Виды эмоций и чувств: чем они отличаются, основные виды и типы эмоций

Содержание

Виды эмоций и чувств — Психологос

Фильм «Наука о душе»

Профессор Н.И. Козлов и телеведущий Александр Гордон беседуют о разнообразии эмоции.
скачать видео

​​​​​​​

Фильм «История о нас»

В этом эпизоде чувства — вначале выбор, затем заякоренная и привитая реакция в рамках выбора. И богатейшие эмоциональные акции.
скачать видео

Большинство мифов и недоразумений вокруг эмоций и чувств связаны только с тем, что люди плохо себе представляют их разнообразие. В отношении эмоций и чувств особенно важно говорить не об «эмоциях и чувствах вообще», а каждый раз уточнять, о каком виде эмоций (чувств) в данном случае идет речь, о каких конкретно чувствах мы говорим↑.

Описывая отличия во внешних проявлениях эмоций и чувств, мы говорим о их характеристиках↑. Разговор о разнообразии видов эмоций и чувств — о другом, это разговор о сущностных различиях между разными эмоциями (чувствами), различиях в их внутренней структуре и внутренних процессах.

Начнем с того, что множество так называемых бытовых эмоций скорее дешевая показуха, разменная монета общения, где от живой эмоции остается только словесный ярлычок.

Если родители видят, что девочка усиленно тренируется изображать несчастную обиду, срисованную от подружек в детском саду, то потребовав это прекратить, они не подавляют ее эмоции, а прививают ей элементарную культуру.

Те, кто считает, что эмоции — это естественная реакция на те или иные события, и беспокоится, что контроль эмоций превратится в их подавление, не знают или забывают, что кроме врожденных и натуральных, есть приобретенные и культурные эмоции (чувства), возникновение которых происходит не автоматически, не по рефлекторной дуге, а опосредуется культурным опытом человека и, соответственно, вполне поддается естественному регулированию. А знание того, что эмоциональный арсенал не ограничивается эмоциональными реакциями, что люди могут запускать эмоциональные акции и более того, пользуются ими гораздо чаще, чем кажется наивному взгляду, в принципе дает новое видение возможностей управления эмоциями.

Эмоциональные акции — как правило, вполне управляемы, эмоциональные реакции управляемы плохо, а некоторые их разновидности (заякоренные эмоции) — практически неуправляемы.

Психологам и психотерапевтам чаще приходится работать с эмоциональными реакциями, но и здесь важно различать вполне управляемые оперативные эмоции, за которыми стоят внутренние выгоды, и реактивные эмоции, контролю и управлению практически не поддающиеся. Однако если мы знаем их три основные разновидности: рефлекторные эмоции, заякоренные эмоции и привитые эмоции, мы можем определить направление эффективной работы с ними. Все эти разновидности эмоций отличаются и своим происхождением, и способом запуска, и характером протекания. Естественно, и методы работы с ними также различны: привитым эмоциям можно переобучать, заякоренные эмоции можно перебить новым якорем, рефлекторные же эмоции так не корректируются…

Резюме: грамотное исследование по поводу эмоций всегда указывает, о какой разновидности эмоций идет речь. Грамотный исследователь эмоций не будет говорить об эмоциях вообще: он будет уточнять, о каких конкретно эмоциях он говорит в конкретном случае.

Подробнее об основных разновидностях эмоций и чувств

  • Врожденные и приобретенные.

Врожденные эмоции — эмоции, имеющиеся у младенца с рождения. Некоторые специалисты к врожденным причисляют эмоции, которые проявляются у младенца вскоре после рождения, но где социальный фактор и обучение родителями играет, по видимому, минимальную роль. См.→

  • Базовые и вариативные эмоции (чувства)

Базовые эмоции проявляются внешне одинаково у представителей самых разных культур, проживающих на разных континентах. Эмоции, внешнее проявление которых разнообразно, культурно и личностно обусловлено — вариативные эмоции.

  • Натуральные и культурные эмоции (чувства)

Натуральные — чувства и эмоции, рисунок и ход которых определяется преимущественно генами, нашей природой. Культурные — созданные людьми в процессе развития культуры. См.→

  • Элементарные, составные и сложные эмоции (чувства)

Элементарные эмоции — это максимально простые, далее неразложимые на еще более простые, эмоции-атомы. То или иное сочетание базовых эмоций порождает составные эмоции. Так, например, гнев — это отвращение плюс агрессия.

  • Когнитивно простые и сложные эмоции (чувства)

Эмоции, возникающие как реакция на элементарный стимул, являются когнитивно простыми (пример — заякоренные эмоции). Эмоции и чувства, возникающие в результате сложной деятельности понимания происшедшего, тем более с учетом расчета имеющихся интересов и возможных последствий, являются когнитивно сложными.

  • Эмоциональные акции и реакции

Вас обрадовали — вы обрадовались. Вас испугали — вы боитесь… Это — ваши эмоциональные реакции. А вот ситуация другая: вы сидите, заняты делом. Вдруг прибегает ребенок, дарит вам конфету. Конфета, возможно, вам вовсе не нужна, но если вы любите детей, то из педагогических соображений вы, скорее всего, ему радостно улыбнетесь и от души поблагодарите. Тут радость и благодарность — ваша эмоциональная акция. Когда группа сотрудников идет поздравлять именника, тем более своего шефа, выражаемые эмоции — не реакции, а эмоциональные акции. Смотри Эмоциональные акции и реакции

  • Сложные эмоции

Сложные (составные) эмоции — содержащие в своей основе базовые, простые, далее неразложимые, эмоции. Сложные и простые эмоции соотносятся между собой, как молекулы и атомы.

Обида, вина, отчаяние, разочарование, ревность, жалость, зависть — все эти составные чувства включают в свой состав гнев и грусть. И работа с ними должна идти через эти базовые эмоции (гнев, грусть). Смотри работу с обидой, виной и аналогичные статьи.

Эмоции

Скачать текст статьи (.pdf, 300 КБ)

«Ничто — ни слова, ни мысли, ни даже поступки наши, не выражают так ясно и верно нас самих, как наши чувствования; в них слышен характер не отдельной мысли, не отдельного решения, а всего содержания души нашей…»

К.Д.Ушинский

(от французского — волнение, от латинского — потрясаю, волную), это реакции человека и животных, на воздействие внутренних и внешних раздражителей, имеющие ярко выраженную субъективную (личностную) окраску и охватывающие все виды чувствительности и переживаний. Связаны с удовлетворением (положительные) и неудовлетворением (отрицательные) различных потребностей организма.

  • Формула эмоций

Э = П*(Н-И)

где Э — эмоция,

П — потребность (в формуле она берется со знаком «-«),

Н — информация, необходимая для удовлетворения потребности, а

И — информация, которую можно использовать, то, что известно.

  • Положительные эмоциональные переживания

удовольствие, радость, блаженство, восторг, ликование, восхищение, гордость, самодовольство, удовлетворенность собой, уверенность, доверие, симпатия, уважение, нежность, любовь, умиление, благодарность, спокойная совесть, облегчение, состояние безопасности, предвкушение

  • Отрицательные эмоциональные переживания

неудовольствие, горе (скорбь), тоска, печаль (грусть), уныние, скука, отчаяние, огорчение, сострадание, разочарование, досада, обида, гнев, тревога, боязнь, испуг, страх, ужас, жалость, ярость, презрение, возмущение (негодование), неприязнь, зависть, злоба, ненависть, ревность, неуверенность (сомнение), недоверие, смущение, стыд, раскаяние, угрызение совести, нетерпение, горечь, отвращение, омерзение.

Виды эмоций:

  • Альтруистические эмоции
  • переживания, возникающие на основе потребности в содействии, помощи, покровительстве другим людям: приносить другим радость, чувство беспокойства за кого-либо, забота, сопереживание, чувство надежности, умиление, чувство преданности, участия, жалости.
  • Коммуникативные эмоции
  • возникают на основе потребности в общении: желание общаться, делиться мыслями и переживаниями, чувство симпатии, расположения, уважения к кому-либо, чувство признательности. благодарности, обожания, желание заслужить одобрение.
  • Глорические эмоции
  • связаны с потребностью в самоутверждении: стремление завоевать признание, почет, чувство уязвленного самолюбия и желания взять реванш, чувство гордости, превосходства.
  • Праксические эмоции
  • вызываемые деятельностью, ее успешностью и неуспешностью, трудностями ее осуществления: желание добиться успеха, чувство напряжения, увлеченность, любование результатами свой деятельности, приятная усталость.
  • Пугнические эмоции
  • происходят от потребности в преодолении опасности, интереса к борьбе: жажда острых ощущений, упоение опасностью, риском, чувство азарта, решительность, предельная мобилизация физических и умственных способностей.
  • Романтические чувства
  • стремление ко всему необыкновенному, таинственному, стремление к необычайному. неизведанному, ожидание чего-то необыкновенного и очень хорошего, все кажется иным необыкновенным, полным значимости и тайны, чувство зловеще-таинственного.
  • Гностические эмоции
  • связаны с потребностью в познании: стремление понять, чувство удивления и недоумения, чувство ясности или смутности мысли, стремление преодолеть противоречия, чувство догадки, близости решения, радость открытия истины.
  • Эстетические эмоции
  • связанные с лирическими переживаниями: жажда красоты, наслаждение красотой, чувство изящного, грациозного, чувство возвышенного, чувство светлой грусти и задумчивости, растроганность, горько-приятное чувство одиночества.
  • Гедонистические эмоции
  • связаны с удовлетворением потребности в душевном и телесном комфорте: наслаждение от вкусной пищи, тепла, чувство беззаботности, безмятежности, сладострастие.

Эмоциональное развитие подростка

Подросток — Эмоции и чувства.

Подростковый возраст считается периодом бурных внутренних переживаний и эмоциональных трудностей. По результатам опроса, проведенного среди подростков, половина 14-летних временами чувствуют себя настолько несчастными, что плачут и хотят бросить всех и все.

Четверть сообщила, что им кажется иногда, что люди смотрят на них, говорят о них, смеются над ними. Каждому 12-му в голову приходили идеи самоубийства. Типичные школьные фобии, которые исчезли в 10-13 лет, теперь снова появляются в слегка измененной форме. Преобладают социальные фобии. Подростки становятся 

застенчивыми и придают большое значение недостаткам своей внешности и поведения, что приводит к нежеланию встречаться с некоторыми людьми. Иногда тревожность парализует социальную жизнь подростка настолько, что он отказывается от большинства форм групповой активности. Появляются страхи открытых и закрытых пространств.

Источник: Ефимкина Р.П. «Детская психология»

Свойства и виды эмоций

Эмоции и чувства различаются в зависимости от их качества (положительные и отрицательные), глубины, интенсивности и продолжительности, влияния на деятельность.


В качественном своеобразии эмоций и чувств выражается то, как относится человек к соответствующему явлению. В зависимости от того, насколько значима отражаемая в эмоциях и чувствах действительность, различаются

глубокие и неглубокие эмоции и чувства.
В зависимости от влияния на активность деятельности эмоции и чувства подразделяются на стенические (от греч. sthénos – сила) и астенические. Стенические чувства побуждают к активной деятельности, мобилизуют силы человека. Так, чувства радости или вдохновения стимулируют человека к энергичной деятельности. Астенические эмоции расслабляют человека, парализуют его силы.

В структуре деятельности можно выделить базовые эмоции, определяющие цели деятельности, ее стратегические направления, и производные от них операциональные эмоции.

Базовые эмоции определяют направленность жизнедеятельности индивида, а операциональные – его отношение к различным условиям деятельности, реальным достижениям. То, что содействует достижению цели, вызывает положительные эмоции, то, что препятствует, – отрицательные.

Классификация базовых эмоций совпадает с классификацией основных потребностей индивида. Производные же эмоции не поддаются классификации – они так же многообразны, как многообразны условия жизнедеятельности людей. Производные эмоции определяют наиболее эффективные направления в достижении поставленной цели, наиболее значимые для этого средства и условия.

Ведущий эмоционально-регуляционный механизм – эмоция успеха–неуспеха. Эмоция успеха усиливает исходное побуждение к цели, эмоция неуспеха тормозит, а иногда и дезорганизует деятельность. Все возможные проявления радости, восторга, удовольствия, с одной стороны, огорчения, расстройства, стресса и аффекта – с другой, представляют собой модификации базовой эмоции успеха–неуспеха. Человек способен эмоционально предвосхищать свои возможные успехи и неуспехи. Это устраняет ненужные пробные действия. Человек обобщает опыт своих удач и неудач, радостей и огорчений. Он всегда способен с определенной мерой достоверности определить, «стоит ли игра свеч». В экстремальных ситуациях эмоция успеха–неуспеха трансформируется в аффект восторга, страха или гнева

Таким образом, все эмоции выстраиваются по вектору биологической или социально обусловленной значимости различных явлений для данного индивида.

По содержательному своеобразию эмоции подразделяются на следующие виды:

  1. эмоциональный тон ощущения;
  2. эмоциональный отклик;
  3. настроение;
  4. конфликтные эмоциональные состояния: стресс, аффект, фрустрация;
  5. высшие эмоции – чувства.

Различные ощущения (запахи, цвета, звуки и т. д) являются для нас приятными, нейтральными или неприятными. Эмоциональный тон ощущения – это наше отношение к качеству ощущения, психическое отражение потребностных свойств объекта. Нам приятен запах цветов, шум морского прибоя, цвет неба при закате солнца, но неприятен запах гнили, скрежет тормозов. К отдельным раздражителям возникает даже органическое болезненное отвращение – идиосинкразия (например, к звукам, издаваемым скрежещущим по стеклу металлическим предметом).

Эмоциональное отношение к жизненно важным воздействиям передается по наследству. Это позволяет уже при первой встрече организма с вредоносным объектом отреагировать на него. Эмоциональный тон различных воздействий, закрепляясь в памяти, включается затем в различные восприятия и представления.

Эмоциональная память, эмоциональный опыт человека играют существенную роль в тех случаях, когда надо действовать в условиях дефицита понятийной информации

Эмоциональный отклик – оперативная эмоциональная реакция на текущие изменения в предметной среде. (Вы увидели красивый пейзаж – возникает эмоциональный отклик.) Эмоциональный отклик определяется эмоциональной возбудимостью человека, его эмоциональным тонусом. Одним из видов эмоционального отклика является синтония – сопереживание эмоционального состояния других людей – важнейшее социальное качество человека.

Способность к эмоциональному созвучию зависит от условий воспитания. Люди, воспитывавшиеся в условиях недостаточного эмоционального контакта либо пресыщения эмоциональными контактами, становятся малоспособными к эмоциональному сопереживанию.

Настроение – это ситуативно обусловленное устойчивое эмоциональное состояние, усиливающее или ослабляющее психическую деятельность. Настроение – эмоциональная интеграция жизнеощущений человека, определяющая общий тонус (строй) его жизнедеятельности. Оно вызывается теми влияниями, которые затрагивают личностные стороны индивида, его основные жизнеощущения, успехом или неудачей в работе, комфортной или дискомфортной обстановкой, уровнем культуры в отношениях между людьми, самочувствием и т. д. Настроение всегда причинно обусловлено, хотя причина его иногда и не осознается.

В настроении проявляется стимулирующая функция эмоций и чувств, их влияние на деятельность человека. Настроение, как и все другие эмоциональные состояния, может быть положительным или отрицательным, иметь определенную интенсивность, выраженность, напряженность и устойчивость.

Наиболее высокий уровень психической активности под влиянием эмоции или чувства называется воодушевлением, наиболее низкий – апатией. Незначительная дезорганизация психической деятельности, вызванная отрицательными воздействиями, есть состояние расстроенности.

Необходимо уметь блокировать плохое настроение и всегда помнить, что после «черной полосы» неизбежно наступление радости жизни и подъема творческих сил. Нередко пониженное настроение может быть вызвано простейшими биохимическими процессами в нашем организме, атмосферными обстоятельствами или эмоциональными циклами данного индивида.

Эмоциональная устойчивость человека при различных эмоциогенных воздействиях выражается в стабильности его поведения. Устойчивость к трудностям, терпимость к поведению других людей называется толерантностью (от лат. tolerantia – терпение).

В зависимости от преобладания в опыте человека соответствующее настроение становится устойчивым, характерным для него. Необходимо дорожить хорошим настроением, культивировать его. Оно стимулирует к активной плодотворной деятельности, улучшает отношения между людьми. Человек может в известной мере регулировать свое настроение, сосредоточивая сознание на положительных сторонах жизни, перспективах ее улучшения.

Свойства и виды эмоций и чувств реферат по психологии

Свойства и виды эмоций и чувств. Эмоции и чувства в деятельности юриста. 0 0 1 FЭмоции выполняют роль внутрен них сигналов. Они являются внутренними в том 0 0 1 Fсмысле что са ми… не несут информацию о внешних объектах, об их связях и отношениях, о тех объективных ситуациях, в которых протекает деятельность субъекта. Особенность эмоций состоит в том, что они непосредственно отражают отношения между мотивами и 0 0 1 Fреали зацией отвечающей этим мотивам деятельности А. Н. Леонтьев ПЛАН КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ: 1. Свойства и виды эмоций и чувств. Эмоции и чувства в деятельности юриста………………………………………….2 2. Используемая литература………………………………….. 13 онтрольная работа по психологии на тему :Свойства и виды эмоций и чувств. Эмоции и чувства в деятельности юриста, студентки 1 курса заочного обучения юридического факультета F 0 B 7 1 Павлов И.П. Полн. собр. соч. Т. 3, кн. 2. С. 403. F 0 B 7 1 Цит. по кн.: Никифорова А.С. Эмоции в нашей жизни. М., 1974. С. 25. 2 Психология. Под ред. П.А. Рудика. М., 1974. С. 201-204; Психология. Под ред. А.В. Петровского, М„ 1986. С. 366-377. F 0 B 7 См.: Психология // Под ред. А.В. Петровского. М., 1986. С. 381-383. F 0 B 7 Гиппиус С. Гимнастика чувств. М.-Л., 1967. F 0 B 7 Руководство по психотерапии. М., 1974; Гиссен Л. Психология и психогигиена 0 0 1 Fв спор те. М., 1973: Алексеев А. О самовнушении — «Наука и жизнь», 1973. № 1, 2, 3; Гри-макЛ.П. Общение с Свойства и виды эмоций и чувств. Эмоции и чувства в деятельности юриста. Эмоции и чувства, как и другие психические явления, представляют собой различные формы отражения реального мира. В отличие от познавательных процессов, отражающих окружающую действительность в ощущениях, образах, представлениях, понятиях, мыслях, эмоции и чувства отражают объективную реальность в переживаниях. В них выражается субъективное отношение человека к предметам и явлениям окружающей действительности. Одни предметы, явления, вещи радуют человека, он восхищается ими, другие — огорчают или вызывают отвращение, третьи — оставляют равнодушным. Таким 0 0 1 Fобразом, отражение в мозгу человека его реальных пережи ваний, то есть 0 0 1 Fотношение субъекта потребностей к значимым для него объ ектам, принято называть эмоциями и чувствами, т.е. другими словами эмоции—особый класс 0 0 1 Fсубъективных психологических состоя ний, отражающих в форме 0 0 1 Fнепосредственных переживаний прият ного или неприятного процесс и 0 0 1 Fрезультаты практической деятель ности, направленной на удовлетворение актуальных потребностей. Поскольку все то. что делает человек, в конечном счете служит цели удовлетворения его разнообразных потребностей постольку любые проявления активности человека сопровождаются эмоциональными переживаниями. F 0 2 EДеятельность работников юридического труда часто протекает в 0 0 1 Fуслови ях высокого нервного напряжения. Поэтому юристу необходимо уметь 0 01 Fуп равлять своими эмоциями и чувствами в целях сохранения 0 01 Fработоспособ ности в любых условиях. 0 0 1 F Эмоциональные процессы и состояния в жизни организма вы полняют приспособительную функцию. Так, одной из положительных функции аффекта 0 0 1 Fявляется то, что он навязывает субъ екту стереотипные действия, представляющие собой определенный закрепившийся в эволюции способ «аварийного» разрешения ситуации: бегство, оцепенение, агрессию и т. п.». 0 0 1 FЭмоции—одни из наиболее древних по происхождению психи ческих состояний и процессов. Жизнь без эмоций была бы так же невозможна, как и без онтрольная работа по психологии на тему :Свойства и виды эмоций и чувств. Эмоции и чувства в деятельности юриста, студентки 1 курса заочного обучения юридического факультета имеют идеаторный характер и находятся как бы в начале его. Эмоции и чувства выражают смысл ситуации для человека с точки зрения актуальной в данный 0 0 1 Fмомент потребно сти, значения для ее удовлетворения предстоящего действия или деятельности. Эмоции могут вызываться как реальными, так и воображаемыми ситуациями. Они, как и чувства, воспринимаются человеком как его собственные внутренние переживания, коммуницируются, т. е. передаются другим людям, сопереживаются. 0 0 1 FЭмоции относительно слабо проявляются во внешнем поведе нии, иногда извне вообще незаметны для постороннего лица, если человек умеет хорошо скрывать свои чувства. Они, сопровождая тот или иной поведенческий акт, даже не всегда осознаются, хотя всякое поведение, как мы выяснили, связано с 0 0 1 Fэмоциями, посколь ку направлено на удовлетворение потребности. Эмоциональный опыт человека обычно гораздо шире, чем опыт его 0 0 1 Fиндивидуаль ных переживаний. Чувства человека, напротив, внешне весьма 0 0 1 Fза метны. 0 0 1 FЭмоции и чувства—личностные образования. Они характери зуют человека 0 0 1 Fсоциально психологически. Подчеркивая собствен но личностное значение эмоциональных процессов, В. К. Вилюнас пишет: «Эмоциональное событие может вызвать формирование новых эмоциональных отношений к различным обстоятельствам… Предметом любви-ненависти становится все, что познается 0 0 1 Fсубъ ектом как причина удовольствия-неудовольствия». Несмотря на то, что эмоции и чувства как переживания тесно 0 0 1 Fвзаимо связаны, они имеют существенные различия. Переживания, связанные 0 0 1 Fс удовлетворением (или неудовлетворением) потребностей организма в пи ще, 0 0 1 Fзащите от холода, во сне, в самосохранении, относятся к эмоциям. Эмо ции, как мы уже отмечали, присущи людям и животным. Однако эмоции человека существенно отличаются от эмоций животных: они в известной степени 0 0 1 Fперестроены под влиянием социального опыта. От условий общес твенной жизни зависят как формы проявления эмоций у человека, так и способы достижения целей и удовлетворения тех потребностей, с которыми связана та или иная эмоция. В процессе общественно-исторического развития социальной жизни людей в 0 0 1 Fсфере их переживаний появляется особая форма и отражения и от ношения к 0 0 1 Fокружающему миру — чувства, специфически человеческие пе реживания, возникающие на основе удовлетворения или неудовлетворения потребностей человека как личности (таких, как потребности в общении, в познании, онтрольная работа по психологии на тему :Свойства и виды эмоций и чувств. Эмоции и чувства в деятельности юриста, студентки 1 курса заочного обучения юридического факультета эстетические и т.п.). Чувства, например, товарищества, стыда и совести, долга и 0 0 1 Fответственности и т.д. присущи только человеку как общес твенному существу. Своеобразие эмоций и чувств проявляется в особой субъективности, 0 0 1 Fза висящей от личностной значимости воздействующих на человека предметов 0 0 1 Fи явлений окружающей действительности. Один и тот же предмет, ситуа ция, 0 0 1 Fслучай, преступление в разное время могут вызывать у человека раз личные 0 0 1 Fпереживания, эмоции, чувства. Это свидетельствует о сложной вза имосвязи эмоций и чувств с потребностями и целями человека и объясняет источник субъективности эмоций и чувств. В чувствах и эмоциях более рельефно, чем в познавательных процессах, проявляются наиболее существенные особенности личности. В отличие от познавательных процессов эмоции и чувства нередко проявляются и во внешнем поведении: в выразительных движениях лица (мимике), тела 0 01 F(пан томиме), в жестах, интонациях и тембре голоса. Эмоции и чувства характеризуются полярностью и пластичностью. 0 01 FКаж дой эмоции и любому чувству противостоят противоположные 0 01 Fпережива ния, между которыми существуют множество переходов. Так, радости 0 0 1 Fпро тивостоит горе, любви — ненависть, коллективизму — эгоизм и т.п. Вместе с тем одни и те же эмоции и чувства могут переживаться человеком с 0 01 Fраз личной глубиной в зависимости от вызвавших их причин и особенности 0 01 Fде ятельности, совершаемой личностью. Для эмоций и чувств характерно и то, что личностная и общественная оценка испытываемых человеком переживаний могут при определенных условиях не совпадать. F 0 4 7 Физиологической основой эмоций и чувств являются сложные 0 0 1 Fвзаимо действия процессов, протекающих как в организме в целом, так и в мозгу (подкорке, вегетативной нервной системе и в коре головного мозга). При этом соотношение деятельности коры и подкорки в эмоциях и чувствах 0 0 1 F 0 0 1 Fраз лично. И.П. Павлов говорил по этому поводу: «…эмоция — это есть рабо та инстинкта, а чувство — горечь, печаль и т.д. — это уже статья другая, это связано с затруднением деятельности больших полушарий, чувства связаны с самым 0 0 1 Fверхним отделом, и все они привязаны ко второй сигнальной сис теме». Изменения, происходящие в организме при тех или иных эмоциях и чувствах, передаются в кору и другие отделы головного мозга, влияют на протекание нервных процессов, положивших начало эмоции и чувству. онтрольная работа по психологии на тему :Свойства и виды эмоций и чувств. Эмоции и чувства в деятельности юриста, студентки 1 курса заочного обучения юридического факультета Особо важную роль в управлении эмоциями и чувствами и их внешним 0 0 1 Fвы ражением играет вторая сигнальная система, то есть образующиеся в коре головного мозга нервные связи под влиянием слова. В данном случае сфера человеческих переживаний значительно 0 0 1 Fрасши ряется, эмоции и чувства начинают развиваться под влиянием 0 0 1 Fобществен ных условий, приобретают социальный характер. Слово позволяет 0 0 1 Fчелове ку усваивать эмоциональный опыт других людей, содержание и форму выражения эмоций и чувств. С его помощью человек может осознавать и 0 0 1 Fрегулировать свои переживания, подчинять их требованиям долга, оказы вать влияние на эмоции и чувства других людей и т.д. Эмоции и чувства отличаются большим разнообразием. Все они 0 0 1 Fподраз деляются на две группы: активизирующие деятельность — стенические и подавляющие, угнетающие жизнедеятельность — астенические. � 0 0 1 FОднако од но и то же чувство или эмоция могут в зависимости от 0 0 1 Fобстоятельств акти визировать или подавлять деятельность человека. 0 0 1 F Например, радость, вы званная поощрением руководителя, у одного сотрудника юридического труда является стимулом к дальнейшей 0 0 1 Fдобросовестной работе, а на друго го действует демобилизующе, мешает сосредоточиться на расследовании конкретного уголовного дела. Влияние 0 0 1 Fэмоций и чувств на жизнедеятель ность человека нельзя не учитывать в 0 0 1 Fвоспитательной работе с сотрудника ми правоприменительных и правоохранительных органов. В процессе развития человека, на практике сложились системы 0 0 1 Fположи тельных и отрицательных эмоций 2. Положительные эмоции: удовлетворение, радость, восторг, ликование, гордость, восхищение, самодовольство, уверенность, удовлетворенность 0 0 1 Fсо бой, уважение, доверие, симпатия, нежность, любовь, благодарность, 0 0 1 Fспо койная совесть, облегчение, безопасность, злорадство и др. Отрицательные эмоции: горе (скорбь), неудовольствие, тоска, печаль, скука, 0 0 1 Fотчаяние, огорчение, тревога, испуг, страх, ужас, жалость, сострада ние, 0 0 1 Fразочарование, обида, гнев, презрение, негодование, неприязнь, за висть, ненависть, злость, ревность, сомнение, растерянность, смущение, стыд, раскаяние, угрызение совести, отвращение и т.д. онтрольная работа по психологии на тему :Свойства и виды эмоций и чувств. Эмоции и чувства в деятельности юриста, студентки 1 курса заочного обучения юридического факультета 2 Лук А. Н. Эмоции и чувства. М., 1972. С. 18-20. 2. Психология. Под ред. А.В. Петровского и др., М., 1986. С. 371. Интеллектуальные чувства, обладая движущей силой человеческого 0 0 1 Fпоз нания, усиливают породившие их потребности к познанию, стимулируют эмоции человека �. F 0 4 7 Если профессиональная деятельность протекает успешно, в 0 0 1 Fэмоцио нальной сфере работника юридического труда создается состояние 0 0 1 Fэйфо рии (повышенная оживленность, разговорчивость), начинают преобладать положительные эмоции. И, наоборот, в случае неудачи у него появляются неуверенность, боязнь, тревога и иногда даже страх. Все это дезорганизует поведение молодого специалиста-юриста. У опытных работников 0 0 1 Fюриди ческого труда, в совершенстве владеющих своей профессией, такого, как правило, не происходит. F 0 2 E Необычайные и достаточно сложные ситуации, острые конфликты, в ходе которых совершаются правонарушения, в ряде случаев способствуют развитию у человека таких психических состояний (гнев, аффект, страх и др.), 0 0 1 Fкоторые в юридической психологии достаточно часто становятся пред метом научного рассмотрения, чем в других областях психологии. Однако эти состояния так же, как и устойчивые особенности характера и личности правонарушителя, развиваются и протекают не иначе, как подчиняясь 0 0 1 Fоб щепсихологическим и психофизическим законам. F 0 2 E F 0 4 7 Специфика предмета юридической психологии заключается в 0 0 1 Fсвоеобразии видения этих состоя ний, в исследовании их правового значения, в оценке их криминогенности, в поисках научно обоснованных методов снижения возможности нарушений правовых норм путем психологической корреляции этих состояний, равно как свойств личности правонарушителей. F 0 2 E В практической деятельности эмоциональная активация возникает, как правило, в критические моменты процесса решения тактических задач и связана с выявлением правильного направления поисков. В такие моменты деятельность обычно характеризуется очень быстрой реакцией в принятии решений. Общая ориентировка в целом, предварительная оценка и является функцией эмоций как специфического знания. В эмоциональной оценке возникает первый, еще не совсем ясный образ будущего единства ощущений и восприятия. F 0 F E В общении следователя и судьи с участниками уголовного процесса 0 0 1 Fэмо ции и чувства играют особую роль. В частности, без них было бы 0 0 1 Fневозмож но достижение контакта с допрашиваемыми, в особенности в онтрольная работа по психологии на тему :Свойства и виды эмоций и чувств. Эмоции и чувства в деятельности юриста, студентки 1 курса заочного обучения юридического факультета конфликтных ситуациях. Однако являясь необходимыми и неизбежными, 0 0 1 Fэмоции и чув ства в расследовании и рассмотрении уголовного дела играют не только положительную роль. Отрицательные эмоциональные состояния 0 0 1 Fследовате ля и судьи могут нарушать, а иногда и разрушать их деятельность. Эмоции и чувства способны вызвать представления, не соответствующие 0 0 1 Fдействи тельности. Под влиянием чрезмерных чувств следователь или судья могут иногда прийти к результатам лишь желаемым, но далеким от истинного положения дел. Следует отметить, что качество восприятия также зависит не только от состояния органов чувств человека, но и от его общего физического и 0 0 1 Fпси хического состояния в момент восприятия. Известно, что болезненное 0 0 1 Fсо стояние может не только влиять на достоверность получаемых ощущений, но и быть причиной неполноты восприятия. Равным образом на качестве восприятия сказывается и состояние усталости, раздражения, опьянения, взволнованности и т.д. Усталость и болезненное состояние притупляют 0 0 1 Fин терес к окружающему. Безусловно, восприятие во многом зависит от 0 0 1 Fна строения и особенностей характера человека, его привычек, 0 0 1 Fпредопределя ющих его отношение к окружающей действительности, его наклонности и интересы; в бодром, хорошем настроении человек склонен 0 0 1 Fбольше подме чать положительные стороны действительности. В мрачном, угнетенном, подавленном настроении он видит скорее отрицательные ее черты, нередко преувеличивая, переоценивая их. Чувства и эмоции могут влиять на процесс приема и переработки информации. Человека одни события волнуют, другие оставляют безразличным, одних людей 0 0 1 Fон любит, других — ненавидит, а к третьим не имеет определен ного отношения. Человек переживает радость и горе, удовольствие и 0 01 Fнеудо вольствие. Испытываемые чувства, в зависимости от индивидуальных 0 01 Fосо бенностей человека и конкретной ситуации восприятия могут быть глубокими. F 0 F E Профессиональная деятельность следователя, прокурора, судьи, да и вся жизнь современного человека насыщена событиями и ситуациями, вызывающими самые различные эмоциональные отклики. Все эти чувства пронизывают, окрашивают в определенный тон всю деятельность человека, включая его ощущения, восприятия, мысли, воображение. F 0 2 E Воздействие конкретной ситуации способно вызвать в организме 0 0 1 Fинтен сивное стрессовое состояние, которое может или усилить работоспособность юриста, поднять его или стать причиной болезни. В этих онтрольная работа по психологии на тему :Свойства и виды эмоций и чувств. Эмоции и чувства в деятельности юриста, студентки 1 курса заочного обучения юридического факультета случаях говорят об эмоциональном стрессе. Чаще всего эмоциональный стресс 0 0 1 Fпроисходит в ре зультате воздействия отрицательных эмоций. Стрессу нередко 0 0 1 Fпредшеству ют неприятные процессы, конфликтные ситуации в семье и на 0 0 1 Fработе, мни тельность, необоснованные опасения и тревоги. F 0 4 7 Стресс характеризуется наличием трех фаз: фазы тревоги, фазы 0 0 1 Fсопро тивляемости, фазы истощения. Люди с устойчивой эмоциональной сферой, как правило, преодолевают фазу тревоги и включаются в активную 0 0 1 Fборь бу со стрессовыми факторами: берут себя в руки, разумно взвешивают все «за» и «против». Эмоционально неустойчивых людей охватывает тревога, которая затем переходит в страх, и за фазой тревоги сразу наступает фаза истощения. F 0 4 7 Человек, оказавшийся очевидцем страшного преступления (например, убийства) или ставший жертвой преступления, испытывает 0 0 1 Fсостояние на пряженности. При этом все его психические процессы как бы 0 0 1 Fприторможе ны: человек плохо слышит, мало видит, медленно соображает, 0 0 1 Fплохо ощу щает свои движения. У одних картина напряженности может быть ярко выраженной, длительной, у других — менее заметной и короткой. 0 0 1 FРастерян ность или фрустрация буквально означает расстройство планов , указывает на ситуацию, при которой терпится неудача. Психолог Н.Д. Левитов 0 0 1 Fопределяет фрустрацию как психическое состояние, выража ющееся в 0 0 1 Fхарактерных особенностях переживаний и поведения и вызывае мое объективно непреодолимыми трудностями, возникающими на пути к 0 0 1 Fдостижению цели или к решению задачи. В состоянии растерянности мо жет 0 0 1 Fнаходиться потерпевший, не сумевший отразить нападение преступни ка, и 0 0 1 Fчеловек, оказавшийся не в состоянии реализовать до конца свой пре ступный замысел из-за возникших непредвиденных преград. Отличие растерянности от напряженности состоит в их происхождении. Если при напряженности 0 0 1 Fнарушения во внимании и мышлении производны от эмо ционального состояния, то при растерянности они первичны, а эмоции — производны. F 0 F E F 0 2 E Устойчивость любого человека, как юридического работника, так и 0 0 1 Fкли ента к стрессовым ситуациям может быть обеспечена двумя путями: 0 0 1 Fсисте мой его эмоциональной тренировки и тщательным его обучением, то есть подробнейшим информированием по интересующим клиента фактам, 0 0 1 Fпро игрыванием возможных сложных ситуаций и т. д. F 04 7 В методологическом плане эмоциональная тренировка опирается на принцип психологической науки о связи психики и деятельности: психика, онтрольная работа по психологии на тему :Свойства и виды эмоций и чувств. Эмоции и чувства в деятельности юриста, студентки 1 курса заочного обучения юридического факультета

Классификация чувств и виды эмоций

Классификация чувств и виды эмоций

Москаль Елена Олеговна

В психологии эмоциями называют процессы, которые отражают собственную оценку и значимость различным ситуациях в жизнедеятельности человека в виде переживания. Самой важной чертой эмоции является их субъективность. Когда психические процессы, как например мышление и восприятие, позволят человеку объективно отражать окружающий и от него не зависимый мир, тогда эмоция служит для субъективного отношения к окружающему миру, а так же к самому себе. Именно эмоции проявляют личную значимость познания через интерес, вдохновение, одержимость [4].
Гиппенрейтер Ю.Б.  писала : «эмоции – это особый класс субъективных психологических состояний, которые проявляются в форме непосредственных переживаний, ощущая приятные или неприятные отношения человека к людям или всему миру, процесс и результаты его практической деятельности» [3]
Структура познавательных процессов сильно отличается от структуры эмоциональных процессов. К эмоциям относятся чувства, настроение, стрессы, страсти, аффекты, страхи. Их называют «чистыми» эмоциями, они есть во всех психических процессах человека, а так же его состоянии.
Одной  из мощных эмоциональных реакций считается аффект. По мнению Морозова А.В., «аффект – кратковременное, бурно протекающее состояние сильного эмоционального возбуждения, возникающее при сильной действующей на психику причины, которые обычно зависят от неудовлетворенности очень важных потребностей для человека» [14, 29 с.]. Когда человек находится в состоянии аффекта, он мало может предвидеть  последствия своих действий, после чего его поведение становится импульсивным. После аффекта чаще всего наступает упадок сил, раскаяние в произошедшем или равнодушие к окружающему миру.
Помимо понятий «эмоции» и «аффект» эмоциональная сфера характеризуется также понятиями «чувство», «настроение», «стресс», «страсть».
Ковалев А.Г.  писал: «чувство – высшая, культурно-обусловленная эмоция человека, связанная с некоторыми социальными объектами» [10]
Чувства классифицируются на три вида: морально – эстетические, интеллектуальные чувства, эстетические чувства.
 

  • Нравственные чувства  — эти чувства которые возникают вследствие переживаний человеком своего отношения к выполнению нравственных принципов (дисциплинированность, добросовестность, честность, отзывчивость).
  • Интеллектуальные чувства – связаны с умственной деятельностью человека, проявляется в любознательности, пытливости, сомнениях или уверенности, любви к новому или его боязнь.
  • Эстетические чувства – это чувства красоты или напротив безобразного, трагического и комического, величия и низости.
По мнению Нуркова В.В., Березанская Н.Б. [17], чувства можно воспитать. Воспитание заключается в том, что можно с помощью подавления ненужных чувств и укреплении устойчивых и социально ценностных, позитивных качеств личности. Эмоционально-волевые тренировки могут помочь развитию эмоциональной возбудимости и являются методом психопрофилактики, которая поможет избежать страха, напряженности, мешающие развитию творческих способностей человека.
Так же по мнению Ковалев А.Г.: « настроение – эмоциональное «хроническое» состояние, окрашивающее все поведение человека, связанное со слабо выраженными положительными или отрицательными эмоциями и существующее в течение длительного времени [10].
Стресс – этот вид эмоций имеет большую значимость в жизни человека. Это эмоциональное состояние и поведенческое расстройство, которое связано с неспособностью разумно принимать решения в сложной ситуации, которое появляется в напряженной и неожиданной обстановке [10]. 
Страсть – сильно выраженная увлеченность человека кем – либо или чем – либо, которое сопровождается глубоким эмоциональным переживанием, связанными с соответствующим объектом [10].
Так же Головин С.Ю. [4] писал что,  эмоции делятся на три вида:
  • Положительные эмоции: радость, ликование, удовольствие, восторг, гордость, уверенность, восхищение, симпатия, уважение, любовь, самодовольство, умиление.
  • Нейтральные эмоции: удивление, безразличии, любопытство, изумление, спокойно – созерцательное настроение.
  • Отрицательные эмоции: горе, тоска, неудовольствие, печаль, огорчение, обида, тревога, испуг, страх, сочувствие, жалость, гнев, возмущение, неприязнь, злоба, уныние, ужас, недоверие, раскаяние.

 
Ознакомится с классификацией эмоций и чувств Крысько В.Г. можно в приложение №1.
По мнению Нуркова В.В., Березанская Н.Б. [17], чувства можно воспитать. Воспитание заключается в том, что можно с помощью подавления ненужных чувств и укреплении устойчивых и социально ценностных, позитивных качеств личности. Эмоционально-волевые тренировки могут помочь развитию эмоциональной возбудимости и являются методом психопрофилактики, которая поможет избежать страха, напряженности, мешающие развитию творческих способностей человека.
 
 
 

You have no rights to post comments

Человеческие эмоции, их виды и особенности проявления

Эмоции, как и ряд других явлений, становятся объектом внимания человека, особенно когда что-то мешает ему что-то делать. В своих усилиях по контролю над окружающим миром все более и более эффективно, он не хочет принимать, что что-то может существовать внутри себя, что будет препятствовать его усилиям и мешать реализации своих намерений. И когда эмоции берут верх, именно это часто и происходит.

До сих пор люди могли только заметить несоответствие между «голосом сердца и голосом разума», но не понимали и не решали его.

Эмоции — это не только герои великих драм, это повседневные спутники человека, постоянно влияющие на все его дела и мысли. Но, несмотря на наши повседневные отношения с ними, мы не слишком хорошо знаем их «манеры» и редко можем предсказать, когда они появятся и когда они покинут нас, помогут ли они нам или станут помехой, должны ли мы иметь с ними дело сочувственно и деликатно или, наоборот, грубо и беспощадно.

И как часто мы видим в факторах эмоционального характера причины трудностей в установлении нормальных отношений между человеком и группой; в таких случаях вина лежит на человеческой зависти, ревности, недостатке мужества, враждебности, недоброжелательности, безразличии и т.д.

Когда воспитатели или родители недовольны поведением своих детей, иногда оказывается, что трудности вызваны тем, что ребенок не научился контролировать свои эмоции (гнев, обида, страх) или не способен испытать те эмоции, которые от него ожидают (стыд, гордость, жалость).

Когда мы анализируем причины наших неудач или ошибок, мы часто приходим к выводу, что именно наши эмоции мешали нам справиться с ними.

В личной жизни на первый план выходят эмоциональные проблемы. Внезапное изменение эмоционального отношения человека, с которым связаны жизненные планы, изменение собственного эмоционального отношения к человеку, с которым человек был связан на протяжении многих лет, для человека является самым трудным испытанием в его жизни.

Неконтролируемые сознанием эмоции людей препятствуют реализации намерений, нарушают межличностные отношения, не позволяют должным образом выполнять профессиональные и семейные обязанности, мешают отдыху и ухудшают здоровье.

Во всех этих примерах непосредственные причины возникновения трудностей были не внешними, а внутренними для человека, и определялись не ограничениями в знаниях, не недостатками физического или умственного развития, или отсутствием соответствующих навыков, а нежелательными, непонятными и неконтролируемыми эмоциями.

Для преодоления таких трудностей необходимо знать явления, которыми они вызваны, и определять законы их развития. Эти проблемы имеют большое практическое и социальное значение.

Зная реальность, человек так или иначе связан с объектами, явлениями, событиями, с другими людьми, с его личностью. Некоторые явления реальности восхищают его, другие делают его грустным, еще другие раздражают его, и т.д. Радость, печаль, восхищение, негодование, гнев, страх и т.д. — все это разные типы субъективного отношения человека к реальности. В психологии эмоции — это процессы, отражающие личный смысл и оценку внешних и внутренних ситуаций в форме чувств. Эмоции, чувства служат для отражения субъективного отношения человека к себе и окружающему миру.

Поскольку все, что делает человек, в конечном счете, служит удовлетворению его различных потребностей, все проявления человеческой деятельности сопровождаются эмоциональными переживаниями.

Общее понятие эмоций. Виды эмоций

Эмоции — особый класс субъективных психологических состояний, которые в виде прямых чувств, ощущений удовольствия или дискомфорта, отражают взаимоотношения человека с миром и людьми, процесс и результаты нашей практической деятельности. Любое проявление активности сопровождается эмоциональными переживаниями. Основная функция эмоций в людях заключается в том, что благодаря им мы можем лучше понимать друг друга, можем, не используя языка, судить о состоянии друг друга и лучше адаптироваться к совместной деятельности и общению. Примечателен тот факт, что люди, принадлежащие к разным культурам, могут безошибочно воспринимать и оценивать проявления человеческого лица, выявлять на нем такие эмоциональные состояния, как радость, гнев, печаль, страх, отвращение, удивление. Особенно это касается тех народов, которые никогда не контактировали друг с другом.

Жизнь без эмоций не более возможна, чем жизнь без чувств. Эмоции, утверждал известный натуралист К. Дарвин, возникли в процессе эволюции как средство, с помощью которого живые существа определяют важность определенных условий для удовлетворения их реальных потребностей. Выразительные эмоциональные движения человека — мимика, жесты, пантомима — выполняют коммуникативную функцию, то есть предоставляют информацию о состоянии говорящего и его отношении к ситуации, а также влияют на субъект восприятия его эмоциональных выразительных движений. Интерпретация этих движений воспринимающим человеком основана на связи этого движения с контекстом коммуникации.

Эмоции — это особое личное отношение человека к окружающей действительности и к самому себе.

Эмоции не существуют вне познания и деятельности человека. Они отражают личный смысл внешних и внутренних стимулов, ситуаций, событий для человека, то есть того, что для него важно, и выражаются в форме чувств.

Термин «эмоция» используется также в широком смысле, когда он понимается как полная эмоциональная реакция индивида, которая включает в себя не только психическую составляющую — переживание, но и конкретные физиологические изменения в теле, сопровождающие это переживание. Эмоции существуют и у животных, но у человека они приобретают особую глубину, имеют множество оттенков и сочетаний.

Эмоции возникли в филогенезе как сигнал биологического состояния организма после определенных воздействий на него, а теперь представляют собой форму видового опыта, который позволяет человеку, руководствуясь ими, совершать необходимые действия, целесообразность которых ему непонятна. Но эти действия обеспечивают удовлетворение жизненно важных потребностей. Например, негативные эмоции, сопровождающие чувство голода, заставляют искать способы удовлетворения этой потребности, которая, в свою очередь, направлена на поддержание нормального функционирования организма.

Важность эмоций и чувств в жизни человека

Эмоции играют важную социальную роль в развитии личности. Они действуют как значимый фактор в формировании личности, особенно в ее мотивационной сфере. На основе положительных эмоциональных переживаний такие чувства возникают и закрепляют человеческие потребности и интересы.

Чувства играют мотивационную роль в жизни и поступках человека, в его общении с окружающими людьми. По отношению к окружающему миру человек стремится действовать так, чтобы его положительные чувства укреплялись и консолидировались. Они всегда связаны с работой сознания и могут регулироваться по желанию.

Эмоции влияют на выражение переживаний человека. В то же время, настроение определяется эмоциональной реакцией не на посредственные последствия тех или иных событий, а на их значение для человека в его общем плане жизни. Настроения большинства людей варьируются от среднего уныния до средней радости. Люди сильно различаются по скорости перехода от радостного к депрессивному настроению и наоборот.

Эмоции и влияют на сферу восприятия: память, мышление, воображение. Негативные эмоции приводят к таким чувствам, как грусть, скорбь, уныние, зависть, гнев, кроме того, часто они могут вызывать психогенные кожные заболевания: Экзема, нейродермит, секреторные и трофические изменения кожи — выпадение волос или седение.

Острый эмоциональный стресс может проявляться в различных болезненных ощущениях — чрезмерном потоотделении, тошноте, потере аппетита у одних людей или ощущении ненасытного голода, жажды у других.

Такие функциональные изменения в самочувствии и деятельности внутренних органов обусловлены отклонениями в вегетативной нервной системе.

  • Эмоции и мышление взаимосвязаны, и поэтому существует связь между тем, какие мысли приходят в голову и настроением. Например, приятная мысль положительно влияет на общее самочувствие и способствует решению любой сложной задачи.
  • Эмоциональные межличностные отношения имеют свою особую динамику. Они могут достигать наибольшего напряжения и постепенно исчезать или критически распадаться или растворяться. Время, в частности, стирает трагическое из памяти, прошлые страдания забываются, прошлые обиды и горести становятся менее значительными. Эмоции, которые становятся аффектами в неудачной борьбе интеллекта со страстями, трудно уловить должным образом. Часто ни интеллект, ни добрая воля не могут нормализовать душевное равновесие человека. Под влиянием эмоций он становится как бы слепым перед лицом фактов, не может контролировать свои действия.

Способность человека сдерживать свои эмоции и откладывать их выражение на более подходящее время зависит от эффективности работы мозга. Некоторые люди рациональны, другие импульсивны. Разумно развивать терпение к себе, учиться завязывать уздечку на языке, чтобы не усугублять отношения с родными и близкими. Хорошо построенный мозг стоит больше, чем хорошо заполненный.

Особенности эмоций

Эмоции — это умственный процесс средней продолжительности, отражающий субъективное оценочное отношение человека к существующим ситуациям.

Эмоции переживаются как чувства, которые направляют восприятие, мысль и действие. Эмоции мобилизуют энергию и направляют мышление и физическую активность человека. Если человек охвачен гневом, то он не убежит, а если испугается, то не выберет агрессивности. Эмоции регулируют восприятие человека — счастливый человек довольствуется обычными вещами и идет по жизни с легкой походкой.

Благодаря эмоциям люди лучше понимают друг друга и могут судить о состоянии человека даже без языка.

Люди, принадлежащие к различным культурам, могут отчетливо воспринимать такие эмоциональные состояния, как гнев, печаль, страх, что доказывает врожденную природу основных эмоций и их выражение на лице, в зависимости от выражения лица человека.

Недавние исследования показали, что большие обезьяны также могут читать и сопереживать своим собратьям и испытывать подобные эмоции. В их телах, как показали исследования, происходят аналогичные физиологические функциональные изменения, как и в телах «наблюдателей».

Надо сказать, что не все эмоциональные выражения являются врожденными. Некоторые из них приобретаются в результате обучения и воспитания, то есть в жизни. Особенно это касается жестов, которые являются формой обусловленного культурой внешнего выражения эмоциональных состояний и аффективных отношений к чему-либо.

Так же, как нельзя жить без чувств, нельзя жить без эмоций.

Психологи понимают под эмоциональными явлениями субъективный опыт человека, его отношение к событиям, людям, явлениям, объектам.

В переводе с латыни «эмоции» означают возбуждать, пробуждать, но серьезно изучать эту проблему психология привлекла относительно недавно.

Эксперты связывают появление эмоций в человеке с процессом эволюции и считают, что любая эмоция выполняет свою адаптивную функцию. Его появление связано с нейрофизиологическими процессами, вызванными внутренними и внешними факторами.

Человеческие эмоции связаны с человеческими потребностями, потому что при удовлетворении потребностей человек испытывает положительные эмоции, в противном случае эмоции становятся отрицательными.

Каждая эмоция имеет свое воздействие на человека, даже если ее воздействие является обобщенным.

Уровень мозговой активности человека, испытывающего эмоции, меняется, в результате чего определенные мышцы лица и тела напрягаются или расслабляются.

Уровень эмоционального порога для каждого человека разный — одни люди испытывают и проявляют ту или иную эмоцию часто, в то время как другие испытывают и проявляют ее реже, и от этого будут зависеть их отношения с другими.

Эмоции и особенности их проявления

Источники эмоций, переживаний, внешних проявлений, способы их регулирования специфичны.

Существует целый ряд классификаций эмоций. По критериям мобилизации ресурсов организма эмоции можно разделить на положительные и отрицательные, греческие и астенические. Греческие эмоции вызывают прилив сил и энергии, а астенические — наоборот.

Основные эмоции были разработаны К. Изардом. Им он приписывал:

  • Джой,
  • удивление,
  • несчастье,
  • ярость,
  • отвращение,
  • Презрение,
  • Страх,
  • Жаль,
  • интерес,
  • вина.

Очень сильная эмоциональная реакция — это аффект, который полностью захватывает психику человека. Появление аффекта связано с экстремальными условиями, при которых человек не может справиться с ситуацией. Эта эмоция практически неконтролируема и не поддается волевому контролю, а действия человека осуществляются безотносительно ситуации. За эффектом следует эмоциональный шок и даже ступор.

Наиболее распространенным видом аффекта является стресс — состояние сильного и продолжительного психического расстройства, когда нервная система человека становится эмоционально перегруженной. Длительный стресс влияет не только на психическое состояние, но и на физическое здоровье, являясь основными «факторами риска» обострения сердечно-сосудистых заболеваний и желудочно-кишечного тракта.

Эмоции сами по себе выражают оценочное отношение к возникающим ситуациям, носят ситуационный характер и могут слабо проявляться во внешнем поведении.

Более стабильные эмоциональные состояния включают в себя чувства, которые обычно носят субъективный характер, то есть чувства к кому-то или чему-то. Они возникают, когда удовлетворяются потребности высшего порядка, поэтому их называют «высшими» эмоциями. Чувства и общее эмоциональное состояние человека в течение длительного периода времени связаны с настроением. Настроение не субъективно, оно личное и со временем расширяется.

Эмоции могут быть выражены через экспрессивное поведение человека. Экспериментальное изучение эмоций заключается в изучении их экспрессивной составляющей — пантомимы, мимики, интонации и т.д.

Они выражаются в выразительных движениях, например, выражения лица проявляются в выразительных движениях лица, а пантомима — в выразительных движениях всего тела.

Некоторые эмоциональные состояния с точки зрения внешних признаков и качества субъективного опыта имеют четкое различие. Ряд шкал для эмоциональных состояний основан на общих характеристиках эмоций.

Эмоции — одна из таинственных областей психологии, сложность которой связана с высокой степенью субъективности их проявлений. Из всех выделенных процессов эмоции являются одними из самых психологических.

Древние философы считали, что эмоции, с одной стороны, оказывают разрушительное, дезорганизующее влияние на поведение человека, но, с другой стороны, они оказывают решающее стимулирующее и мобилизующее влияние.

Функции эмоций

Человек является самым эмоциональным представителем животного мира, а о биологической целесообразности эмоций говорил даже К. Дарвин.

Эксперты выделяют несколько основных функций эмоций.

Знакомство с человеком начинается с его оценки, эта функция позволяет быстро оценить важность изолированного стимула, и если первое впечатление благоприятное, то впоследствии будет достаточно сложно разрушить позитивное отношение. Человека, который кажется несимпатичным, практически невозможно реабилитировать.

Функция мобилизации проявляется, прежде всего, на физиологическом уровне — эмоция страха вызывает выстрел адреналина и попадание его в кровь. Это правда, что большая доза адреналина приводит человека в ступор.

В интенсивных эмоциональных состояниях возникает феномен «сужения сознания», и тело концентрирует все усилия для преодоления негативной ситуации.

При дефиците информации, необходимой для принятия решения, срабатывает функция компенсации информационного дефицита.

Дефицит информации объясняется гипотезой П.В. Симонова. Потребности увеличиваются при наличии положительных эмоций, а их интенсивность уменьшается при наличии отрицательных эмоций.

В ситуации информационного дефицита, когда человек не может принять решение, он может полагаться на эмоции, т.е. получить «эмоциональное продвижение».

Важнейшая функция эмоций — коммуникативная. Выражая свои эмоции, человек таким образом показывает свое отношение к реальности, к другим людям.

Эффективный ход действий может быть нарушен интенсивными эмоциями, длительное воздействие которых вызывает развитие состояния страдания, что приводит к нарушению поведения и здоровья — это функция дезорганизации.

Мотивационная функция эмоций подталкивает человека к определенным действиям.

Функция предвидения предполагает прогнозирование дальнейшего развития событий, а функция регулирования проявляется в способности эмоций оставлять след в переживаниях человека, фиксируя успешные и неудачные действия.

Одни и те же стимулы вызывают у разных людей разные эмоциональные проявления, выражающие глубину внутренней жизни человека. Эмоциональные реакции зависят от индивидуальных особенностей эмоциональной сферы человека.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Читайте дополнительные лекции:

  1. Групповая психокоррекция личностного развития дошкольников
  2. Роль травматических ранних переживаний в формировании образа семьи
  3. Управленческая психология
  4. Оптимальные параметры речевого навыка
  5. Психологическая коррекция психосоматических расстройств в состоянии эмоционального стресса
  6. Взаимосвязь психологических защитных механизмов и эмоционального выгорания
  7. Защитный механизм: вытеснение
  8. Психотип личности с ярко выраженными чертами характера
  9. Метод минимальных изменений и метод средней ошибки
  10. Логопсихология

Список эмоций: основные виды, функции и значение для человека

Список эмоций: основные виды, функции и значение для человека

Эмоция – внешнее проявление переживаний человека. Сам термин имеет латинское происхождение и переводится как «волнение». Это реакция, которая выражается в мимике, движениях тела, голосе, глазах, дыхании. Младенец обладает минимальным эмоциональным запасом. У него заложены только самые необходимые переживания. Наблюдая за взрослыми, малыш учится их проявлять. Причем у всех народов мира и даже у некоторых животных, врожденные эмоции проявляются одинаково. Например, гнев всегда легко определить у любой личности: сужаются глаза, человек краснеет, сжимает кулаки, встает в определенную позу, повышает голос. 

 

Большое значение имеет мировоззрение человека, его ощущение и восприятие мира. Если он оптимист, и мыслит позитивно, то и реакция на большинство ситуаций будет положительной либо нейтральной. А если относится к окружению с недоверием и пренебрежением, чаще реагирует негативно. Эмоциональный опыт приобретается в течение жизни, зависит от общества, в котором живет человек и от культуры. Где-то нормой считается открытое и бурное выражение своего внутреннего состояния, а где-то это признак невоспитанности и неуважения.

 

За эмоциональность отвечает правое полушарие головного мозга. Получив информацию из окружающей среды, мозг сначала анализирует ее и распознает. Потом дает обратный сигнал, который и выражается в изменении поведения. Например, человек достиг желаемой цели – сдал экзамен. Полученную отметку в зачетке мозг оценивает,  как положительное явление. И обратной реакцией будет радость. Это отразиться на лице в виде улыбки, в виде расслабления, выдоха облегчения. Кто-то может даже подпрыгнуть от радости и обнять друга. А кто-то отреагирует сдержанно, обойдется только улыбкой и довольным выражением лица. 

Функции

  1. Сигнальная – помогает понять желания в определенный момент.
  2. Мотивационно-регулирующая – подталкивает к составлению плана на долгосрочную перспективу.
  3. Коммуникативная – связана с общением, позволяет понять настроение и реакцию собеседника.
  4. Защитная – предупреждает об опасности.

Любое переживание отражается на организме:

  • обостряются органы чувств;
  • повышается уровень адреналина;
  • усиливается кровообращение;
  • изменяется размер зрачка;
  • учащается дыхание;
  • напрягаются мышцы.

Так мозг подготавливает тело к быстрому реагированию на ситуацию, например, в случае опасности. Переживания всегда субъективны. Они зависят от характера личности и многих других факторов. На одну и ту же ситуацию каждый человек реагирует по-своему и оценивает со своей позиции. Соответственно и эмоциональные отклики будут разными. 

 

 

Какие виды эмоций бывают

По происхождению.

  1. Базовые – присущи всем людям, вне зависимости от пола, возраста, места проживания и социального статуса (радость, стыд, вина).
  2. Вариативные – определяются местом проживания (в Индонезии похороны считаются праздником).
  3. Врожденные – присущи с рождения (страх, удивление).
  4. Приобретенные – формируются в определенных ситуациях в течение жизни (презрение к определенной личности после предательства).
  5. Нейтральные – описывают состояние покоя (безразличие, любопытство, изумление, удивление).
  6. Составные – представляют собой комбинацию элементарных.
  7. Культурные – формируются в процессе обучения.

Классификация К. И. Додонова берет за основу человеческие потребности.

  1. Альтруистические – потребность в содействии и помощи.
  2. Коммуникативные – желание общения, стремление к эмоциональной близости.
  3. Глорические – связаны со стремлением к самоутверждению.
  4. Праксические – желание добиться успеха в работе.
  5. Пугнические – потребность преодолеть опасность.
  6. Романтические – стремление ко всему необычному.
  7. Гностические – потребность в новой информации.
  8. Эстетические – вызываются созерцанием прекрасного. 

Существует список 10 основных эмоций, которые нужно уметь определять и понимать.

  1. Интерес – вызывает стремление к обучению, познанию нового.
  2. Презрение – отношение к другим людям, как низшим по интеллекту и способностям.
  3. Вина – осуждение себя за поступки, не соответствующие своему мировоззрению.
  4. Стыд – всегда проявляется на публике, означает несоответствующее поведение.
  5. Радость – реакция на достижение цели, выражает положительное отношение.
  6. Отвращение – реакция на раздражающий неприятный фактор.
  7. Гнев – возникает, когда потребность не удовлетворена или что-то выходит из-под контроля.
  8. Страх – реакция на потенциально опасную ситуацию.
  9. Горе – отрицательное переживание из-за какой-либо ситуации.
  10. Удивление – указывает, на что нужно обратить внимание.

Производные эмоции:

  • неуверенность;
  • смятение;
  • раздражение;
  • нетерпение;
  • опустошенность;
  • оцепенение;
  • недоверие;
  • ярость;
  • испуг;
  • боязнь;
  • замешательство;
  • растерянность;
  • обида;
  • робость;
  • тревога;
  • скорбь;
  • безнадежность;
  • зависть;
  • подавленность;
  • досада;
  • сожаление;
  • ненависть;
  • паника;
  • уязвленность;
  • бешенство;
  • ожесточение;
  • неприязнь;
  • благодарность;
  • приподнятость;
  • восхищение;
  • блаженство;
  • надежда;
  • умиротворение;
  • достоинство;
  • вдохновение;
  • увлечение;
  • нежность;
  • наслаждение;
  • ликование.

Значение для человека

Эмоции облегчают процесс социализации и адаптации. Их внешнее проявление имеет большое значение для общения с другими людьми. Они влияют на настроение, поведение, мотивацию, восприятие мира. Психологически важно, чтобы эмоции находили выход. Внутренние переживания должны быть выражены внешне. Их нужно выплескивать. Так достигается психологическое равновесие. Особенно если они негативные. Но даже положительные эмоции должны быть выражены. Если не выплеснуть радость, она может трансформироваться в неудовлетворенность.

 

Что касаемо отрицательных, если долго их копить в себе, может наступить момент переполнения. Простое недовольство перерастет в гнев, и в любом случае найдет выход. Только намного позже и в другой обстановке. Причем объектом выражения может стать абсолютно невиновный человек. Далее возникнет стыд за свои действия. 

 

Человек, который долгое время не делится ни с кем своими переживаниями, впадает в депрессию, замыкается в себе и становится раздражительным. Если нет возможности выразить внутренне состояние перед другими людьми, это можно сделать на бумаге, перед зеркалом и так далее. Неважно каким способом, главное – дать им выход.  

Эмоции – химический процесс, который регулирует психологический аспект жизни. Они обуславливают реакции на раздражители, выступают как измеритель удовлетворенности и внутренние ориентиры. Способны вдохновлять на великие свершения и вводить в депрессию. Они и есть жизнь.

 

различных типов эмоций в психологии

Может показаться, что эти слова имеют одно и то же определение эмоций и чувств. Но если мы приблизимся к этим словам, ясность будет не такой, как то, что мы думаем. Я объясню здесь вышеупомянутые слова.

Какие чувства и эмоции?

Чувства-

Вы можете испытывать как эмоциональные, так и физические ощущения, например, нам может быть холодно из-за погоды, и точно так же мы можем чувствовать холод эмоционально. Это то, что мы чувствуем, когда голодны или испытываем жажду.

«Чувства — это мысленные переживания состояний тела, которые возникают, когда мозг интерпретирует эмоции, сами по себе физические состояния, возникающие в результате реакции тела на внешние раздражители.(Порядок таких событий таков: мне угрожают, я испытываю страх и чувствую ужас.) — Антонио Дамасио, профессор неврологии Калифорнийского университета »

эмоций —

Вы можете испытывать эмоции через эмоциональные переживания в своей жизни. Эмоции связаны с мыслями, действиями, переживаниями, желаниями и убеждениями.

«Эмоции разыгрываются в театре тела. Чувства разыгрываются в театре разума — доктор Сара Маккей, нейробиолог и автор «

Надеюсь, теперь вы понимаете эти два термина.Теперь давайте поговорим о том, что такое типов основных эмоций.

Существуют разные типы эмоций, которые зависят от того, как мы взаимодействуем или влияем на любую ситуацию. Поэтому часто мы можем думать, что нами управляют эмоции и чувства. Это потому, что наши представления, выбор, который мы делаем, или действия, которые мы предпринимаем, на каждом шагу связаны с эмоциями.

Психологи также пытались понять виды эмоций, поэтому в 1970 году психолог Пол Экма наблюдал 6 типов основных эмоций, которые испытывают люди, а именно: счастье, гнев, грусть, отвращение, удивление и страх.Позже он добавил к списку типов эмоций возбуждение, гордость, смущение и стыд.

Изучая эту тему, я узнал, что в психологии есть еще один тип эмоций, известный как «Объединение эмоций» или «Колесо эмоций» . Обратитесь к изображению ниже для получения дополнительной информации.

Этот термин ввел психолог Роберт Плутчик, согласно колесу эмоций, все основные эмоции связаны друг с другом. Вы также можете легко и ясно проверить, какая эмоция может повернуть другую.Вы также можете понять, комбинируя, какой цвет будет создавать оттенок, вы можете запутаться между смешанными или сложными эмоциями, например, радость и вера могут соединиться, чтобы создать любовь.

Также читайте: Понимание психологии цвета

Мы еще поговорим о Колесе эмоций Роберта Плутчика.

Первичный: Круг первичного уровня указывает на основной тип эмоций: доверие, удивление, радость, печаль, ожидание, отвращение, удивление и гнев.

Противоположности: Теперь поймите, каждая первичная эмоция имеет обратную эмоцию. Например, страх противоположен гневу, экстаз — противоположности горя, ожидания удивления и так далее.

Комбинации: Как вы можете видеть, выцветшие лепестки [без цвета] представляют собой комбинации двух основных эмоций. Например, отвращение и раскаяние вызывают угрызения совести, а радость и ожидание — оптимизм.

Это классификация Wheel Of Emotions. Если у вас есть какие-либо вопросы по этому поводу, дайте мне знать в комментариях ниже.

Теперь поговорим о различных типах базовых эмоций в психологии, и в целом тоже.

различных типов эмоций и их выражения:

Гнев: насилие, враждебность, негодование, гнев, раздражительность, ярость и ярость.

Стыд: сожаление, вина, раскаяние, огорчение, раскаяние и смущение.

Печаль: депрессия, горе, меланхолия, уныние, отчаяние, печаль и одиночество.

Отвращение: Презрение, презрение, отвращение, презрение, отвращение и отвращение

Страх: беспокойство, испуг, нервозность, страх, опасения и паника.

Сюрприз: чудо, изумление, изумление, изумление и шок.

Радость: наслаждение, трепет, восторг, блаженство, облегчение, гордость, счастье и экстаз.

Интерес: Преданность, принятие, привязанность, доверие, доброта, любовь и дружелюбие.

Все эмоции, которые мы испытываем, происходят из перечисленных выше типов эмоций. Таких больше, и мы получаем их от членов нашей семьи, друзей и других людей, которые нас окружают.

Теперь, когда мы знаем о различных типах эмоций, я хочу, чтобы вы тоже поняли, что такое чувства . Я знаю, я уже поделился различием, указанным выше, но снова, чтобы получить точное понимание этих слов, здесь я собираюсь создать исчерпывающую таблицу между чувствами и эмоциями.

Чувства
эмоции
Чувство определяет, как жить Эмоции определяют наши симпатии и антипатии
Определение правильного и неправильного пути Хорошие и плохие действия
Эмоции имеют значение Внешний мир имеет значение
Долгосрочное отношение Начальная установка
Действие прогноза Немедленное действие
Постоянный Временное

Я надеюсь, что с помощью этой таблицы вы сможете понять разницу между ними двумя.Было замечено, что люди иногда могут соединять оба слова вместе и, поверьте мне, это не имеет никакого значения.

Различные виды эмоций и их значения: обычно используются:

1. Счастье

Мы, люди, больше всего стремимся к счастью. Это приятная эмоция, которая вызывает различные типы чувств, такие как радость, удовлетворение и чувство веселья. Эту эмоцию можно определить по выражению лица [улыбается], , языку тела [расслабленная поза], вокалу [приятному и оптимистичному тону голоса]

Существуют различные проверенные научными способами, которые помогут оставаться счастливым все время.Я упоминаю некоторые из них в нижеследующей серии.

  • Запишите то, за что вы благодарны
  • Думайте положительно
  • Будьте добры и помогайте другим
  • Накорми свою душу и разум
  • Примите прекрасный сон

Однако есть и разные причины, по которым ваше счастливое лицо может превратиться в грустное, и они указаны ниже:

  • Отсутствие благодарности и страсти
  • Сравнивая себя с другими
  • Пассивные развлечения
  • Копание прошлых дел
  • Нет достижений или исправить цели
2.Гнев

Гнев считается одновременно отрицательной и сильной эмоцией. Это различных типов чувства антагонизма, волнения, враждебности и разочарования по отношению к другим. Гнев можно определить по выражению лица [взгляд или даже хмурый взгляд], языку тела [повороту спины или твердой стойке] вокалу [крику или грубой речи] агрессивному поведению [бросанию предметов, ударам, ударам ногами] физиологическим реакциям [потоотделению или одышка]

Как я сказал выше, гнев — это негатив, но он силен, потому что он мотивирует вас искать решения из ситуаций, которые вас раздражают.Это также помогает внести ясность в ваши отношения.

У каждого свои причины злиться, но в основном они зависят от следующих причин и факторов:

  • Угроза или несправедливость
  • Теряю терпение
  • Не оценено
  • Текущая ситуация [фактор]
  • Прошлый опыт [фактор]
  • Вопросы воспитания [фактор]

Здесь я упоминаю бонусный совет, чтобы контролировать свой гнев —

  • Выразите свои эмоции на бумаге. Я знаю, что когда вы краснеете от гнева, это невозможно, но я понимаю, что ваш гнев — это ловушка, которая убивает вас внутри.
  • Повтори мантру — Расслабься !!
  • Музыка — твой друг
  • Перестань говорить и уходи
  • Поговори с другом
3. Страх

После гнева страх — еще одна сильная эмоция, необходимая для выживания. Каждый раз, когда вы попадаете в ловушку опасности, возникает чувство страха, и вы либо сражаетесь, либо становитесь более внимательными. Эта реакция заставляет ваше сердце биться быстрее, напрягать мышцы и предупреждать разум о внезапных обстоятельствах.

Страх можно увидеть через выражение лица [приподнятое или напряженное верхнее веко, расширенные губы и глаза], действия [прятаться или блох] и физиологические реакции [учащенное дыхание и сердцебиение]

Может быть много причин испытывать или испытывать страх, у каждого человека есть свои причины для того же.Страх имеет различные преимущества, о которых мы поговорим в следующей статье. Вот несколько эффективных советов по преодолению страха.

  • Осознайте свои страхи
  • Поймите те эмоции, которые связаны со страхом
  • Выполнить дыхательных упражнений
  • Обратитесь за помощью или поговорите с другом
  • И самое главное, живите настоящим
4. Сюрприз

Эмоция удивления имеет множество форм: когда вы получаете что-то особенное, вы удивляетесь, когда вы делитесь секретом со своим другом, и он рассказывает их другому человеку, вы удивляетесь.Короче говоря, у сюрпризов много ситуаций и форм. Эту эмоцию Экман также описывает в колесе эмоций. Вы можете определить удивление по выражению лица [открытие рта, поднятие бровей, расширение глаз], словесным реакциям [задыхание, иногда плач, крик или крик] и физической реакции [прыжки или хлопки]

Как я сказал выше, эта эмоция представляет собой совокупность чувств и имеет множество форм. Итак, здесь я упоминаю несколько удивительных способов, с помощью которых вы можете удивить или подарить счастье.

  • Деньги в кармане старых джинсов!
  • Те несколько минут массажа стоп от любимого человека
  • Незнакомец с искренней улыбкой
  • Обнимать перед началом дня
  • Смеяться до боли в животе
  • Получение электронного письма со старыми милыми фотографиями
  • Достигая малых побед

А теперь пора сделать сюрприз!

  • Планируйте веселый день
  • Приготовьте ужин-сюрприз
  • Организовать поездку на выходные
  • Создать фоторамку
5.Печаль

Ой, грустно! Это печаль, эмоция, которую часто называют преходящим эмоциональным фактором. Есть разные типы чувств , которые связаны с грустью , и это горе, подавленное настроение, разочарование, безнадежность и незаинтересованность. Время от времени возникает и печаль, и если эта эмоция продолжается, она превращается в депрессию. Печаль можно определить по плачу, переходу в состояние изоляции, тишине, летаргии и так далее.

Если вам грустно, следуйте нижеуказанным эффективным способам борьбы с грустью —

  • Прогулка на природе
  • Медитируйте
  • Поговорите со своим другом или любым поддерживающим членом семьи
  • Слушать музыку
  • Плачь, чтобы излить свою печаль
6.Отвращение

Отвращение также вводится Экманом и может быть определено разными способами, например, по физическим реакциям [рвота, рвота], выражению лица [скривление верхней губы, сморщивание носа] и отворачивание от объекта. Отвращение владеет разными типами чувств, такими как неприятный запах, вкус или реакции.

Здесь я упоминаю способы преодоления отвращения:

  • Не забывайте дышать
  • Управляйте своим мышлением, не позволяйте чувствам управлять своими мыслями
  • Используйте свои мысли и воображение здоровым образом
  • Не судите!

По мере того, как вы зашли так далеко, я считаю, что у вас в голове возникает много вопросов, касающихся различных типов основных эмоций.В этом разделе я поделюсь основными вопросами и ответами, которые помогут вам лучше понять эти основные эмоции.

Часто задаваемые вопросы:
1. Чувства и эмоции — одно и то же?

Хотя эти два слова чаще используются вместе. Но чувства и эмоции — это не одно и то же. Чувства — это сознательные переживания, такие как вера и свидетельство. Вы также можете рассматривать чувства как субъективное переживание своих эмоций.

В то время как эмоции проявляются в нашем подсознании .Вдобавок к этому, когда эти эмоции проходят через сознание и, таким образом, порождают чувства.

2. В чем сила эмоций?

Эмоции настолько сильны, что могут раскрасить вашу жизнь. Вы можете испытать настоящую жизнь с помощью эмоций. Например, если кто-то сделал для вас что-то замечательное, но у вас нет эмоций, чтобы выразить что-либо для него. Именно здесь эмоции играют неотъемлемую роль в вашей жизни.

3. Насколько важно выражать свои эмоции? Почему?

Да, очень важно выражать свои эмоции, поскольку они помогают вам в стать лучше .Если вы знаете, как показать свои эмоции близким, значит, вы на самом деле выражаете им свои чувства. Показывая свои чувства, нужно быть честным и открытым.

4. Следует ли нам доверять интуиции или быть логичными, когда дело касается любви?

Давайте поговорим об этих двух факторах: интуиции и логике. Если у вас есть тысяча причин любить своего партнера, даже когда лучший друг говорит вам, что он тупой. Это инстинктивное чувство,

Таким образом, логика приходит, когда ты знаешь, что он стабильный, заботливый и добрый.Все вокруг одобряют ваши отношения с ним. Итак, вопрос: «Должны ли мы доверять своим внутренним ощущениям или быть логичными, когда дело касается любви?»

Любовь — это выбор, друг мой! Это зависит от тебя. Кого вы выберете на всю оставшуюся жизнь — это ваше решение. Если вы полагаетесь на интуицию или логику, вам нужно сделать выбор любить своего человека на каждом этапе вашей жизни

Что вы думаете об этих эмоциях?

Эмоции важны, поскольку они заставляют нас чувствовать себя живыми и энергичными.У нас разные чувства к другим и к себе. Поэтому я обратил ваше внимание на этот блог, чтобы вы могли лучше понимать эмоции.

Надеюсь, вам понравилась эта статья, и вы поделились ею со своими друзьями и семьей. Если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с этим блогом, дайте мне знать в разделе комментариев ниже.

Вам также могут понравиться:

Как превратить плохой день в хороший

Лучшие книги по осознанности, чтобы научиться осознанности

Советы, как стать альфа-самцом

Что такое негативные эмоции и как их контролировать?

Все мы испытываем эмоции с раннего возраста.Поскольку взрослые пытаются ориентироваться в часто хаотическом мире современной жизни, спектр эмоций, которые мы испытываем за день, может резко измениться.

Наша способность чувствовать и реагировать на свои эмоции часто принимается как должное.

Мы редко останавливаемся, чтобы подумать и уделять пристальное внимание тому, что мы чувствуем. Мы не принимаем во внимание влияние, которое оно оказывает на наше психическое и физиологическое состояние, а также долгосрочные последствия удержания эмоций, которые могут быть вредными для нас.

В этой статье мы глубоко погружаемся в эмоции, особенно негативные, что их вызывает, каковы их последствия и как мы можем использовать их для улучшения самочувствия.

Прежде чем вы начнете читать, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить наши 3 упражнения на эмоциональный интеллект. Эти научно обоснованные упражнения не только улучшат вашу способность понимать свои отрицательные эмоции и работать с ними, но также дадут вам инструменты для развития эмоционального интеллекта ваших клиентов, студентов или сотрудников.

Вы можете бесплатно скачать PDF здесь.

Что такое отрицательные эмоции?

Важно различать эмоции и чувства.Хотя эти два понятия взаимосвязаны, существует большая разница, чем вы можете себе представить. Это определенно то, что меня удивило, когда я начал свое исследование.

Эмоции — Эмоции рассматриваются как реакции «более низкого уровня». Сначала они возникают в подкорковых областях мозга, таких как миндалина и вентромедиальная префронтальная кора. Эти области отвечают за биохимические реакции, которые напрямую влияют на ваше физическое состояние.

Эмоции закодированы в нашей ДНК и, как считается, появились как способ помочь нам быстро реагировать на различные угрозы окружающей среды, во многом как наш ответ « бей или беги ».Также было показано, что миндалевидное тело играет роль в высвобождении нейротрансмиттеров, которые необходимы для памяти, поэтому эмоциональные воспоминания часто сильнее и их легче вспомнить.

Эмоции имеют более сильное физическое обоснование, чем чувства, что означает, что исследователям легче объективно измерить их с помощью физических сигналов, таких как кровоток, частота сердечных сокращений, активность мозга, мимика и язык тела.

Чувства — Эмоции рассматриваются как предшествующие чувства, которые, как правило, являются нашей реакцией на различные эмоции, которые мы испытываем.Там, где эмоции могут иметь более общий опыт у всех людей, чувства более субъективны и зависят от нашего личного опыта и интерпретаций нашего мира, основанных на этом опыте.

Чувства возникают в неокортикальных областях мозга и являются следующим шагом в нашей индивидуальной реакции на эмоции. Поскольку они настолько субъективны, их невозможно измерить так же, как эмоции.

Психологи давно исследовали диапазон человеческих эмоций и их определения.Экман (1999) выделил шесть исходных базовых эмоций:

  • Гнев
  • Отвращение
  • Страх
  • Счастье
  • Печаль
  • Сюрприз

Позже он расширил это, включив в него еще одиннадцать основных эмоций:

  • Развлечение
  • Презрение
  • Удовлетворенность
  • Смущение
  • Волнение
  • Вина
  • Гордость
  • Рельеф
  • Удовлетворение
  • Сенсорное удовольствие
  • Позор

Пэм (2013) определяет отрицательные эмоции « как неприятные или несчастные эмоции, которые вызывают у людей, чтобы выразить отрицательное воздействие на событие или человека .Прочитав список основных эмоций Экмана, довольно легко определить те, которые можно было бы назвать «отрицательными».

Хотя мы можем использовать ярлык «отрицательный», исходя из того, что мы знаем об эмоциях, важно признать, что все эмоции совершенно нормально испытывать. Они являются частью нашей укоренившейся ДНК. Что более важно, так это понимание того, когда и почему могут возникать негативные эмоции, и выработка позитивного поведения для их устранения.

Взгляд на психологию эмоций

Одна из наиболее популярных психологических теорий эмоций — «Колесо эмоций» Роберта Плутчика.Плутчик (1980) утверждал, что существует восемь основных эмоций: радость, доверие, страх, удивление, печаль, ожидание, гнев и отвращение. Плутчик пошел дальше, объединив эмоции с их противоположностями, а затем создал колесо эмоций, которое помогает понять, насколько сложны и интерактивны наши эмоции.

Как уже упоминалось, Плутчик соединил основные эмоции с их полярными противоположностями, чтобы помочь в дальнейшем развитии своей теории, так:

  • Печаль — противоположность радости
  • Ожидание — противоположность неожиданности
  • Гнев противоположен страху
  • Отвращение противоположно Доверию

Колесо Плутчика — сильное визуальное представление о том, как проявляются наши эмоции.Как видите, основная эмоция уменьшается по мере того, как вы двигаетесь на колесе. Плутчик также использовал цвет для обозначения интенсивности эмоции: чем темнее цвет, тем он интенсивнее. Таким образом, самое сильное доверие превращается в восхищение, а по меньшей мере — признание.

Это фантастический стартовый ресурс, который поможет нам глубже понять, как проявляются наши эмоции, как они колеблются и как они могут взаимодействовать друг с другом. Он послужил основой для дальнейших психологических исследований в этой области и часто является фундаментом, на котором исследователи, изучающие эмоции, основывают свои исследования (Eckman, 1999, Parrott, 2001, Lazarus & Lazarus, 1996).

Шейвер и др. (1987), а позже Парротт (2001) предложили «дерево» эмоций, которое разбивает эмоции на первичные, вторичные и третичные измерения. Сюда входят 6 основных эмоций (любовь, радость, удивление, гнев, печаль и страх), а также связанные с ними эмоции, которые развиваются на вторичном уровне и снова на высшем уровне.

Например, если первичная эмоция — радость, вторичные эмоции могут включать бодрость, оптимизм или увлечение, а третичный уровень может включать удовольствие, триумф или надежду.

Камбрия, Ливингстон и Хуссейн (2011) подняли колесо Плутчика на новый уровень и разработали « Песочные часы эмоций ». В своей книге они построили восемь основных эмоций Плутчика и разделили их на четыре измерения: чувствительность, внимание, приятность и способности.

Они также различали, какие эмоции были положительными (радость, доверие, гнев и ожидание) или отрицательными (отвращение, печаль, страх и удивление).

Исследования и исследования

Чем больше исследований было направлено на понимание наших эмоций, тем больше выявляется различий между положительными и отрицательными эмоциями, а также влияние каждой из них не только на наше психическое благополучие, но и на наше физическое благополучие.

Ниже я собрал несколько резюме исследований, которые я обнаружил при изучении этой темы, которые, надеюсь, дадут вам немного больше понимания нашего нынешнего понимания отрицательных эмоций:

  • Шварц и Клор (1996) разработали теорию «чувств как информации», которая концептуализировала роль наших эмоций в том, как мы делаем суждения об окружающей среде. Они предположили, что наши эмоции дают нам обратную связь о безопасности окружающей среды и нашей способности справляться с заданными ситуациями.В этом отношении отрицательные эмоции являются сильнейшим признаком того, что что-то не так или что наша безопасность может быть поставлена ​​под угрозу.
  • Тревога часто рассматривается как отрицательная эмоция, но она необходима, чтобы побудить нас к действию. Нам часто трудно реагировать на ситуации без присутствия этой эмоции, но важно держать это под контролем, поскольку длительное беспокойство может ухудшить наше когнитивное функционирование (Rosen, 2008).
  • Адлер, Розен и Сильверштейн (1998) исследовали влияние негативных эмоций на роль переговоров.Сосредоточившись на двух отрицательных эмоциях — страхе и гневе, — они обнаружили, что переговорщики, которые не могли контролировать или понимать эти эмоции, когда они возникали, часто не могли эффективно урегулировать ситуацию, несмотря на их подготовку. В аналогичных исследованиях изучается, каким образом различные эмоции, такие как гнев и благодарность, влияют на познание и поведение в контексте медиации (Williams and Hinshaw, 2018).
  • Бисвас-Динер и Кашдан (2014) написали целую книгу о положительной мотивации, к которой нас могут подтолкнуть отрицательные эмоции.Они рассматривают отрицательные эмоции как мотиваторы, которые помогают нам исправить и исправить поведение и принять меры.
  • Отрицательные эмоции также изучались в культурном контексте. Розин и др. (1999) исследовали чувства презрения, гнева и отвращения и их влияние в американских и японских сообществах на моральные кодексы, такие как общность, автономия и божественность.
  • Appraisal Theory также рассматривает отрицательные эмоции, в частности гнев. Исследования показали, что люди злятся, когда они рассматривают событие или ситуацию как лично относящиеся к ним, несовместимые с тем, чего они пытаются достичь, и когда это намеренно вызвано другим человеком.Теоретики оценки подчеркивают роль восприятия потенциальных угроз (Lazarus, 1991, Roseman, 1991, и Smith and Elsworth, 1985).

8 примеров негативных эмоций

Как мы уже начали исследовать, отрицательные эмоции — это совершенно нормально. Без них мы не смогли бы ценить положительные. В то же время, если вы обнаружите, что постоянно имеете склонность к одной определенной эмоции — особенно к негативной, — стоит выяснить, почему это может быть.

Я обобщил 8 наиболее распространенных отрицательных эмоций и назвал их причины возникновения:

Гнев

Кто-нибудь когда-нибудь говорил вам «нет» делать то, что вы хотите? Как ты себя чувствуешь? У вас закипает кровь, повышается температура и вы, образно говоря, «видите красный цвет»? Обычно так описывают гнев. Ваше тело реагирует на вещи, которые идут не так, как вам нужно, и это попытка исправить это.

Часто, когда мы злимся, мы кричим, наше лицо отражает наш гнев, и мы даже можем бросать вещи.Мы пытаемся поступить по-своему в ситуации, и это единственный способ придумать, как это сделать. Если вы часто реагируете на сценарии подобным образом, неплохо было бы выяснить, почему это так, и придумать более позитивные стратегии.

Раздражение

У вас есть коллега, который, возможно, слишком громко говорит? Ваш партнер всегда оставляет грязную посуду в раковине? Хотя нам может нравиться наш коллега и мы любим своего партнера, такое поведение может вызывать у нас сильное раздражение. Обращаясь к колесу Плучика, вы можете видеть, что раздражение — более слабая форма гнева.

Хотя это и не так интенсивно, как гнев, это результат аналогичного мыслительного процесса: что-то произошло или кто-то делает то, чего вы хотели бы, чтобы они этого не делали. И у вас нет контроля над этим.

Страх

Страх часто называют одной из основных базовых эмоций, потому что он тесно связан с нашим чувством самосохранения. Это развитая реакция, которая предупреждает нас об опасных ситуациях, неожиданных препятствиях или неудачах. Мы не чувствуем страха для того, чтобы расстраиваться, напротив, он помогает нам успешно справляться с потенциальной опасностью.

Принятие эмоции страха и изучение того, почему он возникает, может помочь вам заранее подготовиться к решению проблем.

Беспокойство

Подобно страху, тревога стремится предупредить нас о потенциальных угрозах и опасностях. Это часто рассматривается как негативная эмоция, поскольку считается, что тревожный характер ухудшает суждение и нашу способность действовать. Новое исследование показало обратное.

Zein, Wyatt и Grezes (2015) обнаружили, что тревожность повышала способность участников узнавать лица с сердитыми или испуганными выражениями.Они измерили электрические сигналы в головном мозге и обнаружили, что участники с неклиническим диагнозом переключили свою энергию с сенсорных (выражающих эмоции) на моторные (физические действия) схемы. В основном участники с тревогой были более готовы реагировать и реагировать на предполагаемые угрозы.

Печаль

Если вы пропустите дедлайн, получите плохую оценку или не получите работу, на которую возлагали свои надежды, вам, вероятно, станет грустно. Печаль бывает, когда мы недовольны собой, своими достижениями или поведением окружающих.Печаль может быть полезной, поскольку она указывает нам на то, что мы чем-то увлечены. Это может стать отличным катализатором для стремления к переменам.

Вина

Вина — сложная эмоция. Мы можем почувствовать это по отношению к себе и прошлому поведению, которого, как нам хотелось бы, не произошло, но также и по отношению к тому, как наше поведение влияет на окружающих. Вину часто называют «моральной эмоцией» (Haidt, 2000), и она может быть еще одним сильным катализатором, побуждающим нас к изменениям в нашей жизни.

Апатия

Подобно вине, апатия может быть сложной эмоцией. Если вы потеряли энтузиазм, мотивацию или интерес к тому, что вам раньше нравилось, это может быть связано с апатией. Подобно гневу, он может возникнуть, когда мы теряем контроль над сценарием или ситуацией, но вместо того, чтобы сердиться, мы преследуем более пассивно-агрессивное выражение бунта.

Отчаяние

Вы когда-нибудь пытались достичь определенной задачи или цели несколько раз, но безуспешно? Это заставило вас поднять руки вверх и устроить лагерь в постели с большой ванной мороженого для компании? Это отчаяние, и это эмоция, которая возникает, когда мы не получаем желаемых результатов.Отчаяние дает нам повод отказаться от желаемых целей и возвращается к тактике самосохранения.

Отчаяние может быть полезным напоминанием о том, что нужно сделать перерыв и восстановить силы, прежде чем продолжать преследовать трудную цель.

Что вызывает негативные эмоции и почему они у нас возникают?

Как только вы начнете немного больше изучать отрицательные эмоции, вы действительно сможете начать понимать, что может вызывать или запускать их, и почему они у нас вообще есть.

С точки зрения причин это может быть несколько вещей, например:

  • Тревога была вызвана собеседованием по поводу новой работы
  • Гнев из-за того, что попал в пробку
  • Печаль от разрыва
  • Раздражение, что коллега не выполнил работу для большого проекта
  • Отчаяние из-за невозможности придерживаться нового режима тренировки

Эмоции — это источник информации (Schwarz and Clore, 1996), который помогает вам понять, что происходит вокруг вас.Отрицательные эмоции, в частности, могут помочь вам распознать угрозы (Zein, Wyatt and Grezes, 2015) и почувствовать себя подготовленным к позитивному реагированию на потенциальные опасности (Biswas-Diener and Kashdan, 2014).

Множество различных переживаний в нашей жизни будет вызывать разные эмоциональные реакции с разной степенью интенсивности. Как человек, вы будете испытывать весь спектр эмоций на протяжении всей жизни в ответ на быстро меняющиеся ситуации.

Хотим ли мы полностью преодолеть и остановить негативные эмоции?

Короче говоря, нет.

Для нас нормально хотеть уйти от эмоций, которые заставляют нас чувствовать себя плохо. В качестве эволюционной реакции негативные эмоции в современном мире на самом деле не являются признаком серьезной угрозы для нас, но их преодоление и остановка в целом будет для нас очень пагубной.

Отрицательные эмоции — невероятно нормальная, здоровая и полезная часть жизни. Я думаю, что очень важно не попасть в «ловушку счастья», полагая, что эти эмоции являются признаком слабости или низкого эмоционального интеллекта.Я знаю по собственному опыту, что попытки спрятаться от негативных эмоций могут привести к еще большей эмоциональной боли.

Как человек, вы на протяжении всей жизни будете испытывать полный спектр эмоций в ответ на быстро меняющиеся ситуации. Нет эмоций без цели. Именно тогда, когда мы начинаем изучать и понимать цель каждой эмоции, мы узнаем новые способы реагирования, которые поддерживают наш эмоциональный рост и чувство благополучия.

При исследовании отрицательных эмоций также важно знать, что они не единственный источник информации, к которому у вас есть доступ.Прежде чем действовать в соответствии с какой-либо эмоцией, вам также следует попытаться изучить свой предыдущий опыт, накопленные знания и воспоминания, личные ценности и желаемые результаты для любого данного сценария (Shpancer, 2010).

Помните: эмоции — это реакция на низком уровне, поэтому вы сами решаете, как на них реагировать, и не позволяете им влиять на ваше поведение.

Каковы последствия отрицательных эмоций?

Хотя понимание того, что отрицательные эмоции являются здоровой частью жизни, важно, есть и обратная сторона в том, чтобы дать им слишком много свободы.

Если вы потратите слишком много времени на отрицательные эмоции и ситуации, которые могли их вызвать, вы можете погрузиться в спираль размышлений. Руминация — это тенденция постоянно думать, воспроизводить или зацикливаться на негативных эмоциональных ситуациях и переживаниях (Nolen-Hoeksema, 1991).

В этой спирали негативного мышления вы можете в конечном итоге чувствовать себя все хуже и хуже из-за ситуации и себя, что может иметь ряд пагубных последствий для вашего психического и физического благополучия.

Проблема с руминацией заключается в том, что она увеличивает цепь реакции вашего мозга на стресс, а это означает, что ваше тело излишне наводняется гормоном стресса кортизолом. Есть убедительные доказательства того, что это является движущей силой клинической депрессии (Izard, 2009).

Дальнейшие исследования связали склонность к размышлениям с рядом вредных привычек, таких как переедание, курение и употребление алкоголя, наряду с последствиями для физического здоровья, включая бессонницу, высокое кровяное давление, сердечно-сосудистые заболевания, а также клиническую тревогу и депрессию (Gerin et al, 2012, Dimsdale, 2008, Everson et al, 1998).

Другое исследование показало, что людям, которые долго размышляли после негативного эмоционального опыта, требовалось больше времени, чтобы оправиться от физиологического воздействия этого опыта (Szabo et al, 2017).

Руминация может быть сложной лазейкой, из которой можно выбраться, тем более, что большинство людей не осознают, что застряли в руминации, и вместо этого полагают, что они активно решают проблемы (Япко, 2015). Это может иметь дополнительные последствия для психического и физического благополучия.

Как они могут повлиять на наше здоровье и благополучие?

На наше здоровье и благополучие напрямую влияют не отрицательные эмоции, а то, как мы реагируем и обрабатываем их, когда действительно переживаем их, что действительно имеет значение.

Зацикливание на отрицательных эмоциях может увеличить выработку нашим организмом гормона стресса, кортизола, что, в свою очередь, истощает нашу когнитивную способность активно решать проблемы, а также может повредить нашу иммунную защиту, делая нас более восприимчивыми к другим заболеваниям (Iliard, 2009). . Хронический стресс также связан с более короткой продолжительностью жизни (Epel et al, 2004).

Гнев — это негативная эмоция, которая, как было доказано, оказывает наибольшее влияние на наше здоровье и благополучие, особенно там, где с этим плохо справляются.Исследования связывают гнев с различными проблемами со здоровьем, включая высокое кровяное давление, сердечно-сосудистые заболевания и расстройства пищеварения (Hendricks et al, 2013).

Бурма (2007) связал нездоровое количество гнева с повышенным уровнем кортизола, что привело к снижению эффективности иммунной системы. Исследование Бурмы показало, что хронически злые люди чаще болеют простудой, гриппом, астматическими симптомами и кожными заболеваниями, такими как сыпь, по сравнению с людьми, не являющимися хронически злыми.

В новой области исследований изучалось влияние отрицательных эмоций на наши сенсорные восприятия и переживания. Келли и Шмейхель (2014) исследовали влияние страха и гнева на наше осязание. Участников попросили вспомнить, пережить и описать личный опыт, который вызвал реакцию страха или гнев.

Затем исследователи применили процедуру различения по двум точкам — в основном, рука участника была скрыта от их взгляда, и их ткнули в указательный палец одной или двумя точками.

Затем участники должны были решить, ткнули ли их одним или двумя инструментами. Более высокая неточность предполагает снижение осязания. Участники, которых попросили вспомнить реакцию страха, постоянно демонстрировали снижение осязания при различении одной или двух точек контакта.

Исследования влияния негативных эмоций на наше сенсорное восприятие все еще продолжаются, но они могут дать отличное понимание того, почему мы можем удерживать негативные эмоции и как они влияют на нашу память о негативных ситуациях.

Негативные эмоции и рак

Некоторые исследования начали изучать связь между негативными эмоциями и раком. Опять же, в этой области большая часть исследований была сосредоточена именно на гневе как отрицательной эмоции и его связи с раком.

Гнев как эмоция — это нормально, но, как мы уже убедились в исследовании, именно то, как он выражается — или не выражается — может вызвать проблемы. Когда гнев является интенсивным и продолжительным или, с другой стороны, подавленным, он становится тем, что исследователи называют нездоровым гневом (Enright & Fitzgibbons, 2015).

Нездоровый гнев в подавленном состоянии был связан с раком. Томас и др. (2000) обнаружили, что пациенты с раком также демонстрировали чрезвычайно низкие показатели гнева при тестировании, что, по их мнению, предполагало, что пациенты подавляли или подавляли свой гнев. Исследователи предположили, что это свидетельство того, что подавленный гнев может быть предвестником развития рака.

Другие исследования, кажется, подтверждают их утверждение. В исследованиях с участием женщин, у которых диагностирован рак груди, исследователи сообщают о статистически значимой взаимосвязи между тем, что они называют крайним подавлением гнева, и диагнозом рака груди (Greer and Morris, 1975).

У женщин, которые подавляли свой гнев, наблюдался повышенный уровень иммуноглобулина А в сыворотке, который был связан с некоторыми аутоиммунными заболеваниями (Pettingale, Greer and Tee, 1977).

Пенедо и др. (2006) сосредоточили внимание на влиянии подавленного гнева на рак простаты. Они обнаружили сильное присутствие цитотоксичности естественных киллерных клеток у мужчин, которые сообщали, что не подавляли свой гнев.

Хотя эти исследования, кажется, предполагают связь, особенно с подавленным гневом, исследований в этой области все еще слишком мало, чтобы делать выводы.Он также не показывает сильной связи между гневом и всеми видами рака, только выборочными. Также стоит отметить, что эти исследования относятся к чрезвычайно подавленному гневу, который довольно редко встречается у большинства людей.

Эти исследования действительно дают представление о долгосрочных эффектах негативных эмоций, таких как гнев, когда с ними не обращаются проактивно.

5 доказанных преимуществ отрицательных эмоций

Это не так уж и плохо. При правильном обращении с отрицательными эмоциями может быть доказано благотворное влияние на наше благополучие, и для изучения этого аспекта отрицательных эмоций было проведено гораздо больше исследований.

Я обобщил некоторые ключевые выводы исследования о том, как отрицательные эмоции могут принести вам пользу:

1. Печаль может помочь вам уделять больше внимания деталям

Если положительные эмоции сигнализируют о том, что в нашем ближайшем окружении все в порядке, отрицательные эмоции предупреждают нас о наличии проблем или новых стимулов, требующих более пристального внимания (Forgas, 2014). Печаль предупреждает нас о том, что что-то не так, и просит обратить внимание на то, почему это может быть, что может быть причиной этого и что нам нужно сделать, чтобы это исправить.

2. Гнев может быть сильным мотиватором для поиска посредничества

Гнев сопровождается агрессией только примерно в десяти процентах сценариев (Kassinove and Tafrate, 2002). Доказано, что гнев побуждает вас искать активные формы поведения для решения сценариев или людей, которые вы сочли проблемными, но не обязательно означает конфронтацию или физические действия.

Гнев — это сильное предупреждение, которое побуждает вас задуматься о том, почему кто-то может вести себя определенным образом и что вы можете сделать, чтобы восстановить мир.

3. Беспокойство побуждает к новым подходам к проблемам и вызовам

Когда мы чувствуем тревогу, мы стараемся делать все, что в наших силах, чтобы больше не чувствовать себя так. Беспокойство тесно связано с нашей реакцией «бей или беги», которая позволяет вашему телу быстро создавать энергию, готовую к действию. Когда мы сталкиваемся с опасными ситуациями, беспокойство берет верх и побуждает нас быстро искать решения, чтобы избежать опасности (Biswas-Diener and Kashdan, 2014).

4.Вина помогает изменить негативное поведение

Вина может быть исключительно полезной эмоцией. По сути, это наш моральный компас, и когда он срабатывает, это хороший признак того, что мы, возможно, вели себя или сказали что-то обидное по отношению к кому-то, кто нам небезразличен. Это похоже на нашу внутреннюю систему наказания самих себя, когда мы сделали что-то не так.

Люди, которые более склонны к чувству вины, с меньшей вероятностью будут воровать, употреблять наркотики, прибегать к насилию или пить и водить машину (Biswas-Diener and Kashdan, 2014).

5. Зависть побуждает работать усерднее

Ревность не всегда злонамеренна. В большинстве случаев это то, что психологи называют «доброй завистью». Доказано, что мягкая зависть побуждает учащихся лучше выполнять тесты и школьные задания, поскольку, когда другой учащийся получает хорошую оценку, для них это становится более ощутимым (van de Vien, Zeelenberg and Pieters, 2011).

В следующий раз, когда вы почувствуете зависть из-за того, что кто-то другой достиг желаемой цели, постарайтесь увидеть в этом что-то хорошее — это означает, что цель полностью достижима и для вас.

Могут ли они повысить точность памяти?

Я кратко коснулся этого ранее в статье, но да — похоже, что отрицательные эмоции могут помочь улучшить точность нашей памяти.

Психологические исследования, кажется, действительно подтверждают эту концепцию. Кажется, что наши эмоции увеличивают нашу способность получать доступ к «соответствующей настроению» информации (то есть информации, связанной с конкретными эмоциями) в наших банках памяти (Isen et al, 1978, Bower, 1981).

Кенсинджер, Гарофф-Итон и Шактер (2006) обнаружили, что участники, которые связали отрицательные эмоции с разными объектами, а не с объектами, связанными с нейтральными эмоциями, были более точны в возможности вспомнить точные визуальные детали отрицательно связанных предметов.

Свидетельства также показали, что отрицательные эмоции усиливают как наши индивидуальные впечатления от яркости воспоминаний, так и нашу способность вспоминать некоторые детали конкретных событий (Kensinger 2007).

Визуализация мозга также связала взаимодействие с областями мозга, обрабатывающими эмоции, и областями, связанными с кодированием и извлечением памяти (Kensinger, 2007, Bisby and Burgess, 2017).

Отрицательные эмоции и мотивация

Появляется новое исследование, связывающее отрицательные эмоции с мотивацией.Гнев, безусловно, был основной эмоцией, исследуемой в этой области, и ее неоднократно связывали с поощрением и побуждением действовать в рамках заданного сценария, но необходимы дополнительные исследования (Хармон-Джонс, Прайс, Гейбл и Петерсон, 2014).

Бисвас-Динер и Кашдан (2014) предложили идею «целостности», которая побуждает нас видеть сложные или отрицательные эмоции как часть более широкой картины общего счастья. Они говорят нам, что необходимы изменения, и что нам нужно действовать в соответствии с негативным поведением, чтобы создать изменение, которое приведет нас к дальнейшему счастью.

Эти исследователи советуют нам конструктивно направлять свои негативные эмоции, чтобы удовлетворить наши более глубокие потребности и добиться положительных результатов.

Позитивная психология «второй волны» следует в том же духе. Ивтзан, Хефферон и Уорт (2015) подтверждают, что этот новый подход к позитивной психологии видит в нас принятие невзгод, дискомфорта и негативных эмоций как путь к повышению устойчивости.

Они рассматривают отрицательные эмоции как важную часть духовной жизни, и, примиряясь с трудными эмоциями, такими как вина или беспокойство, мы выстраиваем более глубокую связь с тем, кем мы хотим быть и как мы хотим проявляться в этом мире.

Что касается мотивации, существует несколько интересных исследований о том, как отрицательные эмоции могут помочь нам в достижении целей обучения. Ранние доказательства этой связи показали, что отрицательные эмоции, такие как тревога и страх в академической среде, вредны для успеха.

Исследования до сих пор были сосредоточены на тревоге перед тестами и на том, как это негативно влияет на результаты тестов (Zeidner, 2014). Новые исследования показывают, что это сложнее, чем кажется. Роу, Фитнес и Вуд (2018) обнаружили, что взрослые учащиеся воспринимали отрицательные эмоции как вредные, на самом деле они оказывали благотворное влияние в некоторых сценариях.

Исследователи пришли к выводу, что роль отрицательных эмоций сложнее, чем предполагают текущие исследования.

Как мы уже выяснили, я думаю, что именно наше осознание и понимание наших негативных эмоций может привести к тому, что они будут иметь наилучшие преимущества в любой конкретной ситуации. Обладая более глубоким пониманием, мы можем и дальше использовать свои негативные эмоции, чтобы мотивировать нас на достижение целей и поиск решений проблем, с которыми мы, возможно, сталкиваемся.

Как мы можем лучше всего контролировать свои негативные эмоции и бороться с ними?

Один из лучших способов справиться с негативными эмоциями — это принять.

Так же, как отрицательные эмоции приносят пользу, постоянное принуждение себя к счастью также может нанести ущерб нашему общему эмоциональному благополучию.

Принятие отрицательных эмоций в себе и других как часть человеческого бытия позволяет нам развивать лучшее сострадание к тому, как они могут себя представить и почему. Вместо того, чтобы застревать в мышлении, что отрицательных эмоций нужно избегать или что они каким-то образом «неправильны» для переживания, нам нужно признать, что они являются естественной частью того, кем мы являемся.

Как только мы это сделаем, мы действительно сможем начать менять то, как мы можем реагировать на них, и развивать поведение, которое имеет смысл и приносит пользу тому, как мы выражаем себя и взаимодействуем с другими.

6 советов, как управлять, обрабатывать и принимать негативные эмоции

По мере того, как позитивная психология лучше понимает наши отрицательные эмоции, она также смогла предоставить нам несколько стратегий для уравновешивания этих эмоций в нашей повседневной жизни.

Sims (2017) исследовали способы проактивной обработки и признания отрицательных эмоций и придумали аббревиатуру СЛЕЗЫ НАДЕЖДЫ, чтобы помочь тренировать и направлять людей.Вот что это означает:

T = Учить и учиться

Это процесс прислушивания к тому, чему ваше тело пытается научить вас посредством представления отрицательных эмоций, и изучения того, что они означают. Это построение вашего личного знания о том, как вы реагируете на эмоциональные состояния, интерпретация сигналов, которые посылает вам ваше тело, и признание того, что они служат определенной цели.

E = Экспресс и включить

Отрицательные эмоции побуждают нас выражать их.Это очень действенные эмоции. express и enable часть аббревиатуры побуждает вас исследовать это с открытостью и любопытством. Речь идет о том, чтобы усилить принятие ваших естественных инстинктов и дать им возможность присутствовать без обид.

A = Принять и подружиться

Это хорошо следует из экспресс и включить. Речь идет о том, чтобы подружиться с собой и стать тем, кем вы являетесь как человек. Сосредоточьтесь на увеличении вашего принятия с помощью положительных утверждений, чтобы превратить вашу сферу отрицательных эмоций в пространство принятия.

R = Переоценка и перестройка

Как только вы начнете признавать, что это естественная часть того, кто вы есть, вы можете сосредоточиться на переосмыслении ситуации и на том, как вы на нее реагируете. То, что возникла негативная эмоция, не означает, что вы должны реагировать так, чтобы вредить вам и окружающим.

Принятие отрицательных эмоций — это не признание или оправдание плохого поведения, а осознание себя и других для создания положительных реакций.

S = Социальная поддержка

Знание о том, что отрицательные эмоции присутствуют в каждом из нас почти одинаково, может быть фантастическим источником сострадания и сочувствия для окружающих. Именно так мы обрабатываем наши различающиеся эмоции, поэтому видя кого-то в приступе гнева, зная, что он просто справляется с предполагаемой угрозой, может действительно побудить нас подойти к нему с состраданием, а не с гневом.

H = Гедоническое благополучие и счастье

Это процесс объединения положительного опыта с отрицательным.Поскольку мы с большей готовностью вспоминаем отрицательные переживания, для нас может быть полезно сгруппировать их с положительными переживаниями, чтобы не попасть в ловушку размышлений. Таким образом, мы можем сосредоточить больше энергии на воспоминании о положительном опыте.

O = Наблюдать и присутствовать на

Найдите время, чтобы действительно понаблюдать за своими реакциями, не игнорируя их, не подавляя и не преувеличивая. Используйте внимательность, чтобы сосредоточиться на своем разуме и теле и на том, какие эмоции вызывают внутри вас.Без осуждения обращайте внимание на эти реакции.

P = физиология и поведенческие изменения

Наблюдая за своими эмоциональными и умственными реакциями, наблюдайте и за своими физиологическими реакциями. Сосредоточьтесь на своем дыхании, частоте сердечных сокращений и почувствуйте изменения в своей физиологии, которые могли вызвать негативные эмоции. Опять же, обращайте внимание на эти изменения без осуждения.

E = Эвдемония

Возможно, это незнакомое вам слово, но его стоит добавить в свой словарный запас.Эвдемония — это греческое слово, обозначающее в основном добрый дух. Это означает, что вы достигли состояния счастья, здоровья и благополучия, и вы научились совершать действия, которые приводят к вашему общему благополучию. Это означает, что вы активно стремитесь к чувству подлинности во всем, что делаете.

Я изучил доступные исследования, а также собрал следующие советы, которые помогут вам управлять, обрабатывать и принимать отрицательные эмоции таким образом, который поможет вам понять их и найти в них ценность:

Представь себе «лучшее из возможного»

Если вы чувствуете, что ваши негативные эмоции берут верх, что вы не выражаете их здоровым образом или застреваете в размышлениях, вам может помочь простая техника визуализации.

Вместо того, чтобы сосредотачиваться только на отрицательных эмоциях или на том, что вы делаете неправильно, сосредоточьтесь на том, каким вы хотите видеть поведение.

Как выглядит ваша лучшая версия в этом сценарии? Как бы они отреагировали? Что бы они сказали? Как бы они себя чувствовали? Что они будут делать после? Вы можете сделать это как мысленно-визуальное упражнение или упражнение в журнале.

Потратив время раз в неделю на практику, это может дать потрясающие результаты не только для вашего настроения, но и для того, как вы подойдете к сценарию в следующий раз, когда он появится.

Практика благодарности

Доказано, что практика признательности имеет прекрасный эффект как для получателей, так и для дарителей. Эти эффекты имеют далеко идущие последствия для нашего настроения и восприятия событий, поэтому стоит потратить немного времени на добавление практики в свой еженедельный репертуар.

Будь то мелочи или большие дела, лично, по телефону, в письме или простом текстовом сообщении, сообщение кому-то о том, что вы цените его или что-то, что он сделал, действительно может повлиять на ваше восприятие и реакцию к отрицательным эмоциям.

Изучите техники внимательности

Если вы обнаруживаете, что у вас короткий запал, а гнев — это ваша негативная эмоция (или если вы обнаруживаете, что всегда находитесь в спектре эмоции гнева и регулярно испытываете раздражение), внимательность может помочь переосмыслить то, что вы чувствуете.

Следуйте указаниям СЛЕЗ НАДЕЖДЫ и найдите время, чтобы понять, почему вы можете реагировать таким образом. Внимательность может помочь вам найти свободное пространство, чтобы делать это в позитивном ключе.

Узнайте, как реагировать, а не реагировать

Знаете ли вы разницу между тем, как вы реагируете, и тем, как вы реагируете? Негативные эмоции часто побуждают нас немедленно реагировать на заданный сценарий.Когда мы злимся, мы можем наброситься или закричать. Когда нам становится грустно, мы можем отстраняться и отвергать людей вокруг нас.

Иногда нам нужно действовать в соответствии с этими импульсами, но в большинстве случаев мы этого не делаем. Изучая свои отрицательные эмоции, вы можете начать развивать свое понимание того, как вы реагируете, и вместо этого начать переключать это на положительные способы реагирования, что может означать понимание того, что никакой реакции не требуется вообще.

Знайте, когда сделать перерыв

Знайте, когда лучше провести день наедине с собой.Если вы постоянно испытываете отрицательные эмоции и изо всех сил пытаетесь с ними справиться, ваше тело говорит вам, что что-то не так.

Возьмите день на повторное центрирование. Наполните этот день позитивным опытом, занимаясь тем, что, как вы знаете, подпитывает вас и заставляет чувствовать себя хорошо. Такой перерыв может помочь перестроить ваше мышление, дать вам некоторое пространство для переосмысления того, почему вы, возможно, испытываете отрицательные эмоции, и придумать некоторые позитивные стратегии преодоления.

Это всего лишь краткое обобщение советов, которые, как мне кажется, были бы наиболее полезными, но все сводится к вам как личности.Некоторые из них могут работать очень хорошо, а другие — нет. Убедитесь, что вы попробовали несколько разных стратегий и нашли те, которые лучше всего подходят вам.

Взгляд на негативные эмоции на рабочем месте

Наша работа и рабочее место могут быть для нас источником большой радости и достижений. С другой стороны, они также могут быть полем битвы за неудовлетворенность и ряд отрицательных эмоций. Эти эмоции могут вдвойне беспокоить на работе, поскольку мы пытаемся управлять своей реакцией перед коллегами по профессии и нашим начальником.В противном случае наша работа может оказаться под угрозой. Я почти уверен, что мы все хотим этого избежать!

Ниже я взял пять наиболее распространенных негативных эмоций, которые возникают на работе, и то, о чем они могут сигнализировать:

Гнев — Гнев на работе может возникать по разным причинам. Вы можете быть разочарованы слабым коллегой, тираническим начальником, сокращениями или несправедливым обращением.

Из всех отрицательных эмоций гнев — это, вероятно, та, которую вы больше всего хотите контролировать на рабочем месте.Если вы чувствуете, что на работе нарастает гнев, не забывайте отвечать, а не реагировать.

Удалите себя из сценария, прогулявшись и подышав свежим воздухом. Используйте внимательность, чтобы вернуть свое тело и разум в состояние покоя и подойти к проблеме рационально.

Страх — В неопределенные времена страх может возникнуть на работе по нескольким причинам. Возможно, вас беспокоит избыточность или безопасность работы. Или вы можете испытывать страх и беспокойство из-за токсичного начальника или коллеги.Ваш страх говорит вам, что вы не чувствуете себя в безопасности. Решите проблему, которая вызывает у вас страх, и какие шаги нужно предпринять, чтобы добиться положительных изменений.

Если вас беспокоит безопасность работы, обновите свое резюме и пройдя курс повышения квалификации, это поможет вам почувствовать себя позитивно и контролировать свой сценарий. Если дело касается токсичного коллеги или начальника, обратитесь за помощью. Поговорите с доверенным коллегой, другом или представителем отдела кадров и получите совет.

Вина — Вина — дело сложное.Может быть, вы взяли больничный, когда не следовало делать это, или обвиняли коллегу в пропущенном сроке. Вина — это ваш моральный компас, говорящий вам, что что-то не так. Вы не можете вернуться и изменить прошлое поведение, но вы можете обращать внимание, когда возникает эмоция, и стремиться что-то изменить.

Jealousy — Есть ли один конкретный коллега, который, кажется, всегда получает похвалу? Кто мог предложить вам продвижение по службе, повышение заработной платы или крупного клиента? Ревность может возникнуть на работе, когда мы чувствуем, что кто-то достигает тех целей, которых мы хотим достичь сами, но, возможно, испытывает трудности с этим.

Важно не допустить, чтобы это переросло в злобную ревность, и избегайте сплетен (кроме положительных) вокруг кулера с водой, как бы соблазнительно это ни было. Используйте свою ревность, чтобы побудить вас к достижению целей. Вместо того чтобы огорчаться, обратитесь к коллеге за советом, как вам тоже стать лучше. Обратитесь к ним за помощью, и вы сможете создать альянс, который принесет пользу, а не вражду, которая никому не принесет пользы.

Апатия — Чувство незаинтересованности в своей рабочей роли или задачах — признак того, что это необходимо изучить.Если вы чувствуете отстраненность от работы и коллег, это может быть признаком того, что пора двигаться дальше или искать новые проблемы.

Никому не нравится, когда ему скучно, и это может быть вашим пассивно-агрессивным способом упираться в пятки, а не принимать необходимые изменения. Если это чувство апатии распространяется и на другие сферы вашей жизни, это может быть признаком депрессии, поэтому обязательно обратитесь за профессиональной поддержкой, если вам трудно чувствовать мотивацию в жизни.

Подобно тому, как отрицательные эмоции вне работы являются признаком того, что что-то нужно изменить, то же самое верно и в случае, когда они возникают на работе.Проактивно исследуйте это чувство и посмотрите, к чему оно вас приведет.

8 видео Ted Talk и YouTube

Если вы не знакомы с TED Talks, они являются отличным ресурсом для того, чтобы больше узнать о нашем мире, наших глобальных сообществах, а также узнать о некоторых действительно интересных вещах по темам, которые вы, возможно, еще не изучали.

Каждое выступление короткое — 15 минут — поэтому они не отнимут у вас много времени, но я гарантирую, что вы многому научитесь! Ниже я собрал некоторые из моих любимых TED Talks об эмоциях.

Тиффани Уотт-Смит — История человеческих эмоций

Лиза Фельдман Барретт — Вы не во власти своих эмоций

Сьюзан Дэвид — дар и сила эмоционального мужества

Алан Уоткинс — Почему ты чувствуешь то, что чувствуешь

Еще один канал YouTube, который я считаю исключительно полезным для развития моего собственного понимания своих эмоций и эмоционального интеллекта, представлен The School of Life .Несколько фаворитов включают:

Как справляться со своими эмоциями

Почему не следует доверять своим чувствам

Сострадание к себе

Как грустить

Сообщение о возвращении домой

Исследование этой темы стало для меня настоящим открытием. Мне кажется, что я так много узнал об эмоциях в целом, и более того, это открыло новый уровень принятия для меня и того, как негативные эмоции присутствуют в моей жизни.

Я определенно стал жертвой мысли о том, что отрицательные эмоции необходимо исключить из моего эмоционального репертуара, и чувствовал, что они снижают мой эмоциональный интеллект из-за того, как я на них реагирую. Узнав, что они не только совершенно нормальные, но, приложив немного усилий, открытости и любопытства, я смог научиться развивать в себе лучшее сострадание и контроль.

Если есть что-то, что я хочу, чтобы вы вынесли из этой статьи, то это часть сострадания к вашей полной способности испытывать эмоции как человеческое существо.Отрицательные эмоции — чрезвычайно важная часть нашего существования. Будьте открыты для них, принимайте их участие в своей жизни и учитесь использовать их проактивно.

Не забывайте отвечать, а не реагировать, и я уверен, что вы найдете новые способы подойти к этим эмоциям с искренностью и позитивом.

Я хотел бы услышать ваши мысли и отправиться в путешествие по преодолению негативных эмоций, пожалуйста, оставляйте свои комментарии ниже.

Надеемся, вам понравилась эта статья.Не забудьте скачать наши 3 упражнения на эмоциональный интеллект бесплатно.

Если вы хотите узнать больше, наш мастер-класс по эмоциональному интеллекту © представляет собой 6-модульный учебный пакет по эмоциональному интеллекту для практикующих, который содержит все материалы, которые вам понадобятся, чтобы стать экспертом в области эмоционального интеллекта, помогая вашим клиентам обуздать свои эмоции и развивать эмоциональную связь. в их жизни.

  • Адлер, Р. С., Розен, Б., и Сильверштейн, Э. М.(1998). Эмоции на переговорах: как справиться со страхом и гневом. Negotiation Journal, 14 (2), 161-179.
  • Бисби, Дж. А., и Берджесс, Н. (2017). Различное влияние отрицательных эмоций на запоминание предметов и ассоциаций и их связь с навязчивыми образами. Current Opinion in Behavioral Sciences , 17, 124-132.
  • Бисвас-Динер, Р. и Кашдан, Т. (2014). Положительная сторона вашей темной стороны: почему быть самим собой — а не просто «хорошим» я — движет успехом и самореализацией .Нью-Йорк, Нью-Йорк: Эйвери Паблишинг.
  • Бурма, К. (2007). Физиология гнева. Получено с http://healthmad.com/mental-health/physiology-of-anger/
  • .
  • Бауэр, Г. Х. (1981). Настроение и память. Американский психолог, 36 (2), 129-148.
  • Камбрия, Э., Ливингстон, А., и Хуссейн, А. (2012). Песочные часы эмоций. В A. Esposito et al. (Ред.), Когнитивные поведенческие системы (стр. 144-157). Берлин, Гейдельберг: Springer.
  • Димсдейл, Дж.Э. (2008). Психологический стресс и сердечно-сосудистые заболевания. Журнал Американского колледжа кардиологии, 51 (13), 1237-1246.
  • Экман, П. (1999). Основные эмоции. В T. Dalgleish & M. Power (Eds.), Handbook of Cognition and Emotion (стр. 45-60). Сассекс, Великобритания: John Wiley & Sons.
  • Энрайт Р. Д. и Фитцгиббонс Р. П. (2015). Терапия прощения: эмпирическое руководство для разрешения гнева и восстановления надежды . Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация.
  • Эпель, Э. С., Блэкберн, Э. Х., Лин, Дж., Дхабхар, Ф. С., Адлер, Н. Э., Морроу, Дж. Д. и Коутон, Р. М. (2004). Ускоренное укорочение теломер в ответ на жизненный стресс. Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America, 101 (49), 17312-17315.
  • Эверсон, С. А., Голдберг, Д. Э., Каплан, Г. А., Юлкунен, Дж., И Салонен, Дж. Т. (1998). Выражение гнева и возникающая гипертония. Психосоматическая медицина, 60 (6), 730-735.
  • Форгас, Дж. П. (2014). Печаль может быть вам полезна четырьмя способами. Получено с https://greatergood.berkeley.edu/article/item/four_ways_sadness_may_be_good_for_you
  • .
  • Герин В., Завадски М. Дж., Броссхот Дж. Ф., Тайер Дж. Ф., Кристенфельд Н. Дж., Кэмпбелл Т. С. и Смит Дж. М. (2012). Руминация как посредник хронического стрессового воздействия на гипертонию: причинная модель. Международный журнал гипертонии , 2012 .
  • Грир, С., и Моррис, Т.(1975). Психологические атрибуты женщин, у которых развивается рак груди: контролируемое исследование. Journal of Psychosomatic Research, 19 (2), 147-153.
  • Haidt, J. (2000). Положительная эмоция возвышения. Профилактика и лечение, 3 (1), статья 3c.
  • Хармон-Джонс, Э., Прайс, Т. Ф., Гейбл, П. А., и Петерсон, К. К. (2014). Подходите к мотивации и ее отношению к положительным и отрицательным эмоциям. В М. М. Тугаде, М. Н. Шиоте и Л. Д. Кирби (ред.), Справочник положительных эмоций (стр. 103-118). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Guilford Press.
  • Хендрикс, Л., Бор, С., Аслиния, Д., и Моррисс, Г. (2013). Влияние гнева на мозг и тело. Журнал Национального форума по консультированию и наркозависимости, 2 (1), 2-5.
  • Изен, А. М., Шалкер, Т. Е., Кларк, М., и Карп, Л. (1978). Аффект, доступность материала в памяти и поведение: когнитивный цикл? Журнал личности и социальной психологии, 36 (1), 1-12.
  • Ицван, И., Ломас, Т., Хефферон, К., & Уорт, П. (2015). Вторая волна позитивной психологии: принятие темной стороны жизни . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Рутледж.
  • Изард, К. Э. (2009). Теория эмоций и исследования: основные моменты, вопросы без ответов и возникающие проблемы. Annual Review of Psychology, 60 , 1-25.
  • Кассинов, Х. и Тафрате, К. С. (2002). Управление гневом: Полное руководство по лечению для практикующих (Серия «Практический терапевт») .Санта-Кларита, Калифорния: Издательство Impact Publishing.
  • Келли, Н. Дж., И Шмейхель, Б. Дж. (2014). Влияние отрицательных эмоций на сенсорное восприятие: страх, но не гнев, снижает тактильную чувствительность. Границы в психологии, 5 .
  • Кенсингер, Э. А. (2007). Отрицательные эмоции повышают точность памяти: поведенческие и нейровизуализационные данные. Текущие направления в психологической науке, 16 (4), 213-218.
  • Кенсингер, Э.А., Гарофф-Итон, Р. Дж., И Шактер, Д.Л. (2007). Как негативные эмоции усиливают визуальную специфичность воспоминаний. Journal of Cognitive Neuroscience, 19 (11), 1872-1887.
  • Лазарус Р. С. (1991). Эмоция и адаптация . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.
  • Lazarus, R. S., & Lazarus, B. N. (1996). Страсть и разум: понимание наших эмоций . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.
  • Nolen-Hoeksema, S. (1991). Реакции на депрессию и их влияние на продолжительность депрессивных эпизодов. Журнал аномальной психологии, 100 (4), 569-582.
  • Пэм, М. С., (2013). Отрицательная эмоция. Получено с https://psychologydictionary.org/negative-emotion/
  • .
  • Parrott, W. G. (2001). Эмоции в социальной психологии: ключевые чтения в социальной психологии. Филадельфия, Пенсильвания: Psychology Press.
  • Пенедо, Ф. Дж., Молтон, И., Дан, Дж. Р., Шен, Б. Дж., Кинзингер, Д., Трэгер, Л.,… и Антони, М. (2006). Рандомизированное клиническое испытание группового управления когнитивно-поведенческим стрессом при локализованном раке простаты: развитие навыков управления стрессом улучшает качество жизни и приносит пользу. Анналы поведенческой медицины, 31 (3), 261-270.
  • Петтингейл, К. В., Грир, С., и Ти, Д. Э. (1977). Сывороточный IgA и эмоциональное выражение у больных раком груди. Journal of Psychosomatic Research, 21 (5), 395-399.
  • Плутчик Р. (1980). Природа эмоций. Получено с https://web.archive.org/web/20010716082847/http://americanscientist.org/articles/01articles/Plutchik.html
  • .
  • Roseman, I.J. (1991). Оценочные детерминанты дискретных эмоций. Познание и эмоции, 5 (3), 161-200.
  • Розен, Р. Х. (2008). Примите неуверенность и беспокойство. Лидер к лидеру, 2008 (50), 34-38.
  • Роу, А. Д., Фитнес, Дж. И Вуд, Л. Н. (2014). Роль и функциональность эмоций в обратной связи в университете: качественное исследование. Австралийский исследователь в области образования, 41 (3), 283-309.
  • Розин П., Лоури Л., Имада С. и Хайдт Дж. (1999). Гипотеза триады CAD: отображение трех моральных эмоций (презрение, гнев, отвращение) и трех моральных кодексов (сообщество, автономия, божественность). Журнал личности и социальной психологии, 76 (4), 574-586.
  • Шварц, Н., и Клор, Г. Л. (1996). Чувства и феноменальные переживания. В Е. Т. Хиггинс и А. Круглански (ред.), Социальная психология: Справочник основных принципов (стр. 433-465). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Гилфорд.
  • Шпансер, Н. (2010). Эмоциональное принятие: почему плохое самочувствие — это хорошо. Получено с https://www.psychologytoday.com/au/blog/insight-therapy/201009/emotional-acceptance-why-feeling-bad-is-good
  • .
  • Бритва П., Шварц, Дж., Кирсон, Д., & О’Коннор, К. (1987). Знание эмоций: дальнейшее изучение прототипного подхода. Журнал личности и социальной психологии, 52 (6), 1061-1086.
  • Симс, К. М. (2017). Вторая волна позитивной психологии тренирует трудные эмоции: знакомство с мнемоникой «СЛЕЗЫ НАДЕЖДЫ». Психолог-тренер, 13 (2), 66-79.
  • Smith, C. A., & Ellsworth, P. C. (1985). Паттерны когнитивной оценки эмоций. Журнал личности и социальной психологии, 48 (4), 813-838.
  • Сабо, Ю. З., Варнеке, А. Дж., Ньютон, Т. Л., и Валентин, Дж. К. (2017). Симптомы пережевывания и посттравматического стресса у взрослых, подвергшихся травмам: систематический обзор и метаанализ. Беспокойство, стресс и преодоление, 30 (4), 396-414.
  • Томас С. П., Гроер М., Дэвис М., Дроплман П., Мозинго Дж. И Пирс М. (2000). Гнев и рак: анализ взаимосвязей. Онкологическая помощь, 23 (5), 344-349.
  • Ван де Вен, Н., Зеленберг, М., И Питерс Р. (2011). Почему зависть важнее восхищения. Бюллетень личности и социальной психологии, 37 (6), 784-795.
  • Уильямс, К. Э., и Хиншоу, А. (2018). Вспышки: эволюционный подход к эмоциям в контексте медиации. Negotiation Journal, 34 (2), 165-186.
  • Япко, М. Д. (2015). Ключи к выходу из депрессии: всемирно известный эксперт по депрессии расскажет вам, что вам нужно знать, чтобы преодолеть депрессию . Фоллбрук, Калифорния: Публикации Япко.
  • Зейднер М. (2014). Беспокойство в образовании. В P. A. Alexander, R. Pekrun, & L. Linnenbrink-Garcia (Eds.), International Handbook of Emotions in Education (pp. 265-288). Лондон, Великобритания: Рутледж.
  • Зейн, М. Э., Вярт, В., и Грезес, Дж. (29 декабря 2015 г.). Тревога разъединяет адаптивные функции усиления сенсорной и моторной реакции на социальные угрозы. Получено с https://elifesciences.org/articles/10274
  • .

Различные типы эмоций и их влияние на человеческое поведение

Как мы уже видели в наших предыдущих статьях, человеческое поведение влияет на рост организации.В этой статье мы поговорим о том, что я узнал о том, как эмоции влияют на поведение человека. Есть разные типы эмоций, которые могут влиять на то, как мы живем и разговариваем с другими. Иногда может показаться, что эти эмоции управляют нами. Действия, которые мы предпринимаем, выбор, который мы делаем, и восприятие, которое на нас повлияло, сильно влияют на наши эмоции в любой данный момент.

Психологи и ученые из других областей определили различные типы эмоций, которые мы испытываем как люди.Для классификации и объяснения различных типов эмоций, которые испытывают люди, возникли разные теории.

Базовые эмоции

Есть шесть основных эмоций, которые повсеместно испытывают все люди, независимо от их культур. Эти эмоции — грусть, счастье, отвращение, удивление, страх и гнев. Если мы попытаемся пойти дальше и расширить эти эмоции, у нас возникнут другие эмоции, такие как стыд, гордость, волнение и смущение.

Объединение разных эмоций

Эмоции можно объединять, чтобы сформировать разные чувства.Так же, как мы можем смешивать разные цвета, чтобы образовывать разные оттенки. Основные эмоции, описанные выше, действуют как строительные блоки. Смешанные эмоции создают сложные эмоции. Например, основные эмоции, такие как доверие и радость, могут быть объединены, чтобы создать более сильную эмоцию, такую ​​как любовь. Теперь мы более подробно рассмотрим некоторые из основных эмоций и попытаемся выяснить, как они влияют на поведение человека в организации.

Счастье

Большинство людей стремятся испытать счастье всех типов эмоций, описанных выше.Счастье — это приятное эмоциональное состояние, которое характеризуется чувством радости, удовлетворенности, удовлетворения, удовлетворения и благополучия. Ученые провели множество исследований счастья с 1960-х годов в различных дисциплинах, таких как позитивная психология. Счастье иногда выражается языком тела, мимикой, например улыбкой, и приятным тоном.

Счастье — одна из основных эмоций, но на то, что создает счастье, в значительной степени влияет культура.Например, культура хип-хопа подчеркивает, что покупка таких вещей, как роскошные автомобили, делает человека счастливым. Это затрудняет понимание того, что способствует счастью, потому что на разных людей влияют разные вещи. Некоторые люди считают, что здоровье и счастье связаны. Согласно исследованиям, счастье играет важную роль в психическом и физическом здоровье. Когда дело касается организаций, мы можем связать счастье с различными результатами, такими как повышение удовлетворенности браком, повышение заработной платы и благоприятная рабочая среда.

И наоборот, мы можем связать несчастье с множеством вещей, такими как тревога, стресс, одиночество, депрессия и многое другое.

Печаль

Печаль — это преходящее эмоциональное состояние. Обычно для него характерны чувства горя, разочарования, незаинтересованности, безнадежности и подавленного настроения. Печаль — это эмоция, которую испытывают все люди. В некоторых случаях люди переживают тяжелые и продолжительные периоды печали, которые могут перерасти в депрессию.

Есть несколько способов выражения печали, например, тишина, подавленное настроение, отстраненность от других, вялость и плач.Степень и тип печали могут различаться в зависимости от причины, и люди по-разному справляются с грустью. Печаль может заставить людей избегать других людей или даже иметь негативные мысли о жизни.

Страх

Это очень сильная эмоция, которая может сыграть важную роль в выживании. Люди проходят через реакцию бегства или борьбы, когда сталкиваются с каким-то страхом. У вас учащается пульс, мышцы напрягаются, а ум становится более внимательным. Это заставляет ваше тело стоять и сражаться или убегать от опасности.Ответ гарантирует, что вы готовы бороться с угрозами в вашей среде, которая может быть организационной. Выражения страха включают попытки убежать или спрятаться от угроз, выражения лица, такие как приподнятый подбородок или расширение глаз, и физиологические реакции, такие как учащенное сердцебиение.

Люди испытывают страх по-разному. Некоторые люди могут быть более чувствительны к определенным объектам, которые могут вызывать страх. Страх можно определить как эмоциональную реакцию на внезапную угрозу.

Отвращение

Это основная эмоция, которая может проявляться множеством способов, таких как отворачивание от вещей, вызывающих отвращение, выражение лица, такое как скривление верхней губы и наморщение носа, и физические реакции, такие как рвота или рвота.

Отвращение могут вызывать разные вещи, например неприятный запах, вид или вкус. Эксперты считают, что отвращение возникло как реакция на вредную пищу. Когда люди пробуют или чувствуют запах зараженной пищи, они испытывают отвращение.Заражение, плохая гигиена, гниль, кровь и смерть могут вызывать отвращение. Существует также моральное отвращение, когда люди наблюдают за поведением других людей, которое они считают аморальным, неприятным или злым. Отношения между начальниками и сотрудниками в организациях могут вызывать отвращение у других сотрудников.

Гнев

Это очень сильная эмоция, характеризующаяся чувствами возбуждения, враждебности, антагонизма и разочарования по отношению к другим. Гнев похож на страх в том, что он может вызвать реакцию бегства или борьбы в теле.Угроза может вызвать чувство гнева и заставить вас парировать опасность или бороться, чтобы защитить себя.

Гнев может проявляться с помощью языка тела, например, отворачивания от кого-то, выражения лица, такого как вопиющий или хмурый взгляд, тона голоса, такого как крик или грубая речь, физиологической реакции, такой как покраснение или потливость, и агрессии, например, ударов ногами и т. Д. удары или бросание предметов. Гнев может негативно повлиять на продуктивность сотрудников в организации.

Сюрприз

Это еще один из основных типов человеческих эмоций.Обычно оно краткое, и мы можем охарактеризовать удивление как физиологическую реакцию испуга, вызванную неожиданными событиями. Сюрприз может быть отрицательным, положительным или нейтральным. Неприятный сюрприз может означать, что кто-то напугает вас, пока вы идете. Пример приятного сюрприза — когда вы приходите домой и обнаруживаете, что ваши друзья собрались, чтобы отпраздновать ваш день рождения. Мы можем охарактеризовать удивление по выражению лица, например, по расширению глаз, поднятию бровей и открытию рта. Мы также можем охарактеризовать удивление через физические реакции, такие как подпрыгивание или спину, и словесные реакции, такие как удушье, крик и крик.Положительные сюрпризы для сотрудников организации могут повысить их производительность.



Автор: Hutch Morzaria

Follow @cxmaster

Я профессионал в бизнесе и один из тех, кто был связан с Интернетом и технологиями со времен коммутируемого доступа и DSL. За это время я управлял и создавал группы обслуживания клиентов и технической поддержки по всему миру. Я сертифицированный эксперт ITIL и увлеченный… Просмотреть полный профиль ›


Согласно науке, у людей 27 различных типов эмоций

ЛОС-АНДЖЕЛЕС: Ученые определили 27 различных типов эмоций, бросая вызов давним предположение, что наши чувства подпадают под универсальные категории счастья, печали, гнева, удивления, страха и отвращения.

Используя новые статистические модели для анализа реакции более 800 мужчин и женщин на более 2000 эмоционально запоминающихся видеоклипов, исследователи из Калифорнийского университета в Беркли (UC Berkeley) в США определили 27 различных категорий эмоций и создали многомерный интерактивный карта, чтобы показать, как они связаны.

«Мы обнаружили, что 27 различных измерений, а не шесть, были необходимы для объяснения того, как сотни людей достоверно сообщали о своих чувствах в ответ на каждое видео», — сказал Дахер Келтнер, профессор Калифорнийского университета в Беркли.


Более того, в отличие от представления о том, что каждое эмоциональное состояние является островом, исследование показало, что «существуют плавные градиенты эмоций, скажем, между трепетом и умиротворением, ужасом и грустью, а также весельем и обожанием», — сказал Кельтнер, старший автор. исследования, опубликованного в журнале PNAS.

«Мы не видим конечных кластеров эмоций на карте, потому что все взаимосвязано», — сказал Алан Коуэн, докторант нейробиологии Калифорнийского университета в Беркли.

«Эмоциональные переживания намного богаче и разнообразнее, чем считалось ранее», — сказал Коуэн.

«Мы надеемся, что наши открытия помогут другим ученым и инженерам более точно улавливать эмоциональные состояния, лежащие в основе настроения, активности мозга и выразительных сигналов, что приведет к совершенствованию психиатрического лечения, пониманию основы эмоций мозга и технологий, реагирующих на наши эмоциональные потребности », — добавил он.

Для исследования демографически разнородная группа из 853 мужчин и женщин вышла в Интернет, чтобы просмотреть случайную выборку немых 5-10-секундных видеороликов, призванных вызвать широкий спектр эмоций.

Темы из 2185 видеоклипов, собранных из различных онлайн-источников для исследования, включали рождение и младенцы, свадьбы и предложения, смерть и страдания, пауков и змей, физические выпады и рискованные трюки, половые акты, стихийные бедствия, чудесную природу и т. Д. неловкие рукопожатия.

Три отдельные группы участников исследования смотрели последовательности видеороликов и, после просмотра каждого клипа, выполнили задачу по отчетности.

В целом результаты показали, что участники исследования обычно разделяли одинаковые или похожие эмоциональные реакции на каждое из видео, что позволило исследователям выделить 27 различных категорий эмоций.

С помощью методов статистического моделирования и визуализации исследователи организовали эмоциональные реакции на каждое видео в семантический атлас человеческих эмоций.

На карте каждой из 27 различных категорий эмоций соответствует определенный цвет.

«Мы хотели пролить свет на всю палитру эмоций, которые окрашивают наш внутренний мир», — сказал Коуэн.

Список эмоций и способы их определения

В быстро меняющейся среде call-центра полезно научить агентов оценивать эмоции в себе и тех, с кем они взаимодействуют.Эмоции украшают все наши повседневные взаимодействия. Умение распознавать эмоции по мере их возникновения как в нас самих, так и в других, может иметь огромное положительное влияние на нашу способность успешно сотрудничать и взаимодействовать с другими.

Эмоциональные навыки начинаются с понимания того, какие эмоции существуют, как они возникают и что их определяет. Чтобы агенты могли успешно преодолевать напряженные ситуации с клиентами и другими абонентами, они должны хорошо понимать эмоциональное содержание своих разговоров.Повышенная эмоциональная осведомленность может улучшить результаты для клиентов и персонала во всем.

Чтобы узнать, как технологии и искусственный интеллект могут определять эмоции, загрузите нашу техническую документацию «Использование эмоций для улучшения CX и повышения производительности контакт-центра».

Важность эмоционального интеллекта в обслуживании клиентов

Существует множество причин для развития эмоционального интеллекта, особенно в том, что касается обслуживания клиентов.Ниже приведены лишь некоторые из преимуществ, которые следует учитывать:

Взаимодействие с клиентами

Поощрение клиентов к взаимодействию с вашим бизнесом по собственному желанию может быть столь же простым, как уравновешивание их эмоционального уровня.

Продажи

Агенты, которые пытаются понять клиентов и потенциальных клиентов на более глубоком уровне, имеют больше шансов продать им вещи или предложить решения, которые действительно удовлетворяют их потребности.

Сотрудничество

Сотрудники с развитым эмоциональным интеллектом лучше способны сопереживать клиентам и их коллегам и сотрудничать с ними.

Получите полезную информацию с помощью программного обеспечения для анализа речи на основе искусственного интеллекта

Развитие эмоционального интеллекта в среде вашего call-центра является обязательным, но это не ограничивается этим. Использование таких инструментов, как аналитика взаимодействия с клиентами и решения для анализа настроений, может дать ценную информацию об эмоциях и восприятии ваших клиентов. Эти инструменты, основанные на искусственном интеллекте и машинном обучении, предоставляют полезную информацию, основанную не только на том, что говорят ваши клиенты, но и на том, как они это говорят, позволяя вам разрабатывать более эффективные и действенные факторы, влияющие на качество обслуживания клиентов.

Решения для анализа речи, такие как CallMiner Eureka, также включают мощные инструменты, помогающие оптимизировать производительность агентов. Eureka Coach обеспечивает аналитику речи для каждого звонка, в том числе автоматическую оценку производительности, которая позволяет менеджерам колл-центра определять моменты коучинга, а также предоставляет целевые рекомендации по самосовершенствованию операторов. Последовательный коучинг и обучение развивают эмоциональный интеллект и вооружают ваших агентов навыками, необходимыми для превращения почти каждого взаимодействия с клиентом в положительный опыт.

Чтобы эффективно реагировать на многочисленные ежедневные взаимодействия операторов колл-центра, необходимо понимать человеческие эмоции. Ниже мы собрали 25 советов и идей экспертов об универсальных человеческих эмоциях, а также о том, как определять их и реагировать на них, чтобы улучшить взаимодействие вашей компании с клиентами.

Универсальные человеческие эмоции

1. Счастье — главный мотиватор в жизни каждого.

«Хотя счастье считается одной из основных человеческих эмоций, то, что, как мы думаем, создаст счастье, как правило, находится под сильным влиянием культуры.Например, влияние поп-культуры склонно подчеркивать, что достижение определенных вещей, таких как покупка дома или получение высокооплачиваемой работы, приведет к счастью.

«Реалии того, что на самом деле способствует счастью, часто гораздо более сложны и более индивидуализированы». — Кендра Черри, 6 типов основных эмоций и их влияние на поведение человека, Verywell Mind; Twitter: @Verywell

2. Страх варьируется от незначительного до серьезного.

«Страх — это реакция на надвигающуюся опасность.Это механизм выживания, который является реакцией на какой-то негативный стимул. Это может быть легкая осторожность или крайняя фобия. Если страх тривиален, он называется «пустяковый страх», или, если опасность кажется огромной, это «серьезный страх». Одна вторичная эмоция в этой категории — «нервозность» ». — Обширный список человеческих эмоций и их значений. PsycholoGenie

3. Сюрприз переносится краткостью.

«Удивление — это эмоция, которая часто ассоциируется с кратковременным состоянием бытия. Это кратковременное состояние вызвано неожиданным релевантным событием.Однако удивление не всегда является травмирующим эмоциональным переживанием. Сюрприз также классифицируется как валентный, что означает, что он охватывает весь спектр нейтральности, приятности и неприятности. Удивление характеризуется выражением лица, которое заставляет кого-то изгибать брови, широко открывать глаза и опускать челюсти ». — Январь Нельсон, «Список эмоций и выражений лица», «Каталог мыслей»; Twitter: @oughtcatalog

4. Печаль может иметь сильное влияние на поведение в долгосрочной перспективе.

«Печаль — это преходящее эмоциональное состояние. Обычно для него характерны чувства горя, разочарования, незаинтересованности, безнадежности и подавленного настроения. Печаль — это эмоция, которую испытывают все люди. В некоторых случаях люди переживают тяжелые и продолжительные периоды печали, которые могут перерасти в депрессию.

«Есть несколько способов выражения печали, например, тишина, подавленное настроение, отстраненность от других, вялость и плач. Степень и тип печали могут различаться в зависимости от причины, и люди по-разному справляются с грустью.Печаль может заставить людей избегать других людей или даже иметь негативные мысли о жизни ». — Хатч Морзария, Различные типы эмоций и их влияние на человеческое поведение, Business 2 Community; Twitter: @ b2community

5. Ностальгия помогает людям находить более глубокий смысл в своей жизни.

«Приступы ностальгии часто вызваны мыслями о прошлом; определенные места и предметы; чувство одиночества, разобщенности или бессмысленности; и повторяющиеся звуки, запахи, вкусы, текстуры и времена года.[…] Наши будни скучны, часто даже абсурдны. Ностальгия может дать нам столь необходимый контекст, перспективу и направление, напоминая и успокаивая нас, что наша жизнь (и жизнь других) не так банальна, как может показаться, что она основана на повествовании, и что были и снова будут значимые моменты и переживания ». — Нил Бертон, доктор медицины, «Значение ностальгии», «Психология сегодня»; Twitter: @psychtoday

6. Эмоциональное возбуждение пробуждает чувства.

«Волнение начинается в мозгу, как и любая другая эмоция.Однако эмоции имеют сильные физиологические реакции. Многим людям знакомы ощущения в желудке («бабочки в животе»), дрожь, слабость и потливость ладоней в ответ на состояние страха или возбуждения. Это сложные реакции организма на психическое состояние. Волнение — это состояние физиологического возбуждения ». — Нил Патель, Психология возбуждения: как лучше привлечь аудиторию, Hubspot; Twitter: @HubSpot

7. Удовлетворение зависит от приемлемого решения обязательств.

«Уровень одобрения потребителем при сравнении воспринимаемой производительности продукта с его или ее ожиданиями. [Это] также может относиться к погашению, погашению или погашению обязательства к принятию должником или исполнению требования. Хотя удовлетворение иногда приравнивается к выполнению, оно подразумевает компенсацию или замену, тогда как исполнение означает выполнение того, что на самом деле было обещано ». — Что такое удовлетворение? Определение и значение, Деловой словарь; Твиттер: @bizdictionary

8.Зависть проявляется как дискомфорт в сочетании с сильным желанием.

«Большинство философов, пытавшихся дать определение зависти, соглашаются рассматривать ее как форму страдания, испытываемого субъектом из-за того, что он не обладает добром, а его соперник владеет, и приписывают субъекту стремление к добру. Многие, но не все, продолжают добавлять, что зависть подразумевает желание, чтобы у соперника не было добра. […] Роберт Янг предполагает, что то, что отличает зависть от простого желания, состоит в том, что в (даже мягкой) зависти субъект испытывает боль, потому что у соперника есть добро.”- Зависть, Стэнфордская философская энциклопедия

9. Отвращение проявляется как на уровне инстинктов, так и на уровне культурного влияния.

«Универсальным триггером отвращения является ощущение, что что-то является оскорбительным, ядовитым или заражающим. Мы можем чувствовать отвращение к чему-то, что мы воспринимаем нашими физическими чувствами (зрение, обоняние, осязание, звук, вкус), действиями и внешностью людей и даже идеями. Некоторые триггеры отвращения универсальны (например, встреча с определенными продуктами организма), в то время как другие триггеры находятся под гораздо более культурным и индивидуальным влиянием (например, определенные виды еды).«Что такое отвращение?», Paul Ekman Group; Twitter: @PaulEkman

10. Выражения пристрастия отражают обсессивно-компульсивное поведение.

«Отчет в Журнале клинических и экспериментальных исследований (Modell JG et al, 1992) указывает на то, что многие симптомы влечения у зависимого человека аналогичны образцам мышления и поведению людей с обсессивно-компульсивным расстройством». — What Is Craving, Фонд Хейзелден Бетти Форд; Твиттер: @hazldnbettyford

11.Путаницу можно решить, изучив новую информацию.

«Когда люди сбиты с толку, возможны три исхода: они придерживаются своих текущих убеждений и отвергают новую информацию, они усваивают новую информацию и перезаписывают старую; или они находят способ придерживаться обоих убеждений без конфликта. Парадоксы являются примерами последнего: сначала кажется, что они содержат две противоположные части информации, но при внимательном рассмотрении противоположность была только очевидной.»- Замешательство, Типология эмоций

12. Тревога проявляется перед лицом незнания.

«Беспокойство — это реакция разума и тела на стрессовые, опасные или незнакомые ситуации. Это чувство беспокойства, беспокойства или страха, которое вы испытываете перед важным событием. Определенный уровень беспокойства помогает нам оставаться бдительными и осознанными, но для тех, кто страдает тревожным расстройством, он кажется далеким от нормы — он может быть полностью изнурительным ». — Таня Йованович, доктор философии, Что такое тревога ?, Тревога.org; Twitter: @Anxietyorg

13. От скуки трудно избавиться, но ее можно смягчить, приняв ее.

«Исследование показало, что люди, которые сообщали о чувстве скуки, чаще пытались облегчить его с помощью коротких отвлекающих факторов, включая перерывы в работе или стирку. Но вскоре эти пластыри от скуки потерпели неудачу […]. С другой стороны, люди, которые медитировали, общались с другими людьми или принимали скуку, были более успешными ». — Кристен Конгер, «Можете ли вы умереть от скуки?», How Stuff Works; Twitter: @HowStuffWorks

14.Вина может помочь разрешить конфликты.

«Вина, поскольку она подчеркивает, что кто-то сделал неправильно, имеет тенденцию вызывать более конструктивные реакции, особенно реакции, которые стремятся исправить нанесенный ущерб. Вина связана с убеждениями о том, что правильно и что неправильно, морально и аморально. Когда мы нарушаем одно из этих моральных принципов, это заставляет нас чувствовать вину за свои действия и пытаться исправить то, что мы сделали (см. Когнитивный диссонанс). В результате вина является важным инструментом в поддержании стандартов правильного и неправильного для отдельных людей и общества в целом.Таким образом, чувство вины часто можно использовать как инструмент для преодоления конфликта ». — Фил Баркер, «Вина и стыд, за пределами несговорчивости»

«Многие люди не осознают, что гнев — это вторичная эмоция. Что это значит? Как правило, за гневом скрывается одна из основных эмоций, например страх или печаль. Страх включает в себя такие вещи, как беспокойство и беспокойство, а печаль возникает из-за переживания потери, разочарования или уныния ». — Ким Пратт, Инструменты психологии: что такое гнев? Вторичная эмоция, HealthyPsych; Twitter: @HealthyPsych

Советы по выявлению эмоций

16.Гнев легко распознать, и его можно уменьшить с помощью сочувствия.

«Если вы обращаете внимание, легко определить, сердится ли кто-то, расстроен или разочарован. Чаще всего клиенты открыто делятся с вами отрицательными эмоциями. Когда вы имеете дело с такими эмоциями, вам очень важно быть открытым, терпеливым и чутким. Поймите, откуда они приходят и что вы можете сделать, чтобы разрешить эту ситуацию », — Бенджамин Брандалл,« Как использовать эмоциональный интеллект для обеспечения исключительного обслуживания клиентов »,« Процесс ».st

17. И сознательные, и бессознательные действия часто происходят из эмоциональных состояний.

«Поведенческое выражение эмоции также включает сознательные и бессознательные жесты, позы и манеры, а также явное поведение, которое может быть спонтанным или преднамеренным. Можно нерешительно называть осознанное поведение «выражением» из-за того, что в него входит сознательная деятельность. Вместо такого поведения можно было бы сказать, что он «вне» эмоции (например, «он действовал из гнева»).Тем не менее, разница между этими двумя случаями часто очень незначительна. Гнев может действовать немедленно, как в случае спонтанного оскорбления, или может быть длительным или отсроченным ». — Роберт С. Соломон, Структура эмоций, Британика; Twitter: @britannica

18. Эмоциональные состояния во многом взаимосвязаны.

«Используя новые статистические модели для анализа реакции более 800 мужчин и женщин на более 2000 эмоционально запоминающихся видеоклипов, Келтнер и его коллеги из Калифорнийского университета в Беркли создали многомерную интерактивную карту, чтобы показать, как такие чувства, как зависть, радость, гордость, и грусть относятся друг к другу.[…] Более того, в отличие от представления о том, что каждое эмоциональное состояние — это остров, исследование показало, что «существуют плавные градиенты эмоций, скажем, между трепетом и умиротворением, ужасом и грустью, а также весельем и обожанием», — сказал Келтнер. ” — Ясмин Анвар, Сколько существует различных человеческих эмоций ?, журнал Greater Good Magazine; Twitter: @GreaterGoodSC

19. Отрицательные эмоции, как правило, сохраняются дольше, чем положительные.

«И положительные, и отрицательные эмоции могут быть заразными, при этом распространение отрицательных эмоций длится дольше, чем положительные.Согласно исследованию Пенсильванского университета, лингвистика может быть ключом к разгадке эмоций. Как вы, возможно, испытали в прошлом, заражение может быть особенно заметным в командной среде. Исследования показывают, что эмоции заразительны и что члены команды влияют друг на друга даже после учета результатов работы команды. Одним из объяснений склонности к задержке отрицательных эмоций может быть более сильная связь с ситуациями борьбы или бегства, с которыми люди сталкиваются. Гнев, страх и подозрение — это намеренно неприятные сообщения, побуждающие нас немедленно действовать.И чтобы убедиться, что мы поняли послание, эти эмоции сохраняются ». — 7.4 Что такое эмоции? | Организационное поведение, Lumen Learning

20. Реакции могут маскировать истинные эмоции.

«Во многих случаях мнимые реакции могут скрыть то, что вы или другие действительно чувствуете. Например, гнев действительно может быть проявлением страха. Когда вы прекращаете отношения (профессиональные или личные), другой человек может рассердиться, потому что он боится последствий потери вас. Точно так же человек может злиться из-за того, что ему задают вопрос, на который он не может ответить, потому что он боится выглядеть глупо.»- Брюс Ю. Ли, Вот 27 различных человеческих эмоций, согласно исследованию Forbes; Twitter: @bruce_y_lee

21. Четыре из пяти основных типов эмоций инстинктивно распознаются всеми людьми.

«Есть пять типов эмоций: концепции, ощущения, рефлексы, непроизвольные и произвольные выражения. Представления, ощущения, рефлексы и непроизвольные выражения — это биологические адаптации. Они передаются следующему поколению через воспроизведение.Они универсальны для вида. Добровольное самовыражение — это культурная адаптация. Они передаются следующему поколению через взаимодействие. Они различаются в зависимости от культуры ». — Марк Девон, 5 типов эмоций, происхождение эмоций

22. Образцы дыхания могут помочь определить эмоциональное состояние человека.

«Психолог Сюзана Блох, автор таких книг, как« Рассвет эмоций »или« Серфинг на эмоциональной волне », исследовала респираторные и постлицевые паттерны основных эмоций у людей.Он определил, что каждая эмоция проявляется в позе тела, лице и образе дыхания, которые помогают другим узнать эмоциональное состояние другого. Очень интересно дышать во время эмоций; потому что у каждого из них есть разница в амплитуде движений диафрагмы, в паузах дыхания и в степени напряжения межреберных мышц (расположенных в передней и боковой частях грудной клетки) ». — Типы эмоций, LoreCentral

23. «Адвокационный кластер» счастья и удовольствия, вероятно, будет выражаться после повторяющихся приятных переживаний.

«Адвокационный кластер, состоящий всего из двух эмоций, счастья и удовольствия, имеет решающее значение для вашего опыта. Люди редко думают, что они достаточно счастливы, поэтому они всегда стремятся найти больше счастья, чем сейчас. Клиентский опыт должен доставлять удовольствие в виде исправлений или угощений, которые вызывают эти жизненно важные эмоции у участников опыта ». — Колин Шоу, «20 эмоций, которые влияют на качество обслуживания клиентов или разрушают их», «Мой клиент»; Twitter: @MyCustomer

24. Вторичные эмоции со временем усиливаются.

«Вторичные эмоции возникают из одной или нескольких первичных эмоций […] иногда бывает сложно понять разницу между двумя типами эмоций. Если вы когда-нибудь окажетесь в такой ситуации, ответьте на следующие вопросы:

  • Являются ли ваши эмоции прямой реакцией на то, что только что произошло? (да = первичный)
  • После того, как событие закончилось, эмоции ушли? (да = первичный)
  • Становятся ли ваши эмоции сильнее со временем? (да = вторично)
  • Это неоднозначно и сложно интерпретировать? (да = вторичный) »- Типы эмоций — Как возникают и развиваются ваши эмоции, Mindvalley; Твиттер: @mindvalley
25.Обращайте внимание на телесные подсказки, чтобы лучше оценить собственное эмоциональное состояние.

«Поскольку наше тело тесно связано с нашими эмоциями, один из способов лучше осознавать свои эмоции — это замечать, как наше тело ведет себя. Головные боли и боли в мышцах шеи и плеч могут указывать на панику, сжатая грудь может сигнализировать о страхе, учащенное сердцебиение и пот обычно сигнализируют об эмоциях, сродни гневу, а усталость и замедленная речь предполагают печаль. Узнав, как наше тело раскрывает наше внутреннее эмоциональное состояние, мы можем не только лучше осознавать, что мы чувствуем, но и, скорее всего, быстрее обнаружим начало эмоциональных состояний.»- Как справиться с эмоциями во время переговоров, Negotiations.com

Как вы подходите к развитию эмоционального интеллекта в колл-центре?

Философия 101: Список эмоций

Философия 101: Список эмоций

Философия 101: Критический Мышление

Список Эмоции

Emotion или Passion : An аффективное состояние сознания, часто сопровождающееся физиологическим изменения (как радость, печаль, страх и ненависть), чтобы отличаться от когнитивные (знания и восприятие) и волевые (желание и намерение) состояния сознания [словарное определение].Согласно когнитивным теориям эмоций, эмоция может иметь когнитивный компонент, суждение. Такие когнитивные теории восходят к Аристотель и стоики. Эмоции не быть путают с телесным аппетитом, например с голодом или жаждой. Настроение : А склонность приобретать определенные эмоциональные состояния в определенных ситуации. Например, депрессия — это настроение, которое ослабляет способность легко приходить в восторг или грустить.

Выражение эмоций на лице: http: // www.Emotioneric.com/

Этика и эмоции: http://www.philosophyofmind.net/

заброшенный

приемка

обожание

привязанность

При отягчающих обстоятельствах

взволнован

агрессивный

оповещение

изумлен

амбициозный

весело

гнев, гнев2

враждебность

раздражает

предвкушение, ожидание2

тревожность

благодарный

опасения

пылкий

возбудило

стыдно

изумлен

влечение (сексуальное)

аттракцион (интеллектуальный)

аттракцион (духовный)

awed

предали

сбит с толку

горький

блаженство

синий

хвастливый

скучно

задыхаясь

пузырчатый

бедствия

штиль

товарищество

осторожный

веселый

дерзкий

холодный

собрано

комфортабельный

сострадательный

касается

уверенно

перепутал

неуважение

содержание

смелый

трусливый

лукавый

капризный

сумасшедший

жестокость

грязный

дробленый

любопытно

циник

темный

ушел

в восторге

в бреду

отказ

депрессия

стихотворение желания

отчаяние

определено

опустошено

разочаровал

не рекомендуется

отвращение

разочарованы

мрачный

подавленный

отвлекся

бедствующие

тупой

вниз

ужасный

муторно

нетерпеливый

в восторге

смущенный

эмоциональное отвращение

эмпатический

пустота

зачарованные

загадочный

просвещенный

в ярости

в восторге

восторженный

зависть

эйфория

возбуждено

истощены

ожидание

изобилие

очарован

страх

ошеломленный

Бей или беги

глупо

измученный

разочаровал

выполнение

в ярости

гей

головокружение

радостный

мрачный

тупой

благодарен

удовлетворен

жадный

Серый, потому что разбитое сердце

стихотворение о горе

ворчливый

недовольство

виновен

счастливых happy2

ненавижу

убитым горем

тоскует по дому

надежды

безнадежно

в ужасе

враждебный

униженный

с чувством юмора

больно

гипер

истерика

возмущение

увлечение

в ярости

внутренний мир

невиновный

безумие

небезопасный

небезопасный

стихотворение, вдохновленное

проценты

запуганные

агрессивный

гнев

Раздражительность

раздражает

измученный

ревность

радость

ликующий

вид

ленивый

исключено

освобождено

живой

отвратительный

одинокий

тоска

любовь

тоска по любви

верный

похоть

безумный

означает

меланхолик

спелый

милосердие

веселый

кротость

несчастный

болезненный

траур

необходимо

малообеспеченные

нервный

непристойное

одержимый

обиделась

оптимистичный

возмущены

подавлено

умиротворенный

боль

паника

паранойя

страсть

жалкий

мирный

возмущение

пессимистический

окаменелые

жалко

игривый

доволен

удовольствие

притяжательный

гордость

спровоцировали

гордый

озадаченный

ярость

сожалею

рельеф

раскаяние

обида

отставка

решено

re

печаль

доволен

испугался

Schadenfreude
Песня о Schadenfreude

презрение

эгоистичный

чувственный

чувствительный

сексуальный

позор

застенчивый

в шоке

застенчивая

искренность

торжественное

мрачный

печаль

извините

энергичный

подчеркнул подчеркнуто2

сильный

покорный

улучшенный

удивлен

сладкое

отзывчивый

темпераментный

время

в ужасе

угрожали

в восторге

усталый

спокойный

проблемные

траст

мучили

неопределенность

беспокойство

несчастный

расстроено

мстительный

порочный

теплый

усталый

изношенные

волновался

бесполезный

разгневанный

тоска

пикантность

Последнее обновление 17.09.09 ZGS

категорий эмоций: 6 основных эмоций, оппозиционные пары и биология — видео и стенограмма урока

Итак, мы собираемся поговорить о том, как мы классифицируем эмоции.Это то, чем вы действительно занимаетесь все время. Если вы когда-нибудь скажете: «Я счастлив, мне грустно», поздравляю, вы распределили некоторые эмоции по категориям. Но психологи пытаются немного выйти за рамки этого и действительно начать думать о том, какие эмоции являются фундаментальными и как их классифицировать — как составить список эмоций, более фундаментальных, чем другие. Это счастье? Это печаль? Это обычные, но действительно ли они отличаются друг от друга не только потому, что мы решили их так назвать?

Фундаментальный vs.нефундаментальные эмоции

Какое-то время антропологи действительно думали, что многим эмоциям можно научиться, что на самом деле не существует такой вещи, как врожденные эмоции. Для этого есть определенное количество доказательств; в языках, отличных от английского, есть слова, обозначающие эмоции, которых у нас нет. Классическим примером является немецкое слово schadenfreude, которое означает «радость несчастьям других». У нас, очевидно, есть способ объяснить это, но у нас нет для этого слова, как у немцев.Думаю, это более фундаментальная эмоция для них, чем для нас, по крайней мере, для того, чтобы они произнесли для нее слово.

Есть масса других примеров. Один называется «гезеллиг». Это голландское слово означает «уютный», но по своей сути оно относится к другим людям, находящимся рядом; это уют из-за других людей. Опять же, это то, что я могу объяснить, но у меня нет слова для этого, так что, возможно, это не так фундаментально для английского языка.

В японском есть «иджираси», и это чувство возникает, когда вы видите кого-то достойного похвалы.Вы видите, как достойный похвалы человек преодолевает препятствие, и это заставляет вас чувствовать себя иджираши. Я не думаю, что мы действительно так много говорим об этом на английском.

Итак, вот несколько примеров, на которые антропологи указывают, чтобы сказать, что в эмоциях действительно есть что-то культурное. Но многие психологи проводят исследования, чтобы попытаться выяснить, все ли это из-за этого или действительно есть какой-то биологический компонент хотя бы в некоторых из этих эмоций. Есть определенное количество доказательств того, что есть.

Одним из главных парней, участвующих в этом, является парень по имени Пол Экман . Он отправился в Папуа-Новую Гвинею и решил изучить народ, известный как Fore . Это племена людей, не имевших контактов с людьми из внешнего мира до появления Экмана. Это было важно, потому что он собирался показать им фотографии людей, выражающих эмоции — кто-то хмурится, кто-то улыбается — и в основном посмотреть, распознают ли они это как эмоцию, которая есть.

Он обнаружил, что были эмоции, которые они распознали, и назвал их Шесть базовых эмоций . Он определил: гнев , отвращение , страх , счастье , печаль и удивление . Так что, если он покажет фотографию кого-то грустного, они ее узнают. Так что, возможно, если бы он показал им фотографию кого-то, выглядящего презрительно или в целом расстроенного, это было бы не так важно, как те, которые, как он определил, могли понять люди Форе, не подвергаясь воздействию нашей культуры.Он подумал, что эти шесть эмоций были более основными, чем, возможно, некоторые другие эмоции, которые мы назвали на нашем языке.

В итоге он проделал большую работу, выясняя, какие люди в основном эмоционально переживают и как они выражают вещи на своем лице. В конечном итоге он проделал большую работу с детектированием лжи, фактически, как продолжение этого. Он, как известно, взвесил Билла Клинтона и сказал, что определенно лгал о Монике, потому что использовал дистанцированный язык.

Итак, эмоциональная сторона вещей была огромной частью его исследования, но на самом деле он просто заинтересован в том, чтобы выяснить, как люди выражают то, что они делают, своим лицом и своими действиями, и в процессе этого он определил эти шесть основных эмоций.

Еще один чувак, который придумал свою теорию об эмоциях и о том, как их называть и классифицировать, был парень по имени Роберт Плутчик. У него была другая теория о том, что составляет фундаментальную эмоцию. Он думал, что это то, что должно было развиться, чтобы повысить эволюционную приспособленность. Итак, чтобы эмоция считалась базовой, чтобы не считаться культурно усвоенной, она должна дать нам какое-то эволюционное преимущество. Гнев и страх также в его списке; это его классический пример — страх.Это вдохновляет на борьбу или бегство, и это ключ к выживанию. Если у вас его нет, вы, вероятно, умрете.

Его список, который он составил с использованием этих критериев — он составил их в оппозиционных парах — так что у него было гнев против страха , радость против печали , доверие против отвращения и удивление против ожидания . Это восемь, которые он считал фундаментальными, и он собирает их в маленькое колесо. У него есть эти противоположности, которые он определил как противоположные друг другу, по сути, в колесе.Затем у него появляются уровни интенсивности. Гнев перерастает в ярость и де-интенсивно переходит в разочарование и раздражение.

Плутчик колесо эмоций

Колесо позволяет ему показать, как, по его мнению, эти эмоции смешиваются друг с другом, образуя более сложные. Радость, смешанная с доверием, равняется любви. Любовь не является фундаментальной и не увеличивает нашу физическую форму, но представляет собой комбинацию этих фундаментальных принципов, которые он определил.Это основная теория Плутчика; у него есть это колесо, и те, которые находятся в колесе, — это те, которые, по его мнению, каким-то образом эволюционно выгодны.

Плутчик и Экман были двумя психологами, которые предложили эти теории об эмоциях. Есть третья часть, которая на самом деле не связана с каким-либо конкретным психологом, но она очень важна. Это если посмотреть на скорость обработки эмоций . Мы выяснили, что разные эмоции проходят разные пути через мозг и тело.

Некоторые эмоции обрабатываются лимфатической системой . Это включает миндалины, , гипоталамус, , таламус, — все это части мозга. В общем, основные эмоции, такие как страх, которые идентифицировали Экман и Плутчик, имеют тенденцию проходить через лимфатическую систему, потому что они очень быстрые. Вам нужно немедленно обработать страх, иначе вас съест лев. Это не будет хорошо.

Есть еще одна скорость обработки, которая медленнее, и это в основном лобная доля .Это часть вашего мозга, которая также занимается всем вашим мышлением, поэтому, когда вы думаете об этом уроке прямо сейчас, вы используете свою лобную долю. Но вы также используете свою лобную долю, когда думаете об эмоциональных переживаниях, которые не столь важны. Если вы испытываете негодование, это не то, что проходит через лимфатическую систему, это то, что, опять же, как сказал Плутчик, имеет элементы всех этих вещей, которые действительно являются фундаментальными, но это то, что вы должны когнитивно, чтобы действительно идентифицировать себя как негодование.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *