Зачем люди общаются: Для чего мы общаемся — причины, диагностика и лечение

Содержание

Для чего мы общаемся — причины, диагностика и лечение

  • Врачи
  • Статья обновлена: 18 июня 2020

Общение (или коммуникация) – это не прихоть, а реализация наших определенных потребностей. Коммуникация выполняет несколько важных для нас функций.

  1. Мы общаемся, чтобы удовлетворить потребность в общении. По своей природе, люди – социальные существа, и так же остро нуждаются в других людях, как и в пище, воде и крыше над головой. Два человека могут часами мило болтать о разных мелочах, причем через несколько дней ни один из них не вспомнит, о чем же шла речь. Потому что глубинной целью их разговора было не обсуждение каких-то животрепещущих тем, а удовлетворение потребности в общении.

  2. Мы общаемся, чтобы усовершенствовать и поддержать наше представление о себе. С помощью коммуникации мы узнаем, что мы есть, чем мы хороши, как люди реагируют на наше поведение. Это влияет на нашу я-концепцию и на представление о себе в этом мире.

  3. Мы общаемся ради выполнения социальных обязательств. Мы говорим: «Привет, как дела?» человеку, с которым несколько лет назад сидели за одной партой. Таким образом мы выполняем социальные обязательства. Этими словами мы подтверждаем, что узнали этого человека, продолжаем считать его «своим» и не являемся высокомерными.

  4. Мы общаемся, чтобы строить взаимоотношения. Через общение мы сначала знакомимся, а потом и строим взаимоотношения с другими людьми.

  5. Мы общаемся, чтобы обмениваться информацией. Часть информации мы получаем через наблюдение, чтение, СМИ, а часть – через общение с другими людьми. Существует немалое количество ситуаций, вроде «Что надеть?» или «За кого голосовать?» в которых нам просто необходимо посоветоваться с окружающими.

  6. Мы общаемся, чтобы воздействовать на других. Вряд ли найдется хоть один человек, никогда не пытавшийся воздействовать на других. Необязательно это должно проявляться на глобальном уровне – каждый из нас убеждает людей, что некий фильм не стоит смотреть, какой ресторан надо выбрать. И даже собеседование с потенциальным работодателем – это стремление убедить его в том, что мы достойны работать в данной должности за определенную зарплату.

По материалам книги Р. и К. Вердербер «Психология общения»

Зачем люди общаются — Человек среди людей

Назначение данного урока состоит в знакомстве учащихся с понятием «общение», формировании на доступном семиклассникам уровне представлений о содержании, целях и средствах общения.

План изучения нового материала

1. Что такое общение.

2. Цели общения.

3. Средства общения.

4. Особенности общения со сверстниками, со старшими и с младшими.

5. «Слово — серебро, молчание — золото».

Приступая к работе над темой урока, в целях концентрации внимания учащихся можно спросить, знакомы ли им слова «общение», «общаться»; слышали ли они их, употребляли ли в своей речи. Как правило, семиклассники дают утвердительные ответы на эти вопросы. Далее учитель может спросить, в каком смысле мы употребляем слова «общение» и «общаться». Ответы на данный вопрос послужат переходом к введению определения понятия «общение». С этой целью целесообразно обратить внимание учащихся на текст учебника и зачитать первый абзац раздела «Что такое общение».

Далее можно попросить учащихся ответить на вопрос, может ли человек жить, не общаясь с другими людьми. Как вариант можно предложить прочитать первый вопрос рубрики «Вспомни» в начале параграфа. Учащиеся без особого труда дадут отрицательный ответ. Завершить обсуждение вопроса можно чтением последнего абзаца первого раздела с акцентом на выводе, выделенном курсивом: «ребёнок, выросший без общения с людьми до пяти-шести лет, не может уже развиваться как человек».

Содержание рубрики «Путешествие в прошлое», раскрывающее значение, которое придавалось общению с древних веков, может быть изложено одним из учеников, заранее ознакомившимся с ним и подготовившим пересказ учебного текста по просьбе учителя. Переходя к изучению раздела «Каковы цели общения», уместно поставить вопрос: «Зачем людям общаться?» Заслушав ответы, учитель подытоживает мнения учащихся и подводит их к выводу, данному в учебнике: общение необходимо, чтобы «делать что-то вместе, научиться или научить чему-то, поделиться чувствами, мыслями, опытом, добиться взаимопонимания».

В ходе знакомства с материалом раздела полезно остановить внимание на фрагменте текста: «общаться можно и с другим человеком, и с природой, и с любимым питомцем, и с книгой, и даже со своими игрушками». Без специальной проработки эти строки не будут верно поняты учащимися. Важно довести до их понимания, что коллекционирование игрушек или пикник на природе часто не перерастают в общение. Взаимодействие с неодушевлёнными предметами, природой, домашними животными тогда становится общением, когда эти предметы и существа мы мысленно наделяем свойствами человека, и они как бы оживают для нас. Мы обращаемся к ним, и они как будто разговаривают с нами, выражают свои чувства, разделяют наши переживания. Можно попросить учащихся привести примеры такого общения из прочитанных книг и из личной жизни (например, ситуации общения с домашними животными, когда собака или кошка разделяла грустное или радостное настроение, оказывала поддержку; общение с книгой, когда хотелось, чтобы её герой, мальчишка или девчонка, стал бы товарищем, другом).

Далее на образных примерах раскрываются различные варианты общения (ритуальное общение, общение для получения какой-то личной практической пользы), наполняется конкретным содержанием тезис о том, что самая главная цель общения — это общение ради самого общения. Возможно привлечение соответствующих абзацев текста раздела «Каковы цели общения» и рубрики «Поэтическое слово ».

Отдельный акцент при изучении данного раздела целесообразно сделать на том, что в ходе общения происходит прежде всего обмен информацией. Слова «обмен информацией» учитель может в качестве опорного словосочетания записать на доске. Далее уместно попросить учащихся найти в учебнике различные значения словосочетания «обмен информацией»: что мы подразумеваем, когда произносим эти слова? По просьбе учителя семиклассники, изучив предпоследний абзац раздела, наполняют данное выражение конкретным смыслом, тем самым уясняя всю его многоплановость.

Завершает изучение раздела вопрос: что происходит с людьми в результате общения? Учитель, опираясь на текст учебника, сообщает, что, принимая и усваивая информацию, передавая свою информацию в ответ, люди меняются. Вот почему целью и результатом общения можно считать и развитие самого человека.

Изучение раздела «Как люди общаются» рекомендуем строить на основе рассказа учителя с обращением к отдельным фрагментам учебного текста, рисункам к параграфу и рубрике «Картинная галерея». В частности, следует адресовать учащихся к абзацам, в которых есть термины «речевое общение» и «неречевое общение». Можно попросить двух учащихся по очереди прочитать вслух соответствующие строки.

По ходу рассказа целесообразно записывать на доске перечень средств (способов) общения: речь, взгляд, мимика, движения, позы, жесты, прикосновения, голос, интонация.

У древних греков существовало специальное искусство подражания всем жестам и движениям людей. Причём у этого искусства было столько подвидов, что из их названий голландский историк и философ Ян Мерсиус создал специальный словарь. Среди жестов, которым учило это искусство, были и просто красивые жесты, и жесты, обладающие определённым значением, которые, если можно так выразиться, являлись немой речью. Изобрела язык жестов, по преданию, муза Полигимния.

При наличии времени возможно использование дополнительного материала, вызывающего значительный интерес учащихся, — сравнение способов передачи информации людьми и животными.

Текст учебника знакомит учащихся с тем, что общение может осуществляться как в процессе любой деятельности человека, например производственной, так и при помощи специализированной формы — речевой деятельности или другой деятельности, использующей знаки. У животных, в отличие от человека, имеются более простые — не знаковые, а сигнальные — способы передачи информации, иногда неправильно называемые «языком животных».

Сигналы, передаваемые животными (специфические — химические, механические, оптические, акустические, электрические и др. или неспецифические — сопутствующие дыханию, движению, питанию и т. п.), воспринимаются соответствующими рецепторами: органами зрения, слуха, обоняния, вкуса, кожной чувствительности, органами боковой линии (у рыб), термо- и электрорецепторами. Такое «общение» облегчает поиски пищи и благоприятных условий обитания, обеспечивает защиту от врагов и вредных воздействий. Без него невозможны встреча особей разного пола, взаимодействие родителей и потомства, формирование групп (стай, стад, роёв, колоний и др.) и регуляция отношений между особями внутри них (территориальные отношения, иерархия и т. п.).

Например, пение птиц, ритмическое повторение системы звуковых сигналов — особая, присущая многим птицам форма сигнализации и общения. «Лексикон» певчих птиц включает до тридцати основных сигналов, комбинирующихся между собой. Сложная структура многих сигналов позволяет узнавать персонально брачного и группового партнёра. У ряда видов птиц звуковой контакт между родителями и птенцами устанавливается, когда птенцы ещё находятся в яйце. Пчёлы, найдя медоносные растения, способны с помощью «танца» передать другим собратьям информацию о местоположении найденной пищи и о расстоянии до неё.

Повысить интерес к материалу поможет обращение к рисункам и работа с ними по вопросам, предложенным в соответствующих частях учебного текста.

Усвоению материала о способах общения с помощью наглядных средств поможет рубрика «Картинная галерея» — репродукция картины В. Г. Перова «Охотники на привале» (1871). Картина запечатлела общение охотников. Разглядывая картину, мы учимся не только фиксировать факт общения людей друг с другом и с природой, но и вдумываться в содержание этого общения.

Перед нами три охотника, расположившиеся на отдыхе. Видно, что они довольны собой, так как уже могут похвастаться своими трофеями. Один из охотников с увлечением что-то рассказывает, возможно охотничью байку. Глаза его горят, он эмоционально напряжён. Заметно, что он вкладывает всю душу в свой рассказ, скорее всего преувеличивая случившееся. Второй же доверчиво, с большим интересом слушает его: по выражению его лица можно предположить, что он искренне верит рассказчику, в отличие от третьего охотника, спокойно расположившегося на земле. Тот ухмыляется, относясь с иронией к тому, что слышит. Кажется, что он занят своими мыслями и мало заинтересован в рассказываемой истории.

Но когда мы смотрим на это полотно Перова, у нас создаётся впечатление не только спокойствия и беззаботности, мы чувствуем напряжённость. Художник достигает этого изображением пейзажа. Есть что-то тревожное в окружающей природе: дует пронизывающий ветер, колышется трава, в небе кружат птицы. Беззащитно-голыми выглядят ветки у ног второго охотника. Небо затянуто тучами, возможно, приближается гроза. Природа противопоставлена охотникам на привале с их непринуждёнными позами, со спокойно разложенными на земле вещами.

Картина «Охотники на привале» сразу вызвала у зрителей интерес и даже восторг, привлекла своим юмором, азартом, бахвальством, что так присуще людям страстным до охоты. «Охотники на привале» сразу стали одной из самых любимых и популярных в народе картин. Перов задумал картину как шутку, анекдот, но с течением времени она всё сильнее пробуждает другие мотивы. В наше время мы всё чаще испытываем грусть от недостатка общения с природой, желание побыть наедине с ней.

Активизации внимания учащихся и более глубокому усвоению содержания послужит упражнение, предложенное в последнем абзаце раздела «Как люди общаются». Выделяя среди способов общения голос и интонацию, можно предложить учащимся по- разному произнести слова «здравствуйте» и «молодец» — так, чтобы с помощью интонации менять их значение. После каждого желающего, продемонстрировавшего разное произношение этих слов, важно получить от класса ответы на вопросы: какой смысл вложен в это слово с помощью данной интонации? Какие чувства переданы с помощью голоса?

Данное упражнение послужит логическим мостиком к изложению содержания рубрики «Жил на свете человек», посвящённой Ю. Б. Левитану — мастеру особой выразительности слова. Будучи диктором радио, он читал важнейшие официальные сообщения, в том числе в период Великой Отечественной войны. Дикторский стиль Левитана отличался высокой актёрской культурой, строгой возвышенностью, мужественностью интонации и одновременно ясностью, простотой, доступностью. Сообщение о Левитане может заранее подготовить по просьбе учителя один из семиклассников.

Раздел «Особенности общения со сверстниками, со старшими и с младшими» целесообразно предложить учащимся прочитать самостоятельно. Самостоятельную работу уместно предварять вопросами, требующими ответа после прочтения.

1. Почему со сверстниками легче общаться, чем со старшими или с младшими?

2. Что помогает общению со старшими?

3. Что облегчает общение с теми, кто младше тебя?

4. Какие слова можно записать в общий, универсальный рецепт общения?

Последний раздел параграфа «Слово — серебро, молчание — золото» направлен на осмысление того, насколько сложно и одновременно важно для результативного общения умение понимать и разделять чувства другого человека. Эта мысль на основе текста учебника должна быть понятно и эмоционально изложена учителем. При наличии времени можно остановиться на примерах, раскрывающих чувства человека, которого не поняли, переживания которого не были приняты во внимание и не нашли отклика.

Уместно сказать, что немногим людям умение понимать и разделять переживания другого дано от природы. Это умение можно и важно в себе развивать. И тогда с тобой всегда будут хотеть общаться, ты никогда не будешь одинок.

При наличии времени советуем выполнить в классе задания 7 и 8 рубрики «Проверь себя».

Задание 7 имеет особое воспитательное значение. Оно построено на анализе качеств личности, которые влияют на общение, помогая ему или осложняя его. Перечень качеств, данных в задании, можно продолжить, если учащиеся будут по очереди называть по одному качеству, влияющему на общение. Можно организовать запись на доске тех качеств, которые помогают общению. Обращаем внимание: записывать следует только те качества, которые будут признаны важными для общения всеми учащимися. Такие действия по выработке коллективного мнения способствуют оптимизации личностных контактов учащихся, развитию навыков общения.

Задание 8 может оказаться сложным для самостоятельного выполнения. Учитель может предложить вспомогательное задание:

«Закончи следующие предложения, записав вместо многоточия то, что ты нередко чувствуешь, общаясь с другими людьми: „Меня радует, когда…», „Меня огорчает, когда…», „Меня злит, когда…», „Мне нравится, если…», „Мне не нравится, если….» и т. д.»

Формулируя и вписывая вместо пропусков свои собственные слова, учащиеся учатся прислушиваться к своим внутренним побуждениям и желаниям, к своим ощущениям, переживаниям. По завершении работы учитель может предложить тем, кто хочет лучше понимать и чувствовать друг друга, обменяться своими записями.

В качестве домашнего задания целесообразно дать вопросы рубрик «Проверь себя», «В классе и дома», не рассмотренные на уроке, а также материал раздела «Учимся понимать людей и устанавливать контакты». Выполнение двух заданий рубрики «В классе и дома» на следующем уроке может быть проверено в нетрадиционной форме. По заданию 3 возможно блиц-соревнование между рядами (каждый ряд по очереди предлагает подходящее словосочетание, выигрывает тот, который произнесёт своё словосочетание последним). По заданию 7 возможен обмен мнениями между «спикерами» от каждого ряда с учётом убедительности обоснований каждым из них собственной позиции.

Почему люди должны общаться. Что дает человеку общение? Боязнь общения

Общение — это процесс взаимодействия между людьми. Оно представляет собой особую деятельность, которая направлена на установление контакта. При этом данный контакт может иметь место как между отдельными индивидами, так и быть межгрупповым. Современный человек не может обходиться без общения ни в одной жизненной сфере. Это не зависит от того, любит он шумные компании или нет, является по своему складу характера интровертом или экстравертом.

Главные функции

Ответ на вопрос о том, зачем человеку общение, подскажет история первобытного общества. Ведь именно благодаря коммуникации древних людей, которая производилась путем жестов и отдельных звуков, возникли названия предметов, а затем и речь, письменность. Благодаря взаимодействию между людьми возник социум, начали устанавливаться различные правила поведения. Роль общения в жизни человека сложно переоценить. Оно помогает обмениваться информацией, понимать друг друга, является той отличительной чертой, которая делает нас людьми.

Изучение особенностей человека разумного дает ответ на вопрос о том, зачем человеку общение. Краткий ответ — для обмена информацией. Несмотря на то, что коммуникация существует и в мире природы, у человека она обретает совершенно особую форму. Общение помогает людям развиваться духовно, создавать культурные ценности. Этим не может похвастаться ни одно животное.

Коммуникация — основа деятельности

Отвечая на вопрос о том, зачем человеку общение, нужно отметить, что потребность в нем людей определяется их повседневной жизнью. Нам постоянно приходится находиться в обществе, будь то семья или рабочий коллектив, школьный класс или пассажиры в автобусе. Общение выступает как регулятор деятельности во время взаимодействия людей. Это хорошо понимал Дж. Рокфеллер, который считал умение успешно выстраивать коммуникацию таким же дорогим товаром, как кофе или сахар. Банкир говорил о том, что был готов платить за этот навык больше, чем за какой-либо другой товар.

К чему приводит воспитание вне социума

Если бы человек рос без общения, он никогда не мог бы превратиться в полноценную личность, стать цивилизованным. Человеком он был бы только внешне. Это доказывает большое количество случаев воспитания так называемых детей-маугли. Самое большое их количество было зарегистрировано в Индии. В период с 1843 по 1933 год таких случаев было зафиксировано 15. Один из них — Дина Саничар, живший среди волков. Его вернули в человеческое общество, научили ходить (до этого он очень быстро передвигался на четвереньках), использовать посуду, одеваться. Однако говорить его так и не смогли заставить. Подобных случаев немало. Одичавших детей находят среди обезьян, волков, леопардов, панд. Их общие признаки — нарушения речи или же полная неспособность говорить, боязнь людей, неумение пользоваться столовыми принадлежностями. Это показывает, зачем человеку общение, каковы его основные функции в отношении формирования психики.

Нередко психологи отмечают, что тот человек, который достаточно много времени провел с животными, идентифицирует себя с «собратьями». Например, девушка в возрасте 18-ти лет, которую раньше воспитывали собаки, сумела научиться говорить. Однако она по-прежнему утверждала, что она — собака. Подобные истории также дают ясно понять, зачем человеку общение.

Обретение опыта

В процессе коммуникации с одними людьми, деловой беседы с другими и конфликта с третьими происходит развитие личности. Человек проявляет себя там, где это нужно, приобретает ценный жизненный опыт. Постепенно он усваивает необходимые модели поведения, учится правильно реагировать на обстоятельства и ситуации.

Школьникам поручают дать ответ на вопрос, зачем человеку общение, в 6 классе. В этом возрасте учащиеся могут понимать, что недостаточно только реакции индивида на различные ситуации, возникающие при коммуникации. По сути, когда человек вступает в общение, он проводит эксперимент, каким образом разные люди будут реагировать на одни и те же его слова или поведенческие акты. В результате к нему приходит опыт. Делая выводы, человек постепенно становится мудрым. Понимая причины, движущие поведением людей, он выбирает верную стратегию своего поведения. Его действия уже диктуются не одними лишь эмоциями. Ведь в одном случае партнер по общению заслуживает строгого слова, резкости, а в другом — милосердия и сострадания.

Удовлетворение одной из базовых потребностей

Основной предмет, в рамках изучения которого школьнику может пригодиться ответ на вопрос «зачем человеку общение» — обществознание. В процессе подготовки к данному уроку учащийся может отметить, что у каждого человека имеется потребность во взаимодействии с другими людьми. Человек по своей природе представляет собой социальное существо. Другие люди ему нужны так же остро, как кров или пища. Двое могут часами обсуждать какие-то повседневные вещи, причем через некоторое время никто и не вспомнит, что же было темой разговора. Ведь глубинной целью этой беседы было не обсуждение платья коллеги или курса доллара, а удовлетворение потребности в общении. С помощью коммуникации с себе подобным человек получает возможность регулировать свое эмоциональное состояние. Психологи утверждают, что общение представляет собой один из важнейших факторов, оказывающих влияние на психику. Весь спектр человеческих эмоций от любви до ненависти также возникает в процессе общения друг с другом.

Воздействие на других

Зачем человеку нужно общение в повседневной жизни? Одной из его целей является воздействие на других людей. Вряд ли можно отыскать хотя бы одного человека, который не пытался бы каким-либо образом повлиять на своего ближнего. Это необязательно должно проявляться в проповеди религиозного учения или в политической пропаганде. Каждый из нас может убеждать своих друзей или родственников в том, что тот или иной фильм недостоин просмотра, что такой-то ресторан стоит обязательно посетить, что лучшим местом отдыха является природа. Собеседование по поводу работы также представляет собой коммуникацию. Ее цель — убедить менеджера в том, что кандидат действительно достоин занимать ту или иную должность.

Антуан де Сент-Экзюпери

Общение – важнейший фактор психического и социального развития личности. Навыки общения необходимы каждому человеку для полного и качественного взаимодействия с другими людьми, для адаптации в социуме. Минимальные навыки общения у нас у всех имеются, но как показывает жизнь – их часто бывает недостаточно для решения разного рода проблем и задач, с которыми нам приходится сталкиваться в повседневной жизни. Следовательно, эти навыки необходимо развивать и совершенствовать, и в этой статье я расскажу вам о том, как это можно сделать, затронув наиболее важные с моей точки зрения стороны человеческого общения.

Прежде всего, давайте дадим определение понятию “психология общения”, чтобы знать, в рамках какой науки мы с вами будем обсуждать такую тему, как общение. Психология общения – это наука, которая изучает и решает проблемы общения и взаимоотношений между людьми. Она включает в себя такие темы, как вербальное [речевое] и невербальное [неречевое] общение, формы и средства общения, язык общения, искусство проведения переговоров и многие другие полезные темы. Теперь давайте рассмотрим самые важные из этих тем, которые имеют отношение к нашей повседневной жизни, чтобы понять, ради каких выгод следует изучать психологию общения и как ее лучше изучать.

Цель и смысл общения

У всего должны быть цель и смысл, которые определяют необходимость действия. Если человек с кем-то общается, он должен понимать – почему и для чего он это делает, какая цель у этого общения, какой в нем смысл, какие у него перспективы. Ведь часто проблемы, как во время, так и после общения, возникают из-за того, что люди просто не контролируют этот процесс, он для них является в большей степени спонтанным и в меньшей степени организованным, что делает его непредсказуемым, а значит и не полностью удовлетворяющим интересам и потребностей общающихся людей, или кого-то одного из них. Это только с виду кажется, что все люди общаются друг с другом по делу, осмысленно, с полным пониманием того, для чего они это делают. На деле это не так. Я вам со всей ответственностью заявляю, что даже деловое общение, к которому люди готовятся заранее – может в итоге оказаться бесцельным и бессмысленным. У этого есть причины, но речь сейчас не о них, речь о том, что нужно уделять внимание цели и смыслу общения, нужно думать об этом, перед тем, как заводить с кем-то разговор на ту или иную тему.

А причины для общения есть всегда. Только люди часто их не осознают, в основном из-за того, что просто не думают о них. Но стоит им начать думать об этих причинах, как они сразу станут для них понятными. Мы для того и изучаем психологию общения с людьми, чтобы вытаскивать наружу все наши скрытые, неосознаваемые мотивы, побуждающие нас, как к различным действиям, так и к общению с кем-либо. И для понимания этих мотивов, для их осмысления и управления ими, мы должны обращать внимание на свою потребность в общении, которая вытекает из других наших более фундаментальных потребностей. Ведь способность общаться дана человеку прежде всего для того, чтобы с ее помощью он мог удовлетворять свои основные потребности, то есть, для выживания. Следовательно, общаясь с кем-либо, нужно задумываться о том – ради удовлетворения какой своей потребности вы это делаете, не забывая о том, что само по себе человеческое общение – это тоже потребность. Хотя лично я всегда связываю эту потребность с другими потребностями и не рассматриваю ее в отдельности от них. Но это моя личная позиция, она может расходиться и, собственно, часто расходится с мнением других специалистов. В любом случае, помните, что если вы не видите и не понимаете целей и смысла в каком-нибудь общении, в котором вы участвуете, то это не означает, что их в действительности нет. Как не означает это и того, что таких целей нет у вашего собеседника, собеседников, которые могут точно знать о том, что им от вас нужно и будут планомерно стремиться к получению этого, общаясь с вами. Но при этом их интересы, вовсе необязательно будут совпадать с вашими интересами. Следовательно, даже общаясь с кем-либо ради психологической разгрузки, как это часто любят делать женщины, всегда надо сохранять бдительность и не позволять другим людям вытаскивать из вас важную информацию, которая может быть в последствии обращена против вас, и нельзя позволять им внушать вам вредные для вас мысли. Поэтому всегда задавайте себе вопрос – почему и зачем я общаюсь с этим человеком, с этими людьми, что я хочу получить от этого общения, какой цели хочу добиться, насколько актуальна для меня эта цель и как мне следует общаться с этим человеком, с этими людьми, чтобы ее достичь. Внутренний диалог во время общения не менее важен, чем внешний – старайтесь вести оба этих диалога одновременно, иначе в процессе общения вас подхватит эмоциональная волна и понесет вас туда, куда ее направит ваш собеседник. И это место может оказаться совсем не тем место, в котором вы хотели бы оказаться.

Понимание в процессе общения

Чтобы общение было осмысленным и продуктивным, а значит и максимально полезным для его участников, крайне важно, чтобы общающиеся люди понимали друг друга. А чтобы понимать друг друга, люди должны не просто слушать, но и слышать друг друга, то есть, им нужно принимать слова друг друга, соглашаться с ними, задумываться над ними, стараться их понять. Понимать, значит чувствовать другого человека и принимать его слова, мысли, чувства – делать их частью себя, частью своих убеждений. Поэтому в процессе общения с людьми, следует очень внимательно их слушать, чтобы не упускать ничего из сказанного ими. Ведь любое упущение может привести к неправильной интерпретации слов собеседника, а значит и к неправильным выводам, которые вызовут у вас неправильную ответную реакцию. Также важно понять, какие проблемы и задачи решает общающийся с вами человек, чтобы общаться с ним исходя из, прежде всего, его, а затем уже и из своих собственных потребностей. Ведь чтобы найти точки соприкосновения – люди должны показать друг другу свою заинтересованность в проблемах и желаниях друг друга. А когда каждый говорит только о своем – это не общение – это двусторонний, или, если собеседников много, многосторонний монолог. Ну какое может быть общение, если люди не хотят понять друг друга, если им важно не то, что скажет другой человек, а то, что скажут они сами? Такого быть не должно, иначе пользы от общения не будет, или того хуже – оно закончится конфликтом, ссорой, взаимными обвинениями, испорченными отношениями и личными обидами.

Так что учитесь слушать и понимать, а значит и принимать слова и мысли других людей. Для этого просто начните думать об этих людях, с которыми вы общаетесь, и их интересах. И не забывайте постоянно ставить себя на их место, чтобы понимать и помнить о том, что людям нравится слышать, а что нет. Ведь для того, чтобы понять, чего от вас хочет другой человек, вам нужно добиться от него открытости, вам нужно, чтобы он вам начал доверять, ибо без доверия общение будет неполным, с трудно идентифицированными, скрытыми желаниями. А чтобы собеседник начал вам доверять, вы должны говорить ему о том, что он хочет от вас услышать, ставя себя на его место. А что он может хотеть от вас услышать? Да в общем-то тоже, что хотели бы услышать от других людей вы. Обратите внимание, как порой бывает сложно общаться с людьми так, как ты хотел бы, чтобы общались с тобой, потому что в процессе общения человек себя не всегда контролирует и часто идет на поводу у своих эмоций. А ведь стоит только взять весь процесс общения под контроль разума, говоря то, что надо говорить, а не то, что само из вас льется, стоит начать следить за своими словами и своей реакцией, как общение сразу же станет более эффективным.

Мы же с вами знаем о том, что люди любят слышать, в том числе и о себе, а чего не любят, не так ли? Любят люди, когда их хвалят, когда им льстят и поддакивают? Любят. Многие люди даже любят, когда им откровенно лгут, если это сладкая ложь. А когда людей критикуют, когда указывают им на их ошибки, когда им говорят правду о тех или иных вещах и о них самих, которая им неприятна – это они любят? Нет, не любят. Так зачем им об этом говорить? Часто, абсолютно незачем. Хотя если подумать, то иной раз даже самая горькая правда дает больше, чем сладкая ложь, и чтобы действительно помочь человеку – нужно влить в его уши то, чего он слышать не хочет. Это непростое решение, учитывая, что никому из нас не хочется, чтобы нас ненавидели. Но иной раз такие решения принимать нужно, если человек, с которым мы общаемся и которому хотим помочь прийти к важному для него пониманию чего-то, нам действительно дорог.

Общение с разными людьми

В жизни нам приходится иметь дело с разными людьми и со всеми ними нам нужно находить какой-никакой, а общий язык. Иначе мы просто не добьемся своих целей, или того хуже – наживем себе врагов и недругов, не сумев договориться, понять, объяснить. Но у разных людей разные взгляды на жизнь, разное миропонимание, разные точки зрения на одни и те же вещи, и конечно же, у каждого человека есть свои личные интересы, которые вполне могут не совпадать, а на определенной стадии они никогда не совпадают с интересами других людей. Все это вынуждает нас в той или иной мере подстраиваться друг к другу, общаясь на понятном и приемлемом друг для друга языке. Не все могут и хотят понять других людей, я бы даже сказал, что часто этого никто не хочет, так как каждый человек всегда больше думает о себе, чем о других. Но мы вынуждены интересоваться другими людьми, вынуждены смотреть на мир их глазами и подбирать для них правильные слова, так как будучи абсолютными эгоистами мы бы просто не смогли ни с кем договориться. Поэтому мы нередко вынуждены говорить не так, как нам удобно, а так, как нам надо говорить, чтобы другим людям, нашим слушателям, было удобно нас воспринимать, а значит и понимать.

Бывает, что нам приходится общаться с очень неприятными нам людьми, подстроиться под которых не только тяжело, но и противно. Но общение на то и общение, чтобы помогать нам находить общий язык с людьми, с любыми людьми, посредством донесения до них важной с нашей точки зрения информации с помощью разных слов, равно как и восприятие этой информации от них. Оно помогает нам приходить к определенным решениям, договоренностям, уступкам. Поэтому нам нужно быть терпимыми к тем, кто по той или иной причине нас чем-то не устраивает, но с кем мы хотим найти общий язык, чтобы договориться. Помните всегда о своей цели, общаясь с другими людьми, чтобы даже в тех случаях, когда какой-нибудь человек, с которым вы общаетесь, вам очень неприятен, вы не разрывали с ним связь, а настойчиво продолжали с ним общаться, ради достижения этой цели. Потребность человека в общении включает в себя потребность в умении взаимодействовать с другими людьми, и поэтому выражается она не только в желании общаться, но и в поиске наиболее подходящих для каждой конкретной ситуации возможностей это сделать. Мы не можем быть со всеми людьми одинаковыми, не можем общаться со всеми на одном языке – мы должны искать ключик к каждому человеку, изучая его манеру общения и взгляды на жизнь.

Никогда не требуйте от людей того, чтобы они соответствовали вашему уровню общения, так как большинству людей приятно находиться в своей собственной зоне комфорта, какой бы бесперспективной она не была. Нельзя ждать от других людей того, на что они не способны, поэтому общайтесь всегда с ними на их уровне и без желания людей не пытайтесь вытащить их на свой уровень, иначе это встретит сильное сопротивление с их стороны. Если люди хотят быть теми, кто они есть и не стремятся стать лучше – не пытайтесь их изменить, общайтесь с ними на их языке и договаривайтесь с ними в зоне их, а не вашего, комфорта. Будьте разумны, если вам нужно чтобы вас понимали, тогда станьте тем, кого люди могут понять. И помните, что цивилизованный человек – это продукт цивилизации, а не природы, поэтому перед тем, как с кем-то общаться, выясните – продуктом какой среды является этот человек. Если кто-то понимает исключительно язык силы – не стоит призывать его к гуманности и совестливости, ищите в своей позиции сильные стороны, или придумывайте таковые и приводите их в качестве своих аргументов. Если кто-то не дружит с логикой – не используйте логику, используйте внушение.

Подстройка к собеседнику

Для успешного, эффективного и я бы даже сказал, гипнотического общения – вам необходимо научиться подстраиваться под своего собеседника. Подстройка позволяет быстро установить с собеседником контакт на основании его модели мира, и таким образом наилучшим образом расположить его к себе. Подстроившись под собеседника – вы сможете достичь полного взаимопонимания с ним, так как чем больше вы будете на него похожи, чем лучше будете разделять с ним его ценности, давая ему понять, что смотрите на мир так же, как и он, тем больше он будет вам доверять. Люди больше доверяют тем, кого считают своим, а своими они считают тех, кто многим на них похож. Научиться подстраиваться к собеседнику вы можете с помощью НЛП, в этом направлении психологии такое умение называется – установить раппорт с собеседником. В теории – это несложная задача, но на практике вам, конечно, придется потренироваться, чтобы отточить навыки подстройки к собеседнику, поскольку для успешной постройки нужно делать это очень тонко и осторожно, незаметно для собеседника. Будете в совершенстве владеть этим умением – сможете найти общий язык со многими, если не со всеми людьми. Помните – люди больше доверяют тем, кто на них похож, кто во многом такой же, как они.

Чем проще, тем лучше

Простота общения – это удел великих. Чем проще человек в общении, тем легче его понять и тем большему количеству людей он сможет донести свои мысли. Простота – это вообще одна из основ пропаганды, которая, как вы знаете, способна загипнотизировать людей, если ее правильно вести. Признаюсь, это золотое правило, которое в меня буквально вдалбливали мои учителя, так как мне было сложно его принять без сопротивления, я до сих пор не в полной мере соблюдаю. Иногда я слишком сложно излагаю свои мысли, поэтому знаю, что они доходят не до всех. Поэтому, друзья – делайте, а вернее, общайтесь не так, как я это делаю, а так, как я вам советую это делать. А я советую вам быть как можно проще. Наш язык и наш способ преподнесения информации, должны быть как можно более простыми, чтобы нас могли понять многие люди без особого умственного напряжения. Неважно, пишем ли мы статью, книгу, письмо, или вживую общаемся с человеком – мы должны излагать свои мысли просто и ясно, без всяких заумных сложностей, если они ни к месту. Это секрет успешного общения, который многие знают, но не многие применяют. Умным людям хочется подчеркнуть свой ум, хочется показать свою грамотность и эрудицию, многие из них любят использовать заумные словечки при объяснении чего-либо, любят сложную терминологию, с помощью которой пытаются произвести впечатление на слушателей или читателей. И им это нередко удается, но не всегда им удается договориться с людьми и в чем-то их убедить, потому что те их не понимают, а значит, подсознательно и не доверяют им. За любыми усложнениями часто скрывается ложь, поэтому и говорят, что слово “сложно”, часто является синонимом слова “ложно”, ибо если вас не понимают, то вы можете легко обмануть, пустив людям пыль в глаза. Это не всегда понимается, но часто чувствуется людьми. Поэтому все сложное они часто отвергают.

Простота общения – это и подстройка, и уважение, и честность, и дружелюбный настрой к собеседнику, который должен видеть в нас своего партнера, а не врага. Поэтому никогда не усложняйте свою речь во время общения больше необходимого. Ну а то, насколько сильно вы ее можете усложнить, зависит от того, с кем вы общаетесь или к какой аудитории обращаетесь. Не забывайте только о том, что простую речь или простое письмо поймут все, в том числе и умные люди, хоть это и может вызвать у них сомнение в ваших умственных способностях, что часто не критично, ибо по-настоящему умным людям заносчивость не присуща, в то время как те, кто слишком много из себя мнит, нуждаются скорее в лести, чем в необходимости подстраиваться под их субъективное мнение о грамотном и умном тексте или речи. А вот простые люди, при всем их желании, слишком заумный текст или заумную речь понять не смогут, а значит, вы не донесете до них свои мысли и идеи, и не добьетесь от них нужной вам реакции. К тому же, я считаю, что это просто некультурно – общаться с людьми на непонятном им языке, вынуждая их думать и гадать, что вы имели в виду. Ведь все мы в чем-то невежды, поэтому должны с пониманием относиться к непониманию других людей того, в чем они не сведущи, а не упрекать их в незнании того, что знаем мы.

Умение и желание слушать

Об этом я писал выше, но мне хотелось бы еще раз вернуться к этому, очень важному моменту в общении, чтобы вы понимали, какую роль он играет в этом процессе. Совершенно очевидно, что во время общения люди должны хотеть и уметь слушать, а главное слышать друг друга. Важно, конечно, прежде всего, хотеть это делать – слышать других людей, тогда и умение это делать придет.

Но что мешает нам это делать? Что мешает нам слышать другого человека? Это, друзья, чрезмерная сосредоточенность внимания на самих себе. Наш эгоизм, нежелание думать, самовлюбленность, излишняя самоуверенность, нежелание видеть в своем собеседнике равного себе, нежелание соглашаться с ним и идти ему на уступки – все это является причиной нашего безразличия к словам других людей. И из-за этого люди часто друг с другом не договариваются, или договариваются, но так, что один из них чувствует себя проигравшим, обделенным, оскорбленным, униженным, обиженным. А это может негативно сказаться на развитии отношений между людьми в долгосрочной перспективе. Ведь выигранное кем-то, допустим, вами, сражение в одном словесном поединке, после которого проигравший был вынужден капитулировать и пойти на унизительные для него уступки, может в дальнейшем привести вас к поражению в войне. Люди не забывают обид и унижений, поэтому при удобном случае готовы расквитаться с обидчиком. И это надо учитывать при общении с кем-либо. Живем-то мы с вами не один день – на следующее утро солнце снова взойдет и нам придется пожинать плоды того, что мы сеем сегодня. Но думаем ли мы сегодня о том, каким будет этот завтрашний день, общаясь с людьми? А стоит ли нам об этом думать? Подумайте над этим.

Таким образом мы можем заключить, что грамотное общение с людьми, при котором мы не наживаем себе врагов, а наоборот, по возможности обзаводимся новыми друзьями, союзниками, партнерами, является самым лучшим способом взаимодействия людей друг с другом. А чтобы грамотно общаться с кем-либо, важно думать не только о себе, но и о тех, с кем мы общаемся. Для чего, в свою очередь, необходимо слушать и слышать людей, чтобы понимать их, а понимая, подбирать правильную модель общения с ними. Во время общения мы применяем все – и свои знания, и подкуп, и устрашение, и обман, и лесть, и подстройку, и эмпатию, и уважение, и множество других приемов, позволяющих нам повлиять на людей нужным нам образом, чтобы добиться от них нужных нам решений и действий. И при этом, крайне важно, не наживать себе врагов. Мудрость общения в том и заключается, чтобы все люди остались довольны этим процессом и никто ни на кого не держал зла и обиды.

Общение – это работа, или лучше сказать, игра ума и игра слов, благодаря которой мы можем выигрывать в этой жизни очень солидные призы. А психология общения учит нас тому, как правильно играть в эту игру, чтобы чаще оказываться в выигрыше. Поэтому, изучая ее, вы расширяете свои возможности в вопросе взаимодействия с людьми. Ведь чем лучше вы будете общаться, тем большего добьетесь в жизни. Ваш язык – ваш друг и союзник.

Человек вырастает в обществе. Встречаясь с людьми он общается. Общение это бесценный дар, который дают нам люди.

Человек не может жить среди животных. Мы знаем не один случай, когда младенца оставшегося без родителей выращивают животные. И если такой ребенок попадет к людям

в возрасте от 5 до семи лет, уже человеком он стать никогда не сможет. А проживет только 15 – 20 лет.

Мы развиваемся по настоящему только среди людей. Чаще всего люди считают, что общение нам дается только для достижения чего-либо. Они просто не задумываются о том, что общаясь развивается душа, разум. И только среди людей человек развивается как личность. Тесно общаясь с людьми мы учимся, изучаем себя.

Оно дает нам возможность наблюдать за собой. Общаясь происходит энергообмен. Только находясь среди людей мы растем духовно.

Что дает человеку общение?Истинное лицо человека можно увидеть только в экстремальных ситуациях. И только в экстремальных ситуациях можем оценить человека по достоинству и увидеть чего он стоит. И как бы не было жаль, но это так. Обычно люди одевают множество масок. Когда человек остается один на один сам с собой, он снимает маски. И оставаясь наедине с собой, настраивается на самые лучшие позитивные вибрации любви и покоя. Но как только он выходит на улицу, и общается с людьми, то моментально настраивается на негативную волну. Становится не тем, кем является на самом деле.

Чтобы по-настоящему понять истинну оставаясь наедине с собой, человек должен сначала выростить в себе внутреннюю силу, с которой можно открыть чудесное понимание мира и себя. Но эту внутреннюю силу он обретает только проходя через жизненные уроки, невзгоды. Очень жаль. Но другого пути нам не дано.

Можете ли вы представить себе как какой-нибудь мудрец, попав в какую-нибудь не приятную ему ситуацию мог возмущаться или громко ругаться. Конечно же нет. Зато каждому из нас приходилось встречать людей, которые в общении с разными людьми меняют свои маски. Например один и тот же человек, общаясь с человеком от которого он зависит, будет делать все что угодно лижбы угодить ему. И наоборот, общаясь с человеком, который зависит от него – покажет волчий оскал.

Что он при этом чувствует, что он силен, его внутренний дух сильный. Он будет гордится и хвастаться собой. Что умеет манипулировать людьми, их душами. Но на самом деле, такой человек становится просто жалким. Он не понимает Мир, никому не доверяет. Он ни кого не любит. У него страх перед Миром, и поэтому таким своим поведением он защищает себя. Общаясь с людьми мы обмениваемся энергией. А такой человек просто еще не готов к общению — энергообмену. Целью которого является — собственный духовный рост.

Повстречали вы нищего с протянутой рукой или случайного прохожего, которому вежливо объяснили как пройти. Нищий произвел на вас очень сильное впечатление. И в вашей голове крутятся у него нету жилья, голодное состояние. Может быть вы посочувствуете и дадите ему монету. Нищий давно вас забудет, а его образ не оставит вас. Он все еще тревожит вас. Значит надо задуматься о чем он говорит вам Может быть о том. Что не цените того, что имеете А может быть о том, что слишком думаете о деньгах А может быть о том, что есть люди, которые играют на вашем сочувствии

Это все ваши кармические встречи. Которые подсказывает вам судьба. Просто их нужно правильно понять. И если вы осознали причину вашего состояния, то станете внутренне сильнее. Вы отработаете свою карму, увеличите силу своей души. Если не поймете, то будут другие подсказки. И видимо более жесткие!

Общение — это процесс межличностного взаимодействия, осуществляемый индивидуумами для удовлетворения тех или иных потребностей.

О том, что именно побуждает людей общаться, почему это так важно для гармоничного развития любой личности, читайте далее.

Виды общения

  • Вербальное. Осуществляется посредством речи, того или иного языка. Если верить исследованиям, то говорим мы действительно много: среднестатистический человек произносит примерно 30 тысяч слов в день.
  • Невербальное. Это обмен информацией посредством жестов, мимики, взглядов.

Причем оба способа общения чрезвычайно важны, поскольку дополняют друг друга. Более того, иногда бывает крайне сложно понять точный смысл сказанного, не видя человека (то есть при отсутствии невербального формата общения). Ведь в зависимости от выражения лица говорящего одни и те же слова могут быть расценены совершенно по-разному.

Почему человеку нужно общение?

Чтобы оставаться человеком

Это, пожалуй, самое главное объяснение того, зачем нужно общаться. Ведь, как известно, человек — существо социальное, общественное. Ему важно уметь разговаривать, обладать культурой, знаниями и умениями, свойственными Homo Sapiens. В противном случае он превратится в животное, имеющее лишь базовые, низменные потребности.

Науке известны случаи, когда найденные вдали от мест проживания людей дети (видимо, потерявшиеся еще в маленьком возрасте) не знали языка, не владели базовыми социальными навыками, а в своей манере поведения уподоблялись животным, вблизи которых они выросли. То есть, несмотря на то, что многое в человеке заложено от природы, если у него не будет возможности общаться с себе подобными, эти качества не смогут выйти наружу. Соответственно, человек не сможет стать Homo Sapiens в полном смысле этого слова.

Для обмена опытом, знаниями

Следующим обоснованием того, зачем общаться с другими людьми, является взаимовыгодный обмен информацией об окружающем мире, обществе. Благодаря этому мы получаем практически неограниченный доступ к накопленным в мире знаниям. Ведь то, чего не знаем мы, смогут рассказать и объяснить другие люди.

Эта возможность расширилась с появлением сети интернет. За счет различных сайтов, форумов, социальных сетей гносеологические способности человека практически не имеют пределов.

Кроме того, человеку необходимо делиться с окружающими эмоциями, чувствами, энергетикой. Все это чрезвычайно важно для психологического, а значит, и физиологического здоровья индивидуума.

Для налаживания связей (деловых, личностных)

Невозможно реализовываться в профессиональной или личностной сфере, не общаясь. Только заводя новые контакты, расширяя свой круг общения, мы можем продвигаться по карьерной лестнице, искать и находить друзей, ждать встречи со второй половинкой.

Именно поэтому умение общаться с самыми разными людьми, комфортно чувствуя себя в их обществе, так важно для полноценной, насыщенной, яркой жизни. Вам всегда есть к кому обратиться за помощью, у вас есть люди, с которыми можно посоветоваться, вам есть, с кого брать пример.

Общительные люди никогда не бывают одиноки. Если даже у них нет действительно верных, преданных друзей, милых сердцу любимых, то всегда есть неплохие знакомые, приятели, коллеги, с которыми можно провести время.

Для продуктивной работы

Как говорится, одна голова хорошо, а две — лучше. Объединяясь в группы, люди получают возможность решать задачи, добиваться поставленных целей значительно быстрее, эффективнее. Ведь одному человеку практически невозможно справиться со сложными ситуациями, трудоемкими рабочими процессами, форс-мажорными обстоятельствами, а вот сплоченному коллективу это вполне по силам.

Соответственно, еще одним объяснением того, зачем люди общаются, является продуктивное объединение возможностей, умений, знаний отдельных людей, занятых общей работой, целями.

Для развлечения

Согласитесь, достаточно скучно было бы проводить день за днем исключительно в компании домашнего питомца. Ведь с котом не поиграешь в приставку, не сходишь по магазинам, не устроишь веселые посиделки в субботу вечером, не отпразднуешь 14 февраля в романтической обстановке…

Зато все это возможно при наличии у нас друзей, родственников, любимых. И хотя сегодня существует масса развлечений, доступных в интерактивном режиме, ни одно из них не сможет заменить радости живого общения.

Также читайте следующие статьи на данную тематику.

«Зачем люди общаются друг с другом?» Детско-родительский проект в группах «Всезнайки» — 28 Февраля 2018

Для чего человеку нужно общение?  Вы когда-нибудь задумывались над этим вопросом? Какова роль общения в жизни каждого из нас?  Что может получить человек от общения с окружающими? На занятии психологического развития эта тема очень заинтересовала ребят из групп «Всезнайки» (программа «Подготовка к школе» для детей  6-7).

Вопросов  было много. Например: «Когда человек начинает общаться с окружающими?  С первых дней жизни или когда подрастет и сам начнет разговаривать?» «Общение взрослых и общение детей отличается?», «Какие правила общения существуют?», «А  были время, когда люди не могли говорить, как строилось их общение?»

Оказывается, взрослые и дети общаются по-разному. Вы когда-нибудь видели, чтобы взрослые, общаясь друг с другом, мимически ярко выражали свои эмоции, свою речь  сопровождали резкими интонациями, криком, кривляньем и смехом?   Думаю да, но очень в редких случаях! 

Взрослые люди более спокойны в общении, разговор без лишней экспрессии. А у детей,   как ни странно, такое кривлянье имеет большой психологический смысл. Если взрослый учит  ребенка культурным нормам общения, учит говорить как надо, то сверстник создает условия для самостоятельного творчества, для проявления индивидуальности. Самобытное творческое начало ребенка лучше всего проявляется именно в общении со сверстником, когда ничто не сковывает и не «тормозит» активности, никто не создает жестких образцов «как надо» и когда можно, не стесняясь, попробовать себя — на что я способен. И не случайно те виды деятельности, которые требуют проявления творческого начала — это игра, фантазирование и т. д.

Общение сопровождает нас с  самого рождения! Если с детьми не разговаривать, не учить их, малыши  никогда не смогут вырасти полноценными людьми.

Благодаря  общению мы находим себе друзей. Общаясь, ребенок учится сопереживать.  В процессе общения возникают симпатии и антипатии, решаются спорные ситуации и происходит примирение, ребенок осознает свои способности, ценности, направленности! Общение нас окружает повсюду!

Эта тема оказалась настолько обширной, что мы с ребятами решили ее продолжить в проектной деятельности, где было проведено исследование в поисках интересующих ответов! А помогли нам родители, которые стали наставниками ребят!  

Проекты и выступления детей  получились  интересными и оригинальными. Ребята с удовольствием и интересом делились своими знаниями и приобретённым опытом. А нас, педагогов центра, просто переполнило чувство гордости за своих учеников, которые уже сейчас могут размышлять на такие философские темы.


Педагог-психолог дошкольного отделения
Таргонская Светлана Владимировна
 

Зачем человеку общение?

Зачем человеку общение? 

(обществознание 6 класс).

Давайте попробуем порассуждать на этот вопрос. Но для начала, вспомним определение термина общение из курса обществознания. Общение — это обмен информацией в обществе. Общение между людьми в обществе осуществляется с помощью членораздельной речи. Речь у каждого народа своя, именно поэтому иногда людям разных культур найти общий язык. Люди способны общаться только на одном языке или же прибегать к помощи переводчика.

Общение может происходить как в устной форме, так и при помощи письма; как воочию, так и удаленно, при помощи электронных средств связи.

Так для чего же человеку общение?

Если исходить из определения, то человеку необходимо общаться для обмена информацией. Как известно, человек издревле объединяется в группы для удовлетворения важнейших жизненных потребностей. Одной из таких потребностей выступает потребность в знаниях. А знания человек способен получить: во-первых, в процессе воспитания; во-вторых, в процессе образования и в-третьих, в процессе общения.

Общаясь, люди получают те самые жизненно необходимые знания. Ведь люди в отличие от животных, не приобретают навыки на уровне инстинктов, а присваивают их в процессе своей жизнедеятельности и социализации. Под социализацией понимается приобщение человека к общепринятым нормам, традициям и ценностям той или иной культуры.

Помимо удовлетворения своих потребностей в знаниях, человек прибегает к общению в процессе своей трудовой деятельности. Ведь когда необходимо совершить ту или иную работы с кем-то в паре, без общения ну никак не обойтись.

Благодаря общению человек может весело проводить время в кругу своих друзей, удовлетворять потребность в отдыхе. Общаясь с друзьями, человек получает удовольствие.

Таким образом общение играет важную роль в жизни человека, начиная с раннего детства, когда родители учат его делать первые шаги и заканчивая старостью, когда в общении он получает радость.

 Ответы на другие вопросы из курса обществознания можно найти в РАЗДЕЛЕ ОБЩЕСТВОЗНАНИЕ (5-11 КЛАСС) или перейти по ссылке.

Общение. Зачем люди общаются

Этапы Обучающие и развивающие компоненты, задания и упражненияДеятельность учителяДеятельность учащихсяФормы организации совзаимо-
действия
УУДФормы контроля
I. Организационный этап.

Мотивация к учебной деятельности.

2 мин

Эмоциональная, психологическая и мотивационная подготовка учащихся к усвоению изучаемого материалаСоздаёт условия для возникновения у обучающихся, внутренней потребности включения в учебную деятельность, уточняет тематические рамки.

Организует формулировку темы и постановку цели урока учащимися

Приветствует учеников.

Повторяют правила и алгоритм работы.

Уважаем друг друга: внимательно слушаем отвечающего, не выкрикиваем, не перебиваем, ждём своей очереди.

Оцениваем ответ, а не человека.

Ничего не придумываем, отвечаем откровенно и искренне.

Слушают и обсуждают тему урока, обсуждают цели урока и пытаются самостоятельно выстроить план занятия.Фронтальная работаЛичностные: стремление к познанию новых знаний; правильно идентифицируют себя с позицией школьника.

Регулятивные: самостоятельно формулируют цели урока после предварительного обсуждения, проявляют заинтересованность в решении проблемы.

 
II. Актуализация знаний

5 мин

1. Беседа по теме “Зачем люди общаются?”

2. Работа с учебником

3. “Картинная галерея”, с. 73

Организует диалог с учащимися по вопросам и слайдам презентации. Слайд №1 В чем смысл высказывания А.Экзюпири? Ваше отношение.

На доске вместо темы — слова: разговор, беседа, диалог. Что общее объединяет эти слова?

Постановка цели нашего занятия. Ваша цель для каждого? Что вы ожидаете от урока?

Составление плана уч.занятия,

слайд №2

1. Понятие общения.

2. Способы общения.

3. Правила общения.

4. Роль общения в жизни людей

Стр 67 учебника-проблемный вопрос(раздел вспомним)

Слайд №3

– Может ли человек прожить без общения?

– Что помогает людям общаться?

– Только ли речь можно использовать для общения?Почему говорят “молчание-золото”?

Слайд №4

А теперь давайте обратимся к страницам учебника 73, картина Перова

(работа по разделу “Картинная галерея”)

А в вашей жизни были случаи, когда вас не понимали или вы не понимали собеседника?

Отвечают на вопросы

Ставят цели, формируют (уточняют) тему занятия.

Определяют средства (алгоритм, модель и т.п.)

Ученики отвечают на вопросы проблемного характера.

Фронтальная работаПознавательные: самостоятельно выделяют этапы занятия и формулируют каждый для себя познавательную цель.

Коммуникативные: проявляют активность во взаимодействии для решения коммуникативных и познавательных задач, ставят вопросы.

Устные ответы
III. Первичное усвоение новых знаний

15 мин

1. Презентация “Зачем люди общаются”.

2. Работа с учебником

3. Работа с дополнительным материалом

Итак, что же такое общение? Какие у вас возникают ассоциации, когда вы слышите слово “общение”?

Ваше задание: найти это понятие в орфографическом словаре, учебнике и внимательно прочитать.

Показывает и поясняет слайды презентации (слайд №5), организует обсуждение новой информации

А теперь попробуем пообщаться друг с другом.

Игра “Живые руки”.

Объединиться в пары, повернуться лицом друг к другу, коснуться друг друга ладонями перед собой. “Сейчас мы будем беседовать, и выражать эмоции ладонями”.

Что вы чувствовали, когда выполняли это упражнение? Можем ли мы общаться только при помощи прикосновений? Как ещё мы можем общаться? Слайд №6

А как вам удобнее общаться? Почему? А как вы думаете, есть в наше время люди, ограниченные в вербальном общении? С помощью чего они общаются?

Что мы используемся при общении? Ваши версии? Давайте обратимся за помощью к нашему помощнику- учебнику, стр 69-70 (найдите в тексте параграфа) средства общения, что помогает человеку поддерживать разговор? Какие средства? Слайд №7

Давайте попробуем произнести с разными средствами общения: интонацией, жестикуляцией, мимикой.

1-я гр. “здравствуйте, гости”

2-я гр. “спасибо, что приехали”

3-я гр. “молодцы, ребята”

Где в своей жизни, личном опыте, вы применяли, наблюдали средства общения?

Работа с разными словарями и текстом учебника на стр 67

Выполнение заданий, тренирующие отдельные способности к учебной деятельности, мыслительным операциям.

Записывают определение понятия “общения” в тетрадь.

Просматривают презентацию, делают записи в тетрадь.

Рассуждают, отвечают на вопросы.

Высказывают собственное мнение, обсуждают мнения своих товарищей.

1. Индивидуальная работа.

2. Фронтальная работа.

3. Парная работа

Личностные: выражают устойчивую учебно-познавательную мотивацию учения; проявляют заинтересованность не только в личном успехе, но и в решении проблемных заданий всей группой; выражают положительное отношение к процессу познания.

Познавательные: ориентируются в своей системе знаний: самостоятельно предполагают, какая информация нужна для решения учебной задачи.

Коммуникативные: формулируют собственное мнение и позицию; задают вопросы; строят понятные для партнёра высказывания; обмениваются мнениями, слушают друг друга, понимают позицию партнера, в том числе и отличную от своей, согласовывают действия с партнером.

1. Записи в тетради.

2. Устные ответы.

IV. Первичное осмысление(проверка понимания) и закрепление.

13 мин

Задания рубрики “В классе и дома”, с. 74Чтобы лучше понять способы общения, поработаем в группах. Передать полученную информацию предложенным способом. Работа в группах. Контролирует выполнение работы учащихся в группах.

Давайте посмотрим, как это работает на практике.

Задания по группам:

1-я группа. Вербальное общение: Выразительно прочитать стихотворения

2-я группа. Вербальное общение: Выразительно (по ролям) прочитать и выполнить инсценировку.

3-я группа. Невербальное общение. Изобразить то, что написано у вас в карточке (как родители дома сына воспитывают)

Почему первый опыт общения мы получаем в семье? Чему учит вас семья? А вы семью?

Слайд №8

Какой способ общения вам больше нравится?

Оцените работу групп, смайликом.

Какой вывод мы можем сделать на этом этапе урока? Слайд №9

Вы, наверное, устали. Давайте отдохнем. Проведем небольшую физкультминутку (Видео-
физминутка для глаз)

С помощью какого способа общения мы проводили физминутку? (вербального и невербального)

Стихотворение на выбор, сценка по ролям.Фронтальная работа,

парная, групповая.

Познавательные: самостоятельно устанавливают зависимость между объектами.

Предметные: пробуют оценить правовую сторону конкретных ситуаций; высказывают свою точку зрения.

Личностные: заинтересованность в успешности своей группы, умения оценить свой ответ и выступления товарищей.

Опрос
V. Итоги занятия. Рефлексия

7 мин

Обобщение полученных  сведенийОрганизует деятельность по применению новых знаний.

Работа в парах:

Упражнение “Человечек хочет общаться” (слева от него пишем то, что нам мешает общаться, справа – то, что помогает) Придумайте имя вашему человечку.

Упражнение “Парный рисунок”. 2 человека держат 1 ручку. На одном листе бумаги тот, что сидит слева, должен нарисовать дом, а тот – что справа – дерево.

Чему нас учит это упражнение?

Ребята, скажите, а всегда ли общение приносит людям удовольствие? А что нужно для того чтобы общение приносило удовольствие? (Выработать правила общения)

Учащиеся самостоятельно формулируют правила общения, а затем представитель от пары представляет свою работу.

“Попробуйте
не наступать, а …
Не захватить, а …
Не кулак показать, а…..
Не спрятать, а ….
Не орать, а …..
Не разорвать, а….”.

Мы разобрались с правила общения? Вы поняли, для чего они нужны?

Таким образом, ребята, при общении важно помнить, что?

Любой человек сложен, раним, интересен, глубок как вы сами, поэтому:

Ребята все вместе дополняют —

“Попробуйте
не наступать, а уступать.
Не захватить, а отдать.
Не кулак показать, а руку протянуть.
Не спрятать, а поделиться.
Не орать, а выслушать.
Не разорвать, а склеить”.

Скажите, мы достигли цели урока?

Слайд №2

Что вы узнали нового из нашего занятия?

Какое настроение у вас было? Я попрошу вас выразить речевыми и неречевыми средствами общения своё отношение к занятию.

Отвечают на вопросы.

Определяют свое эмоциональное состояние на уроке

Анализируют свою деятельность по достижению цели.

Самая главная цель общения состоит в том, чтобы….

Фронтальная работа, парная.Личностные: осмысление важности процесса общения в жизни человека

Регулятивные: прогнозируют результаты уровня усвоения нового материала

Оценивание учащихся
VI. Информация о домашнем задании.

3 мин

параграф 81) составить рассказ о правилах общения с родителями, с друзьями, с братьями и сёстрами, с учителями. Слайд № 10 или

2) раб.тетрадь, стр 38   №4 — устно

ИТОГИ урока. А теперь поделимся радостью. Мне сегодня понравилось… А вам?

Ребята, общайтесь и получайте от общения истинное удовольствие. Благодарю вас за урок и желаю приятного общения.

Записывают домашнее заданиеИндивидуальная работа  

Для чего общение человеку? Для чего люди общаются между собой?

Многие даже не задумываются, зачем общение человеку. На самом деле это сложный процесс установления контактов между личностями. В статье рассмотрим такие аспекты, как роль общения, для чего оно нужно людям, как правильно вести диалог и другое.

Люди не могут быть одинокими. Так установлено природой, что каждый человек нуждается в общении. Кому-то просто нужно выговориться, а кто-то не может без диалога. Ответ на вопрос, зачем общение человеку, даст история первобытного общества.

Сначала люди «разговаривали» с помощью жестов и мимики. Ими обозначались опасность, радость, недовольство, объекты охоты. Постепенно люди начали общаться при помощи речи, что стало намного интереснее и увлекательнее.

Уже после того как люди научились высказывать мнение, разговаривать, стали появляться правила. Благодаря им человечество стало более культурным и развитым. На сегодняшний день только общение помогает человеку каждый день совершенствоваться.

Теперь люди могут слушать и передавать информацию, понимать товарища, коллегу, друзей и воспринимать всё, что говорят окружающие. Теперь вы знаете, зачем общение человеку и какова его роль. В статье рассмотрим и другие аспекты речи, в которых нуждаются люди.

Для чего нужно общение

Человек может быть экстравертом или интровертом, но он ежедневно нуждается в обществе. Это может быть коллектив, друзья или родственники. Только благодаря общению каждый человек становится социальной личностью.

С самого рождения родители дают малышу общение. Если с детьми не разговаривать, не учить их, кроха никогда не сможет вырасти полноценным человеком.

Такие люди психически отстают в развитии, и они не могут стать полноценными, культурными и развитыми личностями. Известно много случаев, когда родители не уделяли своим детям должного внимания. Тогда и получались такие неприятные казусы.

Искусство общения с людьми

Диалог – это естественная среда человека. Однако каждый человек должен уметь контактировать с окружающими правильно. Нас учат общаться сначала родители, затем педагоги, товарищи и другое окружение. Очень важно ещё с раннего возраста овладеть искусством общения.

Когда общаетесь с человеком, всегда смотрите ему в глаза. Тогда контакт между собеседниками наступит гораздо быстрее.

Старайтесь чувствовать человека, чтобы не обидеть его. Если знаете слабые места своего визави, никогда о них не говорите.

Относитесь с доверием к своему собеседнику. Если вы ему не доверяете, тогда есть ли необходимость строить с ним диалог? Конечно же, речь идёт не о родственниках и близких вам людях. Ведь вы и так знаете, как нужно с ними общаться. А вот что касается малознакомого и постороннего человека, тут нужно проявлять только позитив. Избегайте плохих эмоций и проявляйте как можно больше дружелюбия.

Что мы получаем от окружающих

Конечно же, мы и так можем понять, зачем человеку общение. Однако не всегда это можно объяснить. Общение нужно людям не только как потребность. Есть и другие положительные моменты. Например, мы можем приобрести много навыков и умений при помощи окружающих.

Люди обмениваются информацией, опытом, знаниями -и всё это называется общением. Главное — правильно построить диалог с собеседником. Когда люди обмениваются опытом или информацией, они глубже проникают в суть, становятся более умными, сознательными, культурными.

Очень часто интересные идеи, мысли приходят только тогда, когда ведётся диалог между людьми. Любой дельный совет часто помогает человеку. Психологи точно знают, зачем человеку общение. Они утверждают, что нет полноценной личности без диалога. То есть чтобы человек умел правильно высказывать свои мысли, ему и нужно как можно чаще общаться.

Правила общения

В принципе, мы уже разобрались, зачем человеку общение. Кратко мы это уже описали. Однако, как говорилось выше, есть определённые правила общения, которых необходимо придерживаться, чтобы стать культурным и умным человеком.

Всегда при диалоге старайтесь улыбнуться и поддержать тему собеседника. Если вам что-то непонятно, никогда не стесняйтесь поинтересоваться. Помните, не стыдно спрашивать, ведь речь идёт о вашем развитии.

Никогда не повышайте голос. Интонация должна быть приятна для собеседника, без грубости и фальши в голосе. Старайтесь даже с друзьями общаться культурно. Обращайтесь к ним по имени. Не нужно при общении вспоминать его фамилию или дразнить, как в детстве, ведь человеку это может быть очень неприятно и даже обидно.

Вежливость – очень важный фактор общения. Плохие слова никогда не украшали человека. Поэтому разговаривайте не только спокойно, в доброжелательном тоне, но и вежливо. Вашему другу или знакомому будет приятно с вами проводить время.

Самое важное правило — не перебивать собеседника. Больше слушайте и меньше говорите. Особенно если ваш собеседник хочет выговориться.

Страх общения

У многих людей существует социофобия. То есть они не совсем понимают, зачем общение человеку, и боятся вступать в беседу. Такое отношение может быть только у неуверенных людей.

Страх общения необходимо преодолевать ещё с раннего возраста. Чтобы ребёнок не был замкнутым, учите малыша высказывать своё мнение. Даже если вам оно не нравится. Ведь только благодаря диалогам, общению дети учатся быть уверенными и смелыми людьми.

Дискомфорт общения

Иногда людям не хочется разговаривать с тем или иным человеком. Почему так происходит? Психологи утверждают, что есть такое понятие, как дискомфорт общения. Это когда собеседник давит на вас психологически. Вроде и незаметно, зато вы чувствуете сильный дискомфорт при общении. Вот в этом случае старайтесь избегать таких людей, чтобы не получать с их стороны негатива.

Каждому человеку необходимы только положительные эмоции. Именно поэтому психологи советуют общаться только с людьми, с которыми у вас есть не только общие темы для разговора, но при этом вы ещё получаете положительные эмоции, радость и дружелюбие.

Заключение

В статье мы разобрались, зачем человеку нужен язык. Общение – это очень важный аспект в жизни людей. Поэтому, если вы хотите побыть наедине, не злоупотребляйте этим. Старайтесь как можно чаще выходить на улицу, к друзьям или просто в магазин. Ведь можно поговорить с продавцом и узнать много интересных для себя вещей.

Теперь вы знаете, зачем человеку нужно общение. Если вы прислушаетесь к советам и рекомендациям психологов, у вас не будет проблем с построением диалога и выбором собеседника.

причин — зачем общаться? — Сообщество AAC

Что такое коммуникативные функции и как их расширить

В прошлом посте я подчеркнул важность повышения коммуникативных функций ваших учеников. Мы много времени думаем о том, сколько слов используют наши ученики. Но если они не могут эффективно общаться для различных целей, их общение все еще очень ограничено. Итак, о каких вещах я говорю, когда говорю «коммуникативные функции»? И что еще более важно, как их увеличить?

Что такое коммуникативные функции?
Если честно, люди определяют функции общения.Часто то, как мы их классифицируем, зависит от того, как мы были обучены. Например, поведенческие аналитики определяют их иначе, чем логопеды. Однако я думаю, что в этом вопросе большинство практиков могут согласиться: функции имеют значение!

По сути, коммуникативные функции являются целью общения. Что человек намеренно или непреднамеренно пытается передать? Обычно преднамеренное общение — это когда коммуникативное сообщение предназначено для определенного метода.Я указываю на файл cookie, потому что мне нужен файл cookie. Я прошу указать дорогу, чтобы получить информацию.

Непреднамеренное общение обычно происходит, когда вызывающее поведение служит коммуникативным функциям. В таких случаях общение с самого начала не является целенаправленным. Например, ребенок впадает в истерику из-за того, что хочет конфеты (что-то получает). Или он кого-то бьет, чтобы заставить их уйти (чего-то избегает).

Итак, если коммуникативные функции являются целью общения… на каких функциях мы должны сосредоточиться? Я собираюсь сосредоточиться на практических функциях и не беспокоиться о том, чтобы согласовать их с конкретными дисциплинами.

Регулирующие функции
Когда ученик общается таким образом, чтобы получить или избежать чего-то, это рассматривается как регулирующая функция. Эти коммуникации меняют окружающую среду человека. Он сообщает что-то на
ЗАПРОС НА ПРЕДМЕТЫ / ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ / ИНФОРМАЦИЮ
По сути, запрос — это слово, которое большинство из нас использует для описания, когда кто-то чего-то хочет. Форма общения предназначена для получения желаемого предмета или действия.

Вот несколько примеров:
Джим указывает на сок, чтобы получить сок.
Деандре говорит: «Я хочу поезд, пожалуйста.
Дженни обменивается фотографией шляпы, которую она хочет носить со своей мамой.
Я спрашиваю, как добраться до школы, которую я посещаю.
Обычно мы саботируем окружающую среду и убираем вещи, которые хочет ученик, вне досягаемости. Тогда есть возможность сделать просьбу и подкрепить ее. Обычно именно здесь мы начинаем обучение функциональному подходу. Это наиболее укрепляющая функция для многих наших учеников, которые не так подкреплены социальными функциями. Я написал несколько сообщений о запросах, в том числе об обучении инициации запроса и настройке возможностей запроса.
ОТКАЗ ИЛИ ОТКАЗ ОТ ПРЕДМЕТОВ / ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Это именно то, на что это похоже. По сути, он просит, чтобы что-то исчезло. Аналитики поведения сказали бы, что это подкрепляется отрицательным подкреплением. Ценность подкрепления в том, что что-то удаляется.
Джим отодвигает молоко на столе
Деандре говорит: «Оставь меня в покое!»
Дженни обменивается фотографией, чтобы попросить перерыв в работе
Я спрашиваю, могу ли я покинуть окружную ярмарку, потому что она подавляющая
Итак, чтобы научить ее, мы, по сути, создаем ситуации, которые создают негативную ситуацию, которой человек хочет избежать.Затем мы поддерживаем их, чтобы помочь им запросить прекращение этого. Я прошу Дженни поработать и сразу же указываю на карточку прерывания. Когда она его обменивает, работа снимается.
Я написал сообщение с предложениями и протоколом для обучения студентов просить перерыв. Попросить перерыв — это, по сути, отказ от работы, и эта процедура подойдет и для других ситуаций.
Функции социального взаимодействия
ЗАПРОС ВНИМАНИЯ
Я включил этот запрос отдельно от других запросов, потому что он включает запрос на социальное взаимодействие.Иногда это важно для некоторых студентов, но для других это не так интересно. И у многих из них появляются дисфункциональные способы сделать это.
Джим тянется к маме, чтобы забрать его.
Деандре кричит: «Мам!» когда он хочет поговорить с ней
Дженни нажимает на устройство, генерирующее речь, которое говорит: «Пожалуйста, поговорите со мной»
Я звоню маме, чтобы я мог поговорить с ней
Чтобы научить привлекать должное внимание, создавайте ситуации, в которых у вас есть время для посещения, а затем попросите студента поработать самостоятельно.Я написал больше о том, как обучить этому навыку в качестве замены (с бесплатной загрузкой) в этом посте.
МАРКИРОВКА И ОПИСАНИЕ
Маркировка и наименование вещей — важные составляющие языка. Четкая маркировка вещей позволяет более эффективно запрашивать их. Это также позволяет вам говорить о вещах и занятиях. Переход к следующему уровню прилагательных, наречий, предлогов и т. Д. Облегчает описание вещей и обсуждение опыта. Представьте, что человек не может назвать вам то, что увидел.Но они могут это описать, и вы можете понять, что это такое.
Многие из наших студентов усваивают это с учетом того, как мы преподаем. Но для них больше всего пользы, когда они начинают использовать эти слова, чтобы придать значение тому, что они не знают, как сказать. Эта функция также расширяет то, что они могут сказать с помощью инструмента AAC. Он делает запросы и комментарии более конкретными. И это позволяет им использовать доступные им слова, чтобы рассказать вам о том, что может быть недоступно. Пример Джима ниже — хороший тому пример.
Джиму показаны 2 напитка — сок и молоко. Он говорит «белый», и мама знает, что он хочет молока.
Деандре говорит своей маме, что он очень быстро участвовал в гонке!
Дженни указывает, что она хочет носить синюю рубашку с предложением с картинкой
Я могу описать кого-то, кто помог мне в магазине, чтобы друг мог делать покупки с тем же человеком.
Когда мы учим маркировать и описывать, мы часто используем дискретные испытания и сначала обучаем им восприимчиво (идеи см. В этом посте). Затем мы работаем над его выразительным обучением.Однако мы всегда должны помнить о том, чтобы сосредоточиться на выразительной части. Нам нужно, чтобы учащиеся регулярно использовали ярлыки и характеристики в своем общении. Для этого создайте ситуации, требующие от них указания характеристик, чтобы получить то, что они хотят.
Я вернусь к этому на следующей неделе и подробнее расскажу о способах создания выразительных возможностей для этой функции.
КОММЕНТАРИЙ
Это включает в себя предоставление информации о ситуации, иногда просто для распространения в социальных сетях.Мы часто используем это как способ получить социальное взаимодействие или поделиться опытом.
Джим говорит «холодно», когда ему дают молоко
Деандре говорит, что сегодня холодно
Дженни обменивается забавной картинкой, когда одноклассник рассказывает анекдот
Я комментирую погоду, когда садится в лифт отеля
Чтобы научить комментировать, мы сначала начните с обучения характеристикам из функции выше. Затем мы начинаем встраивать это в общественный распорядок и ожидания. Вы можете связать его с запрашиваемым желаемым или необходимым материалом.Мы начинаем преподавать в начале предложения фразы «Я вижу» и «Я слышу» вместо просто «Я хочу».
Я еще расскажу об этом в будущем, потому что получить спонтанный комментарий довольно сложно.
СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ
Социальные процедуры — это обычные обмены мнениями, которые обычно завершаются по социальным причинам. Приветствия, наверное, самый распространенный пример.
Джим говорит «привет», когда его учитель входит в комнату
Деандре спрашивает, как себя чувствует друг
Дженни отвечает на приветствие, находя картинку для «доброго утра» в круге
Социальные распорядки Я думаю, мы все хорошо знакомы с потому что мы обучаем по крайней мере их начало в большинстве классов.Обычно мы создаем рутинные ситуации, например, когда студенты регистрируются во время утренней встречи. Для этого я использую доску Who’s Here. Затем, когда каждый ученик регистрируется, группа здоровается или говорит доброе утро.
Я вернусь с постом с идеями для обучения разным типам социальных рутин позже в этой серии.
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
В то время как задавание вопросов часто является запросом информации, ответ на него имеет социальную функцию. Мы отвечаем на вопросы, которые задают, потому что это делает нас социально подкрепленными.Обычно это часть разговора или предоставление информации, которую запрашивает кто-то другой. Некоторые вопросы также подпадают под социальные распорядки (например, ответ на вопрос «как дела?»).
Сосед спрашивает дорогу к ресторану, а вы отвечаете, как проложить дорогу.
Друг спрашивает название вашего любимого спортивного напитка, и вы говорите «Gatorade».
Чтобы научить отвечать на вопросы, мы, разумеется, их задаем. Мы также должны варьировать типы вопросов. В течение дня мы задаем много фактических вопросов.На эти вопросы нашим ученикам гораздо легче ответить, чем на мнения, да / нет и другие типы вопросов.
Так что этот тоже получит свой пост в будущем.
ОПИСАНИЕ / ОБМЕН ОПЫТАМИ И ЧУВСТВАМИ
И, наконец (хотя я уверен, что есть и другие функции), описание и обмен опытом и чувствами — это чисто социальная функция.
Джим говорит «счастлив в школе», что означает, что он был счастлив в школе.
Деандре говорит, что был так взволнован победой в гонке.
Дженни использует свое устройство AAC, чтобы сказать: «Я сегодня ходила в музыку».
Этот вариант сложнее других, потому что мы не всегда знаем переживания или чувства ученика.Это усложняет подсказку и настройку. Попробуйте попросить семьи отправить краткую заметку о своих выходных. Отправьте родителям записку с информацией о студенческом дне, чтобы они могли попрактиковаться. Мы также часто используем диаграммы чувств, чтобы студенты могли определить эмоции. Однако совсем другое дело — обозначать картинки эмоций и на самом деле испытывать их и выражать свои собственные.
Это тоже тема будущего.
В языке больше функций, и разные дисциплины описывают и разделяют их по-разному.Например, вербальное поведение в ABA имеет тенденцию говорить о мандах (просьбах), тактах (ярлыках) и интравербальных выражениях (язык, подкрепленный только социальным взаимодействием). Однако мне легче сосредоточиться на том, как наши студенты будут использовать свой язык в повседневной жизни, и не беспокоиться о ярлыках.
Я надеюсь, что это даст вам отправную точку для размышлений о том, как расширить языковые и коммуникативные инструкции за пределы запросов. Посмотрите наше забавное обсуждение этого из видео на Facebook Live, размещенного ниже.Я вернусь на следующей неделе, чтобы поговорить о маркировке и описании.

От:
Reeve Autism Consulting, LLC

https://www.autismclassroomresources.com/communicative-functions/

Почему люди общаются. Есть разные причины, по которым мы… | Матео Гонсалес

Есть разные причины, по которым мы общаемся, это не только важно, но и жизненно важно для человека. Когда вы общаетесь, вы думаете о себе, но также и о других людях, которым вы пытаетесь отправить сообщение.Одна из многих причин, по которым мы общаемся и почему нам нужно общаться, — это физические потребности, определение потребностей, социальные потребности и практические цели среди прочего.

Фото rawpixel на Unsplash

Не осознавая, что люди общаются для физических нужд, общение с другими людьми приносит пользу нашему здоровью и благополучию. Физические потребности также помогают поддерживать функции нашего тела и ума. Также существует тесная связь между социальным долгом общения и нашим физическим и психологическим здоровьем .Человеческие существа — социальные личности, для которых общение важно для нашего выживания как личности. Удовлетворение физических потребностей важно для нашего физического функционирования, развития и выживания. Действительно, одна из основных причин, по которой мы общаемся, — это выживание. Чтобы функционировать в обществе и расти как личность, мы также должны удовлетворять потребности в идентичности.

«Снимок оживленного пешеходного перехода в Сантьяго с длинной выдержкой», автор Мауро Мора на Unsplash

Потребности в идентичности заключаются в необходимости представить нас другим людям и думать определенным образом, чтобы понравиться или быть привлекательным в любом случае.Конечно, один из немногих способов узнать, кто мы есть как личность, — это потребности в идентичности. Мы развиваемся и узнаем, кто мы, в основном по тому, что думает о нас общество. Какими характеристиками вы бы определили себя: высокий, низкий, толстый, привлекательный или уродливый среди других. Скорее всего, вы не найдете ответов на эти вопросы самостоятельно. Скорее всего, люди решают, кем они являются, по тому, что другие люди реагируют или думают о нас.

«Флаг Америки стоит на траве с приближающимся закатом 4 июля», Аарон Бёрден на Unsplash

По моему личному опыту, когда я переехал в Соединенные Штаты, общение сыграло большую роль в моих физических, личных и особенно социальных потребностях. .В моем общении физические потребности поначалу, когда мой английский был не так хорош, как сейчас, было очень трудно найти друзей или заставить всех понять, что я пытался сказать. Это также очень повлияло на мои социальные потребности. Как минимум две недели было тяжело общаться с другими людьми. Я смог понять физическую потребность в общении с кем-то другим.

1.1 Почему важно хорошо общаться? — Деловое общение для успеха

Цели обучения

  1. Признайте важность общения для лучшего понимания себя и других.
  2. Объясните, как коммуникативные навыки помогают вам решать проблемы, узнавать новое и строить свою карьеру.

Общение является ключом к вашему успеху — в отношениях, на рабочем месте, как гражданин своей страны и на протяжении всей жизни. Ваша способность к общению основана на опыте, и опыт может быть эффективным учителем, но этот текст и связанный с ним курс делового общения предложат вам богатый опыт, накопленный профессиональными ораторами на протяжении их жизни.Вы можете извлечь уроки из того, что они усвоили, и стать более эффективным коммуникатором прямо в офисе.

Деловое общение можно рассматривать как деятельность по решению проблем, в ходе которой люди могут ответить на следующие вопросы:

  • Какая ситуация?
  • Каковы возможные коммуникационные стратегии?
  • Как лучше всего действовать?
  • Как лучше всего оформить выбранное сообщение?
  • Как лучше всего доставить сообщение?

В этой книге мы исследуем этот процесс решения проблем и поможем вам научиться применять его в тех ситуациях, с которыми вы, вероятно, столкнетесь в течение своей карьеры.

Общение влияет на ваше представление о себе и других

Мы все разделяем фундаментальное стремление к общению. Общение можно определить как процесс понимания и обмена смыслом (Pearson & Nelson, 2000). Вы разделяете смысл того, что вы говорите и как вы это говорите, как в устной, так и в письменной форме. Если бы вы не могли общаться, какой была бы жизнь? Серия нескончаемых разочарований? Неспособность просить о том, что вам нужно, или даже понимать потребности других?

Неспособность общаться может даже означать потерю части себя, потому что вы выражаете свою самооценку — свое чувство себя и осознание того, кто вы есть — разными способами.Ты любишь писать? Вам легко позвонить незнакомцу или поговорить с комнатой, полной людей? Возможно, кто-то сказал вам, что вы плохо говорите или вашу грамматику нужно улучшить. Это делает вас более или менее склонным к общению? Для некоторых это может быть положительным вызовом, а для других — обескураживающим. Но во всех случаях ваша способность к общению занимает центральное место в вашей самооценке.

Посмотрите на свою одежду. Какие бренды вы носите? Как вы думаете, что они говорят о вас? Считаете ли вы, что определенные стили обуви, украшений, татуировок, музыки или даже автомобилей выражают вашу личность? Частью вашей самооценки может быть то, что вы выражаете себя посредством текстовых сообщений или написания более объемных документов, таких как эссе и исследовательские работы, или посредством вашей речи.

С другой стороны, ваши коммуникативные навыки помогают вам понимать других — не только их слова, но также их тон голоса, их невербальные жесты или формат их письменных документов, которые помогут вам понять, кто они и каковы их ценности и приоритеты. Активное слушание и чтение также являются частью успешного коммуникатора.

Общение влияет на то, как вы учитесь

Когда вы были младенцем, вы научились говорить в течение многих месяцев.Когда вы стали старше, вы не научились ездить на велосипеде, водить машину или даже писать сообщения на мобильный телефон за одно короткое время. Вам нужно начать процесс совершенствования своей речи и письма с пониманием того, что это потребует усилий, настойчивости и самокоррекции.

Вы учитесь говорить публично, сначала разговаривая, затем отвечая на вопросы и выражая свое мнение в классе, и, наконец, готовя и произнося «устную речь». Точно так же вы учитесь писать, сначала научившись читать, а затем — писать и критически мыслить.Ваша речь и письмо являются отражением ваших мыслей, опыта и образования. Частью этой комбинации является ваш уровень опыта слушания других выступающих, чтения документов и стилей письма, а также изучения форматов, аналогичных тем, которые вы стремитесь создать.

Изучая деловое общение, вы можете получать предложения по улучшению и разъяснения от докладчиков и писателей, более опытных, чем вы. Воспринимайте их предложения как вызовы, которые нужно улучшить; не сдавайтесь, если ваша первая речь или первый черновик не передают то, что вы намереваетесь передать.Придерживайтесь этого, пока не получите все правильно. Ваш успех в общении — это навык, применимый практически ко всем сферам работы, и он влияет на ваши отношения с другими людьми.

Помните, удача — это просто сочетание подготовки и своевременности. Вы должны быть готовы к общению, когда представится возможность. Каждый раз, когда вы делаете хорошую работу, ваш успех будет приносить больше успеха.

Связь представляет вас и вашего работодателя

Вы хотите произвести хорошее первое впечатление на своих друзей и семью, инструкторов и работодателя.Все они хотят, чтобы вы создавали положительный имидж, поскольку он отражается на них. В своей карьере вы будете представлять свой бизнес или компанию в устной и письменной форме. Ваш профессионализм и внимание к деталям положительно отразятся на вас и настроят вас на успех.

Как в устной, так и в письменной форме, вы выиграете от способности ясно общаться. Эти навыки вы будете использовать всю оставшуюся жизнь. Положительные улучшения в этих навыках окажут положительное влияние на ваши отношения, ваши перспективы трудоустройства и вашу способность изменить мир к лучшему.

Деловые и промышленные круги желают иметь коммуникативные навыки

Навыки устной и письменной коммуникации неизменно входят в десятку желаемых навыков по опросам работодателей год за годом. Фактически, влиятельные руководители предприятий иногда нанимают консультантов, чтобы научить их оттачивать свои коммуникативные навыки. По данным Национальной ассоциации колледжей и работодателей, ниже приведены пять основных личных качеств или навыков, которые ищут потенциальные работодатели:

  1. Коммуникативные навыки (устные и письменные)
  2. Сильная трудовая этика
  3. Навыки работы в команде (хорошо работает с другими, групповое общение)
  4. Инициатива
  5. Аналитические способности

Зная это, вы можете видеть, что один из способов добиться успеха и повысить свой потенциал продвижения по службе — это улучшить свои способности говорить и писать эффективно.

Рисунок 1.1

Навыки эффективного общения — это то, что вам нужно.

В сентябре 2004 года Национальная комиссия по письму для семей, школ и колледжей Америки опубликовала исследование 120 руководителей кадровых служб под названием Письмо: билет на работу… или билет, опрос руководителей бизнеса . Исследование показало, что «письмо является одновременно« маркером »высококвалифицированной, высокооплачиваемой профессиональной работы и« привратником »с очевидными последствиями для справедливости», — сказал Боб Керри, президент New School University в Нью-Йорке и председатель комиссия.«Люди, не способные четко выразить свое мнение в письменной форме, ограничивают свои возможности в профессиональной, оплачиваемой работе». (Совет колледжей, 2004)

На другом конце спектра, по оценкам, более сорока миллионов американцев неграмотны или не могут функционально читать или писать. Если вы читаете эту книгу, возможно, вы не входите в группу риска, нуждающуюся в развитии базовых навыков, но вам все равно может потребоваться дополнительное обучение и практика по мере повышения уровня навыков.

Человек с отличными коммуникативными навыками — это актив для каждой организации.Независимо от того, какую карьеру вы планируете делать, обучение профессиональному выражению себя в устной и письменной форме поможет вам добиться этого.

Key Takeaway

Коммуникация является частью вашей самооценки и помогает понять себя и других, решать проблемы и узнавать новое, а также строить свою карьеру.

Упражнения

  1. Представьте, что вас наняли для «холодных звонков», чтобы спросить людей, знакомы ли они с новым рестораном, который только что открылся в вашем районе.Напишите сценарий телефонного звонка. Попросите одноклассника присутствовать, пока вы устно излагаете сценарий в классе, как если бы вы звонили однокласснику. Обсудите свой опыт с остальными учениками.
  2. Представьте, что вам поручили составить описание должности. Определите вакансию, найдите как минимум два образца описания должности и создайте одну. Пожалуйста, представьте классу описание должности и отметьте, в какой степени коммуникативные навыки играют роль в поставленных вами задачах или обязанностях.

Список литературы

Совет колледжа. (2004, сентябрь). «Письменные навыки, необходимые для работы», считает большой бизнес: «Письмо может стать билетом на профессиональную работу», — считает группа синей ленты. Получено с http://www.writingcommission.org/pr/writing_for_employ.html.

Национальная ассоциация колледжей и работодателей. (2009). Часто задаваемые вопросы. Получено с http://www.naceweb.org/Press/Frequent_Asked_Questions.aspx?referal=.

Национальная комиссия по письму для семей, школ и колледжей Америки.(2004, сентябрь). Письмо: билет на работу… или билет, опрос бизнес-лидеров . Получено с http://www.writingcommission.org/pr/writing_for_employ.html.

Пирсон, Дж. И Нельсон, П. (2000). Введение в человеческое общение: понимание и обмен (стр. 6). Бостон, Массачусетс: Макгроу-Хилл.

Различные причины, по которым люди общаются Бесплатное эссе Пример

Причины, по которым люди общаются

Общение и отношения представляют собой одну из важнейших характеристик работы с другими людьми, взрослыми и детьми.

Есть множество причин, по которым люди общаются, в основном:

  • Построение отношений: первое, что произойдет, когда я впервые встречу нового ребенка, родителя, коллег, — это какая-то форма общения. Это может быть улыбка, волна или лингвистическая форма приветствия. Благодаря этой первой форме общения я начинаю строить отношения.
  • Поддержание отношений: Я продолжаю строить отношения с детьми и взрослыми, чтобы установить доверительные отношения.

    Не теряйте время

    Обратитесь к проверенному специалисту, который расскажет о разных причинах общения людей

    Нанять проверенного эксперта

    $ 35,80 за 2-страничный доклад

    -Сбор и обмен информацией: мне нужно собирать информацию и делиться ею в работе не только с детьми и их семьями, но также с коллегами и руководителями. Это поможет в моей работе и решении проблем

  • Выражение потребностей и чувств: все мы, люди, должны выражать свои потребности и чувства, а также позволять детям делать то же самое.

Связь влияет на отношения в рабочем месте

Очень важно установить хорошие отношения со всеми людьми, с которыми я ежедневно общаюсь.

Хорошие коммуникативные навыки связаны с крепкими отношениями с детьми, родителями, коллегами и другими взрослыми.

Нам необходимо общаться, чтобы делиться и получать информацию, например обычную информацию о том, как ребенок себя чувствует, об игровых интересах или здоровье и благополучии. Общение имеет важное значение для того, чтобы родители завоевали доверие и доверие к нам, а также заставили их чувствовать себя комфортно с нами.Трудно, но необходимо уметь быстро находить способы общения с ними и построения отношений, например, в контексте урегулирования.

Таким образом, хорошее качество общения позволяет ребенку расслабиться, играть и учиться более эффективно. Когда я смогу эффективно общаться, я помогу пополнить словарный запас, чтобы позволить себе самовыражаться.

Общение, кроме того, важно в случае перехода ребенка в другой класс или школу: основная цель — попытаться передать всю информацию, относящуюся к ребенку, чтобы позволить другим людям как можно быстрее построить отношения.Наконец, общение имеет важное значение для моих отношений со всеми моими коллегами. Чтобы хорошо работать вместе, необходимо общаться сильным и профессиональным образом.

Факторы, способствующие эффективному общению

Чтобы способствовать эффективному общению, важно выбрать, какой метод общения использовать и правильный стиль общения: личное общение, телефонный разговор, язык жестов, письменное общение (электронные письма, отчеты), жесты, изображения детей в действии.Полезно учитывать среду, в которой происходит общение: лучше общаться со взрослыми в тихом месте или создать уютное и домашнее место для установления отношений с детьми. Еще один важный фактор — это расстояние между мной и человеком, с которым я общаюсь. Быть очень близким к ребенку может быть очень полезно, но не настолько, как если бы я не знал ребенка, если он / она стесняется. Также важна осанка (например, стоять на одном уровне с ребенком во время общения с ним).

Люди разного происхождения

Когда люди имеют более или менее одинаковую культурную среду и более или менее одинаковый опыт, они интерпретируют вещи одинаково, и это значительно упрощает общение и позволяет избежать недопонимания. Это легко и естественно в семейном контексте, но обычно люди, с которыми я ежедневно общаюсь, происходят из другой культуры, происхождения и языковых знаний. В моей итальянской культуре, например, очень важно и естественно связывать вербальное общение с жестом, иначе в китайской культуре зрительный контакт интерпретируется по-другому.

Мы строим свой способ общения, обучаясь на опыте наших родителей или семьи, поэтому моя культурная жизнь далека от англоязычной семьи и далеко от двуязычной семьи, например, это означает, что я должен быть осторожен и не могу принимать как должное, что моя точка зрения стиля общения всегда будет эффективным. Важно учитывать различное происхождение, убеждения и индивидуальные ценности и уважать их, чтобы развить уверенность в том, чтобы свободно выражать себя и делать выбор.

Препятствия на пути к эффективному общению

Языковые трудности: другой родной язык представляет собой важный барьер для эффективного общения, как в устной, так и в письменной форме. Я лично стараюсь изучать английский каждый день и научиться эффективно общаться на этом языке. Меня очень интересует другая культура, и я всегда стараюсь выучить какое-нибудь слово на другом языке, на котором ребенок может говорить или который способен понять (например, французский, испанский, японский)

Неподходящий способ общения: трудности с выбором подходящих слов или языка, несоответствующий стиль или тон, неразборчивое письмо, выбор написания буквы вместо использования слова…

Я думаю, что очень важно учитывать каждую ситуацию и то, какие отношения у меня могут быть с людьми, с которыми я имею дело, чтобы выбрать лучший способ общения и сделать его эффективным.

Все препятствия, связанные с передачей сообщения: фоновый шум, неполучение почты … Я удостоверяюсь, что передача сообщения другому взрослому или ребенку осуществляется эффективно, проверяя отзывы и наличие одного из этих условий: ухудшение слуха ; нарушение зрения; инвалидность / трудности в обучении.

Продемонстрировать неправильное понимание стратегий, которые можно использовать для уточнения перефразирования и размышления, чтобы проверить

  • понимание;
  • извиняюсь;
  • упрощающий язык.

Доступ к дополнительной поддержке или услугам

Существует ряд служб, к которым можно получить доступ для поддержки связи, в том числе:

  • Устные или письменные переводчики, когда нам нужно поддерживать иностранцев;
  • подписантов в поддержку глухих;
  • Адвокаты.

Этими услугами могут пользоваться образовательные и медицинские службы через систему бронирования. Местные власти также имеют доступ к группе специалистов, таких как логопеды.Поддержка также может быть найдена в Интернете через различные специализированные веб-сайты, в том числе Британское общество глухих и Национальное общество слепых детей. Информацию о том, как получить помощь, можно найти в Интернете, а также в клиниках и библиотеках.

Существует также ряд специального оборудования, такого как индукционные петли, устройства для тиснения шрифтом Брайля и принтеры. Как помощник ясля, если я чувствую, что ребенок нуждается в дополнительной поддержке, я направлю его / ее к моему руководителю. Объяснив мои опасения, она может сама понаблюдать за ребенком.Если бы она чувствовала, что это было необходимо, она затем заказывала любые услуги поддержки, которые могли потребоваться.

Значение термина «конфиденциальность»

Конфиденциальность означает отказ от обмена информацией о людях без их ведома и согласия, а также обеспечение того, чтобы письменная и электронная информация не была доступна или прочитана людьми, у которых нет причин ее видеть (с использованием защищенного паролем компьютера, доступ к которому имеют только указанные сотрудники осмотрено соответствующими официальными лицами, такими как Ofsted и родители).

Итак, вы не можете никому рассказывать то, что вам сказал учитель, ученик или родитель, если у вас нет их разрешения, знаний или если вы думаете, что ребенку грозит опасность. Конфиденциальность включает уважение прав других людей и хранение информации, которую они предоставили. На таком рабочем месте, как детский сад, легко узнать личные вещи, которые нам не положены. Например, ребенок может рассказать нам что-то личное, не понимая, что мы не должны этого знать.Наш долг — хранить информацию при себе.

Однако в настройках есть Политика конфиденциальности, которую должны прочитать и подписать все сотрудники и, конечно же, уважать.

Потенциальное напряжение

Хотя родители и дети имеют право на конфиденциальность, бывают случаи, когда необходимость сохранения конфиденциальности может быть нарушена. Если у меня есть опасения, что ребенок подвергается жестокому обращению, я должен раскрыть эту информацию Менеджеру, если я не думаю, что, раскрывая информацию, я подвергну ребенка дальнейшей опасности.Поскольку принять такое решение очень сложно, разделение опасений с коллегой, которому вы доверяете, может очень помочь. В случае, если менеджер не замечает жестокого обращения там, где я это ясно вижу, я буду продолжать следить за ребенком, который, по моему мнению, подвергся насилию, и всякий раз, когда я чувствую, что ребенок находится в значительной опасности, я немедленно сообщаю менеджеру снова. и, в случае необходимости, владельцу установки.

Потребности в речи, языке и общении

Речь — это вокализованная форма человеческого общения, основанная на синтаксической комбинации лексики и имен, взятых из очень больших словарей.Каждое произносимое слово создается из фонетической комбинации ограниченного набора гласных и согласных звуковых единиц речи. Эти словари различаются, создавая существование многих тысяч различных типов языков. Большинство говорящих-людей могут общаться на двух или более из них. Вокальные способности, которые позволяют людям произносить речь, также наделяют людей способностью петь.

Жестовая форма человеческого общения существует для глухих в форме языка жестов. В некоторых культурах речь стала основой письменного языка.Язык — это человеческая способность приобретать и использовать сложные системы коммуникации, и язык — это любой конкретный пример такой системы. В дополнение к своему строго коммуникативному использованию язык также имеет множество социальных и культурных применений, таких как обозначение групповой идентичности, социального расслоения, а также для социального ухода и развлечения.

Коммуникация — это деятельность по передаче информации посредством обмена мыслями, сообщениями или информацией, например с помощью речи, изображений, сигналов, письма или поведения.Это значимый обмен информацией между двумя или группой живых существ. Коммуникация может быть преднамеренной или непреднамеренной, может включать обычные или нетрадиционные сигналы, может принимать лингвистические или нелингвистические формы и может происходить в устной или иной форме.

Потребности в речи, языке и общении — это термин, используемый для обозначения любых трудностей, с которыми ребенок сталкивается в любой из трех областей, например затруднение при воспроизведении определенных звуков (речи).

Обучение, поведение, эмоциональное, социальное развитие детей

Поддержка речи, языка и коммуникативных навыков: развитие обучения, потому что они помогают ребенку понять, что он видит, или дают ребенку возможность рассказать о том, что он / она видел.Младенцы используют звуки и выражения лица, чтобы сообщить о своих потребностях и выразить себя Малыши используют слова и жесты, чтобы устанавливать связи и развивать свои знания и понимание. Дети дошкольного возраста задают вопросы и понимают ответы, они используют слова для выражения своих идей и развития своего понимания; они поддерживают эмоциональное развитие, потому что контроль эмоций является важной частью эмоционального развития, и если дети расстраиваются, злятся или завидуют и не могут выразить свои чувства, у них может случиться истерика.

Но по мере развития своих навыков они могут называть свои эмоции и находить другие способы их выражения, поэтому младенцы используют звуки и выражения лица, чтобы развить привязанность и отношения со своими основными опекунами, малыши используют слова и язык тела, чтобы выразить свои чувства, и дети дошкольного возраста. использовать речь и язык, чтобы выразить свои чувства и проявить свою независимость; они поддерживают поведение, потому что, как только ребенок понимает язык, он может начать понимать последствия своих действий и начать обдумывать вещи, становясь менее импульсивным, и они поддерживают социальное развитие, поскольку дети могут начать узнавать, что чувствуют другие, наблюдая за языком своего тела и слушая к тому, что они говорят, и научитесь соответствующим образом корректировать свое поведение.Дети также начинают понимать социальные коды и понимать, как правильно себя вести.

Итак, младенцы используют звуки и выражения лица, отвечая на общение со взрослыми, малыши используют слова и жесты, чтобы общаться с другими, а дети дошкольного возраста используют речь и язык, чтобы общаться с другими и развивать дружеские отношения.

Текущее влияние и в долгосрочной перспективе

Такие трудности могут повлиять на общее развитие ребенка как в настоящее время, так и в долгосрочной перспективе. В настоящее время из-за того, что ребенок может не следовать ожидаемой модели развития в общении, ему трудно общаться с опекунами и сверстниками, что заставляет его расстраиваться и проявлять негативное поведение, гнев, неуверенность в себе, ему трудно налаживать отношения, учиться обрабатывают и применяют новую информацию и не могут быть поняты другими.

У детей могут быть социальные проблемы из-за того, что они изо всех сил пытаются общаться со сверстниками, что заставляет их избегать участия в определенных занятиях или заставляет их играть самостоятельно, что влияет на их социальное развитие. В долгосрочной перспективе это может вызвать постоянные проблемы с общением, низкую самооценку, снижение жизненных шансов, затруднение установления и поддержания отношений, чувство изоляции и изоляции, неспособность быть независимым, развитие антиобщественного поведения. Несомненно, очень важно уметь как опекун как можно раньше распознать наличие симптомов таких трудностей, чтобы оперативно вмешаться и дать ребенку больше шансов.

Взрослые могут поддерживать развитие детей в раннем возрасте

Слова и уровни языка, которые взрослые используют с детьми (включая использование вопросов)

Один из навыков, который необходимо приобрести, — это быстро выработать уровень языка, который нам нужно использовать с детьми, а также стиль, который нам необходимо усвоить. Кажется, что взрослые автоматически могут изменять структуру своего языка при работе с младенцами, чтобы упростить ее, это кажется особенно важным, чтобы младенцы могли сосредоточиться на ключевых словах в предложении и, таким образом, начать связывать эти слова со смыслом. .Вопросы играют важную роль в стимулировании и расширении речи детей, они могут показать детям, что нам интересно, что они делают или думают. Риторические вопросы полезны при работе с младенцами и малышами, но бесполезны для детей, у которых уже есть речь, поскольку они просто лишают детей возможности ответить.

Используемая информация и виды деятельности

Планирование занятий или использование книг побуждают детей говорить, хотя взрослым всегда важно опираться на существующие интересы детей, а также предлагать им новые вещи.

Их беседы / взаимодействие с детьми Детям, у которых есть речь, нужно время, чтобы поболтать со взрослыми, большинству детей нравится что-то делать или есть что показать взрослым для разговора. Это часто требует от взрослого сесть на свой уровень. Хорошая беседа не работает, когда взрослый движется, не может смотреть ему в глаза или отвлекается. Для младенцев и малышей раннее общение часто бывает игривым, включая песни и стишки. — Работа с родителями / опекунами

Родители / опекуны часто имеют прочные отношения со своими детьми, и они могут настроиться на них и адаптировать свой язык.Это означает, что у родителей есть потенциал быть прекрасными языковыми партнерами для своих детей, где у ребенка есть определенные потребности в речи и языке, и окружение, и родители должны будут работать вместе с логопедом и языковым терапевтом.

Соответствующие положительные эффекты поддержки со стороны взрослых для детей и их опекунов

  • речь, язык и коммуникативные навыки Дети могут показать прогресс в своей речи, языке и коммуникативных навыках, если им будет оказана качественная поддержка, работа с ними может быть очень полезной, и родители часто довольны улучшениями, которые демонстрируют их дети.
  • социальное взаимодействие: положительная поддержка может сделать ребенка более общительным и уверенным в общении. Когда у детей будет больше речи и языка, им будет легче играть с другими детьми.
  • поведение Многие дети, которым трудно общаться и говорить, будут демонстрировать агрессивное, несговорчивое и расстроенное поведение. Умение эффективно общаться может иметь огромное значение для поведения детей.
  • эмоциональное развитие / уверенность в себе
  • позитивная поддержка для взрослых также помогает эмоциональному развитию детей.Дети не только становятся более уверенными в себе, они также находят с помощью слов способы контролировать свои эмоции и выражать свои потребности.

Как уровень речи у детей различается

Каждый ребенок уникален. Тогда очевидно, что, войдя в питомник, они не будут находиться на том же уровне развития, по крайней мере, не обязательно. Все мы знаем, что некоторые дети начинают говорить в возрасте 12 месяцев, в то время как другие начинают ходить в 9 месяцев, но другим может потребоваться больше времени, чтобы начать заниматься обоими видами деятельности.Очень важно помочь детям освоиться, поскольку их возможности обучения расширяются, когда дети уверены в себе, счастливы, мотивированы, вовлечены и поддерживают в своих играх и исследованиях.

По этим причинам планирование потребностей детей является обязательным требованием каждой среды и является эффективным способом поддержки развивающих коммуникативных, речевых и языковых потребностей детей. Чтобы помочь детям освоиться, нам необходимо учитывать, сколько стимулов и поощрений они испытали, на каком их родном языке говорят дома, есть ли какие-либо индивидуальные потребности / трудности / пробелы в речи, языке или общении.Вот почему при входе в настройку всех родителей просят заполнить форму для своего ребенка, где у них есть возможность предоставить нам информацию о потребностях и потребностях своего ребенка.

Чтобы помочь ребенку освоиться, также очень важно осознавать его / ее уверенность в себе, чувство собственного достоинства, способность к урегулированию. Более того, облегчение общения между детьми помогает понимать друг друга, формировать позитивные отношения и демонстрирует, как каждый может использовать переговоры и разрешение конфликтов путем ожидания, слушания и самовыражения.

Среда, поддерживающая развитие речи, языка и общения

Пространства, благоприятные для общения, необходимы для помощи детям в развитии их речи и языка, и эти пространства должны быть доступны как в помещении, так и на открытом воздухе. Такие пространства должны быть задуманы так, чтобы сводить к минимуму шум и отвлекающие факторы, иначе дети не смогут сконцентрироваться (например, книжная зона). В помещении должен быть солнечный свет, чтобы максимально использовать свет и дать возможность младенцам или малышам видеть ваше лицо и то, как мы используем выражение лица (особенно важно, если у вас есть ребенок с нарушением слуха или когда вы работаете с младенцами, которые еще не говорят так). которые не могут использовать язык для общения).Вы должны учитывать влияние цвета, чтобы отразиться на эмоциях ребенка. Хороший цвет — желтый, поскольку этот цвет распознается быстрее, чем любой другой цвет, вызывает спонтанность, радостный, оптимистичный, теплый и означает общение. Наши номера имеют разный цвет, и в одной преобладает красный цвет, который мне кажется немного подавляющим, в то время как две другие комнаты — светло-голубые и светло-серые, и в них вы чувствуете себя более расслабленно. В книжном уголке у нас есть хорошая полка с книгами разного возраста / сцены; у нас также есть несколько очень хороших музыкальных историй, которые сопровождаются книгами с иллюстрациями и которые очень нравятся детям.Затем у нас есть софтбокс, в котором мы храним мягкие игрушки и марионетки, которые мы используем для пения и для мимики. Все эти материалы всегда хранятся у детей, чтобы они могли помочь себе сами, это позволяет сделать территорию привлекательной для детей.

сообщений — Студенты | Britannica Kids

Введение

© Monkey Business / Fotolia

Когда люди общаются друг с другом, они обмениваются различными формами значений, такими как идеи и информация, через общую систему символов.Типичное общение может включать ведение дневника, просмотр телевизора, общение с друзьями и разговоры по телефону. Было подсчитано, что люди тратят больше времени на общение, чем на любую другую сложную деятельность в жизни. Человеческое общение происходит на многих уровнях, от простейшего межличностного общения и обмена мнениями между друзьями в небольших группах до массового общения, как это происходит в публичных выступлениях, журналах или новостях.

Общение не ограничивается обменами между людьми.Это также относится к деятельности, в которой не участвуют люди — например, слово «общение» может использоваться для описания того, как животные относятся друг к другу. Точно так же часто говорят, что электронные устройства взаимодействуют друг с другом. Такое общение происходит потому, что участники процесса разделяют понимание определенных символов и обмениваются ими систематическим или упорядоченным образом.

Использование символов

В отличие от вещей, чувства и идеи трудно обмениваться.Люди, желающие обменяться физическими объектами, могут просто передать их друг другу. Однако чувства и идеи не имеют физической субстанции. Их нельзя передать напрямую другому человеку. Скорее, ими нужно обмениваться с помощью символов — вещей, которые представляют или обозначают другие вещи. Таким образом, язык — это система письменных или устных символов.

Звуковые паттерны как символы

В устной или устной речи звуковые паттерны общения используются для обозначения других вещей.Секрет изучения устного языка заключается в том, чтобы выяснить, какие звуковые паттерны связаны с какими значениями. Очень маленькие дети часто указывают на предметы, говоря «Дат?» Они узнали, что слово dat, которое является их способом спрашивать имя чего-либо, заставляет детей старшего возраста и взрослых помогать им изучать звуковые паттерны, обозначающие объекты, которые они хотят идентифицировать. Когда дети начинают ассоциировать звуки со значениями, они осваивают язык.

Однако устное общение включает в себя не только язык.В приведенном выше примере маленькие дети учатся использовать интонацию — более высокую высоту звука в конце звука «дат» — чтобы показать, что эти звуки заданы как вопрос. Когда люди используют такую ​​голосовую характеристику, чтобы помочь прояснить цель используемых звуковых паттернов, они, как говорят, используют параллельный язык. Поскольку «пара» означает «помимо или в дополнение к параязыку», можно определить вокальные характеристики — скорость, высоту тона, громкость и т. Д. — которые сопровождают звуковые паттерны и помогают указать значение.Например, изменение значения произошло, если ребенок кричит «дат» без повышения высоты тона. «Дата» теперь используется для обозначения «Дай мне это».

Невербальная коммуникация

© Светлана Федосеева / Fotolia

Звуковые паттерны также могут сопровождаться невербальными символами. Когда люди говорят, они используют мимику, жесты и зрительный контакт, чтобы прояснить свои значения. Когда ребенок говорит «дат» (что означает «дай мне это»), он или она, скорее всего, посмотрят на рассматриваемый объект и укажут на него.Если на просьбу ребенка не ответили, выражение его лица будет указывать на разочарование из-за того, что не было предоставлено «дат».

© Моника Вишневска / Fotolia

Помимо улучшения звуковых паттернов или языка невербальные символы также могут использоваться сами по себе. Когда участники спортивной команды-победителя машут руками высоко в воздухе, поднимают своего лучшего игрока над плечами или носятся по игровому полю, обнимая друг друга, зрители знают, что спортсмены гордятся своей победой.В бейсболе кэтчер подает сигналы, чтобы помочь питчеру решить, какое поле он должен бросить. Многие другие жесты передают смысл, не требуя разговора. Люди, у которых есть серьезные проблемы со слухом или которые не могут общаться с помощью звуковых паттернов, становятся необычайно искусными в жестах — использовании жестов руки — для обозначения их смысла. Они также проясняют смысл или улучшают подписание через зрительный контакт и выражение лица. ( См. Также глухота; Американский язык жестов.)

Визуальная и графическая коммуникация

Encyclopdia Britannica, Inc.© Ник Холдсворт / Fotolia

Невербальное общение может также включать использование предметов или рисунков, а не жестов, мимики или движений. Примерами являются светофоры и дорожные знаки на шоссе. То же самое можно сказать о религиозных символах, национальных флагах, фирменных наименованиях и логотипах. Символы — основа письменного общения. Однако важно понимать, что человеческое общение начинается с устной речи. Начиная с тех ранних способов спросить: «Что это?» дети развивают разнообразный словарный запас.Они продолжают полагаться на разговорный язык за несколько лет до того, как научатся читать и писать. Тем не менее, почти пятая часть всех людей в мире старше 15 лет неграмотна — не умеет читать или писать. Независимо от своих способностей к чтению, все люди используют язык, параязык и невербальные символы для общения с другими.

© Джон Саид / Shutterstock.com

Как люди используют разговорный язык в самом начале своего общения, так и культуры начинаются с устных языков.Только позже люди стали стремиться представить язык своей группы, племени или региона с помощью письменных символов. Один из самых ранних примеров публичного письма можно увидеть в древнем вавилонском кодексе Хаммурапи, своде правил, выгравированных на скале примерно в 1750 году до нашей эры. Однако во многих обществах нет письменности. Из примерно 2800 языков мира менее половины преобразованы в письменные символы. Культурное наследие этих обществ передается последующим поколениям посредством устного общения.В Северной Америке когда-то было 300 индийских языков. Многие из этих языков были потеряны безвозвратно, потому что те, кто на них говорил, умерли до того, как языки смогли быть расшифрованы.

© matka_Wariatka / Fotolia

Письменный язык использует печатные символы для обозначения звуковых паттернов. В английском языке 26 букв алфавита являются основными символами, используемыми для обозначения звуков. Однако, поскольку в английском языке около 47 звуков, одни только буквы алфавита не могут представлять все звуки.Следовательно, для обозначения некоторых звуков используются различные группы букв. Например, буквы t и h используются для обозначения первого звука в слове «мышление». Некоторые буквы и комбинации букв могут означать более одного звука. В английском языке все гласные (a, e, i, o и u) означают более одного звука.

Помимо использования букв для обозначения звуков, письменный язык содержит знаки препинания, которые выражают то, что мы обычно слышим, когда задают вопрос или заявляют требование.Такие интонации называют параязыком. Например, точка и запятая в письменной форме эквивалентны паузе в речи, в то время как вопросительный знак выражается изменением интонации или высоты тона, а восклицательный знак можно услышать как увеличенную громкость и интенсивность.

Невербальные аспекты устного общения не имеют прямого аналога в письменной речи. Однако диаграммы, графики, изображения и рисунки могут быть использованы, чтобы помочь читателю понять печатный текст. Рисунки и другие иллюстрации могут иметь значение для людей, говорящих на разных языках и принадлежащих к разным культурам.Некоторые рестораны быстрого питания в Китае и других странах отображают свои варианты меню с цветными картинками, что позволяет людям выбирать блюда, не требуя грамотности на местном языке.

Однако для большинства форм человеческого общения требуется, чтобы люди использовали одни и те же системы символов. Необходимо понимать значение языка, параязыка и невербальных символов. Кроме того, люди должны разделять одни и те же знания о том, что в языке можно правильно использовать в различных социальных ситуациях.Это варьируется от одной культуры к другой. Итак, при изучении второго языка также важно узнать о людях, которые используют этот язык.

Средства связи

Каждое средство связи, известное как средства массовой информации, представляет собой средство, с помощью которого сообщения кодируются или передаются между людьми. Есть только пять возможных способов проникновения сообщений в человеческое сознание: через звук, зрение, осязание, запах и вкус.

Примитивные средства

Британская энциклопедия, Inc.

Раньше люди объединялись в группы, чтобы избежать одиночества, помогать друг другу в охоте и собирать пищу, а также чтобы защитить себя от постоянных опасностей. Чтобы жить и работать вместе, им нужно было найти способы общаться друг с другом. Они были в основном ограничены вещами, которые можно было услышать, увидеть или почувствовать. В качестве символов они использовали звуки, жесты и прикосновения. Кряхтение могло указывать на то, что камень слишком тяжел, чтобы поднять его в одиночку, или жест мог означать «иди сюда» или «возвращайся».Со временем развился язык, обозначающий предметы и действия, необходимые для выживания в охотничьем обществе.

© Everett-Art / Shutterstock.com

Первобытные люди также выражали свои чувства через искусство и танец. Одними из самых ранних сохранившихся образцов искусства являются наскальные рисунки в Ласко, Франция, которые были нарисованы около 27000 лет назад и изображают животных того времени. Неизвестно, были ли эти изображения созданы для религиозных церемоний, драматических повествований или даже для простого подсчета побед охотников, но они показывают, что первобытные люди имели как потребность, так и талант к самовыражению.

Человеческое общение разработано для решения многих задач. По мере развития общества люди учились выращивать зерновые культуры, организовывать группы для рыбалки или охоты и разводить животных, им нужны были символы для обозначения новых объектов и действий, необходимых для такой деятельности. Кроме того, поскольку люди выполняли разную работу, им нужно было обмениваться продуктами друг с другом. Чтобы вести учет своих операций, они делали надрезы на палках и царапины на камнях или ракушках. Индейцы инков записали информацию о кипу — наборе завязанных узлов.Такие примитивные устройства представляли собой первую попытку человека записывать информацию визуально.

Первобытные народы были ограничены в способности общаться на расстоянии. Дымовые сигналы, барабаны и костры использовались, чтобы расширить границы человеческого зрения и звука. В ранних обществах ночные костры использовались как маяки для навигации кораблей в море. Позже были построены маяки для увеличения дальности действия пожарных сигналов. Мраморный Фарос в Александрии, Египет, одно из семи чудес света, был первой попыткой достучаться до тех, кто находится в море.На суше общение на расстояниях, превышающих пределы видимости или звука, не превышало скорости самого быстрого бегуна.

Письмо

Хотя устная речь была большим достижением человечества, она имела ограничения. Это было несовершенное средство для передачи сообщений на расстояние и во времени. Сообщение, отправленное в далекие места или передаваемое последующим поколениям, было настолько точным, насколько точны были воспоминания бегуна или старейшины племени. С изобретением письма идеи можно было записывать, копировать и отправлять людям в отдаленные места.Идеи также можно было передавать с небольшим искажением или без искажений следующим поколениям.

Британская энциклопедия, Inc.

Первые формы письма были не более чем грубыми изображениями, соединенными в сообщения, называемые пиктограммами. Каждая фотография олицетворяла простую идею. Со временем картинки были объединены, чтобы представить более сложные идеи. Эти комбинации, называемые идеограммами, расширяли разнообразие представленных идей. Китайская идеограмма жены, например, состояла из изображения женщины и метлы.Даже позже идеограммы стали представлять звуки, и родился предшественник современных алфавитов.

Британская энциклопедия, Inc.

Изобретение алфавитов позволило людям посылать сигнальные сообщения с помощью факелов. Используя эту технику, греки выстроили свой алфавит в пять рядов по пять букв в каждом ряду. Зажигая факелы в одной стойке, чтобы обозначить ряд, и факелы во второй стойке, чтобы указать букву в строке, они могли разобрать сообщения. Связисты ВМФ обозначают буквы алфавита флажками и мигающими лампочками, обозначающими буквы.

Эмиль Серафис

С изобретением письма люди искали материалы, на которых можно было бы писать символы. Раньше символы записывались на плоских камнях, коре и шкурах животных. Некоторые системы символов были адаптированы для материалов, на которых были записаны символы. Вавилоняне писали на глиняных табличках и больших плоских камнях. Египтяне писали на ткани, сделанной из папируса, а греки писали на пергаменте, сделанном путем обработки шкур овец и коз. Со временем бумага, изобретенная в Китае, стала использоваться для записи символов во всем цивилизованном мире.

Написание представляет собой серьезный прорыв в способе кодирования сообщений. Однако это не изменило способ передачи сообщений. Любое письменное сообщение по-прежнему нужно было передавать обычными средствами. Примерно в 550 г. до н. Э. Кир Великий из Персии отправлял послания по земле с помощью людей верхом на лошади, подобно тому, как всадники Пони-экспресса несли послания через всю страну на американском Западе.

Одним из величайших достижений Римской империи была сеть дорог из Рима в дальние уголки империи.Помимо перевозки армий, эти дороги использовались для отправки сообщений на лошадях или в колесницах, запряженных лошадьми. Сеть римских дорог иногда приписывают распространению христианства в первые годы существования церкви; по тем же дорогам, по которым везли римские войска, ходили Павел и его посланники, доставлявшие письма в церкви в Коринфе, Фессалониках и Филиппах. Но людям и сообщениям по-прежнему требовались недели, а иногда и месяцы, чтобы путешествовать между местами.

Печать

Письмо позволяло людям записывать идеи на одной поверхности, но не давало основы для изготовления множества недорогих копий материалов.Дополнительные копии писаний требовали долгой и утомительной работы писцов, людей, которые копировали документы вручную. Следовательно, труды прежних времен были недоступны для большинства людей, и, учитывая отсутствие материалов для чтения, у большинства людей не было причин учиться читать.

Британская энциклопедия, Inc.

Возникновение книгопечатания восходит к II веку нашей эры. Нанося краски на покрытые мраморные поверхности и помещая на них бумагу, китайцы могли «печатать» рисунки и писать.Возможно, к 500 году деревянные блоки использовались в некоторых частях Азии для воспроизведения письменности и иллюстраций. При блочной печати каждая страница книги требует своего собственного специально вырезанного блока. Напротив, подвижный шрифт состоит из отдельных частей текста, каждая из которых имеет один выпуклый символ, которые можно переставлять и повторно использовать для печати различных текстов. Подвижный шрифт был впервые использован в Китае в 11 веке и более широко применялся в Корее в начале 15 века.

Библиотека Конгресса, Вашингтон, D.C. (репродукционный номер LC-USZ62-65195)

Современная эра печати началась в 1450-х годах, когда немецкий изобретатель Иоганнес Гутенберг создал печатный станок, в котором использовался подвижный металлический шрифт. Это изобретение позволило принтерам печатать тысячи копий за меньшее время, чем для их изготовления потребовался писец. Впервые в истории большое количество людей могло получить доступ к письменным материалам. Вскоре искусство гравюры сделало возможным печатать публикации, в которых были не только слова, но и изображения.Единственное изобретение книгопечатания побудило все больше и больше людей научиться читать, тем более что чтение стало основным средством обучения.

В то время как печатание сделало письменные материалы доступными большему количеству людей, обществам еще только предстояло разработать средства распространения каких-либо публикаций. По-прежнему необходимо было отправлять печатные сообщения традиционными видами транспорта. На протяжении большей части истории человечества печатное сообщение могло транспортироваться с не большей скоростью, чем скорость самого быстрого человека, животного (например, почтового голубя) или парусного корабля.

Затем, в 1700-х годах, развитие паровых машин увеличило скорость передвижения, сделав возможным отправлять печатные сообщения по континентам на паровых поездах и через океаны на паровых кораблях. Не менее важно, что печатные машины с паровым приводом позволили печатать большее количество книг, брошюр и журналов быстрее и дешевле, чем когда-либо прежде. Как следствие, количество и тираж газет и журналов росли, особенно потому, что люди стали зависеть от них в получении новостей, информации и развлечений.

Electric Media

© Anyka / Shutterstock.com

В начале 1800-х изобретатели добились больших успехов в отправке символов посредством электрических импульсов по проводам. К 1832 году Сэмюэл Ф. Морс изобрел телеграф. В последующие годы он усовершенствовал систему с тире для кодирования и декодирования телеграфных сообщений. К 1844 году телеграф Морса охватил расстояние в 37 миль (60 километров) между Вашингтоном, округ Колумбия, и Балтимором, штат Мэриленд. В 1851 году была основана телеграфная компания Western Union.Вскоре провода пересекли Соединенные Штаты, и кабели были проложены под Атлантическим океаном. Телеграф, наконец, освободил связь междугородней связи от транспортировки. Сообщения могут передаваться мгновенно на большие расстояния. В некоторых случаях новости со всего мира могут публиковаться в газетах в день, когда это происходит.

Photos.com/Thinkstock

В 1876 году Александр Грэм Белл получил патент на свой телефон — устройство, с помощью которого голос мог передаваться по электрическим токам, передаваемым по проводам.К 1880 году в США работало около 30 000 телефонов. Электронная революция в коммуникации началась.

Средства массовой информации

© Photos.com/Thinkstock

Развитие электроники 1900-х годов позволило передавать сообщения без использования проводов. В радиовещании сообщения кодируются электромагнитными волнами, перемещающимися в космосе. К 1901 году закодированные сообщения были отправлены через Атлантический океан по беспроводному телеграфу (раннее радио). Когда Ли Де Форест в 1906 году запатентовал электронную лампу, музыку или голос можно было кодировать с помощью электромагнитных волн.Радио, как это известно сегодня, стало возможным. К 1920 году радиоприемники начали появляться в домах по всей Америке и по всему миру.

AdstockRF © OJO Images / iStock.com

Телевизионное вещание похоже на радиовещание, за исключением того, что для передачи сложного видеосигнала с аудиосигналом требуется больше пространства сигнала, называемого полосой пропускания. Хотя телевидение было продемонстрировано еще в 1926 году и использовалось экспериментально в 1930-х годах, популярное использование телевидения началось только в конце 1940-х годов из-за вмешательства Второй мировой войны.Цветное телевидение появилось в середине 1950-х годов и стало доминирующим над черно-белым телевидением в конце 1960-х годов.

Цифровая связь

© BananaStock / Jupiterimages

Мгновенная передача текстовой, аудио- и видеоинформации стала реальностью, когда цифровые технологии позволили эффективно сжимать, хранить и передавать большие объемы данных. Эта разработка увеличила скорость и снизила стоимость удаленной связи для офисов и домов. Деловые телеконференции с людьми из далеких городов стали доступными и рутинными.Друзья все чаще общаются с помощью мгновенных сообщений или отправляют друг другу картинки по телефону. Компьютеры связывают офисы, семьи и друзей через электронную почту, веб-сайты и интранет. Электронные денежные переводы дают банкам и предприятиям большую гибкость в управлении деньгами. ( См. Также факс; офисное оборудование; цифровая выборка.)

Новые технологии открыли возможности и в индустрии развлечений. Все большее число домохозяйств получают свои телевизионные программы через коаксиальный кабель или спутниковые сигналы.Многие методы записи телевизионных программ для последующего воспроизведения увеличивают как количество, так и разнообразие материалов, которые люди могут просматривать у себя дома. Фактическое содержание развлечений также изменилось, поскольку компьютерная анимация создала совершенно новые стили и визуальные эффекты в мультфильмах и фильмах.

© Открытие индекса

Компьютеры становятся все более важной частью коммуникационного процесса. Большие компьютеры в центральных местах хранят огромное количество информации и позволяют другим компьютерам использовать ее при желании.Интернет-соединения позволяют людям видеть информацию из библиотеки или другого источника программы.

Независимо от того, какие технические достижения в области коммуникации могут произойти в будущем, реальный смысл любого общения по-прежнему будет существовать только в умах людей. Технологии — это средство, помогающее людям делиться идеями и чувствами, но они никогда не заменят фундаментальную человеческую потребность в обмене и интерпретации информации.

Цели

Коммуникация служит пяти основным целям: информировать, выражать чувства, воображать, влиять и соответствовать социальным ожиданиям.Каждая из этих целей отражена в форме общения.

Информационное сообщение

© Corbis

Когда люди делятся знаниями о мире, в котором они живут, они участвуют в процессе информационного общения. Информативные сообщения пытаются представить объективное, то есть правдивое и непредвзятое, представление о рассматриваемых темах. Например, если спортивный болельщик читает отчеты о бейсбольном матче в двух разных газетах, разумно ожидать, что отчеты будут согласовывать все важные детали и факты игры: окончательный счет, команда-победитель, попадания, пробежки. , ошибки и другие происшествия.

Информативное общение — важная часть жизни. Молодые люди получают информативные сообщения на протяжении всего школьного периода; это основной вид общения на всех уровнях образования. Ожидается, что по мере взросления учащихся их способность понимать и создавать информативные сообщения. Ожидается, что при чтении или прослушивании таких сообщений учащиеся узнают предмет или цель, идентифицируют основные моменты, выделяют важные детали, обобщают информацию, делают некоторые предположения, задают соответствующие вопросы и делают дополнительные выводы.

Рабочий мир зависит от информативного общения. Такие страны, как Соединенные Штаты, когда-то назывались индустриальными обществами, поскольку большинство людей работали в отраслях, производящих продукцию. Сегодня эти страны часто называют информационными обществами, поскольку все больше профессий связаны с обработкой информации, а не с производством продукции. Однако люди, которые работают с вещами, а не идеями, также должны использовать такие информационные сообщения, связанные с работой, как руководства по запчастям, должностные инструкции, каталоги, отчеты об инвентаризации, инструкции, гарантии, контракты и счета-фактуры.

Молодые люди и взрослые также используют информацию вне учебы и работы. Они ищут информацию о погоде, спортивных событиях, доступных развлечениях или местных, национальных и международных новостях. Людям нужна информация, чтобы вести разумную жизнь.

© mtraveler / iStock.com

К счастью, информация никогда не была более доступной, чем в настоящее время. Многому можно научиться, просто обращаясь к авторитетным веб-сайтам. Библиотеки остаются одними из лучших источников информации, а бесплатные публичные библиотеки доступны в большинстве частей мира.Справочные разделы библиотек содержат такие материалы, как энциклопедии, словари, атласы, словари географических мест, биографические словари, печатные или онлайн-указатели, такие как The Reader’s Guide to Periodical Literature , альманахи, а также справочники и руководства по изготовлению вещей.

Copyright © 2010 Time Inc. Все права защищены.

Публикации общего характера также способствуют информативному общению. Журналы, книги и газеты предоставляют информацию для широкой аудитории и людей с особыми интересами.Многие из этих периодических публикаций можно получить по подписке или приобрести в книжных магазинах, аптеках, газетных киосках и супермаркетах.

Технологические разработки изменили способ получения людьми ежедневных новостей. Подобно тому, как радиопередачи заменили газеты в качестве основного носителя последних новостей, телевизионные новости вытеснили радио. Телевидение стало одним из важнейших источников новостной информации в Соединенных Штатах. Однако в начале 21 века люди с такой же вероятностью обращались за новостями из нескольких источников.Газеты, журналы, новостные интернет-сайты, радио и телевидение в совокупности предоставляют людям больше информации, чем они когда-либо встречали.

© guteksk7 / Shutterstock.com

Информация быстро становится еще более доступной благодаря технологическим достижениям. Персональные компьютеры, кабельное телевидение, DVD и видеозаписывающие устройства находят все больше и больше домов, учебных классов и предприятий. Компьютеры уже кардинально изменили хранение, анализ и поиск информации студентами, учителями, предприятиями и государственными учреждениями.Люди могут получать на свои мобильные телефоны такие товары, как результаты спортивных соревнований, прогнозы погоды и цены на акции.

Аффективное общение

Аффективное общение — это процесс, посредством которого люди выражают свои чувства по поводу вещей, самих себя и других. Выражения положительных и отрицательных чувств по поводу мест, объектов, событий, политики и идей называются мнениями. Выражение чувств по отношению к себе известно как самораскрытие. Выражение как положительных, так и отрицательных чувств к другим людям жизненно важно для поддержания близких отношений.Выражение положительных чувств позволяет друзьям и близким понять, что их ценят. Выражение негативных чувств служит предохранительным клапаном в отношениях.

Аффективное общение также способствует формированию Я-концепции — того, что человек думает о себе. Благодаря аффективному обмену дети формируют мнение о себе. Когда ученики посещают школу, взаимодействие с учителями и другими учениками продолжает влиять на их самооценку.

Эффективное общение имеет большое значение на протяжении всей жизни.Работодатели ценят сотрудников, которые хорошо ладят с другими людьми, хорошо воспринимают критику и которые открыты и честны в своих отношениях с другими. Аффективное общение также важно для счастливой семейной жизни. Психологи и семейные терапевты подчеркивают важность открытого общения дома. Члены поддерживающих семей не стесняются говорить о положительных чувствах любви, радости и признательности, а также о отрицательных чувствах гнева, страха и разочарования.

Навыки эффективного общения имеют решающее значение в некоторых профессиях.Психологам, психиатрам, терапевтам, терапевтам и медсестрам необходимо смотреть на мир глазами своих пациентов. Но аффективные коммуникативные навыки одинаково важны для большинства других, включая учителей, судей, полицейских, религиозных лидеров, директоров школ и кассиров в банках.

Образное общение

Образное общение можно определить как процесс, посредством которого создаются придуманные ситуации и, в большинстве случаев, они распространяются. Когда люди придумывают анекдоты или истории, размышляют, мечтают или воображают, они участвуют в образном общении.Люди также участвуют в образном общении, когда ценят вымышленные послания, содержащиеся в книгах, журналах, газетах, фильмах, телевизионных драмах, пьесах и беседах.

Британская энциклопедия, Inc.

Образное общение играет важную роль в жизни всех людей. Дети дошкольного возраста смотрят мультфильмы и «читают» книжки с картинками. Они ценят рассказы, которые им читают дети старшего возраста и взрослые. Они играют в «дом», «магазин» и «школу» и создают в своих песочницах воображаемые замки и горные дороги.

В начальной школе дети сталкиваются со все большим количеством образных сообщений, когда они учатся читать и изучать литературу. Через письменную деятельность дети создают свою собственную литературу. Используя чужие работы в качестве моделей, учащиеся создают стихи, рассказы, пьесы и мультфильмы, выражая свое индивидуальное творчество. Творческая драматургия и ролевые игры позволяют учащимся воссоздать историю или понять текущие события. В свободное время учащиеся начальной и средней школы продолжают смотреть мультфильмы и драматические программы и могут проявлять интерес к спортивным программам.

Учащиеся средних школ знакомятся с важными литературными произведениями, а в некоторых школах — с качественными фильмами и программами для СМИ. Однако во многих средних школах учеников мало поощряют создавать собственные творческие послания. Одаренные студенты находят творческий выход в дебатах, драме, журналистике, писательском творчестве и медиа-деятельности. Однако подавляющее большинство студентов через литературу просто знакомятся с представлениями других людей. В свободное время учащиеся средних школ с удовольствием смотрят спортивные передачи, драмы и мультфильмы.Их интерес к музыке и фильмам обычно резко возрастает в этот период их жизни.

Убедительное общение

Фотодиск

Убедительное общение можно определить как процесс, посредством которого люди пытаются влиять на убеждения или действия других. Во многих случаях в убедительном общении участвуют люди, которые важны друг для друга: родители влияют на детей, дети влияют на родителей, а друзья влияют друг на друга. Убедительное общение, такое как реклама, часто вовлекает незнакомцев.Те, кто участвует в разработке рекламы или производстве рекламных роликов, будут пытаться «узнать» целевую аудиторию, но обычно это ограничивается несколькими важными деталями о потенциальных клиентах, например, где они живут или сколько денег они, как ожидается, потратят на определенные товары в данный год.

Люди рано начинают влиять на других. Дети дошкольного возраста узнают, что они могут влиять на других детей и взрослых, плача, улыбаясь, нытье, показывая пальцем, дергая и, в конечном итоге, разговаривая. К тому времени, когда дети идут в школу, они используют различные стратегии, чтобы влиять на других.

В начальной школе дети растут в своей способности адаптировать убедительные сообщения к людям, на которых они хотят влиять. Исследования показали, что воспитанники детского сада и дети первого класса, как правило, используют одни и те же стратегии, пытаясь повлиять на разных людей. Дети второго и третьего классов адаптируют свои убедительные сообщения, добавляя такие слова, как «могу я» и «пожалуйста». Дети, которые учатся в четвертых и пятых классах, начинают адаптировать свои сообщения к конкретным людям. Например, они начинают использовать стратегии, пытаясь добиться от учителей благосклонности, отличной от тех, которые они используют, пытаясь получить благосклонность от друзей.

К шестому классу большинство учеников уже могут адаптировать свои убедительные сообщения к определенным характеристикам слушателя. В одном исследовании большинство 12-летних использовали разные стратегии, пытаясь вернуть мяч со двора человека с сердитой внешностью, чем когда они обращались к мужчине с приятной внешностью.

В старших классах учащиеся продолжают увеличивать количество используемых методов убеждения и изощрять их. Например, средний выпускник средней школы предвосхищает аргументы, которые не согласуются с его или ее собственными, и реагирует на них.Однако старшеклассникам еще предстоит многое узнать о том, как влиять на других и критически реагировать на попытки повлиять на них. Поскольку убедительное общение является сложным процессом, изучение его — процесс на всю жизнь. Большая часть этого обучения может начаться с участия в школьных дискуссионных группах и изучения риторики.

Убедительное общение играет центральную роль во многих профессиях. Юристы, продавцы, специалисты по рекламе, специалисты по связям с общественностью и политики должны использовать убедительное общение.Хотя убедительное общение не может быть центральным ингредиентом во многих профессиях, большинству людей необходимо иметь возможность влиять на других в рабочих условиях.

Самая известная форма убедительной коммуникации в современной жизни — это реклама. Потребители сталкиваются с рекламой с самых разных сторон. В то время как газеты считаются источником информации, местная, общенациональная и тематическая реклама занимает около 65 процентов их средней общей площади. Во многих журналах от 45 до 50 процентов площади отведено под рекламу.Когда люди едут на работу и с работы, их сопровождает реклама по радио. Обочины дороги заполнены рекламными щитами, неоновыми вывесками или баннерами в витринах магазинов, которые конкурируют с трафиком за внимание. Придя домой и просмотрев рекламные объявления в дневной почте, люди просматривают многочисленные рекламные ролики на телевидении в прайм-тайм и пытаются отфильтровать электронную почту (известную как «спам») из сообщений электронной почты, которые они хотят прочитать.

Ритуальная коммуникация

Ритуальная коммуникация — это процесс, посредством которого люди оправдывают социальные ожидания.Слово «ритуал» происходит от латинского ritualis , что означает «относящийся к обрядам». Когда-то обряды рассматривались как религиозные или публичные церемонии. Ожидалось, что люди будут совершать обряды определенным образом. У людей по-прежнему есть сильные ожидания относительно того, как другие должны действовать в широком диапазоне социальных ситуаций.

Ритуалистическое общение важно, потому что люди, нарушающие правила и обычаи социального взаимодействия, могут испытывать трудности в хороших отношениях с другими. Их также можно рассматривать как ослабление единства социальной группы.Детям, которые не понимают, когда другие дети «шутят» или слишком остро реагируют, когда другие дети «дразнят», с трудом приспосабливаются к школьной жизни. Подростки, которым трудно подшучивать и отвечать на унижения, сверстники считают странными. Взрослые, которые кажутся слишком жесткими и формальными или слишком свободными и неформальными, испытывают трудности в отношениях с другими взрослыми.

Социальные ожидания сильно различаются в разных культурах. В некоторых культурах ожидается, что мужчины будут обнимать друг друга и целовать друг друга в щеку.В других культурах такое поведение считается странным. В американской культуре большинство людей не стесняются открыто выражать свои чувства. В некоторых азиатских культурах открытое выражение чувств вызывает смущение или стыд.

Есть много разных видов социальных ритуалов. В современной жизни ожидается, что люди будут участвовать в таких повседневных речевых актах, как приветствие друг друга, светская беседа, прощание, поддразнивание и шутки. Также ожидается, что люди используют социальные удобства или вежливые выражения в отношениях друг с другом.Ожидается, что люди будут использовать такие вежливые выражения, как «Могу я, пожалуйста», «Да, можно», «Спасибо», «Не за что», «Могу я быть извини» и «Простите меня».

Ожидается, что люди будут изящно представлять других, соблюдать телефонный этикет, демонстрировать хорошие манеры за столом и писать благодарственные письма. В разговоре ожидается, что люди по очереди, умело меняют темы и демонстрируют интерес к идеям, высказываемым другими. Ожидается, что в групповых обсуждениях участники будут разделять руководящие роли, удовлетворять эмоциональные потребности других членов группы, следовать повестке дня и идти на компромисс.

В письменном общении люди также должны соответствовать социальным ожиданиям. Личные письма, деловые письма, письма редакторам, лимерики, сонеты, баллады, хайку, приглашения, ответы на приглашения, рассказы, романы и редакционные статьи — все регулируется правилами или ожиданиями.

Контексты

Коммуникационные контексты состоят из смеси адресуемой аудитории и социальных условий, в которых происходит общение. Хотя аудитории и настройки можно обсуждать отдельно, их также можно обсуждать вместе.

Внутриличностное общение

Внутриличное общение предполагает общение с самим собой. Люди обычно общаются сами с собой, когда остаются одни в уединенном или полуличном месте. Когда люди громко разговаривают сами с собой в людных общественных местах, другие находят такое поведение странным.

Библиотека Конгресса, Вашингтон, округ Колумбия (негативный номер LC-USZ62-12998)

Люди общаются сами с собой для самых разных целей. Они получают информацию, составляя списки продуктов и записывая предстоящие события в календарях.Прежде чем писать эссе, они могут узнать, что делать дальше, сделав наброски. Люди также выражают свои чувства к себе. Например, ведение дневника является результатом человеческой потребности выражать свои чувства к самому себе. Люди также обращаются к себе с творческими посланиями. Они мечтают и фантазируют ради удовольствия. Студенты творчески рисуют, сидя в классе. Некоторые люди пишут стихи или прозу, которыми никогда не собираются делиться. Наконец, люди вступают в ритуальное общение с самими собой.Тихие молитвы и обряды часто включают заученные ритуалы. Многие спортсмены делают это, когда готовятся к игре или соревнованию. Некоторые баскетболисты, например, будут выполнять распорядок, готовясь к выполнению штрафного броска.

Межличностное общение

© Drobot Dean / Fotolia

Межличностное общение предполагает индивидуальный обмен между людьми. Это наиболее важный и частый контекст для общения. Это важно, потому что важно для формирования и поддержания значимых отношений между людьми.

Существует два типа межличностного общения. Первый по своей природе безличен. Когда люди реагируют друг на друга в соответствии с той ролью, которую они играют, контекст безличен. Например, в отношениях между покупателем и клерком покупатель может сказать: «Мне понравится этот товар», а продавец может сказать: «Это будет 79 центов». Однако наиболее важный тип межличностного контекста носит личный характер. Когда люди реагируют друг на друга как на уникальных людей с особыми потребностями и интересами, существует личный контекст и могут развиваться близкие отношения.Такие вещи, как влечение, самораскрытие и доверие, кажется, играют важную роль в установлении и поддержании долгосрочных социальных отношений.

В то время как межличностное общение в большинстве случаев связано с личным общением, телефонные звонки, электронная почта и письма также являются формами межличностного общения. Когда друзья и близкие разделены пространством, они все равно чувствуют потребность общаться друг с другом. Люди используют личный язык и паралингвистические сигналы, чтобы выразить дружбу или подтвердить свои чувства на расстоянии.

Коммуникация в малых группах

Коммуникация в малых группах включает взаимные уступки между относительно небольшим количеством людей. В небольшой группе участвуют не менее трех человек, но нет точного верхнего предела. Важно не то, сколько людей вовлечено, а то, знают ли люди друг о друге как личности и могут ли они участвовать в обсуждении.

© Monkey Business Images / Dreamstime.com © Digital Vision / Thinkstock

Первая небольшая группа, в которой общается большинство людей, — это семья.Семейное общение часто происходит за обеденным столом, в гостиной и в машине. По мере взросления дети становятся членами других малых групп: игровых групп сверстников, классов церкви или синагоги, детских садов или дошкольных групп. Когда дети поступают в школу, они становятся членами классов. По мере обучения в школе они общаются во все возрастающем количестве групп: скаутов, танцевальных классов, музыкальных групп, спортивных команд и школьных клубов.

Повзрослев, люди создают собственные семьи, становятся членами групп людей, которые работают вместе, образуют группы дружбы, присоединяются к спортивным и развлекательным командам и становятся активными в общественных группах.На протяжении всей жизни люди продолжают участвовать в контекстах малых групп.

Ученые часто классифицируют группы по функциям. Примеры функциональных групп включают те, которые организованы для целей обучения, общения, терапии, решения проблем, политических действий и групп поклонения. Учитывая разнообразие функций, эффективное участие в группах требует разнообразных навыков. Например, в семейных и терапевтических группах об эффективном общении можно судить по готовности участника проявлять сочувствие по отношению к другим.В учебных группах люди используют множество навыков, необходимых для постановки вопросов, отправки и получения информации и интерпретации обсуждаемых концепций.

Как члены группы, участники должны научиться помогать другим выполнять цели или функции группы. Их поведение в этом направлении называется ролями задач. Но люди также должны помогать друг другу чувствовать членство в группе и участие в ней. Их поведение для достижения этих целей называется групповой поддержкой или социальными ролями.Кроме того, члены группы должны осознавать индивидуальные действия, которые мешают эффективному функционированию группы. Хорошие члены группы работают в команде — они жертвуют своими интересами ради благополучия группы.

Организационная коммуникация

Многие небольшие группы также являются частью более крупной группы, называемой организацией. Организация — это просто группа людей, организованная для определенной цели. Среди основных организаций общества — церкви, храмы, школы, колледжи и университеты, предприятия, корпорации, библиотеки, военные службы, обслуживающие организации, а также правительства городов, округов, штатов и стран.

Поскольку организации являются сложными, для каждой важно создать официальную сеть связи. Коммуникационная сеть в бизнесе или государственном учреждении часто оформляется в виде организационной схемы, в которой указываются должности людей, занимающих должности в организации, и указывается, кто кому подчиняется. Хотя организационная схема определяет путь, по которому будет проходить формальная коммуникация, подразумевается, что неформальные коммуникационные сети будут развиваться без соответствия какой-либо схеме.Таким образом, эти два типа коммуникационных сетей обеспечивают как формальный, так и неформальный обмен идеями.

В организациях важно, чтобы сети связи обеспечивали двусторонний поток информации. Он должен поступать из офиса президента компании ко всем лицам и группам, которым нужна эта информация. Но он также должен течь в другом направлении. Работники более удовлетворены, когда чувствуют, что их идеи слышат люди, стоящие выше в организационной структуре.

Организационная коммуникация также важна, потому что конфликты неизбежно возникают между отдельными людьми и группами. Например, инженеры в компании могут создавать проекты изделий, которые начальники цехов считают слишком сложными для выполнения. Когда возникают такие разногласия, коммуникационная сеть должна обеспечивать разрешение конфликтов — систему, с помощью которой работники могут улаживать свои разногласия.

Связь с общественностью

© DPA / Информационное бюро Федерального правительства Германии

Публичное общение предполагает личный обмен мнениями между людьми в ситуациях, когда роли говорящего и слушателя относительно фиксированы.Лекция, театральная постановка, концерт, религиозная служба, политические дебаты, судебный процесс и слушание в законодательном органе — все это примеры публичного общения.

Поскольку публичное общение — это, по сути, односторонний процесс, те, кто играет роли выступающих, несут особую ответственность. Спикерам нужно тщательно готовиться к таким случаям. Сообщение должно быть четко организовано. Аудитория в контексте коммуникации с общественностью ожидает от компетентных ораторов, которые хорошо информированы и ясно выражают свои мысли.

Массовая коммуникация

Британская энциклопедия, Inc. © Уве Аннас / Fotolia

Массовую коммуникацию можно определить просто как сообщения, передаваемые через электронные или печатные средства массовой информации и адресованные большому количеству людей. Многие особенности массовой коммуникации отличают ее от других форм коммуникации. Сообщения для массовой коммуникации готовятся группами людей, работающих на организацию, будь то сотрудники, работающие в газете, или группа добровольцев, пишущих пресс-релиз для обслуживающей организации.Например, в вечерней программе новостей местного телевидения участвуют три или четыре человека, которых видят за стойкой новостей, но в ней также участвуют многие люди, которых никогда не видели на камеру: операторы, сценаристы, инженеры, руководители предприятий и многие другие. другие. Массовая коммуникация также направлена ​​на относительно большую и анонимную аудиторию — «кого это может касаться». Сообщение должно понравиться большому количеству людей, иначе те, кто его пишет, не останутся в бизнесе. Из-за затрат на общение с большой аудиторией почти все формы массовой коммуникации зависят от какого-либо источника финансирования, будь то подписка, доход от рекламы или благотворительная поддержка.Наконец, источник сообщения удален — отделен от аудитории временем или пространством. Как следствие, те, к кому обращаются, не обращают внимания на сообщение так пристально, как те, кто находится в компании источника сообщения. Например, телезрители обычно не стесняются разговаривать друг с другом, выходить из комнаты, чтобы перекусить, переключать каналы или засыпать.

Тот факт, что массовые коммуникации — это бизнес в Америке, имеет важные последствия. Средства массовой информации конкурируют друг с другом за доллары с продаж, доходы от рекламы или и то, и другое.С развитием технологий количество альтернатив увеличивается. У людей есть более широкий выбор коммуникационных продуктов. Например, кабельное телевидение, видеокассеты и телевизионные программы по подписке предлагают все больше возможностей для телезрителей. По мере того как некоторые люди отказываются от обычных сетевых программ и программ на местных станциях, рекламодатели могут не захотеть платить запрашиваемую цену за рекламное время. В прошлом конкурентное давление заставляло издателей журналов, продюсеров фильмов и радиостанции нацеливать свои сообщения на конкретную аудиторию.Телевидение является последним примером общего распада аудитории средств массовой информации в пользу ряда более узких, более целенаправленных аудиторий, состоящих из людей, разделяющих общие интересы.

Связь как процесс

Важно понимать общение как процесс — серию текущих событий, которые включают отправку, получение и интерпретацию сообщения. Ошибочно думать о коммуникации как о вещи. Книги, энциклопедии, компакт-диски и граммофонные записи, DVD-диски и журналы — это действительно вещи.Но каждая из этих вещей сама по себе не является общением. Каждый из них представляет собой скорее сообщение, которое является лишь частью всего процесса коммуникации. Этот процесс начинается, когда человек чувствует потребность в общении. Например, ученику может казаться, что его или ее волосы выглядят растрепанными после занятий физкультурой. Чтобы проверить это, ученик кодирует или вставляет в звуковые паттерны сообщение: «Мои волосы выглядят растрепанными?» Второй человек слышит звуки и расшифровывает сообщение или придает ему значение: «Крис снова беспокоится о растрепанных волосах.Затем друг кодирует ответ в звуковые паттерны: «У тебя прекрасные волосы, Крис. Перестань беспокоиться.» Крис слышит звуки и расшифровывает их значение: «О, отлично. Пэт думает, что мои волосы не выглядят растрепанными. На этой иллюстрации показано, как работает процесс коммуникации при индивидуальном обмене информацией, включающей единственную идею или чувство. В обычном разговоре процесс общения вряд ли остановится на одном обмене.

На предыдущей иллюстрации процесс коммуникации был интерактивным: первый и второй человек обменивались идеями напрямую.Тем не менее, не все коммуникации интерактивны. Например, в некоторых случаях общение — это односторонний процесс. Радио и телевизионные программы, газеты, фильмы и журналы обычно представляют собой односторонние сообщения, созданные группами людей. Во всех этих случаях между людьми происходило большое общение, поскольку они планировали, кодировали, редактировали и редактировали сообщение, которое читают, видят или слышат слушатели, читатели или зрители, с которыми эти люди никогда не встретятся. Идеи, переданные в одностороннем сообщении, редко остаются только в сознании получателя.Студенты используют информацию из энциклопедий для создания собственных устных и письменных сообщений. Люди часто кодируют сообщения о других сообщениях, когда они разговаривают или пишут другим о вещах, которые они видели, читали или слышали. Следовательно, один коммуникационный процесс часто связан с другими коммуникационными процессами.

Дополнительная литература

Эйджи, Уоррен Кендалл и другие. Введение в массовые коммуникации, 12-е изд. (Longman, 1997).Bettinghaus, E.P., и Cody, M.J. Persuasive Communication, , 5-е изд. (Колледж Харкорта Брейса, 1994 г.) Йоханнесен, Р. Л. Этика в человеческом общении, 5-е изд. (Waveland Press, 2002) Кент, Дебора. Американский язык жестов (Watts, 2003) .Langs, Robert. Бессознательное общение в повседневной жизни (Джейсон Аронсон, 1993). Маттерн, Джоанн. От радио к беспроводной сети (Enslow, 2002) .Nelson, R.L. Communication Then and Now (Lerner, 2003).Платт, Ричард. Связь: от иероглифов к гиперссылке (Kingfisher, 2004). Samoyault, Tiphaine. Подайте мне знак! Что пиктограммы говорят нам без слов (Viking, 1997) .Streissguth, Thomas. Связь: отправка сообщения (Оливер, 1997). Уильямс, Брайан. Communications (Библиотека Хайнемана, 2002).

6 причин, почему эффективная коммуникация должна быть в центре внимания вашего бизнеса

Коммуникация играет фундаментальную роль во всех аспектах бизнеса.Поэтому очень важно, чтобы как внутреннее общение в вашей организации, так и коммуникативные навыки ваших сотрудников были эффективными, особенно в периоды, когда все большее количество населения начинает работать из дома. Будь то общение лицом к лицу или с помощью цифровых средств, следующие шесть причин объяснят, почему эффективное общение должно быть в центре внимания вашего бизнеса:

1. Строит и поддерживает отношения

Отношения строятся и могут поддерживаться позитивными встречами с другими.Коммуникация будет ключом к этому процессу — без эффективных навыков будет трудно правильно построить и укрепить продуктивные отношения.

2. Содействует инновациям

Когда сотрудники чувствуют себя комфортно, открыто обмениваясь новыми идеями, сотрудничество и инновации будут на рекордно высоком уровне. Кроме того, если сотрудники не могут донести свои идеи из-за ограниченных коммуникативных навыков, велика вероятность того, что идея не будет реализована в полной мере.

3. Создает эффективную команду

Если поощрять открытое общение на рабочем месте, появится более сплоченная и эффективная команда. Хорошее общение в команде также способствует повышению морального духа сотрудников. Когда сотрудники чувствуют, что они хорошо осведомлены о направлении и видении компании, они будут чувствовать себя в большей безопасности на своей должности. Важность командной работы на рабочем месте очевидна, и на нее часто напрямую влияют эффективные методы общения.Регулярное внутреннее общение также может привести к повышению трудовой этики, если сотрудникам напоминать о достижениях и чувствовать, что они работают для достижения общей цели.

Также прочтите: 4 способа построения лучших взаимоотношений на работе

4. Управление сотрудниками

Когда менеджеры являются эффективными коммуникаторами, они могут лучше информировать персонал о своих обязанностях и о том, что от них ожидается. Хорошие коммуникативные навыки также помогают менеджерам обеспечивать конструктивную обратную связь со своими сотрудниками, строить лучшие отношения и понимать личные цели, ради достижения которых сотрудники могут стремиться к достижению.Работая из дома, менеджеры будут вынуждены продолжать эффективное общение, но им нужно будет найти способ преодолеть этот барьер.

5. Способствует росту компании

Отсутствие коммуникации может привести к краху любой организации. Хотя это смелое заявление — без надлежащего маркетингового обеспечения и внутренней и внешней коммуникации большинство организаций будут бороться за выживание. Коммуникация также может повысить производительность и помогает избежать ненужных задержек в реализации политики.

6. Обеспечивает прозрачность

При регулярном общении как внутри, так и за пределами организации остаются более прозрачными. Это важно для укрепления доверия к вашему бренду, к вашим услугам, а также внутри компании, когда речь идет о доверии сотрудников к высшему руководству. Тони Деблаув из Examiner добавляет, что «когда необходимо принять трудные решения, прозрачным лидерам будет легче объяснить, почему».

Прочтите также: Важность личного общения в цифровую эпоху

Что вы думаете?

У вас есть предложения, которые можно добавить в этот список? Я хотел бы услышать, как вы или ваша организация подходите к коммуникации.Это упускается из виду как область профессионального развития или на ней делается упор? Не стесняйтесь делиться своим опытом в разделе комментариев ниже.

Поднимите свою карьеру на новый уровень

Если вы хотите развить свои коммуникативные и деловые навыки на высшем уровне, ознакомьтесь с курсом онлайн-MBA AIB. Степень магистра делового администрирования мирового уровня, предназначенная для занятых профессионалов, которые хотят ускорить свою карьеру.

Подробнее: Почему мозговой штурм является решающим элементом в бизнесе

Эта статья написана Лорой Хаттон от имени Австралийского института бизнеса.Все мнения принадлежат автору и не обязательно отражают мнение AIB. При подготовке статьи были использованы следующие источники: Examiner

7 причин, почему важно ежедневное общение с вашей командой

Современная офисная среда сильно изменилась за последние годы. Сами сотрудники другие, чем десять лет назад. Это означает, что все важные вещи, такие как культура компании, политика, ценности, нормы, правила, методы работы и т. Д.тоже разные.

В результате этих и многих других изменений важность безупречной коммуникации внутри бизнес-организации значительно возросла. Особенно сегодня, когда сотрудникам необходимо общаться как лично, так и с помощью технологий. Неважно, использует ли компания простой инструмент управления проектами. Если сотрудники плохо общаются с ним, его использование не будет таким уж хорошим.

За установление стандартов коммуникации отвечают менеджеры и владельцы бизнеса.Им нужно руководить своими сотрудниками и учить их общаться друг с другом. Вот почему вам нужно общаться со своей командой каждый день и как улучшение этой области может принести пользу всему вашему бизнесу.

1. Им будет проще налаживать отношения

Отношения между сотрудниками очень важны. Если люди, работающие на вас, установят прочные отношения, это положительно отразится на вашем бизнесе. Хорошие коммуникативные «правила» внутри компании могут помочь вам наладить хорошие отношения между сотрудниками.

Когда люди находятся на одной странице и обмениваются точной, обозначенной информацией между собой, вероятность того, что они станут тесно связаны, выше. Чтобы заложить основу для такого рода процессов, вам придется поработать над коммуникацией.

Если ваши сотрудники не обладают этими навыками, им будет трудно начать и поддерживать здоровые и продуктивные отношения.

2. Лучшее сотрудничество

Коммуникация важна, когда дело доходит до сотрудничества.Ваши сотрудники никогда не смогут эффективно работать вместе над одним проектом без соответствующих коммуникативных навыков. Независимо от того, пытаются ли ваши сотрудники сотрудничать с помощью простого инструмента управления проектами или они делают это лично, у них будут проблемы, если их коммуникативные навыки не будут на одном уровне.

Когда дело доходит до сотрудничества, важно, чтобы все люди, участвующие в определенном проекте, находились на одной странице и понимали информацию, которой с ними делятся.Им также необходимо знать, как передать некоторую ценную информацию другим.

3. Ваша команда будет эффективнее

Когда компания налаживает отличную внутреннюю коммуникацию, она начинает работать как хорошо отлаженный механизм, который невозможно остановить. Многие рабочие места требуют создания хороших планов проектов и мозгового штурма, прежде чем работа действительно может начаться, и именно здесь общение имеет важное значение.

Если люди общаются на высоком уровне, они легко придумают идеи, как сделать что-то эффективно.Если будет разрешено свободное общение, люди найдут общий язык и станут уникальной группой со своими правилами, и все они будут чувствовать себя комфортно в ней. Так их мораль может даже повыситься, и им понравится работать вместе.

4. Ваш бизнес станет прозрачнее

Если у всей вашей компании хороший уровень коммуникации, это отразится на большей части вашей работы. Накануне, когда ваши сотрудники напишут что-то от имени вашего бизнеса, это будет ясно и понятно.

Хорошее общение может улучшить ваш бизнес не только изнутри, но и за его пределами, поскольку другие люди увидят, что вашей организации следует доверять. Людям нравятся прозрачные организации, которые дают им четкие ответы, не выходя из дома. У прозрачного лидера будут лояльные сотрудники, которые будут следовать его примеру и будут прозрачны в своей работе.

5. Руководители получат ценные отзывы

Когда вы работаете над коммуникацией, вы создаете свободную и открытую среду, в которой все ваши сотрудники будут чувствовать себя комфортно, разговаривая друг с другом.Когда у вас есть такой уровень свободы и открытости внутри бизнес-организации, сотрудники могут свободно выражать любые идеи, которые могут у них возникнуть в отношении любых рабочих процессов. Они будут делать это между собой и даже со своим руководством.

Одним из важнейших компонентов коммуникации является обратная связь, и она идет в обоих направлениях. Менеджеры и владельцы предлагают сотрудникам свои отзывы о том, насколько хорошо они работают, и сотрудники могут свободно давать им отзывы о том, как выполняются определенные задания.Когда сотрудники чувствуют себя свободными, они с большей вероятностью поделятся хорошими бизнес-идеями с руководством.

6. Бизнес может улучшить отношения с клиентами

Нет бизнеса, который может добиться успеха, не заботясь о своих клиентах. Уровень общения бизнес-организации со своими клиентами так же важен, как и уровень общения между сотрудниками этого бизнеса. К счастью, сегодня существует так много технических возможностей, которые позволяют предприятиям поддерживать постоянную связь со своей клиентской базой.На самом деле важно, чтобы вы ежедневно общались со своими клиентами.

Для того, чтобы делать это правильно, вы должны обладать правильными коммуникативными навыками, чтобы обращаться к людям и вызывать у них интерес.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *