Для чего люди общаются друг с другом: Зачем люди общаются друг с другом. Зачем человеку общение. Какую роль играет общение в жизни человека

Содержание

Урок по обществознанию «Зачем люди общаются?»

Цель:

  • объяснить понятия и термины: общение, обмен информацией, речевое и неречевое общение;
  • способствовать усвоению и закреплению информации;
  • содействовать развитию умений осуществлять поиск, систематизировать информацию, делать выводы;
  • содействовать формированию гражданской позиции учащихся, нравственных ценностей общения.

Оборудование: карточки с заданиями, слайды (Приложение), мультимедиа.

Урок изучения нового материала с использованием технологии критического мышления и ИКТ.

Ход урока.

1.Сообщение темы, целей и задач урока.

1 слайд “ Зачем люди общаются”.

2 слайд “ Самая главная роскошь на земле — роскошь человеческого общения”.

Учитель. Попытаемся в этом разобраться, проанализировав ситуацию. Прочитайте задание 2 и объясните.

“В 1925 году в Индии нашли мальчика лет девяти, который около семи лет прожил в волчьей стае. По уровню умственного развития ему было девять месяцев. Прожив четыре года среди людей, он выучил несколько простых слов и команд”. Как ты думаешь, был ли у мальчика шанс в конечном итоге научиться всему тому, что умеет человек, и стать полноправным членом общества? / объяснение учащихся/

Т.о., мы видим, что отсутствие общения отрицательно влияет на формирование личности. Основы личности закладываются в раннем возрасте в процессе общения.

Учитель: Потребность в новых впечатлениях является одной из важнейших потребностей человека. И утоляем мы ее с помощью других людей, с помощью процесса общения. Но всегда ли мы понимаем друг друга в ходе этого общения? Один из героев старого фильма “ Доживем до понедельника” написал в сочинении: “Счастье- это когда тебя понимают”. Как быть понятым друг другом? Что такое общение? Об этом мы и поговорим на уроке.

2. Ход изучения нового материала.

Задание: Предлагаю вам подобрать ассоциации к слову общение.

(выслушав учащихся, высветить на слайде возможные ассоциации).

3 слайд. “ Ассоциации”.

Учитель: Все ваши ассоциации можно систематизировать в следующие наиболее важные:

  • обмен информацией,
  • взаимопонимание,
  • взаимодействие.

На основе рассмотренного материала попытайтесь дать определение общению.

4 слайд. “Общение – это процесс взаимодействия между людьми”.

Общение — взаимные дружеские или личные отношения.

Запишите определение в тетрадь. Молодцы!

Учитель: Существует несколько видов общения. Давайте познакомимся с ними.

1. Общение между реальными партнерами. Мы сейчас с вами подбирали ассоциации к слову общение, давали определение общению, разбирали случай из жизни индийского мальчика. Можно ли это назвать общением? (Да) Этот вид общения принято называть общением между реальными партнерами.

5 слайд. “Вини Пух” (показ фрагмента из мультфильма).

2. Общение реального партнера с воображаемым. Посмотрите на экран. Перед вами герой известного мультфильма. Что он делает? С кем разговаривает? Можно ли это назвать общением?

(Да. Разговаривает сам с собой)

Часто мы тоже ведем внутренний диалог, где разговариваем со своим вторым Я.

Такой вид общения называют общением реального партнера с воображаемым.

6 слайд. “Сказка о мертвой царевне и семи богатырях” (показ фрагмента из мультфильма).

3. Общение реального партнера с иллюзорным. Из какой сказки данный эпизод? С кем разговаривает царица? Это относится к общению? (Да).

Значит, можно общаться с предметом, а еще вы часто беседуете с домашними питомцами. Это общение реального партнера и иллюзорного.

7 слайд “Малыш и Карлсон” (показ фрагмента из мультфильма)

4. Общение между воображаемыми партнерами. Какие персонажи в этом мультфильме? Знаете ли вы, кто написал книгу о Малыше и Карлсоне? Чем они отличаются от нас с вами? Они вымышлены. Ведь Карлсон в жизни не существует.

Такое общение называется общением между воображаемыми партнерами.

8 слайд. “ Виды общения”

Учитель: Запишите виды общение в тетрадь. Молодцы! А сейчас мы должны разобраться в вопросах:

  1. Каковы цели общения? (Стр. 123-124).
  2. Как люди общаются? (Стр.124-126).
  3. Особенности общения. (Стр. 127-128).

Для этого каждая группа работает с учебником, используя знаковую систему (инсерт-прием). Памятки и образцы маркировочной таблицы у вас на столе. Работаем 8-10 минут.

Инсерт – прием.

V-то, что было известно ранее

+- новая информация

— — информация, противоречащая взглядам учащихся

?- информация не вполне понятна.

Маркировочная таблица.

Знаю

Узнал

Хочу узнать

     

Анализ результатов работы.

1.Каковы цели общения? Что вам было известно? Что вы узнали нового? Какие предложения или мысли из текста вам непонятны, или вы не согласны с ними?

(Обсуждение текста).

9 слайд. “Закончи предложение”.

Задание. Закончи предложение:

  1. Самая главная цель общения состоит в том, чтобы_____________
  2. В ходе общения происходит________________________________
  3. Результатом общения можно считать________________________

Учитель: Таким образом, главная цель общения состоит в том, чтобы разделить душевное состояние, проблемы человека. В процессе общения происходит обмен информацией, а результатом общения является развитие самого человека.

1. “.. Как же люди общаются? Что вам уже знакомо? Что вы узнали сегодня нового? Что не совпадает с вашим мнением или непонятно?

Как вы видите, в общении особое значение имеет взгляд, мимика лица (движение мышц), поза, интонация.

10 слайд. “ Мимика лица”.

Какие эмоции выражены мимикой лица у ребят? (умиление, радость, горе, огорчение, задумчивость, рассерженность, скука, удивление, злость)

11 слайд. “ Позы ребят”

Подумайте, что сообщают о себе позы ребят на рисунке. ( Ответы детей).

Таким образом, общение может быть как при помощи слов (речевое), так и при помощи жестов, мимики, поз.

2. Особенности общения. Как нужно правильно общаться? Что вам уже известно? Что вы узнали нового. Таким образом, важно уметь общаться, понимать людей.

Задание “Театрализованные сценки”.

Обыграйте два примера общения. Герои первого сюжета – представители начала 19 века, герои второго наши современники. Вам нужно будет определить и перечислить ошибки, допущенные героями сюжетов. (В первом сюжете ошибок нет, во втором отсутствие уважения, внимания).

Начало 19 века.

Мария: Мой дорогой Ванечка, напомни мне, пожалуйста, к которому часу к нам пожалуют Воробьевы.

Иван: Любезная моя Машенька, это случится в три часа по полудню

Мария: Спасибо, мой друг.

Начало 21 века.

Мария: Вань, а Вань.

Иван (делает вид, что чем-то занят, отвечает не поворачиваясь): Ты что хотела?

Мария: Слушай, а, во сколько к нам придут Воробьевы?

Иван: Совсем, что ли? Таблетки от склероза попей! Я тебе пятый раз повторяю, в три часа.

Итак, Мария и Иван, начало 19 века. Начало 21 века. То есть всегда и во все времена нужно соблюдать правила общения. Давайте с ними познакомимся.

11 слайд. “Правила общения”

Учитель: Все то, что мы разобрали сейчас на уроке, нужно будет дома занести в маркировочную таблицу. Образец есть на столе.

Обобщение систематизация знаний.

1. Беседа с учащимися:

Так что же такое общение?

Можем ли мы жить не общаясь?

2.  Закончите предложения:

  1. Мне не нравится, когда ты…
  2. Я считаю, что внимание…
  3. Мне легко, когда…
  4. Мне не нравится в тебе…
  5. Я люблю тебя, потому что ты…

3. Рефлексия.

Учитель: Как же вы оцениваете наше общение на сегодняшнем уроке. Для этого используйте смайлики, лежащие у вас на столе.

Очень приятно, что от урока вас осталось хорошее впечатление. Спасибо за работу на уроке.

Конспект урока «Как люди общаются друг с другом». 1 класс | План-конспект урока (1 класс):

Тема: Как люди общаются друг с другом.

  1. Создание эмоционального настроя

Рано утром я встаю, — дети идут по кругу

Слово «здравствуй» говорю, — дружно произносят «здравствуй»

С кем встречаюсь поутру.

Всем здоровья я желаю, — приветствуют движениями друг друга

Никого не обижаю.

Хватит места на земле — показывают руками шар

Людям всем, животным, мне. — прикладывают ладошки к сердцу

Чтоб земля моя цвела, — поднимают руки вверх,

Я желаю всем добра. – показывают жестом «сердечко».

2. Актуализация жизненного опыта. Целеполагание.

Отгадайте загадку: — Что принадлежит мне, но чаще всего им пользуются другие? (имя)

— Кто знает, почему родители назвали вас такими именами? Что оно означает?

— Наши имена разнообразны и красивы, и мы любим их. Личные имена — это имена, которые даются при рождении людям, и которые нужны не только для общения, но и для документов.

— Спроси у соседа по парте, как его зовут?

— Запишите свои имена на ладошках, которые находятся у вас на парте.
— Благодаря чему вы узнали имя вашего соседа по парте?

— Благодаря речи. Кто-то сказал устно, а кто-то написал. То есть в этом нам помогли речь устная и письменная.

Рассказ учителя о происхождении устной и письменной речи

  1. Физкультминутка

         Передавая мяч, ребенок говорит свое имя. Следующий ребенок говорит имя предыдущего ребенка и свое имя и т.д.

4. Творческое задание

— С помощью чего общаются люди? (с помощью слов)

— Кроме слов на помощь человеку приходят помощники. Мимика и жесты.

Пообщайтесь друг с другом с помощью жестов. Покажите жестами свое желание.

А теперь используя слова, жесты мимику разыграйте ситуацию, которая дана на картинке.

5. Работа в тетради

Отгадайте загадки

Несу за плечами дом,

Живут постоянно в нем

Книжки, ручки и тетрадки.

            Ты готов сказать отгадку? (ранец)

То я в клетку, то в линейку.

Написать по ним сумей-ка!

Можешь и нарисовать,

            Что такое я?. (тетрадь)

На ИЗО с тобой пойдем

И с собой его возьмем.

В чем мы будем рисовать?

            Как назвать мне ту тетрадь? (альбом)

Мягкий он и очень гибкий.

Ласково сотрёт ошибки,

Что наделал первоклассник,

            С листика упругий  (ластик)

 — С этого урока мы с вами очень часто будем рисовать в тетради. Но рисование будет необычное, а с помощью линейки. Рассмотрите линейку, которая лежит перед вами.

 — Назовите фигуры, которые в ней спрятались?

(круг, полукруг, треугольники, овал, пятиугольник, шестиугольник, квадрат, прямоугольник, четырехугольник – трапеция)

— Вспомните и назовите слова отгадки. На какую фигуру они все похожи? (прямоугольник)

— Прежде, чем мы приступим к работе в тетради, нужно размять пальчики.

Упражнение  «Кулачки-ладошки» — с силой сжимать и разжимать пальцы. Выполнять 8-10 раз

Упражнение  «Большой палец сливы трясет» . погладживающий массаж от основания пальца к ногтю с проговариванием текста (начинаем с большого пальца):

Большой палец сливы трясет,      

Второй их собирает,

Третий в дом несет,

Четвёртый высыпает,

Самый маленький шалун

Все, все ,все съедает.      

Далее учитель объясняет, как размещать фигуры на плоскости листа: вверху, внизу, посередине, слева, справа. Затем объясняет правила посадки при письме, как нужно держать карандаш.

— Найдите на линейке фигуру, которая похожа на ранец. Положите линейку так, чтобы эта фигура была сверху листа. Обведите ее. Заштрихуйте сверху вниз.

—  Найдите на линейке фигуру, которая похожа на альбом. Положите линейку так, чтобы эта фигура была внизу листа. Обведите ее. Заштрихуйте снизу вверх

— Найдите на линейке фигуру, которая похожа на тетрадь. Положите линейку так, чтобы эта фигура была слева. Обведите ее. Заштрихуйте слева направо

— Найдите на линейке фигуру, которая похожа на ластик. Положите линейку так, чтобы эта фигура была справа. Обведите ее. Заштрихуйте справа налево.

— Фигуры и штриховка получились очень похожими. Возьмите цветные карандаши и дорисуйте эти фигуры до предметов, которые мы  рисовали.

Педагог объясняет, как выполнить эту работу по самооценке.  Далее дети оценивают себя по линеечкам шкалы.

6. Итог

— Где мы пользуемся устной и письменной речью?

— Назовите слова приветствия и слова прощания.

— Назовите школьные принадлежности кроме тех, что мы сегодня уже называли.

Что дает человеку общение и почему оно является ключом к успеху? — Психология

Общение… человек… развитие… Такую цепочку слов, кажется можно развивать до бесконечности. А что такое общение, зачем оно человеку, почему люди тянуться к одним людям и избегают общения с другими? На эту тему сегодня решила порассуждать социальный педагог олекминского филиала нашего Центра Татьяна Чаприна.

 

— Давайте порассуждаем. Человек родился и этому маленькому комочку, как воздух необходимо общение — общение с мамой, теплые прикосновения родителей, тихая колыбельная, ласковые слова. «Комплекс оживления» —  вот тот самый инстинктивный ответ ребенка на общение с ним, пусть пока и без слов.

Человек растет, развивается, меняется его круг общения, расширяются и крепнут связи с одними и «рвутся» с другими, но все это время человек находится в социуме, в обществе людей, приобретая новый опыт и знания. Всю свою жизнь человек учится: сначала ползать, ходить, говорить, также он учиться и общаться: слушать, слышать, понимать других людей и самого себя.

Почему общение является ключом к Успеху?

  • Мы набираемся опыта. Особенно, общаясь с умными и целеустремленными собеседниками. Недаром, говорится «Скажи мне кто твой друг, и я скажу тебе кто ты»;
  • Общаясь, мы нарабатываем связи, в том числе деловые, профессиональные;
  • Получаем новые знания, воспринимаем новые навыки;
  • Изменяем свое восприятие мира, менталитет. Проговаривая свое мнение и мысли,  человек может поменять и свою точку зрения, поведение, а, значит, жизнь;
  • Становимся ближе, роднее друг другу – в том случае, когда общение живое, глубокое, по  душам, а не опосредованное: через ватсап, социальные сети. Да, развитие новых технологий здорово облегчило нам в жизнь в плане общения с людьми, с которыми по какой-то причине невозможно живое общение (когда они далеко, лежат в больнице и т.п.), но в то же время мы постепенно заменяем общением в соцсетях настоящее, живое общение, происходящее глаза в глаза.
  • Повышаем свое настроение, приобретаем уверенность и жизнерадостность.  Человек, владеющий искусством общения и эмпатии, умеет находить общий язык с людьми, не критикуя и не задевая при этом окружающих. Слушая другого человека, он понимает и чувствует его.

 

Чем определяется успех в общении?

Успех в общении определяется психологами, как умение найти общий язык, правильно слушать собеседника, а также правильная эмоциональность техники разговора. Но всего этого будет недостаточно, если в общении не будет самого человека. Общаясь, мы, прежде всего, «используем» самого себя, общение всегда ценилось не столько за обмен информацией, сколько за возможность соприкоснуться с человеческой Личностью.

Надо уметь открыто выражать свои чувства и переживания, быть самим собой, не пытаясь выглядеть в глазах своих собеседников лучше или хуже. Каждый человек должен чувствовать себя владельцем огромного состояния, которое заключается в его внутренних резервах и способностях.

Если человек с кем-то общается, он должен понимать – почему и для чего он это делает, какая цель у этого общения, какой в нем смысл, какие у него перспективы. А причины для общения есть всегда. Только люди часто их не осознают, в основном из-за того, что просто не думают о них. Поэтому общаясь с кем-либо, нужно задумываться о том – ради удовлетворения какой своей потребности вы это делаете, не забывая о том, что само по себе человеческое общение – это тоже потребность.

Чтобы понимать друг друга, люди должны не просто слушать, но и слышать друг друга, то есть, им нужно принимать слова друг друга, соглашаться с ними, задумываться над ними, стараться их понять. Понимать, значит, чувствовать другого человека и принимать его слова, мысли, чувства – делать их частью себя, частью своих убеждений.  

Таким образом, общение является важнейшим фактором психического и социального развития личности. Навыки общения необходимы каждому человеку для полного и качественного взаимодействия с другими людьми, для адаптации в социуме.

Как показывает наша психологическая практика наиболее эффективно это «обучение» происходит в рамках социально-психологического тренинга. Тренинг, являясь областью практической психологии, использует активные методы групповой психологической работы. В тренинге задействованы когнитивная, эмоциональная, поведенческая сферы личности, в нем возможен активный взаимообмен опытом между участниками группы.

В нашей практике тренингов активно используется тренинг «Эффективное общение», основной целью которого является знакомство с приемами общения; расширение представлений о способах самоанализа и самокоррекции в сфере общения, развитие базовых коммуникативных умений. Наиболее часто данный вид работы мы используем в студенческой среде. Как вы видите на  фото, занятия проходят живо, весело и что немаловажно, продуктивно.

 

Отзывы студентов 3 курса Олекминского техникума  — участников тренинга

 

Рошко Никита:  «Мои впечатления о тренинге очень положительные. особенно мне понравилась атмосфера прошедшего мероприятия: все были дружелюбные, общительные и доброжелательные. Такие встречи помогают людям сплотиться, узнать что-то новое друг о друге. Спасибо!»

Петрова Нарыйа: «У нас прошел отличный тренинг! Мы поиграли, узнали больше друг о друге, очень хорошо пообщались. Было весело».

Ткалич Анастасия: «Впечатления от тренинга незабываемые! Было очень интересно!  Особенно понравилось упражнение, в котором нужно было использовать мимику и жесты. Также понравилось писать пожелания друг другу. Я сохраню этот листок и перечитаю его через несколько лет».

Пегов Роман: «Данный тренинг помогает развивать мышление, учит узнавать настроение и эмоции людей. Тренинг – это реально круто! Побольше бы таких занятий».

Петрова Надежда: «Мы узнали много нового о себе и окружающих людях: как правильно общаться с людьми, как нужно строить отношения. Мне очень понравилось, было познавательно».

Габышев Николай: «Мне понравилась форма проведения занятия, при выполнении упражнений у нас не было затруднений, данный тренинг помог мне понять, как я могу действовать в команде».

почему мы перестали друг с другом разговаривать?

Digital-эволюция

В фильме «Она» герой Хоакина Феникса влюбляется в компьютерную систему Саманту, которую озвучивает томный голос Скарлетт Йоханссон. Чтобы воспылать чувствами к цифровому коду, главному герою не понадобилось четырех минут глаза в глаза — у возлюбленной не было физической оболочки. Картина пугающе достоверная, и если все к тому идет, то сокращение личных контактов — всего лишь очередной виток эволюции? Граница между виртуальным и реальным стирается: вы можете, как я сейчас, находясь за границей, писать для русского издания, держать связь с ­редактором по почте, разговаривать с экспертом по Skype — и не испытывать дефицита общения. Технический гений, изобретающий роботов, точно не будет стоять на месте. И потом, есть люди, которые охотно принимают новые форматы общения и жизни в целом, — собирался же Билл Гейтс построить дом с экранами вместо стен.

Современные технологии удачно создают иллюзию близости, не требуя ничего взамен. Но это ловушка. Вы замечали, что люди, ссорясь и споря, впиваются друг в друга глазами? Когда нас одолевают сокрушительные эмоции, нам важно видеть человека и его реакцию. Детский психолог Росс Кэмпбелл отмечает: современные родители чаще всего выразительно смотрят на ребенка, когда ругают. Возможно, наш всеобщий «обман зрения» родом из детства? И если мы когда-то запомнили, что прямой взгляд — это всегда неприятные чувства, зачем переживать их снова? «Чтобы вернуть радость «зрения», начните с малого: звоните, вместо того чтобы отправлять электронные письма, и встречайтесь, вместо того чтобы звонить, — говорит психолог Маркова. — Будьте здесь и сейчас. Например, по дороге от офиса к метро уберите наушники, включайтесь в жизнь, замечайте краски, людей, архитектуру зданий… Превратитесь в одно сплошное чувство: смотрите, слушайте, осязайте, вдыхайте. Пусть это будет ваша личная медитация». К слову, о чувствах. Австралийский ученый Аллан Пиз утверждает, что чем чаще мы смотрим в экран и реже на лица, тем хуже распознаем человеческие эмоции, перестаем считывать язык тела и постепенно утрачиваем один из основных навыков общения. Может, многочисленные европейские кафе, где на входе написано: «Wi-fi нет. Разговаривайте друг с другом!» — работают на благо человечества?

Когда я впервые оказалась в компании французских друзей, меня поразила одна традиция. Поднимая бокалы, они не произносят громкие тосты, а звонко чокаются с каждым по очереди и в этот момент обязательно смотрят друг другу в глаза. Секунды три, не мигая. Отвести взгляд — выказать неуважение. Поначалу мне было дико неловко. Три секунды казались вечностью. А потом меня отпустило — неловкость и сомнения вылетели наружу, как летучие мыши из пещеры, куда пробрались солнечные лучи. По-моему, это читалось в глазах.

Почему коммуникация на рабочем месте имеет значение

Почему коммуникация на рабочем месте имеет значение

Коммуникация, пожалуй, самый важный компонент в создании производительного и эффективного рабочего места. Потому что общение в команде способствуют сотрудничеству и обмену знаниями, поддерживает здоровые рабочие отношения. Чем больше сотрудники компании связаны как коллеги, тем эффективнее будет выполняться работа.

На рабочем месте могут существовать разные типы взаимосвязей. Например, связь с определенной концепцией или проектом, когда член команды берет на себя ответственность за ее развитие — “болеет душой” за этот проект. Другой член команды может эмоционально слиться с ценностями или целью всей организации и выйти на новый уровень понимания значимости своей роли в команде, который ранее для него не существовал. Взаимосвязь может быть и простой: например, крепкие дружеские отношения на рабочем месте между коллегами.

Иногда эти типы связи остаются незамеченными в организациях. Конечно, можно признать их позитивными аспектами, но на первый взгляд они кажутся незначительными в сравнении с повседневной работой, которую мы выполняем. И теряются в рутине, ведь лидеры редко говорят о них. Может показаться странным или неловким объявить вашей команде, что такие-то ощущения связаны с проектом X. Но такие типы связей — это то, что сближает команду и способствует формированию более здоровой корпоративной культуры. И они важнее, чем мы думаем.

Что вы подразумеваете под эффективной коммуникацией на рабочем месте?

Взаимосвязь и коммуникация могут означать разные вещи для разных людей. Для некоторых объединенная команда означает, что все ее члены технологически связаны, каждый использует новейшее программное обеспечение для совместной работы. Для других это означает команду, которая имеет глубокие эмоциональные связи друг с другом и работает “как семья”.

В этой статье речь идет не о развитии тесных семейных связей, а о взаимоотношениях и связи между людьми, идеями, целями, перспективами, опытом и ценностями. Если вы можете заставить своих людей общаться друг с другом хоть немного лучше, вы уже на пути к созданию более коммуницированного рабочего места. Как всегда, это сложнее, чем кажется.

Вот пример. Скажем, ваша команда состоит из экспертов в определенных областях, чьи проекты редко пересекаются с другими. Каждый член команды работает над своими проектами независимо  и на самом деле не имеет необходимости или причины для совместной работы. Это команда, которая может быть чрезвычайно эффективной и продуктивной, но также может быть раздробленной, разъединенной и лишенной чувства единства цели.

Есть много способов решить проблему разобщенности. Один из подходов, который хорошо работает, заключается в том, чтобы побудить людей лучше понять друг друга. Это могут быть неформальные чаты или встречи между коллегами. Даже побуждение людей спрашивать друг друга, над чем они работают, — огромный шаг в правильном направлении. Вы также можете попробовать провести более формальные встречи, на которых коллеги собираются вместе, чтобы объяснить специфику своей роли или проекта, над которым работают, описать проблему, с которой они столкнулись, и что-то, что их волнует.

Этот пример иллюстрирует силу отношения к чужой роли и работе. Это не подразумевает принуждение членов команды действовать определенным образом или соответствовать определенной форме связанности. Скорее, речь идет об упрощении способов органического установления связей с течением времени. Это практический опыт, потому что он включает в себя выяснение того, какие проекты, цели или ценности связаны с кем-то еще. Будет лишним уточнять, что эмпатия играет важную роль в этом.

Но почему взаимосвязь имеет значение?

Если команда все еще эффективно выполняет свою работу, есть ли проблема, когда она не взаимодействует на других уровнях? Нужна ли какая-то еще связь и взаимодействие на рабочем месте? Люди, которые чувствуют связь с тем, как они зарабатывают на жизнь — кто верит в ценности, миссию и цель своей компании и присоединяются к ним, — и те, кто их окружает, выполняют сложную и важную миссию для построения корпоративной культуры.

Предвкушение коллег по поводу идеи или предстоящего проекта заразительно. Но если вы не можете или не умеете общаться с сотрудниками, вы никогда не узнаете о том, что их волнует в работе и какие типы проектов им лучше всего подойдут в будущем. Что еще более важно — вы не поможете им распространить свое ощущение радости от предстоящей работы на коллег.

Следует помнить одну вещь: не каждый нуждается или хочет такого взаимодействия на рабочем месте. И в это сотрудники могут быть вовлечены в разной степени. Что совершенно разумно. Связь не должна быть навязанной. Но это может быть поощрено с помощью небольших действий и создания возможностей для изучения уникальных перспектив.

Что вы можете сделать?

Как это будет выглядеть в вашей команде, зависит от множества факторов. Но вот несколько примеров, если вы пытаетесь перевести взаимодействие в команде на более высокий уровень.

Помните: привязанности и интересы в работе не статичны

Воодушевление ваших людей конкретным проектом или привязанность к ценностям вашей организации может меняться в течение года или даже недели, эмоции не могут быть статичными. Если сотрудник выразил воодушевление или проявил повышенный интерес к определенным типам работы, предложите эту работу ему в следующий раз, когда она появится, но не думайте, что он всегда будет готов ее выполнять на эмоциональном подъеме.

Поддерживайте связь, даже если это не дает мгновенного результата

Не всегда, когда вы обращаетесь к своим людям или коллегам, пытаясь общаться с ними, будет эффективный результат. Не каждый сможет быть всегда продуктивным и информативным. Тем не менее, продолжайте проявлять интерес к тому, над чем люди работают, и узнавайте, как нужно помочь и поддержать их.

Если никто не подключается к вашим ценностям, пришло время их изменить

Корпоративные ценности часто высмеиваются как циничные и корыстные модные слова. Если ваши сотрудники не имеют связи с вашими организационными ценностями (и не воплощают их в жизнь каждый день на работе), пришло время подумать, почему это так. Подсказка: вы не можете заставить людей эмоционально сопереживать модным словечкам. Узнайте, что людям важно в вашей компании, что они ценят, и составьте список, который отражает все это.

Связь с членами команды, особенно через отделы, важна для успеха любого бизнеса. Создание связи там, где ее нет, будет долгим процессом. И это невозможно без участия всей команды. Помните об этом, поощряя свою команду взаимодействовать и общаться друг с другом, и вместе вы создадите более коммуницированное рабочее место!

via

Background vector created by rawpixel.com — www.freepik.com

Зачем люди общаются друг с другом? — Психологион

#яндексдзен

— Денис, подскажи, возможно ли, чтобы люди общались друг с другом без выгоды для себя, а просто так? Возможно ли такое хотя бы между близкими родственниками?

— Если ты общаешься с человеком и искренне считаешь, что при этом ничего для себя не имеешь, это всего лишь значит, что ты просто не осознаёшь, в чём же твоя выгода. Но на самом деле, в любом случае что-то обязательно получаешь. Для того, чтобы понять, что такое просто быть рядом с человеком, приди в реанимацию к человеку, который находится в коме (или мысленно представь, что пришёл). Ну вот оно тело, человек в состоянии «овощ», ты сидишь рядом с ним и ничего при этом не получаешь. С таким же успехом можно сидеть рядом с камнем. Если мы от человека ничего не получаем, мы не хотим быть рядом с ним, потому что нам интересен не человек как существо, сам по себе, а то, что мы получаем от взаимодействия с ним. 

   

— А если рассмотреть конкретную ситуацию. Внучка общается с бабушкой и ждёт за это постоянно от неё денег. Если бабушка не обеспечивает её материальным ресурсом, она вообще перестаёт её навещать. Считаешь ли ты такое положение дел допустимым в морально-этическом плане?

— К сожалению, бывает так, что кроме денег бабушка ничего больше не в состоянии дать внукам, поэтому и интереса другого у них нет по отношению к ней. А ещё один момент заключается в том, что бабушка, скорее всего, больше зависима от этих отношений, чем внучка. Часто бывает, что внуки хотят к бабушкам и дедушкам именно из-за материальной выгоды, просто редко говорят об этом честно. Обычно врут даже сами себе, не хотят признавать момент личной заинтересованности, а на самом деле подспудно надеются, что или прямо сейчас им перепадут какие-то деньги или другие блага, или впоследствии достанется, например, бабушкина квартира. Ещё одна вероятная ситуация, когда внуки могут посещать своих пожилых родственников из-за страха испытать чувство вины. Когда-то им внушили, что если они не навещают бабушку просто так, то они плохие люди. И поэтому человек сам себя убеждает, что приходит просто так, и всем окружающим старается это показать. Но если посмотреть внимательно, то и в таких визитах, и в такой заботе прослеживается личная выгода — я прихожу, чтобы чувствовать себя хорошим человеком и быть таковым в глазах других людей. А это тоже своеобразный бонус. 

   

— И всё-таки это печально, когда бабушку ценят исключительно за её деньги. Подскажи, как, по-твоему, можно изменить эту ситуацию?

  — Я бы на месте такой условной бабушки задумался над двумя вещами. 

Во-первых, а чем я помимо денег могу быть полезна для своих близких? Могу ли я своим примером научить, как счастливо жить? Могу ли я своим примером показать, как жить интересно? Могу ли я показать, как круто я организую своё пространство, сообщество вокруг себя и прочее? Чем же я действительно полезна, кроме денег? 

А во-вторых, стоит задуматься, а как так получилось, что присутствие внучки тебе важнее, чем самой внучке? Кроме внучки вообще есть ещё хоть какой-то смысл жизни? Есть ли другие близкие люди, родственники, знакомые, друзья, те, на кого ты можешь опереться, кроме внучки? 

В жизни часто срабатывает интересное правило — ты не можешь управлять тем, что боишься потерять. Если я боюсь потерять отношения с каким-то человеком, это означает, что отношения с ним по какой-то причине я сделал для себя самым ценным, единственно важным. И теперь я от этого завишу. А если есть зависимость от какого-то источника, я не могу этим управлять из-за страха этот источник потерять. Поэтому, никогда не нужно зацикливаться на чём-то одном, всегда следует прорабатывать различные варианты, представлять жизненные ситуации и анализировать: а вот если у меня этого не будет, то что может послужить в качестве замены? Тогда и общаться с этим значимым человеком, в данном случае, с внучкой, получится более эффективно, и дать ей бабушка сможет гораздо больше, чем просто какие-то материальные ценности. Самое главное, для начала разобраться в себе и построить свою жизнь так, чтобы чувствовать себя комфортно. Ведь если у нас чего-то нет, мы не сможем поделиться этим с окружающими. Если бабушка несчастная, беспокойная, постоянно напряжена, разве сможет она дать своим внукам хоть что-то в плане личностного роста? Конечно же, нет. А значит, то, что внуки с ней общаются только ради денег, является логичным следствием её собственного поведения. Она сама так организовала собственную жизнь, это был её выбор (осознанный или нет), и она сама несёт за него ответственность. Всё как в жизни.

12 трогательных фотографий, на которых люди общаются друг с другом, не нарушая правил карантина

https://twizz.ru/wp-content/uploads/2020/03/1585044907_c4ca4238a0b923820dcc509a6f75849b.jpg

Из-за коронавирусной инфекции COVID-19 большое количество жителей планеты были вынуждены самоизолироваться и много сидеть дома, крайне редко видясь даже с ближайшими родственниками. В связи с этим в сети появилось несколько трогательных фотографий с осторожными встречами людей через стекло, где одна из сторон сидит на карантине.

В наши непростые времена такие снимки становятся символом стремления людей быть ближе друг к другу, даже несмотря на обстоятельства.

1. Китайская медсестра, работающая в коронавирусном изоляторе, целует своего парня через стеклянную дверь

shen_shiwei

Теперь же эти двое поженились!

2. Пара британцев видятся со своими внуками через стекло, находясь на карантине

dailymail

Фотографией поделился ведущий прогноза погоды на местном канале ITV.

3. Первая встреча во время карантина

emmabethgall

4. Посиделки через стекло

LiamRedden1
«Только что доставил посылку друзьям! Отлично поболтали через стекло!»

5. Не смогли пропустить день рождения дочери

Валери и Сэм Хорнкасл встретились с внучкой.bbc

Пара 89-летних (!) британцев преодолели 8 километров, чтобы повидаться с дочкой, которой исполнялось 30 лет. Из-за коронавируса совместное празднование могло состояться только через стекло.

6. Медсестра из Китая целует своего годовалого сына через стекло

Hafizul_Islam_M

Чэнь Жуйсю не видела своего сына почти месяц, так как работала в отделении коронавирусной изоляции в Народной больнице № 4 города Синьян.

7. Одномесячный Олли впервые видится с бабушкой и дедушкой

metro.co.uk

8. Пожилая пара из города Флоресвилл, Техас, видятся через окно в доме престарелых

ksat

Им обоим уже за 90 лет!

9. Внучка сообщила дедушке о своей помолвке, когда тот находился на карантине

WorriedOrchid

Полную версию этой трогательной истории можете прочитать здесь!

10. Американцы Джин и Дороти Кэмбелл, женатые более 60 лет, общаются через стекло

reuters

Джину 89, Дороти 88 лет. Мужчина находится в доме престарелых с 21 февраля после перенесённого инсульта, но теперь из-за коронавируса жена не может навестить его внутри госпиталя. Но это не преграда для их общения, тем более им помогают дети.

11. Муж и жена, находящиеся на передовой борьбы с Коронавирусом в Китае, встретились на пару минут

ChocoLolita

Фото было сделано ещё в феврале и быстро стало вирусным.

12. Лори Спенсер разговаривает со своей матерью Джуди Шейп через окно в Центре медицинского обслуживания

nbcnews

В их городе Киркланде, как и везде по США, были приняты карантинные меры.

Бонус: Концерт через стекло

#CoronaCrisis My Birthday today! Visiting my amazing 91y/o mummy (who’s self-isolating for the next 12 weeks in her flat) Stopped to say hi through her kitchen window — found her poised & ready! She was a professional violin player. It’s been 4 years since she played. Pls #RT pic.twitter.com/Ww4acwYzdH

— Julie Forester ~ Author (@JulieForester1) March 20, 2020

Сегодня мой день рождения! Навещаю свою удивительную 91-летнюю мамочку (которая в течение следующих 12 недель самоизолируется в своей квартире).

Остановилась, чтобы поздороваться с ней через кухонное окно, и обнаружила, что она приготовилась! Она была профессиональной скрипачкой. В последний раз она играла 4 года назад.

Карантин карантином, но во всём нужно искать позитив: в Испании, например, полицейские поют под окнами самоизолировавшихся граждан, чтобы те не унывали.

причин — зачем общаться? — Сообщество AAC

Что такое коммуникативные функции и как их расширить

В прошлом посте я подчеркнул важность повышения коммуникативных функций ваших учеников. Мы много времени думаем о том, сколько слов используют наши ученики. Но если они не могут эффективно общаться для различных целей, их общение все еще очень ограничено. Итак, о каких вещах я говорю, когда говорю «коммуникативные функции»? И что еще более важно, как их увеличить?

Что такое коммуникативные функции?
Если честно, люди определяют функции общения.Часто то, как мы их классифицируем, зависит от того, как мы были обучены. Например, поведенческие аналитики определяют их иначе, чем логопеды. Однако я думаю, что в этом вопросе большинство практиков могут согласиться: функции имеют значение!

По сути, коммуникативные функции являются целью общения. Что человек намеренно или непреднамеренно пытается передать? Обычно преднамеренное общение — это когда коммуникативное сообщение предназначено для определенного метода.Я указываю на файл cookie, потому что мне нужен файл cookie. Я прошу указать дорогу, чтобы получить информацию.

Непреднамеренное общение обычно происходит, когда вызывающее поведение служит коммуникативным функциям. В таких случаях общение с самого начала не является целенаправленным. Например, ребенок впадает в истерику, потому что хочет конфеты (что-то получает). Или он кого-то бьет, чтобы заставить их уйти (чего-то избегает).

Итак, если коммуникативные функции являются целью общения… на каких функциях мы должны сосредоточиться? Я собираюсь сосредоточиться на практических функциях и не беспокоиться о том, чтобы согласовать их с конкретными дисциплинами.

Регулирующие функции
Когда ученик общается таким образом, чтобы получить или избежать чего-то, это рассматривается как регулирующая функция. Эти коммуникации меняют окружающую среду человека. Он сообщает что-то на
ЗАПРОС НА ПРЕДМЕТЫ / ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ / ИНФОРМАЦИЮ
По сути, запрос — это слово, которое большинство из нас использует для описания, когда кто-то чего-то хочет. Форма общения предназначена для получения желаемого предмета или действия.

Вот несколько примеров:
Джим указывает на сок, чтобы получить сок.
Деандре говорит: «Я хочу поезд, пожалуйста.
Дженни обменивается фотографией шляпы, которую она хочет носить со своей мамой.
Я спрашиваю, как добраться до школы, которую я посещаю.
Обычно мы саботируем окружающую среду и убираем вещи, которые хочет ученик, вне досягаемости. Тогда есть возможность сделать просьбу и подкрепить ее. Обычно именно здесь мы начинаем обучение функциональному подходу. Это наиболее укрепляющая функция для многих наших учеников, которые не так подкреплены социальными функциями. Я написал несколько сообщений о запросах, в том числе об обучении инициации запроса и настройке возможностей запроса.
ОТКАЗ ИЛИ ОТКАЗ ОТ ПРЕДМЕТОВ / ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Это именно то, на что это похоже. По сути, он просит, чтобы что-то исчезло. Аналитики поведения сказали бы, что это подкрепляется отрицательным подкреплением. Ценность подкрепления в том, что что-то удаляется.
Джим отодвигает молоко на столе
Деандре говорит: «Оставь меня в покое!»
Дженни обменивается фотографией, чтобы попросить перерыв в работе
Я спрашиваю, могу ли я покинуть окружную ярмарку, потому что она подавляющая
Итак, чтобы научить ее, мы, по сути, создаем ситуации, которые создают негативную ситуацию, которой человек хочет избежать.Затем мы поддерживаем их, чтобы помочь им запросить прекращение этого. Я прошу Дженни поработать и сразу же указываю на карточку прерывания. Когда она его обменивает, работа снимается.
Я написал сообщение с предложениями и протоколом для обучения студентов просить перерыв. Попросить перерыв — это, по сути, отказ от работы, и эта процедура подойдет и для других ситуаций.
Функции социального взаимодействия
ЗАПРОС ВНИМАНИЯ
Я включил этот запрос отдельно от других запросов, потому что он включает запрос на социальное взаимодействие.Иногда это важно для некоторых студентов, но для других это не так интересно. И у многих из них появляются дисфункциональные способы сделать это.
Джим тянется к маме, чтобы забрать его.
Деандре кричит: «Мам!» когда он хочет поговорить с ней
Дженни нажимает на устройство, генерирующее речь, которое говорит: «Пожалуйста, поговорите со мной»
Я звоню маме, чтобы я мог поговорить с ней
Чтобы научить привлекать должное внимание, создавайте ситуации, в которых у вас есть время для посещения, а затем попросите студента поработать самостоятельно.Я написал больше о том, как обучить этому навыку в качестве замены (с бесплатной загрузкой) в этом посте.
МАРКИРОВКА И ОПИСАНИЕ
Маркировка и наименование вещей — важные составляющие языка. Четкая маркировка вещей позволяет более эффективно запрашивать их. Это также позволяет вам говорить о вещах и занятиях. Переход к следующему уровню прилагательных, наречий, предлогов и т. Д. Облегчает описание вещей и обсуждение опыта. Представьте, что человек не может назвать вам то, что увидел.Но они могут это описать, и вы можете понять, что это такое.
Многие из наших учеников воспринимают это с учетом того, как мы преподаем. Но лучше всего им становится, когда они начинают использовать эти слова, чтобы придать смысл тому, что они не знают, как сказать. Эта функция также расширяет то, что они могут сказать с помощью инструмента AAC. Он делает запросы и комментарии более конкретными. И это позволяет им использовать доступные им слова, чтобы рассказать вам о том, что может быть недоступно. Пример Джима ниже — хороший тому пример.
Джиму показаны 2 напитка — сок и молоко. Он говорит «белый», и мама знает, что он хочет молока.
Деандре говорит своей маме, что он очень быстро участвовал в гонке!
Дженни указывает, что она хочет носить синюю рубашку с предложением с картинкой
Я могу описать кого-то, кто помог мне в магазине, чтобы друг мог делать покупки с тем же человеком.
Когда мы учим маркировать и описывать, мы часто используем дискретные испытания и сначала обучаем им восприимчиво (идеи см. В этом посте). Затем мы работаем над его выразительным обучением.Однако мы всегда должны помнить о том, чтобы сосредоточиться на выразительной части. Нам нужно, чтобы учащиеся регулярно использовали ярлыки и характеристики в своем общении. Поэтому для этого создайте ситуации, в которых от них требуется указать характеристики, чтобы получить то, что они хотят.
Я вернусь к этому на следующей неделе и подробнее расскажу о способах создания выразительных возможностей для этой функции.
КОММЕНТАРИЙ
Это включает в себя предоставление информации о ситуации, иногда просто для распространения в социальных сетях.Мы часто используем это как способ получить социальное взаимодействие или поделиться опытом.
Джим говорит «холодно», когда ему дают молоко
Деандре говорит, что сегодня холодно
Дженни обменивается смешной картинкой, когда одноклассник рассказывает анекдот
Я комментирую погоду, когда садится в лифт отеля
Чтобы научить комментировать, мы сначала начните с обучения характеристикам из функции выше. Затем мы начинаем встраивать это в общественный распорядок и ожидания. Вы можете связать его с запрашиваемым желаемым или необходимым материалом.Мы начинаем преподавать в начале предложения фразы «Я вижу» и «Я слышу», а не просто «Я хочу».
Я еще расскажу об этом в будущем, потому что получить спонтанный комментарий довольно сложно.
СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ
Социальные процедуры — это обычные обмены мнениями, которые обычно завершаются по социальным причинам. Приветствия, наверное, самый распространенный пример.
Джим говорит «привет», когда его учитель входит в комнату
Деандре спрашивает, как себя чувствует друг
Дженни отвечает на приветствие, находя картинку для «доброго утра» в круге
Социальные распорядки Я думаю, мы все хорошо знакомы с потому что мы обучаем по крайней мере их начало в большинстве классов.Обычно мы создаем рутинные ситуации, например, когда студенты регистрируются во время утренней встречи. Для этого я использую доску Who’s Here. Затем, когда каждый ученик регистрируется, группа здоровается или говорит доброе утро.
Я вернусь с постом с идеями для обучения разным типам социальных процедур позже в этой серии.
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
В то время как задавание вопросов часто является запросом информации, ответ на него имеет социальную функцию. Мы отвечаем на вопросы, которые задают, потому что это делает нас социально подкрепленными.Обычно это часть разговора или предоставление информации, которую запрашивает кто-то другой. Некоторые вопросы также подпадают под социальные распорядки (например, ответ на вопрос «как дела?»).
Сосед спрашивает дорогу к ресторану, а вы отвечаете, как проложить дорогу.
Друг спрашивает название вашего любимого спортивного напитка, и вы говорите: «Gatorade».
Чтобы научить отвечать на вопросы, мы, разумеется, их задаем. Мы также должны варьировать типы вопросов. В течение дня мы задаем много фактических вопросов.На эти вопросы нашим ученикам гораздо легче ответить, чем на мнения, да / нет и другие типы вопросов.
Так что этот тоже получит свой пост в будущем.
ОПИСАНИЕ / ОБМЕН ОПЫТАМИ И ЧУВСТВАМИ
И, наконец (хотя я уверен, что есть и другие функции), описание и обмен опытом и чувствами — это чисто социальная функция.
Джим говорит «счастлив в школе», что означает, что он был счастлив в школе.
Деандре говорит, что был так взволнован, чтобы выиграть гонку.
Дженни использует свое устройство AAC, чтобы сказать: «Я сегодня ходила в музыку».
Это сложнее, чем другие, потому что мы не всегда знаем переживания или чувства ученика.Это усложняет подсказку и настройку. Попробуйте попросить семьи отправить краткую заметку о своих выходных. Отправьте родителям записку с информацией о студенческом дне, чтобы они могли попрактиковаться. Мы также часто используем диаграммы чувств, чтобы студенты могли определить эмоции. Однако совсем другое дело — обозначать картинки эмоций и на самом деле испытывать их и выражать свои собственные.
Это тоже тема будущего.
В языке больше функций, и разные дисциплины описывают и разделяют их по-разному.Например, вербальное поведение в ABA имеет тенденцию говорить о мандах (просьбах), тактах (ярлыках) и интравербальных средствах (язык, подкрепленный только социальным взаимодействием). Однако мне легче сосредоточиться на том, как наши студенты будут использовать свой язык в повседневной жизни, и не беспокоиться о ярлыках.
Я надеюсь, что это даст вам отправную точку для размышлений о том, как расширить языковые и коммуникативные инструкции за пределы запросов. Посмотрите наше забавное обсуждение этого из видео на Facebook Live, размещенного ниже.Я вернусь на следующей неделе, чтобы поговорить о маркировке и описании.

От:
Reeve Autism Consulting, LLC

https://www.autismclassroomresources.com/communicative-functions/

Разговор часто рассматривается как самый распространенный способ общения, но в большинстве случаев общение происходит беззвучно. Жесты, тон голоса, ухмылки, гримасы, пожимание плечами, кивки, отход или приближение, скрещивание рук и ног говорят нам гораздо больше, чем слова. Умение учитывать эти реакции — это часть развития ваших коммуникативных навыков для достижения наилучших результатов для людей.Общение может быть затруднено, когда мы не видим этих знаков, например, когда мы используем телефон, текстовые сообщения или электронную почту.

У людей будут способы общения, которые лучше всего подходят для них. Вот некоторые из различных способов общения людей:

Устное общение

Различия в том, как вы говорите, включая тон, высоту и громкость вашего голоса, могут повлиять на восприятие ваших сообщений. Старайтесь избегать использования жаргона или сокращений, сложных слов или терминологии.Убедитесь, что вы всегда говорите уважительно, подстраивая свою речь под человека.

Невербальное общение

Язык жестов — это признанный язык во всем мире. Британский язык жестов (BSL) используется людьми в этой стране, и в разных регионах существуют вариации языка жестов.

Makaton — это форма языка, в которой используется большой набор знаков и символов.Его часто используют с людьми с ограниченными способностями к обучению, физическими недостатками или нарушениями слуха.

Брайля — это код с выпуклыми точками, которые «считываются» с помощью прикосновения. Для людей с ослабленным зрением или слепых система поддерживает чтение и письмо.

Язык тела — это тип невербального общения. Есть много разных поз и движений тела. Каждый из них будет передавать информацию о человеке или работнике, часто даже не осознавая этого.

Жесты — это движения кисти или руки. Каждый из них будет передавать информацию о человеке или работнике, часто даже не осознавая этого.

Выражения лица — Они подтверждают сказанное, показывая реакцию чувств. Они могут дать вам ценные подсказки, которые вы сможете использовать, чтобы проверить их чувства.

Зрительный контакт — Поддержание хорошего зрительного контакта — важный способ для работника показать, что он заинтересован и слушает

Позиция — То, как мы стоим, сидим или держимся за руки во время разговора, дает другим подсказки о наших чувствах, отношении и эмоциях.

Письменное общение — этот метод используется для отправки сообщений, ведения записей или предоставления доказательств

Используйте для ответа на вопрос 6.1a Свидетельства о медицинском обслуживании

Дополнительные коммуникации

Некоторые люди дополняют свое вербальное общение с помощью вспомогательных устройств, вспомогательных технологий (AT) или системы коммуникации, чтобы дать им возможность максимизировать свое общение. Другие могут использовать вспомогательное устройство или человека вместо вербального общения.

Формы дополнительного и альтернативного общения (ААС)

Символы и изображения — Использование изображений для передачи смысла вместо письменных инструкций, например предоставить человеку с трудностями в обучении фотографии альтернативных продуктов, чтобы он мог выбрать, что он хочет съесть.

Объекты ссылки — Использование объекта для передачи связанного значения, например использование кружки, чтобы связать это с потребностью выпить, или модель кровати, чтобы передать идею сна или времени отхода ко сну.

Знаков — Наряду с английским используются такие системы, как Makaton, Signed Supported English и Paget Gorman. Использование знаков для поддержки разговорной речи — это не то же самое, что использование британского жестового языка (BSL).

Human Aids to Communication (HACs) — HAC — это лицо, которое позволяет кому-то другому иметь доступ к другой системе или форме связи или дополнительной системе связи. Например:

  • Переводчики
  • Переводчики
  • Губные динамики
  • Блокноты
  • Обращение к репортерам
  • Ручные коммуникаторы для слепоглухих

Вспомогательные устройства / технические средства связи

  • Устройства, позволяющие кому-либо использовать речь — e.г. кто-то с физическими или речевыми и / или языковыми нарушениями может использовать их для словесного выражения. Голосовые устройства, активируемые компьютером; речевые доски; синтезаторы речи
  • Устройства, позволяющие кому-либо максимизировать существующий слух, чтобы он мог общаться с другими людьми — слуховые аппараты, кохлеарные имплантаты, системы индукционной петли, инфракрасные подслушивающие устройства
  • Устройства для людей с нарушением зрения — устройства для чтения печатной информации
  • Устройства / другие вспомогательные средства для сообщения о риске или опасности, позволяющие защитить кого-либо от вреда (некоторые из них активируются звуком или могут использовать альтернативные средства оповещения кого-либо в соответствии с их конкретными потребностями и сенсорными нарушениями) — Слуховые собаки, собаки-поводыри , вибрационные и мигающие дымовые извещатели для глухих; оборудование со звуковым или другим доступным сигналом (например,г. вибрирующая прокладка и / или мигающий свет).

Используйте для ответа на вопрос 6.1a Свидетельства о медицинском обслуживании

Почему люди общаются? — Почему люди

Почему люди общаются друг с другом? По сути, цель общения — обмен информацией между людьми. Люди общаются, разговаривая друг с другом. Это вербальное общение. Используйте слова, чтобы выразить то, что вы чувствуете, или спросить, что вы хотите знать.Использование слов не ограничивается произнесенными словами, но также может быть написано.

Другие люди могут сказать, что это невербальное общение, но если вы посмотрите на значение слова «вербальный», его этимология утверждает, что оно «имеет дело со словами». Это означает, что разговор и письмо или чтение с использованием слов — это способы общения. Популярная история, встречающаяся в Библии, — это история «Вавилонской башни», в которой люди внезапно перестали понимать друг друга, даже когда они разговаривали друг с другом.Разговор не обязательно означает общение, особенно если вы говорите на разных языках.

Чтобы общаться, вы должны быть на той же волне, что и собеседник. Искусство общения — это способность понимать, что говорит другой человек. Написанные или сказанные слова не имеют здесь полной силы. Матери особенно эффективны в невербальном общении. Пожав плечами, приподняв бровь или глубоко вздохнув, можно сказать больше, чем несколько слов, связанных вместе.

Почему люди общаются невербально? Иногда слова не так эффективны, как конкретное действие. Связь невозможна, если получатель сообщения не получит его. Для успеха необходимо понимание того, что говорится. В конце концов, людям нужно общаться, чтобы понимать. Общение также позволяет людям стать ближе. Это один из важнейших строительных блоков отношений. Это также, возможно, одна из причин, по которой отношения портятся.Когда нет хорошего общения между партнерами, страдают отношения.

Коммуникация также используется для привлечения людей. Было много рекламных кампаний, которые были настолько эффективными, потому что были очень привлекательны для своей аудитории. Это позволило издателям рекламы привлечь внимание людей и обратить внимание на свой продукт. Это немалое достижение. К сожалению, некоторые люди используют общение, чтобы манипулировать своей целевой аудиторией и даже «промывать ей мозги». Они навязывают свои убеждения другим людям, не давая аудитории возможности принять решение самостоятельно.Они общаются, чтобы добиться своей воли или обмануть людей. Это просто означает, что общение — очень полезный и мощный инструмент. Его польза или ущерб зависят от человека, который им владеет. Если целью является информация или лучшее понимание, тогда это становится прибыльным. Попав в чужие руки, многие люди страдают от последствий. Возникает вопрос , почему люди общаются ?

1.1 Почему важно хорошо общаться? — Деловое общение для успеха

Цели обучения

  1. Признайте важность общения для лучшего понимания себя и других.
  2. Объясните, как коммуникативные навыки помогают решать проблемы, узнавать новое и строить карьеру.

Общение является ключом к вашему успеху — в отношениях, на рабочем месте, как гражданин своей страны и на протяжении всей жизни. Ваша способность к общению основана на опыте, и опыт может быть эффективным учителем, но этот текст и связанный с ним курс делового общения предложат вам богатый опыт, накопленный профессиональными ораторами на протяжении их жизни.Вы можете извлечь уроки из того, что они усвоили, и стать более эффективным коммуникатором сразу же.

Деловое общение можно рассматривать как деятельность по решению проблем, в ходе которой люди могут ответить на следующие вопросы:

  • Какая ситуация?
  • Каковы возможные коммуникационные стратегии?
  • Как лучше всего действовать?
  • Как лучше всего оформить выбранное сообщение?
  • Как лучше всего доставить сообщение?

В этой книге мы исследуем этот процесс решения проблем и поможем вам научиться применять его в тех ситуациях, с которыми вы, вероятно, столкнетесь в течение своей карьеры.

Общение влияет на ваше представление о себе и других

Мы все разделяем фундаментальное стремление к общению. Общение можно определить как процесс понимания и обмена смыслом (Pearson & Nelson, 2000). Вы разделяете смысл того, что вы говорите и как вы это говорите, как в устной, так и в письменной форме. Если бы вы не могли общаться, какой была бы жизнь? Серия нескончаемых разочарований? Неспособность просить о том, что вам нужно, или даже понимать потребности других?

Неспособность общаться может даже означать потерю части себя, потому что вы передаете свою самооценку — свое чувство себя и осознание того, кто вы есть — разными способами.Ты любишь писать? Вам легко позвонить незнакомцу или поговорить с комнатой, полной людей? Возможно, кто-то сказал вам, что вы плохо говорите или вашу грамматику нужно улучшить. Это делает вас более или менее склонным к общению? Для некоторых это может быть положительным вызовом, а для других — обескураживающим. Но во всех случаях ваша способность к общению занимает центральное место в вашей самооценке.

Посмотрите на свою одежду. Какие бренды вы носите? Как вы думаете, что они говорят о вас? Считаете ли вы, что определенные стили обуви, украшений, татуировок, музыки или даже автомобилей выражают вашу личность? Частью вашей самооценки может быть то, что вы выражаете себя посредством текстовых сообщений или написания более объемных документов, таких как эссе и исследовательские работы, или посредством вашей речи.

С другой стороны, ваши коммуникативные навыки помогают вам понимать других — не только их слова, но также их тон голоса, их невербальные жесты или формат их письменных документов, которые помогут вам понять, кто они и каковы их ценности и приоритеты. Активное слушание и чтение также являются частью успешного коммуникатора.

Общение влияет на то, как вы учитесь

Когда вы были младенцем, вы научились говорить в течение многих месяцев.Когда вы стали старше, вы не научились ездить на велосипеде, водить машину или даже писать сообщения на мобильный телефон за одно короткое время. Вам нужно начать процесс совершенствования своей речи и письма с пониманием того, что это потребует усилий, настойчивости и самокоррекции.

Вы учитесь говорить публично, сначала разговаривая, затем отвечая на вопросы и выражая свое мнение в классе, и, наконец, готовя и произнося «устную речь». Точно так же вы учитесь писать, сначала научившись читать, а затем — писать и критически мыслить.Ваша речь и письмо являются отражением ваших мыслей, опыта и образования. Частью этой комбинации является ваш уровень опыта слушания других выступающих, чтения документов и стилей письма, а также изучения форматов, аналогичных тем, которые вы стремитесь создать.

Изучая деловое общение, вы можете получать предложения по улучшению и разъяснения от докладчиков и писателей, более опытных, чем вы. Воспринимайте их предложения как вызовы, которые нужно улучшить; не сдавайтесь, если ваша первая речь или первый черновик не передают то, что вы намереваетесь передать.Придерживайтесь этого, пока не получите все правильно. Ваш успех в общении — это навык, применимый практически ко всем сферам работы, и он влияет на ваши отношения с другими людьми.

Помните, удача — это просто комбинация подготовки и своевременности. Вы должны быть готовы к общению, когда представится возможность. Каждый раз, когда вы делаете хорошую работу, ваш успех будет приносить больше успеха.

Связь представляет вас и вашего работодателя

Вы хотите произвести хорошее первое впечатление на своих друзей и семью, инструкторов и работодателя.Все они хотят, чтобы вы создавали положительный имидж, поскольку он отражается на них. В своей карьере вы будете представлять свой бизнес или компанию в устной и письменной форме. Ваш профессионализм и внимание к деталям положительно отразятся на вас и настроят вас на успех.

Как в устной, так и в письменной форме, вы выиграете от способности ясно общаться. Эти навыки вы будете использовать всю оставшуюся жизнь. Положительные улучшения в этих навыках окажут положительное влияние на ваши отношения, ваши перспективы трудоустройства и вашу способность изменить мир к лучшему.

Деловые и промышленные круги желают навыки общения

Навыки устной и письменной коммуникации неизменно входят в первую десятку желаемых навыков согласно опросам работодателей из года в год. Фактически, влиятельные руководители бизнеса иногда нанимают консультантов, чтобы научить их оттачивать свои коммуникативные навыки. По данным Национальной ассоциации колледжей и работодателей, ниже приведены пять основных личных качеств или навыков, которые ищут потенциальные работодатели:

  1. Коммуникативные навыки (устные и письменные)
  2. Сильная трудовая этика
  3. Умение работать в команде (хорошо работает с другими, групповое общение)
  4. Инициатива
  5. Аналитические способности

Зная это, вы можете видеть, что один из способов добиться успеха и повысить свой потенциал продвижения по службе — это улучшить свои способности говорить и писать эффективно.

Рисунок 1.1

Навыки эффективного общения — это то, что вам нужно.

В сентябре 2004 года Национальная комиссия по письму для семей, школ и колледжей Америки опубликовала исследование 120 руководителей кадровых служб под названием Письмо: билет на работу… или билет, опрос руководителей бизнеса . Исследование показало, что «письмо является одновременно« маркером »высококвалифицированной, высокооплачиваемой профессиональной работы и« привратником »с очевидными последствиями для справедливости», — сказал Боб Керри, президент New School University в Нью-Йорке и председатель комиссия.«Люди, неспособные четко выразить свое мнение в письменной форме, ограничивают свои возможности для профессиональной оплачиваемой работы». (Совет колледжей, 2004)

На другом конце спектра, по оценкам, более сорока миллионов американцев неграмотны или не могут функционально читать или писать. Если вы читаете эту книгу, возможно, вы не входите в группу риска, нуждающуюся в развитии базовых навыков, но вам все равно может потребоваться дополнительное обучение и практика по мере повышения уровня навыков.

Человек с отличными коммуникативными навыками — это актив для каждой организации.Независимо от того, какую карьеру вы планируете делать, обучение профессиональному выражению себя в устной и письменной форме поможет вам добиться этого.

Key Takeaway

Коммуникация является частью вашей самооценки и помогает понять себя и других, решать проблемы и узнавать новое, а также строить свою карьеру.

Упражнения

  1. Представьте, что вас наняли для «холодных звонков», чтобы спросить людей, знакомы ли они с новым рестораном, который только что открылся в вашем районе.Напишите сценарий телефонного звонка. Попросите одноклассника присутствовать, пока вы устно излагаете сценарий в классе, как если бы вы звонили однокласснику. Обсудите свой опыт с остальным классом.
  2. Представьте, что вам поручили составить описание должности. Определите вакансию, найдите хотя бы два образца описания должности и создайте одну. Пожалуйста, представьте классу описание должности и отметьте, в какой степени коммуникативные навыки играют роль в поставленных вами задачах или обязанностях.

Список литературы

Совет колледжа. (2004, сентябрь). «Письменные навыки, необходимые для работы», — считает большой бизнес: «Письмо может быть билетом на профессиональную работу», — считает группа синей ленты. Получено с http://www.writingcommission.org/pr/writing_for_employ.html.

Национальная ассоциация колледжей и работодателей. (2009). Часто задаваемые вопросы. Получено с http://www.naceweb.org/Press/Frequent_Asked_Questions.aspx?referal=.

Национальная комиссия по письму для семей, школ и колледжей Америки.(2004, сентябрь). Письмо: билет на работу… или билет, опрос бизнес-лидеров . Получено с http://www.writingcommission.org/pr/writing_for_employ.html.

Пирсон, Дж. И Нельсон, П. (2000). Введение в человеческое общение: понимание и обмен информацией (стр. 6). Бостон, Массачусетс: Макгроу-Хилл.

навыков общения для вас и вашей семьи | Совместное расширение

Навыки общения для вашей семьи


Общение — это основной строительный блок наших отношений.
Именно через общение мы передаем наши мысли, чувства и связи друг с другом.

  • Развитие хороших коммуникативных навыков имеет решающее значение для успешных отношений, будь то отношения родителей, детей, супругов или братьев и сестер.
  • У всех нас был опыт, когда (1) мы чувствовали, что мы слышали и понимали и , у всех нас был опыт (2), когда мы чувствовали, что нас неправильно понимают и даже игнорируют.
  • Обычно, когда мы чувствуем, что нас слышат, мы меньше злимся, испытываем стресс и более открыты для решения проблем, чем когда мы чувствуем, что нас неправильно понимают.Ощущение того, что вас слышат и понимают, также развивает доверие и заботу между людьми.

Связь — двусторонний процесс.

  • Для связи должен быть (1) отправитель, который передает сообщение, и (2) получатель, которому отправляется сообщение.
  • При успешном общении отправитель ясен и точно передает сообщение, которое пытается отправить. Кроме того, получатель четко понимает сообщение.
  • Непонимание происходит, если отправитель не отправляет четкое сообщение и / или получатель не понимает сообщение, отправленное отправителем.

Многое может помешать хорошему общению.

Например:

  1. Когда мы предполагаем, что знаем, что думают другие, или что они должны знать, о чем мы думаем.
  2. Когда мы сосредотачиваемся на том, что мы хотим сказать, в то время как другие говорят, вместо того, чтобы слушать их.
  3. Когда мы поднимаем другие проблемы и вопросы, не относящиеся к рассматриваемой теме.
  4. Когда мы предполагаем, что знаем, что правильно для других, и пытаемся убедить их в этом.

Все это либо мешает нам послать четкое сообщение, либо мешает нам получить сообщение, которое пытается отправить другой человек.

Хорошее общение требует практики и усилий.

Для большинства из нас это не является чем-то естественным. Ниже приведены некоторые ключи к хорошему общению. Эти навыки и приемы поначалу могут показаться странными и неудобными. Но если их придерживаться, со временем они станут естественными. В качестве дополнительного бонуса вы улучшите все свое общение с другими (внутри и вне своей семьи).

Активное прослушивание

Активное слушание — это способ прислушиваться к другим, который дает им понять, что вы работаете над пониманием отправляемого ими сообщения.

  1. Убедитесь, что ваш язык тела передает им, что вы заинтересованы и слушаете. Вы можете смотреть им в глаза, поворачиваться к ним и кивать, пока они разговаривают, чтобы дать им понять, что вы их слушаете.
  2. Избавьтесь от отвлекающих факторов, которые мешают сосредоточиться на их послании.Постарайтесь прекратить все, чем вы занимаетесь, что может отвлечь вас от их сообщения, например, смотреть телевизор или пытаться читать, пока человек разговаривает с вами. Возможно, вам придется сказать им: «Я смогу лучше вас выслушать, когда закончу с ____. «Попытка слушать при выполнении других задач обычно не позволяет четко услышать сообщение.
  3. Слушайте содержание и чувства, стоящие за словами. Не слушайте только содержание того, что говорится. Прислушайтесь к ощущениям, которые человек пытается вам передать.Выражают ли они радость, печаль, волнение или гнев — словами или языком тела?
  4. Когда человек закончит говорить, перефразируйте ему то, что вы слышали от него. «То, что я слышу от вас…» «Похоже, ….. вас очень расстроило».
  5. Не советовать человеку. Когда мы даем совет, особенно когда его не просили, это часто мешает общению. Человеку в первую очередь необходимо знать, что вы их поняли и что он ясно передал вам свое сообщение.

Вы будете удивлены тем, как изменятся ваши разговоры и отношения, когда вы сосредоточитесь на том, чтобы слушать другого человека, а не думать о своем следующем ответе.

Обучение детей общению

Дети должны научиться ясно выражать свои мысли и слушать других.

  • С того момента, как дети начинают издавать звуки, они учатся общаться. Они учатся, как привлечь внимание других и донести свое послание.Они также узнают, что общение — это двусторонний процесс.
  • Дети учатся своим навыкам, исходя из того, как мы им реагируем и как мы с ними общаемся.

Один из первых шагов в обучении наших детей — это активно их слушать.

  • Когда мы активно слушаем детей, мы даем им понять, что они могут послать сообщение и что их сообщение важно для нас. Как отмечалось ранее, важно, чтобы мы уделяли им все свое внимание — прислушиваясь к чувствам, а также к содержанию их сообщения.Мы должны воздержаться от советов сразу.

Во-вторых, нужно активно учить детей слушать.

  • Ребенку нужно сосредоточиться на говорящем — опять же, устраняя как можно больше отвлекающих факторов. Это может означать выключить телевизор, попросить их посмотреть на вас или попросить их прийти в одну комнату с вами, пока вы разговариваете с ними.
  • Так же, как мы уделяем им свое внимание, нам нужно учить молодежь уделять внимание другим.
  • Чтобы убедиться, что они поняли ваше сообщение, попросите молодых людей повторить вам — своими словами — то, что они слышали от вас. Таким образом вы учите их перефразировать то, что они слышали.
  • Детей также можно спросить, какое чувство они испытывают от вас. Вы счастливы, раздражены или грустны? Таким образом они могут начать соединять чувства и довольство.
  • Если ребенок не повторяет сообщение четко, это дает время для разъяснений и еще одну возможность научить, что хорошее общение требует усилий — и что иногда мы не понимаем это правильно с первого раза.

Наконец, дети узнают больше всего, общаясь с нами и наблюдая за тем, как взрослые общаются друг с другом.

  • Мы должны быть хорошими образцами для подражания и находить время, чтобы выслушать и ясно посылать наши собственные сообщения.

Семейное общение

Больше людей = более сложное общение.

  • Чем больше людей, тем больше возможностей для общения и больше шансов возникновения конфликта.
    • Когда задействованы два человека, есть возможность для одних отношений.
    • Когда задействованы три человека, есть возможность для трех отношений.
    • С четырьмя возможными отношениями существует шесть.
    • С пятью возможны десять возможных отношений и так далее.
  • Важно, чтобы семьи установили хорошие линии общения, чтобы
    • все члены семьи могли чувствовать, что их слышат и понимают, и
    • конфликтов могут быть разрешены.

Семьи сталкиваются с необходимостью найти баланс между потребностями и желаниями множества разных людей. Естественно, будут возникать конфликты.

  • Невозможно постоянно удовлетворять потребности каждого.
  • Компромисс не означает, что есть победитель и проигравший, а скорее, что найдено «новое решение».
  • Создание «беспроигрышных решений» заставляет нас проявлять творческий подход к поиску решений проблем, а не сосредотачиваться на собственных потребностях или желаниях.
  • Чтобы найти «беспроигрышные решения», членам семьи необходимы хорошие коммуникативные навыки, чтобы каждая точка зрения и предложения были четко выражены и услышаны другими членами семьи.

Вот несколько способов найти решения «беспроигрышный / беспроигрышный»:

  • Важно, чтобы в него были включены все люди, переживающие конфликт, даже если это означает 10-минутный «тайм-аут», чтобы люди могли успокоиться. (Установите кухонный таймер и попросите людей бегать вокруг квартала — или используйте какой-нибудь аналогичный позитивный способ помочь людям остыть.)
  • Используйте нейтральный язык. Это означает, что члены семьи не могут называть или выносить суждения об идеях или потребностях других.
  • Каждый запрос должен быть рассмотрен. Мнение каждого человека нужно прислушиваться.
  • Каждому необходимо использовать свои навыки активного слушания (описанные ранее), перефразируя точки зрения других членов семьи.
  • Как только все почувствуют, что их услышали и поняли, процесс может перейти к выработке новых решений для разрешения конфликта.
  • Группа должна выработать как можно больше новых решений проблемы, сосредоточив внимание на том, как решить проблему, а не только на том, как удовлетворить свои собственные потребности.
  • Ведите список всех сгенерированных идей решения.
  • Некоторые решения могут быть глупыми и возмутительными. Юмор помогает нам расслабить разум, что помогает нам мыслить наилучшим образом.
  • Когда все возможные решения будут выработаны, рассмотрите каждую идею и обсудите ее. Решило бы это проблему? Сможем ли мы это сделать? Насколько сложно или легко это было бы сделать?
  • Группа может проголосовать за лучшее решение.Если задействованы только 2 человека, они должны согласовать решение, прежде чем проблема будет считаться решенной.

Полная история общения

Все виды животных усовершенствовали систему общения, но люди — единственные виды, способные к разговорной речи. Эффективное общение необходимо по разным причинам. Он служит для информирования, мотивации, установления авторитета и контроля, а также позволяет выражать эмоции. В частности, для людей общение также жизненно важно для создания чувства социальной сплоченности.Так же, как человечество эволюционировало на протяжении веков, наши средства связи последовали его примеру. То, что начиналось как примитивные наскальные рисунки и язык жестов, превратилось в бесконечное множество способов выразить себя другим людям.

Ранние методы коммуникации
Коммуникация существовала в различных формах с тех пор, как человек появился на Земле. Однако методы состояли из неорганизованного набора знаков, которые могли иметь разное значение для каждого человека, использующего их. Лишь через три миллиона лет после дебюта человека, около 30 000 лет до н. Э.C.E., это общение стало приобретать намеренный, искусственно созданный формат. Самая известная форма примитивного общения — это наскальные рисунки. Художественные усилия были созданы видом человека, появившимся около 130 000 г. до н. Э., Homo sapiens. Этот метод заключался в создании пигментов из сока фруктов и ягод, цветных минералов или крови животных. Затем эти пигменты использовались для создания изображений первобытной жизни на стенах пещеры. Ученые годами ставили под сомнение цель картин, но самая популярная теория утверждает, что изображения использовались в качестве руководства для обучения других, какие животные были безопасны для употребления в пищу.

Существовали и другие формы раннего общения, хотя они были менее популярны по разным причинам. Рассказывание историй использовалось для передачи важной информации за несколько дней до появления письменного слова. Однако, поскольку люди по-прежнему жили отдельными племенами, эту информацию нельзя было применять за пределами своего собственного племенного сообщества. Барабаны и дымовые шашки также использовались первобытным человеком, но не были наиболее практичным средством общения. Оба метода могли привлечь нежелательное внимание вражеских племен и хищных животных.Эти методы также было трудно стандартизировать.

  • Как возникли языки: обсуждение появления человеческого языка и различных путей его развития на протяжении многих лет.
  • Primitive Art: веб-сайт, описывающий ранние формы наскальной живописи и теории о том, почему они возникли.

Ранние рукописные документы / книги Те, кто имел соответствующее образование, писали книги и документы от руки более чем за 1000 лет до изобретения печатного станка.Слово «рукопись» происходит от латинского термина «libri manu scripti», что переводится как «книга, написанная от руки». Большинство рукописных рукописей были написаны на пергаменте, поскольку бумага не была широко доступна. Большинство написанных книг и документов имели религиозный характер. Это было связано с тем, что написание религиозных произведений считалось формой поклонения, а также тем, что большинство книг было написано монахами в монастырях. Во времена рукописных книг уровень грамотности был невероятно низким, и у немногих горожан было время для удовольствия читать.Только монахи и очень богатые люди получили возможность стать грамотными. При исследовании ранних книг выделяются два важных периода. Период между VII и XIII веками считался эпохой религиозных рукописей. Однако 13 век принес поразительные перемены в сфере письменного слова. Впервые светские книги были выпущены ради распространения знаний, не относящихся к религии. Катализатором этого изменения стало появление университетов в Италии и возвращение крестоносцев из Византии.Началось Возрождение.

Печатный станок В 1448 году человек по имени Иоганн Гутенберг навсегда изменил способ изготовления книг. Изобретатель, родившийся в Германии, Гутенберг имел видение устройства, которое будет использовать подвижный шрифт с использованием блоков с предварительно напечатанным текстом. Этот метод в сочетании с использованием бумаги, чернил и печатного станка позволил начать массовое производство книг и значительно снизил цену. Гутенберг сделал свое первое устройство, приспособив винный пресс для удаления воды с бумаги после печати.Первоначальным проектом Гутенберга с его новым изобретением было переиздание латинской речевой книги. Когда это имело успех, он приступил к своему самому известному полиграфическому проекту — изданию Библии Гутенберга. Это были первые Библии, напечатанные в Европе. Изобретению Гутенберга потребовалось некоторое время, чтобы прижиться, поскольку буржуазия того времени все еще хотела оставить крестьян необразованными.

  • Иоганн Гутенберг: авторитетный источник биографических сведений об Иоганне Гутенберге.

Написание писем и почтальон Написание писем было средством общения на протяжении веков.Однако это было неэффективным средством общения, так как приходилось ждать, пока другой человек будет путешествовать, прежде чем его письмо можно будет отправить. Кроме того, не было никакой гарантии, когда или если письмо когда-нибудь достигнет места назначения. Учитывая, что до недавнего времени большинство людей никогда не путешествовали более чем на 50 миль от места своего рождения, потребность в организованной почтовой системе не была главным приоритетом для любой страны. Как и все, проект не будет финансироваться, если он не будет сочтен необходимым.Войдите в Соединенные Штаты примерно в 1775 году. Наша страна была страной с быстро растущим населением и территорией. Первое почтовое отделение США было создано в 1775 году, и Бенджамин Франклин был назначен первым генеральным почтмейстером. Система быстро прижилась и быстро расширилась. К 1828 году в Соединенных Штатах было 7800 почтовых отделений, что сделало их крупнейшей почтовой системой в мире. Почту перевозили в основном поездами, которые ехали по расписанию, были эффективны и надежны. Написание писем также приобрело популярность по мере того, как все больше американцев уезжали на запад и хотели поддерживать связь с близкими на востоке.

  • Смитсоновская почтовая библиография: Смитсоновский институт истории колониальной почтовой системы Соединенных Штатов.
  • Colonial Era Communication: сайт с общей информацией о коммуникации в колониальный период, в том числе о горячем Законе о гербовых марках, который способствовал войне за независимость.

Телеграф Развитие всего, включая общение, предполагает стремление выполнять задачи быстрее и эффективнее. Это желание было реализовано с изобретением телеграфа.Логистика телеграфной связи включает отправку сигналов, генерируемых электростатическим зарядом, по проводам. Система включает в себя три основных компонента: аккумулятор для подачи электричества, ключ, используемый для замыкания или разрыва цепи, и электромагнит на приемном конце, который состоит из провода, который тянет за кусок металла, когда через него проходит электричество. Приписывание изобретения конкретному человеку — предмет горячих споров. В Америке телеграф приписывают Сэмюэлю Ф.Б. Морзе, но его версия 1837 г. была далека от оригинала. Англичанин по имени Уильям Уотсон изобрел способ отправки сообщений по телеграфу в 1747 году.
Революция телеграфа позволила мгновенно передавать сообщения на большие расстояния, что раньше было неслыханным делом. Эта технология была особенно полезна во время войны для передачи соответствующей информации, и первые телеграфные станции были установлены вдоль железных дорог, поскольку уже были установлены необходимые опоры. Телеграф был также популярен среди викторианской эпохи.Представители высшего класса использовали телеграф для личной связи, но люди с более низким экономическим статусом были исключены из этой технологии из-за затрат, связанных с отправкой телеграфа.

Телефон
Сегодня мы воспринимаем возможность пользоваться телефоном как должное, но в 1876 году Александр Белл был занят воплощением мечты, которая, как он надеялся, в очередной раз произведет революцию в коммуникации. Как и все изобретатели, Белл был нескончаемо любопытен и всегда искал эмпирические доказательства нового и интересного.Белл заметил, что звуковые колебания могут передаваться по воздуху и приниматься с той же частотой в другой комнате. Белл хотел передать звук и высоту звука по проводу и убедился, что это возможно, воспроизводя звуковые волны в непрерывном волнообразном токе. Доказав эту теорию, Белл понял, что та же концепция может быть применена к человеческой речи, поскольку она состоит из множества сложных звуковых колебаний. Спустя несколько проб и ошибок родился современный телефон. Учитывая, что сегодня мы полагаемся на телефоны, удивительно знать, что изобретение Белла поначалу было довольно непопулярным.Телефон не вызвал такого волнения, как телеграф несколькими десятилетиями ранее. Это могло быть связано с тем, что американцы любят новизну, и концепция Белла не была полностью новой. Телеграф загнал в угол рынок дальней связи. Отсутствие популярности можно также объяснить стоимостью телефонных услуг. Большинство первоначальных абонентов телефонных услуг были корпорациями, так как годовое обслуживание стоило 72 доллара. Жилищное обслуживание обходится семье примерно в 60 долларов в год.В 1800-х годах это была значительная сумма денег, которую можно было потратить на ненужное устройство.

Радио
В начале 1900-х годов новая форма общения и развлечений захватила мир. То, что начиналось как коротковолновая связь, использовавшаяся во время Первой мировой войны, после окончания войны превратилось в самую популярную коммуникационную технологию той эпохи. Любительское вещание началось примерно в 1914 году, коммерческое вещание не распространялось до 1920 года. Радио не регулировалось до 1925 года, когда вмешалась Федеральная комиссия по связи.На тот момент примерно в 2 миллионах домов были радиоприемники, и было несколько сотен станций, транслирующих тысячи программ. Технология развивалась так быстро, что новые радиостанции устаревали в течение 3-6 месяцев. Радиоприемники
были невероятно популярны в конце 1920-х — начале 1930-х годов из-за Великой депрессии, а также из-за движения «хлопушек». Американцы любили танцевать, и большинство других развлечений были слишком дорогими. Эта технология стала действительно популярной в 1933 году, когда Эдвин Армстронг, «отец FM-радио», изобрел радио с частотной модуляцией.К 1940-м годам количество радиоприемников в американских домах увеличилось вдвое, и в 1947 году было произведено 800 000 FM-приемников.

  • Экономическая история радиоиндустрии: объяснение роста радио с экономической точки зрения. Его актуальность заключается в связи радио с Великой депрессией.
  • History of the American Radio: информативный библиографический веб-сайт, на котором подробно рассказывается о развитии радио с момента его создания в 1891 году, когда Эдисон запатентовал беспроводную телеграфную связь, ставшую популярной в начале 1900-х годов.

Фотография
Картинка стоит 1000 слов, по крайней мере, так говорится. В отличие от других форм общения фотография — более субъективный вид искусства. Изображение может быть истолковано миллионами разных способов миллионами разных людей, в то время как другие формы коммуникации, как правило, направлены на передачу одного сообщения. Большинство людей любят фотографироваться, и тщетное желание человека изобразить себя стало очевидным с момента открытия первых наскальных рисунков.Создание образа самого себя гарантирует место в истории для этого человека. Их обязательно будут помнить даже после того, как они скончались. Первые попытки фотографии начались в начале 1800-х годов, но не дали результатов. Открытие использования обратных цветов, которые мы сегодня называем «негативом», значительно продвинуло искусство фотографии.
Процесс создания и проявления фотографии оставался в основном неизменным в течение 150 лет, пока цифровая технология не догнала его. В наши дни оборудование, которое когда-то использовалось только профессиональными фотографами, доступно каждому.В любом магазине электроники есть несколько разновидностей фотоаппаратов, и даже в сотовых телефонах есть фотоаппараты! Независимо от того, насколько технологии коммуникации продолжают развиваться на протяжении многих лет, фотография всегда будет занимать особое место в истории как первопроходец в запечатлении человеческого образа на вечность.

Телевидение
Телевидение официально дебютировало на Всемирной выставке 1939 года в Нью-Йорке. Это считалось забавным, но ненужным устройством, и радио продолжало оставаться излюбленной формой общения.Популярность радио резко возросла в начале Второй мировой войны, поскольку телевидение еще не было оборудовано для предоставления точных и своевременных новостей. Все это начало меняться в конце 1940-х годов. В том году было произведено четыре миллиона телевизоров, но 10-дюймовый экран стоил более 200 долларов, что делало его недостижимой роскошью для многих семей. Шли годы, цены на телевизоры упали, и теперь в большинстве домов есть хотя бы один телевизор. Можно с уверенностью предположить, что немногие формы общения оказали такое же сильное влияние на общество, как телевидение.То, что когда-то было предметом роскоши, теперь стало незаменимым. Наше глобальное общество одержимо телевидением. Люди полагаются на свои телевизоры как на развлечения. Даже новости, которые когда-то воспринимались очень серьезно, многие сети превратили в дешевое развлечение. Последствия такой зависимости от телевидения могут не проявиться в течение многих лет, но в конечном итоге они проявятся.

Сотовый телефон
В это трудно поверить, но первые исследования сотовых телефонов начались в 1843 году, когда Майкл Фарадей провел исследование, чтобы выяснить, может ли космос проводить электричество.Перенесемся в 1973 год, и доктору Мартину Куперу приписывают изобретение первого портативного телефона. Четыре года спустя сотовые телефоны становятся публичными. За 37 лет существования индустрии сотовых телефонов рынок вырос с 3 миллионов долларов в год до индустрии, которая ежегодно составляет 30 миллиардов долларов. Клиентская база также увеличилась с 2000 до более чем 60 миллионов владельцев сотовых телефонов в Соединенных Штатах.
Кто пользуется мобильными телефонами? Каждый! Сотовые телефоны можно найти повсюду в современной Америке.Стационарные телефоны постепенно устаревают, поскольку каждый, от пожилых людей до учеников начальной школы, приобретает собственные сотовые телефоны. Удобство наличия телефона наготове — это концепция, которую очень легко продать, но тот факт, что более высокий уровень стресса был связан с этим явлением постоянного контакта, — это реклама, которую вы не увидите в ближайшее время.

  • Риски сотовых телефонов для здоровья: отчет правительства Айдахо, в котором задокументированы многочисленные риски для здоровья, связанные с использованием сотовых телефонов.

Интернет Первоначально Интернет был изобретен в 1967 году для военных целей. Интернет в своей основной форме — это просто группа компьютеров, способных подключаться друг к другу и обмениваться информацией. Это включало электронную почту (электронную почту) и использование сайтов, содержащих важную информацию (веб-сайты). Когда Интернет начал завоевывать популярность, его использовали в основном корпорации для сотрудничества. Сегодня Интернет доступен везде и каждому.Он используется по разным причинам, включая общение, проведение исследований и рекламу. Он даже превзошел телевизор как источник общения, потому что вы можете мгновенно получать любую информацию, которую хотите. Одно нажатие кнопки, и веб-сайт загрузится с любой запрашиваемой информацией.

  • Internet Timeline: веб-сайт с информацией об Интернете от его первоначальной концепции до того, что мы знаем и используем сегодня.
  • Изменение способа общения: сайт с множеством ссылок о различных способах общения и исследованиях в Интернете.

Социальные сети и блоги Под социальными сетями понимается особый класс веб-сайтов, отвечающий трем конкретным критериям. Эти критерии включают в себя: большая часть контента на сайте создается пользователями, существует высокий уровень взаимодействия между пользователями веб-сайтов социальных сетей и веб-сайты легко интегрируются с другими веб-сайтами. Одна из самых популярных социальных сетей — это блог. Веб-журнал или «блог» был впервые разработан в 1997 году. Блог позволяет любому человеку, имеющему доступ в Интернет, создать тип веб-сайта без необходимости знать какие-либо формы HTML-кодирования, которые обычно необходимы для создания веб-сайта.Блоги заменяют журналы как форму самовыражения для многих молодых людей сегодня. Социальные сети и блоги оказали значительное влияние на личные и профессиональные отношения. Репутация создавалась и разрушалась несколькими нажатиями клавиш. Тем не менее, присутствие в Интернете жизненно важно в современном обществе и экономике. Ваша компания хочет продавать продукт молодежи? Вы можете найти их в Интернете. Вы хотите повысить свою популярность, увидеть и быть увиденным? Создайте сайт в социальной сети, посвященный исключительно себе.Социальная жизнь многих молодых людей сегодня вращается вокруг социальных сетей и ведения блогов, и это не обязательно здорово. Вы теряете ощущение реальности, когда все ваше общение осуществляется в электронном виде.

Общение необходимо для выживания человечества, но не зашли ли мы слишком далеко? Нравится вам это или нет, но коммуникационные технологии никуда не денутся и будут только расширяться в будущем.

Эффективное общение: улучшение социальных навыков

Автор: Anxiety Canada

Построение хороших отношений с другими людьми может значительно уменьшить стресс и беспокойство в вашей жизни.Фактически, улучшение вашей социальной поддержки связано с улучшением психического здоровья в целом, поскольку наличие хороших друзей может действовать как «буфер» для чувства тревоги и плохого настроения. Это особенно верно, если вы социально обеспокоены и отчаянно хотите, чтобы подружился с , но либо слишком боитесь этого сделать, либо не знаете, как связаться с другими. В результате этих тревожных чувств вы можете даже избегать социальных ситуаций.

К сожалению, одним из последствий избегания социальных ситуаций является то, что у вас никогда не будет возможности:

  • укрепите ваше доверие, общаясь с другими, или

  • развивают сильные коммуникативные навыки , которые увеличивают шансы на успешные отношения!

Например, если вы боитесь пойти на вечеринку или пригласить кого-то на свидание, ваша неуверенность и опыт еще больше усложнят понимание того, как справляться с такими ситуациями (например, что надеть, что сказать, так далее…).Часто люди обладают необходимыми навыками, но им не хватает уверенности, чтобы ими пользоваться. В любом случае практика повысит вашу уверенность в себе и улучшит коммуникативные навыки.

Почему важны коммуникативные навыки?

Коммуникативные навыки являются ключом к развитию (и сохранению!) Дружеских отношений и созданию сильной сети социальной поддержки. Они также помогают вам заботиться о своих потребностях, уважая при этом потребности других. Люди не рождаются с хорошими коммуникативными навыками; как и любой другой навык, они изучаются путем проб и ошибок и многократной практики!

Три области общения, которые вы, возможно, захотите практиковать:

  • Невербальное общение

  • Навыки разговора

  • Напористость

Примечание: Конечно, есть много аспектов эффективного общения, и вам может потребоваться более конкретная помощь в определенных областях (например, научиться справляться с конфликтами, навыки презентации, обратная связь и т. Д…). Для получения более конкретной помощи см. Список «Рекомендуемая литература» в конце этого модуля.

Верх

Невербальное общение

Большая часть того, что мы общаем друг с другом, невербальна. То, что вы говорите людям глазами или языком тела, столь же действенно, как и то, что вы говорите словами. Когда вы чувствуете беспокойство, вы можете вести себя так, чтобы избегать общения с другими людьми. Например, вы можете избегать зрительного контакта или говорить очень тихо.Другими словами, вы пытаетесь общаться с , а не с , чтобы избежать негативной оценки со стороны других. Тем не менее, ваш язык тела и тон голоса действительно передают другим важные сообщения о вашем:

  • Эмоциональное состояние (например, нетерпение, страх)

  • Отношение к слушателю (например, покорность, презрение)

  • Знание темы

  • Честность (у вас есть секретные планы?)

Таким образом, если вы избегаете зрительного контакта, стоите далеко от других и говорите тихо, вы, вероятно, говорите: «Держитесь от меня подальше!» или «Не разговаривай со мной!» Скорее всего, это не то сообщение, которое вы хотите отправить.Ниже приведены некоторые шаги, которые помогут вам начать работу по выявлению любых недостатков и улучшению ваших невербальных навыков.

Шаг 1. Выявление проблемных участков

Для начала задайте себе несколько вопросов:

  • Есть ли у меня проблемы с поддержанием зрительного контакта при разговоре с другими людьми?

  • Я слишком часто улыбаюсь из-за нервозности? Слишком мало?

  • Могу ли я сутулиться?

  • Могу ли я опустить голову?

  • Могу ли я говорить робким голосом?

  • Я говорю слишком быстро, когда беспокоюсь?

  • Могу ли я скрестить руки и ноги?

Некоторые из невербальных форм поведения, на которые вы, возможно, захотите обратить внимание:

  • Поза (e.г., голова вверх и настороженность, наклонившись вперед)

  • Движение и жесты (например, держать руки нескрещенными)

  • Физическое расстояние (например, стоять ближе во время разговора с другими)

  • Зрительный контакт (например, установление соответствующего зрительного контакта во время разговора)

  • Выражение лица (например, теплая улыбка)

  • Громкость голоса (громкость легко слышна)

  • Тон голоса (например.г., уверенным тоном)

Примечание: Многие из приведенных выше примеров связаны с культурой. Например, в западных обществах принято считать уместным частый зрительный контакт во время слушания и немного чаще отводить взгляд во время разговора.

Шаг 2. Экспериментируйте и практикуйте невербальные навыки
  • Старайтесь практиковать только один навык за раз, чтобы убедиться, что вы освоили его, прежде чем переходить к следующему навыку.

  • Вы можете попросить друга или родственника, которому вы доверяете, дать вам отзыв о вашем невербальном поведении. Эта обратная связь может быть очень полезной, поскольку мы часто не знаем, как мы кажемся другим.

  • Если у вас есть возможность, может быть полезно записать на видео, как вы разговариваете, и отмечать, о чем может говорить ваш язык тела. После того, как вы определили пару проблемных мест, практикуйте соответствующий язык тела.

  • Вы также можете практиковать свои новые невербальные навыки перед зеркалом.

  • Когда вы немного обретете уверенность и попрактикуетесь в использовании невербальных коммуникативных навыков дома, попробуйте их в реальных взаимодействиях. Хорошая идея начать с малого, поговорив, например, с клерками, кассирами и кассирами в магазинах. Попробуйте увеличить зрительный контакт, когда разговариваете с другими людьми; больше улыбайтесь и обращайте внимание на реакцию окружающих. Например, становится ли кассир в банке более дружелюбной или болтливой, когда вы больше смотрите ей в глаза и чаще улыбаетесь?

Верх

Навыки разговора

Одна из самых больших проблем для человека с социальной тревожностью — начать разговор и поддерживать его.Когда вы пытаетесь завязать светскую беседу, это нормально, потому что не всегда легко придумать, что сказать. Это особенно актуально, когда вы чувствуете тревогу! С другой стороны, некоторые тревожные люди слишком много говорят, что может оказать негативное впечатление на окружающих.

Шаг 1. Выявление проблемных участков

Ниже приведены некоторые вопросы, которые вы можете задать себе, чтобы определить области, над которыми вы хотите работать:

  • У меня проблемы с началом разговора?

  • Мне быстро нечего сказать?

  • Обычно я говорю «да», киваю и пытаюсь удержать других людей в разговоре, чтобы не говорить?

  • Я не хочу говорить о себе?

Советы для начала разговора:

  • Начните разговор с чего-нибудь общего и не слишком личного, например, поговорите о погоде («Прекрасный день, не так ли?»), Сделайте комплимент («Этот свитер вам отлично смотрится»), сделайте наблюдение ( «Я заметил, что вы читали книгу по парусному спорту, у вас есть лодка?») Или представьтесь («Я не думаю, что мы встречались, я… »).

  • Не нужно говорить ничего остроумного. Лучше быть искренним и искренним.

  • После того, как вы немного поговорите, особенно если вы знаете этого человека какое-то время, может быть уместно перейти к более личным темам, например, отношениям, семейным делам, личным чувствам, духовным убеждениям и т. Д.

  • Не забывайте обращать внимание на свое невербальное поведение — смотрите в глаза и говорите достаточно громко, чтобы другие могли вас услышать!

Советы по поддержанию разговора:

  • Помните, что разговор — это улица с двусторонним движением — не говори слишком мало и не слишком много! По возможности старайтесь участвовать примерно в половине разговора, когда говорите один на один.

  • Раскройте некоторую личную информацию о себе, например, о ваших мероприятиях на выходных, любимой хоккейной команде, хобби или интересах. Личная информация не должна быть «слишком личной»; вы можете начать с того, что выскажете свое мнение о фильмах и книгах или поговорите о вещах, которые вам нравятся.

  • Попытайтесь показать небольшую уязвимость: можно даже признать, что вы немного нервничаете (например, «Я никогда не знаю, что сказать, чтобы сломать лед», или «Я всегда так нервничаю на вечеринках, где я почти никого не знаю »).Однако будьте осторожны — иногда слишком быстрое раскрытие информации может отпугнуть других.

  • Задавайте вопросы о другом человеке, но когда вы впервые знакомитесь с кем-то, старайтесь не задавать слишком личных вопросов. Уместными вопросами могут быть вопросы об их занятиях на выходных, их предпочтениях или их мнении о том, что вы сказали. Например, «Как вам этот новый ресторан?»

  • Старайтесь задавать открытые вопросы, а не закрытые.Закрытый вопрос — это вопрос, на который ответят несколько слов, например да или нет, например: «Тебе нравится твоя работа?» Напротив, открытый вопрос раскрывает гораздо больше деталей; например, «Как вы попали в свою работу?»

  • Я слишком много говорю, когда нервничаю?

Помните: Обычно люди любят говорить о себе, особенно если собеседник проявляет неподдельный интерес.

Советы по завершению разговора:

  • Помните, все разговоры когда-нибудь заканчиваются — не чувствуйте себя отвергнутыми или тревожными, когда разговор подходит к концу! Отсутствие того, о чем можно поговорить, не означает, что вы неудачник или вам скучно.

  • Придумайте изящный способ завершить разговор. Например, вы можете сказать, что вам нужно пополнить свой стакан, встретиться с другим человеком на вечеринке, вернуться к работе, или вы можете пообещать продолжить разговор в более позднее время или дату (например, «Надеюсь, мы» у меня будет шанс снова поболтать »или« Давай скоро вместе пообедаем! »)

Шаг 2. Экспериментируйте и практикуйте свои разговорные навыки

В следующий раз, когда у вас будет возможность попрактиковаться в начале или завершении разговора, попробуйте сломать некоторые из ваших обычных шаблонов.Например, если вы склонны не говорить о себе, постарайтесь немного больше поделиться своими мыслями и чувствами и посмотрите, что произойдет. Или, если вы склонны ждать, пока собеседник закончит разговор, попробуйте сначала сделать изящный выход.

Ниже приведены несколько советов для некоторых практических ситуаций:

  • Поговорите с незнакомцем : Например, на автобусной остановке, в лифте или в очереди.

  • Поговорите со своими соседями: Например, о погоде или о том, что происходит в округе.

  • Общайтесь с коллегами : например, пообщайтесь с коллегами во время перерыва на кофе или в учительской за обедом.

  • Пригласите друзей на вечеринку : Например, пригласите коллегу или знакомого, познакомьтесь с кем-нибудь за чашкой кофе или устройте вечеринку по случаю дня рождения родственника. Убедитесь, что вы общаетесь со своими гостями!

  • Попробуйте сделать комплимент: Примите решение делать как минимум два комплимента каждый день — желательно такие, которые вы обычно не делаете.Но не забывайте всегда быть искренним: делайте комплимент только в том случае, если вы действительно верите в то, что говорите.

Подсказка: Если вы не уверены, используйте видео или аудиокассету для практики.
Сначала вы можете почувствовать себя немного глупо, но помните, что вы просто экспериментируете.
Удачи!

Верх

Напористость

Напористое общение — это честное выражение собственных потребностей, желаний и чувств при уважении к другим.Когда вы общаетесь напористо, ваша манера поведения не угрожает и не осуждает, и вы берете на себя ответственность за свои действия.

Если вы социально обеспокоены, вам может быть трудно открыто выражать свои мысли и чувства. Навыкам напористости может быть сложно научиться, особенно потому, что напористость может означать удержание себя от того, как вы обычно поступаете. Например, вы можете бояться конфликта, всегда идти в ногу с толпой и избегать высказывания своего мнения, и в результате у вас выработался пассивный стиль общения , .В качестве альтернативы вы можете стремиться контролировать других и доминировать над ними и развили агрессивный стиль общения .

Однако напористый стиль общения дает много преимуществ. Например, это может помочь вам относиться к другим более искренне, с меньшим беспокойством и негодованием. Это также дает вам больше контроля над своей жизнью и уменьшает чувство беспомощности. Более того, это дает ДРУГИМ право жить своей жизнью.

Помните: Напористость — это приобретенный навык, а не черта личности, с которой вы родились.Это то, что вы делаете , а не то, кем вы являетесь

Шаг 1. Выявление проблемных участков

Для начала задайте себе следующие вопросы, чтобы определить, над какими областями следует работать:

  • Трудно ли мне попросить то, что я хочу?

  • Сложно высказать свое мнение?

  • Мне трудно сказать «нет»?

Советы для уверенного общения:

  • Многим людям трудно просить то, что они хотят, чувствуя, что у них нет права спрашивать, или опасаясь последствий просьбы.Например, вы можете подумать: «А что, если он скажет нет?» или «Она подумает, что я грубо спрашиваю».

  • Когда вы делаете запрос, может быть полезно начать с того, что покажет, что вы понимаете ситуацию другого человека. Например: «Я знаю, что в последнее время ты, наверное, много думал о тебе».

  • Затем опишите ситуацию и свое отношение к ней. Например: «Эта презентация должна состояться в следующую пятницу, и я чувствую себя очень подавленным и обеспокоенным тем, что не смогу завершить ее вовремя.«Важно говорить о своих чувствах, а не обвинять других. Например, лучше сказать: «Мне обидно, когда ты опаздываешь на встречу со мной», чем сказать: «Ты всегда опаздываешь! Ты не заботишься обо мне! »

  • Затем опишите, что вы хотели бы увидеть. Будьте максимально краткими и позитивными. Например, «Мне бы очень хотелось выяснить, как мы можем разделить больше рабочих обязанностей».

  • Наконец, расскажите человеку, что произойдет, если ваш запрос будет выполнен.Как бы вы себя чувствовали? Иногда вы можете добавить, что вы будете делать взамен. Например: «Я обязательно помогу сделать слайды для вашей презентации на следующей неделе».

  • Многие люди не могут открыто выразить свою точку зрения. Возможно, вы ждете, пока другие выскажут свое мнение первыми, и поделитесь своим только в том случае, если вы согласитесь. Быть напористым означает быть готовым высказать свое мнение, даже если другие этого не сделали или ваше мнение иное.

  • Напористость означает, что вы «владеете» своим мнением; то есть вы берете на себя ответственность за свое мнение; например: «Я лично считаю, что с ее стороны было несправедливо просить об этом у вас.”

  • Быть напористым также означает быть готовым рассмотреть новую информацию и даже изменить свое мнение. Однако это не означает, что вы измените свое мнение только потому, что другие думают иначе.

Советы как сказать №

  • Сказать «нет» может быть сложно для вас, если вы обычно более пассивны. Однако, если вы не можете сказать «нет» другим, , вы не отвечаете за свою жизнь !

  • Говоря «нет», не забывайте использовать напористый язык тела (напр.g. стоять прямо, смотреть в глаза, говорить достаточно громко, чтобы другой человек мог слышать).

  • Прежде чем говорить, определитесь, какова ваша позиция. Например, подумайте, как вы ответите «нет» на запрос, например: «Я хотел бы вам помочь, но на этой неделе у меня уже есть немало работы».

  • Обязательно дождитесь вопроса и не говорите «да» до того, как другой человек даже сделает запрос.

  • Старайтесь не извиняться, не защищаться и не оправдываться за отказ, когда в этом нет необходимости.

  • Если сказать «нет» сразу слишком сложно, потренируйтесь говорить кому-нибудь: «Мне нужно подумать об этом» в качестве первого шага. Это поможет разорвать порочный круг, когда вы всегда говорите «да», и даст вам возможность подумать о том, чем вы действительно хотите заниматься.

Помните: Каждый имеет право сказать «нет»!

Шаг 2: Практикуйте свой новый навык уверенности:
  • Во-первых, подумайте о нескольких прошлых сценариях, когда вы избегали высказывать свое мнение или предпочтения, не говорили «нет» или не спрашивали, чего вы хотели.Как вы могли по-другому поступить с ситуацией? Как можно уверенно общаться в таких ситуациях?

  • Потренируйтесь произносить убедительное заявление вслух, чтобы привыкнуть к нему. Например, «На самом деле, я думал, что фильм немного затянулся», «К сожалению, я не могу помочь вам в следующие выходные» или «Я хочу, чтобы мыть посуду вымыли до девяти часов».

  • Затем подумайте о ситуации, которая наступит на следующей неделе, в которой вы могли бы использовать свои навыки уверенности в себе.Начните с более простого сценария, например, выскажите свое мнение или скажите «нет» более знакомым людям, а затем попробуйте его в более сложных ситуациях.

  • Попробуй — как прошло? Обратите внимание на реакцию другого человека. Вы бы поступили иначе в следующий раз? Помните: напористость, как и любой новый навык, требует времени и практики. Не будьте слишком строги к себе, если нервничаете или не понимаете все правильно. Вознаграждайте себя, когда говорите!

Примечание: Иногда людям, которые не привыкли к нашей напористости, может потребоваться некоторое время, чтобы приспособиться.Тот факт, что люди могут поначалу не реагировать положительно, не означает, что напористость — это неправильно — им просто нужно приспосабливаться к изменениям!

Верх

Барьеры для уверенного поведения — мифы об уверенности

  • Миф № 1: Напористость означает все время идти своим путем
    Это неправда. Быть напористым означает выражать свою точку зрения и честно общаться с другими. Вы можете часто не поступать «по-своему», когда напористо высказываете свое мнение.Но рассказывая другим о своих чувствах и пытаясь найти компромисс, вы проявляете уважение как к себе, так и к другим.

  • Миф № 2: Напористость — значит быть эгоистичной
    Это ложь. То, что вы выражаете свое мнение и свои предпочтения, не означает, что другие люди вынуждены соглашаться с вами. Если вы выражаетесь напористо (не агрессивно), вы уступаете место другим. Вы также можете проявлять напористость от имени кого-то другого (например, я хочу, чтобы Сьюзен выбрала ресторан на этой неделе).

  • Миф № 3: Пассивность — способ быть любимым
    Это ложь. Быть пассивным означает всегда соглашаться с другими, всегда позволять им поступать по-своему, подчиняться их желаниям и не выдвигать собственных требований или просьб. Такое поведение не гарантирует, что другие будут любить вас или восхищаться вами. На самом деле они могут воспринимать вас как тупых и разочаровываться из-за того, что не могут узнать вас поближе.

  • Миф № 4: Невежливо не соглашаться
    Это неправда.Хотя бывают ситуации, когда мы не высказываем своего честного мнения (например, большинство людей говорят, как красиво выглядит подруга в свадебном платье, или мы говорим только положительные вещи в первый день новой работы). Однако в большинстве случаев другим людям будет интересно узнать, что вы думаете. Подумайте, как бы вы себя чувствовали, если бы все всегда с вами соглашались!

  • Миф № 5: Я должен делать все, что меня просят сделать
    Ложь. Центральная часть напористости — это установка и соблюдение личных границ.Для многих это сложно. С нашими друзьями мы можем беспокоиться, что они сочтут нас эгоистичными и равнодушными, если мы не сделаем все, о чем они просят. На работе мы можем беспокоиться, что другие сочтут нас ленивыми или неэффективными, если мы не будем делать все, что нас просят. Но другие люди не могут знать, насколько вы заняты, насколько вам не нравится конкретная задача или какие еще планы вы уже составили, если вы им не расскажете. Большинству людей было бы неприятно узнать, что вы сделали для них что-то, на что у вас действительно не было времени (например.г. написание отчета, который требует от вас работы все выходные) или того, что вам действительно не нравится (например, помогать другу переехать).

Последний совет: Хотя важно проверить навыки и использовать метод проб и ошибок, мы можем многому научиться, наблюдая за другими. Спросите себя, с кем вам комфортно общаться — что они делают (наклоняются вперед, улыбаются и т. Д.). Постарайтесь определить некоторые из вещей, которые делают другие люди, которые заставляют вас чувствовать себя хорошо при общении с ними, а затем попробуйте делать это самостоятельно.

Рекомендуемая литература

Для получения дополнительной информации о преодолении социальной тревожности, эффективном общении и повышении самоуверенности см .:

Энтони, М. и Суинсон, Р. (2000). Учебное пособие по застенчивости и социальной тревоге: проверенные методы преодоления страхов . Окленд, Калифорния: New Harbinger

Энтони, М. (2004). 10 простых решений застенчивости . Окленд, Калифорния: New Harbinger

Бернс, Д. Д. (1985). Интимные связи .Нью-Йорк: печатка (Penguin Books)

Маккей М., Дэвис М. и Фаннинг П. (1995). Сообщения: книга навыков общения . Окленд, Калифорния: New Harbinger

Патерсон Р. (2000). Рабочая тетрадь по самоутверждению: как выражать свои идеи и постоять за себя на работе и в отношениях.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован.