Жизненные ситуации примеры и решения: Преодоление трудных жизненных ситуаций — Учреждение «Круглянский РЦСОН»

Преодоление трудных жизненных ситуаций — Учреждение «Круглянский РЦСОН»

Преодоление трудных жизненных ситуаций

       В жизни каждого из нас возникают трудные жизненные ситуации, и все мы по-своему реагируем на неприятности и по-разному ищем выход из сложной ситуации. Одни мирятся и, приспосабливаясь, «плывут по течению». Другие ищут выход из трудной жизненной ситуации с помощью действий, направленных на преодоление проблем и неприятностей. Кто-то замыкается в себе и вместо того, чтобы попытаться как-то преодолеть трудность, предпочитает ее не замечать. А многие, проклиная судьбу, лишь жалуются на сложную жизнь и фактически не решая никаких проблем, впадают в депрессию.

Обобщить поведение людей в трудных ситуациях и описать пути преодоления трудностей можно по стратегиям преобразования, которые используются в этих ситуациях: совладение (приспособление и преодоление), защита и переживание. Но прежде чем поговорить о них подробно, пару слов о понятии «трудная жизненная ситуация».

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 22.05.2000 № 395-З «О социальном обслуживании» трудная жизненная ситуация — обстоятельство (совокупность обстоятельств), объективно нарушающее нормальную жизнедеятельность гражданина, последствия которого он не в состоянии преодолеть за счет собственных средств и имеющихся возможностей.

Примеры трудных жизненных ситуаций – болезнь, инвалидность, сиротство, безработица, необеспеченность и нищета, отсутствие определенного места жительства, жестокое обращение, конфликты, одиночество и т.д.

Сложная жизненная ситуация всегда характеризуется несовпадением между тем, что мы хотим (достичь, сделать и т.п.), и тем, что мы можем. Такое несоответствие желаний со способностями и возможностями препятствует достижению целей, а это влечет за собой возникновение негативных эмоций, которые и сигнализируют о возникновении трудной ситуации. Развивающийся человек, осваивая и познавая мир вокруг себя, но, не обладая достаточным жизненным опытом, неизбежно встретиться с чем-

то для себя неожиданным, неизвестным и новым. Применение собственных способностей и возможностей в данной ситуации может оказаться недостаточным, потому может стать причиной разочарований. А любая сложная жизненная ситуация приводит к нарушению деятельности, ухудшению сложившихся отношений с окружающими нас людьми, порождает переживания и плохие эмоции, вызывает различные неудобства, что может иметь отрицательные последствия для развития личности. Поэтому человек должен знать как можно больше о возможных вариантах и путях преодоления трудных жизненных ситуаций.

Техники поведения, которые чаще всего люди используют в трудных ситуациях:

Приемы защиты — группа неадаптивных (поведение, способствующие возникновению сильного психического дистресса) реакций на сложности: подавленность, молчаливое смирение, депрессия, а также избегание сложных жизненных ситуаций и подавление мыслей о причине и источнике возникшей трудности.

Преодоление — действия, нацеленные на достижение успеха, на изменение и преодоление трудностей. Они связаны с затратой энергии и с определенными усилиями; предполагают интенсивные раздумья направленные на решение сложной ситуации, высокий уровень психической саморегуляции, поиск необходимой информации и привлечение к решению проблемы других людей.

Настойчиво преобразуя любую трудную ситуацию, человек сильно меняется, но часто эти изменения являются неосознаваемыми и непреднамеренны. Однако порой ситуация требует осознанного изменения своих особенностей, лишь только в этом случае можно достигнуть благополучия и преодолеть трудность. В этом случае изменение личных свойств и отношений к сложной ситуации становится основной стратегией или важным составляющим элементом другой стратегии.

Приёмы приспособления

• Приспособление к базовым моментам ситуации (общественным установкам, социальным нормам, правилам деловых отношений и т.п.). Освоив эту технику, человек свободно входит в мир морали и права, труда, культуры, семейных отношений. В нормальных социальных условиях данная техника предопределяет успешность. Например, она помогает свыкнутся с новыми условиями работы (в данном случае человек успешно проходит испытательный срок) или в случае переезда на новое место жительства. Однако если человек попал в трудную жизненную ситуацию, в ситуацию потрясений, когда что-то резко поменялось, где новые правила еще не сложились, а старые уже не действуют – эта техника не поможет.

  
  

• Приспособление к особенностям и нуждам других людей будет иметь огромное значение в ситуации социальных потрясений. Изучение этой техники показали, что чаще всего ее используют в кризисные этапы развития общества. Рядом с ней еще один прием приспособления — забота о поддержании имеющихся установлении новых социальных контактов.
  

• Выбрать себе роль и вести себя в соответствии с нею. Данную технику люди используют в таких ситуациях, когда источником переживаний и трудностей являются их личностные качества и свойства собственного характера (например, неуверенность в собственных силах или застенчивость), не позволяющие им свободно адаптироваться к новым условиям жизни, попросить о помощи и т.д. Этот прием заключается в сознательном применении механизма идентификации. Человек выбирает для подражания определенную модель поведения, это может быть герой кинофильма или персонаж книги, олицетворяющий уверенность, ну или приятель, обладающий этим недостающим качеством. В сложной жизненной ситуации он примеряет на себя роль этого персонажа: начинает по-

  другому себя вести, у него меняется походка, манера говорить, его речь становится убедительной, он даже начинает по-другому себя ощущать. Так как себя с выбранной ролью он отождествляет не полностью, а только «играет ее», то все свои провалы и неловкость относит к выбранному персонажу, а не к себе. Это помогает избежать смущения, быть более свободным от мнения окружающих и не снижать при промахах самооценку. При правильном выборе роли, она помогает справится с трудной ситуацией возникающей в общения, а также вызывает ощутимые подвижки не только в поведении, но и в собственных жизненных ценностях и установках.
  

• Часто применяемой формой приспособления выступает отожествление себя с более удачливыми людьми или отождествление с серьезными и влиятельными объединениями и организациями. Перенесшие разочарования и неудачи люди, которые мнят себя неудачником, порой прибегают к такому приему. Идентифицируясь с успешным субъектом, они как бы прибавляют себе особые способности, а становясь сотрудником влиятельной и авторитетной организации, не только получают возможность почувствовать свою принадлежность к ней и говорить о «наших успехах», но и реально начинают чувствовать себя сильными и действуют более успешно и уверенно.
  

• Техника выявления границ собственных возможностей, как правило, используется при внезапном изменении жизненных обстоятельств. Наиболее яркий пример – человек стал инвалидом. Попав в такую трудную жизненную ситуацию, люди вынуждены резко менять свой устоявшийся образ жизни. Поначалу они узнают о своих возможностях. Как человек, идущий по болоту прощупывает почву, они анализируют меру оставшихся способностей и пытаются восполнить потерянное. Стоит отметить, что к подомным тактикам прибегают и те, кто очутился в неизвестных или усложнившихся условиях.
  

• Предугадывание и предвосхищение событий. Этим   приемом   пользуются  люди,  уже имевшие печальный опыт неудач или ожидающие неминуемого наступления приближающейся сложной жизненной ситуации (к примеру, сокращение по службе, предстоящая операция или смерть больного родственника). Предвосхищающая печаль или заранее составленное представление имеют адаптивное значение и позволяют человеку морально подготовиться к возможным трудным испытаниям и составить план предотвращения несчастливых обстоятельств. Как и любой другой прием совладания с трудной ситуацией, предвосхищающее совладание, в зависимости от той или иной ситуации, может быть как полезным, так и вредным.
  

(+) Пример продуктивного применения предвосхищающего совладания – часто применяемый в некоторых зарубежных больницах опыт подготовки юных пациентов к намеченной операции. Медперсонал под руководством квалифицированного психолога устраивают особые ролевые игры, в ходе которых проигрывается ситуация операции. Подобная психологическая подготовка снижает страх детей перед операцией и существенно ускорить их выздоровление.

(-) Явным примером однозначно непродуктивного предвосхищающего совладания является, так называемый «симптом святого Лазаря», психологи выявили его при работе с некоторыми родственниками ВИЧ-

инфицированных. Он заключается в таком отношении к больному, словно тот уже мертв и оплакан (порой доходит до того, что члены семьи избегают всякое общение с заболевшим, не скрывая собирают деньги на поминки и готовятся к его похоронам).

Вспомогательные методы самосохранения в сложных жизненных ситуациях

Это приемы борьбы с эмоциональными сбоями, которые, по мнению субъекта, наступают в связи с непреодолимыми трудными ситуациями.

Таковым является бегство от сложной ситуации. Происходит оно не только в физической, но и в чисто психологической форме — путем подавления мыслей о ситуации и внутреннего отчуждения от нее (это может быть отказ от повышений по службе, от других заманчивых предложений). Для людей, переживших большое количество различных неудач и разочарований, такое избегание сомнительных связей и ситуаций нередко становится, личностной особенностью. Для них это «последняя линия защиты».

Отрицание и непринятие, травмирующего, ошеломляющего и трагического события – еще один распространенный прием самосохранения. Попадая в трудную жизненную ситуацию и сталкиваясь с трагедией, непринятием и отрицанием ее, человек выстраивает психологический заслон на пути проникновения в свой внутренний мир этого травмирующего и разрушительного события. Он постепенно, переваривает его малыми дозами.

Техники преодоления сложностей с помощью приспособления и преобразования могут быть для человека как второстепенными, так и основными, как ситуационно-специфическими, так и характерными. Ситуационно-специфическими являются: «сопротивление», «корректировка своих ожиданий», « «надежда», «использование шанса», «самоутверждение», «идентификация с судьбами и целями других людей», «полагание на других людей», «отсрочка удовлетворения своих нужд», «проявление агрессии в форме действия или необоснованной критики» и др.

Приемы, применяемые в случаях неудач

Здесь будут приведены приемы, которые люди используют в случае, когда для преодоления трудных жизненных ситуаций уже не осталось возможности их решить. То есть человек попавший в неприятную ситуацию предпринял все усилия для того, чтобы ее как то решить, но проблема осталась нерешенной и у него нет другого выбора, как просто признать, что он потерпел неудачу. Это поражение он переживает как крушение личности, ведь он поставил перед собой трудную задачу, приложил столько сил, надеялся, да еще и видел ее решение как часть будущей жизни. Если человек не переживал серьезных неудач и провалов до этого времени, он чрезмерно уязвим. В подобной ситуации человек пытается любым образом сохранить или восстановить хорошее к себе отношение, чувство собственного благополучия и достоинства.

Наиболее часто в таких случаях люди пытаются обесценить неудачу, задействовав механизмы психологической защиты, которые помогают снизить груз эмоциональных переживаний и не требуют от них болезненного пересмотра отношения к себе. Среди таких приемов можно выделить:

• Обесценивание объекта. Не сумев найти выход из сложной ситуации, в данном случае не сумев достичь важной цели (выйти замуж, поступить в институт, защитить диссертацию и т.д.), человек понижает ее значимость. Таким образом, он обесценивает свою неудачу («А надо ли мне это?», «Это не самое главное в жизни») и вписывает трудную ситуацию в свою биографию как незначительный эпизод.
  

• Корректировка своих надежд и чаяний. Так как неудача для большинства людей неприятное и тяжело переживаемое событие, лишающее человека того что ему надо, он может прибегнуть к коррекции надежд и ожиданий. Часто это приводит к минимизации потребностей. Безусловно, такой способ спасает от неудач, сглаживает неприятные ощущения и переживания, но он обедняет будущее и ни как не повышает уважение себя как личности.
  

• Акцептация — принятие ситуации, такой, как она есть в действительности. В психологии этот прием иногда называют «терпением» или еще чаще используют словосочетание «отпустить ситуацию» (т.е. прекратить не приносящие результата действия по изменению сложной ситуации). Это не молчаливый ответ на тяжелые жизненные обстоятельства, а осознанное решение, принимаемое после анализа жизненной ситуации и сравнения собственного тяжелого положения с еще худшим положением других людей. Эта техника может быть применима в ситуации инвалидности или тяжелого заболевания.
  

• Положительное толкование своей ситуации. Эта техника похожа на предыдущую. Она заключается в использовании вариантов сравнения: люди сравнивают себя с кем-то, кто находится в еще более шатком положении («сравнение идет вниз»), или вспоминает о своих заслугах и успехах в иных областях: «Да, это у меня не получилось, но зато…» («сравнение идет вверх»). Помните, у одной из героинь популярного фильма Э. Рязанова «Служебный роман», были такие защитные фразы: «Я живу за городом, но зато рядом с электричкой», «У моего мужа была язва желудка, но зато операцию делал сам Вишневский» и т.п.
  

В жизни каждого из нас бывают трудные жизненные ситуации. Даже в самые безмятежные времена мы сталкиваемся с трудностями. Для одного это поиск работы или смена места жительства, для другого – собственная болезнь или болезнь близкого человека, развод или уход из жизни близких и родных людей. Так было и будет всегда. Трудные жизненные ситуации возникают в жизни детей и взрослых, целых семей и народов.

В данной статье приведены приемы и техники в большой степени касающиеся приспособления к обстоятельствам, которые уже невозможно изменить. Есть мнения, что подобные приемы свидетельствует о пассивной стратегии и о неспособности совладать со своей жизнью. Но в действительности все не так однозначно, ведь иногда временное приспособление выступает как мудрая стратегия переживания трудной жизненной ситуации, учитывающая жизненные перспективы с их реальными особенностями.

Самый простой пример —  испытательный срок при приеме на работу диктует человеку правила игры, к которым он должен приспособиться, чтобы получить работу в хорошем месте и быть принятым в новом трудовом коллективе. Он знает, когда лучше промолчать, отказывается от самоутверждения и определенных форм поведения в пользу своего будущего.

Однако каждый вправе самостоятельно выбирать те приемы и стратегии из своего репертуара, которые помогут выйти из трудной жизненной ситуации. Далеко не всегда и не все мы в силах изменить. Самое большое, что мы можем сделать, это трезво взглянуть на ситуацию, направить максимум усилий на изменение того, что поддается улучшению, и найти способы сосуществовать с тем, что поменять нельзя.

Иногда чтобы разобраться в трудной ситуации, необходима помощь психолога. Однако не все готовы поделиться своими проблемами с чужим человеком. Тем, кто не готов к личной встрече можно посоветовать консультацию по телефону. Телефонное консультирование это беседа с психологом обеспечивающая анонимность и особую доверительность. Психолог, изучивший руководство по телефонному консультированию, способен дистанционно разобраться в ваших проблемах и помочь вам преодолеть трудности, не хуже чем если бы вы пришли на прием.

Конфликты в школе — причины и способы решения конфликтных ситуаций в школе между родителями, педагогами и учениками

Вместе с психологом-конфликтологом Домашней школы «ИнтернетУрок» Дарьей Кузнецовой выясняем, как помочь ребенку правильно реагировать на конфликты в школе. Как правильно действовать, чтобы не испортить отношения, а помочь.

Дарья Кузнецова

Практикующий психолог-конфликтолог. Имеет 12-летний опыт работы с детьми с различными особенностями психофизиологического развития.

Слово «конфликт» в толковом словаре русского языка определяется как «разногласие, спор, столкновение мнений». Такое определение полностью подходит и для конфликтов в школе, когда с разногласиями сталкиваются участники образовательного процесса: дети, их родители, учителя и администрация. Опытные педагоги уверены, что проблемные моменты в процессе обучения неизбежны, так как у каждого участника учебного процесса имеются свои интересы и свои представления о допустимом и правильном. Главное – не пытаться избежать конфликта, а найти конструктивные пути его разрешения.

В чистом виде конфликту нельзя дать положительную или отрицательную оценку, её определяет исход противостояния. Если после всех дискуссий и споров оппоненты поняли точку зрения друг друга, нашли компромиссное решение и смогли принять новые формы взаимодействия, то такой конфликт можно считать конструктивным. Если этого не происходит и стороны остаются неудовлетворенными, отношения становятся еще проблемнее либо прекращаются, то такой спор является деструктивным.

В период с 17 по 31 октября 2019 года по инициативе Уполномоченного по правам ребенка в Московской области Ксении Мишоновой на Школьном портале Московской области был проведён опрос, целью которого стало изучение уровня конфликтной среды в школьных коллективах.

В опросе приняли участие почти 19 тысяч человек — более 5,6 тысяч педагогов и 13,3 тысячи учащихся подмосковных школ.

Почти 33% опрошенных детей сообщили, что в классах постоянно или часто обзывают кого-то обидными словами или угрожают. Согласились с этим утверждением чуть больше 10% участвующих в опросе педагогов, в то время, как 89,9% из них указали, что такие ситуации случаются редко или никогда.

Почти 37% школьников сообщили, что постоянно или часто становятся свидетелями того, как высмеивают особенности кого-то из ребят (внешность, одежда, поведение, привычки и т.д.), чуть менее 14% сообщили, что сами постоянно подвергаются насмешкам.

Виды конфликтов в школе

Школьный коллектив – это большая группа людей, куда входят не только ученики и педагоги, но и родители, и директор, и завучи, и другие работники учреждения. Поэтому без спорных моментов здесь не обойтись. Самыми распространёнными типами таких столкновений являются:

• разногласия в детском коллективе;
• непонимание между преподавателем и ребёнком;
• споры родителей с учителями/администрацией.

Рассмотрим все эти типы подробнее.

Первая неделя занятий бесплатно!

Начните заниматься, а по окончании пробного периода оплатите выбранный формат!

Конфликт «Ребёнок – класс»

Конфликт в школе между детьми может иметь разные причины. Обиды, соперничество, отставание или превосходство в учёбе, неразделённые сердечные симпатии, социальное неравенство – любой из этих поводов может стать почвой для разногласий. Чаще всего столкновения интересов провоцируют следующие ситуации.

Часто коллектив с настороженностью воспринимает приход новенького. Сплочённая группа, где каждый знает друг друга, уже имеет своё ядро. Каждый ребёнок здесь занимает своё место и играет свою роль. Вдруг появляется чужак, который, возможно, хочет стать лидером (отняв эту роль у кого-то другого) или как-то выделяется внешностью или поведением. Даже если ученик старается вписаться в коллектив, принимает его правила, пытается найти со всеми общий язык, происходит столкновение интересов.

Такое встречается в первом классе школы, когда его ядро составляет группа детского сада. Эти дети с самых малых лет вместе, они прекрасно знают друг друга. Появление новичка кажется чем-то разрушающим их внутренний, устоявшийся мирок. Здесь огромную роль играет правильное поведение преподавателя. Ему тоже нелегко: он и сам в этом коллективе новичок. Поэтому к первым школьным учителям предъявляют столь высокие требования: им сразу, с самого начала надо разобраться в отношениях в коллективе, понять детей, стать для них хорошим наставником и советчиком, вовремя выявить возможные конфликтные вопросы.

Особенно ярко разногласия между учениками проявляются в подростковом возрасте. Преподавателям средней школы надо внимательно наблюдать за своим классом, когда в него вливается новый ученик. Здесь, в отличие от начальных классов, роли распределены более определённо, личные симпатии и антипатии проявляются строже. Новенькому приходится постараться, чтобы влиться в подростковый коллектив, который может встретить его довольно сурово. Для подростков нет полутонов, они рассматривают мир в чёрно-белом варианте, с позиции «нравится – не нравится». Конфликт в таком коллективе протекает бурно, громко, со всеми видами выяснения отношений. Педагогу крайне важно вовремя распознать такое положение вещей.

• «Неправильное» поведение

Напряжённая атмосфера может сложиться и без наличия фактора новичка. Ребята могут выступить против одного из своих, если он проявляет себя неадекватно, неуважительно к членам коллектива.

Пример: мальчик Ваня пришёл в первый класс вместе со своими сверстниками, которых он знает по группе детского сада. Он никак не мог привыкнуть к школьному распорядку. На уроке он мог встать с места, пройти по аудитории, взять что-то с парты одноклассников. В ответ на замечания учителя грубил, начинал кричать или бегать по комнате. Ребята говорили ему, что он мешает, сами делали ему замечания, на которые он не реагировал. В результате они объединились против него, перестали с ним общаться и играть на переменах. Только своевременное и мудрое вмешательство помогло разрешить конфликт.

В подростковом возрасте в классах могут появиться так называемые изгои – ребята, отношение к которым складывается негативно. Это происходит из-за того, что ребёнок как-то выделяется: внешностью, поведением, отношением к учёбе.

Пример: Арина с начальной школы очень любила учиться. Она быстро схватывала материал, легко выполняла все задания. Положение не изменилось, когда она перешла в старшие классы. Но здесь ей приходилось больше трудиться, чтобы держать планку. И если раньше она не возражала, когда у неё кто-то списывал, то теперь стала предлагать свою помощь в подготовке заданий, но вот отдавать свои тетради отказывалась. Это привело к обидам на неё, а потом и к тому, что дети объявили Арине бойкот. Закончилось всё тем, что родители перевели Арину в другую школу.

Детские ссоры – явление, встречающееся в каждой школе. Они отличаются агрессивностью и продолжительностью. Даже став взрослым, человек бывает не в состоянии избавиться от негативных последствий такой травли. Только правильное отношение педагогов, их мудрый подход, взаимодействие с родителями помогают найти выход из положения.

Комментарий психолога:

Всегда нужно учитывать, что перевод ученика в другой класс из-за конфликта – это крайность, которая говорит о том, что педагоги и родители допустили недоработку и не разобрались в ситуации. Для ребёнка это чревато её повтором. Такой уход становится основной моделью разрешения конфликта. Это может закрепиться на уровне подсознания и, возможно, осложнить жизнь. Поступил в вуз – бросил, потому что что-то пошло не так. Нашёл работу – все повторяется снова. В итоге такой человек не получает образования, на которое мог бы рассчитывать, не делает карьеру…

Если ребёнок конфликтует со всем классом, уместно подключить родителей соучеников. Важно, чтобы они общались и понимали, что происходит. Всё-таки в жизни школьника родители многое решают. Влияние и справедливость должны идти с их стороны. Тесное общение важно для разрешения конфликта.

Можно отметить и то, что само возникновение ситуации показывает, что единственным средством социализации школьницы было предоставление возможности для списывания. Что странно, ведь подросток хорошо развит, умён и круг его интересов, наверняка, не ограничивается школьной программой. Нужно понять, что всё-таки произошло. Арина сначала давала списывать, а потом перестала. То есть там скрывается другая история, послужившая катализатором. И чтобы разобраться в ней, стоило привлечь специалиста-психолога.

Конфликт «Ребёнок – учитель»

Здесь сталкиваются интересы взрослого и юного представителя школьного коллектива. Найти выход в этом положении можно только в том случае, если взрослый человек сам пойдёт на компромисс, поймёт, что он мудрее, поставит себя на место младшего оппонента.

Разногласия между преподавателями и учениками могут иметь как личный, так и учебный подтекст. Личная неприязнь возникает в том случае, если какие-то черты характера или внешности учителя не нравятся ученику и наоборот – педагог недолюбливает ребёнка из-за его поведения или других особенностей. Столкновения на почве учебы возникают в том случае, если, по мнению ученика, преподаватель недооценивает его или переоценивает кого-то из его одноклассников. Такой конфликт опасен тем, что в него неизбежно включаются все члены коллектива.

Пример: Артем – отличник. Он любит учиться, любит сам находить информацию в энциклопедиях и в интернете. На уроках он много задаёт вопросов, не обходится и без определённых попыток уличить преподавателя в том, что он чего-то не знает. Учителю русского языка это показалось неприемлемым, и он накричал на Артёма при очередной его попытке похвастаться знаниями. В итоге подросток стал проявлять негативное отношение к нему (но не к предмету!), в разлад оказались втянуты родители и одноклассники Артёма, вставшие на его сторону, и администрация школы. Педагог не пожелал проявить гибкость и отказался вообще вести уроки в этом классе.

Такие ситуации не редкость. Учителя сами признают, что им спокойнее работать со средними детьми, тихими и не слишком въедливыми. Те, чьё поведение выбивается из такого ряда, нарушают привычный ход урока, заставляют преподавателя самосовершенствоваться, меняться. Это неплохо, но далеко не все готовы к такому.

Комментарий психолога:

Конечно же, в случае возникновения конфликта между учеником и учителем взрослый обязан найти способ пойти на уступки. Просто потому что он взрослый и понимает курьезность ситуации. Что делать, если это не получается? Можно опять-таки подключать родителей. Потому что ребёнок не должен справляться со взрослыми. Это неравенство в весе может его сломать либо уничтожить авторитет учителя.

Другой вариант – привлечение посредника для переговоров в лице другого учителя. Приемлем, если школьник конфликтует не со всеми педагогами. Есть учитель, с которым присутствует взаимопонимание. Он может выступить в роли медиатора. Третья сила всегда ломает суть противостояния. Таким дипломатом может выступить и кто-то из класса, но велик риск не удержать равновесия во взаимоотношениях.

Подпишись на нашу рассылку

Вы успешно подписались на нашу рассылку

Скоро вы получите на почту электронное сообщение с подтверждением подписки

Конфликт «Учитель – родители»

Подобные конфликты часто связаны с предыдущим типом. Родители включаются в диалог, когда их ребёнок постоянно жалуется на предвзятое к нему отношение, начинают предъявлять претензии сначала к определённому педагогу, потом ко всему коллективу и к администрации. Они не согласны с методами обучения, у них свой взгляд на воспитание. Ситуация выходит за пределы школьного учреждения, появляются жалобы в департамент образования, а потом и в вышестоящие организации. В итоге конфликт приобретает массовый характер. Этого можно было бы избежать, если бы родители и преподаватель просто поговорили, обсудили все спорные моменты и попытались найти правильное решение.

Пример. Андрей – ученик 8 класса. Он старается занять место лидера, но делает это по-своему: постоянно нарушает дисциплину на уроке, ведёт себя вызывающе, демонстрируя перед всеми независимость. При этом учится он хорошо. Дома Андрей совсем другой человек. Он помогает маме и бабушке (отца в семье нет), много занимается с младшей сестрой. Поэтому, приходя в школу, мама уверена, что преподаватели наговаривают на него. Она не пытается разобраться в происходящем – ведь дома она видит практически идеального сына. Отсюда вывод: учителя плохие, они не могут рассмотреть в её сыне идеал, а администрация школы встаёт на сторону преподавателей, чтобы не выносить сор из избы.

Комментарий психолога:

В слабой позиции иногда оказываются и родители, и учителя. Не всегда претензии родителей к учителям оправданы, и нужно помнить, что в большинстве случаев конфликт можно погасить всего лишь пообщавшись друг с другом. Психология конфликтов утверждает, что в каждом поступке существует логика и прежде чем идти на открытую конфронтацию, хорошо бы понять логику визави. Иногда самому непонятному поступку обнаруживается очень простое объяснение. Нужно выключить эмоции и получить обоснования противоположной стороны.

Если чувствуется, что решение принято на эмоциях, то возьмите паузу, прежде чем включиться в конфликт. Яркие эмоции не долговечны. Они остынут, и к консенсусу будет прийти значительно легче.

И никогда нельзя забывать, что задача и учителя и родителя в конечном итоге одинакова – сделать комфортным обучение школьника, а не отстоять своё эго. Если ребёнку придётся из-за этого переводиться, то сложно будет сделать так, чтобы дальнейшее обучение его радовало.

Конфликт родителя и учителя оправдан лишь в том случае, если учитель не мотивирован эффективно обучать детей. Иногда родитель видит, что при хорошей успеваемости и высоких оценках ребёнок не получает знаний по предмету. В этом случае необходимо собрать факты и подтверждать их ситуацией с другими учащимися. Если она аналогична, предпринять усилия для смены учителя.

Конфликт «Родитель – родитель»

Комментарий психолога:

К сожалению, часто в корне конфликта с родителями в школе лежит финансовая составляющая. Если в классе собирают деньги на что-либо, то сумма, которую могут сдать не напрягаясь одни родители, для других может оказаться неподъёмной. В этом случае у них бывает очень разное понимание того, как ребёнок должен жить, развиваться и заниматься. И то, что дети учатся в одном классе, рождает конфликт, в который втягиваются целые группы родителей. Начинается противостояние офлайн и онлайн. Голосование решает, кого оставить в чате, а кого исключить.

Я в этом случае рекомендую стараться не втягиваться в конфликт родителей в классе и не участвовать в массовых баталиях. В большинстве случаев конфликт случается между двумя родителями, и если его не подогревают новые участники, то со временем всё сходит на нет.

Можно действовать и по предыдущей схеме – сделать паузу хотя бы на сутки. И в любом конфликте важно уметь переключиться. Поговорить с кем-то, кто не имеет к теме отношения. Если вас обуревают эмоции, пообщайтесь с другом, подругой, мужем. Попытайтесь разбавить гнев взвешенным мнением и только после этого возвращайтесь к разговору. Дайте мозгу возможность остыть, обрести способность теоретизировать и решать конфликт родителей в школе дипломатическим путем.

И не забывайте, что самодостаточные, счастливые, доброжелательные люди обычно не дают втянуть себя в конфликт. Оставайтесь разумными и взрослыми в этом случае.

Способы решения конфликтов в школе

Не обращать внимания на то, что в школьном коллективе существуют разногласия, нельзя. Иначе противостояние может затянуться, стать общей проблемой и даже помешать выполнению главной цели обучения – получению знаний.

• Первый шаг к решению школьных споров – поставить себя на место своего противника.

Это значит, что учителю надо представить, что чувствует его ученик, когда слышит обвинения, направленные в свой адрес. Иногда этого достаточно для того, чтобы полностью погасить конфликт.

Пример: Алёна много болела в 5 классе, лежала в больнице и пропустила несколько тем по математике. Вернувшись в школу, она обнаружила, что ничего не понимает, не может самостоятельно сделать домашнее задание. Преподаватель же подумал, что она просто не хочет работать дома, поэтому и приходит с пустой тетрадью. Если бы учитель поговорил с ученицей, выяснил причину неуспеваемости, он бы понял, что ей нужна помощь.

Пример показывает, насколько важно попытаться вникнуть в суть проблемы. В случае противостояния между взрослым и ребёнком сделать это в первую очередь должен старший. Он мудрее, имеет больший опыт разрешения подобных ситуаций. И учили его не только педагогике, но и психологии. Он должен понимать учеников. И нужно для этого совсем немного: просто поставить себя на его место.

• Еще одно важное правило для разрешения конфликтов: надо разговаривать друг с другом.

Спокойно, без крика и взаимных обвинений. Не использовать психологическое давление, уловки, приёмы манипулирования. Преподавателю важно занять нейтральную позицию, вызвать ученика на прямой, открытый контакт. В идеале он не должен решать конфликт, его задача – подтолкнуть к решению ребёнка, объяснив, что только в конструктивном обсуждении причин раздора можно найти правильный выход из ситуации.

• Важно принять свою ответственность в любой проблемной ситуации.

Не бывает такого, что виноват кто-то один. В любом споре виновны обе стороны – это надо понимать и педагогу, и родителю, и самому ребёнку. Для ученика самое сложное – принять, что у него есть не только права, но и обязанности. В этом ему должны помочь все взрослые участники ссоры: учителя, родители, администрация школы, чья обязанность – не запугать ребенка возможным наказанием, а благожелательно пояснить ему, что и он может быть не прав.

В любом случае поискам выхода из конфликта необходимо уделять самое пристальное внимание. Нельзя замалчивать неприятную ситуацию. Если учителю самому не удаётся решить проблему, надо обратиться к родителям, попросить помощи у классного руководителя или администрации школы. Только совместными усилиями можно избежать негативных последствий.

Комментарий психолога:

Мне кажется, что излишний драматизм и накал страстей не располагает к разрешению ситуации. Понятно, что для участников всё очень болезненно. Но, как конфликтолог, я всегда пытаюсь снизить градус, потому что в большинстве случаев преграда в разрешении конфликта – эмоции. Спокойный подход очень важен, и попытка посмотреть на всё с холодным рассудком многое решает.

Раздувание и нагнетание конфликтов и отпугивает от посещения школы, и убивает желание учиться. Но не стоит впадать и в другую крайность: мол, что если в школу не ходить, то и конфликтов не будет. В жизни от них никто не застрахован, и приобретённое умение не поддаваться эмоциям тоже ценно.

2.9. Социальная поддержка населения / КонсультантПлюс

Целями государственной политики в области социальной поддержки населения на рассматриваемый период являются:

смягчение негативных последствий бедности, снижение социального неравенства и предотвращение социального иждивенчества;

повышение эффективности социальных пособий и предоставление других форм помощи малоимущим семьям на основе принципа адресности;

расширение рынка и повышение качества предоставляемых социальных услуг в целях обеспечения свободы выбора граждан, пользующихся бесплатными или субсидируемыми социальными услугами;

расширение свободы выбора граждан, пользующихся бесплатными или субсидируемыми социальными услугами.

Для реализации поставленных целей преобразования в системе государственной социальной помощи будут направлены на достижение следующих задач:

обеспечение максимально эффективной защиты социально уязвимых семей, не обладающих возможностями для самостоятельного решения социальных проблем;

повышение эффективности социального обслуживания населения, в том числе за счет активного привлечения негосударственных организаций;

четкое разграничение и при необходимости перераспределение полномочий между различными уровнями власти в сфере социальной поддержки населения;

развитие конкурсного финансирования в социальной сфере с привлечением альтернативных источников финансирования различных видов социальной помощи.

Будут разработаны и реализованы государственные меры по преодолению бедности, предусматривающие снижение ее уровня в среднесрочном периоде, предупреждение ее возрастания и распространения, в том числе с использованием различных механизмов и подходов к конкретным социально — экономическим группам населения.

В целях уточнения методологии определения прожиточного минимума как критерия бедности в соответствии с законодательством в условиях реформирования социальной сферы будет осуществляться актуализация потребительской корзины для основных социально — демографических групп населения с учетом практики экспертизы региональных потребительских корзин.

В основу реформ в сфере социальной поддержки населения будет положен принцип адресной направленности социальной помощи на основе проверки нуждаемости, сутью которой является сосредоточение государственных ресурсов на удовлетворении потребностей тех, кто наиболее в них нуждается.

Потребуется постепенный и взвешенный подход к пересмотру и отмене ряда льгот при введении адекватных компенсационных механизмов для малоимущих и наиболее уязвимых слоев населения.

Льготы, установленные для различных категорий работающих граждан (в частности, для работников правоохранительных органов, военнослужащих), будут переведены в форму денежных выплат.

При отказе от традиционно сложившегося уравнительного предоставления социальных льгот будут учитываться категории граждан, которые по своему физическому, возрастному состоянию лишены возможности самообеспечения. В этом случае социальные льготы будут трансформироваться в один из видов государственной социальной помощи.

Государственная социальная помощь будет оказываться только малообеспеченным семьям, чей совокупный доход ниже величины прожиточного минимума и находящимся в тяжелой жизненной ситуации. В связи с этим требуют совершенствования процедуры обязательной проверки нуждаемости ее получателей, а также обязательности использования всех возможностей для самостоятельного преодоления тяжелой жизненной ситуации. Предусматривается постепенное введение контрактной системы, предусматривающей встречные обязательства клиента при получении помощи (трудоустройство, участие в общественных работах, в программах социально — психологической реабилитации и др.).

Потребуется разграничить полномочия, права и ответственность в этой сфере между органами государственной власти Российской Федерации, ее субъектов и органов местного самоуправления. На федеральном уровне предполагается установить общие условия, правовые и организационные основы оказания государственной социальной помощи. В задачи федеральных органов исполнительной власти входит формирование законодательной нормативной базы, определяющей параметры бедности и механизмы ее преодоления, разработка методик адресного порядка оказания государственной социальной помощи и контроль за его осуществлением, проверка законности принимаемых на региональном уровне решений. Функции определения размеров и видов оказания социальной помощи, а также установления дополнительных условий для получения нуждающимися гражданами социальной помощи предполагается передать на региональный уровень. Непосредственное предоставление социальной помощи целесообразно осуществлять органами местного самоуправления, так как по своей природе они максимально приближены к населению.

Сохраняется актуальность решения задачи определения потребности субъектов Российской Федерации в финансировании адресной социальной помощи с учетом необходимости межбюджетного выравнивания. При этом финансирование государственной социальной помощи, предусмотренное законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, должно осуществляться из бюджетов соответствующих субъектов Российской Федерации.

Для усиления государственной помощи гражданам, имеющим детей, будут приняты меры по обеспечению своевременной и в полном объеме выплаты ежемесячных пособий.

В последние годы увеличилась численность граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в комплексных мерах социальной поддержки (инвалиды, военнослужащие, принимавшие участие в боевых действиях, лица без определенного места жительства, граждане старшего поколения, безнадзорные и беспризорные дети).

Целью государственной политики в отношении указанных категорий социально уязвимых граждан является создание условий для реализации и обеспечения им равных с другими гражданами возможностей в реализации гражданских, экономических, политических и других прав и свобод, предусмотренных Конституцией Российской Федерации и действующим законодательством. В частности, необходимо принятие мер по повышению социального статуса и уровня материального обеспечения военнослужащих, членов их семей, ветеранов Вооруженных Сил Российской Федерации, созданию государственной системы медико — социальной и медико — психологической реабилитации участников боевых действий, жертв вооруженных конфликтов и чрезвычайных ситуаций.

В связи с ростом численности граждан, имеющих инвалидность, прежде всего детей, возросла потребность в проведении их медицинской, профессиональной и социальной реабилитации. Приоритетными направлениями в среднесрочный период будут являться:

совершенствование государственных служб медико — социальной экспертизы и реабилитации инвалидов;

стимулирование производства протезно — ортопедических изделий и других технических вспомогательных средств, облегчающих труд и быт инвалидов, расширение ассортимента и повышение качества этих изделий;

обеспечение доступности для инвалидов зданий и сооружений, средств транспорта, связи и информации и т.д.

В сфере социальных услуг будут решаться задачи по расширению рынка и повышению качества предоставляемых услуг; децентрализации системы социальных служб; дальнейшему развитию негосударственного сектора.

Предполагается дальнейшее развитие программно — целевых и конкурсных механизмов финансирования деятельности по предоставлению населению социальных услуг с целью обеспечения равного доступа к государственному финансированию для государственных и негосударственных организаций, предоставляющих социальные услуги.

Предусматривается разработать общие требования к деятельности государственных, муниципальных, частных и иных учреждений, предоставляющих различные виды социальных услуг, на основе государственных стандартов социального обслуживания и системы оценки качества выполнения социальных программ; использовать наряду с государственным финансированием частные благотворительные средства; развивать самоокупаемость социальных услуг в сферах, где для этого существуют необходимые предпосылки.

В целях обеспечения эффективного управления процессами в социальной сфере будет продолжена работа по комплексной информатизации социальной сферы, которая позволяет создать единую систему сбора, хранения и представления информации, характеризующей состояние социальной сферы Российской Федерации.

Каковы примеры нарушений экономических, социальных и культурных прав

Основные представления об ЭСКП — Каковы примеры нарушений экономических, социальных и культурных прав?

 

 

Нарушение экономических, социальных и культурных прав имеет место, когда государство не соблюдает свои обязательства по обеспечению пользования ими без какой бы то ни было дискриминации или свое обязательство соблюдать, защищать и осуществлять их. Часто нарушение одного из прав связано с нарушением других прав.

 

Примеры нарушений экономических, социальных и культурных прав:

• Насильственное выселение людей из их домов (право на достаточное жилище)
• Загрязнение вод, например отходами государственных предприятий (право на здоровье)
• Отсутствие обеспечения минимальной заработной платы, достаточной для достойной жизни (трудовые права)
• Отсутствие мер по предупреждению голода во всех районах и общинах страны (свобода от голода)
• Отказ в доступе к информации и услугам, связанным с сексуальным и репродуктивным здоровьем (право на здоровье)
• Систематическая сегрегация детей-инвалидов из общих школ (право на образование)
• Отсутствие мер по предупреждению дискриминации со стороны работодателей при найме (по признакам пола, инвалидности, расы, политических убеждений, социального происхождения, ВИЧ-инфицирования и т.п.) (право на труд)
• Непринятие мер к запрещению государственным и частным субъектам уничтожать или загрязнять продовольствие и его источники, как то пахотные земли и воды (право на питание)
• Отсутствие обеспечения разумного ограничения рабочего времени в государственном и частном секторе (трудовые права)
• Запрещение использования языков меньшинств или коренных народов (право на участие в культурной жизни)
• Лишение лиц социальной помощи на основании их статуса (например, лиц без постоянного места жительства, просителей убежища) (право на социальное обеспечение)
• Непредоставление работающим матерям отпуска по беременности, родам и уходу за детьми (защита семьи и оказание семье помощи)
• Произвольное и незаконное отключение от водоснабжения для личных нужд и использования в быту (право на воду).

Для получения более подробной информации смотрите Изложение фактов №33 — Арабский | Английский | Французский | Русский | Испанский

Что такое «ошибка выжившего»: примеры из жизни и бизнеса

Истории чужого успеха вселяют уверенность: если получилось у одного, получится и у других. За этой убежденностью скрывается систематическая «ошибка выжившего». Рассказываем, что это такое и как избежать этой ловушки

Что такое ошибка выжившего

Систематическая ошибка выжившего — это тип смещения выборки, возникающий, если при принятии решения человек опирается только на примеры «выживших» (тех, кто добился успеха), но не учитывает статистику по «погибшим» (тех, у кого не получилось прийти к такому же результату), поскольку данных по ним мало или они отсутствуют.

Подобные ошибки замечали еще древние греки. В трактате «О природе богов» Марк Туллий Цицерон (106 год до н. э. — 43 год до н. э.) рассказывает историю о философе и знаменитом «безбожнике» Диагоре Мелосском. Друг привел Диагора в храм на эгейском острове Самофракия и задал вопрос: «Вот ты счи­та­ешь, что боги пре­не­бре­га­ют людь­ми. Но раз­ве ты не обра­тил вни­ма­ния, как мно­го [в хра­ме] таб­ли­чек с изо­бра­же­ни­я­ми и с над­пи­ся­ми, из кото­рых сле­ду­ет, что они были пожерт­во­ва­ны по обе­ту людь­ми, счаст­ли­во избе­жав­ши­ми гибе­ли во вре­мя бури на море и бла­го­по­луч­но при­быв­ши­ми в гавань?»

«Так-то оно так, — отве­тил Диа­гор, — толь­ко здесь нет изо­бра­же­ний тех, чьи кораб­ли буря пото­пи­ла, и они сами погиб­ли в море».

Как ошибка выжившего искажает восприятие

Ошибка выжившего — это распространенное когнитивное искажение, в основе которого лежит непонимание причины и следствия. Человек находит закономерность в наборе данных, но не учитывает вероятность простого совпадения. Например, то, что некоторые основатели известных компаний бросили учебу в университете и стали успешны, является совпадением, поскольку не обязательно этот факт привел их к такому результату.

Самира Анохина, клинический психолог высшей категории, действительный член Российского психологического общества:

«С точки зрения психологии, когда мы говорим о феномене «ошибки выжившего», речь идет о двух процессах: перцепции (восприятии) и когниции (осмыслении, оценке, переработке) информации. Если анализировать перцептивный контекст, можно увидеть, что тот, кто совершает такую ошибку, воспринимает только часть ситуации или часть информации, имеющей отношение к этой ситуации.

В качестве примера можно привести двойные картинки, на которых можно последовательно видеть вазу и два профиля, утку либо кролика, портрет молодой девушки либо старухи. Причем увидеть оба изображения одновременно невозможно, как ни старайся. Для того чтобы видеть то или иное «закодированное» изображение, нужно переключать внимание на разные детали картинок. Этот процесс можно сравнить с работой прожектора, который, поворачиваясь, освещает разные участки местности.

Примерно то же происходит и на уровне когнитивной оценки ситуации, когда предположения и выводы делаются на основе информации, отражающей лишь определенную сторону события, при этом та часть информации, которая находится за пределами «когнитивного прожектора», не воспринимается».

Где мы с этим сталкиваемся: примеры в жизни и бизнесе

Люди подвергаются этому когнитивному искажению в разных ситуациях: при принятии решений в повседневной жизни, финансовом планировании, в научных исследованиях, бизнесе.

Как все начиналось: сбитые самолеты Второй мировой войны

Хрестоматийным примером «ошибки выжившего» является открытие математика Абрахама Вальда во время Второй мировой войны. Американская армия теряла много самолетов в боях. Чтобы решить проблему и уменьшить потери, командование поставило перед Вальдом задачу: придумать, как укрепить конструкцию. Полностью забронировать машины было нельзя, иначе они бы просто не полетели, поэтому нужно было определить самые уязвимые места.

Военные инженеры изучили повреждения машин, вернувшихся с поля боя, и предположили, что нужно укреплять наиболее поврежденные части. Однако Абрахам Вальд отметил, что если самолет смог вернуться на базу, то попадания в эти части не критические. Важнее обратить внимание на те повреждения, с которыми самолеты не возвращались. То есть бронировать нужно те места, где у «выживших» машин не было пробоин. Это помогло снизить потери американской авиации и сохранить жизни многих летчиков.

Иллюстрация картины критических и некритических повреждений на бомбардировщике по Абрахаму Вальду

«Ошибка выжившего» сегодня: как проявляется в повседневной жизни

• Если где-то произошло крушение самолета или врачи совершили ошибку, которая привела к летальному исходу, то в СМИ появляется статья об этом. Хотя, по статистике, большинство самолетов успешно приземляется, а врачи чаще совершают правильные действия, инфоповодами становятся в основном негативные сюжеты. Из-за такого перекоса у некоторых людей складывается впечатление, что летать опасно, а все врачи некомпетентны.
• Убеждение в том, что дельфины спасают людей, — еще один пример «ошибки выжившего». Известны случаи, когда они действительно помогали тонущим добраться до берега. Такие истории попадают в СМИ и создают впечатление, что дельфины — спасатели. На самом деле эти млекопитающие могут проявлять агрессивное поведение по отношению к людям, наносить серьезные травмы и даже топить. Те, кому повезло, рассказывают о чудесном спасении, а те, кто стал жертвой дельфинов, по очевидным причинам не расскажут ничего.
• «Ошибка выжившего» обнаруживается и в медицинских исследованиях. Например, когда ученые определяют показатели выживаемости для какого-либо заболевания, в статистику попадают только те пациенты, которым успели поставить диагноз. Те пациенты, которые умирают до постановки диагноза, не попадают в выборку. Это приводит к искажению реальных результатов.
• В условиях пандемии COVID-19 показательный пример «ошибки выжившего» — ковид-диссиденты.

Дмитрий Ковпак, врач-психотерапевт, к. м. н., доцент кафедры психотерапии, медицинской психологии и сексологии Северо-Западного государственного медицинского университета им. И. И. Мечникова, президент Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии:

«Пандемия ярко показывает, как «ошибка выжившего» искажает восприятие и к чему она приводит. Люди верили в заговоры правительств и транснациональных корпораций, выдвигали конспирологические теории происходящего, а в некоторых странах все доходило до абсурда: граждане, отрицавшие существование нового коронавируса, приводящего к заболеванию COVID-19, демонстративно лизали дверные ручки, лишь бы показать, что этого вируса не существует. И если они не заразились после этого, то преподносили это как доказательство своей теории. Другие люди смотрели на все это и верили в то, что вируса действительно не существует. А потом оказывались в больницах.

В этом случае «ошибка выжившего» — это опасно и больно. Потому что когда человек верит в отсутствие проблемы, а потом сталкивается с ней лицом к лицу, это становится двойным ударом. Помимо того, что он оказывается в тяжелой жизненной ситуации, он еще поражен тем, что случилось то, чего в его картине мира быть просто не могло. Такие серьезные кризисы могут формировать посттравматические расстройства, кризис доверия себе и миру, выученную беспомощность и депрессию».

«Ошибка выжившего» в бизнесе: как она влияет на принятие решений

«Ошибка выжившего» часто встречается в сфере бизнеса. Никто не говорит о компаниях, которые потерпели неудачу на ранней стадии и больше не существуют, зато успехи нескольких десятков компаний, которые «выстрелили», превозносятся десятилетиями. Это искажает статистику и убеждает многих, что положительный исход более вероятен, чем есть на самом деле. Например, несмотря на то, что по статистике 90% стартапов терпят неудачу, начинающие предприниматели уверены, что они смогут попасть в число победителей.

Истории чужого успеха и карьерная стратегия

Яркий пример «ошибки выжившего» — культ историй успеха. Многие черпают вдохновение из рассказов о предпринимателях-миллиардерах и при этом неверно понимают причины и следствие. Например: «Стив Джобс бросил колледж и стал миллионером. Значит, секрет успеха — это уйти из университета и посвятить все время своей идее». На деле это не работает, и миллиардеры без высшего образования встречаются реже, чем кажется: из 362 самых богатых людей Америки только 12,2% бросили университет.

Те, кто стремится повторить историю успеха компании или конкретного человека, часто игнорируют роль времени, удачи, связей и социально-экономического фона. Многие из известных предпринимателей добились успеха, несмотря на свой необычный выбор, а не благодаря ему.

Как не стать жертвой ошибки выжившего

Дмитрий Ковпак:

«Когнитивным искажениям подвержены в той или иной степени все люди. Это систематические отклонения в восприятии, мышлении и поведении, тесно связанные с предубеждениями или так называемыми ограничивающими убеждениями, ошибочными стереотипами. Чаще всего они не осознаются самим носителем и требуют специальных навыков для их обнаружения и коррекции. Если человек думает, что никакого из когнитивных искажений у него нет, то это тоже своего рода когнитивное искажение.

Что касается «ошибки выжившего», то больше всего им подвержены люди, которые живут и действуют на автомате, не задумываются, что из их мыслей, предположений и ожиданий верно, а что нет, не анализируют и не проверяют факты, то есть редко пользуются критическим мышлением, логикой и анализом опыта».

Когда человек знает об «ошибке выжившего», ему гораздо проще не попасться в эту когнитивную ловушку. Кроме этого, избежать последствий влияния этой ошибки можно, если подходить к принятию решения критически.

Копайте глубже

Не доверяйте поверхностным суждениям и скоропалительным выводам, убедитесь, что у вас достаточно информации для принятия решения. Задавайте вопросы, которые помогут увидеть картину целиком. Например:

• Откуда я это знаю?
• Вся ли это информация по теме?
• Какие данные подтверждают эту версию/гипотезу?
• При каких условиях были собраны данные?
• Могу ли я отделить факты от субъективного мнения и впечатлений?
• Та информация, которая есть, составляет полную картину или только ее часть?

Изучайте разные точки зрения

Воспринимайте любую историю успеха как одну из версий развития событий, а не как истину в последней инстанции. Найдите неудачную статистику или истории провала и посмотрите, что в них пошло не так.

Дмитрий Ковпак:

«Многие любят публичные выступления людей, которые преодолели превратности судьбы и выжили всему вопреки. Книги наподобие «Секретов успеха от Джона Смита» также страдают «ошибкой выжившего»: это значит лишь то, что дело Джона Смита не разорилось. Куда полезнее было бы узнать, какие ошибки допустили его разорившиеся конкуренты.

Если вам пришла идея открыть ресторан в своем городе исходя из факта, что здесь много прибыльных ресторанов, вы проигнорировали то, что видите только уцелевшие и ставшие успешными точки общепита, победившие в конкурентной борьбе. Может быть, 90% всех открытых заведений в вашем городе разорились за первые два года. Но вы этого не знаете, потому что для вас они не существуют. Как писал Нассим Талеб в своей книге «Черный лебедь», на кладбище закрытых ресторанов очень тихо».

Эссе Конкретные жизненные ситуации и примеры

ЭССЕ «Конкретные жизненные ситуации и примеры»

1. Опишите конкретные жизненные ситуации, в которых необходимы психологические знания. Не исключено, что Вы будете учителем биологии, продумайте и опишите ситуации, которые могут возникнуть в Вашей деятельности.

Психологические знания могут быть полезны в случаях, когда человеку необходимо оценить психологическое состояние себя или людей, которые его окружают, для более эффективного взаимодействия с ними. Одна из главных проблем в жизни современного человека это стресс, и психология позволяет нам в той или иной степени справляться с ним, ведь чем больше человек знает о проблеме и методах её решения, тем проще ему обычно погасить страх и найти в себе силы для её решения. Навык правильного общения с человеком в состоянии стресса полезен в любой ситуации и знания о психологии, её процессах и проявлениях позволяют нам более правильно вести диалог, приободрить человека, рассказать ему о причинах его проблем, дать правильные советы и рекомендации по выходу из сложной жизненной ситуации.

2. Приведите примеры: психических процессов; психических свойств; психических состояний; психических образований в конкретных жизненных ситуациях.

Психические процессы: Внимание, мышление, память, воображение, речевое общение, восприятие, эмоции

Психические свойства: Характер, модели поведения, личность, темперамент, социальные роли

Психологические состояния: Стресс, эмоции

Психологические образования: Знания, умения, навыки

3. Приведите примеры конкретных задач, которые решают различные отрасли психологии.

Для каждого возраста и состояния человека существует своя отрасль психологии, которая решает проблемы, связанные с этим состоянием, как например:

Детская психология – занимается с психологическими проблемами, которые возникают у детей на стадии взросления и осознания себя как личности.

Подростковая психология – занимается психологическими проблемами подростков, на стадии взросления и нахождения своего места в социуме, а также решения проблем, возникающих у человека на данном этапе развития личности (непринятие себя, первые любовные отношения, проблемы взаимодействия с родителями и социумом).

Рабочая психология / Психология труда – занимается проблемами, возникающими у работников различных сфер деятельности (особое место занимают профессии, сопряженные с риском и различным стрессом, такие как пожарные, врачи, сотрудники органов охраны правопорядка)

Социальная психология – занимается проблемами, возникающими при взаимодействии групп людей между собой и внутри коллектива.

Существует ещё множество различных отраслей психологии, такие как: геронтопсихология, зоопсихология, юридическая психология, педагогическая психология, экспериментальная психология и т.д.

Одобрен перечень приоритетных «суперсервисов» | Digital Russia

Наименование суперсервиса	Краткое описание	Ответственный орган
Оформление европротокола онлайн	Предоставляет возможность оформления в режиме онлайн в течение 10-15 минут извещения о дорожно-транспортном происшествии без участия сотрудников ГИБДД	Банк России, Российский союз автостраховщиков
Цифровое исполнительное производство	Полноценное и своевременное информирование сторон исполнительного производства (должников и взыскателей) о возбуждении исполнительного производства (ИП), о всех действиях пристава в рамках ИП и получения исчерпывающей информации о ходе ИП в режиме онлайн на ЕПГУ. Исключение оборота исполнительных документов, как бумажных, так и электронных. Создание Единого реестра исполнительных документов	Минюст России, Федеральная служба судебных приставов, Судебный департамент при Верховном суде Российской Федерации
Правосудие онлайн	Предоставляет возможность онлайн подачи процессуальных обращений в федеральные суды общей юрисдикции и мировым судьям с возможностью отслеживания хода их рассмотрения	Судебный департамент при Верховном суде Российской Федерации
Подача заявлений в правоохранительные органы онлайн	Предоставляет возможность оформления в личном кабинете на ЕПГУ заявлений  о преступлениях и правонарушениях, позволяет  направлять их в онлайн режиме и отслеживать статус их рассмотрения	Генеральная прокуратура, МВД России
Онлайн-помощник при инвалидности	Позволяет лицам, признанным инвалидами, получать оповещения о приближении даты очередного освидетельствования, проактивно формировать черновики заявлений на получение услуг, необходимых инвалидам, направлять заявления на получение услуг, предъявлять в электронном виде справку об инвалидности в государственные органы и коммерческие организации в момент их посещения при помощи мобильного приложения	Минтруд России
Трудовые отношения онлайн	Обеспечивает возможность перевода взаимоотношений работника и работодателя в цифровой вид. В том числе, возможности заключения трудового договора работником в личном кабинете ЕПГУ. Предоставление работнику в личном кабинете ЕПГУ полного спектра информации о трудовых взаимоотношениях, в том числе: сведений о трудовой деятельности (электронная трудовая книжка), справки от работодателя, информация об отчислениях в фонды, электронные листки нетрудоспособности	Минтруд России
Социальная помощь онлайн	Позволяет гражданам проактивно получать оповещения о положенных ему мерах социальной защиты (поддержки), социальных услугах, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплатах  и проактивно формировать проекты заявлений на их  получение	Минтруд России
Пенсионное обеспечение онлайн	Расчет, назначение, определение места и способа доставки пенсии в электронном виде без необходимости посещения МФЦ или отделения ПФР	Минтруд России
Трудовая миграция онлайн	Позволяет иностранным гражданам получить полный комплекс услуг по трудоустройству в России: определение наличия квоты и получение патента (разрешения), оформление визы, проверка добросовестности работодателей при привлечении иностранных работников, прохождение экзаменов, получение необходимых справок, заключение трудовых договоров в электронном виде, контроля соответствия трудовых договоров и начисляемых (уплачиваемых) страховых взносов	Минтруд России
Поступление в вуз онлайн	Предоставляет абитуриенту и членам его семьи возможность удобного поиска и сравнения образовательных программ вузов и условий обучения (количество бюджетных мест, стоимость обучения, проходной балл по предыдущим годам, наличие и стоимость мест в общежитиях, уровень заработной платы выпускников, процент трудоустроившихся по специальности и д.р.), используя ЕПГУ. Предоставляет возможность абитуриенту подать в режиме онлайн документы для поступления в вузы	Минобрнауки России, Минтруд России
Цифровые документы об образовании онлайн	Обеспечено формирование документов об общем, среднем профессиональном и высшем образовании в электронном виде, а также доступ работодателей к документам об образовании соискателей с их согласия	Минпросвещения России, Минобрнауки России, Рособрнадзор
Образование в России	Предоставляет возможность для иностранных граждан и лиц без гражданства в режиме онлайн подать заявление и пройти этапы отбора для поступления в вузы Российской Федерации, существенно сократив количество личных посещений Российских центров науки и культуры за рубежом или посольства Российской Федерации	Россотрудничество
Земля под строительство онлайн	Выбор земельного участка и заключение договора купли-продажи, договора аренды или договора безвозмездного пользования земельного участка с гражданами и юридическими лицами	Минстрой России
Цифровое строительство	Комплексный сервис предоставления услуг в электронном виде по созданию объекта капитального строительства от этапа проектирования, экспертизы, и строительства до государственной регистрации прав на объект недвижимости	Минстрой России
Здравоохранение онлайн	Предоставляет гражданину получить комплекс услуг здравоохранения: Онлайн оформления/изменения полиса ОМС в цифровом виде через ЕПГУ, с отказом от физического бланка полиса и личного посещения страховой медицинской организации. Выбор медицинской организации обслуживания для себя, своих детей или лиц, находящихся под опекой гражданина. Запись на прием к врачу по случаю заболевания, на профилактические медицинские осмотры и диспансеризацию. Получение информации относительно плана профилактического медицинского осмотра ребенка и вакцинации согласно национальному календарю прививок. Запись ребенка на медицинские услуги в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи	Минздрав России
Регистрация нарушений ПДД и правил благоустройства	Предоставляет гражданину с использованием смартфона возможность фиксировать нарушения ПДД и/или правил благоустройства. Зафиксированные нарушения в онлайн режиме направляются в ГИБДД (в части нарушений ПДД) либо органы власти (местного самоуправления), ответственные за благоустройство (в части нарушения правил благоустройства)	МВД России
Паспортные сервисы онлайн	Предоставляет гражданам Российской Федерации возможность подать заявление на регистрацию по месту жительства и месту пребывания онлайн. Гражданам и уполномоченным организациям получить онлайн информацию (данные): о лицах, проживающих совместно с заявителем, о родственных связях заявителя, сведения о зарегистрированных лицах, о технических характеристиках помещений. Возможность получения онлайн сведений о всех паспортах гражданина	МВД России
Уведомление и обжалование штрафов онлайн	Онлайн получение достоверной информации о полученных штрафах, возможность удобно и быстро их оплатить, обжаловать (при ошибочном решении) вынесенное постановление на ЕПГУ	МВД России
Разрешения для бизнеса в цифровом виде	Реализован набор сервисов для оформления и получения необходимых лицензий и разрешений для ведения предпринимательской деятельности	Минэкономразвития России
Господдержка бизнеса	Предоставляет полностью онлайн процесс получения предпринимателями льготного кредитования и иных форм государственной поддержки	Минэкономразвития России
Регистрация бизнеса	Предоставляет полностью онлайн процесс регистрации бизнеса, открытия счета в банке и закрытия бизнеса предпринимателями	Минэкономразвития России, ФНС России
Безбумажные перевозки пассажиров и грузов	Реализована возможность сопровождения, перевозки грузов, пассажиров электронными документами или реестровыми записями (транспортная накладная, маршрутный и путевой листы и др. сопроводительные и разрешительные документы), гармонизация требований к электронным грузовым / транспортным документам, применяемых при транспортных перевозках	Минтранс России
Рождение ребенка	Предоставляет возможность получить все необходимые документы и государственные гарантии начиная с ранних стадий беременности (запись к врачу, выбор родильного дома, получение гарантированных выплат и пособий), а также получение документов для родившегося ребенка и выплат пособий без визитов в органы государственной власти или МФЦ в рамках единого проактивного государственного сервиса	Минкомсвязь России
Утрата близкого человека	Комплекс государственных сервисов, призванный оказать поддержку в сложной жизненной ситуации, связанной со смертью близкого человека, в части организации  процессов прощания, получения гарантированных и страховых выплат, а также получение наследства	Минкомсвязь России
Переезд в другой регион	Позволяет гражданам Российской Федерации получить комплекс услуг онлайн при переезде в другой субъект Российской Федерации: регистрация по месту жительства, полис ОМС и прикрепление к медицинской организации; постановка на учет в военкомате, постановка в очереди в детские сады и школы, получение лицевых счетов ЖКХ и др. без посещения органов власти, иных организаций или МФЦ	Минкомсвязь России

13 типичных жизненных проблем и способы их решения

В жизни мы сталкиваемся с проблемами, когда дышим. Но это не доходит до нас, пока мы не почувствуем серьезное воздействие, и тогда это станет источником беспокойства, боли или печали.

Жизненные проблемы, в зависимости от их масштабов, могут быть засорением в колесе прогресса, и мы не сможем полностью реализовать свой потенциал, если не научимся ставить свои проблемы с правильной точки зрения, как это предлагается в Роберта Шуллера. Трудные времена никогда не длились .

В этой статье я определил некоторые общие области, в которых вы, скорее всего, столкнетесь с проблемами по мере продвижения к полному раскрытию своего жизненного потенциала. Я также предложил практические подходы к решению, управлению и решению таких проблем.

Но прежде чем мы углубимся в это, вы можете сначала определить свою самую большую проблему в жизни на данный момент — на каких аспектах жизни вам следует сосредоточиться в первую очередь? Для этого вы можете взять Life Assesmsnet .Это бесплатная оценка, которая даст вам общее представление обо всех аспектах вашей жизни и поможет лучше понять ваши текущие препятствия. Просто пройдите оценку сейчас, а затем перейдите к моим решениям ниже.

1. Финансовый кризис

Мы живем в нестабильном мире, и финансовый кризис может наступить на разных этапах жизни. Хотя вы всегда должны предвидеть финансовый кризис и готовиться к нему, он все равно может застать вас врасплох или его масштабы могут быть намного больше, чем любая подготовка, которую вы сделали за эти годы.

Может случиться так, что вы потеряли работу или крупную инвестицию, на вас подали судебный иск, угрожающий вашим сбережениям, или ваша жизнь оказалась под угрозой из-за крупной катастрофы. Итак, что вы делаете, когда попадаете в финансовый беспорядок?

Решение

Чтобы преодолеть финансовый кризис, вам придется смириться с кризисом. Осознайте и примите ситуацию и начните выздоровление, правильно расставив финансовые приоритеты.

Следующее, что нужно сделать, это определить причину кризиса.Если это произошло из-за потери работы, ваши усилия должны быть направлены на получение новой работы. Если у него несколько долгов, ищите способы консолидировать свой долг, чтобы ваши ежемесячные выплаты по долгу можно было объединить в один, вместо того, чтобы обременять их множественными платежами.

Вы также можете продать часть своего имущества, чтобы собрать деньги для спасения ситуации, или поискать лучшую работу, если вы зарабатываете меньше на своей текущей работе. Не стесняйтесь обращаться за помощью к родным и близким, если вам это нужно.

2. Кризис со здоровьем

Еще одна серьезная проблема, которая может возникнуть в вашей жизни, — это кризис со здоровьем. Это не надумано, потому что наши системы организма работают круглосуточно, даже когда мы спим. В результате этого, а также если вы не сохраняете рутинных привычек в отношении здоровья, может начаться ухудшение здоровья. Все может даже стать серьезным, если вы не уделите внимание этому рано.

Solution

Когда вы столкнулись с серьезным кризисом в области здравоохранения, первое, что нужно сделать, — это подумать об изменении образа жизни.Это включает в себя сокращение употребления мусора, здоровое питание, физические упражнения, дыхание свежим воздухом, солнечные ванны и т. Д. здоровье, чтобы вы могли получить лучший доступный уход.

3. Отношения, брак и семья

Нет ничего более сладкого, чем любовь и семейная жизнь, но для некоторых это может быть источником боли. Человеческие недостатки в отношениях могут стать причиной серьезного кризиса в жизни.Это было камнем преткновения для многих на пути к самореализации.

Решение

Лучшее, что можно сделать, — это предотвратить возникновение проблем в отношениях, но если они действительно случаются, вам нужно взглянуть в лицо реальности и начать предпринимать шаги для их решения. Изо всех сил старайтесь поддерживать открытость для общения, так как это поможет укрепить ваши непростые отношения. Обсудите проблемы со своим партнером и найдите точки соприкосновения.

Вы также можете договориться о встрече с консультантом или прочитать книги, посвященные конкретным проблемам, с которыми вы сталкиваетесь.Худшее, что вы можете сделать, — это прекратить отношения, и только тогда, когда вы исчерпали все остальные возможности.

4. Рабочее место

Предполагается, что рабочее место — это место, где мы добросовестно оказываем услуги, для которых нас наняли.

Однако возможно столкнуться с враждебностью на работе — имея дело с токсичными людьми, которые предпочли бы не видеть ничего хорошего в том, что вы делаете. Это может быть вызвано различиями в происхождении, взглядах и нездоровой конкуренции, которая может привести к личным конфликтам.Это может создать чрезмерный стресс и снизить производительность.

Решение

Будьте как можно более профессиональными при общении с токсичными людьми. Будьте добры, проявляйте понимание и старайтесь избегать личной конфронтации.

Вы даже можете попытаться связаться с людьми и пригласить их на кофе, чтобы понять их мировоззрение. Это поможет вам установить контакт с ними на их уровне, чтобы избежать ненужного стресса для себя.

5. Карьерное давление

В своем стремлении стать более успешным вы, вероятно, столкнетесь с давлением, связанным с работой.Такое может произойти, когда вы пытаетесь стабилизировать свою карьеру или подняться по карьерной лестнице. Это также может быть результатом переутомления и отсутствия жизни. Карьерное давление — одна из самых распространенных жизненных проблем.

Иногда может случиться так, что продвижение по службе, над которым вы упорно трудитесь, не приходит или должности, на которые вы претендуете, предлагаются другим. Давление может усилиться, когда вы обнаружите, что большинство ваших коллег идут впереди вас.

Решение

Проверьте, есть ли у вас личные проблемы или проблемы с установкой.Некоторые проблемы с установкой могут поставить вас в невыгодное положение. Это может быть плохое общение, плохой уход за собой или плохие отношения и навыки общения. Если это одна из этих проблем, работайте над улучшением себя в этих областях.

Вы также можете наблюдать за своими коллегами, которые добиваются успеха, и замечать, что они делают по-другому.

6. Недобросовестное обращение

Мы живем в мире, где некоторые люди часто думают, что имеют определенные преимущества перед другими, и могут захотеть проявить это мышление и несправедливо относиться к другим.Если вы окажетесь в среде, где вас притесняют или плохо обращаются из-за вашей расы, пола или текущего статуса, это может вызвать у вас плохое самочувствие, а также повлиять на вашу психику и продуктивность.

Решение

Существует соблазн осудить свое обращение, защитить себя и потребовать немедленных изменений, но вам действительно следует дождаться подходящей возможности для этого.

Когда придет время, обратитесь непосредственно к соответствующему лицу или органу власти и сделайте это конфиденциальным.Между тем, вы должны быть правдивыми в случаях вашего несправедливого обращения. Не говорите, что с вами плохо обращаются; приведу несколько неоспоримых примеров.

Как только вы вежливо изложили свои претензии, продолжайте оставаться собой. Если ничего не изменится, вы можете окунуться в кокон в этой среде. Если у вас есть возможность уйти, вы тоже можете это сделать.

7. Пустота и скука

Когда вы попадаете в колею, все становится нормальным, унылым, непродуктивным и все же трудно изменить.Это может вызвать чувство пустоты и скуки. Это может показаться не серьезной жизненной проблемой, но может сильно повлиять на вашу жизнь.

Решение

Чтобы преодолеть скуку и пустоту, вырваться из рутины и сознательно создать для себя новый опыт. Если вы не можете бросить работу, чтобы найти новую, начните заниматься другими делами, которые отражают ваше истинное увлечение. Иногда то, что дает нам необходимый драйв в жизни, не является нашей повседневной работой.

8. Путаница

Путаница описывается как изменение психического статуса, при котором человек не может мыслить с обычным уровнем ясности.. Ему присуща забывчивость и недостаток концентрации.

Это может быть вызвано разными причинами, включая медицинские факторы и факторы окружающей среды. Это также может быть связано с переживанием потери, горя или жестокого обращения.

Решение

Не позволяйте ситуации перерасти в нечто более серьезное. Постарайтесь избавиться от пережитого вами опыта, который вызывает замешательство. При необходимости обратитесь за медицинской помощью или поговорите с психологом.

9. Проблемы дружбы

Нам нужны друзья в нашей жизни, чтобы грабить умы, тусоваться вместе и даже помогать нам, когда мы сталкиваемся с проблемами.Но многие люди попали в серьезные неприятности из-за компании друзей, которых они держат. Они испытали зависть, предательство и предательство доверия. Некоторые друзья даже использовали информацию, свободно предоставленную во времена дружбы, чтобы обмануть доверие.

Решение

Не открывайте все друзьям. Храните некоторую информацию только при себе. Если вы заметили, что друг работает против вас, расскажите ему правду. Ограничьте свое взаимодействие с ними или полностью избавьтесь от таких токсичных друзей.

10. Призрачное прошлое

У всех нас есть прошлое, и мы, возможно, совершали какие-то сумасшедшие вещи в прошлом, прежде чем начать жить более цивилизованной и достойной жизнью. Но иногда прошлое возвращается. Еще хуже, когда жизненные проблемы прошлого преследуют вас и превращаются в проблемы настоящего.

Возможно, то, что вы сделали, теперь поражает вашу совесть, не давая вам заснуть по ночам. Или кто-то, кто знает об этом, пытается использовать это против вас, и это мешает вашему прогрессу.

Решение

Будьте верны себе и простите себя. Если это проблема с другим человеком, вы можете связаться с ним, чтобы уладить с ним отношения. Если это секрет, который сейчас просачивается, признайте это, возьмите на себя ответственность и двигайтесь дальше.

11. Безопасность и защита

Вы можете оказаться в среде, где имели место необъяснимые убийства, насилие с применением огнестрельного оружия, жестокость полиции, мятежи и другие опасные для жизни ситуации. Это может заставить вас почувствовать себя следующей жертвой.Что делать в этой ситуации?

Решение

Следите за тем, куда вы идете, и обеспечивайте безопасность своего дома. Вы также можете принять участие в наблюдении за сообществом соседей, чтобы коллективно найти решения для угрозы. Если ситуация не исчезнет, ​​вы можете переехать в более безопасное место.

12. Неудача

Неудача может принести разочарование, а также замедлить темпы прогресса. Но неудачи также являются частью жизни, и мы должны научиться с ними справляться. Но что вы делаете, когда опыт неудач давит на вас?

Решение

Вы можете прочитать книгу или биографию, чтобы вдохновиться историями успеха других людей.

13. Горе

Никто не любит горе, но мы не можем полностью защитить себя от него. Потеря любимого человека болезненна и, если с ней не справиться должным образом, может привести к эмоциональному срыву.

Решение

Не торопитесь, чтобы выразить эмоции. Вы также можете написать эмоциональную дань уважения человеку. Письмо может помочь нам выявить чувства, которые невозможно выразить иначе, и помогает вздохнуть с облегчением.

Вы также можете справиться со своим горем, помогая им осуществить некоторые из их несбывшихся мечтаний или сделать что-то в их честь.Наконец, пока вы думаете о своей потере, вам все равно придется двигаться дальше, признавая тот факт, что жизнь преходяща.

Итог

Проблемы — это то, что делает жизнь достойной жизни. Они помогают нам адаптироваться, становясь более жесткими по мере того, как мы приспосабливаемся к различным ситуациям. Всегда помните, что любая проблема, с которой вы сталкиваетесь, имеет решение или, по крайней мере, управляемый подход.

Поэтому никогда не позволяйте своим трудностям мешать вам реализовать свой истинный потенциал в жизни.

Если вы хотите преодолеть все эти жизненные проблемы и жить полной жизнью, приобретите мою книгу The Full Life Essential Guide .Из этой книги вы узнаете мою проверенную и доказанную концепцию того, как жить своей лучшей жизнью, несмотря на жизненные трудности. Получите свою копию сейчас.

Дополнительные советы, которые помогут вам выбраться из игры

Кредит на выбранную фотографию: Данка и Питер через unsplash.com

Как решать повседневные проблемы

ШАГ 6: Выполнение решения

Это часто самый сложный шаг, потому что теперь вам нужно фактически приступить к реализации выбранного вами решения. Большинство людей боятся, что они выбрали неправильное решение или что, возможно, есть лучшее решение, если они просто будут больше думать о проблеме.Это бесполезное мышление: лучше действовать, чем вообще ничего не делать.

Чтобы помочь вам реализовать свое решение, вы можете составить план действий. Если вы знаете, как вы собираетесь выполнять свое решение, у вас больше шансов выполнить его.

Ваш план должен включать все шаги, которые вам необходимо предпринять для выполнения решения, и он должен быть как можно более конкретным и конкретным. Например, если мое решение — «устроиться на новую работу», некоторые шаги, входящие в это решение, могут быть следующими:

• Составьте список типов работ, на которых я хотел бы работать
• Покупайте газету каждый день и проверяйте объявления о том, что нужна помощь
• Свяжитесь со всеми работодателями, которые рекламируют работу, которую я хотел бы иметь
• Измените свой рабочий график, чтобы при необходимости я мог ходить на собеседования

ШАГ 7: Определите свою проблему

Теперь, когда вы выполнили свое решение, вам нужно убедиться, что оно работает.Иногда самые продуманные планы не всегда оказываются идеальными, поэтому неплохо иметь маркеры, которые позволят вам узнать, на правильном ли вы пути. Например, с рабочей проблемой вы можете использовать свою рабочую нагрузку в качестве маркера для отслеживания своего решения. Если вы заметили, что ваша рабочая нагрузка снижается, значит, ваше решение, вероятно, работает.

Что делать, если мое решение не работает?

Поскольку в жизни случаются непредвиденные обстоятельства, иногда даже самые лучшие решения не срабатывают, что прискорбно, но нормально.Лучшее, что можно сделать, — это выполнить различные этапы переработки и задать себе следующие вопросы:

• Правильно ли я определил проблему?
• Были ли мои цели реалистичными?
• Есть другие возможные решения?
• Есть ли лучшее решение, которое я мог бы выбрать?
• Я выполнил это, как планировал?

Если вы выполните эти шаги, вы можете обнаружить, что где-то пошли не так, и тогда вы можете исправить это и попробовать снова.

Типы жизненных проблем с примерами и решениями

Типы жизненных проблем с примерами и возможными решениями

Типы жизненных проблем для вас не безграничны. Возможные проблемы личной жизни классифицируются с примерами и возможными решениями.

Хотя на первый взгляд кажется, что мир наполнен реальными жизненными проблемами бесконечного количества типов, некоторое представление об этом кажущемся море проблем можно получить, классифицируя их.

Классификация проблем сама по себе является методом решения проблем .

Мы можем классифицировать проблему на основе аспекта жизни, в котором она возникает. Мы выделяем здесь несколько важных из них.

Классификация реальных жизненных проблем по аспектам жизни, в которых они возникают

Относительный:

Это одна из самых больших проблемных областей. У вас могут быть проблемы в отношениях в семье, с одним из ваших близких друзей или на работе с начальником или коллегами.Какой бы ни была проблема этого типа, несомненно, эмоции и чувства играют очень важную роль в решении такого рода проблем. Технически это аффективные проблемы , в которых в значительной степени задействованы личные эмоции.

Имеется обширная литература и инструкции по решению некоторых из этих проблем, которые встречаются относительно чаще. Мы уверены, что многие из этих советов окажутся ценными, но, возможно, вы сильно запутаетесь, имея дело с множеством советов.У вас будет больше шансов справиться с такими проблемами, если вместо этого вы начнете систематически применять , , основные принципы и методы решения проблем, которые вы знаете сами.

Великая правда,

В любой проблемной ситуации лучшая помощь — это вы сами.

Например, в серьезной разнице с вашим начальником: сначала проведите анализ первопричин , пытаясь понять, почему возникла проблема. Если вы его найдете, выполните анализ альтернативного сценария , исчерпывающе, , наметив действия, , которые вы можете предпринять, и вероятных результатов каждого действия. Существуют эффективные и систематические методы для обеих этих аналитических задач. При решении любых проблем, когда проблема не возникает, полезно помнить, что ресурс времени может использоваться во многих случаях очень эффективно в сочетании с благоприятными действиями с вашей стороны.

Прежде всего, один или несколько из большого набора принципов решения проблем всегда будут применимы к любому типу проблемы, даже к эмоциональной проблеме. Например, принцип 360-градусного подхода предлагает вам взглянуть на точки зрения всех заинтересованных сторон, а не только вашу.Мышление с точки зрения другого человека значительно увеличивает шансы на решение эмоциональных проблем, таких как разрешение конфликтов.

Короче говоря, даже в сложной эмоциональной проблемной ситуации у вас гораздо больше шансов разрешить кризис в течение некоторого времени, если вы анализируете и принимаете решения систематически, используя все имеющиеся ресурсы для решения проблем самостоятельно.

Роль экспертов:

Во многих серьезных проблемах взаимоотношений использование экспертной помощи значительно увеличивает шансы на успех.В этой области экспертная помощь может быть консультантом, психиатром, психологом или мудрым и надежным другом. Вы можете без колебаний получить такую ​​помощь, если она вам понадобится. В этом случае становится важным способ поиска средства устранения неполадок. Выбор помощи специалиста должен быть проблемой, которую нужно решать аналитически.

Здоровье:

Проблемы со здоровьем — часть нашей жизни. В этой области у нас есть врачи или врачи в качестве экспертов. Когда вы заболели, вам необходимо проконсультироваться с наиболее подходящим врачом или в доступной вам больнице.Обычно после того, как вы выбираете эксперта, ваша ответственность за принятие решений заканчивается. Теперь дело специалистов, чтобы вылечить вас до полного выздоровления.

Но вы сталкиваетесь с серьезной проблемой принятия решения, когда

• вы не можете решить, к какому специалисту обратиться, или
• ваш эксперт не может вылечить вашу болезнь, и вам нужно решить, следует ли проконсультироваться со вторым экспертом, или
• ваша болезнь продвинулась до такого состояния, что лечение становится делом случайным, или
№
• после вашего освобождения после лечения, лазейки для ухода за пациентом после лечения заставят вас снова заболеть.

Это лишь некоторые из сценариев проблем, которые могут возникнуть в вашей личной сфере здоровья. Оставаться здоровым и полностью излечиться от тяжелой болезни — сложные проблемы. Эксперты, работающие в этой области, будут сопровождать вас лишь до определенной степени — в остальное время вы сами должны работать над тем, чтобы оставаться здоровым.

Следуют некоторые из руководящих принципов.

• В самом начале, чтобы оставаться здоровым, вам нужно знать и придерживаться здоровых привычек — здесь принцип

Профилактическое обслуживание намного дешевле и лучше, чем реактивное обслуживание после возникновения неисправности.

• Вам необходимо знать основные причины распространенных и серьезных заболеваний, чтобы вы могли сначала проанализировать свое заболевание, прежде чем идти к специалисту. Это также должно помочь вам выбрать правильного врача для лечения вашего заболевания.

• Если вы испытываете стойкие аномальные физические симптомы, вам вообще не следует откладывать консультацию с врачом. Любой стойкий симптом может быть вызван более глубокими серьезными причинами.

• Если вам трудно решить, с каким специалистом проконсультироваться, вам нужен хороший терапевт, специалист в области медицины.Он универсал, который направит вас к нужному специалисту.

Это лишь некоторые из возможных вариантов в этой области. Но если вы приобретете базовые знания в различных областях этой важной области, вы сможете использовать свои аналитические способности и применять более общие принципы решения проблем для достижения наилучших возможных результатов.

Это прежде всего проблемная область диагностики и лечения.

Работа и карьера:

Какой работой заниматься, чтобы зарабатывать на жизнь, — это важная проблема, которую нужно решить.Это скорее динамическая проблема, поскольку она не полностью зависит от ваших действий. Рыночные силы и ситуация с рабочими местами динамично меняются с течением времени. Вам всегда нужно сбалансировать различные аспекты этой важной части вашей жизни,

.

• Вы должны быть довольны своей работой.
• Уровень стресса не должен вызывать у вас тошноту.
• Вы должны заработать достаточную сумму, чтобы поддерживать и создавать буфер для ваших растущих финансовых потребностей.
• Вы должны иметь возможность регулярно проводить некоторое количество времени со своей семьей.
• Вы должны постоянно повышать свой набор навыков и уровень, чтобы постоянно пользоваться спросом.
• У вас должна быть возможность накопить достаточную сумму, чтобы вы могли прекратить работу в положенное время.

Это далеко не исчерпывающий список условий, которые вам нужно будет сбалансировать. Рекомендация состоит в том, чтобы исчерпывающе перечислить критерии или условия и разумно выбрать правильное сочетание критериев для принятия решения. Технически это проблемная область динамического многокритериального решения.

Находясь снова на работе, вы столкнетесь с множеством различных проблем. Чтобы справиться с некоторыми из них, вы прошли бы обучение, но, наконец, то, как вы справитесь в рабочей среде, будет зависеть от ваших навыков решения проблем и управления.

Академический:

Какой предмет изучать или какую профессию изучить — это очень важные проблемы, связанные с принятием решения, поскольку они тесно связаны с тем, какую работу вы в конечном итоге будете выполнять. Многие важные принципы и методы решения проблем, такие как метод обратной работы, принцип сегментации или принцип принятия решений по нескольким критериям, могут быть применены здесь с хорошими результатами.

При повторном прохождении курса вам придется столкнуться с отдельным классом задач. Как лучше всего учиться, как лучше всего подготовиться к экзаменам, как хорошо сдать экзамены — вот некоторые из важных подзадач, которые вы должны решить для достижения наилучших результатов в академической карьере.

Во всех вышеперечисленных типах проблемных ситуаций систематическое применение одного или нескольких основных принципов и методов решения проблем, таких как метод разбивки проблем, принцип исчерпания, решение проблем с нулевой базой, метод работы в обратном направлении и т. Д.всегда будет давать более качественные результаты по сравнению с решением проблемы случайным подходом.

Классификация реальных жизненных проблем по времени, которое вы потратите на решение проблемы

Мы также можем классифицировать реальные проблемы в зависимости от степени оперативности действий или времени, доступного для решения проблемы. такая классификация:

Проблемы со статикой

Проблемы, в которых решатель проблем получает разумное время на анализ, формирование подходящей стратегии, оценку возможных подходов и рекомендацию решения для реализации, относятся к статическому классу проблем.Ниже приведены некоторые подклассы статических задач:

• Проблемы с выбором — например, выбор продавца, набор нового сотрудника, выбор спутника жизни, покупка новой машины, выбор партнера по аутсорсингу. Аналитический иерархический процесс или AHP — эффективный метод решения этих проблем.
• Задачи ранжирования — например, ранжирование участников музыкального конкурса, ранжирование студентов по курсу, ранжирование производительности операционных подразделений в организации, ранжирование университетов в стране.AHP снова пригодится.
• Проблемы оценки — например, оценка эффективности сотрудников, оценка эффективности телекоммуникационной сети. Здесь применяется AHP.
• Проблемы дизайна и НИОКР — разработка маркетинговой кампании, дизайн продукта, проблемы НИОКР. Большинство проблем НИОКР очень сложны и по своей природе неопределенны. В этих проблемах высока потребность в инновациях. Для достижения лучших результатов здесь необходимо применение концепций создания инноваций.
• Стратегические задачи — такие как формирование маркетинговой стратегии, формирование стратегии управления персоналом, формирование стратегии управления материальными потоками, составление национального плана, составление бюджета и т. Д.В этой области существуют важные приложения AHP.
• Разновидности важных повседневных жизненных проблем, на которые у вас есть время проанализировать, прежде чем принимать меры. Многие из основных ресурсов арсенала для решения проблем и изобретательских принципов могут быть эффективно применены в этой разнообразной проблемной области.

Динамические проблемы

Проблемы, при которых события в окружающей среде продолжают происходить независимо от принятых решений. В этих ситуациях время принятия решения невелико. Примеры: вождение автомобиля для поездок из одного места в другое, исправление плохо обслуживаемой телекоммуникационной сети, консультирование пациента, лечение пациента.К этой категории можно отнести тактические и оперативные задачи.

Неотложные проблемы

Проблемы, в которых решение должно приниматься мгновенно и в значительной степени интуитивно. Примеры: пожаротушение, боевые действия на фронте войны, оказание неотложной помощи в таких ситуациях, как наводнение, землетрясение и разрушение, вызванное циклонами.

Напоминаем еще раз важную истину:

Не существует единого метода или стратегии для решения всех видов проблем.

Два важных класса проблем , которые могут возникать в любом из вышеперечисленных типов: проблемы принятия решений по нескольким критериям и класс проблем «Диагностика и лечение»:

• Многокритериальные задачи принятия решений (или MCDM): Жизнь полна выбора и оценок.Покупая автомобиль, вы должны выбрать один из множества вариантов; при приеме на работу менеджера по маркетингу для вашей компании вам необходимо оценить и выбрать одного из множества претендентов на эту должность; Выбирая место для новой фабрики, вам нужно сделать трудный выбор между несколькими многообещающими местами. Помимо проблем с выбором, в эту категорию попадают также случаи ранжирования или даже принятия стратегических решений.
  Решение этого класса проблем включает оценку набора вариантов на основе набора подходящих качественных критериев или характеристик.Этот класс проблем настолько многочисленен, что с середины шестидесятых годов были введены и улучшены полезные и эффективные методы, позволяющие рассматривать этот класс проблем как можно более научно (с наименьшей степенью субъективности). Эти проблемы были классифицированы как проблемы MCDM, и сегодня у нас есть зрелый набор мощных методов для решения этого особого класса проблем, которые в изобилии встречаются вокруг нас.
• Диагностика и лечение Класс проблем: Все врачи, терапевты, парамедики и другие специалисты работают с подобными проблемами.Более того, любой артефакт, то есть искусственный объект или естественный объект, подверженный сбоям, вызывает у нас проблемы такого рода. Артефактами дома могут быть ваш ноутбук, мобильное устройство или стиральная машина; на работе это может быть компьютерная сеть, сеть связи или канализация; подверженный естественным сбоям объект, нуждающийся в обслуживании, может быть лесом или самой природной средой. Если вы немного подумаете, вы будете удивлены, обнаружив, что сбои могут происходить во многих неожиданных местах. Лечение неудач — отдельная тема.

Наконец, важно помнить, что

• инновации или новые идеи — важный ингредиент для высококачественного эффективного решения проблем,
• контекстная осведомленность или ясность обо всех взаимозависимых элементах в проблемной области имеет решающее значение для гарантированного решения проблемы, и
• дедуктивное мышление объединяет все ресурсы решения проблем в цепочку решение — действие — событие, чтобы предоставить вам окончательное желаемое решение.

---

Дополнительная литература по решению проблем в реальной жизни

Решите любую проблему самостоятельно : Это наш первый взгляд на решение проблем в реальной жизни. Немного длинное, но быстрое прочтение, и вы можете найти здесь пищу для размышлений.

Систематический аналитический подход к эффективному решению проблем в реальной жизни : Это более теоретическое и медленное чтение, но в нем есть ссылки на более чем двадцать статей о принципах, методах, подходах и инструментах решения проблем, которые обеспечивают эффективное и практическое быстрое решение проблем.

---

Tregoe — 10 ежедневных применений для навыков решения проблем

Многие работодатели осознают ценность и вкладывают значительные средства в развитие навыков решения проблем своих сотрудников. Хотя мы часто думаем об этих навыках в рабочем контексте, решение проблем помогает не только на рабочем месте. Вот 10 повседневных применений навыков решения проблем, о которых вы, возможно, не думали

1.Опять застрял в пробке и опоздал на работу.

Из-за плотного графика и конкурирующих требований к вашему времени добраться туда, куда вам нужно, вовремя может быть настоящей проблемой. Когда трафик восстанавливается, навыки решения проблем могут помочь вам найти альтернативы, чтобы избежать заторов, разрешить немедленную ситуацию и разработать решение, чтобы избежать столкновения с ситуацией в будущем.

2. Что это за пятно на ковре в гостиной?

Родители, владельцы домашних животных и супруги постоянно сталкиваются с этой ситуацией.Ковер в гостиной вчера был чистым, но каким-то образом появилось загадочное пятно, на которое никто не претендует. Чтобы очистить его эффективно, для начала нужно разобраться, что это такое. Решение проблем может помочь вам найти виновника, диагностировать причину пятна и разработать план действий, чтобы ваш дом снова стал чистым и свежим.

3. Что за запах исходит из комнаты моего сына-подростка?

Родитель, решающий проблемы, знает по опыту, что источник фанка, вероятно, находится на дне туалета или под кроватью.Задача состоит в том, чтобы выяснить, как сдержать и смягчить воздействие, и разработать действенное решение, чтобы избежать ситуации в будущем.

4. Я не думаю, что машина должна издавать такой стук

Как и многие другие проблемы на рабочем месте, в этой ситуации могут возникнуть проблемы с привлечением экспертов по решению проблем в лице вашего доверенного механика. Если это не вариант, навыки решения проблем могут быть полезны для диагностики и оценки воздействия ситуации, чтобы убедиться, что вы можете добраться туда, где вам нужно.

5. Почему ребенок плачет?

Это просто инцидент, который можно разрешить сменой подгузников, кормлением или сном? Или существует основная проблема, такая как стресс, болезнь или дискомфорт, которая требует дальнейшего изучения и внимания? Навыки решения проблем — лучший друг родителей.

6. У моей дочери научный проект — до завтра

Иногда проблема не в воздействии, а в ее срочности.Навыки решения проблем могут помочь вам быстро оценить ситуацию и разработать план действий, чтобы выполнить этот научный проект и сдать его вовремя.

7. Что подарить супругу на день рождения?

Как и многие другие проблемы, у этой может не быть «правильного ответа» или очевидного решения. Пришло время применить эти навыки решения проблем, чтобы оценить последствия прошлых решений в сочетании с текущими сигналами окружающей среды и доступными ресурсами, чтобы выбрать идеальный подарок, чтобы вызвать улыбку на лице вашей второй половинки.

8. Кто-то смыл рулон туалетной бумаги целиком, и в ванне скапливается вода.

Ой, пора подумать побыстрее. Существует срочная ситуация, которую необходимо решить, чтобы сдержать воздействие, причину, которую необходимо определить (кто несет ответственность), и план действий по приведению вещей в норму. Навыки решения проблем помогут избежать паники и возможности дорогостоящей очистки.

9. Срок подачи заявок перенесен на сегодняшний день!

Вы работали над этим большим предложением в течение нескольких недель, и до последних трех дней вам позвонили, что крайний срок был перенесен на сегодняшний день.Навыки решения проблем могут помочь вам понять, сможете ли вы уложиться в новый срок и как вам, возможно, придется изменить свой подход.

10. Что на ужин?

Планируете ли вы поесть в одиночестве, с семьей или пообщаться с друзьями и коллегами, планирование приема пищи может стать причиной ежедневного стресса. Применение навыков решения проблем может помочь в решении дилеммы обеда, помочь разложить еду на столе и сделать всех счастливыми.

Навыки решения проблем нужны не только на рабочем месте — их можно применять в повседневной жизни.Kepner-Tregoe может помочь вам и вашей команде развить навыки решения проблем, сочетая обучение и консультации с нашими экспертами по решению проблем.

Реальная математика: 6 повседневных примеров

Факт:

Мы все используем математику в повседневных приложениях, осознаем мы это или нет. Если вы посмотрите достаточно внимательно, вы увидите, что математика возникает в самых неожиданных местах.

Математика — универсальный язык нашей окружающей среды, помогающий человечеству объяснять и творить.

От игр до музыки — математика жизненно важна для помощи студентам в совершенствовании своих творческих способностей и воплощении своих мечтаний в реальность.

Когда я когда-нибудь буду использовать математику?

Вариации этого вопроса эхом разносились по залам математических классов повсюду. Студенты часто задаются вопросом, будут ли они, когда и как они когда-либо использовать математику в «реальных» жизненных ситуациях.

На самом деле мы постоянно пользуемся математикой!

Конечно, если вы не инженер или актуарий, вы не можете использовать некоторые из более абстрактных математических концепций.

Однако базовые навыки, развиваемые в математических классах, находят отклик на протяжении всей жизни учащегося и часто всплывают, чтобы помочь решить различные реальные или связанные с работой проблемы — иногда спустя годы.

1. Математика помогает строить вещи

Спросите любого подрядчика или строителя — они скажут вам, насколько важна математика, когда дело касается строительства чего-либо.

Чтобы создать что-то непреходящее из сырья, необходимы творческий подход, правильный набор инструментов и широкий спектр математических знаний.

Расчет общего количества бетона, необходимого для плиты; точное измерение длины, ширины и углов; и оценка стоимости проекта — это лишь некоторые из многих случаев, когда математика необходима для реальных проектов по благоустройству дома.

Независимо от того, работают ли студенты в будущем на строительных работах или владеют домом, возможность делать небольшие ремонтные работы в доме сэкономит много денег и обеспечит чувство выполненного долга и уверенности в своих силах.

Совет учителю: Рассмотрите возможность включения в класс небольшого строительного проекта — например, простого домика из картонных коробок или маленькой деревянной лодки из набора — для повторного обучения математическим навыкам, таким как измерение, оценка, углы и следуя инструкциям.

2. Математика в продуктовом магазине

Одно из наиболее очевидных мест, где можно найти людей, использующих математику в повседневной жизни, — это ближайший продуктовый магазин.

Покупка продуктов требует широкого спектра математических знаний, от умножения до расчетов и процентов.

Каждый раз, когда вы рассчитываете цену за единицу, взвешиваете продукцию, рассчитываете процентные скидки и оцениваете окончательную цену, вы используете математику в процессе совершения покупок.

Совет учителя № 1: Поощряйте учащихся решать задачи по математике в продуктовом магазине со своей семьей. Например, они могут оценить общую стоимость всех продуктов до оформления заказа. Для более сложной задачи предложите учащимся использовать купоны, распродажи и скорректированные цены для оптовых товаров.

Ваши маленькие покупатели по выгодным ценам будут благодарить вас позже, когда они будут экономить деньги на собственных продуктах.

Совет учителя № 2: Вы также можете организовать экскурсию в продуктовый магазин — с помощью нескольких родителей, работающих с небольшими группами учащихся — составив списки и расценки на предметы заранее, чтобы ваш класс мог затем использовать для приготовления пищи (см. ниже)!

3. Математика делает выпечку весело

На кухне можно найти больше математики, чем где-либо еще в доме.Кулинария и выпечка — это самостоятельные науки, и они могут быть одним из самых полезных (и вкусных) способов приобщить детей к математике.

Ведь:

Рецепты — это просто математические алгоритмы или автономные пошаговые наборы операций, которые необходимо выполнить. Доказательство в пудинге!

Работа на кухне требует широкого спектра математических знаний, включая, помимо прочего:

• измерение ингредиентов по рецепту
• умножение / деление дробей для учета более или менее одной партии
• преобразование рецепта из Цельсия в Фаренгейт
• преобразование рецепта из метрических (мл) в стандартные единицы США (чайная ложка, столовая ложка, чашки)
• вычисление времени приготовления для каждого элемента и соответствующая корректировка
• расчет необходимого времени приготовления в фунтах в час
• понимание соотношений и пропорций, особенно в выпечке (напр.рецепт предусматривает 1 яйцо и 2 стакана муки, тогда соотношение яиц к муке 1: 2).

Иногда бывает сложно следовать рецепту, особенно если необходимы преобразования. Преобразование — важная часть следования рецептам, когда они используют градусы Цельсия или метрическую систему, и учащиеся могут найти выполнение математических расчетов забавной частью процесса приготовления пищи.

Вот лишь несколько полезных преобразований размеров для кухни:

Цельсия в Фаренгейта Преобразование

Пр.Рецепт требует, чтобы духовка была установлена ​​на 220 ° C, но у вас есть маркировка по Фаренгейту. Чтобы преобразовать градусы Цельсия в градусы Фаренгейта в этом рецепте, воспользуйтесь следующей формулой:

Формула: ° C x 9/5 + 32 = ° F

220 x 9/5 + 32 = ° F

396 + 32 = 428 ° F

Преобразование метрических единиц в стандартные единицы США

1 легальная чашка США = 240 мл

1 столовая ложка США = 14,79 мл

1 чайная ложка США = 4,92 мл

1 жидкая унция США = 29.57 мл

Совет учителя: Готовьте в классе! Простые проекты, такие как печенье без выпечки или смеси для закусок, которые требуют измерения и смешивания, но без потенциально опасных действий, таких как печь или ножи, могут быть забавными, укрепляя математические концепции. Кроме того, вы можете вместе съесть вкусную еду! Дети (и взрослые!) Любят такую ​​математику!

4. Математика берет на себя риск из путешествий

Математика пригодится в путешествиях.

Подумайте об этом:

Когда вы путешествуете, математика приходит на помощь — от оценки количества топлива, которое вам понадобится, до планирования поездки на основе миль в час и пройденного расстояния.

Расчет расхода топлива имеет решающее значение при поездках на большие расстояния. Без него вы можете оказаться без газа или в дороге гораздо дольше, чем предполагалось. Вы также можете использовать математику на протяжении всей поездки, оплачивая дорожные сборы, подсчитывая количество выездов, проверяя давление в шинах и т. Д.

Задолго до появления GPS и Google Maps люди использовали атласы, бумажные дорожные карты, дорожные знаки или устные указания для навигации по автомагистралям и проездам страны.

Чтение карты — это почти потерянное искусство, требующее совсем немного времени, ориентации и некоторых базовых математических основ.

Если вы учитель, вы можете показать студентам, как использовать свои математические навыки для чтения карт.

Почему?

Это сделает их более безопасными путешественниками и менее зависимыми от технологий. Кроме того, очень весело использовать карты старой школы, рисовать пути, по которым нужно идти, и оценивать, сколько времени потребуется, чтобы куда-то добраться или сколько миль будет пройдено.

Совет учителя № 1: Планируйте ролевые поездки всем классом или группами. Во-первых, научите своих учеников ориентироваться на карте, чтобы начать планирование поездки с определения своего текущего местоположения на карте.Попросите их обозначить это как точку А. Самый простой способ сделать это — найти город, в котором вы находитесь. Затем попросите их указать близлежащие перекрестки, перекрестки или легко узнаваемые точки, такие как мост, здание или въезд на шоссе. Определив отправную точку, укажите, куда вы хотите отправиться (точка B). Теперь вы можете определить лучший маршрут в зависимости от местности, ограничения скорости и т. Д.

Покупка недорогих бумажных карт — интересный способ включить это задание в свой класс.Или займитесь высокими технологиями и воспользуйтесь картографическими приложениями, найденными в Интернете.

Совет для учителя № 2: Научите своих учеников ориентироваться, используя солнце днем ​​и звезды ночью.

Дневная навигация:

В Северном полушарии солнце встает на востоке и заходит на западе. В зависимости от времени суток вы можете ориентироваться по положению солнца на небе. В полдень это становится немного сложнее, так как в полдень солнце появляется прямо над головой.Вращение Земли вокруг Солнца и положение Солнца над головой также лежат в основе солнечных часов — первых часов человека.

Ночная навигация:

Ясной ночью в Северном полушарии вы можете найти Полярную звезду (Полярную звезду), используя одно из самых узнаваемых небесных тел, Большую Медведицу (Большая Медведица). Две звезды на внешнем крае его «ковша» указывают на яркую звезду, вокруг которой вращаются все остальные звезды, поскольку она указывает на Северный полюс.

5. Математика помогает сэкономить деньги

Большинство экспертов сходятся во мнении, что без сильных математических навыков люди склонны вкладывать, откладывать или тратить деньги в зависимости от своих эмоций.

Вот кикер:

В дополнение к этой дилемме люди с плохими основами математики обычно совершают более серьезные финансовые ошибки, например, недооценивая скорость накопления процентов.

Студент, который досконально усваивает концепции экспоненциального роста и сложных процентов, будет более склонен лучше управлять долгом.

Финансовые знания со временем ослабевают, поэтому важно вовлекать молодых людей.

Постоянно показывая, как конкретные уроки математики применимы к реальной финансовой ситуации и составлению бюджета, дети могут научиться правильно тратить и экономить свои деньги без страха и разочарования.

Совет учителя: Практикуйтесь в инвестировании! Выделяйте учащимся определенную сумму условных денег индивидуально или группами. Научив их сберегать, инвестировать и получать проценты, предложите им принять финансовые решения, используя свои наличные деньги.Следите за фондовым рынком и еженедельно проверяйте их сбережения, чтобы они могли видеть, как их общие суммы растут или падают.

6. Математика позволяет управлять временем

Время — наш самый ценный актив.

Научите своих учеников ценить время, обучая не только тому, как определять время на аналоговых и цифровых часах, но и о мировых часах, часовых поясах, календарях и ценности того, как они тратят свое драгоценное время.

В нашем быстро меняющемся современном мире мы можем легко отвлечься и обнаружить, что время пролетело незаметно, а мы не достигли цели.

Совет учителя: Пусть ваши ученики поставят цели и определят, сколько времени они должны уделять ежедневно или еженедельно для достижения этих целей. Пусть ваши ученики планируют свое время, создают свои собственные списки дел и присваивают своим задачам номер, чтобы ранжировать их приоритеты. Вы не только учитесь математике, но и помогаете ребенку научиться организовывать свою жизнь и реализовывать свои мечты!

Итог:

Математика повсюду, она действует в реальной жизни повсюду вокруг нас.

Итак, в следующий раз, когда вы или один из ваших учеников скажете: «Я больше никогда не буду использовать эту математику!» запомните приведенные выше примеры, чтобы помочь им продолжить изучение математики!

Прочтите: Приложения с рациональными уравнениями

Цели обучения

• Решить рациональную формулу для указанной переменной
• Решить рабочие проблемы
• Определите и решите уравнение, представляющее концентрацию смеси

Рациональные формулы

Рациональные формулы могут быть полезными инструментами для представления реальных ситуаций и поиска ответов на реальные проблемы.Уравнения, представляющие прямую, обратную и совместную вариацию, являются примерами рациональных формул, которые могут моделировать многие реальные жизненные ситуации. Как вы увидите, если вам удастся найти формулу, вы сможете разобраться в ситуации.

При решении задач с использованием рациональных формул часто бывает полезно сначала решить формулу для указанной переменной. Например, в рабочих задачах вас просят подсчитать, сколько времени потребуется разным людям, работающим с разной скоростью, чтобы выполнить задачу. Алгебраические модели таких ситуаций часто включают рациональные уравнения, выведенные из рабочей формулы, [латекс] W = rt [/ латекс].Объем выполненной работы ( Вт ) является произведением объема работы ( r ) и затраченного времени ( t ). Используя алгебру, можно записать формулу работы [латекс] 3 [/ латекс] способами:

[латекс] W = RT [/ латекс]

Найдите время (t): [латекс] t = \ frac {W} {r} [/ latex] (разделите обе стороны на r)

Найдите коэффициент (r): [латекс] r = \ frac {W} {t} [/ latex] (разделите обе стороны на t)

Пример

Формула для определения плотности объекта: [латекс] D = \ frac {m} {v} [/ latex], где D — плотность, м — масса объекта и v объем объекта.Измените формулу, чтобы найти массу ( м ), а затем объем ( v ).

Показать решение Начните с формулы плотности.

[латекс] D = \ frac {m} {v} [/ латекс]

Умножьте обе части уравнения на v , чтобы выделить м.

[латекс] v \ cdot D = \ frac {m} {v} \ cdot v [/ латекс]

Упростите и перепишите уравнение, решив для м .

[латекс] \ begin {array} {l} v \ cdot D = m \ cdot \ frac {v} {v} \\ v \ cdot D = m \ cdot 1 \\ v \ cdot D = m \ end { array} [/ latex]

Чтобы решить уравнение [латекс] D = \ frac {m} {v} [/ latex] в терминах v , вам нужно проделать те же шаги до этой точки, а затем разделить обе части на D .{2}}} [/ латекс]

В следующем видео мы даем еще один пример решения переменной в формуле или, как их еще называют, буквального уравнения.

Работа

Рациональные уравнения могут использоваться для решения множества задач, связанных с темпами, временем и трудозатратами. Использование рациональных выражений и уравнений может помочь вам ответить на вопросы о том, как объединить рабочих или машины для выполнения работы в соответствии с графиком.

Работа хорошего дня

«Рабочая проблема» — это пример реальной жизненной ситуации, которую можно смоделировать и решить с помощью рационального уравнения.Рабочие задачи часто просят вас подсчитать, сколько времени потребуется разным людям, работающим с разной скоростью, чтобы выполнить задачу. Алгебраические модели таких ситуаций часто включают рациональные уравнения, выведенные из рабочей формулы, [латекс] W = rt [/ латекс]. (Обратите внимание, что формула работы очень похожа на соотношение между расстоянием, скоростью и временем, или [латекс] d = rt [/ латекс].) Объем выполненной работы ( W ) является произведением скорости работы ( р ) и затраченного времени ( т ).Формула работы имеет [latex] 3 [/ latex] версии.

[латекс] \ begin {array} {l} W = rt \\\\\, \, \, \, \, t = \ frac {W} {r} \\\\\, \, \, \ , \, r = \ frac {W} {t} \ end {array} [/ latex]

Некоторые рабочие проблемы заключаются в том, что несколько машин или людей работают вместе над проектом в течение одного и того же времени, но с разной скоростью. В этом случае вы можете сложить их индивидуальные показатели работы вместе, чтобы получить общую норму работы. Давайте посмотрим на пример.

Пример

Майре требуется [латекс] 2 [/ латекс] часа, чтобы посадить [латекс] 50 [/ латекс] цветочных луковиц.Фрэнсису требуется [latex] 3 [/ latex] часа, чтобы посадить [latex] 45 [/ latex] луковиц цветов. Работая вместе, сколько времени им потребуется, чтобы посадить [латексные] 150 [/ латексные] луковицы?

Показать решение Подумайте, сколько луковиц каждый человек может посадить за час. Это их скорость посадки.

Myra: [латекс] \ frac {50 \, \, \ text {bulbs}} {2 \, \, \ text {hours}} [/ latex] или [латекс] \ frac {25 \, \, \ текст {лампочки}} {1 \, \, \ text {час}} [/ latex]

Фрэнсис: [латекс] \ frac {45 \, \, \ text {bulbs}} {3 \, \, \ text {hours}} [/ latex] или [латекс] \ frac {15 \, \, \ текст {лампочки}} {1 \, \, \ text {час}} [/ latex]

Объедините их почасовые ставки, чтобы определить ставку, в которой они работают вместе.

Майра и Фрэнсис вместе:

[латекс] \ frac {25 \, \, \ text {bulbs}} {1 \, \, \ text {hour}} + \ frac {15 \, \, \ text {bulbs}} {1 \, \ , \ text {hour}} = \ frac {40 \, \, \ text {bulbs}} {1 \, \, \ text {hour}} [/ latex]

Используйте одну из рабочих формул, чтобы написать рациональное уравнение, например [latex] r = \ frac {W} {t} [/ latex]. Вы знаете r , комбинированную норму работы, и вы знаете W , объем работы, который необходимо выполнить. Вы не знаете, сколько времени потребуется, чтобы выполнить необходимую работу с заданной скоростью.

[латекс] \ frac {40} {1} = \ frac {150} {t} [/ latex]

Решите уравнение, умножив обе части на общий знаменатель, а затем выделив t .

[латекс] \ begin {array} {c} \ frac {40} {1} \ cdot 1t = \ frac {150} {t} \ cdot 1t \\\\ 40t = 150 \\\\ t = \ frac {150} {40} = \ frac {15} {4} \\\\ t = 3 \ frac {3} {4} \ text {hours} \ end {array} [/ latex]

Ответ

Майре и Фрэнсису потребуется [латекс] 3 [/ латекс] часа [латекс] 45 [/ латекс] минут, чтобы вместе посадить [латекс] 150 [/ латекс] луковиц.

Другие проблемы в работе идут другим путем. Вы можете рассчитать, сколько времени потребуется одному человеку, чтобы выполнить работу в одиночку, если вы знаете, сколько времени требуется людям, работающим вместе, чтобы завершить работу.

Пример

Джо и Джон планируют вместе красить дом. Джон думает, что если бы он работал один, ему бы потребовалось [латекс] в 3 [/ латекс] раза больше, чем Джо, чтобы покрасить весь дом. Работая вместе, они могут выполнить работу за [latex] 24 [/ latex] часа.Сколько времени потребуется каждому из них, работая в одиночку, чтобы выполнить задание?

Показать решение Выберите переменные для представления неизвестных. Поскольку Джон [латекс] в 3 [/ латекс] раза больше времени, чем Джо, чтобы покрасить дом, его время представлено как [латекс] 3 x [/ латекс].

Пусть x = время, необходимое Джо для выполнения задания

[latex] 3x [/ latex] = время, необходимое Джону для выполнения задания

Работа покраска [латекс] 1 [/ латекс] дом или [латекс] 1 [/ латекс]. Напишите выражение, представляющее рейтинг каждого человека, используя формулу [latex] r = \ frac {W} {t} [/ latex] _.

Рейтинг Джо: [латекс] \ frac {1} {x} [/ латекс]

Оценка Джона: [латекс] \ frac {1} {3x} [/ латекс]

Их комбинированная ставка — это сумма их индивидуальных ставок. Используйте эту скорость, чтобы написать новое уравнение по формуле [latex] W = rt [/ latex].

комбинированная ставка: [латекс] \ frac {1} {x} + \ frac {1} {3x} [/ latex]

Проблема гласит, что им [latex] 24 [/ latex] часа требуется вместе, чтобы покрасить дом, поэтому, если вы умножите их совокупную почасовую ставку [латекс] \ left (\ frac {1} {x} + \ frac {1 } {3x} \ right) [/ latex] by [latex] 24 [/ latex], вы получите [latex] 1 [/ latex], то есть количество домов, которое они могут покрасить в [латексе] 24 [/ latex] ] часы.

[латекс] \ begin {array} {l} 1 = \ left (\ frac {1} {x} + \ frac {1} {3x} \ right) 24 \\\\ 1 = \ frac {24} { x} + \ frac {24} {3x} \ end {array} [/ latex]

Теперь решите уравнение для x . (Помните, что x представляет количество часов, которое потребуется Джо, чтобы закончить работу.)

[латекс] \ begin {array} {l} \, \, \, 1 = \ frac {3} {3} \ cdot \ frac {24} {x} + \ frac {24} {3x} \\\ \\, \, \, 1 = \ frac {3 \ cdot 24} {3x} + \ frac {24} {3x} \\\\\, \, \, 1 = \ frac {72} {3x} + \ frac {24} {3x} \\\\\, \, \, 1 = \ frac {72 + 24} {3x} \\\\\, \, \, 1 = \ frac {96} {3x} \\\\ 3x = 96 \\\\\, \, \, x = 32 \ end {array} [/ latex]

Проверьте решения в исходном уравнении.

[латекс] \ begin {array} {l} 1 = \ left (\ frac {1} {x} + \ frac {1} {3x} \ right) 24 \\\\ 1 = \ left [\ frac { \ text {1}} {\ text {32}} + \ frac {1} {3 \ text {(32})} \ right] 24 \\\\ 1 = \ frac {24} {\ text {32} } + \ frac {24} {3 \ text {(32})} \\\\ 1 = \ frac {24} {\ text {32}} + \ frac {24} {96} \\\\ 1 = \ frac {3} {3} \ cdot \ frac {24} {\ text {32}} + \ frac {24} {96} \\\\ 1 = \ frac {72} {96} + \ frac {24 } {96} [\ end {array} [/ latex]

Решение проверяет. Поскольку [latex] x = 32 [/ latex], Джо [latex] 32 [/ latex] часа уходит на то, чтобы покрасить дом самостоятельно. Время Джона [latex] 3x [/ latex], так что ему [latex] потребуется 96 [/ latex] часов, чтобы проделать такой же объем работы.

Ответ

Джо уходит [латекс] 32 [/ латекс] часов, чтобы покрасить дом сам, и [латекс] 96 [/ латекс] часов, чтобы Джон сам покрасил дом.

В следующем видео мы показываем еще один пример определения скорости работы одного человека по совокупной скорости работы.

Как показано выше, многие рабочие задачи могут быть представлены уравнением [латекс] \ frac {t} {a} + \ frac {t} {b} = 1 [/ latex], где t — время, чтобы сделать вместе, a — это время, которое требуется человеку A для выполнения работы, а b — это время, которое требуется человеку B для выполнения работы.[Latex] 1 [/ latex] относится к общей проделанной работе — в данном случае работа заключалась в покраске [latex] 1 [/ latex] дома.

Основная идея здесь — выяснить индивидуальную норму работы каждого рабочего. Затем, как только эти ставки определены, сложите их, умножьте на время t , установите его равным количеству проделанной работы и решите рациональное уравнение.

В следующем видео мы представляем еще один пример того, как два человека рисуют с разной скоростью.

Смешивание

Смеси состоят из различных веществ, которые могут включать химические вещества, пищу, воду или газы.Существует множество различных ситуаций, когда смеси могут встречаться как в природе, так и как средство для производства желаемого продукта или результата. Например, при разливе химических веществ, производстве и даже в биохимических реакциях используются смеси. Что может сделать смеси интересными с математической точки зрения, так это когда компоненты смеси добавляются с разными скоростями и концентрациями. В нашем последнем примере мы определим уравнение, которое моделирует концентрацию — или отношение сахара к воде — в большом смесительном баке с течением времени.Вас спрашивают, больше ли конечная концентрация сахара, чем концентрация в начале.

Пример

Большой бак для смешивания в настоящее время содержит [латекс] 100 [/ латекс] галлонов воды, в которые было смешано [латекс] 5 [/ латекс] фунтов сахара. Откроется кран, и в резервуар будет выливаться 10 [латексных] галлонов воды в минуту, в то же время сахар заливается в резервуар со скоростью [латекс] 1 [/ латекс] фунт в минуту. Найдите концентрацию (фунтов на галлон) сахара в резервуаре через [латекс] 12 [/ латекс] минут.Это большая концентрация, чем в начале?

Показать ответ

Пусть t будет количеством минут с момента открытия крана. Поскольку вода увеличивается со скоростью [латекс] 10 [/ латекс] галлонов в минуту, а сахар увеличивается со скоростью [латекса] 1 [/ латекс] фунт в минуту, это постоянные скорости изменения. Это говорит нам о том, что количество воды в резервуаре является линейным уравнением, как и количество сахара в резервуаре. Мы можем написать уравнение независимо для каждого:

[латекс] \ begin {case} \ text {water:} W \ left (t \ right) = 100 + 10t \ text {в галлонах} \\ \ text {сахар:} S \ left (t \ right) = 5 + 1t \ text {в фунтах} \ end {case} [/ latex]

Концентрация, C , будет отношением фунтов сахара к галлонам воды

[латекс] C \ left (t \ right) = \ frac {5 + t} {100 + 10t} [/ latex]

Концентрация после [latex] 12 [/ latex] минут определяется путем оценки [latex] C \ left (t \ right) [/ latex] при [latex] t = \ text {} 12 [/ latex].

[латекс] \ begin {case} C \ left (12 \ right) = \ frac {5 + 12} {100 + 10 \ left (12 \ right)} \ hfill \\ \ text {} = \ frac {17 } {220} \ hfill \ end {case} [/ latex]

Это означает, что концентрация составляет [латекс] 17 [/ латекс] фунтов сахара на [латекс] 220 [/ латекс] галлонов воды.

В начале концентрация

[латекс] \ begin {case} C \ left (0 \ right) = \ frac {5 + 0} {100 + 10 \ left (0 \ right)} \ hfill \\ \ text {} = \ frac {1 } {20} \ hfill \ end {case} [/ latex]

Поскольку [латекс] \ frac {17} {220} \ приблизительно 0.08> \ frac {1} {20} = 0,05 [/ latex], концентрация больше через [latex] 12 [/ latex] минут, чем в начале.

В следующем видео мы покажем еще один пример того, как использовать рациональные функции для моделирования микширования.

Четыре основных типа проблем, с которыми вы столкнетесь в жизни, и способы их решения

Когда дело доходит до решения проблем и принятия трудных решений, людям нравятся планы (особенно их собственные планы), поэтому они строят их много.И поскольку им нужен идеальный план, им требуется больше данных, чтобы помочь им.

Однако это неизбежно занимает все больше и больше времени, и вместо того, чтобы цель состояла в принятии решения, целью становится процесс принятия решения.

Могут быть исследования, слушания и дебаты, но на самом деле ничего не делается. Это может продолжаться довольно долго, в зависимости от характера решения … все потому, что всем нужен идеальный план.

«Идеального плана» не существует

Чаще всего невозможно заранее узнать результаты динамической системы.Итак, любое действие лучше, чем бездействие; не имеет значения, что вы делаете, важно только то, что вы делаете, чтобы учиться и двигаться вперед.

Умные руководители знают, что для решения любой серьезной проблемы цель должна заключаться в том, чтобы быстро узнать, было ли это решение правильным или нет. Если это не так, то они знают, что нужно повернуться и искать другой путь.

Каждое решение сообщает следующее. Путь возникает из делания.

Четыре типа проблем, с которыми мы сталкиваемся ежедневно

В 1999 году, работая в IBM, парень по имени Дэйв Сноуден придумал способ рассмотрения проблем, чтобы помочь людям узнать, с какими проблемами они сталкиваются и с какими типами. решение, которое они должны искать.

Он называет это каркасом Cynefin — cynefin — это валлийское слово, означающее «среда обитания», потому что вам нужно знать, где вы находитесь.

1. Простая задача

Первый тип проблемы в структуре Сноудена — это простая и очевидная . Она уже решена, и на самом деле есть лучшая практика, которая работает постоянно.

Как только вы поймете, что проблема проста, вы можете применить известный рецепт из своего набора приемов.Если вы играете в покер, никогда не тяните до внутреннего стрита. Банку нельзя давать ссуды людям с X уровнем долговой нагрузки.

В простых задачах связь между причиной и следствием не только ясна, но и очевидна.

2. Сложная проблема

Это та проблема, при которой у вас есть известное неизвестное. Возьмем, к примеру, гигантскую нефтяную компанию: когда геологи проводят сейсморазведку, чтобы узнать, где можно бурить нефть, они знают, что не знают ответа, но знают, как его найти.

Это сфера деятельности эксперта. Убедившись, что проблема разрешима, вы можете найти решение, даже если оно окажется непростым. Если вы достаточно осведомлены, вы можете выяснить причину и следствие.

Я всегда думаю об этом, когда приношу свою машину в магазин. Он издает странный звук, и я волнуюсь. Я знаю, что не знаю, как решить эту проблему, но я знаю, что мой механик знает или может решить эту проблему.

3. Сложная проблема

Третий тип проблем — сложный , где вы можете только потом выяснить, почему то, что произошло, произошло.Здесь вы должны предпринять какое-то действие, чтобы увидеть, что произойдет, прежде чем действовать снова.

Большинство из нас борются со сложными проблемами. Все время. Ответы неизвестны, и неизвестны все силы. Но мы должны что-то делать. И то, что происходит, нас удивит.

Давайте рассмотрим историю Twitch, веб-сервиса, который позволяет людям транслировать себя, играя в видеоигры, чтобы другие люди могли наблюдать, как они это делают. Это не очевидный продукт, за исключением ретроспективы. Но Twitch — это невероятная история успеха.Amazon приобрела его за 970 миллионов долларов в 2014 году.

Первая идея продукта этой компании? Календарь, который будет интегрирован с Gmail. Конечно, потом Google выпустил Календарь Google. Поэтому компания решила перейти на прямые трансляции.

Один из основателей стримит всю свою жизнь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Фотоаппарат на голову и большой рюкзак с компьютером — постоянно в прямом эфире. Они создали невероятно быстрый сервис потоковой передачи, которым могли пользоваться одновременно многие люди. Но, как выясняется, никто особо не хотел смотреть эту прямую трансляцию.

Итак, они открыли идею. Может, люди хотели сами вести прямые трансляции? Это действительно не работало на рынке, и у них заканчивались деньги. Затем они заметили, что многие люди смотрят прямые трансляции людей, играющих в видеоигры. Странно.

Но они пошли с этим, и оказалось, что есть жадная аудитория фанатов и любителей игр, которые хотят посмотреть, как играют лучшие игроки. Люди могут заработать небольшое состояние, просто играя в видеоигры и транслируя их для просмотра другими.

… любое действие лучше, чем бездействие; не имеет значения, что вы делаете, важно только то, что вы делаете, чтобы учиться и двигаться вперед.

J.J. Сазерленд

Генеральный директор Scrum Inc.

Это яркий пример решения проблемы, о существовании которой никто не знал. Но проблемы, с которыми мы сталкиваемся сегодня в бизнесе, политике и обществе, очень сложны. Часто мы просто не знаем решения. А иногда мы даже не знаем, как подойти к решению.

Итак, что вам нужно сделать, это попробовать что-нибудь и посмотреть, что произойдет. Возьмите результаты и настройте то, что вы делаете. Затем попробуйте еще раз. Настроить еще раз. И пусть решение проявится. Вот и все — серия небольших экспериментов за короткие промежутки времени для поиска решения сложной проблемы.

4. Хаотическая проблема

Последний тип проблем в среде Cynefin — хаотический. По сути, это кризис.

Допустим, цунами, или взрывается нефтяная вышка, или восстание превращается в революцию, или происходит крах фондового рынка.Первое, что нужно сделать, — это быстро принять меры и начать предпринимать шаги, чтобы инкапсулировать проблему, определить ее пределы, вывести ее из хаоса в область просто сложного.

Один из примеров, который я использую для описания хаотической проблемы, — это бунт. Однажды ночью во время арабской весны я был посреди толпы, решившей штурмовать здание парламента. Эта десятки тысяч толпа кинулась к воротам парламента.

Здесь скорость имеет значение. Откладывание решения только усугубит проблему.

J.J. Сазерленд

Генеральный директор Scrum Inc.

Затем с одной стороны раздались крики, и вся толпа погрузилась в хаос. Все бегали, не зная, что делать, и из отдельных людей превратились в толпу. Я стоял посреди всего этого с молодой американской студенткой, которую нанял, потому что она говорила по-арабски. Я сказал ей — и скажу вам — что именно делать во время беспорядков.

Во-первых, не паникуйте. Не могу не подчеркнуть, насколько это важно. Слепой страх — вот что заставляет людей растоптать и убить.Во-вторых, найдите что-нибудь трудное, что нелегко опрокинуть, например фонарный столб. Странно — толпа разойдется вокруг тебя, как река вокруг камня.

Вы втянули хаос в комплекс. Подожди минутку. Дышать. Выясните, какие есть пути эвакуации. Теперь у вас есть эта свобода. Вы ничего не можете сделать, когда вас бросают просто еще одним телом, но если вы можете выйти из шума и страха, вы можете начать придумывать план.

Здесь скорость имеет значение.Откладывание решения только усугубит проблему. Быстро повторяя — пробуя что-то, видя ответ, пробуя снова — вы в конечном итоге сможете взять кризис под контроль.

Такой подход, основанный на проб и ошибках, в данный момент может показаться устрашающим. Но это также возможность. Новые способы ведения дел появятся по мере того, как люди будут пытаться понять, как работать в среде, которой не было накануне.