Как вести себя с начальством: Как вести себя с начальником? Психолог: «Отношения со взрослыми в детс — Общество

Как вести себя с начальником? Психолог: «Отношения со взрослыми в детс — Общество

Первым делом специалисты посоветовали не предпринимать никаких шагов, а просто-напросто научиться своего начальника уважать.

Наталья Родионова, психолог:

«Я бы первым пунктом сделала такой момент как уважение. Начальник — это, в первую очередь, человек. И самая главная заповедь в общении вообще с любым человеком — это уважение. Причем уважение к нему и уважение к себе».

Да еще и стоит учитывать, что у каждого начальника тоже есть начальник. Кто-то выше над ним все равно стоит. Получается, что у начальника-то двойная нагрузка: ему нужно разбираться с подчиненными, да еще и подчиняться своему главе. И, кстати, со своего начальника человек берет пример. То есть работник, дослуживаясь до начальника, вспоминает своего главу и старается быть на него похожим.

Александр Маслов, тренер НЛП:

«Каждый сотрудник, который становится начальником, в первую очередь берет пример со своего начальника. Или с того представления, которое у него есть о том, что такое быть начальником

».

А вот психолог уверяет, что все идет из детства. Строить отношения с начальником надо учиться с малых лет — со своих отношений с родителями и с учителями.

Наталья Родионова, психолог:

«Что такое начальник? Это, в первую очередь, авторитет. И то, как мы в детстве научились взаимодействовать с авторитетами — с родителями, с учителями — мы это проецируем потом на свои отношения с начальством».

Следует помнить, что начальники — обычные люди. И, как говорится, ничто человеческое им не чуждо. Есть ведь такие руководители, которым главное — качество работы, а как сотрудник добивается его — личное дело работника. Опаздывает — ну и пусть опаздывает, спит на работе — да и пусть спит, обедает по три часа — и ладно. Главное — работа должна быть выполнена качественно и своевременно.

Сергей Богунов, руководитель филиала международного холдинга:

«Я стараюсь относиться к этому легко. Потому что, если это не влияет на качество исполняемой работы, пусть себе опаздывают».

Вот такие лояльные бывают начальники. Главное же, не додумывать за него его решения. А-то бывает, идет сотрудник к начальству на разговор и думает: вот сейчас он мне то-то скажет, сейчас он мне так-то ответит. Не надо этого делать. Нужно готовиться к разговору и смело идти вперед.

Итогом эфира стали выведенные гостями студии правила поведения с начальством. Ведущая Ольга Новгородова озвучила их в финале прямого эфира:

Разговор с начальником. Что нельзя говорить боссу? | ПРО здоровье | Здоровье

Восемь ошибок в разговоре с начальником

Как нельзя вести себя с боссом, рассказывает Дмит­рий Воедилов, психолог, автор книг по нейролингвистическому программированию.

1. Высказывать категоричность: нужно делать так и не иначе. Подчинённые должны предоставлять информацию или выдвигать предложения, а не учить жизни.

2. Слишком эмоционально объяснять. Когда требуется принять решение, «охи» лучше оставить. Всплеск эмоций включает правое полушарие мозга, а левое, отвечающее за логику, притормаживает. Эмоциональность говорит о том, что человек не может логически рассуждать.

3. Перекладывать на руководителя ответственность за принятие решения. Спрашивая: «А что мне делать?», — вы вызовете ответную реакцию типа: «Но вы же специалист, вы и думайте!» Если боитесь ошибиться, попробуйте по-другому: «Я хотела бы спросить у вас совета…»

4. Всё время назойливо задавать боссу вопросы вроде «как лучше сделать», «правильно ли я понял, что…» и пр. Спрашивается, за что такой специалист получает зарплату? Избегать общения с начальником тоже плохо. Может создаться впечатление, что вы не работаете. Обозначайте своё присутствие — например, доложите о результатах работы.

5. Скрывать свои ошибки. Тайное, как правило, становится явным. Да и у многих начальников есть свои осведомители.

6. Набиваться в друзья. Например, и­нтересуясь здоровьем детей, предлагая помощь по нерабочим вопросам. Могут сработать психологические качели. Если что-то пойдёт не так, отторжение будет сильнее привязанности. Как говорится: «Минуй нас пуще всех печалей и барский гнев, и барская любовь».

7. Смиренно молчать и терпеть, когда босс кричит. На 50% в таком поведении виноваты подчинённые. Как вы позволите с собой обращаться, так и будет. Работа работой, но нельзя допускать переход на личности. Нужно прервать босса и призвать к порядку: «Стоп! Да, я виновата, но это не даёт вам права оскорблять меня. Давайте разговаривать дальше в рамках трудового законодательства». Можно сделать что-то неожиданное, чтобы переключить внимание. Уронить «случайно» чашку с чаем, схватиться за сердце, симулируя приступ, обронить ручку и медленно её поднимать.

8. Заговаривать о повышении зарплаты просто потому, что она, по-вашему, слишком низкая. Поднимать этот вопрос на общих собраниях. Вы соглашались именно на такую зарплату. Повышение подразумевает нарушение ранее достигнутых соглашений — контекст уже негативный. Но, если вы провернули удачную сделку, можно поинтересоваться премией. Если удачные сделки станут периодическими, можно спросить о повышении зарплаты.

Смотрите также:

Отношения – Как правильно вести себя с начальником

Деловые отношения играют огромную роль в жизни женщины, особенно, если учесть, что она получает от работы не только материальную выгоду, но и возможность карьерного роста. Трудовая занятость, вызывающая искреннюю заинтересованность центральной идеей, успехи, обусловленные профессионализмом, помогают прилагать усилия в поддержании контактов с коллегами.

Отдельной же темой в данном вопросе является руководство, ведь от умения говорить с начальником на одном языке напрямую зависят дальнейшие перспективы представительницы прекрасного пола в конкретном учреждении. А чтобы установить с шефом нужную связь, следует разобраться, к какому типу он относится – чем, собственно, мы сегодня с вами и займёмся.

Первый вариант руководителя заставляет вспомнить затёртый до дыр, но очень милый советский фильм «Служебный роман», точнее, – первую его часть, где главная героиня всех подчинённых доводила до умопомрачения своей жёсткостью и требовательностью. Что и говорить, тиран – не самый лучший тип начальника. Его характерными чертами являются вечное недовольство работой сотрудников, нередкое несоответствие заданий, адресованных работникам, с ожидаемыми результатами, наглость по отношению к персоналу. В любимчиках у босса-тирана ходят исключительно «шестёрки», те, что спать спокойно не могут, если кого-нибудь не «заложили» и не испортили, таким образом, жизнь.

Какую тактику поведения применить в отношениях с руководителем-деспотом? Это зависит всецело от вашего темперамента и степени развития чувства справедливости. Будучи работником, прекрасно ориентирующимся в своей области знаний и обязанностей, то есть буквально «незаменимым», рискните пуститься в атаку, если вас унижают, только не потеряйте самообладание и не перегните палку. Не любите трудных путей – идите на поводу у деспота, но помните: вряд ли вы не упадёте после этого в своих собственных глазах…

Читайте также Как избавиться от страшных мозолей за 3 дня

Полную противоположность шефу-тирану представляет собой руководитель-

гуру, работать с которым одно удовольствие. Он не только замечательный наставник, но и мудрый человек, способный войти в положение любого из своих подчинённых. Опыт начальника не ограничивается безупречными теоретическими знаниями: руководитель убеждён в том, что просто обязан обладать и соответствующими навыками, дабы эффективно контролировать деятельность подопечных. Вы всегда можете рассчитывать на его совет и поддержку. Максимум, чего реально дождётесь от руководителя в негативном ключе – это выговора, сделанного укоризненным тоном, заставляющим испытать недюжинные муки совести.

Всё вышеперечисленное хоть и свидетельствует о достоинствах начальника-покровителя, но вовсе не означает, будто можно пользоваться его безмерной добротой и в собственных целях. Это должно стимулировать вас к дальнейшим свершениям в работе, к проявлению инициативы, энтузиазма – и только. Главное, не путайте такую линию поведения с выслуживанием.

Следующий тип – руководитель-специалист. Он не далеко ушёл от предыдущего варианта, но всё же имеет ряд специфических особенностей. Руководитель-специалист более требователен по отношению к своим сотрудникам, потому как не даёт поблажек, прежде всего, самому себе.

Но в же время босс всегда корректен и не зациклен на собственной персоне. Эмоциональность – не его конек. Такому начальнику присуща некоторая жёсткость, проявляемая преимущественно в ситуациях, где замешаны безответственность и некомпетентность подчинённых. Если ваши предложения действительно стоящие, то непременно ждите положительного отклика начальства и внедрения умных идей в концепции фирмы. В противном же случае подумайте над тем, в каком плане их лучше доработать: начальник, являющийся асом в своём деле, всегда справедлив.

Отвратительно обстоит дело с руководителем, ничего не смыслящим в том, чем занимается сам, не говоря уже о функциях подчинённых. Конечно, демонстрировать свою некомпетентность он не станет, напротив, – будет скрывать недостаток специфических знаний и навыков под маской деловитости, излишней строгости, требовательности, и даже высокомерия. Если желаете высказаться в присутствии начальника-

дилетанта по поводу новой идеи или наилучшего выхода из создавшегося положения, приготовьтесь к тому, что озвученные вами креативные мысли, скорее всего, благополучно перекочуют в коллекцию ушлого руководителя. Правда, внимательное отношение со стороны босса вам тоже обеспечено.

Читайте также Рецепт на выходные: Цыплята-корнишоны с соусом из томатов и фасоли

Единственное, что можно посоветовать в подобной ситуации – не высовывайтесь. Даже если по натуре являетесь энтузиастом и человеком коммуникабельным, держите рот на замке, а свои соображения при себе. Тем более, что начальнику вряд ли понравится сотрудник, по поводу и без повода показывающий силу собственного IQ. В конце концов, кресло руководителя занимаете не вы. Вот когда получите непосредственные указания к действию – тогда демонстрируйте уровень своего интеллекта на здоровье.

Абсолютно демократичен и любим всеми подчинёнными без исключения руководитель, придерживающийся следующей точки зрения: сотрудники прежде всего – люди. Его доброжелательность располагает, феноменальная память приятно удивляет (ещё бы, ведь он знает дату рождения каждого подопечного и даже имена их родителей!), а стремление обеспечить коллективу психологический комфорт, включающий частые корпоративы, организацию выходных на природе, переводит трудовую занятость из разряда каторги в категорию любимой работы.

Но не стоит терять голову: хоть вам и крупно повезло с начальником, объём требований и уровень контроля вряд ли от этого уменьшится. Не позволяйте себе лишнего, например, бесед с коллегами о любовных похождениях руководителя, даже если он сам вам изливал душу накануне на вечеринке. Столь неосмотрительное поведение чревато увольнением.

Какой бы начальник вам не встретился по жизни, будьте благоразумны в контактах с ним. Изучайте психологию деловых отношений, развивайте внутреннее чутьё (то есть интуицию), работайте над собой, и никаких проблем не возникнет.

Не забывайте: в отношениях с руководством важно показать себя должным образом с самого начала, ещё в процессе собеседования – тогда не придётся после пересматривать свою линию поведения. Удачи!

Надежда Пономаренко

как вести себя с начальством?

Как не стать жертвой начальника-самодура?

Начальники бывают разными. Вам может повезти, и вы сразу найдете идеального шефа, с которым будет комфортно и радостно работать. А может не повезти, тогда ситуация сложится иная: вы будете вынуждены (по разным причинам) долгое время находиться в подчинении у руководителя, который не соответствует вашим высоким стандартам.

Безусловно, если вам тяжело находиться в коллективе, где существующие принципы вас не устраивают, и есть возможность сменить работу или начальника, делайте это незамедлительно. Если такой возможности нет, научитесь приспосабливаться и находить выгоду даже в такой ситуации.

Кто оказывается козлом отпущения?

Запомните, чаще всего уязвимыми оказываются те, кто менее всего информирован о деталях текущего положения дел. Как правило, чаще достается именно тем (особенно на летучках, совещаниях), кто хоть и хорошо работал, но слабо осведомлен, кто не владеет информацией о происходящем в компании или о том, как реализуются поставленные задачи.

Те сотрудники, которые в курсе всех дел, всегда находятся в более выгодном положении. Они знают нюансы и легко отвечают на любой поставленный вопрос, потому что имеют нужный аргумент. На них сложно надавить, и их непросто выставить в неприглядном виде.

«Я — начальник, ты — дурак» или голое администрирование

Начальник может принимать решения и давать указания к немедленному исполнению, ориентируясь только на свои субъективные взгляды, при этом не учитывая обратную связь и отдаленные последствия. Такие решения называются волюнтаристскими (от лат. voluntas — воля) или другими словами «голое» администрирование.

При такой позиции начальника кто-нибудь обязательно оказывается тем самым «козлом отпущения». Ведь руководитель всегда прав, а на кого тогда спихнуть свои промахи и неудачи?

Безусловно, это негативный стиль взаимоотношений, и рано или поздно он приведет к развалу компании или отдела. Но это может произойти и не так скоро, поэтому вам, как подчиненному, нужно научиться выживать и при данных обстоятельствах.

Владимир Тарасов в своем онлайн-курсе познакомит Вас с понятием Системы Тарасова, искусством подчинения, с основными этапами «вливания» в организацию и «выхода» из нее и рассмотрит методики взаимодействия подчиненный-руководитель, которые будут полезны обеим сторонам.

Как строить взаимоотношения подчиненный-руководитель? Как овладеть искусством подчинения? Ответы на эти и другие вопросы Вы сможете получить, пройдя курс Владимира Тарасова «Менеджмент: руководство и подчинение». Данный курс будет одинаково полезен, как руководителям, так и подчиненным.

А что же такое «не голое администрирование»?

Администрирование — это осуществление контроля и нормирование. Другими словами основная функция администратора, управленца — говорить, что и когда делать, и правильно выстроить систему поощрения и наказания (придумать и применять в нужный момент «кнут» или «пряник»). А главное качество начальника — требовательность (заметьте, не ум, решительность или воля, а именно — требовательность).

Получается, чтобы администрирование было «не голым», а нормальным, оно должно сопровождаться разными управленческими механизмами, информационным дистанцированием, подражанием, созданием адекватных условий труда, делегированием и пр. И тогда вероятность возникновения ситуации, при которой подчиненным в коллективе будет сложно существовать, значительно сокращается.

Если ты лидер, то будешь страдать

Нередко от формулы «я — начальник, ты — дурак» страдают люди, которые себя представляют, воображают лидерами. Бывает, что они на самом деле являются хорошими управленцами, но жизнь их под таким началом легче не становится, а напротив — условия им могут создать невыносимые, вынуждая уйти.

Начальник чувствует, что вы сильнее его, умнее, а, следовательно, опасны, значит, ваше место где-нибудь подальше. Поэтому при любом удобном случае, люди, наделенные властью, постараются «поставить вас на место», показать и доказать, что вы не имеете права, не то что претендовать, а даже мыслить не смеете о том, чтобы занять место «глупого» начальника.

Играйте роль ведомого

Вы можете отстаивать свою позицию, настаивать на своем и постоянно находиться в конфликтных взаимоотношениях, вызывая бурю негодования в свой адрес со стороны начальства. Если вы к этому готовы, идите этим путем. Но если хочется сохранить нервы и спокойно выполнять свои обязанности, играйте роль ведомого, дайте руководителю быть лидером.

Если вы будете хорошо играть свою роль, то начальник будет лидером. А лидер уже не относится к ведомому как к дураку, потому что возникает риск вас потерять. Быть ведомым — дело добровольное, подчинение — не добровольное. Лидер ценит и бережет того, кто признает в нем вожака безоговорочно и не пытается свергнуть (осознанно или нет).

Что надо делать, чтобы не попасть под горячую руку

Если предстоит совещание, и вы знаете, что ваш начальник любит находить виноватых и прилюдно их наказывать, вы можете несколькими нехитрыми способами обезопасить себя.

Способ 1

Конспектируйте все, что говорит начальник. Если вдруг он начнет возмущаться, скажите, что записываете все подробно, чтобы потом не напутать или не переспрашивать его о деталях указания. Скажите, что вы хотите исправить все свои недоработки, не желаете упустить ни одного важного слова и стремитесь к тому, чтобы выполнить все в точности.

И если вы на самом деле будете выполнять все в точности, как было сказано начальником, у него не останется шансов в следующий раз «спустить» всех собак на вас. При таком раскладе начальник быстро соображает, что надо выбрать другого «козла отпущения», того, кто не следует четким указаниям или проявляет своеволие.

Способ 2

На совещании следует садиться рядом с руководителем, а не напротив него. Обычно подходящий объект для критики — тот, кто подальше и напротив. В него удобнее молнии метать, чем на того, кто сидит «под локтем». Как утверждают психологи, положение друг напротив друга подсознание воспринимает как соперничество, оборону, вражду.

Способ 3

Смотрите на ситуацию позитивно и без критики. Какой бы ни был ваш начальник, он на сегодняшний день достиг больше, чем вы. И, скорее всего, у него есть те качества, которые стоит перенять, которым стоит научиться. Присмотритесь повнимательнее и за ним, и за коллегами — за теми, кому удается сохранить хорошее расположение духа и при этом делать свою работу хорошо.

Возможно, вы излишне придираетесь и требуете от других соответствия вашим стандартам, возможно, вы переоцениваете свои силы. Поставьте задачу перед собой — получить максимум выгоды из сложившейся ситуации, а не тратить время на борьбу с ветряными мельницами, тогда в любой ситуации вы окажетесь победителем. И не забывайте делать свою работу честно и по-максимуму.

По материалам вебинара Владимира Тарасова «Психологическая прочность». Просмотр вебинара доступен зарегистрированным пользователям.

Полезные статьи и материалы:

Запись вебинара «Психологическая прочность»

Нематериальные наказания: когда и как применять

---

---

Поделиться в социальных сетях:

---

Зарегистрироваться

Как себя вести с начальством, чтобы не подвергаться сексуальным инсинуациям?

Тема домогательств со стороны руководства всегда ассоциировалось у россиян с громкими медиа – скандалами, раздуваемыми «чокнутыми американцами». В отличие от западных стран, вопрос сексуального принуждения на рабочем месте никогда не воспринимался в РФ столь серьезно и считался проблемой весьма надуманной. И это несмотря на ужасающую статистику, приведенную Международной организацией труда, утверждающей, что каждая четвертая работающая россиянка была в той или иной форме подвержена харассменту (англ. Harassment – домогательство). Многие оправдывают такое замалчивание особенностями менталитета, фривольным поведением самих работниц, а некоторые и вовсе утверждают, что большая часть подобных случаев – полюбовные отношения, обросшие слухами и сплетнями. В честь праздника всех влюбленных и прихода весны, Карьерист.ру решил разобраться в этом щепетильном вопросе.

Почему «это» происходит?

Российское общество все еще не избавилось от стереотипа о гендерном превосходстве мужчин над женщинами. Оно находит проявление во всех сферах человеческой жизни, и работа вовсе не исключение. Именно такая расстановка социальных ролей и связанное с этим различие в правах и становится, по мнению психологов, основной причиной сексуальных посягательств со стороны руководства. И дело вовсе не в том, в какой форме они проявляются, ведь домогательством являются не только физические контакты и принуждение, но и «безобидные» шутки, намеки, предложения сексуального характера и даже непристойные жесты.

И к чему это привело? Мужчины и женщины стали совершенно по-разному расценивать ситуации с сексуальными притязаниями – сильный пол лестно относятся к плотским предложениям и считает, что подчиненные ему сотрудницы должны реагировать таким же образом, воспринимая эротические инсинуации как ухаживания. Более того, многие настаивают, что масла в огонь подливают и сами женщины, провоцируя такое поведение босса неоднозначными жестами, комплиментами и флиртом. Социальные опросы показали, что мысли о неуставных отношениях с сотрудницами возникают у мужчин, если женщины:

• носят короткие юбки, обтягивающую и откровенную одежду;
• демонстрируют мужчине открытые запястья;
• поправляют одежду на глазах у начальника или просят помочь ее поправить;
• разговаривают непринужденно, на пониженных тонах;
• застенчиво отвечают на комплименты;
• медленно меняют положение ног, сидя на стуле перед боссом;
• плавно поглаживают шею или бедра, «играют» волосами и т.п.

Этот список можно продолжать до бесконечности – главное помнить, что такое «провокативное» поведение не может быть ни оправданием, ни даже смягчающим домогательство на работе фактором. И к счастью, судебная практика с этим солидарна.

Что понимается под домогательством

Для начала следует определиться, действительно ли поведение руководителя было воспринято правильно. Важно помнить, что ключевым фактором, определяющим состав домогательства, является нежелательность со стороны жертвы, выраженная прямым отказом пойти на поводу у похотливого босса. Так, поведением, имеющим сексуальную природу, международные инстанции признают:

1. Нежелательные и неприятные работнице физические действия. Примером будут похлопывания, пощипывания, поглаживание, поцелуи, объятия, и любые другие физические контакты, совершаемые вопреки желанию женщины.

2. Нежелательные предложения, просьбы и требования, имеющие плотский характер. Таковыми являются требования половых отношений и свиданий, ярко или слабовыраженные ожидания таких контактов и прочее, независимо от того, сопровождаются они угрозами или нет.

3. Оскорбления и шутки, неприятные женщине. Таковыми будут высказывания сексуального характера, относительно фигуры, пола, внешнего вида и даже расовой принадлежности жертвы, которые выходят за рамки вежливости, в том числе пошлости и анекдоты, неприятные как самой жертве, так и окружающим.

4. Создание враждебной и оскорбительной рабочей обстановки. Это может проявляться в разговорах со служащими, распускании слухов и клеветы в отношении жертвы, подстрекательстве, публичном унижении и прочем поведении, влияющем на атмосферу в коллективе.

Что же делать?

Чтоб избежать возникновения сексуальных инсинуаций и неоднозначного понимания начальником вашего «безобидного» поведения, нужно изначально искоренить возможные причины «подкатов», а для этого необходимо:

• Следить за своим внешним видом, придерживаясь строгого делового стиля, без глубоких декольте и мини-юбок.
• Иметь простую прическу и неброский, сдержанный макияж.
• Исключить из своего поведения кокетство, флирт, скрытые взгляды, имеющие двусмысленный характер.
• Соблюдать субординацию, избегая «сближения» с начальством.
• Избегать сексуально окрашенных авансов и непристойных словечек.
• Вносить ясность при неоднозначных разговорах.
• Отказываться от обязывающих подарков.
• Не быть излишне расслабленным находясь на работе.

Если же посягательств со стороны босса избежать не удалось, нужно ожидать долгосрочной осады и готовится к тщательной обороне, ведь начальники не любят, когда им отказывают…

1. Как только появились неоднозначные знаки внимания, предложения и намеки, нужно твердо сказать начальнику «НЕТ!». Такой ответ должен звучать на любые предложения, какими бы они ни были убедительными.
2. Постарайтесь привлечь к инциденту внимание коллег, даже если они не присутствовали при этом. Выражайте недовольство по отношению к поведению руководителя, обращая тем самым внимание коллектива.
3. Не оставайтесь с боссом наедине. Если избежать этого не удается, оставляйте дверь кабинета открытой и сводите к минимуму такое общение.
4. Намекните начальнику, что в случае более активных действий, вы будете жаловаться. Пригрозите рассказать все его жене и укажите на уголовное преследование за насилие.
5. Познакомьте руководителя с мужем. Биологически, мужчины воспринимают женщин как собственность самца, и если таковой уже имеется, их желание притупляется.
6. Осторожно относитесь к подаркам, а лучше, вообще отказывайтесь от них. Даже кокетливая благодарственная улыбка способна подстегнуть фантазию мужчины, после чего избежать контакта будет куда сложнее.
7. Если притязания ограничиваются намеками, притупить похоть босса можно искренним их непониманием и отсутствием реакции на любые из высказываний и жестов. У любого адекватного мужчины желание быстро отпадет, ну а с хамом и наглецом нужно бороться более серьезными методами, в т.ч. с применением закона.

О чем молчит законодательство

 Став жертвой женщина, естественно, рассчитывает на защиту со стороны закона. А тут, как ни странно, сексуальные домогательства вовсе проигнорированы и не упоминаются ни в одном из нормативно-правовых актов. Именно в отсутствии четкой регламентации и заключается основная проблема квалификации таких преступлений и привлечения виновных к ответственности.

Однако российские законодатели думают совсем по-другому. Например, депутат Госдумы, член фракции ЛДПР Иван Сухарев, считает, что внесение в Уголовный кодекс понятия «сексуальное домогательство» может привести к слишком широкому его толкованию и негативно отразится на мужчинах, любое проявление заботы которых будет толковаться как преступление. Его коллега, Валерий Рязанский, утверждает, что большинство жертв харассмента сами против рассмотрения подобных дел. По мнению депутата, для урегулирования этого вопроса нужно четко разграничивать понятия домогательства, предложения, понуждения и прочих форм дискриминации женщин, а для этого нужно проводить общественные слушания. Встречаются и другие мнения, однако, они не заходят дальше кулуарных разговоров, а воз, как говорится, и ныне там.

Касательно уже существующих норм, то они ограничиваются лишь общими понятиями. Так, Трудовой кодекс запрещает дискриминацию на работе, предоставляя право на обращение в суд. Кроме того, запрещается принуждение к работе под угрозой наказания, что вполне применимо с ситуации «либо секс, либо увольнение». Наиболее близким к понятию сексуального домогательства является предусмотренное уголовным законодательством, «понуждение к действиям сексуального характера», ответственность за которое установлена ст. 133 Уголовного кодекса РФ. Однако преступным поведением по этой норме считаются лишь действия сексуального характера (т.е. физический контакт), а также шантаж и угрозы – разного рода намеки, жесты, шутки и предложения преступными не считаются.

Давая всему этому объективную оценку, правозащитники утверждают, что проблема домогательств на работе состоит вовсе не в отсутствии нормативного регулирования, а в правовой безграмотности и отсутствии желания заставить закон «работать». По мнению экспертов, доказать сексуальное преследование на работе пользуясь уже существующими правилами можно, если плотское влечение руководителя стало настолько серьезным, что создает оскорбительную и враждебную для сотрудницы рабочую атмосферу или приводит к неблагоприятным последствиям по занятости – принудительное или добровольное увольнение, понижение в должности и т.п. Во всех остальных случаях жертвам принуждений придется защищаться самостоятельно.

Возможно, стоит попробовать

Как бы банально это ни звучало, но если домогательства не вышли за пределы флирта, возможно, если это не противоречит вашим принципам, лучше принять игру и обернуть ее в свою пользу? Очевидно, что вам известны случаи, когда предприимчивые барышни, ограничиваясь лишь намеками на отношения, крутят своими начальниками, как хотят, используя их для продвижения по карьере и получения массы других «плюшек». Такая игра будет непростой и тонкой, но при правильном подходе и умении держать баланс она таки будет стоить свеч. Главное, не поменяться со своим начальником ролями и не превратиться из объекта в субъект сексуальных фантазий. Хотя…чем черт ни шутит.

И если легкий флирт и заигрывание все же перерастут во влюбленность и служебный роман, то не стоит давать коллегам поводов для сплетен, косых взглядов и подколов – соблюдайте субординацию, любовные утехи не должны нарушать атмосферу трудового коллектива. Не забывайте, вы ведь на работе!

Любая перепечатка в электронных или бумажных СМИ материалов портала возможна только с обозначением первоисточника — careerist.ru.

Разместить резюме Добавить вакансию

Как вести себя с начальством, коллегами и родственниками, чтобы они вас не раздражали

Редакция «КП» в Украине» задалась вопросом: что нас раздражает, и получился цикл «бесилок», растянувшийся на все лето. Раздражители нашлись повсюду — на работе, в семье, в транспорте, в телевизоре.

Светлана Прядун. Фото: ЯНСОНС Оскар

Мир устроен слишком некомфортно, чтобы ощущать в нем спокойствие, но мы, увы, мало что можем изменить. Значит… нужно менять свое к нему отношение. Об этом с читателями «КП» в Украине» беседует психотерапевт, член правления ассоциации психологов Украины Светлана ПРЯДУН.

Если начальник — ходячий стресс

— Признаком каких болезней является гневливость и вспышки ярости без причины? Нужно ли обращаться к врачу? 

— Раздражительность может быть признаком нарушений гормонального баланса. Если есть подозрения, проверьте щитовидную железу. Но также вероятно, что вы перестали справляетесь с грузом ответственности или пережили стресс. Он сначала мобилизует силы организма, а потом возможен нервный срыв. Позаботьтесь о своем отдыхе и попросите, чтобы ваши близкие также позаботились о том, чтобы снять с вас нагрузку. Помните анекдот: дети, отойдите, я делаю вам счастливую маму? 

— Как быть, если начальник все время срывается на подчиненных. Словом, ходячий стресс. 

— Не рассчитывайте, что сможете изменить начальника. Подумайте, что вас держит на этой работе: зарплата, коллектив или ничего существенного? Если стимул остаться есть, оцените преимущества. И ищите ресурсы для самовосстановления — это семья, друзья, спорт. Организуйте свой рабочий день так, чтобы у вас было время перевести дух. Скажите начальнику, что вам нужно полчаса на восстановление сил. Не ожидайте от него тепла. Он живет в своем мире стресса. И многое из того, что вы принимаете на свой счет, вовсе может к вам не относиться. 

— Как научиться не переносить рабочее раздражение на семью? 

— Действительно, мы часто приносим домой то, что накопилось на работе. Там мы сдерживались — нас могут уволить, а дома — нет. Поэтому страдают близкие. Но хорошо уже то, что вы это понимаете, это первый шаг. Второй — скажите родным правду: у вас тяжелые времена, вы можете раздражаться, сердиться, но к ним, родным, это не относится. 

Родители не должны растворяться в детях

— Меня бесит упрямство взрослых детей. Они не хотят прислушиваться к опыту родителей. 

— Когда ребенку исполняется 18 лет, он получает право совершать ошибки. Родителю нужно занять такую позицию: не просят — не вмешиваюсь. Ведь пока мы снабжаем взрослых детей советами, мы протягиваем им костыли, превращаем в инфантов. Спрашивайте у детей, чем можете помочь, нужна ли подсказка. Это будут границы разумных усилий. Родители не должны растворяться в детях. Если ребенок занимает все пространство женщины, он не сможет строить самостоятельную жизнь. 

— Могут ли социальные сети спасти, если мучает мысль, что ты — одинокий человек? 

— Сейчас жизнь в соцсетях очень активна. Но все-таки это суррогат настоящих отношений. Вы ведь все равно дома одни. Соцсети могут помочь, но этого будет недостаточно.

— Как реагировать на негативную о себе информацию, критику мнений или поступков? 

— Тут важно разделить людей, которым вы доверяете, и посторонних. К близким людям полезно прислушаться, хотя сказанное может быть обидным для вас. А чужой человек может отражать в своей злости не вас, а свои внутренние процессы. Это не нужно принимать всерьез. 

— Как не реагировать на людей, которые мешают. Вот заходишь в магазин с узкими проходами, а там мамаши с колясками расхаживают, загораживая все пространство. Не хотят взять детей на руки. 

— Я так думаю, что надо руководствоваться принципом реальности. К примеру, почему о вашем комфорте будет заботиться мамочка, у которой ребенок. Если вы не будете ожидать от нее любви, то не станете и разочаровываться. И попробуйте сами сделать первый шаг к понимаю — улыбкой или добрым словом. 

Принимайте реальность

— Что делать, если после двух лет жизни стал раздражать муж. Он вдруг поменялся — говорит не так, делает не так. 

— В период влюбленности мы видим не человека рядом с собой, а свои проекции, ожидания, мечты. Обычно тогда и заключаем браки. Настоящее знакомство начинается после. И вот тут можно увидеть другого — человека со своими потребностями и запросами. Это кризисный этап, но на нем можно построить новые, более близкие, чем раньше, отношения. Это хороший период, хоть и очень сложный. 

— Как преодолеть отвращение перед толпой в общественном транспорте? Ездить впритирку с потными, галдящими людьми невыносимо. 

— Да, смириться с собственными ограничениями трудно. Машины у меня нет, и я завидую всем, кто едет в автомобиле с кондиционером. Как можно бороться? Думайте, что еще пару остановок, и это закончится. Повлиять на то, чтобы кто-то молчал или вкусно пах, вы не сможете. Либо принимайте эту реальность, либо просыпайтесь раньше, садитесь на другой транспорт, берите наушники. 

— Я нашла хорошую работу, но не могу привыкнуть к коллегам по кабинету. Они все время болтают о каких-то глупых бабских вещах.

— Честно ответьте себе на вопрос, что вас раздражает: бабские разговоры или ваше в них неучастие? Если вы чувствуете, что не включены в коллектив, то раздражать может все. Значит, надо пытаться влиться. Если вы включены, но темы вам не интересны… Тогда поставьте себе вопрос: почему другие должны подстраиваться под ваши интересы? Говорят — и пусть говорят. Поищите человека, с которым сможете быть на одной волне. 

Ставьте личные границы 

— Бесит, когда практически незнакомые люди рассказывают, что нам с мужем нужно завести общего ребенка, хотя у нас трое детей от предыдущих браков. Как вежливо послать таких советчиков? 

— В нашем постсоветском пространстве понятие личных границ, увы, отсутствует. Но все-таки вам придется их ставить. Отвечайте, что это ваш личный вопрос и вы будете решать его сами. И переключайте тему, как это делают с маленькими детьми. Например, на личную жизнь советчика.

— Мне кажется, что муж и сын-подросток тратят слишком много денег. Я постоянно нервничаю и срываюсь на крик. 

— У меня встречный вопрос: а вы что-то тратите на себя? Вот просто: захотела шоколадку — позволила. Если нет, то человек становится очень внимательным к тому, что позволяют себе другие. Потому что тоже так хочет, но не может. Скажите семье, что часть бюджета — это ваши расходы. Небольшие, но приятные. Вынуждать других отказываться от чего-то потому, что вы себе этого не разрешаете, ложный путь. 

В тему

Легко избить картонного босса

— Спорт помогает снять уровень стресса? После того как наорал начальник, полезно пойти вечером грушу побить? 

— Да! Когда мы много думаем, держим все внутри, мозг работает напряженно. Важно вернуть жизнь в тело — побыть в движении (плавание, ходьба), дать выход эмоциям. Последнее лучше делать в безопасном психотерапевтическом пространстве. Конечно, конфликт остается нерешенным, но хотя бы нервная и сердечно-сосудистая системы приходят в норму. Можно бить грушу, ходить, прыгать, хлопать в ладоши — на кончиках пальцев есть нервные окончания.

— У японцев есть методика бить посуду, когда гневаешься. 

— У них таких методик много. И фигуру начальника ставят для битья. На один- два раза такой способ снять раздражение полезен. Но если такие приемы применять постоянно, это ничего не решит. Наша задача — помочь себе справиться с приступом агрессии, а потом пробовать разбираться в том, что происходит. Сколько бы ты раз ни набил морду картонному начальнику, гармония не наступит, пока не решится внутренний конфликт.

Как следует вести себя в разговоре с начальством по телефону?

Будущие разговоры с руководством приводят к естественной нервозности и переживаниям многих сотрудников. Ведь от руководителя в значительной мере зависит наше благополучие, поэтому нужно подобрать оптимальный вариант общения и взаимодействия.

Секреты комфортного общения с начальством по телефону

Для разговора по телефону всегда рекомендуется тихое, спокойное место со стабильным сигналом – без шума и потока машин поблизости. Вряд ли вашему собеседнику будет комфортно слышать попытки перекричать шум и окружение.

Следует заранее подготовить весь набор документов, на которые будете ссылаться при общении. Если дела ведете из дома, лучше сесть на рабочее место, включив компьютер и запустив необходимые программы. Попросите близких на время не отвлекать от важного разговора, лучше убрать и мешающих домашних животных.

Если вы звоните шефу, следует уточнить – не занят ли он в этот момент. Ведь не всегда руководитель готов общаться – может находиться на конференциях, совещаниях и семинарах. Если руководитель не отвечает на вызов либо сбрасывает его, не продолжайте названивать, если только это не критичный вопрос. Подождите пару часов, пока руководитель освободится и сам перезвонит.

Не нужно начинать общение словами-паразитами. Никому не нравится такая манера общения собеседника, когда он запинается и сбивается. При чрезмерном волнении можно заранее написать на бумаге, что хотите сказать руководителю.

Следует отказаться от употребления сленговых выражений, если только не являетесь близкими друзьями со своим начальником. Лучше прослыть перед собеседником вежливым человеком с грамотной речью.

Следует говорить четко, громко и спокойно. Даже несмотря на свою скромность нужно говорить четче – чтобы руководитель вас отлично слышал. Руководитель во время личного разговора ведь может подойти и ближе, если не слышит, а при общении по телефону такой возможности нет.

Важно говорить по существу, конкретно – экономя время своего руководителя. Если звоните с рациональным предложением либо просьбой, нужно быть готовыми объяснить, какая польза для компании будет от данной инициативы.

Необходимо учитывать, что главные разговоры лучше проводить во время личной встречи. Например, просите об отпуске, повышении зарплаты либо приняли решение об увольнении – всё это лучше оговариваться при личном общении, а не по телефону. 

10 блестящих советов, как справиться с трудным начальником

В идеальном мире у всех нас были бы фантастические менеджеры — начальники, которые помогли нам добиться успеха, которые заставили нас чувствовать себя ценными и которые были просто отличными людьми во всем.

К сожалению, это не всегда так. Но независимо от того, является ли человек, на который вы работаете, микроменеджером, имеет проблемы с управлением гневом, проявляет фавортизм по отношению к одному человеку, является ярым хулиганом на рабочем месте или просто не очень компетентен, вам все равно нужно извлечь максимальную пользу из ситуации и сделай свою работу.

Чтобы помочь, мы собрали лучшие советы со всего Интернета, как справиться с плохим начальником. Попробуйте один или несколько из этих советов, чтобы найти точки соприкосновения со своим боссом — или, по крайней мере, оставайтесь в здравом уме, пока не найдете новую работу.

1. Убедитесь, что вы имеете дело с «плохим начальником»

Прежде чем пытаться исправить плохого начальника, убедитесь, что вы действительно имеете дело с ним. Есть ли причина для ее поведения, или вы слишком строги к нему или к ней?

«Понаблюдайте за своим начальником в течение нескольких дней и постарайтесь заметить, сколько вещей он делает хорошо или плохо.Когда она делает что-то «плохое», попытайтесь представить себе самую простую причину, по которой это могло произойти. Это действительно ее вина, или это могло быть что-то вне ее контроля? »

Подробнее от Fast Company

2. Определите мотивацию вашего босса

Понимание того, почему ваш босс делает или заботится об определенных вещах, может дать вам представление о его или ее стиле управления.

«… если правила полностью вышли из-под контроля, попытайтесь выяснить мотивацию вашего босса.Может быть, дело не в том, что его действительно волнует, как долго длится ваш обеденный перерыв; он действительно заботится о том, как это выглядит для других сотрудников и их начальства ».

Подробнее от Brazen Careerist

3. Не позволяйте этому влиять на вашу работу

Каким бы плохим ни было поведение вашего начальника, не позволяйте ему влиять на вашу работу. Вы хотите оставаться в хороших отношениях с другими руководителями в компании (и сохранить свою работу!).

«Не пытайтесь сравнять счет, работая медленнее, слишком много дней для« психического здоровья »или более продолжительных обедов.Это только увеличит вашу рабочую нагрузку и создаст для вашего босса аргумент, чтобы дать вам старый вздор, прежде чем вы будете готовы к работе «.

Подробнее от Work Awesome

4. Будьте на шаг впереди

Особенно, когда вы имеете дело с микроменеджером, отклоняйте запросы своего босса, предвосхищая их и выполняя задачи до того, как они придут к вам.

«… отличный старт для того, чтобы остановить микроменеджмент, — это предвидеть задачи, которые ожидает ваш руководитель, и делать их заблаговременно.Если вы ответите: «На самом деле я уже оставил черновик расписания на вашем столе для ознакомления» достаточно много раз, вы сведете к минимуму потребность в ее напоминаниях. Она поймет, что у вас есть свои обязанности, и ей не нужно следить за каждым вашим шагом ».

Подробнее об управлении Micromanager

5. Установите границы

Работа с кем-то, кто, кажется, не имеет границ, означает, что вы должны идти вперед и устанавливать их.

«Одна из проблем неприятных людей заключается в том, что у них одинаково неприятное поведение, и важно научиться дистанцироваться от этого поведения.Как сказал Роберт Фрост: «Хорошие заборы — хорошие соседи» ».

Подробнее о работе с тем, кто вам не нравится

6. Перестаньте считать, что они знают все

Просто потому, что кто-то имеет управленческую должность, не означают, что у них всегда есть правильные ответы.

«Тогда я понял, что то, что кто-то находится во власти, не означает, что он или она знает все. С этого момента я перестал считать, что титул «менеджер» эквивалентен «всезнающему».’
. »

Подробнее о том, как найти хорошее в плохом начальнике

7. Действовать как лидер

Когда имеешь дело с некомпетентным начальником, иногда лучше принимать некоторые решения о лидерстве самостоятельно.

Если вы достаточно хорошо знаете свою область, нет причин не продолжать создавать и следовать в направлении, которое, как вы знаете, приведет к хорошим результатам для вашей компании. За людьми, которые это делают, естественно, следуют их сверстники как неформальные лидеры. Руководство, хотя, возможно, и не ваш непосредственный начальник, заметит вашу инициативу.Конечно, вы не хотите делать что-то, что подрывает босса, так что держите его или ее в курсе.

Подробнее из Careerealism

8. Определите триггеры

Если у вашего босса есть проблемы с управлением гневом, определите, что вызывает его срывы, и будьте очень активны, избегая их.

«Например, если ваш редактор переворачивается, когда вы неправильно пишете название источника, обязательно дважды и трижды проверьте свои заметки. А если у вашего босса начнется пена изо рта, если вы приедете сразу после 8 утра, планируйте приходить в 7:45 — каждый раз.Одинокий. День.»

Подробнее о борьбе с токсичными боссами от Muse

9. Используйте советы парной терапии

Разбираясь с разногласиями, привлеките некоторых участников психотерапевтической терапии для решения проблемы.

«Просто повторите ему то, что он сказал, и спросите:« Это то, что вы имели в виду? » (стандартный трюк из семейной терапии). Если он согласен с вашим резюме, попросите его рассказать вам об этом подробнее. Когда вы повторяете ему чью-то точку зрения, вы даете ему возможность изложить и, что особенно важно, почувствовать себя услышанным.”

Подробнее от Fast Company

10. Избегайте будущих плохих боссов

При собеседовании с новой компанией заранее проведите исследование, чтобы убедиться, что вы не попадете в другую ситуацию с менее чем- идеальный менеджер.

«Выпейте кофе или пообедайте с одним или несколькими сотрудниками новой компании. Якобы ваша цель — узнать общую информацию о компании и ее культуре. Тем не менее, используйте эту возможность, чтобы узнать как можно больше о своем потенциальном начальнике, конечно, при этом не выглядеть пугающе.”

Подробнее от Inc.

12 способов построить лучшие отношения с вашим боссом

Вашим боссом сегодня должен быть тот, с кем вы будете поддерживать связь всю оставшуюся жизнь. Конечно, вы будете работать на этого человека — возможно, в течение короткого времени, может быть, год или два, — но вы строите отношения для более широкой картины.

Никогда не знаешь, какую роль этот человек сыграет в твоей жизни, кого он поставит перед тобой, или какие возможности трудоустройства они могут тебя привести.Вы хотите, чтобы в вашей жизни были люди, которые могли бы высоко о вас отзываться, говорить о ваших профессиональных способностях, которые могли бы вас порекомендовать, и ваш начальник потенциально может быть этим человеком на всю оставшуюся жизнь.

Я начал программу стажировки в своей компании Intern Queen Inc в 2009 году. К этому моменту я прошел несколько циклов стажировки и со многими из них до сих пор общаюсь. Я часто отвечаю за оценки, рекомендации, написание писем или звонков от их имени.И знаешь, что? Я счастлив сделать это. Вот несколько советов, как наладить отношения с начальником:

1. ОНИ МЕНЯЮТСЯ С ВРЕМЕНИ.

Ваши отношения с начальником сегодня не обязательно будут такими же, как у вас с начальником через несколько лет. Не зацикливайтесь на текущих отношениях. Когда вы работаете на кого-то, отношения всегда будут укрепляться. В конце концов, вы оба пойдете дальше, и ваши отношения будут развиваться соответствующим образом. Делайте все возможное и не зацикливайтесь на том, как будут выглядеть ваши отношения через пять лет.

2. ПРИЗНАЙТЕ, ЧТО ВАШИ ОТНОШЕНИЯ С КАЖДЫМ БОССОМ БУДУТ РАЗНЫМИ.

Кто-то будет отличным, а кто-то — не очень — обычно это вопрос индивидуальности. Некоторые боссы заметят в вас одни вещи, а другие — другие. Ваша личность может раздражать одного начальника правильно, а другого — иначе. Такова рабочая жизнь.

3. НЕ ДОПУСКАЙТЕ НАСТРОЕНИЕ ВАШЕГО БОССА.

Лучшее, что вы можете сделать, — это быть последовательным в отношении личности и с умом работать.Некоторые люди капризны. Вы не можете изменить кого-то. Следите за настроением начальника и продолжайте свой день как обычно. Лучшее, что вы можете сделать для настроения начальника, — это вести себя как обычно. Будьте последовательной силой, на которую они могут положиться. Не позволяйте настроению начальника влиять на вас. Вы не представляете, с чем они имеют дело в нерабочее время.

4. НЕ ЖДИТЕ ХВАЛИ.

Когда люди говорят мне, что ждут похвалы, мне это кажется незрелым. Почему кому-то нужно говорить вам, что вы делаете хорошую работу? Почему вы не можете быть уверены в работе, которую вкладываете в мир? Некоторые люди так увлечены ожиданием похвалы, что расстраиваются, когда похвалы звучат нечасто.Будьте уверены в своих силах. Ваш начальник не умеет читать мысли, и помните, что от вас ожидают хорошей работы и выполнения своей работы — это часть должностных инструкций.

5. ЕСЛИ ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ СБРОСИТЬ РАБОТУ…

Постарайтесь как можно раньше уведомить о том, что уезжаете за город или берете выходные. Позвольте своему начальнику как можно больше спланировать это и, конечно же, брать больничные только тогда, когда это действительно необходимо. Успешным руководителям нужны надежные и последовательные люди, которые не собираются тратить свое время.

6. УЗНАЙТЕ СТИЛЬ ОБЩЕНИЯ ВАШЕГО БОССА.

Один из наших бывших послов, Далида, которая сейчас работает в FindLaw.com (компания Thomson Reuters), говорит: «Для меня одной из самых сложных частей моей первой работы было понимание стиля общения каждого. Есть люди, которые все объясняют прямо, а есть те, кто ничего не объясняет. Есть люди, которые просят что-то в тот день, когда они этого хотят, а есть люди, которые просят о чем-то за несколько дней до этого. Просто нужно привыкнуть.Чтобы узнать, как все работают, нужно время ». Когда вы приступаете к новой работе, спросите своего начальника об их предпочтительных методах и стилях общения. Если у вас есть вопросы, следует ли задавать их по телефону, лично, по электронной почте или с помощью текстового сообщения?

7. ВСТРЕЧАЙТЕСЬ ПЕРЕД ВАШИМ БОССОМ.

Я разговаривал с несколькими руководителями, которые все сказали, что каждый день приходить на работу и видеть одного и того же человека, сидящего там, — прекрасное чувство. Этим занятым руководителям нужен кто-то, на кого можно положиться, на кого можно положиться.Чем больше они будут доверять вам, тем больше проектов они направят вам. Когда у вас постоянное лицо, которое ваш босс видит утром и может рассчитывать на то, что уже ведет шоу, это здорово. Это также даст вам время подготовиться к тому, что принесет день.

8. НЕ УХОДИТЕ ИЗ ОФИСА ДО УХОДА ВАШЕГО БОССА.

Уход раньше начальника — не лучший прецедент. Просто сидите спокойно, будьте организованы и работайте над списком будущих дел или кучей дел. Если у вас нет дел, читайте отраслевые статьи — проводите время в офисе с максимальной пользой.Вы же не хотите, чтобы ваш босс выходил из своего офиса и видел вас на Facebook, независимо от того, было ли это после 18:00.

9. ВАМ НЕ НУЖНО БЫТЬ ЛУЧШИМИ ДРУЗЬЯМИ С БОССОМ.

Им не нужно знать все о вас или вашей личной жизни. Не дружите с Facebook, если только ваш начальник не отправит вам предложение дружбы. Следить за своим боссом в Twitter — это нормально, поскольку это не такая интимная сеть, как Facebook.

Вы также можете подписаться на них в Instagram, если их профиль является общедоступным.Я бы подождал добрых шесть месяцев, прежде чем запросить их в качестве контакта LinkedIn. И только будьте осторожны: вы бы хотели избежать ситуации, когда вам нужно брать работу домой на выходных, вы забываете это сделать, и ваш босс видит фотографии вас и ваших друзей, пропавших без вести на винодельне Малибу все выходные.

10. УСИЛИТЕ ВАШЕГО БОССА.

Сделайте так, чтобы он или она хорошо выглядела. Подумайте, что вы можете сделать, чтобы ваш босс выглядел великолепно.

11. РАЗУМНО ВЫБИРАЙТЕ СВОИ БИТВЫ.

Придет время, когда что-то случится, и вам нужно будет противостоять своему боссу.Я думаю, что мы все однажды доберемся до этого момента в своей ранней карьере. Но вы не можете выбрать каждый бой. У вас не может быть новой кости, которую вы могли бы теребить со своим боссом каждый день. Хорошо подумайте о битвах, которые вы хотите выбрать, и о том, будут ли они того стоить в долгосрочной перспективе. Некоторые люди начинают отвечать и спорить со своим начальством, а потом не могут остановиться. В конце концов, это ваш босс, а не друг. Это работает. Не принимай это на свой счет.

12. БУДЬТЕ ЛОЯЛЬНЫ С ВАШИМ БОССОМ, И ВАШИ БУДЕТ ЛОЯЛЬНЫ ВАМ.

(Надеемся!) Старайтесь не хранить секреты (связанные с работой) от начальника. Дайте им понять, что вы на их стороне. Если вы когда-либо оказывались в ситуации, когда люди ругают вашего начальника, сообщите ему об этом. Это поможет вашему начальнику доверять вам и знать, что вам следует доверять. Стоит ли ожидать этой верности? Сложно ответить, это действительно зависит от человека.

Вы хотите иметь прочные, долгосрочные отношения со своим начальником. При правильном воспитании эти отношения продлятся всю жизнь, и этот человек навсегда останется в вашем суде и в вашей команде.У многих из моих друзей, коллег и коллег бывшие начальники заключают за них контракты, устраивают их на работу и поддерживают на протяжении всей карьеры.

Эта статья представляет собой отрывок из книги Лорен Бергер «Добро пожаловать в реальный мир: найти свое место, совершенствовать свою работу и превратить свою работу в карьеру мечты» (Harper Business), написанной Лорен Бергер.

Как вести себя со своим руководителем и начальством на работе — HowToee.com

Комфортно ли вам иметь дело с людьми, стоящими выше вас в иерархии управления вашей компании? Вы знаете, какие услуги им оказываются? В этой статье объясняется этикет в отношениях с вашим начальником и другими людьми, которые занимают ваше положение по рангу.

Причины почтения к начальству. В каждой компании, независимо от того, насколько дружелюбна и неформальна атмосфера, есть различия в звании. Различие между рангами реально (или должно быть), потому что оно основано на различиях в полномочиях и ответственности, а также в ценности для компании. Подобно тому, как социальный этикет признает различия в социальном статусе, деловой этикет учитывает различия в ранге в бизнес-организации.

Как сотрудник любой компании, большой или маленькой, вы должны будете проявлять к своему начальству определенную степень почтения и уважения.Это применимо к любым нерабочим контактам, которые у вас есть с ними в течение дня — случайным встречам и так далее, — а также к рабочим ситуациям. В этом нет ничего унизительного или ущемляющего ваше личное достоинство; это просто признание позиции другого человека.

Примеры вежливости по отношению к начальству. Было бы почти невозможно установить точный набор правил; То, что вы будете делать в той или иной ситуации, будет зависеть от человека, с которым вы имеете дело, и от конкретных обстоятельств.Например, ваш непосредственный начальник, вероятно, не ожидает от вас уважительного отношения к формальностям, потому что он работает с вами в достаточно тесном контакте и, возможно, недалеко от вас. Но человек, находящийся на более высоком уровне, ожидает от вас определенного поведения в виде формальностей.

Например, вы, вероятно, не встанете, когда ваш непосредственный руководитель вошел в ваш офис или подошел к вашему столу. Но если президент компании или кто-то другой на высоком руководящем уровне выше вас подошел бы к вам или вошел в ваш офис, вы обычно стояли бы, чтобы поприветствовать его.Вы оставались стоять, пока он не указывал, что вам следует сесть, или пока он не получит необходимую информацию или документы и не уйдет. Если бы вы были частью группы, которая собиралась, когда он вошел, вы бы все встали.

Вот еще несколько примеров того, как вы могли бы продемонстрировать свое чувство уважения к руководству в вашей компании. Вы бы обратились к старшему: «Мистер. Джонс », пока он не скажет иначе (как мог бы сделать ваш начальник). Фактически, вам следует дождаться, когда старший сделает все возможное для неформальной и личной дружбы.Вы бы прервали телефонный звонок или визит другого сотрудника, вместо того, чтобы заставлять начальника ждать. Вы позволили бы ему войти в комнату или лифт раньше вас, если бы вы подошли к нему одновременно.

Проходить каналы. Универсальное правило, хотя оно часто и неписаное, гласит, что вы всегда должны следовать цепочке команд в отношениях с людьми на разных уровнях в вашей компании. Особенно важно, чтобы вы не «перебарщивали» с вашим непосредственным руководителем.

Нарушение этого правила является серьезным нарушением деловой этики. Когда вы передаете информацию, идею или жалобу непосредственно вышестоящему руководителю (или вышестоящему руководителю), вы ставите своего руководителя в неловкое положение. Его босс знает то, чего ваш руководитель не знает, но должен знать, что-то о своей сфере ответственности. И тот факт, что вы обошли своего начальника, говорит о том, что вы не уверены в его способности или желании разобраться с этим вопросом самостоятельно. Как и следовало ожидать, начальник, который узнает, что вы перешагнули через его голову, сочтет вас невоспитанным, возможно, даже ненадежным.

Даже если речь идет о жалобе на самого вашего супервизора, вам следует обсудить ее с ним, прежде чем идти к кому-нибудь более высокому. Скорее всего, ваш руководитель хочет исправить любое недоразумение так же, как и вы. Но он может не осознавать, что есть проблема или недоразумение, если вы ему не расскажете.

Вы можете переступить через голову своего начальника только в том случае, если ваша проблема очень важна, и ваш руководитель не поможет или не сможет помочь.Это редко бывает легкостью.

Будьте верны. Одна из вещей, за которую ваша компания платит вам, — это лояльность. Каждая компания считает, что имеет право ожидать, что ее сотрудники будут работать на нее, а не против нее. Точно так же ваш непосредственный руководитель будет ожидать от вас определенной лояльности — не слепого повиновения, а готовности работать для достижения его целей.

Чтобы быть верным своему руководителю, нужно больше, чем просто делать то, что вам говорят. Если вы критикуете его по отношению к другим, вы не проявляете лояльности, даже если вы много работаете для него.Если вы пренебрегаете информированием его об информации или идеях, которые могут помочь ему (или его сотрудникам или отделу) добиться большего или улучшить работу, вы не проявляете лояльности. То же самое верно, если вы не сообщите ему о проблеме или потенциальной проблеме. (Это не означает, что вы должны пытаться указывать своему руководителю, как делать его лоб, это просто означает, что вы должны думать о том, чтобы помочь ему.)

Если вы работаете на кого-то, кого вы считаете невежливым или несправедливо к вам, вы можете почувствовать, что не обязаны ему лояльностью.Верно, что вежливость и лояльность относятся и к руководителям; тем не менее, пока вы работаете под началом кого-то, от вас будут ожидать вашей лояльности.

Уважайте время руководителя. Одно из самых важных (и наиболее ценимых) проявлений деловой любезности, которое вы можете оказать своему руководителю, — это уважать его время. Вы можете предъявлять к его времени два типа требований, которые можно систематически минимизировать:

• Сумма (сколько его времени вы отнимаете)
• Частота (как часто вы его перебиваете)
• Как сэкономить время начальника. Вот несколько советов, которые помогут свести к минимуму время, необходимое вашему руководителю:
  1. Тщательно изучите свои обязанности. Тщательное знание своей работы позволит вам справиться с ней самостоятельно, не отнимая у руководителя время.
  2. Узнайте, что важно, а что нет. Затем возьмите за правило не беспокоить своего начальника по неважным вопросам.
  3. Будьте готовы, когда у вашего руководителя нет времени. Подумайте о проблемах как можно глубже, прежде чем обращаться с ними к нему.Если у вас есть собственное заключение или рекомендация, сначала сообщите его, а затем расскажите ему факты и причины, лежащие в основе этого. Имейте с собой все файлы или корреспонденцию, которые могут вам понадобиться при обсуждении проблемы.
• Как не перебить. Постоянные перерывы в работе затрудняют, а то и делают невозможным сосредоточение внимания на деловых проблемах для вашего руководителя. Вот предложения, как помочь ему в этом отношении:
  1. Составьте список вопросов, а не задавайте ему каждый по отдельности.Одно долгое прерывание лучше, чем несколько коротких.
  2. Выберите подходящее время для прерывания. Ваш руководитель, вероятно, в определенное время дня более занят, чем в другое время. Постарайтесь подождать, пока он не станет слишком занят, прежде чем подходить к нему со своими вопросами; он это оценит, и у него будет больше времени, чтобы дать вам.
  3. Задавать вопросы письменно. Если вы дадите своему руководителю письменную памятку по проблеме, он сможет уделить ей внимание в удобное для него время. Многие мужчины предпочитают эту систему, так как она сокращает перерывы в работе и дает им гибкость в использовании своего времени.
• На что способен секретарь. Если вы секретарь занятого руководителя, вы можете оказать реальную услугу, помогая ему организовать свое рабочее время и защищая его от перебоев и других потерь времени.
• Есть ли у вашего руководителя политика «открытых дверей»? Многие мужчины, занимающие руководящие должности, стараются придерживаться политики «открытых дверей», что означает, что их дверь всегда открыта для сотрудников, которые хотят их видеть. Если вы воспринимаете такую ​​политику слишком буквально и бегаете к своему руководителю (или другому руководителю) со всеми мелочами, которые вас беспокоят, вы виновны в нарушении правил делового этикета.Тот факт, что руководитель придерживается политики открытых дверей, показывает, что он старается учитывать вашу точку зрения и уважать ваши проблемы. Вы должны ответить на эту любезность, не тратя его время без уважительной причины; Вам не следует заходить в эту дверь слишком часто, даже если она открыта для вас.

Как вести себя, когда начальник критикует вас. Ваш руководитель должен сказать вам, что вы делаете неправильно, и объяснить, как это делать правильно; это его работа.Если вам трудно принимать критику, вы усложняете работу своему руководителю, чем следовало бы. кроме того, вы лишаете себя прекрасной возможности учиться и совершенствоваться.

• Когда критика заслуживает. Если вы допустили или делаете ошибку, вы должны ожидать, что ваш руководитель укажет на нее. Вот несколько советов, которые помогут вам избежать критики:
  1. Не принимайте критику на свой счет. Ваш руководитель гораздо больше озабочен самой ошибкой, чем человеком, который ее допустил; у него нет времени придираться к тебе как к человеку.Он указывает на ошибки, чтобы предотвратить их повторение, а не высмеивать вас лично. Если вы будете помнить об этом, вы избавите себя от гнева или обиды, которые могли бы испытать в противном случае.
  2. Помните, что критика помогает вам стать лучше. Узнать, что не так, так же важно, как узнать, что правильно. Когда начальник показывает вам ваши ошибки, он чему-то вас учит. Тогда вам следует приветствовать критику, потому что она поможет вам улучшить вашу работу.
  3. Покажите своему руководителю, что вы конструктивно принимаете критику.Ни один руководитель не любит придираться. Сообщая своему руководителю, что вы воспринимаете его критику положительно, вы помогаете ему почувствовать, что вы оба добиваетесь прогресса. Это удовлетворяет его и вас.
• А как насчет необоснованной критики? Настоящая проверка ваших деловых манер приходит, когда вас обвиняют в том, в чем вы не виноваты. Что вы должны сделать? Если ваш первый инстинкт — ощетиниться и отрицать это или обвинить человека, который действительно виноват в ошибке, возьмите это под контроль; вы вызовете только плохие чувства.Если ваш начальник совершил собственную ошибку, обвиняя вас, он вряд ли оценит, когда ему бросили это в лицо. Если вы поспешите обвинить кого-то другого, этот человек не будет очень счастлив, даже если вина лежит на нем.

Тогда вместо протеста проглотите свой нрав и часть своей гордости. Если ошибка несущественная, почему бы не отпустить ее, как будто это ваша вина? Можно сказать примерно так:

Это правда; должно было быть три копии. Я позабочусь об этом.

Вот еще несколько предложений для подобных ситуаций:

Думаю, я знаю, чем это могло быть вызвано. Позвольте мне разобраться в этом.

Да, кто-то должен был проверить этот заказ более внимательно. Вы хотите, чтобы я позвонил в службу доставки?

Я не настраивал эту работу, но я могу уладить ее для вас с Алом.

Этот тип ответа намного лучше (и более внимательный), чем высказывание: «См. Ала; это сделал он, а не я », или« Я никогда не выполняю эти заказы »или« Я ничего об этом не знаю.”

Проявить готовность к сотрудничеству. Постарайтесь показать своему руководителю своим отношением и действиями, что вы готовы делать то, что он просит, как можно лучше, без ропота. Этой простой вежливостью вы облегчите его работу и поможете создать рабочую атмосферу взаимного сотрудничества.

Естественно, это больше, чем просто вежливость; если вы хотите добиться успеха в каком-либо бизнесе, вы должны быть готовы много работать и учиться. Но факт остается фактом: ваш руководитель оценит дух сотрудничества, который говорит ему: «Вы можете рассчитывать на мою помощь.”

Как обрабатывать конфликтующие заказы. Предположим, что человек, который превосходит вашего начальника, дает вам приказ, который противоречит инструкциям, которые дал вам ваш начальник. Что вы должны сделать? Ясно, что это ситуация, требующая такта. Вот четыре совета, которые помогут вам избежать затруднений и затруднений.

1. Не спорьте и не спорьте со своим начальством. если мужчина, который превосходит вашего начальника, просит вас сделать что-то, а вы отвечаете бестактно, вы можете вызвать трения между двумя мужчинами.Ответы, например: «Я не могу этого сделать; Мистер Грей сказал мне сделать это таким образом »или:« Вам лучше увидеть мистера Грея по этому поводу; Я работаю на него », — вызывают недовольство руководителя.

2. Если в немедленных действиях нет необходимости, вы можете подтвердить заказ, а затем проконсультироваться со своим руководителем при первой возможности. Если ваш руководитель не хочет, чтобы вы выполняли приказ, его задача — передать почтовую отправку другому руководителю.

3. Если вопрос срочный и ваш руководитель недоступен для консультации, вы должны согласиться с полномочиями вышестоящего руководителя.Самая безопасная политика — указать, что вы будете делать то, о чем вас просят, но тактично заявить о том, что вы нарушите инструкции своего руководителя. Если можете, попробуйте объяснить, почему ваш руководитель дал вам разные инструкции; другой человек может тогда решить, что ваши первоначальные инструкции более разумны, и наложить свои собственные приказы. Если он по-прежнему настаивает на выполнении его приказов, у вас нет другого выбора, кроме как подчиняться.

Вот как можно поступить в такой ситуации:

— Ничего страшного, мистер Лорд.Коричневый. Единственная проблема заключается в том, что мистер Грей приказал не указывать даты поставки до тех пор, пока мы не получим четкое сообщение с завода о забастовке ».

«Я могу сделать это для вас, мистер Браун, но я лучше упомяну, что мистер Грей сказал мне не выполнять никакой работы с этим счетом, пока кредитный отдел не разрешит это».

4. Независимо от того, чем вы занимаетесь в данный момент, обязательно сообщите своему руководителю об инциденте при первой же возможности. Важно, чтобы он знал об этом как можно скорее, чтобы он мог их предпринять, если потребуются дальнейшие действия.Если вы не сообщите ему о том, что произошло, он может оказаться в затруднительном положении. Это верно в отношении всего, что происходит в вашем офисе, но особенно верно, когда ситуация является потенциально проблемной, например, конфликт заказов.

Просят отгула. Неосмотрительно брать отпуск на работе, кроме как по болезни или по семейным обстоятельствам. Те, с кем вы работаете, рассчитывают, что вы будете там регулярно и делать свою долю работы.Естественно, это особенно верно в отношении вашего руководителя. Однако, если вам необходимо взять отпуск, вы можете проявить уважение к своему руководителю как минимум двумя способами. Вы можете:

• как можно скорее проинформируйте его о том, что вам потребуется отгул (очевидно, это невозможно при внезапной болезни)
• организуйте вашу работу так, чтобы ваше отсутствие доставляло ему как можно меньше неудобств.

Просить прибавку 900 16.Если вы чувствуете, что вам не платят достаточно за проделанную работу, вы имеете право сообщить свое мнение своему руководителю и потребовать повышения заработной платы. Выиграете ли вы свое дело, должно зависеть главным образом от того, заслуживаете ли вы повышения, а не от того, как вы его просите. Тем не менее, вы можете снизить свои шансы, если будете грубо или требовательно подавать свой запрос.

Вот несколько подходов, которых следует избегать; они упускают из виду главное и оскорбляют многих руководителей.

«Мне нужны деньги». Компания не может платить в соответствии с потребностями; он должен платить в соответствии с заслугами и ценностью сотрудника для компании. Если вы сообщите своему руководителю о своих личных финансовых проблемах, это может только смутить его, и это не даст ему повода платить вам больше.

«Я здесь давно». Если вы не продолжаете совершенствоваться на работе и учиться, вам не поможет указать, как долго вы там пробыли.

«Я должен зарабатывать больше, чем Фрэнк; Я здесь дольше.« Не используйте этот аргумент сравнительной заработной платы, если вы не можете добавить ». . . и я делаю свою работу лучше ». Это тебе не поможет, а Фрэнку может навредить; это заявление подразумевает, что Фрэнк не слишком осторожен в обсуждении своей зарплаты.

«Если хочешь, чтобы я остался, заплати мне больше». Угроза вызывает только неприятности. Это вызовет неприязнь к начальнику и поставит вас в неловкое положение, если ваше требование будет отклонено.

Лучший способ получить прибавку — это представить убедительные доказательства того, что вы этого заслуживаете.Покажите конкретные достижения с момента вашего последнего повышения; указать на новые или дополнительные обязанности, которые вы выполняли; показать, как вы сэкономили деньги компании, или улучшили метод с помощью своих идей, или увеличили продуктивность вашего персонала или отдела; докажите, что вы потратили дополнительное время и усилия. Это положительные причины увеличения, которые имеют значение для руководителя.

Прежде всего, не держите на плече фишку, когда видите, что начальник говорит о повышении.Будьте позитивны, но не воинственны и не спорят.

Когда уходишь из компании. Какой бы ни была причина, по которой вы уходите из компании, остерегайтесь соблазна сказать: «Я свободный агент и могу высказать свое мнение о моем начальнике и компании». Деловой этикет, как и социальный этикет, — это не то, что вы практикуете только тогда, когда вам нужно или нужно. Даже если вы уходите, потому что недовольны своим руководителем или политикой компании, избегайте демонстрации плохих деловых манер, когда придет время уходить.

• Как себя не вести. Предположим, вы уведомили своего работодателя за две недели (не сделать этого — неосмотрительно). Помните, что в течение этого периода вы по-прежнему будете наемным работником. Было бы несправедливо с вашей стороны работать мало или совсем не работать, открыто критиковать своего начальника, высмеивать компанию или иным образом деморализовать других сотрудников. Ваш руководитель должен ожидать, что вы будете выполнять свои задания как обычно, пока не уедете.
• Если вас уволят. Если вас уволили, постарайтесь сдержать себя. Будет только хуже, если вы сорветесь и начнете спор. Вместо этого сконцентрируйтесь на выяснении того, почему вас сочли нужным; в этом может быть важный урок для вашего будущего.

Как эффективно поговорить с вашим боссом: 25 правил, которые можно и чего нельзя делать

Разговор с вашим боссом может быть трудным; особенно когда дело касается деликатных тем, таких как бонусы или увольнение с работы. В конечном итоге ваша карьера находится в руках вашего менеджера, и вам нужно убедиться, что вы можете построить с ним стабильные отношения, оставаясь при этом верным своим ценностям и мнениям.

Сказать своему боссу, что вы на самом деле думаете, может быть скользкая дорожка, в зависимости от его расположения (и эго). Не согласитесь с ними, и вы можете оказаться на линии безработицы. Но то, что вы согласны, мужчина или женщина и слепо поддерживаете все их идеи, вероятно, тоже не сильно повлияет на вашу карьеру.

Чтобы превратить эту нервную тему в тему без стресса, прочтите наш список того, что можно и чего нельзя делать при эффективном общении с начальником:

Дос

1. Четко укажите, что вам нужно

Ваш менеджер, вероятно, занят, и у него нет времени сидеть и слушать вас, давая ему массу справочной информации, не имеющей отношения к тому, о чем вы спрашиваете.Независимо от того, предупреждаете ли вы их или просите одобрения чего-то; четко сформулируйте, на что вы надеетесь, чтобы он мог своевременно решить исход.

2. Обращайте внимание на коммуникативные предпочтения вашего начальника

Коммуникационные предпочтения у всех разные; некоторые боссы держат свои двери открытыми и не против, чтобы их прервали для быстрой беседы. Другие предпочитают получать сообщения через мгновенный чат или приглашение в календаре. Время также является ключевым моментом; обратите внимание на то, чтобы найти окно, когда ваш начальник менее подвержен стрессу, чтобы вы могли связаться с ним тогда.Принятие всего этого во внимание даст вам хорошее представление о том, когда лучше всего поговорить с начальником.

Ad

Какая моя идеальная карьера?

Используйте нашу интеллектуальную и точную платформу для тестирования, чтобы найти подходящие варианты карьеры.

300 000 тестируемых, и это не предел!

3. Отображается значение

Вас наняли неспроста; это будет связано с вашей квалификацией, опытом и личностью, поэтому не бойтесь повышать ценность организации — вы знаете, о чем говорите, поэтому не стесняйтесь высказывать свое мнение.По словам Тери Хокетт, генерального директора What’s for Work , «начальники хотят, чтобы сотрудники не только соглашались с ними, но и были готовы рассказать о реалиях и проблемах в бизнесе, которые необходимо решить. Будьте человеком, который говорит с фактами, уверенностью и разумными предложениями, которые приносят результаты. Это укрепит доверие к вам вашего начальника ».

4. Установление линии открытого общения

Большинство сотрудников сами стараются поговорить со своим начальником, потому что у них нет открытой линии общения с ними.Если вы не можете предвидеть, как они отреагируют, вы не сможете выразить свой вопрос или мнение с уверенностью. Чтобы бороться с этим чувством, вам нужно будет построить прозрачность и доверие в отношениях; вы можете назначать встречи раз в две недели, чтобы обсудить любые вопросы, наладить взаимопонимание и получить совет. Если в вашей роли в этом нет необходимости, постарайтесь как можно больше общаться со своим боссом на кухне или во время командных обедов (не впадая в отстой).

5. Знать язык своего тела

Когда вы разговариваете со своим начальником, убедитесь, что вы говорите уверенно с помощью языка тела.Придерживайтесь высокой позы, избегайте ерзания и сутулости на сиденье. Всегда смотрите в глаза и поддерживайте беседу. Нет ничего хуже, чем иметь сотрудника, который смотрит повсюду в комнате, кроме человека, с которым он разговаривает. Если вы не справляетесь с любым из этих вопросов, потренируйтесь, прежде чем обращаться к своему менеджеру.

6. Планируйте свое свободное время

Конечно, вам предоставляется отпуск в год, и вам предлагается его взять.Но при планировании ежегодного отпуска будьте внимательны к своим работодателям. Дайте им достаточно времени, чтобы утвердить ваш запрос и спланировать ваше отсутствие. Если вы прикрываете коллегу в свободное от работы время, вы хотели бы знать заранее, чтобы спланировать и свой график.

7. Расширение возможностей вашего босса

Если ваш босс выглядит хорошо, вы тоже, а если вы выставляете его в плохом свете, вы, по сути, выставляете себя плохо! Понятно, что я думаю? Подумайте, как сделать так, чтобы ваш босс выглядел великолепно, и можете держать пари, что ваше имя будет на следующем повышении.

8. Верность

Старайтесь не хранить секреты, связанные с работой, от начальника. Если вы допустили ошибку, признайте ее и объясните, как вы ее исправите — вы получите гораздо больше уважения за свою честность. Сильная связь с менеджером жизненно важна; даже если вы или он перейдете в другую компанию, вы все равно будете ценить эту связь и найдете хороший контакт, который будет поддерживать вас на протяжении всей вашей карьеры.

9. Предлагаем взять на себя больше задач

Если у вас есть свободное время, постарайтесь облегчить работу вашего работодателя, предложив взять на себя ответственность за те дела, которые ему, возможно, не нравятся.Это не только поможет вашему начальнику, но и вы узнаете другие аспекты компании, и у вас будет больше возможностей для продвижения по карьерной лестнице.

10. Прямое изложение фактов

Если вы начнете дискуссию о своей работе, когда все будет в огне, а фактов нет, вы можете попрощаться со своим повышением в должности и авторитетом. У руководства достаточно собственных мнений, и они не захотят вашего, если его не спросят. Если вы не согласны с мнением или точкой зрения на новый проект, подкрепите свой контраргумент объективными доказательствами.

11. Ориентация на решения

Если вы обратитесь к своему менеджеру с проблемой, убедитесь, что у вас тоже есть решение. Это показывает, что вы проявляете инициативу и можете доверять своей работе. Вы доводите проблему до их сведения и говорите, что взяли ее под контроль — доказывая, что у вас есть навыки, необходимые для прогресса в компании.

12. Обращение за советом

Ваш менеджер будет ценить вас больше, когда вы попросите его совета. Если вы столкнулись с проблемой или вам просто нужна обратная связь, не скрывайте это и спросите, что думает начальник.Они будут уважать то, что вы обратились к ним напрямую.

13. Хороший язык тела

Во время встречи избегайте ерзания и подергивания колен, которые являются признаками нервозности. Вместо этого излучайте хороший язык тела, подражая своему начальнику и участвуя в разговоре.

Не надо

14. Хлопая вокруг да около

Если вам нужно сказать что-то важное, не тратьте 10 минут на создание надстройки над обрывом. Начните с результата, а затем заполните детали, как только вы выложите идею на стол.Таким образом, ваш менеджер сможет обработать детали, а значит, вы получите более полезный ответ.

15. Исправляйте своего начальника на глазах у других

Все ненавидят, когда его поправляют перед аудиторией. Представьте, что вы начальник и пытаетесь донести важную информацию на еженедельной встрече, когда приходит сотрудник и поправляет вас на глазах у всех. Если это серьезная ошибка, которую действительно нужно исправить, упомяните ее после того, как остальная часть команды покинет комнату.

16. Скрывать свои ошибки и проблемы

Скрывать свои ошибки на рабочем месте нелояльно и неэтично. Если вы столкнулись с трудностями, сообщите о них своему боссу. Их обязанность — направлять вас и учить, как прогрессировать, если вы будете держать своего менеджера в курсе, вы сможете решать мелкие проблемы до того, как возникнет большая.

17. Идти к начальнику, когда у тебя есть эмоции

Вы можете быть очень рассержены тем, что ваш коллега использует новую учетную запись, над созданием которой вы так много работали, и хотите поделиться своим мнением со своим начальником.Что бы вы ни делали, дайте себе остыть, чтобы взять под контроль свои эмоции. Беспорядочные разговоры с начальником ничего не решат, кроме как вбить клин между вами.

Ad

Приводит ли ваше резюме к собеседованию?

Загрузите наш «Комплект резюме и шаблонов резюме 7 в 1» и используйте их во время поиска работы.

ПОДХОДИТ ДЛЯ ВСЕХ УРОВНЕЙ

19,45 $ ОЦЕНКА В 38,95 $

18. Позвольте настроению начальника влиять на вас

У вашего босса есть личность Джекила и Хайда? Если так, пусть это вас не беспокоит.Вы не можете изменить кого-то, но вы можете контролировать свои действия. Следите за настроением своего начальника и разговаривайте с ним только тогда, когда он в хорошем настроении.

19. Переступить через чью-то голову

Даже если у вашего руководителя нет полномочий повлиять на изменение, которое вы предлагаете, вы все равно должны сначала обсудить его с ним. Важно соблюдать организационную иерархию. Это также может способствовать более плодотворному обсуждению при передаче своей идеи начальнику.

20. Жду похвалы

Тебе не нужно хлопать по спине за то, что ты делаешь свою работу.Вы должны быть уверены в работе, которую вкладываете в мир, поскольку вы не получили бы этой должности, если бы не были способны ее выполнять. Ваш босс не умеет читать мысли, поэтому, если вы действительно не уверены в своей работе, просто спросите, как вы справились с последним проектом.

21. Воспринимать критику как личную атаку

Многие сотрудники воспринимают критику лично и считают, что их начальник имеет против них месть. Мне это кажется совершенно неразумным. У вашего босса больше дел, чем просто сидеть и строить заговоры против вас.Критика дается, чтобы вы могли учиться и совершенствоваться, принимать ее, двигаться дальше и добиваться большего успеха в следующий раз.

22. Участие в офисных сплетнях

Даже если вы думаете, что ваша рабочая жена никогда вас не сдаст, лучше никогда не сплетничать о начальнике или коллегах по работе. Слухи всегда выходят наружу, что может ослабить вашу репутацию и отношения с вашим менеджером.

23. Прерывание

Даже если вы думаете, что разбираетесь в определенной теме лучше своего начальника, никогда не перебивайте его, пока он говорит.Всегда проявляйте терпение и ждите, пока он закончит, чтобы вы могли конструктивно высказать свое мнение.

24. Забрасывая других под шину

Настаивать на своих коллегах, чтобы они казались более способными, — не лучший вариант! Фактически, это доказывает, что вы не командный игрок и вам нельзя доверять. Всегда лучше решать любые проблемы напрямую, а не бежать к своему боссу.

25. Быть слишком скромным

Хотя вы не должны бросать коллег под автобус, вы также должны принимать кредит, когда это необходимо.Это нормально, время от времени петь себе дифирамбы и вставать, чтобы доказать свою ценность!

Имея все это в виду, вы должны быть полностью подготовлены к тому, как разговаривать со своим начальником и строить прочные отношения.

Есть ли у вас другие полезные советы, как поговорить с начальником? Поделитесь ими с нами в разделе комментариев ниже!

---

Эта статья представляет собой обновленную версию более ранней статьи, первоначально опубликованной 28 ноября 2017 года.

14 советов по улучшению ваших отношений с вашим начальником

Сегодня День национального босса; светский праздник, отмечаемый во всем мире 10 октября.16 каждый год.

Сообщается, что это началось в 1958 году, когда женщина по имени Патрисия Бейс Хароски зарегистрировала праздник в Торговой палате США, потому что она хотела назначить день для сотрудников, чтобы выразить признательность своим менеджерам. Хароски выбрал 16 октября, потому что это был день рождения ее отца, и в то время она работала на него секретарем в страховой компании State Farm в Иллинойсе.

В 1962 году, через четыре года после регистрации праздника, губернатор Иллинойса официально провозгласил этот день, который сейчас отмечается в США.С. и такие страны, как Канада, Австралия и Индия.

Миллионы благодарных сотрудников воспользуются преимуществами дня; благодарить своего босса за поддержку, поддержку и руководство в течение года. Однако другим сегодня особо нечего праздновать. Обычно это сотрудники, у которых ужасные отношения со своими менеджерами.

Если вы попадаете во вторую группу работников, Национальный день босса — прекрасная возможность поразмышлять о ваших отношениях между работником и работодателем и подумать о способах их улучшения.

«Очень важно иметь прочные или, в остальном, здоровые отношения с вашим начальником по разным причинам», — говорит Тери Хокетт, исполнительный директор What’s For Work?, Сайта вакансий для женщин. «Во-первых, ваш босс имеет огромное влияние на стресс на рабочем месте, реальный или мнимый. Они могут сделать рабочее место захватывающим и сделать то, чего стоит с нетерпением ждать каждый день, или место, которое вы боитесь посещать. Короче говоря, на карту поставлено ваше здоровье, — говорит она. — Во-вторых, они обычно являются ключом к вашему продвижению внутри компании, а иногда и за ее пределами.Без хороших отношений они могут не отзываться о вас высоко и не рассматривать возможность назначения вас на другие должности, в отделы или компании, независимо от вашей работы. В-третьих, иметь хорошие отношения с начальником имеет смысл. Работа обычно отнимает у вас большую часть времени, а хорошие отношения делают жизнь более приятной и открывают новые возможности ».

Джойс Марони, старший директор по обслуживанию клиентов и маркетингу услуг компании Kronos, массовой компании, занимающейся разработкой программного обеспечения и услуг для управления персоналом, говорит, что отношения между начальником и сотрудником очень похожи на те, которыми нам нужно управлять в нашей жизни.«Мы получаем от них то, что вкладываем в них — до тех пор, пока обе стороны привержены отношениям», — говорит она. «Если обе стороны не могут четко сформулировать свои ожидания и дать обратную связь, когда ожидания не оправдываются, небольшие проблемы могут стать снежным комом до такой степени, что отношения станут нежизнеспособными».

Марони говорит, что недавний опрос Kronos показал, что 69% сотрудников считают, что их менеджеры подают хороший пример в их поведении, и 92% этих сотрудников также считают, что их менеджеры придерживаются этих ценностей на регулярной основе.«Но подавать хороший пример поведения не всегда приводит к крепким отношениям. Сотрудники могут не получать прямую и конструктивную обратную связь, необходимую для продвижения своей карьеры, — или босс не вкладывает все силы, поэтому он или она не подталкивает команду к постоянным достижениям и росту ».

Сэнди Мазур, президент подразделения Spherion, кадровой фирмы, соглашается. «Чтобы расти, учиться и продвигаться по карьерной лестнице, сотрудники должны быть на одном уровне со своими руководителями в отношении своих целей, задач и карьерного пути», — говорит она.«И сотрудники должны начать этот диалог, чтобы они могли открыть линии связи со своим руководителем и вовлечь их в этот процесс».

Согласно недавнему исследованию Spherion «Emerging Workforce», большинство работников оценивают свои отношения со своим руководителем как хорошие, отличные или отличные (84%). «Однако для небольшого количества людей, которые считают свои отношения слабыми, это может быть связано с доверием. Прочные отношения основаны на доверии с обеих сторон, и для этого требуется открытая линия связи как со стороны сотрудника, так и со стороны руководителя.”

Другие причины, по которым у некоторых сотрудников такие слабые отношения со своим начальником?

Энди Тич, корпоративный ветеран и автор книги From Graduation to Corporation , говорит, что иногда это просто связано с «самой природой динамики отношений между начальником и сотрудником». «Если над сотрудником есть кто-то, кто постоянно говорит ему, что делать и во многих случаях, как это делать, это легко может вызвать трения и негодование», — говорит он. «Сотрудник всегда несет ответственность за своего руководителя, и это только добавляет стресса к и без того напряженному рабочему дню сотрудника.Кроме того, есть много сотрудников, которые завидуют своему боссу и, возможно, считают, что они, а не босс, должны быть ответственными. Опять же, это вызывает негодование по отношению к одному человеку на работе, который в наибольшей степени контролирует вашу карьеру ».

Но Тич говорит, что абсолютно необходимо поддерживать хорошие рабочие отношения со своим начальником, «потому что он контролирует вашу судьбу».

«Необязательно любить своего босса, но нужно уметь хорошо с ним работать. Одна из основных причин, по которой сотрудники уходят с работы, — это их начальник.Непростые отношения с начальником могут негативно повлиять на ваш моральный дух, вашу продуктивность, ваше счастье и, конечно же, вашу карьеру. Позитивные отношения могут улучшить ваш моральный дух, продуктивность и счастье, что может привести к большему успеху в карьере в виде продвижения по службе, повышения и повышения самооценки ».

Марони говорит, что «крепкие отношения» могут означать разные вещи для разных людей, но что она видела снова и снова, так это то, что «важно управлять своими отношениями с начальником, если вы рассчитываете добиться успеха на работе.”

Вот как укрепить отношения с начальником:

Поставьте себя на место начальника. Определите проблемы, с которыми ваш босс столкнется в этот день, и будьте готовы предложить решения, — советует Мазур. «Предвидьте вопросы, которые ваш руководитель может задать о вашей работе или проекте, и получите вдумчивые ответы или следующие шаги, которые они должны предпринять. Думая о будущем, вы действительно сможете показать, что вы бесценный член команды ».

Teach говорит, что легко обижаться на своего начальника, особенно если он относится к вам определенным образом, «но у них есть работа, как и у вас», — объясняет он.«В их работе есть много вещей, о которых вы не знаете или не видите, поэтому не думайте, что они хотят вас достать», — добавляет он. «Иногда они действуют определенным образом по какой-то причине — возможно, их начальник оказывает на них сильное давление — поэтому постарайтесь проявить понимание».

Показать значение. «Они наняли вас по определенной причине, поэтому убедитесь, что вы добавляете ценность организации и / или должности», — говорит Хокетт. «Начальники хотят, чтобы сотрудники не только соглашались с ними, но и были готовы рассказать о реалиях и проблемах в бизнесе, которые необходимо решить.Будьте человеком, который говорит с фактами, уверенностью и разумными предложениями, которые приносят результаты. Это укрепит доверие к вам вашего начальника «.

Делайте все возможное, чтобы ваш босс хорошо выглядел. «Каждый заботится о своей рабочей репутации или, по крайней мере, должен, — говорит Тич. «Если вы можете сделать так, чтобы ваш босс хорошо выглядел, он будет счастлив, а если он будет счастлив, вы будете счастливы».

Он говорит, что это также означает, что вы не должны исправлять своего начальника на глазах у других.«Для начальника почти нет ничего хуже, чем когда подчиненный исправляет его на глазах у других. Им неловко, даже если они в чем-то ошибаются. Вам лучше рассказать им об их ошибке после того, как люди уйдут ».

Хокетт соглашается. «Всегда демонстрируйте уровень профессионализма, который не только приносит пользу вам лично, но и высоко оценивает вашего начальника», — говорит она. Вы отражение их лидерства.

Знайте, когда и как общаться со своим начальником. Ваш руководитель любит электронные письма с одним предложением или предпочитает подробный отчет о том, что происходит? Она хочет получить краткое описание вашего проекта, или вам нужно предоставить все подробности? «Узнайте, как вашему руководителю нравится общаться и получать сообщения, и подражайте этому стилю», — предлагает Мазур.

Хокетт говорит, что вы также должны задать себе такие вопросы, как: «В какое время дня мой босс предпочел бы отвечать на вопросы, которые могут у меня возникнуть?» и «В какой день недели лучше всего подойти к нему?» «Зная это заранее, можно значительно улучшить отношения», — говорит она.

Спрашивайте отзывы. «Не бойтесь спрашивать мнение своего начальника, — говорит Марони. «Не думайте, что ваша работа не ценится, потому что ваш менеджер жонглирует несколькими результатами и не проводит с вами столько времени, сколько вам хотелось бы». Она добавляет, что слишком многие люди избегают высказываться из-за страха перед неизвестностью. «В идеале ваш менеджер уже должен предоставлять обратную связь, но это ваша карьера, поэтому не бойтесь занять место водителя».

Познакомьтесь с начальником лично. Вам не нужно дружить с начальником или проводить с ним выходные. Однако, по словам Тича, не помешает спросить их, как прошли их выходные, или узнать, какие у них хобби и интересы помимо работы. «Боссы — люди, поэтому общайтесь с ними на личном уровне».

Предлагаю помощь. Хокетт говорит, что вы должны спросить своего начальника, нужна ли им помощь по каким-либо проектам. «У многих боссов полная тарелка, и они иногда не говорят о том, что им нужна помощь. Поэтому во время разговора спросите их, нужна ли им помощь с чем-нибудь », — говорит она.

Марони соглашается. «Мы все чувствуем, что в сутках не хватает часов. Демонстрация того, что вы готовы и способны на большее, — это один из лучших способов позиционировать себя для продвижения по службе. И кто знает, возможно, у вас будет возможность заняться проектом, который позволит вам приобрести новые навыки, заработать новых поклонников в организации и позиционировать себя для больших и лучших возможностей ».

Сообщите своему руководителю . «Никто не любит сюрпризы, поэтому, если вы сталкиваетесь с трудностями в своей работе, сообщите об этом», — говорит Мазур.Не прячьтесь за препятствиями или ошибками; просто держите своего руководителя в курсе дела. «Независимо от того, идут ли дела хорошо или не очень хорошо, вы укрепляете взаимное доверие и добросовестность, если держите своего руководителя в курсе».

Тич соглашается. Он говорит, что ваш начальник не хочет никаких сюрпризов, поэтому, если вы будете информировать ее о ваших успехах по крупным проектам по электронной почте, по телефону или в офис, ей не нужно будет контролировать вас на микроуровне, и «все будут счастливы. »

Недостаточные обещания и перевыполнение. Делайте все возможное, чтобы превзойти ожидания своего начальника, — говорит Мазур. «Например, если вы работаете над заданием, обязательно укажите реалистичный график того, когда вы закончите работу и удивите своего начальника, выполнив ее раньше, чем ожидалось. Это покажет, что вы активны и можете управлять своей рабочей нагрузкой ».

Обратитесь за помощью и советом. Марони говорит, что 61% респондентов указали, что они предпочли бы, чтобы руководство инвестировало в их профессиональное развитие, а не на создание веселой атмосферы.«Совершенно очевидно, что люди хотят приобретать новые навыки», — говорит она. «Ваш босс, скорее всего, проникнется к вам симпатией, если увидит в вас возможного протеже».

Хокетт говорит, что людям нравится, когда их считают экспертами в предметной области, особенно вашим начальником. «Постарайтесь время от времени спрашивать их совета, и пусть он имеет значение. Вы же не хотите просить совета по пустякам. Приглашая их в процесс поиска или проверки решения, вы показываете, насколько вы дорожите их мнением ».

Проявите уважение к своему начальнику. Тич советует, даже если вам не нравится ваш начальник, уважайте его. «Скорее всего, они заслужили свое положение не просто так. Нравится вам это или нет, но они ваши руководители. Они стоят выше в пищевой цепочке, чем вы, и если вы проявите к ним неуважение, это определенно повредит вашим отношениям с ними ».

Будьте искренними. Хокетт говорит, что это не человек, который целуется с начальником. «Будьте искренними в своем подходе». Например, каждый день ходить за столом своего начальника с чашкой кофе может быть не самой хорошей идеей, если это не указано в вашей должностной инструкции.Но, если вы идете в комнату отдыха, сделать предложение тоже будет хорошим жестом, — объясняет она.

Не поддавайтесь офисной политике и сплетням . Марони говорит, что ваше поведение отражается на вашем менеджере, поэтому избегайте язвительных комментариев, «а если сомневаетесь, будьте осмотрительны».

Хокетт соглашается. «Независимо от того, считаете ли вы, что можете доверять коллегам или нет, лучше никогда не сплетничать ни о своем начальнике, ни о ком-либо еще. Слухи всегда выходят наружу, когда вы это делаете, что может ослабить ваши отношения с начальником и коллегами.”

Установите линию открытого общения. Если вы честны и открыто общаетесь со своим руководителем, это поможет укрепить прозрачность и доверие в отношениях, — объясняет Мазур. Хокетт предлагает назначать еженедельные или двухнедельные телефонные или личные встречи (от 15 до 30 минут). «Используйте это время, чтобы установить взаимопонимание, поделиться своими успехами и попросить совета. Если возможно, постарайтесь почаще выходить с ними из офиса на обед или кофе ».

«В конце концов, все дело в построении доверия в отношениях между вами и вашим руководителем», — говорит Мазур.«Сотрудникам нужно, чтобы их руководители были наставниками, чирлидерами, помощниками и адвокатами — все в одном лице — поэтому важно внушать доверие, чтобы это могло произойти». Кроме того, если вы работаете на руководителя, который живет и верит в ценности компании, признает и вознаграждает своих сотрудников за приверженность этим ценностям, то это будут успешные отношения, заключает она.

–

Следуйте за мной в Twitter, Forbes и Google+.

ВАМ ТАКЖЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ:

Галерея: 10 советов по управлению Moody Boss

11 изображений

Как вести себя с руководителем работы | Работа

Понимание наиболее эффективных способов взаимодействия с вашим руководителем может иметь большое значение между полной вовлеченностью в свою работу и страхом по дороге на работу, которую вы ненавидите.Изучение того, как обращаться со своим руководителем, не происходит в тот момент, когда вас назначают в его отдел — требуется время, чтобы изучить нюансы взаимоотношений между руководителем и сотрудником, предпочтительный стиль работы вашего руководителя и ее роль в организации.

Политика на рабочем месте

Стандарты и руководящие принципы компании, касающиеся обязанностей и обязанностей сотрудника, как правило, изложены в справочнике для сотрудников. Однако, когда нет справочника, при ориентации на нового сотрудника часто обсуждается роль сотрудника по сравнению с ролью руководителя или менеджера.Во многих случаях сотрудникам предписывается полагаться на своих руководителей в вопросах, по которым их мнения расходятся, но обычно это неписаное правило, основанное на типичной иерархии организаций. Если у вас есть разногласия со своим начальником и вы можете оправдать свою позицию, нет причин автоматически подчиняться ему. Напористость часто может работать в вашу пользу, развивая или поддерживая позитивные рабочие отношения с вашим руководителем.

Стиль руководства

Один из ключей к общению с вашим руководителем — это понимание различий между вами.Наблюдайте за моделями общения вашего руководителя, за тем, как она делегирует работу и как подходит к своим обязанностям. По словам обозревателя Forbes Дженны Гудро, некоторых лидеров можно разделить на четыре типа лидерских и управленческих тенденций. Гудро говорит, что признание и понимание приоритетов для четырех типов или менеджеров — командира, организатора, связного и артиста — может помочь улучшить взаимодействие, которое у вас есть с вашим руководителем или менеджером.

Ожидаемые должности

Основа ваших взаимоотношений с руководителем в значительной степени зависит от того, насколько хорошо вы знаете свою должность и ее обязанности.Многие компании предоставляют сотрудникам должностные инструкции, в которых излагаются ожидания; однако ключом к оправданию ожиданий вашего руководителя является общение. В идеале общение со своим руководителем — это наиболее эффективный способ справиться с ней в отношении того, чего она ожидает от вас на ежедневной основе, а также ее общих ожиданий в отношении бизнес-циклов и периодов оценки эффективности. Установление открытого пути общения между вами и вашим руководителем может помочь вам избежать натянутых отношений.

Сочувствие

Сочувствие может показаться неуместным атрибутом на рабочем месте, но знание проблем, с которыми сталкивается ваш руководитель, может помочь вам справиться с ним. Например, если вы понимаете, что ваш руководитель отвечает за планирование штата, состоящего из более чем 25 сотрудников, вы можете попытаться не запрашивать изменения расписания, которые нарушают бизнес-операции или требуют изменений для других сотрудников.

Делегированные обязанности

Научитесь принимать задания своего руководителя и обязанности, которые он делегирует вам.Как и в случае со всеми вашими должностными обязанностями, задавайте вопросы, когда вы не уверены в ожиданиях своего руководителя, и используйте все навыки и квалификацию, которые у вас есть, для выполнения поставленных задач. Если вы готовы к дополнительной работе, попросите об этом. Руководители ценят инициативных и целеустремленных работников; однако, если ваши просьбы о дополнительной работе являются попыткой выдумки, это может разрушить ваши коллегиальные отношения с коллегами и, возможно, заставить вашего начальника усомниться в ваших мотивах.

Ссылки

Биография писателя

Рут Мэйхью пишет с середины 1980-х годов, а с 1995 года является экспертом в области управления персоналом.Ее работа опубликована в «Многопоколенческой рабочей силе в сфере здравоохранения», и ее цитировали в многочисленных публикациях, включая журналы и учебники, посвященные методам управления человеческими ресурсами. Она имеет степень магистра социологии Университета Миссури в Канзас-Сити. Рут проживает в столице страны Вашингтоне, округ Колумбия.

Как поступать с подчиненными, которые отказываются уважать вас | Малый бизнес

Как владелец малого бизнеса вы, вероятно, знаете о важности поддержания позитивного рабочего места.Так же, как для владельцев и руководства важно уважать работников, разумно ожидать, что работники будут выполнять разумные требования и уважительно относиться как к коллегам, так и к начальству. Если у вас есть сотрудник, который проявляет неуважение к вам или другим руководителям, пора действовать. Допущение неповиновения может отравить культуру на вашем рабочем месте и серьезно навредить вашему бизнесу.

Проблема неуважительного поведения сотрудников

Неуважительные сотрудники могут затруднить работу компании.Неподчинение не только снижает производительность, но также может повлиять на отношение других сотрудников к своим руководителям. Со временем в вашей компании может развиться негативная культура, которая наносит ущерб бизнесу и затрудняет найм и удержание качественных сотрудников.

Примеры грубости и неподчинения со стороны сотрудников

Вот несколько примеров того, как сотрудники могут проявить неуважение к своему начальству и нанести ущерб работе и моральному духу на рабочем месте:

Враждебность: Хотя вполне понятно, что у сотрудника могут возникать вопросы или опасения В отношении задания или распоряжения враждебный ответ, выраженный устно, по электронной почте или с помощью языка тела, неуместен.

Брайан был руководителем Лизы в течение шести месяцев. Они никогда не ладили, но в последние недели поведение Лизы стало хуже. Недавно Брайан попросил Лизу взять на себя проект для коллеги, которая уходила в декретный отпуск. Лиза ухмыльнулась Брайану, покачала головой и громко сказала: «Я не могу поверить, что вы думаете, что можно загружать меня чужим проектом».

Предвзятое отношение: В некоторых случаях подчиненный питает социальные предубеждения по отношению к своему начальнику, что приводит к неуважительному поведению.Следует отметить, что предвзятость на основании категории, защищаемой государством, такой как раса, пол, религия, инвалидность, национальность, возраст работодателя, например, старше 40 лет или семейное положение, является незаконным.

Мэрилин 55 лет, она является директором отдела маркетинга и связей с общественностью небольшой компании по продаже торговых автоматов. Ее последнему докладчику, Кэрол, 25 лет, она отвечает за управление присутствием компании в Интернете и учетными записями в социальных сетях. Кэрол считает, что Мэрилин слишком стара для своей работы, и считает, что Мэрилин не понимает социальных сетей.Кэрол часто говорит о Мэрилин, повторяет ей информацию на встречах и говорит что-то вроде: «Я понимаю, что это отличается от того, как вы делали что-то в свое время».

Пассивная агрессия: Пассивно-агрессивный сотрудник избегает конфронтации и явных демонстраций неуважения, но обычно очень медленно сотрудничает со своим начальником. Со временем босс разочаровывается в пассивности сотрудника и его отказе проявлять инициативу в любой сфере его работы.

Дон — супервайзер Джона в начинающем бизнесе программного обеспечения. Работа Джона хороша, но он недоволен Доном, потому что у Дона меньше образования и меньше сертификатов, чем у него. Хотя Джон никогда не оскорбляет и не спорит с Доном, их рабочие отношения натянуты. Джону требуется несколько часов, чтобы ответить на электронные письма Дона. Если Дон задает вопрос, Джон предоставляет минимальную информацию, часто забывая упомянуть проблемы или факты, которые Дон мог бы использовать для принятия лучших решений. Во время собраний Джону часто приходится побуждать Дона внести свой вклад, что озадачивает других руководителей отделов, поскольку их подчиненные обычно стремятся высказаться, когда это уместно.

Манипуляции и недобросовестные жалобы: Некоторые сотрудники пытаются саботировать своих начальников, оскорбляя их других и составляя фривольные отчеты по персоналу. Эти сотрудники могут даже плохо отзываться о своем превосходстве как перед клиентами, так и перед другими профессионалами отрасли.

Грейс возглавила отдел обслуживания клиентов в онлайн-косметической компании после того, как первоначальный менеджер по обслуживанию клиентов был уволен. Сьюзан была представителем в отделе более пяти лет и была очень близка со своим предыдущим менеджером.Сьюзен постоянно жалуется на Грейс другим сотрудникам. Она пошла к боссу Грейс, чтобы спросить о процедурах отдела, сказав боссу, что Грейс никогда не может ответить на вопросы. Недавно Сьюзен подала жалобу на Грейс в отдел кадров: Сьюзен была расстроена тем, что Грейс сделала выговор команде за то, что они не решали запросы клиентов быстрее. Сьюзен утверждала, что Грейс оскорбляет, хотя никто из других членов команды не чувствовал этого.

Предупреждение

Явные признаки агрессии, такие как крики, ругательства, оскорбления, угрозы или упоминания о владении оружием, недопустимы.В зависимости от ресурсов вашей компании вы можете уведомить службу безопасности здания, отстранить сотрудника до тех пор, пока он не получит оценку в рамках программы помощи сотрудникам, или даже связаться с местными правоохранительными органами, чтобы подать отчет, если поведение сотрудника нарушает закон.

Обращение к неуважительным и грубым сотрудникам

Всегда полезно как можно быстрее бороться с неуважительным поведением и неподчинением. Когда плохое поведение терпимо, это сказывается на моральном духе, и неуважительный сотрудник может чувствовать себя оправданным в продолжении и усилении своей грубости.Кроме того, такое поведение может нанести серьезный ущерб моральному духу на рабочем месте, а также эмоциональному благополучию руководителей и сотрудников.

Рассмотрите обстоятельства: Начните с оценки обстоятельств поведения сотрудника. Например, есть разница между сотрудником, который ведет себя злобно или воинственно, и работником, который просто социально неуклюж. Вам также следует подумать о том, возникло ли неуважительное поведение недавно или же является давней проблемой.Изменение личности может указывать на обстоятельства, влияющие на психическое здоровье сотрудника.

Примеры документов: Опровергая сотрудника по поводу его или ее поведения, важно показать ей конкретные примеры грубости или неподчинения. Сохраняйте и собирайте письменную документацию о конкретных недавних инцидентах, если это возможно. подарить сотруднику.

Решите, что вы готовы сделать: Возможно, вы уже решили, что нет смысла удерживать грубого, неуважительного сотрудника.Если это так, пора уволить работника и нанять замену. Однако вы можете почувствовать, что у сотрудника есть потенциал, особенно если качество ее работы хорошее. В таких случаях вам нужно решить, как вы планируете побудить сотрудника вести себя лучше. Например, вы можете предложить сотруднику возможность получить консультацию или даже взять отпуск для решения серьезной семейной проблемы.

Будьте прямыми: Говоря с сотрудником, будьте уважительны, но также и прямыми.Объясните, что вас беспокоит его поведение и то, как он с вами разговаривает. Опишите различные события, которые вы задокументировали, и сообщите сотруднику, что такое поведение недопустимо.

Слушайте: Будьте готовы выслушать, что скажет сотрудник. Как отмечалось ранее, ее поведение может быть вызвано стрессом, вызванным проблемами, не связанными с работой. Сотрудник также может реагировать на рабочие вопросы, о которых вы не подозреваете. Например, сотрудница, которая кажется угрюмой и необщительной, может быть недовольна тем, как с ней обращаются на работе.Обратите внимание и будьте готовы при необходимости исправить свое поведение.

Предложите план действий: Если вы готовы дать сотруднику шанс стать лучше, представьте ему план действий. Это может включать беседу с консультантом или эрготерапевтом, достижение определенных производственных целей или определенные модификации поведения, такие как уважительное слушание при получении задания или своевременный ответ на электронные письма.

Опишите последствия: Если вы считаете это необходимым, объясните, что, если сотрудник продолжит свое поведение, он может потерять работу или другие привилегии, такие как возможность использовать гибкое расписание или работать на дому из дома.Если проблема серьезная, вы можете указать, что ее работа находится под угрозой.

Выполнение: Если сотрудник соглашается с планом производительности, установите дату для проверки прогресса сотрудника. Встретьтесь в этот день, чтобы обсудить, улучшилось ли поведение сотрудника.

Предотвращение неподчинения со стороны сотрудников

Лучший способ справиться с неподчинением или неуважением со стороны сотрудников — это предотвращение. Развитие позитивной культуры на рабочем месте — лучшая профилактика негативного поведения сотрудников.Вот несколько идей, как это сделать:

Относитесь ко всем сотрудникам уважительно: корпоративная культура начинается с вершины. Когда вы относитесь ко всем сотрудникам с уважением, даже если они совершили ошибки или нарушили правила на рабочем месте, вы задаете тон всему остальному рабочему месту.

Привлечь к ответственности руководителей и руководителей: Точно так же ваши руководители и руководители должны быть обучены соблюдению стандартов профессионализма. Это означает относиться к работникам с уважением и брать на себя ответственность за то, как они выражают озабоченность, проблемы и критику.

Обратите внимание на поведение во время собеседований: Обратите внимание на поведение соискателя в процессе приема на работу. Он уважителен, вежлив и открыт для отзывов? Представьте кандидата другим людям на рабочем месте и понаблюдайте за тем, как он ладит с ними.

No related posts.