитайте комикс Chapter 1 «Лебединая песня».
вопросов с пунктуацией | Grammar Girl
Перейдите прямо к этому сегменту подкаста Grammar Girl на Spotify, чтобы послушать.
Сегодняшняя тема — как форматировать вопросы. Вы думаете, что уже знаете это, не так ли? Интересно, правы ли вы.
Почти каждый знает, как написать простой ванильный вопрос вроде «Что нового?» Их называют прямыми вопросами, но есть и более сложные сценарии. Что происходит, когда предложение выглядит наполовину утверждением, наполовину вопросом? Что, если вы задаете косвенный вопрос, или задаете вопрос, который, кажется, также требует восклицательного знака, или имеете дело с цитатой, содержащей вопрос, и так далее? Я отвечу на все эти вопросы.
Вопросы, маскирующиеся под утверждения
Иногда даже прямые вопросы могут быть сложными, потому что они могут выглядеть как утверждения, и единственный способ сказать вашему читателю обратное — это поставить знак вопроса (1). Есть большая разница в значении слов «Он пошел в магазин». и «Он ходил в магазин?» Однако единственное различие между этими двумя предложениями состоит в том, что одно заканчивается точкой, а другое — вопросительным знаком. Знак вопроса делает это прямым вопросом, который показывает удивление.Какого черта он делал в магазине?
В Чикагском руководстве по стилю также говорится, что в таких случаях удивления можно использовать восклицательный знак вместо вопросительного. (2)
Шквал вопросов
Что делать, если у вас есть куча вопросов, и вы хотите связать их все вместе?
Однажды я видел забавную сцену в фильме (думаю, это были «Кошки и собаки»), где собака понимает, что может говорить, и это звучит примерно так: «Ты меня слышишь? Могу я получить куки? Два печенья? Четыре печенья? Двадцать печенек? »
Эти дополнительные вопросы в конце не являются полными предложениями, но каждый из них все равно получает вопросительный знак. Он гласит: «Можно мне cookie? Два печенья? Четыре печенья? » и так далее.
Это неполные предложения, и правила использования заглавных букв расплывчаты. В AP Stylebook говорится, что первая буква каждого дополнительного вопроса должна быть заглавной (3), но в некоторых книгах говорится, что первая буква должна быть заглавной, если вопросы являются «почти предложением» (4) или имеют «статус, подобный предложению» ( 5), поэтому вы должны использовать собственное суждение. Я бы использовал их с большой буквы.
Заявления с вопросами по тегам
А как насчет тех маленьких вопросов, которые ставятся в конце утверждения? Ты ведь не забыл мой день рождения? Играть в маракасы весело, не правда ли?
Такие биты, как «сделал ли ты» и «не так ли», называются вопросами тегов, и они превращают все предложение в вопрос, поэтому используйте знак вопроса в конце.(6, 7)
Косвенные вопросы
У вас любопытная натура? Вам что-нибудь интересно? Когда вы задаетесь вопросом, ваши утверждения могут звучать как вопросы, но это не прямые вопросы, это косвенные вопросы, и в них нет вопросительного знака. Например: «Интересно, почему он пошел в магазин». Это косвенный вопрос — по сути, утверждение, которое вас интересует, — так что здесь нет вопросительного знака. «Интересно, одолжит ли Сквиггли мне свои маракасы?» Опять же, это не вопрос, поэтому не используйте вопросительный знак.
Вопросы в кавычках
Далее, где вы ставите вопросительный знак, когда используете кавычки? Это зависит от предложения — все ли это большой вопрос или только часть в кавычках является вопросом?
Если все предложение является вопросом, вы ставите вопросительный знак вне кавычек. (8, 9) Вот пример:
Как вы думаете, что имел в виду Сквиггли, когда сказал: «Рыба темным образом плыла по реке»?
Все предложение является вопросом, поэтому вопросительный знак ставится в самом конце (вне кавычек).
С другой стороны, если только цитата является вопросом, то вопросительный знак помещается внутри кавычек. (8, 9) Вот пример:
Сквиггли подбежал к трубкозубу и спросил: «Где шоколад?»
Вопросительный знак помещен в кавычки, потому что единственная часть предложения, которая является вопросом, — «Где шоколад?»
Помните, что вопросительный знак остается прикрепленным к вопросу, является ли это целым предложением или просто цитатой.
Вопросы в скобках
Аналогичные вопросы возникают по поводу вопросительных знаков и скобок. Если часть в круглых скобках — это вопрос, поставьте вопросительный знак внутри, но если круглые скобки стоят только в конце более длинного вопроса, поставьте вопросительный знак снаружи.
Например, если вы напишете :
Мы идем в пляжный домик Лори (где снова пляжный домик?).
Итак, вы задали вопрос: «А где снова пляжный домик?» внутри круглых скобок как часть одного длинного предложения, поэтому вы ставите вопросительный знак внутри закрывающих скобок.
Но если написать:
Когда мы собираемся в пляжный домик Лори (тот, что в штате Мэн)?
Тогда все предложение — это вопрос, а часть в круглых скобках «тот, что в штате Мэн» — это просто добавление в конце, поэтому вопросительный знак стоит в самом конце предложения. (9, 10)
Косвенные вопросы, смешанные с прямыми вопросами
Это действительно безумно, когда вы начинаете смешивать прямые и косвенные вопросы вместе. Есть несколько способов написать что-то вроде «Вопрос в том, кто бросил конфетти?» Самый простой способ написать, это поставить запятую после косвенного вопроса и вопросительный знак после прямого вопроса (6): Вопрос в том, кто бросил конфетти?
Вы не поверите, но некоторые руководства по стилю рекомендуют использовать первое слово в прямом вопросе с заглавной буквы, даже если оно стоит в середине предложения: «Вопрос в том, кто бросил конфетти?» (11, 12) Предположительно, использование заглавной буквы в первом слове вопроса делает вопрос больше акцента, но я думаю, что это заставляет предложение выглядеть несвязным.
И если вы думаете, что это выглядит странно, становится еще хуже. Если перевернуть две части, можно поставить вопросительный знак в середине предложения (5, 12): «Кто бросил конфетти? был вопрос ».
Хорошо знать правила, но эти предложения кажутся настолько искаженными, что я думаю, что лучше их переписать. Я мог легко преобразовать предложение в косвенный вопрос: «Все гадали, кто бросил конфетти». Или я мог бы использовать двоеточие, чтобы сделать знаки препинания менее странными: «Остался один вопрос: кто бросил конфетти?»
Вежливые запросы
Вот еще одно странное правило: некоторые руководства по стилю говорят, что вежливые запросы, сформулированные в форме вопросов, получают точку вместо вопросительного знака.(5, 6, 8) Например, они рекомендуют ставить точку в конце предложения, такого как «Не могли бы вы принести мне маракасы . »Я всегда находил это странным, поскольку это явно вопрос, но причина в том, что на самом деле это скорее требование, маскирующееся под вопрос. Вы не ожидаете, что человек скажет «нет».
Риторические вопросы
Купить сейчас
Будучи партнером Amazon и партнером Bookshop.org, QDT зарабатывает на соответствующих покупках.
Риторические вопросы аналогичны. Если вы не ожидаете ответа или выражаете удивление утверждениями, которые звучат как вопросы, вы можете использовать точку или восклицательный знак. «Как это здорово!» и «Кто знает, о чем они думали». это примеры вопросов, для которых не нужен вопросительный знак, если вы на самом деле ничего не спрашиваете. (7)
Удивительные вопросы
Наконец, когда вы задаете вопрос удивленно, например «Что ?!» Чикагское руководство по стилю говорит, что вы можете использовать как вопросительный, так и восклицательный знаки (7), но это часто неуместно в формальном письме.(6) Вместо этого выберите наиболее подходящий конечный знак препинания и используйте только один. Спросите себя, является ли ваше утверждение скорее вопросом или взрывом.
Я всегда считал это решение неудовлетворительным, поэтому я рад видеть, что они позволяют использовать двойные знаки препинания, если они вам действительно нужны. (Я считаю, что это новинка в последних выпусках.) И мне также нравится неясный знак препинания, который был разработан исключительно для того, чтобы задавать вопросы в удивительной манере. Это называется interrobang и выглядит как восклицательный знак, наложенный на вопросительный знак.
К сожалению, вы также не должны использовать interrobang в формальном письме, но мне нравится, когда я вижу, что люди используют его в электронной почте или в социальных сетях, и большинство текстовых редакторов позволяют вам вставлять его как специальный символ.
Вопросы с пунктуацией: идеи для уроков
Эти задания подходят для учащихся средней школы и за ее пределами.
Фон
Хотя некоторые знаки препинания просты, вопросы могут потребовать особенно сложных знаков препинания.Предложите учащимся прочитать статью на этой странице или послушать аудиозапись из подкаста Grammar Girl (выпуск 822, 5 мая 2021 г.), доступного на этом сайте и через Apple Podcasts, Spotify и Stitcher.
Задание № 1 (Среднее)
Попросите учащихся составить свои собственные примеры вопросов для каждого раздела пьесы:
- Вопросы, маскирующиеся под утверждения
- Шквал вопросов
- Заявления с вопросами по тегам
- Вопросы в кавычках (оба вида предложений)
- Вопросы со скобками (оба вида предложений)
- Косвенные вопросы, смешанные с прямыми вопросами
- Вежливые запросы
- Риторические вопросы
- Удивительные вопросы
Задание № 2 (продвинутый)
В классе или в ходе размышления попросите учащихся обсудить, что они думают по поводу более эзотерических предложений, которые являются не столько правилами, сколько стилями, и как они пришли к своим выводам о предпочтительном использовании. Возможные темы включают:
1) Находят ли они заглавную букву или вопросительный знак в середине предложения отвлекающими при сочетании косвенных вопросов или утверждений с прямыми вопросами? Будут ли они использовать это форматирование в своем собственном письме или переписывают такие предложения?
2) Считают ли они более целесообразным использовать заглавные буквы в первом слове фрагмента предложения в шквале вопросов или же они думают, что имеет смысл использовать строчные буквы?
3) Считают ли они, что двойная пунктуация или интерробанг должны быть разрешены в официальном письме, или эти знаки должны быть зарезервированы для более неформальных ситуаций, таких как публикации в социальных сетях или электронные письма (или, возможно, даже не в тех)?
4) Предпочитают ли они видеть вежливые просьбы и риторические вопросы, помеченные точками или вопросительными знаками? Почему? Замечали ли они когда-нибудь и думали, что это ошибка, когда они видели один из этих «вопросов» без вопросительного знака?
Все административные [. ..] и finan ci a l questions , such as w h at financial […] Доступна поддержка, расходы берущие на себя, и страховка […] Обложкав стране пребывания, должна быть решена до вылета. eur-lex.europa.eu | Alle administratieve en […] financiël e vraagstukken, zoals welke f inanciële steun […]beschikbaar is, wie de kosten draagt, alsmede […]de kwestie van verzekeringsdekking в районе het Gastland, moeten vóór het vertrek worden geregeld. eur-lex.europa.eu |
Таким образом, споры касаются g t o вопросы, такие как w h o держит […] право на запатентованное изобретение, например в отношениях […]между работодателем и работником, договорные последствия несоблюдения положений контрактной лицензии или споры, связанные с передачей патента, подпадают под юрисдикцию национальных судов. eur-lex.europa.eu | Зо Валлен […] geschillen ov er de vraag wie h et recht op een […]geoctrooieerde uitvinding heeft, bijvoorbeeld in een relatie tussen […]werkgever en werknemer, over de contractuele gevolgen van het schenden van de voorwaarden van een contractuele licentie of over de overdracht van een octrooi, onder de bevoegdheid van de nationale rechterlijke instanties. eur-lex.europa.eu |
Заявление о миссии компании и мы r s вопросы, такие как : w га t — это смысл нашего существования, и что движет нами как компанией? бетербедхолдинг.com | Een missie geeft antwoord op vragen als waar ontlenen мы ons bestaansrecht aan en wat drijft ons als onderneming. beterbedholding.nl |
Сосредоточены ли дискуссии между различными государственными органами на риске, связанном с конкретной модификацией конкретной культуры, или это больше? [. ..]озабочен гораздо менее конкретным, […] больший нижний yi n g вопросы , например t h e отношения […]между различными видами сельского хозяйства и охраны природы? cogem.net | Gaat het debat tussen de verschillende maatschappelijk betrokkenen eigenlijk wel over het risico verbonden aan een specieke modificatie van een specificiek gewas, of gaat het […]eigenlijk om veel minder specieke, […] onderli gg ende grotere vrag en, zoals de ver houdi ng tussen […]typen landbouw en natuurbeheer? cogem.net |
Например, было продемонстрировано, что рыба, зерно, овощи и молоко обладают дополнительным укрепляющим здоровье действием по сравнению с их компонентами (такими как омега-3 жирные кислоты, витамины, антиоксиданты) 25. Проблемы возникают из-за большого количества исследований, связанных с пищевыми продуктами. финансируется отраслью, насчитывающей более […]проценты в патентоспособной продукции26 […] чем в «sy st e m questions » например t h e взаимосвязь […]между биоразнообразием и устойчивостью […]производства, влияние этих отношений на качество пищевых продуктов и их влияние на здоровье и благополучие потребителя. ridlv.nl | Zo is bijvoorbeeld aangetoond dat vis, graan, groenten en melk een extra gezondheidseffect hebben t.o.v. hun componententen (zoals omega-3 vetzuren, витаминен, антиоксидантен) 25. Knelpunt is dat veel voedingsonderzoek wordt gefinancierd Door de Industrie, […]die meer interesse heeft in 17 […] patenteerbare p ro воздуховод en26 da n in « sy stee mvra ge n» zoals [. ..]de relatie tussen biodiversiteit en […]de duurzaamheid van de productie, deffecten daarvan op de kwaliteit van het voedsel en deffecten dáárvan op de gezondheid en het welbevinden van de consment. ridlv.nl |
Однако университетам прикладных наук придется до […] ответьте на sa m e questions , such as w h et her their […]организационных структур благоприятствуют […]для объединения исследований и образования. hbo.nl | Wel geldt dat hogescholen dezelfde vragen voor zichzelf […] zullen moe te n beantwoor den , zoals: is onze or ganisatiestructuur […]bevorderlijk voor het bij […]elkaar laten komen van onderzoek en onderwijs? hbo.nl |
Практически [. ..] термины, это conc er n s вопросы, такие как t h e три перечисленных ниже.publictendering.com | Praktisch […] gesproken, betreft het v ra gen zoals de vo lgende.publictendering.com |
Такие вопросы, как q u es tion A, которые остаются на […]
Повестка дня на более длительный период (месяцы), вероятно, будет представлять собой постоянные проблемы. transitiepraktijk.nl | Vragen die een langere periode (maanden) op de […] повестка дня b lijve n staa n (zoals vr aag A), zu llen waarschijnlijk […]hardnekkige проблема vertegenwoordigen. transitiepraktijk.nl |
НСИ работает с арендаторами […] с ответом s t o вопросы, такие как : H ow много места […]нужен сейчас и в будущем? нси.нл | NSI denkt mee met huurders en zoekt gezamenlijk naar […] antwoorden op vra ge n als: Ho eveel ruimte is er […]nodig, nu en in de toekomst? нси.нл |
Этот conc er n s вопросы, такие как : W ha t это наш […] видение, что мы подразумеваем под качеством, что это должно значить для нас и как […]мы рассматриваем отношения с нашими клиентами, покупателями, сотрудниками (построение общего видения)? партос.nl | Het gaat d an o m vragen als: Wat is onze visie, […] ват бедоелен, которого мы встретили, kwaliteit, wat moet dat voor ons betekenen en hoe zien […]мы de relatie встретили onze opdrachtgevers, afnemers, werknemers (gezamenlijke visie)? partos.nl |
Он предложил нам зеркало — которое, я […]думаю, очень было нужно — […] для запроса импорта ta n t вопросов , , таких как h o w готовы мы […]дополняют устремления новых […]демократий, насколько далеко мы готовы зайти, чтобы справиться с ситуациями, подобными той, с которой мы сталкиваемся в Ливии, и как долго мы должны идти на компромиссы здесь и там и связывать стабильность с автократией, признавая, что у нас не всегда были ценности то же место, что и наши интересы. europarl.europa.eu | Die heeft ons een spiegel voorgehouden, en ik denk dat […], этот жесткий нодиг был — om […] onszelf bela ng rijk e vragen t e ste llen , zoals h oe g oed …zijn om aan de verzuchtingen […]van opkomende Democratieën tegemoet te komen, hoe ver we bereid zijn te gaan om met situaties zoals умирают в Libië om te gaan, hoe lang we hier en daar компромиссен moeten sluiten en stableiteit moeten koppelen aan autocratie en Accepteren a Data onze waarden tilden как onze belangen. europarl.europa.eu |
Эти результаты дают основание eth ic a l вопросов , , таких как a b или t степень, в которой описанный эффект приводит к дисбалансу в выборе и результатах, касающихся развития знаний, а также в возможных ограничениях в установлении приоритетов исследований. ceg.nl | Deze bevindingen leiden tot ethische vragen, onder meer naar de mate waarin het geschetste effect leidt to onevenwichtige keuzen en uitkomsten op het gebied van kennisontwikkeling en naar mogelijke grenzen aan de vrijheid om onderzoekspriorite. ceg.nl |
Разработчики и дизайнеры создают отчеты, наиболее отвечающие […] регулярно a sk e d questions ( such as a c co unt statement, […]счетов-фактур и нормативных отчетов) […]и раздайте их сотням или тысячам пользователей. download.sap.com | De rapporten waarmee de meest voorkomende […] vragen worden beantw oo rd (zoals rek en ingoverzichten, […]facturen en compliancerapporten) worden […]door ontwikkelaars en ontwerpers gemaakt en vervolgens onder honderden of duizenden gebruikers gedistribueerd. download.sap.com |
Однако cer ta i n questions , such as t h e macroeconomic […] вклад в рост и возможный каннибалистический эффект […]Интернет-сектор (например, электронная коммерция) по остальной части экономики, остаются без ответа. mckinsey.com | Maar be pa alde vragen, zoals de mac ro -economische […] bijdrage aan de groei en het mogelijke kannibaliseringseffect van de internetsector […](zoals e-commerce) op de rest van deconomie, bleven onbeantwoord. mckinsey.com |
Там r e вопросы, такие как : H ow может […] оцифрованного наследия можно использовать для новых исследовательских возможностей? укб.нл | Hierbij spe le n vra gen als: ho e kan g edigitaliseerd […] erfgoed worden benut voor nieuwe onderzoeksmogelijkheden? укб.нл |
Наконец ученики прочитали главы книг по теме […] и discu ss e d вопросы, такие как : ‘ W ho is the […]главный герой? the-aqueduct.eu | Uiteindelijk lazen de leerlingen hoofdstukken uit boeken over het theme en […] behandelden ze v ra gen zoals: ‘ Wi e is het hoofdpersonage?the-aqueduct.eu |
) Вопросы типа t h es e возникают, например, […] , если посмотреть на MIT OpenCourseware (MIT, 2012), пример OER, включающий […]ряд полных учебных программ. surf.nl | ) Vrage n als d eze d oe men oo k op als je b ijvoorbeeld […] найдено на MIT OpenCourseware (MIT, 2012), een voorbeeld van OER dat […]meerdere volledige учебные планы omvat. surf.nl |
В марте 2009 г. было подписано новое соглашение между различными вооруженными субъектами, но […]реализовано не полностью, […] в частности y o n вопросы, такие как t h e признание […]и присвоение рангов в пределах […]ВСДРК, или объединение групп «майи-майи». channelresearch.com | In maart 2009 is daar tussen de verschillende gewapende actoren een nieuw akkoord ondertekend, maar dit heeft […]niet tot resultaten geleid, встретил имя op […] het vlak van z aken zoals erke nn ing van het militaire […]statuut en de toewijzing фургон […]rangen binnen de FARDC of de Integratie van de zogenaamde Maï-Maï-groepen. channelresearch.com |
Людей просили сосредоточиться на будущем, задавая вопросы, например, r e ga с указанием возможных будущих событий в различных областях политики. . stt.nl | Aandacht voor de toekomst werd met een expliciet e vraag a an de orde gesteld, bijvoorbeeld naar de mogelijke toekomstige ontwikkelingen op de different beleidsterreinen. stt.nl |
Более фундаментальные eth ic a l questions , such as w h et her, мы должны […] вообще есть животные, не учитывались при разработке […]концепции.18 Если агропарк так противоречит установленным интересам, как эта концепция будет удерживаться на арене производителей, потребителей, государственных органов и коммерческих операторов? Innovatienetwerk.org | Dieper liggende […] ethische vraag st ukke n, zoals de vraag of we dieren […]eigenlijk wel mogen eten, zijn bij de ontwikkeling van […]het concept agroparken in het geheel niet в раскрывающем геноме.32 Als agroparken zo tegen gevestigde belangen in gaan, hoe zal het concept zich dan houden in het krachtenveld van ondernemers, produnten, overheden en consumer? Innovatienetwerk.org |
Inva si v e вопросы, такие как « Ho w волосатые, как вы думаете, ваши родители» […] личные части есть? cchr.org.au | Indri ng ende vrage n zoals “ H oe be ha ard denk je da t de g es lachtsdelen […] van je ouders zijn? кл. Бэ |
Эти результаты дают основание eth ic a l вопросов , , таких как a b или t степень, в которой эффект вытеснения или вытеснения приводит к дисбалансу даже неоправданный выбор и результаты, касающиеся развития знаний, возможных ограничений свободного выбора приоритетов исследований и ответственности правительства и других сторон за внесение изменений. ceg.nl | Deze bevindingen roepen ethisc he vragen op , onder meer naar de mate waarin het crowding out effect leidt tot onevenwichtige of zelfs onrechtvaardige keuzen en uitkomsten op het gebied van deprikén de kenrenderwiken en de verantwoordelijkheid van de overheid en anderen om bij te sturen. ceg.nl |
Вы не можете ответить на , поэтому m e вопросы , , например, ‘ wh y вы это опрокинули […] стакана молока? pharos.nl | Op s om mige vragen is g ee n antwoo rd te gev en, zoals: ‘Wa o 9023 je dat […] glas melk nu om? pharos.nl |
Что касается вопроса к Комиссии о реализации соглашения об упрощении визового режима между ЕС и Россией, который я представил от имени группы ALDE, я хотел узнать, какой прогресс был достигнут до сих пор и находимся ли мы в настоящий момент в […]позиция, чтобы ожидать прорыва в […] решение технических ic a l вопросов, таких как t h e требование для […]граждан ЕС для регистрации в […]властей в течение трех дней при проживании в частном доме в России. europarl.europa.eu | Wat betreft de vraag aan de Commissie over de tenuitvoerlegging van de overeenkomst tussen de EU en Rusland inzake de versoepeling van de afgifte van Visa die ik namens de ALDE-Fractie, созданный: ik Wilde Graag weten welke vooruitgang er tot nu toe из er […]momenteel een doorbraak te verwachten […] is inz ak e te chni sc he vragen zoals d e vere iste v or EU-burgers […]om zich binnen drie dagen […]bij de autoriteiten te laten registreren indien zij in Rusland bij specific thuis verblijven. europarl.europa.eu |
Помимо справочной информации, vettefeiten.nl также приводит примеры продуктов питания с улучшенными характеристиками […] Состав жирных кислотвместе […] с практическим ответом s t o вопросы, такие как : H ow может экологически рациональная пальма […]масло купить? mvo.nl | Behalve de achtergronden geeft vettefeiten.nl voorbeelden van voedingsmiddelen […]met een verbeterde vetzuursamenstelling en praktische […] advieze n op vr age n als: Hoe kan du urzame palmolie worden ingekocht?mvo.nl |
Целью визита было […] поговорить с коллегами и получить ответ s t o вопросы, такие как : w га t являются их движущими силами?fnvmondiaal.nl | Ом те пратен встретил даара коллеги ан antwoord te krijgen op vragen als: wat zijn hun drijfveren? fnvmondiaal.nl |
Число ro u s вопросы, такие как t h es e будут держать наши различные команды в напряжении в течение многих лет сокровищ […] охота впереди. eur-oceans.info | Veel van di t soort vragen zullen onze verschillende team nog vele jaren met schatgraven bezig houden. eur-oceans.info |
Это дало нам довольно быстро ответ s t o вопросы, такие как : d oe s наша работа укрепляет существующие местные […] строений? bestbelgiansusta … capacityreport.be | Zo vonden we vrij snel antwoorden op vragen als: versterkt onze werking bestaande locale structuren? bestbelgiansusta…abilityreport.be |
Между тем, вы можете грустить и беспокоиться о будущем, […] задавая вашему se l f вопросы, такие как : « W заболел мой ребенок […]когда-нибудь сможет говорить? oticon.co.uk | U hebt het recht om boos en bang voor de toekomst te zijn […] en uz el f vra gen te stellen zoa ls: ‘Zal m ijn kind […]ooit kunnen spreken? oticon.nl |
Это включает в себя ud e s такие вопросы, как h o w много раз они употребляли кокаин или имели половые сношения52. студенты wi t h вопросы, такие как , « H , поскольку было время, когда ничего не было весело […] для вас, а вас просто ничего не интересовало? cchr.org.au | Dit gebeurt me t vragen o ver hoe vaak ze cocaïne hebben gebruikt en geslachtsgemeenschap hebben gehad.52 Eén van de programma’s voor het «testen van tieners» в de Genatalso 9023, 9023, 9023, 9023, 9023, 902, 902 : « Это er een periode […] geweest waarin niets […]leuk voor je was en je gewoonweg nergens in geïnteresseerd was? cchr.быть |
Закрытые вопросы: определение, типы с примерами
Посмотреть 1-минутный тур
Закрытые вопросы определяются как типы вопросов, которые просят респондентов выбирать из определенного набора заранее определенных ответов, например «Да / нет» или среди заданных вопросов с несколькими вариантами ответов. В типичном сценарии закрытые вопросы используется для сбора количественных данных от респондентов.
Закрытые вопросы бывают разных форм, но определяются их необходимостью иметь явные варианты. на выбор респондента.
Однако следует выбирать наиболее подходящий тип вопроса в каждом конкретном случае, в зависимости от цель опроса. Чтобы узнать больше о закрытых вопросах, дайте нам сначала узнать их типы.
Типы Закрытые вопросы с примерами
Дихотомический вопрос
Эти закрытые вопросы представляют собой ориентировочные вопросы, на которые можно ответить одним из двух способов: «Да» или «нет», «правда» или «ложь».
Вопрос с несколькими вариантами ответов
Закрытые вопросы с несколькими вариантами ответов просты и гибки и помогают исследователю получить данные, которые чист и легко анализируется. Обычно он состоит из основы — вопрос, правильный ответ, ближайший альтернатива и отвлекающие факторы.
Типы вопросов с множественным выбором
1.Вопросы с множественным выбором по шкале Лайкерта
Эти закрытые вопросы, как правило, представляют собой вопросы по шкале с 5 указателями или выше, в которых респондент должен заполнить анкету, в которой они должны указать степень с которыми они согласны или не согласны.
2. Рейтинговая шкала вопросов с несколькими вариантами ответа
Эти закрытые вопросы требуют, чтобы респонденты указали фиксированное значение в ответе, обычно числовой.Количество баллов по шкале зависит от того, какие вопросы задает исследователь.
3. Контрольный список типа вопросов с несколькими вариантами ответов
Этот тип закрытых вопросов предполагает, что респонденты сделают выбор из множества вариантов. которые были заявлены, респондент может выбрать один или несколько вариантов в зависимости от вопроса спрашивают.
4. Порядок ранжирования Вопрос с несколькими вариантами ответов
Эти закрытые вопросы содержат несколько вариантов, из которых респондент может выбрать в зависимости от их предпочтений. От наиболее предпочтительного до наименее предпочтительного (обычно помечены маркированным списком).
Когда использовать закрытые вопросы?
В опросе, скорее всего, вы ответите только на закрытые вопросы.Есть конкретный По этой причине закрытый вопрос помогает собрать действенные количественные данные. Давайте посмотрим на конкретные примеры, когда полезны закрытые вопросы.
- Для получения количественной информации:
закрытых вопросов имеют очень четкие ответы, их можно использовать, назначив ценность каждого ответа. Это позволяет легко сравнивать ответы разных людей, которые в В свою очередь, позволяет проводить статистический анализ результатов опроса.
Например: респонденты должны оценить продукт от 1 до 5 (где 1 = Ужасно, 2 = Плохо, 3 = Среднее, 4 = Хорошо и 5 = Отлично) средняя оценка 2,5 означает, что продукт ниже среднего.
- Чтобы ограничить ответы:
Чтобы уменьшить сомнения, повысить согласованность и понять перспективы параметра в у респондентов закрытые вопросы работают лучше всего, так как у них есть определенный набор ответов, который ограничивает респондентов и позволяет лицу, проводящему опрос, получить более конкретную результат.
Например, если вы зададите открытый вопрос «Расскажите мне о своем мобильном использовании», вы получите получение множества уникальных отзывов. Вместо этого можно использовать закрытый вопрос (множественный выбор), «Сколько часов в день вы используете свой мобильный?», 0-5 часов, 5-10 часов, 10-15 часов. Здесь вы можете легко проанализировать данные и сделать вывод: «54% респондентов используют свой мобильный телефон в течение 0-5 лет. часов в день.”
- Для проведения крупномасштабных опросов:
Закрытые вопросы часто задают для сбора фактов об респондентах. Обычно они занимают меньше времени отвечать. Вопросы с закрытым окончанием работают лучше всего, когда выборка респондентов составляет большой.
Например, если организация хочет собирать информацию о гаджетах, предоставленных ее сотрудникам. вместо того, чтобы задавать вопрос типа «Какие гаджеты вам предоставила организация?», это проще предоставить сотрудникам конкретный выбор: ноутбук, планшет, телефон, мышь и т. д.Сюда сотрудники смогут сделать выбор быстро и правильно.
Преимущества закрытых вопросов
Их легко понять, поэтому респондентам не нужно тратить много времени на чтение вопросов. Снова и снова. На закрытые вопросы можно быстро ответить.
Когда данные получены и их необходимо сравнить, закрытый вопрос дает лучшее понимание.
Поскольку закрытые вопросы поддаются количественной оценке, статистический анализ Полегче.
Поскольку ответы на вопросы просты, очень вероятно, что респонденты ответьте на деликатные или даже личные вопросы.
Хотя многие организации используют в своих опросах открытые вопросы, использование закрытых вопросов является полезны, потому что закрытые вопросы бывают самых разных форм и обычно делятся на категории на основе о необходимости иметь конкретные варианты для респондентов, чтобы они могли выбирать их без каких-либо колебания.
Что такое открытые вопросы?
Открытые вопросы — это вопросы, на которые нельзя ответить простым «Да» или «Нет», и от респондентов требуется более детально проработать свои ответы. Это текстовые ответы, которые обычно используются для качественного анализа. Ответы на эти вопросы анализируются на предмет их настроений, чтобы понять, удовлетворен респондент или нет.
Открытые вопросы обычно используются для получения комментариев или предложений, которые, возможно, не были рассмотрены в вопросах опроса ранее.Участники опроса могут объяснить свои ответы, отзывы, опыт и т. Д., А также передать свои чувства или опасения.
Примеры открытых вопросов
Как мы можем улучшить ваш опыт?
У вас есть комментарии или предложения?
Что бы вы хотели видеть по-другому в нашем продукте или услуге?
С какими проблемами вы столкнулись при использовании нашего продукта или услуги?
Как мы можем помочь вам в развитии вашего бизнеса?
Как мы можем помочь вам работать лучше?
Что вам больше всего понравилось / не понравилось в мероприятии?
Разница между открытыми и закрытыми вопросами
Выбор между открытыми и закрытыми вопросами в основном зависит от следующих факторов.
Тип данных : закрытые вопросы используются, когда вам нужно собрать данные, которые будут использоваться для статистического анализа. Они собирают количественные данные и предлагают четкое направление тенденций. Утверждения, сделанные на основе количественных данных, недвусмысленны и вряд ли оставляют место для споров. С другой стороны, открытые вопросы собирают качественные данные, касающиеся эмоций и переживаний, которые могут быть субъективными по своей природе. Качественные данные используются для создания отчетов по анализу тональности, текстовой аналитики и отчета по облаку слов.
Глубина данных : закрытые вопросы могут использоваться для вопросов, которые собирают количественные данные, необходимые для первичного анализа. Чтобы разобраться в причинах ответа, можно использовать открытые вопросы. Это поможет вам понять, почему респонденты дали конкретный отзыв или оценку.
Ситуация : Иногда варианты, упомянутые в опросе, не охватывают все возможные сценарии. Открытые вопросы помогают заполнить этот пробел и дают респондентам свободу высказывать все, что они хотят.В то время как закрытые вопросы просты и на них легко ответить. Чтобы ответить на них, не требуется много времени, поэтому они очень удобны для респондентов.
Как вы думаете, почему интервьюеру не понравится, когда ему задают такие вопросы, как «Чем занимается эта компания.
Какая фраза имеет самый положительный оттенок? Актив, черта или характеристика?
пожалуйста, помогите летняя школа закончится завтра Составьте краткое объяснение из 3–5 предложений на тему: «Тяжелая работа окупается».Как это могло быть продемонстрировано … Эд в рассказе? Приведите пример темы в рассказе. Это должно быть подразумеваемым (явно не заявленным), а не явным (заявленным открыто). Это может быть история, которую вы создаете, или история, которую вы объясняете ранее.
Указания. Обозначьте каждое сложное предложение с помощью C. Обозначьте каждое сложное предложение с помощью CX. 1. Наша команда не всегда побеждала, но мы всегда старались … будь хорошим спортом. 2. Ты можешь остаться, но я пойду домой. 3. Рейнджеры, которые служат в Йеллоустонском парке, знают каждый дюйм земли.4. Это утверждение может быть правильным, но не очень вежливым. 5. Мы встретимся, когда сможем. 6. Пас был брошен идеально, но Карлос был слишком хорошо защищен, чтобы его поймать. 7. Тогу носили древнеримские юноши, достигшие двенадцатилетнего возраста. 8. Песня, которую часто звучат по радио, была написана много лет назад. 9. Они не могут прийти на ужин, но они будут здесь позже. 10. Мой брат любит собак, но я предпочитаю кошек. 11. Двигатель — это сердце подводной лодки, а перископ — это глаз.12. Я перезвоню вам, когда он приедет. 13. Те люди, которые разбили здесь лагерь, были грязными. 14. Эдисону было всего тридцать лет, когда он изобрел говорящую машину. 15. Она тихонько ползла, потому что боялась.
Используйте каждое причастие или причастную фразу в качестве прилагательного для написания предложения. 5. шепотом 6. ранен 7. думает о своей новой работе 8. стоя рядом … забор
что означает онлайн-домогательство?
№1-4: Определите причастие или причастную фразу и слово, которое оно изменяет в каждом предложении.1. Джон увидел в лесу бегущего оленя. 2. Девушка пл. … На флейте играет моя сестра. 3. Целеустремленный художник работал бесконечно. 4. Грузовик, отягощенный тяжелым грузом, медленно катился. №5-8: Используйте каждое причастие или причастную фразу в качестве прилагательного для написания предложения. 5. шепотом 6. ранен 7. думает о своей новой работе 8. стоя у забора
Найдите время в следующем предложении. Дискуссионная команда снова завоевала трофей. будущее настоящее совершенное мимо будущее совершенное время Прошедшее совершенное время настоящее время
Добавьте один из приведенных ниже префиксов к корневому слову, чтобы оно соответствовало значению в скобках.Корневое слово: одобрение Префиксы неправильно повторно дис- предварительно (M … eaning: акт отказа; оппозиция)
Прилагательное изменяет наречие. Правда Ложь
Безопасность | Стеклянная дверь
Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.
Nous aider à garder Glassdoor sécurisée
Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.
Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor
Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt.Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .
We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.
Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.
Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.
Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.
Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.
Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.
Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.
Подождите до 5 секунд…
Перенаправление…
Заводское обозначение: CF-102 / 664c14119c1316f2.
хороших экономистов задают подобные вопросы
Tweet
Великий экономист юридического факультета Университета Вирджинии Чарли Гетц неоднократно говорил (по крайней мере, когда я был студентом юридического факультета UVA много лет назад), что хорошие экономисты отличаются от бедных экономистов (и от неэкономистов) тем, что всегда спрашивают «По сравнению с чем?» Это простой вопрос, но очень важный.
Как я утверждал в этой предыдущей публикации, для того, чтобы делать хорошую экономику, нужно в основном задавать правильные вопросы . Хороший экономист — непрестанный вопрошающий; Хороший экономист не ослеплен и не ошеломлен популярностью знакомых мантр или презумпций, чтобы принять эти мантры и презумпции как действительные. Даже если нет конкретного ответа на вопрос, задаваемый хорошим экономистом, постановка вопроса сама по себе часто служит разрушению слабой основы неявных предположений и плохой логики, на которых основываются аргументы и утверждения о функционировании экономики. , и о вероятных последствиях государственного вмешательства слишком часто строятся.
Вот хороший пример популярного утверждения о функционировании экономики, которое оказывается весьма сомнительным, если задавать очень простые и понятные вопросы. Пример взят из недавней редакционной статьи New York Times , в которой хвалятся действия правительства Лос-Анджелеса по повышению минимальной заработной платы в этом городе до 15 долларов в час:
Доля рабочих в экономическом пироге сокращалась на протяжении десятилетий, поскольку выгоды от производительности труда все больше направлялись на прибыль, а не на оплату труда.
Не обращайте внимания на сомнительное (!) Описание экономики как «пирога» (с его детски ошибочным подтекстом, что больше «пирога» для одних обязательно означает меньше «пирога» для других). Не учитывайте также тот факт, что это вовсе не решенный вопрос, что заработная плата рабочих не успевала за ростом производительности труда. Вместо этого спросите: Если верно, что прибыль росла в течение последних нескольких десятилетий из-за того, что заработная плата не поспевает за производительностью труда, почему эта прибыль не привлекает еще больше фирм на рынки, где эта сверхприбыль существует и сохраняется? ?
— Это U.S. настолько лишен жаждущих прибыли и способных предпринимателей и инвесторов, что только те предприниматели и инвесторы, которые уже занимаются бизнесом, заботятся или знают достаточно, чтобы использовать возможности получения прибыли, которые настолько очевидны, что даже редакторы газет могут ясно видеть их и постоянно объявить о своем существовании широкой публике ?
— Или, альтернативно, существуют ли барьеры, возникшие за последние несколько десятилетий, которые мешают жаждущим прибыли предпринимателям и инвесторам нырнуть, чтобы попытаться захватить часть этой сверхприбыли?
— Даже если U.S. настолько лишен новых способных и жаждущих прибыли предпринимателей, или, если существуют эффективные препятствия для их выхода на рынки, что с существующими и успешными предпринимателями, предприятиями и инвесторами? Почему они не соревнуются между собой, чтобы завышать заработную плату рабочих, таким образом заставляя заработную плату отражать повышение производительности рабочих? Неужели все существующие предприниматели, предприятия и инвесторы, бесстыдные в эксплуатации своих нынешних рабочих, не желают эксплуатировать рабочих еще более полно, пытаясь нанять низкооплачиваемых рабочих других фирм?
— Или все существующие предприниматели, предприятия и инвесторы в успешном союзе друг с другом соглашаются не конкурировать друг с другом за рабочих, даже если каждое предприятие, нанимая низкооплачиваемых работников другого предприятия, могло бы получить еще более высокую прибыль? Если да, то как предприятиям удается успешно преодолевать эту массовую проблему безбилетников? (Ответ на этот последний вопрос, если предположение о факте, которое его побуждает, будет описывать реальность, приведет к величайшим изменениям и прогрессу в экономической теории со времен маргинальной революции 1871 года.Огромное количество того, что мы, экономисты, думаем, что знаем о реальности, будет выброшено из окна — кстати, вместе с большей частью стандартного обоснования налогообложения и государственного вмешательства.)
— И если сегодняшние фирмы, как правило, недоплачивают своим работникам — и, следовательно, получают сверхприбыли от большинства своих работников — почему конкуренция на рынках не приводит к падению цен на товары и услуги, так что эти сверхприбыли не используются? далеко? Все или большая часть существующего сегодня бизнеса и инвесторы также находятся в успешном союзе друг с другом, чтобы предотвратить конкуренцию на рынках продукции , а также на рынке труда?
Обратите внимание, что на эту серию вопросов могут — а в некоторых случаях должны быть даны разные ответы.Ответы на данный момент менее важны, чем то, что раскрывают вопросы: а именно, что это утверждение почти наверняка фактически ложно, и, следовательно, любую предлагаемую политику, которая используется для продажи, не следует покупать до тех пор, пока на эти вопросы не будут даны ответы. Кроме того, такие вопросы заставляют разумных людей не только сомневаться в некоторых фактических последствиях первоначального утверждения, но и рассматривать альтернативные объяснения наблюдаемых фактов.
….
Вышеупомянутое — это лишь некоторые из наиболее очевидных вопросов, которые хорошие экономисты сразу же начинают задавать, читая утверждение о том, что работникам, как правило, недоплачивали в течение десятилетий.Однако редактор (и) New York Times , очевидно, не подумал задать хотя бы один из этих вопросов. В редакционной статье заявление просто излагается так, как будто его обоснованность очевидна, а не очень сомнительна . Такое утверждение, подобное приведенному выше из NYT , для ушей хорошего экономиста эквивалентно, скажем, утверждению, что был изобретен вечный двигатель, который, будучи приведен в действие хомяками, может двигаться быстрее, чем скорость света, поскольку оно делает мороженое со вкусом шоколада и восхитительным вкусом ванили в духовке при температуре 10 000 градусов Фаренгейта.