Эмпатия как развить: 14 способов развить эмпатию

Как развить эмпатию у ребенка, что такое эмпатия и насколько важно сопереживание для детей

Что такое эмпатия

Эмпатия — это способность понимать чувства другого человека. Её проявление вовсе не означает, что эмпат непременно поможет другому в беде. Эмпатия — чаще всего про уровень понимания чувств и эмоций, а не конкретные действия.

Психологи выделяют три вида эмпатии.

‍Когнитивная эмпатия. Мы осмысливаем чувства других людей с помощью анализа и обработки данных: например, проводим параллели с художественной литературой и кинематографом. Герой романа «Над пропастью во ржи» чувствовал себя так-то в такой-то ситуации — и я сочувствую своему другу, потому что понимаю, что он сейчас ощущает то же самое.

‍Эмоциональная эмпатия. Мы осмысливаем чувства других, ассоциируя со своим опытом. Например, понимаем, что человеку сейчас плохо, потому что сами были в аналогичной ситуации.

‍Действенная эмпатия. Мы не только осмысливаем чувства других, но и переходим к действиям: например, предлагаем человеку конкретную помощь. 

Как понять, достаточно ли у ребёнка эмпатии

Эмпатия — не врождённая способность, а следствие воспитания. Её основы должны закладываться в раннем возрасте. 

Уже тогда родители могут наблюдать разницу между ребёнком, склонным к эмпатии, и ребёнком, которому сопереживания чужды: первый способен пожалеть кого-то и посочувствовать, а второй останется равнодушным или даже позлорадствует.

К возрасту 3–4 лет дети должны уметь реагировать на чувства других людей и демонстрировать сопереживание. Если у пятилетки не наблюдается достаточной эмпатии — например, смеётся, когда сверстнику больно, — это тревожный сигнал для родителей. Вот несколько способов определить, что ребёнок обладает эмпатией.

<<Форма демодоступа>>

‍Ребёнок улавливает эмоции других и корректно реагирует. Например, считывает, когда мама пришла с работы не в духе — даже если мама ничего не говорит — и спрашивает: «Мам, что-то случилось?», «Мам, ты грустишь?».

‍Ребёнок не эгоистичен. Например, может пойти на компромисс, играя на детской площадке: разрешить малышу помладше покачаться на качелях первому.

‍Ребёнок сопереживает персонажам в сказках и мультфильмах. Если сын или дочь плачет при просмотре «Корпорации монстров» или при чтении детского романа «Без семьи», это значит, что он обладает высоким уровнем эмпатии. 

Источник: freepik.com / @freepic-diller

Как целенаправленно развить эмпатию

Если опасаетесь, что ребёнку не хватает эмоциональной отзывчивости и умения сопереживать другим, этот навык можно и нужно развивать.

1. Обращайте внимание на чужие чувства

Предлагайте ребёнку пожалеть кого-то, кому сейчас плохо. Например, на детской площадке мальчик упал с горки и плачет. Можно подойти и пожалеть его, предложить помощь. Если видите, что мальчику уже помогают — можно ограничиться обсуждением с ребёнком: «Смотри, упал. Бедный, ему больно. Ну ничего, его бабушка пожалеет, и всё пройдёт». Если ребёнок обидел кого-то — нужно не просто требовать «извинись немедленно», а подробно описать чувства того, кого обидели. 

Необязательно искать живые ситуации. Акцентируйте внимание на чьих-то чувствах, когда играете с ребёнком. Например: «Моя кукла купила воздушный шарик, а он случайно улетел в небо. Она грустит». Придумывайте ситуации и обсуждайте с ребёнком — как чувствует себя герой? Каково ему? Можем ли мы помочь?  

2. Будьте примером

Воспитание и обучение детей строится на повторении действий и реакций обучающего, значимого взрослого. Не скрывайте свои чувства, когда вам плохо, — открыто говорите о них.

Проявляйте эмпатию по отношению к ребёнку, даже если его проблемы кажутся надуманными — например, в песочнице не поделил с кем-то ведёрко. Если вы чувствительны к эмоциональному состоянию ребёнка, он перенимает это. Важно: никогда не говорите ребёнку, как он «должен» себя сейчас чувствовать.

Нужно уметь справляться даже с самым тяжёлым эмоциональным состоянием сына или дочери вне зависимости от их возраста. Не смейтесь и не подшучивайте над негативными эмоциями ребёнка. Такие эмоции — возможность для сближения. Как правило, у детей, которые легко могли довериться взрослым в детстве, чувствовали себя защищённо, получали поддержку и ласку в нужные минуты — с эмпатией проблем нет. 

3. Социализируйте 

Социальные связи важны в любом возрасте — так ребёнок учится ладить с окружающими. Чем больше у ребёнка контакта со сверстниками, тем легче ему учиться эмпатии. Командные игры ускоряют эмоциональное и когнитивное развитие ребёнка. Взаимодействуя с другими, ребёнок получает множество эмпатических переживаний, учится ставить себя на место других, помогать и находить помощь в трудную минуту. 

Можно предложить ребёнку устроить совместные активности со сверстниками. Есть игры, которые специально развивают эмпатию.

‍«Передача чувств». Взрослый ведущий выбирает ребёнка и на ушко предлагает, какое настроение загадать. Ребёнок по цепочке передаёт это настроение — с помощью мимики, жестов, прикосновений. Каждый следующий ребёнок догадывается, о каком настроении идёт речь, и придумывает, как передаст это следующему в цепочке. Когда круг замыкается, нужно обсудить, какое именно настроение было загадано.

«Тихий разговор». Взрослый ведущий шепчет на ушко ребёнку какую-нибудь фразу. Все дети садятся в круг. Задача ребёнка — невербально сказать эту фразу остальным. Дети угадывают, что именно это за фраза. 

«Эмоции героев». Взрослый ведущий читает детям рассказ или сказку. Детям заранее выдают символические карточки с изображениями разных настроений. В процессе чтения дети соотносят карточки с эмоциональным состоянием героя произведения и объясняют свой выбор.

4. Обсуждайте эмоции 

Спрашивайте ребёнка, что он чувствует в данный момент. Но чем младше ребёнок, тем сложнее ему распознавать свои эмоции. Дети не умеют определять, грустно им сейчас или они злятся — до тех пор, пока родители не научат отличать одно от другого.

Проговаривайте эмоции сына или дочери: «Ты сейчас злишься, потому что…», «Ты расстроился из-за…», «Тебя обидело то-то и то-то…». Когда ребёнок распознаёт свои эмоции, понимать чужие легче.

Когда говорите о собственных эмоциях, используйте «я-высказывание»: «Я чувствую себя так», «Мне сейчас так-то». Не перекладывайте ответственность за свои эмоции на ребёнка: «Ты такой-то, довёл меня!». 

<<Перелинковка>>

Что в итоге

Эмпатия — это способность понимать чувства других людей. Воспитывать её нужно с детства: показывать пример, обращать внимание на эмоциональное состояние окружающих, позволять ребёнку много играть со сверстниками и разговаривать о внутреннем мире.

В «Домашней школе Фоксфорда» не только осваивают школьную программу, но и развивают эмоциональный интеллект — в том числе, учатся эмпатии.

В школе есть наставники — персональные помощники семьи, которые знают ответы на все вопросы по обучению и помогают ребёнку развивать soft skills — так называемые «гибкие навыки». Soft skills помогают эффективно и самостоятельно действовать в разных ситуациях. Навык эмпатии — один из самых важных.

Эмпатия: как ее развить и почему она важна в работе

Ирина Балманжи

Эмоциональный интеллект, о котором много говорят в последнее время, — это не только умение управлять своими чувствами, но еще и способность понимать других людей. Как научиться распознавать чужие переживания? И почему эмпатия — ключ к успеху? Рассказываем.

Кому и для чего нужна эмпатия?

Умение распознать, что чувствует другой человек, и правильно отреагировать на его эмоции необходимо в великом множестве сфер, от торговли до общественной деятельности.

CEO Microsoft Сатья Наделла утверждает, что эмпатия — критически важный компонент при разработке продуктов или политических концепций, который помогает понимать потребности людей и завоевывать их доверие.

Кроме того, способность считывать чужие эмоции пригодится на переговорах и для разрешения конфликтных ситуаций. Руководителю этот навык позволит вдохновлять подчиненных и вести их за собой. Рядовому сотруднику — поддерживать доброжелательную атмосферу в коллективе (а это, как показывают исследования, положительно влияет на нашу продуктивность). Проявляя эмпатию в работе с клиентами, вы сможете находить общий язык даже с самыми сложными людьми.

Источник

Обычно эмоциональный обмен происходит на тонком, почти незаметном уровне. То, как продавец говорит «спасибо», оставляет у нас чувство, что нас обижают, или что нами пренебрегают, или нам искренне рады и нас ценят. Точно так же дело обстоит с критикой: вы можете разозлить человека, сделав язвительное замечание, или указать на недостатки так, что он будет вам благодарен. Если вы овладеете искусством эмпатии, то научитесь лучше контролировать посылаемые вами сигналы.

Способность успокоить мучительные переживания других людей и умение поладить с собеседником, пребывающим в абсолютном бешенстве, — показатели высшего мастерства. Единственная эффективная стратегия такова: нужно глубоко проникнуться чувствами человека, а затем настроить его на более позитивную волну.

Источник

Как развить способность к эмпатии? Важно понимать, что она тесно связана с другими элементами эмоционального интеллекта — умением распознавать и контролировать собственные чувства. Этому и следует научиться в первую очередь.

Эмоциональное самосознание

Если мы не научимся понимать свои эмоции, нам будет сложно улавливать чувства других людей. Способны ли вы точно определить, что испытываете прямо сейчас — грусть, счастье, восторг?

Эмоциональное самосознание бывает сложным для нас по ряду причин.

Во-первых, наши эмоции непостоянны, словно погода. Они смешиваются, трансформируются, меняются — часто за короткий промежуток времени.

Во-вторых, мы можем одновременно испытывать несколько эмоций. Чаще всего на поверхности находится одно чувство, которое маскирует другие, более информативные.

Представьте родителя, который ждет своего сына-подростка до наступления комендантского часа в 22:00. Если сын явится домой в час ночи, родитель выразит гнев, хотя на самом деле будет испытывать страх.

Третья причина сложности самосознания связана с детскими травмами, которые подавляют нашу способность обратиться к собственным чувствам.

К счастью, мы можем научиться распознавать свои эмоции. Рассмотрим несколько способов натренировать этот навык.

1. Прислушиваться к физическим ощущениям. Если вы не можете назвать эмоцию, используйте в качестве подсказки свое тело. Учитывайте пульс, ощущение жара или холода, напряженность мышц.

2. Вести дневник. Существует множество различных способов ведения дневника. Поэкспериментируйте, чтобы найти для себя подходящий. Для лучших результатов делайте в течение дня заметки о том, что с вами происходит и какие чувства при этом возникают. Вы также можете поразмышлять о событиях прошлого или обратиться к будущему.

3. Обращать внимание на эмоциональные красные флаги. Определите поведение, которое может служить ранним симптомом ваших эмоциональных проблем. Например, неуместный юмор и сарказм часто бывают маскировкой страха, а за пассивно-агрессивным поведением, таким как игнорирование правил или отказ от следования дедлайнам, нередко скрывается гнев. Если вы начнете распознавать эти «красные флаги», у вас появится возможность делать правильный выбор и менять исход событий.

4. Практиковать обратное отслеживание. Когда вы испытываете дискомфорт или беспокойство и не можете определить причину, обдумайте свой день и все взаимодействия с другими людьми. Во многих случаях это поможет определить источник и понять, что именно вы чувствуете.

5. Копать вглубь. Важно помнить, что мы можем испытывать комбинацию из двух или более эмоций в один момент. Допустим, кто-то не выполнил задание вовремя и не сообщил вам об этом. Вы злитесь, потому что вас не предупредили. Но в то же время вас пугает отставание от графика. Возможно, чувство гнева преобладает, но страх более важен для понимания и управления.

Самоуправление

Практически невозможно проявлять эмпатию, когда организм взбудоражен сильной реакцией — скажем, приступом гнева. Чтобы едва уловимые сигналы чувств, исходящие от другого человека, могли быть восприняты и сымитированы нашим мозгом, от нас требуется спокойствие.

Сложно построить прочные отношения с окружающими, если мы не можем справиться с собственными внутренними демонами.

Зачастую достаточно просто осознать негативную эмоцию, чтобы успокоиться и предпринять правильные действия для решения проблемы. Если вы страшно разгневаны, первым шагом к установлению некоторого контроля может стать мысль: «А ведь я взбешен».

Вот еще несколько стратегий управления эмоциями.

1. Обуздание гнева. Представьте, что вы злитесь на коллегу, который вас подвел. Вы мысленно ругаете его и накручиваете себя все сильнее. Один из самых действенных способов полностью утихомирить ярость — еще раз описать ситуацию, но с другой точки зрения. Что, если у человека были веские причины так поступить? Возможно, он сам переживает из-за случившегося?

Постарайтесь ухватить возмущенные мысли, вызывающие волны гнева, и усомниться в их правильности.

Против гнева также очень помогает энергичная физзарядка. Не меньший эффект дают и разные методы релаксации, например глубокое дыхание и мышечное расслабление.

2. Борьба с иррациональными страхами. Умение предвидеть риски — полезный навык. Другое дело, если вами управляют иррациональные страхи. Научитесь замечать их и давать им решительный отпор. Постарайтесь занять критическую позицию в отношении своих прогнозов: велика ли вероятность негативного исхода, который вас пугает? Есть ли только один вариант развития событий? Можно ли предпринять какие-то конструктивные шаги?

3. Снижение уровня стресса. У нас всех различный уровень выносливости. Однако если вы работаете больше 45, 50 или 60 часов каждую неделю, скорее всего, вы обрекаете себя на болезни и усталость, а эмоциональные срывы в таком состоянии неизбежны. Чтобы предотвратить их, вовремя берите отпуска, расслабляйтесь в выходные, занимайтесь тем, что заряжает вас энергией. Забота о себе включает также здоровое питание, физические тренировки и хороший сон.

Тренировка эмпатии

Как сказано выше, мы понимаем других благодаря осознанию собственных эмоций. Если вы уже подружились со своими чувствами, можете переходить к тренировке эмпатии. Для этого воспользуйтесь следующими инструментами.

Эмпатическое слушание

Многие из нас слушают безучастно, пытаясь одновременно заниматься чем-то еще или погружаясь в собственные мысли. Слушание с эмпатией происходит тогда, когда мы полностью отдаем себя другому человеку. Вот как можно развить этот навык:

1. Позволяйте другим говорить. Не нужно предоставлять вербальных или невербальных подсказок и договаривать за человека предложения. Когда мы вмешиваемся, то непреднамеренно направляем собеседника к тому, что хотим услышать, вместо того чтобы позволить ему вести разговор в нужном направлении.

2. Уделяйте спикеру абсолютное внимание.

Возможно, вы знаете, каково это, когда человек занимается другими делами, пока слушает вас. Читает ли он что-то на компьютере или смотрит вам через плечо, желая кого-то увидеть, это кажется пренебрежением.

Источник

3. Воспроизводите и обобщайте. Периодически повторяйте то, что услышали, чтобы убедиться в точности своего понимания. Это предлагает спикеру возможность переформулировать или пояснить какие-то мысли. К примеру, вы можете сказать: «Так, правильно ли я понял ситуацию? Ты чувствуешь пренебрежение начальника, когда он не говорит позитивные вещи о твоем вкладе в совместный результат?».

4. Ориентируйтесь на эмоции. Слушание с эмпатией включает в себя интерпретирование мыслей и чувств других. Помимо воспроизведения и обобщения услышанного мы также можем добавить сочувственные слова к тому, что говорят, например «Звучит удручающе» или «Ты выглядишь разозленным».

5. Ставьте себя на чье-то место. Не относитесь к собеседнику с позиции превосходства: «Парень, вот это ты облажался». Вместо этого думайте так: «Каково быть на месте этого человека прямо сейчас? Что бы я чувствовал в такой ситуации?»

6. Отказывайтесь от суждений. Слушание с эмпатией предполагает, что мы отказываемся от собственных суждений, потребностей и приоритетов и концентрируемся на другом человеке.

То, что мы делаем с информацией, полученной в процессе слушания, тоже важно. Часто возникает соблазн вспомнить собственную историю и предложить решение проблемы. Этот метод не слишком эмпатичен. Более эффективный подход — просто сказать: «Кажется, это тяжело», «Как я могу помочь?» или «В какой поддержке ты нуждаешься прямо сейчас?»

Лучшее в других

Было ли у вас так, что в кризисной ситуации вы начинали критиковать людей? Действовали ли вам на нервы маленькие особенности и привычки других настолько, что вы чувствовали себя готовым убить человека просто из-за того, что он дышит?

Когда дела идут плохо, мы начинаем придираться к любой мелочи. Способ избавиться от подобного типа мышления — поставить цель найти что-то хорошее в каждом. Если вы видите только слабые стороны в человеке и не можете определить сильные, старайтесь лучше.

«Эмоциональные» слова

Люди не всегда прямо говорят о своих переживаниях, но есть хорошая подсказка. Вы будете лучше понимать других, если начнете прислушиваться к «эмоциональным» словам, которые могут дать важную информацию о скрытых чувствах.

Например, слова «расстроенный», «боль» или «раздраженный» говорят об уровнях гнева. А такие слова, как «нервный», «обеспокоенный» или «волнующийся», сигнализируют о чувстве страха.

Мимика, жесты, интонация

В действительности эмоции редко бывают облечены в слова; гораздо чаще они выражаются с помощью иных сигналов. Чтобы постичь чувства другого человека, нужно уметь расшифровывать информацию, передаваемую невербальными путями: интонацию голоса, жесты, выражение лица и тому подобное.

Если вам сложно распознавать такие сигналы, почитайте статьи и книги на эту тему или сходите на тренинг по невербальному общению.

Эмоциональные красные флаги в других

Мы обсуждали, как важно распознавать эмоциональные красные флаги в себе. Вы можете обнаружить их и в других людях.

Обратите внимание на неуместный юмор, использование сарказма, пассивно-агрессивное поведение, разыгрывание жертвы, враждебность. Постарайтесь заглянуть за пределы этого поведения, чтобы понять, что происходит на самом деле. За этими красными флагами, скорее всего, скрывается огромное чувство печали, страха или гнева.

Просмотр фильмов

Вы можете превратить развитие эмпатии в игру, используя фильмы. В следующий раз, когда будете смотреть кино, сконцентрируйтесь на одном-двух ключевых актерах и посмотрите, получится ли у вас отследить их эмоции.

Используйте собственные эмоции в качестве руководства к возможным чувствам актера. Попросите друга присоединиться к вам; делайте записи во время просмотра, а в конце сравните наблюдения.

Эмпатия — это сущность безукоризненного межличностного общения. Если вы будете регулярно тренировать эту способность, то научитесь понимать мотивы и интересы окружающих, точно подстраиваться под реакции других, производить на всех прекрасное впечатление, вести людей за собой, улаживать конфликты, которые могут обостряться в любом коллективе, и всегда получать желаемый результат.

По материалам книг «Эмоциональный интеллект», «Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов», «Обновить страницу»
Обложка поста отсюда

Как развить эмпатию у ребёнка

Что такое эмпатия, почему её важно развивать у детей и как это можно сделать? Публикуем отрывок из книги «Эмоциональный интеллект ребёнка и здравый смысл его родителей» («редакция Малыш, Издательство АСТ»), который поможет в этом разобраться.

Эмпатия — способность почувствовать эмоции другого человека, сопереживать ему, желание помочь.

Эмпатию разделяют на когнитивную и эмоциональную.

Когнитивная эмпатия — это понимание ситуации, которая приводит к той или иной эмоции, переживанию.

Эмоциональная эмпатия — способность сопереживать другому человеку, т. е. испытывать те же эмоции.

Обычно оба вида эмпатии существуют вместе, приводя к поведенческим реакциям — помощи, поддержке. Но при некоторых видах социопатических расстройств представлена только одна составляющая эмпатии — когнитивная. Понятна ситуация и даже понятны эмоции, которые испытывает человек, но сопереживания не возникает.

Естественное развитие эмпатии начинается с рождения ребёнка. Маленькие могут заплакать вместе с сестрой или мамой, испытывать страх и т. п. Но развитие эмпатических реакций идёт от непосредственного сопереживания к пониманию ситуации и возможных действий по поддержке другого человека.

Дошкольный возраст — самый благоприятный период для формирования эмпатии: ребёнок учится сопереживать эмоциям и чувствам другого человека, оказывать поддержку, ставить себя на место другого, сострадать и радоваться вместе.

Следует отметить, что эмпатия — это в первую очередь способность, а не свойство личности: «человек с развитой эмпатией» совсем не то же самое, что «добрый человек».

Проявление эмпатии зависит и от того, кому она адресована: дети чаще проявляют эмпатию по отношению к знакомым людям. Также проявление эмпатии зависит от того, какие эмоции испытывает сам ребёнок: дети, которые грустят или злятся, с меньшей вероятностью проявят внимание и эмпатию по отношению к другому.

Ещё одним фактором, влияющим на проявление эмпатии, является семейное воспитание и реакция родителей на эмоции ребёнка: насколько вы замечаете эмоции ребёнка и как вы к ним относитесь, насколько вы осознаёте и цените собственные эмоции, уважаете эмоции ребёнка.

Развитию эмпатии и других способностей эмоционального интеллекта ребёнка способствует следующее поведение родителя:

• чувствителен к эмоциональному состоянию ребёнка, даже если оно слабо проявляется;
• не говорит, как ребёнок должен себя чувствовать;
• не подтрунивает и не преуменьшает «отрицательные» эмоции ребёнка;
• расценивает «отрицательные» эмоции ребёнка как возможность для сближения;
• считает мир эмоций ребёнка той областью, которая требует родительского участия;
• не теряется из-за эмоциональных выражений ребёнка; знает, что делать, знает, что не должен решать за ребёнка все проблемы;
• легко может находиться рядом с грустным, сердитым или испуганным ребёнком, эмоции его не раздражают;
• использует эмоциональные моменты, чтобы:

— выслушать ребёнка;

— посочувствовать и успокоить его словами и лаской;

— помочь ребёнку осознать, что происходит и как ему поступить дальше.

Как можно развить эмпатию?

Совет 1: учите детей заботиться о малышах. Если у вас двое детей, придумайте, как старший может помогать ухаживать за младшим — пусть это будет маленькое, но регулярное действие. Научите его распознавать, как малыш использует крик и плач, чтобы рассказать о своих потребностях.

Совет 2:учите детей заботиться о животных. Забота о домашнем любимце представляет собой постоянную «работу» для детей — значимую ежедневную ответственность. Даже дошкольник может наполнить собачью поилку водой или насыпать в кормушку еды.

Совет 3:учите детей заботиться о растениях. Разведение растений вместе с детьми открывает возможность практически показать им связь между причиной и следствием. Если не полить цветы, они начинают увядать; подобным же образом, если не «поливать» друзей и семью добротой, эти отношения тоже увянут.

Совет 4: и самое главное: беседуйте с ребёнком о его эмоциях, в различных ситуациях рассуждайте о том, какие эмоции испытывает другой человек, что он чувствует.

Упражнение на развитие эмпатии

Копируем позу

Для развития эмпатии очень важно умение повторять позу, выражение лица. Самое простое — скопировать позу, поэтому начинать можно с этого упражнения.

В качестве разминки поиграйте с ребёнком, принимая различные позы — от простых (обе руки подняты вверх; одна рука поднята вверх, другая отведена в сторону) до более сложных (подключая ноги). Задача ребёнка — копировать вашу позу.

Далее вам понадобится набор картинок героев из мультфильмов и фильмов (можно взять из детских книг). Задача ребёнка посмотреть на изображение героя и повторить его позу, жесты и мимику. После этого задайте ему вопрос: «Как ты думаешь, что чувствует герой на этой картинке? Что почувствовал ты, когда принял его позу и скопировал жесты и мимику?» Подобное задание можно выполнить и на примере фотографий людей. Это упражнение научит ребёнка понимать чувства других людей с помощью повторения их позы, жестов и мимики.

Покажи эмоцию

Называйте различные ситуации, а ребёнок должен показать, какую эмоцию чувствует герой этой истории. Причём показать её максимально ярко, всем телом и предложить вариант решения этой ситуации.

Ситуации:

• мальчик катался с горки и упал;
• девочка увидела на рукаве паука и вскрикнула;
• мальчик случайно отпустил шарик, и он улетел;
• ребёнку не купили игрушку, и теперь он топает ногами в магазине;
• девочка увидела, что суп в холодильнике испортился;
• ваши примеры.

Порассуждайте с ребёнком

Представь, что у тебя совсем нет эмоций.

• Если бы не было эмоций, как бы ты узнал, что я огорчена из-за болезни бабушки?
• Когда я радуюсь твоим успехам, тебе это приятно? Ты захочешь добиться новых успехов?
• Если кто-то злится, а ты не понимаешь почему. Представь, что этот человек никак не проявляет эмоций. Сможешь ли понять, почему человек сердится, и надо ли понять его?

Интересно почитать. Елена Хлевная, Татьяна Киселёва, Елена Сергиенко: «Эмоциональный интеллект ребенка и здравый смысл его родителей»

«Малыш»

Родители обычно старательно развивают интеллект ребёнка: учат совсем маленьких детей считать, читать, водят на кружки и дополнительные занятия. А как насчёт эмоционального развития? Кажется, ничего сложного здесь нет: как-нибудь сам разберётся в чувствах и реакциях — жизнь всему научит. Но современные исследования говорят о том, что способность понимать и знать свои эмоции, уметь управлять ими, тонко улавливать настроение окружающих — важнейший навык, который помогает стать успешным и счастливым человеком. И развивать его лучше всего с первых лет жизни, когда ребёнок открыт, с радостью и интересом узнаёт мир и людей вокруг. В этой книге, которую написали психологи, много советов, подсказок, понятных упражнений, полезных для детей и родителей

Читайте также:

Мама, я в стрессе! Как язык тела расскажет о том, о чём ребёнок молчит

«Понимаю, что с тобой»: как работает контейнирование детских эмоций и зачем этому учиться?

Книги, которые научат дошкольников лучше разбираться в эмоциях

Фото: fizkes, karnavalfoto, SvetlanaFedoseyeva /Shutterstock.com

Что такое эмпатия и как её развить | Психология эффективной жизни — Психология эффективной жизни

Давайте разберемся, почему так важно развивать у себя эмпатию и как это сделать.

Представьте себе, что у вашего близкого человека большая радость. Он успешно прошел собеседование, и ему досталась работа его мечты — он стал руководителем отдела продаж в крупной компании. Весь его вид выражает абсолютное счастье. Он даже подпрыгивает на ходу от возбуждения. Он готов петь от радости, готов расцеловать весь мир! И вот он встречает своего приятеля и делится с ним новостями, своими переживаниями и эмоциями. А приятель слушает его и лишь пожимает плечами: «Ну, прошел собеседование, и что с того?»

«Наверное, он тайно мне завидует, раз демонстрирует, что ему это безразлично…» — с досадой подумает ваш близкий человек. Совсем не обязательно. Просто для него лично работа в этой компании не представляет ровным счетом никакой ценности. Он никогда о ней не мечтал. И если чувство эмпатии у него развито слабо, то и понять и почувствовать радость другого человека для него сложно.

Три вида эмпатии

Так что же такое эмпатия, о которой так много говорят сейчас? Эмпатия — это сопереживание. Это способность понимать, что происходит с другим человеком. Чувствовать то, что чувствует он. Понимать то, что чувствует он. Предсказать то, что почувствует он.

В зависимости от этого эмпатия бывает трех типов:

1. Эмоциональная эмпатия. Когда я чувствую то же, что и другой человек. Подключаюсь к его состоянию через свои чувства.
2. Когнитивная эмпатия. Когда я рационализирую и понимаю, что чувствует другой человек
3. Предикативная эмпатия. Когда я исходя из первых двух типов могу предсказать, что почувствует человек в той или иной ситуации.

Безусловно, каждый из нас оказывался на месте этого приятеля. И каждый реагировал по-разному. Представьте себе эту сценку заново и ответьте: как обычно реагируете вы?

Если вы почувствуете прилив радости, возбуждение, если вам захочется улыбаться вместе с ним — вы эмоциональный эмпат.

Если вы поздравите его, представив, насколько это значимо для него, вспомнив свои собственные ощущения, когда с вами происходило подобное, — вы когнитивный эмпат.

Если вы пожмете плечами, то, скорее всего, вы не эмпатичный человек.

То есть чем выше у вас уровень эмпатии, тем с большей вероятностью вы можете «прочувствовать» или «понять» других людей.

Надо ли говорить, что эмпатия совершенно необходима людям «помогающих» профессий, а также всем, кто работает с людьми? Что развитие эмпатии благотворно влияет не только на рабочие, но и на личные взаимоотношения? Ведь нашим партнерам, друзьям, родителям, детям так важно быть услышанными и понятыми. Да и нам полезно понимать, что происходит с ними, если мы хотим построить близкие, доверительные отношения.

Как развить в себе эмпатию?

Для начала необходимо «оживить» собственные ощущения. Для этого я рекомендую взять на вооружение вот это колесо эмоций:

 

И в течение дня как можно чаще задавать самому себе вопрос: «Что я чувствую прямо сейчас, в этой ситуации?»

Дальше, когда вы научитесь просто отслеживать у себя те или иные эмоции, попробуйте их «ранжировать» от 1 до 10, где 10 — это пик чувств, а 1 — очень легкое, почти что фоновое проявление.

В дальнейшем, слушая собеседника, вы можете прислушиваться к себе: какие эмоции возникают у вас при разговоре? И какой они интенсивности?

Так, постепенно, вы сможете развить свою эмпатию. Если, конечно, чувствительность не была заморожена какой-то психологической травмой. В этом случае лучше проработать ее с психологом и открыть для себя мир, полный красок и эмоций.

Если же вы сомневаетесь, что чувствует другой человек, вы можете переспросить его: «Ты сейчас чувствуешь радость? Страх? Ты удивлен? Или разочарован?» Или просто спросить у него: «А что ты сейчас чувствуешь?»

 

От редакции

Сложно понимать чувства другого человека, когда не понимаешь собственных. Такое состояние называют чувствоустойчивостью. Виктория Сандо рассказывает, чем оно опасно: https://psy.systems/post/chuvstvoustojchivost-chem-ona-opasna-i-kak-ot-nee-izbavitsya.

О том, как научиться распознавать весь спектр эмоций, говорит в своей книге «Эмоциональный интеллект: почему он может значить больше, чем IQ» Дэниел Гоулман: https://psy.systems/post/emocionalnyj-intellekt.

Детский психолог Александр Орлов объясняет, как развивать эмоциональный интеллект и эмпатию у детей с раннего возраста: https://psy.systems/post/s-chego-nachinaetsya-intellekt.

 

Говорите вслух и играйте в шахматы: как развить в детях эмпатию

Мишель Борба — доктор педагогических наук и психолог, специалист по проблеме буллинга, спикер TEDx. В прошлом она работала школьным учителем, в том числе с детьми, имеющими трудности в обучении, а сейчас консультирует Apple TV, McDonald’s и Disney. В книге «Чуткие дети. Как развить эмпатию у ребенка и как это поможет ему преуспеть в жизни» Борба предлагает последовательную программу развития у детей эмпатии, которая, как она считает, может не только дать преимущество отдельным людям, но и, в конечном счете, сделать мир лучше.  

Работая над книгой, я облетела весь мир, говорила с сотнями исследователей, проводила фокус-группы с более чем пятью сотнями детей и посетила десятки школ. Я наблюдала множество способов развивать эмпатию, и наиболее эффективные были реальными, осмысленными и интересными детям. Предлагаю вам самые креативные способы, которыми взрослые всего мира развивают эмпатию у своих детей, дают им эмпатическое преимущество и закладывают основу чуткого мира.

Будьте дружелюбны

Эмпатия — это всегда «мы». Простой, но забытый способ пробудить эмпатию — культура дружелюбия. Общение в располагающей атмосфере вызывает у людей симпатию друг к другу. Пример тому — маленький остров Вануату в южной части Тихого океана. Его называют «самым дружелюбным местом на планете». Съездив туда, я поняла почему. Местные жители везде радостно приветствуют вас, улыбаются и демонстрируют неподдельный интерес.

Реклама на Forbes

Их искренность заразительна, и вы отвечаете им тем же. Я спрашивала жителей, почему они так любезны, и они отвечали: «Потому, что все вокруг такие». В подобной атмосфере настраиваешься на окружающих, наблюдаешь эмоциональные сигналы, чутче воспринимаешь чужие чувства и потребности. Ты не проходишь мимо, а улыбаешься в ответ. Ради атмосферы дружелюбия необязательно ехать на Вануату. Ее можно создать дома, в школе и в районе.

Матери учеников Академии Грин-Фармс в Коннектикуте организовали клуб добра и раз в неделю упражнялись там в хороших манерах и дружелюбии вместе с детьми. В средней школе в Бремертоне, в штате Вашингтон, создали клуб «Френдли Гритерс» и каждое утро приветствовали входящих у двери. Когда я училась в первом классе, мы здоровались с учительницей объятием или рукопожатием (по своему выбору) и передавали приветствие дальше. Ничего сложного! Когда все это входит в привычку, через короткое время культура становится дружелюбной, потому что так ведут себя все.

В основе эмпатии всегда лежит связь между людьми. В нынешней культуре индивидуализма и интернета нам надо создавать культуру доброты, чтобы дети понимали, что видят и слышат окружающие, и сочувствовали друг другу.

Устраните барьеры

Ведущий авторитет в области эмпатии Мартин Хоффман отметил, что мы больше склонны проявлять эмпатию к людям своего круга или похожим на нас. Расширяя круг общения ребенка, вы открываете ему путь к эмпатии, и я нигде не видела более креативного преодоления барьеров, чем в Кабуле.

Организация Skateistan появилась в 2007 году как инициатива по созданию образовательных и правовых возможностей для афганской молодежи. В качестве привлечения она использовала скейтборды. В основном в нее входят работающие и неграмотные дети, ребята из неблагополучных семей и инвалиды. Среди участников Skateistan 40% — девочки. Это немало, учитывая, что женщинам запрещено ездить на велосипеде, общаться с мальчиками и получать образование. В школу скейтборда трижды в неделю ходили 1500 девочек. Вместе с мальчиками катались по разрушенным войной районам.

Знаменитый фотограф Ноа Эйбрамс, чьи работы появлялись в «Нью-Йорк Таймс», «Роллинг Стоун» и «Вэнити Фэйр», вернулся из Кабула со съемкой скейтбордистов. Он описал мне невероятную сцену: афганские девочки отважно несутся вперед и подскакивают на трамплине, многие — получше мальчиков. «Смотреть, как девчонки едут вместе с мальчишками как равные, — незабываемое зрелище, — делился Эйбрамс. — Хочется надеяться, что мальчики запомнят эти моменты и, когда вырастут, будут относиться к подругам по-прежнему».

В напряженной атмосфере палестино-израильского конфликта в Яффе решили совместно обучать в подготовительном классе маленьких арабов и израильтян мирному сосуществованию. Школа Hand in Hand («Рука в руке») «намерена ответить на усугубляющуюся сегрегацию и насилие взаимным уважением и открытым диалогом». «Психологически это единственное место, где я чувствую, что мои дети и дети моих соседей в безопасности», — сказала арабка Хани Шами, мать двух девочек. Это новая идея, но многие родители уже понимают, что школа — самое подходящее место, чтобы показать детям, что «возможно быть вместе, оставаясь разными, и узнавать друг друга».

Судя по опыту Seeds of Peace («Семена мира») — летнего лагеря в Мэне, где мирно жили вместе израильтяне, палестинцы, афганцы и пакистанцы, — в пострадавших от войны регионах вся надежда на детей. В лагере побывали более 5000 подростков. Более 50% из них стали лидерами в своих странах, и 20%, по данным исследований, участвуют в движении Coexist. Они выросли носителями перемен.

Показывайте детям, как разнообразен мир, и расширяйте их круг общения с раннего возраста. У эмпатии есть границы: больше всего мы заботимся о похожих на нас, а это увеличивает эмпатический разрыв. Ищите возможности расширять горизонты.

Дайте детям голос

Нынешние дети всегда сидят в Сети и предпочтут переписку разговору. Эмпатия пробуждается в личном контакте, поэтому важно поддерживать культуру живого общения. В монастыре Сера в Тибете есть хорошая традиция. Каждый день в полдень монахи собираются во внутреннем дворе, построенном в 1419 году, для часового обсуждения буддизма. Один защищается: сидя, он отвечает на вопросы, которые ему задает стоящий оппонент. Монахи активно пользуются языком тела: высказываясь, они рьяно размахивают руками и хлопают в ладоши, а потом замирают и слушают. Все происходит дружно и весело. Пользоваться книгами и записями запрещается: для участия в дебатах нужно помнить основные постулаты доктрины, разбираться в теме и задавать как можно больше вопросов. Я наблюдала дебаты в компании журналистов со всего мира и, хотя не поняла ни слова, не сомневалась, что стала свидетелем лучшего способа развития эмпатии: права голоса. В ежедневном ритуале монахи тренировались в изложении своей точки зрения и выслушивали чужие идеи и аргументы.

Без морального мужества и моральной идентичности эмпатия чахнет. Именно поэтому ребенку надо помнить о своих принципах и почаще озвучивать их окружающим. Монахи каждый день практиковались в том, чтобы отстаивать свою позицию и описывать убеждения.

В Международном лагере Seeds of Peace подростки обменивались точками зрения в диалоге. На деревьях были развешаны лозунги «Остановись и слушай», чтобы дети больше разговаривали. (А я подумала, что такие надписи должны быть на каждой площадке и в каждом доме, как напоминание всем нам.)

В муниципальных чартерных школах KIPP ежедневно практикуют ряд полезных навыков: сидеть, слушать, спрашивать, кивать и смотреть на собеседника. Эти принципы изложены на плакатах, висящих повсюду.

На семейных встречах и в разговорах за обеденным столом дети учатся излагать свое мнение, слушать других и вежливо не соглашаться. Это очень важно в цифровую эпоху. Common Sense Media в своем докладе пишет, что подростки от 13 до 18 лет проводят на развлекательных интернет-площадках (читают соцсети, слушают музыку, играют или смотрят видео) почти девять часов в день — больше, чем спят. Дети от 10 до 12 лет бывают онлайн около шести часов в день. Треть детей до полутора лет пользуются смартфонами и планшетами. Очень важно сохранять разговорные навыки. Личное общение необходимо для развития эмпатии. Ограничьте детям экранное время и организуйте им возможности живого общения, чтобы они учились слушать и понимать других людей.

Играйте в шахматы и другие офлайн-игры

Когнитивная часть эмпатии — это способность понимать чужие мысли и чувства и поставить себя на место другого человека. Интересный пример обучения я видела в начальной школе в Ереване, где дети учились играть в шахматы. Армения одной из первых стран ввела их в обязательную программу для шестилетних учеников. Обоснование: шахматы способствуют развитию характера и лидерских качеств. Я наблюдала, как ученики входят в класс, приветствуют учителя, рассаживаются друг напротив друга и час проводят лицом к лицу за доской. Урок шахмат проходит раз в неделю. Игре уже полторы тысячи лет, и считается, что она улучшает «когнитивные способности, умение преодолевать трудности и решать проблемы, а также социоэффективное развитие детей». Помимо этого, она способствует креативности и сосредоточению и повышает успеваемость по чтению и математике.

Реклама на Forbes

Глядя на первоклассников Нарека и Армана, я заметила, что играть в шахматы полезно для когнитивной стороны эмпатии. Они сидели лицом к лицу, строили догадки о будущих ходах оппонента, настраивались на эмоциональные сигналы («Как он выглядит — уверенно, колеблется или волнуется?») и мысленно проигрывали сценарии «если — то» («Если он пойдет так, то я…»). Нарек и Арман учились ставить себя на место другого и одновременно хорошо проводили время и ближе узнавали друг друга.

Подумайте, как научить ребенка прогнозировать мнение окружающих. Это можно сделать с помощью настольных игр («Как ты думаешь, какой ход сделает папа?»), костюмов, в театре, в ролевых играх. Используйте любые способы, которые помогут ему научиться ставить себя на чужое место.

Узнаем как развить эмпатию? Упражнения и виды эмпатии

Очень важно, когда в окружении есть люди, которые искренне могут тебя поддержать, войти в твое положение, сопереживать. Такие свойства присущи, к сожалению, не всем. Это эмпаты, люди, имеющие способность чувствовать внутренний эмоциональный мир других.

По мнению З. Фрейда, люди, обладающие эмпатическими способностями, могут не только объективно оценить и понять чувства другого, но еще и пропустить эти переживания сквозь самого себя.

Эта статья поможет узнать, как развить эмпатию.

Эмпатия – это не просто способность сопереживать и чувствовать чужую душу, а умение понять психическое и эмоциональное состояние человека, почувствовать его эмоции и при этом осознавать, что они принадлежат ему.

Эмпат – тот человек, которому подвластно собственное подсознание.

Эмпатия — не прочтение внутреннего эмоционального мира другого человека по его мимике и жестам. Истинному эмпату все это не нужно.

Эмпатическое общение имеет несколько уровней. Проще говоря, это словно прожить иную жизнь, при этом нужно оставить свою и проникнуть в духовный мир другого человека. Войдя в такое состояние, эмпат не выключает свою чувствительность, тем самым следит за эмоциональной сменой настроений оппонента.

Если возможно, то как развить эмпатию?

Эмпатия – сопереживание осознанное, ему можно научиться, но крайне сложным это покажется для людей, которые никогда ранее не чувствовали. В одно мгновение невозможно измениться. На это потребуется много времени, для начала необходимо изменить свои убеждения.

По мнению психологов, это природный дар, поэтому, если есть задатки эмпатии, ее можно натренировать и усовершенствовать.

Развитие эмпатии

1. Начинайте прослеживать жестикуляцию и мимику других людей. Это поможет научиться чувствовать их эмоциональное состояние. Следите за людьми, изучайте черты характера, наблюдайте со стороны. Это поможет не просто многое узнать, но и позволит научиться объективно оценивать свои поступки. Вы посмотрите, как ведет себя личность в разных ситуациях, в каких больше нервничает либо проявляет волнение.
2. Разбудите в себе чуткость по отношению к окружающим, помогайте всем, кто нуждается в помощи, в силу своих возможностей.
3. Практикуйте методику слушания. Это самый важный пункт. Нужно научиться слышать другого человека. Отдаться этому процессу всецело и глубоко, не перебивать, ни в коем случае не критиковать, не делать негативных выводов, не ставить каких-либо установок. Нужно просто оголить душу, оставить все за пределами своего «Я» и полностью погрузиться в оппонента.
4. Беседуйте с посторонними людьми. Не ждите, пока вас попросят о помощи, если видите расстроенного человека, плачущего, подойдите, попробуйте утешить. Не стоит сразу лезть с расспросами, люди разные, есть закрытые. А некоторые с радостью откликнутся на ваше предложение помощи, порой постороннему человеку легче поведать о своих житейских проблемах.
5. Читайте книги, художественные и научные, любую литературу, которая поможет вам в самосовершенствовании. Изучайте методики, практикуйте их. Делайте выводы из прочитанного. Это обязательно пригодится на практике. Все это поможет развить способность эмпатии.
6. Проникнувшись чувствами другого человека, проверьте себя, правильно ли вы их определили.

Таким образом, можно разобраться, как развить эмпатию.

Хорошим тренингом станет участие в постановке артистических этюдов. Это прекрасная практика в запоминании лиц, в умении взглянуть на себя со стороны, перевоплощаться в других людей, птиц и даже животных.

Как развить эмпатию еще? В этом помогут также ролевые игры, танцы, просмотр трогательных фильмов, слушание хорошей музыки. Нужно стремиться к развитию собственной эмоциональной чувствительности, вместе с ней появится и эмпатия.

Как развить эмпатию у взрослого? Этого можно добиться на специальных тренингах. Лучше тренироваться в компании группы людей. Это могут быть родственники, семья, коллеги или друзья.

Как развивать эмпатию: упражнения

1. Нужно угадать эмоцию. Каждому участнику игры раздаются листки, на которых описано определённое чувство. И по очереди один изображает его, все угадывают.
2. «Отражение в зеркале». Один участник становится зеркалом, а другой в него смотрится и показывает разные жесты и мимику. Задача первого — все повторить, отразить. Это упражнение проводится парами. Через несколько минут люди меняются ролями.
3. «Разговор по телефону». Один человек якобы говорит по телефону, не произнеся при этом ни слова, задача другого — угадать, с кем он беседует.

Это лишь малый перечень игр и упражнений для развития эмпатии. На самом деле их огромное число, и поэтому для себя можно выбрать подходящий вариант определенно.

Ну и вот, чувство эмпатии развито у взрослого.

Какой он, этот уникальный человек – эмпат?

Люди, достигшие путем самосовершенствования высокого уровня эмпатии, во-первых, очень добры, и это неподдельное качество. Во-вторых, сострадательны, искренни, чувствительны, внимательны, никогда не станут обвинять кого-либо в собственных неудачах. Милосердны.

Эти люди грамотно управляют своими эмоциями. Иначе они могут привести к страшным последствиям, связанным с ухудшением собственного здоровья.

Быть эмпатом – это истинный дар. Было бы больше таких людей в нашем мире, стране, социуме, скольких бы удалось избежать войн, бед и несчастий. Поэтому и взрослым, и детям нужно развивать способность эмпатии.

Стоит ли развивать эмпатию у ребенка?

Конечно, да. Это прекраснейший жизненный опыт в познании себя и окружающих. Ребенок постепенно развивает чувствительность.

Первые позывы эмпатии возникают еще с младенчества. Когда малыш начинает реагировать на плач и возгласы других детей. Двух- и трехлетние детки уже познают эмоции не только свои, но и окружающих. При этом ребенок не просто сопереживает, а уже может выражать сочувствие другому ребенку.

Развитие продолжается вплоть до десяти лет. Уже в этом возрасте они умеют сопереживать близким людям и могут встать на их место.

Если же просматривается агрессия у ребенка, которая проявляется в отношении других детей и даже игрушек, стоит бить тревогу. Необходимо с этим бороться, чтобы потом не пришлось решать еще большие проблемы.

Судить об эмпатии у детей можно, изучив, насколько она развита у родителей. Если они обладают вышеприведенными качествами, то и дети станут эмпатами, безусловно.

Конечно, ее развитие будет еще зависеть и от психологической обстановки, в которой воспитывается ребенок. В хорошей семье это проявление любви, тепла, доброты, ласки, нежности.

Ну и этого недостаточно, развитие эмпатии полностью лежит на родителях. Почему? Потому что сострадание и сочувствие — это не просто духовное развитие ребенка, а еще и изучение взаимоотношений между людьми. Дети начинают присматриваться к окружающим и уже пытаются проецировать их эмоции на себя, то есть искать в них схожие переживания со своими чувствами.

Итак, теперь понятно, почему надо развивать эмпатию у детей.

Развитие эмпатии у подростков

Семья – это фундамент. Ее стены – это любовь, уважение, взаимопонимание, ласка, сопереживание, вежливое общение с детьми. Ребенок не может самостоятельно развить в себе эмпатию. Он плохо понимает чувство боли. Поэтому у тех подростков есть задатки эмпатии, которые жили в нашем воображаемом доме.

Эмпатия у подростков возможна лишь в том случае, когда у них хорошие, искренние взаимоотношения с родителями. Если этот контакт нарушен, в первую очередь страдает психика ребенка, что, конечно же, негативно будет сказываться на его развитии.

Обладать эмпатией — значит уметь сопереживать и понимать эмоциональный душевный мир другого человека, будь то боль или радость. Поэтому жизненно важно дать подростку прочный, доверительный, дружеский фундамент.

Каким образом развить эмпатию у детей?

Лучший опыт передается посредством игр. К примеру:

1. Можно прочесть насыщенную эмоциями сказку, а потом с детьми обсудить каждого героя, описать их черты характера, подвести некий итог.
2. Если бы умели говорить рыбки, которые живут в аквариуме, и морские обитатели, что бы они могли поведать?
3. Что думали козлята, когда в их дом пробрался волк, они испугались или ничего не поняли? И что ощутили, оказавшись у него в животе?

Через ролевые игры ребенок учится перевоплощаться, при этом развивает душевность и таким образом начинает разбираться в эмоциональном мире другого человека.

Пусть ребенок придумает сказку от имени лисы или жирафа, которые живут в зоопарке, а потом на воле.

Что чувствует листочек, когда его срывают с дерева или куста?

Можно проводить игры на ассоциации, к примеру, показывать детям разные предметы или фигурки. Конечно, они поймут, что они все отличаются, и можно провести параллель, что люди также разные, но их нужно понимать, чтобы всем было хорошо, уютно жить и существовать вместе.

Благодаря вышеприведенным примерам понятно, как развить эмпатию у ребенка.

Ее нужно развивать! Это сделает наш мир добрее и качественнее. Люди все чаще замыкаются в себе, думают только о своей личной жизни, чужие проблемы их не волнуют. Это страшно. Если каждый начнет задумываться над этой ситуацией и решать ее, всем станет легче жить и взаимодействовать друг с другом.

Как развить эмпатию | Сообщество UP TO US

Без эмпатии (или эмоционального интеллекта) не бывает человеческого общения. Большинство считает, что эмпатия — это способность человека к сопереживанию, но это не совсем так. Давайте разберемся, о чем идет речь и как развить эмпатию.

Термин «эмпатия» — заслуга американского психолога Эдварда Тиченера. Если переводить дословно, то будет что-то похожее на «вчувствовать». Если упростить, то это «отклик».

Таким образом, эмпатия — отклик человека на чувство и состояния другого. Эмпат — неплохой психолог, который видит, что происходит с другим человеком в данный момент. Он может сопереживать или не сопереживать, но он довольно точно понимает, что творится в душе у оппонента / собеседника / партнера…

Uc Berkeley Psychology GIF

Зачем нужна эмпатия?

Умение распознавать чужие эмоции и правильно на них реагировать необходимо в великом множестве сфер, от торговли до общественной деятельности. Эмпатия — критически важный компонент при разработке любого продукта или концепции.

Кроме того, способность считывать чужие эмоции и переживания пригодится и в решении личных конфликтов.

Руководителю такой навык позволит вдохновлять подчинённых и вести их за собой. Сотруднику — поддерживать доброжелательную атмосферу в коллективе, а также расширять свой нетворкинг.

Приближаемся к главной теме разговора — как развить эмпатию.

---

---

Как развить эмпатию: самосознание

Важно помнить, что эмпатия тесно связана с эмоциональным самосознанием. 

Если мы не умеем понимать свои чувства, то как мы можем понять чувства других людей?

Способны ли вы точно определить, какую эмоцию испытываете прямо сейчас?

Эмоциональное самосознание бывает сложным по нескольким причинам:

1. Эмоции непостоянны.

2. Можно испытывать одновременно несколько эмоций. Чаще всего на поверхности лежат одни эмоции, когда в глубине прячется совсем другое.

3. Ещё есть детские травмы, которые подавляют нашу способность распознавать собственные чувства.

Но мы можем научиться обращаться к своим эмоциям. Вот несколько способов:

• Прислушаться к физическим ощущениям. Как реагирует тело на какие-либо события? Учащается ли пульс? Напрягаются ли мысли? Есть ли ощущение комка в горле?
• Вести дневник, например, по системе Bullet Journal — записывать буквально, что происходит и какую эмоциональную реакцию у вас вызывает происходящее. Можно попытаться восстановить ощущения от событий прошлого или предсказать реакцию на то, что может случиться в будущем. 
• Обращать внимание на “предвестников” эмоций. Что это такое? Например, очень часто в спорах люди ведут себя агрессивно не потому, что действительно считают себя правыми на 100%, а из-за страха проиграть и выглядеть глупо в глазах окружающих. Настоящая эмоция здесь страх, а не гнев.
• Копать вглубь, отслеживать несколько эмоций одновременно. Человек — существо сложно устроенное. Мы редко испытываем только одну чистую эмоцию. Обычно примешиваются оттенки других чувств. 

Feelings Thoughts GIF By University Of California

---

Читай также: Как развить креативность

---

Как развить эмпатию: эмпатическое слушание

Итак, мы выяснили, что понимание других людей приходит после осознания собственных эмоций. Если вы уже научились понимать самого себя, переходите к тренировке эмпатии.

Эмпатическое слушание — важнейший элемент — происходит тогда, когда мы полностью погружаемся в разговор с другим человеком и реагируем на него. Как его развить?

• Позволяйте говорить другим, не перебивайте до тех пор, пока человек не высказал свою мысль до конца. Не договаривайте и не додумывайте за собеседника.
• Уделяйте говорящему все свое внимание. Не проверяйте почту, не тянитесь к мобильному, не пытайтесь делать свои дела во время разговора. Это выглядит пренебрежением с вашей стороны.
• Переспрашивайте, если что-то не поняли. Это нормально.
• Ориентируйтесь на эмоции. Попробуйте понять, какие чувства испытывает собеседник, и, если нужно, добавьте эмоциональные реплики в разговор.
• Как понять эмоции другого человека? Попробуйте поставить себя на место собеседника. Что бы чувствовали вы в такой ситуации?
• Отказывайтесь от суждений. Все люди разные и ситуации тоже разные. Если вы с не согласны с собеседником, это не значит, что ваша точка зрения лучше. Она просто другая. Выслушайте и постарайтесь понять доводы.

Эмпатия — это сущность межличностного общения. Если постоянно тренировать эту способность, то скоро вы научитесь понимать мотивы и интересы окружающих, точно подстраиваться под реакции других, производить на всех прекрасное впечатление, вести людей за собой, улаживать конфликты, которые могут обостряться в любом коллективе, и всегда получать желаемый результат.

По материалам книги “Эмоциональный интеллект” Дэниела Гоулмана (кстати говоря, очень советую).

А что вы знаете о том, как развить эмпатию?

Хочешь поделиться полезным? Стань автором  UP TO US.

8 стратегий и рабочих листов, чтобы стать более эмпатичным

Мы все встречали людей, которым не хватало сочувствия.

Когда они видят, что кто-то расстроен или переживает тяжелые времена, они кажутся сбитыми с толку и не понимают, как реагировать.

Почему они такие и можно ли это изменить?

Генетика является частью истории (Horsburgh, Schermer, Veselka, & Vernon, 2009). Все остальное, что мы есть, объясняется нашим окружением, тем, как мы выросли и чему мы учимся прямо сейчас.

У нас есть потенциал для перемен. Наше сочувствие не фиксировано; его можно развить.

В этой статье рассматривается, как эмпатия растет в годы нашего становления, и предлагается набор упражнений, которые можно использовать с клиентами для ее дальнейшего развития.

Прежде чем вы продолжите, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить наши три упражнения на эмоциональный интеллект. Эти научно обоснованные упражнения не только улучшат вашу способность понимать свои эмоции и работать с ними, но также дадут вам инструменты для развития эмоционального интеллекта ваших клиентов, студентов или сотрудников.

Как развивается сочувствие? 5 этапов и 5 факторов

Сочувствие — неотъемлемая часть эмоционального и социального развития и важный мотиватор для помощи тем, кто попал в беду. В самом буквальном смысле это « способность чувствовать или представлять эмоциональные переживания другого человека » (McDonald & Messinger, 2011).

Первоначально считалось, что у маленьких детей не развивается сочувствие, однако исследования их реакции на страдания других показали обратное.

Ниже мы обсудим некоторые этапы развития и факторы, влияющие на эмпатию, на основе исследований, проведенных в Университете Майами (McDonald & Messinger, 2011).

Этапы развития эмпатии

Новорожденные : когда новорожденные слышат плач других младенцев, они часто проявляют признаки дистресса, известные как рефлексивный плач или эмоциональное заражение.

Их поведение предполагает наличие предшественников сочувствия и предрасположенности к негативным эмоциям других, а не бездумную реакцию на шум.

Младенцы : младенцы проявляют заботу о других. Однако, как известно любому родителю, им трудно контролировать свои эмоции, и их часто переполняют чувства других.

Малыши : в возрасте от 14 до 36 месяцев дети начинают демонстрировать явные признаки эмоциональных компонентов сочувствия, в том числе извиняться, проявлять заботу о других и предлагать помощь. На самом деле они начинают «пробовать» чужой опыт, увиденный по телевизору, с друзьями или в семейной ситуации.

Раннее детство : начиная с раннего школьного возраста, дети не только переживают эмоциональные состояния других, но и начинают воображать свои переживания. Называемые психологами и философами теорией разума, они начинают видеть себя и других с точки зрения эмоций, чувств и желаний (Wellman, Cross, & Watson, 2001).

От среднего детства до взрослой жизни : значительные изменения в эмпатии наблюдаются в период от среднего детства до взрослой жизни, что является частью более широкой просоциальной черты личности.Действительно, развитие раннего просоциального поведения, такого как эмпатическое беспокойство и взгляд на перспективу, мотивирует помогающее поведение (McDonald & Messinger, 2011).

Факторы развития эмпатии

Есть много факторов, влияющих на раннее и быстрое развитие эмпатии.

Генетика: исследование близнецов неизменно указывает на важность наследственности в развитии эмпатии, что составляет от одной трети до половины вариаций, обнаруживаемых у детей (Knafo, Zahn-Waxler, Van Hulle, Robinson, & Rhee, 2008 ).

Факторы развития нервной системы : зеркальные нейроны в мозгу животных и человека, которые отражают эмоции других людей, могут обеспечивать неврологическую основу для связи чужого опыта с нашим собственным. Ознакомьтесь с отличным обзором выступления Вилаянура Рамачандрана на TED Talk (Рамачандран, 2009).

Темперамент: Наша личность является важным фактором в том, как мы развиваем сочувствие. Например, пугливые и застенчивые дети менее склонны к эмпатическому поведению в незнакомых ситуациях.

Мимикрия и имитация : мимика лица начинается в раннем младенчестве и, по-видимому, связана с усвоением эмоциональных переживаний других людей.

Воспитание: Социальное влияние родителей и опекунов на маленьких детей является значительным и еще больше влияет на сочувствие. Фельдман (2007) обнаружил, что более частое соответствие поведения во время игры в младенчестве приводит к большему проявлению сочувствия в более поздней жизни.

Другое исследование подтвердило важность взаимоотношений между родителями и детьми в развитии сочувствия, которое, скорее всего, основано на чувстве доверия и любовных отношениях.

Хотя приведенный выше список не является исчерпывающим, он дает решающее представление о сложности и важности эмпатии.

Зачем нужно работать над своими навыками сочувствия?

В книге « Эмоциональный интеллект » научный репортер « New York Times » Дэниел Гоулман (2006) описывает сочувствие как способность « знать, что чувствует другой» , «» вступает в игру на самых разных жизненных аренах. , от продаж и управления до романтики и воспитания детей, до сострадания и политических действий .”

Чтобы интуитивно понять чувства другого человека, мы должны читать невербальные сигналы: выражение лица, тон голоса и поведение. И преимущества огромны.

Действительно, нелегко найти какую-либо часть нашей жизни, не затронутую нашей способностью сочувствовать. Некоторые из них мы указываем ниже:

• Как мы и другие видим себя:
  Согласно исследованию Роберта Розенталя и его коллег из Гарвардского университета, наша способность читать чувства других делает нас более общительными и популярными в детстве и во взрослом возрасте (Goleman, 2006).
• Положительное влияние на рабочие отношения:
  Исследования подтверждают, что повышенное сочувствие влияет на эффективность нашей работы, тем самым улучшая наши навыки как рабочих и менеджеров (McKee, David, Chaskalson, & Chussil, 2017).
• Успешные браки:
  Плопа, Каньмерчак и Карасевич (2016) обнаружили, что сочувствие партнеров является сильным предиктором их шансов на успешные отношения.
• Лучшее воспитание:
  Сочувствие делает родителей более устойчивыми и способными лучше справляться с проблемами, связанными с воспитанием детей (Geiger, Piel, Lietz, & Julien-Chinn, 2016).
• Предотвращение глобальной катастрофы:
  Психолог Роберт Орнштейн и биолог Пол Эрлих в книге Человечество на канате (2012) указывают, что, хотя мы запрограммированы на то, чтобы сопереживать самым близким нам, проявляя сострадание человечества, мы сможем решать стоящие перед нами задачи — от глобального потепления до пандемий и войн.

8 стратегий развития сочувствия

Наша способность сопереживать другим не фиксирована; его можно развить.

Внесение изменений, часто небольших, в нашу повседневную жизнь может значительно повлиять на нашу способность сопереживать отдельным людям и группам (Miller, 2019).

Мы должны поощрять себя и наших клиентов знакомиться с жизнью других, обучаясь:

1. Развивайте любопытство

Развивайте ненасытное любопытство к деталям тех, кого вы встречаете (Eyal, Steffel, & Epley, 2018; Krznaric, 2012):

• Проводите время с людьми, которых вы знаете менее хорошо, и спрашивайте их о себе, как они себя чувствуют и какова их жизнь.
• Следите за людьми из разных слоев общества — религиозных, этнических, политических — в социальных сетях и слушайте, что они говорят.
• Будьте рядом с людьми, когда с ними разговариваете. Узнавайте предметы, которые делают их страстными, счастливыми или грустными.
• Посетите новые места, познакомьтесь с местными жителями и погрузитесь в их образ жизни.

2. Выйди из зоны комфорта

Узнай что-то новое или путешествуй и узнай, каково быть вне зоны комфорта:

• Почувствуйте, что значит быть неспособным что-то делать или не знать, как взаимодействовать с тем местом, где вы находитесь.
• Обратитесь за поддержкой.
• Примите то, насколько беспомощным вы можете себя чувствовать время от времени, и позвольте этому унизить вас.
• Смирение может быть полезным путем к сочувствию.

3. Получение обратной связи

Спросите друзей, родственников и коллег о ваших навыках активного слушания и взаимоотношений:

• Как вы могли бы улучшить?
• Какие возможности вы упустили?

4. Изучите свои предубеждения

У всех нас есть предубеждения, и они влияют на нашу способность к сочувствию.Часто, не зная, мы судим других по тому, как они выглядят и как живут (Миллер, 2019):

• Найдите возможности общаться с людьми из других слоев общества.
• Говорите с людьми о важных вещах в их жизни.
• Признавая общие черты, которые мы разделяем, без суждений интересоваться различиями.
• Делайте пожертвования благотворительным организациям, которые поддерживают другие сообщества.

5. Идите в чужой обуви

• Поймите, каково это людям в других ситуациях.Как они живут, работают и делятся?
• Проводите время с другими и понимайте их заботы. Что приносит им счастье? Какие у них мечты?
• Стройте отношения с людьми, которых вы видите, но с которыми обычно не общаетесь.

6. Трудные, уважительные разговоры

Хотя может быть сложно оспорить или оспорить альтернативные точки зрения, несколько простых уроков могут помочь (Miller, 2019):

• Слушайте и не перебивайте.
• Будьте открыты новым и разным идеям.
• Извинитесь, если вы обидели кого-то своими словами.
• Изучите проблему. Понять, откуда пришла точка зрения и как она влияет на вовлеченных людей.

7. Присоединяйтесь к общему делу

Исследования показали, что совместная работа над проектами сообщества может помочь преодолеть различия и разногласия и устранить предубеждения (Halpern & Weinstein, 2004):

• Найдите общественный проект поблизости или в другой стране.
• Присоединяйтесь к другим людям, которые прошли через подобный жизненный опыт.
• Присоединяйтесь к группе людей разного происхождения и помогайте в школьных, политических или церковных мероприятиях.

8. Читайте широко

Чтение художественной и документальной литературы, газет, журналов и онлайн-контента, отражающего жизни людей из разных слоев общества, повышает наш эмоциональный интеллект и нашу способность сопереживать (Kidd & Castano, 2013):

• Найдите писателей, которые могут рассказать уникальные истории.
• Войдите в жизнь их персонажей, их чувства и мысли.

Воспитание сочувствия у учащихся и детей: 4 игры и задания

Дети могут научиться сочувствию в своей повседневной жизни через игру, взаимодействие с другими, чтение и поведение опекунов.

1. Научите детей сочувствовать

Творческие игры и чтение могут предложить детям невероятные возможности научиться сочувствию (Миллер, 2019):

• Научите детей называть свои эмоции.
• Спросите детей, какие эмоции могут испытывать персонажи в своих рассказах и творческих играх.
• Позвольте детям увидеть вашу заботу о благополучии других.
• Прочтите им истории с персонажами из разных слоев общества и обсудите, почему кто-то может чувствовать то же, что и они.

2. Сочувствие охотится за падальщиками

Соберите вместе молодежную группу или школьный класс и дайте им набор подсказок, которые приведут их в разные места (возможно, в классные комнаты).У каждого они найдут другого учителя или лидера.

• Оказавшись там, дайте им подсказку о человеке, которого они нашли, и инструкции, как «опросить» его.
• Попросите их выслушать внимательно и с состраданием. Их цель — понять надежды и мечты человека и понять, что для него важно.

3. Выявление эмоций

Запишите различные эмоции на маленьких листочках бумаги и поместите их в контейнер перед группой детей.

• Попросите ребенка выбрать один лист бумаги и либо прочитать его сам, либо (если он еще слишком мал) прочитать ему, не заслушивая остальных участников группы.
• Попросите ребенка поморщиться или выполнить действие, чтобы передать эмоцию остальной группе.
• Попросите группу посмотреть и угадать эмоцию. Если да, спросите их, почему они выбрали эту эмоцию.

4. Коллаж чувств

Это занятие, основанное на искусстве, подходит для любой возрастной группы.Чем грязнее, тем лучше для детей младшего возраста.

• Попросите детей вырезать лица из газет и журналов и наклеить их на большой лист бумаги или положить на пол.
• Попросите их подумать о том, что может быть отображаемой эмоцией, и распределите картинки по группам.
• Обсудите каждую картинку с более широкой группой.

4 Полезные задания и упражнения

Внимательность и сочувствие

Одной из многих сильных сторон внимательности является ее способность « сдвигать перспективу с нашей личной субъективности на безличную объективность » (Шапиро, 2020).Этот отход от эгоцентрической точки зрения позволяет нам испытывать чувства других.

Попробуйте следующие рабочие листы:

Ролевая игра

Ролевая игра может предложить людям безопасный и удобный способ решать сложные проблемы и практиковаться, ставя себя на место других.

Попробуйте следующий рабочий лист:

Случайные добрые дела

Обратите внимание, когда другие делают для вас добрые дела и ничего не ждут взамен.Это может быть так же просто, как держать дверь открытой для вас, когда вы бежите, чтобы спастись от дождя, или помогать вам поднимать тяжелый груз в багажник вашего автомобиля.

По мере того, как вы проживаете свой день и открываете возможности, смотрите, какие простые действия вы можете совершить, чтобы принести пользу кому-то другому, возможно, без их ведома.

В конце каждого дня обдумывайте полученные вами добрые поступки и то, как вы улучшили жизнь других людей.

24 Вопросы и заявления для использования с вашими клиентами

Сочувствие слушание жизненно важно для развития отношений.

В случае успеха он формирует более глубокую связь с клиентом, другом, членом семьи или коллегой как эмоционально, так и интеллектуально.

Чтобы хорошо слушать, вы должны научиться быть терпеливыми и не перебивать, даже если вы не согласны с тем, что вам говорят.

Эмпатические вопросы могут быть полезны, но не должны доминировать на занятиях.

Попробуйте несколько из следующих вариантов, при необходимости:

1. Когда ваша личная предвзятость привела к неправильному выбору?
2. Какие решения заставляют вас чувствовать себя некомфортно?
3. Когда ваши инстинкты подвели вас?
4. Как сбалансировать заботу о себе и потребностях других?
5. Как вы утешаете других?
6. Что в опыте делает его значимым?
7. Когда вам было наиболее сложно стать лучшим собой?
8. Твое любопытство когда-нибудь мешало?
9. Используете ли вы тишину во время разговора? Если да, то когда?
10. Что другие должны понимать о вас?
11. Как вы справляетесь с отрицательными эмоциями?
12. Когда вы больше всего присутствуете?

Чуткие заявления и ответы могут показать, что вы понимаете чувства своего клиента:

1. Мне очень жаль, что это случилось с вами.
2. Это меня тоже расстроило бы.
3. Я хочу поблагодарить вас за то, что вы были так открыты и честны со мной.
4. Задачи такого рода никогда не бывают легкими.
5. Совершенно очевидно, что это глубоко на вас повлияло.
6. Чем еще вы хотели бы поделиться?
7. Похоже, у вас было очень напряженное время.
8. Да, в случившемся нет никакого смысла.
9. Я на вашей стороне.
10. Неудивительно, что вы расстроены.
11. Звучит устрашающе.
12. Вы имеете полный смысл.

7 Рабочие листы и инструменты

Концепции, чувства и эмоции часто можно прояснить, работая с реальными или воображаемыми ситуациями.

Попробуйте использовать следующие рабочие листы с клиентами, чтобы развить их эмпатические навыки:

Кроме того, следующие два инструмента помогают обучать детей и взрослых эмпатии:

Следующие два рабочих листа помогают развить навыки слушания, которые способствуют эмпатии в общении:

Позитивная Психология.Ресурсы com

Следующие ресурсы из нашего набора инструментов «Позитивная психология» помогут вашему клиенту развить сочувствие:

1. Совместное дыхание

Осознанное дыхание с другим человеком способствует установлению межличностных отношений, особенно в парах.

2. Силовые столкновения

Мы часто считаем, что наши сильные стороны превосходят другие. Упражнение «Столкновения сил» помогает нам осознать, что не может быть единственно верного пути и что вместо этого мы должны рассматривать поведение других как отражение их сильных сторон.

3. Положительно отрицательный отзыв

Может быть трудно дать отрицательный отзыв, не расстроив чувства другого человека. Однако, если это выполняется с сочувствием, человек, получающий это, может увидеть в этом возможность для роста.

4. Четырехэтапный процесс ненасильственного общения

Лучшие отношения складываются из честности и сочувствия. Ненасильственный метод общения помогает нам сообщать о своих потребностях и понимать потребности других.

5. 17 упражнений на эмоциональный интеллект

Если вы ищете более научно обоснованные способы помочь другим в развитии эмоционального интеллекта, эта коллекция содержит 17 проверенных инструментов EI для практиков. Используйте их, чтобы помочь другим понять и использовать их эмоции в своих интересах.

Сообщение о возвращении домой

Хотя большая часть того, кем мы являемся, определяется нашим генетическим составом, наше детство и жизнь, которую мы ведем во взрослом возрасте, могут изменить многие аспекты нашего поведения и нашей реакции на окружающую среду.

Если мы хотим решать проблемы на индивидуальном уровне и лучше понимать проблемы, с которыми сталкивается человечество, мы должны развивать сострадание и сочувствие, чтобы принимать решения, отвечающие потребностям всех, а не только нас самих.

В конце концов, мы все люди, разделяем время и место и испытываем психологическую потребность в общении. Развитие сочувствия позволяет нам формировать подлинные, глубокие отношения с людьми, которых мы встречаем, и обществом в целом, принимая решения, которые решают наши проблемы и проблемы других.

Попробуйте использовать некоторые рабочие листы со своими клиентами, чтобы помочь им ежедневно реализовывать стратегии построения сочувствия и развивать сочувствие, необходимое для более крепких отношений, избегая при этом разногласий, возникающих из-за того, что они не могут видеть точку зрения другого.

Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте скачать наши три упражнения на эмоциональный интеллект бесплатно.

• Эрлих П. Р. и Орнштейн Р. Э. (2012). Человечество на канате: мысли о сочувствии, семье и больших переменах для жизнеспособного будущего .Лэнхэм, Мэриленд: Роуман и Литтлфилд.
• Эйал, Т., Штеффель, М., и Эпли, Н. (2018). Исследование: взгляд на перспективу не помогает вам понять, чего хотят другие. Harvard Business Review. Получено 2 сентября 2020 г. со страницы https://hbr.org/2018/10/research-perspective-taking-doesnt-help-you-understand-what-others-want
.
• Фельдман Р. (2007). Синхронность матери и ребенка и развитие нравственной ориентации в детстве и подростковом возрасте: прямые и косвенные механизмы непрерывности развития. Американский журнал ортопсихиатрии , 77 , 582–597.
• Гейгер, Дж. М., Пиль, М. Х., Литц, К. А., и Жюльен-Чинн, Ф. Дж. (2016). Сочувствие как важнейшая основа успешного воспитания приемных родителей. Journal of Child and Family Studies , 25 (12) , 3771–3779.
• Гоулман Д. (2006). Эмоциональный интеллект . Нью-Йорк: Bantam Books.
• Халперн, Дж., И Вайнштейн, Х. М. (2004). Перечеловечивание другого: сочувствие и примирение. Human Rights Quarterly , 26 (3) , 561–583.
• Хорсбург, В. А., Шермер, Дж. А., Веселка, Л., и Вернон, П. А. (2009). Поведенческое генетическое исследование психической стойкости и личности. Личность и индивидуальные различия , 46 , 100–105.
• Кидд, Д. К., и Кастано, Э. (2013). Чтение художественной литературы улучшает теорию разума. Science , 342 (6156) , 377–380.
• Knafo, A., Zahn-Waxler, C., Ван Хулл, К., Робинсон, Дж. Л., и Ри, С. Х. (2008). Истоки развития склонности к сочувствию: генетический вклад и влияние окружающей среды. Эмоция , 8 , 737–752.
• Krznaric, R. (27 ноября 2012 г.). Шесть привычек очень сочувствующих людей. Журнал Greater Good . Получено 2 сентября 2020 г. с сайта https://greatergood.berkeley.edu/article/item/ six_habits_of_highly_empathic_people1.
• Макдональд, Н. М., и Мессинджер, Д.С. (2011). Развитие эмпатии: как, когда и почему. Получено 1 сентября 2020 г. с сайта https://www.researchgate.net/publication/267426505_The_Development_of_Empathy_How_When_and_Why.
• Макки, А., Дэвид, С., Часкалсон, М., и Чассил, М. (2017, 3 мая). Если вы не можете сочувствовать своим сотрудникам, вам лучше научиться. Гарвардский бизнес-обзор . Получено 2 сентября 2020 г. с https://hbr.org/2016/11/if-you-cant-empathize-with-your-employees-youd-better-learn-to.
• Миллер, К. (2019). Как быть более чутким. Нью-Йорк Таймс. Получено 2 сентября 2020 г. с https://www.nytimes.com/guides/year-of-living-better/how-to-be-more-empathetic.
• Plopa, M., Kamierczak, M., & Karasiewicz, K. (2016). Качество родительских отношений и диспозиционная эмпатия как предикторы удовлетворения во время перехода к браку. Журнал семейных исследований , 25 (2) , 170–183.
• Рамачандран, В.(2009). Нейроны, сформировавшие цивилизацию. ТЭД . Получено 2 сентября 2020 г. с https://www.ted.com/talks/vilayanur_ramachandran_the_neurons_that_shaped_civilization?language=en.
• Веллман, Х. М., Кросс, Д., и Уотсон, Дж. (2001). Метаанализ развития теории разума: правда о ложных убеждениях. Развитие ребенка , 72 , 655–684.
• Шапиро, С. Л. (2020). Измените свой разум: откройте для себя науку + практику осознанности .Лондон: Астра.

Как развить навыки сочувствия

Тест

— Насколько хороши сейчас ваши навыки сочувствия?

Поймите свои предубеждения и то, как они влияют на других
Как поставить себя «на их место» — Навыки сочувствия
Дополнительные перспективы развития навыков сочувствия

Также обратите внимание на
Связанные темы библиотеки

---

Тест — Насколько хороши сейчас ваши навыки сочувствия?

Прежде чем читать больше о навыках сочувствия и сопереживания, это может быть интересно чтобы получить представление об уровне ваших навыков сейчас.Пройдите онлайн-викторину.

Тест на сочувствие

Итак, что вы хотите улучшить в своих навыках сейчас? Примите во внимание множество рекомендаций в этой теме.

---

Поймите свои предубеждения и их влияние на окружающих

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD

Ваши предубеждения играют важную роль в том, как вы воспринимаете других. Ваше восприятие являются вашей реальностью, независимо от того, являются ли они реальностью для кого-то другого или нет. Отличия в восприятии между вами и другими может иметь значение между успешным лидерство и полная катастрофа.Так что знайте свои собственные предубеждения! Например:

• Считаете ли вы, что лидеры должны брать на себя ответственность и руководить перед организацией? Если это так, вы можете столкнуться с разочарованием и сопротивление при работе с другими, которые считают, что лидеры должны руководить середина.
• Вы верите, что другие должны просто «заткнуться и слушать вас?» Если это так, они, вероятно, будут делать только то, что вы говорите — и не более того — пока их разочарование не станет непреодолимым, и они не уйдут.
• Считаете ли вы, что встречи должны начинаться и заканчиваться вовремя? Если да, то вы определенно расстраивайтесь из-за людей из культур, которые уделяют гораздо меньше внимания вовремя.
• Верите ли вы, что большинство проблем было бы решено, если бы люди просто сделали «что? они должны были делать »? Что, если люди действительно не знают, что они должны делать?

---

Как поставить себя «на их место» — Навыки сочувствия

Что такое сочувствие? Почему это так важно?

Эмпатия — это способность точно поставить себя «на чужое место» — понять ситуацию, восприятие и чувства другого из их точки зрения — и иметь возможность передать это понимание обратно другому человеку.Сочувствие — критически важный навык, которым вы должны обладать как лидер. Это способствует точному пониманию ваших сотрудников, их представлений. и проблемы. Это также улучшает ваши коммуникативные навыки, потому что вы можете чувствовать что другие хотят знать, и получают ли они это от вас или нет. Идеально, ваши сотрудники могут научиться у вас навыкам сочувствия, тем самым помогая им стать более эффективными лидерами, менеджерами и руководителями.

Сочувствие иногда путают с сочувствием.Сочувствие подразумевает на самом деле под влиянием восприятий, мнений и чувств другого человека. Для Например, если сотрудник расстроен и опечален, сочувствующий руководитель испытывать те же эмоции, в результате чего лидер много раз борется с теми же проблемами, что и сотрудник. Таким образом, сочувствие действительно может проникнуть в способ эффективного ведения.

Руководство по развитию сочувствия

1. Почувствуйте основные различия между людьми.

Один из лучших примеров сильных навыков сочувствия — это люди, которые путешествовали. или работали в мультикультурной среде.Они узнали это так, как они видеть и переживать вещи часто отличается от других. Люди с маленькими или никакие навыки сочувствия могут не иметь интеллектуального осознания этих различий. Однако до тех пор, пока они на самом деле не ощутят эти различия, их навыки сочувствия вероятно, останется весьма ограниченным.

2. Научитесь определять свои собственные чувства — развивайте эмоциональный интеллект.

Многие из нас настолько «обработаны» и «искушены» в отношении чувства, которые мы не можем легко идентифицировать в себе, тем более в других.Например, мы можем воспринимать мысли как чувства. Так когда кто-то спросит вас, как вы относитесь к проекту, вы можете ответить: «Я думаю, у нас много работы ». Или мы можем не различать связанные эмоции, например, между разочарованием и раздражительностью или счастьем и возбуждением.

3. Регулярно спрашивайте других об их взглядах и / или чувствах относительно ситуация.

Молча сравните их ответы с тем, что вы могли подумать. быть.Такой подход не только поможет вам отточить собственные эмпатические навыки, но и также поможет вам узнать больше о ваших сотрудниках.

---

Дополнительные перспективы развития навыков в сочувствии

Сочувствие
Сочувствие Против сочувствия
Развивающийся Ваши навыки сочувствия
Steps in Развитие эмпатических навыков
Шесть шагов для развития сочувствия в социальных ситуациях

Также рассмотрите
Здание Доверие
Communications (Межличностное)
Связь (Организационные)
Связь (Написание)
Конфликт (Межличностное)
Этикет (Манеры)
Обработка Трудные люди
Разнообразие и инклюзивность
Ведение переговоров
Офис Политика

Связанные темы библиотеки

---

Узнайте больше в блогах библиотеки, относящихся к этой теме

Помимо статей на этой странице, также см. следующие блоги, в которых есть сообщения по этой теме.Сканировать вниз по странице блога, чтобы увидеть различные сообщения. Также смотрите раздел «Последние сообщения в блоге» в боковой панели блога или нажмите «Далее» в конце сообщения в блоге. В блоге также есть ссылки на многочисленные бесплатные ресурсы по теме.

Библиотеки Блог коучинга
Библиотека Блог антикризисного управления
Библиотека Блог руководства
Блог надзора за библиотекой

---

Для категории навыков межличностного общения:

Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже.Каждая из связанных тем включает бесплатные онлайн-ресурсы.

Также отсканируйте рекомендованные книги, перечисленные ниже. Они были выбраны из-за их актуальности и практического характера.

Связанные темы библиотеки

Рекомендуемые книги

Как развить свои навыки сочувствия

Психологическая наука дает определение этому термину по-разному, но просто это «способность точно воспринимать то, что чувствует другой человек», — сказала Дженнифер Лернер, психолог и исследователь Thornton F.Брэдшоу, профессор государственной политики, науки о принятии решений и управления в Гарвардской школе Кеннеди в Массачусетсе. Ее исследования исследуют человеческое суждение и принятие решений.

Нам нужно сочувствие, потому что оно побуждает нас действовать, когда мы видим, что люди страдают, — сказала Сара Конрат, доцент филантропических исследований Семейной школы филантропии Лилли при Университете Индианы.

И «в такое время, как настоящее, когда пандемия Covid-19 и жестокие акты расизма причиняют столько страданий», — добавил Лернер, — важно точно понимать, что чувствуют другие, даже если мы не разделяем этих чувств. .

Что может быть лучше, чем сейчас, чтобы укрепить свои способности выражать различные типы сочувствия и практиковать их в повседневной жизни?

Типы сочувствия

Сочувствие больше связано с поиском общей человечности, в то время как сочувствие влечет за собой чувство жалости к чьей-то боли или страданию, сказал Конрат.

«В то время как сочувствие — это способность точно воспринимать то, что чувствует другой человек, сочувствие — это сострадание или беспокойство, вызванное страданием другого», — сказал Лернер.«Типичный пример сочувствия — точное определение того, когда ваш ребенок боится и нуждается в поддержке. Типичный пример сочувствия — это сочувствие к кому-то, кто потерял любимого человека».

Каждый более востребован в разных ситуациях. Но «распространенной ошибкой является проявление сочувствия до того, как эмпатически понять, что чувствует другой человек», — сказал Лернер. Два типа сочувствия могут предотвратить эту ошибку в отношениях.

Эмоциональная эмпатия, иногда называемая состраданием, более интуитивна и предполагает заботу и заботу о других.

Когнитивная эмпатия требует усилий и более систематического мышления, поэтому она может привести к большей эмпатической точности, сказал Лернер. «Это влечет за собой рассмотрение других и их точек зрения и представление о том, каково быть ими», — добавил Конрат.

Некоторым руководителям работы и коллегам, например, приходилось практиковать сочувствие к родителям, совмещающим удаленную работу с обязанностями по уходу за детьми и виртуальному обучению, сказал Дэвид Андерсон, старший директор национальных программ и информационно-пропагандистской работы в Институте детского разума, в эпизоде ​​CNN. подкаст «Коронавирус: факт vs.Художественная литература с доктором Санджаем Гуптой ».

Но с самого начала пандемии в марте это сочувствие исчезло, отражая представление о том, что когнитивная эмпатия требует усилий. : выражение лица, тон голоса, поза, слова и многое другое. Затем вы должны связать эти сигналы с тем, что вы знаете о нем и ситуации, чтобы точно вывести его чувства.

«Этот вид вывода является очень сложным социальным «познавательная задача», которая может включать изменение психических процессов, — сказал Лернер.

Вы, наверное, слышали, что люди называют себя «эмпатами», потому что они настолько глубоко затронуты борьбой других, что берут на себя страдания и эмоциональное бремя. Но есть разница между эмпатией и этим состоянием, которое психологи называют «эмоциональным заражением».

Чувство именно того, что чувствует другой человек, когда она расстроена, на самом деле несколько эгоцентрично и может привести к депрессии и плохому самочувствию, сказал Конрат.

Это также не помогает человеку, который борется, потому что в конечном итоге у него будет друг, который чувствует себя так же плохо, как и она, и поэтому не делает ничего, чтобы помочь ей.

«Сочувствие не требует, чтобы кто-то разделял чувства другого, хотя иногда это может включать и это», — сказал Лернер. Эмоциональная и когнитивная эмпатия лучше подходят как для вас, так и для человека, который нуждается в помощи.

Генетический или усвоенный? Что показали исследования?

Сочувствие — это одновременно и черта, и умение.

Некоторые исследования показали, что с эмпатией связаны определенные гены, такие как гены, запускающие окситоцин — «гормон любви», который повышается, когда мы вступаем в физический контакт с другим человеком, помогая нам сблизиться, — сказал Конрат.Это также может влиять на поведение людей и социальные взаимодействия, такие как признание и доверие.

По словам Лернера, большинство людей обладают фундаментальной способностью к эмпатии, которая включает в себя мозговую сеть, состоящую из системы зеркальных нейронов, островка и лимбической системы.

Зеркальные нейроны имитируют действия и поведение других и связаны с более интуитивным эмоциональным сочувствием. Островок регулирует симпатическую и парасимпатическую нервные системы, которые, соответственно, контролируют реакцию «бей или беги» и расслабляют тело.Лимбическая система регулирует функции организма в ответ на эмоциональные стимулы и усиливает поведение с помощью воспоминаний.

«Когда мы видим, как кто-то что-то делает, в наших телах возникает своего рода параллельная реакция», — объяснил Конрат. «Если мы видим, что кто-то выражает эмоцию, на мгновение вы можете почувствовать отражение этой эмоции, которая может помочь вам действительно понять, что происходит, и попытаться помочь ему. Это может помочь немного объяснить, как мы настроен на сочувствие.»

В этом случае многие процессы эмпатии являются автоматическими, но они также могут быть активированы в ситуациях, когда у вас есть стимул к сознательному сочувствию — например, когда вы пытаетесь понять настроение своего руководителя.

Другой компонент Сочувствие связано с окружающей средой, что означает, что оно также может быть усилено социализацией. Наша культурная, школьная, рабочая и домашняя среда и ценности внутри них могут создавать или уменьшать нашу способность выражать сочувствие, сказал Конрат.

Один из лучших способов По словам Лернера, стимулирование сочувствия — это создание взаимозависимости между людьми.

«Если я в чем-то завишу от тебя, — сказала она, — тогда у меня должна появиться мотивация, чтобы понять, что ты чувствуешь, и наоборот».

Развитие и реализация вашей способности к сочувствию

Сочувствию можно научиться, и вы можете начать с практики своего поведения в отношениях с другими, — сказал Конрат.

Когда вы разговариваете с кем-то, попробуйте представить, какова для нее ее жизнь.

Читайте язык его тела и используйте рефлексивное или активное слушание, цель которого — понять человека, а не подготовиться к ответу, пока он говорит.

Во время разговора сконцентрируйте все свое внимание и время на том, чтобы слушать, а затем делайте все возможное, чтобы собеседник чувствовал себя понятым. Чтобы точно понять его чувства, вы можете задавать вопросы: «Похоже, вы подавлены. Верно?» Или: «Справедливо ли сказать, что вы настроены оптимистично?»

Согласно исследованию, проведенному Лернером, отвлечение внимания привело к снижению эмпатической точности.

Проведение времени с младенцами, детьми и животными может быть полезным, сказал Конрат, — поскольку они не могут словесно выразить свои потребности, вам придется более интуитивно оценивать их потребности.

Осознание чьей-то боли может быть невыносимым, поэтому вы можете отвернуться от нее — особенно если вы думаете, что у вас нет времени с ней справляться, — сказал Конрат. Но в трудные времена людям действительно нужно, чтобы кто-то был рядом. Дело не в том, чтобы говорить правильные вещи, а в том, чтобы присутствовать, слушать и понимать.

«Научиться управлять своими эмоциями и научиться терпеть негатив очень, очень важно для зрелого сочувствия», — добавил Конрат.

Плюсы сочувствия

Когда вы станете более сочувствующим, люди в вашей жизни могут почувствовать себя более любимыми, поддержанными и заботливыми, сказал Конрат.

Вы также можете почувствовать себя более сплоченным с другими, быстрее разрешать конфликты и получать большее удовлетворение от работы, — сказал Лернер.

«Если вы точно не поймете, что ваш ребенок или вторая половинка злится на вас, у вас не будет знаний, необходимых даже для начала разрешения конфликта», — добавила она.

Мышление, сосредоточенное на потребностях других, также может снизить уровень гормонов стресса. Конрат сказал, что эмпатические люди имеют более низкие баллы по шкале депрессии.

«Эмпатия — это такая важная биологическая система в нашем организме, что, конечно же, у эмпатического человека будет какая-то польза», — сказал Конрат. «Возможность испытать гормональные изменения, которые позволят вам продолжать заботиться о ком-то, очень важна для выживания человека».

5 упражнений, которые помогут развить сочувствие |

Ангус Грейг

Этот пост является частью серии TED «Как стать лучше человеком», каждая из которых содержит полезные советы от людей из сообщества TED; просмотрите все сообщения здесь.

Сочувствие — или понимание мыслей и чувств окружающих нас людей — одна из самых важных и самых сложных составляющих социальной жизни. Но что такое сочувствие? И что очень важно, можем ли мы получить больше?

Профессор психологии Стэнфорда Джамил Заки, доктор философии, директор лаборатории социальной неврологии, изучает эти самые вопросы. В своем выступлении на TEDxMarin он говорит, что человеческое сочувствие на самом деле — это навык, который можно развить, а не фиксированная черта.«Сочувствие — это простое слово для обозначения сложной идеи», — объясняет он. «Психологи-исследователи понимают сочувствие как обобщающий термин для множества способов, которыми мы реагируем на эмоции других людей».

Почему так важно сочувствие? Некоторые из причин более очевидны: «Это вдохновляет нас помогать членам семьи, друзьям и незнакомцам», — говорит д-р Заки. «Это помогает нам увидеть прошлые различия и позволяет нам видеть других, которые принадлежат к другой расе, поколению или идеологии, нежели наша собственная, без линзы стереотипов, предрассудков или предубеждений.”

Но он также считает, что сочувствие приносит пользу не только другим, но и тому, кто его чувствует. «Люди, которые испытывают сочувствие, также менее подвержены стрессу и депрессии, более удовлетворены своей жизнью, более счастливы в отношениях и более успешны на работе», — говорит он.

Доктор Заки различает три типа эмпатии: когнитивная эмпатия, эмоциональная эмпатия и эмпатическая забота или сострадание. Чтобы распечатать эти типы, представьте, что вы обедаете с другом, когда ему звонят.Вы не знаете, с кем они разговаривают, но в какой-то момент ваш друг начинает плакать.

«Когда вы увидите, что ваш друг сломался, вы можете начать чувствовать себя плохо», — говорит доктор Заки. «Принятие на себя их чувств, которое мы бы назвали эмоциональным сочувствием, — это опосредованное разделение того, что переживает кто-то другой. Вы также можете попытаться выяснить, что они чувствуют и почему, и это то, что мы называем когнитивной эмпатией. А если вы хороший друг, вы, вероятно, заботитесь о том, через что они проходят, и желаете, чтобы они чувствовали себя лучше, и мы бы назвали это сочувствием или состраданием.”

Конечно, сочувствие не всегда возможно и не всегда является самым разумным ответом. Доктор Заки сразу указывает, что мы никому не обязаны своим сочувствием. Если вы обнаружите, что не можете сопереживать человеку или людям, которые активно стремятся разрушить или унизить группу, в которой вы состоите, например, это не неудача. Он также говорит, что «сочувствие может идти вразрез с правосудием и иногда может дать нам туннельное видение, когда мы хотим помочь одним людям, а не другим». Сочувствие, которое вы испытываете к хорошему другу, может убедить вас в том, что ему следует разрешить отказаться от вакцины COVID раньше, чем того, кто действительно в ней больше нуждается.

Тем не менее, доктор Заки считает, что все мы обязаны развивать сочувствие «так же, как мы пытаемся заботиться о своем теле или о своем психическом здоровье», — объясняет он. «Я думаю, что развитие сочувствия — это способ заботиться о нашем социальном здоровье». На своем вводном семинаре по эмпатии в Стэнфорде (и откуда взяты приведенные ниже упражнения) и в своей книге Война за доброту: создание сочувствия в расколотом мире он помогает людям тренироваться, чтобы стать более сочувствующими.

Здесь он предлагает пять упражнений, которые помогут развить ваше сочувствие:

Упражнение № 1: Укрепите свои внутренние ресурсы

Для этого упражнения подумайте о том, с чем вы боретесь, и о том, что это заставляет вас чувствовать. Затем представьте, что к вам приходит друг с той же проблемой, и как вы на него ответите. Это может выявить пропасть между добротой, которую мы даем людям в нашей жизни, и добротой (или ее отсутствием), которую мы проявляем к себе.Вы, вероятно, заметите существенную разницу в том, как вы будете относиться к другу — скорее всего, с терпением, щедростью и прощением — по сравнению с тем, как вы отреагируете на себя — возможно, с осуждением, резкостью и самокритикой. По его словам, успешным людям, таким как ученики доктора Заки, часто бывает сложно выполнить это упражнение.

При чем здесь сочувствие? «Сочувствие должно начинаться дома», — отмечает доктор Заки. «Нельзя просто эмоционально отдаться, пока ничего не останется». Развивая сострадание к себе, мы увеличиваем нашу способность к сочувствию.

Упражнение № 2: Чувствуете себя усталым? Проявлять доброту к другим

В какой-то момент своего дня, особенно когда вы в стрессе или чувствуете, что у вас нет лишней пропускной способности, потратите немного — будь то время, энергия или деньги — на кого-то в своей жизни. Отправьте текстовое сообщение поддержки тому, кому тяжело. Выполняя поручения, возьмите любимый кофе партнера. Отнесите продукты старшего соседа наверх. «Развитие сочувствия — это не обязательно пожертвовать половину своей зарплаты на благотворительность.Речь идет о мелочах, которые мы делаем каждый день, — говорит доктор Заки. «Речь идет о привычках ума».

Пытаясь сберечь энергию для себя, мы склонны поворачиваться внутрь под давлением. Хотя это может показаться нелогичным, доктор Заки заметил, что выполнение этих крошечных действий — особенно в моменты, когда мы чувствуем, что не можем, — может заряжать энергией и воодушевлять. «Студенты приятно удивлены, обнаружив, что, отдавая другим, они не истощаются», — говорит он. «Счастье и благополучие — это не ситуация с нулевой суммой.”

Упражнение № 3: Не согласен, не обсуждая

Поговорите с тем, с кем не согласны. Но вместо того, чтобы обсуждать или обсуждать спорный вопрос, поделитесь своей историей о том, как вы пришли к формированию своего мнения, а затем послушайте, как они пришли к их мнению.

Это, вероятно, будет самым неудобным из упражнений, но его стоит выполнять, учитывая нынешний социальный климат, в котором идеология человека может быть приравнена к его личности.
Примечание. Не выполняйте это упражнение с теми, кто причиняет вред или очерняет вас или группу, к которой вы принадлежите.

Это упражнение основано на так называемой «глубокой агитации» — стратегии, которую используют некоторые активисты, когда они ведут 10-15-минутные двусторонние эмоционально насыщенные беседы с людьми, которых они пытаются убедить. Хотя цель глубокой агитации — изменить чье-то мнение, это не цель этого упражнения. Его цель — показать нам, что можно не соглашаться с другим человеком, не испытывая к нему неприязни и не считая его врагом. «Сочувствие не означает снисходительность, но может означать понимание», — говорит д-р.Заки. Когда его ученики выполняют это упражнение, он сообщает: «Они часто удивляются тому, насколько уважительным и человечным может быть разговор, несмотря на различия».

Упражнение № 4: Используйте технологии для подключения, а не только для того, чтобы нажимать и комментировать

В этом упражнении подумайте о том, как вы в настоящее время используете свой телефон, и подумайте, как вы могли бы использовать его по-другому. «Постарайтесь осознанно относиться к технологии как к среде, в которой могут существовать человеческие связи и в которой вы можете попытаться установить эту связь», — говорит д-р.Заки.

Многие из нас берут телефон только для того, чтобы посмотреть через час и понять, что потратили время на бесцельную прокрутку и щелчки мышью, и ничего больше. В течение нескольких дней проводите внутренний аудит каждый раз, когда ловите себя на том, что отрываетесь от телефона. Обратите внимание на то, что вы чувствуете, что (если что-либо) вы приобрели и что сохранили. Задавая себе основные вопросы: «О чем я думаю? Это то, чем я хочу заниматься? Что я чувствую сейчас? » — у вас есть возможность оценить его влияние на вас и ваше благополучие.

Это упражнение не предназначено для развития самого сочувствия, а скорее для того, чтобы помочь нам привнести доброту и человечность в онлайн-платформы, на которых мы проводим большую часть своего времени. По возможности старайтесь использовать свое цифровое взаимодействие как шанс лучше общаться с другими. Это может означать, что у вас будет больше взаимодействий и разговоров в реальном времени. Вместо того, чтобы просто оставить смайлик в сообщении друга в Instagram, почему бы не написать ему напрямую или не позвонить? «Худшее, что вы можете сделать для своего чувства человеческой связи, — говорит Заки, — это просто скрываться на разных платформах и позволять гневу и другим негативным чувствам просачиваться в вас, как молодой Дарт Вейдер.”

Упражнение № 5: Восхваляйте сочувствие к другим

Так же, как мы обязаны хвалить других людей за отличный выбор стиля или достижения в работе, давайте сделаем привычкой выкрикивать сочувствие, когда мы это видим, — говорит доктор Заки. Для этого упражнения найдите время на ваших встречах — онлайн или лично — чтобы узнать людей в вашей команде, когда они помогают другим в достижении их целей. «Большое внимание мы уделяем самым громким голосам, которые не обязательно являются самыми добрыми голосами», — отмечает он.«Когда мы замечаем хорошее вокруг себя, это немного уравновешивает наше внимание».

Вы можете выполнять эти упражнения в любом порядке и столько, сколько захотите. На самом деле, почему бы не превратить их в практику на всю жизнь? Чем больше мы сможем развивать собственное сочувствие и поощрять его в других, тем больше мы будем вносить свой вклад в общую культуру доброты. «Существует довольно много исследований о заражении добротой — идея о том, что когда мы видим это, мы с большей вероятностью сами этим займемся», — добавляет д-р.Заки. «Вызывая доброту наружу, мы с большей вероятностью сделаем ее магнетической благодаря этой социальной силе».

Посмотрите его выступление на TEDxMarin прямо сейчас:

Шесть шагов для развития сочувствия в социальных ситуациях

Может ли случиться большее чудо, чем когда мы на миг взглянем друг другу в глаза? — Генри Дэвид Торо

Что значит иметь сочувствие?

Эмпатия позволяет точно переживать внутренний мир другого человека, эмоциональную боль и внутренние конфликты. Для этого мы должны прийти к пониманию истинных чувств, мыслей и переживаний человека, которые обычно определяются их убеждениями и взглядами, которых они придерживаются в отношении себя, других и окружающего мира.

Только когда мы узнаем точку зрения человека, его внутренние побуждения и его эмоциональные склонности, мы сможем по-настоящему понять их на достаточно глубоком уровне, чтобы возникло сочувствие.

Без сочувствия не может быть понимания, а без понимания мы никогда по-настоящему не узнаем людей, с которыми взаимодействуем.

Развитие сочувствия — это, конечно, не прогулка по парку. Это требует много труда и целенаправленных усилий. Некоторые даже скажут, что развить сочувствие невозможно. Вы либо рождены с сочувствием, либо нет. Однако я бы не согласился.

Да, это, несомненно, правда, что некоторые люди от природы более приспособлены к мыслям, потребностям и чувствам других людей. Однако это также то, что можно практиковать и развивать с течением времени, как и любой другой мягкий навык.

Например, развитие сочувствия требует уважения, искренности, любви и заботы. Это требует интереса к жизни других людей и открытости к различиям, которые делают каждого человека уникальным. Это все добродетели, которые мы можем практиковать и развивать с течением времени.

В дополнение к этому, для развития сочувствия необходимо отказаться от своих личных предубеждений, мнений, повестки дня и убеждений и вместо этого принять решение искренне принимать людей такими, какие они есть, такими, какие они есть — бородавками, недостатками и всем остальным.

Сочувствие не осуждает, не высмеивает и не унижает.Он открыт и принимает всех, независимо от их личных убеждений и мнений. Однако сочувствие касается не только другого человека. Это тоже о тебе. Речь идет о самосознании, необходимом для лучшего понимания себя, своих мотивов и собственных эмоций.

Следовательно, истинное сочувствие работает двояко. Во-первых, — это способность сопереживать другим, а, во-вторых, глубокое понимание себя и того влияния, которое вы оказываете на других своими словами, действиями и поведением.

---

Преимущества развития сочувствия

Итак, каковы преимущества развития сочувствия?

Для начала, когда вы практикуете сочувствие, вы естественным образом развиваете более глубокое понимание поведения, мотивации и жизненного опыта других людей. В результате вы лучше понимаете чаяния и потребности людей. Впоследствии это помогает вам общаться и общаться с людьми на более глубоком уровне, что, естественно, помогает вам формировать более тесные связи и строить прочные отношения.

Чем выше уровень взаимопонимания, тем больше доверия между вами и другим человеком. В результате появляется более высокий уровень гармонии, который помогает вам гораздо быстрее и быстрее разрешать конфликты и разногласия. В таких случаях активное слушание, конечно же, лежит в основе развития сочувствия.

---

Развитие сочувствия через активное слушание

Один из лучших способов начать развивать свои навыки сочувствия — это искусство активного слушания.

Активное слушание требует быть очень внимательным и полностью сконцентрироваться на том, что говорится, а не просто пассивно слышать сообщение говорящего. Однако дело не только в концентрации. Это также касается запоминания и понимания сообщения, а затем соответствующего реагирования на то, что говорится.

Когда вы слушаете активно, вы полностью сосредоточены и обращаете внимание на сообщение собеседника. Однако и здесь много слоев.

Например, человек, который практикует активное слушание, обращает внимание не только на сообщение, но также на тон голоса, громкость, темп, а также на то, подчеркивает ли он определенные слова. Это важно, поскольку истинное послание не всегда можно найти в словах, а в том, как они выражаются.

Более глубокий слой по-прежнему учитывает невербальные сигналы, которые включают выражения лица, язык тела и даже модели дыхания. Это важно учитывать, потому что то, что человек говорит и как он говорит, на самом деле может скрывать его истинные чувства и неуверенность.

Невербальные сигналы могут многое рассказать о том, что человек думает и чувствует. Обратите особое внимание на то, использует ли человек открытый язык тела или кажется, что он закрыт и охраняется.

Обратите внимание также на их зрительный контакт. Когда они общаются, смотрят ли они вам в глаза или отводят взгляд? Если во время общения они отворачиваются, возможно, они чувствуют себя некомфортно или пытаются скрыть определенные чувства.

Как активный слушатель, вы также должны знать свой невербальный язык. Обратите внимание на свой язык тела. В частности, используйте открытый и манящий язык тела, чтобы другой человек чувствовал себя комфортно и безопасно в вашем присутствии. Кроме того, используйте хороший зрительный контакт, но будьте осторожны, чтобы не использовать его в угрожающей и провокационной форме. Мягкий зрительный контакт, который вовлекает человека в разговор, — лучший способ.

Еще одна область, на которую следует обратить внимание, — это жесты лица.Обязательно используйте мимические жесты, чтобы показать другому человеку, что вы заняты и прислушиваетесь к каждому его слову. Это поможет показать другому человеку, что вам интересно то, что он говорит.

Однако активное слушание — это не только слушание, но и общение. В частности, речь идет о том, чтобы донести свое понимание сообщения другого человека. Этого можно достичь, перефразируя то, что сказал другой человек. Перефразирование помогает понять, что вы находитесь на одной странице.

Наконец, внимательно слушайте, учитывайте глубинные чувства человека, его текущее эмоциональное состояние, его знания и опыт в определенных ситуациях, а также обстоятельства, в которых вы оказались.

Общение и готовность человека раскрыть определенные чувства, мнения и информацию зависят от различных факторов, упомянутых выше. Например, , когда человек находится в позитивном настроении, он с большей готовностью делится и свободно общается. Однако, когда они находятся в негативном состоянии ума, они могут скрывать определенные чувства и информацию, чтобы защитить свою самооценку.

Учет всех этих факторов поможет вам добраться до сути сообщения человека и основных чувств и эмоций, сопровождающих это сообщение. И в этом суть сочувствия. Дополнительную информацию об активном слушании см. В статье «Социальные навыки 101».

---

Шесть шагов для развития сочувствия

Теперь, когда вы ознакомились с тем, как развивать свои навыки активного слушания, пришло время пройти через шестиступенчатый процесс развития сочувствия.

Развить сочувствие непросто. Это потребует от вас работы и усилий. Фактически, вам нужно будет больше осознавать и осознавать себя, других и свое общее окружение. Более того, вам нужно будет сделать все возможное, чтобы глубже погрузиться в психологический мир человека, чтобы по-настоящему понять его на базовом уровне осознания.

Вначале, когда вы работаете над следующими шестью шагами, вы можете немного усложнить задачу. На начальных этапах сочувствие потребует от вас значительной концентрации.И будет легко отвлечься и вернуться к старым привычкам. Но я бы посоветовал вам противостоять искушению.

Чтобы развить сочувствие, вы должны посвятить себя проработке каждого из этих шести шагов. Никаких пропусков шагов или изменения порядка процесса. Очень важно, чтобы вы изначально следовали процессу шагов в точности так, как они перечислены ниже. Затем, через некоторое время, когда вы начнете чувствовать себя комфортно на каждом шаге, вы можете начать приспосабливать и адаптировать их к каждому человеку и ситуации.

С учетом сказанного, давайте наметим шесть шагов, которые помогут вам развить сочувствие.

Шаг 1. Представьте себя в обуви другого человека

Первый шаг к развитию сочувствия — это представить себя другим человеком. Другими словами, представьте себя на их месте, проживающих свою жизнь с помощью их уникального опыта.

Каждый человек привносит в каждый опыт уникальный набор убеждений, ценностей и точек зрения, которые влияют на их мнения и, в конечном итоге, на то, как они видят и интерпретируют мир.Эти убеждения, например, влияют на то, что они говорят, чего они боятся, и, следовательно, на то, чего они избегают делать. Они влияют на то, кому они доверяют, как они доверяют и как они реагируют на проблемы и невзгоды.

Более того, они приносят в каждое переживание эмоциональный багаж, влияющий на их душевное состояние. Эти эмоции меняют то, как они видят вас, как они смотрят на себя, и, в конечном итоге, как они справляются с событиями и обстоятельствами.

Когда мы задаем вопрос:

Как бы я себя чувствовал, если бы был на их месте?

Мы должны принять во внимание все факторы, упомянутые выше, чтобы помочь нам понять их истинные чувства, намерения и мотивы.

Таким образом, при взаимодействии с другим человеком крайне важно учитывать все эти факторы. Используйте их, чтобы изменить то, как вы читаете другого человека в контексте ситуации, в которой он оказался.

Шаг 2: исследуйте основные чувства

Поставив себя на место другого человека, пора копнуть немного глубже, чтобы раскрыть чувства и скрытые намерения этого человека.

Для этого вам нужно будет аккуратно вставить в беседу несколько вариантов следующих вопросов.

Что у вас на уме?

Как вы к этому относитесь?

Расскажите подробнее о…?

Эти вопросы представляют собой мягкие зондирующие вопросы, которые помогут вам понять их текущее состояние ума и то, как оно влияет на них в настоящий момент.

Развитие сочувствия требует такого мягкого познания. Вам нужно задавать вопросы, которые побуждают другого человека открыться вам — выразить свои истинные чувства и намерения. Только так можно по-настоящему понять, кто они и что чувствуют в данный момент.

Однако одни вопросы не дадут всех ответов, которые вы ищете. Если у вас нет очень близких отношений или дружбы с другим человеком, они, скорее всего, будут сдерживать вас. Они не будут раскрывать свои истинные чувства, чтобы защитить свою самооценку.

Каждый приходит с набором неуверенности, не позволяющей ему быть рядом с другими так, как он желает быть. В результате люди часто воздерживаются от выражения своих истинных чувств и намерений, чтобы защитить себя от осуждения, критики, смущения и насмешек. Поэтому вы никогда не должны полагаться исключительно на ответы, которые они вам дают, а, напротив, бросайте вызов самому себе, чтобы исследовать глубже. Спросите:

Как себя чувствует этот человек? Почему?

Могут ли они скрывать свои истинные чувства? Почему?

Что я слышу, говорят собеседники?

Что, я вижу, делает другой человек?

То, что человек говорит, как он говорит и что делает, должно быть синхронизировано.Другими словами, все должно быть согласовано с одной целью или намерением. Если есть несоответствия в том, что они говорят и какие действия они предпринимают, вы поймете, что в этом есть дисбаланс. А там, где есть дисбаланс, другой человек, вероятно, сдерживает свои истинные чувства и намерения.

Человек, который регулярно практикует эмпатию, учится определять эти основные чувства и намерения, которые обычно защищены и скрыты от глаз.

Используйте идеи, которые вы здесь собрали, чтобы исследовать немного дальше — побудить другого человека открыть вам свои истинные чувства и переживания.

Шаг 3. Отождествление с личным опытом

Когда другой человек начнет чувствовать себя комфортно в вашем присутствии, он будет более склонен и способен выражать себя. Другими словами, они станут уязвимыми, что поможет им выразить свои истинные чувства и намерения.

Когда они достигнут этой стадии, очень важно, чтобы вы нашли время, чтобы отождествить себя с их переживаниями, а также с чувствами и эмоциями, сопровождающими эти переживания.

Конечно, вы не всегда можете понять переживания другого человека. Однако вы все еще можете представить, что переживаете эти переживания и сопутствующие им чувства и эмоции. Или, возможно, у вас могут быть похожие переживания, которые вы можете связать с обстоятельствами, в которых они сейчас находятся.

В любом случае очень важно, , чтобы вы постоянно передавали другому человеку, что вы понимаете, откуда он. Но, если по какой-либо причине вам трудно понять, что они говорят, важно изучить вопрос немного глубже.Поощряйте другого человека говорить и выражать свои чувства и то, как эти обстоятельства влияют на их душевное состояние, жизнь и отношения.

---

Шаг 4. Проверьте точность того, что вы слышите

Общаясь с другим человеком, важно помнить, что люди редко бывают на 100 процентов честными и реальными в социальных ситуациях.

Но не поймите меня неправильно. Это не значит, что люди намеренно обманывают вас.Они просто защищают свои чувства и скрывают свою неуверенность. Это похоже на маску, скрывающую выражение лица. У маски, например, есть смайлик, но за маской мы встревожены и окаменели.

Учитывая это, важно, чтобы вы не принимали вещи за чистую монету. Объективно подумайте о том, что другой человек говорит и делает. Вполне возможно, что то, что вы слышите или наблюдаете, может быть лишь частью правды. Этот человек вполне может что-то сдерживать.И это нормально. Они просто защищают свою самооценку.

Сочувствие требует острой осведомленности и внимательности к тому, что другой человек говорит и делает. А также необходимо быть очень объективным и критически сомневаться в точности того, что вы слышите и наблюдаете. Только так вы сможете по-настоящему понять глубинные чувства, мотивы и намерения человека. И только таким образом вы сможете оказать им поддержку, необходимую для продвижения вперед с расширенными возможностями.

Шаг 5. Предложите свою поддержку

Здесь вы оказываете другому человеку эмоциональную поддержку.

К этому моменту вы должны иметь относительно хорошее представление о душевном состоянии другого человека и о том, что ему потенциально может понадобиться в этой ситуации. Это, конечно, не означает, что у вас есть зеленый свет, чтобы давать другому человеку незапрошенный совет. Напротив, это означает быть рядом с ними эмоционально, физически, умственно и, возможно, даже духовно.

Будьте нежны и поощряйте другого человека найти в себе силы, необходимые для продвижения вперед. Эта сила, конечно, исходит изнутри. И лучший способ сделать это — задать вопросов, которые побудят другого человека проявить инициативу и преодолеть препятствия и страхи, сдерживающие его.

Это в значительной степени подход к лайф-коучингу, когда лайф-коуч помогает своему клиенту с помощью вопросов. Эти вопросы помогают клиенту найти собственные ответы на жизненные проблемы и обстоятельства.Следовательно, не коуч дает им ответы, а скорее коуч задает правильные вопросы, которые помогают их клиенту найти ответы для себя.

Шаг 6: Практикуйте эмоциональную непривязанность

Единственный недостаток практики сочувствия заключается в том, что очень легко эмоционально вовлечься в мир другого человека, где его проблемы, боль и переживания, по сути, становятся нашими проблемами, болью и переживаниями. Это может очень быстро стать подавляющим и повлиять на качество нашей жизни и нашу способность помогать другим.

Учитывая это, важно эмоционально отстраниться от опыта других людей. Это, конечно, будет нелегко, но это то, что мы должны делать, чтобы поддерживать здоровое душевное состояние.

Я понимаю боль этого человека…

Я не позволю их боли стать моей болью…

Один из способов сделать это — поручить себе играть разные роли в течение дня. Например, когда вы практикуете сочувствие, вы можете играть роль опекуна, который заботится об эмоциональном благополучии окружающих.

Однако, как только вы удалились из этой ситуации, вы немедленно переключаетесь на другую роль родителя, лидера, менеджера, супруга или кого-то еще, что может быть для вас. Другими словами, вы становитесь разными людьми в каждой роли. Таким образом, одна роль не будет мешать вашему поведению в других ролях в течение дня.

---

Руководство по практике сочувствия

Пройдя шестиступенчатый процесс развития сочувствия, теперь вы готовы начать практиковать сочувствие, взаимодействуя с другими в течение дня.

Конечно, важно выполнить шесть шагов, описанных выше. Последовательно прорабатывайте их, пока каждый из этих шагов не станет инстинктивным — когда вы больше не думаете о практике сочувствия. Сочувствие становится частью вашей натуры.

Само собой разумеется, что для развития глубокого сочувствия вам необходимо искренне интересоваться другими людьми. Вы должны интересоваться ими, их жизнью и их благополучием. Без искреннего интереса к другим вам будет сложно развить сочувствие в долгосрочной перспективе.

Вы, конечно, не всегда можете находиться в положении, когда вы постоянно взаимодействуете с другими людьми. Это впоследствии затрудняет работу над развитием ваших навыков сочувствия. Однако проявив немного творчества, вы можете практиковать сочувствие, не вставая с удобного кресла. 🙂

Я, конечно, имею в виду ваш телевизор. Да, , вы действительно можете практиковать сочувствие, смотря телевизор. Все, что нужно, — это использовать приведенные здесь рекомендации и предложения, чтобы попрактиковаться в сочувствии людям в средствах массовой информации или даже персонажам фильма.

Вы, конечно, не сможете взаимодействовать с этими персонажами, но вы определенно можете сопереживать им, а также трудностям и борьбе, с которыми они работают. Полученную здесь практику вы затем сможете перенести в реальный мир позже, общаясь с друзьями, коллегами, семьей и незнакомцами.

Общаясь с другими людьми, обязательно побуждайте их делиться своими чувствами. Это не всегда легко, но если вы искренни, искренни и даже уязвимы, это также побудит других людей открыться вам.

Наконец, сочувствие требует высокой степени эмоционального интеллекта. Когда вы эмоционально умен, вы лучше способны читать людей и понимать их эмоциональные потребности и склонности. Затем вы можете использовать это понимание, чтобы помочь вам реагировать на людей с более высокой степенью сочувствия.

---

Несколько слов предостережения

Прочитав эту статью, вы, возможно, захотите выйти и начать практиковать свои навыки сочувствия.Однако прежде чем вы начнете, я хотел бы высказать несколько предостережений.

Сочувствие очень тонкое. Он нежный и тонкий. Таким образом, , вы должны быть очень осторожны при использовании и очень бдительны в отношении того, как люди реагируют на вас. Другими словами, не спешите. Не торопитесь и не производите впечатление слишком сильного или напористого.

Например, во время разговора с людьми избегает соблазна попытаться закончить свои предложения. Это может показаться чрезвычайно грубым и раздражающим.У вас, конечно, добрые намерения. Но важно помнить, что сочувствие приходит через умение активно слушать. Сначала поработайте над тем, чтобы выслушать, а затем как следует реагировать.

И, когда вы отвечаете, пожалуйста, не давайте людям непрошенных советов. Ваша цель не в том, чтобы давать ответы и решения, а в том, чтобы извлечь из них ответы. Будьте рядом, чтобы показать человеку, что вы заботитесь о нем и поддерживаете его. Затем, как только вы установили нужную степень взаимопонимания, задавайте вопросы, которые помогут получить правильные ответы.

Ваша основная цель — дать людям чувство уверенности и возможностей.

Да, временами может быть неприятно, когда люди пытаются найти ответы для себя. Однако не поддавайтесь искушению осудить или обвинить. И, конечно же, не пытайтесь исправить людей. Каждый должен найти ответы для себя. Вы здесь, чтобы оказать им эмоциональную поддержку. Направьте их на лучший путь, который оставит им чувство уверенности и сил.

Наконец, важно, , воздерживаться от предположений. Эмоции и душевное состояние людей подталкивают их к тому, чтобы говорить определенные вещи, которые могут быть не совсем правдивыми или точными. Здесь вам нужно копнуть немного глубже, чтобы понять их основные проблемы и мотивы. Только когда все это всплывет на поверхность, вы сможете увидеть полную картину и историю, скрывающуюся за завесой.

---

Заключительные мысли о сочувствии

Сочувствие, как и любой другой мягкий навык, требует времени для практики и овладения.Это требует развития ваших навыков активного слушания, а также эмоционального интеллекта. Более того, это требует искреннего интереса к другим людям. Если все, что вас волнует, — это вы и собственное благополучие, тогда у вас просто нет того, что нужно для развития сочувствия.

Однако, если вы искренне заинтересованы в благополучии других, то проработка шестиступенчатого процесса поможет вам со временем развить и развить свои навыки сочувствия. Но помните, что это процесс.Это займет время.

Сочувствие — это то, во что вы со временем вырастете. Это то, что становится частью вашей природы благодаря осознанной практике и применению.

---

Пора усвоить эти концепции

ПОЛУЧИТЬ КАРТУ

Получили ли вы пользу от этой статьи? Важно ли знать и понимать эту тему? Хотели бы вы оптимизировать свое отношение к этой теме? Хотели бы вы, как применить эти идеи в своей жизни?

Если вы ответили утвердительно на любой из этих вопросов, я уверен, что вы получите огромную пользу от использования прилагаемой матрицы IQ в целях коучинга или самообучения.Эта интеллектуальная карта дает вам быстрый визуальный обзор статьи, которую вы только что прочитали. Ветви, взаимосвязанные идеи и изображения моделируют то, как мозг думает и обрабатывает информацию. Это похоже на имплантацию мысли в ваш мозг — своего рода обновление, которое оптимизирует то, как вы думаете об этих концепциях и идеях. 🙂

---

Рекомендуемые наборы матриц IQ Набор карт «Эмоциональный интеллект 10» включает в себя набор отобранных вручную карт, которые призваны помочь вам развить свой эмоциональный интеллект и самосознание в различных ситуациях.В набор «Социально неловкие 10 карт» входит набор специально подобранных карт, предназначенных для тех, кто хотел бы научиться уверенно справляться с социально неловкими ситуациями. Набор карт «Социальные навыки 10» включает в себя набор специально подобранных карт, которые помогут вам развить необходимые социальные навыки для укрепления социальных связей и отношений.

---

Если вас заинтриговала идея использования интеллект-карт для самосовершенствования , то я хотел бы пригласить вас стать участником IQ Matrix.

Если вы новичок в картировании разума или просто хотите проверить, то зарегистрируйтесь в программе бесплатного 12-месячного членства . Там вы получите доступ к более чем 90 интеллектуальным картам, визуальным инструментам и ресурсам стоимостью более 500 долларов.

Если, с другой стороны, вам нужен доступ к постоянно растущей библиотеке из сотен визуальных инструментов и ресурсов, тогда ознакомьтесь с нашими пакетами премиум-членства. Эти пакеты предоставляют вам полную визуальную справочную библиотеку для всех ваших личных потребностей в развитии.

---

Получите больше знаний…

Вот несколько дополнительных ссылок и ресурсов, которые помогут вам узнать больше по этой теме:

Четырнадцать способов развить сочувствие :: Хартия сострадания

Барбара А. Керр, Ph.D. (www.emotionalintelligenceinsights.com)

Сочувствие, одна из компетенций эмоционального интеллекта, определяется как способность осознавать, понимать и ценить чувства и мысли других.Мы ожидаем, что семья и друзья будут сочувствовать, когда они нас слушают. Мы платим терапевтам за умение слушать с сочувствием.

Как бы вы описали свою способность сопереживать? И какое это имеет значение?

Люди, для которых сочувствие является сильной стороной, обычно хорошо взаимодействуют с другими один на один, и они также эффективно работают в совместных усилиях. Скорее всего, они не будут задевать чужие чувства. Способность сочувствовать важна для развития сострадания.

Люди с низким уровнем эмпатии часто испытывают трудности с пониманием того, что чувствуют и думают другие, и с должным вниманием к этим чувствам и мыслям.В результате у этих людей часто возникают недопонимания и натянутые отношения. Им может быть трудно действовать с состраданием.

Обычно, если вы в целом стабильный человек, ваше сочувствие возрастает по мере того, как вы становитесь старше. Если вы поразмышляете о своей жизни, вы, вероятно, поймете, что ваш опыт, будь то в «реальной жизни» или при чтении о других, о новых ситуациях и о людях, которые отличаются от вас — по возрасту, полу, цвету кожи, способности, сексуальная ориентация, религиозные убеждения, национальность — увеличили ваш запас сочувствия.

Как только вы сможете наложить индивидуальное человеческое лицо на одно из этих «различий», ваше сочувствие расширится. И ваша способность сострадать тоже.

Но есть еще кое-что, что вы можете сделать, , , действия, которые вы можете предпринять, чтобы повысить свое сочувствие, сострадание и способность общаться со всеми, с кем вы взаимодействуете ежедневно. Вот краткий список возможностей:

• Возьмите за привычку выражать признательность другим каждый день.
• Спросите себя: «Что чувствует этот человек?» особенно в таких сложных ситуациях.
• Будьте верны своим обещаниям, данным другим.
• Осознавайте свое влияние на других (ведите журнал).
• Определите и поддержите проект, который предоставляет услуги другим, кто в этом нуждается.
• Научитесь слушать, отражая мысли и чувства другим людям.
• Читайте широко, чтобы включить точки зрения других людей, которые живут или жили жизнью, очень отличной от вашей.
• Задавайте нежные вопросы: что я могу для вас сделать? Что тебе нужно?
• Станьте наблюдателем за тем, как люди выражают свои чувства, включая язык тела и другую невербальную коммуникацию.
• Создавайте эмоционально безопасную и дружелюбную рабочую культуру.
• Попросите обратную связь о вашем поведении, решениях и словах (возможно, с помощью инструмента обратной связи на 360 градусов).
• Попытка взглянуть на сложную ситуацию с другой стороны.
• Развивайте искренний интерес к другим людям, спрашивая себя, чему они могут вас научить.
• Будьте готовы поделиться своими увлечениями и интересами с другими.

Если вы хотите узнать больше об эмоциональном интеллекте и о том, как он связан с созданием более сострадательного мира, я приглашаю вас записаться на «Эмоциональный интеллект для сострадательного мира» , онлайн-курс с открытым доступом, который вы можете пройти в любое удобное время. .Присоединяйтесь к нам в пути к созданию более сострадательного мира! Узнайте больше здесь.

Как развить навыки сочувствия за 3 простых шага

Что такое навыки сочувствия

Сочувствие — это то, что я называю Розеттским камнем жизни, и вот как он выглядит. Большинство из нас живет в некоторой изоляции.

Мы в наших головах, а не в сердцах. Мы переживаем тот факт, что все мы изолированы друг от друга.

Представьте эмоции как язык и представьте, что все знают этот язык, но на самом деле никто не говорит на нем хорошо.Никто на самом деле этого не понимает.

Как будто вы сидите на вершине башни замка и смотрите на сельскую местность. Вы видите всех этих людей в их башнях, и все они говорят на одном языке, но они не могут разговаривать друг с другом и не могут общаться друг с другом.

Это как если бы сотни тысяч вавилонских башен изолированы друг от друга. Вот как мы воспринимаем наши эмоции.мы все в своих башнях, чувствуем себя изолированными, неуверенными, не понимаем, что делают, чувствуют или переживают другие люди, а иногда даже не уверены в том, что испытываем сами.

Вот здесь-то и появляется сочувствие, потому что, как видите, сочувствие — это Розеттский камень жизни. Как уважать свои эмоции с помощью этого мощного инструмента 1

Эмпатия — это навык, который позволяет нам понимать наши собственные эмоциональные переживания и понимать эмоциональные переживания других людей и говорить с ними.Сочувствие — вот что завершает изоляцию. Сочувствие — это то, что позволяет нам быть искренними и искренними друг с другом очень, очень действенными способами.

И сочувствие отличает настоящего лидера, за которым все хотят следовать, от подражателей. У истинного лидера, у которого есть сочувствие, есть язык, который все могут слышать, который каждый может понять, и каждый хочет быть его частью. Лидерство с сочувствием: 9 причин развить этот мощный навык

У лидеров-подражателей этого нет, и поэтому они не настоящие лидеры.Они просто люди из дисфункциональной иерархии или дисфункциональной группы.

Сочувствие — это умение, а не черта характера. Сочувствие — это то, чему нужно научиться и чему овладеть. Сочувствие — это язык эмоций, и, как и язык, вы должны его выучить.

Как у большинства людей развиваются навыки сочувствия

Большинство людей научатся сочувствию, когда вырастут, наблюдая за взаимодействием окружающих. Но проблема в том, что эмпатия снижается. Исследование Мичиганского университета, в котором анализировались данные об эмпатии почти 14000 студентов колледжей, собранные в период с 1979 по 2009 год, показало, что эмпатическое беспокойство снизилось на 48% и на 34% снизилось восприятие перспективы, то есть способности смотреть на вещи с другой стороны. точка зрения человека.Кроме того, 96% семей эмоционально неблагополучны. Вероятность научиться сочувствию в детстве очень мала.

Лучший способ развить навыки сочувствия

Самый быстрый способ научиться сочувствовать — это научиться прислушиваться к существованию другого человека. У нас есть набор курсов на этом веб-сайте, которые научат вас «как» сочувствовать.

В простейшей форме способ научиться сочувствовать — это научиться читать и отражать эмоции других. Я обучаю трехэтапному процессу, а именно:

Навыки сочувствия, шаг первый

Не обращайте внимания на слова.Сочувствие — это эмоции, а не слова. Мы научились сосредотачиваться на словах, исключая чувства. Когда вы игнорируете слова, у вас есть внимание и пропускная способность, чтобы прислушиваться к эмоциям.

Навыки сочувствия, шаг второй

Прочтите поле эмоциональных данных. Звучит сложно, и это очень просто. Эмоции — это данные и информация, которые человеческий мозг научился очень быстро читать и усваивать. Все, что вам нужно сделать, это уйти с дороги. Просто пребудьте в тишине в своей голове, и эмоции собеседника придут к вам автоматически.Это легко, быстро и эффективно.

Третья ступень навыков сопереживания

Сочувствие требует, чтобы другой человек знал, что вы понимаете его или ее эмоциональный опыт. Чтобы показать, что вы понимаете, вы просто отражаете эмоции простым утверждением «вы».