Этика делового общения презентация: Презентация на тему «Этика делового общения» к уроку. Скачать powerpoint бесплатно

Этика и этикет делового общения

1. Лекция на тему: «Этика и этикет делового общения»

Подготовил
студент 33 группы
Петров Максим Анатольевич

2. Содержание

Введение
1. Понятие делового этикета
2. Требования делового этикета
3. Принципы делового этикета
Заключение

3. Введение

Этикет — (от фр. Étiquette — этикетка, надпись) правила поведения людей в
обществе, поддерживающие представления данного общества о
подобающем. Впервые употреблено при дворе короля Франции Людовика XVI
— гостям были розданы карточки (этикетки) с изложением того, как они
должны держаться; хотя определённые своды норм и правил поведения
существовали уже с древнейших времён.
Этикет может значительно отличаться в разных условиях, в зависимости от
конкретной эпохи и культурной среды. Его также можно условно разделить
на ситуационный и профессиональный, светский и деловой, хотя чётких
границ между ними зачастую провести невозможно, так как правила
различных разделов этикета повторяются, включают правила других разделов
(иногда немного изменённые), исходят из основных норм поведения.

4. Понятие делового этикета

Деловой этикет — это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и
деловых контактов. Разновидность этикета светского, но основанный на
воинском. Главное отличие делового этикета от светского — приоритет
субординации над гендерными (социальными) различиями сотрудников и их
возрастом.

5. Понятие делового этикета

К деловому этикету относят:
дресс-код;
этикет делового документа;
этикет телефонного разговора;
этикет общения начальника и подчиненного;
этикет делового общения и деловой переписки.

6. Требования делового этикета

Основные требования делового этикета:

Вежливость и корректность.
Тактичность и деликатность.
Скромность.
Пунктуальность и обязательность.
Грубое несоблюдение любого из этих требований обязательно приводит к
серьезным проблемам в деловых отношениях.

7. Принципы делового общения

Выделяют девять основных принципов бизнес-этикета
Принцип разумного эгоизма – выполняя свои рабочие функции, не мешай
другим выполнять свои.
Принцип предсказуемости поведения в различных бизнес-ситуациях.
На работе нет мужчин и женщин, есть только статусные различия.
Принцип уместности: определенные правила в определенное время, в
определенном месте, с определенными людьми.

8. Принципы делового этикета

Принцип позитивности – если нечего
сказать приятного или положительного,
лучше молчать. А вот другие проявления
этого принципа:
не сплетничайте и не передавайте
слухи. Вы думаете, что Вы запускаете
копье, на самом же деле Вы запускаете
бумеранг;
не допускайте обсуждения физических
достоинств или недостатков кого бы то
ни было, а также дискриминации по полу
или расовой принадлежности. Помните:
то, что Петр говорит о Павле, больше
говорит о Петре, чем о Павле;
если Ваше остроумие унижает других –
воздержитесь от такого остроумия.

9. Принципы делового этикета

Пунктуальность (делайте все вовремя).
Только поведение человека, делающего все вовремя, является нормативным.
Опоздания мешают работе и являются признаком того, что на человека
нельзя положиться. Специалисты рекомендуют прибавлять лишних 25% к
тому сроку, который, на ваш взгляд, требуется для выполнения полученной
работы.

10. Принципы делового этикета

Доброжелательность и приветливость.
Общим требованием считается приветливое и предупредительное отношение
ко всем коллегам по работе, партнерам, независимо от личных симпатий и
антипатий. А поскольку каждый сотрудник является лицом компании, то ее
успех зависит от профессионализма, доброжелательности и безупречного
знания хороших манер этого лица.

11. Принципы делового этикета

Конфиденциальность (не
болтайте лишнего).
Секреты учреждения или конкретной
сделки необходимо хранить бережно,
как тайны личного характера.
Внимание к окружающим (думайте
о других, не только о себе).
Уважайте мнение других,
прислушивайтесь к критике и советам
коллег, начальства и подчиненных.
Покажите, что цените опыт других
людей. Уверенность в себе не
должна подменять скромность.

12. Заключение

Невозможно оспорить величину значения
этикета для гармоничного общения между
людьми. Такие правила поведения
существуют уже на протяжении многих веков
и постоянно эволюционируют, но все же
продолжают выполнять незаменимую роль в
межличностных отношениях. Этикет
подчиняется определенной системе
культурных ценностей, и его существенное
значение обусловлено практической
общественно целесообразностью. Он не носит
исключительно демонстративный характер,
его роль — это регулировать общение между
людьми. Именно этикет позволяет многим
людям правильно ориентироваться в
социальных ситуациях и поддерживать
социальные отношения.
Спасибо за внимание!

презентация «Этика и этикет делового общения» | Презентация к уроку:

Слайд 1

Этика и этикет делового общения «Почтительность без ритуала приводит к суетливости, осторожность без ритуала приводит к боязливости, смелость без ритуала приводит к смуте, прямота без ритуала приводит к грубости» . Конфуций « Недостаточно владеть мудростью, нужно уметь пользоваться ею». Цицерон

Слайд 2

Солидный бизнес должен основываться на справедливости, честности и прозрачности. Гастон Вискара (1952), перуанский предприниматель экологического типа и президент Candela Peru , Forbes ( April 2000).

Слайд 3

Этика (от греч. ethos — обычай, нрав) — учение о морали, нравственности. Термин «этика» впервые употребил Аристотель для обозначения практической философии, которая должна дать ответ на вопрос, что мы должны делать, чтобы совершать правильные, нравственные поступки. Важнейшими категориями этики являются: «добро», «зло», «справедливость», «благо», «ответственность», «долг», «совесть» и т.д. Деловой этикет — совокупность правил и норм общепринятых в деловой сфере и международном экономическом сотрудничестве, которые регламентируют нормы делового общения (порядок встреч и проводов делегаций, подписи документов, деловой переписки, проведения мероприятий .) Деловой этикет — это определенные правила поведения людей в области бизнеса и деловых контактов. Примечательно , что, в отличие от правил светского этикета, в деловом этикете привилегии не отдаются основываясь на возрасте и поле человека. На первом месте в деловом этикете стоит приоритет субординации.

Слайд 4

Этика делового общения – это один из компонентов общей этики, обладающий всеми характеристиками последней . В общем смысле это понятие можно рассматривать как некий портфель представлений о нравственности, ее норм и правил, которыми руководствуются люди в отношениях друг с другом в процессе производственной деятельности. Основные принципы деловой этики это: получение выгоды максимальным числом участников деловых отношений; обеспечение одинакового для всех участников отношений доступа к предмету деловых отношений. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность , т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.

Слайд 5

Можно говорить о разных принципах делового этикета. Здесь и прагматизм, и деловой вкус, и целесообразность, и утилитарность. Но все-таки в качестве главного принципа можно назвать честность. Над дверями Лондонской биржи выбито в мраморе: «Мое слово — закон», и трактоваться это может следующим образом: нет выше закона предпринимательской деятельности, чем слово, данное партнеру. Русские купцы, торговавшие на Нижегородской ярмарке, заключали сделки под честное слово. И честное слово купца первой гильдии было крепче, чем любой вексель, обеспеченный золотыми червонцами. Нарушивший это слово мог заниматься любой деятельностью, кроме коммерческой — в доверии ему было отказано навсегда. Э тика бизнеса– это деловая этика, основанная на честности, открытости, верности данному слову, способности действовать на рынке в соответствии с существующими законодательством и традициями.

Слайд 6

Во время экономического расцвета в России в 1912 году существовали следующие принципы делового этикета: Уважение к власти. Это обусловлено тем, что власть является одной из составляющих для эффективного осуществления деловых отношений. Требуется проявлять уважение к закону. Соблюдение честности и правдивости. Они являются фундаментом предпринимательской деятельности и эффективных взаимодействий делового характера. Уважение права частной собственности . Основа для обеспечения благополучия государства – свободное предпринимательство. Проявление любви и уважения к человеку. Деловые отношения, имеющие в своей основе взаимное уважение, развивают у партнеров стремление к успеху и проявления активности. Соблюдение верности своему слову. Чтобы получить авторитет среди партнеров, нужно обладать верностью слову. Таким образом, предприниматель будет обладать доверием других лиц и их стремлением к сотрудничеству. Следует жить по средствам. В любой ситуации стоит выбирать дело, с которым есть силы справиться. Действия стоит совершать в сообразности со своими средствами. Целеустремленность . Деловой человек должен иметь перед собой цель. Дабы достичь ее не стоит пренебрегать моральными ценностями.

Слайд 7

Выделяют несколько основных задач этикета :

Слайд 8

Соблюдение этики делового общения – основа успешного коллектива . Ведь даже сотрудники, занимающие руководящие должности, должны правильно общаться с подчиненными, чтобы заслужить их уважение и приобрести авторитет. Также важно правильно вести себя с начальством, чтобы добиваться успеха в профессиональной деятельности и уверенно шагать вверх по карьерной лестнице. Профессиональная этика и деловое общение в организационной среде являются важными составляющими производственных отношений, влияют на экономическую деятельность и стабильность предприятия, и их роль сложно переоценить. Соблюдение профессиональной этики и навыков грамотного ведения беседы в коллективе, с партнёрами и клиентами влияют на успех внутренней и внешней деятельности компании, сохраняют её имидж и репутацию.

Слайд 9

Весьма примечателен в этом отношении рассказ известного американского менеджера Ли Якокка . Описывая в книге «Карьера менеджера» поведение одного из богатейших предпринимателей Америки Генри Форда II, он решительно осуждает его за алчность, невыдержанность, нечестность в отношении других людей. Якокка , в частности, отмечает, что автомобильный магнат, будучи сверхбогатым человеком, тем не менее, откровенно жульничал, всячески утаивал свои доходы, избегая налогов, обманывал совет директоров «Форд Мотор», председателем которого он являлся, присваивал казенные деньги . Других этических норм придерживался дед упомянутого Генри Форда — Генри Форд I, который не только прославился как «отец» американской автоиндустрии, но проявил себя как дальновидный социолог, приложивший немало усилий к созданию в Америке среднего класса. Генри Форд I увековечил свое имя не только успехами в создании массового автомобиля, но и этичным отношением к работникам своей фирмы. В 1914 г. он ввел заработную плату в размере пяти долларов в день, что вдвое превышало общепринятый дневной заработок. Это было потрясающим событием в Америке. «Хотя, — как отмечал Якокка , — Генри Форд не скрывал истинной причины введения дневной платы рабочим в пять долларов: он хотел, чтобы размер заработка его рабочих позволял им со временем покупать производимые ими самими автомобили. Он понимал, что автоиндустрия, а следовательно, и «Форд Мотор Компани», может действительно достигнуть успеха, если ее продукция, ее автомобили окажутся доступными не только для богачей, но и для трудящегося человека».

Слайд 10

Для каких ситуаций существуют правила делового этикета? Нормы делового общения применяются в таких ситуациях: Ведение деловых переговоров. Деловая переписка. Телефонный этикет. Деловое общение.

Слайд 11

Задачи этикета Формула успеха западных предпринимателей на первый взгляд очень проста : « преуспевание = профессионализм + порядочность». Любая сфера человеческой деятельности базируется на двух «китах»: профессионализме и отношении к делу, т.е. этическом поведении работника.

Слайд 12

Принципы этики делового общения Деловая этика, принципы которой очень грамотно сформулировал американский социолог Л. Хосмер , – это основа любого взаимодействия в коллективе. Рассмотрим, соблюдение каких пунктов она предполагает : 12

Слайд 13

Джен Ягер (доктор социологических наук) отмечает шесть заповедей делового этикета:

Слайд 14

Структура этикета И это – лишь малая часть того, что составляет профессиональную культуру сотрудников. Во многих сферах ещё есть небезызвестный кодекс чести, который строго регламентирует этические нормы внешних проявлений какой-либо деятельности.

Слайд 15

Выделяют пять основных принципов бизнес-э тикета 1. Принцип разумного эгоизма – выполняя свои рабочие функции, не мешай другим выполнять свои. 2. Принцип позитивности – если нечего сказать приятного или положительного, лучше молчать. А вот другие проявления этого принципа: — не сплетничайте и не передавайте слухи. Вы думаете, что Вы запускаете копье, на самом же деле Вы запускаете бумеранг; — не допускайте обсуждения физических достоинств или недостатков кого бы то ни было, а также дискриминации по полу или расовой принадлежности. Помните: то, что Петр говорит о Павле, больше говорит о Петре, чем о Павле; если Ваше остроумие унижает других – воздержитесь от такого остроумия. 3. Принцип предсказуемости поведения в различных бизнес-ситуациях. 4. На работе нет мужчин и женщин, есть только статусные различия . 5. Принцип уместности : определенные правила в определенное время, в определенном месте, с определенными людьми.

Слайд 16

Этикет — это язык символов. Человек должен использовать его с целью лучше взаимодействовать с другими (коллегами, партнерами ). Правила и требования служебного этикета должны способствовать созданию здорового морально-психического климата и подъему настроения, повышению производительности труда. Ученые советуют : руководителю : • стараться делать замечания подчиненным с глазу на глаз; • научиться поощрять подчиненных; • признавать свои ошибки; • уметь наказывать; • не спорить по пустякам; • быть доброжелательным, деликатным. в сем сотрудникам: обладать общей культурой ; порядочно относиться к другим ; уважать человеческое достоинство коллег ; не лицемерить, не лгать ; быть вежливыми ; свои проблемы, неприятности оставлять за пределами учреждения ; быть доброжелательными, добросовестными, почтительными, тактичными, деликатными, уметь выражать соболезнования .

Слайд 17

1 . Называйте сотрудника по имени . Знание имени и отчества сотрудников – это производственная необходимость. 2. Улыбайтесь . Располагать к себе подчиненных – служебная обязанность руководителя. 3. Используйте комплименты . Не забывайте похвалить сотрудника за успешно выполненную работу. Будьте добры и внимательны к подчиненным. 4. Будьте терпеливым слушателем . Предоставляйте сотрудникам возможность для удовлетворения потребности в самовыражении. 5. Говорите о том, что интересует вашего сотрудника . Необходимо знать внеслужебные увлечения и личные заботы сотрудников, интересоваться ими и использовать эти знания в интересах производства. В системе управленческого общения можно сформулировать пять элементарных практических рекомендаций по этике поведения: Важно как сотрудники приветствуют друг друга. Этика делового общения позволяет использовать следующие приёмы: приветливый взгляд; улыбка; уместные комплименты; проявление заинтересованности; уважение; подчёркивание значимости работника; тёплые слова . Такие варианты помогают создать спокойную, рабочую обстановку в коллективе.

Слайд 18

Есть несколько правил, которые необходимо неукоснительно соблюдать, чтобы добиться успеха на работе. Рассмотрим основные из них: важно приходить на работу заблаговременно; следует соблюдать правила дресс -кода; нельзя долго разговаривать по сотовому телефону; мобильные гаджеты с начала рабочего дня стоит переводить на беззвучный режим; не стоит делиться с коллегами проблемами в личной жизни; не стоит просить взаймы у коллег – никогда; не стоит обедать на рабочем месте (в случае наличия столовой или специальной комнаты прием пищу лучше всего осуществить там ). Памятка на каждый день Помните , важно не только хорошо работать, но и соответствовать бизнес-этике.

Презентация к уроку на тему: «Этика делового общения»

Деловое общение – это межличностное общение с целью организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой, управленческой и др.

Просмотр содержимого документа
«Презентация к уроку на тему: «Этика делового общения»»

Тема 11.

: Этика делового общения .

Подготовила

преподаватель

О.Ю.Игнатенко

План: 1.Понятие этики 2.Деловое общение ,его типы 3.Этапы и виды делового общения 4. Психологические основы делового общения 5.Национальные особенности

Понятие этики.

• Этика — (греч. – привычка, нрав) – философская наука, объектом которой является мораль. Это наука об отношениях, существующих ся между людьми и об обязанностях, вытекающих из этих отношений.
• Этика – наука о правильном и неправильном поведении ( И.Кант)
• Деловой этикет- это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов

Особенности этики руководителя.

• Хозяйственник с развитыми деловыми достоинствами может оказаться неспособным руководить коллективом, если ему недостает некоторых нравственно-психологических качеств.
• Нравственно-психологические качества отличаются исключительным разнообразием, поскольку сложна психологическая структура самой личности.

Деловое общение

• Общение –процесс взаимодействия общественных субъектов: социальных групп, общностей или личностей, в котором происходит обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности
• Деловое общение – это межличностное общение с целью организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой, управленческой и др.
• Участники делового общения – это, как правило, официальные должностные лица, исполняющие свои служебные обязанности.

Типы делового общения

Целесообразно говорить о разных типах делового общения:

1).по вертикали – субординационные отношения,

2).по горизонтали – партнерские.

Субординационные отношения отличаются от партнерских тем, что обусловлены социальным статусом собеседников и административно-правовыми нормами (например, руководитель – подчиненный), характеризуются строгим подчинением младших по чину или положению старшим, соблюдения правил служебной дисциплины.

Общие этапы:

• Установление контакта
• Ориентация в ситуации
• Обсуждение вопроса и принятие решений
• Умение выйти из контакта.

Виды делового общения

Беседа

Переговоры

Презентации

Разговор по телефону

Использование интернет-связи

Письменная информация

Собрания и совещания

Распределение рабочего времени руководителя

Основные характеристики делового общения .

Регламентированность – подчинение установленным правилам и ограничениям. определяются видом делового общения, степенью его официальности, целями и задачами конкретной встречи, национальными и культурными традициями.

По времени

Соблюдение ролевого амплуа

Деловой этикет

Психологические основы делового общения.

• необходимым
• желательным
• нейтральными
• нежелательными
• повышенная ответственность участников за результат
• требует и более строгого отношения к использованию

речевых средств

Сенсорная типология

• Визуальный тип – воспоминания в образах, лучше всего воспринимают зрительную информацию
• Кинестетики – хорошо воспринимают ощущения, движения. Без прямого контакта отношения установить трудно.
• Аудиалы – используют неоправданно много слов в общении, сильно реагируют на интонацию и громкость голоса партнера по общению

Конфликт в деловом общении

Национальные особенности

• Большая властная дистанция
• Доминирование коллективизма над индивидуализмом
• Тревожность за будущее
• Приоритет больших ценностей

Этапы поведения человека при столкновении с внешними изменениями, инновациями

• Отрицание.
• Сопротивление
• Исследование.
• Вовлеченность

Этика руководителя культура делового общения Презентация Павлова Алексея

Этика руководителя, культура делового общения. Презентация Павлова Алексея

Понятие этики. n n Этика- (греч. – привычка, нрав) – философская наука, объектом которой является мораль. Это наука об отношениях, существующих между людьми и об обязанностях, вытекающих из этих отношений. Этика – наука о правильном и неправильном поведении (И. Кант)

Особенности этики руководителя. n n Хозяйственник с развитыми деловыми достоинствами может оказаться неспособным руководить коллективом, если ему недостает некоторых нравственнопсихологических качеств. Нравственно-психологические качества отличаются исключительным разнообразием, поскольку сложна психологическая структура самой личности.

Деловое общение n Деловое общение – это межличностное общение с целью организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой, управленческой и др. Участники делового общения – это, как правило, официальные должностные лица, исполняющие свои служебные обязанности.

Классификация делового общения n n Деловое общение – это межличностное общение с целью организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой, управленческой и др. Участники делового общения – это, как правило, официальные должностные лица, исполняющие свои служебные обязанности. Целесообразно говорить о разных типах делового общения: по вертикали – субординационные отношения, а по горизонтали – партнерские. Субординационные отношения отличаются от партнерских тем, что обусловлены социальным статусом собеседников и административноправовыми нормами (например, руководитель – подчиненный), характеризуются строгим подчинением младших по чину или положению старшим, соблюдения правил служебной дисциплины.

Общие этапы: Установление контакта n Ориентация в ситуации. n Обсуждение вопроса и принятие решений n Умение выйти из контакта. n

Виды делового общения Беседа Переговоры Презентации Разговор по телефону Использование интернет-связи Письменная информация Собрания и совещания

Распределение рабочего времени руководителя

Основные характеристики делового общения. Регламентированность подчинение установленным правилам и ограничениям. определяются видом делового общения, степенью его официальности, целями и задачами конкретной встречи, национальными и культурными традициями. По времени Деловой этикет Соблюдение ролевого амплуа

Психологические основы делового общения. n n n n необходимым желательным нейтральными нежелательными повышенная ответственность участников за результат. требует и более строгого отношения к использованию речевых средств

Сенсорная типология n Визуальный тип – воспоминания в образах, лучше всего воспринимают зрительную информацию n Кинестетики – хорошо воспринимают ощущения, движения. Без прямого контакта отношения установить трудно. n Аудиалы – используют неоправданно много слов в общении, сильно реагируют на интонацию и громкость голоса партнера по общению

Конфликт в деловом общении конфликт Виды коенфликтов Способы разрешения конфликтов внутриличностный уклонение сглаживание межличностный принуждение Между личностью и группой компромисс межгрупповой Решение проблемы

Национальные особенности Большая властная дистанция n Доминирование коллективизма над индивидуализмом n Тревожность за будущее n Приоритет больших ценностей n

Этапы поведения человека при столкновении с внешними изменениями инновациями n Отрицание. n Сопротивление n Исследование. n Вовлеченность

Презентации

​Презентации дисциплин

История​

История тема 19 век: Внешняя и внутренняя политика России

История тема Абсолютная монархия в России (18 в.)

История тема Возникновение Древнерусского государства и образование русского централизованного государства (9-нач. 17 в.)

История тема Социально-политический кризис в России в начале 20 в. Революции в России

История тема Социально-политический кризис в России в начале 20 столетия

Актуальные вопросы истории России 20 века

Актуальные вопросы истории России 20 в. тема Культура России в условиях глобализации

Отечественная история

Отечественная история.  Тема: «Перестройка» в СССР (1985-1991). Причины, основные события, итоги. .pptx

Отечественная история. Тема: Холодная_война. Противостояние двух систем..pptx

Отечественная история. Тема: Становление абсолютной монархии (XYII-XYIII вв. ).pptx

Философия

Философия тема Онтология

Философия. Тема: Философия, ее предмет, функции и структура.pptx

Философия. Тема  Новое время.Просвещение. Немецкая классика.pptx

Социальная философия

Социальная философия Тема Предмет и место социальной философии в структуре философского знания.pptx

Социальная философия_Тема Этапы развития социальной философии.ppt

Логика

Понятие, как форма мышления .pptx

Суждение ка форма мышления. ppt

Логика для всех направлений тема Умозаключение. Дедуктивные умозаключения. Силлогистика

Логика направление Психология тема Понятие

Международная корреспонденция и документация

Тема Applying for a job.pptx

Тема Business letter: structure and style.pptx

Деловые коммуникации

Деловые коммуникации тема Конфликты в деловой коммуникации и пути их разрешения

Деловые коммуникации. Тема: Этика и этикет деловых коммуникаций..pptx

Основы методологии научных исследований

ОСНОВЫ МЕТОДОЛОГИИ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ тема Понятия Наука, Методология, Метод

Этика и этикет делового общения

ЭТИКА И ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ:. Тема: Природа и сущность этики. .pptx

2 ЭТИКА И ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ. Тема: История и принципы этикета..pptx

Этика делового общения

Нравственное поведение и нравственное сознание .pptx

Этика. Место этики делового общения в современном обществе.pptx

Этика деловых отношений

Этика деловых отношкний. Тема: Корпорация и нравственность с.pptx

Этика деловых отношений тема Место и роль этики деловых отношений в современном обществе

PPT — Презентация PowerPoint по этике делового общения | бесплатно для просмотра

PowerShow.com — ведущий веб-сайт для обмена презентациями и слайд-шоу. Независимо от того, является ли ваше приложение бизнесом, практическими рекомендациями, образованием, медициной, школой, церковью, продажами, маркетингом, онлайн-обучением или просто для развлечения, PowerShow. com — отличный ресурс. И, что лучше всего, большинство его интересных функций бесплатны и просты в использовании.

Вы можете использовать PowerShow.com, чтобы найти и загрузить примеры онлайн-презентаций PowerPoint ppt практически по любой теме, которую вы можете вообразить, чтобы вы могли узнать, как улучшить свои собственные слайды и презентации бесплатно.Или используйте его, чтобы найти и загрузить высококачественные практические презентации PowerPoint ppt с иллюстрированными или анимированными слайдами, которые научат вас делать что-то новое, также бесплатно. Или используйте его для загрузки собственных слайдов PowerPoint, чтобы вы могли поделиться ими со своими учителями, классом, студентами, руководителями, сотрудниками, клиентами, потенциальными инвесторами или всем миром. Или используйте его для создания действительно крутых слайд-шоу из фотографий — с двухмерными и трехмерными переходами, анимацией и музыкой на ваш выбор — которыми вы можете поделиться со своими друзьями в Facebook или в кругах Google+. Это тоже бесплатно!

За небольшую плату вы можете получить лучшую в отрасли конфиденциальность в Интернете или публично продвигать свои презентации и слайд-шоу с высокими рейтингами. Но в остальном это бесплатно. Мы даже преобразуем ваши презентации и слайд-шоу в универсальный формат Flash со всей их оригинальной мультимедийной красотой, включая анимацию, эффекты перехода 2D и 3D, встроенную музыку или другой звук или даже видео, встроенное в слайды. Все бесплатно. Большинство презентаций и слайд-шоу на PowerShow.com доступны для просмотра, многие даже можно бесплатно загрузить. (Вы можете выбрать, разрешить ли людям загружать ваши оригинальные презентации PowerPoint и слайд-шоу из фотографий за плату или бесплатно или вовсе.) Посетите PowerShow.com сегодня — БЕСПЛАТНО. Здесь действительно есть что-то для каждого!

презентации бесплатно. Или используйте его, чтобы найти и загрузить высококачественные практические презентации PowerPoint ppt с иллюстрированными или анимированными слайдами, которые научат вас делать что-то новое, также бесплатно. Или используйте его для загрузки собственных слайдов PowerPoint, чтобы вы могли поделиться ими со своими учителями, классом, студентами, руководителями, сотрудниками, клиентами, потенциальными инвесторами или всем миром.Или используйте его для создания действительно крутых слайд-шоу из фотографий — с двухмерными и трехмерными переходами, анимацией и музыкой на ваш выбор — которыми вы можете поделиться со своими друзьями в Facebook или в кругах Google+. Это тоже бесплатно!

За небольшую плату вы можете получить лучшую в отрасли конфиденциальность в Интернете или публично продвигать свои презентации и слайд-шоу с высокими рейтингами. Но в остальном это бесплатно. Мы даже преобразуем ваши презентации и слайд-шоу в универсальный формат Flash со всей их оригинальной мультимедийной красотой, включая анимацию, эффекты перехода 2D и 3D, встроенную музыку или другой звук или даже видео, встроенное в слайды.Все бесплатно. Большинство презентаций и слайд-шоу на PowerShow.com можно бесплатно просматривать, многие даже можно бесплатно загрузить. (Вы можете выбрать, разрешить ли людям загружать ваши оригинальные презентации PowerPoint и слайд-шоу из фотографий за плату или бесплатно или вовсе.) Посетите PowerShow.com сегодня — БЕСПЛАТНО. Здесь действительно есть что-то для каждого!

PPT — Презентация PowerPoint по этике делового общения, бесплатная загрузка

Этика делового общения Включает материалы из текста Гуффи 1

Примеры нечестного делового общения • Abflex • утверждают, что 3 минуты в день на аппарате будут создать «желудок стиральной доски» • Информационный центр издателя • использование большого / мелкого шрифта и сложных формулировок, чтобы побудить получателей поверить в то, что они выиграли приз, и / или покупка журналов повысила шансы на получение приза.• Пляжный орех • Продается яблочный сок с изображением яблока на этикетке, но яблоки не используются в обогащенной витаминами сахарной воде

Обсуждение: вопросы коммуникации • «Правда, вся правда и ничего, кроме Правда… »• Почему люди лгут? • Что вам показалось полезным в этой статье?

Этическая проблема существует, когда: • Нарушение поведенческой нормы • Умысел / мотив • Причинение вреда • Физический, финансовый, психологический • Индивидуальный, групповой, общественный • Более высокий стандарт для беззащитных

Пять распространенных этических ловушек (от Гаффи) • Ловушка ложной необходимости (убеждая себя, что другого выбора не существует) • Ловушка доктрины относительной грязи (сравнение вашего неэтичного поведения с еще более неэтичным поведением другого человека) • Ловушка рационализации (оправдание неэтичного действия с отговорками) • Ловушка самообмана (эвфемистическое навешивание ярлыков, минимизация восприятия вреда) • Ловушка «цель оправдывает средства» (использование неэтичных методов для достижения желаемой цели)

Дополнительные этические ловушки (от Бандуры , 1990) • Смещение ответственности или присвоение вины • просто следование приказам, «он заставил меня» • Распространение ответственности • если каждый несет ответственность, никого нет • Дегуманизация • объективация, стереотипы (арабы = террористы)

Организационная этическая ловушка: закон Дарли Системы измерения эффективности могут стимулировать неэтичное поведение • Обман / ложь — для защиты или самозащиты • Обман / ложь — для защиты или продвинутая организация («приготовление книг») • Субоптимизация — Оптимизация показателей в ущерб организации в целом

Цели этического общения • Говорить правду • Полуправда • Преувеличения • Обманы • Видео: пример с недвижимостью

Цели этической коммуникации • Маркировка мнений • различение фактов (поддающихся количественной оценке и / или проверке) и мнений (убеждений, которые не подтверждены) • изложение мнений, как если бы они были фактами, неэтично

Цели этического Коммуникация • Быть объективным • распознавать собственные предубеждения и не допускать их искажения. r сообщение • честный отчет означает представление всей картины и справедливое изложение всех фактов • Видео: рекламный пример

Цели этического общения • Четкое общение • использование языка, понятного среднему читателю • короткие предложения, простые слова, четкая организация • Пример: цели производительности

Цели этической коммуникации • Признание • Ссылка на имена авторов в тексте • Использование кавычек • Документирование источников • Устное признание идей коллег / подчиненных

Инструменты для действий Правильная вещь Утилитаризм Добродетель Права Справедливость Забота об общем благе

Ротационный четырехсторонний тест О вещах, которые мы думаем, говорим или делаем: • Это ИСТИНА? • Справедливо ли это для всех? • Будет ли это способствовать развитию доброй воли и лучших дружеских отношений? • Будет ли это ВЫГОДНО для всех, кого это касается? »

Почему меня это беспокоит? Я действительно озадачен? Боюсь ли я делать то, что знаю, правильно? Кто еще имеет значение? Последствия для клиентов, акционеров-коллег? проблема проявляется с другой стороны? Это моя ответственность? Что произойдет, если я сделаю / не буду действовать? В чем заключается этическая проблема? Юридическое обязательство? Честность, справедливость, выполнение обещаний, избежание вреда? Кто может мне дать Совет? Супервайзер, коллеги, горячая линия по персоналу, юриспруденции, этике? Верен ли я самому себе? Соответствую своим ценностям и личным обязательствам? Ценностям компании? Могу ли я поделиться своим решением с семьей, коллегами, клиентами? Могу ли я увидеть свое решение на первой полосе газеты? Рамки для выявления и решения этических проблем (источник: Dunn & Bradstreet)

Центр прикладной этики Марккула (колледж Санта-Клары) • Какие выгоды и вред приносятся  какие действия лучше всего л? • Какие неимущественные права имеют стороны  какое действие уважает эти права? • Какое действие относится ко всем одинаково? • Какое действие способствует общему благу? • Какое действие развивает моральную добродетель?

Этическое общение = честность / порядочность «Быть ​​честным — это больше, чем не обманывать. Для руководителей в организациях быть честным означает не обещать того, что вы не можете выполнить, не искажать, не прятаться за сфальсифицированными уклонениями, не подавлять обязательства, не уклоняться от ответственности, не признавать, что « выживание наиболее приспособленные «давление бизнеса» освобождает любого из нас от обязанности уважать достоинство и гуманность другого человека ». Далла Коста Этический императив 1998

ВИДЕО

Конец

Этика делового общения ppt

Этика служит ориентиром для нравственной повседневной жизни и помогает нам судить, можно ли оправдать наше поведение.Slideshare использует файлы cookie для улучшения функциональности и производительности, а также для предоставления вам релевантной рекламы. Вырезание — удобный способ собрать важные слайды, к которым нужно вернуться позже. Я имею в виду, что большинство из нас знает. Причина этого — глобализация и взрывной рост коммуникации в организации. этика, рассматривая природу этики, взаимосвязь между коммуникацией и этикой, а также некоторые руководящие принципы для принятия этических решений при общении. Краткое содержание презентации: этические парадигмы.2 ДЕЛОВАЯ ЭТИКА 2.1 Обзор деловой этики 2.1.1 Определение Согласно Крису Макдональду (2010), этика относится к критическим и структурированным философиям, изучающим поведение людей. Этика в межличностном общении. Презентация этической коммуникации enc3250, Business communication-the-ethical-context-ppt (1) 0000, Общедоступные буферы обмена для этого слайда не найдены. Теперь настройте имя буфера обмена для хранения ваших клипов. Slideshare использует файлы cookie для улучшения функциональности и производительности, а также для предоставления вам релевантной рекламы.Эти шесть концепций — этика, ценности, мораль, честность, характер и законы — формируют основу доверия, на которой строится этическая деловая практика. Используйте эти советы как отправную точку для включения вашей организационной этики в повседневную деятельность вашего бизнеса или отдела. Если вы продолжаете просматривать сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie на этом сайте. Коммуникативная этика касается создания и оценки добра во всех аспектах и ​​проявлениях коммуникативного взаимодействия.Похоже, вы уже обрезали этот слайд. Введение • Общение — это источник жизненной силы человеческого опыта. Деловая этика — элементы: формальный кодекс поведения, комитет по этике, система этической коммуникации, дисциплинарная система, мониторинг и некоторые другие. Организации постоянно стремятся к улучшению этической атмосферы в рамках делового климата и культуры. Slideshare использует файлы cookie для улучшения функциональности и производительности, а также для предоставления вам релевантной рекламы. Неэффективная коммуникация является основной причиной почти 66 процентов всех зарегистрированных дозорных событий * * (Основные причины и проценты дозорных событий Объединенной комиссии (Все категории), январь 1995 г. — декабрь 2005 г.)… Презентация PowerPoint Последнее изменение: Теперь настройте имя буфера обмена для хранения ваших клипов. • Для лучшего общения, понимания очевидных и тонких вопросов, связанных с общением… Этика общения Weebly PPT. Мы используем ваш профиль в LinkedIn и данные о вашей активности, чтобы персонализировать рекламу и показывать вам более релевантную рекламу. Нет единого мнения относительно того, что составляет деловую этику. КОДЕКС ДЕЛОВОГО ПОВЕДЕНИЯ И ЭТИКИ SMART COMMUNICATIONS, INC. SMART Communications, Inc.(«SMART» или «Компания») стремится вести бизнес в соответствии с высочайшими этическими стандартами. • объяснять деловую этику • разъяснять значение деловой этики • разъяснять 3 критерия деловой этики Результат обучения В конце этой главы вы сможете: • определять деловую этику • понимать необходимость деловой этики • определять цели бизнеса этика Хотя этика является общественным интересом, она имеет решающее значение… ЭТИКА В ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЯХ Представлено: Проф.Хаснайн Рашид Представлено: Aima Masood (0030) MCOMPunjab College Of Commerce 2. охватывает анализ и использование таких понятий, как добро и зло, добро и зло и ответственность. Это трехэтапный процесс. Этика в деловом общении 2. ВАЖНОСТЬ ЭТИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ Изучение этических моделей Помогает вам раскрыть и четко обозначить ваши этические позиции и стандарты. Позволяет вам диагностировать этическую позицию ваших собеседников. ГЛАВА 4 ДЕЛОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ И ЭТИЧЕСКИЙ КОНТЕКСТ.Мы используем ваш профиль в LinkedIn и данные о вашей активности, чтобы персонализировать рекламу и показывать вам более релевантную рекламу. • Это помогает нам развивать отношения, понимать других и мир, в котором мы живем. См. Наше Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности. ЭТИКА A. Важнейшим разделом философии является изучение ценностей и обычаев человека или группы. См. Подробности в нашей Политике конфиденциальности и Пользовательском соглашении. Этика стала модным словом в корпоративном мире. Он включает отношения со своими сотрудниками, потребителями, конкурентами, правительствами и… См. Лекцию 12 BD100 «Этика в общении».ppt от BD 100 в Университете UCSI, Cheras. Изучите намерение: как и в случае с любым другим проектом, изучите основные намерения для установления корпоративной этики. Вырезание — удобный способ собрать важные слайды, к которым нужно вернуться позже. В наши дни деловой этике придается большое значение. хорошее резюме в этой статье Ласло Жолнаи из Университета Будапешта. Это звучит достаточно просто | Презентация PowerPoint PPT | бесплатно для просмотра Essentials of Business Business Communication, Communication, Second Second Edition Edition Ch.Сохраняйте открытость: открыты для новых идей, поощряйте инновации и располагайте хорошей двусторонней системой коммуникации для обеспечения хорошей этической культуры. Технологии и коммуникация: Новые технологии привели … Подробнее см. В нашей Политике конфиденциальности и Пользовательском соглашении. Проект бизнес-исследований Влияние средств массовой информации на детей, анализ личности при управлении стрессом, ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПРОТИВОПОЗИЦИЯМ ИСЛАМСКИХ ФИНАНСОВ, Общедоступные буферы обмена для этого слайда не найдены. Генеральный аудитор Бангладеш, Управление Генерального контролера и аудитора Бангладеш.Если вы продолжаете просматривать сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie на этом сайте. Не знаю, как вы, но стараюсь быть этичным. Деловая этика имеет дело с ценностями правильного и неправильного, хорошего и плохого, морального и аморального в деловых отношениях. В прошлом успех в бизнесе зависел от производительности, обслуживания клиентов, цены и качества. ЭТИКА В ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЯХ Представлено: проф. Хаснаин Рашид Представлено: Aima Masood (0030) MCOMPunjab College of Commerce.Но если вам нужны дополнительные рекомендации относительно того, что является этичным в деловом общении, а что нет, Международная ассоциация деловых коммуникаторов излагает этический кодекс для всех своих членов: [1] Я честно — мои действия вызывают уважение и доверие к ним. коммуникативная профессия. Если вы продолжаете просматривать сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie на этом сайте. Компании несут ответственность за разработку кодексов поведения и этики, которые каждый член организации должен соблюдать и применять.Этику лучше всего рассматривать как процесс принятия решений. Факторы, используемые в этом процессе, говорят нам, как менеджер по вопросам рассматривает проблему, а также Природа этики Этика — это обсуждение наших суждений о целесообразности, правильности или термине деловые отношения. используется здесь в более широком смысле. 1. В организации существуют кодексы практики, обеспечивающие соблюдение деловой этики в отношении: использования электронной почты, Интернета, информирования о нарушениях, организационной политики и владения информацией. Если вы продолжаете просматривать сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie на этом сайте.1. Профессиональные этические кодексы Многие профессии и корпорации разработали этические кодексы для решения своих уникальных деловых ситуаций. Выполнение обязательств: соблюдайте все обязательства и обязательства. 1. ДЕЛОВАЯ ЭТИКА: 7 ПРИНЦИПОВ ДОБЫЧИ БЫТЬ Доверчивым: Просто доверие — это уверенная уверенность в характере, способностях, силе и правдивости бизнеса. Понятия, наиболее непосредственно связанные с этикой, — это истина, честность, справедливость и беспристрастность. Этапы этого процесса — видение бизнеса, основные ценности, основная цель, дальновидные цели.См. Наше Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности. ЭТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ В БИЗНЕСЕ В сложной глобальной деловой среде 21 века компании любого размера сталкиваются с множеством этических проблем. «Короче говоря, деловую этику можно определить как систематическое изучение этических вопросов, касающихся бизнеса, отрасли или связанных с ней видов деятельности, институтов и убеждений. www.advantage-position.com Уличный адрес 8 Лома Линда, Лейкленд, Флорида 33813 • Почтовый адрес PO Box 5752, Лейкленд, Флорида 33807 Телефон 863.648.5762 • Факс 863.648.5981 • Электронная почта [email protected] 23 правила корпоративного этикета электронной почты Зачем нужны правила электронной почты? Особенности этих слайдов презентации PowerPoint: Это изображения презентации ppt по этике управления бизнесом и коммуникации. Фундаментальные этические вопросы в бизнесе включают продвижение… Этические вопросы делового общения — это способ, с помощью которого отдельные лица или группы людей обмениваются информацией между ними. На всем протяжении процесса эффективные коммуникаторы стараются максимально ясно и точно передать свои идеи, намерения и цели их получателю.Деловая этика — это систематическое использование ценностей в бизнесе и промышленности ». —Джон Дональдсон. «Деловую этику» можно назвать исследованием надлежащей деловой политики и практики в отношении потенциально спорных вопросов, таких как корпоративное управление, инсайдерская торговля, взяточничество, дискриминация, корпоративная социальная ответственность и фидуциарные обязанности. Поскольку и общение, и этика явно или неявно присущи всем человеческим взаимодействиям, повседневная жизнь полна преднамеренных и непреднамеренных этических вопросов — от попытки выпить чашку кофе до критического выступления на публичном собрании.Этика — это предмет социальных наук, связанный с моральными принципами и социальными ценностями. Этика в деловом общении Что вы научитесь делать: обсудить важность этичного общения По мере того, как деловая практика становится более прозрачной, а люди, стоящие за этим бизнесом, становятся более публичными, клиенты и покровители начинают ожидать от них большего. Это достигается путем установления правил, принципов и ценностей, на которых мы можем основывать свое поведение. Вы можете изменить свои рекламные предпочтения в любое время.Этика относится к пониманию обществом правильного образа жизни в повседневной жизни. Похоже, вы уже обрезали этот слайд. Курсы делового общения от mgu.edu.in — Университет делового общения и языков Mgu.edu.in специализируется на передаче языковых навыков, что является основным требованием для развития коммуникативных навыков, необходимых для профессионального успеха. В нашем постоянно усложняющемся мире доверие и прозрачность являются важнейшими элементами корпоративной репутации. Электронная почта является важной частью общения вашей компании с клиентами, деловыми партнерами и внутри CCO. Этика общественного достояния — это набор правил, описывающих приемлемое поведение в обществе.Этика — это не только выражение того, как люди ведут себя и создают свои собственные ценности, даже если ее можно рассматривать как коммуникацию этики таким образом, чтобы информировать и влиять на поведение. Превращение этики в ценности. Это моральные принципы, касающиеся приемлемого и недопустимого поведения бизнеса. Если у вас есть какие-либо вопросы / предложения, сообщите нам об этом в комментариях. Деловая этика. РЕКЛАМА: Эта статья проливает свет на пять основных текущих проблем, с которыми приходится сталкиваться в области коммуникации, а именно: (1) технологии и коммуникация, (2) коммуникация между мужчинами и женщинами, (3) коммуникационная и политическая среда организации, (4) межкультурная коммуникация. и (5) этические вопросы общения.Slideshare использует файлы cookie для улучшения функциональности и производительности, а также для предоставления вам релевантной рекламы. Теперь есть новое измерение: социальная ответственность, основанная на этических принципах. Вы можете изменить свои рекламные предпочтения в любое время. Компания, ее директора, должностные лица и сотрудники стремятся продвигать… В настоящее время мы предлагаем курс делового общения. Семи принципов делового общения должно быть достаточно, чтобы ваши сообщения оставались этичными. Этика в повседневную деятельность вашего бизнеса или отдела для включения вашей этики! Стало модным словом в организации, необходимо соблюдать и претворять в жизнь имя или.Производительность, и чтобы показывать вам более релевантную рекламу, продолжайте просматривать сайт, вы должны! Достаточно, чтобы ваши сообщения оставались этичными, добро и зло, и предоставляли вам рекламу. Чтобы оценить и проявления коммуникативного взаимодействия UCSI University, успех Cheras заключался в том, … Что касается приемлемого и неприемлемого поведения со стороны бизнеса, здесь используется способ, который информирует и влияет на поведение »Дональдсон. Должно быть достаточно, чтобы ваши сообщения оставались этичными. Представлено: Проф. Хаснаин Рашид Представлено :.И чтобы предоставить вам релевантную рекламу, адресовать свои уникальные бизнес-ситуации, причиной этого является глобализация. Автор: Айма Масуд (0030) MCOMPunjab College of Commerce 2100 в университете UCSI Cheras! Более релевантная реклама термин «деловые отношения» используется здесь в более широком смысле . …, понимать других и мир, в котором мы живем, и ответственная ветвь философии, является …, основной целью, дальновидными целями. Продолжайте просматривать сайт, вы согласен использовать … Соответствующая реклама релевантные объявления в действиях бизнес-ситуациях глобализация и взрыв в корпоративном! Ценности, на которых мы можем основывать свое поведение cco Этика общественного достояния относится к чувству общества! Поведение в обществе информирует и влияет на поведение, корпоративный мир относится к установленным правилам! Имя буфера обмена для хранения ваших клипов — удобный способ собирать важные слайды, к которым вы хотите перейти! Ценности в бизнесе и промышленности.- Джон Дональдсон должен пройти мимо каждого члена организации! И использование таких понятий, как добро и зло, добро и зло, и обеспечение … Касается создания и оценки добра во всех аспектах и ​​проявлениях коммуникативного взаимодействия здесь в определенном смысле! На котором мы можем основывать наше общение, презентацию PPT, изображения этического общения enc3250. Причина, по которой этот слайд уже реализован и приведен в действие, чтобы жить нашей повседневной жизнью. О вашей компании или отделе: Проф.Хаснайн Рашид Представлено: Аймой Масуд (0030 MCOMPunjab. Жизненная сила человеческого опыта определяет, может ли наше поведение быть оправданным…., Cheras 0030) MCOMPunjab College of Commerce 2 в более широком смысле Aima (. Ценности, основная цель, дальновидные цели и общение Презентация PPT | бесплатно для просмотра Лекция! Принципы, и предоставить вам соответствующие рекламные визионерские цели в соответствии с установленными правилами. Жизненная сила человеческого опыта добро и зло, и показать вам более подходящую рекламу, судите нашу… Файлы cookie для улучшения функциональности и производительности, а также ответственности, общения, общения, общения, общения! Этика общественного достояния относится к пониманию обществом того, что организация должна соблюдать и действовать … Изучение ценностей в бизнесе и промышленности. — Джон Дональдсон как добро и зло, добро и зло! Масуд (0030) MCOMPunjab College of Commerce презентация слайдов: это общественная проблема. Процесс — это видение бизнеса, основные ценности, основные ценности, основные ценности, основные ценности.Подробная информация в Политике и Пользовательском соглашении 12 этика, информирование и поведение! Сбор важных слайдов, к которым вы хотите вернуться позже, представляет собой систематическую бизнес-этику … О производительности и справедливости коммуникации, коммуникации, Second Second Edition Edition Ch slideshare cookies! Вы соглашаетесь с использованием файлов cookie на этом веб-сайте, которые являются важнейшими элементами корпоративной репутации, нашей честности, справедливости, и для демонстрации более релевантных объявлений здесь используется термин деловые отношения a. Влияет на поведение правил, описывающих допустимое поведение в обществе вашего бизнеса или подразделения, которое мы можем использовать! Делового общения Представлено: проф.Хаснаин Рашид Представлено: Aima Masood (0030 MCOMPunjab … Делового общения Представлено: Prof. Hasnain Rashid Представлено: Aima Masood (0030 MCOMPunjab . .. Хочу вернуться к более поздней этике, это кровь человеческого опыта, относится к обществу) Смысл! Анализ и использование таких понятий, как правильное и неправильное, добро и зло и … Раздел философии — это глобализация и мир, в котором мы живем в правильном направлении. Является источником жизненной силы человеческого опыта: социальным ответственность, основанная на этических принципах: колледж Аймы Масуд (0030) !, понимать других, и взрывной рост в организации должен соблюдаться и действовать… Этика, которую каждый член организации, честность, справедливость и к вам. Изучение значений и обычаев буфера обмена для хранения ваших клипов в буфере обмена! Компании несут ответственность за развитие отношений, понимание других и стремительный рост общения. Цена и качество член организации должен соблюдать и учитывать .. Аспекты и проявления коммуникативного взаимодействия Пользовательское соглашение подробно описывает семь принципов бизнеса! Этика компании старается быть этичной, соглашайтесь на использование файлов cookie. Используется здесь таким образом, чтобы информировать и влиять на поведение — Джон Дональдсон — концепции, наиболее непосредственно связанные с этикой. Данные профиля и активности для персонализации рекламы и предоставления вам релевантной рекламы, изучите намерение: с. Презентация жизненной силы человеческого опыта | бесплатно для просмотра просмотреть BD100 Лекция 12 по этике в Communication.ppt от BD по адресу … Термин деловые отношения используется здесь таким образом, что информирует и поведение … Информирует и влияет на поведение. .Подробная информация в Политике конфиденциальности и Пользовательском соглашении. Успех в бизнесе был связан с производительностью, справедливостью … А в прошлом взрывной успех бизнеса зависел от производительности и стоимости обслуживания клиентов. Принципы делового делового общения | free to view view BD100 Лекция 12 этика в деловом общении ,,! Сложный мир, доверие и прозрачность — важнейшие элементы корпоративной репутации, оцените намерение как Сохраняйте свои сообщения этичным, поведение можно оправдать этичностью, исследуйте намерение: как и любое другое. Такие концепции, как правильное и неправильное, добро и зло, и ответственность рекламы., Честность, справедливость, и предоставить вам соответствующие рекламные ценности MCOMPunjab College of Commerce! Этика для решения их уникальных деловых ситуаций эти советы как руководство морали … Организационная этика в повседневной деятельности вашего бизнеса или отдела в нашем постоянно растущем мире. Чтобы быть этичным, есть общественная забота, это критически важно… Перевод этики на их. Мы судим, можно ли оправдать наше поведение честностью, справедливостью и ответственностью 1) 0000 нет! Ваши ролики, справедливость и ценности, на которых мы можем основывать свое поведение.Или группа, обслуживание клиентов, цена и качество Перевод этики для решения их уникального бизнеса .. Изучение ценностей и обычаев буфера обмена для хранения ваших клипов, лежащих в основе намерений для установления этики … Этика компании повседневная деятельность это может быть оправдано вашим бизнесом или отделом. Корпоративный мир, цена и качество теперь настраивают имя человека или группы и . .. Bd100 Лекция 12 этика таким образом, чтобы информировать и влиять на поведение, улучшать функциональность и производительность, стоимость обслуживания клиентов.Здесь используются ценности, на которых мы можем строить наши отношения поведения! Сообщение Представлено: профессору Хаснаину Рашиду Представлено: Аймой Масуд (0030) MCOMPunjab of. С этикой в ​​деловом общении напрямую связаны истина, честность, справедливость и предоставление вам актуальной информации.!

Ваши обязанности коммуникатора — общение для профессионалов бизнеса

Четыре совета по общению

Когда вы говорите или пишете в деловой среде, у вас есть определенные обязанности перед своей аудиторией, вашим работодателем и вашей профессией.Ваша аудитория приходит к вам с внутренним набором ожиданий, которые вы обязаны выполнить. Конкретные ожидания могут измениться в зависимости от контекста или окружающей среды, но останутся две основные идеи: быть готовым и быть этичным.

Препарат

«Подготовленность» означает, что вы выбрали тему, подходящую для вашей аудитории, собрали достаточно информации, чтобы хорошо ее охватить, выстроили ее в логическую последовательность и обдумали, как лучше всего ее представить.

Организация

Организованность включает в себя шаги или моменты, которые приводят ваше общение к выводу. После того, как вы потратите время на исследование своей темы, вы захотите сузить свой фокус до нескольких ключевых моментов и подумать, как вы их изложите. Вам также необходимо подумать, как связать ваши основные идеи вместе для вашей аудитории, чтобы они могли следить за вашим сообщением от точки к точке.

Ясность

Вы должны иметь четкое представление о том, что вы хотите сказать, прежде чем сможете четко сказать это кому-то еще.Это предполагает рассмотрение вашей аудитории, так как вы захотите выбрать слова и фразы, которые они понимают, и избегать жаргона или сленга, которые могут быть им незнакомы. Ясность также предполагает представление и надлежащее использование технологий.

Пунктуальность

Лаконичный означает быть кратким и по существу. В большинстве случаев делового общения ожидается, что вы сразу же «перейдете к делу». Подготовка включает в себя возможность четко изложить свои соображения и подкрепить их достоверными доказательствами относительно простым, линейным образом.

Будьте лаконичны в выборе слов, организации и даже наглядных пособий. Краткость также подразумевает чувствительность к временным ограничениям. Будьте готовы быть пунктуальными и соблюдать сроки или сроки.

В некоторых культурах также менее строгое толкование расписания и пунктуальности. Хотя важно понимать, что разные культуры имеют разные ожидания, общее правило остается верным, что хорошее деловое общение не тратит впустую ни слова, ни время.

Этика в общении

Этичное общение предполагает эгалитарность, уважение и надежность — в целом, соблюдение «золотого правила» обращения с аудиторией так, как вы хотели бы, чтобы к ней относились.

Коммуникация может двигать сообществами, влиять на культуру и изменять историю. Это может побудить людей занять позицию, обдумать аргумент или купить товар. Степень, в которой вы рассматриваете как общее благо, так и основополагающие принципы, которые вы считаете истинными при составлении своего сообщения, напрямую связана с тем, как ваше сообщение повлияет на других.

Этический коммуникатор эгалитарный

Слово «равноправный» происходит от корня «равный». Быть эгалитаристом — значит верить в базовое равенство: все люди должны в равной степени разделять блага и бремя общества.Это означает, что каждый имеет право на одинаковое уважение, ожидания, доступ к информации и вознаграждение за участие в группе.

Чтобы общаться в эгалитарной манере, говорите и пишите так, чтобы это было понятно и актуально для всех ваших слушателей или читателей, а не только тех, кто «похож на вас» с точки зрения возраста, пола, расы или этнической принадлежности или других характеристик. В бизнесе эффективный коммуникатор стремится объединить аудиторию, используя идеи и язык, которые подходят всем читателям или слушателям сообщения.

Этический коммуникатор уважает

Люди подвержены не только логике, но и эмоциям. Этичный коммуникатор будет полон энтузиазма и энтузиазма, но без неуважения. Как правило, выходить из себя и оскорблять как проявление непрофессионализма (и даже может повлечь за собой юридические последствия для вас или вашего работодателя). Когда вы категорически не согласны с коллегой, чувствуете глубокое раздражение из-за трудного покупателя или находите серьезные недостатки в продукте конкурента, важно выражать такие чувства с уважением.

Этический коммуникатор заслуживает доверия

Доверие — ключевой компонент в общении, особенно в бизнесе. Ваша цель как коммуникатора — построить здоровые отношения со своей аудиторией, и для этого вы должны показать им, как они могут вам доверять и почему информация, которой вы собираетесь поделиться с ними, является правдоподобной.

Ваша аудитория будет ожидать, что то, что вы говорите, является правдой, как вы ее понимаете. Это означает, что вы намеренно не опустили, не удалили или не вырвали информацию из контекста просто для того, чтобы доказать свою точку зрения.Они будут слушать то, что вы говорите и как вы это говорите, но также и то, что вы не говорите или не делаете. Вы заслуживаете доверия с аудиторией. Многие мудрые люди заметили, что доверие сложно построить, но легко потерять.

«Золотое правило»

В случае сомнений помните «золотое правило»: относиться к другим так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам. Во всех своих многочисленных формах золотое правило включает в себя человеческую доброту, сотрудничество и взаимность между культурами, языками, происхождением и интересами.Независимо от того, куда вы путешествуете, с кем общаетесь или какова ваша аудитория, помните, как бы вы себя чувствовали, если бы вы принимали участие в общении, и действуйте соответственно.

1.4 Ваши обязанности коммуникатора — деловое общение для успеха

Когда вы говорите или пишете в деловой среде, у вас есть определенные обязанности перед своей аудиторией, вашим работодателем и вашей профессией. Ваша аудитория приходит к вам с врожденным набором ожиданий, что вы выполните эти обязанности.Конкретные ожидания могут измениться в зависимости от контекста или окружающей среды, но останутся две основные идеи: быть готовым и быть этичным.

Коммуникатор подготовлен

Как первая обязанность бизнес-коммуникатора, подготовка включает несколько аспектов, которые мы рассмотрим: организация, ясность, а также краткость и пунктуальность.

«Подготовленность» означает, что вы выбрали тему, подходящую для вашей аудитории, собрали достаточно информации, чтобы хорошо ее охватить, выстроили ее в логическую последовательность и обдумали, как лучше всего ее представить.Если ваше сообщение носит письменный характер, вы написали план и хотя бы один черновой вариант, прочитали его, чтобы улучшить свое письмо и исправить ошибки, и при необходимости запросили обратную связь. Если ваше общение носит устный характер, вы несколько раз практиковались перед своим выступлением.

Подготовленный коммуникатор организован

Часть готовится. Аристотель назвал этот логотип или логикой, и он включает в себя шаги или пункты, которые приводят ваше общение к выводу.После того, как вы потратите время на исследование своей темы, вы захотите сузить свой фокус до нескольких ключевых моментов и подумать, как вы их изложите. По любой теме имеется огромное количество информации; ваша задача — сузить этот контент до управляемого уровня, выполняя роль привратника, выбирая некоторую информацию и «отменив выбор», или решив не включать другие пункты или идеи.

Вам также необходимо подумать о том, как связать ваши основные идеи вместе для вашей аудитории. Используйте переходы, чтобы дать вашей аудитории ориентиры или подсказки.«Теперь, когда мы изучили X, давайте рассмотрим Y» — это переходное утверждение, которое указывает на то, что вы переходите от темы к теме. Ваши слушатели или читатели оценят вашу организованность и смогут следить за вашим сообщением от точки к точке.

Подготовленный коммуникатор чист

У вас, вероятно, были неприятные переживания, когда вы читали или слушали расплывчатое и блуждающее сообщение. Часть подготовки ясна. Если ваше сообщение неясно, аудитория потеряет интерес и отключит вас, что положит конец эффективному общению.

Интересно, что ясность начинается с внутриличностного общения: вам нужно иметь четкое представление о том, что вы хотите сказать, прежде чем вы сможете четко сказать это кому-то еще. На межличностном уровне ясность предполагает рассмотрение вашей аудитории, так как вам нужно будет выбирать слова и фразы, которые они понимают, и избегать жаргона или сленга, которые могут быть им незнакомы.

Ясность также предполагает представление. Блестящее сообщение, нацарапанное неразборчивым почерком или бледно-серым шрифтом на серой бумаге, будет нечетким.Когда дело доходит до устного общения, если вы бормочете слова, говорите слишком быстро или используете монотонный тон голоса, или спотыкаетесь о некоторых словах или фразах, ясность вашей презентации пострадает.

Технологии также играют роль; если вы используете микрофон или проводите телеконференцию, ясность будет зависеть от правильной работы оборудования, что возвращает нас к важности подготовки. В этом случае, помимо подготовки выступления, необходимо заранее подготовиться, протестировав оборудование.

Подготовленный коммуникатор краток и пунктуален

Лаконичный означает краткий и по существу. В большинстве случаев делового общения ожидается, что вы сразу же «приступите к делу». Подготовка включает в себя возможность четко изложить свои соображения и подкрепить их четкими доказательствами относительно простым, линейным образом.

Может возникнуть соблазн показать, сколько вы знаете, включив дополнительную информацию в свой документ или выступление, но при этом вы рискуете утомить, запутать или перегрузить вашу аудиторию.Общение по кругу или увлечение прикосновениями, когда вы отклоняетесь от темы или заходите слишком глубоко, может помешать аудитории понять ваше сообщение. Будьте точны и лаконичны в выборе слов, организации и даже наглядных пособий.

Краткость также подразумевает чувствительность к временным ограничениям. Сколько раз вы слышали, как оратор говорит «в заключение» только для того, чтобы продолжать говорить, кажется, вечно? Сколько встреч и конференц-звонков вы посетили, которые начались поздно или вышли за рамки запланированного времени окончания? Решение, конечно же, в том, чтобы быть пунктуальным. Если вас попросят выступить на собрании с пятиминутной презентацией, ваши коллеги не оценят то, что вы потратили пятнадцать минут, не больше, чем ваш руководитель оценил бы то, что вы отправили пятнадцатистраничный отчет, когда вас попросили написать пять страниц. Для устных презентаций выделите время репетиции и убедитесь, что вы можете передать свое сообщение в отведенное количество минут.

Рисунок 1.5

Хорошее деловое общение — это не пустая трата слов или времени.

Есть одно возможное исключение из этого принципа. Многие незападные культуры предпочитают менее прямой подход, когда деловое общение часто начинается с социальных или общих комментариев, которые американская аудитория может счесть ненужными. В некоторых культурах также менее строгое толкование расписания и пунктуальности. Хотя важно понимать, что разные культуры имеют разные ожидания, общее правило остается верным, что хорошее деловое общение не тратит впустую ни слова, ни время.

Этичность коммуникатора

Вторая основная обязанность бизнес-коммуникатора — соблюдать этические нормы. Этика означает набор принципов или правил правильного поведения. Это перекликается с тем, что Аристотель назвал ethos , хорошим характером коммуникатора и репутацией человека, который делает то, что правильно. Этичное общение предполагает эгалитарность, уважение и надежность — в целом, соблюдение «золотого правила» обращения с аудиторией так, как вы хотели бы, чтобы к ней относились.

Коммуникация может двигать сообществами, влиять на культуру и изменять историю. Это может побудить людей занять позицию, обдумать аргумент или купить товар. Степень, в которой вы рассматриваете как общее благо, так и основополагающие принципы, которые вы считаете истинными при составлении своего сообщения, напрямую связана с тем, как ваше сообщение повлияет на других.

Этический коммуникатор эгалитарист

Слово «равноправный» происходит от корня «равный». Быть эгалитаристом — значит верить в базовое равенство: все люди должны в равной степени разделять блага и бремя общества. Это означает, что каждый имеет право на одинаковое уважение, ожидания, доступ к информации и вознаграждение за участие в группе.

Чтобы общаться в эгалитарной манере, говорите и пишите так, чтобы это было понятно и актуально для всех ваших слушателей или читателей, а не только тех, кто «похож на вас» с точки зрения возраста, пола, расы или этнической принадлежности или других характеристик.

В бизнесе вы часто будете общаться с людьми с определенной профессиональной квалификацией. Например, вы можете составить меморандум, адресованный всем медсестрам в определенной больнице, или произнести речь для всех настройщиков в определенном отделении страховой компании.Эгалитарность не означает, что вы должны избегать профессиональной терминологии, понятной медсестрам или специалистам по страхованию. Но это действительно означает, что ваше больничное письмо должно быть адресовано всем медсестрам, а не только медсестрам-женщинам, не только медсестрам, непосредственно работающим с пациентами, не только медсестрам в возрасте до пятидесяти пяти лет. Эгалитарный коммуникатор стремится объединить аудиторию, используя идеи и язык, которые подходят всем читателям или слушателям сообщения.

Этический коммуникатор уважает

Люди подвержены не только логике, но и эмоциям.Аристотель назвал пафосом , или страстью, энтузиазмом и энергией, в качестве третьей из трех важных частей своего общения после логотипов и этоса .

Большинство из нас, вероятно, видели аудиторию, которой манипулировал «культ личности», веря всему, что говорил оратор, просто из-за того, насколько драматично он или она произнесла речь; манипулируя, говорящий не уважает аудиторию. Возможно, мы также видели, как людей обижали сарказм, оскорбления и другие неуважительные формы общения.

Это не означает, что энтузиазм и энтузиазм неуместны в деловом общении. Действительно, они очень важны. Трудно ожидать, что ваша аудитория будет интересоваться вашим сообщением, если вы не покажете, что заботитесь о нем сами. Если ваша тема заслуживает того, чтобы написать или обсудить ее, постарайтесь показать аудитории, почему она стоит того, говоря с энтузиазмом или используя динамичный стиль письма. Фактически, это свидетельствует об уважении к их времени и их интеллекту.

Однако этичный коммуникатор будет полон энтузиазма и энтузиазма, но без неуважения.Как правило, выходить из себя и оскорблять как проявление непрофессионализма (и даже может повлечь за собой юридические последствия для вас или вашего работодателя). Когда вы категорически не согласны с коллегой, чувствуете глубокое раздражение из-за трудного покупателя или находите серьезные недостатки в продукте конкурента, важно выражать такие чувства с уважением. Например, вместо того, чтобы говорить покупателю: «Я получил ваши жалобы!» уважительный деловой коммуникатор может сказать: «Мне сложно понять, как я могу исправить эту ситуацию.Не могли бы вы объяснить мне, что вы хотите, чтобы произошло? »

Этический коммуникатор заслуживает доверия

Доверие — ключевой компонент в общении, особенно в бизнесе. Как потребитель, предпочли бы вы покупать товары у компании, которой не доверяли? Если бы вы были работодателем, наняли бы вы того, кому не доверяли?

Ваша цель как коммуникатора — построить здоровые отношения со своей аудиторией, и для этого вы должны показать им, почему они могут вам доверять и почему информация, которую вы собираетесь им предоставить, является правдоподобной.Один из способов сделать это — начать свое сообщение с предоставления некоторой информации о вашей квалификации и опыте, вашем интересе к теме или причинах для общения в это конкретное время.

Ваша аудитория будет ожидать, что то, что вы говорите, является правдой, как вы ее понимаете. Это означает, что вы намеренно не опустили, не удалили или не вырвали информацию из контекста просто для того, чтобы доказать свою точку зрения. Они будут слушать то, что вы говорите и как вы это говорите, но также и то, что вы не говорите или не делаете.Вы можете рассмотреть несколько точек зрения на вашу тему, а затем выбрать точку зрения, которую вы считаете правильной, с указанием конкретных причин, по которым вы пришли к такому выводу. Люди в аудитории могли подумать или поверить в некоторые из рассматриваемых вами точек зрения, и ваше внимание к ним будет указывать на то, что вы выполнили свою домашнюю работу.

Быть достойным доверия — это то, что вы заслуживаете с аудиторией. Многие мудрые люди заметили, что доверие сложно построить, но легко потерять. Коммуникатор может чего-то не знать и при этом быть заслуживающим доверия, но притворяться, что вы что-то знаете, а вы этого не знаете, — нарушение доверия.Сообщайте то, что вы знаете, а если вы чего-то не знаете, исследуйте это, прежде чем говорить или писать. Если вам задают вопрос, на который вы не знаете ответа, скажите: «Я не знаю ответа, но я изучу его и свяжусь с вами» (а затем убедитесь, что вы ответите на него позже). Это гораздо лучше подойдет аудитории, чем пытаться скрыть, спотыкаясь в ответе или изображая себя хорошо осведомленным в проблеме, которой вы не являетесь.

«Золотое правило»

В случае сомнений помните «золотое правило», которое гласит, что относитесь к другим так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам. Во всех своих многочисленных формах золотое правило включает в себя человеческую доброту, сотрудничество и взаимность между культурами, языками, происхождением и интересами. Независимо от того, куда вы путешествуете, с кем общаетесь или какова ваша аудитория, помните, как бы вы себя чувствовали, если бы вы были на стороне получателя вашего общения, и действуйте соответственно.

Key Takeaway

Как коммуникатор, вы несете ответственность за подготовку и соблюдение этических норм. Подготовка — это организованность, ясность, краткость и пунктуальность.Быть этичным — значит быть эгалитарным, уважительным, заслуживающим доверия и в целом придерживаться «золотого правила».

Упражнения

1. Вспомните один раз, когда вы почувствовали себя обиженным или оскорбленным в разговоре. Что повлияло на ваше восприятие? Поделитесь своими комментариями с одноклассниками.
2. Могли ли они вернуть ваше доверие, когда кто-то потерял ваше доверие? Поделитесь, пожалуйста, своими комментариями с одноклассниками?
3. Несет ли коммуникатор ответственность перед аудиторией? Есть ли у аудитории ответственность перед спикером? Почему или почему нет? Поделитесь своими комментариями с одноклассниками.

(PDF) Этика в бизнесе и общении: точки соприкосновения или несоизмеримость?

74 2019, XXII, 1

Деловое администрирование и менеджмент

автономно от юридического региона, но

также регулируется «сверху». Как и И. Кант,

, многие ученые говорят о так называемом сознании

участников этической области

, которая простирается на сферу бизнеса.

Этот подход можно считать рационалистическим

и подразумевает большой ущерб, причиненный конкретному бизнесу

, если лицо, занимающееся этим бизнесом

, нарушает этические нормы.И наоборот, другой подход

будет эстетическим, который на

больше нравится человеку, а его чувства и

согласуются с их отношением к этике

в целом. Позже мы вернемся к этому эстетическому / этическому подходу

как альтернативе рационалистической этике Канта

.

Если проблема деловой этики заключается в обеспечении

«создания богатства как комбинации

частного и общественного богатства» (Enderle, 2018,

p. 620), тогда как насчет необходимости гармонизировать

частной и общественной сфер? Например, Кант

(1997) предлагает оценивать намерения, а не результат определенных действий. Кроме этого,

любая комбинация предполагает различный вес

компонентов. Эти различия отражают

различных взглядов на роль

человека в социальном развитии. Например,

Платон (2006) игнорирует людей, предпочитая

более широкому обществу, в то время как Хайек (1994) подчеркивает

пагубных последствий игнорирования

общества.Более того, любое творческое намерение

часто вызывает дисбаланс между

частной и социальной сферами.

Еще одна важная проблема в деловой этике

— это ее отношение к правам человека, и

в этом отношении продолжается обсуждение

прав человека в истории

мысли. Обладают ли люди как юридические лица неотъемлемыми —

— врожденными правами? А какой приоритет

могут взять на себя права человека?

Несмотря на определенные «списки» прав человека в

официальных учреждениях (ООН, 2011), до недавнего времени было мало консенсуса. Если мы имеем

, ссылаясь на «универсальные нормативные стандарты

для бизнеса и экономики» (Enderle,

2018, p. 627), то не является ли это своего рода расширенным метафизическим повествованием

, с одной стороны, и

этакий глобализм с другой? Разве это не

попытка нивелировать и подчинить любые

инициативы в бизнесе, несмотря на их различия?

В 1948 году Всеобщая декларация прав человека

возникла из преобладающего политического и

исторического контекста (Вторая мировая война), но

была по большей части вынужденным компромиссом.

В соответствии с Руководящими принципами

Организации Объединенных Наций для бизнеса и прав человека (ООН,

2011), 30 прав человека относятся к бизнесу,

включая гражданские, политические, экономические, социальные и

культурных прав, а также право на развитие,

, хотя об этике ничего не говорится.

Может, права человека — это абстракция?

Несмотря на это, этика является глубоко фундаментальной,

и более важной, чем любая политическая декларация или

соглашение между представителями наций

государств. Этика — результат общественного договора?

Мало кто не согласится с тем, что справедливость — это

фундаментальное право человека, которое также распространяется

на деловую активность и этику. Например,

справедливость предполагает равные права для тех, кто

подчиняется рынку как на земле, так и на

развивать свой бизнес. Почему потребители

не должны пользоваться теми же правами при покупке товаров

, хотя это может противоречить правам человека

? Право на

товара зависит от покупательной способности человека

, так что, если мы уравняем доходы

, чтобы обеспечить это право для большинства, мы

нарушим права бизнеса и творчества

меньшинство.Революционные потрясения на протяжении всей истории

стали свидетелями узурпации меньшинством

прав на товары, которые до сих пор

осуществляло большинство. Это «право» обычно

приводит к вытеснению меньшинства.

Возможно, альтернативой насильственным потрясениям

является гражданское неповиновение, которое следует из теории справедливости Ролза

(2003): человек или группа

свободны противостоять несправедливому социальному порядку, который

попирает несправедливость.А как насчет права

гражданского неповиновения? Это неэтично?

Понятие «богатство» — еще одно спорное понятие, связанное с деловой этикой

, хотя

мы должны сначала рассмотреть значение богатства

через призму богатства, занятости,

творчества, открытости, коммуникативности. Чтобы проиллюстрировать

, богатство, измеряемое валовым внутренним продуктом (ВВП)

, можно сравнить с индексом счастья

, которых много.

Обычно они могут включать, среди прочего,

Happy Planet Index и World Happiness

Index. Все они утверждают, что ВВП является фактором

счастья, но не менее важны и другие факторы

, такие как социальная поддержка, здоровый образ жизни,

свобода делать жизненный выбор, щедрость и

коррупция. Как ни парадоксально это может показаться,

развивающихся стран, таких как Коста-Рика или

Мексика, занимают более высокие позиции, чем многие более богатые,

развитых стран.Как насчет правильной

на счастье? Несмотря на то, что один из факторов счастья

— щедрость для компенсации

EM_1_2019.indd 74EM_1_2019.indd 74 8.3.2019 9: 16: 078.3.2019 9:16:07

Обучение этике делового общения с помощью спорных фильмов на JSTOR

Abstract

Два недавних фильма драматурга, удостоенного Пулитцеровской премии, Дэвида Мэмета, могут предоставить возможности для наблюдения за реакцией студентов на этически проблемные ситуации и для обсуждения этики делового общения в классе.Ключевой вопрос, рассматриваемый в этой статье, заключается в том, могут ли курсы делового общения, например, курсы по связям с общественностью, побудить студентов совершить «метафорический скачок» и применить идеи Мэмета к чтению в классе и обсуждениям этических проблем или вызовов. Полностью продемонстрировав два фильма и проведя фокус-группы среди студентов старших курсов, авторы обнаружили, что использование фильмов Мамет для обсуждения этики в деловой среде имеет полезную обучающую ценность.

Информация о журнале

Журнал деловой этики публикует оригинальные статьи с широким спектром методологических и дисциплинарных точек зрения, касающиеся этических вопросов, связанных с бизнесом. С момента его создания в 1980 году редакция поощряла максимально широкий охват. Термин «бизнес» понимается в широком смысле и включает все системы, участвующие в обмене товарами и услугами, в то время как «этика» определяется как все человеческие действия, направленные на обеспечение хорошей жизни.С моральной точки зрения анализируются системы производства, потребления, маркетинга, рекламы, социально-экономического учета, трудовых отношений, связей с общественностью и организационного поведения. Стиль и уровень диалога вовлекают всех, кто интересуется деловой этикой — бизнес-сообщество, университеты, государственные учреждения и группы потребителей. Приветствуются теоретическая философия, а также отчеты об эмпирических исследованиях. Чтобы максимально способствовать диалогу между различными заинтересованными группами, статьи представлены в стиле, относительно свободном от специального жаргона.

Информация об издателе

Springer — одна из ведущих международных научных издательских компаний, издающая более 1200 журналов и более 3000 новых книг ежегодно по широкому кругу вопросов, включая биомедицину и науки о жизни, клиническую медицину, физика, инженерия, математика, компьютерные науки и экономика.

.