Этапы мозгового штурма: Этапы и правила проведения мозгового штурма. Гений решений!

Этапы и правила проведения мозгового штурма. Гений решений!

Этапы и правила проведения мозгового штурма

В идеале, мозговой штурм – это групповая активность. Так появляется возможность совместного творчества, приумножения творческой активности участников. Но можно проводить его и самостоятельно. В любом случае важно следовать определённому порядку действий.

Мозговой штурм включает три обязательных этапа:

1. Постановка проблемы

До начала мозгового штурма проблема должна быть четко сформулирована и структурирована. При групповой работе на этом этапе также происходит отбор и инструктирование участников, определение ведущего и распределение прочих ролей участников в зависимости от поставленной проблемы и выбранного способа проведения штурма.

2. Генерация идей

Это – основной этап, от которого во многом зависит успех всего мозгового штурма.

На этом этапе крайне важно следовать ключевым правилам:

Главное – количество идей!

Не ставьте никаких ограничений своим идеям!

Не нужно делать идеи «разумными» или «реалистичными» на этом этапе.

Я не знаю, какая проблема требует решения в Вашем мозговом штурме, но будьте настолько «сумасшедшими» на этом этапе, насколько удастся! Хотите «запрячь стадо из миллиона хомячков в поезд»? – Отлично! Использовать морских ежей для прочистки водостоков – почему нет? Просто запишите эту идею и двигайтесь дальше!

Конечно же это не значит, что все идеи должны быть столь же фантастическими. Но на этом этапе должны приниматься и фиксироваться ВСЕ идеи, которые начинают приходить к Вам! Нужно лишь определить для себя время, которое Вы готовы уделить генерации идей. Например: «15 минут», «1 час». Или поставить целью достаточное количество сгенерированных идей. Например: «Не расходимся до тех пор, пока не наберём 150 идей, как минимум». Правда этот вариант может оказаться сложнее. В любом случае, Ваша задача (или задача Вашей группы) непрерывно придумывать всё новые и новые идеи и немедленно, очень кратко их фиксировать – лучше просто вести аудио или видеозапись этого процесса, чтобы не тратить время на фиксацию идеи на бумаге. Плюс «бумажного» варианта в том, что написанные на бумаге идеи могут подтолкнуть кого-то к новым идеям. Чем больше идей – тем лучше! Чем быстрее Вы будете генерировать идеи, тем меньше будет включаться критика и оценка.

Не нужно сразу же пытаться идею уточнить или правильно сформулировать – просто обозначайте ее и идите дальше! Идея может быть сколь угодно фантастической или «сумасшедшей» – на данном этапе это не имеет никакого значения! Взвешивать и размышлять Вы будете позже.

ВАЖНО: Полный запрет на критику и любую (в том числе положительную) оценку высказываемых идей на этом этапе!

Дело в том, что состояние творческой генерации идей и состояние их оценки выполняются нашим мозгом совершенно разными способами, в них задействованы разные участки разных полушарий нашего мозга. Поэтому, любая попытка оценивать, а уж тем более – критиковать или «взвешивать на весах реальности» – отвлекают от основной задачи поиска альтернатив, сбивают творческий настрой и способны «в зародыше» убить идею, которая впоследствии после соответствующей доработки может оказаться настоящим «бриллиантом». Мозг просто устанет «переключаться» между состояниями «созидание-оценка-разрушение» и качество его работы резко снизится. Следите за собой (особенно, если делаете мозговой штурм сами) и за другими участниками: не началась ли критика, обсуждение или взвешивание идеи? Не зациклились ли вы на одной идее и уже начали ее оптимизировать и дорабатывать? Как только заметили такое – прекратите обсуждение этой идеи, зафиксируйте её в списке идей и двигайтесь дальше!

Необычные и даже абсурдные идеи только приветствуются!

Некоторым кажется, что такой процесс генерации идей, «далеких от реальности» – является пустой тратой времени. Однако, как показывает опыт, что, будучи правильно организованным, такой процесс зачастую приносит идеи, которые вполне стоят потраченного времени и многократно окупают затраченные усилия! Главное здесь – неукоснительно следовать правилам проведения мозгового штурма!

3. Группировка, отбор и оценка идей (альтернатив)

Идеи нужно сгруппировать и начать их оценку.

К этому этапу можно переходить только после того, как набрано задуманное количество идей или истекло отпущенное на их генерацию время.

Именно из-за того, что про этот этап часто забывают и бытует «в народе» недоверие к мозговому штурму. Но именно этот процесс позволяет выделить наиболее ценные идеи и сформулировать окончательный результат мозгового штурма.

На этом (третьем) этапе, в отличие от второго, оценка не ограничивается, а наоборот, приветствуется.

Методы анализа и оценки идей мы рассмотрим позже в этой книге.

На этапе группировки и отбора альтернатив важно не пытаться отбросить «невероятные» идеи, а оценить перспективность их дальнейшего продумывания и «приземления», творчески комбинировать разные идеи и отобрать некоторое количество идей для дальнейшей «прорисовки». После этого, отобранные идеи можно подвергнуть анализу по другим методикам, чтобы выбрать наилучший вариант.

Структура и правила мозгового штурма:

Четкая формулировка проблемы, для которой требуется найти решение, определение правил процесса генерации идей и согласие с ними всех участников

Максимальная скорость генерации идей (альтернатив) при полном запрете на обсуждения и критику

Отдельный этап для группировки и отбора наиболее ценных идей для дальнейшей доработки

Следуя в точности этим рекомендациям, можно найти совершенно новые пути и неожиданно обнаружить, что решение может быть гораздо лучшим, нежели казалось вначале!

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

определение, основные правила и методы

Проведение мозгового штурма: типы, основные правила и методы

Если мозговой штурм проводить правильно, то он приносит огромную пользу. Но возникает вопрос: как именно правильно?

Есть определенная стратегия, как успешно провести мозговой штурм. Вот что вам понадобится, чтобы получить лучшие идеи от своей команды.

Основные правила проведения мозгового штурма

Чтобы вместе с командой подготовиться к успешному мозговому штурму, установите основные правила о том, что можно и что нельзя делать во время сеанса. К счастью, Осборн сделал за вас основную часть работы, еще когда придумал этот метод. Внедряя метод мозгового штурма в своем рекламном агентстве, он определил следующие базовые принципы:

Правило 1. Генерировать как можно больше идей во время сеанса.

Многим это покажется нелогичным, но при мозговом штурме важнее количество, а не качество. Стараясь получить как можно больше идей, люди охотнее делятся тем, что в другом случае посчитали бы несущественным или выходящим за рамки.

Правило 2. Запрещено критиковать идеи.

Возможно, вы слышали, что такой подход называют безоценочным (кстати, это основной принцип концепции открытого мышления Atlassian). Мозговой штурм заключается в генерировании идей, а не в немедленной их критике. Отсутствие немедленных отзывов позволяет людям более открыто делиться идеями, не боясь неудач или неодобрения.

Правило 3. Безумные и амбициозные идеи приветствуются.

Во время сеанса мозгового штурма участники должны мыслить широко. Именно поэтому существует данный принцип (который также называют «свободный полет фантазии»). Он помогает развивать творческое мышление, потому что участники знают, что им не просто разрешают, но и настоятельно рекомендуют мыслить нестандартно.

Правило 4. Участникам рекомендуется развивать чужие идеи.

И последний принцип, называемый «комбинированием». Хоть критиковать и запрещено, участникам мозгового штурма разрешается опираться на чужие предложения. Возникает атмосфера сотрудничества, в которой хорошие идеи поддерживаются и совершенствуются.

Это лишь стартовые правила. Вот еще несколько рекомендаций, которые помогут при организации мозгового штурма.

Во-первых, обратите особое внимание на то, кого вы приглашаете к обсуждению. Вам нужна группа разнообразных участников. Исследования показывают, что разнообразие стимулирует креативность и инновации, поэтому привлечение участников с различными точками зрения повысит ваши шансы на получение разнообразных (и в итоге лучших) идей.

Кроме того, можно попробовать проводить сеансы мозгового штурма не в офисе, а в другом месте — на пикнике или в любимой кофейне за углом. Проще говоря, не стоит привязываться к конференц-залу. Уйдите от обыденности!

Новизна повышает нейропластичность мозга, а также помогает взглянуть на вещи под другим углом. Одним словом, изменение обстановки помогает генерировать еще более масштабные и качественные идеи. Кроме того, всегда приятно отдохнуть от офиса, не так ли?

Методы мозгового штурма

Итак, вы спланировали и организовали сеанс мозгового штурма. Что дальше? Участники команды просто сидят и с удивлением смотрят друг на друга. Как завязать разговор?

Вот лишь несколько приемов, которые помогут командам начать разговор и сделать мозговые штурмы более продуктивными.

• Перекрестная наметка идей: участники команды обмениваются идеями, записывая их, а не выкрикивая все вместе. Такой прием особенно полезен, если в команде есть интроверты.
• Начать с рассказа о неловкой ситуации из жизни: если начать разговор с истории о чем-то, что потенциально смущает, участники становятся более восприимчивыми и открытыми. В таком настроении они охотнее делятся идеями.
• Дать идеям «настояться»: несмотря на сильный ажиотаж, вы можете решить не сразу приступать к работе над идеей. Исследования показывают, что даже короткий перерыв дает возможность довести идею до ума.
• Ролевой штурм: суть приема в том, чтобы примерить на себя чью-то личность и подумать, как бы этот человек справился с рассматриваемой ситуацией. Это может оказаться эффективным, поскольку заставляет участников отказаться от собственных предрассудков и представлений.

Что такое мозговой штурм: правила, техники — Определение

Мозговой штурм — это метод решения задач путем генерирования максимального количества вариантов, из которых потом выбирают наиболее подходящий. По статистике, из всех предложенных идей дееспособными оказываются всего 10-15%.

Метод мозгового штурма был изобретен Алексом Осборном — одним из основателей крупной сети рекламных агентств BBD&O. О том, как использовать творческий подход в решении задач, он рассказал в своей книге «How to “Think Up”», написанной в 1942 году. Алекс Осборн описал всего один из вариантов мозгового штурма, который он использовал со своей командой еще в конце 30-х годов.

Осборн был первооткрывателем в области решения задач с помощью творческого подхода. Он утверждал, что чем больше придумано идей, тем больше шансов найти подходящее решение. На этом и был основан его метод. Сегодня существует множество разных модификаций брейншторминга, которые основаны на технике Осборна.

Преимущества мозгового штурма

Мозговой штурм используют в разных сферах деятельности, например, в управлении брендом, партизанском маркетинге, фандрайзинге. С помощью брейншторминга разработчики ищут способы решения актуальных проблем, рекламщики — инновационные и креативные идеи, руководители компаний — выходы из критических ситуаций.

Мозговой штурм имеет ряд преимуществ:

• позволяет найти решение за короткий срок;
• помогает выявить альтернативные способы решения задач;
• мотивирует всех членов команды принимать активное участие в поиске решений;
• способствует развитию творческого мышления;
• повышает сплоченность команды и эффективность ее работы;
• прост и доступен в применении.

Далее вы подробнее узнаете о том, как проводить брейншторминг и какие правила следует соблюдать.

Этапы и правила мозгового штурма

Существует три главных этапа проведения мозгового штурма.

• Постановка задачи. Это предварительный этап, на котором важно четко сформулировать проблему.
• Формирование идей. На этом этапе все участники мозгового штурма генерируют варианты решения задачи. Чем больше идей, тем лучше. Главное, записывать даже самые абсурдные варианты. Не допускается критика или оценка предложенных идей — только генерация решений и их комбинирование.
• Отбор и анализ идей. Это экспертный этап, на котором систематизируют полученные варианты, оценивают их и отбирают наиболее подходящие.

Чтобы эффективно провести брейнсторминг, необходимо выбрать технику его проведения, собрать команду участников и определить модератора. Также следует найти подходящее место и время для проведения мозгового штурма. Это играет основополагающую роль в стимулировании творческих мыслительных процессов.

Важно, чтобы все участники группы свободно высказывали свои мысли и были на равных. Если члены команды малознакомы, то перед мозговым штурмом следует выделить время на «разрушение стен», а также задать настроение и тон встречи.

В следующем разделе вы ознакомитесь с техниками брейншторминга и рекомендациями для его успешного проведения.

Техники мозгового штурма

Существуют десятки подходов к поиску решения поставленных задач. Каждая из них имеет свои плюсы и минусы. При выборе техники мозгового штурма главное — полагаться на особенности участников команды и цели, которые необходимо достичь. Ниже мы рассмотрим четыре распространенных метода брейншторминга.

Генерация идей

Один из самых простых вариантов генерирования идей. Всем участникам мозгового штурма необходимо придумывать разные варианты решения поставленной задачи. При этом не допускается оценивание идей.

Такой подход позволяет найти нестандартные решения за короткий срок. Допустимое время проведения такой техники мозгового штурма составляет от 5 до 45 минут.

Техника «635»

Для проведения этого мозгового штурма собирают команду из шести человек. Каждый из участников должен написать по три идеи за пять минут. Затем карточки передают соседу, чтобы он ознакомился с идеями и детализировал их. Так делают до тех пор пока каждый участник не проработает все карточки.

Техника «635» позволяет за 30 минут получить минимум 18 проработанных идей. После этого команда обсуждает каждое из предложенных решений и выбирает наиболее подходящий вариант.

Обратный мозговой штурм

Эта техника подразумевает поиск идей, которые противоречат достижению желаемого результата. Предположим, перед группой стоит задача увеличить количество продаж определенного товара. В таком случае во время обратного мозгового штурма каждый участник будет искать способы уменьшения продаж этого продукта. Работа от обратного помогает найти неочевидные идеи, которые станут основой для принятия правильных решений.

Еще один вариант обратного мозгового штурма подразумевает поиск максимального количества недостатков товара, услуги или сложившейся ситуации. Затем для каждого пункта ищут оптимальное решение. Такой метод полезно использовать при выводе на рынок нового продукта или услуги.

Созвездие

Эта техника брейнсторминга подразумевает формулирование максимального количества вопросов, касающихся поставленной задачи. Такой подход позволяет рассмотреть задачу со всех сторон и позже найти нужные ответы. Вопросы могут быть абсолютно разными: что, где, когда, почему, как и так далее.

Существуют также и такие техники мозгового штурма как ролевая, путешествие во времени, лестница, теневая. Независимо от того, какой метод брейнсторминга вы выберете для своей команды, используйте рекомендации, приведенные ниже:

• продумайте цель мозгового штурма и четко сформулируйте задачу;
• выберите модератора;
• сформируйте команду;
• подберите технику мозгового штурма;
• продумайте тайминг, чтобы стимулировать процесс и избежать ненужных пауз;
• донесите правила и условия брейншторминга до всех участников;
• создайте атмосферу, которая будет располагать команду к активному участию в генерации идей;
• записывайте все идеи без исключения, даже если они абсурдные и нереальные;
• оцените полученные идеи и выберите наиболее подходящие.

Для оценивания идей мозгового штурма используют разные подходы. Ознакомьтесь с несколькими самыми распространенными методами.

• Анонимное голосование. Каждый член команды на листочке пишет идею, которая нравится ему больше всего. В итоге выбирают тот вариант, который наберет наибольшее количество голосов.
• Бальная система. В отличие от предыдущего метода оценивания, этот подход предполагает открытое присвоение баллов каждой идее.
• FAN. Подразумевает оценивание каждой идеи на основании таких качеств как осуществимая (Feasible), привлекательная (Attractive) , оригинальная (Novel).

Во время оценивания полученных идей помните, что выбор решения это логический, а не творческий процесс. Поэтому, тщательно продумывайте и взвешивайте все предложенные варианты. Используйте полученные знания в этой статье, чтобы провести эффективный брейнсторминг и найти решения поставленных задач.

Ресурсы:

1. В статье In-scale вы ознакомитесь с ошибками проведения мозгового штурма.
2. На этом сайте прочитаете об основных правилах проведения мозгового штурма.
3. В этой статье узнаете как проводить брейнсторминг.
4. На сайте Хабр ознакомитесь с техниками проведения мозгового штурма.
5. А в статье 4brain узнаете о методах оценки идей мозгового штурма.

Обновлено: 21.05.2021

Оцените, насколько полезна статья «Мозговой штурм «

Оценка: 4 / 5 (4)

Мозговой штурм на примерах: правила, технологии, приемы брейнсторминга

Поделиться в соцсетях

Часто, когда перед командой стоит важная или срочная задача, а творческий потенциал колеблется на отметке ближе к нулю, на помощь приходит незаменимый метод мозгового штурма. Эта техника направлена на спонтанное, потоковое генерирование огромного количества идей для решения какой-либо проблемы.

Брейнсторминг служит для стимулирования творческой активности команды. Он предполагает участие большого количества людей (чем больше, тем лучше), которые за короткий интервал времени предлагают максимальное число идей, вариантов решения задачи или проблемы. Например, если вы планируете запустить новый продукт и не можете придумать крутое название для него, с помощью брейнсторминга можно буквально за полчаса сгенерировать сотню рабочих вариантов.

Сам метод и его определение разработал Алекс Осборн — один из основателей рекламного агентства BBD&O в конце 30-х годов. Сегодня брейнсторминг считается основным способом быстрого поиска нестандартных решений каких-либо задач.

В этой статье мы разберем правила мозгового штурма, этапы, типы, а также примеры его проведения.

Технология мозгового штурма: этапы и методика проведения

Мы привыкли понимать под методом брейнсторминга что-то вроде неформального собрания по какому-либо вопросу, на котором все сотрудники говорят буквально все, что приходит в голову. С одной стороны, все верно. Но так как мозговой штурм — это, в первую очередь, метод решения проблемы, в нем также есть своя технология, этапы и правила.

Соблюдая эту технологию, вы в разы повысите эффективность мозгового штурма и получите на выходе качественный результат.

Итак, как проводить мозговой штурм? Начнем с того, что сам процесс брейнсторминга состоит из 6-ти ключевых этапов.

1. Формирование «ударной» группы

Это подготовительный этап, во время которого набираются люди для проведения брейнсторминга, распределяются роли и выбирается ведущий.

По какому принципу выбирать участников брейнсторминга? Все зависит от задачи, которую вы хотите решить. Можно пригласить весь отдел, которого касается этот вопрос. Но лучший вариант — подойти к заданию со всей ответственностью и отобрать именно тех людей, которые имеют непосредственное отношение к тематике вопроса.

Пример: мозговой штурм в рекламном агентстве. Задача — разработать идею рекламной кампании для производителя детского питания. К обсуждению вопроса пригласили креативщиков, дизайнеров, руководителя отдела и сотрудниц/сотрудников агентства, у которых есть маленькие дети. Именно последние являются возможными потребителями рекламируемого продукта, поэтому их идеи могут потенциально стать основой для будущей рекламной кампании.

2. Постановка целей

Постановка целей и задач, ради которых проводится данное мероприятие. Нужно максимально доходчиво и подробно разъяснить каждому участнику суть проблемы, чтобы свести к минимуму непонимание. Дайте как можно больше исходных данных. Это послужит толчком к началу обсуждения.

3. Разминка перед стартом

Точно так же, как мышцы требуют разогрева перед изнурительной тренировкой, мозгам нужна разминка перед активной творческой деятельностью. Поэтому важно раскачать группу до старта брейнсторминга. Роль «заводилы» должен взять на себя ведущий.

Как «разогреть» мозг? Можно несколько минут поиграть в любую групповую игру: фанты, ассоциации и т.п. Это позволит настроиться на правильный лад и задать темп основной части мозгового штурма.

4. Генерация идей

Это самый важный этап, от которого зависит конечный результат. Он состоит из активной, беспрерывной генерации идей. Причем любых идей, даже фантастических, нереальных, абсурдных. Крайне важно, чтобы процесс не провисал.

5. Оценка, классификация, отсеивание

После активного брейнсторминга наступает этап оценки и ранжирования идей. Критерии классификации и оценивания принимают сами участники или ведущий. В идеале для таких целей должна создаваться отдельная группа сотрудников, но это не обязательное условие.

После того, как все предложения пересмотрены, самые слабые отсеиваются. В итоге должны остаться лучшие варианты. Сколько их будет, зависит исключительно от продуктивности мероприятия.

6. Обсуждение и отбор рабочих вариантов

Это заключительный этап, во время которого результаты мозгового штурма выносят на общее обсуждение. Тут речь идет о возможностях и перспективах реализации той или иной идеи. То есть, на этом моменте группа переключается из волны полета фантазии на волну рационального мышления.

Лучше, если эта часть работы будет проведена несколькими днями позже. Участникам нужно время для переваривания информации. Но если вопрос не терпит отлагательств, финальное обсуждение можно провести по горячим следам.

Правила проведения мозгового штурма: 10 принципов для генерации гениальных идей

1. Готовьтесь заранее. Это касается как информирования участников о мероприятии, подготовки презентации, так и оформления кабинета, где оно будет проводиться.
2. Пригласите много людей. Чем больше участников в группе, тем больше идей. Метод мозгового штурма, как показывают примеры из практики, максимально эффективно работает в команде от 6 до 10 людей.
3. Записывайте абсолютно все. Можно использовать доски или проекторы для быстрой фиксации и демонстрации записанных идей. К тому же наглядность может помочь участникам включиться в обсуждение.
4. Не допускайте критики. Во время активного брейнсторминга критика или осуждение будут сбивать темп и даже обижать некоторых участников.
5. Привлекайте других людей. Если процесс зашел в тупик, можно и нужно привлекать свежие головы.
6. Визуализируйте идеи, предлагайте рисовать схемы, картинки и прочие иллюстрации. Используйте плакаты, доски, флеш-панели.
7. Модерируйте процесс. Новички или участники, которые ниже по должности, могут стесняться высказать мнение. Также частенько, вопреки правилам, некоторые люди могут негативно встречать идеи других участников, что серьезно вредит творческому настрою. Поэтому ведущий должен вовремя пресекать такие выпады.
8. Модифицируйте идеи. Соединяйте, группируйте разные концепции. Этот прием мозгового штурма поможет получить лучший результат.
9. Поощряйте полет фантазии, задавайте наводящие вопросы. Цель брейнсторминга — получение нестандартных, креативных решений. Поэтому стимулируйте людей высказывать свои самые безумные идеи.
10. Не отвлекайтесь. Попросите всех сотрудников отключить телефоны, полностью изолироваться от окружающего мира на время брейнсторминга.

Виды мозгового штурма

На сегодня существуют сотни разнообразных вариантов проведения мозгового штурма — от банальных ассоциаций до полного погружения в ситуацию с помощью различных технических примочек.

Давайте разберем 3 интересных вида мозгового штурма и примеры его проведения.

1. Отыгрывание ролей. Суть способа заключается в том, что каждый участник обсуждения примеряет на себя определенный образ, старается максимально в него войти и отыграть какую-то ситуацию. С позиции этой роли им нужно писать на доске абсолютно все свои мысли, ощущения, идеи. Тут главное — максимально раскрепоститься, войти в роль, возможно, даже переодеться.

Такой мозговой штурм включает примеры ситуаций, которые участникам нужно отыграть. Если задача — придумать упаковку для нового продукта, можно предложить участникам примерить образ покупателя, выбирающего товары в супермаркете.

2. Метод «120 комнат» — это отличный способ сгенерировать 120 интересных идей. Представьте дом со 120-тью пустыми комнатами. Ваша задача — войти в комнату, прочувствовать атмосферу и наполнить ее идеей. Лучше всего визуализировать процесс, изобразив 120 ячеек, в которые по ходу вписываются предложения людей.

3. Обратный брейнсторминг. Суть метода: группе предлагается найти самые неудачные, неприемлемые решения проблемы, а затем преобразовать их в эффективные.

Например, задача: придумать, как повысить лояльность клиентов интернет-магазина косметики.

Провальные способы:

• забросать их спамом — 20 писем в день;
• повысить для них цены на категорию продуктов, которой они интересуются;
• отменить систему лояльности и т.д.

Далее генерируются идеи, как превратить эти способы в эффективные. Например, мысль повысить цены на определенную категорию можно преобразовать в следующее: сделать спецпредложение на те продукты, которыми клиент интересовался в последнее время.

Вместо заключения

Брейнсторминг, как и любой другой способ коллективного поиска решения, имеет свои недостатки. Разберем плюсы и минусы метода мозгового штурма.

Главное преимущество брейнсторминга в том, что во время его проведения раскрывается творческий потенциал сотрудников, активизируется нестандартное мышление. Идеи, которые рождаются во время мозгового штурма, можно накапливать и применять для решения других задач. Кроме того, он доступен и не требует каких-либо дорогостоящих технических средств.

Недостатки метода: из-за довольно свободной формы обсуждения поток мыслей может уйти в совершенно другое русло. Также, если в группе присутствуют люди разного социального статуса, те, кто ниже, могут бояться высказать свое мнение. Кроме того, финальная стадия мозгового штурма предполагает отбор лучших идей, а этот процесс может вызывать споры и разногласия.

Но в любом случае, мозговой штурм остается эффективным методом поиска нестандартного решения любых задач, стоящих перед бизнесом. Главное — выбрать тот формат брейнсторминга, который идеально подходит именно вашей команде.

Напишите в комментариях, используете ли вы мозговой штурм для коллективной генерации идей в своем бизнес-проекте?

Поделиться в соцсетях

Что такое брейнсторминг (метод мозгового штурма): этапы и правила проведения

Всем привет!

Чтобы быстрее и проще решать задачи и проблемы, люди придумывают различные техники и методы. Среди них особую популярность и распространение получил брейнсторминг, или метод мозгового штурма. Сегодня мы расскажем, что такое брейнсторминг, для чего он нужен и как его грамотно провести.

 

Понятие

Brainstorming method в переводе с английского означает “метод мозговой атаки”, или метод мозгового штурма. Это оперативный способ решения задач, который предполагает командную работу, направленную на генерацию максимального количества идей за короткий промежуток времени.

При этом идеи могут быть любыми, даже самыми нелогичными, фантастическими или глупыми. По завершении такой коллективной работы выбираются наиболее удачные пути решения, которые могут быть применены на практике.

Метод был придуман в конце 30-х годов прошлого века Алексом Осборном – копирайтером и одним из основателей рекламного агентства BBDO.

Он описал технику в книге “Прикладное воображение” и пояснил, что многие сотрудники стесняются высказывать свои неординарные идеи, боясь показаться смешными или вызвать осуждение со стороны коллег. Метод мозгового штурма исключает любые оценки и порицание, а потому раскрыться и активизировать креативное мышление становится проще.

 

Историческая справка

Несмотря на то что брейнсторминг как метод появился сравнительно недавно, сама техника поэтапного решения задач была описана в литературе еще задолго до Осборна – примерно 2 тысячи лет назад!

Двухэтапный подход к решению проблем был описан древнеримским историком Корнелием Тацитом, который исследовал быт германцев. В своих работах он описывал, как те во время пиршеств обсуждали важные для своего народа вопросы о примирении враждующих, о выдвижении вождей, о заключении браков. Они считали, что именно в таком состоянии душа более расположена к откровенности. На следующий день те же самые беседы возобновлялись, но уже на здравую голову.

Еще более древний пример, который демонстрирует признаки техники мозгового штурма, можно найти в 700–600 годах до н. э. в римской провинции Вифинии (территория современной Турции). По словам историков, у местных жителей был обычай: столкнувшись с заболеванием, которое они не знали как и чем лечить, члены семьи больного выносили его на всеобщее обозрение. Так любой прохожий мог поделиться своими суждениями и опытом на предмет того, чем же может страдать человек и что с этим делать.

К такому методу они прибегали не только в вопросах здоровья, но и в любых других ситуациях: на улицах опрашивались люди и из всех озвученных предположений выбирались самые приемлемые.

Преимущества метода

Помните пословицу “Одна голова хорошо, а две – лучше”? В ходе исследований было выявлено, что коллективная генерация идей намного эффективнее индивидуальной. При грамотном применении брейнштурма число креативных решений в разы превышает количество идей, которые мог бы выдать один человек.

Бытует мнение, что техника мозгового штурма лучше всего показывает себя в сфере маркетинга и рекламы. Это не так. Использовать метод можно абсолютно в любой сфере, будь то научная деятельность или повседневная жизнь. Если требуется оперативно найти выход из какой-то сложившейся ситуации, метод брейнсторминга придется как нельзя кстати.

Помимо эффективности метод отлично сплачивает рабочий коллектив. После проведения такого мероприятия каждый член команды чувствует себя причастным к большому делу, появляются общие темы для обсуждений, забавные истории, как следствие, повышается мотивация и желание работать.

Кстати, мозговой штурм применяется не только на предприятиях для решения задач компании, но и в педагогике как метод обучения, облегчая процесс познания и превращая его в интересную коллективную игру.

Этапы проведения и техника

Метод брейнсторминга можно проводить в двух вариантах: организованном и бесконтрольном. Второй, как правило, применяется тогда, когда все идеи уже исчерпаны и нужно быстро придумать что-то гениальное и сумасшедшее.

Однако бесконтрольный мозговой штурм всегда рискует превратиться в пустую болтовню. Именно поэтому предпочтителен организованный метод, который принято делить на три основных этапа.

Этап 1. Постановка проблемы

Это предварительный этап, на котором происходит следующее:

1. Кратко поясняется, что значит подобный метод, для чего он создан и какие правила действуют во время его проведения.
2. Четко формулируется основная задача.
3. Отбираются участники. Обычно это 8–10 человек. При необходимости коллектив делится на команды.
4. Определяется ведущий (модератор) штурма.
5. Распределяются роли участников в зависимости от специфики задачи и способа проведения штурма. Могут выделяться помощники модератора, наблюдатели и т. д.

Обстановка во время проведения брейнсторминга должна быть неформальной и комфортной для всех участников. Важно следить за тем, чтобы в командах не было узких специалистов и более высоких чинов, чтобы остальные участники чувствовали себя более раскрепощенно и не боялись высказываться.

 

Для удобства выражения и демонстрации идей каждый участник обеспечивается листами бумаги или досками.

Вступительный этап длится не более 15 минут.

Этап 2. Генерация идей

На этом этапе участники начинают генерировать свои варианты решения задачи, делая это в устной форме или изображая их графически, если необходимо.

Если процесс останавливается по причине того, что участники зашли в тупик, ведущий может задать наводящие вопросы или тезисно изобразить их на доске.

Если в команде присутствуют представители различных должностей, чинов, то идеи озвучиваются в порядке рангового возрастания, чтобы избежать возможного психологического давления и дискомфорта перед начальством.

Непосредственно генерация идей длится в среднем 20–30 минут.

Этап 3. Группировка, оценка и отбор

Это завершающий экспертный этап брейнсторминга, на котором хаотичные идеи приводятся к упорядоченной классификации, затем анализируются и оцениваются.

Позволяет выделить наиболее удачные и ценные варианты, после чего получить итоговый результат мероприятия. На третьем этапе критика и оценка уже приветствуются, но только в конструктивной форме.

Здесь же решается, был ли проведенный штурм эффективным или все идеи отправились “в корзину”. Удачным брейнсторминг признается только в том случае, если результаты впоследствии применяются на практике или влияют на принятие будущих решений в бизнесе. В противном случае такое мероприятие окажется бессмысленным.

Основные правила

Организованный брейнсторминг имеет не только структуру проведения, но и важные правила, от соблюдения которых во многом будет зависеть успех всего мероприятия:

1. Подготовка. Одна из самых распространенных ошибок участников – являться на мозговой штурм неподготовленными. Несмотря на то что первый этап метода подразумевает постановку задачи, на самом деле она озвучивается еще за 2–3 дня до мероприятия. Чтобы не тратить массу времени на изучение деталей вопроса в момент проведения, нужно сделать это заранее.
2. Никакой критики и поощрений. Ни одна идея во время этапа генерации не должна подвергаться оценке. Брейнсторминг – это свободная от предрассудков среда и место, где должны выбиваться привычные шаблоны и стандартный образ мышления. Анализ, оценки и глубокие рассуждения только тормозят импровизацию и создание новых решений, а потому все это нужно оставить до заключительного этапа. Некоторые коучи рекомендуют применять такой лайфхак: во время обсуждения вместо “но” всегда говорить “и”. Поскольку “но” подразумевает какое-то возражение, в то время как “и” выражает открытость.
3. Идеи лучше записывать. Согласно различным исследованиям, письменная фиксация позволяет генерировать на 20 % больше идей и на 40 % больше оригинальных решений в сравнении с традиционным мозговым штурмом, который проводится устно. Организовать это можно разными способами: выбрать одного человека, который будет записывать все то, что озвучивают участники, либо дать возможность каждому генератору идей фиксировать свои мысли. Приветствуются не только словесные записи, но и таблицы, чертежи, рисунки, диаграммы и пр.
4. Чем больше идей, тем лучше. Решения должны генерироваться на протяжении всего второго этапа, который отведен специально для этого. Каждый участник должен понять, что важно придумать максимально возможное количество самых разных идей, даже тех, что кажутся пустяковыми или нереалистичными. Чаще всего как раз самые безбашенные мысли становятся гениальными находками.
5. Формирование отчета и защита. По завершении каждому участнику предстоит выбрать из всех озвученных идей наиболее жизнеспособные и продумать небольшой план их защиты перед командой.

Думаю, вам будет интересно почитать о разных методах мозгового штурма.

Модератор мозгового штурма

Зачастую успех мероприятия зависит от ведущего, т. е. модератора брейнсторминга, от его профессионализма и контроля за соблюдением участниками правил поведения и непосредственно организации самого процесса.

Что входит в основные функции модератора:

1. Мотивация перед обсуждением. Команда должна представлять, какую работу ей предстоит проделать и какой вклад внести в развитие компании в целом.
2. Регламентация процесса генерации идей. Модератор следит за тем, чтобы мозговой штурм не превратился в балаган, где каждый пытается перекричать остальных. Он поочередно предоставляет слово каждому участнику, поощряет тех, кто не побоялся высказаться, тактично и строго пресекает попытки проявления критики и возражений, одинаково позитивно относится ко всем участникам, не выделяя любимчиков.
3. Стимулирование креативного потока. Запасы новых идей могут иссякнуть, а потому модератору следует заранее подготовить наводящие или уточняющие вопросы, которые позволят участникам взглянуть на проблему с разных сторон и узнать дополнительные детали.
4. Ограничение времени каждого высказывания. Если один из участников слишком долго описывает свои идеи, его нужно корректно прервать, предоставив возможность проявить себя другим членам команды.

Модератора лучше выбирать из сотрудников, равных по должности остальным участникам брейнсторминга, поскольку перед более высоким постом полет мысли может сильно ограничиться.

Кроме того, ведущим мозгового штурма должен быть более рациональный человек, чтобы контролировать процесс и “спускать на землю” собравшихся креативных энтузиастов.

Виды брейнсторминга

Выше мы с вами разобрали организованный метод мозгового штурма. Также упоминали о том, что существует еще и бесконтрольный, где нет модератора и все участники в произвольной форме высказывают свое мнение.

Есть и другие виды брейнсторминга. Несмотря на общий принцип, техника их проведения различается и зависит от конкретных целей и задач.

Разберем некоторые виды:

1. Теневой. Генераторы идей делятся на две команды: первая высказывает свои идеи в открытую, а вторая делится мыслями в письменной форме. Такой метод помогает раскрыть потенциал людей, которым в силу темперамента сложно проявляться в обществе.
2. Обратный. Заключается в том, что участники обсуждают не новые креативные идеи, а ищут недостатки и слабые стороны продукта, а уже потом генерируют пути их преодоления.
3. Индивидуальный. Мозговой штурм – это не всегда работа в коллективе и для пользы предприятия. Такой метод можно использовать и для решения личных задач. Если, к примеру, вам нужно найти выход из какой-либо проблемы, вы можете взять лист бумаги и в течение 10 минут записывать все, что приходит в голову. Часто таким образом можно поймать очень нестандартные идеи, поэтому метод брейнсторминга в том числе применяется и в психологии.
4. Брейнрайтинг. Это техника, при которой каждый участник фиксирует свои идеи на бумаге, а потом все записи передаются руководителю или иному лицу для изучения, оценки или генерации на их основе новых решений.

О других видах мозгового штурма можете прочитать в нашей отдельной статье.

Заключение

В ряде случаев метод брейнсторминга может стать отличным инструментом для поиска нестандартных решений в бизнесе или личных вопросах.

А на ваш взгляд, насколько эффективной является подобная техника? Делитесь мыслями в комментариях.

На сегодня у нас все. Благодарим за внимание и до скорых встреч!

Техника мозгового штурма: 6 этапов подготовки

9 ноября 2020  | 

В большинстве случаев мозговые штурмы проходят так: руководитель собирает всех сотрудников без предупреждения, озвучивает проблему, в которой половина присутствующих не разбирается, и ждет гениальных идей. Чаще всего поступают посредственные предложения, в результате время было потрачено зря. И проблема не в самой технологии мозгового штурма, которая действительно является эффективным методом, а в процессе подготовки к ней. Давайте разберемся, какие ошибки допускаются в проведении мозгового штурма и как правильно подготовиться к брейншторму.

Почему мозговой штурм не дает результатов?

Как правило, без определенной подготовки многим людям сложно сразу выдать хорошую идею, а некоторые могут постесняться высказать свое мнение без дополнительной проверки фактов. Есть люди экстраверты, которые забирают все внимание на себя и не дают никому высказаться. Поэтому многие подобные встречи проходят следующим образом:

• в основном идеи предлагают пару человек, остальные молчат и ждут окончания совещания;
• встреча длится слишком долго, мусолятся две не очень удачных идеи;
• в результате после совещания эти идеи не идут в работу, встреча прошла зря.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

6 работающих правил техники «Оригами», которые помогут эффективно провести мозговой штурм

1. Процесс подготовки. Это техника идеально подходит для группы людей от 4 до 8 человек, если сотрудников больше, то лучше разделиться на команды. В группе должны участвовать люди с разными навыками и типом мышления. В каждой команде должен присутствовать модератор, у которого должен быть секундомер, фломастер и стикеры.
2. Четко сформулируйте задачу. Чем подробнее вы опишите задачу и потратите пару минут на разъяснение, тем быстрее получите хорошие идеи. Например, вместо «Нам нужно сделать продвижение продукта в соцсетях» лучше подробнее объяснить для тех, кто не в теме: «Мы хотим запустить рекламную кампанию нашей новой услуги в Инстаграм. Суть услуги: доставке товара прямо до квартиры. Нам необходимо придумать баннер и текст, давайте накидаем креативные идеи.»
3. Объясните правила мозгового штурма. Раздайте каждому участнику по стикеру, на котором он должен записать одну идею в нескольких словах. На обдумывание идеи выделите 40 секунд, сделайте 8 таких подходов. Вы спросите, почему так мало времени дается? Все просто, в экстремальных условиях мозг будет искать простой выход, а не выдумывать сложные и мало выполнимые идеи. В первый подход вы получите очевидные идеи, затем в следующем круге пойдут креативные мысли. Встречу удастся провести за 30 минут, а не за 2 часа. Каждый сотрудник сможет полноценно принять участие.
4. Генерируйте идеи и презентуйте. Процесс запущен, каждый придумывает идеи и записывает на стикер. После чего приклеивает его на стол и рассказывает подробно, что он имел в виду. Кстати, если вы сомневаетесь в своих способностях или хотите проверить свой уровень, то пройдите быстро тест «Генерация идей». Узнайте за 10 минут, насколько креативно вы умеете мыслить и нужно ли вам развивать этот навык.
5. Голосуем за лучшие идеи. Тут важно провести честные выборы, для этого выдайте всем по 3 балла, которые нужно отдать за понравившуюся идею. Все баллы нельзя отдать за одну идею, только можно распределить между тремя стикерами. После голосования модератор отбирает идеи, набравшие больше всего голосов, и самостоятельно выбирает ту идею, которая пойдет в работу.

Мозговой штурм — Психологос

Мозговой штурм (мозговая атака, брейнсторминг) — групповой метод нахождения идей для решения проблемы. Изобретателем метода мозгового штурма считается Алекс Осборн.

Идея метода

Фильм «День радио»

Мозговой штурм — групповой метод нахождения идей, когда приветствуются любые, самые сумасшедшие идеи.
скачать видео

Чтобы взглянуть на трудную задачу с новой, неожиданной точки зрения, нужны творческие люди, которые легко генерируют нестандартные, творческие идеи. Чтобы идеи таких творческих людей были хоть как-то реалистичны, нужны реалистично мыслящие критики. А чтобы хорошие идеи воплотить, нужны практики-организаторы.

Как объединить все это в одно целое? Нужно собрать вместе несколько оригинально мыслящих людей, поставить перед ними актуальную проблему и побудить их к высказыванию как можно большего количества вероятных решений, сколь бы неожиданными и даже вздорными они ни казались. Все выдвинутые предложения фиксируются без какой бы то ни было их оценки. Критики принимаются за дело на втором этапе. Они сортируют предложения по степени их выполнимости и ожидаемой эффективности, отбрасывают непригодные и отмечают перспективные. Затем наступает очередь реализаторов, которые намечают конкретные практические шаги для выполнения выбранного решения.

Подбор людей и распределение ролей

Подбор людей и распределение ролей — важный момент мозгового штурма. Чем более свободно и оригинально умеют думать участники мозгового штурма, тем лучше. Эффективность возрастает при разнополом составе участников, когда женская интуиция дополняет мужской прагматизм. Полезно привлекать специалистов разного профиля, так как решения часто лежат на стыке смежных и даже весьма отдаленных специальностей (например, некоторые сугубо технические решения позаимствованы из области функционирования живых организмов; так возникла целая научно-практическая отрасль — бионика). Однако, кроме креативщиков, для других этапов мозгового штурма нужны и критики, и практики.

Этапы и правила мозгового штурма

Правильно организованный мозговой штурм включает три обязательных этапа. Этапы отличаются организацией и правилами их проведения:

Постановка проблемы

Чтобы найти решение, вначале нужно четко понять, в чем проблема, а для этого необходимо определить, что нужно в результате и что этому мешает. (см. Ситуационный анализ). Происходит отбор участников штурма, определение ведущего и распределение прочих ролей участников в зависимости от поставленной проблемы и выбранного способа проведения штурма.

Генерация идей

Здесь главное — количество идей. Этому способствуют:

• Полный запрет на критику и любую (в том числе положительную) оценку высказываемых идей, так как оценка отвлекает от основной задачи и сбивает творческий настрой. Обоснования — не нужны, нужны только идеи. Не делайте никаких ограничений: необычные и даже абсурдные идеи приветствуются. Комбинируйте и улучшайте любые идеи. Допустимо использование любых гипотез, аналогий, сравнений, фантастических образов.
• В любом случае нужен ведущий, который поощряет высказывающихся, а в случае необходимости прерывает излишние словоизвержения. Заранее следует установить регламент. Фонтан творческих идей не может бить долго — затянутое обсуждение рискует вылиться в переливание из пустого в порожнее. Обычно получаса вполне достаточно. При этом главная задача ведущего — создать раскованную и доброжелательную атмосферу для проведения штурма: если участники относятся друг к другу с недоверием и опаской, продуктивности от них ждать не приходится.
• Если в процедуре участвуют коллеги разного звания, рекомендуется первым дать высказаться младшим (по возрасту и по должности), дабы потом на них не «давил» авторитет старших товарищей.
• Проведение мозгового штурма можно считать успешным, если удалось сформулировать пять-шесть достаточно реалистичных предложений, которые впоследствии могут послужить основой для практического решения проблемы.

Группировка, отбор и оценка идей

Этот этап часто забывают, но именно он позволяет выделить наиболее ценные идеи и дать окончательный результат мозгового штурма. На этом этапе, в отличие от второго, оценка не ограничивается, а наоборот, приветствуется. Методы анализа и оценки идей могут быть очень разными.

Метод синектики

Одним из продолжений метода мозгового штурма является метод синектики.

6 шагов для организации победного сеанса мозгового штурма

1. Определите проблему

Первым шагом должно быть определение проблемного вопроса, который будет рассмотрен в ходе сеанса мозгового штурма. Вопрос должен быть ясным и побуждать участников думать о решениях, таких как «Как мы можем дифференцировать наши услуги?» или «Как мы можем увеличить производство?»

Затем установите границы возможных решений. Например, решения могут быть реализованы в течение шести месяцев или включают поиск нового рынка.«Если вам нужен широкий набор идей, вам нужно меньше границ. Если вы ищете очень узкий набор решений, вам нужны более жесткие границы, — говорит Андреа Колфилд, менеджер по инновациям BDC.

2. Изложите контекст и определения

Затем спросите себя, что участники уже знают о контексте проблемного вопроса и что еще им нужно знать. Соберите любую дополнительную информацию, которая понадобится участникам, и отправьте ее им или представьте во время сеанса.

Вам также необходимо будет дать определения ключевых терминов, чтобы все работали с одной страницы. Например, ваш проблемный вопрос: как увеличить производство? Вам необходимо определить, что вы подразумеваете под производством. Общее количество единиц или общее количество бездефектных единиц? На сколько мы хотим увеличить производство? Можем ли мы добавить ресурсы для поддержки разрабатываемых нами решений или нет?

3. Выберите подходящего фасилитатора

Фасилитатор должен быть тем, кто может держать сессию в правильном направлении, имеет опыт проведения мозговых штурмов и непредвзято.Они должны быть в состоянии убедиться, что все участвуют и никто не доминирует в обсуждении.

4. Приглашайте нужных людей

Ваша сессия должна включать людей в компании, которых так или иначе затронул проблемный вопрос. В него также должны входить эксперты по обсуждаемой теме и неспециалисты, например сотрудники в другой сфере бизнеса или лица, не являющиеся сотрудниками. Идеально часто бывает от трех до восьми человек.

«Бремя экспертизы лежит на экспертах. Им труднее выйти за рамки того, что они знают, — говорит Колфилд.«У неспециалистов есть легкость быть новичком. Они могут задавать глупые вопросы или предлагать нестандартные идеи ».

Чтобы получить широкий спектр идей, обязательно пригласите разнообразных участников из разных культур, происхождения и возрастных групп.

5. Установите повестку дня

Во-первых, уделите достаточно времени изложению проблемного вопроса, границ, контекста и определений. Колфилд предлагает примерно 20 минут.

Колфилд любит разделять самую суть мозгового штурма на две части: сначала «расходящиеся», затем «сходящиеся».«Расхождение — это когда участники исследуют варианты и генерируют новые идеи. Это может занять 30 минут.

Конвергенция — это когда идеи сортируются и обсуждаются, чтобы выделить лучшие. Схождение обычно занимает меньше времени — возможно, 20 минут. Последний шаг — завершение занятия, которое может занять 10 минут.

6. Проведение сеанса

Существует несколько методов структурирования мозгового штурма. Простой для расходящегося компонента — фасилитатор раздает стикеры и дает участникам несколько минут, чтобы они записали свои идеи.Затем стикеры наклеивают на стену или доску.

Затем фасилитатор зачитывает идеи по очереди, получает все необходимые разъяснения и с учетом предложений участников группирует их по трем или четырем категориям. Если возникнут новые идеи, их можно будет добавить в дополнительные заметки.

Сходиться можно, попросив участников поставить галочку или звездочку возле своих любимых трех-пяти идей, в зависимости от того, сколькими «фаворитами» вы хотите закончить и сколько людей в комнате.

Результат сеанса может состоять из списка наиболее популярных идей и любых возникающих тем. Кроме того, в результатах должны быть отмечены все очень инновационные идеи, даже если они не получили большого количества голосов.

Все эти идеи будут вынесены на сессию планирования или стратегии, чтобы их более подробно рассмотрела небольшая группа.

В заключение фасилитатор должен объяснить следующие шаги и то, что произойдет с идеями группы. Участники также должны получить краткое изложение основных идей.

Три этапа успешного мозгового штурма

Мозговой штурм — отличный способ генерировать новые и инновационные идеи. Сотрудничество с разными группами открывает новые перспективы и помогает продвигать ваш проект. Однако иногда бывает сложно определить, когда прекратить мозговой штурм и претворить свои идеи в жизнь.

Успешный мозговой штурм начинается с расхождения, переходит к конвергенции и заканчивается планом действий. Это может показаться устрашающим, но это намного проще, чем вы думаете.

1. Расхождение

   Дивергенция — это когда вы собираете как можно больше идей без ограничений. Напишите каждую идею, блестящую или глупую, на доске сухого стирания в зале заседаний. Не каждая идея должна быть правильным ответом, но выброс всех возможных вариантов может вызвать что-то удивительное. Это может занять 10 минут или 10 дней, но в конечном итоге ваша команда столкнется с творческим кризисом. Не расстраивайтесь — это нормально! Это просто означает, что пора перейти к следующему этапу мозгового штурма: конвергенции.

2. Схождение

   Теперь пора заняться своими мыслями. Возьмите все идеи, которые вы записали, и отсеивайте те, которые не работают. Удаляйте только те идеи, которые не будут работать по очень простым и неизбежным причинам, например, из-за ограничений бюджета или персонала. Не стирайте идею с доски сухого стирания только потому, что не знаете, как это сделать. Работайте в команде, чтобы определить лучшую идею и составить план по ее воплощению в жизнь.

3. Разработка плана действий

   На этом этапе может возникнуть соблазн подправить, изменить или усовершенствовать вашу идею, но постарайтесь пока этого избежать.Вы проделали большую работу, чтобы зайти так далеко — довести дело до конца и посмотреть, к чему это приведет. Работайте в команде, чтобы сделать следующие шаги и воплотить свое видение в жизнь.

Прелесть идей в том, что они постоянно растут и меняются. Мозговой штурм дает вам возможность зафиксировать эти идеи и претворить их в жизнь. Когда придет время переосмыслить, соберите команду и посмотрите, куда приведет вас следующая отличная идея.

4 шага к успешному мозговому штурму

По словам Ральфа Кини, почти каждый неправильно проводит мозговой штурм и превращает его в огромную трату времени.Он хочет рассказать вам, как это сделать правильно.

Почетный профессор бизнес-школы Duke’s Fuqua и консультант таких разнообразных организаций, как Министерство энергетики и, буквально в прошлом месяце, немецкая энергетическая компания с доходом в 40 миллиардов долларов, Кини посвятил свою карьеру дисциплине под названием «наука о принятии решений». , »Помогая компаниям и государственным учреждениям сосредоточить внимание и строгость в процессе принятия решений, чтобы они могли тратить меньше времени на то, чтобы вертеть колеса, и вместо этого четко определяли свои цели, прежде чем пытаться их достичь.Тринадцать лет назад он написал книгу, которая все еще печатается, под названием « Мышление, ориентированное на ценности: путь к принятию творческих решений» , в которой говорится, что большинство руководителей корпораций ставят телегу впереди лошади. Вместо того, чтобы анализировать цели, которых они надеются достичь, они направляют свою энергию на поиск решений широко сформулированных проблем.

«Когда большинство людей проводят мозговой штурм, они бегают повсюду и мыслят нестандартно», — говорит он. «Я думаю, они должны думать внутри коробки — правой коробки.”

Его последняя статья, опубликованная в декабрьском номере журнала Decision Analysis, излагает то, что он считает правильным. В Германии, например, компания, которую он консультировал, пытается справиться с резко изменившимся энергетическим ландшафтом, где ядерная энергия будет запрещена с 2022 года, выбросы угля ограничены, а к 2020 году по крайней мере 20% энергии компании должно поступать из других источников. источники выбросов углерода. «Компания должна феноменально измениться, чтобы просуществовать 10 лет», — говорит он.

Вместо того, чтобы собирать руководителей в конференц-зал и искать решения для мозгового штурма, Кини встречался по одному часу с 19 высокопоставленными людьми, включая генерального директора. Он настаивал на том, каковы, по их мнению, цели компании. Затем он составил список из 450 вещей, которых хотели достичь руководители. Он взял сотни целей и свел их к 40 основным целям с 200 подмножествами. Почему? Потому что, как говорится в его статье, прежде чем приступить к мозговому штурму, необходимо пройти через процесс анализа и сосредоточиться на целях.Вот четыре шага Кини к эффективному мозговому штурму:

1. Выложите задачу, которую хотите решить.

Это легче сказать, чем сделать. Кини описывает докторанта, который находится в море, пытаясь придумать тему диссертации и советника. Учащийся схватывает идеи, имея лишь самое смутное представление о цели, сформулированное скорее как отрицательное, чем положительное. «Я не думаю, что смогу это сделать», «это мне не интересно», «это кажется слишком сложным» и «это займет слишком много времени.Затем, наконец, кто-то предлагает идею, в которой нет ни одного из этих негативов. Докторант схватывает тему. Но Кини считает, что это плохой способ принять важное решение. Вместо этого студент должен продолжать настаивать, пока не предложит еще как минимум пять альтернатив, а затем, учитывая все это, «определите свои цели для диссертации, оцените альтернативы и выберите лучшую». Это того стоит.

2. Определите цели возможного решения.

Это то, что Кини сделал для немецкой энергетической компании и то, что он сделал для нескольких государственных учреждений, включая Министерство внутренней безопасности и Министерство энергетики. Это непросто и требует времени, но если вы сможете критически подойти к своим целям и отточить то, чего хотите достичь, мозговой штурм будет намного эффективнее.

Кини предлагает отличный пример этого процесса. Дэвид Келли, основатель известной дизайнерской фирмы IDEO, хотел разработать продукт, который позволил бы велосипедистам перевозить и пить кофе во время езды.Несколько способов описать то, что он хотел создать: «герметичные крышки для кофейных чашек» или «велосипедные держатели для чашек». Но гораздо лучше описать следующую цель: «помочь велосипедистам пить кофе, не проливая его и не обжигая себе язык». Кини нравится это заявление, потому что в нем четко сформулированы цели IDEO: помочь пассажирам на велосипеде: 1) пить кофе, 2) избегать проливов, 3) не обжечь язык. Он даже вносит свой вклад в несколько собственных целей: не отвлекаться во время езды на велосипеде, не способствовать несчастным случаям, поддерживать горячий кофе и минимизировать расходы.Если вдаваться в подробности с до , мозговой штурм о способах разработки подстаканника повышает шансы IDEO на успех.

3. Попробуйте найти решения индивидуально .

Прежде чем приступить к групповому мозговому штурму, организации должны настоять на том, чтобы сотрудники сначала попытались предложить свои собственные решения. Одна из проблем группового мозгового штурма заключается в том, что, когда мы слышим чье-то решение проблемы, мы склонны рассматривать это как то, что Кини называет «якорем».Другими словами, мы застреваем на этой цели и потенциальном решении, исключая другие цели. Например, когда Кини много лет назад консультировался с производителем сотовых телефонов, компания преследовала множество целей. Он хотел создать легкий телефон, который также имел бы возможности GPS (Кини некоторое время назад давал консультацию, но он настаивает, что этот пример остается иллюстративным). Когда руководители компании собрались вместе, чтобы обсудить идеи о том, как построить лучший телефон, один человек поднял вопрос о весе.Внезапно все зациклились на этой идее и забыли о других своих целях. Присутствие на встрече с потенциальными решениями снижает риск того, что участники увязнут в одной цели.

4. После того, как вы проясните свои проблемы, ваши цели и ваши личные решения проблем, работайте в группе.

Хотя он признает, что сложно не «привязаться» к одному решению в ходе сеанса мозгового штурма, Кини считает, что если участники выполнили домашнее задание, разъяснили проблему, определили цели и индивидуально попытались придумать решения, можно провести сеанс мозгового штурма. может быть чрезвычайно продуктивным.

В конце статьи он описывает семинар 2008 года, который он провел, чтобы попытаться найти способы улучшить эвакуацию в больших зданиях в случае террористической атаки, на основе рекомендации Национального института стандартов и технологий. Кини проводил мозговой штурм в течение двух с половиной дней с 30 людьми, имеющими опыт во всем, от пожаротушения и строительных норм и правил до людей с ограниченными возможностями и человеческого поведения. Результат после прохождения четырехэтапного процесса Кини: список из 300 новых альтернативных способов ускоренной эвакуации.Затем участники оценили многие идеи, в том числе использование сигналов тревоги сотовых телефонов для направления людей к выходам и строительство связанных воздушных мостов на каждом пятом этаже. Надеюсь, конечно, что эти решения никогда не будут проверены. Но метод мозгового штурма Кини помог группе найти эффективные предложения.

Семь шагов к лучшему мозговому штурму

Компании работают на хороших идеях. От научно-исследовательских групп, ищущих конвейеры инновационных новых продуктов до операционных команд, ищущих улучшения процессов, позволяющих сэкономить время, до генеральных директоров, ищущих следующую возможность роста — все старшие менеджеры хотят последовательно генерировать лучшие и более креативные идеи в командах, которые они формируют, в которых участвуют, и управлять.

Тем не менее, все старшие менеджеры в какой-то момент испытывают боль от поиска новых идей посредством традиционных мозговых штурмов — все еще наиболее распространенный метод использования групп для генерации идей в компаниях по всему миру. Сцена знакома: группа людей, часто выбираемых в основном по политическим причинам, начинает с того, что пассивно слушает, как модератор (часто посторонний, мало знающий о вашем бизнесе) призывает вас «проявить творческий подход!» и «Думайте нестандартно!» и весело напоминает, что «плохих идей не бывает!»

Результат? Некоторые участники остаются с каменными лицами в течение дня, другие время от времени вносят свой вклад, а некоторые громко доминируют на сеансе, выражая свои любимые идеи.Идеи возникают случайным образом — некоторые интригующие, многие абсурдные, — но поскольку сессия не имеет структуры, вокруг любой из них создается небольшой импульс. В конце сеанса группа уезжает, имея смутное представление о том, что произойдет дальше. «Теперь мы можем вернуться к настоящей работе, », — шепчут некоторые.

Так не должно быть. За последнее десятилетие мы руководили или наблюдали за 200 проектами в более чем 150 компаниях в самых разных отраслях, от розничной торговли и образования до банковского дела и связи.Этот опыт помог нам разработать практический подход, который улавливает энергию, обычно тратящуюся впустую при традиционном мозговом штурме, и направляет ее в более продуктивном направлении. Хитрость заключается в том, чтобы использовать то, как люди на самом деле думают и работают, в ситуациях творческого решения проблем.

Мы называем наш подход «мозговым штурмом», и хотя он требует большей подготовки, чем традиционный мозговой штурм, результаты того стоят: лучшие идеи в таких разнообразных бизнес-ситуациях, как изобретение новых продуктов и услуг, привлечение новых клиентов, разработка более эффективных бизнес-процессов или сокращение затрат. , среди прочего.В следующий раз, когда вы поручаете одному из своих сотрудников возглавить проект по генерированию идей или решите возглавить его самостоятельно, вы сможете значительно повысить шансы на успех, выполнив семь шагов, приведенных ниже.

1. Знайте критерии принятия решений в своей организации

Одна из причин, по которой хорошие идеи, рожденные в ходе корпоративных мозговых штурмов, часто ни к чему не приводят, заключается в том, что они выходят за рамки того, что организация когда-либо захочет рассмотреть. «Думайте нестандартно!» — бесполезный призыв, если внешние обстоятельства или политика компании создают рамки, в которых организация действительно должна, , жить.

Поэтому менеджеры, надеющиеся пробудить творческое мышление в своих командах, должны начинать с понимания (а в некоторых случаях и формирования) реальных критериев, которые компания будет использовать для принятия решений о результирующих идеях. Есть ли, например, абсолютные ограничения или ограничения? Мы знаем, что банк потратил целый день на мозговой штурм, потому что все лучшие идеи сессии требовали изменения ИТ-систем. Тем не менее, высшее руководство — без ведома планировщиков семинаров — недавно «заблокировало» повестку дня ИТ на следующие 18 месяцев.

Точно так же, что составляет приемлемую идею? В другом, более умном банке планировщики семинаров работали вместе с руководителями высшего звена над очень конкретным (и, следовательно, очень ценным) определением, адаптированным для удовлетворения насущных потребностей. Хорошие идеи потребуют инвестиций не более 5000 долларов на филиал и быстро принесут дополнительную прибыль. Кроме того, хотя три категории идей — новые продукты, новые подходы к продажам и изменения ценообразования — приветствовались, высшее руководство отвергало идеи, требующие новых разрешений регулирующих органов.В результате была проведена гораздо более продуктивная сессия, на которой было представлено именно то, что компания хотела: горстка идей во всех трех целевых категориях, которые были практичными, доступными и прибыльными в течение одного финансового года.

2. Задавайте правильные вопросы

Десятилетия академических исследований показывают, что традиционные, слабо структурированные методы мозгового штурма («Выбирайте количество — чем больше идей, тем выше вероятность победителя!») Уступают подходам, которые обеспечивают более структурированный подход.Лучший способ, который мы нашли, — это использовать вопросы как платформу для генерации идей.

На практике это означает построение вашего семинара вокруг серии «правильных вопросов», которые ваша команда будет изучать в небольших группах во время серии сеансов генерации идей (подробнее об этом позже). Уловка состоит в том, чтобы определить вопросы с двумя характеристиками. Во-первых, они должны заставить ваших участников взглянуть на новую и незнакомую точку зрения. Почему? Потому что всякий раз, когда вы ищете новые способы решения старой проблемы — будь то снижение операционных расходов вашей компании или покупка подарка на день рождения супруге, — вы естественным образом тянетесь к образцам мышления и идеям, которые работали в прошлом.Исследования показывают, что со временем у вас будет меньше хороших идей, несмотря на повышенные усилия. Изменение точки зрения участников изменит их мышление. (Подробнее о том, как это сделать, см. В разделе «Разжигание творчества в командах: руководство для руководителей».) Вторая характеристика правильного вопроса заключается в том, что он ограничивает концептуальное пространство, которое будет исследовать ваша команда, но не настолько ограничивает, что требует конкретных ответов или результаты.

Такие вопросы легче показать на практике, чем описать в теории.Компания бытовой электроники, стремящаяся разрабатывать новые продукты, может начать с таких вопросов, как «Какие самые большие проблемы, которых можно избежать, испытывают наши клиенты?» и «Кто использует наш продукт так, как мы не ожидали?» Напротив, поставщик медицинского страхования, стремящийся сократить расходы, может спросить: «Какую сложность мы планируем решать ежедневно, которая, если ее устранить, изменит способ нашей работы?» и «В каких областях эффективность того или иного отдела« ограничена »устаревшими ограничениями, налагаемыми на него политикой компании?»

По нашему опыту, лучше всего задать от 15 до 20 таких вопросов для типичного семинара, на котором присутствуют около 20 человек.Тщательно выбирайте вопросы, поскольку они составят основу вашего семинара — ваши участники будут интенсивно обсуждать их в небольших подгруппах в течение серии занятий.

3. Выбирайте правильных людей

Правило здесь простое: выбирайте людей, которые могут ответить на вопросы, которые вы задаете. Как бы очевидно это ни звучало, это , а не , что происходит во многих традиционных сеансах мозгового штурма, когда участники часто выбираются с меньшим вниманием к их конкретным знаниям, чем к их известности в организационной диаграмме.

Вместо этого выбирайте участников, обладающих собственными знаниями, «находящимися в окопах», как это сделал наш клиент-продавец каталогов на семинаре по повышению эффективности взыскания безнадежных долгов. (Компания предоставляла кредит напрямую некоторым клиентам). Во время семинара, когда участники обсуждали вопрос «Что изменилось в нашей операционной среде с тех пор, как мы в последний раз изменили наши процессы?» один из менеджеров по сбору платежей заметил: «Что ж, смерть стала новым банкротством».

Некоторые люди понимающе засмеялись, но руководители высшего звена были в недоумении.При дальнейшем обсуждении история стала ясна. В прошлые годы некоторые клиенты, которые задерживали свои платежи, ложно заявляли о банкротстве в разговоре с представителем по сбору платежей, полагая, что компания не будет заниматься этим вопросом из-за связанных с этим юридических проблем. Совсем недавно появился более удачный гамбит: недобросовестные заемщики проинструктировали членов семьи сообщить агенту о своей смерти — тактика, которая быстро остановила сбор средств, поскольку представителям было неудобно настаивать на проблеме.

Хотя это, конечно, не была самой большой проблемой, с которой столкнулись коллекционеры, присутствие линейного руководителя в мастерской открыло возможность. Другой линейный руководитель на семинаре предложил то, что стало решением: поручить представителям деликатно, но твердо задавать вопросы получателю вызова для получения более конкретной информации, если представитель подозревает уловку. Недобросовестные заемщики неизменно вешают трубку, если их просят назвать себя или предоставить другую основную информацию, и сборы могут продолжаться.

4. Разделяй и властвуй

Чтобы обеспечить плодотворные дискуссии, подобные тому, который организовал продавец каталога, не разрешайте участникам проводить одно непрерывное бессвязное обсуждение всей группой в течение нескольких часов. Вместо этого предложите им провести несколько отдельных, узконаправленных сеансов генерации идей среди подгрупп от трех до пяти человек — ни меньше, ни больше. Каждая подгруппа должна сосредоточиться на одном вопросе в течение полных 30 минут. Почему от трех до пяти человек? Социальная норма в группах такого размера — говорить открыто, тогда как нормой в большой группе является молчание.

Когда вы распределяете людей по подгруппам, важно изолировать «разрушителей идей» в их собственной подгруппе. В остальном эти люди подходят для семинара, но намеренно или нет, они мешают другим предлагать хорошие идеи. Они бывают трех разновидностей: начальники, «болваны» и профильные эксперты.

Присутствие босса, из-за которого люди не решаются выражать недоказанные идеи, особенно вредно, если участники работают на нескольких уровнях организации. («Говорить перед боссом моего босса? Нет, спасибо!») Толстые рты занимают эфирное время, запугивают менее уверенных в себе людей и дают всем остальным повод лениться.Эксперты в предметной области могут подавлять новые идеи, потому что каждый полагается на свою предполагаемую высшую мудрость, даже если они предвзяты или имеют неполные знания по рассматриваемой проблеме.

Поместив в карантин тех, кто разрушает идеи, и нарушив старую пословицу мозгового штурма о том, что плавильный котел личностей является идеальным, вы дадите возможность другим подгруппам мыслить более творчески. Ваши сокрушители идей по-прежнему будут продуктивными; в конце концов, они не помешают друг другу, , высказаться.

Наконец, возьмите 15–20 вопросов, которые вы подготовили ранее, и разделите их между подгруппами — примерно по 5 вопросов в каждой, поскольку это непродуктивно и требует слишком много времени, чтобы все подгруппы отвечали на каждый вопрос.По возможности назначайте конкретный вопрос той подгруппе, которая, по вашему мнению, лучше всего подготовлена ​​для его решения.

5. На твоей отметке, готовься, вперед!

После того, как ваши участники прибудут, но до разделения на подгруппы, сориентируйте их так, чтобы ваши ожидания относительно того, чего они будут, а чего не будут, были ясны. Помните, ваша команда привыкла к традиционному мозговому штурму, когда поток идей быстр, яростен и, в конечном итоге, неглубокий.

Однако сегодня каждая подгруппа вдумчиво рассмотрит и обсудит один вопрос в течение получаса.Никакие другие идеи из любого источника — какими бы хорошими они ни были — не должны упоминаться во время индивидуальной сессии подгруппы. Скажите участникам, что если кто-то придумает «серебряную пулю», выходящую за рамки обсуждения, он должен записать его и поделиться им позже.

Подготовьте участников к вероятности того, что, когда подгруппа атакует вопрос, она может генерировать только две или три достойных идеи. Зная об этой вероятности заранее, участники не будут разочаровываться, поскольку они наращивают творческие мускулы, необходимые для того, чтобы думать по-новому.Сначала это может показаться медленным, поэтому заверьте участников, что к концу дня, когда все подгруппы встретятся несколько раз, недостатка в хороших идеях не будет.

Кроме того, по возможности, делитесь «примерами указателей» перед началом каждого занятия — реальными вопросами, которые использовали предыдущие группы, наряду с историями успеха, чтобы мотивировать участников и показать им, как может помочь подход, основанный на вопросах.

Последнее предупреждение: независимо от того, насколько умны ваши участники, насколько проницательны ваши вопросы, первые пять минут сеанса управления мозгом в любой подгруппе могут показаться типичным мозговым штурмом, когда люди проверяют свои любимые идеи или выдвигают новые поверхностные.Но участники должны проявить настойчивость. Вскоре появляется лучшее мышление, поскольку подгруппы пытаются улучшить поверхностные идеи, придерживаясь заданных вопросов.

6. Завершите

К концу дня типичная подгруппа выдвинула, возможно, 15 интересных идей для дальнейшего изучения. Вы управляете несколькими подгруппами одновременно, поэтому ваша команда из 20 человек вместе сгенерировала до 60 идей. Что теперь?

Одна вещь, которую нужно сделать , а не , — это позволить всей группе выбрать лучшие идеи из кучи, как это часто бывает при традиционном мозговом штурме.По нашему опыту, ваши участники не всегда на уровне руководства понимают критерии и соображения, которые необходимо учитывать при определении приоритетов идей для реальных инвестиций. Опыт выбора победителей также может демотивировать, особенно если настоящие лица, принимающие решения, позже отвергнут любимый выбор группы.

Вместо этого пусть каждая подгруппа конфиденциально сузит свой собственный список идей до нескольких лучших, а затем поделится всеми ведущими идеями со всей группой, чтобы мотивировать и вдохновлять участников.Но вся группа не должна выбирать победителя. Лучше закройте семинар на высокой ноте, которую участники не ожидают, если они являются ветеранами традиционного мозгового штурма: точно опишите им, какие шаги будут предприняты для выбора идей-победителей и как они узнают об окончательных решениях.

7. Быстрое наблюдение

Решения и другие последующие действия должны быть быстрыми и тщательными. Конечно, мы не предлагаем делать неосведомленные или недостаточно исследованные выводы об идеях, придуманных часами ранее.Но вероятность того, что конкретное действие станет результатом упражнения по генерированию идей, как правило, быстро снижается с течением времени и спадом импульса.

Например, президент, ректор и заведующие отделами американского университета объявили перед семинаром по мозговому управлению, что на следующее утро после него будет проведено собрание всего штата, чтобы обсудить различные идеи экономии, которые он породил. На встрече старшие руководители разделили идеи на четыре сегмента: немедленно перейти к планированию реализации, сегодня решить реализовать в наиболее подходящее время (например, в начале следующего учебного года), назначить группу для дальнейшего изучения идеи или отклонить сразу.Этот процесс прошел гладко, потому что команда, которая провела семинар по генерации идей, заранее провела работу, чтобы понять критерии, которые будут использовать высшие руководители для оценки ее работы. Университет начал продвигать более десятка идей, которые в конечном итоге позволили сэкономить миллионы долларов.

Чтобы замкнуть цикл с участниками, университет позаботился о том, чтобы результаты решений быстро доводились до всех участников, даже если идея была отклонена. Хотя может показаться деморализующим делиться плохими новостями с командой, мы обнаруживаем, что это на самом деле имеет противоположный эффект.Участники часто отчаянно нуждаются в обратной связи и жаждут признаков того, что их хотя бы услышали. Вежливо объясняя, почему определенные идеи были отклонены, вы можете помочь членам команды в следующий раз выдвинуть лучшие идеи. По нашему опыту, они будут участвовать в в следующий раз, часто с большим энтузиазмом, чем когда-либо.

---

Традиционный мозговой штурм проходит быстро, яростно и, в конечном итоге, неглубоко. Отказавшись от этих традиционных методов и выбрав более сфокусированный подход, основанный на вопросах, руководители высшего звена могут постоянно предлагать лучшие идеи своим командам.

4 шага к успеху мозгового штурма

Как вы придумываете свои идеи? Каков ваш творческий процесс? Где черпаете вдохновение? Каждый, от наших клиентов и сверстников до наших собственных матерей, задавал несколько вариантов этого вопроса.

На самом деле не существует тайного источника идей или надежного метода их производства. Все мы сталкиваемся с творческим затором. Мы все сталкиваемся с творческими проблемами, которые раздвигают наши границы.

Однако есть несколько проверенных правил, которые мы используем, чтобы помочь нам добиться успеха в творчестве:

Шаг 1. Думайте самостоятельно.

Если вы когда-либо участвовали в групповом мозговом штурме, вы могли заметить, что возникла общая тема или идея. Это может быть хорошо. Вам нужна возможность исследовать сильные идеи. Но если ваши коллеги поделятся своими мыслями, это может повлиять на мышление каждого в группе. Это может вызвать новые идеи, но также имеет тенденцию заставлять всех думать о проблеме более одинаково, чем если бы они работали в одиночку.

Перед групповым мозговым штурмом всегда полезно записать некоторые идеи самостоятельно.На ранней стадии процесса вам понадобится как можно больше разных точек зрения, которые будут отражать ваши идеи, поэтому дайте вашей команде время подумать над проблемой и придумать список решений перед первым совещанием по мозговому штурму.

Шаг 2: Бросьте что-нибудь на стену.

На этом этапе вы не хотите ценить свои идеи. Цель — количество , а не качество. Не оставляйте камня на камне и мозгов. Мозговой штурм — это исследование возможностей проекта.Когда вы отфильтровываете не очень хорошие — или глупые, или непристойные — идеи из тех, которые, по вашему мнению, будут работать, это мешает процессу, ограничивая ваш выбор.

«Легче начать с безумной идеи и воплотить ее в жизнь, чем начать с работающей идеи и довести ее до безумия. Во время мозгового штурма постарайтесь объединить самые разрозненные идеи. Если вам удастся найти клей, чтобы заставить их работать, у вас есть начало отличной идеи ». — Дэн О’Брайен, ад

Наш любимый метод мозгового штурма — заблокировать конференц-зал и буквально бросить идеи на стену — либо на доске, либо с помощью фотообоев.Невозможно сказать, какие идеи приживутся, а какие вызовут новую (или новую) идею в будущем.

Шаг 3. Сузьте фокус.

Всякий раз, когда наша творческая команда участвует в мозговом штурме, мы стараемся сократить список идей до тех, которые мы сразу же серьезно рассмотрим. Команде полезно уйти, зная, сколько у нас жизнеспособных вариантов, чтобы мы знали, нужны ли дополнительные мозговые штурмы.

Мы всегда оставляем время в конце наших встреч, чтобы просмотреть список идей и подумать, подойдут ли они для проекта.Затем наша команда исследует идеи, которые выглядят многообещающими, и разрабатывает первоначальный план того, как они могут быть применены к проекту.

Шаг 4: Обратитесь к команде.

Одна из самых больших ошибок, которые вы можете сделать с мозговым штурмом, — это предположить, что процесс выполняется после первой встречи. Иногда первоначальный разговор дает неутешительные результаты. В других случаях идеи, которые казались многообещающими, на самом деле не работают в текущем проекте.

Нам нравится объединяться с командой, чтобы рассмотреть конкретные идеи из первого сеанса и , чтобы изучить новые.Часто наши лучшие идеи рождаются из этого второго обсуждения.

Сохраняйте непредвзятость и не теряйте идеи!

Мозговой штурм — методы творчества от MindTools.com

Как часто вы использовали мозговой штурм для решения проблемы? Скорее всего, вы использовали его хотя бы раз, даже если не осознавали этого.

На протяжении десятилетий люди использовали мозговой штурм для генерации идей и творческих решений проблем. Однако вам нужно правильно провести мозговой штурм, чтобы он был полностью эффективным.

Нажмите здесь чтобы просмотреть стенограмму этого видео.

В этой статье мы рассмотрим, что это такое, почему это полезно и как извлечь из этого максимум пользы.

Что такое мозговой штурм?

Директор по рекламе на Мэдисон-авеню,

Алекс Осборн разработал оригинальный подход и опубликовал его в своей книге 1953 года «Прикладное воображение». С тех пор исследователи внесли много улучшений в его оригинальную технику.

Подход, описанный здесь, учитывает это исследование, поэтому он немного отличается от подхода Осборна.

Мозговой штурм сочетает в себе расслабленный, неформальный подход к решению проблем с нестандартным мышлением. Это побуждает людей придумывать мысли и идеи, которые поначалу могут показаться немного сумасшедшими. Некоторые из этих идей могут быть воплощены в оригинальные творческие решения проблемы, в то время как другие могут породить еще больше идей. Это помогает людям отвлечься, «выбивая» их из привычного образа мыслей.

Следовательно, во время мозгового штурма людям следует избегать критики или поощрения идей.Вы пытаетесь раскрыть возможности и разрушить неверные предположения о пределах проблемы. Суждение и анализ на этом этапе останавливают процесс генерации идей и ограничивают творческий потенциал.

Оцените идеи в конце занятия — это время для дальнейшего изучения решений, используя традиционные подходы.

Зачем нужен мозговой штурм?

Обычное групповое решение проблем часто может быть подорвано бесполезным групповым поведением . И хотя при решении проблем важно начинать со структурированного аналитического процесса, это может привести группу к разработке ограниченных и лишенных воображения идей.

Напротив, мозговой штурм обеспечивает свободную и открытую среду, которая поощряет всех к участию. Необычные идеи приветствуются и развиваются, и все участники поощряются к полному участию, помогая им разработать широкий спектр творческих решений.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

При использовании во время решения проблем мозговой штурм позволяет задействовать разнообразный опыт членов команды. Это увеличивает богатство исследуемых идей, а это означает, что вы часто можете найти лучшие решения проблем, с которыми вы сталкиваетесь.

Это также может помочь вам получить поддержку от членов команды для выбранного решения — в конце концов, они, вероятно, будут более привержены подходу, если они будут участвовать в его разработке.Более того, поскольку мозговой штурм — это весело, он помогает членам команды объединяться, поскольку они решают проблемы в позитивной и полезной среде.

Хотя мозговой штурм может быть эффективным, важно подойти к нему непредвзято и в духе непредвзятости. Если этого не сделать, люди «замолчат», количество и качество идей резко упадут, а моральный дух может пострадать.

Индивидуальный мозговой штурм

Хотя групповой мозговой штурм часто более эффективен при генерировании идей, чем обычное групповое решение проблем, несколько исследований показали, что индивидуальный мозговой штурм дает больше — и часто лучше — идей, чем групповой мозговой штурм.

Это может происходить из-за того, что группы не всегда строго соблюдают правила мозгового штурма, и закрадывается плохое поведение. В основном, однако, это происходит потому, что люди уделяют так много внимания другим людям, что не генерируют собственных идей — или они забывают эти идеи, ожидая своей очереди высказаться. Это называется «блокировкой».

Когда вы проводите мозговой штурм самостоятельно, вам не нужно беспокоиться об эго или мнениях других людей, и вы можете быть свободнее и креативнее.Например, вы можете обнаружить, что идея, которую вы не решились бы озвучить в группе, превращается в нечто особенное, когда вы исследуете ее самостоятельно.

Однако вы можете не так полно развивать идеи, когда находитесь в одиночестве, потому что у вас нет более широкого опыта других членов группы, на который можно было бы опираться.

Совет:

Чтобы получить максимальную отдачу от индивидуальной сессии мозгового штурма, выберите удобное место, чтобы сесть и подумать. Минимизируйте отвлекающие факторы чтобы вы могли сосредоточиться на проблеме и подумать об использовании интеллектуальных карт. оформлять и развивать идеи.

Индивидуальный мозговой штурм наиболее эффективен, когда вам нужно решить простую проблему, составить список идей или сосредоточиться на широком вопросе. Групповой мозговой штурм часто более эффективен для решения сложных проблем.

Групповой мозговой штурм

Здесь вы можете в полной мере использовать опыт и творческий потенциал всех членов команды. Когда один участник застревает в идее, творческий потенциал и опыт другого могут перевести идею на следующий этап. Вы можете глубже развивать идеи с помощью группового мозгового штурма, чем с помощью индивидуального мозгового штурма.

Еще одно преимущество группового мозгового штурма заключается в том, что он помогает каждому почувствовать, что он внес свой вклад в решение, и напоминает людям, что другие могут предложить творческие идеи. Это также весело, поэтому может быть отличным вариантом для тимбилдинга!

Групповой мозговой штурм может быть опасен для отдельных лиц. На первый взгляд может показаться, что необычные предложения не имеют ценности — именно здесь вам нужно плотно председательствовать на сессиях, чтобы группа не подавляла эти идеи и не подавляла творчество.

По возможности, участники должны быть из самых разных дисциплин.Такой поперечный опыт может сделать занятие более творческим. Однако не делайте группу слишком большой: как и в случае с другими видами командной работы, обычно наиболее эффективны группы из пяти-семи человек.

Как использовать инструмент

Вы часто получаете наилучшие результаты, комбинируя индивидуальный и групповой мозговой штурм и управляя процессом в соответствии с «правилами», приведенными ниже. Делая это, вы можете заставить людей сосредоточиться на проблеме без перерыва, вы максимизируете количество идей, которые вы можете сгенерировать, и получите то прекрасное чувство сплоченности команды, которое приходит с хорошо проведенным сеансом мозгового штурма!

Чтобы эффективно провести групповой мозговой штурм, выполните следующие действия.

Шаг 1: Подготовьте группу

Во-первых, создайте комфортную среду для встреч для сеанса. Убедитесь, что комната хорошо освещена и у вас есть необходимые инструменты, ресурсы и закуски.

Сколько информации или подготовки требуется вашей команде, чтобы найти решения вашей проблемы? Помните, что подготовка важна, но слишком много может ограничить — или даже разрушить — свободный характер сеанса мозгового штурма.

Подумайте, кто будет присутствовать на встрече.Комната, полная единомышленников, не генерирует столько творческих идей, сколько разнообразная группа, поэтому постарайтесь включить людей из самых разных дисциплин и людей с разными стилями мышления.

Когда все соберутся, назначьте одного человека, чтобы записать идеи, пришедшие на занятие. Этот человек не обязательно должен быть менеджером команды — его сложно записывать и одновременно вносить свой вклад. Размещайте заметки так, чтобы их мог видеть каждый, например, на флип-чартах или досках; или воспользуйтесь компьютером с информационным проектором.

Если люди не привыкли работать вместе, рассмотрите возможность использования подходящего упражнения для разминки или ледокола. .

Шаг 2. Представьте проблему

Четко определите проблему, которую вы хотите решить, и изложите все критерии, которым вы должны соответствовать. Дайте понять, что цель встречи — генерировать как можно больше идей.

Дайте людям достаточно времени в начале занятия, чтобы они могли записать как можно больше собственных идей.Затем попросите их поделиться своими идеями, предоставив всем возможность внести свой вклад.

Шаг 3. Направьте обсуждение

После того, как все поделились своими идеями, начните групповое обсуждение, чтобы развивать идеи других людей и использовать их для создания новых идей. Опора на идеи других — один из самых ценных аспектов группового мозгового штурма.

Поощряйте всех вносить свой вклад и развивать идеи, включая самых тихих людей, и отговаривайте кого-либо от критики идей.

Как фасилитатор группы, вы должны делиться идеями, если они у вас есть, но тратить свое время и энергию на поддержку своей команды и руководство дискуссией. Придерживайтесь одного разговора за раз и переориентируйте группу, если люди отвлеклись.

Несмотря на то, что вы ведете дискуссию, не забудьте дать всем повеселиться во время мозгового штурма. Приветствуйте творческий подход и поощряйте свою команду выдвигать как можно больше идей, независимо от того, практичны они или непрактичны.Используйте мысленные эксперименты, такие как провокация или случайный ввод генерировать неожиданные идеи.

Не следует слишком долго следовать одной мысли. Убедитесь, что вы генерируете большое количество различных идей и подробно исследуете отдельные идеи. Если члену команды нужно «отключиться», чтобы исследовать идею в одиночку, дайте ему свободу сделать это.

Кроме того, если мозговой штурм затягивается, делайте много перерывов, чтобы люди могли продолжить концентрироваться.

Продолжайте мозговой штурм

Если у вас недостаточно качественных идей, попробуйте использовать описанные ниже подходы, чтобы увеличить количество генерируемых идей:

Эти методы помогут вам в определенных ситуациях:

• Обратный мозговой штурм — используется для улучшения продукта или услуги.
• Звездообразование — Starbursting помогает сформулировать вопросы, которые нужно задать для оценки предложения.
• Процедура Шаретта — Это поможет вам провести мозговой штурм с большими группами людей. (Обычный мозговой штурм становится все более неэффективным, когда в нем участвует более 10 или 12 человек.)
• Круговой мозговой штурм — Вы можете использовать этот подход, чтобы побудить людей вносить идеи без влияния других.
• Рулесторминг — Этот метод побуждает членов группы принимать отождествления других людей во время мозгового штурма, тем самым снижая их запреты.

Следующий шаг — принятие мер

После индивидуального или группового мозгового штурма у вас появится много идей. Хотя может показаться трудным отсортировать эти идеи, чтобы найти лучшие, анализ этих идей — важный следующий шаг, и для этого вы можете использовать несколько инструментов.

Использовать диаграммы сходства систематизировать идеи и найти общие темы.

Матричный анализ решений и парный сравнительный анализ поможет выбрать между разными вариантами.Вы также можете использовать Шесть мыслящих шляп. техника взглянуть на идеи с разных точек зрения; и модифицированный счетчик Борда и множественное голосование может помочь вам выбрать один из вариантов в команде, особенно там, где различия между вариантами весьма субъективны.

Ключевые моменты

При правильном управлении мозговой штурм может помочь вам найти радикальные решения проблем. Это также может побудить людей принять решение, потому что они внесли свой вклад и сыграли роль в их разработке.

Лучший подход сочетает в себе индивидуальный и групповой мозговой штурм. В процессе не должно быть критики идей, следует поощрять творчество.

Пятиэтапный процесс эффективного мозгового штурма

Вопрос

«Мне нравится моя работа, но некоторые из наших процессов и процедур действительно неэффективны. Я хочу, чтобы меня считали решателем проблем — как вы порекомендуете мне решать эти проблемы с моим руководителем и командой? » — Мелани из Вустера, Огайо

Ответ

Решение любой проблемы начинается с мозгового штурма.В ходе этого процесса вы рассматриваете несколько идей и решений, прежде чем в конечном итоге сузите их до нескольких хорошо продуманных рекомендаций.

Мозговой штурм может проводиться в одиночку или между группой сотрудников. Вовлечение других членов команды в процесс может помочь достичь консенсуса и заинтересованности, особенно если идеи, которые вы предлагаете, требуют больших изменений в поведении сотрудников.

Независимо от того, кто участвует в разговоре, рассмотрите возможность использования следующего процесса:

1. Объясните проблему.
   Прежде чем приступить к мозговому штурму, вы должны четко определить проблему, которую вы хотите решить. Возможность назвать вашу конкретную цель — например, «Ускорить процесс составления отчетов о расходах» или «сделать собрания более продуктивными». — поможет вам сосредоточиться на решениях быстрее, чем пытаться заняться чем-то более абстрактным, например, «улучшить командную динамику».
2. Соберите свои инструменты.
   Цель мозгового штурма — как можно быстрее перенести идеи из вашего мозга на страницу или экран.Если вы решите пойти по пути карандаша и бумаги, ознакомьтесь с этими ресурсами по созданию карты разума и письму мозга (для групп). Если у вас есть возможность работать в Интернете, существует множество бесплатных инструментов для мозгового штурма, которые помогут вам организовать свои мысли.
3. Сосредоточьтесь на идеях.
   Когда у вас будут готовы инструменты, начните записывать идеи как можно быстрее. Сейчас не время вдаваться в подробности, какие идеи самые сильные, какие можно реалистично реализовать или как вы могли бы воплотить каждую идею в жизнь.Сначала вы просто хотите записать как можно больше идей.
4. Сузьте список.
   После того, как вы составите свой список или интеллектуальную карту идей, постарайтесь сузить его до двух-трех лучших идей. Задайте себе следующие вопросы:
   • Можно ли реализовать эту идею с текущими ресурсами или требуются дополнительные вложения персонала или финансов?
   • Пробовали ли эту идею раньше (и если да, то с какой целью)?
   • Кого мне нужно убедить поддержать эту идею?
   • Требует ли эта идея значительного изменения культуры или поведения в компании?
   • Сейчас подходящее время для этой идеи?
5. Представьте свои выводы. После того, как вы остановитесь на двух-трех основных идеях, пора представить их своему руководителю, команде или другим сторонам, которым необходимо принять решение. Используйте вопросы четвертого шага, чтобы объяснить свои рекомендации, а также поговорить о том, почему другие решения не будут столь же эффективными.

.

No related posts.