Этические нормы и правила: что это такое, морально-правовые нормы и правила этики, примеры поведения

что это такое, морально-правовые нормы и правила этики, примеры поведения

Большое значение играет внешний вид человека, однако его поведение важнее. От того насколько вы будете учтивы и вежливы с окружающими, будет зависеть ваш успех в том или ином деле, а также возможность добиться поставленных задач. В этой статье мы рассмотрим этические нормы, которых следует придерживаться.

Особенности

Этические нормы – это определенный свод правил, который определяет поведение при взаимодействии с окружающими людьми. Основная цель – сделать контакты приятными и более эффективными для всех. Если не соблюдать этикет, это не приведет к каким-либо наказаниям в виде уголовной или административной ответственности. Однако такое поведение будет порицаться окружающими. Важно помнить, что все наши действия характеризуют нас как личность.

Наука о нравственности сейчас преподается не во всех учебных заведениях. Вот почему многие молодые люди грубые и бестактные, не знают как себя вести в различных ситуациях. Важно воспитывать современную молодежь в соответствии с этическими нормами.

Выполнения правил этики можно добиться, когда каждый будет подавать хороший пример. Помните, что взаимодействие с вежливым человеком вызывает удовольствие. Диалог с грубияном, напротив, ощущение неприятия, и даже дискомфорт.

К этическим принципам общения относится не так много правил: не повышать тон, не грубить своему собеседнику, проявлять внимание и слушать говорящего, не перебивать человека и другие.

Предпосылки возникновения можно найти еще в трудах Аристотеля, который впервые употребил термин этика, а также определил мораль как систему ценностей для регуляции общественных отношений. Уже в те времена люди понимали важность и значимость этических норм и правил поведения для эффективной жизнедеятельности.

Основные принципы:

• возможность жертвовать чем-то ради другого;
• устанавливать взаимодействия с окружающими в добрых традициях;
• самокритичность к себе: имеется в виду ответственность и выполнение морального долга;
• справедливое отношение к своему собеседнику и любой ситуации;
• равноправие между людьми: человек, соблюдающий этические нормы, не будет себя ставить выше своего собеседника.

Только с помощью искренности и открытости может возникнуть доверие между людьми, и тогда общение уже перейдет на другой более качественный уровень.

Нравственно выстраивая свой диалог, вы сможете не только выглядеть привлекательно в глазах других людей, но и заслужить к себе уважение и доверие, а также наладить нужные контакты.

Важные составляющие

Мы уже разобрались, что этические нормы невозможны без таких важных составляющих, как мораль, этика, этический кодекс (применительно к разным профессиям).

Здесь же можно отметить и золотое правило: поступай с другими так, как ты хочешь, чтобы поступали с тобой. Это понятие – основа всех принципов нравственности.

Существуют и другие виды этического общения в зависимости от сферы: медицина, журналистика, делопроизводство и другие. Все они имеют свое содержание. Однако золотое правило – единая система, которая проходит через все нормы и принципы.

Одной из составляющих норм этики является деловой этикет. Именно от него будет зависеть успех любого предприятия.

Эффективное и верное взаимодействие людей в бизнесе позволит легче налаживать деловые контакты, правильно вести переговоры и, как следствие, заключать важные контракты. Главное – следовать основным правилам.

В любой ситуации всегда стоит быть вежливым. Независимо от испытываемых чувств и эмоций, важно сохранять самообладание, чтобы не попасть в неловкую ситуацию и впоследствии не пожалеть о своем поведении. Деловой этикет подразумевает соблюдение определенных правил в одежде, а также создание стильного внешнего вида.

Важны этические нормы и в различных профессиях, например, в медицине. Для сестринского поведения можно выделить такие принципы, как гуманность, сострадание, доброжелательность, бескорыстность, трудолюбие и другие. Только руководствуясь этими составляющими, можно вести эффективную рабочую деятельность.

Моральные нормы взаимоотношений

Моральные нормы наших взаимоотношений не правовые. Однако это не означает, что их можно с легкостью нарушать. Если каждый начнет с себя, с осознания и совершенствования своего поведения, то станет возможным процесс построения гармоничного общества.

Основная цель таких норм – проявление доброты в человеке. Нужно принимать тот факт, что душе требуется поддержание внутреннего доброго климата. Такие правила актуальны для любой деятельности людей, нарушение их ведет к негативным последствиям. Например, при активной информационной составляющей современного мира, когда есть доступ во всемирную паутину, можно найти и получить любую информацию. Какое-то недоброжелательное действие, увиденное подростком, может быть истолковано неправильно и принято за основу поведения.

В качестве терапевтических мер следует проводить регулярные беседы со своими детьми. Кроме этого будет полезно ввести в школах предметы, которые будут способствовать верному направлению ребенка, как эффективно функционировать в обществе и при этом соблюдать этические нормы поведения.

Этические нормы – это система общих ценностей и правил этики, которые соблюдают люди. Основной базой должны быть вежливость, корректность, тактичность, скромность в общении, точность и предупредительность.

Выражая уважение к своему собеседнику – вы выражаете уважение к себе. Стоит помнить, что каждый человек – личность, которая заслуживает внимания, понимания, подобающего обращения.

Правила этики

Расположить окружающих к себе можно с помощью хороших манер и ответственного поведения. Соблюдение норм и правил этики поможет не только создать нужное впечатление при знакомстве, но и заслужить репутацию воспитанного и культурного человека. Далее разберем основные правила этики.

• Такт или чувство меры. Вы должны знать, что следует сказать или сделать в определенной ситуации, а что запрещают нормы поведения. В этом случае будет играть важную роль ваша скромность. Не секрет, что эгоцентричные люди желают всегда привлекать внимание, участвовать во всех разговорах. Стоит отметить, что такту не учатся, однако можно развивать это чувство. Главное – желание и тренировка.
• Стоит отметить и такт в одежде. Не обязательно следовать последним модным тенденциям. Важно просто одеваться со вкусом и быть опрятным. Это будет означать ваше внимание к собеседнику. Люди обычно ограничивают общение с неряшливым человеком.
• Оценивайте свою манеру разговора.
  Стоит быть внимательным и чутким к собеседнику, чтобы не вызвать в разговоре тяжелые воспоминания, не задеть его неуместными шутками. Также не следует оскорблять человека. Будет считаться неприличным и шепот на ухо соседу. Во время активной дискуссии нельзя чересчур жестикулировать, разбрызгивать слюной.

• Важно быть в любых моментах точным, избегать небрежности. Не следует заискивать и быть чересчур любопытным. Помните, что плохим тоном будет, если вы заглядываете в чужие документы или подслушиваете разговоры других людей. Не стоит человеку указывать на его недостатки в одежде или поведении. Если вас что-то волнует, то нужно высказать ему это наедине. Если вам помогли или оказали услугу, то стоит поблагодарить человека.
• Важно уметь владеть собой. Подобающее поведение предполагает сохранять спокойствие в любой ситуации. Не стоит явно проявлять свой восторг или недовольство в определенный момент. Не надо демонстративно уходить, если подошел несимпатичный для вас человек. Также проявляйте заботу о других людях и помните, что преимущество имеют женщины перед мужчинами, пожилые люди перед молодыми, больные перед здоровыми людьми.

Обществом поощряются те типы хороших манер, которые устанавливают варианты конструктивного общения в отличие от негативного поведения. Это относится к манере общаться, сидеть, двигаться и т. д.

Подобные правила, регулирующие поведение, являются довольно эффективными. Общество заинтересовано в том, чтобы каждый человек им следовал. Именно благодаря правилам поведения создается эффективное управление на производстве, оптимальное взаимодействие в коллективе служащих, учащихся, обеспечивается качественное выполнение всех задач.

Таким образом, этические нормы регламентируют то поведение, которое позволяет каждому человеку принимать другого человека, эффективно существовать в обществе, добиваться целей.

Примеры поведения

Отрицание норм приличия является распространенным вариантом поведения в молодежной среде. Конечно, такая модель поведения не содержит противозаконное нарушение, а значит, не наказывается уголовно или с помощью административных штрафов. При этом все чаще в общеобразовательных учреждениях начинают уделять внимание вопросу этических норм.

Молодежь должна впитывать ценности, которые им своим примером передают взрослые. Вот почему важно вести себя в соответствии с нормами и взрослым и детям. Примеры поведения характеризуются большим разнообразием.

• Стоит помнить, что если вы виноваты перед человеком, то следует коротко извиниться, сказав слово «прости» или «простите, пожалуйста». Если вам нужно попросить об услуге, то нужно это делать вежливо и учтиво. Можно сказать «простите за беспокойство» или «будьте добры».
• Что касается движений, то пусть они будут максимально естественны. Ходите твердо, размерено и равномерно. Проследите, чтобы руки не болтались безжизненно. Двигайте ими непринужденно и легко. Не стоит подпирать ими бока или держать их в карманах. Такое поведение является неприемлемым.
• По тому, как человек сидит, можно говорить о его воспитании. Не стоит делать это вальяжно, небрежно откинувшись на спинку стула. Никогда не закидывайте ноги на стол, не раскачивайтесь на стуле, не сидите на нем верхом. Желаете положить ногу на ногу – это допустимо, однако нельзя, чтобы щиколотка доходила до колена другой ноги.

• Особенностью поведения некоторых людей является плохая привычка очищать нос, оглушительно высмаркиваясь. Особенно это неприлично делать в местах, где много людей.
• Не выдавайте свое плохое расположение духа. Лучше приветливо улыбнитесь. Также не следует гримасничать. Это будет выглядеть нетактично и неприятно для окружающих. Когда вы с кем-то разговариваете – смотрите собеседнику в глаза. Не следует делать это вызывающе или нагло, лучше будьте приветливы и скромны.
• Не стоит тараторить или невнятно бормотать. Говорите твердо и уверено, не очень громко, но и не тихо, чтобы все ваши слова были понятны. Часто женщины стремятся проявить свою индивидуальность, произнося слова нарочито неестественно. Это стоит делать только в дружеской компании.
• Особое внимание – смеху. Он не должен стать оглушительным, приковывающим внимание. Также не следует закрывать ладонями лицо. Это выглядит непривлекательно.

Конечно, можно привести еще множество примеров, которые расскажут о подобающем или неподобающем поведении. Основной принцип понятен. Всегда старайтесь поставить себя на место другого человека, прежде чем скажете что-то или сделаете. Именно благодаря этическим нормам и правилам поведения можно не только улучшить свою репутацию, но и добиться успеха в достижении поставленных целей.

Доброта спасет мир, а этические нормы помогут этому миру стать более привлекательным, сделать взаимодействие людей эффективным и приятным.

О том, как правильно и красиво общаться, смотрите в следующем видео.

что это такое, примеры правил этики и нравственного поведения, морально-правовые нормы в информационной деятельности

Общение цивилизованных людей невозможно без этических принципов, норм и правил. Не имея или не соблюдая их, люди заботились бы исключительно о собственных интересах, не замечали никого и ничего вокруг, тем самым лишаясь взаимосвязи с окружающими. Этические нормы и поведенческие правила способствуют сплочению и объединению общества.

Что это такое?

Этика является сводом правил, которые определяют степень адекватности поведения во время какого-либо взаимодействия с другим человеком. Этические нормы, в свою очередь, как раз и представляют нормы, благодаря которым человеческие контакты становятся приятными для каждого. Конечно, если этикет не соблюдать, в тюрьму не попадешь, да и штраф платить не придется, так система правосудия не работает. Но порицание окружающих тоже способно стать своего рода наказанием, действующим с моральной стороны.

Работа, школа, университет, магазин, общественный транспорт, родной дом — во всех этих местах случается взаимодействие хотя бы с одним человеком или более. При этом обычно используются следующие способы общения:

• мимика;
• движения;
• разговорная речь.

Каждое из действий оценивают посторонние люди, даже если они не имеют отношения к происходящему. Главное — понимать, что нельзя целенаправленно оскорблять, унижать и грубить окружающим, а также причинять им боль, в особенности — физическую.

Виды

Этические нормы общения разделяются в условном порядке на два типа: обязательные и рекомендуемые. Первый нравственный принцип запрещает наносить людям вред. Противопоказанные действия во время общения — создание негативной энергии и подобных чувств у собеседника.

Чтобы не создавать предпосылок для конфликта, следует сдерживать отрицательные эмоции и понимать, что у каждого человека имеется личное мнение, а правовые нормы не запрещают его высказывать. Такое отношение должно касаться всех людей, а особенно — подростков, которые склонны к возникновению чрезмерных эмоциональных всплесков в споре или ссоре.

Рекомендуемая этика характеризуется соблюдением следующих негласных правил:

• важно помнить о чувстве собственного достоинства;
• не забывать о скромности;
• всегда с уважением относиться к людям и даже мысленно не ограничивать какие-либо их права.

Мотивы общения при этом являются определяющим фактором, их тоже можно разделить на несколько типов.

• Положительные: в этом случае человек старается сделать собеседника счастливее, уважить его, проявить любовь, понимание, создать интерес.
• Нейтральные: здесь присутствует лишь информационная передача одного лица другому, например, во время работы или другой деятельности.
• Отрицательные: возмущение, гнев и прочие подобные чувства — все это допустимо, если приходится сталкиваться с несправедливостью. Однако важно держать себя в руках, чтобы такие мотивы не превратились в противозаконные действия.

Даже последний пункт относится к этичности, как и остальные, ведь все перечисленное основано на побуждениях высокой морали. Совсем другое дело, когда человек руководствуется низменными побуждениями, желая совершить обман, месть или специально лишить кого-то хорошего настроения. Подобное поведение противоположно этике, хотя и может иметь некоторые исключения.

Разумеется, общие этические принципы касаются каждого человека, кем бы он ни был, однако так называемый деловой мир успел создать и собственные правила общения, которые также необходимо соблюдать, находясь в соответствующей среде. На самом деле отличаются они только наличием постоянной формальности. Звучат эти нормы весьма доступно.

• Абсолютной истины нет даже в морали, и она — высший людской судья.
• Хочешь изменить мир — начни с себя. Хваля окружающих, в свою сторону находи претензии. Прощая проступки других, себя всегда наказывай.
• Только от самого человека зависит то, как к нему будут относиться.

Каждой организации рекомендуется задуматься о повышении этичности:

• разработать специальные этические нормативы;
• создать личные комиссии по этике;
• правильно обучить работников и привить им уважение к этическим нормам и друг к другу.

Благодаря подобным решениям создается некий терапевтический эффект для всего коллектива, помогающий создать или улучшить нравственную атмосферу, повысить лояльность и не забывать о морали. Репутация фирмы также будет повышаться.

Основные правила

Понятие «этика» и ее правила должны знать все уважающие себя люди. Тем более, основы хорошего тона достаточно просты – запоминание и соблюдение их не составит труда.

Общение в собственном доме с родными людьми может быть любого приемлемого для конкретной семьи характера, однако при выходе в общество поведение с другими людьми должно отвечать общепринятым нормам. Многие придерживаются утверждения, что есть всего одна возможность произвести должное впечатление на незнакомого человека, и об этом вспоминают при каждом новом знакомстве. Чтобы все прошло хорошо, важно не забывать про выполнение нескольких несложных правил.

• Неважно, происходит ли дело в веселой компании или на официальном мероприятии, незнакомые люди должны быть для начала представлены друг другу.
• Имена — очень важная деталь, поэтому каждое необходимо постараться запомнить.
• Когда знакомятся мужчина и женщина, представитель сильного пола, как правило, начинает говорить первым, однако может быть и исключение, если он является известной личностью или же происходит встреча делового характера.

• Видя значительное возрастное отличие, младший должен представиться старшему в первую очередь.
• По возможности следует подняться, когда происходит знакомство.
• Когда знакомство уже произошло, продолжает взаимодействие тот, кто выше по званию или положению в обществе или старший по возрасту человек. Иной расклад возможен при возникновении неловкого молчания.
• Если пришлось сесть с незнакомыми людьми за один стол, необходимо перед началом трапезы совершить знакомство с сидящими рядом.
• При пожимании руки взгляд должен быть направлен в глаза человека напротив.
• Ладонь для рукопожатия вытягивается в вертикальном положении ребром вниз. Данный жест показывает, что собеседники равны.
• Жесты — такая же важная составляющая общения, как и слова, поэтому необходимо следить за ними.
• Пожимать руку в перчатке не стоит, ее лучше снять даже на улице. Однако женщинам делать это необязательно.
• После встречи и приветствия обычно узнают о том, как дела у собеседника, или как он поживает.
• Содержание разговора не должно затрагивать темы, обсуждение которых доставят одной из сторон дискомфорт.

• Мнения, ценности и вкусы — вещи личного характера, их следует либо не обсуждать вообще, либо делать это с осторожностью, чтобы не ранить ничьи чувства.
• При желании показать свою личность с лучшей стороны, нельзя хвалить себя, иначе получится добиться противоположного результата, так как хвастовство не поощряется.
• Тон разговора всегда должен оставаться максимально вежливым. Собеседник, скорее всего, не виноват, в проблемах личных взаимоотношений другого человека, и угрюмый вид его только оттолкнет и расстроит.
• Если место действий — это компания из трех и более человек, то не следует шептаться с кем-то.
• После окончания разговора важно грамотно и культурно попрощаться, чтобы не допустить непростительного нарушения.

Не только взрослые, но и дети должны с сознательного возраста знать перечисленные правила, регулирующие их поведение в будущем. Регламентировать этику и хорошие манеры для своего чада — это значит вырастить его достойным человеком, которого примут в общество. Однако следует не только рассказывать малышам, как следует вести себя с другими людьми. Гораздо важнее показывать это на собственном примере, служащим доказательством правильного поведения.

Мораль и этикет

Данные понятия — это целая наука об учтивости и вежливости. Мораль также можно назвать кодексом нравственности и приличия. Все это влияет на поведение людей, их общение и отношение друг к другу. Существует множество исторических примеров управления обществом, особенно заинтересованном в нравственности.

Устоявшиеся нормы, включенные в понятие об этикете, определяют тип конкретного человека, относя его, например, к добрым или злым, в зависимости от того, каким образом он себя подает на людях.

Бессмысленно отрицание большого влияния моральных устоев на культуру всего мира, начиная с древних времен. С тех самых пор и по сей день неофициальные правила передаются от родителей к детям. Что-то остается неизменным веками, а другое видоизменяется, когда полностью утрачивает свою актуальность. Это значит, что для каждого времени существуют собственные понятия, как и для каждого отдельного народа или даже отдельно взятой семьи.

Дискуссии по поводу правильности или ошибок в личных суждениях люди, разные по складу своего характера и воспитанию, могут вести бесконечно, однако у каждого найдутся свои аргументы в пользу того или иного принципа или напротив возражения.

О том, как правильно вести себя в обществе, смотрите в видеоролике ниже.

Этические нормы поведения человека в обществе

Этические нормы поведения — секрет благополучия в любом обществе

Здравствуйте друзья, гости и постоянные читатели моего Блога. Приходилось ли вам отказывать себе в чем-то, страшась, что результат вашего действия, или даже само действие, вызовет осуждение у других? Я решила сегодня обсудить с вами этические нормы поведения людей.

Начнем с самого простого

Можно представить, что все мы живем в огромном общежитии, где комнаты – это наше личное пространство, а все остальное – места общего пользования.  Для того, чтобы жизнь не превратилась в кошмар, выходя за пределы своих комнат, все мы должны соблюдать некие, как гласные, так и негласные правила – социальные нормы общества.

Социальные нормы можно поделить на:

1. Этические
2. Правовые
3. Религиозные
4. Политические
5. Эстетические

С развитием всего человечества, почти каждая из этих норм изменялась. Изменения практически не коснулись только этических норм, как незыблемого фундамента в человеческих отношениях.

Этические нормы поведения

Давайте разберемся, что такое этические нормы, и какими они бывают. Этика (от греческого etos — обычай) — ветвь философии, которая изучает мораль.

Считается, что первым, кто решил объединить сразу несколько понятий о человеческом поведении под одним словом, был всем известный Аристотель. В своих трактатах он предлагал понятие «этика» как «добродетели или достоинства, проявляющиеся в поведении человека». По его мнению, этика должна помочь понять, какие действия допустимы, а какие нет.

Если говорить в двух словах, то сегодня под этическими нормами понимается совокупность ценностей, накопленных обществом и моральные обязанности человека по отношению как к этим накоплениям, так и к самому обществу в целом.

Правила этикета, культура поведения, мораль – все это этические нормы поведения, которые представляют собой регуляторы отношений. Они затрагивают абсолютно все межличностные действия между людьми: от простого дружеского общения, до большого свода правил корпоративной или профессиональной этики.

Главный секрет благополучия в любом обществе – единое для всех правило: «Поступай по отношению к другим так, как хочешь, чтобы другие поступали по отношению к тебе!»

Неформально нормы поведения делятся на виды:

• Реальные – это, по сути, любые действия, которые совершает человек;
• Вербальные – это словесная или речевая форма общения.

Эти два понятия неразрывны между собой. Едва ли вас будут считать вежливым, если ваше пусть даже очень культурное слово идет в разрез с некультурным поведением. Представьте себе человека, который здоровается с вами, при этом смачно ковыряется в зубах вилкой. Не очень приятно, правда?

У каждого пределы этических норм свои, они зависят, прежде всего, от окружающих людей, уровня воспитания и образования. Эталон культурного человеческого поведения – когда этические нормы перестают быть правилами и становятся личностными нормами, внутренним убеждением.

Этикет, как свод правил

Правила этикета также диктуют нам рамки поведения. Помните, совсем недавно мы говорили с вами о шаблонах. Этикет – ни что иное как тот самый необходимый шаблон, регулирующий наше общение друг с другом.

Если вы случайно наступите кому-то на ногу, вы извинитесь, вежливый мужчина откроет дверь перед женщиной, а получив сдачу в магазине, все мы говорим «Спасибо». То, как мы следуем нормам поведения, и в том числе именно этикету, может охарактеризовать нас как культурного или некультурного человека.

Личное и общее

Интересно, что в разных странах этические нормы поведения разные. Например, в Испании, просто зайдя в лифт, от всех, кто там уже находится вы услышите приветливое «Hola». В нашей стране беспричинное приветствие совершенно незнакомых людей в обществе не практикуется. И никто на вас не обидится, если вы, зайдя в раздевалку бассейна, не начнете жать всем руки. То есть у нас традиции общения совершенно другие.

Это еще один принцип деления этических норм – личностные и групповые.

«Я художник, я так вижу!»

Личностные нормы — это то, о чем я говорила выше – наши внутренние рамки, обусловленные обществом, воспитанием и образованием. Это наш внутренний мир, самоощущение. Следование личностным нормам этики можно определить, как уровень внутреннего достоинства. Например, только вы решаете, сможете ли выкинуть фантик от мороженного в кусты, если вас при этом никто не видит.

Групповое поведение

Все человечество, так или иначе, объединено в группы. От семьи или коллектива на работе до целого государства. С самого рождения человек принадлежит к какому-либо обществу, и не может не подчиняться определенным правилам. В том числе этическим нормам поведения. Групповая этика — это правила взаимодействия внутри такой группы.

Попав в любой коллектив, человек вынужден принять общепринятые в этом обществе правила. Помните поговорку – со своим уставом в чужой монастырь не ходят? Это и есть отсылка к групповым этическим нормам. Причем у каждого коллектива, как видно из примера выше про приветствия в Росси и Испании, свои принципы общения: и в том числе языковые или даже нравственные.

 

Вы скажете: нормы, шаблоны, правила, рамки – где же свобода? Мы живем в обществе, где границы нашей свободы строго ограничиваются границами свободы другого человека. Поэтому и нужны правила. С ними проще жить.

На сегодня это все, о чем я хотела поделиться с вами, жду от вас комментариев, и не забудьте добавить мой Блог в закладки, чтобы не упустить интересные записи. Всем желаю удачи!

Понравилась статья? Поделитесь с другими!

Примеры этические нормы. Этические нормы и их значение

Примеры этические нормы. Этические нормы и их значение

Этика — это свод правил, определяющих норму поведения при общении и взаимодействии с другими людьми. А этические нормы — это, собственно, сами правила, соблюдение которых делает контакты с окружающими приятными для всех. Несоблюдение этикета не влечет за собой уголовной или административной ответственности (в большинстве случаев), но порицается окружающими, что также является наказанием для нарушителя.

На работе, в школе или университете, дома с родными, в магазине, в общественном транспорте — везде происходит взаимодействие друг с другом как минимум двух людей. Это взаимодействие включает в себя мимику, действия и разговор, причем все эти составляющие оцениваются окружающими. Разумеется, никому неприятно получить пинок в метро, услышать грубость от продавца, увидеть скорченную рожицу сослуживца или одноклассника, почувствовать пренебрежение своих близких. Воспитанный человек никогда не будет нарочно совершать действия, причиняющие дискомфорт и, тем более, боль другим людям. Он будет соблюдать особые правила —

Не толкаться, не грубить собеседнику, не разговаривать с набитым ртом — все это правила этикета, позволяющие сделать общение с окружающими легким и приятным. Соблюдать этические нормы очень важно, ведь в противном случае велик риск прослыть грубияном и хамом, а с такими людьми предпочитают не иметь дела. А человеку, от которого отворачиваются все, приходится очень тяжело.

Очень важно соблюдатьповедения, ведь именно действия характеризуют человека. К сожалению, правила хорошего тона давно перестали изучаться в обязательном порядке. Именно этим объясняется грубость и бестактность нынешней молодежи, ее вызывающее поведение. Соблюдения этикета можно добиться, лишь подавая хороший пример, но редкий подросток берет пример со своих родителей и учителей. Служитьмогут «крутые» сверстники и друзья, кумиры, но не родители. Таким образом, в современном обществе этические нормы постепенно уходят в прошлое, что приводит к бескультурности, хамоватости и необразованности растущего поколения.

Однако даже человек, не получивший должного воспитания в детстве, может исправиться, для того и существует самосовершенствование. Библиотеки, театры, специальные школы — все это существует специально для тех, кто хочет стать культурным человеком, Человеком с большой буквы.

Не менее важны и этические нормы общения, ведь потребность в контакте, диалоге с окружающими испытывает каждый человек. Даже тот, кто сам себя называет нелюдимым и необщительным испытывает потребность в контакте, просто подбирает себе собеседников более тщательно.

Общение с вежливым человеком всегда приносит удовольствие, с ним хочется говорить еще и еще. Диалог же с грубияном оставляет неприятный осадок и нежелание продолжать разговор.

Этика общения включает в себя не так уж много правил. Так, в диалоге недопустимо повышать тон и грубить собеседнику, запрет распространяется и на завуалированные оскорбления. Необходимо внимательно прислушиваться к говорящему, а вот перебивать его или повторять по нескольку раз одно и то же.

Запомнить эти правила не так уж и сложно, а соблюдая их можно легко стать душой любой компании.

Нормы этики. Этические нормы: что это такое, примеры правил этики и нравственного поведения, морально-правовые нормы в информационной деятельности

Общение цивилизованных людей невозможно без этических принципов, норм и правил. Не имея или не соблюдая их, люди заботились бы исключительно о собственных интересах, не замечали никого и ничего вокруг, тем самым лишаясь взаимосвязи с окружающими. Этические нормы и поведенческие правила способствуют сплочению и объединению общества.

Что это такое?

Этика является сводом правил, которые определяют степень адекватности поведения во время какого-либо взаимодействия с другим человеком. Этические нормы, в свою очередь, как раз и представляют нормы, благодаря которым человеческие контакты становятся приятными для каждого. Конечно, если этикет не соблюдать, в тюрьму не попадешь, да и штраф платить не придется, так система правосудия не работает. Но порицание окружающих тоже способно стать своего рода наказанием, действующим с моральной стороны.

Работа, школа, университет, магазин, общественный транспорт, родной дом — во всех этих местах случается взаимодействие хотя бы с одним человеком или более. При этом обычно используются следующие способы общения:

• мимика;
• движения;
• разговорная речь.

Каждое из действий оценивают посторонние люди, даже если они не имеют отношения к происходящему. Главное — понимать, что нельзя целенаправленно оскорблять, унижать и грубить окружающим, а также причинять им боль, в особенности — физическую.

Виды

Этические нормы общения разделяются в условном порядке на два типа: обязательные и рекомендуемые. Первый нравственный принцип запрещает наносить людям вред. Противопоказанные действия во время общения — создание негативной энергии и подобных чувств у собеседника.

Чтобы не создавать предпосылок для конфликта, следует сдерживать отрицательные эмоции и понимать, что у каждого человека имеется личное мнение, а правовые нормы не запрещают его высказывать. Такое отношение должно касаться всех людей, а особенно — подростков, которые склонны к возникновению чрезмерных эмоциональных всплесков в споре или ссоре.

Рекомендуемая этика характеризуется соблюдением следующих негласных правил:

• важно помнить о чувстве собственного достоинства;
• не забывать о скромности;
• всегда с уважением относиться к людям и даже мысленно не ограничивать какие-либо их права.

Мотивы общения при этом являются определяющим фактором, их тоже можно разделить на несколько типов.

• Положительные: в этом случае человек старается сделать собеседника счастливее, уважить его, проявить любовь, понимание, создать интерес.
• Нейтральные: здесь присутствует лишь информационная передача одного лица другому, например, во время работы или другой деятельности.
• Отрицательные: возмущение, гнев и прочие подобные чувства — все это допустимо, если приходится сталкиваться с несправедливостью. Однако важно держать себя в руках, чтобы такие мотивы не превратились в противозаконные действия.

Даже последний пункт относится к этичности, как и остальные, ведь все перечисленное основано на побуждениях высокой морали. Совсем другое дело, когда человек руководствуется низменными побуждениями, желая совершить обман, месть или специально лишить кого-то хорошего настроения. Подобное поведение противоположно этике, хотя и может иметь некоторые исключения.

Разумеется, общие этические принципы касаются каждого человека, кем бы он ни был, однако так называемый деловой мир успел создать и собственные правила общения, которые также необходимо соблюдать, находясь в соответствующей среде. На самом деле отличаются они только наличием постоянной формальности. Звучат эти нормы весьма доступно.

• Абсолютной истины нет даже в морали, и она — высший людской судья.
• Хочешь изменить мир — начни с себя. Хваля окружающих, в свою сторону находи претензии. Прощая проступки других, себя всегда наказывай.
• Только от самого человека зависит то, как к нему будут относиться.

Каждой организации рекомендуется задуматься о повышении этичности:

• разработать специальные этические нормативы;
• создать личные комиссии по этике;
• правильно обучить работников и привить им уважение к этическим нормам и друг к другу.

Благодаря подобным решениям создается некий терапевтический эффект для всего коллектива, помогающий создать или улучшить нравственную атмосферу, повысить лояльность и не забывать о морали. Репутация фирмы также будет повышаться.

Основные правила

Понятие «этика» и ее правила должны знать все уважающие себя люди. Тем более, основы хорошего тона достаточно просты – запоминание и соблюдение их не составит труда.

Общение в собственном доме с родными людьми может быть любого приемлемого для конкретной семьи характера, однако при выходе в общество поведение с другими людьми должно отвечать общепринятым нормам. Многие придерживаются утверждения, что есть всего одна возможность произвести должное впечатление на незнакомого человека, и об этом вспоминают при каждом новом знакомстве. Чтобы все прошло хорошо, важно не забывать про выполнение нескольких несложных правил.

Общепринятые морально-этические нормы. Нормы морали

Нормы морали (моральные нормы)  — нормы поведения человека, возникающие из морали . Их исполнение является моральным долгом , их нарушение является источником моральной вины^{. Это одно из основных понятий этики .}

Моральные нормы формируют систему, отличающуюся от остальных систем нормативных ( права , обычая , этикета ). Ряд авторов признаёт моральные нормы приоритетными по отношению к другим нормам, а иногда и придают им такие свойства, как категоричность, жёсткость, универсальность, неизменность^{. Другие указывают, что абсолютизирование моральных норм и рассмотрение их в качестве всеобщих и обязательных является источником фанатизма .}

Нормы морали оцениваются гражданским обществом в связи от уровня его развития.

Некоторые авторы различают «нормы морали», являющиеся руководящим принципом этики и вытекающие из него конкретные моральные нормы. Примерами высших норм морали являются норма авторства Фомы Аквинского : «Стремиться к добру, избегать зла», принцип стремления к «максимальной выгоде для максимального количества людей» Иеремии Бентама , категорический императив Канта или принцип «благоговения перед жизнью» Альберта Швейцера .

Мария Оссовская сделала классификацию моральных норм^:

Психолог Мишель Гельфанд Указывает на связь моральных норм с культурой того или иного народа (теория «культурной жесткости-свободы»). «Жесткие» культуры по Гельфанд имеют более строгие моральне нормы и строгие меры наказания за нарушения этих норм; свободные культуры имеют более слабые социальные нормы и более высокую терпимость к девиантному поведению^{. .}

Основные этические нормы и принципы общения. Этические нормы и деловая этика Этичные нормы поведения должны стать общепринятыми

Общение цивилизованных людей невозможно без этических принципов, норм и правил. Не имея или не соблюдая их, люди заботились бы исключительно о собственных интересах, не замечали никого и ничего вокруг, тем самым лишаясь взаимосвязи с окружающими. Этические нормы и поведенческие правила способствуют сплочению и объединению общества.

Что это такое?

Этика является сводом правил, которые определяют степень адекватности поведения во время какого-либо взаимодействия с другим человеком. Этические нормы, в свою очередь, как раз и представляют нормы, благодаря которым человеческие контакты становятся приятными для каждого. Конечно, если этикет не соблюдать, в тюрьму не попадешь, да и штраф платить не придется, так система правосудия не работает. Но порицание окружающих тоже способно стать своего рода наказанием, действующим с моральной стороны.

Работа, школа, университет, магазин, общественный транспорт, родной дом — во всех этих местах случается взаимодействие хотя бы с одним человеком или более. При этом обычно используются следующие способы общения:

• мимика;
• движения;
• разговорная речь.

Каждое из действий оценивают посторонние люди, даже если они не имеют отношения к происходящему. Главное — понимать, что нельзя целенаправленно оскорблять, унижать и грубить окружающим, а также причинять им боль, в особенности — физическую.

Виды

Этические нормы общения разделяются в условном порядке на два типа: обязательные и рекомендуемые. Первый нравственный принцип запрещает наносить людям вред. Противопоказанные действия во время общения — создание негативной энергии и подобных чувств у собеседника.

Чтобы не создавать предпосылок для конфликта, следует сдерживать отрицательные эмоции и понимать, что у каждого человека имеется личное мнение, а правовые нормы не запрещают его высказывать. Такое отношение должно касаться всех людей, а особенно — подростков, которые склонны к возникновению чрезмерных эмоциональных всплесков в споре или ссоре.

• важно помнить о чувстве собственного достоинства;
• не забывать о скромности;
• всегда с уважением относиться к людям и даже мысленно не ограничивать какие-либо их права.

Мотивы общения при этом являются определяющим фактором, их тоже можно разделить на несколько типов.

• Положительные: в этом случае человек старается сделать собеседника счастливее, уважить его, проявить любовь, понимание, создать интерес.
• Нейтральные: здесь присутствует лишь информационная передача одного лица другому, например, во время работы или другой деятельности.
• Отрицательные: возмущение, гнев и прочие подобные чувства — все это допустимо, если приходится сталкиваться с несправедливостью. Однако важно держать себя в руках, чтобы такие мотивы не превратились в противозаконные действия.

Даже последний пункт относится к этичности, как и остальные, ведь все перечисленное основано на побуждениях высокой морали. Совсем другое дело, когда человек руководствуется низменными побуждениями, желая совершить обман, месть или специально лишить кого-то хорошего настроения. Подобное поведение противоположно этике, хотя и может иметь некоторые исключения.

Разумеется, общие этические принципы касаются каждого человека, кем бы он ни был, однако так называемый деловой мир успел создать и собственные правила общения, которые также необходимо соблюдать, находясь в соответствующей среде. На самом деле отличаются они только наличием постоянной формальности. Звучат эти нормы весьма доступно.

• Абсолютной истины нет даже в морали, и она — высший людской судья.
• Хочешь изменить мир — начни с себя. Хваля окружающих, в свою сторону находи претензии. Прощая проступки других, себя всегда наказывай.
• Только от самого человека зависит то, как к нему будут относиться.

• разработать специальные этические нормативы;
• создать личные комиссии по этике;
• правильно обучить работников и привить им уважение к этическим нормам и друг к другу.

Благодаря подобным решениям создается некий терапевтический эффект для всего коллектива, помогающий создать или улучшить нравственную атмосферу, повысить лояльность и не забывать о морали. Репутация фирмы также будет повышаться.

Основные правила

Понятие «этика» и ее правила должны знать все уважающие себя люди. Тем более, основы хорошего тона достаточно просты – запоминание и соблюдение их не составит труда.

Общение в собственном доме с родными людьми может быть любого приемлемого для конкретной семьи характера, однако при выходе в общество поведение с другими людьми должно отвечать общепринятым нормам. Многие придерживаются утверждения, что есть всего одна возможность произвести должное впечатление на незнакомого человека, и об этом вспоминают при каждом новом знакомстве. Чтобы все прошло хорошо, важно не забывать про выполнение нескольких несложных правил.

• Неважно, происходит ли дело в веселой компании или на официальном мероприятии, незнакомые люди должны быть для начала представлены друг другу.
• Имена — очень важная деталь, поэтому каждое необходимо постараться запомнить.
• Когда знакомятся мужчина и женщина, представитель сильного пола, как правило, начинает говорить первым, однако может быть и исключение, если он является известной личностью или же происходит встреча делового характера.

• Видя значительное возрастное отличие, младший должен представиться старшему в первую очередь.
• По возможности следует подняться, когда происходит знакомство.
• Когда знакомство уже произошло, продолжает взаимодействие тот, кто выше по званию или положению в обществе или старший по возрасту человек. Иной расклад возможен при возникновении неловкого молчания.
• Если пришлось сесть с незнакомыми людьми за один стол, необходимо перед началом трапезы совершить знакомство с сидящими рядом.
• При пожимании руки взгляд должен быть направлен в глаза человека напротив.
• Ладонь для рукопожатия вытягивается в вертикальном положении ребром вниз. Данный жест показывает, что собеседники равны.
• Жесты — такая же важная составляющая общения, как и слова, поэтому необходимо следить за ними.
• Пожимать руку в перчатке не стоит, ее лучше снять даже на улице. Однако женщинам делать это необязательно.
• После встречи и приветствия обычно узнают о том, как дела у собеседника, или как он поживает.
• Содержание разговора не должно затрагивать темы, обсуждение которых доставят одной из сторон дискомфорт.

• Мнения, ценности и вкусы — вещи личного характера, их следует либо не обсуждать вообще, либо делать это с осторожностью, чтобы не ранить ничьи чувства.
• При желании показать свою личность с лучшей стороны, нельзя хвалить себя, иначе получится добиться противоположного результата, так как хвастовство не поощряется.
• Тон разговора всегда должен оставаться максимально вежливым. Собеседник, скорее всего, не виноват, в проблемах личных взаимоотношений другого человека, и угрюмый вид его только оттолкнет и расстроит.
• Если место действий — это компания из трех и более человек, то не следует шептаться с кем-то.
• После окончания разговора важно грамотно и культурно попрощаться, чтобы не допустить непростительного нарушения.

Не только взрослые, но и дети должны с сознательного возраста знать перечисленные правила, регулирующие их поведение в будущем. Регламентировать этику и хорошие манеры для своего чада — это значит вырастить его достойным человеком, которого примут в общество. Однако следует не только рассказывать малышам, как следует вести себя с другими людьми. Гораздо важнее показывать это на собственном примере, служащим доказательством правильного поведения.

Мораль и этикет

Данные понятия — это целая наука об учтивости и вежливости. Мораль также можно назвать кодексом нравственности и приличия. Все это влияет на поведение людей, их общение и отношение друг к другу. Существует множество исторических примеров управления обществом, особенно заинтересованном в нравственности.

Устоявшиеся нормы, включенные в понятие об этикете, определяют тип конкретного человека, относя его, например, к добрым или злым, в зависимости от того, каким образом он себя подает на людях.

Бессмысленно отрицание большого влияния моральных устоев на культуру всего мира, начиная с древних времен. С тех самых пор и по сей день неофициальные правила передаются от родителей к детям. Что-то остается неизменным веками, а другое видоизменяется, когда полностью утрачивает свою актуальность. Это значит, что для каждого времени существуют собственные понятия, как и для каждого отдельного народа или даже отдельно взятой семьи.

Дискуссии по поводу правильности или ошибок в личных суждениях люди, разные по складу своего характера и воспитанию, могут вести бесконечно, однако у каждого найдутся свои аргументы в пользу того или иного принципа или напротив возражения.

О том, как правильно вести себя в обществе, смотрите в видеоролике ниже.

Похожие материалы

Большое значение играет внешний вид человека, однако его поведение важнее. От того насколько вы будете учтивы и вежливы с окружающими, будет зависеть ваш успех в том или ином деле, а также возможность добиться поставленных задач. В этой статье мы рассмотрим этические нормы, которых следует придерживаться.

Особенности

Этические нормы – это определенный свод правил, который определяет поведение при взаимодействии с окружающими людьми. Основная цель – сделать контакты приятными и более эффективными для всех. Если не соблюдать этикет, это не приведет к каким-либо наказаниям в виде уголовной или административной ответственности. Однако такое поведение будет порицаться окружающими. Важно помнить, что все наши действия характеризуют нас как личность.

Наука о нравственности сейчас преподается не во всех учебных заведениях. Вот почему многие молодые люди грубые и бестактные, не знают как себя вести в различных ситуациях. Важно воспитывать современную молодежь в соответствии с этическими нормами.

Выполнения правил этики можно добиться, когда каждый будет подавать хороший пример. Помните, что взаимодействие с вежливым человеком вызывает удовольствие. Диалог с грубияном, напротив, ощущение неприятия, и даже дискомфорт.

К этическим принципам общения относится не так много правил: не повышать тон, не грубить своему собеседнику, проявлять внимание и слушать говорящего, не перебивать человека и другие.

Предпосылки возникновения можно найти еще в трудах Аристотеля, который впервые употребил термин этика, а также определил мораль как систему ценностей для регуляции общественных отношений. Уже в те времена люди понимали важность и значимость этических норм и правил поведения для эффективной жизнедеятельности.

Основные принципы:

• возможность жертвовать чем-то ради другого;
• устанавливать взаимодействия с окружающими в добрых традициях;
• самокритичность к себе: имеется в виду ответственность и выполнение морального долга;
• справедливое отношение к своему собеседнику и любой ситуации;
• равноправие между людьми: человек, соблюдающий этические нормы, не будет себя ставить выше своего собеседника.

Только с помощью искренности и открытости может возникнуть доверие между людьми, и тогда общение уже перейдет на другой более качественный уровень.

Нравственно выстраивая свой диалог, вы сможете не только выглядеть привлекательно в глазах других людей, но и заслужить к себе уважение и доверие, а также наладить нужные контакты.

Важные составляющие

Мы уже разобрались, что этические нормы невозможны без таких важных составляющих, как мораль, этика, этический кодекс (применительно к разным профессиям).

Здесь же можно отметить и золотое правило: поступай с другими так, как ты хочешь, чтобы поступали с тобой. Это понятие – основа всех принципов нравственности.

Существуют и другие виды этического общения в зависимости от сферы: медицина, журналистика, делопроизводство и другие. Все они имеют свое содержание. Однако золотое правило – единая система, которая проходит через все нормы и принципы.

Одной из составляющих норм этики является деловой этикет. Именно от него будет зависеть успех любого предприятия. Эффективное и верное взаимодействие людей в бизнесе позволит легче налаживать деловые контакты, правильно вести переговоры и, как следствие, заключать важные контракты. Главное – следовать основным правилам.

В любой ситуации всегда стоит быть вежливым. Независимо от испытываемых чувств и эмоций, важно сохранять самообладание, чтобы не попасть в неловкую ситуацию и впоследствии не пожалеть о своем поведении. Деловой этикет подразумевает соблюдение определенных правил в одежде, а также создание стильного внешнего вида.

Важны этические нормы и в различных профессиях, например, в медицине. Для сестринского поведения можно выделить такие принципы, как гуманность, сострадание, доброжелательность, бескорыстность, трудолюбие и другие. Только руководствуясь этими составляющими, можно вести эффективную рабочую деятельность.

Моральные нормы взаимоотношений

Моральные нормы наших взаимоотношений не правовые. Однако это не означает, что их можно с легкостью нарушать. Если каждый начнет с себя, с осознания и совершенствования своего поведения, то станет возможным процесс построения гармоничного общества.

Основная цель таких норм – проявление доброты в человеке. Нужно принимать тот факт, что душе требуется поддержание внутреннего доброго климата. Такие правила актуальны для любой деятельности людей, нарушение их ведет к негативным последствиям. Например, при активной информационной составляющей современного мира, когда есть доступ во всемирную паутину, можно найти и получить любую информацию. Какое-то недоброжелательное действие, увиденное подростком, может быть истолковано неправильно и принято за основу поведения.

В качестве терапевтических мер следует проводить регулярные беседы со своими детьми. Кроме этого будет полезно ввести в школах предметы, которые будут способствовать верному направлению ребенка, как эффективно функционировать в обществе и при этом соблюдать этические нормы поведения.

Этические нормы – это система общих ценностей и правил этики, которые соблюдают люди. Основной базой должны быть вежливость, корректность, тактичность, скромность в общении, точность и предупредительность.

Выражая уважение к своему собеседнику – вы выражаете уважение к себе. Стоит помнить, что каждый человек – личность, которая заслуживает внимания, понимания, подобающего обращения.

Правила этики

Расположить окружающих к себе можно с помощью хороших манер и ответственного поведения. Соблюдение норм и правил этики поможет не только создать нужное впечатление при знакомстве, но и заслужить репутацию воспитанного и культурного человека. Далее разберем основные правила этики.

• Такт или чувство меры. Вы должны знать, что следует сказать или сделать в определенной ситуации, а что запрещают нормы поведения. В этом случае будет играть важную роль ваша скромность. Не секрет, что эгоцентричные люди желают всегда привлекать внимание, участвовать во всех разговорах. Стоит отметить, что такту не учатся, однако можно развивать это чувство. Главное – желание и тренировка.
• Стоит отметить и такт в одежде. Не обязательно следовать последним модным тенденциям. Важно просто одеваться со вкусом и быть опрятным. Это будет означать ваше внимание к собеседнику. Люди обычно ограничивают общение с неряшливым человеком.
• Оценивайте свою манеру разговора. Стоит быть внимательным и чутким к собеседнику, чтобы не вызвать в разговоре тяжелые воспоминания, не задеть его неуместными шутками. Также не следует оскорблять человека. Будет считаться неприличным и шепот на ухо соседу. Во время активной дискуссии нельзя чересчур жестикулировать, разбрызгивать слюной.

• Важно быть в любых моментах точным, избегать небрежности . Не следует заискивать и быть чересчур любопытным. Помните, что плохим тоном будет, если вы заглядываете в чужие документы или подслушиваете разговоры других людей. Не стоит человеку указывать на его недостатки в одежде или поведении. Если вас что-то волнует, то нужно высказать ему это наедине. Если вам помогли или оказали услугу, то стоит поблагодарить человека.
• Важно уметь владеть собой. Подобающее поведение предполагает сохранять спокойствие в любой ситуации. Не стоит явно проявлять свой восторг или недовольство в определенный момент. Не надо демонстративно уходить, если подошел несимпатичный для вас человек. Также проявляйте заботу о других людях и помните, что преимущество имеют женщины перед мужчинами, пожилые люди перед молодыми, больные перед здоровыми людьми.

Обществом поощряются те типы хороших манер, которые устанавливают варианты конструктивного общения в отличие от негативного поведения. Это относится к манере общаться, сидеть, двигаться и т. д.

Подобные правила, регулирующие поведение, являются довольно эффективными. Общество заинтересовано в том, чтобы каждый человек им следовал. Именно благодаря правилам поведения создается эффективное управление на производстве, оптимальное взаимодействие в коллективе служащих, учащихся, обеспечивается качественное выполнение всех задач.

Таким образом, этические нормы регламентируют то поведение, которое позволяет каждому человеку принимать другого человека, эффективно существовать в обществе, добиваться целей.

Примеры поведения

Отрицание норм приличия является распространенным вариантом поведения в молодежной среде. Конечно, такая модель поведения не содержит противозаконное нарушение, а значит, не наказывается уголовно или с помощью административных штрафов. При этом все чаще в общеобразовательных учреждениях начинают уделять внимание вопросу этических норм.

Молодежь должна впитывать ценности, которые им своим примером передают взрослые. Вот почему важно вести себя в соответствии с нормами и взрослым и детям. Примеры поведения характеризуются большим разнообразием.

• Стоит помнить, что если вы виноваты перед человеком, то следует коротко извиниться, сказав слово «прости» или «простите, пожалуйста». Если вам нужно попросить об услуге, то нужно это делать вежливо и учтиво. Можно сказать «простите за беспокойство» или «будьте добры».
• Что касается движений, то пусть они будут максимально естественны. Ходите твердо, размерено и равномерно. Проследите, чтобы руки не болтались безжизненно. Двигайте ими непринужденно и легко. Не стоит подпирать ими бока или держать их в карманах. Такое поведение является неприемлемым.
• По тому, как человек сидит, можно говорить о его воспитании. Не стоит делать это вальяжно, небрежно откинувшись на спинку стула. Никогда не закидывайте ноги на стол, не раскачивайтесь на стуле, не сидите на нем верхом. Желаете положить ногу на ногу – это допустимо, однако нельзя, чтобы щиколотка доходила до колена другой ноги.

Этика — это свод правил, определяющих норму поведения при общении и взаимодействии с другими людьми. А этические нормы — это, собственно, сами правила, соблюдение которых делает контакты с окружающими приятными для всех. Несоблюдение этикета не влечет за собой уголовной или административной ответственности (в большинстве случаев), но порицается окружающими, что также является наказанием для нарушителя.

На работе, в школе или университете, дома с родными, в магазине, в общественном транспорте — везде происходит взаимодействие друг с другом как минимум двух людей. Это взаимодействие включает в себя мимику, действия и разговор, причем все эти составляющие оцениваются окружающими. Разумеется, никому неприятно получить пинок в метро, услышать грубость от продавца, увидеть скорченную рожицу сослуживца или одноклассника, почувствовать пренебрежение своих близких. Воспитанный человек никогда не будет нарочно совершать действия, причиняющие дискомфорт и, тем более, боль другим людям. Он будет соблюдать особые правила —

Не толкаться, не грубить собеседнику, не разговаривать с набитым ртом — все это правила этикета, позволяющие сделать общение с окружающими легким и приятным. Соблюдать этические нормы очень важно, ведь в противном случае велик риск прослыть грубияном и хамом, а с такими людьми предпочитают не иметь дела. А человеку, от которого отворачиваются все, приходится очень тяжело.

Очень важно соблюдать поведения, ведь именно действия характеризуют человека. К сожалению, правила хорошего тона давно перестали изучаться в обязательном порядке. Именно этим объясняется грубость и бестактность нынешней молодежи, ее вызывающее поведение. Соблюдения этикета можно добиться, лишь подавая хороший пример, но редкий подросток берет пример со своих родителей и учителей. Служить могут «крутые» сверстники и друзья, кумиры, но не родители. Таким образом, в современном обществе этические нормы постепенно уходят в прошлое, что приводит к бескультурности, хамоватости и необразованности растущего поколения.

Однако даже человек, не получивший должного воспитания в детстве, может исправиться, для того и существует самосовершенствование. Библиотеки, театры, специальные школы — все это существует специально для тех, кто хочет стать с большой буквы.

Не менее важны и этические нормы общения, ведь потребность в контакте, диалоге с окружающими испытывает каждый человек. Даже тот, кто сам себя называет нелюдимым и необщительным испытывает потребность в контакте, просто подбирает себе собеседников более тщательно.

Общение с всегда приносит удовольствие, с ним хочется говорить еще и еще. Диалог же с грубияном оставляет неприятный осадок и нежелание продолжать разговор.

Этика общения включает в себя не так уж много правил. Так, в диалоге недопустимо повышать тон и грубить собеседнику, запрет распространяется и на завуалированные оскорбления. Необходимо внимательно прислушиваться к говорящему, а вот перебивать его или повторять по нескольку раз одно и то же.

Запомнить эти правила не так уж и сложно, а соблюдая их можно легко стать душой любой компании.

общение деловой этикет

Человеческое общение базируется на некоторых этических принципах, нормах и правилах. Без их соблюдения общение скатится до удовлетворения собственных потребностей, что приведет к разрушению взаимосвязей между людьми.

Главное в деловом общении — обмен информацией, значимой для участников общения. Чтобы общение было эффективным, способствовало достижению целей его участников, необходимо выяснение следующих вопросов: а) каковы средства общения и как правильно ими пользоваться в процессе общения; б) как преодолеть коммуникативные барьеры непонимания, сделать общение успешным.

Этика речевого общения определяется культурой речи. Этика предписывает людям правила нравственного поведения, этикет определяет манеры поведения в определенных ситуациях и конкретные формулы вежливости. Человек, который соблюдает этикет, но нарушает этические нормы общения, лицемерен и обманчив. Этичное и высокоморальное поведение с несоблюдением правил этикета со стороны также выглядит довольно странно и доверия не вызывает.

Понятия этики речевого общения и речевого этикета нужно рассматривать вместе. Основные этические принципы и моральные нормы общения всегда рассматривают наряду с конкретными правилами ведения беседы: приветствием, просьбой, вопросом, благодарностью, прощанием и т.д. И если с речевым этикетом знакомы практически все (способы приветствия, благодарности, поздравления, выражение благодарности и сочувствия и т.д. знакомы многим), то об этических принципах и нормах мы часто забываем.

Основную функцию делового этикета можно определить, как формирование таких правил поведения в обществе, которые способствуют взаимопониманию людей в процессе общения.

Деловой этикет основывается на тех же нравственных нормах, что и светский:

• — вежливость;
• — тактичность;
• — скромность;
• — корректность;
• — благородство;
• — точность.

Вежливость — обязательное условие делового общения, которая является выражением уважительного отношения к человеку. Проявлять вежливость — означает проявлять доброжелательность.

Тактичность — это чувство меры, соблюдаемое в разговоре, в личных и служебных отношениях, умение чувствовать границу, за которой в результате наших слов и поступков у человека возникает обида, огорчение, а иногда и раздражение. Тактичный человек всегда учитывает конкретные обстоятельства: разницу возраста, пола, общественного положения, место разговора, наличие или отсутствие посторонних. Уважение к другим — обязательное условие тактичности даже между хорошими товарищами.

Скромность — сдержанность в оценке своих достоинств, знаний и положения в обществе. Скромный человек никогда не стремится показать себя лучше, способнее, умнее других, не подчеркивает свое превосходство, свои качества, не требует для себя никаких привилегий, особых удобств, услуг. Вместе с тем скромность не должна ассоциироваться ни с робостью, ни с застенчивостью, т. к. это различные категории.

Корректность — это нейтральная, официальная, сдержанная, сухая вежливость. Умение вести себя с ориентацией на общепринятые правила приличия в любых обстоятельствах, в т. ч. в конфликтных.

Благородность — способность совершать бескорыстные поступки, не допускать унижения ради материальной или иной выгоды.

Точность — соответствие слова делу, пунктуальность и ответственность при выполнении взятых обязательств в деловом и светском общении.

Этикет делового общения подразумевает уважительное и учтивое

отношение к людям; определенные формы знакомства, обращения и приветствия; правила ведения разговора, беседы и переговоров и т. д.

Существует так называемое золотое правило общения, суть которого заключается в том, что к другим следует относиться так, как хотелось бы, чтобы другие относились к вам. Это правило можно распространить на любые ситуации. Исходя из этого рассматриваются следующие основные этические принципы общения:

• — альтруизм (готовность чем-то пожертвовать ради другого),
• — добродетельность (установление отношений с окружающими с позиций добра и блага),
• — требовательность (предъявление требований к себе и окружающим к выполнению морального долга, ответственность),
• — справедливость,
• — паритетность (равенство между людьми) и т.д.

Благодаря доброжелательности, искренности и открытости возникает доверие между людьми, без которого общение невозможно. В общении также проявляются следующие моральные качества человека: честность, правдивость, доброта, уважительное отношение к окружающим, забота о других, вежливость и т.д.

Также этические принципы общения затрагивают и содержание самой речи. Она должна быть логичной, понятной обеим сторонам, вежливой, содержательной, правдивой и целесообразной. Вопрос с краткостью как сестрой таланта каждый решает сам. Кому-то краткая речь кажется неестественной (это зависит только от личностных характеристик человека).

Этические нормы общения можно условно разделить на обязательные и рекомендуемые. Обязательной этической нормой является соблюдение принципа «Не навреди». Чтобы не причинять ущерб человеку посредством общения, важно сдерживать негативные эмоции, не оскорблять другого, не унижать, не грубить и не завидовать.

Этические нормы также определяются и мотивами общения:

• — мотивы эмоционально положительные;
• — мотивы эмоционально нейтральные;
• — мотивы эмоционально отрицательные

Мотивы эмоционально положительные — доставить радость, удовлетворить потребность собеседника в понимании, уважении и любви, заинтересовать.

Мотивы эмоционально нейтральные — передать информацию.

Мотивы эмоционально отрицательные — возмутиться в ответ на плохой поступок, выразить гнев на несправедливость.

Все они считаются этичными, поскольку основаны на высоких моральных побуждениях. А вот когда человек исходит из низменных побуждений (обмануть другого, отомстить, испортить настроение), это не этично, хотя и может быть облачено в приемлемую форму.

Принципы этики делового общения — это обобщенное выражение нравственных требований, выработанных в моральном сознании общества, которые указывают на необходимое поведение участников деловых отношений.

Можно выделить шесть основных этических принципов делового поведения.

• — пунктуальность;
• — конфиденциальность;
• — любезность, доброжелательность и приветливость;
• — внимание к окружающим;
• — внешний облик;
• — грамотность.

Пунктуальность — (делайте все вовремя). Только поведение человека, делающего все вовремя, является нормативным. Опоздания мешают работе и являются признаком того, что на человека нельзя положиться. Принцип делать все вовремя распространяется на все служебные задания. Специалисты, изучающие организацию и распределение рабочего времени, рекомендуют прибавлять лишних 25% к тому сроку, который, на ваш взгляд, требуется для выполнения порученной работы. Нарушение этого принципа рассматривается как неуважение к принимающему лицу, что может повлиять на ход последующего разговора.

Конфиденциальность (не болтайте лишнего). Секреты учреждения, корпорации или конкретной сделки необходимо хранить так же бережно, как тайны личного характера. Не следует и пересказывать кому-либо услышанное от сослуживца, руководителя или подчиненного об их служебной деятельности или личной жизни.

Любезность, доброжелательность и приветливость. В любой ситуации необходимо вести себя с клиентами, заказчиками, покупателями и сослуживцами вежливо, приветливо и доброжелательно. Это, однако, не означает необходимости дружить с каждым, с кем приходится общаться по долгу службы.

Внимание к окружающим (думайте о других, а не только о себе) должно распространяться на сослуживцев, начальников и подчиненных. Уважайте мнение других, старайтесь понять, почему у них сложилась та или иная точка зрения.

Внешний облик (одевайтесь как положено). Главный подход — вписаться в ваше окружение по службе, а внутри этого окружения — в контингент работников вашего уровня. Необходимо выглядеть самым лучшим образом, т. е. одеваться со вкусом, выбирая цветовую гамму к лицу. Большое значение имеют тщательно подобранные аксессуары.

Грамотность (говорите и пишите хорошим языком). Внутренние

документы или письма, направляемые за пределы учреждения, должны быть изложены хорошим языком, а все имена собственные переданы без ошибок. Нельзя употреблять бранных слов; даже если вы всего лишь приводите слова другого человека, окружающими они будут восприняты как часть вашего собственного лексикона.

Указанные принципы в той или иной степени присутствуют и признаются справедливыми в различных деловых культурах. Фундаментальными принципами в деловом мире являются: ответственность, уважение человеческого достоинства и интересов тех, кто участвует в бизнесе.

Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: в отношениях между предприятием и социальной средой; между предприятиями; внутри одного предприятия — между руководителем и подчиненными, между подчиненным и руководителем, между людьми одного статуса. Задача и состоит в том, чтобы сформулировать такие принципы делового общения, которые не только соответствовали бы каждому виду делового общения, но и не противоречили общим нравственным принципам поведения людей.

Когда этика речевого общения не соблюдается (человек грубит, оскорбляет, противопоставляет себя окружающим, навязывает собственное мнение окружающим и т.д.), это приводит к ущербу, как для говорящего, так и для слушателя. Нравственный человек всегда испытывает стыд не только тогда, когда он сам вольно или невольно делает что-то неэтичное, но и когда это делают другие. К тому же несоблюдение норм и правил может приводить к нарушению коммуникации, возникновению барьеров и помех в общении.

Наряду с общими этическими принципами, в деловом мире существуют и свои, дополнительные правила и нормы общения. Главное отличие делового общения от обычного, повседневного — это наличие большего числа формальностей. Здесь действуют практически те же законы и нормы морали.

В морали отсутствует абсолютная истина и высший судья среди людей.

Всегда нужно начинать с себя: других хвалим, к себе предъявляем претензии; не делаем из мухи слона в случае промахов окружающих и поступаем наоборот по отношению к себе.

Нравственное отношение других к нам зависит только от нас самих.

Основные этические принципы общения в деловом мире рассматриваются не только применительно ко всякому межличностному взаимодействию, но и разделяются на общение по вертикали (подчиненный-руководитель) и по горизонтали (сотрудник-сотрудник).

Любой организации нужно стремиться к повышению этичности общения: разработке этических нормативов, созданию специальных комиссий по этике, обучению и прививанию этических норм у работников. Благодаря этому улучшится нравственная атмосфера всего предприятия, что приведет к повышению лояльности сотрудников, осуществлению правильного морального выбора при принятии решений, укреплению репутации фирмы.

В любом общении, с друзьями, родственниками или коллегами, нужно придерживаться основных этических норм и правил. Это позволит выстраивать доверительные отношения с окружающими, давать и получать поддержку и помощь от них, удовлетворять свои и чужие потребности в уважении, признании и любви. Чтобы воспитать высокодуховное общество, передавать нравственные ценности другим поколениям, стоит начинать, прежде всего, с себя. Возможно, этот маленький вклад каждого отдельного человека в собственное развитие и воспитание позволит изменить мир.

Нормативность – свойство морали и права, позволяющее регулировать поведение людей, и в то же время результат действия традиций и норм взаимоотношений людей и социальной среды. Для правильного понимания следует различать традиции и нормы, не отождествлять их социальные функции.

Традиции –специфический, творческий способ функционирования норм и стереотипов поведения. Стереотипы помогают снять неопределенность, устранить неясность и тем самым облегчить человеку процесс организации собственного поведения.

Все социально-правовые нормы (от лат.– правило, образец) определены для воздействия на волевое поведение людей, а предмет этого регулирования отношения между личностью и обществом.

Нормы поведения –общепринятые шаблоны поведения. В зависимости от типа социального контроля нормы поведения представляют собой привычные культурные образцы деятельности и обычаи, принятые в обществе или социальной группе и не действующие за ее пределами.

Этическая норма поведения — одна из простых форм нравственного требования к личности. С одной стороны это элемент моральных отношений (обычай), постоянно воспроизводимый силой массовой привычки, примера, поддерживаемый общественным мнением, а с другой –форма морального сознания, оформляясь в виде повеления самому себе, требующего обязательного выполнения исходя из собственных представлений о добре и зле, долге, совести, справедливости.

Формирование этических норм поведения идет в ходе эволюционного развития человечества, принимая формы универсальных моральных ценностей, вырабатываются каждым обществом в его конкретно-историческом своеобразии, а также отдельными социальными группами и каждой личностью в отдельности. По принадлежности к носителям ценности можно выделить всеобщие, общие, групповые и личностные этические нормы.

Всеобщие этические нормы — выражают общечеловеческие нравственные требования общежития. Они сформулированы в «золотом» правиле этики: поступай по отношению к другим так, как ты хочешь, чтобы поступали по отношению к тебе.

Общие этические нормы господствующей в обществе морали распространяют свои требования на всех членов данного общества , выступая средством регулирования и оценивания отношений и взаимодействия людей.

В ходе расширения социального опыта человек включается в различные социальные группы, являясь, как правило, одновременно членом нескольких групп. Так, поступая, на службу, он входит в коллектив, представляющий собой сложную систему формальных и неформальных групп, группировок, каждая из которых устанавливает собственную систему ценностей и вырабатывает на их основе свои этические правила. Между этими правилами всегда существует некая степень несоответствия, а подчас и противоречия.

Групповые этические нормы обеспечивают включение личности в группу, в процессы и механизмы группового взаимодействия, влияют на все виды поведения, в том числе и тогда, когда он становится членом другой группы. Занимая определенную позицию в коллективе, человек усваивает заданные и вырабатывает личностные нормы, предписывает собственную позицию и формы поведения, в которых реализуется процесс его существования как личности.

Личностные этические нормы — характеристика субъективного «внутреннего» мира человека. Они соотносятся с его представлением о самом себе и по этой причине не нуждаются в «усвоении» и «принятии». Следование личностным этическим нормам связано прежде всего с чувством самоуважения, высокой самооценкой, уверенностью в своих действиях. Отступление от этих норм всегда сопряжено с чувством вины (совесть), самоосуждением и даже нарушением целостности личности.

Итак, поведение человека, исполняющего профессиональную служебную деятельность сложно детерминировано. Оно управляется посредством внешних этических регуляторов (общечеловеческие ценности, господствующая в обществе мораль, групповые нормы) и внутренних механизмов саморегуляции (самосознание, самооценка, мотивационная сфера, установки, на основе которых формируются личностные нормы). Эти регуляторы между собой в сложном динамическом противоречивом взаимодействии. В каждый момент они предоставляют человеку право морального выбора на основе предъявляемых к нему внешних требований.

Моральные нормы поведения человека. Морально-этические нормы :: BusinessMan.ru

Моральные нормы позиционируют все доброе как важную личную и общественную составляющую. Соотносят светлые проявления с желанием людей поддерживать единство в межличностных отношениях. Во всем этом нужно подробно разобраться, чтобы достичь совершенства в нравственном плане.

Фундамент для построения гармоничного общества

Моральные нормы и принципы обеспечивают достижение гармонии и целостности, когда люди заводят между собой отношения. Кроме этого, появляется больший простор для создания благоприятной среды в собственной душе. Если добру отведена созидательная роль, то злу — разрушительная. Злонамеренные замыслы вредят межличностным связям, они занимаются разложением внутреннего мира индивида.

Моральные нормы человека еще и потому важны, что целью их является целостность доброты в человеке и ограничение его негативных проявлений. Нужно осознать тот факт, что душе необходимо поддержание доброго внутреннего климата, поставить себе задачу стать благонравным.

Моральные нормы подчеркивают долг каждого человека отказаться от греховного поведения как в отношении себя, так и окружающих людей. Следует принять на себя обязательство перед обществом, которое, однако, не усложнит нашу жизнь, а, наоборот, улучшит ее. То, насколько человек чтит морально-этические нормы, контролируется внешним миром. Идет корректировка с помощью общественного мнения. Изнутри проявляется совесть, которая тоже заставляет нас действовать верным образом. Поддаваясь ей, каждый человек осознает свой долг.

Свободный характер принятия решений

Моральные нормы не приносят за собой материальных наказаний. Человек сам решает, следовать им или нет. Ведь и осознание долга — это тоже дело индивидуальное. Чтобы придерживаться верного пути с открытой душой, нужно обеспечить отсутствие довлеющих факторов.

Люди должны осознавать, что поступают правильно не из-за возможного наказания, а из-за награды, что появится в результате в виде гармонии и всеобщего достатка.

Речь идет о наличии личного выбора. Если в обществе уже выработаны некоторые правовые и моральные нормы, часто именно ими диктуется подобное решение. В одиночку его принять непросто, ведь вещи и явления имеют ровно ту ценность, которой мы их наделяем. Не всякий готов пожертвовать личными интересами ради того, что считают правильным в общем смысле.

Обезопасить себя и окружающих

Иногда в душе личности царствует эгоизм, который потом ее же и пожирает. В том забавная особенность этого неприятного явления, что человек ждет слишком многого от окружающих и, не получая этого, считает себя никому не нужным, никчемным. То есть не так далека дорога от самолюбования к самобичеванию и страданию на этой почве.

А ведь все весьма легко — научиться дарить радость другим, и они начнут делиться благами с тобой. Вырабатывая морально-этические нормы, общество может обезопасить себя от ловушек, в которые само же и угодит.

У разных групп людей может и свод негласных правил отличаться. Иногда индивид может оказаться зажатым между двух позиций, из которых нужно выбирать. Например, молодой человек получил просьбу о помощи одновременно от матери и жены. Чтобы всем угодить, ему придется разорваться, в итоге кто-то по-любому скажет, что он поступил не по-человечески и что слово «нравственность» ему, видимо, неизвестно.

Так что моральные нормы — это весьма тонкая материя, в которой нужно хорошенько разобраться, чтобы не запутаться. Имея кое-какие шаблоны поведения, проще строить на их основе собственные поступки. Ведь за действия нужно нести ответственность.

Для чего нужны данные нормы?

Моральные нормы поведения имеют такие функции:

• оценка того или иного параметра в сравнении с представлениями о добре и зле;
• регулировка поведения в обществе, установка того или иного принципа, законы, правила, по которым будут действовать люди;
• ведение контроля над тем, как выполняются нормы. Этот процесс основан на общественном осуждении, или базисом его является совесть индивида;
• интеграция, целью которой является поддержать единство людей и целостность нематериального пространства в человеческой душе;
• воспитание, в ходе которого должны быть сформированы добродетели и способность верно и обоснованно делать личностный выбор.

Определение, которое получает мораль и ее функции, говорит о том, что этика разительно отличается от других областей научного знания, которые нацелены на реальный мир. В разрезе этой отрасли познания говорится о том, что должно быть создано, вылеплено из «глины» человеческих душ. Многими научными рассуждениями большая часть внимания оказана описанию фактов. Этикой же предписываются нормы и оцениваются поступки.

Какую специфику носят моральные нормы

Есть определенные их отличия на фоне таких явлений, как обычай или правовая норма. Нередки случаи, когда мораль не идет вразрез с законом, а, напротив, поддерживает и укрепляет его.

Кража не только наказуема, но еще и осуждается обществом. Порой заплатить штраф даже не так сложно, как навеки лишиться доверия окружающих. Бывают и такие случаи, когда право с моралью расстаются на их общем пути. Например, то же воровство человек может совершить, если на кону жизнь родных людей, тогда индивид считает, что цель оправдывает средства.

Мораль и религия: что общего?

Когда был силен институт религии, она тоже играла важную роль в формировании моральных устоев. Тогда они подавались под видом высшей воли, ниспосланной на землю. Те, кто не выполнит божье веление, творили грех и не только осуждались, но и считались обреченными на вечные муки в аду.

Религия преподносит мораль в виде заповедей и притч. Все верующие должны исполнять их, если претендуют на чистоту души и жизнь в раю после смерти. Как правило, в разных религиозных концепциях заповеди схожи. Осуждается убийство, кражи, ложь. Грешниками считаются прелюбодеи.

Какую роль играет мораль в жизни общества и индивида

Люди подвергают свои действия и поступки окружающих оценке с точки зрения морали. Это применимо к экономике, политике и, разумеется, духовенству. Подбирают моральный подтекст для обоснования тех или иных решений, принимаемых в каждой из этих сфер.

Нужно придерживаться норм и правил поведения, служить общему благу людей. Присутствует объективная нужда в коллективном ведении жизни общества. Поскольку люди нуждаются друг в друге, именно моральные нормы обеспечивают их гармоничное сосуществование. Ведь человек не может существовать в одиночестве, и вполне объяснимо его стремление к созданию честного, доброго и правдивого мира как вокруг себя, так и в собственной душе.

Этические нормы в деятельности организаций

Этические нормы — это ценности и правила этики, которых должны придерживаться работники организации в своей деятельности. Правила содержат права, обязанности и ответственность за неисполнение обязанностей или превышение прав.

Правила запрещают дискриминацию по следующим признакам: раса; язык; цвет кожи; религия; пол; половая ориентация; возраст; национальность; инвалидность; стаж работы; убеждения; партийная принадлежность; образование; социальное происхождение; имущественное доложенис и др.

Этические нормы — правила этики принимаются на общем собрании коллектива, для того чтобы они воспринимались работниками как свои собственные. Они могут быть приняты и администрацией, но в то же время обязательно утверждены общим собранием или конференцией работников.

Все ведущие корпорации мира постоянно уделяют большое внимание вопросам нравственности. И это не случайно, так как корпоративная мораль позволяет усилить самоуправлясмость человека.

Повышение этического уровня организации

Этический уровень организации характеризуется степенью ориентации руководителей и ее рядовых сотрудников в своем поведении и принятии решений на нравственные нормы деловых отношений.

Для повышения уровня этичности поведения руководителей и рядовых сотрудников

проводятся следующие мероприятия.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

1.    Разрабатываются этические кодексы

2.    Разрабатываются карты этики

3.    Создаются комитеты по этике

4.    Проводятся социальные ревизии

5.    Осуществляется обучение этичному поведению руководителей и рядовых сотрудников.

6.    Проводится этическая экспертиза

7.    Проводится этическое консультирование

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Узнать стоимость Этика

, обзор | Безграничное управление

Определение этики

Этика — это набор моральных принципов, которыми руководствуется человек.

Цели обучения

Дайте определение этике и ее применению к организациям

Основные выводы

Ключевые моменты

• Этическое поведение основывается на письменных и неписаных кодексах принципов и ценностей, которых придерживается общество.
• Этика отражает представления о том, что правильно, что неправильно, что справедливо, что несправедливо, что хорошо и что плохо с точки зрения человеческого поведения.
• Этические принципы и ценности служат руководством к поведению на личном уровне, внутри профессии и на уровне организации.

Ключевые термины

• поведение : Как действует живое существо.
• этика : Изучение принципов правильного и неправильного поведения.
• ценности : Собрание руководящих принципов; то, что каждый считает правильным, важным и желательным в жизни, особенно в отношении личного поведения.

Этика — это набор моральных принципов, которыми руководствуется человек. Эти нравы формируются социальными нормами, культурными обычаями и религиозными влияниями. Этика отражает представления о том, что правильно, что неправильно, что справедливо, что несправедливо, что хорошо и что плохо с точки зрения человеческого поведения. Они служат компасом, определяющим, как люди должны вести себя по отношению друг к другу, понимать и выполнять свои обязательства перед обществом и жить своей жизнью.

Хотя этические убеждения разделяются отдельными людьми, они также могут быть отражены в ценностях, практике и политике, которые определяют выбор, сделанный лицами, принимающими решения, от имени их организаций.Фразы деловой этики и корпоративная этика часто используются для описания применения этических ценностей в деловой деятельности. Этика применяется ко всем аспектам поведения и имеет отношение к действиям отдельных лиц, групп и организаций.

Помимо индивидуальной этики и корпоративной этики существует профессиональная этика. Такие профессионалы, как менеджеры, юристы и бухгалтеры, — это люди, обладающие специальными знаниями и навыками при предоставлении услуг клиентам или населению.В силу своей профессии у них есть обязательства перед теми, кому они служат. Например, юристы должны сохранять конфиденциальность разговоров с клиентами, а бухгалтеры должны демонстрировать высочайший уровень честности и порядочности при ведении документации и финансовом анализе. Профессиональные организации, такие как Американская медицинская ассоциация, и лицензирующие органы, такие как правительства штатов, устанавливают и обеспечивают соблюдение этических стандартов.

Пример

Концепция корпоративной социальной ответственности подчеркивает этическое поведение, поскольку требует от организаций понимания, выявления и устранения неэтичного экономического, экологического и социального поведения.

Обучение этике

Моральное мышление — это процесс, в котором человек пытается определить, что правильно, а что нет.

Цели обучения

Объясните роль этического и морального обоснования в деловой среде

Основные выводы

Ключевые моменты

• Есть четыре компонента морального поведения: моральная чувствительность, моральное суждение, моральная мотивация и моральный облик.
• Чтобы дать моральную оценку, нужно сначала знать, для чего предназначено действие и каковы его возможные последствия для других.
• Исследования выявили четыре набора навыков, которые играют решающую роль в применении морального опыта: моральное воображение, моральное творчество, разумность и настойчивость.

Ключевые термины

• деловая репутация : способность физического лица или бизнеса оказывать влияние в сообществе, клубе, рынке или группе другого типа без необходимости прибегать к использованию актива (например, денег или собственности).
• этика : Изучение принципов правильного и неправильного поведения.

Моральное мышление — это процесс, в котором человек пытается определить разницу между тем, что правильно и что неправильно в личной ситуации, с помощью логики. Чтобы сделать такую ​​оценку, нужно сначала знать, для чего предназначено действие и каковы его возможные последствия для других. Люди используют моральное рассуждение, пытаясь поступить правильно. Люди часто сталкиваются с моральным выбором, например, солгать, чтобы не задеть чьи-то чувства, или предпринять действие, которое принесет пользу одним, а другим причинит вред.Такие суждения принимаются с учетом цели и вероятных последствий действия. Моральная аргументация — это рассмотрение факторов, имеющих отношение к таким оценкам.

По мнению консультанта Линн В. Свонер, моральное поведение состоит из четырех компонентов:

• Моральная чувствительность , то есть «способность видеть этическую дилемму, включая то, как наши действия повлияют на других».
• Моральное суждение , то есть «способность правильно рассуждать о том, что« следует »делать в конкретной ситуации.”
• Моральная мотивация , которая представляет собой «личную приверженность моральному действию, принятие ответственности за результат».
• Моральный характер , который представляет собой «мужественную настойчивость, несмотря на усталость или искушение выбрать легкий путь».

Таким образом, способность обдумывать моральные проблемы и дилеммы требует осознания набора моральных и этических ценностей; способность объективно и рационально думать о том, что может быть эмоциональной проблемой; готовность отстаивать то, что правильно, даже перед лицом оппозиции; а также стойкость и стойкость для поддержания своих этических и моральных стандартов.

Осознание хорошего поведения, умение быть эффективным моральным деятелем и привнесение ценностей в свою работу — все это требует навыков в дополнение к моральным наклонностям. Исследования выявили четыре набора навыков, которые играют решающую роль в применении морального опыта.

• Моральное воображение : Способность видеть ситуацию глазами других. Моральное воображение достигает баланса между потерей взглядов других и неспособностью оставить свою собственную точку зрения.Адам Смит называет этот баланс «пропорциональностью», которого мы можем достичь с помощью сочувствия.
• Моральное творчество : Моральное творчество тесно связано с моральным воображением, но в основе его лежит способность по-разному формировать ситуацию.
• Разумность : Разумность уравновешивает открытость взглядам других с приверженностью моральным ценностям и другим важным целям. То есть разумный человек открыт, но не до такой степени, когда он готов верить чему угодно и / или не выполняет основополагающие обязательства.
• Настойчивость : Настойчивость — это способность принять решение о моральном плане действий, а затем адаптироваться к любым препятствиям, которые возникают, чтобы продолжать работать над достижением этой цели.

Пример

Уильям Лемессер спроектировал здание Citicorp Building в Нью-Йорке. Когда студент обнаружил критический недостаток конструкции в здании во время рутинного упражнения в классе, LeMesseur отреагировал не выстрелом в мессенджер, а разработал замысловатый и эффективный план исправления проблемы до того, как она приведет к серьезным последствиям в реальном мире.

Культура и этика

Культура отражает моральные ценности и этические нормы, определяющие, как люди должны вести себя и взаимодействовать с другими.

Цели обучения

Объяснять роль культуры в формировании морального и этического поведения

Основные выводы

Ключевые моменты

• Культура относится к мировоззрению, отношениям, ценностям, целям и практике, разделяемым группой, организацией или обществом.
• На толкование того, что является моральным, влияют культурные нормы, и в разных культурах могут быть разные представления о том, что правильно, а что неправильно.
• Согласно теории культурного релятивизма, не существует единственной истины, на которой можно было бы основывать этическое или моральное поведение, поскольку наши интерпретации истин находятся под влиянием нашей собственной культуры.

Ключевые термины

• этноцентрический : Из идеи или веры в то, что собственная культура важнее других культур или превосходит их.
• моральный релятивизм : Относится к любой из нескольких философских позиций, связанных с различиями в моральных суждениях между разными людьми и в разных культурах.
• нормы : Правила или законы, регулирующие поведение группы или общества.

Культура описывает коллективный образ жизни или способ ведения дел. Это сумма взглядов, ценностей, целей и практик, разделяемых отдельными людьми в группе, организации или обществе. Культуры меняются в разные периоды времени, между странами и географическими регионами, а также между группами и организациями. Культура отражает моральные и этические убеждения и стандарты, которые говорят о том, как люди должны вести себя и взаимодействовать с другими.

Культурная карта мира : На этой диаграмме предпринята попытка отобразить разные страны по важности различных типов ценностей. Одна ось представляет традиционные ценности для секулярно-рациональных ценностей, а другая ось учитывает ценности выживания и ценности самовыражения. Различные группы стран могут быть сгруппированы в определенные категории, например, католическая Европа, англоязычные страны и бывшие коммунисты.

Культурные нормы — это общие, санкционированные и интегрированные системы убеждений и практик, которые передаются из поколения в поколение и характеризуют культурную группу.Нормы создают надежные руководящие принципы повседневной жизни и способствуют здоровью и благополучию культуры. Они действуют как рецепты правильного и нравственного поведения, придают жизни смысл и последовательность и обеспечивают средство достижения чувства целостности, безопасности и принадлежности. Эти нормативные убеждения вместе с соответствующими культурными ценностями и ритуалами навязывают чувство порядка и контроля аспектам жизни, которые в противном случае могли бы казаться хаотичными или непредсказуемыми.

Здесь культура пересекается с этикой.Поскольку на интерпретацию того, что является моральным, влияют культурные нормы, существует вероятность того, что то, что этично для одной группы, не будет считаться таковым кем-то, живущим в другой культуре. Согласно культурным релятивистам, это означает, что не существует единственной истины, на которой можно было бы основывать этическое или моральное поведение для любого времени и географического пространства, поскольку наши интерпретации истин находятся под влиянием нашей собственной культуры. Такой подход контрастирует с универсализмом, который придерживается позиции, согласно которой моральные ценности одинаковы для всех.Культурные релятивисты считают это этноцентрическим взглядом, поскольку универсальный набор ценностей, предлагаемый универсалистами, основан на их наборе ценностей. Культурный релятивизм также считается более терпимым, чем универсализм, потому что, если нет основы для моральных суждений между культурами, тогда культуры должны быть терпимыми друг к другу.

Пример

Французы и американцы по-разному относятся к изобличению. По сравнению с французскими, американские компании считают это естественной частью бизнеса.Настолько естественно, что они открыли анонимные горячие линии. С другой стороны, французы склонны рассматривать разоблачения как подрыв солидарности между коллегами.

Роль менеджера в этическом поведении

Сотрудникам легче принимать этические решения, продвигающие ценности компании, если их личные ценности соответствуют нормам компании.

Цели обучения

Объяснять роль личных ценностей в влиянии на поведение в организациях

Основные выводы

Ключевые моменты

• Личные ценности служат внутренним ориентиром для того, что хорошо, полезно, важно, полезно, красиво, желательно и конструктивно.
• Личные ценности приобретают большее значение в зрелом возрасте, поскольку они призваны влиять на то, как мы выполняем наши обязанности перед другими.
• Чтобы сделать этический и моральный выбор, нужно четко понимать свои личные ценности.

Ключевые термины

• значение : Стандарт, по которому человек определяет, что хорошо или желательно; мера относительной ценности или важности.
• нормы : Согласно социологам, социальные нормы — это законы, регулирующие поведение общества.

Личные ценности служат внутренней ссылкой на то, что хорошо, полезно, важно, полезно, красиво, желательно и конструктивно. Со временем публичное выражение личных ценностей заложило основы закона, обычаев и традиций. Таким образом, личные ценности существуют по отношению к культурным ценностям, либо согласующиеся с преобладающими нормами, либо расходясь с ними.

Личные ценности развиваются по-разному:

• Наибольшее влияние на наши ценности оказывают семьи, в которых мы растем.Семья обязана учить детей тому, что правильно и что неправильно, задолго до того, как появятся другие влияния. Таким образом, говорится, что ребенок является отражением своих родителей.
• Учителя и одноклассники помогают формировать ценности детей в школьные годы.
• Религия (или ее отсутствие) также играет роль в обучении детей ценностям.

Личные ценности приобретают большее значение в зрелом возрасте, поскольку они призваны влиять на то, как мы выполняем наши обязанности перед другими.Это верно на рабочем месте, особенно для менеджеров и лидеров, которым поручено контролировать ресурсы на благо других. Благодаря своей структуре власти, социальным нормам и культуре организации могут оказывать сильное влияние на своих сотрудников. Работодатели делают все возможное, чтобы нанимать людей, которые соответствуют нормам и ценностям организации. Таким образом они стремятся продвигать свои стандарты этичного поведения.

И наоборот, могут возникать конфликты между моральными ценностями человека и тем, что он воспринимает как ценности других в своей организации.Поскольку моральные суждения основаны на анализе последствий поведения, они включают интерпретации и оценки. Кого-то могут попросить сделать что-то, что противоречит личным убеждениям, но другие сочтут уместным. Чтобы сделать этический и моральный выбор, нужно четко понимать свои личные ценности. Без этого осознания может быть трудно оправдать решение этическими или моральными соображениями так, чтобы другие сочли его убедительным.

Пример

Если вы цените равные права для всех и идете работать в организацию, которая гораздо лучше относится к своим менеджерам, чем к своим работникам, у вас может сложиться мнение, что компания — это несправедливое место для работы; следовательно, вы можете не работать хорошо или даже уйти из компании.Вполне вероятно, что если бы у компании была более эгалитарная политика, ваше отношение и поведение были бы более позитивными.

Размытые этические линии

Этические решения включают суждения о фактах и ​​ситуациях, которые подлежат интерпретации и другим влияниям.

Цели обучения

Анализируйте серые области этических ожиданий в контексте принятия корпоративных решений и этической деловой практики

Основные выводы

Ключевые моменты

• Определить этический выбор может быть сложно, поскольку многие ситуации неоднозначны, а факты подлежат интерпретации.
• В организациях сотрудники могут обратиться к этическому кодексу или заявлению о ценностях, чтобы узнать, как работать с этическими серыми зонами.
• Индивидуальные этические суждения могут быть омрачены рационализациями, оправдывающими свои действия.

Ключевые термины

• Деловая этика : Раздел этики, изучающий вопросы морального права и неправильности, возникающие в контексте деловой практики или теории.
• нормы : Согласно социологам, социальные нормы — это законы, регулирующие поведение общества.

Закон и этика — это не одно и то же. Оба существуют, чтобы влиять на поведение, но соблюдение закона является обязательным, а соблюдение этического кодекса является добровольным. Законы определяют, что допустимо, а этика говорит о том, что правильно, хорошо и справедливо. Юристы и судьи несут ответственность за разъяснение значения закона, когда имеется двусмысленность или когда вопрос подлежит толкованию. Что касается этики, ответственность лежит на каждом человеке. В организациях сотрудники могут обратиться к этическому кодексу или заявлению о ценностях, чтобы узнать, как справляться с этическими серыми зонами.

Даже когда у человека есть четкое представление о том, что правильно и неправильно, или хорошо и плохо, может быть трудно понять, что этично в данной ситуации. Этический выбор предполагает осуждение, потому что он предполагает взвешивание потенциальных последствий своих действий для других людей. Один анализирует этические проблемы, задавая такие вопросы, как: Что могло бы случиться? Насколько это вероятно? В чем может быть вред? Кто может пострадать? Ответы не всегда однозначны.

На индивидуальные суждения может повлиять или даже неясно ряд факторов.Исследование профессора Роберта Прентиса предполагает, что самооценка может влиять на процесс принятия решений человеком, заставляя его или ее чувствовать себя оправданным в выборе кратчайших путей или в действиях, которые могут рассматриваться как этически сомнительные. Кроме того, бывают случаи, когда люди считают, что цель оправдывает средства. Другими словами, если результат действия хороший, то это нормально, если само действие неэтично.

Есть поговорка, что хороший человек — это тот, кто делает добрые дела, когда никто не смотрит.То же самое и с этическими решениями. Этичные люди следуют своим убеждениям, даже если они верят, что никто не узнает о том, что они сделали. Во многих случаях этических нарушений в организациях те, кто действовал неэтично, вероятно, полагали, что их не обнаружат. Другие могли подумать, что, если проблемы будут обнаружены, их действия не будут прослежены до них. У них была возможность быть этичными, но они предпочли этого не делать.

Деловая этика во всем мире

Социальные нормы не идентичны в разных странах, и этические стандарты также могут отличаться.Компания может вести деятельность в стране, в которой разрешены действия, которые будут считаться неэтичными в соответствии с этическим кодексом этого бизнеса. Как сотрудники, работающие в этой стране, справятся с этой ситуацией, особенно если что-то, что в одном месте может считаться неэтичным, на самом деле считается важным для успеха бизнеса в другом? Например, в некоторых культурах принято приглашать деловых партнеров и клиентов на свадьбу с ожиданием, что гости сделают денежный подарок жениху и невесте.Компания может рассматривать подарок как неэтичную взятку в обмен на бизнес клиента, однако выход на новый рынок может оказаться необходимым. Придерживаться этических стандартов в таких случаях может быть сложно.

Этот путь к этике : Этические решения не всегда однозначны.

Пример

американских компаний часто критикуют за обращение с рабочими, производящими свою продукцию в Китае. Однако правила, касающиеся прав рабочих, в Китае гораздо более мягкие, чем в Соединенных Штатах.Имеет ли американская компания право приказывать владельцам заводов в Китае изменить способ ведения бизнеса? Это один из примеров этической серой зоны в сегодняшней глобализированной экономике.

Этика и право | Введение в этику

Этика и право

Этика и законы присутствуют практически во всех сферах жизни общества. Они ежедневно управляют действиями людей по всему миру. Они часто работают рука об руку, чтобы гарантировать, что граждане действуют определенным образом, а также координируют усилия по защите здоровья, безопасности и благополучия населения.Хотя закон часто воплощает в себе этические принципы, закон и этика не совпадают. Основываясь на этических принципах общества, правительства создают и соблюдают законы, которые регулируют наши отношения друг с другом и защищают своих граждан. В то время как законы влекут за собой наказание за нарушения, этика — нет. По сути, законы обеспечивают соблюдение того поведения, которому мы должны следовать, а этика подсказывает, что нам следует соблюдать, и помогает нам изучить варианты улучшения процесса принятия решений.

Принятие этических решений исходит из морального чувства человека и его желания сохранить самоуважение.Законы представляют собой кодификацию определенных этических ценностей, призванных помочь регулировать общество, а также повлиять на принятие решений. Например, осторожное вождение, потому что вы не хотите обидеть кого-то, — это решение, основанное на этике. Вождение осторожно и с соблюдением установленной скорости, поскольку вы видите позади себя полицейскую машину, наводит на мысль о вашем страхе нарушить закон и быть наказанным за это.

Однако это не всегда четкое разграничение. Многие действия, которые были бы широко осуждены как неэтичные, не запрещены законом — например, ложь или предательство доверия друга.Кроме того, наказания за нарушение законов могут быть суровыми и иногда даже нарушать этические стандарты. Возьмем, к примеру, смертную казнь. Этика учит, что убийство — это плохо, но закон также наказывает людей, нарушающих закон, смертью.

Философ Жан-Жак Руссо имеет интересную точку зрения на то, как мы эволюционировали от «естественного состояния» этики к потребности в формальных законах. Согласно Руссо, люди изначально жили уединенной, несложной жизнью, и их немногочисленные потребности легко удовлетворялись природой.Из-за обилия природы и небольшого количества населения конкуренция отсутствовала, люди редко даже виделись; следовательно, у них было гораздо меньше причин для конфликта, страха или склонности причинять друг другу вред.

Однако с течением времени и с увеличением общей численности населения средства, с помощью которых люди могли удовлетворять свои потребности, должны были измениться. Люди постепенно стали жить вместе небольшими семьями, а затем и небольшими общинами. Было введено разделение труда как внутри семьи, так и между семьями, а открытия и изобретения облегчили жизнь, дав начало свободному времени.Такой досуг и более тесная близость друг к другу неизбежно заставляли людей проводить сравнения между собой и другими, что приводило к созданию систем общественных ценностей. Однако наиболее важным, по мнению Руссо, было изобретение частной собственности, что стало поворотным моментом в социальной эволюции, когда начальные условия неравенства стали более явными.

Руссо утверждает, что теперь одни имеют собственность, а другие вынуждены работать на них, следовательно, начинается развитие социальных классов.В конце концов, те, у кого есть собственность, замечают, что в их интересах было бы создать способ, который защищал бы частную собственность от тех, у кого ее нет (поскольку они видят возможность ее приобретения силой). Таким образом, устанавливается закон, то есть правительство, а этика (и принятие решений) формализуется посредством своего рода «общественного договора».

Теория (теории) общественного договора Руссо может сформировать единое последовательное представление о причинах конфликтов и конкуренции, от которых страдает современное общество.Мы рождены со свободой и равенством по своей природе, но эта природа была испорчена нашей случайной социальной историей. Однако мы можем преодолеть эту «коррупцию», воссоздав себя новыми законами и соглашениями, руководствуясь этическими решениями, которые полезны для нас как индивидуально, так и коллективно. Есть приоритет, который показывает, хотя это и непросто, но возможно.

Стратегия преподавания: программа как договор этики

Ваша программа является формой социального контракта со студентами, так почему бы не использовать ее для повышения осведомленности об этическом процессе принятия решений и законах? Большинство учебных планов уже содержат политику в отношении этики, включая утверждения об академической честности.Возможно, пришло время использовать учебную программу, чтобы привлечь внимание к более крупным проблемам университетского городка. Добавьте абзац, например, о Разделе IX и напомните студентам о проблемах сексуального насилия в кампусе:

«Раздел IX разъясняет, что насилие и домогательства по признаку пола и пола являются правонарушением в области гражданских прав, подлежащим такой же ответственности и той же поддержке, которая применяется к преступлениям против других защищаемых категорий, таких как раса, национальное происхождение и т. Д. . Если вы или кто-то из ваших знакомых подвергались преследованиям или нападениям, вы можете найти соответствующие ресурсы здесь… »

Подобное утверждение в учебной программе может послать многосторонний сигнал: выжившие получают поддержку и будут иметь информацию, необходимую для сообщения о любом насилии, свидетелями которого они стали или которому они подверглись, и что сообщество кампуса в целом наблюдает и будет привлекать виновных к ответственности за свои действия. действия.Это простой способ начать обсуждение этики, принятия этических решений и закона, чтобы продемонстрировать, насколько это важно в вашем классе.

В чем разница между юридическими и этическими стандартами? — Видео и стенограмма урока

Этические стандарты

Этические стандарты , с другой стороны, не обязательно имеют правовую основу. Они основаны на человеческих принципах правильного и неправильного. Например, когда вы пытаетесь припарковать свой автомобиль на стоянке, а осталось только одно парковочное место, единственный юридический стандарт, которому вы должны следовать, — это запрет не превышать ограничение скорости и не врезаться в другую машину.Однако, если вы видите, что другая машина собирается врезаться в это место, этические стандарты говорят вам не бороться за место, а уступить место той машине, которая была там первой. Это правильный поступок. Это этический стандарт. Представьте, что вы собирались попасть на это место, а кто-то быстро проезжал мимо и припарковался на этом месте. Вы бы чувствовали себя обиженными, и да, с этической точки зрения, с вами поступили несправедливо.

Различия

Это приводит нас к самому большому различию между правовыми и этическими стандартами.Этические стандарты основаны на правах человека и заблуждении, в то время как юридические стандарты основаны строго на том, что написано в законе. Вполне возможно, что действие может быть законным, но не этичным. Как и в примере с одиноким местом для парковки, обе машины подчиняются правовым нормам, но тот, который отнимает место у другого водителя, который был там первым, не подчиняется этическим стандартам.

Еще одно отличие состоит в том, что правовые стандарты пишутся руководителями правительства, а этические стандарты — общественными нормами.Например, в США общественная норма — стоять в очереди. Человек нарушил бы этические стандарты, нарушив границы. Однако в другой стране это не так. Социальной нормой в этой стране может быть то, что тот, кто первым доберется до двери, первым войдет в нее. В таком обществе совершенно этично резать очередь, чтобы первым добраться до двери.

Сходства

И правовые, и этические стандарты — это правила и принципы, с которыми знакомы люди одного и того же общества.Например, если вы живете в США, вы должны ознакомиться с законами страны. Вы также познакомитесь с этическими стандартами общества США.

Еще одно сходство заключается в том, что и правовые, и этические стандарты призваны помочь обществу в целом. Законодательные стандарты позволяют властям наказывать нарушителей закона, чтобы у людей была какая-то безопасность. Этические стандарты существуют по той же причине. И то, и другое призвано помочь людям чувствовать себя в безопасности и уберечь их от причинения вреда другим.

Итоги урока

Давайте рассмотрим. Юридические стандарты — это стандарты, установленные государственными законами. Этические стандарты основаны на человеческих принципах правильного и неправильного.

Различия между ними заключаются в следующем:

• Юридические стандарты основаны на писаных законах, а этические стандарты основаны на правах человека и заблуждении. Что-то может быть законным, но не этичным.
• Юридические стандарты разрабатываются государственными служащими, а этические стандарты — общественными нормами.

Сходства таковы:

• Люди одного общества знакомы с одним и тем же набором правовых и этических стандартов.
• Как правовые, так и этические стандарты призваны помочь людям.

Заявление AMA об этических нормах и ценностях

Этические нормы

Что такое этические нормы? Нормы можно определить как стандартизованные способы поведения (например, справедливое отношение ко всем) в обществе, компании или другой организации.Учитывая то, что мы знаем об этических нормах, мы понимаем, что Заявление об этических нормах и ценностях AMA предоставляет членам AMA и маркетинговому сообществу стандартизированную карту для того, как взаимодействовать с коллегами, с клиентами и с обществом в целом в профессиональном плане, последовательный и подходящий способ.

Заявление об этических нормах и ценностях AMA призывает маркетинговое сообщество соблюдать следующие три этических норм :

• Не навреди : Избегайте причинения вреда другим, делая правильный выбор и действуя в соответствии с этическими стандартами и правилами. , а также правовые нормы.Пример: маркетинг продукта компании А не осуществляется за счет нанесения вреда клиентам неверной информацией.
• Укрепляйте доверие к маркетинговой системе : Действуйте справедливо и правдиво во всех маркетинговых практиках, таких как ценообразование, коммуникация и т. Д. Пример: маркетинг продукта компании A является правдивым и отражает возможности продукта.
• Принятие этических ценностей : налаживайте связи с потребителями и повышайте их доверие к маркетингу, поддерживая шесть основных этических ценностей ответственности, честности, уважения, справедливости, прозрачности и гражданственности.Пример: маркетинг продукта компании А иллюстрирует эти ключевые принципы в том, как он берет на себя ответственность за действия и общение с общественностью.

Этические ценности

Как, по вашему мнению, AMA определяет каждую из своих этических ценностей? Что такое ценность? Ценности можно описать как добродетели и принципы, желаемые в обществе, компании или другой организации. Эти ценности могут включать любовь, отвагу, семью, верность и т. Д. И служить руководством к поведению и поведению.В рамках признания этических ценностей Заявление об этических нормах и ценностях AMA требует, чтобы его сообщество придерживалось шести основных этических ценностей . Эти значения определены как:

• Ответственность : Осознавайте последствия своих действий и уважайте общество в целом — включая уязвимые группы людей (дети, пожилые люди и т. Д.) И окружающую среду — при ведении маркетингового бизнеса. Пример: у сигаретного подразделения компании А есть очень четкие правила, запрещающие продавать товары подросткам и детям в целях их защиты.
• Честность : Будьте правдивы, выполняйте обещания и обязательства и поддерживайте предоставленные продукты и услуги. Пример: маркетинг продукта компании А фактически говорит о том, что продукт делает, не давая ложных обещаний.
• Уважение : Относитесь ко всем, включая конкурентов, с достоинством, внимательно прислушивайтесь к потребностям других и признавайте вклад всех сторон в бизнес-процесс. Пример: маркетинг продукта компании А запрашивает отзывы клиентов о маркетинге продукта и делает все возможное, чтобы учесть эту обратную связь.
• Справедливость : Уравновешивайте потребности всех сторон в сделке и избегайте конфликта интересов. Пример: маркетологи не будут продавать одну компанию, а затем, без уведомления или разрешения, привлекать внештатного сотрудника к конкуренту в качестве подработки.
• Прозрачность : Будьте ясны, открыты и согласованы с раскрытием информации о продуктах, ценах и т. Д. Пример: маркетологи ясны, ничего не скрывают и не разыгрывают трюки (например, наживку и подмену).
• Гражданство : Поддержите сообщество и внесите свой вклад в улучшение области маркетинга.Будьте внимательны к социальной, экономической и экологической ответственности. Пример: маркетологи могут выступать на профессиональных конференциях или преподавать на местах.

AMA ожидает, что ее участники будут придерживаться каждой из этических норм и основных ценностей, изложенных выше, во всех своих отношениях с сообществом. Кроме того, AMA поощряет отраслевые и специализированные группы к добавлению норм и ценностей, чтобы лучше обслуживать своих конкретных заинтересованных сторон.

Резюме урока

Из этого урока вы узнали, что этические нормы можно определить как стандартизованные способы поведения и поведения в обществе, компании или другой организации.Вы также узнали, что ценностей можно описать как добродетели и принципы, желаемые в обществе, компании или другой организации.

Мы обсуждали, что Заявление AMA об этических нормах и ценностях состоит из трех этических норм . Эти этические нормы следующие:

• Не навреди
• Укрепление доверия к маркетинговой системе
• Принятие этических ценностей

Вы также копнули немного глубже и изучили шесть основных этических ценностей, составляющих третью этическую норму AMA.Эти этические ценности включают следующее:

• Ответственность
• Честность
• Респект
• Справедливость
• Прозрачность
• Гражданство

Наконец, вы узнали, что Заявление AMA об этических нормах и ценностях помогает членам AMA профессионально и вдумчиво взаимодействовать с клиентами и обществом в целом.Что вы думаете о Заявлении AMA об этических нормах и ценностях?

Этические принципы и стандарты — Институт производственной деятельности

Введение: этические принципы для рабочих

Этот этический кодекс применяется к деятельности, которая является частью образовательных и / или профессиональных ролей практиков Processwork, связанных с Process Work Institute. Охватываемые области включают, но не ограничиваются клинической, консультационной и образовательной практикой в ​​области процессной работы, исследованиями, обучением, наблюдением за стажерами, государственной службой, социальным вмешательством, организационным консультированием, разработкой и оценкой программ и администрированием.Этот кодекс этики применяется к этой деятельности в различных контекстах, например, при личной встрече, по почте, телефону, Интернету и другим электронным каналам связи. Эти действия следует отличать от чисто личного поведения рабочих процессов, которое не входит в сферу компетенции этического кодекса.

Этот документ состоит из введения, преамбулы, общих принципов и конкретных этических стандартов.

Преамбула и общие принципы описывают амбициозные цели, которые предназначены для того, чтобы направлять работников процесса к высшим идеалам своей практики.Хотя общие принципы сами по себе не являются обязательными правилами, они должны учитываться технологами при выработке этического курса действий. Этические стандарты устанавливают обязательные правила поведения в качестве рабочих-технологов.

В данном документе термин «разумный» означает преобладающее профессиональное суждение практикующих специалистов, занимающихся аналогичной деятельностью в аналогичных обстоятельствах, с учетом знаний, которые практикующий специалист имел или должен был иметь в то время.

Следующие ресурсы доступны для регистрации беспокойства или жалобы по поводу этического поведения преподавателей или студентов PWI:

Преамбула

Процессная работа — это практика отслеживания и работы с потоком процесса в отдельных лицах, отношениях, группах, культуре и обществе.Это метод осознания широкого спектра, который охватывает множество применений, от индивидуального консультирования, психотерапии и методов работы с телом до групповой фасилитации, развития сообщества и разрешения конфликтов. Процессная работа направлена ​​на выявление ядра потенциального смысла и роста, лежащего в основе даже самых тревожных человеческих ситуаций.

Processwork признает приверженность основным ценностям осведомленности, обучения, взаимоотношений и целостности как неотъемлемую часть этичного поведения.Практика Процессной работы — это дисциплина, которая поощряет готовность практикующего работать над своим собственным процессом, чтобы принести пользу всему. С этой целью рабочих-процессоров поощряют к продолжению личного роста посредством терапии, внутренней работы, учебы, исследований, участия в сообществе, а также через работу над своими личными и профессиональными отношениями.

Целью этого этического кодекса является благополучие и защита отдельных лиц и групп, с которыми работают рабочие, а также обучение преподавателей, студентов и других заинтересованных сторон этическим стандартам процессной работы.

Этические принципы

Принцип A: Благотворительность и непричинение вреда

Process Workers стремятся принести пользу тем, с кем они работают, и не навредить. В своих профессиональных действиях рабочие процесса стремятся защитить благополучие и права как тех, с кем они профессионально взаимодействуют, так и других затронутых лиц. Когда возникают конфликты между обязательствами или проблемами рабочих процессов, они пытаются разрешить эти конфликты ответственным образом, избегая или сводя к минимуму вред.Поскольку профессиональные суждения и действия рабочих процессов могут влиять на жизнь других людей, они бдительны и защищаются от личных, финансовых, социальных, организационных или политических факторов, которые могут привести к злоупотреблению их влиянием. Рабочие процесса стремятся осознавать возможное влияние своего физического и психического здоровья на их способность помогать тем, с кем они работают.

Принцип B: Добросовестность и компетентность

Process Workers стремятся способствовать точности, честности и правдивости в практике и обучении Process Work.В этих действиях рабочие не крадут, не обманывают, не прибегают к мошенничеству, уловкам или преднамеренному искажению фактов. Рабочие процесса стремятся сдержать свои обещания и избегать неразумных или неясных обязательств. В ситуациях, когда обман может быть этически оправданным для максимизации пользы и минимизации вреда, рабочие-технологи несут серьезное обязательство рассмотреть необходимость, возможные последствия и свою ответственность за устранение любого возникающего недоверия или других вредных последствий, возникающих в результате использования. таких техник.Рабочие процесса стремятся признать и продвигать целостность в себе, своих клиентах и ​​в группах, с которыми они работают.

Принцип C: Профессиональная ответственность

Process Workers устанавливают доверительные отношения с теми, с кем они работают. Они осознают свою профессиональную ответственность перед обществом и конкретными сообществами, в которых они работают. Рабочие процесса придерживаются профессиональных стандартов поведения, разъясняют свои профессиональные роли и обязанности, принимают на себя соответствующую ответственность за свое поведение и стремятся управлять конфликтами интересов, которые могут привести к эксплуатации или причинению вреда.Рабочие процесса консультируются, обращаются к другим специалистам и учреждениям или сотрудничают с ними в той мере, в какой это необходимо для наилучшего обеспечения интересов тех, с кем они работают.

Process Workers стремятся поддерживать высокий уровень компетентности в своей работе. Ожидается, что они будут продолжать расти как в профессиональном, так и в личном плане. Они рассматривают изучение процессной работы как процесс на всю жизнь и признают необходимость непрерывного образования, и / или терапии, и / или консультации, и / или супервизии.Поскольку процессная работа взаимодействует с такими дисциплинами, как социология, антропология, психология, искусство, теология, медицина, а также различные физические науки и науки о жизни, процессные работники стремятся признать ограничения своей компетенции и принять разумные меры, чтобы обратиться за помощью и / или направлять клиентов к практикам из других дисциплин.

Принцип D: Уважение прав и достоинства людей

Рабочие-технологи уважают достоинство и ценность всех людей, а также права отдельных лиц на неприкосновенность частной жизни, конфиденциальность и самоопределение.Рабочие процесса осведомлены о том, что могут потребоваться особые меры безопасности для защиты прав и благополучия людей или сообществ, уязвимость которых мешает автономному принятию решений. Рабочие процесса осознают и уважают культурные, индивидуальные и ролевые различия, в том числе основанные на возрасте, поле, гендерной идентичности, расе, этнической принадлежности, культуре, национальном происхождении, религии, сексуальной ориентации, инвалидности, языке и социально-экономическом статусе, и учитывают их. факторы при работе с членами таких групп.Рабочие процесса стараются исключить влияние на свою работу предубеждений, основанных на этих факторах, и они сознательно не участвуют в действиях других, основанных на таких предрассудках, и не оправдывают их.

Принцип E: Социальная ответственность

Process Workers стремятся осознавать более широкий социальный контекст и последствия своей работы с отдельными людьми, парами, семьями и группами. Когда возникают конфликты между явной ответственностью процессных работников перед клиентами и неявной ответственностью перед более широкими социальными группами, они пытаются разрешить эти конфликты ответственным образом, избегая или сводя к минимуму вред для обоих.С этой целью процессные работники стремятся узнать о более широких социальных контекстах, в которых они работают, и на которые их работа влияет.

Принцип F: Взаимоотношения

Process Workers понимают, что отношения между людьми и между людьми являются важным средством перемен. Рабочие процесса привлекают людей в качестве партнеров в процессе оказания помощи. Рабочие процесса стремятся укрепить отношения между людьми в целенаправленных усилиях по продвижению, восстановлению, поддержанию и повышению благосостояния отдельных лиц, семей, социальных групп, организаций и сообществ.

Этические стандарты

1. Ответственность перед клиентами

1.02 Недискриминация

Рабочие-технологи не дискриминируют клиентов по признаку возраста, пола, расы, этнической принадлежности, национального происхождения, религии, сексуальной ориентации, инвалидности, социально-экономического статуса или любых других оснований, предусмотренных и / или запрещенных законом. Кроме того, технологические работники прилагают разумные усилия, чтобы поддерживать осведомленность о социальных и других формах рангов и привилегий.

1.03 Границы компетенции

Когда процессные работники оказываются в ситуациях, выходящих за рамки их знаний, от них ожидается, что они приложат разумные усилия для получения требуемой компетенции с помощью соответствующих исследований и / или обучения, и / или консультаций, и / или обучения.

1.04 Ранг и сила

Рабочие-технологи прилагают разумные усилия как для того, чтобы осознавать динамику ранга и власти в своих профессиональных отношениях, так и для обеспечения того, чтобы тем самым были соблюдены интересы клиента.

1.05 Сексуальные отношения

Рабочие-технологи не вступают в сексуальные отношения с текущими клиентами. Рабочие не вступают в сексуальные отношения с бывшими клиентами в течение как минимум двух лет после прекращения терапии.

Даже по прошествии двух лет после прекращения терапии технологические работники не вступают в сексуальные отношения с бывшими клиентами, за исключением самых необычных обстоятельств.

Технологические работники, которые вступают в такие отношения через два года после прекращения терапии, несут бремя демонстрации того, что не было принуждения или эксплуатации бывшего клиента в результате сексуальных отношений, и что бывший клиент сделал информированное и консенсуальное решение начать отношения.Рабочий вместе с компетентной и незаинтересованной третьей стороной / сторонами будет разбираться с ее или его собственными мотивами и / или историей отношений, и / или любыми терапевтическими проблемами. С помощью компетентной и незаинтересованной третьей стороны как рабочий, так и бывший клиент решат вопросы власти и / или ранга и / или привилегий.

1.06 Сексуальные домогательства

Рабочие процесса осознают серьезность сексуальных домогательств и их потенциальную опасность.Следовательно, рабочие не участвуют в сексуальных домогательствах, которые воспринимаются как вымогательство сексуальных услуг и / или физическое заигрывание в устной или невербальной форме, которое носит сексуальный характер.

1.07 Физический контакт

Терапевтическая ценность прикосновения признана и хорошо задокументирована. См., Например, «Прикосновение: человеческое значение кожи» Эшли Монтегю (Harper Collins, 1986). В качестве терапевтического метода процессная работа признает терапевтическую ценность прикосновения и может включать в себя различные формы работы с телом, включающие физический контакт.Физический контакт используется только с согласия клиента. Надлежащее использование физического контакта зависит от ряда факторов, включая историю и / или биографию клиента, и / или мораль, и / или психическое состояние, и / или диагноз, и / или состояние, и / или культуру.

1.08 Множественные отношения

Общеизвестно, что множественные отношения являются неотъемлемым и неизбежным аспектом жизни в небольших сообществах и субкультурах, например, в сельских общинах, университетских консультационных центрах или этнических и неэтнических субкультурах, таких как инвалиды и геи / лесбиянки / бисексуалы / сообщества трансгендеров, учебные заведения, специализированные образовательные центры и учебные сообщества.Рабочие процесса избегают множественных взаимоотношений, которые вредны и / или эксплуатируют, и / или включают конфликт интересов.

Процессный работник воздерживается от заключения множественных отношений, если можно обоснованно ожидать, что множественные отношения нанесут ущерб объективности, компетентности или эффективности этого технологического работника при выполнении его или ее функций в качестве технологического работника или иным образом рискуют использовать или причинить вред человеку. с кем существуют профессиональные отношения.

Множественные отношения, которые, как разумно ожидать, не приведут к ухудшению качества, риску эксплуатации или ущерба, не являются неэтичными.

В тех случаях или ситуациях, когда могут возникнуть вопросы, неясность или путаница, рабочий процесс должен обратиться за помощью в виде супервизии и / или терапии и / или консультации с третьей стороной.

Когда возникает конфликт интересов или нарушается суждение, рабочий должен отказаться от двойных отношений, стараясь свести к минимуму вред для клиента.

1.09 Эксплуатационные отношения

Process Workers не эксплуатируют клиентов в личных или профессиональных целях.

1.10 Конфиденциальность и записи

Process Workers не раскрывают информацию, доверенную им в рамках своей профессиональной деятельности клиентами. В начале отношений рабочий / клиент должны обсуждаться вопросы конфиденциальности, если это не представляется возможным, а затем, если того требуют новые обстоятельства. В тех случаях, когда рабочий обращается за надзором и / или консультацией по поводу своей работы с клиентом, или когда информация используется в образовательных и публикационных целях, необходимо принять разумные меры для защиты личности клиента (см. Также 1.11 и 2.2 ниже).

1.11 Конфиденциальность и контроль

Консультируясь с коллегами, рабочие не раскрывают конфиденциальную информацию, которая могла бы привести к идентификации клиента или другого лица или организации, с которыми у них есть конфиденциальные отношения, если они не получили предварительного согласия этого лица или организации, или раскрытия невозможно избежать. Консультируясь с коллегами, они раскрывают информацию только в той мере, в какой это необходимо для достижения целей консультации.

1.12 Комиссии и финансовые операции

Как можно ближе к началу отношений рабочий / клиент, следует обсудить гонорары и / или другие финансовые вопросы и достичь соглашения, определяющего порядок компенсации и выставления счетов. Рабочие-технологи проявляют разумную осторожность, чтобы обеспечить справедливую, разумную и в целом соразмерную плату за оказанные услуги. Рабочие-технологи не искажают информацию о своих гонорарах.

Бартер, принятие товаров, услуг или другого неденежного вознаграждения от клиентов в обмен на профессиональные услуги, разрешается только в том случае, если: 1) он не имеет клинических противопоказаний и 2) полученный в результате договор не является эксплуатационным.

1.13 Непрерывность и прекращение предоставления услуг

Рабочие-технологи должны прилагать разумные усилия для обеспечения непрерывности услуг и информирования текущих и потенциальных клиентов об их доступности и / или перерывах в их доступности. Услуги для клиента могут быть прекращены, когда либо клиент, либо рабочий процесс, либо оба соглашаются, что пора прекратить. Если рабочий решает прекратить работу, он или она несет ответственность за принятие разумных мер для направления соответствующего обращения.

2. Обязанности перед студентами

2.1 Множественные отношения в сообществе, обучающемся процессуальной работе

Обучающееся сообщество Process Work — это «небольшое сообщество» в смысле, уже отмеченном в 1.08. Как типично для таких сообществ, множественные ролевые отношения являются неотъемлемыми и неизбежными, и необходимо принимать все разумные меры, чтобы избежать вреда, и / или эксплуатации, и / или конфликта интересов в таких отношениях. Процессные работники должны прилагать разумные усилия, чтобы быть чувствительными к разнице во власти в свете уязвимости учащихся и / или их потенциальных трудностей в неравных властных отношениях.Процессные работники, оценивающие обучаемых, должны принимать все разумные меры предосторожности, чтобы избежать конфликта интересов при оценке, а также избегать ситуаций, ухудшающих суждение.

Поскольку потенциал причинения вреда, и / или эксплуатации, и / или конфликта интересов является наибольшим, когда разграничение полномочий остается скрытым, обучающееся сообщество Process Work предлагает различные процедуры и возможности для решения проблем, связанных с властью, равенством и справедливостью. Они включают в себя: периодические встречи, открытые для всех студентов и преподавателей, на которых могут быть решены проблемы с питанием; декан по студенческим вопросам, который выполняет функции омбудсмена, помогая решать проблемы, связанные с властью студентов и преподавателей; комитет по этике, действующий в качестве посреднического органа в случае жалоб студентов на неравное, несправедливое и / или эксплуататорское обращение.

2.2 Сексуальные отношения между преподавателями, студентами и административным персоналом

The Process Work Institute стремится создать среду обучения, характеризующуюся профессиональным поведением, справедливым и беспристрастным обращением. Институт процессной работы признает, что отношения между студентами Института процессной работы и преподавателями / сотрудниками потенциально вредны, поскольку они могут содержать конфликт интересов, злоупотребление властью и компрометирующие суждения, когда преподаватель или сотрудник имеет надзорные, оценочные или другие полномочия над студент.Из-за разницы в силе можно также подозревать согласие учащегося на сексуальные или романтические отношения. Взаимоотношения также могут создать очевидный конфликт интересов, который может отрицательно повлиять на других членов сообщества, отдавая предпочтение интересам учащегося за счет других третьих сторон.

Ввиду уязвимости студентов к эксплуатации со стороны преподавателей или сотрудников из-за неравных властных отношений, сексуальные отношения между преподавателями / сотрудниками и студентами категорически не приветствуются.В случае, если преподаватель или сотрудник и студент подумывают об интимных сексуальных отношениях, преподаватель или сотрудник должен принять быстрые и надлежащие меры для разрешения этого конфликта интересов до вступления в такие отношения со студентом. Оперативные меры означают действие, разумно рассчитанное на устранение или существенное смягчение конфликта интересов, потенциального конфликта интересов или злоупотребления властью. Эти действия будут включать отказ от всех надзорных, оценочных или иных властных отношений со студентом.Они будут включать, помимо прочего, выход из любого учебного комитета, в котором они работают вместе со студентом, отказ от участия в оценке студента факультетом, а также отказ от экзаменов, надзора, преподавания в классе и оценки диссертации студента. Этот отказ от всех надзорных, оценочных и других властных отношений со студентом будет происходить до тех пор, пока студент не завершит свое обучение, независимо от того, продолжаются ли отношения до этого времени или нет.В случае административного сотрудника он также откажется от любой должности, связанной с конфликтом интересов, такой как предоставление стипендий или руководство должностями работы и учебы.

Преподаватель или сотрудник должен немедленно сообщить о намерении установить интимные отношения назначенному члену комитета по этике, который в качестве незаинтересованной третьей стороны проинформирует преподавательского состава или сотрудника о соответствующих этических принципах и правовых положениях, и следить за его уходом со всех вышеперечисленных руководящих, оценочных и властных должностей по отношению к студенту.И студент, и преподаватель также должны провести по крайней мере одну индивидуальную сессию с любым преподавателем, чтобы определить, что отношения являются согласованными и нет никаких проблем. Затем этот преподаватель отчитается перед назначенным членом комитета по этике, ведущим дело.

2.3 Оценка терапевта и студентов

Терапевт студента не будет иметь какой-либо оценочной роли этого студента в учебной программе, такой как член учебного комитета, экзаменатор, главный руководитель или в любом другом качестве, в котором успеваемость студента может быть предметом оценки.Единственное исключение из этого правила — когда студент дает согласие на то, чтобы ее терапевт делился информацией о студенте на собраниях, на которых обсуждается его профессиональное развитие. (См. П. 2.4 ниже)

2.4 Конфиденциальность и контроль за работой студентов

Неотъемлемой частью обучения процессуальной работы является то, что личные проблемы студентов, влияющие на их профессиональное развитие, обсуждаются среди преподавателей на собраниях для оценки успеваемости студентов. Тем не менее, такие обсуждения могут проводиться только с информированного согласия учащегося.Преподаватели будут прилагать разумные усилия для раскрытия отзывов о таких встречах по запросу студента. Студент имеет право быть информированным о любых решениях, касающихся его / его личного или профессионального развития.

3. Решение этических вопросов

3.1 Знакомство с документом «Этические принципы и стандарты для рабочих процессов»

Процессные работники должны ознакомиться с «Этическими принципами и стандартами для процессных работников».Они не могут утверждать, что незнание этических норм является защитой от обвинений в неэтичном поведении.

3.2 Решение этических проблем

Когда у рабочих процессов возникает этическая проблема, которую они не могут легко решить самостоятельно, они обращаются за советом и / или советом к другим рабочим процессам и / или консультантам и / или членам комитета по этике процессной работы. При необходимости можно проконсультироваться с внешними экспертами.

3.3 Неформальное решение этических вопросов

Процессный работник, который считает, что коллега нарушил этический кодекс процессуальной работы, может попытаться прийти к неформальному решению, обратив на него внимание коллеги.При этом конфиденциальность не может быть нарушена.

3.4 Сообщение о нарушениях этики

Если адекватное неформальное решение этической проблемы, как описано в п. 3.3 выше, не может быть достигнуто, работник процесса должен сообщить об этом в Комитет по этике работы процесса, приняв разумные меры для обеспечения конфиденциальности.

3.5 Сотрудничество с этическим комитетом

Процессные работники, которым был предъявлен обвинение либо другим процессным работником, либо клиентом, студентом или супервизируемым, в нарушении этических принципов и стандартов процессной работы, должны сотрудничать с Комитетом по этике в его усилиях по искать соответствующее разрешение обвинения.Неспособность сделать это само по себе будет рассматриваться как нарушение Этических принципов и стандартов, и к нарушителю будут применены любые меры, которые Комитет сочтет необходимыми.

В случае, если будет доказано, что лицо, которому предъявлено обвинение, действительно несет ответственность, это лицо обязано соблюдать рекомендации Комитета по этике.

3.6 Финансовая ответственность

Когда процессный работник предстает перед Комитетом по этике и обнаруживается, что он нарушил этические стандарты, он несет ответственность за расходы, понесенные при рассмотрении дела.

3,7 Жалобы на неправомерные действия

Рабочие-технологи не подают и не поощряют подачу необоснованных жалоб.

4. Комитет по этике

4.1 Обязанности этического комитета

Основная обязанность Комитета по этике состоит в том, чтобы получать жалобы на неэтичное поведение в отношении рабочих процессов, расследовать причины этих жалоб, а также задокументировать их и надлежащим образом реагировать на них.Если комитет обнаружит, что Кодекс этики был нарушен, соответствующие действия могут включать в себя, помимо прочего, любое или все из следующих действий: выговор, порицание, лечебные предписания, обучение, реабилитация и прекращение сертификации для выполнения процессуальной работы.

4.2 Процессная работа Студенты и клиенты

Комитет по этике также несет ответственность за получение жалоб на неэтичное поведение от клиентов студентов, проходящих формальную подготовку и желающих стать технологами.«Студенты, проходящие формальное обучение» относятся к тем студентам с хорошей репутацией, которые зарегистрированы в одной из программ обучения Process Work Institute и которые не вышли из программы и не были официально исключены из нее.

Моральных правил и принципов | Encyclopedia.com

Нормативные правила и принципы говорят о том, что требуется, а что разрешено, хорошо или плохо. Другими словами, нормативные правила и принципы говорят, что агентам следует делать или что агентам разрешено делать; или то, что заслуживает поощрения, похвалы или одобрения; или то, что заслуживает возражений, критики или неодобрения.Моральные правила или принципы отличаются от нормативных других видов (таких как правила или принципы закона, этикета или клубов) тем, что моральные правила или принципы указывают, что агентам морально следует делать или морально разрешено делать, или что заслуживает моральной похвалы. и восхищение.

Правила и принципы являются (по крайней мере, до некоторой степени) общими, то есть они касаются видов ситуаций или классов случаев, а не отдельных случаев. Таким образом, правила или принципы сопоставляются с суждениями о конкретном случае.Приговор о том, что Мартин Элгинбродде должен покормить своего хомяка в 8 часов утра 7 июля 2007 г., не формулирует правила. Скорее, он формулирует суждение о том, что конкретный человек должен делать в конкретном случае. Поскольку правила и принципы касаются видов ситуаций или классов случаев, правила или принципы влекут за собой суждения о конкретных случаях. Принцип, согласно которому люди должны кормить своих питомцев, влечет за собой, что Мигель должен кормить свою кошку, что Джанет должна кормить свою собаку, что Рахул должен кормить свою птицу, что Джо должен кормить своего хорька, и так далее для стольких владельцев домашних животных. как есть.

Многие философы считали, что моральные правила и принципы должны применяться повсеместно. То, что правильно для одного человека, должно быть правильным для другого, если между этими случаями нет морально значимых различий. Эта мысль отражена в Золотом правиле и служит краеугольным камнем моральной философии Иммануила Канта и Ричарда М. Хэра. Но одно важное различие между Кантом и Хэром касается степени детализации и сложности, которые они допускают в моральные принципы.Кант считал, что моральные принципы должны быть довольно простыми; Хэр считал, что они могут быть очень подробными и сложными, если сформулированы в полностью универсальных терминах.

Насколько строги моральные правила и принципы? Большинство людей должны считать, что моральные правила и принципы очень важны, в частности, для создания очень веских причин для действий. В противном случае вряд ли будет достигнута та степень социального сотрудничества и солидарности, которую должны обеспечивать моральные правила и принципы.Некоторые философы — например, Рональд Дворкин (1977) — считали, что моральные правила могут быть более конкретными и менее строгими, чем моральные принципы. Моральное правило может быть таким: «Будьте особенно добры к своим родителям». Более общий и строгий принцип мог бы быть таким: «Будьте особенно добры к своим благодетелям». В случае, когда родитель не был благодетелем, например, отец, который всегда игнорирует тяжелое положение своего потомства, правило «Будьте особенно добры к своим родителям» может исчезнуть.

По общему признанию, даже правило «Будьте особенно добры к своим благодетелям» можно отменить.Возьмем крайний пример: доброта к благотворителям может в какой-то ситуации вступить в конфликт со спасением многих невинных жизней. Предположим, что по какой-то причине можно либо пойти поблагодарить благотворителей, либо посвятить время спасению невинных жизней, но не обоим этим вещам. В таком случае принцип «Будьте особенно добры к благодетелям» морально менее важен, чем принцип «Не допускать причинения вреда другим». Многие другие моральные правила или принципы также могут быть перевешены или отменены в некоторых случаях другими моральными правилами или принципами.

Существуют ли какие-либо правила или принципы, которые всегда перевешивают любые противоположные моральные соображения? Примите во внимание принципы «Не делай того, что морально неправильно» и «Делай то, что тебе морально следует делать». Такие принципы касаются соблюдения всевозможных моральных приговоров. Эти принципы говорят нам делать все, что требуется с моральной точки зрения. Они не дают нам никаких указаний на то, какие моральные соображения побеждают другие, чтобы выносить всесторонние моральные вердикты.

Существуют ли какие-либо правила или принципы, которые предоставляют информацию о том, что требует мораль, и всегда перевешивают любые противоположные моральные соображения? Было предложено два типа принципов.Один из этих видов состоит из моральных принципов, запрещающих злые цели, таких как «Не причиняйте вреда другим ради самих себя» и «Не обманывайте других ради самих себя». Другой вид состоит из принципов, предлагаемых в качестве наиболее общего и основного принципа морали, таких как Кантовский «Действуй только на максимумах, которые могут быть универсальными законами» и утилитаристского акта «Делай любые действия, способствующие совокупному благополучию».

Существуют и другие теории морали, которые выдвигают другие основополагающие принципы.Например, договорная теория морали Т. М. Скэнлона (1982) утверждает, что моральная несправедливость определяется правилами общего регулирования поведения, которые никто не может разумно отвергнуть как основу информированного, невынужденного общего согласия. Утилитарная теория Ричарда Б. Брандта (1967) утверждает, что моральная несправедливость определяется правилами, имеющими наивысшую ожидаемую беспристрастную полезность. Этика добродетели Розалинды Херстхаус (1999) утверждает, что действие считается неправильным, если это действие, которое не было бы совершено кем-то с полным набором черт характера, которые приносят пользу другим или агенту.

Некоторые философы считают, что только что упомянутые теории ошибочны, утверждая, что мораль настолько едина. Например, плюралисты, такие как Уильям Дэвид Росс (1930), считают, что существует множество основных моральных принципов, которые определяют черты, которые морально учитываются в пользу действий, которые они имеют (моральные плюсы), и другие черты, которые морально засчитываются против действий, которые есть они (моральные минусы). Эти моральные «за» и «против» являются подходящими исходными данными для моральной оценки; вердикт о всесторонней моральной правоте или неправоте является подходящим результатом.Российские плюралисты считают, что эти моральные принципы (и, следовательно, моральные «за» и «против», которые определяют эти принципы) могут противоречить друг другу. Например, тот факт, что действие принесет пользу другим, считается в его пользу, а тот факт, что действие выполнит свое обещание, считается в его пользу. Однако иногда выполнение своего обещания — это не то, что принесет пользу другим.

Российские плюралисты также считают, что принципы не имеют строгой иерархии важности, которая разрешила бы все возможные конфликты между ними.Возникает вопрос, что делать, когда российские принципы противоречат друг другу. Российские плюралисты считают, что принцип выигрывает, когда между ними существует конфликт, не может быть отражено в правильном, информативном, общем принципе. Например, общий принцип, согласно которому приносить пользу другим всегда важнее выполнения обещаний, неверен. Нет и общего принципа, согласно которому выполнение обещаний всегда важнее выгоды для других. Вместо этого в некоторых ситуациях правильно сдержать обещание, хотя можно было бы принести больше пользы другим, если бы кто-то нарушил обещание, но в других ситуациях правильно нарушить обещание, если это необходимо для того, чтобы принести пользу другим.Таким образом, российские плюралисты признают, что моральные суждения о добре и зле не могут быть систематизированы на основе правильных информативных общих принципов. Они утверждают, что, когда основные принципы противоречат друг другу, правильное решение — это вопрос суждения, а не дальнейший принцип. Тем не менее, российские плюралисты считают, что моральные принципы играют важную роль, а именно в определении моральных плюсов и минусов.

Некоторые философы считают неверными даже принципы, которые считаются моральными за или моральными недостатками.Этих философов называют моральными партикуляристами. Специалисты считают, что для любой характеристики действия или его последствий, которые являются моральным преимуществом в одной ситуации, эта же черта может быть моральным недостатком в другой ситуации. В то время как россияне думают, что тот факт, что действие принесет пользу кому-то, всегда является причиной в пользу этого действия, партикуляристы считают, что в некоторых ситуациях тот факт, что действие принесет пользу кому-то, является морально позитивным, но в других ситуациях — морально негативным. Вытирание пота со лба мучителя, например, принесет пользу мучителю, но не засчитывается в пользу действия.В более общем плане партикуляристы утверждают, что особенности действий могут переключать моральную «полярность» в зависимости от контекста. Большинство согласится с тем, что нужно попытаться помочь человеку, которого пытают, а не вытирать лицо мучителю. Вопрос в том, как объяснить, каковы исходные данные для этого вердикта. Специалисты говорят, что тот факт, что вытирание лица мучителя принесет ему пользу, не является причиной для этого, а, скорее, причиной против этого.

В этом вопросе антипартикуляристы делятся на две группы.Антипартикулярные специалисты в одной группе говорят, что потенциальная польза для мучителя значительно перевешивается важностью попытки помочь человеку, которого пытают. Но антипартикуляристы в этой группе считают, что тот факт, что вытирание лба мучителя принесет ему пользу, по крайней мере в некоторой степени свидетельствует в пользу вытирания его лба. Антипартикуляристы из другой группы согласны с партикуляристами в том, что тот факт, что вытирание лба мучителя принесет ему пользу, не является моральной причиной вытирать его лоб. Таким образом, антипартикуляристы из этой второй группы согласны с партикуляристами в том, что пример вытирания чела мучителя опровергает утверждение о том, что помощь кому-то всегда является моральным профи.Но эти антипартикуляристы выступают против партикуляризма, утверждая, что есть еще одна черта, которая всегда имеет ту же моральную полярность. Например, эти антипартикулярные сторонники могут утверждать, что любое действие, имеющее целью принести пользу невиновному человеку, имеет, по крайней мере, это моральное преимущество. Другими словами, антипартикуляристы из этой второй группы отказываются от более общего утверждения о том, что польза человеку всегда является морально положительной чертой, но они настаивают на несколько менее общем заявлении о том, что услуга невиновному человеку всегда является морально положительной чертой.

Споры по поводу партикуляризма главным образом связаны с тем, существуют ли какие-либо правильные информативные общие принципы, которые либо определяют всеобъемлющую моральную справедливость, либо указывают, какие особенности всегда действуют как моральные за или против. Антипартикуляристы выигрывают в дебатах, если они предложат правильные информативные общие принципы одного или обоих видов. Партикуляристы выиграют, если они покажут, что все выдвинутые информативные общие принципы неверны.

В споре о партикуляризме есть и другие элементы.С одной стороны, партикуляристы говорят, что часто можно увидеть не только то, какие черты имеют значение, каким образом в конкретной ситуации, но также и то, что в целом считается морально правильным в этой ситуации. Если партикуляристы правы в этом, возникает вопрос: какой смысл пытаться сформулировать общие принципы, если мы можем видеть, какие конкретные действия правильны без них?

С другой стороны, антипартикуляристы отмечают, что мы обычно воспринимаем беспринципность как серьезный моральный недостаток.Почему беспринципность является таким моральным изъяном, если действовать в соответствии с принципами не является частью морали? Более того, почему нравственное воспитание начинается с изучения правил и принципов, если они в конечном итоге не играют никакой роли в определении моральной правоты? И почему моральное рассуждение так часто состоит в сравнении разных случаев, если правильные моральные суждения всегда касаются конкретных случаев, а не классов случаев или типов ситуаций?

Специалисты бросают вызов идее о том, что принципы играют важную роль в нравственности.Этот вызов заставил других философов-моралистов уточнить, какие принципы они защищают и какую роль, по их мнению, должны играть эти принципы. Российские плюралисты считают, что правильные информационные принципы касаются только моральных за и против. Многие другие философы — например, утилитаристы, кантианцы, сторонники договора и сторонники этики добродетели — думают, что существует правильный информативный общий принцип, определяющий основополагающий принцип правильного и неправильного, однако между ними сохраняются разногласия по поводу того, что это за принцип.

См. Также Деонтологическая этика; Теории этики божественного повеления; Долг; Золотое правило; Дворкин, Рональд; Заяц, Ричард М .; Кант, Иммануил; Моральные дилеммы; Моральные принципы: их обоснование; Права; Росс, Уильям Дэвид; Утилитаризм.

Библиография

Блэкберн, Саймон. Правящие страсти: теория практического мышления . Oxford: Oxford University Press, 1998. См. Особенно стр. 281.

Брандт, Ричард Б. «Некоторые достоинства одной формы правления — утилитаризма.»In University of Colorado Studies in Philosophy , 39–65. Боулдер: University of Colorado Press, 1967. Перепечатано в Richard B. Brant, Мораль, утилитаризм и права , 111–136. Кембридж, Великобритания: Кембриджский университет» Press, 1992.

Дэнси, Джонатан. Этика без принципов . Оксфорд, Великобритания: Oxford University Press, 2004.

Дэнси, Джонатан. Моральные причины . Оксфорд, Великобритания: Блэквелл, 1993.

Дворкин, Рональд. Серьезно принимать права .Лондон: Дакворт, 1977.

Хейр Р. М. Моральное мышление: его уровни, метод и пункт . Оксфорд: Издательство Оксфордского университета, 1981.

Хейр, Р. М. «Объективные рецепты». В Натурализм и нормативность: философские проблемы . Vol. 4. Под редакцией Э. Вильянуэва. Атаскадеро, Калифорния: Ridgeview, 1993. Перепечатано в R. M. Hare, Objective Prescriptions and Other Essays , 1–18. Оксфорд, Великобритания: Oxford University Press, 1999.

Хукер, Брэд и Маргарет Оливия Литтл, ред. Моральный партикуляризм . Оксфорд, Великобритания: Oxford University Press, 2000.

Hursthouse, Rosalind. Об этике добродетели . Оксфорд, Великобритания: Oxford University Press, 1999. См. Особенно часть 3, 198–228.

Маки, Дж. Л. Этика: изобретая правильное и неправильное . Хармондсворт, Великобритания: Penguin, 1977. См. Особенно гл. 4, 83–102.

Маки, Дж. Л. «Три этапа универсализации». В лицах и ценностях: сб. . Vol. 2., под редакцией Джоан Маки и Пенелопы Маки.Оксфорд, Великобритания: Oxford University Press, 1985. См. Особенно стр. 178.

Кант, Иммануил. Основы метафизики морали [1785]. Перевод Х. Дж. Патона. Нью-Йорк: Харпер и Роу, 1964.

Росс, У. Д. Право и добро . Оксфорд, Великобритания: Oxford University Press, 1930.

Скэнлон, Т. М. «Контрактуализм и утилитаризм». В Утилитаризм и за его пределами , под редакцией Амартии Сена и Бернарда Уильямса. Кембридж, Великобритания: Издательство Кембриджского университета, 1982.

Скэнлон, Т. М. Чем мы обязаны друг другу . Кембридж, Массачусетс: Издательство Гарвардского университета, 1998. См. Особенно гл. 5, 189–247.

Сиджвик, Генри. Методы этики . 7-е изд. Лондон: Macmillan, 1907.

Брэд Хукер (2005)

Семь моральных правил, установленных во всем мире

Что такое мораль? А есть ли общечеловеческие моральные ценности? Ученые обсуждали эти вопросы на протяжении тысячелетий.Но теперь, благодаря науке, у нас есть ответы.

Сходящиеся линии доказательств — из теории игр, этологии, психологии и антропологии — предполагают, что мораль — это набор инструментов для содействия сотрудничеству. ¹ .

На протяжении 50 миллионов лет люди и их предки жили в социальных группах. За это время естественный отбор снабдил их целым рядом приспособлений для осознания огромных преимуществ сотрудничества, которые дает социальная жизнь. Совсем недавно люди построили на этих благотворных биологических основах культурные инновации — нормы, правила, институты, — которые еще больше укрепили сотрудничество.Вместе эти биологические и культурные механизмы обеспечивают мотивацию для социального, кооперативного и альтруистического поведения; и они предоставляют критерии, по которым мы оцениваем поведение других. И, согласно теории «морали как сотрудничества», именно этот набор совместных черт составляет человеческую мораль.

Более того, теория заставляет нас ожидать, что, поскольку существует много типов сотрудничества, будет много типов морали. Отбор родственников объясняет, почему мы чувствуем особую ответственность за заботу о своих семьях и почему мы ненавидим инцест.Мутуализм объясняет, почему мы формируем группы и коалиции (сила и безопасность заключаются в количестве) и, следовательно, почему мы ценим единство, солидарность и лояльность. Социальный обмен объясняет, почему мы доверяем другим, отвечаем взаимностью, чувствуем вину и благодарность, исправляемся и прощаем. А разрешение конфликтов объясняет: почему мы участвуем в дорогостоящих проявлениях доблести, таких как храбрость и великодушие; почему мы полагаемся на наше начальство; почему мы справедливо разделяем спорные ресурсы; и почему мы признаем предыдущее владение.

Нравственность — это всегда и везде явление сотрудничества.

И, как предсказывает теория, эти семь моральных правил кажутся универсальными для разных культур:

1. Любите свою семью
2. помогите своей группе
3. Возврат сувениров
4. будь храбрым
5. подчиняться властям
6. будь честным
7. уважать чужую собственность

Мои коллеги и я проанализировали этнографические описания этических норм в 60 обществах (включая более 600 000 слов из более 600 источников) ² .Мы обнаружили, что эти семь форм сотрудничества всегда считались морально хорошими. Мы нашли примеры большей части этих моральных принципов в большинстве обществ. Важно отметить, что не было никаких контрпримеров — не было обществ, в которых любое из этих действий считалось бы морально плохим. И мы наблюдали эту мораль с одинаковой частотой на всех континентах; они не были исключительной прерогативой «Запада» или какого-либо другого региона.

Например, у амхара «пренебрежение обязанностями родства рассматривается как постыдное отклонение, указывающее на злой характер».В Корее существует «эгалитарная общинная этика [] взаимопомощи и сотрудничества между соседями [и] сильной внутригрупповой солидарности». «Взаимность наблюдается на каждом этапе жизни Гаро [и] занимает очень высокое место в социальной структуре ценностей Гаро». Среди масаев «все еще очень уважают тех, кто цепляется за воинские добродетели», и «бескомпромиссный идеал высшей воинственности [включает] аскетическую приверженность самопожертвованию… в пылу битвы как высшее проявление мужественной преданности».Бемба проявляют «глубокое чувство уважения к авторитету старейшин». «Идея справедливости» Капауку называется «ута-ута, половина-половина… [значение которой] очень близко к тому, что мы называем справедливостью». А среди тараумара «уважение к собственности других является краеугольным камнем всех межличностных отношений».

«Мораль как сотрудничество» не предполагает идентичности моральных ценностей в разных культурах. Напротив, теория предсказывает «вариативность темы»: моральные ценности будут отражать ценность различных типов сотрудничества в различных социальных и экологических условиях.И, конечно же, у нас сложилось впечатление, что эти общества действительно различались по тому, как они расставляли приоритеты или ранжировали семь моральных ценностей. В ходе дальнейших исследований, возможно, собрав новые данные о моральных ценностях в современных обществах, мы сможем изучить причины этих различий.

Итак, есть общее ядро ​​универсальных моральных принципов. Нравственность всегда и везде — явление сотрудничества. И все согласны с тем, что сотрудничество, продвижение общего блага — это правильный поступок.Признание этого фундаментального факта о человеческой природе могло бы способствовать взаимопониманию между людьми разных культур и, таким образом, помочь сделать мир лучше.

No related posts.