Вербальные и невербальные признаки: Вербальные и невербальные признаки лжи

звуки,жесты,позы (Коммуникативный тренинг, РАНХ и ГС)

Человек, являясь социальным существом, с первых месяцев жизни испытывает потребность в общении с другими людьми, который постоянно развивается от потребности в эмоциональном контакте к глубокому личностному общению и сотрудничеству.
Общение, являясь сложной и многогранной деятельностью, требует специфических знаний и умений, которыми человек овладевает в процессе усвоения социального опыта, накопленного предыдущими поколениями. Высокий уровень коммуникативности выступает залогом успешной адаптации человека в любой социальной среде, что определяет практическую значимость формирования коммуникативных умений с самого раннего детства.
Общение – это взаимодействие двух или более людей, направленное на согласование и объединение их усилий с целью налаживания отношений и достижения общего результата. В психологии принято рассматривать общение, как особый вид психологической деятельности, результатом которого является образование и изменение в когнитивной (образов, впечатлений, понятий, представлений и т.д.) эмоциональной сфере личности, изменение в области ее отношений и взаимоотношений в формах поведения и способом обращения к другим людям.
Люди могут обмениваться разными типами информации на разных уровнях. Известно, что общение не исчерпывается устными или письменными сообщениями. В этом процессе играют важную роль эмоции, манеры партнёров, жесты. Все взаимодействия людей осуществляются не только вербальным способом общения, но и невербальными средствами выражения: жестов и мимики человека.
Особенностью невербального языка является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего сознания, и эти импульсы невозможно подделать, и это позволяет нам доверять этому языку больше, чем вербальному общению.

Цель данной контрольной работы – раскрытие сущности вербального и невербального общения в процессе активного слушания.
Задачи:
1. Определить понятия вербальное и невербальное общение;
2. Изучить особенности вербальных и невербальных средств общения.
3. Представить невербальное общение на примере жестов, звуков, поз.
Объект: процесс общения.
Предмет: вербальные и невербальные средства общения.
Контрольная работа состоит из введения, двух параграфов, заключения, списка литературы.
Понимание языка мимики и жестов позволяет более точно определить позицию собеседника. Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и предвидеть, какое впечатление произвело на него услышанное ещё до того. Как он выскажется по данному поводу. Такой бессловесный язык может предупредить вас о том, следует ли изменить своё поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата.

Купить

Эксперт по лжи «разобрал» поведение Медведева и Навального

— Мое увлечение профайлингом началось в 2009 году, с игры «Мафия», где я был ведущим, — начал разговор Анищенко. — Чуть позже посмотрел сериал «Обмани меня». Собственно, с этого все и началось. Серьезными расследованиями я начал заниматься в 2013 году.

— Ваша профессия востребована?

— Эта профессия в России находится в зачаточной стадии. Тогда как за рубежом профайлинг начал развиваться с середины 60‑х годов. В советское время психология не изучала ложь как явление, которое можно определить по невербальным признакам. Определять ложь по жестам, мимике у нас научились лет семь назад.

— Можно манипулировать людьми с помощью жестов?

— Еще как! И политтехнологи этим пользуются. На Западе любой маломальский политик ходит на консультацию к профайлерам. Посмотрите на президента Америки Трампа, на его активную жестикуляцию. Не задумывались, чем он привлек народ? Именно этими жестами. Назову еще один факт. В 1960 году состоялись первые теледебаты кандидатов в президенты США Никсона и Кеннеди. На голосовании 80% радиослушателей отдали предпочтение Никсону, а 20% — Кеннеди. Телезрители, наоборот, отдали предпочтение Кеннеди. Я изучал эти дискуссии. Кеннеди однозначно грамотнее жестикулировал, тем самым завоевал сердца избирателей. С тех пор благодаря этому феномену изучение мимики и жестов стали активно использовать политтехнологи.

— Вам, наверное, тяжело живется, если вы с ходу можете понять, врет вам человек или нет.

— Первое время было тяжело. Но я адаптировался, принял тот факт, что все люди врут. И это нормально.

— Вы встречали абсолютно честных людей?

— Нет, конечно. Что вы? Таких людей нет. Если человек начнет говорить только правду, он быстро потеряет друзей, работу. Есть два вида лжи: умолчание и искажение. У меня есть исследование, в каких ситуациях чаще всего врут люди. Например, больше всего вранья я слышал от людей на первом свидании. Статистика показывает, что большая часть влюбленных на первом свидании преувеличивала свои положительные качества, приуменьшала отрицательные, люди о многом умалчивали. Народ хочет в чужих глазах выглядеть более привлекательными, поэтому используют ложь в качестве инструмента.

— Публичному человеку тяжело скрыть ложь?

— Если человек только начинает выступать на публике, ему непросто скрыть ложь. Но со временем он непременно научится актерствовать, контролировать свои эмоции, и его уже сложно будет уличить во лжи.

— Кого сложнее раскусить: профессионального актера или политика?

— С актерами сложнее, потому что они вживаются в роль, и ложь для них становится уже правдой. Я встречал таких людей, которые говорят что-то лживое и сами в это верят. Никакие технологии не смогут вычислить такого человека. Меня многие спрашивают: как научиться врать? Нет лучшего способа, чем поверить в свою ложь. Тогда фактора вранья не будет. Что касается публичных политиков — с ними работают профайлеры, специалисты учат их обманывать народ.

— У кого-то из политиков это получилось?

— Жириновский научился искренне верить в то, что говорит. Вот его сложно раскусить.

«Судя по показаниям в суде майора Евсюкова, он не сожалел о содеянном»

— Многие преступники даже за решеткой продолжают твердить о своей невиновности. Они тоже внушили себе, что не виновны, и поверили в это?

— Конечно. Помните фотографа Дмитрия Лошагина из Екатеринбурга, который убил свою жену? Вины он так и не признал. На суде твердил одну и ту же фразу: «Я этого не делал». Тут важно было обратить внимание на слово «это». Лошагин не произносил слово «убивал», «расчленял» — заменял эти слова частицей «это». Он вбил в голову, что «это» не совершал, и поверил. Тем не менее, сколько я наблюдаю за людьми, которые первый раз совершили преступление, — выкручиваться у них не получается. С матерыми уголовниками, особенно у кого несколько ходок, дело обстоит иначе. Например, какой-нибудь вор в законе сказал, что не виновен, и страха никакого не испытал. Ведь определение лжи основано на страхе, угрозе наказания. Когда человек уже десять раз отсидел, в одиннадцатый раз он уже не боится угодить за решетку. Поэтому сложно понять, врет такой человек или нет. Этот фактор играет важную роль в нашем деле. Те же опытные мошенники, цыгане абсолютно не боятся наказания, поэтому их поймать на лжи невозможно.

— Вернемся к Лошагину. Вы официально участвовали в расследовании дела?

— Участвовал неофициально. Следственные органы ко мне не обращались, потому что у них не было сомнений по этому делу. Я активно общался с семьей погибшей, с их адвокатами.

— Какие еще уголовные дела представляли для вас интерес?

— Я разбирал дело Алексея Кабанова, который в Москве расчленил свою жену, а потом в соцсетях организовал ее поиски. Отлично помню его интервью. Столько признаков лжи я давно не наблюдал у человека. Все эмоции, которые выдают вранье, нарисовались у него на лице. Позже я сравнивал историю Кабанова и Лошагина. Поразительно, оба врали по одной схеме — я заметил у них одни и те же жесты, мимика была похожая, даже набор слов одинаковый.

— Вы еще занимались делом санитара Чуракова, который избивал детей в интернате?

— Алексей Чураков «спалился» на вопросе: «Вас тоже в детстве били?». Невиновный человек ответил бы: «В смысле — тоже били? Я никого не бил». А он ответил: «Ну как тоже…». Позже суд доказал, что он жестоко избивал детей.

Мы попросили Илью Анищенко разобрать дело экс-майора Дениса Евсюкова, который расстрелял людей в супермаркете.

Отправили запись из суда, где Евсюков давал показания по делу. Напомним, вины своей полицейский не признал. Суд определил убийце пожизненное заключение. А вот вердикт нашего собеседника.

— Евсюков говорит, что умышленно «этого» не делал, мотает головой, но все равно слегка кивает на словах «не делал». Смотрим дальше. Когда он говорит «это», то чуть дольше обычного закрывает глаза — это блокировка глаз, невербальное бегство от своих слов, нежелание видеть свою ложь. Еще момент: когда он говорит о сожалении — тоже врет. Во-первых, на его лице нет эмоции сожаления, печали, вины или стыда. Во-вторых, он говорит утвердительно о сожалении, но головой мотает в разные стороны, как бы отрицая свои слова. В‑третьих, он добавляет слово «поверьте», что говорит о неуверенности в своих словах. И в‑четвертых, дважды повторяет слово «сожаления». Его больше в этой ситуации беспокоит, что его жизнь уже ничего не значит, а не жизни других людей. Вот о своей загубленной жизни он сожалеет, а не о том, что убил и ранил столько человек.

«Денис Евсюков помнил, как убивал людей».

Далее Евсюков оправдывается, что не может объяснить, как у него оказался пистолет. Тут тоже его выдает голова — он пытается сказать, что не может объяснить своих действий, но головой не подтверждает эти слова. То есть мы видим только вербальный ответ, невербального подтверждения нет. Кроме того, нет и невербального подтверждения плечами или мимикой, что он действительно не помнит, как убивал людей.

Обратим внимание на «команды». Когда судья задает вопрос, он облизывает губы — это первый признак вранья. Второй признак — Евсюков несколько раз повторяет свой ответ, третий — поджимает губы после ответов, четвертый — усиленно оправдывается, ну и пятый признак — частое переступание с ноги на ногу.

Из увиденного можно сделать вывод: Евсюков все помнил, но об этом не сожалеет. Скорее всего, во время убийства он мстил за что-то, видимо, все в жизни достало, а выпитый алкоголь стал спусковым крючком

— Расскажите о вашем последнем громком деле, чем сейчас занимаетесь?

— Меня интересует дело Дианы Шурыгиной, которая обвинила парня в изнасиловании. Я думаю, что девушка врет частично. По тому, как она рассказывает, лично мне понятно, что никто ее не насиловал. Случился пьяный секс. Я просмотрел все ток-шоу с ее участием, сделал четыре анализа. На всех видео я заметил признаки того, что врет не только Шурыгина, но и ее родители.

«Медведев и правда верил в то, что денег нет»

— Давайте рассмотрим наших политиков. Например, Дмитрий Медведев. Помните, когда он в Крыму обратился к пенсионерам: «Денег нет, но вы держитесь». Он говорил правду?

— Когда он произносил эту фразу, каких-то признаков лжи у него я не обнаружил. Мне кажется, что Медведев и правда верил в то, что денег нет. На лжи как таковой я премьера никогда не ловил. У меня есть анализ одного видео, где явно видно, что Дмитрий Анатольевич не испытывает симпатии к бывшему министру финансов Алексею Кудрину. Тогда, на заседании у Путина, я поймал взгляд премьера — он зачесался, начал грызть ногти, поправлялся, облизывался. Ему было некомфортно сидеть за одним столом с Кудриным.

«Медведева я не ловил на лжи».

— А что можете сказать о Виталии Мутко?

— Роликов с его участием я изучил много. Мутко тоже всегда избегает прямой лжи. Хотя я его раскалывал несколько раз. Например, Мутко отлично знал, кто будет главным тренером футбольной сборной, но в интервью тщательно это скрывал. У меня недавно был анализ сюжета, где обсуждали готовность стадионов к Кубку конфедераций по футболу 2017 года. Мутко в интервью сказал: «Мы находимся в высочайшей степени готовности, за оставшиеся дни мы со всеми задачами справимся». Хотя по его выражению лица и жестам было очевидно, что стадион, о котором шла речь, не готов. Но Мутко не мог напрямую об этом поведать.

Есть очень классное видео, где Владимир Путин инспектирует олимпийский трамплин в Сочи. Собравшиеся вокруг него чиновники изворачиваются кто как может. Там присутствовал и Виталий Мутко, который не мог скрыть своего стыда по поводу происходящего. Он так сильно зажимал губы, что мне сразу стало понятно его настроение.

«Мутко избегает прямой лжи». Фото: Геннадий Черкасов

— Вы еще разбирали фильмы Алексея Навального?

— Я проанализировал интервью самого Навального, просмотрел его фильм. В его словах я заметил одну явную ложь — он пытался скрыть свои доходы, сказал: «Смотрите декларацию, там все написано». Ушел от прямого ответа.

— Недавно Наталья Поклонская всех удивила тем, что поверила в мироточение бюста. Она искренне в это верила?

— Я сейчас еще раз пересмотрел этот ролик. По Поклонской сложно что-то сказать, она опирается в своей версии на слова чужих людей и априори будет сомневаться в сказанном, что она и показала на камеру. У нее наблюдалось несколько признаков неуверенности и сомнения. Но это нормально. Вот если бы она сама видела этот бюст и говорила с такими же признаками, то это было бы подозрительно.

«Поклонская сомневалась, что бюст мироточил». Фото: ПРЕСС-СЛУЖБА ГД РФ

«Киркоров точно не знал, украл Маруани песню или нет»

— Что можете сказать о наших звездах? Как часто они врут?

— Я долго приглядывался к паре Бузова — Тарасов и Ирина Шейк — Роналду. Анализировал настроения пар по фотографиям, которые они выкладывали в Инстаграме. Было понятно, что обе пары близки к расставанию. На последних фотографиях Тарасов уже не улыбался рядом с Бузовой, у него на лице было написано: «Ты меня достала». То же самое происходило с четой Шейк — Роналду. На общих фотографиях я не заметил искренних эмоций и улыбок. А вот когда Шейк стала встречаться с Купером, ее лицо выражало совсем иные эмоции. Опытному профайлеру достаточно взглянуть на несколько фотографий супружеской пары, чтобы определить, какие между ними взаимоотношения. Все чувства элементарно прочитываются.

«Судя по последним совместным фотографиям Бузовой и Тарасова, было понятно, что пара расстанется». Фото: Лилия Шарловская

— Что можете сказать про Никиту Джигурду, который утверждает, что является наследником целого состояния?

— Налицо нездоровый человек. Джигурда несет ересь. По таким людям клиника плачет, и смысла их смотреть я не вижу. Кстати, психически нездоровых людей вычислить тоже нереально. Они как актеры — искренне верят в ту чушь, которую говорят.

— Я знаю, что вы разбирали скандал с авторскими правами, где главными героями выступали Киркоров и Маруани. Кто из них прав?

— Киркоров точно не знал, воровал песню его композитор или нет. Но прямо об этом не сказал. В разговоре с журналистами у него проявились все признаки неуверенности. Но с его стороны была неосознанная ложь, он просто не знал правды.

— Автор песни тогда тоже высказался?

— Я слушал интервью композитора Олега Попкова. Налицо все признаки лжи: Попков облизывал и покусывал губы, почесывался — много что там было.

— А Маруани как вам показался?

— По поводу Маруани мне сложно что-то сказать. Я не знаю языка, на котором он объяснялся. Если профайлер не понимает языка, он не может определить, врет человек или нет. Я не смогу прочитать признаки стресса в его словах. К тому же ложь — это противоречие между тем, что человек сказал, и тем, что показало его тело. А если я не понимаю, что говорит человек, как я могу понять, врет он или не врет.

— Адвокат Добровинский, который защищал Киркорова, уверенно заявлял, что Маруани лжет. Что скажете?

— Мне казалось, что Добровинский не совсем верил в то, что говорил. Что касается адвокатов, по ним тоже видно, верят они своему клиенту или нет. Например, убийцу Лошагина таким образом сдал адвокат. Ему оказалось тяжело сыграть и тем более показать, что его подзащитный невиновен. Показательный случай с Никитой Белых, который попался на взятке. После его задержания я смотрел выступление его адвоката. Было заметно, что защитник злился на Белых за то, что тот так глупо попался. У адвоката были замечены все признаки неуверенности, когда он говорил о невиновности подзащитного.

«Мужчины врут чаще. А женщины легче распознают ложь»

— Правда, что сейчас профайлеры консультируют бизнесменов?

— Я сам занимаюсь бизнес-профайлером. Сейчас я пишу методички по подбору линейного персонала для работы на железных дорогах. Работодателю необходимо определить, выпивает ли человек, судим, употребляет ли наркотики, есть ли у него проблемы с законом. Я учу кадровый персонал, как определять подобные вещи. Есть определенные методики постановки вопросов, провокаций, манипуляций. Также я сотрудничаю с таможней аэропорта в Екатеринбурге. Разрабатываю технологии выявления наркокурьеров и контрабандистов. Это уже называется профайлинг в интересах государства.

— Сколько нужно времени, чтобы расколоть человека?

— Зависит от его способности врать. Иногда человек может запалиться на первом вопросе. В среднем, чтобы понять, врет человек или нет, достаточно 20 минут общения.

— По вопросу супружеских измен к вам обращались?

— Я этим не стану заниматься. Не хочу разрушать семьи. Потому что знаю, что и супруги все врут.

— Кто виртуознее лжет — мужчины, женщины?

— Есть определенная статистика, я ей доверяю: мужчины врут чаще раза в два, но женщины врут виртуознее. Моя статистика: мужчины врут в среднем пять раз в день, а женщины где-то три. Но дамы лучше определяют ложь. Они на подсознательном уровне считывают невербальные реакции. Это связано с тем, что они рожают детей, им приходится считывать эмоции ребенка, когда тот еще говорить не может. Эмоции они читают по громкости голоса, по интонации, по лицу младенца, по движениям, по глазам. И поэтому у женщин лучше развиты навыки чтения невербальных реакций, жестов, мимики, глаз на подсознательном уровне. Дамы на интуитивном уровне понимают, когда человек врет.

— Какие жесты сразу выдают лжеца?

— Самые простые жесты, которые выдают вруна: эмблематическая оговорка — это одностороннее пожимание плечом, и эмблематическая оговорка — когда человек говорит что-то утвердительное, но при этом слегка дергает головой в сторону, влево-вправо. Того же самого Лошагина я поймал по одному видео, как он говорил, что у него не было мотива убивать свою жену, но при этом слегка кивал головой. Так что внимательнее следите за своими собеседниками и будете с ходу распознавать, когда они врут.

Читайте материал: Алексей Навальный вызвал Дмитрия Медведева на дуэль: комментарий штаба оппозиционера

СМИ сообщили о проверке показаний Фургала по новой методике :: Политика :: РБК

Показания экс-губернатора проанализировали при помощи двух компьютерных программ. Затем результаты изучила комиссия, которая нашла «вербальные и невербальные» признаки неискренности. Адвокат Фургала счел это «опасным прецедентом»

Сергей Фургал (Фото: Сергей Карпухин / ТАСС)

Следственный комитет впервые применил новую методику при проверке на достоверность показаний бывшего губернатора Хабаровского края Сергея Фургала, сообщает «Коммерсантъ». Речь идет о комплексном психолого-лингвистическом исследовании, проведенном при помощи компьютерных программ.

По данным газеты, по поручению следователя по особо важным делам СК Юрия Буртового его подчиненные в присутствии адвокатов задавали Фургалу вопросы. Экс-губернатор мог в свободной форме высказываться по материалам своего уголовного дела и другим волнующим его проблемам. Допрос записывали на видео, которое затем обработали с помощью двух программ, позволивших создать математическую модель.

СМИ узнали о жалобе адвоката Фургала на необъективность к экс-губернатору

Технология анализа голоса Layered Voise Analysis (LVA) от израильской компании Nemesysco, как пишет газета, выявила в речи Фургала «вокальные характеристики» каждого ответа (изменение тембра, увеличение громкости, снижение скорости речи). С помощью системы FaceReader от нидерландской фирмы Noldus Information Technology специалисты планировали распознать его эмоции при ответе на тот или иной вопрос. Полученные результаты интерпретировала комиссия, в состав которой вошли психолог, психиатр, лингвист и специалист в области наркологии и сексологии.

По данным газеты, эксперты зарегистрировали сотни «вербальных и невербальных» признаков, которые свидетельствуют о неискренности Фургала: например, «глазодвигательный паттерн», предпринятый, чтобы «избежать устойчивого визуального контакта» со следователем, или попытки сменить положение тела — специалисты сочли это «лимбическим бегством» от допроса. Экс-губернатор также использовал в качестве защитного механизма насмешки и сарказм при обсуждении «вызывающей у него затруднения» и «представляющей повышенную значимость и угрозу» темы, указали они.

Вербальные признаки состояния Дитя_ Невербальные признаки состояния Родитель.

Основная часть (выдержка)

3 Структурный и функциональный анализ эго-состояний, вербальные и невербальные признаки

Как уже было сказано, структура личности в трансактном анализе характеризуется наличием трёх эго-состояний: Родитель, Ребёнок и Взрослый. Каждое эго-состояние представляет собой особый паттерн мышления, чувств и поведения. Выделение эго-состояний основано на трёх аксиоматических положениях: 1) каждый взрослый некогда был ребёнком. Этот ребёнок в каждом человеке представлен эго-состоянием Ребёнок; 2) каждый человек с нормально развитым мозгом потенциально способен к адекватной оценке реальности. Способность систематизировать приходящую извне информацию и принимать разумные решения относится к эго-состоянию Взрослый; 3) у каждого индивида были или есть родители или заменившие их лица. Родительское начало внедрено в каждую личность и принимает вид эго-состояния Родитель.

Взрослое эго-состояние – это способность индивида объективно оценивать действительность по информации, полученной в результате собственного опыта, и на основе этого принимать независимые, адекватные ситуации решения. Это концепция жизни через мышление. Взрослый у Э. Берна играет роль арбитра между Родителем и Ребёнком. Анализируя информацию, Взрослый решает, какое поведение наиболее соответствует данным обстоятельствам, от каких стереотипов желательно отказаться, а какие желательно включить.

Эго-состояние Ребёнок – это эмоциональное начало человека, которое проявляется в двух видах. Свободный Ребёнок включает в себя импульсы, присущие ребёнку: доверчивость, нежность, непосредственность, любопытство, творческую увлечённость и изобретательность. Он придаёт человеку обаяние и теплоту, но в то же время является источником капризов, обид, легкомыслия, упрямства и эгоцентризма. Адаптированный Ребёнок – это та часть личности, которая желает быть принятой родителями и уже не позволяет себе поведения, не соответствующего их ожиданиям и требованиям. Для Адаптированного Ребёнка характерна конформность, неуверенность в общении, стыдливость. Разновидностью Адаптированного Ребёнка является Бунтующий (против Родителя) Ребёнок, иррационально отвергающий авторитеты и нормы, нарушающий дисциплину.

Родитель – это информация, полученная в детстве от родителей и других авторитетных лиц, это наставления, поучения, правила поведения, социальные нормы. С одной стороны, Родитель представляет собой набор полезных и проверенных временем правил, а с другой –предрассудки и предубеждения. Это эго-состояние бывает двух видов: Контролирующий Родитель (представляет запреты, санкции) и Опекающий Родитель (представляет советы, поддержку, опёку).

С целью представления профиля личности, эго-состояния в традиции трансактного анализа условно можно отобразить на рисунке, который называется эгограммой. Само понятие было введено Джеком Дюсеем.

Диагностировать эго-состояния в личности возможно путём изучения вербальных и невербальных компонент поведения. Например, находясь в состоянии Родитель, произносятся фразы типа “мне нельзя”, “я должен”, критические замечания типа “итак, запомни”, “прекрати это”, “ни за что на свете”, “я бы на твоём месте”, “милый мой”. Физическим признаком Родителя является нахмуренный лоб, качание головой, “грозный вид”, вздохи, скрещенные на груди руки, поглаживание другого по голове и т.п. Ребёнок может быть продиагностирован на основании выражений, отражающих чувства, желания и опасения: “я хочу”, “меня злит”, “я ненавижу”, “какое мне дело”. К невербальным проявлениям относятся дрожащие губы, потупленный взор, пожимание плечами, выражение восторга. [6, c. 59]

5 невербальных сигналов, на которые следует обращать внимание на переговорах

Потенциальные клиенты, партнеры и инвесторы могут уверять, что заинтересованы в сотрудничестве, но если их невербальные сигналы говорят о другом, то заключить сделку вряд ли удастся. По разным причинам человек может говорить неправду, но реакции его тела никогда не обманут.

 

Дэвид Нигл, Entrepreneur.com

Перевод: Кристина Мелюк, B2B-Center

 

Любой бизнесмен должен считывать и понимать  такие сигналы, чтобы еще «на берегу» определить: стоит ли ввязываться в партнерство или это напрасная трата времени. Предлагаем обратить внимание на самые «говорящие» невербальные сигналы.

 

Зрительный контакт

 

Если человек старается не встречаться с вами взглядом, то не хочет, чтобы вы что-то заметили, или пытается избежать неловкости. Собеседник может внимательно «изучать» документы, рассматривать стену или разглядывать рисунок на полу. То есть взгляд будет устремлен куда-угодно, но только не на вас.

Попытайтесь сменить фокус внимания собеседника и вовлечь в беседу. В некоторых случаях все сводится к откровенности: если вы просто позволите человеку быть «слабым», то этого будет достаточно. Например, можно напрямую спросить, в чем дело. Скажите что-то вроде: «Кажется, вы чем-то озабочены, может быть, я могу как-то помочь?» или «Судя по всему, вы чувствуете себя некомфортно, могу ли я сделать что-то, чтобы это напряжение ушло»? Старайтесь быть тактичным, искренним и легким в общении.

Наконец, обратите внимание, в какой момент собеседник отводит взгляд. Возможно, стоит задать дополнительные вопросы, чтобы прояснить ситуацию и найти проблемные места.

 

Поза

 

Если человек сидит, подавшись вперед, то чаще всего он вовлечен, воодушевлен и хочет узнать больше. Если же откинулся назад и скрестил руки, то, вероятно, относится к происходящему безучастно. Вместе с тем, расслабленная поза может означать, что человеку комфортно и он ощущает превосходство над остальными присутствующими.

Если вы затрудняетесь, как именно расшифровать невербальное поведение или хотите точно оценить уровень вовлеченности, то используйте технику отзеркаливания. Кстати, когда встреча идет хорошо, то люди часто копируют действия собеседников, ведь это тоже своеобразный способ установить связь.

 

Осанка

 

Нас с детства учили держать спину прямо: не только ради правильной осанки, но и для того, чтобы транслировать уверенность и вызывать уважение к себе. Поэтому если кто-то на встрече сутулится, то, скорее всего, чувствует себя неуверенно. Это также может говорить о том, что такому партнеру не стоит доверять. Неуверенные в себе люди гораздо меньше склонны говорить правду и гораздо чаще утаивают что-то, стремясь «сохранить лицо».

Задайте собеседнику вопросы, которые позволят определить степень его уверенности. Например: «Насколько вы уверены, что проект будет реализован в срок?» или «Почему вы хотите сотрудничать с нами?» Маркер уверенности собеседника — четкие и честные ответы. Если же он говорит размыто и обтекаемо, то возможно это не лучший партнер для вас.

 

Положение рук

 

Скрещенные руки — это «оборонительная» поза. Её бессознательно выбирает человек, который чувствует себя незащищено и не принимает то, что происходит. Обычно такие люди постоянно ищут оправдания. Они не любят просить разъяснений или помощи, поэтому с ними трудно находить общий язык.

Столкнувшись с подобным, побудите собеседника к разговору и дайте ему возможность высказаться о своем опыте. Можно поинтересоваться, что именно не нравится в вашем обсуждении. Вы ведь не можете решить проблему, не понимая, в чем она заключается. Узнав, что именно вызывает неприятие, вы сможете непосредственно обратиться к проблеме и не будете гадать, что же происходит на самом деле.

 

Движения 

 

Жестикуляция руками оживляет беседу и помогает донести до слушателей важные моменты. Однако то же самое нельзя сказать о слишком суетливых жестах. Они могут говорить о том, что человек нервничает, скучает или тревожится.

Если ваш собеседник слишком интенсивно жестикулирует, переведите беседу в другое русло. Сделайте так, чтобы он снова «включился». Спросите, что ему сейчас нужно. Выслушайте и подумайте, можете ли вы помочь. Например, можно сказать так: «Могу я поинтересоваться, что для вас сейчас – проблема номер один?» или «Скажите, что мешает вам согласиться на это предложение?»

Если человек демонстрирует несколько или все из перечисленных невербальных признаков, то чаще всего он действительно не заинтересован в сотрудничестве. Если вы видите, что человек говорит таким образом «нет», то лучше сразу это озвучить и спросить про причину отказа. Вам станет ясно, можно ли сделать что-то, чтобы партнер изменил свое решение. Это, во-первых, будет честно, а во-вторых, ни одна из сторон не потратит время напрасно.

Разработана программа, способная распознавать невербальные знаки при общении

Исследователь из Рочестерского университета (штат Нью-Йорк) Эхсан Хок, изучающий роль эмоций во взаимодействии человека с компьютером, разработал компьютеризованного помощника в общении. Система отслеживает движения рук, направления взгляда, кивки, выражения лица и паузы в разговоре, реагируя на проявления дружелюбия, интонацию или на чрезмерное употребление отдельных слов. «Живая интерактивная помощь в навыках общения» (Live interactive social skills assistance, Lissa) предстает перед собеседником в виде аватара с человеческим лицом, ее реакции построены на реакциях реальных людей, оценивающих манеру общения друг друга.

Невербальная составляющая нашего общения может быть очень информативной. Железное мужское рукопожатие говорит о желании утвердиться, зрительный контакт, длящийся чуть дольше, чем нужно, сигнализирует о готовности флиртовать, а неловкое молчание, повисшее после изложения вашей гениальной идеи, показывает, что идея не так хороша. Эдуард Сепир, знаменитый лингвист и антрополог, умерший в 1939 г., писал: «Мы откликаемся на жесты… в соответствии с замысловатым и тайным кодом, который нигде не записан, никому не известен, но понятен всем». Хок же пытается написать по возможности универсальный код невербального общения.

Хок входит в мировой рейтинг ведущих молодых (до 35 лет) инноваторов журнала MIT Technology Review, в который до него включались многие выдающиеся новаторы, такие как Джонатан Айв, ведущий дизайнер Apple. По мнению Хока, компьютеры способны помочь нам стать более совершенными версиями самих себя. Lissa поддерживает начинающих ораторов, застенчивых людей, не решающихся назначить свидание, или выпускников вузов, старающихся произвести впечатление на работодателей. Но главной целью Хока при выборе направления разработок было не это. Младший брат исследователя – подросток с синдромом Дауна и ограниченными речевыми навыками. По замыслу Хока именно для таких людей, а также для аутистов Lissa должна быть полезной в первую очередь. Предварительные исследования показали, что для людей, испытывающих затруднения в общении, получать оценки от машины комфортнее, чем от человека. Военное ведомство США надеется, что интерактивная система позволит также выявлять случаи несоответствия между жестами и речью человека. Силовики финансируют исследования в области автоматического выявления обмана.

Непроизвольные жесты правдиво говорят об эмоциях, даже если на словах мы эти эмоции скрываем. Если программа способна интерпретировать наши жесты, то нас можно сравнить с открытой книгой, которую нетрудно прочесть. Эта книга писалась в ходе многотысячелетней эволюции, одним из результатов которой стал универсальный набор невербальных действий вроде нахмуривания бровей или раздувания ноздрей при отрицательных эмоциях или непроизвольной улыбки при положительных. Классическое выражение беспомощности или безразличия – пожатие плечами – встречается и однозначно понимается практически во всех культурах.

Перевел Александр Силонов

Невербальные признаки симпатии

Помимо умения выражать свои мысли с помощью речи, у нас заложено невербальное выражение эмоций – это язык жестов, взглядов, мимики. Люди не способны контролировать все невербальные эмоции, потому дабы выяснить истинные чувства человека можно использовать чтение этих признаков.

Какие жесты симпатии бывают

Основная часть жестов симпатии всем известна. Представительницы слабого пола используются одинаковые жесты, прихорашивая себя. Да и мужчины пользуются тем же: поправляют одежду, прикасаются к прическе, смотрят в глаза дольше обычного.

Девушки, как и представители сильного пола, пользуются таким жестом: прячут большие пальцы. Но делают это более изящно – они прячут палец в карман, сумочку.

Возбуждение выдается румянцем на щеках, увеличенными зрачками. Но рассмотрим невербальные признаки более подробно.

Поиск правды во взгляде

Чтобы разобраться, симпатизирует вам человек или нет, нужно пристально поискать правду в его взгляде. Глаза человека будут ясными, если вы ему поистине нравитесь.

Есть скрытые и явные формы показа интереса. Если человек открыто демонстрирует симпатию, то во взгляде заметно уважение. Глаза открыты широко, а чем сильнее симпатия, тем больше расширяются зрачки.

Скрытым проявлением симпатии люди пользуются, если боятся разочарований, обмана. Но, несмотря на страх, он пытается с вами как-то контактировать, наблюдать или смотреть. Скрытый симпатизирующий взгляд другой: человек смотрит на интересную ему личность украдкой, чтобы его не заметили. Если взгляды встречаются, он сразу отводит глаза. Но со стороны подобное поведение очень заметно.

Взгляды представителей разных полов весьма отличаются. Женщины более находчивы. Именно они умеют «стрелять» глазами и играют в «гляделки».

Визуальный язык жестов мужчин

Чтобы понять визуальный язык жестов мужчин, заметить интерес, важно отмечать направление взгляда. Тот, кто в вас заинтересован, осматривает сверху вниз. Сначала мужчина отмечает общую привлекательность, потом опускает глаза ниже, задерживает взор на груди и бедрах, через время снова смотрит на них.

Если определенный представитель сильного пола проявляет симпатию, то это видно по частоте взглядов и увеличению зрачков.

Визуальный язык жестов женщин

Но у женщин визуальный язык жестов другой. Слабый пол смотрит украдкой. Если женщина встречается глазами с понравившимся мужчиной, то часто выглядит как вор, которого застали на месте. Она прячет взгляд и покрывается румянцем.

У представительниц слабого пола считается правильным смотреть на объект симпатии в тайне. Но умудренные опытом дамы ведут себя увереннее. Они также смущаются, но после отвода глаз, снова возвращают взгляд, сопровождая его улыбкой.

В отличие от представителей сильного пола, дамы осматривают симпатичного им мужчину снизу вверх. Это направление имеет двойной смысл. Изначально, девушка набирается храбрости, прежде чем взглянуть в глаза. Кроме того, серьезную роль играет встреча взглядов.

Скрытые жесты симпатии

Каждый из нас обладает личным набором жестов, которые применяются для привлечения внимания объекта. Скрытые жесты симпатии представляют интерес.

Как выяснилось ранее, язык тела двух полов чересчур отличается. Конечно, женские жесты отличаются разнообразием. При этом есть немало универсальных признаков, которые присущи представителям двух полов для скрытия или показа эмоций.

Если человек сомневается во взаимности чувств, то жесты приобретают некую осторожность. В этом случае, если вы специально или ненароком дотрагиваетесь до своего тайного поклонника, то он отдернет руку. Объяснить подобное поведение легко: человек прячет чувства, избегает контакта с вами, т.к. боится не справиться с эмоциями и выдать их.

Язык тела мужчины, который заинтересован в девушке

На уровне подсознания, язык тела мужчины, которому вы нравитесь, выражается так. Сначала он старается привлечь внимание понравившейся девушки обычным прихорашиванием себя. Это инстинкт от природы: парень начнет поправлять прическу, разравнивать галстук, воротник, пиджак. Это движения на уровне подсознания, даже когда человек скрывает чувства.

Представители сильного пола нередко прячут большие пальцы за ремень. Если даже мужчина просто стоит, а его тело повернуто к симпатичной даме, то носок ступни непременно направлен в ее сторону. Часто при разговоре с симпатичными женщинами они суют руки в карманы, оставляя снаружи большие пальцы. Это очевидное свидетельство того, что ваша персона интересна ему, а он старается произвести хорошее впечатление.

Невербальные жесты девушек

Если рядом присутствует симпатичный мужчина, то невербальные жесты девушки заключаются в поправлении макияжа, одежды, прикасании к локонам без видимой причины. Один из ярких показателей симпатии – это демонстрация запястий.

При ходьбе девушки сексуально покачивают бедрами, показывая свои прелести. Хотя на этот момент стоит обратить внимание, когда есть другие признаки. Многие представительницы слабого пола делают это неосознанно и просто так, даже в присутствии мужчин, которые им неинтересны.

При неформальной встрече с симпатичным мужчиной в неформальной жесты становятся очень откровенными. Это относится и к случаю, когда есть рядом «конкуренты», то есть другие дамы. Девушка будет пытаться сесть так, чтобы вы заметили ее стройные ножки. Обычно, используется поза нога на ногу, но колени направлены в сторону интересного мужчины.

Во время разговора женщины покачивают туфелькой, держа ее на пальцах ноги, а когда она все-таки спадет – это явный признак заигрывания. Если девушка демонстрирует откровенный взгляд наряду с «внезапно» спавшей бретелькой, полуснятой туфелькой и сидит, держа одну ногу на другой – можете быть уверены, что она готова к заигрыванию. Явный сексуальный призыв – это приоткрытые и увлажненные губы.

Если мужчина находится близко к девушке, которой интересен, то он заметит, как она не спеша кладет ногу на ногу, затем меняет их местами. Она может «ненароком» дотронуться до бедер или груди. Голос приобретает низкий тембр, становится приглушенным.

Жесты влюбленного мужчины

Не играет роли, первая у вас встреча или свидание, или у вас начались отношения, но при возникновении на горизонте объекта обожания все мужчины действуют по одной схеме. Они стараются привлекать внимание дамы. Если подвести некоторый итог, то жесты влюбленного мужчины выглядят так:

• он неосознанно прихорашивается. На автомате он втягивается, выпрямляется, расправляется, походка обретает легкость, становится спортивной, а взгляд горит. Он поправляет прическу, галстук или рубашку. За какие-то секунды он даже становится зрительно моложе;
• закладывает пальцев за ремень. В этом действии на 100% заметно сексуальное проявление интереса к женщине, даже ближе к животному;
• долгий взгляд. Его взор «застревает» на конкретных зонах дольше обычного. Если парень поистине заинтересован, то его зрачки всегда расширены при взгляде на вас. Направление взора – сверху донизу;

• наклон головы. Стараясь показать себя с лучшей стороны, мужчина несколько откидывает голову, приподнимая подбородок;
• становится почти вплотную и загораживает. Парень подходит к девушке, как будто загораживая ее от других. Это проявление собственнического инстинкта влюбленного человека;
• копирование. Молодой человек копирует ваши жесты, положение, движения головы. Он может копировать интонации.

Жесты влюбленной женщины

Теперь разберемся, какие особенности имеют жесты влюбленной женщины:

• снова прихорашивание. Самый показательный жест – энергичные движения головой, чтобы локоны отбросить за плечи. И неважно, длинные они или короткие, это инстинктивные движения;
• показ запястья. Эта зона считается одной из самых явных эрогенных зон;
• расставленные ноги. Девушка расставляет ноги немного шире, чем всегда, когда рядом нет симпатичного мужчины. При этом не играет роли, сидит она или стоит;
• покачивание бедрами. При ходьбе она качает бедрами сильнее обычного, что подчеркнет ее сексуальность;
• тайные взгляды. На представителей сильного пола женщины смотрят несколько опустив веки, исподтишка. Взор при этом скользит снизу доверху. Это продолжается, пока мужчина не заметит. Потом девушка тут же спрячет глаза и отведет их в сторону. Подобное поведение дарит ощущение тайны, подглядывания за объектом обожания. Это чувство «заведет» почти любого представителя сильного пола;
• несколько приоткрытые, увлажненные губы. Это придает женщине сексуальности, привлекательности, заманивает мужчин;
• поглаживание предметов в форме цилиндра. Это обычные подсознательные проявления, хотя они удачно применяются дамами для соблазнения. Поглаживания бокала, стакана, трубочки в коктейле подсказывает о том, чего хочется женщине на самом деле;
• скрещивание ног. Дамы пользуются несколькими позициями для флирта. Первая – согнутое колено. Одна нога подгибается под другую, а колено направляется на мужчину. Это непринужденная поза, что позволяет без вульгарности показать колени. Вторая поза – нога на ноге, постоянная смена положения. Третья – снова нога на ногу, но здесь добавляется заигрывание с наполовину снятой обувью;
• перебирание украшений. Часто в процессе флирта женщина кокетливо трогает собственные украшения: цепочку, браслет, сережку. Если данные жесты сопровождаются взором, направленным на мужчину, то это свидетельство симпатии;
• перебирание локонов. Многие дамы отличаются привычкой перебирать локоны без причины. Увидеть в этом жесте симпатию легко. Заниматься перебором волос дама начинает как раз в момент общения с симпатичным ей мужчиной, а не в любое время.

Жесты, демонстрирующие отсутствие интереса

Но есть невербальные жесты, которые демонстрируют отсутствие интереса. Один из них – скрещенные руки на груди. Подобный жест говорит, что мужчина не желает контактировать с вами, он ограждается, чувствует неловкость. Кроме того, скрещенные ноги – так же признак отсутствия симпатии.

Нежелание общаться выражается в скрытии рук в карманах, скрывание ушей, а также привлечении в разговор посторонних людей. Таким образом мужчина включает защиту, строит стену, чтобы не встречаться с вами. Кроме того, сигналы, которые говорят об отсутствии интереса, выражаются в скучном взгляде, который время от времени мужчина отводит от вас, вытянутое лицо, зевота.

При помощи других предметов он пытается себя развлекать: то берет в руки предметы под рукой и крутит их, перебирает. Это свидетельство апатии.

Ваш путеводитель по вербальному и невербальному согласию | Пума службы здравоохранения

Когда дело доходит до секса, согласие всегда должно быть четким, осознанным и добровольным. Мы говорили об этом определении согласия в предыдущем посте, но давайте поговорим конкретно о том, что означает добровольное.

Добровольное согласие означает, что каждый чувствует, что он делает свой собственный выбор, а не кто-то другой делает его за него. Если кто-то говорит «да», потому что слишком боится сказать «нет», он не дает добровольного согласия.

Принуждение противоположно добровольному согласию. Принуждение может означать давление на кого-то, чтобы он сделал что-то, чего он не хочет, угрозы, применение силы или шантаж с целью заставить кого-то заняться сексом.

Люди по-разному говорят о сексе. В то время как некоторые из нас откровенны и прямолинейны, некоторые из нас более косвенны. Если вы не уверены, есть ли у вас добровольное согласие, прислушайтесь к ключевым словам и фразам, приведенным ниже.

Согласие звучит как	Несогласие звучит как
Да	Нет
Я уверен	Я не уверен
Знаю	Не знаю
Не останавливаться	Стоп
Хочу	Хочу, но…
Я не волнуюсь	Я беспокоюсь о
Я хочу, чтобы ты / это / это	Это больно
Можете ли вы сделать (что угодно)	Может быть
Я все еще хочу	Я люблю тебя / это, но …
Приятно	Я хочу это сделать, но не сейчас
Я хочу сделать это прямо сейчас	Не знаю, как я к этому отношусь
Мне это нравится	Я больше не хочу этого делать
Я хочу продолжать делать это	Это неправильно

Люди также могут невербально общаться с помощью своих действий и языка тела.Обратите внимание на некоторые из этих моделей поведения:

Возможные невербальные признаки согласия	Возможные невербальные признаки несогласия
Прямой зрительный контакт	Избегайте зрительного контакта
Начало половой жизни	Отсутствие половой активности
Притягивать к себе	Отталкивать
Активное прикосновение к кому-либо	Избегание прикосновения
Кивок да	Качающаяся головка нет
Смех или улыбка	Плач и / или грустный или испуганный вид
«Открытый» язык тела: расслабленные, свободные и открытые выражения, обращение к кому-то	«Закрытый» язык тела: напряженные, скованные или закрытые выражения, отворачивание от кого-то
Звуки удовольствия	Тишина
Активное тело	«Просто лежал»

По материалам Partners in Social Change

Если вы не на 100 процентов уверены, что все согласны с происходящим — остановитесь.Зарегистрируйтесь и спросите собеседника, как у него дела. Спросите: «Вы хотите остановиться?» или «хочешь продолжить?»

Хотите узнать больше о согласии? Запросите семинар для вашей группы, отделения, общежития или отдела.

невербальных сигналов и их важность в групповом обсуждении

Это общепризнанный факт, что общение очень важно в сегодняшнем конкурентном мире и окружающей среде. Прежде чем мы поймем, что такое невербальные сигналы или подсказки, нам нужно знать, что такое вербальный и невербальный способ общения.

Устное общение: Как мы знаем, когда мы выражаем свои мысли и чувства с помощью слов, это называется вербальным общением. Вербальное общение может включать разные языки. Посредством вербального общения мы, как правило, сообщаем другим о сценарии или теме или просто хотим отправить сообщение.

Невербальное общение: Это средство общения может включать выражение лица, язык тела, сидячую позу, зрительный контакт и т. Д.Но этот способ общения может быть немного сложнее. Если это неправильно понять, это может иметь катастрофические последствия. Следовательно, очень важно использовать этот способ связи с умом.

Теперь, когда мы поняли, что такое вербальное и невербальное общение и в чем основное различие между ними, давайте посмотрим на важность и необходимость невербальных сигналов и их значение.

Важность невербальных сигналов в групповой дискуссии

Он показывает согласие / несогласие: Вы можете выразить свое согласие или несогласие не только своими словами, но и ваш язык тела и невербальные выражения также могут это продемонстрировать.Кивок головы, размахивание руками и движение лица могут ясно сказать, соглашаетесь ли вы с каким-то моментом или нет.

Подтверждение: Помните, что во время группового обсуждения вы говорите не только вам. Есть и другие люди, которые высказывают свою точку зрения. Простой кивок головы показывает, что вы подтверждаете или одобряете чью-то точку зрения.

Движения рук / жесты: Предположим, кто-то проводит презентацию, но его руки плотно стянуты за спину и сомкнуты.Как бы это выглядело? Будет казаться, что он просто сожрал всю информацию и выбросил ее. Вы заинтересуетесь такой презентацией? Возможно нет. Таким образом, умеренные движения рук и жесты заставят окружающих почувствовать, что вы сами хорошо осведомлены о теме, которую собираетесь представить.

Обращение внимания: Когда вы поддерживаете зрительный контакт, это показывает, что вы слушаете то, что говорит другой человек. А когда вы не поддерживаете зрительный контакт, это каким-то образом показывает ваше рассеянное внимание во время группового обсуждения, что может иметь негативный результат.Итак, обращаете ли вы внимание на точку или нет, будет видно через сам язык вашего тела.

Ваш интерес / склонность: Вы верите или нет, но ваш язык тела говорит о многом, независимо от того, проявляете ли вы большой интерес к дискуссии или нет. Если вы скрещиваете руки, не поддерживаете нормальный зрительный контакт или смотрите туда-сюда вместо того, чтобы обращать внимание на обсуждение, это означает, что вы не проявляете интереса. Итак, проверьте это.

Тон / высота вашего голоса: Это также задает тон обсуждения в правильной или неправильной манере.Я встречал некоторых людей, чей нормальный голос кажется, что они спорят с кем-то, в то время как у некоторых людей может быть очень слабый голос, и вам может быть трудно их правильно слушать. Ваш голос также является важным аспектом того, насколько громким или низким является ваш голос.

Выражение лица: Все наше лицо очень выразительно, если мы знаем, как использовать его правильно. Все чувства, включая печаль, счастье, гнев, отвращение, страх, панику, видны на нашем лице лишь частично.Наше лицо способно передать множество чувств и эмоций. Итак, ваше нахмурение и сморщивание бровей покажут, поддерживаете вы точку зрения или нет.

передает эмоции: Хотя во время группового обсуждения не должно быть места для эмоционального взрыва, невербальный способ общения многое говорит о ваших эмоциях. Например, сморщенный нос, поднятие бровей, зевание, закатывающие глаза, глубокий вздох, скрещенные или раскрытые руки — все эти невербальные коммуникации многое говорят о вашем нынешнем психическом / эмоциональном состоянии.

Смесь вербального и невербального общения: Во время группового обсуждения не может быть только одного вида общения. Будет смесь вербального и невербального общения, которое может включать выражение лица, поведение глаз, жесты, голос и тон, движение головы или кивок, высоту голоса и общий внешний вид.

Здесь также следует иметь в виду, что невербальные сигналы также могут быть иногда неверно истолкованы, поскольку они не имеют фиксированного значения.Это варьируется от человека к человеку, от культуры к культуре и от контекста к контексту. Но если вы их заметите, это поможет вам во время группового обсуждения. Правильные невербальные сигналы могут настроить ваше первое впечатление очень правильным и в вашу пользу. Это помогает понять поведение наших клиентов, их образ мышления и склонности.

Во время группового обсуждения, если вы правильно показываете или понимаете невербальные сигналы, вы можете установить хорошие отношения с товарищем, и все обсуждение может пройти гладко.Например, мягкая улыбка вначале может повысить общительность и близость с другими участниками.

Когда есть правильное сочетание вербального и невербального общения, понимание сообщения улучшается. Это способствует лучшему видению того, что говорится. Если вы готовитесь к групповому обсуждению или собеседованию, важно проверить и потренироваться, прежде чем вы явитесь на то же самое. Зеркало может быть отличным подспорьем для проверки и изменения вашего языка тела. Во-первых, вам нужно определить невербальный сигнал, который вы посылаете во время обсуждения, а затем вы можете реорганизовать, переопределить и репетировать для правильного языка тела.Это пригодится, когда вы приходите на какое-либо собеседование. Рекрутеры уделяют много внимания вашему языку тела. В тот момент, когда вы входите в зал для собеседований, ваша походка, сидение, улыбающееся лицо и крепкое рукопожатие могут многое рассказать о вас и заложить основу вашего первого впечатления.

Также необходимо определить, синхронизируются ли ваше вербальное общение и невербальные сигналы. Не только ваше общение, но и ваша поза скажут, достаточно ли вы уверены в себе.Итак, ваша речь и язык тела должны дополнять друг друга.

Авторство / ссылки — Об авторе (ах)

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team . В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас».Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.

Безопасность офицеров: выявление невербальных индикаторов до нападения

Предоставлено Calibre Press

Когда дело доходит до обеспечения и поддержания вашего тактического преимущества, способность распознавать и интерпретировать невербальную коммуникацию при работе с потенциально неприятными предметами является одним из самых мощных инструментов безопасности офицеров, которые у вас есть.

В своей недавно выпущенной книге «Выживание на улицах II» от Caliber Press авторы Джим Гленнон, Дэн Марку и Чак Ремсберг перечисляют 10 невербальных индикаторов перед нападением, о которых все офицеры должны знать, понимать и следить за ними.

Внимательно следите за признаками стиснутых зубов, нахмуренных бровей и поджатых губ.(Фото / Pixabay)

Важно помнить, что это не обязательно гарантии нападения или единственная причина для немедленных интенсивных защитных действий, но в сочетании с или в контексте рискованного столкновения их не следует упускать из виду.

1. Поведение в транспортных средствах

Следите за необычной активностью в автомобиле, который вы остановили, и вокруг него.

Следите за такими вещами, как водитель или, что еще хуже, водитель и один или несколько пассажиров, которые немедленно выходят из машины и быстро возвращаются к своему отряду; много «карабканья» внутри автомобиля, когда вы его останавливаете; водитель, который быстро выходит из транспортного средства, направляется в вашу сторону, затем резко меняет свое решение и быстро направляется назад к транспортному средству; и много обращающих на вас голов и внимания со стороны пассажиров в автомобиле.

Если что-то кажется ненормально напряженным и «беспокойным», не упускайте из виду возможное сообщение, которое посылает действие.

2. Микровыражения

В то время как явные выражения, такие как улыбка или хмурый взгляд, могут казаться отражением истинных эмоций человека, с которым вы имеете дело, «микровыражения» — быстрые, мимолетные отражения эмоций, которые могут или могут не совпадать с более явной демонстрацией эмоций. эмоции, которые вы видите — могут подсказать вам настоящие намерения, мысли, мотивацию и настроение человека, с которым вы имеете дело.

Внимательно следите за признаками стиснутых зубов, нахмуренных бровей, сжатых губ, оскаленных зубов и широких немигающих глаз. Если вы видите их даже на мгновение, не игнорируйте их.

3. Уход

Следите за такими вещами, как удаление воображаемого ворса, выпрямление волос и корректировка одежды, которые происходят в неподходящее время.Это могут быть бессознательные признаки попытки отвлечь вас или выход нервной энергии.

4. Растяжка

Выбор времени для растяжки может быть важным с тактической точки зрения сообщением. Хотя это может не иметь большого значения, если человек, которого вы остановили, начнет растягиваться после выхода из машины, обратите внимание, если он потянется после того, как вы начнете задавать некоторые ключевые вопросы, например: «Не возражаете, если я обыщу вашу машину?»

5.Целевой взгляд

Это термин, используемый для описания явной озабоченности субъекта определенной областью тела офицера или конкретным оружием, которое носит офицер. Это может быть представлено прямым взглядом или многократным взглядом на намеченную цель.

Один из наиболее очевидных признаков потенциальных проблем — это постоянное визуальное внимание к оружию офицера, которое может сигнализировать о захвате оружия, но другие цели, на которые нужно сосредоточить внимание, такие как подбородок, нос, горло или глаза, могут быть ранними предупреждающими признаками атака.

6. Сжимание

Напряжение перед боем может привести к вздутию мышц челюсти, сжатию кулаков и сокращению лицевых мышц. Если вы обратите пристальное внимание, вы также можете увидеть, как трапециевидные мышцы, покрывающие заднюю часть шеи и плеч, поднимаются, когда большие мышцы тела сжимаются при подготовке к атаке.

7.«Боевая стойка»

Эта клинковая, очевидно боевая стойка почти всегда сигнализирует о том, что, вероятно, назревает драка. Когда вы видите это — сжатые кулаки, напряженное лицо, раздувающиеся ноздри и опускание одной стороны (обычно сильной) за другую — обратите внимание на серьезное. Также обратите внимание на частые смещения положения тела, которые могут указывать на нервную энергию и боевую стойку.

8.Быстрое мигание глаз

При значительном стрессе частота моргания может заметно измениться одним из двух способов. Частота может резко увеличиваться (например, увеличение от «типичной» частоты 6-20 миганий в минуту до 40-60 миганий в минуту) или уменьшаться (например, 2-4 мигания в минуту), что часто называют как «взгляд на тысячу ярдов».

9. Фланговый

Это стратегическое позиционирование сбоку или скольжение за офицером обычно происходит при наличии нескольких подозреваемых.Будьте бдительны в отношении такого позиционирования окружающего типа и будьте готовы к тактическому изменению позиции быстро и окончательно, если вы заметите такое поведение.

10. Прочее

Существует множество дополнительных невербальных признаков, которые могут указывать на надвигающуюся атаку — расширенные зрачки, скрытые руки, опускание в сильную сторону, как будто что-то схватывает, дыхание / задыхание ртом, демонстративное упирание рук в бедра, презрительное плевание, походка и т. Д.Узнай их, запомни и следи за ними!

ГЛАВНЫХ И НЕ УГЛОВЫХ ЗНАКОВ ЯЗЫКА В РЕКЛАМЕ: СЕМИОТИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ОБУЧЕНИЮ | Sukarini

ГЛАВНЫЕ И НЕ УГЛОВЫЕ ЗНАКИ ЯЗЫКА В РЕКЛАМЕ: СЕМИОТИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ОБУЧЕНИЮ

Аннотация

В данной статье семиотика рассматривается как возможный практический подход к обучению языку через его вербальные и невербальные знаки.Семиотика — это изучение знаков (вербальных и невербальных), и знаки в основном используются в рекламе, даже не в рекламе общественных услуг (PSA). Использование вербальных и невербальных знаков заключается в том, чтобы донести сообщения до целевой аудитории. Изучающие язык могут понимать сообщения, передаваемые с помощью предложений, которые вначале чаще всего произносятся с помощью глаголов. Форма — это повелительные формы с функцией убеждения. PSA о ВИЧ / СПИДе был выбран в качестве источника данных по одной из нескольких причин: согласно статистике, число жертв, пострадавших от ВИЧ / СПИДа, растет во всем мире.Это качественное исследование, и данные были взяты из электронных средств массовой информации (Интернета) с помощью методов наблюдения и документирования. Теории семиотики, языкознания. и метод обучения были применены для анализа данных. Анализ был сосредоточен на том, как вербальные и невербальные знаки языка, передающие сообщения, могут быть эффективно поняты с помощью семиотического подхода к обучению. Мы надеемся, что результаты этой статьи повысят осведомленность учителей как иностранного языка о том, что составляет семиотический подход к обучению и как его применять.

Ключевые слова

семиотический, вербально невербальный, обучающий

Список литературы

Эртон, Исмаил. 2006. «Семиотическая природа методов преподавания иностранных языков в изучении и преподавании иностранных языков». Журнал языков и лингвистических исследований Том 2. № 1 апрель 2006 г.

Фоуз, Кеннет и Норман Миллс. 1981. редакторы. Понимание рекламы: руководство по Австралии. Исправленное издание. Издатель: Tafe Educational Books.New South Wales University Press Ltd.

Хармер. Джереми. 1991. Практика преподавания английского языка. Longman Group UK Limited

Hamer. Джереми. 2012. Основные знания учителя. Pearson Education Limited.

Лемке. J. 1990. Говорящая наука: язык, обучение и ценности. Эйблекс Норвуд, штат Нью-Джерси,

Lyons. Джон. 2004. Язык и лингвистика и введение. Лондон: Издательство Кембриджского университета.

Нг. Хунг Сик и Джеймс Дж.Брадак. 1999. Власть в языке: вербальное общение и социальное влияние. Публикации Sage.

Нет. Винфрид. 1995. Справочник по семиотике. Издательство Индианского университета.

Ричардс. Дж. К. и Роджерс. Т. С. 1990. Подходы и методы в обучении языку: описание и анализ. Кембридж: Издательство Кембриджского университета.

https: /A.vrvrv.eoosle.com/searchq: oroduct + Commercial + advedicing & bilv: 853 & bih04 & tbm: isch & tbo: u & source: univ & sa = X & ei = uDcWVYqMPM2OuATh5lD’wdg & ved: 0k: 0google.com/search?q:google&ie:utf-8&orut8#q:charity*advertising

Труды международного семинара по английскому языку и преподаванию зарегистрированы в LIPI

Обучение и гибкость, необходимые для помощи людям с тяжелыми интеллектуальными нарушениями — ScienceDaily

Новое исследование, посвященное изучению того, как люди с тяжелыми и глубокими интеллектуальными нарушениями сопротивляются деятельности, находясь в Care рекомендует учреждениям улучшить обучение, чтобы помочь воспитателям лучше понимать невербальные сигналы, а также предложить большую гибкость, чтобы позволить индивидуальным предпочтениям иметь приоритет над графиками учреждения.

В исследовании, опубликованном в журнале Sociology of Health and Illness , изучалось, как люди с ограниченными языковыми способностями выражают свои желания и предпочтения и как реагируют их работники службы поддержки. Он проводился в доме-интернате и детском саду в Великобритании.

Исследование, проведенное доктором Клэр Николсон из Университета Святой Марии, Туикенхем, и доктором Миком Финли и доктором Стивеном Стэггом из Университета Англия Раскин (ARU), включало записи и съемку повседневных взаимодействий, таких как кормление, питье, искусство и музыкальные занятия, и физиотерапия в течение года.

Исследование показало, что пользователи сервиса очень тонко сигнализируют, обычно невербально, когда они не хотят что-то делать. Для людей с тяжелыми формами инвалидности то, насколько хорошо их работники по уходу распознают это незаметное поведение и реагируют на них, имеет решающее значение для их автономии и расширения прав и возможностей.

Поведение, которое, по-видимому, сигнализировало о сопротивлении действиям, включало притворство спящим, ронирование инструментов, таких как кисти, поворот головы или взгляда от работника по уходу, отталкивание предметов, волочение ног по земле для замедления движения в инвалидной коляске, и громко петь.

Когда на это поведение не реагировали работники по уходу, которые вместо этого продолжали заниматься этим, человек иногда усиливал свое сопротивление поведению, включающему членовредительство, например, катание своим телом в инвалидной коляске, удары по собственному лицу и копание. их ногти в руки.

Авторы считают, что дальнейшее обучение на примерах из реальной жизни, таких как те, что описаны в исследовании, не только побуждает работников по уходу проявлять большую гибкость в отношении того, какие виды деятельности и когда проводятся, — может помочь персоналу лучше понять некоторые общие признаки сопротивления.

Соавтор доктор Мик Финли, читатель по социальной психологии в Университете Англия Раскин (ARU), сказал: «Наше исследование показывает, что люди с тяжелыми интеллектуальными нарушениями могут принимать и действительно принимают ответственные решения относительно своего благополучия и желаний, а также могут указать, когда они хотят уйти от ситуаций, которые вызывают у них беспокойство, скуку или несчастье.

«Однако для того, чтобы человек мог действовать самостоятельно, он должен иметь возможность общаться с другими людьми. Общение с людьми с серьезными интеллектуальными нарушениями часто бывает невербальным и может быть двусмысленным, и мы обнаружили, что это может представлять вызов для их опекунов.

«Мы обнаружили, что сотрудники часто продолжали продвигать или даже выполнять действия от имени людей, которых они поддерживают, несмотря на признаки сопротивления. Это могло быть потому, что лицо, осуществляющее уход, не улавливало невербальные сигналы. Или это могло быть из-за желание максимально активно участвовать в мероприятиях или придерживаться графика.

«График работы учреждения должен быть достаточно гибким, чтобы уважать повседневные права и выбор людей с серьезными умственными недостатками, а вспомогательный персонал должен иметь возможность отклоняться от установленных планов учреждения, где это уместно, особенно когда это не причинит вреда людям. на их попечении.«

PBISWorld.com Уровень 2 Вмешательство в позитивное поведение и поддержка невербальных сигналов и сигналов

Зачем мне это делать:

• Создает рабочие отношения со студентом, не привлекая к нему внимание негативным образом
• Дискретный и быстрый
• Экономия учебного и учебного времени
• Делает учащихся более комфортными и повышает вероятность их участия и вовлечения
• Простота выполнения и эффективность
• Повышает уверенность и самооценку студентов и повышает их уверенность в себе

Когда мне это делать:

• Когда ученик теряет внимание и фокус во время обучения или самостоятельной работы
• Как форма перенаправления из-за ненадлежащего поведения, разговоров, неправильного поведения и т. Д.
• Когда ученику сложно говорить перед классом
• Когда студент не участвует или не является волонтером
• Когда учащийся не соблюдает классные / школьные процедуры
• Когда ученик делает что-то хорошее, исправляет, успешно и т. Д.

Как это сделать:

• Встречайтесь со студентом индивидуально, чтобы определить со студентом, как вы и они должны общаться особым образом
• Попросите учащихся как можно чаще выбирать знак, который будет использовать
• Потренируйтесь со студентами и объясните, когда вы заметите, что им может потребоваться перефокусировка, вы покажете им знак
• Укажите ученику, когда он хотел бы участвовать, стать волонтером или когда его попросят сделать это, или когда он будет говорить или читать перед всем классом
• Используйте такие сигналы, как улыбка, поднятие большого пальца вверх, покачивание головой «да» и т. Д., Чтобы хвалить учащихся за правильное поведение, участие, волонтерство и т. Д., Или чтобы успокоить и воодушевить их
• Используйте простые сигналы, такие как покачивание головой «нет», поднятие бровей, сигнал пальцем «на одну минуту» и т. Д., Чтобы перенаправить учащихся, дать указания и т. Д.

Ресурсы и поддержка техники:

(Элементы со сносками ссылаются на внешние веб-сайты)

Сноски:

1. Льюис, Б.Поддерживайте тихую атмосферу в классе, не говоря ни слова: стратегии дисциплины учащихся, спасающие ваше рассудок. [http://k6educators.about.com/cs/classroommanageme3/a/nonverbalmethod.htm].
2. Шрайнер, Э. Как развивать невербальные подсказки для управления классом. [http://www.ehow.com/how_6011545_develop-non_verbal-cues-classroom-management.html].
3. Вайснер, К. Невербальные подсказки для процедур. [http://www.marvinmarshall.com/discipline-answers/signing-classroom-routines.php].
4. класс-менеджмент-успех.Невербальные сигналы: узнайте, как эффективно использовать их в общении учителя и ученика. [http://www.classroom-management-success.org/non-verbal-cues.html].
5. Хармель, К. (1999). Исследователь UF: невербальные подсказки учителей влияют на успеваемость учащихся. [http://www.sciencedaily.com/releases/1999/01/9130911.htm].
6. Хаммонд, К. Как использовать невербальную коммуникацию в классе. [http://www.ehow.com/how_7451827_use-nonverbal-communication-classroom.html].
7. Бесценные обучающие стратегии.Невербальная коммуникация. Дела говорят больше, чем слова!!. [http://www.priceless-teaching-strategies.com/non_verbal_communication.html].
8. класс-менеджмент-успех. Невербальные сигналы: узнайте, как эффективно использовать их в общении учителя и ученика. [http://www.classroom-management-success.org/non-verbal-cues.html].
9. Перес, С. Управление классом — Введение в действие невербальных сигналов. [http://ezinearticles.com/?Classroom-Management—Putting-Into-Action-Non-Verbal-Signals&id=991772].
10. center-for-nonverbal-studies.org. Центр невербальных исследований. [http://center-for-nonverbal-studies.org].
11. Blanc, G. Классные занятия по невербальной коммуникации. [http://www.ehow.com/list_7566655_nonverbal-communication-classroom-activities.html].
12. Demand Media, Inc. Как эффективно использовать невербальную коммуникацию. [http://www.ehow.com/how_2054159_use-nonverbal-communication-effectively.html].
13. Уэйнрайт, Н. (2011). Как использовать невербальную коммуникацию в обучении.[http://www.ehow.com/how_7891952_use-nonverbal-communication-teaching.html].
14. Кокс, К. А. (2011). Типы невербального общения, использующие подсказки. [http://www.ehow.com/info_8051171_types-nonverbal-communication-use-cues.html].
15. Джонсон, К. Как использовать невербальные методы в классе. [http://www.ehow.com/how_7622977_use-nonverbal-techniques-classroom.html].
16. Мур, К. К. Занятия в классе невербального общения. [http://www.ehow.com/info_7985193_classroom-activity-nonverbal-communication.html].
17. Петерсон, С. Советы по эффективному общению в классе. [http://www.ehow.com/way_5171235_effective-communication-tips-classroom.html].
18. Пикетт, Т. Вербальные и невербальные коммуникации в классе. [http://www.ehow.com/list_7669805_verbal-nonverbal-communications-classroom.html].

5 невербальных сигналов, на которые следует обратить внимание во время видеозвонка

Вы, наверное, слышали о важности невербальных сигналов и языка тела, когда вы общаетесь с кем-то, будь то деловая встреча или беседа с собеседником. друг.

Но знаете ли вы, какой язык тела и невербальные сигналы следует искать во время этих разговоров?

Скажите, чтобы убедиться, что кто-то понял то, что вы только что сказали?

Или вы знаете, какие признаки искать, если собеседник хочет что-то сказать (но слишком вежлив, чтобы вас перебить)?

Поскольку все больше и больше команд переходят на удаленную работу, а программное обеспечение для видеоконференций (и другие инструменты удаленной работы) становится проще в использовании, чем когда-либо, видеозвонки будут становиться все более популярными.

Например, такие платформы, как RingCentral Video, отлично подходят для бизнеса, потому что они позволяют вам делать и другие вещи (например, совместное использование экрана, аннотирование документов и обмен сообщениями в команде одновременно):

Все это означает, что вы (и ваша команда), вероятно, сочтете полезным научиться улавливать эти сигналы, чтобы вы могли понимать мелочи, о которых люди не говорят, и в конечном итоге лучше общаться с каждым из них. Другие.

В этом посте мы рассмотрим:

Роль невербальных сигналов и языка тела в разговоре

По словам Эдварда Г. Вертхайма «Важность эффективного общения» невербальное общение может играть пять различных ролей в разговоре в зависимости от того, как вы его используете:

• Повторение: Это может подчеркнуть и добавить больше воздействия к тому, что вы говорите.
• Противоречие: Это может противоречить тому, что вы пытаетесь сказать — некоторые люди хороши в качестве детекторов лжи, потому что они могут обнаружить эти несоответствия.
• Замена: Вместо того, чтобы что-то сказать, ваш язык тела может сказать это за вас.Например, вам не нужно говорить, что вы злитесь из-за пропущенного дедлайна, когда он уже выражен на вашем лице.
• Дополнение: Он может добавить другое измерение к тому, что вы говорите, и в основном выступать в качестве дополнения к вашему словесному сообщению. Если вы что-то говорите, это пустая трата времени, и вы явно не заинтересованы и не смотрите в глаза, это дополнительный невербальный сигнал.
• Акцент: Ваш язык тела может добавить дополнительную привлекательность тому, что вы говорите.Например, если вы действительно взволнованы новым клиентом и энергично ходите взад и вперед по экрану, этот на самом деле показывает, насколько вы взволнованы.

---

Хотите узнать, как перейти в удаленную рабочую среду? Загрузите этот пошаговый контрольный список .

---

А теперь давайте рассмотрим несколько видов невербальных сигналов, которые нужно искать во время видеозвонка.

5 невербальных сигналов, которые нужно искать во время следующего видеозвонка

1.Они используют обратные каналы?

Если вы раньше не слышали о обратном канале, то это те маленькие «Мммм» и «Угу», которые люди бросают в разговоры, чтобы сигнализировать другому человеку, что они слышали — и понимали — то, что они говорили.

Кэти Фицпатрик, переводчик жестового языка и адъюнкт-профессор кафедры «Начало ASL — английский» и «Основы перевода и транслитерации» в Университете Мадонны, говорит, что на онлайн-встречах может быть немного сложно выразить наши мысли так ясно, как они появляются в нашей голове. ¹ .При переводе что-то теряется.

Итак, она рекомендует обращать внимание на других людей на вашей встрече и следить за тем, чтобы вы получали эти обратные каналы во время разговора, даже если это просто кто-то кивает, когда вы говорите. «Это не означает, что они согласны с вами, — говорит Кэти, — но просто кивают, чтобы понять и показать признание того, что говорится».

2. Как плечи?

Все говорят о зрительном контакте и жестах рук, когда речь идет о невербальных сигналах, но знаете ли вы, что плечи много говорят вам о том, как кто-то делает то же самое?

По словам Лори Ачин, глухого преподавателя факультета американского жестового языка Северо-Восточного университета, «разочарование лежит только в плечах.Когда чьи-то плечи напряжены или сжаты к ушам, они чувствуют себя некомфортно или расстроены. Когда плечи расслаблены, а спина расслаблена, человек доволен ». ²

Итак, если вы хотите знать, разочарован ли ваш коллега тем, сколько времени длится эта встреча … их плечи могут дать вам ключ!

3. Они смотрят на вас?

Одна из главных причин, по которой людям не нравится включать видео во время видеовстреч, заключается в том, что собеседник может точно видеть, когда вы перестаете обращать внимание.

Вы не можете отвести взгляд, проверить свой телефон или прочитать что-нибудь еще — ну, вы можете, но это было бы очевидно, и вашим товарищам по команде это, вероятно, не очень понравится.

Зрительный контакт особенно важен во время видеозвонков, потому что вы находитесь не в той же комнате, что и кто-то еще, и есть другие подсказки, которые вы упускаете (например, нюансы в том, как они сидят — они наклоняются к вам?) которые говорят вам, насколько другой человек сосредоточен на вашем разговоре.

Поддержание зрительного контакта — хороший способ показать кому-то, что вы заинтересованы и заинтересованы в том, что они говорят, и наоборот.

4. Что они говорят своим тоном?

Ах, слова. Конечно, они важны, но таков тон, в котором их говорят.

Если у вас ровный, бескорыстный тон, то не имеет значения, что вы говорите: «Это лучший квартал, который у нас когда-либо был», потому что это не будет звучать как праздник — это просто звучит скучно.

Помимо тона, есть объем, плавность, интонация… вы можете многое сказать о душевном состоянии человека, основываясь на тоне голоса, который он использует.Постарайтесь заметить, как ваши коллеги (и как вы сами) общаются с помощью вашего голоса.

5. Что означают выражения их лиц?

Несмотря на то, что лицо — это, вероятно, главное, на что кто-то обращает внимание, когда разговаривает с кем-то, вы можете утверждать, что выражения лица — один из наименее полезных невербальных сигналов, если вы хотите измерить чей-то интерес к разговору во время просмотра видео. вызов.

Несмотря на то, что человеческое лицо очень выразительно, вы должны помнить, что видите его через экран — и с определенного расстояния.И если вы и ваши коллеги не используете камеры сверхвысокой четкости, вы пропустите мельчайшие детали и изменения в выражениях лиц друг друга.

Кроме того, во время большинства видеоконференций — во всяком случае по работе — вы, вероятно, не будете говорить на настолько захватывающие темы, что выражение лица кого-то сильно изменится. (Конечно, иногда вас могут раздражать такие вещи, как пропущенные дедлайны, но вашим товарищам по команде, вероятно, не нужно будет читать ваше выражение лица, чтобы понять, что вы на самом деле чувствуете по этому поводу).

Поищите невербальные сигналы, чтобы убедиться, что видеозвонок идет хорошо

Один из лучших способов эффективно работать удаленно — это умение общаться по видеосвязи.

И когда вы не можете находиться в одной комнате со своей командой, вы должны компенсировать это другими способами.

Если вы сможете быть более восприимчивыми и соответствовать тому, что кто-то говорит языком их тела, это будет иметь большое значение для того, чтобы вы стали лучше коммуникатором — и лучшим товарищем по команде.

Начните практиковаться прямо сейчас — попробуйте RingCentral Video, начните с кем-нибудь видеоконференцию и посмотрите, сколько невербальных сигналов вы уловите!

---

🕹️ Узнайте, как работает RingCentral, забронировав обзор продукта:

---

¹ fastcompany.com/668/sign-language-experts-on-the-nonverbal-cues-youre-missing-in-meetings

² myhearingcenters.com/blog/nonverbal-cues-to-help-you-in-meetings

Первоначально опубликовано 3 апреля 2020 г., обновлено 11 февраля 2021 г.

.

No related posts.