Какие есть способности: Способности и таланты | Фоксфорд.Медиа

Пожалуй, каждый из нас хоть однажды задумывался о своих способностях и талантах. Есть ли они у вас, как их найти, как развивать – и это далеко не все, что мы хотим узнать по этой теме. Подробно разобраться в феномене природных способностей нам поможет эксперт по вопросам карьеры и поиска призвания, психолог, интернет-тренер и прекрасная мама двух дочек Ольга Струговщикова.

Что такое способности?

Учебник по психологии на этот вопрос отвечает так: «это психологические особенности личности, от которых зависит степень успешности освоения навыков, умений и знаний. При этом способности не сводятся только к наличию этих навыков, умений и знаний».

Другими словами, способности помогают человеку легко обучаться выполнению различных дел. То есть когда вы чему-то легко и быстро учитесь, когда на лету схватываете какие-либо виды деятельности, значит, у вас есть к ним способности.

Существует расхожее мнение, что все способности даны нам от рождения, подарены природой. Поэтому мы с этим «набором» ничего не можем сделать. Но это совершенно не так.

На практике каждый из нас обладает определенным комплексом анатомо-физиологических особенностей. Говоря простыми словами, каждый человек уникален и отличается от других на уровне строения тела, органов и особенностей их работы. Это называется задатками. Часть нам достается в наследство от предков и родственников, другая является исключительно нашей, сформированной за 9 месяцев пребывания в мамином животике.

То есть в нас заложены определенные задатки, предрасположенности к конкретным способностям. Но их формирование и дальнейшее развитие происходит пожизненно.

Раскрытие природных способностей зависит от двух основных моментов

1. Окружение, например, правильный учитель или кружок;
2. Собственная мотивация, упорство, настойчивость в развитии.

Таким образом, все, что вы сейчас имеете, является результатом деятельности врожденных природных данных и ваших собственных действий до настоящего времени. Но это далеко не предел ваших возможностей. У вас есть огромный потенциал, и множество талантов находятся в зачаточном состоянии и ждут своего выхода в свет.

Как определить свои способности?

Найти ответ на данный вопрос довольно просто. Наверняка вы легко их перечислите. С другой стороны, в поиске собственных талантов существуют определенные сложности. Например, способности даются нам без усилий, словно сами собой. Поэтому мы не ценим их и не замечаем. Они получены «просто так» и воспринимаются совершенно естественными, они не видятся особыми или выдающимися. Мы даже представить не можем, что другие этого не умеют. Нам кажется, что абсолютно все вокруг могут делать так же.

Еще одна сложность поиска способностей заключается в том, что

Следующая сложность проявления природных способностей связана с тем, что для этого требуются определенные условия и время. Недостаточно однажды попробовать плавать, чтобы сделать однозначный вывод о наличии таланта или его отсутствии. Нужно выделить время для обучения конкретному умению, и в процессе станет понятно, насколько легко или сложно оно вам дается, есть ли в вас задатки к этому виду деятельности.

Четвертая сложность практически сводит на «нет» определение любых способностей. Это сравнение себя и своих достижений с другими людьми. Талант – это именно то, чем мы отличаемся друг от друга. И если кто-то выполняет работу тяжело и долго, а вам она дается легко и быстро, то сразу видно какие у кого таланты. Конечно, сравнение показывает, имеете ли вы склонность к определенному виду деятельности. Но учитывайте, что способности могут быть развиты на разном уровне. Поэтому если вы что-то делаете эффективно и легко, но в сравнении с другим человеком проигрываете, то это говорит не об отсутствии у вас таланта в этой области, а о возможностях для развития и роста.

Заключительный момент – низкая самооценка. Она является причиной неверных мыслей «у меня нет талантов». У каждого есть способности. Нужно только их разглядеть и научиться ценить. Как правило, человек имеет все задатки для овладения любимой работой. Если они еще не развиты достаточно хорошо, то это свидетельствует о страхах, сомнениях и запретах. Обычно их внушают нам воспитывающие взрослые или мы сами приходим к ложному выводу, что эти задатки не нужны, что они хуже других или что это вообще не таланты.

Конечно, можно обратиться к опросникам и тестам для определения способностей. Но это займет слишком много времени и сил, поскольку для каждой способности нужен отдельный тест. К тому же, большинство из них покажут только известные вам таланты, умолчав о нераскрытых дарованиях.

Для поиска своих способностей стоит начать с самоаудита. Но непременно понадобится и взгляд со стороны: близким, друзьям и коллегам проще разглядеть ваши дарования. Дополнительные подсказки дадут ваши собственные мечты, ведь в них часто отражается заложенный в нас природный потенциал.

Развивайте свои способности и открывайте новые возможности! Успехов вам!

***

Ольга Струговщикова,

психолог, интернет-тренер

автор проекта http://mamina-kariera.ru/

5 вопросов о нейросексизме — Wonderzine

Чем выше научная степень, тем меньше женщин. Например, в Швеции 44 % кандидатских работ в биомедицине приходится на женщин. При этом докторские диссертации защищают 25 % женщин, а профессорские должности получают только 7 %.

Можно было бы сказать, что женщины в демократической Швеции выбирают семью вместо карьеры, если бы исследования не показывали, что люди, от которых зависит научная карьера, в Швеции к женщинам относятся так же предвзято, как директор пермской гимназии.

Исследование Кристины Веннерас и Агнес Вольд показало, что при подаче заявок на докторскую степень в сфере биомедицины женщинам сильно занижают оценки. Исследовательницы собрали в женскую и мужскую группы кандидатов с одинаковым количеством научных публикаций и индексом цитирования. Однако рецензенты оценили мужчин и женщин очень по-разному: самую продуктивную группу женщин, набравших по шкале исследовательниц по 100 баллов, посчитали столь же компетентной, как группу мужчин, набравших всего 20 баллов.

Выходит, чтобы получить ту же оценку, женщинам приходится работать в пять раз больше.

Исследовательницы подумали, что, вероятно, могло иметь значение, о каких именно публикациях идёт речь, и снова разделили испытуемых на группы, учтя, насколько престижны их публикации. Оказалось, чтобы получить ту же оценку, что и мужчина, кандидаткам нужно было иметь на три публикации в самых престижных научных журналах больше или на 20 публикаций больше во второстепенных журналах. В среднем получилось, что с новыми уточнениями за ту же оценку женщине придётся трудиться в два с половиной раза продуктивнее, чем мужчине.

Это значит, что огромное количество женщин постоянно работают в условиях стереотипов, умаляющих их достижения, а окружение требует от них показывать результаты в несколько раз лучше, чем у мужчин-коллег, чтобы добиться такого же признания.

Это, конечно, прекрасно — осознавать, что при прочих равных условиях ты компетентнее, чем многие коллеги с таким же статусом. Но постоянное эмоциональное напряжение и борьба со стереотипами могут привести к хроническому стрессу.

Кроме того, не стоит забывать, что помимо повышенных требований при работе в интеллектуальных сферах многие общества требуют от женщин труда в так называемую вторую смену — исполнения хозяйственных обязанностей после работы. И даже в «третью смену» — эмоциональной заботы о супругах, детях и пожилых родственниках в свободное от работы и хозяйства время.

Принято считать, что уверенность в себе и слегка завышенная самооценка помогают нам добиваться успеха. Однако печальные данные, собранные по разным странам, показывают, что мальчики переоценивали свои способности в 34 из 67 стран, девочки — только в пяти. И вовсе не в результате присущей девочкам от природы скромности, а потому, что окружающий мир транслирует им чёткое послание: «Вы от рождения недостаточно одарённые — сколько бы вы ни трудились».

понятие, сущность, структура – тема научной статьи по психологическим наукам читайте бесплатно текст научно-исследовательской работы в электронной библиотеке КиберЛенинка

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ психология

А.П. вяткин

кандидат психологических наук, доцент

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ СПОСОБНОСТИ:

ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ, СТРУКТУРА

При всей очевидности роли способностей в экономическом поведении воистину удивляет то, что в психологии проблема экономических способностей не только остается мало изученной, но даже не сформулирована явно. Модели экономического поведения, положенные в основу экономических теорий, включают целый спектр проявлений психики. И эти проявления обусловливают результат экономического поведения и его успешность, по сути, являются экономическими способностями, хотя и не называются таковыми. По мнению Г. Саймона, экономическая наука представляет собой, с одной стороны, исследование богатства, а с другой — исследование человека1. То есть экономической науке не обойтись без психологии. И в то же время позиции, подходы и базовые допущения, объясняющие поведение в экономике и психологии, остаются весьма противоречивыми, а иногда — противоположными.

Целью настоящей работы является введение в теорию экономических способностей, т.е. применение основных положений теории способностей к исследованию экономического поведения и экономической социализации личности и развитие их.

Общая теория способностей достаточно глубоко разработана в отечественной психологии. Хорошо известны работы Б.Г. Ананьева, А.Н. Леонтьева, В.М. Мясищева, К.К. Платонова, С.Л. Рубинштейна, Б.М. Теплова, М.С. Лейтса и др., ставшие классическими в области теории и методологии способностей. Большинство исследователей сходны во взглядах, что способности связаны с успешностью выполнения определенных видов деятельности. На сегодняшний день наиболее распространена и приемлема в дальнейшем исследовании трактовка способностей, данная Б.М. Тепловым2, который выделяет три основных признака способностей как индивидуально-психологических особенностей человека. Во-первых, способности отличают одного человека от другого; во-вторых, они имеют отношение к успешности какой-либо деятельности либо не-

скольких деятельностей; в-третьих, они не сводятся к наличным знаниям, умениям и навыкам.

В зарубежной психологии под способностями часто понимают либо врожденные особенности индивида, которые определяют будущие достижения (capacity), либо приобретенные навыки и умения (ability). Промежуточное положение занимает термин «capability», означающий способность приобретать относительно общие или специальные знания и умения3. Последнее определение ближе, чем другие, к отечественной теории способностей. В зарубежной психологии способности часто отождествляют с интеллектом, который связывают с успехом в обучении или овладении профессией. Интеллект, как правило, считается врожденным, генетически обусловленным свойством, хотя ряд исследователей способностей (А. Анастази, Л. Кэмин,

Дж. Лолер и др.) трактуют интеллект в русле « capability».

Отечественная психологическая школа связывает природу способностей непосредственно с деятельностью. В деятельности способности не просто проявляются, а формируются и развиваются. Но предпосылками способностей являются задатки, при этом связь между задатками и самими способностями незначительна. На базе различных по структуре задатков могут формироваться сходные способности и, наоборот, на базе сходных задатков — различные способности4.

Таким образом, подходя к понятию экономических способностей, мы будем исходить из их понимания как индивидуально-психологических особенностей, связанных с успешностью экономического поведения, не сводимых к имеющемуся опыту и обладающих определенной вариативностью.

В структуре способностей выделяют общие и специальные. Общие способности обеспечивают овладение разными видами деятельности и обнаруживаются в широте и многообразии возможностей человека. Примером общих способностей могут быть общие умственные

© А.П. Вяткин, 2003

способности, даровитость, или одаренность. Зарубежные исследования общих способностей направлены в основном на разработку моделей интеллекта и экспериментальную проверку структуры этих моделей (А. Айзенк, Д. Векслер, Дж. Гилфорд, Р. Кеттелл, Ч. Спирмен, Л. Терстоун). В отечественной психологии видное место в исследовании общих способностей занимают работы В.Н. Дружинина5. Вводя понятие общего фактора «умственной энергии» и связывая его с успешностью в различных областях деятельности, автор представляет его компоненты: кристаллизованный интеллект, обучаемость и креативность. Эти три компонента общих способностей соотносятся с успешностью трудовой деятельности, обучения и творчества соответственно.

А.Д. Карнышев приводит своеобразную формулу способностей, рассматривая их как инструменты исполнения социальных ролей6. Сама формула способностей включает три компонента: задатки, условия и активность. Таким образом, формула способностей отражает, во-первых, связь способностей с природными, биологическими, предпосылками, во-вторых, с социальными условиями и ближайшим окружением человека, особенно в детском возрасте, и, в-третьих, с деятельностной активностью самого человека. Здесь речь идет об общей способности, которая при привязке к социальной роли конкретизируется и приближается к специальной.

Специальные способности рассматриваются применительно к конкретным областям или видам деятельности, и соотношение общих и специальных способностей понимается как соотношение категорий общего и особенного. Известны многочисленные исследования специальных способностей, например математических, музыкальных, организаторских, педагогических, летных и др. Как правило, в исследованиях специальных способностей выделяются несколько основных компонентов, или локальных свойств, задающих структуру таких способностей. Например, Б.М. Теплов под основными музыкальными способностями подразумевал музыкальный слух, чувство ритма и музыкальную память.

Пожалуй, наибольший теоретический и практический материал, представляющий интерес для настоящей работы, накоплен в исследованиях управленческих способностей. Разнообразные перечни управленческих способностей были представлены различными списками професси-

онально важных качеств. Вполне обоснованно стремление к обобщению и систематизации этих перечней. Например, Г.С. Никифоров в качестве основания систематизации использовал подходы авторов к выявлению способностей и обозначил три таких подхода: функциональный, личностный и ситуационный7. Функциональный подход исходит из основных функций управления и вытекающих из них требований к личности менеджера. Личностный подход основан на допущении, что эффективная управленческая деятельность связана с конечным множеством личностных свойств, признанных управленческими способностями. Ситуационный подход во главу угла ставит взаимодействие между личностью и управленческой ситуацией. Под управленческой ситуацией понимается комплекс объективных условий и межличностных отношений, требующих от успешного менеджера проявления парадоксального сочетания своих особенностей. Заметим, что ситуационный подход наиболее близок к теории ролевого поведения, к которой мы обратимся в дальнейшем. В рамках каждого подхода на основании частных критериев выделены категории, группы и отдельные личностные характеристики, названные управленческими способностями.

К примеру, в работе А.В. Карпова проводится систематизация управленческих способнос-тей8. В ней выделяются три категории управленческих способностей, включающие шесть групп:

— менеджерские характеристики: биографические данные и общие личностные качества;

— собственно управленческие способности: общие и частные;

— структурно-психологические способности: общие и специальные.

Каждая группа представлена перечнем конкретных личностных свойств, например доминантность, уверенность в себе, стрессоустой-чивость, стабильность, ответственность и др. Если в соответствии с теорией способностей отнести управленческие способности к категории специальных, то далее возникает как бы «внутреннее» деление на общие, частные и специальные, при этом «внешняя» категория общих способностей сохраняется. Мы отдаем себе отчет в том, что управленческое поведение включено в дефиницию экономического поведения, поэтому структура экономических способностей может быть более сложной, чем рассмотренная ранее.

Обратимся к еще одному примеру специальных способностей. При исследовании летных способностей часто опираются на концепцию динамической функциональной структуры личности по К.К. Платонову, которая включает четыре подструктуры: биологическую, психологическую, психолого-педагогическую и социально-психологическую. В рамках названных подструктур формируются перечни конкретных способностей и определяются методы их диагностики9. Отсюда мы можем вывести необходимость опираться на конкретную концепцию или теорию личности при исследовании экономических способностей.

В силу того что экономическое поведение и экономическая деятельность имеют очень широкий спектр профессий и специализаций, возникает вопрос о соотнесении общего и особенного в экономических способностях. То есть можно предположить, что в их структуре будет общий компонент, относящийся ко всем видам экономического поведения, который может быть назван общими экономическими способностями. Применительно к конкретным видам экономического поведения должны выделяться специальные экономические способности, например производственные или предпринимательские. Учитывая направленность настоящей работы на экономическую социализацию, уместно связать специальные экономические способности с экономическими ролями, предложенными А. Д. Карнышевым10. Тогда к категории специальных экономических способностей наряду с производственными и предпринимательскими могут быть отнесены потребительские и покупательские способности, а также способности продавца и налогоплательщика. Далее А.Д. Карнышев обосновывает понятие собственности как базовой категории экономической психологии. Собственность опосредует отношения носителей экономических ролей, а процесс экономической социализации связывается напрямую с приобщением к собственно-сти11. Таким образом, отношение человека к собственности может рассматриваться как одна из общих экономических способностей, которая требует уточнения и развития в отдельном исследовании.

Для формирования предварительного перечня общих экономических способностей обратимся к анализу некоторых наиболее известных моделей экономического поведения.

В модели Дж. Катоны, признанного родоначальником исследований экономического поведения, оно выводится как реакция на воздействие внешних стимулов и условий, что точно соответствует бихевиористскому подходу. Однако между внешним воздействием и самим экономическим поведением присутствуют психические процессы. «Мы будем рассматривать экономические процессы как проявления человеческого поведения и анализировать их с точки зрения современной психологии»12. То есть особенности проявления психических процессов, связанные с экономическим поведением и его результатом, могут быть признаны общими экономическими способностями.

В структурной парадигме экономического поведения по А. Антониодису сопоставляются объективные и субъективные факторы экономического поведения13. К субъективным относятся мотивы и личность, психические процессы, принятие решений и воспринимаемые ограничения. Само экономическое поведение вместе с экономическим окружением, личной экономической ситуацией и ситуационными ограничениями относится к объективным факторам. Здесь также выражены признаки бихевиористского подхода, где личностные особенности опосредуют связи внешних стимулов и поведения. Даже при первоначальном взгляде на субъективный фактор можно отметить, что в его структуре смешаны психологические категории разного уровня. Тем не менее субъективный фактор выражает психологические предпосылки успешности экономического поведения, т.е. вполне соответствует дефиниции общих экономических способностей.

Некоторые модели экономического поведения могут быть представлены обобщенно, так как для них характерна более детализированная структура. Это модели Г. Беккера, П. Хейне, Ч. Сэндидж и др.14 Авторы рассматривают психологические особенности индивида как факторы или механизмы экономического поведения, при этом основной акцент делается на мотивацию и рациональность. Мотивация выводится из экономических потребностей и интересов, где подчеркивается направленность на экономический результат, а также своекорыстие и эгоистическое начало. Рациональность предполагает прежде всего расчетливость, ориентированную на наибольшую выгоду, ради которой человек готов идти на компромисс и вынужденные уступки.

В модели экономического поведения по

А. Маршаллу15 представлены базовые положения экономической теории, названной мар-жинализмом. Считая, что экономическое поведение подчинено здравому смыслу, А. Маршалл подтверждает принцип рационализма. Важным моментом в модели А. Маршалла является то, что он связывает любой мотив с деньгами, что позволяет косвенно определить любые мотивы, недоступные прямому измерению, т.е. нематериальный мотив «просто нравится» может иметь денежное выражение. Это кажется вполне оправданным при анализе того или иного выбора в экономическом поведении, когда человеку приходится сопоставлять конфликтующие материальные и нематериальные мотивы. Относительно экономических способностей это подводит к важному положению о том, что величина той или иной экономической способности может быть измерена как при помощи психологического средства — теста, так и при помощи экономического средства — денег.

Ряд положений в модели А. Маршалла формально противоречат друг другу. Например, первоначально он утверждает, что побудительным мотивом всегда являются деньги, а далее — что человеку присущи беспечность, наслаждение трудом, готовность приносить себя в жертву, тяга к добродетели, а также стремление к разнообразию. В плане экономических способностей это дает основание для предположения, что отдельные способности могут противоречить или даже противостоять друг другу в ориентации на разные экономические цели. Однако экономическое поведение обусловливается не отдельной частной способностью, а комплексом способностей с их взаимодействием и взаимокомпенсацией.

Отметим наиболее важный момент в модели А. Маршалла, который представляет интерес в плане анализа экономических способностей. По А. Маршаллу, коренное свойство человеческой природы заключается в том, что каждая потребность имеет свой предел. Полезность вещи для человека возрастает по мере приращения у него запаса этой вещи. Если сам запас увеличивается равномерно, то извлечение из вещи выгоды также увеличивается, но отстающими темпами, не превышая при этом некоего предела. В этом и заключается суть принципа предельной полезности. Какое значение это может иметь в отношении экономических способностей? Автор объединяет или иден-

тифицирует полезность вещи и выгоду от нее. С позиций бихевиоризма это вполне обоснованно. Однако личностный подход и общая теория способностей связывают успешность деятельности в первую очередь с личностными особенностями, т.е. способностями. С таких позиций в качестве успешного результата деятельности можно рассматривать факт выгоды от определенной вещи. Однако прежде чем использовать вещь и получить выгоду, человек мысленно приписывает ей определенную полезность. В этом смысле способность находить в многочисленном «вещном» окружении полезность той или иной вещи для получения конкретной выгоды и есть экономическая способность. И тогда принцип предельной полезности подсказывает, что экономические способности могут быть связаны с успешностью поведения непропорционально. В определенном диапазоне своего проявления данные способности могут быть связаны с успешностью поведения наибольшим образом, а за пределами этого диапазона связь может уменьшаться или нивелироваться. Примеры таких связей были показаны нами ранее при исследовании летных способностей16.

Обращаясь к модели экономического поведения по Дж. Кейнсу, отметим, что она базируется на так называемом «основном психологическом законе»17, суть которого заключается в том, что люди склонны увеличивать свое потребление с ростом дохода, но потребление при этом растет в меньшей степени, чем доход. Этим автор отчасти объясняет возникающие проблемы занятости и безработицы. Основной акцент в модели сделан на мотивы потребления и сбережений. Выполняя теоретический анализ процесса воздержания от расходов, автор выделяет ряд психологических особенностей, которые можно рассматривать как экономические способности в сфере потребления. К ним могут быть отнесены осторожность, предусмотрительность, расчетливость, стремление к лучшему, стремление к независимости, предприимчивость, желание оставить наследникам состояние, чувство скупости как таковое. Уже при первом рассмотрении данного перечня способностей можно разделить их на две группы: мыслительные и мотивационные, что соответствует определенной концепции личности, на которую необходимо опираться в исследовании.

Наиболее близок к проблеме экономических способностей понятийный аппарат исследо-

ваний человеческого капитала. Само понятие человеческого капитала, имея разные определения и авторские трактовки, неизбежно включает дефиницию экономических способностей. С.А. Курганский, выполняя обзор исследований человеческого капитала, отмечает, что чаще всего человеческий капитал трактуется как совокупность всех производственных качеств и способностей. Все трактовки человеческого капитала можно разбить на две группы. К первой относится понимание человеческого капитала как совокупности имеющегося у человека запаса способностей и качеств, применяемых при производстве благ. Другая группа представляет так называемые «инвестиционные» определения, где подчеркивается факт накопления способностей и качеств в результате вложений в человека. Отмечается, что практически все рассмотренные определения отражают индивидуальный, или персональный, капитал и его отдельные элементы. В заключение обзора дается агрегированное определение человеческого капитала как меры сформированных в результате инвестиций и накопленных человеком способностей и качеств, которые при целесообразном использовании приводят к росту производительности труда и до-

ходов18.

В.Т. Смирнов предлагает такое определение: «Человеческий капитал есть производительная сила способностей, знаний и информации, вложенных человеком в производство продукции (работ, услуг) и получение доходов»19. По его мнению, превращение личных способностей в капитал означает отказ от потребления в пользу накопления производительных сил и потенций, затраты жизненного времени на производительную деятельность, инвестиции в воспроизводство трудовых способностей.

Э. Долан и Д. Линдсей под человеческим капиталом подразумевают «капитал в виде умственных способностей, полученный через формальное обучение или образование либо через практический опыт»20. С. Фишер, Р. Дор-нбуш и К. Шмалензи полагают, что «человеческий капитал есть мера воплощения в человеке способности приносить доход. Он включает врожденные способности и талант, а также образование и приобретенную квалификацию»21. П. Хейне указывает, что капиталом являются знания и умения, которые люди приобретают посредством образования, профессиональной подготовки или практического опыта, которые

позволяют им предоставить другим людям ценные производственные услуги22.

Н.В. Полякова, анализируя экономические ресурсы индивида как экономического агента, выделяет пять факторов, два из которых названы способностями:

— инновационные, творческо-поисковые способности, т.е. редкие или даже уникальные особенности, обеспечивающие продуктивную деятельность, такие как выработка новых идей, создание новых средств производства или новых средств достижения целей;

— предпринимательские способности, т.е. предприимчивость и другие личностные характеристики, такие как готовность к риску, настойчивость, самоуверенность, стремление доминировать и др.23

А.И. Китов проводит анализ творческого процесса в экономическом поведении, где выделяет шесть конкретных личностных свойств, обеспечивающих творческий потенциал или творческое мышление человека24.

Сила воображения обеспечивает оригинальность представлений и образов с последующим соединением двух или более описаний или образов в новом решении. Она же позволяет увеличивать или уменьшать какие-то свойства или признаки, а также сглаживать или подчеркивать признаки или свойства и проводить аналогии и типизации.

Избирательность ума ограничивает область распространения мысли, как бы оберегая творческого человека от бесплодных решений. В поле зрения его попадут лишь действительно полезные комбинации и некоторые другие, имеющие признаки полезности, которые он сам отбросит. В противном случае человеку придется тратить огромное количество времени на бесплодные комбинации.

Глубина ума позволяет видеть в причинноследственной цепи, связывающей факты, свойства, признаки друг с другом, более скрытые звенья, далеко не очевидные сами по себе.

Быстрота мысли обеспечивает производительность творческого мышления в экономике. Действительно, рыночная конкуренция ставит очень жесткие временные рамки при поиске и принятии экономических решений.

Смелость мысли обеспечивает способности идти на риск и брать на себя всю полноту ответственности. Именно эти способности характеризуют предпринимательское поведение.

Наблюдательность и чувство нового позволяют замечать что-то такое важное и ценное,

что определяет дальнейшее эффективное решение. Наблюдательность сродни способности обратить внимание на событие, явление или факт и понять их значение раньше других.

Перечисленные творческие особенности обладают ценностью во всех видах экономического поведения, обеспечивая его успешность, т.е. являются общими экономическими способностями, которые в целом могут быть названы креативностью.

Многие авторы при исследовании психологических особенностей экономического поведения и механизмов его успешности выделяют такое качество личности, как конкуренто-спо-собность. Это качество обеспечивает успешность рыночной конкуренции и в целом жизни в мире рыночных отношений. Под конкурентоспособной личностью понимается личность, которая имеет явные преимущества по сравнению с другими людьми, в силах выдержать конкуренцию и добиться успеха в профессиональной сфере, закрепить такую успешность в сознании других людей, сделать собственные действия определенной нормой и примером25. Как видно, конкурентоспособность — интегральное понятие, которое включает несколько уровней личности.

Какие конкретно качества или особенности личности делают ее конкурентоспособной? По крайней мере, можно выделить пять таких особенностей. Во-первых, умение согласовывать собственные интересы с интересами других людей, делать собственное существование условием реализации их интересов. Здесь мы связываем способность с умением, но не отождествляем их, понимая, что способность является предпосылкой умения и определяет легкость его формирования и развития. За названным умением могут скрываться такие способности, как ориентация на сотрудничество, рациональность, антиципация, рефлексия, адаптивность. Во-вторых, это коммуникативные способности, в понятие которых многие авторы вкладывают очень много частных «искусств», например искусство быть равным, быть лидером, разрешать конфликты, получать и обрабатывать поведенческую информацию, принимать нестандартные решения и др. Данный перечень предполагает деловой, рыночный контекст коммуникации, за которым могут скрываться такие психологические особенности, как рефлексия, креативность, адаптивность и др. В-третьих, это уверенность в себе, в своих действиях, уверенность вплоть до самоуве-

ренности. Вера в себя позволяет высказывать и апробировать новые идеи, которые на первый взгляд другим могут показаться глупыми или неуместными. Уверенность позволяет справляться с чрезмерной ориентацией на окружающих и тем самым отстаивать и претворять в жизнь то, что не делают другие. В-четвертых, это волевые качества личности, которые обеспечивают энергетический потенциал достижения. Конкуренция — это борьба, а борьба не может приносить победу без полной концентрации и мобилизации усилий. Один из достаточно успешных и конкурентоспособных людей, К. Карлсон, отметил, что «пять дней в неделю, с понедельника по пятницу включительно, вам следует упорно работать, чтобы не отстать от конкурентов. А вот по субботам и воскресеньям вам надо стараться их обойти»26. Это высказывание сродни словам Алисы из известной сказки Л. Кэрролла: «Чтобы оставаться на месте, надо бежать, что есть сил. А чтобы двигаться вперед, надо бежать в два раза быстрее».

И в заключение отметим еще одну частную способность в общей структуре конкурентоспособной личности — способность получать удовольствие от процесса собственной деятельности. Данная способность наиболее полно объясняет трудоголизм в предпринимательстве, хозяйственной деятельности или других видах профессионального поведения, так как позволяет человеку разделять мотивы процесса и результата труда. А это, в свою очередь, позволяет активно справляться с неудачами и потерями, неизбежными при рыночных отношениях. Боязнь ошибиться, сложность переживания личного отказа, психологическая неготовность убеждать людей в случае их отказа приводят к отрицанию целых областей личностных возможностей. Именно с такими естественными отрицаниями помогает справляться данная способность, обеспечивая конкурентоспособность личности в целом.

Подводя итоги, отметим следующее. Гипотезу об общих и специальных экономических способностях можно считать подтвержденной. Практически все известные теоретические модели экономического поведения включают психические функции, которые влияют на его успешность, что соответствует дефиниции экономических способностей. Рассмотренные модели в основном имеют описательный характер и ориентированы на обобщенный экономический результат в виде максимума полезности (выгоды) или удовлетворенности. В этом слу-

чае в качестве общих экономических способностей чаще всего выступают рациональность, структура мотивов и креативность. Из конкретных особенностей, названных при анализе конкурентоспособности, к категории общих экономических способностей могут быть отнесены рефлексия и адаптивность. Волевые качества и способность получать удовольствие от процесса собственной деятельности относятся к особенностям мотивации. Уверенность в себе, скорее всего, выходит за рамки способностей и должна рассматриваться в структуре самооценки личности. Что касается отношения к собственности, то последующий анализ не подтвердил ее принадлежности к категории способностей. По-видимому, эта особенность должна быть включена в структуру экономической направленности. Таким образом, по результатам анализа выделены пять общих экономических способностей: рациональность, структура мотивов, креативность, рефлексия и адаптивность.

Специальные экономические способности могут быть представлены в связи с экономическими ролями — производитель, предприниматель, продавец, потребитель, плательщик налогов. Среди них наиболее разработанными можно признать управленческие (производственные) и предпринимательские способности. В дальнейших исследованиях предстоит разработка конкретных методов диагностики и развития названных способностей в целях активной экономической социализации студентов.

ПРИМЕЧАНИЯ

1 Саймон Г. Рациональность принятия решений в деловых организациях // Психологический журнал. 2001. Т. 22, № 6. С. 25-34.

2 Теплов Б.М. Способности и одаренность: Избр. тр. М., 1985. Т. 1. С. 15-42.

3 Общая психодиагностика // Под ред. А.А. Бодалева, В.В. Столина. М., 1987.

4 Ломов Б.Ф. Теоретические и методологические проблемы психологии. М., 1984. С. 372.

5 Дружинин В.Н. Психология общих способностей. СПб., 2002.

6 Карнышев А.Д. Очерки социальной психологии. Иркутск, 1998.

7 Психология менеджмента / Под ред. Г.С. Никифорова. СПб., 1997.

8 Карпов А.В. Психология менеджмента. М., 2000.

9 Вяткин А.П. Прогнозирование успешности летной деятельности: Автореф. дис. … канд. психол.наук. Л.,1988.

10 Экономическая психология в структуре жизненных реалий / Под ред. М.А. Винокурова, А.Д. Карнышева. Иркутск, 2001.

11 Карнышев А.Д., Бурменко Т.Д. Собственность: психолого-экономический анализ. Иркутск, 2002.

12 Цит. по: Лунт П. Психологические подходы к потреблению: вчера, сегодня, завтра // Иностранная психология. 1997. № 9. С. 8.

13 Цит. по: Дружинина В.И. Психология. СПб., 2000. С. 489.

14 Беккер Г. Экономический анализ и человеческое поведение // TESIS. 1993. Т. 1, вып. 1. С. 26; Хейне П. Экономический образ мышления. М., 1997; Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротуол К. Реклама: Теория и практика. М., 1989.

15 Маршалл А. Принципы политической экономии. М., 1983. С. 78-187.

16 Вяткин А.П. Указ. соч.

17 Кейнс Дж. Общая теория занятости, процента и денег. М., 1978.

18 Курганский С.А. Человеческий капитал: сущность, структура, оценка. Иркутск, 1999.

19 Смирнов В.Т. Человеческий капитал: оценка, учет, эффективность использования: Тез. докл. междунар. конф. СПб., 1995. Т. 2. С. 224.

20 Долан Э.Дж., Линдсей Д.Е. Рынок: микроэкономическая модель. СПб., 1992. C. 260.

21 Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи К. Экономика. М., 1992. С. 360.

22 Хейне П. Указ. соч.

23 Полякова Н.В. Экономическое поведение. Иркутск, 1998.

24 Китов А.И. Экономическая психология. М., 1987.

25 Гусева А.С., Козлов В.В. Прикладные психотехнологии в профессиональной деятельности. М.,1996; Митина Л.М. Психология развития конкурентоспособной личности. Воронеж, 2002.

26 Цит. по: Гусева А.С., Козлов В.В. Указ. соч.

«Ни школа, ни семья не дают возможности развить способности к предпринимательству»

Текст: Кэмерон Херольд

Американец Кэмерон Херольд уже более 20 лет зарабатывает, помогая предпринимателям находить ответы на жизненно важные для них вопросы,— он весьма известный у себя на родине бизнес-коуч. Самого консультанта тоже мучают немало вопросов, связанных с темой предпринимательства. Два наиболее важных — отнюдь не о поиске стартового капитала или секрете успеха в конкурентной борьбе. «Где же вы, родители? Куда смотрит школа?» — спрашивает Херольд. Он считает, что один из главных врагов современного бизнеса — система воспитания детей. «Секрету фирмы» Кэмерон рассказал, как, пересмотрев наши взгляды на детскую педагогику, можно вырастить новое поколение предпринимателей.

Вы считаете, что современные школы подавляют в детях страсть к предпринимательству. Что не так с образованием?

Мы обучаем детей специальностям, которые были востребованы обществом 80 лет назад. Сегодняшние школы рассчитаны на производство людей стационарных профессий: адвокатов, инженеров, архитекторов и т. д. Подобная ориентация учебных заведений оказывает самое дурное влияние на методику преподавания. Нам вдалбливают в голову, что есть правильный способ выполнения той или иной работы, а верный ответ всегда найдется в учебнике. Школа учит смирению: учитель требует, чтобы все внимание было направлено на него, а не на самого яркого ученика класса. То есть в школе у детей купируют две важных предпринимательских компетенции: умение находить нестандартное решение проблемы и способность обращать на себя внимание. В свою очередь, родители поощряют в своих чадах привязанность к стационарной работе. Взрослые стимулируют детей за хорошие отметки, заставляя их следовать порочной системе школьного образования. Получается замкнутый круг. Ни школа, ни семья не дают возможности развить способности к предпринимательству.

Нужно ли поощрять предпринимательскую жилку детей? Будут ли востребованы в обществе миллионы недорослей, шагающих со школьной скамьи в мир бизнеса? Когда предприниматель не находит возможности реализовать себя, он становится мошенником.

Количество предпринимателей — это вопрос стратегического выживания любого общества. Долгое время Америка делала ставку на стационарные профессии, и что мы получили в итоге? Огромную безработицу, которую правительство пытается преодолеть, создавая рабочие места. Очевидно, что насыщение рынка предпринимателями, которые сами создавали бы рабочие места,— гораздо более эффективный способ решения проблемы, нежели государственные программы по поддержке экономики.

Как же, по вашему мнению, можно выращивать предпринимателей?

Какие поведенческие черты свойственны предпринимателям? Их как минимум семь. Предприниматель — это лидер, который хочет, чтобы люди следовали за ним. Он решает проблемы, быстро делает выводы, может держать в уме много вещей, не способен долго находиться на одном месте без дела, любит, когда внимание обращено на него. Он испытывает удовольствие от процесса совершения сделок. Мы должны прекратить искоренение этих привычек в школе.Если вы видите, что ребенок не может усидеть на месте, не надо давать ему лекарства.

И что, это все? Никакой позитивной программы у вас нет?

Необходимо пересмотреть систему школьных испытаний. Сейчас экзамен нацелен на тестирование памяти детей. Если речь идет о технических дисциплинах, то учитель оценивает способность ученика запоминать алгоритмы решения проблем, если о гуманитарных — умение запомнить много фактов. Нужно прививать ученикам самостоятельность, говорить им, что у каждой проблемы есть множество решений, и требовать найти пять возможных выходов вместо одного правильного. Чтобы ученики развивали свои предпринимательские способности, экзамен должен стать открытой книгой. Надо разрешить им пользоваться всем, чем только можно. Развитая память сама по себе ничего бизнесмену не дает. Он должен уметь быстро находить информацию, а не хранить ее у себя в голове.

Должно ли как-то измениться высшее образование? Может быть, нужно открывать предпринимательские факультеты?

Очень немногие бизнесмены из тех, с кем я общался, отмечали университет в качестве причины своего успеха. Одна моя знакомая приехала из Сербии в Америку учиться в аспирантуре. В 23 года она забросила вуз, открыла фирму по раскраске домов и заработала за первые четыре месяца $60 тыс. «Это был ужас» — так она отзывается о недолгом периоде обучения. Я с ней согласен: не нужно годами мариновать за партами талантливых бизнесменов. Есть более эффективный способ развития предпринимательских способностей — интерство, стажировка с целью приобретения навыков. 150 лет назад юные бизнесмены нанимались в помощники к опытным предпринимателям, чтобы поучиться у них. Я ожидаю всплеска интереса к интернству в будущем. Сначала человек поработает «юнгой» девять месяцев у одного талантливого предпринимателя, потом полгода поучится у другого, а затем откроет с ними обоими совместное предприятие.

Если все начнут становиться предпринимателями, возрастет ценность стационарных профессий, а школьники-бизнесмены так и будут всю жизнь безуспешно «тренироваться».

Я не говорю, что каждого ребенка нужно воспитывать предпринимателем. Надо просто поощрять в детях полезные для бизнеса привычки. Предпринимательские навыки важны для всех. Умение предлагать себя, находить новые варианты применения своих талантов — все это чрезвычайно востребовано. Наши деды запросто переезжали из одного конца страны в другой в поисках лучшей жизни. А мы сегодня просто сидим на месте и ждем, что кто-то даст нам работу.

Как раскрыть талант у ребенка

Я хорошо знаю, что у меня нет особого таланта — любопытство, навязчивость и упорная выносливость
в сочетании с самокритикой привели меня к моим идеям.
Альберт Эйнштейн

Родители стремятся обнаружить в своем ребенке одаренность и задатки будущего гения. Почему? Как это сделать? И стоит ли? Обсуждаем в сегодняшней статье таланты и потенциал.

Почему родители стремятся раскрыть талант ребенка

Любить ребенка и желать ему счастья – неотъемлемое свойство родителя. В этом правиле, конечно, есть исключения. Но большинство родителей стремятся воспитать счастливого, самостоятельного и успешного человека. Поэтому с раннего детства они пытаются уловить потенциальные способности, которые разовьются в старшем возрасте, увидеть зачатки таланта или даже гениальности, чтобы помочь ребенку найти место в жизни.

Мало кто задумывается о том, что под стремлением открыть и развить талант ребенка, чтобы во взрослом возрасте он преуспевал в своем деле, кроется и некоторая доля эгоизма. Во-первых, человек, который «крепко стоит на ногах», вероятнее поддержит родителей в старости, чем тот, кто не устроил собственную жизнь. Если у выросшего ребенка будет желание и возможность помогать родителям, то родители смогут опереться не только на себя и государство, но и на детей. Мы говорим не только о материальной помощи, но и о помощи в решении бытовых проблем и просто психологической поддержке.

С другой стороны, существует неявное социальное давление: по достижениям детей судят об успешности родителей. Мама взрослых детей на вопрос «как дела?» расскажет не только о себе, но и о том, чем сейчас заняты дети, где учатся и работают, насколько они успешны. Об этих гранях детско-родительских отношений тоже стоить помнить: мы помогаем не только своим детям, но и в какой-то мере себе.

Давайте разберемся, как родители могут увидеть сильные стороны ребенка, чтобы во взрослом возрасте он стал преуспевающим инженером, актером или биологом.

Как раскрыть талант ребенка самостоятельно

Родитель – это лучший помощник и наставник для ребенка. Кроме родителей увидеть потенциал будущего чемпиона или лауреата Нобелевской премии могут еще учителя, но, конечно, влияние родителей на ребенка гораздо сильнее. Поэтому выявить задатки ребенка можно именно в домашних условиях.

1. Наблюдайте и поощряйте
Лучшее, что может сделать родитель, — это внимательно смотреть за играми и занятиями ребенка. Если ребенок любит рисовать, это еще не значит, что он станет художником или дизайнером. Но если вы отметите, как хорошо у него получается и вовремя дадите ему в руки краски, то вероятность открыть в нем художника вырастет.

2. «Позволяйте детям обжигать пальцы»
В японской пословице говорится о том, что ребенку необходимо учиться на своих ошибках и иметь возможность совершать ошибки. В младшем возрасте родитель решает заниматься ребенку танцами, шахматами, дзюдо или не заниматься ничем. Потому что, во-первых, ребенок пока не может самостоятельно выбрать, а, во-вторых, секции и кружки требуют от родителей времени и денег, то есть касаются не только самого ребенка. Но когда ребенок подрастет, ему можно дать полную свободу в выборе дополнительных занятий. Если он выберет 3 кружка и 2 из них бросит, это будет его собственный бесценный опыт. Методом проб и ошибок он нащупает верный путь к самореализации.

3. Оставьте свои амбиции
Ваш ребенок и вы – это два разных человека. Поэтому, с одной стороны, не ищите в нем музыканта, если вы сами мечтали играть в рок-группе. Возможно, он просто талантливый автомеханик. Не реализуйте свои амбиции через ребенка. С другой стороны, даже если в ребенке виден интерес к спорту, он подает надежды, не нагружайте его четырьмя тренировками в день, чтобы он завтра стал чемпионом среди юниоров. Послезавтра он может устать от родительского давления и «сломаться» от чрезмерной нагрузки.

Как раскрыть талант у ребенка, советы и предостережения

Вы знаете, что некоторые усердные родители воспитывают в ребенке гениальность. Но гении не всегда успешны и счастливы в жизни, глубина познания или мастерства в одной области, часто компенсируется другими компетенциями – социальными или волевыми. Если родители будут настойчиво готовить ребенка к профессии музыканта, то шансы преуспеть в музыке будут велики. Но какой ценой?

Мы, как специалисты по психологии, считаем, что наиболее правильный путь развития для ребенка – это гармоничное сочетание качеств. Важно не культивировать один или два навыка, а работать как с сильными, так и со слабыми сторонами личности. Есть множество примеров, когда в подростковом возрасте человек хочет заняться новым делом – например, спортом, а ему катастрофически не хватает нужных навыков. Очень трудно поступить в технический вуз, если родители растили тебя как гуманитария. Наверстать упущенное можно только напряжением всех сил.

Поможет ли раскрыть потенциал ребенка специалист-психолог?

Последние 15 лет в профдиагностике применяются инструменты нейропсихологии — направления психологии, которое изучает связь функционирования головного мозга с психическими процессами.
Нейропсихолог в игровой форме и с помощью специальных упражнений определяет, как работают психические функции ребенка или подростка: внимание, память, мышление, речь, слуховое, зрительное и тактильное восприятие, пространственные представления, произвольная регуляция и контроль, двигательная сфера. Структура мозговой деятельности ребенка подсказывает, какое направление деятельности ему будет даваться проще всего. На консультации нейропсихолог помогает детям разных возрастов: в дошкольном и младшем школьном возрасте — с выбором кружков, секций и других дополнительных занятий, для средней и старшей школы — с выбором профиля обучения.

Что очень важно – если у ребенка есть незаметные для родителей нарушения мозговой деятельности, то нейропсихолог выявит их и посоветует варианты коррекции. Людей с неявными дисфункциями действительно много, и только в детстве эти нарушения поддаются коррекции с помощью простых упражнений. Своевременная диагностика и развивающее обучение расширят возможности ребенка в будущем, когда нужно будет выбирать дело жизни.

Тест на определение способностей

За определением способностей ребенка знающие родители идут к нейропсихологу, но начать можно и с тестов на способности, которые есть в интернете. У нас на сайте вы найдете проверенные бесплатные тесты для детей:

Как советовал талантливый Эйнштейн, желаем вам воспитать гармоничную личность, да и просто счастливого человека.

Автор: Ольга Биккулова, ЦТР «Гуманитарные технологии»

Если вы хотите получать свежие статьи о воспитании, подпишитесь на нашу рассылку.

Заражение коронавирусом связали со снижением умственных способностей — Наука

ТАСС, 23 октября. Исследование 84 тыс. человек показало, что у переболевших COVID-19 могут может нарушаться работа памяти, а также ухудшаться другие интеллектуальные способности. Статью с описанием работы опубликовала электронная научная библиотека medRxiv.

«Наше исследование в очередной раз продемонстрировало, что у коронавирусной инфекции есть долгосрочные последствия. Британцы, которые переболели COVID-19, справлялись с когнитивными тестами значительно хуже, чем их не болевшие сверстники. Причем уровень этих различий был напрямую связан с тяжестью перенесенной болезни», – пишут ученые.

При попадании коронавируса SARS-CoV-2 в организм человека появляется множество симптомов – в частности, потеря обоняния и ухудшение способности распознавать вкус пищи. Наблюдения за больными в Европе показывают, что подобные проблемы испытывали практически все пациенты с COVID-19.

Причина этого может крыться в том, что обонятельные рецепторы в слизистой оболочке носа вирус использует в качестве своеобразных «ворот». Через них он может попасть в мозг человека и распространиться по нервной системе. Поэтому ученые, которые опасаются, что долгосрочные последствия COVID-19 могут затронуть ткани мозга, детально исследуют этот процесс.

Долгосрочные последствия

В новом исследовании британские нейрофизиологи и медики под руководством научного сотрудника Имперского колледжа Лондона (Великобритания) Адама Хэмпшира обнаружили первые намеки на то, что из-за коронавирусной инфекции в работе мозга и сознания человека могут происходить долгосрочные нарушения .

К такому выводу ученые пришли, проследив за изменениями в остроте памяти и умственных способностей примерно у 84 тыс. британцев, которые согласились пройти онлайн несколько тестов на сообразительность. Значительная часть этих добровольцев или лежали в больницах с тяжелой формой COVID-19, или же перенесли легкую форму коронавирусной инфекции.

Результаты тестов ученые сопоставили с данными проекта Great British Intelligence Test, в ходе которого на умственные способности тестируют всех жителей страны. Благодаря этому исследователи могли сравнить интеллектуальные способности и остроту памяти у переболевших COVID-19 с типичными результатами аналогичных тестов для их возрастных и демографических групп.

Оказалось, что британцы, которые перенесли тяжелые формы коронавирусной инфекции, уступали по этим показателям примерно 65% остальных жителей страны. У других категорий больных интеллектуальные способности упали в чуть меньшей степени. Как объясняют исследователи, результаты теста эквивалентны тому, если бы эти больные постарели примерно на 10 лет.

Особенно сильно перенесенная болезнь влияла на тесты, которые связаны с решением задач на понимание текста и смысла слов, а на восприятие эмоций, пространственную память и способность запоминать различные числа почти не влияла. Ученые пока не могут сказать, с чем это связано. Однако они надеются, что последующие наблюдения и изучение характера работы мозга у людей, которые перенесли тяжелую форму COVID-19, даст ответ на этот вопрос.

Следует добавить, что статью ученых не рецензировали независимые эксперты и не проверяли редакторы научных журналов, как это обычно бывает в подобных случаях. Поэтому к выводам из нее и аналогичных статей нужно относиться осторожно.

Примеры навыков

Навыки — это опыт или талант, необходимые для выполнения работы или задачи. Рабочие навыки позволяют выполнять определенную работу, а жизненные навыки помогают справляться с повседневными задачами. Существует множество различных типов навыков, которые могут помочь вам добиться успеха во всех сферах вашей жизни, будь то учеба, работа или даже спорт или хобби.

Навыки — это то, что делает вас уверенным и независимым в жизни, и они необходимы для успеха. Это может потребовать решимости и практики, но практически любой навык можно изучить или улучшить. Ставьте перед собой реалистичные ожидания и цели, организовывайтесь и учитесь.

Примеры профессиональных навыков

Существуют навыки, необходимые для работы, которая не только желательна для работодателей, но и необходима для того, чтобы расти в вашей должности или хорошо работать с другими. Навыки могут относиться к разным категориям и могут передаваться с одной работы на другую. Вот некоторые общие профессиональные навыки:

Примеры жизненных навыков

Есть много навыков, которые полезны и необходимы в повседневной жизни.В зависимости от того, на каком этапе жизни вы находитесь, эти навыки могут отличаться от человека к человеку. Существуют определенные навыки, которые могут помочь вам преодолеть некоторые общие проблемы, которые могут возникнуть, когда вы учитесь быть независимым и самостоятельным.

Некоторые общие жизненные навыки включают:

• Обслуживание автомобилей
• Очистка
• Вождение
• Готовность к чрезвычайным ситуациям
• Первая помощь и сердечно-легочная реанимация
• Складывание и складывание белья
• Соблюдение рецепта / основной кулинарии
• Уход за садом
• Своевременная подготовка к работе / школе
• Покупка продуктов
• Изготовление кровати
• Составление домашнего бюджета
• Организация: кладовая, шкаф, сарай, чердак, гараж
• Покраска комнаты
• Воспитание
• Установка и уборка стол
• Изучение
• Вывоз мусора
• Отслеживание личных финансов
• Очистка туалета и основной сантехники
• Пылесос
• Мытье и сушка одежды, посуды, окон или автомобиля

Примеры навыков личной жизни

Их много навыки, которые помогают человеку в личном развитии. Эти навыки могут улучшить вашу жизнь и открыть вам путь к расширению и самосовершенствованию в различных сферах вашей жизни. Личные жизненные навыки включают:

• Адаптивность
• Забота
• Здравый смысл
• Сотрудничество
• Любознательность
• Усилия
• Гибкость
• Дружба
• Инициатива
• Целостность
• Организация
• Терпение
• Настойчивость
• Решение проблем
• Ответственность
• Чувство юмора
• Управление стрессом
• Вербальное и невербальное общение

Примеры навыков учащихся

Учащимся необходимы многие навыки, которые необходимы для обучения.Эти навыки не только подготовят вас к следующему уровню образования, они также помогут вам добиться успеха на текущем уровне. Некоторые навыки учащихся включают:

• Подотчетность
• Анализ информации
• Коммуникация
• Критическое мышление
• Цифровая грамотность
• Следуйте указаниям
• Воображение
• Инициатива
• Организация
• Решение проблем
• Опрос
• Чтение
• Время менеджмент
• Письмо

Примеры спортивных навыков

Существует множество навыков, необходимых для различных видов спорта: бега, паса, метания и так далее. В зависимости от вида спорта, которым вы занимаетесь, для овладения им необходим определенный набор навыков. Некоторые фундаментальные способности, которые помогут вам хорошо изучить эти навыки, включают:

• Концентрация
• Координация
• Работа с давлением
• Гибкость
• Работа ног
• Выполнение повторяющихся упражнений
• Сила
• Точность
• Тактика

• Работа в команде

Новые и улучшенные

Изучение различных навыков и улучшение тех, которые у вас уже есть, могут помочь вам добиться успеха в жизни и выделиться из толпы.Работа над своими способностями может сделать вас более продуктивным и уверенным в том, чем вы планируете заниматься. Вы можете получить или улучшить навыки в повседневной жизни и работе, посещая занятия, находя наставника и регулярно тренируясь. Каждый опыт и отношения, которые у вас есть, могут открыть дверь к новому навыку или позволить вам усовершенствовать свои нынешние таланты.

Способности и навыки сотрудников — Организационное поведение

2. Как люди с разными способностями, навыками и личностями создают эффективные рабочие команды?

Начнем с рассмотрения способностей и навыков сотрудников .Способности и навыки обычно представляют собой те физические и интеллектуальные характеристики, которые относительно стабильны во времени и помогают определить способность сотрудника реагировать. Их понимание важно для понимания поведения организации, потому что они часто ограничивают способность сотрудника выполнять работу. Например, если клерк-машинистка просто не обладает ловкостью рук, чтобы овладеть основами набора текста или ввода с клавиатуры, ее производительность, скорее всего, пострадает. Точно так же торговый представитель, которому трудно выполнять простые численные расчеты, вероятно, не справится с этой работой.

Психические способности

Наше обсуждение способностей и навыков можно разделить на две части: умственные способности и физические способности. Умственные способности — это интеллектуальные способности человека, которые тесно связаны с тем, как человек принимает решения и обрабатывает информацию. Сюда входят такие факторы, как вербальное понимание, индуктивное мышление и память. Сводка представлена ​​в (рисунок) .

С управленческой точки зрения ключевым аспектом умственных способностей является когнитивная сложность.Когнитивная сложность представляет собой способность человека получать и сортировать различные фрагменты информации из окружающей среды и организовывать их таким образом, чтобы они имели смысл. Люди с высокой когнитивной сложностью, как правило, используют больше информации и видят взаимосвязь между аспектами этой информации, чем люди с низкой когнитивной сложностью. Например, если бы руководителю была назначена конкретная проблема, сможет ли он разбить проблему на ее различные аспекты и понять, как эти различные аспекты связаны друг с другом? Менеджер с низкой когнитивной сложностью будет склонен видеть только один или два существенных аспекта проблемы, тогда как менеджер с более высокой когнитивной сложностью будет понимать больше нюансов и тонкостей проблемы, поскольку они связаны друг с другом и с другими проблемами.

Люди с низкой когнитивной сложностью обычно обладают следующими характеристиками:

R.J. Эберт и Т. Митчелл, Процессы принятия решений в организации: концепции и анализ (Нью-Йорк: Крейн, Руссак, 1975), стр. 81.

Они имеют тенденцию быть категоричными и стереотипными. Когнитивные структуры, которые зависят от простых фиксированных правил интеграции, имеют тенденцию уменьшать возможность мышления в терминах степеней.

Внутренний конфликт можно свести к минимуму с помощью простых структур. Поскольку создается мало альтернативных отношений, закрытие происходит быстро.

Поведение очевидно привязано к внешним условиям. В простых структурах меньше личного вклада.

Меньшее количество правил охватывает более широкий круг явлений. Меньше различий между отдельными ситуациями.

С другой стороны, люди с высоким уровнем когнитивной сложности обычно характеризуются следующим:

Там же.

Их когнитивная система менее детерминирована.Созданы и рассмотрены многочисленные альтернативные отношения.

Окружающая среда отслеживается множеством способов. Меньше разделение окружающей среды.

Человек использует больше внутренних процессов. Самость как индивидуум управляет процессом.

Исследование когнитивной сложности было сосредоточено на двух важных областях с управленческой точки зрения: стиль руководства и принятие решений. В области лидерства было обнаружено, что менеджеры с высоким уровнем когнитивной сложности лучше справляются со сложными ситуациями, такими как быстрые изменения во внешней среде. Более того, такие менеджеры также склонны использовать больше ресурсов и информации при решении проблемы и имеют тенденцию быть несколько более внимательными и консультативными в своем подходе к управлению своими подчиненными.

T.R. Митчелл, «Когнитивная сложность и стиль лидерства», Journal of Personality and Social Psychology, 1970, 16, pp. 166–174.

В области принятия решений довольно последовательные результаты показывают, что люди с высокой когнитивной сложностью (1) ищут больше информации для принятия решения, (2) фактически обрабатывают или используют больше информации, (3) лучше способны интегрировать противоречивую информацию , (4) рассмотреть большее количество возможных решений проблемы и (5) использовать более сложные стратегии принятия решений, чем люди с низкой когнитивной сложностью.

Х. М. Шредер, М. Х. Драйвер и С. Штрейферт, Обработка человеческой информации (Нью-Йорк: Холт, Райнхарт и Уинстон, 1967).

Физические способности

Второй набор переменных относится к физическим способностям человека. Сюда входят как базовые физические способности (например, сила), так и психомоторные способности (например, ловкость рук, координация глаз и рук и навыки манипуляции). Эти факторы суммированы в (рисунок) .

E.Дж. Маккормик и Дж. Тиффин, Промышленная психология (Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис-Холл, 1976).

Рассмотрение как умственных, так и физических способностей помогает понять поведение людей на работе и способы управления ими. Признание таких способностей — и признание того, что люди обладают различными способностями — имеет очевидные последствия для решений о найме и отборе сотрудников; он подчеркивает важность подбора людей для работы.Например, в компании Florida Power есть 16-часовой процесс отбора, который включает 12 тестов производительности. За тестовый период в пару лет на работу «линейного специалиста» подали заявки 640 человек. Из них 259 человек были приняты на работу. В результате новых тестов производительности и процесса отбора оборот вырос с 43% до 4,5%, а чистая экономия программы составила 1 миллион долларов.

Дейл Фойер и Крис Ли. 1988. Кайдзен-связь: как компании выбирают рабочих будущего. Обучение персонала. 23–35 мая.

Помимо отбора, знание требований к должности и индивидуальных различий также полезно при оценке потребностей в обучении и развитии.Поскольку человеческие ресурсы важны для менеджмента, крайне важно, чтобы менеджеры лучше знакомились с основными характеристиками своих сотрудников.

1. Почему при выборе сотрудников следует учитывать способности и навыки?
2. Опишите компоненты умственных способностей, когнитивной сложности, физических способностей и психомоторных способностей.

2. Как люди с разными способностями, навыками и личностями создают эффективные рабочие команды?

Способность относится к способности человека реагировать, тогда как мотивация относится к желанию реагировать.Способности можно разделить на умственные и физические. Личность представляет собой устойчивый набор характеристик и тенденций, определяющих психологическое поведение людей.

На развитие личности влияет несколько факторов, включая физиологические, культурные, семейные и групповые, ролевые и ситуационные детерминанты.

Глоссарий

Когнитивная сложность

Представляет способность человека получать и сортировать различные фрагменты информации из окружающей среды и систематизировать их таким образом, чтобы они имели смысл.

Умственные способности

Интеллектуальные способности человека тесно связаны с тем, как человек принимает решения и обрабатывает информацию. Сюда входят такие факторы, как вербальное понимание, индуктивное мышление и память.

Физические способности

Основные функциональные способности, такие как сила и психомоторные способности, такие как ловкость рук, координация глаз и рук и навыки манипуляции.

Психомоторные способности

Примеры: ловкость рук, координация глаз и рук и навыки манипуляции.

Знания, навыки и способности (KSA): определения и примеры

Знания, навыки и способности, или KSA, — это общий инструмент, используемый отделами кадров. Они просматривают заявление KSA, в котором объясняются качества кандидата, связанные с открытой должностью, и определяют, подходят ли они. Узнав больше о KSA и о том, как его составить, вы сможете создать убедительный документ. В этой статье мы объясним, что такое KSA, плюсы и минусы его использования, как его составить и приведем пример.

Определение KSA

KSA — это описание квалификаций, написанное потенциальным кандидатом для описания его знаний, навыков и способностей, связанных с открытой должностью. Это помогает работодателям быстро отбирать кандидатов, наиболее подходящих для каждой должности. Модель KSA была введена правительством как инструмент найма, но отдел кадров постепенно прекращает ее использование.

Хотя KSA в форме эссе или рассказов больше не могут быть указаны в качестве требований, их не следует отклонять.Работодатели могут называть его другими названиями, такими как «Профессионально-техническая квалификация» или «Факторы рейтинга качества». Некоторые правительственные агентства по-прежнему используют форму письменного эссе или описательной оценки в процессе отбора, а некоторые предприятия требуют заполнить KSA в качестве метода определения наиболее подходящих кандидатов для заполнения списков вакансий.

KSA часто представляется как приложение к заявлению о приеме на работу и требует от кандидатов выработать ответы на вопросы, связанные с должностью, обычно в форме одностраничного эссе.Каждый ответ оценивается по шкале от 1 до 100 в зависимости от того, насколько он соответствует квалификации, необходимой для работы.

Плюсы и минусы KSA

Есть некоторые преимущества и недостатки KSA:

Плюсы KSA

KSA по-прежнему важен для кандидатов по следующим причинам:

• Описательная или эссе помогает укрепить некоторые из ваших навыков и квалификации, которые не могут быть полностью подчеркнуты в вашем резюме.
• KSA, которая точно соответствует требованиям к должности, может помочь вам выделиться среди других кандидатов и значительно повысить ваши шансы быть отобранным для прохождения собеседования.

Минусы KSA

Модель KSA подверглась критике как метрика оценки по ряду причин, в том числе:

• Она длинная и включает некоторую избыточность.
• Это добавляет неудобства и усложняет процесс подачи заявки, который следует упростить.
• Термины часто считаются взаимозаменяемыми, и их трудно различить.

Элементы KSA

KSA состоит из трех элементов:

Знания

Знания — это совокупность имеющихся у вас данных, которые могут быть применены для помощи в выполнении работы. Знания могут быть оценены количественно и включают такие типы, как:

• Федеральные правила: знание законов и постановлений, требуемых федеральным правительством
• Практика подготовки документов⁠: знание того, как должны быть написаны документы
• инженерные практики: знание того, как обстоят дела в конкретных отраслях должны быть разработаны или спроектированы

Навыки

Навыки также поддаются количественной оценке и измеряются как обращение или манипулирование вещами, данными или людьми, вербально, вручную или мысленно для достижения цели.Навыки можно развивать с помощью практики или соответствующего обучения.

Вот несколько примеров твердых и мягких навыков:

• Плотницкие работы
• Ремонт компьютеров
• Лидерство
• Публичное выступление

Связанные: Лидерские навыки: определения и примеры

Способности

Способности трудно поддается количественной оценке, но они не намного больше, чем способность выразить навыки. Обычно способности — это задачи, выполняемые на работе.Навыки и способности часто используются как взаимозаменяемые, но между ними есть тонкие различия. Способность — это способность действовать, а навык — это фактическое исполнение.

Ниже приведены примеры способностей:

• Способность организовывать: Результаты выражаются в том, насколько хорошо вы организовываете и планируете работу, встречи и проекты.

• Способность анализировать проблемы: показывает, как понимаются ситуации, программы и проблемы.

• Способность общаться устно и письменно: это демонстрирует, насколько хорошо другие могут вас понять.

Связанный: 27 советов по корректуре, которые улучшат ваше резюме

Как написать KSA

KSA — это ваша возможность продемонстрировать свои знания, навыки и способности применительно к открытой вакансии. Для эффективного KSA часто можно использовать метод STAR.

Вот пять шагов для создания KSA:

1. Подготовьте краткое резюме или перечень соответствующих навыков в соответствующей области.
2. Опишите ситуацию или контекст.
3. Разъясните задачу.
4. Опишите свои действия.
5. Детализируйте результаты.

1. Подготовьте краткое изложение или перечень соответствующих навыков в соответствующей области

Просмотрите описание должности, чтобы собрать требования к должности. Определите ключевые слова, связанные с необходимыми навыками, и добавьте их в начало вашего KSA. Это резюме должно состоять из одного или двух предложений.

2. Опишите ситуацию или контекст

Опишите проблему или проблему, с которой вы столкнулись на одной из своих прошлых должностей.Если вы кандидат начального уровня, вы можете использовать пример из школьного проекта или стажировки. Обязательно укажите как можно больше деталей.

3. Объясните задачу

Опишите вашу роль в ситуации. Вы можете использовать свое конкретное название должности или свое участие в задаче. Например, вы можете объяснить, что вы были финансовым аналитиком или руководили конкретным проектом по составлению бюджета.

4. Опишите свои действия

Укажите действия, которые вы предприняли для преодоления проблемы.Вы можете написать о том, как другие могли вам помочь, но не забудьте сосредоточиться на себе.

5. Детализируйте результаты

Опишите результат ваших действий. Вы можете подробно описать фактические результаты своих действий и то, что вы узнали в процессе. Попробуйте количественно оценить результаты с помощью данных и статистики, чтобы добиться большего эффекта.

Пример KSA

Просмотрите этот пример KSA для справки:

Продемонстрированный творческий потенциал, аналитическое мышление и лидерские качества благодаря способности оставаться в рамках бюджета.

Как менеджер по заработной плате, я отвечал за мониторинг, отслеживание и контроль годового бюджета в размере 500 000 долларов США для двух офисов. Моя работа включала создание отчетов, отслеживание тенденций, прогнозирование дефицита и составление запросов на дополнительные средства. Я также отвечал за аудит, чтобы убедиться, что средства были оправданы и правильно распределены.

В 2017 году наш бюджет был сокращен до 475 000 долларов, то есть мне нужно было устранить излишки в офисах. Чтобы сосредоточиться на сокращении бюджета, я делегировал свои обязанности по составлению отчетов и отслеживанию тенденций старшим клеркам по заработной плате, которые были более чем способны выполнять эти задачи.Затем я собрал все связанные с офисом расходы за последние пять лет, включая размер заработной платы. Я провел несколько анализов, сравнивая разные сокращения и их влияние на офисы.

Изучив все анализы, я понял, что сделать необходимые разрезы, не отпуская кого-то, практически невозможно. Вместо того, чтобы принять это решение, я провел дополнительные исследования в других отделах, которые испытали такие же сокращения. Я обнаружил, что отдел исследований и разработок недавно получил грант для пополнения своего бюджета.Я встретился с моим самым старшим клерком по заработной плате, и вместе мы создали предложение о гранте для покрытия дополнительных 25 000 долларов. Мы получили грант и смогли сохранить всех сотрудников отдела.

10 лучших навыков, которые следует включить в резюме (с примерами)

Раздел «Навыки» вашего резюме показывает работодателям, что у вас есть способности, необходимые для достижения успеха в должности. Часто работодатели уделяют особое внимание разделу о навыках в вашем резюме, чтобы определить, следует ли вам переходить к следующему этапу процесса найма.В этой статье мы рассмотрим 10 важных навыков, которые следует включить в резюме, а также советы о том, как лучше всего разработать раздел навыков в вашем резюме.

Если вы не знаете, как показать свои лучшие навыки в своем резюме, вы можете получить профессиональную помощь с нашей анкетой обратной связи с резюме.

Связанные: 6 универсальных правил для написания резюме

Топ-10 навыков для резюме

Некоторые важные типы навыков, которые следует включить в резюме, включают:

• Активное слушание
• Коммуникация
• Компьютерные навыки
• Клиент услуги
• Межличностные навыки
• Лидерство
• Управленческие навыки
• Решение проблем
• Управление временем
• Передаваемые навыки

Трудные навыки vs.soft skills

Работодатели ищут сотрудников, которые обладают правильным сочетанием двух разных типов навыков: soft skills и hard skills.

Hard Skills vs. Soft Skills

Hard Skills
1. Двуязычный или многоязычный
2. Управление базой данных
3. Программный пакет Adobe
4. Сетевая безопасность
5. SEO / SEM-маркетинг
6. Статистический анализ
7. Интеллектуальный анализ данных
8. Мобильная разработка
9. Дизайн пользовательского интерфейса
10.Управление маркетинговой кампанией
11. Системы хранения и управление
12. Языки программирования (такие как Perl, Python, Java и Ruby)

Жесткие навыки — это технические знания или обучение, которые вы приобрели в течение любого жизненного опыта, в том числе в своей карьере или образовании. .

Soft Skills
1. Целостность
2. Надежность
3. Эффективное общение
4. Открытость
5. Работа в команде
6. Креативность
7. Решение проблем
8. Критическое мышление
9.Адаптивность
10. Организация
11. Готовность учиться
12. Сочувствие

Мягкие навыки — это личные привычки и черты характера, которые определяют то, как вы работаете в одиночку и с другими.

Высокие навыки — это способности, специфичные для работы и / или отрасли. Как правило, это технические навыки, которые вы приобретаете в школе, программы сертификации, учебные материалы или опыт работы. Жесткие навыки могут включать в себя владение такими вещами, как:

• Программное обеспечение
• Иностранные языки
• Работа с определенным оборудованием или механизмами

С другой стороны, мягкие навыки — это способности, которые можно применить в любой работе.Часто мягкие навыки могут называться «человеческие навыки» или «социальные навыки» и включают в себя владение такими вещами, как:

• Коммуникация
• Служба поддержки клиентов
• Решение проблем
• Управление временем
• Лидерство

Жесткие навыки обычно поддаются обучению, в то время как навыки межличностного общения развивать гораздо сложнее, поскольку они, как правило, являются личностными качествами и поэтому чрезвычайно ценны для работодателей. В большинстве случаев ваши мягкие навыки могут улучшить ваши тяжелые навыки.Например, если вы разработчик программного обеспечения, ориентированный на детали и владеющий языком компьютерного программирования, вы, вероятно, сможете обнаружить ошибки и исправить проблемы в коде, который создаете вы и ваша команда.

Как соискателю важно выделить свои лучшие твердые и мягкие навыки, чтобы позиционировать себя как всесторонний кандидат. Также полезно подумать о том, как эти два типа навыков соотносятся друг с другом и с работой, чтобы вы могли обсудить это на следующем собеседовании.

Подробнее: Hard Skills vs.Soft Skills

Как определить свои лучшие навыки

Если вы не уверены, какими навыками вы хотите поделиться, подумайте о своем предыдущем опыте. Где вы преуспели? Где твои сверстники сказали бы, что ты особенно тренируешься? Вот несколько способов определить хорошие навыки для включения в резюме:

Рассмотрите свои награды и достижения

Получали ли вы когда-нибудь признание за достижение определенной цели или отличные результаты в определенной области? Если так, вероятно, ваши навыки помогли вам в достижении этого достижения.Подумайте, какие личные таланты или качества помогли вам достичь этого рубежа.

Спросите бывших коллег или сокурсников

Иногда другие могут помочь отметить сильные стороны, которых вы можете не узнать. Обратитесь к бывшему руководителю или коллегам, которые тесно работали с вами. Если вы новичок в профессиональном мире, обратитесь к ученикам, с которыми вы работали, учителям, которые вас хорошо знают, или к тем, кого вы считаете наставником.

Поговорите с профессионалами в этой области

Если вам трудно определить, какие навыки работодатель может захотеть получить, подумайте о том, чтобы связаться с профессионалом, уже работающим в отрасли, или на должность, аналогичную той, на которую вы претендуете .Узнайте, какие навыки они считают наиболее важными, и определите, какие из них соответствуют вашим собственным.

При составлении списка навыков для вашего резюме включайте только те, которые, как вы знаете, являются вашими сильными сторонами. Если вы еще чему-то учитесь, не пытайтесь добавить это, потому что это указано в объявлении о вакансии. Если работодатель упоминает навык, который вы не включили в процесс собеседования, вы можете обсудить, как вы работаете, чтобы научиться или улучшить свою работу.

Связано: Как определить свои основные сильные стороны на рабочем месте

Как указать навыки в своем резюме

Просмотрите описание должности и исследуйте компанию

Хотя у вас может быть несколько разных сильных сторон, включайте только те, которые имеют отношение к работе.Рекрутеры часто имеют ограниченное время при просмотре резюме, поэтому лучше, чтобы ваш раздел навыков был конкретным и кратким. Как только вы перейдете к этапу собеседования, у вас будет возможность подробно рассказать о дополнительных навыках, не упомянутых в вашем резюме.

Начните с изучения описания должности и отметьте любые требуемые навыки или способности, которые соответствуют вашим собственным. Помимо требований к должности, обратите внимание на описание компании и ее культуры.

Например, описание должности фельдшера может потребовать знания программного обеспечения для электронных медицинских записей и программ планирования. Также можно сказать, что компания ценит командную работу и удовлетворенность пациентов. В этом случае лучшие навыки для составления резюме могут включать в себя следующее:

• Системы электронных медицинских карт
• Программное обеспечение для планирования пациентов
• Руководство группы
• Межличностное общение
• Служба поддержки клиентов

Если вы не видите любые подсказки о корпоративной культуре, перечисленные в описании вакансии, посетите страницы компании Indeed или посетите веб-сайт работодателя для получения дополнительной информации.

Связано: Что не включать в свое резюме Раздел навыков

Определитесь с форматом раздела навыков

У вас есть несколько вариантов, когда вы решаете, где вы должны указать навыки в своем резюме:

• Перечислите свои навыки на функциональное резюме. Этот вариант подходит для людей, меняющих профессию, или для людей с небольшим профессиональным опытом или без него.
• Укажите свои навыки в отдельном разделе навыков. Этот вариант подходит для тех, кто имеет большой опыт, но хочет четко выделить конкретные навыки или квалификацию, которые их отличают.
• Включите свои навыки в раздел профессионального опыта. Независимо от того, как вы решите перечислить навыки в своем резюме, вы должны включать ключевые слова из описания должности при перечислении предыдущего опыта.

Давайте подробнее рассмотрим каждый из этих вариантов, когда вы решите, что лучше всего подходит для вашего фона.

Укажите свои навыки в функциональном резюме

Если вы меняете профессию или отрасль и не имеете большого профессионального опыта, вы можете решить разместить их в верхней части своего резюме.Этот тип резюме называется функциональным резюме.

Функциональный формат резюме
1. Имя и контактная информация
2. Резюме
3. Навыки, сгруппированные по теме
4. Любой соответствующий профессиональный опыт
5. Образование

Чтобы включить навыки в функциональное резюме, создайте отдельный раздел навыков, в котором перечислены ваши успехи и ключевые навыки, относящиеся к должности, на которую вы претендуете. Любой имеющийся у вас профессиональный опыт должен быть ниже раздела ваших навыков.

Вот пример того, как перечислить навыки в функциональном резюме:

Навыки

Оптимизация процессов
Создал сценарии электронной почты службы поддержки клиентов, используемые в компании для взаимодействия с клиентами. Самостоятельно созданное учебное пособие для представителей службы поддержки клиентов, сокращающее процесс адаптации с 8 до 6 недель. Среднее время звонка представителю клиента сокращено на 90 секунд благодаря интуитивно понятному онлайн-обучению.

Разрешение жалоб
В среднем отвечал на 50+ звонков в день от неудовлетворенных клиентов, связанных с задержками доставки, ошибками в заказе и потерянными заказами. Получил 97% средний рейтинг удовлетворенности клиентов, превзойдя цель команды на 12%.

Продажи на основе услуг
Постоянно превышали целевые показатели приложений на 10% благодаря инновационным методам дополнительных продаж. Пионер разработал улучшенную систему отслеживания неудовлетворенных клиентов, снизив отток клиентов на 6%.

Если у вас есть большой профессиональный опыт, в первую очередь работодатели должны выделить раздел вашей истории вакансий. Вы можете перечислить дополнительные навыки в отдельном разделе внизу вашего резюме.

Вот пример раздела навыков для специалиста по заработной плате:

* Соответствующие навыки: Мастерство Quicken и Quickbooks, администрирование льгот сотрудникам, прием на работу новых сотрудников, расчет заработной платы в нескольких штатах, отношения с сотрудниками. раздел профессионального опыта

Хотя многие соискатели могут перечислять навыки в отдельном разделе своего резюме, также важно вплетать их в описания под каждой из ваших предыдущих должностей. Здесь у вас есть возможность укрепить свои навыки в разделе дополнительного контекста и конкретных примеров.

Например, если вы включите навыки «управление проектами», и «управление временем», вы можете проиллюстрировать это, предоставив реальный пример, например: «Успешно управлял шестью проектами в трех отдельных командах в течение первую половину 2018 года и доставили все готовые изделия в установленные сроки ».

Примеры навыков для включения в резюме

Хотя часто можно легко определить сложные навыки для включения в список на основе деталей в описании должности, выбор соответствующих мягких навыков не всегда так однозначен.Чтобы сузить круг вопросов, которые нужно включить в резюме, просмотрите различные обязанности должности и определите, какие из ваших личных сильных сторон помогут вам успешно выполнить эти задачи.

Связано: 139 глаголов действия, которые сделают ваше резюме выдающимся

Вот несколько примеров популярных мягких и жестких навыков, которые могут понадобиться работодателям:

1.

Навыки активного слушания

Активное слушание — это способность сосредоточиться полностью на оратора, понять его сообщение, понять информацию и вдумчиво ответить.Активные слушатели используют вербальные и невербальные приемы, чтобы показать и удержать внимание на говорящем. Развитие и использование навыков активного слушания может показать вашим коллегам, что вы вовлечены и заинтересованы в проекте или текущей задаче.

Связанные навыки аудирования включают:

• Задавать вопросы
• Делать заметки
• Организация
• Пунктуальность
• Устное / невербальное общение

Подробнее: Активные навыки аудирования: определения и примеры

2.Коммуникативные навыки

Коммуникативные навыки — это способности, которые вы используете при передаче и получении различной информации. Некоторые примеры включают передачу идей, чувств или того, что происходит вокруг вас. Коммуникативные навыки включают слушание, говорение, наблюдение и сочувствие. Наличие сильных коммуникативных навыков важно в любой отрасли на любом уровне карьеры.

Связанные коммуникативные навыки включают:

• Активное слушание
• Конструктивная критика
• Межличностное общение
• Публичное выступление
• Устное / невербальное общение
• Письменное общение

Подробнее: Коммуникационные навыки: определения и примеры

3.Компьютерные навыки

Компьютерные навыки включают способность изучать различные технологии и работать с ними. Навыки работы с оборудованием позволяют вам физически управлять компьютером и могут быть столь же простыми, как умение включать и выключать устройства. Навыки программного обеспечения помогут вам эффективно использовать компьютерные программы и приложения. Есть некоторые навыки работы с программным обеспечением, которые работодатели могут рассматривать как предварительные условия для приема на работу, например использование электронных таблиц или знание определенного языка программирования.

Связанные компьютерные навыки включают:

• Набор текста / обработка текста
• Свободное владение языками кодирования
• Системное администрирование
• Таблицы
• Управление электронной почтой

Подробнее: Компьютерные навыки: определения и примеры

4.Навыки обслуживания клиентов

Навыки обслуживания клиентов — это черты и методы, которые помогают вам удовлетворять потребности клиентов и создавать положительные впечатления. Как правило, навыки обслуживания клиентов во многом зависят от решения проблем и общения. Обслуживание клиентов часто считается «мягким навыком», включая такие качества, как активное слушание и чтение как вербальных, так и невербальных сигналов.

Связанные навыки обслуживания клиентов:

• Активное слушание
• Эмпатия
• Межличностные навыки
• Решение проблем
• Надежность

Подробнее: Навыки обслуживания клиентов: определения и примеры

5.

Навыки межличностного общения

Навыки межличностного общения — это качества, на которые вы полагаетесь, когда взаимодействуете и общаетесь с другими. Они охватывают множество сценариев, в которых необходимо сотрудничество. Развитие навыков межличностного общения важно для эффективной работы с другими людьми, решения проблем и руководства проектами или командами.

Связанные навыки межличностного общения включают:

• Общение
• Эмпатия
• Гибкость
• Лидерство
• Терпение

Подробнее: Навыки межличностного общения: определения и примеры

6.Лидерские навыки

Лидерские навыки — это навыки, которые вы используете при организации других людей для достижения общей цели. Независимо от того, занимаетесь ли вы руководящей позицией или руководите проектом, навыки лидерства требуют, чтобы вы мотивировали других выполнять ряд задач, часто по расписанию.

Связанные лидерские навыки:

• Способность обучать и наставлять
• Гибкость
• Принятие риска
• Создание команды
• Управление временем

Подробнее: Лидерские навыки: определения и примеры

7.

Управленческие навыки

Управленческие навыки — это качества, которые помогают вам управлять как задачами, так и людьми. Хороший менеджер организован, чуток и ясно общается, чтобы поддержать команду или проект. Менеджеры также должны обладать знанием как социальных навыков, так и определенных технических навыков, связанных с их отраслью.

Связанные управленческие навыки:

• Принятие решений
• Планирование проектов
• Делегирование задач
• Коммуникация в команде
• Лидерство команды

Подробнее: Управленческие навыки: определение и примеры

Описание изображения

Лучшие навыки резюме :
Раздел о профессиональных навыках в вашем резюме показывает работодателям, что у вас есть подходящие способности для работы.Вот некоторые из наиболее распространенных и востребованных сегодня навыков резюме:
активное слушание, общение, компьютерные навыки, обслуживание клиентов, навыки межличностного общения, лидерство, управленческие навыки, решение проблем, управление временем и передаваемые навыки

8.

Проблема- Навыки решения

Навыки решения проблем — это качества, которые помогают определить источник проблемы и быстро найти эффективное решение. Этот навык высоко ценится на любой должности в любой отрасли.Решение проблем в вашей должности может потребовать определенных отраслевых или конкретных технических навыков.

Связанные навыки решения проблем:

• Внимание к деталям
• Сотрудничество
• Общение
• Терпение
• Исследования

Подробнее: Навыки решения проблем: определения и примеры

9. Навыки управления временем

Навыки тайм-менеджмента позволяют выполнять задачи и проекты раньше срока, сохраняя при этом баланс между работой и личной жизнью.Организованность поможет вам распределить свой рабочий день между конкретными задачами по важности. Глубокое понимание ваших индивидуальных, командных и корпоративных целей может стать отправной точкой при принятии решения о том, как управлять своим временем.

Связанные навыки управления временем:

• Делегирование задач
• Фокус
• Постановка целей
• Организация
• Приоритизация

Подробнее: Навыки управления временем: определения и примеры

10.Передаваемые навыки

Передаваемые навыки — это качества, которые полезны любому работодателю при смене работы или карьеры. Часто мягкие навыки могут включать такие вещи, как гибкость, организованность, командная работа или другие качества, которые работодатели ищут в сильных кандидатах. Передаваемые навыки могут быть использованы для позиционирования вашего прошлого опыта при приеме на новую работу, особенно если это работа в другой отрасли.

Связанные передаваемые навыки:

• Амбиции
• Креативность
• Эмпатия
• Лидерство
• Работа в команде

Подробнее: Передаваемые навыки: определения и примеры

Лучшие навыки, которые можно использовать в резюме, зависят от типа работы , карьерный уровень, образование и другие факторы. Например, навыки, наиболее важные для водителя грузового автомобиля, будут отличаться от навыков менеджера по маркетингу. Прежде чем подавать заявление на любую работу, найдите время, чтобы изучить навыки, которые наиболее ценны для работодателя, и составьте свое резюме на основе того, какие из ваших личных навыков соответствуют его требованиям.

Цель вашего списка навыков в резюме — показать рекрутеру или менеджеру по найму, что вы лучший кандидат на эту должность и принесете определенную пользу их команде. Обращая внимание на тип кандидата, которого ищет работодатель, и устанавливая связи с вашими собственными сильными сторонами, вы можете быстро стать среди конкурентов.

Связанные: что такое ценные рабочие навыки? (С примерами)

определение способностей из The Free Dictionary

все — рыба, которая попадает к нему в сеть Пословица, описывающая удачу того, у кого ничего не идет наперекосяк из-за, казалось бы, врожденной способности все превращать в выгода. Большинство рыбаков ожидают обнаружить в своих сетях нежелательных животных или мусор, но случайная рыболовная сеть переполняется только ценной рыбой. Выражение используется для обозначения человека, обладающего исключительной способностью разрабатывать неизменно успешные схемы и делать неизменно прибыльные финансовые вложения.

green thumb Способность выращивать растения выше среднего; умение успешно выращивать и размножать растения. Эта фраза и ее вариант зеленые пальцы датируются началом 1900-х годов. «Зеленый палец» подобен волшебному прикосновению, которое способствует быстрому росту. Хотя эту фразу обычно можно услышать в контексте садоводства, она может относиться к любой врожденной способности заставлять вещи расти и процветать.

«Успех с деньгами часто случается», — вздохнула она. «Чтобы она росла, нужны« зеленые пальцы ».»( Daily Telegraph , 26 апреля 1969 г.)

держать руку на пульсе Чтобы продолжать практиковать, баловаться, поддерживать свои навыки в определенной деятельности. Это выражение обычно подразумевает спорадический или периодический интерес и активность.

знай свои бобы См. ЗНАНИЯ .

касание Мидаса Странная способность зарабатывать деньги; предпринимательская экспертиза. Мидас, легендарный царь Фригии, был божественно дарован властью превращать все, к чему он прикасается, в золото.Боги освободили Мидаса от его власти, когда царь понял, что все, к чему он прикасался, включая пищу и его дочь, превратилось в золото. Это выражение все еще широко используется для описания способностей предпринимателя зарабатывать деньги.

Пикассо с его прикосновением к Мидасу сначала попытался сделать линосную резку более достойной средой. ( Times, , июль, 1960)

играть в бейсбол Чтобы знать, что вы делаете, чтобы знать свое дело. Этот бритизм произошел от игры в крикет.

рожденному См. СТАТУС .

Живописные выражения: тематический словарь, 1-е издание. © 1980 The Gale Group, Inc. Все права защищены.

Определение способностей от Merriam-Webster

умение | \ ə-ˈbi-lə-tē \

1а : качество или состояние возможности способность почвы удерживать воду особенно : физическая, умственная или юридическая сила что-либо делать способность писателя заинтересовать читателя сделала работу в меру своих способностей [= как могла]

б : умение что-то делать : умение художественные способности 2 : природные способности или приобретенные навыки ученики с разными способностями

варианты: или реже -способность

: способность, приспособленность или склонность действовать или подвергаться действию (определенным) образом агглютин способность

Наем

Когда вы будете готовы к собеседованию, отправьте электронное письмо в HR со списком кандидатов, с которыми вы хотите пройти собеседование. Если проводился скрининг более высокой квалификации, укажите конкретные критерии, которые использовались. HR проверит каждого кандидата, рекомендованного для собеседования, чтобы убедиться, что он соответствует минимальным требованиям. Вы получите уведомление о том, когда приступить к планированию интервью.

Виртуальный и личный

Для обеспечения равноправия всех кандидатов процесс собеседования при поиске работы должен проводиться в одном формате для каждого опрошенного кандидата.В течение семестра весны 2021 года следующие рекомендации будут использоваться в процессе оценки кандидатов для заполнения любых вакантных должностей преподавателей и сотрудников.

• Собеседования с преподавателями будут проводиться удаленно через Zoom или другую платформу для телеконференций.
• Собеседование со студентами может проводиться лично.
• Для штатного и исполнительного персонала каждый руководитель отдела определяет, как будут проводиться собеседования; удаленно (через Zoom или другую аналогичную платформу для телеконференций) или, когда все выбранные кандидаты доступны и согласны, лично.

Лично. Находясь в кампусе, сотрудники SHSU и кандидаты в сотрудники будут соблюдать все протоколы SHSU и рекомендации по COVID-19 (например, маски и социальное дистанцирование) во время любого посещения кампуса.

Виртуальный. Когда собеседования проводятся дистанционно, после того, как кандидату-финалисту делается предложение на должность, департамент может направить приглашение на посещение кампуса, пока предложение рассматривается кандидатом-финалистом.Этот визит в университетский городок будет направлен на то, чтобы дать кандидату-финалисту возможность ознакомиться с нашим кампусом, а также с сообществом Хантсвилля, чтобы можно было принять более информированное решение о карьере.

Кандидатам на факультет при продлении приглашения следует сообщить, что, когда кандидат-финалист проживает более чем в 100 милях от университетского городка, дорожные расходы будут возмещены департаментом. Никаких мероприятий не запланировано, однако приветствуются пешие экскурсии с гидом и другие мероприятия на свежем воздухе.Не ешьте и не пейте вместе, за исключением случаев, когда это можно сделать на открытом воздухе на расстоянии не менее 6 футов и не использовать общие контейнеры или оборудование. Все протоколы SHSU (т.е. маски и социальное дистанцирование) будут соблюдаться во время визитов кандидатов.

Следующие мероприятия не будут считаться приемлемыми во время посещения университетского городка, если кандидат не приехал в SHSU на личном автомобиле и не соблюдает все протоколы:

• исследовательские презентации
• аудиторных или учебных презентаций
• событий, в которых присутствует несколько сотрудников отдела
• мероприятий, в которых участвуют студенты

Планирование

Пожалуйста, дайте кандидатам уведомление о собеседовании за 24-48 часов и сообщите им следующее:

• Название должности
• Место проведения собеседования (физический адрес, здание, номер офиса)
• Инструкция по парковке
• Имя контактного лица и номер обратного звонка
• Интервью логистика

Матрица и вопросы

Менеджер по найму должен подготовить матрицу интервью и вопросы. Вы можете использовать наш матричный шаблон или создать свой собственный. Вам нужно будет создать вопросы для конкретной работы.

• Запланируйте начало интервью с вопросов для установления взаимопонимания, которые успокоят кандидата. Попросите кандидата выделить 2–3 минуты, чтобы рассказать о своем образовании, навыках и причинах подачи заявки.
• Проанализируйте рабочие качества, которыми важно обладать на должности, и задайте вопросы по дизайну, которые помогут определить, обладает ли кандидат этими качествами (например,грамм. работа в сжатые сроки, многозадачность, постоянная смена направления и т. д.).
• Вместо того, чтобы приводить гипотетические ситуации, спросите, как кандидат на самом деле справлялся с подобной рабочей ситуацией в прошлом.
• Избегайте задавать закрытые вопросы, требующие только «да», «нет» или односложного ответа.
• Не включать вопросы, касающиеся расы, вероисповедания, происхождения, семейного положения, гражданства, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, статуса ветерана, статуса инвалидности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, семейного положения, ухода за детьми, проблем со здоровьем. , так далее.

Матричный шаблон

Проводка

Представьтесь (и, если возможно, комитет) в начале каждого собеседования. Объясните, как будет проводиться интервью. Всем кандидатам следует задавать одни и те же вопросы. Все интервьюеры должны заполнить матрицу интервью для каждого кандидата, которая включает вопросы интервью и ответы. Дайте кандидату время задать вопросы. Для достижения наилучших результатов используйте правило 80/20 — кандидат говорит 80% времени, а интервьюер говорит 20%.

.

No related posts.