Малые социальные группы примеры: Малые группы: понятие, признаки, типология, структура.

В дополнение к этим функциям лидерства, существует три различных стиля лидерства . Демократические лидеры поощряют участие группы во всех процессах принятия решений. Эти лидеры усердно работают над достижением консенсуса, прежде чем выбрать курс действий и двигаться вперед. Этот тип лидера особенно распространен, например, в клубах, члены которых голосуют за то, какие мероприятия или проекты им следует реализовать. Этих лидеров могут нравиться, но часто возникает проблема, заключающаяся в том, что работа будет продвигаться медленно, поскольку достижение консенсуса требует времени. Еще один риск состоит в том, что члены группы могут выбрать чью-то сторону и закрепиться в противоборствующих фракциях, вместо того чтобы прийти к решению.Напротив, — невмешательский лидер (по-французски «оставь это в покое») — это невмешательство, позволяющее членам группы самоуправляться и принимать собственные решения. Примером такого лидера может быть учитель рисования, который открывает художественный шкаф, оставляет материалы на полках и говорит ученикам, чтобы они помогали себе и занимались искусством. Хотя этот стиль может хорошо работать с высокомотивированными и зрелыми участниками, у которых есть четкие цели и руководящие принципы, он рискует распадом группы и отсутствием прогресса.Как следует из названия, авторитарных лидеров, издают приказы и назначают задачи. Эти лидеры — явные инструментальные лидеры с сильным акцентом на достижении целей. Часто предприниматели попадают в этот шаблон, например, основатель Facebook Марк Цукерберг. Неудивительно, что такой тип лидеров рискует оттолкнуть рабочих. Однако бывают случаи, когда такой стиль лидерства может потребоваться. В разных обстоятельствах каждый из этих стилей лидерства может быть эффективным и успешным. Обдумайте, какой стиль руководства вы предпочитаете.Почему? Вам нравится один и тот же стиль в разных сферах жизни, например, в классе, на рабочем месте и в спортивной команде?

Установление связей: большие картинки

Женщины-лидеры и стеклянный потолок

Элизабет Мэй, лидер Партии зеленых, была признана лучшим парламентарием года в 2012 году и самым трудолюбивым депутатом в 2013 году.Она выделяется среди партийных лидеров как единственная женщина и единственный лидер, сосредоточенный на изменении стиля руководства. Среди ее предложений по смене руководства — уменьшение централизации и иерархического контроля над партийными лидерами, разрешение депутатам свободно голосовать, уменьшение узкой политической приверженности, участие в межпартийном сотрудничестве и восстановление уважения и приличия к дебатам в Палате общин. Ориентация на совместный, неконфликтный подход к политике — это компонент ее выразительного стиля лидерства, который обычно ассоциируется с женскими лидерскими качествами.

Однако, как женщина-лидер, Элизабет Мэй вынуждена придерживаться жесткой линии, которая обычно не относится к политикам-мужчинам. По мнению некоторых политологов, кандидаты-женщины сталкиваются с парадоксом: они должны быть такими же жесткими, как и их оппоненты-мужчины, в таких вопросах, как внешняя или экономическая политика, иначе они рискуют оказаться слабыми (Weeks 2011). Однако стереотипное ожидание женщин как выразительных лидеров по-прежнему преобладает. Примите во внимание, что популярность Хиллари Клинтон резко возросла в ходе ее кампании за США в 2008 году.Выдвижение С. Демократической партии в президенты после того, как она плакала во время предвыборной кампании. Газете New York Times хватило, чтобы опубликовать передовую статью «Сможет ли Хиллари поплакать, вернувшись в Белый дом?» (Дауд 2008). Сурово, но после этого рейтинг ее одобрения резко вырос. Фактически, многие сравнивали это с тем, насколько политически симпатичной она была после скандала президента Клинтона с Моникой Левински.

Что касается Элизабет Мэй, многие эксперты полагали, что она выиграла дебаты лидеров на выборах 2008 года, будучи твердой в своей критике политики правительства и будучи одновременно умной и ясной в своих заявлениях.(Примечательно, что ей не разрешили участвовать в дебатах лидеров выборов 2011 года, возможно, по тем же причинам.) Она смогла сформулировать обоснование введения национального налога на выбросы углерода для сокращения выбросов парниковых газов, тогда как тогдашний лидер либералов Стефан Дион, похоже, изо всех сил пытался объясните его политику «зеленой смены». «Мы облагаем налогом загрязнение и снимаем налоги с семей», — сказала она (Foot 2008). Идея победы в дебатах и ​​победы над оппонентами во враждебной среде считается мужской добродетелью.В то же время Мэй подвергается критике, связанной с ее женственностью, в отличие от мужчин-политиков, которые не подвергаются аналогичной критике по поводу их мужественности. Медиамагнат Конрад Блэк назвал ее «неряшливым, шумным, неблагосклонным, полусумасшедшим болтуном», на что Мэй пошутила: «Он прав в одном пункте: я определенно неуклюжий. У меня нет ничего похожего на стиль Барбары Амиэль [известной жены-журналиста Блэка]. Но в целом, я считаю, что атака Конрада Блэка — это по-своему похвала в этой стране »(Allemang 2009).

Несмотря на остроумный ответ Мэй, подводные камни ее положения как женщины-лидера отражают более широкие проблемы, с которыми женщины сталкиваются при принятии на себя руководящих ролей. В то время как женщины сокращали разрыв с мужчинами с точки зрения участия в рабочей силе и образовательного уровня за последние десятилетия, их средний доход оставался примерно на уровне 70 процентов от доходов мужчин, а их представленность на руководящих должностях (законодатели, высшие должностные лица и менеджеры) сохранилась. у 50 процентов мужчин (т.е. мужчины в два раза чаще, чем женщины, занимают руководящие должности в этих профессиях, чем женщины). Что касается представленности женщин в парламенте, кабинете министров и политическом руководстве, эти цифры намного ниже и составляют 15 процентов (несмотря на то, что в нескольких провинциях женщины занимали должности премьер-министров) (McInturff 2013).

Одной из концепций для описания ситуации, с которой сталкиваются женщины с доступом к руководящим должностям, является стеклянный потолок . В то время как большинство явных препятствий на пути к достижению женщинами результатов было устранено посредством законодательных действий, норм гендерного равенства и политики позитивных действий, женщины часто застревают на уровне среднего менеджмента.Есть стеклянный потолок или невидимый барьер, который мешает им занимать руководящие должности (Tannen 1994). Это также отражается на гендерном неравенстве доходов с течением времени. В начале карьеры доходы мужчин и женщин более или менее равны, но в середине карьеры разрыв значительно увеличивается (McInturff 2013).

Таннен утверждает, что этот барьер существует отчасти из-за различий в стилях работы мужчин и женщин, в частности из-за различий в стилях разговора. В то время как мужчины очень агрессивны в своем стиле разговора и саморекламе, женщины, как правило, строят консенсус, стараясь не показаться властным и высокомерным.В качестве лингвистической стратегии офисной политики мужчины обычно говорят «я» и заявляют о себе в ситуациях, когда женщины с большей вероятностью будут использовать «мы» и подчеркивать командную работу. Поскольку решения о продвижении по службе часто принимают мужчины, они интерпретируют женский стиль общения «как проявление нерешительности, неспособности взять на себя власть и даже некомпетентности» (Tannen 1994).

Из-за качеств выразительного женского лидерства, которое во многих случаях является более эффективным, их навыки, заслуги и достижения остаются незамеченными.Что касается политического лидерства, как прямо сказал один политолог, «женщины не добьются успеха в политике или других профессиях, если они не будут вести себя как мужчины. Стандарт для баллотирования на национальные должности остается явно мужским »(Weeks 2011).

Соответствие

Всем нам нравится до некоторой степени вписываться. Точно так же, когда мы хотим выделиться, мы хотим выбрать, чем мы выделяемся и по каким причинам. Например, женщина, которая любит ультрасовременную моду и хочет одеваться в заставляющем задуматься новом стиле, вероятно, хочет, чтобы ее заметили в рамках высокой моды.Она не хотела бы, чтобы люди думали, что она слишком бедна, чтобы найти подходящую одежду. Соответствие — это степень, в которой человек соответствует групповым нормам или ожиданиям. Как вы, возможно, помните, мы используем референтные группы, чтобы оценить и понять, как нам следует действовать, одеваться и вести себя. Неудивительно, что молодые люди особенно осведомлены о том, кто подчиняется, а кто нет. Старшеклассник, мать которого заставляет его носить выглаженные рубашки на пуговицах, может возразить, что он будет выглядеть глупо — что все остальные носят футболки.Другой школьник, возможно, захочет носить эти рубашки, чтобы выделиться. Вспомните анализ противоречивой динамики моды Георга Зиммеля: он представляет как необходимость соответствовать, так и необходимость выделяться. Насколько вам нравится, когда вас замечают? Вы сознательно предпочитаете подчиняться групповым нормам, чтобы вас не выделяли? Есть ли в вашем классе или группе сверстников люди, которые сразу приходят на ум, когда вы думаете о тех, кто хочет и не хочет соответствовать?

Ряд известных экспериментов 1950-х, 60-х и 70-х годов проверяли склонность людей подчиняться авторитету.Мы уже исследовали Стэнфордский тюремный эксперимент в главе 2. В течение нескольких дней после начала смоделированного тюремного эксперимента случайная выборка студентов университета доказала, что они в высшей степени способны соответствовать ролям тюремных охранников и заключенных, даже несмотря на то, что условия были очень высокими. искусственный (Haney, Banks, and Zimbardo 1973).

Стэнли Милгрэм в 1960-х годах проводил эксперименты, выясняя, как структуры власти делают людей послушными (Milgram 1963).Это произошло вскоре после суда над Адольфом Эйхманом, в ходе которого Эйхман утверждал, что он всего лишь бюрократ, выполняющий приказы, когда помогал в организации Холокоста. Милгрэм заставлял подопытных вводить то, что, как они считали, было электрическим током, когда испытуемый давал неправильный ответ на вопрос. Каждый раз, когда давался неправильный ответ, испытуемому предлагалось усилить шок. Предполагалось, что эксперимент будет проверять взаимосвязь между наказанием и обучением, но субъект, получивший удары током, был актером.По мере того, как испытуемые увеличивали напряжение, актер начал проявлять беспокойство и в конце концов умолял о том, чтобы его отпустили. Когда испытуемые стали неохотно применять электрошок, Милгрэм (одетый в белый лабораторный халат, чтобы подчеркнуть свой авторитет ученого) заверил их, что с актером все будет в порядке и что результаты эксперимента будут скомпрометированы, если испытуемый не продолжит. Семьдесят один процент подопытных были готовы продолжать применять электрические разряды даже выше 285 вольт, даже несмотря на то, что актер явно испытывал боль, а шкала напряжения была помечена предупреждениями типа «Опасность: серьезное потрясение».”

Установление связей: социологические исследования

В соответствии с ожиданиями

Психолог Соломон Аш (1907–1996) провел эксперименты, которые продемонстрировали, насколько велико давление, чтобы подчиняться, особенно в небольшой группе (1956).В 1951 году он усадил небольшую группу из восьми человек за стол. Только один из сидящих там людей был настоящим подопытным; остальные были актерами или соратниками экспериментатора. Однако испытуемого заставили поверить, что все остальные, как и он, были людьми, привлеченными для эксперимента с визуальными суждениями. Группе были показаны две карты: первая — с одной вертикальной линией, а вторая — с тремя вертикальными линиями, различающимися по длине. Экспериментатор опросил группу, спрашивая каждого участника по очереди, какая линия на второй карточке совпадает с линией на первой карточке.

Однако на самом деле это не было проверкой визуального суждения. Скорее, это было исследование Аша о давлении подчинения. Ему было любопытно посмотреть, как подействуют несколько неправильных ответов на испытуемого, который, по-видимому, мог сказать, какие строки совпадают. Чтобы проверить это, Аш предлагал каждому ответу респондента особым образом. Испытуемый сидел таким образом, что ему приходилось слышать ответы почти всех остальных, прежде чем подошла его очередь. Иногда участники, не участвовавшие в обсуждении, единогласно выбирали явно неправильный ответ.

Итак, какой был вывод? Аш обнаружил, что 37 из 50 испытуемых хотя бы раз ответили «заведомо ошибочным». Столкнувшись с единогласным неправильным ответом остальной группы, испытуемый соответствовал среднему значению из четырех наложенных ответов. Аш пересмотрел исследование и повторил его, при этом испытуемый все еще слышал инсценированные неправильные ответы, но ему было разрешено записать свой ответ, а не произносить его вслух. В этой версии количество примеров соответствия, дающих неправильный ответ, чтобы не противоречить группе, сократилось на две трети.Он также обнаружил, что размер группы влияет на то, какое давление испытывает субъект, пытаясь приспособиться.

Результаты показали, что высказывание, когда только один человек дал ошибочный ответ, было гораздо более распространенным, чем когда пять или шесть человек защищали неправильную позицию. Наконец, Аш обнаружил, что люди с большей вероятностью дадут правильный ответ при почти единодушном согласии, если у них будет единственный союзник. Если хотя бы один человек в группе также не соглашался, испытуемый соглашался только на четверть меньше.Ясно, что легче быть меньшинством из двух человек, чем меньшинством из одного человека.

Аш пришел к выводу, что есть две основные причины конформности: люди хотят нравиться группе или они считают, что группа лучше информирована, чем они есть. Он нашел результаты своего исследования тревожными. Ему они показали, что умные, хорошо образованные люди, без особых уговоров, согласятся с неправдой. Он считал, что этот результат высветил реальные проблемы с системой образования и ценностями в нашем обществе (Asch 1956).

Что бы вы сделали в эксперименте Аша? Вы бы не сказали? Что поможет вам высказаться, а что оттолкнет?

6.3. Официальные организации

Жалоба современной жизни состоит в том, что в обществе доминируют большие и безличные второстепенные организации. От школ до предприятий, от здравоохранения до правительства — эти организации называются формальными организациями . Формальная организация — это большая вторичная группа, специально организованная для эффективного достижения своих целей.Обычно формальные организации сильно забюрократизированы. Термин бюрократия относится к тому, что Макс Вебер назвал «идеальным типом» формальной организации (1922). В социологическом смысле «идеальный» не означает «лучший»; он относится к общей модели, которая описывает набор характеристик или типу, который может описывать большинство примеров обсуждаемого элемента. Например, если ваш профессор посоветует классу представить себе автомобиль, большинство студентов представят себе автомобиль, который имеет набор общих характеристик: четыре колеса, лобовое стекло и т. Д.Однако машины у всех будут разными. Кто-то может представить себе двухдверный спортивный автомобиль, а кто-то — внедорожник. Автомобиль может иметь три колеса вместо четырех. Однако общее представление об автомобиле, которое все разделяют, является идеальным типом. Бюрократия похожа. Несмотря на то, что каждая бюрократия имеет свои уникальные особенности, то, как каждая из них сознательно организована для достижения своих целей, имеет определенную последовательность. Мы обсудим бюрократию как идеальный тип организации.

Типы официальных организаций

Социолог Амитаи Этциони (1975) утверждал, что формальные организации делятся на три категории. Нормативные организации , также называемые добровольными организациями , основаны на общих интересах. Как следует из названия, присоединение к ним является добровольным и обычно происходит потому, что люди считают членство нематериальным вознаграждением.Послушание группе поддерживается за счет морального контроля. Общество Одюбона или лыжный клуб являются примерами нормативных организаций. Принудительные организации — это группы, к которым нужно принуждать или подталкивать к вступлению. Это могут быть тюрьмы, военные или реабилитационный центр. Послушание поддерживается с помощью силы и принуждения. Гоффман (1961) утверждает, что большинство принудительных организаций — это учреждений, всего учреждений. Тотальное учреждение — это такое учреждение, в котором заключенные живут контролируемой жизнью отдельно от остального общества и в котором происходит полная ресоциализация.Третий тип — это утилитарные организации , которые, как следует из названия, объединяются из-за необходимости определенного материального вознаграждения. В эту категорию попадают старшие классы школы или рабочее место: один присоединяется, чтобы получить диплом, а другой — чтобы заработать деньги. Соблюдение требований обеспечивается за счет вознаграждений и поощрений.

Таблица 6.1. Три типа официальных организаций Эциони (Источник: Etzioni 1975)

Бюрократия

Бюрократия — идеальный тип формальной организации.Социолог-пионер Макс Вебер (1922) часто характеризовал бюрократию как имеющую иерархию власти, четкое разделение труда, четкие правила и безличность. Бюрократия была основной структурой рациональной и эффективной организации, но люди часто жалуются на бюрократию, объявляя ее медлительной, связанной с правилами, труднопроходимой и недружелюбной. Давайте взглянем на термины, которые определяют бюрократию как идеальный тип формальной организации, чтобы понять, что они означают.

Иерархия власти относится к аспекту бюрократии, при которой одно лицо или должность подчиняются другому, который, в свою очередь, должен подчиняться своему начальству.Например, если вы являетесь сотрудником Walmart, ваш сменный менеджер назначает вам задачи. Ваш начальник смены отвечает менеджеру магазина, который должен отвечать региональному менеджеру, и так далее по цепочке до генерального директора, который должен отвечать перед членами правления, которые, в свою очередь, подчиняются акционерам. Существует четкая цепочка полномочий, которая позволяет организации принимать решения и выполнять их.

A четкое разделение труда относится к тому факту, что в рамках бюрократического аппарата каждый человек должен выполнять особую задачу.Например, профессора психологии преподают психологию, но не пытаются предоставить студентам формы финансовой помощи. В данном случае это четкое и разумное разделение. Но как насчет ресторана, где на кухне есть запасные части, а рядом стоит хозяйка и пишет текстовые сообщения на своем телефоне? Ее работа — усаживать клиентов, а не доставлять еду. Это разумное разделение труда?

Существование явных правил относится к способу, которым правила изложены, записаны и стандартизированы.Имеется постоянная организация официальных функций, связанных правилами. Например, в вашем колледже или университете инструкции для студентов содержатся в справочнике для студентов. По мере того, как меняются технологии и университетские городки сталкиваются с новыми проблемами, такими как киберзапугивание, кража личных данных и другие проблемы, организации изо всех сил стараются обеспечить, чтобы их четкие правила охватывали эти возникающие темы.

Бюрократия отличается безличностью , которая лишает личные чувства профессиональных ситуаций.Каждый офис или должность существует независимо от занимающего ее должностное лицо, и к клиентам и работникам обращаются одинаково. Эта характеристика в некоторой степени выросла из желания устранить возможность кумовства, закулисных сделок и других видов «иррационального» фаворитизма, одновременно защищая клиентов и других лиц, обслуживаемых организацией. Безличность — это попытка крупных официальных организаций защитить своих членов. Однако в результате часто не принимают во внимание личный опыт.Например, вы можете опоздать на работу, потому что у вас сломалась машина, но менеджера Pizza Hut не волнует, почему вы опоздали, а только то, что вы опоздали.

И, наконец, бюрократия, по крайней мере теоретически, — это меритократий , что означает, что прием на работу и продвижение по службе основаны на подтвержденных и документально подтвержденных навыках, а не на кумовстве или случайном выборе. Чтобы поступить в аспирантуру, нужно иметь внушительную успеваемость. Чтобы стать юристом и представлять клиентов, вы должны окончить юридический факультет и сдать провинциальный экзамен на адвоката.Конечно, существует популярный образ бюрократии, согласно которой она награждает подчинение и подхалимство, а не умение или заслуги. Как вы думаете, насколько хорошо устоявшиеся меритократии выявляют таланты? Состоятельные семьи нанимают репетиторов, инструкторов по собеседованию, службы подготовки к экзаменам и консультантов, чтобы помочь своим детям поступить в лучшие школы. Это начинается еще в детском саду в Нью-Йорке, где конкуренция за самые престижные школы особенно высока. Действительно ли эти школы, многие из которых имеют обильные стипендиальные фонды, призванные сделать школу более демократичной, предлагают всем абитуриентам справедливую встряску?

Есть несколько положительных сторон бюрократии.Они предназначены для повышения эффективности, обеспечения равных возможностей и повышения эффективности. А бывают случаи, когда нужна жесткая иерархия. Однако в рациональной организации бюрократии есть явный компонент иррациональности. Во-первых, бюрократия создает условия бюрократического отчуждения, в которых рабочие не могут найти смысл в повторяющемся, стандартизированном характере задач, которые они обязаны выполнять. Как выразился Макс Вебер, «отдельный бюрократ не может вырваться из аппарата, в котором он запряжен … Он всего лишь винтик в постоянно движущемся механизме, который предписывает ему по существу фиксированный маршрут марша» (1922).Во-вторых, бюрократия может привести к бюрократической неэффективности и ритуализму (волокиту). Они могут сосредоточиться на правилах и положениях до такой степени, что подорвут цели и задачи организации. В-третьих, бюрократия склонна к инерции. Возможно, вы слышали выражение «попытка повернуть танкер вокруг середины океана», которое относится к трудностям изменения направления с чем-то большим и установленным на своем пути. Инерция означает, что бюрократия сосредоточена на сохранении себя, а не на эффективном выполнении или переоценке задач, для решения которых они были предназначены.Наконец, как предположил Роберт Михелс (1911), бюрократия характеризуется железным законом олигархии , согласно которому организацией управляет несколько элит. Организация служит для продвижения личных интересов олигархов и изоляции их от потребностей общественности или клиентов.

Помните, что многие из наших бюрократических аппаратов выросли одновременно с разработкой нашей школьной модели — во время промышленной революции. Были обучены молодые рабочие и созданы организации для массового производства, конвейерной и заводской работы.В этих сценариях решающее значение имела четкая цепочка подчинения. Теперь, в век информации, такое жесткое обучение и соблюдение протокола может снизить как продуктивность, так и эффективность. Сегодняшнее рабочее место требует более быстрого темпа, большего решения проблем и гибкого подхода к работе. Слишком строгое соблюдение четких правил и разделение труда могут оставить организацию позади. К сожалению, однажды установившись, бюрократия может начать жить собственной жизнью. Как сказал Макс Вебер: «Когда бюрократия установлена, она входит в число тех социальных структур, которые труднее всего разрушить» (1922).

Макдональдизация общества

Макдональдизация общества (Ritzer 1994) относится к растущему присутствию бизнес-модели быстрого питания в общих социальных институтах. Эта бизнес-модель включает эффективность (разделение труда), предсказуемость, вычислимость и контроль (мониторинг). Например, в обычном сетевом продуктовом магазине люди у кассы проверяют клиентов, в то время как кладовщики держат полки заполненными товарами и доставляют рабочих нарезать мясо и сыр на заказ (эффективность).Каждый раз, когда вы заходите в магазин в этой продуктовой сети, вы получаете товары одного и того же типа, видите ту же организацию магазина и находите те же бренды по одинаковым ценам (предсказуемость). Вы обнаружите, что товары продаются в килограммах, так что вы можете взвесить свои покупки фруктов и овощей, а не просто угадывать цену за мешок лука, в то время как сотрудники используют табло учета рабочего времени для расчета своего рабочего времени и получения сверхурочной оплаты ( вычислимость). Наконец, вы заметите, что все сотрудники магазина носят униформу (и обычно именные бирки), чтобы их можно было легко идентифицировать.Существуют камеры видеонаблюдения для наблюдения за магазином, а некоторые части магазина, такие как складское помещение, обычно считаются закрытыми для посетителей (контроль).

Хотя макдональдизация привела к увеличению прибыли и увеличению доступности различных товаров и услуг для большего числа людей во всем мире, она также уменьшила разнообразие товаров, доступных на рынке, сделав доступные продукты единообразными, универсальными и безвкусными. Подумайте о разнице между обувью серийного производства и обувью местного сапожника, между курицей с семейной фермы и корпоративным производителем или чашкой кофе из местного обжарщика вместо чашки из сети кафе. .Ритцер также отмечает, что рациональные системы, какими бы эффективными они ни были, иррациональны в том смысле, что они становятся более важными, чем люди, работающие в них, или клиенты, которых они обслуживают. «В частности, иррациональность означает, что рациональные системы — это неразумные системы. Под этим я подразумеваю, что они отрицают основную человечность, человеческий разум людей, которые работают внутри них или которым они служат ». (Ритцер, 1994)

Установление связей: социология в реальном мире

Секреты МакДжоба

Мы часто пренебрежительно говорим о бюрократии, и ни одна организация не приняла на себя больше внимания, чем рестораны быстрого питания.Книга и фильм Эрика Шосслера « Нация фастфуда: темная сторона всеамериканской еды» (2001) рисуют уродливую картину того, что входит, что происходит и что выходит из сетей быстрого питания. От воздействия на окружающую среду до роли в эпидемии ожирения в США сети быстрого питания связаны с многочисленными социальными проблемами. Более того, работа в ресторане быстрого питания часто пренебрежительно отзывается и даже пренебрежительно называют МакДжобом, а не настоящей работой.

Но профессор бизнес-школы Джерри Ньюман (2007) действовал под прикрытием и работал за прилавком в семи ресторанах быстрого питания, чтобы узнать, что там на самом деле происходит.Его книга « Моя тайная жизнь на МакДжобе», документирует его опыт. Ньюман обнаружил, в отличие от Шосслера, что в этих ресторанах есть много хорошего наряду с плохим. В частности, он утверждал, что сотрудники были честными и трудолюбивыми, менеджмент часто был впечатляющим, а работа требовала гораздо больше навыков и усилий, чем многие думали. В книге Ньюман цитирует руководителя фармацевтической компании, который утверждает, что работа в фаст-фуде в резюме кандидата является плюсом, потому что это указывает на то, что сотрудник надежен и может выдержать давление.

Так что ты думаешь? Являются ли эти МакДжобы и организации, которые их предлагают, по-прежнему важными для экономики и карьеры людей? Или это тупиковая работа, олицетворяющая все отрицательное отношение к крупной бюрократии? Вы когда-нибудь работали в одном? Не могли бы вы?

Ключевые термины

объединяет людей, которые существуют в одном месте в одно и то же время, но не взаимодействуют между собой и не разделяют чувство идентичности

авторитарный лидер лидер, отдающий приказы и назначающий задачи

бюрократия формальная организация, характеризующаяся иерархией полномочий, четким разделением труда, четкими правилами и безличностью

категория человек, которые имеют схожие характеристики, но никак не связаны

четкое разделение труда структурирование работы в бюрократическом аппарате таким образом, чтобы у каждого человека была конкретная задача для выполнения

принудительная организация организация, в которую люди не вступают добровольно, например тюрьма или психиатрическая больница

соответствие степень, в которой человек соблюдает групповые или общественные нормы

основная дискуссионная группа группа близких личных контактов, с которой можно доверять личные вопросы и с кем предпочитает проводить свободное время

демократический лидер лидер, который поощряет участие группы и достижение консенсуса, прежде чем действовать

диада группа из двух человек

четкие правила типы правил в бюрократии; изложенные, записанные и стандартизированные правила

экспрессивная функция групповая функция, обслуживающая эмоциональную потребность

выразительный лидер лидер, заботящийся о процессе и обеспечении эмоционального благополучия каждого

официальных организаций крупных обезличенных организаций

стеклянный потолок невидимый барьер, не позволяющий женщинам занимать руководящие должности

Группа относится к любой совокупности, состоящей как минимум из двух человек, которые взаимодействуют с некоторой частотой и разделяют чувство, что их идентичность каким-то образом совпадает с группой

иерархия власти четкая цепочка подчинения в бюрократии

безличность отсутствие личных переживаний от профессиональной ситуации

внутри группы группа, к которой человек принадлежит и которую считает неотъемлемой частью своей идентичности

инструментальная функция ориентация на задачу или цель

инструментальный руководитель лидер, ориентированный на цель с основным упором на выполнение задач

железный закон олигархии теория о том, что организация управляется несколькими элитами, а не посредством сотрудничества

руководитель невмешательства руководитель, который позволяет членам группы принимать собственные решения

функция лидера основная цель или цель лидера

стиль лидерства стиль, который лидер использует для достижения целей или побуждения к действию со стороны членов группы

Макдональдизация рост присутствия бизнес-модели быстрого питания в общих социальных учреждениях

меритократия бюрократия, в которой членство и продвижение по службе основаны на заслугах, подтвержденных подтвержденными и задокументированными навыками

нормативные или добровольные организации организации, к которым люди присоединяются, чтобы преследовать общие интересы или потому что они предоставляют нематериальные вознаграждения

внешняя группа группа, членом которой человек не является и может конкурировать с

первичных групп небольших неформальных групп людей, которые нам наиболее близки

референтных групп групп, с которыми индивид сравнивает себя

второстепенных групп более крупных и безличных групп, ориентированных на задачу и ограниченных по времени

социальная сеть совокупность людей, связанных определенной конфигурацией связей

общая организация организация, участники которой живут контролируемой жизнью и в которой происходит полная ресоциализация

триада группа из трех человек

утилитарная организация организация, к которой люди присоединяются для удовлетворения определенной материальной потребности

Сводка раздела

6.1. Типы групп
Группы во многом определяют то, как мы думаем о себе. Есть два основных типа групп: первичные и вторичные. Как следует из названий, основная группа — это долгосрочная и сложная группа. Люди используют группы как стандарты сравнения, чтобы определить себя — как то, кем они являются, так и кем они не являются. Иногда группы можно использовать для исключения людей или как инструмент, усиливающий предубеждения.

6.2. Группы и сети
Размер и динамика группы сильно влияют на действия ее участников.В первичных группах редко бывают формальные лидеры, хотя могут быть и неформальные лидеры. Обычно группы считаются большими, если их слишком много для одновременного обсуждения. Социальные сети — это группы людей, связанных определенной конфигурацией связей. Структура и функция соединений определяют, на что способна сеть и как она влияет на ее участников.

Во второстепенных группах есть два типа лидерских функций: выразительные лидеры, ориентированные на эмоциональное здоровье и благополучие, и инструментальные лидеры, более сосредоточенные на результатах.Кроме того, существуют разные стили руководства: демократические лидеры, авторитарные лидеры и лидеры невмешательства.

Внутри группы соответствие — это степень, в которой люди хотят следовать норме. Ряд экспериментов продемонстрировал, насколько сильным может быть стремление соответствовать. Стоит рассмотреть реальные примеры того, как конформизм и повиновение могут привести людей к этически и морально подозрительным действиям.

6.3. Формальные организации
Крупные организации делятся на три основные категории: нормативные / добровольные, принудительные и утилитарные.Мы живем во времена противоречий: в то время как темпы изменений и технологий требуют от людей большей гибкости и меньшей бюрократии в своем мышлении, крупные бюрократические системы, такие как больницы, школы и правительства, более чем когда-либо сдерживаются своим организационным форматом. В то же время в последние несколько десятилетий наметилась тенденция к бюрократизации и стандартизации местных институтов. Главные улицы страны все больше напоминают друг друга; вместо Bob’s Coffee Shop и Jane’s Hair Salon есть Dunkin Donuts и Supercuts.Эта тенденция получила название макдональдизации общества.

Раздел викторины

6.1. Типы групп
1. Что функционалист учитывает при изучении такого явления, как движение «Захвати Уолл-стрит»?

1. Минутные функции, которые каждый участник протестов играет в целом
2. Внутренние конфликты, которые разыгрываются внутри такой разнородной группы без лидеров
3. Как движение способствует стабильности общества, предлагая недовольным безопасный, контролируемый выход для разногласий
4. Фракции и подразделения, образующиеся внутри движения

2.В чем самое большое различие между функционалистской, конфликтной и интеракционистской перспективами?

1. Первые два рассматривают долгосрочные последствия группы или ситуации, а последний фокусируется на настоящем.
2. Первые два — это более общие социологические точки зрения, а последний — более новая социологическая модель.
3. Первые два сосредоточены на иерархических ролях в организации, а последний представляет собой более целостный взгляд.
4. Первые два касаются крупномасштабных проблем, с которыми сталкиваются группы, а последний исследует более детальные аспекты.

3. Какую роль второстепенные группы играют в обществе?

1. Они транзакционные, основанные на задачах и краткосрочные, удовлетворяющие практические потребности.
2. Они предоставляют социальную сеть, которая позволяет людям сравнивать себя с другими.
3. Члены оказывают и получают эмоциональную поддержку.
4. Они позволяют людям бросать вызов своим убеждениям и предрассудкам.

4. Когда баскетбольная команда дразнит старшеклассницу за получение академической награды, она имеет дело с ______________.

1. Первичные группы
2. Внешние группы
3. Референтные группы
4. Вторичные группы

5. Что из перечисленного НЕ является примером внутренней группы?

1. Ку-клукс-клан
2. Университетский клуб
3. Синагога
4. Средняя школа

6. Какая группа представляет собой группу, ценности, нормы и убеждения которой служат стандартом для собственного поведения?

1. Вторичная группа
2. Официальная организация
3. Референтная группа
4. Первичная группа

7.Родитель, который беспокоится об опасном и саморазрушительном поведении своего подростка, а также о низкой самооценке, может захотеть взглянуть на ______________ своего ребенка.

1. Референтная группа
2. В группе
3. Внешняя группа
4. Все вышеперечисленное

6.2. Размер и структура группы
8. Два человека, только что родивших ребенка, превратились из _______ в _________.

1. Основная группа; вторичная группа
2. Диада; триада
3. Пара; семья
4. Группа де-факто; нуклеарная семья

9.Кто с большей вероятностью станет выразительным лидером?

1. Менеджер по продажам быстрорастущей косметической компании
2. Учитель старшей школы в исправительном учреждении для молодежи
3. Директор летнего лагеря для детей с хроническими заболеваниями
4. Менеджер ресторана быстрого питания

10. Что из перечисленного НЕ является подходящей группой для демократического лидерства?

1. Пожарное депо
2. Аудитория колледжа
3. Выпускной комитет средней школы
4. Приют для бездомных

11.Что в исследовании Аша о конформности способствовало способности испытуемых сопротивляться конформизму?

1. Очень небольшая группа свидетелей
2. Наличие союзника
3. Возможность держать ответ в секрете
4. Все вышеперечисленное

12. Какой тип группового лидерства имеет коммуникационный паттерн, идущий сверху вниз?

1. Авторитарный
2. Демократическая
3. Laissez-faire
4. Выразительный

6.3. Формальные организации
13. Что НЕ является примером нормативной организации?

1. Книжный клуб
2. Церковная молодежная группа
3. Группа протеста «Люди за этичное обращение с животными» (PETA)
4. Учебный зал

14. Что из этого является примером учреждения в целом?

1. Тюрьма
2. Средняя школа
3. Политическая партия
4. Спортзал

15. Почему люди вступают в утилитарные организации?

1. Потому что они чувствуют родство с другими людьми
2. Потому что они получают ощутимую выгоду от присоединения к
3. Потому что у них нет выбора
4. Потому что они чувствуют давление

16.Что из перечисленного НЕ характерно для бюрократии?

1. Принуждение к вступлению
2. Иерархия власти
3. Явные правила
4. Разделение труда

17. Каковы некоторые предполагаемые положительные стороны бюрократии?

1. Повышенная производительность
2. Повышенная эффективность
3. Равное отношение ко всем
4. Все вышеперечисленное

18. В чем преимущество макдональдизации общества?

1. Еще больше разнообразия товаров.
2. Воровства меньше.
3. Товар доступен по всему миру.
4. Больше возможностей для бизнеса.

19. В чем недостаток макдональдизации общества?

1. Товаров меньше.
2. Растет потребность в сотрудниках с высшим образованием.
3. Конкуренция меньше, поэтому цены выше.
4. Работает меньше, поэтому безработица растет.

Краткий ответ

6.1. Типы групп

1. Как технологии изменили ваши основные и второстепенные группы? У вас есть больше (и отдельных) основных групп из-за подключения к Интернету? Вы верите, что у кого-то вроде Леви может быть настоящая основная группа, состоящая из людей, которых он никогда не встречал? Почему или почему нет?
2. Сравните и сопоставьте две разные политические группы или организации, такие как движения «Оккупай» и «Чайная партия» (в США) или одно из восстаний «арабской весны». Чем группы различаются по лидерству, членству и деятельности? Как цели группы влияют на участников? Есть ли какие-нибудь из них в группах (и создавали ли они аут-группы)? Поясните свой ответ.
3. Понятие преступлений на почве ненависти связано с внутренними и чужими группами. Можете ли вы вспомнить пример, когда люди были исключены или подвергнуты пыткам из-за такого рода групповой динамики?

6.2. Размер и структура группы

1. Подумайте о сценарии, в котором авторитарный стиль руководства был бы полезен. Объяснять. По каким причинам это будет хорошо работать? Какие риски?
2. Опишите время, когда вас возглавлял лидер, который, по вашему мнению, использовал стиль руководства, который не подходил к ситуации.Когда и где это было? Что она могла сделать лучше?
3. Представьте, что вы находитесь в кабинете Аша. Было бы сложно дать правильный ответ в таком сценарии? Почему или почему нет? Как бы вы сейчас изменили исследование, чтобы улучшить его?
4. Каким лидером вы склонны быть? Принимаете ли вы различные стили руководства и функции по мере изменения ситуации? Приведите пример из того времени, когда вы были руководителем. Какую функцию и стиль вы выразили?

6.3. Официальные организации

1. Что вы думаете о ресторанах быстрого питания в центре внимания? Как вы думаете, они способствуют бедствиям общества? Вы верите, что они предоставляют необходимую услугу? Вы когда-нибудь работали в ресторане быстрого питания? Что ты узнал?
2. Считаете ли вы современные крупные компании, такие как General Motors, Amazon или Facebook, бюрократией? Почему или почему нет? Какие из основных характеристик бюрократии вы видите в них? Какие отсутствуют?
3. Где вы предпочитаете делать покупки, поесть вне дома или выпить чашечку кофе? Крупные сети, такие как Walmart, или более мелкие ритейлеры? Starbucks или местный ресторан? На чем вы основываете свои решения? Изменит ли этот раздел ваше мнение об этом выборе? Почему или почему нет?

Дальнейшие исследования

6.1. Типы групп
Для получения дополнительной информации о причинах киберзапугивания и статистике посетите этот веб-сайт: http://openstaxcollege.org/l/Cyberbullying

6.2. Размер и структура группы
Каков ваш стиль руководства? На веб-сайте http://openstaxcollege.org/l/Leadership есть викторина, которая поможет вам выяснить это.

Изучите другие эксперименты по соответствию на http://openstaxcollege.org/l/Stanford-Prison.

6.3. Формальные организации
Как упоминалось выше, концепция макдональдизации становится все более популярной.Следующая ссылка обсуждает это явление дополнительно: http://openstaxcollege.org/l/McDonaldization.

Список литературы

6. Введение в группы и организации
Болер, Меган. 2012. «Оккупируй феминизм: начало четвертой волны?» Rabble.c a. 29 мая. Получено 25 февраля 2014 г. с сайта http://rabble.ca/news/2012/05/occupy-feminism-start-fourth-wave

Кабрель, Хавьер. 2011. «NOFX — Оккупай Лос-Анджелес». LAWeekly.com , 28 ноября. Проверено 10 февраля 2012 г. (http: // blogs.laweekly.com/westcoastsound/2011/11/nofx_-_occupy_la_-_11-28-2011.php).

6.1. Типы групп
Christakis, N. & J. Fowler. 2009. Connected: удивительная сила наших социальных сетей и то, как они меняют нашу жизнь Нью-Йорк: Little Brown and Co.

Кули, Чарльз Хортон, 1963 [1909]. Социальные организации: исследование большого разума . Нью-Йорк: Шокен.

Центр исследования киберзапугивания. Проверено 30 ноября 2011 г. (http: // www.cyberbullying.us).

Хиндуджа, Самир и Джастин Патчин, 2010. «Издевательства, киберзапугивание и самоубийство». Архив исследований суицида 14 (3): 206–221.

Марсден, Питер. 1987. «Основные дискуссионные сети американцев». Американский социологический обзор . 52: 122-131.

Нью-Йорк Таймс . 2011. «Times Topics: Occupy Wall Street». Проверено 10 февраля 2012 г. (http://topics.nytimes.com/top/reference/timestopics/organizations/o/occupy_wall_street/index.html? scp = 1 место & sq = занимать Уолл-стрит & st = cse).

Захвати Уолл-стрит. Проверено 27 ноября 2011 г. (http://occupywallst.org/about/).

Перро, Самуэль. 2011. Самооценка Интернет-виктимизации в Канаде, 2009 г. . 15 сентября. Юристат. Каталог Статистического управления Канады № 85-002-Х. Получено 20 сентября 2014 г. с веб-сайта http://www.statcan.gc.ca/pub/85-002-x/2011001/article/11530-eng.pdf

Зиммель, Георг. 1971 [1908]. «Проблема социологии». Стр.23–27 в Д. Левине (ред.), Георг Зиммель: об индивидуальности и социальных формах. Чикаго: Издательство Чикагского университета

Самнер, Уильям. 1959 [1906]. Народные обычаи. Нью-Йорк: Дувр.

6.2. Группы и сети
Аллеманг, Джон. 2009. «Элизабет Мэй не только теряет уверенность — она ​​соглашается с Конрадом Блэком». Глобус и почта. Торонто. 18 апреля: F.3.

Аш, Соломон. 1956. «Исследования независимости и конформизма: меньшинство одного против единодушного большинства».» Психологические монографии 70 (9, цел. № 416).

Боутрайт, К.Дж. и Л. Форрест. 2000. «Лидерские предпочтения: влияние пола и потребностей в связях на идеальные предпочтения работников в отношении лидерского поведения». Журнал исследований лидерства 7 (2): 18–34.

Кэрролл, Уильям. 2010. Создание класса транснациональных капиталистов: корпоративная власть в 21 веке . Лондон: Zed Books.

Христакис, Николас и Джеймс Фаулеры.2009. Connected: удивительная сила наших социальных сетей и то, как они влияют на нашу жизнь . Нью-Йорк: Литтл, Браун и компания

Департамент армии. 2006. Меры по подавлению восстания . Публикация о боевых действиях морской пехоты № 3-33.5. Получено 28 февраля 2014 г. с сайта http://www.fas.org/irp/doddir/army/fm3-24.pdf

Дауд, Морин. 2008. «Сможет ли Хиллари поплакать, вернувшись в Белый дом?» New York Times , 9 января. Источник: 10 февраля 2012 г. (http: // www.nytimes.com/2008/01/09/opinion/08dowd.html?pagewanted=all).

Фут, Ричард. 2008 «Может изменить правила дебатов». Эдмонтонский журнал 13 октября: A.3.

Haney, C., W.C. Бэнкс и П. Зимбардо. 1973. «Межличностная динамика в смоделированной тюрьме». Международный журнал криминологии и пенологии . 1, 69–97.

МакИнтурфф, Кейт. 2013. Преодоление гендерного разрыва в Канаде: 2240 год, вот и мы! Канадский центр альтернативной политики . Оттава.Получено 28 февраля 2014 г. с веб-сайта http://www.policyalternatives.ca/sites/default/files/uploads/publications/National Office / 2013/04 / Closing_Canadas_Gender_Gap_0.pdf

Милгрэм, Стэнли. 1963. «Поведенческое исследование послушания». Журнал аномальной и социальной психологии 67: 371–378.

Зиммель, Георг. 1950. Социология Георга Зиммеля. Гленко , Иллинойс: Свободная пресса.

Таннен, Дебора. 1994. Ты просто не понимаешь . Нью-Йорк: Уильям Морроу и Ко.

недель, Линтон. 2011. «Женское влияние на политику». Национальное общественное радио (NPR) , 9 июня. Проверено 10 февраля 2012 г. (http://www.npr.org/2011/06/09/137056376/the-feminine-effect-on-presidential-politics).

Цукерман, Итан. 2011. «Первая революция в Твиттере?» Внешняя политика . 14 января. Получено 28 февраля 2014 г. с сайта http://www.foreignpolicy.com/articles/2011/01/14/the_first_twitter_revolution

6.3. Официальные организации
Etzioni, Amitai.1975. Сравнительный анализ сложных организаций: власть, участие и их взаимосвязи . Нью-Йорк: Свободная пресса.

Гоффман, Эрвинг. 1961. Приютов: Очерки социального положения душевнобольных и других заключенных . Чикаго, Иллинойс: Алдин.

Михельс, Роберт. 1949 [1911]. Политические партии. Glencoe , IL: Free Press.

Ньюман, Джерри. 2007. Моя тайная жизнь на МакДжобе . Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

Ритцер, Джордж.1994. Макдональдизация общества. Thousand Oaks , CA: Pine Forge.

Шлоссер, Эрик. 2001. Нация быстрого питания: темная сторона всеамериканской еды. Бостон: Компания Houghton Mifflin.

Министерство труда США. Справочник по перспективам профессиональной деятельности Бюро статистики труда , издание 2010–2011 гг. Проверено 10 февраля 2012 г. (http://www.bls.gov/oco/ocos162.htm).

Weber, макс. 1946 [1922]. «Бюрократия». Стр. 196-244 в HH Gerth and CW Mills (изд.s) От Макса Вебера: Очерки социологии . Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.

Weber, макс. 1968 [1922]. Экономика и общество: Очерк интерпретативной социологии . Нью-Йорк: Бедминстер.

Решения раздела викторины

1.C | 2. D | 3. А | 4.C | 5.D | 6. C | 7. D | 8. B | 9. С | 10. А | 11. D | 12. A | 13. D | 14. А | 15. B | 16. A | 17. D | 18. C | 19. А

Авторство изображений

Рисунок 6.1 Оккупай Виктория (vii) от r.a. paterson (https://www.flickr.com/photos/bcpaterson/6248358546/) использовал код CC BY SA 2.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/)

Рисунок 6.2. OccupyWallStNYC Даниэля Латорре (https://www.flickr.com/photos/27035950@N00/6227096006/in/photolist-auguGf-afyaTi-7Lo4AY-bCfY2w-berYbr-2UuXHy-2NUZaXHayley) используется под лицензией CC BY 2.0. : //creativecommons.org/licenses/by/2.0)

Рисунок 6.4. Хейли Викенхайзер празднует свой первый гол в СНГ вместе со своими товарищами по команде из Canada Hky (http: // en.wikipedia.org/wiki/File:HayleyWickenheiserCgyGoal.jpg), используемый в CC BY SA 3.0 (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/deed.en)

Рисунок 6.8. Элизабет Мэй на канале CBC Radio One, автор — Тэвис Форд (https://www.flickr.com/photos/18844496@N00/2636098278/in/photolist-51WGbj-51WFWb-6D9cQ5-51SxhB-52hu1p-52hthv-6ARSUr-6AcQwwv -6AUG5w-7h5N4z-7h8L7b-7h5MTg-7h5MXn-cgfWxd-7h8L1S-7ydn2Y-51WFzJ-4ZVGu8-51SrLR-51WFhC-jMr2NF-4wL16h-9HpMJ8-6Kya7i-6Ky5cV-6KCcFj-4wFS8v-dtR2AQ-9uRbK7-8mLSmJ-hNYDXb-78NtMk-esMbwk -esQAYh-esMgi8-esMcN8-esRCZh-esRHtJ-esQP4u-esQBg1-esRF2w-esN5r4-esN7gi-esMDwV-esMVGi-esNrjD-esQKPA-esQEWw-esQE5w-esMZ 2).0 (https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/)

Рисунок 6.10. (a) Брауни и Детеныш сравнивают значки девушек-гидов Канады (https://www.flickr.com/photos/54154001@N07/8488348265/in/photolist-dW61da-8tEAJ-bn4UBa-6tCvpF-dWdEfq-56iY6X-5L1NGX -dWbBuG-dW61eP-dW61hR-8inELS-8inDuu-dPi7vS-8SFGEu-4mMjN-5B9NeA) используется по лицензии CC BY 2.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/)

Мы не далеко от того места, где были

Elegant Company Dancing , Томас Роулендсон / Йельский центр британского искусства через Wikimedia Commons

Отредактировал Мэтью А.МакИнтош / 03.02.2018
Историк
Брюминейт Главный редактор

1.1 — Природа групп

Подход социальной идентичности: объяснительные профили социальной идентичности и теорий самокатегоризации.

В социальных науках социальная группа — это два или более человека, которые взаимодействуют друг с другом, обладают схожими характеристиками и обладают коллективным чувством единства. Это очень широкое определение, поскольку оно включает группы любого размера, от диад до целых обществ.Общество можно рассматривать как большую группу, хотя большинство социальных групп значительно меньше. Общество также можно рассматривать как людей, которые взаимодействуют друг с другом, разделяя общие черты, относящиеся к культуре и территориальным границам.

Социальная группа демонстрирует определенную степень социальной сплоченности и представляет собой нечто большее, чем просто собрание или совокупность людей, таких как люди, ожидающие на автобусной остановке или люди, стоящие в очереди. Общие характеристики членов группы могут включать интересы, ценности, представления, этническое или социальное происхождение и родственные связи.Один из способов определить, можно ли считать группу людей группой, — это если люди, принадлежащие к этой коллекции, используют местоимение, относящееся к самому себе, «мы»; использование «мы» для обозначения группы людей часто подразумевает, что эта коллекция мыслит себя как группа. Примеры групп включают: семьи, компании, круги друзей, клубы, местные отделения братств и женских клубов, а также местные религиозные общины.

Сотрудники правоохранительных органов: Сотрудник правоохранительных органов — это социальная категория, а не группа.Однако сотрудники правоохранительных органов, которые работают на одном участке и регулярно встречаются, чтобы спланировать свой день и работать вместе, будут считаться частью группы.

Известный социальный психолог Музафер Шериф сформулировал техническое определение социальной группы. Это социальная единица, состоящая из ряда людей, взаимодействующих друг с другом в отношении:

1. общие мотивы и цели;
2. принятое разделение труда;
3. установленных статусных отношений;
4. принятых норм и ценностей в отношении вопросов, относящихся к группе; и
5. разработка принятых санкций, таких как повышение и наказание, когда нормы были соблюдены или нарушены.

Явным контрастом с определением социальных групп, основанным на социальной сплоченности, является перспектива социальной идентичности, которая опирается на идеи, сделанные в теории социальной идентичности. Подход социальной идентичности постулирует, что необходимыми и достаточными условиями для формирования социальных групп является «осознание принадлежности к общей категории» и что социальная группа может быть «полезно концептуализирована как ряд индивидов, которые усвоили членство в той же социальной категории, что и компонент их Я-концепции.Иначе говоря, в то время как подход социальной сплоченности предполагает, что члены группы будут спрашивать: «Кто меня привлекает? «Перспектива социальной идентичности предполагает, что члены группы просто спросят:« Кто я? ”

1.2 — Первичные группы

Социологи различают два типа групп в зависимости от их характеристик. Первичная группа — это обычно небольшая социальная группа, члены которой разделяют близкие, личные, прочные отношения. Эти группы отличаются заботой друг о друге, общей деятельностью и культурой, а также длительными периодами времени, проведенными вместе.Цель первичных групп — это на самом деле сами отношения, а не достижение какой-то другой цели. Семьи и близкие друзья являются примерами основных групп.

Чарльз Кули: Концепция первичной группы была введена Чарльзом Кули, социологом из Чикагской школы социологии, в его книге «Социальная организация: исследование большого разума» (1909).

Концепция первичной группы была введена Чарльзом Кули, социологом из Чикагской школы социологии, в его книге Социальная организация: исследование большого разума (1909).Первичные группы играют важную роль в развитии личности. Кули утверждал, что влияние первичной группы настолько велико, что люди цепляются за первичные идеалы в более сложных ассоциациях и даже создают новые первичные группы внутри формальных организаций. В этом смысле он рассматривал общество как постоянный эксперимент по расширению социального опыта и координации разнообразия. Поэтому он проанализировал действие таких сложных социальных форм, как формальные институты и системы социальных классов, а также тонкий контроль общественного мнения.

Семьи как социальные группы: Эта семья 1970-х годов может быть примером первичной группы.

Первичная группа — это группа, в которой человек обменивается неявными элементами, такими как любовь, забота, забота, поддержка и т. Д. Примерами таких групп могут быть семейные группы, любовные отношения, группы кризисной поддержки и церковные группы. Отношения, складывающиеся в первичных группах, часто бывают длительными и имеют самоцель.Они также часто психологически успокаивают вовлеченных лиц и служат источником поддержки и ободрения.

1.3 — Вторичные группы

В отличие от первых групп, второстепенные группы — это большие группы, отношения которых безличны и ориентированы на достижение цели. Люди во вторичной группе взаимодействуют на менее личном уровне, чем в первичной группе, и их отношения, как правило, временные, а не продолжительные. Некоторые второстепенные группы могут длиться много лет, хотя большинство из них краткосрочны.Такие группы также начинаются и заканчиваются с очень небольшим значением в жизни вовлеченных людей.

Вторичные отношения предполагают слабые эмоциональные связи и недостаточное личное знание друг друга. В отличие от основных групп, второстепенные группы не ставят перед собой цель поддерживать и развивать отношения сами по себе.

Различие между первичными и вторичными группами было первоначально предложено Чарльзом Кули. Он назвал группы «первичными», потому что люди часто сталкиваются с такими группами в раннем возрасте, и такие группы играют важную роль в развитии личной идентичности.Вторичные группы обычно развиваются в более позднем возрасте и с меньшей вероятностью будут влиять на личность.

[СЛЕВА]: Одноклассники как второстепенные группы: класс учащихся обычно считается вторичной группой.
[СПРАВА]: Врачи как вторичные группы: Отношения между врачом и пациентом — еще один пример вторичных групп.

Поскольку второстепенные группы создаются для выполнения функций, роли людей более взаимозаменяемы.Вторичная группа — это группа, частью которой вы решили стать. Они основаны на интересах и занятиях. Там многие люди могут встретить близких друзей или людей, которых они просто назвали бы знакомыми. Вторичные группы — это также группы, в которых обмениваются явные товары, такие как рабочая сила на заработную плату, услуги на платежи и т. Д. Примерами таких групп могут быть занятость, отношения между продавцом и клиентом, врач, механик, бухгалтер и т. Д. Университетский класс, спортивная команда и рабочие в офисе, вероятно, образуют второстепенные группы.Первичные группы могут формироваться внутри вторичных групп по мере того, как отношения становятся более личными и близкими.

1.4 — Группы входящих и исходящих

В социологии и социальной психологии внутренние и внешние группы — это социальные группы, к которым человек чувствует себя так, как будто он или она принадлежит как член, или к которым он испытывает презрение, оппозицию или желание соревноваться, соответственно. Люди склонны придерживаться положительного отношения к членам своей группы — явление, известное как внутригрупповая предвзятость.Термин происходит от теории социальной идентичности, которая выросла из работы социальных психологов Анри Тайфеля и Джона Тернера.

Генри Тайфель: Концепции внутри и вне группы берут начало из теории социальной идентичности, которая выросла из работы социальных психологов Анри Тайфеля и Джона Тернера.

Внутригрупповой фаворитизм относится к предпочтению и близости к своей внутренней группе по сравнению с внешней группой или кем-либо, кто рассматривается как не входящий в группу. Это может выражаться в оценке других, связывании, распределении ресурсов и многими другими способами.Ключевым понятием для понимания предубеждений внутри и вне группы является определение психологического механизма, который управляет предубеждением. Одним из ключевых факторов, определяющих групповые предубеждения, является необходимость повышения самооценки. То есть люди найдут причину, даже самую незначительную, чтобы доказать себе, почему их группа лучше.

Межгрупповая агрессия — это любое поведение, направленное на причинение вреда другому человеку, потому что он или она является членом чужой группы. Межгрупповая агрессия является побочным продуктом внутригрупповой предвзятости, в том смысле, что если убеждения внутри группы оспариваются или если внутри группы чувствуется угроза, то они выражают агрессию по отношению к чужой.Основным мотивом межгрупповой агрессии является восприятие конфликта интересов между внутренней и внешней группой. Оправдание агрессии заключается в дегуманизации чужой группы, потому что чем больше чужая группа дегуманизирована, тем «меньше они заслуживают гуманного обращения, предписанного универсальными нормами». ”

Французские стереотипы: предрассудки похожи на стереотип в том смысле, что стереотип — это обобщение о группе людей, в котором идентичные характеристики присваиваются практически всем членам группы, независимо от фактических различий между членами.

Эффект однородности вне группы — это восприятие членов вне группы как более похожих друг на друга, чем членов внутри группы, например «Они похожи; мы разные. Эффект внегрупповой однородности был обнаружен с использованием широкого спектра различных социальных групп, от политических и расовых групп до возрастных и гендерных групп. Воспринимающие склонны иметь представление о разнообразии или вариативности членов группы в связи с этими центральными тенденциями или типичными атрибутами этих членов группы.Таким образом, суждения о внегрупповой стереотипности переоцениваются, что подтверждает мнение о том, что стереотипы вне группы являются чрезмерными обобщениями. . Когда белым студентам показывали лица нескольких белых и нескольких черных, они позже более точно распознавали белые лица, которые они видели, и часто ложно распознавали черные лица, которых не видели раньше. Противоположные результаты были получены, когда испытуемые состояли из чернокожих.

Предубеждение — это враждебное или негативное отношение к людям в отдельной группе, основанное исключительно на их принадлежности к этой группе. Есть три компонента. Первый — это аффективный компонент, представляющий как тип эмоции, связанный с установкой, так и ее серьезность. Второй — когнитивный компонент, включающий убеждения и мысли, из которых складывается установка. Третий — это поведенческий компонент, связанный с действиями человека: люди не просто придерживаются определенного отношения, но и действуют в соответствии с ним.Предубеждение в первую очередь относится к отрицательному отношению к другим, хотя у человека также может быть положительное предубеждение в пользу чего-либо. Предубеждение похоже на стереотип в том смысле, что стереотип — это обобщение о группе людей, в котором идентичные характеристики присваиваются практически всем членам группы, независимо от фактических различий между членами.

1.5 — Контрольные группы

Контрольная группа: Контрольные группы обеспечивают ориентиры и контраст, необходимые для сравнения и оценки групповых и личных характеристик.

Теория социального сравнения основана на вере в то, что люди стремятся получить точные самооценки. Люди оценивают свое собственное мнение и определяют себя, сравнивая себя с другими. Одним из важных понятий в этой теории является референтная группа. Контрольная группа относится к группе, с которой сравнивают человека или другую группу. Социологи называют любую группу, которую люди используют в качестве стандарта для оценки себя и своего поведения, референтной группой.

Референтные группы используются для оценки и определения характера конкретного человека или других групп, характеристик и социологических атрибутов. Это группа, к которой человек относится или стремится связать себя психологически. Референтные группы становятся для человека системой отсчета и источником для упорядочивания его или ее опыта, восприятия, познания и представлений о себе. Это важно для определения личности, взглядов и социальных связей человека.Эти группы становятся основой для сравнения или противопоставления, а также для оценки внешнего вида и характеристик.

Референтная группа: Референтные группы становятся для человека системой отсчета и источником для упорядочивания его или ее переживаний, восприятий, познания и представлений о себе.

Роберт К. Мертон выдвинул гипотезу, что люди сравнивают себя с референтными группами людей, которые занимают ту социальную роль, к которой он стремится.Референтные группы выступают в качестве системы отсчета, к которой люди всегда обращаются для оценки своих достижений, выполнения своей роли, стремлений и амбиций. Контрольная группа может быть как из группы членства, так и группы, не входящей в группу.

Примером референтной группы является группа людей с определенным уровнем достатка. Например, человек в США с годовым доходом в 80 000 долларов США может считать себя богатым, если сравнивать себя с теми, кто находится в средней группе доходов, которые зарабатывают примерно 32 000 долларов в год.Если, однако, тот же человек считает, что соответствующая референтная группа — это те, кто входит в 0,1% лучших домохозяйств в США, которые зарабатывают 1,6 миллиона долларов или более, тогда доход этого человека в размере 80 000 долларов будет делать его или ее довольно бедным.

1.6 — Социальные сети

Социальная сеть — это социальная структура между участниками, будь то отдельные лица или организации. Он указывает на способы, которыми они связаны через различные социальные связи, начиная от случайного знакомства и заканчивая близкими семейными узами.Изучение социальных сетей называется «анализом социальных сетей» и «теорией социальных сетей». «Исследования в ряде академических областей показали, что социальные сети действуют на многих уровнях, от семей до уровня наций, и играют решающую роль в определении способов решения проблем, управления организациями и степени, в которой люди преуспевают в достижении своих целей. Социологи интересуются социальными сетями из-за их влияния на человека и важности для него.Социальные сети — это основные инструменты, используемые людьми для знакомства с другими людьми, отдыха и поиска социальной поддержки.

Социальная сеть Иллюстрация: пример диаграммы социальной сети

Теория социальных сетей рассматривает социальные отношения с точки зрения узлов и связей. Узлы — это отдельные действующие лица внутри сетей, а связи — это отношения между участниками. Между узлами может быть много видов связей. В самом простом виде социальная сеть — это карта всех соответствующих связей между изучаемыми узлами.Сеть также может использоваться для определения социального капитала отдельных участников. В социологии социальный капитал — это ожидаемые коллективные или экономические выгоды, полученные от преференциального отношения и сотрудничества между отдельными людьми и группами.

Правило 150 гласит, что размер настоящей социальной сети ограничен примерно 150 участниками. Правило возникает из кросс-культурных исследований в области социологии и особенно антропологии максимального размера деревни. Феномен маленького мира — это гипотеза о том, что цепочка социальных знакомств, необходимая для соединения одного произвольного человека с другим произвольным человеком в любой точке мира, как правило, коротка.Эта концепция породила известную фразу «шесть степеней разделения» после эксперимента психолога Стэнли Милгрэма в маленьком мире 1967 года, который обнаружил, что двух случайных граждан США связывают в среднем шесть знакомых. Милгрэм также определил понятие знакомого незнакомца или человека, которого узнают по обычным занятиям, но с которым человек не взаимодействует. Тот, кого ежедневно видят в поезде или в спортзале, но с кем не общаются иначе, является примером знакомого незнакомца.Если такие люди встречаются в незнакомой обстановке, например, во время путешествия, они с большей вероятностью представятся, чем идеальные незнакомцы, поскольку у них есть общий опыт.

Недавние исследования показывают, что социальные сети американцев сужаются, и все больше и больше людей не имеют близких людей или людей, с которыми они могли бы поделиться своими самыми сокровенными мыслями. В 1985 году средний размер сети в США составлял 2 человека.94 человека. К 2004 году количество доверенных лиц сократилось почти до 2,08 человек. Почти половина, 46,3% американцев, говорят, что у них есть только один доверенное лицо, с которым они могут обсуждать важные вопросы, или совсем нет. Чаще всего на вопрос о том, сколько доверенных лиц у каждого человека, в 2004 году ответили ноль.

1,7 — Интернет-сообщества

Интернет-сообщество — это виртуальное сообщество, которое существует в сети и члены которого обеспечивают его существование, принимая участие в ритуалах членства.Интернет-сообщество может принимать форму информационной системы, в которой каждый может публиковать контент, например, системы досок объявлений или системы, в которой только ограниченное количество людей может инициировать публикации, например веб-журналы. Интернет-сообщества также стали дополнительной формой общения между людьми, которые знают друг друга прежде всего в реальной жизни. Многие средства используются в социальном программном обеспечении по отдельности или в комбинации, включая текстовые чаты и форумы, в которых используется голос, видеотекст или аватары.

Идея сообщества не нова. Но что нового, так это перенос этого в онлайн-мир. Сообщество ранее определялось как группа из одного места. Если вы жили в обозначенном районе, вы стали частью этого сообщества. Взаимодействие между членами сообщества происходило в основном лицом к лицу и в социальной обстановке. Это определение сообщества больше не применяется. В онлайн-мире социальные взаимодействия больше не должны происходить лицом к лицу или основываться на близости.Вместо этого они могут быть буквально с кем угодно и где угодно. При разработке онлайн-сообщества следует учитывать ряд ценностей. Некоторые из этих ценностей включают: возможности, образование, культуру, демократию, человеческие услуги, равенство в экономике, информацию, устойчивость и коммуникацию.

Стоимость играет роль во всех аспектах и ​​этапах для онлайн-сообществ. Достаточно дешевые и легко доступные технологии и программы также повлияли на рост создания онлайн-сообществ.Хотя для участия в некоторых онлайн-сообществах, таких как определенные сайты знакомств или для ежемесячных подписок на игры, требуется оплата, многие другие сайты бесплатны для пользователей, например, социальные сети Facebook и Twitter. Из-за дерегулирования и расширения доступа в Интернет популярность онлайн-сообществ возросла. Интернет-сообщества обеспечивают мгновенное удовлетворение, развлечение и обучение.

Каждое онлайн-сообщество имеет определенный набор участников, которые участвуют по-разному.Скрытень наблюдает за сообществом и просматривает контент, но не добавляет в сообщество контент или обсуждение. Новичок вовлекает сообщество, начинает предоставлять контент и предварительно участвует в нескольких обсуждениях. Регулярный участник постоянно добавляет к обсуждениям и контенту сообщества и взаимодействует с другими пользователями. Лидер признан ветераном-участником, который общается с постоянными клиентами для выработки более высоких концепций и идей. Наконец, старейшина покидает общину по разным причинам. Например, у старшего могут измениться интересы или не хватить времени, чтобы оставаться на связи.

Facebook: хотя для участия в некоторых онлайн-сообществах, таких как определенные сайты знакомств или для ежемесячных подписок на игры, требуется оплата, многие другие сайты бесплатны для пользователей, например, социальные сети Facebook и Twitter.

В 2001 году консультанты McKinsey & Company провели исследование, в ходе которого выяснилось, что только 2% клиентов транзакционных сайтов вернулись после первой покупки. Напротив, 60% новых пользователей онлайн-сообществ начали использовать и посещать сайты регулярно после первого опыта.Интернет-сообщества изменили правила игры для розничных фирм, поскольку заставили их изменить свои бизнес-стратегии.

2.1 — Определение границ

Социальные группы определяются границами. Культуросоциологи определяют символические границы как «концептуальные различия, проводимые социальными акторами … которые разделяют людей на группы и порождают чувство сходства и принадлежности к группе. «Внутренние группы» или социальные группы, к которым человек чувствует себя принадлежащим как член, и «чужие» или группы, с которыми человек не идентифицирует себя, были бы невозможны без символических границ.

Воспринимаемая проницаемость границ группы важна для определения того, как члены определяют свою идентичность. Если границы группы считаются проницаемыми (например, член группы может перейти из группы с низким статусом в группу с высоким статусом), люди с большей вероятностью будут участвовать в стратегиях индивидуальной мобильности. То есть люди «отделяются от группы и преследуют индивидуальные цели, направленные на улучшение их личной участи, а не участи своей группы».”

Дети и шарики: сверстники раннего детства участвуют в параллельных играх.

Там, где границы групп считаются непроницаемыми, и где статусные отношения считаются достаточно стабильными, люди, по прогнозам, будут участвовать в социальном творческом поведении. Здесь, без обязательного изменения объективных ресурсов в группе или вне группы, члены с низким статусом в группе все еще могут усилить свою положительную самобытность. Это может быть достигнуто путем сравнения внутренней и внешней группы по некоторому новому измерению, изменения значений, присвоенных атрибутам группы, и выбора альтернативной внешней группы, с помощью которой будет сравниваться внутренняя группа.

Одним из важных факторов того, как функционируют символические границы, является то, насколько широко они принимаются как действительные. Символические границы — «необходимое, но недостаточное» условие социальных изменений. По мнению социологов, «только когда символические границы широко согласованы, они могут принять сдерживающий характер … и стать социальными границами. Таким образом, ритуалы и традиции определения границ чрезвычайно влияют на то, как группы взаимодействуют.

Эмиль Дюркгейм заинтересовался этой идеей. Он видел символическую границу между священным и мирским как наиболее глубокий из всех социальных фактов и как тот, из которого вытекают меньшие символические границы. Ритуалы, светские или религиозные, были для Дюркгейма средством, с помощью которого группы поддерживали свои символические и моральные границы. Мэри Дуглас впоследствии подчеркнула роль символических границ в организации опыта, частного и общественного, даже в светском обществе.

2.2 — Выбор лидеров

Лидерство — это способность организовать группу людей для достижения общей цели. Хотя лидер может иметь или не иметь какой-либо формальный авторитет, изучающие лидерство разработали теории, включающие в себя черты характера, ситуативное взаимодействие, функции, поведение, силу, видение и ценности, харизму и интеллект, среди прочего. Лидер — это тот, за кем следуют люди, тот, кто направляет или направляет других.

Теория черт лидерства стремится найти качества, которыми обладают все лидеры. По мнению исследователей лидерства, все люди могут проявлять и проявляют себя лидерами в самых разных ситуациях и задачах. Между лидерством и такими индивидуальными качествами, как интеллект, приспособляемость, экстраверсия, сознание, открытость опыту и общая самоэффективность, существуют значительные отношения.

Принимая во внимание критику теории черт, изложенную выше, несколько исследователей начали принимать другую точку зрения на индивидуальные различия лидеров — подход с использованием паттернов атрибутов лидера.В отличие от традиционного подхода, подход паттерна атрибутов лидера основан на аргументах теоретиков о том, что влияние индивидуальных характеристик на результаты лучше всего понять, рассматривая человека как целостную совокупность, а не как сумму отдельных переменных.

Ситуационная теория также возникла как реакция на теорию черт лидерства. Социологи утверждали, что история — это нечто большее, чем результат вмешательства великих людей. Герберт Спенсер (1884) сказал, что время порождает человека, а не наоборот.Эта теория предполагает, что разные ситуации требуют разных характеристик; Согласно этой группе теорий, не существует единого оптимального психографического профиля лидера. Напротив, теория функционального лидерства является особенно полезной теорией для рассмотрения конкретного поведения лидера, которое, как ожидается, будет способствовать эффективности организации или подразделения. Эта теория утверждает, что основная задача лидера — следить за тем, чтобы все, что необходимо для удовлетворения потребностей группы, было выполнено; Таким образом, можно сказать, что лидер хорошо выполнил свою работу, когда он внес свой вклад в эффективность и сплоченность группы.

[СЛЕВА]: Нельсон Мандела: Нельсон Мандела, президент Южной Африки с 1994 по 1999 год, является примером демократического лидерства.
[СПРАВА]: Автократическое руководство: Бенито Муссолини, фашистский диктатор, правивший Италией с 1922 по 1943 год, является примером автократического руководства, при котором все полномочия по принятию решений были сосредоточены на нем.

Стиль лидерства относится к поведению лидера.Это результат философии, личности и опыта лидера. При автократическом стиле руководства все полномочия по принятию решений сосредоточены у лидера, как в случае с диктаторами. Демократический стиль лидерства заключается в том, что лидер разделяет с членами группы способность принимать решения, продвигая интересы членов группы и практикуя социальное равенство. Этот стиль лидерства хорошо работает, потому что люди чувствуют, что их голос слышен, но он может привести к конфликтам и вражде, если мнения расходятся и решения не могут быть достигнуты.В стиле лидерства невмешательства человек может занимать руководящую позицию, не обеспечивая лидерство, оставляя группу на произвол судьбы. Подчиненным предоставляется полная свобода действий в выборе собственной политики и методов. Экспрессивные лидеры обеспокоены эмоциональным благополучием группы и хотят, чтобы группа функционировала гармонично. Авторитарные лидеры подобны диктаторам; они принимают все решения за группу и говорят последнее слово, независимо от чувств или мнений других. Наконец, кто-то с токсичным стилем лидерства — это человек, который несет ответственность за группу людей или организацию и который злоупотребляет отношениями лидер-последователь, покидая группу или организацию в еще худшем состоянии, чем когда он / она изначально их нашли. .

2.3 — Принятие решений

Принятие решения — это мысленный процесс, приводящий к выбору образа действий из нескольких альтернативных сценариев. Каждый процесс принятия решения приводит к окончательному выбору. Групповое принятие решений — это процесс, используемый, когда люди собираются в группу для решения проблем. Согласно идее синергии, решения, принимаемые коллективно, обычно более эффективны, чем решения, принятые одним человеком.Однако бывают ситуации, когда решения, принимаемые группой людей, пронизаны ошибками или неверными суждениями. Например, было отмечено, что группы с высокой степенью сплоченности оказывают негативное влияние на принятие групповых решений и, следовательно, на эффективность группы.

При принятии консенсусных решений стараются избегать «победителей» и «проигравших». Консенсус требует, чтобы большинство одобряло данный курс действий, но чтобы меньшинство соглашалось следовать этому курсу.Другими словами, если меньшинство выступает против курса действий, консенсус требует, чтобы курс действий был изменен, чтобы удалить нежелательные особенности.

Когда достижение консенсуса невозможно, непрактично или нежелательно, группа может использовать разные системы голосования для принятия решения о результате. Три примера — это голосование по диапазону, голосование большинством и множественное голосование. Голосование по диапазону позволяет каждому участнику оценить один или несколько доступных вариантов. Выбирается вариант с наивысшим средним значением. Для голосования большинством требуется поддержка более 50% членов группы.Множественное голосование — это когда решает самый большой блок в группе, даже если он не достигает большинства.

Принятие решений консенсусом: Эта диаграмма показывает, как решения принимаются консенсусом. Консенсус требует, чтобы большинство одобрило данный курс действий, но чтобы меньшинство согласилось согласиться с этим курсом действий.

Принятие решений в группах иногда рассматривается отдельно как процесс и результат.Групповое мышление — это психологический феномен, возникающий в группах людей. Это образ мышления, который возникает, когда стремление к гармонии в группе, принимающей решения, преобладает над реалистичной оценкой альтернатив. Члены группы стараются минимизировать конфликт и прийти к консенсусному решению без критической оценки альтернативных идей или точек зрения.

Точно так же поляризация группы относится к склонности группы принимать решения, которые более радикальны, чем первоначальная склонность ее членов.Эти более крайние решения ведут к большему риску, если первоначальная склонность человека к риску, и к большей осторожности, если первоначальная склонность человека — к осторожности. В 2009 году интересный случай групповой поляризации был обнаружен в исследовании, проведенном Луханом, Кохером и Саттером, в котором испытуемые играли в «диктаторскую игру». В этой игре наблюдалось как индивидуальное, так и групповое принятие решений, чтобы увидеть, как индивидуальные предпочтения в отношении распределения денег между диктатором и получателем трансформируются в командное решение.Их главный вывод заключался в том, что командные решения были более эгоистичными и состязательными, менее доверительными и менее альтруистическими, чем индивидуальные. Таким образом, это исследование предлагает доказательства групповой поляризации, когда действия людей в группе были более экстремальными, чем когда индивидуум действовал индивидуально.

2.4 — Постановка целей

Постановка целей включает в себя определение конкретных, измеримых, достижимых, реалистичных и ориентированных на время (S.M.A.R.T. ) тесты результатов. Работа над теорией постановки целей предполагает, что это эффективный инструмент для достижения прогресса, потому что участники группы с общей целью четко осознают, чего от них ждут. На личном уровне постановка целей помогает людям работать над достижением своих собственных целей, которые чаще всего являются финансовыми или карьерными целями.

Пять веских причин, по которым вы должны ставить цели. Постановка целей используется в бизнесе для обеспечения устойчивости, прогресса и постоянного успеха.

Постановка целей влияет на результаты четырьмя способами: улучшая выбор, усилие, настойчивость и познание. Под выбором мы подразумеваем, что цели сужают внимание и направляют усилия на релевантные для цели действия, а не на предполагаемые нежелательные и не относящиеся к цели действия. Во-вторых, цели могут потребовать дополнительных усилий. Например, если человек обычно производит четыре виджета в час и ставит цель произвести шесть, он может более интенсивно работать над достижением цели. В-третьих, благодаря большей настойчивости кто-то становится более склонным преодолевать неудачи при достижении цели.Наконец, под познанием мы подразумеваем, что цели могут побуждать людей к развитию и изменению своего поведения.

Постановка и достижение целей: Спортсмены ставят цели во время тренировочного процесса. Благодаря выбору, усилиям, настойчивости и познанию они могут подготовиться к соревнованиям.

Повышение производительности за счет целей требует обратной связи. Постановка целей и обратная связь идут рука об руку, поскольку без обратной связи постановка целей вряд ли сработает. Обратная связь по краткосрочным целям помогает поддерживать мотивацию и приверженность цели.Следует также предоставить обратную связь о стратегиях, используемых для достижения целей, а также о конечных результатах. Постановка целей может иметь незначительный эффект, если люди не видят результатов своей деятельности по отношению к цели.

Первые эмпирические исследования были выполнены Сесилом Алеком Мейсом в 1935 году. Позже, в середине 1960-х, Эдвин А. Локк начал исследовать постановку целей — тему, которую он продолжал исследовать в течение тридцати лет.Он пришел к выводу, что 90% лабораторных и полевых исследований, включающих конкретные и сложные задачи, привели к более высокой производительности, чем легкие цели или вообще к отсутствию целей.

2.5 — Контроль поведения членов группы

Групповая поляризация — это явление, при котором люди, попадая в групповые ситуации, будут принимать решения и формировать мнения более радикальные, чем в индивидуальных ситуациях. Это явление показало, что после участия в дискуссионной группе ее члены склонны отстаивать более радикальные позиции и призывают к более рискованным действиям, чем люди, которые не участвовали в таких обсуждениях.

Значение групповой поляризации очень велико, поскольку она помогает объяснить групповое поведение в различных жизненных ситуациях. Примеры таких ситуаций включают государственную политику, терроризм, студенческую жизнь и насилие. Например, групповая поляризация в значительной степени проявляется на политических собраниях, которые транслируются по всей стране перед крупными выборами. Как правило, политическая партия придерживается тех же идеалов и основ. Однако иногда отдельные члены партии могут колебаться в своей позиции по более мелким вопросам.Во время политического съезда политическая партия как группа прочно сплочена в одном месте и предстает перед многими убедительными ораторами. В результате каждый член политической партии с большей энергией и твердостью оставляет позицию в отношении партии в целом по всем вопросам и позади всех кандидатов, даже если они сомневались в том, где они стояли до этого.

Групповое мышление в администрации Кеннеди: вторжение в залив Свиней США, осуществленное президентом Джоном Ф.Кеннеди, был одним из основных политических кейсов, которые Ирвинг Дженис использовал для объяснения теории группового мышления.

Групповое мышление — это психологический феномен, возникающий в группах людей. Это образ мышления, который возникает, когда стремление к гармонии в группе, принимающей решения, преобладает над реалистичной оценкой альтернатив. Члены группы стараются минимизировать конфликт и прийти к консенсусному решению без критической оценки альтернативных идей или точек зрения. Ирвинг Дженис руководил первоначальным исследованием теории группового мышления.Вторжение в залив Свиней в США было одним из основных политических примеров, которые Дженис использовала для объяснения теории группового мышления. План вторжения был инициирован администрацией Эйзенхауэра, но когда к власти пришел Белый дом Кеннеди, он «некритически принял» план ЦРУ. Когда некоторые люди пытались представить свои возражения против плана, команда Кеннеди в целом проигнорировала эти возражения и продолжала верить в мораль своего плана. Янис утверждал, что последовавшее за этим фиаско можно было предотвратить, если бы администрация Кеннеди следовала тем же методам предотвращения группового мышления, которые она использовала позже во время кубинского ракетного кризиса.

Стадное поведение описывает, как отдельные лица в группе могут действовать вместе без запланированного направления. Этот термин относится к поведению животных в стадах, стадах и школах, а также к поведению людей во время таких действий, как пузыри и обвалы фондовых рынков, уличные демонстрации, спортивные мероприятия, религиозные собрания, эпизоды насилия со стороны толпы и повседневное принятие решений, суждение и формирование мнения.

3.1 — Формальная структура

Формальная структура группы или организации включает фиксированный набор правил процедур и структур, обычно изложенных в письменной форме, с языком правил, который якобы оставляет мало свободы действий для интерпретации. В некоторых обществах и организациях такие правила могут строго соблюдаться; в других случаях они могут быть не более чем пустым формализмом.

Формальная организация имеет свой собственный набор отличительных характеристик.К ним относятся, среди прочего, четко определенные правила и положения, организационная структура, определенные цели и политика.

Формальные правила часто адаптируются к субъективным интересам, что придает практической повседневной жизни организации более неформальный характер. Практический опыт показывает, что ни одна организация никогда не подчиняется полностью правилам: все реальные организации представляют собой сочетание формальных и неформальных характеристик.Пытаясь создать формальную структуру организации, необходимо признать неформальную организацию, чтобы создать работоспособные структуры. При эффективном обслуживании неформальная организация дополняет более явные структуры, планы и процессы формальной организации. Неформальная организация может ускорить и усилить реакцию на непредвиденные события, способствовать инновациям, дать людям возможность решать проблемы, требующие трансграничного сотрудничества, и создавать пути, по которым формальной организации однажды может потребоваться проложить путь.

Формальная организация: Формальная организация — это фиксированный набор правил внутриорганизационных процедур и структур. Таким образом, он обычно излагается в письменной форме на языке правил, который якобы оставляет мало свободы для интерпретации.

Отклонение от нормотворчества на более высоком уровне было впервые задокументировано в исследованиях Хоторна в 1924 году. Это отклонение было названо неформальной организацией.Сначала это открытие игнорировалось и отвергалось как результат ошибок, которых можно было избежать, до тех пор, пока не было признано, что эти неписаные законы оказывают большее влияние на судьбу предприятия, чем те, которые были задуманы в организационных схемах исполнительного уровня. За этим последовали многочисленные эмпирические исследования в области социологических исследований организаций, особенно во время движения за человеческие отношения — исследователей организационного развития, которые изучают поведение людей в группах, в частности в группах на рабочем месте.

3.2 — Неформальная структура

Неформальная организация — это взаимосвязанная социальная структура, которая определяет, как люди работают вместе на практике. Это совокупность моделей поведения, взаимодействий, норм и личных / профессиональных связей, посредством которых выполняется работа и строятся отношения между людьми. Он состоит из динамического набора личных отношений, социальных сетей, сообществ, представляющих общие интересы, и эмоциональных источников мотивации.Неформальная организация органично развивается в ответ на изменения в рабочей среде, поток людей через ее пористые границы и сложную социальную динамику ее членов.

Природа неформальной организации становится более отчетливой, когда ее ключевые характеристики сопоставлены с характеристиками формальной организации. Неформальная организация характеризуется постоянной эволюцией; корни травы; быть динамичным и отзывчивым; требование, чтобы знания инсайдеров были очевидны; отношение к людям как к индивидуумам; быть плоским и текучим; объединены доверием и взаимностью; и его трудно определить.

Кейт Дэвис предполагает, что неформальные группы выполняют как минимум четыре основные функции в рамках формальной организационной структуры.

Во-первых, они увековечивают культурные и социальные ценности, которыми дорожит группа. Определенные ценности обычно уже широко распространены среди членов неформальной группы. Повседневное взаимодействие укрепляет эти ценности, которые увековечивают определенный образ жизни и сохраняют групповое единство и целостность.Например, класс менеджмента колледжа из 50 студентов может содержать несколько неформальных групп, составляющих неформальную организацию в рамках формальной структуры класса.

Во-вторых, они обеспечивают социальный статус и удовлетворение, которые нельзя получить от официальной организации. В большой организации работник может чувствовать себя анонимным числом, а не уникальным человеком. Члены неформальных групп обмениваются шутками и жалобами, вместе едят, играют и работают вместе и являются друзьями, что способствует повышению личного уважения, удовлетворения и чувства собственной значимости.

В-третьих, неформальная группа развивает канал связи, чтобы держать своих членов в курсе о том, какие действия руководства по-разному повлияют на них. Многие проницательные менеджеры используют виноградную лозу для «неформальной» передачи определенной информации о действиях компании и слухах.

Наконец, они обеспечивают социальный контроль, влияя на поведение внутри и вне группы и регулируя его. Внутренний контроль убеждает членов группы соответствовать ее образу жизни. Например, если ученик начинает ходить в класс в пальто и галстуке, члены неформальной группы могут убедить ученика, что такая одежда неприемлема, и поэтому вернуться к сандалиям, джинсам и футболкам.

В условиях быстрого роста бизнеса Starbucks, число сотрудников которой выросло с 100 до более чем 100 000 всего за десять лет, предоставляет структуры для поддержки импровизации. В рамках модели обучающейся организации, после четырехлетнего исследования производственной системы Toyota, Стивен Дж. Спир и Х. Кент Боуэн пришли к выводу в Harvard Business Review , что легендарная гибкость операций Toyota обусловлена ​​тем, как научный метод используется. укоренились в его работниках — не через формальное обучение или руководства, а через неписаные принципы, которые определяют, как работники работают, взаимодействуют, строят и учатся.

3.3 — Gemeinschaft и Gesellschaft

Gemeinschaft »(сообщество) и« Gesellschaft »(общество) — это концепции, относящиеся к двум различным формам социальной организации.

Ferdinand Toennies: В Gemeinschaft und Gesellschaft (1887) Фердинанд Tönnies задумал разработать концепции Gemeinschaft и Gesellschaft, которые можно было бы использовать в качестве аналитических инструментов для понимания того, почему и как устроен социальный мир.

В Gemeinschaft und Gesellschaft (1887) Фердинанд Тоннис поставил перед собой задачу разработать концепции, которые можно было бы использовать в качестве аналитических инструментов для понимания того, почему и как устроен социальный мир.

Gemeinschaft, часто переводимое как «сообщество», относится к людям, связанным общими нормами, часто из-за общего физического пространства и общих убеждений. Семейные узы представляют собой чистейшую форму gemeinschaft, хотя религиозные институты также являются классическим примером такого типа отношений. Такие группы, основанные на чувстве единства и взаимных связей, поддерживаются членами группы, которые видят в существовании группы свою ключевую цель. Характеристики этих групп включают небольшую специализацию и разделение труда, прочные личные отношения и относительно простые социальные институты.

Gesellschaft, часто переводимое как «общество», относится к ассоциациям, в которых личный интерес является основным оправданием членства. Современный бизнес — хороший пример ассоциации, в которой люди стремятся максимизировать свои собственные интересы, и для этого создается ассоциация для координации усилий. Их объединяет специализация профессиональных ролей, и часто для поддержания структуры необходимы официальные полномочия. Характеристики этих групп включают высоко рассчитанное разделение труда, безличные вторичные отношения и сильные социальные институты.Такие группы поддерживаются индивидуальными целями и задачами своих членов.

Равновесие в Gemeinschaft достигается за счет морали, конформизма и исключения (социального контроля), в то время как Gesellschaft сохраняет равновесие через полицию, законы, суды и тюрьмы. Общины амишей и хасидов являются примерами Gemeinschaft, а муниципалитеты штатов — разновидностями Gesellschaft. Правила в Gemeinschaft неявны, в то время как у Gesellschaft есть явные правила (писаные законы).

Различие Тонниса между Gemeinschaft и Gesellschaft, как и другие различия между традициями и современностью, подвергалось критике за чрезмерное обобщение различий между обществами и подразумевающее, что все общества следовали одинаковому эволюционному пути, который он никогда не провозглашал.

3.4 — Механическая и органическая солидарность

Механическая и органическая солидарность — это концепции, относящиеся к различным способам установления и поддержания социального порядка и сплоченности.

Социологи давно пытались понять, как и почему люди живут вместе, особенно в густонаселенных районах, таких как городские. В книге «Разделение труда в обществе » Эмиль Дюркгейм изложил две теории, которые пытаются объяснить, как устанавливаются и поддерживаются общественный порядок и солидарность.Солидарность описывает связи между людьми, которые позволяют им образовывать сплоченную социальную сеть. Дюркгейм утверждал, что солидарность важна, потому что это необходимый компонент функционирующей цивилизации и необходимый компонент полноценной человеческой жизни.

Дюркгейм описал две формы солидарности: механическую и органическую, примерно соответствующие меньшим и большим обществам.

Механическая солидарность означает связь, сплоченность и интеграцию, порожденные однородностью или аналогичной работой, образованием, религиозностью и образом жизни.Механическая солидарность, обычно действующая в небольших «традиционных» обществах, часто описывает семейные сети; это часто рассматривается как функция людей, погруженных в коллективное сознание. Коллективное сознание достигается, когда люди начинают думать и действовать относительно одинаково. Хотя традиционные небольшие города, семейные сети и религиозные конгрегации часто приводятся в качестве примеров механической солидарности, рассредоточенные религиозные общины также подходят, если можно сказать, что они разделяют коллективное сознание.

Органическая солидарность рождается из взаимозависимости людей в более развитых обществах, особенно из профессиональной зависимости. Хотя люди выполняют очень разные роли в организации и часто имеют разные ценности и интересы, существует сплоченность, которая возникает из разделения и специализации, вплетенных в «современную» жизнь. Например, фермеры производят продукты питания, чтобы накормить заводских рабочих, которые производят тракторы, позволяющие фермеру производить продукты питания.

4.1 — Бюрократия и формальные группы

Бюрократия — это организация невыборных должностных лиц правительства или организации, которая выполняет правила, законы и функции своего учреждения. Бюрократ является членом бюрократии и может составлять администрацию любой организации любого размера, хотя этот термин обычно означает кого-то в правительственном учреждении. Работа бюрократа исторически часто была «офисной» работой, хотя современного бюрократа можно найти «в поле», а также в офисе.Государственное управление обеспечивает реализацию государственной политики и академическую дисциплину, которая изучает эту реализацию и готовит государственных служащих к этой работе. В США государственные служащие и ученые, такие как Вудро Вильсон, продвигали реформу американской гражданской службы в 1880-х годах, переместив государственное управление в академические круги.

Бюрократическая красная лента: пачка документов о пенсиях в США за 1906 год, перевязанная бюрократической лентой.

Бюрократизм — это чрезмерное регулирование или строгое соблюдение формальных правил, которое считается избыточным или бюрократическим и мешает или препятствует действиям или принятию решений.Обычно это применяется к правительствам, корпорациям и другим крупным организациям. Бюрократия, как правило, включает заполнение документов, получение лицензий, утверждение решения несколькими людьми или комитетами, а также различные низкоуровневые правила, которые замедляют или затрудняют ведение дел, или и то, и другое. Бюрократия может также включать «требования к регистрации и сертификации, отчетности, расследованиям, инспекциям и правоприменительной практике, а также процедуры». «Сокращение бюрократизма» — это популярное предвыборное и политическое обещание.В Соединенных Штатах ряд комитетов обсудили и обсудили законы о сокращении красной ленты. По другую сторону Атлантики Европейская комиссия проводит конкурс, в ходе которого присуждается награда за «Лучшую идею по сокращению бюрократических проволочек». Конкурс «направлен на выявление новаторских предложений по сокращению ненужной бюрократии, вытекающей из европейского законодательства». В 2008 году Европейская комиссия провела конференцию под названием «Сокращение красной ленты для Европы». Целью конференции было «сокращение бюрократии и властной бюрократии», чтобы помочь «деловым людям и предпринимателям повысить конкурентоспособность».

Бюрократия — Магритт: иллюстрация к оригинальной картине Рене Магритта, изображающая безликих мужчин, составляющих бюрократию.

В отличие от бюрократов, выполняющих «офисную работу», бюрократия на уровне улиц является подмножеством государственного агентства или государственного учреждения, содержащего лиц, которые выполняют и обеспечивают выполнение действий, требуемых законами и государственной политикой. Бюрократия на уровне улиц сопровождается идеей, что эти люди различаются по степени, в которой они обеспечивают соблюдение предписанных им правил и законов.Концепция бюрократии на уровне улиц была впервые предложена Майклом Липски в 1980 году, который утверждал, что «реализация политики в конечном итоге зависит от людей, которые ее реализуют». Он утверждал, что государственных служащих, таких как полиция и социальные работники, следует рассматривать как часть «политического сообщества» и как лиц, осуществляющих политическую власть. Бюрократы на уровне улиц включают в себя полицейских, пожарных и других лиц, которые ежедневно взаимодействуют с обычными гражданами и обеспечивают силу, стоящую за данными правилами и законами в своих областях знаний.

4.2 — Модель Вебера для бюрократии

Вебер определил в бюрократии рационально-правовую власть, в которой легитимность рассматривается как проистекающая из правового порядка.

Макс Вебер: Макс Вебер и Вильгельм Дильтей представили verstehen — понимание поведения — как цель социологии.

Веберовская бюрократия — термин, придуманный Максом Вебером, известным немецким социологом, политическим экономистом и ученым-административником, который внес свой вклад в изучение бюрократии, административных дискурсов и литературы в середине 1800-х — начале 1900-х годов.В своем шедевре 1922 года « Экономика и общество» Вебер описал многие идеальные типы государственного управления и управления. Его критическое исследование бюрократизации общества было одной из самых устойчивых частей этой работы. Именно Вебер начал изучение бюрократии, и его работы привели к популяризации этого термина. Многие аспекты современного государственного управления восходят к нему. Это выражается в том, что классическая иерархически организованная государственная служба по-прежнему называется «веберовской государственной службой».”

Вебер перечислил следующие предпосылки для возникновения бюрократии: рост численности и плотности обслуживаемого населения, рост сложности выполняемых административных задач и наличие денежной экономики, требующей более эффективной административной системы. . В результате развития коммуникационных и транспортных технологий, таких как телеграф и автомобили, более эффективное управление стало не только возможным, но и востребованным населением.Этот сдвиг сопровождался все большей демократизацией и рационализацией культуры. Это привело к общественному требованию новой административной системы, которая относилась бы ко всем людям одинаково. Идеальная бюрократия Вебера характеризуется следующим:

• иерархическая организация
• разграниченных полномочий с фиксированными сферами деятельности
• Действия, предпринятые на основании письменных правил и зафиксированные в них
• бюрократических чиновника, прошедших профессиональную подготовку
• правил, выполняемых нейтральными официальными лицами
• и продвижение по службе в зависимости от технической квалификации, оцениваемой организацией, а не отдельными лицами

Кафка и Вебер: Это иллюстрация писателя-беллетриста Франца Кафки, писавшего о бюрократических кошмарах, и социолога Макса Вебера, изучавшего бюрократию.

Вебер определил в бюрократии рационально-правовую власть, в которой легитимность рассматривается как проистекающая из правового порядка. Большинство современных бюрократических чиновников и политических лидеров представляют этот тип власти. Однако, признавая бюрократию как наиболее эффективную форму организации и, возможно, незаменимую для современного государства, Вебер также видел в ней угрозу индивидуальным свободам.Для Вебера внедрение бюрократии в правительство было своего рода рационализацией, при которой традиционные мотиваторы поведения отбрасывались. Вместо использования традиций, эмоций или ценностей для мотивации поведения в бюрократии люди использовали рациональный расчет. Что касается западных обществ, Вебер назвал эту растущую рационализацию «железной клеткой», в которую люди попадают в системы, основанные исключительно на эффективности, рациональном расчете и контроле. По его теории, «железная клетка» — это единый набор правил и законов, которым мы все подчиняемся.Согласно Веберу, переход от старых форм мобильности, таких как родство, к новым формам, таким как строгие юридические правила, был прямым результатом роста бюрократии и капитализма.

4.3 — «Макдональдизация» общества

Теория макдональдизации Джорджа Ритцера: «Макдональдизация» — термин, используемый социологом Джорджем Ритцером в его книге «Макдональдизация общества» (1993). Он объясняет, что это происходит, когда культура обладает характеристиками ресторана быстрого питания.Макдональдизация — это переосмысление рационализации или переход от традиционных к рациональным образам мышления и научного управления. В то время как Макс Вебер использовал модель бюрократии, чтобы представить направление этого меняющегося общества, Ритцер считает, что ресторан быстрого питания стал более представительной современной парадигмой.

«Макдональдизация» — термин, использованный социологом Джорджем Ритцером в его книге Макдональдизация Общества (1993).Макдональдизация, описанная Ритцером, — это переосмысление рационализации или переход от традиционных способов мышления к рациональным и научного управления. В социологии рационализация означает замену традиций, ценностей и эмоций как мотиваторов поведения в обществе рациональными, расчетливыми. В то время как Макс Вебер использовал модель бюрократии, чтобы представить направление этого меняющегося общества, Ритцер считает, что ресторан быстрого питания стал более представительной современной парадигмой в современных обществах.В книге Ритцера McDonald’s служит примером этого процесса в 1990-е годы.

Джордж Ритцер: Джордж Ритцер — социолог, изучающий американские модели потребления, глобализацию, метатеорию, а также современные и постмодернистские социальные теории.

По словам Ритцера, макдональдизация состоит из четырех основных компонентов: эффективности, расчетливости, предсказуемости и контроля. Первый — эффективность — это оптимальный метод решения задачи.Эффективность в макдональдизации означает, что каждый аспект организации направлен на минимизацию времени. С точки зрения потребителя, эффективность — это самый быстрый способ избавиться от чувства голода и сытости.

Второй компонент, вычислимость, относится к поддающимся количественной оценке целям сетей быстрого питания. Макдональдизация разработала представление о том, что количество равно качеству, и что большое количество продукта, доставленное покупателю за короткий промежуток времени, — это то же самое, что и продукт высокого качества.Это позволяет людям количественно оценить, сколько они получают по сравнению с тем, сколько они платят. О сотрудниках этих организаций судят по тому, насколько быстро они выполняют задачи, а не по качеству выполняемой работы. Это относится к идее доступности по сравнению с разнообразием — вы можете получить много одного, но не обязательно то, что хотите. Увеличение громкости не означает увеличение выбора.

McDonald’s: вывеска на «проезжей части» в McDonald’s. Заявление «более 99 миллиардов обслуженных» иллюстрирует идею Ритцера о вычислимости.

В-третьих, предсказуемость — это идея, что независимо от того, куда человек идет, он будет получать одну и ту же услугу и получать один и тот же продукт каждый раз, когда взаимодействует с организацией, использующей McDonaldized. Это также относится к работникам этих организаций. Их задачи очень однообразны, рутинны и предсказуемы.

В-четвертых, под контролем сотрудники стандартизируются и заменяются нечеловеческими технологиями. Наконец, в рамках стандартизации происходит культурная гибридизация.Ритцер утверждает, что по мере того, как McDonald’s входит в страну, модели потребителей унифицируются, и, начиная с пищевых цепочек, местные культуры становятся вестернизированными.

Ритцер также выделяет иррациональность рациональности как пятый аспект макдональдизации. Как сказал Ритцер: «Иррациональность означает, что рациональные системы неразумны. Под этим я подразумеваю, что они отрицают основную человечность, человеческий разум людей, которые работают внутри них или которым они служат. Он далее заявляет, что помимо дегуманизации возникают новые иррациональности; включая неэффективную массу бюрократии, чрезмерную количественную оценку, ведущую к низкому качеству работы, непредсказуемость, поскольку сотрудники не понимают, что они должны делать, и потерю контроля из-за других несоответствий.

Мусорная журналистика, определяемая здесь как безобидные и тривиальные новости, поданные в приемлемых порциях, является примером макдональдизации. Другим примером может быть McUniversities, в котором представлены модульные учебные программы, обеспечивающие получение степеней в ускоренном режиме, чтобы удовлетворить любой вкус. Ухудшение качества этих продуктов может быть замаскировано только обширной рекламой, которая постоянно переупаковывает их, чтобы они выглядели как новые. Когда мы смотрим на школы и классы по всему миру, становится все больше сходства между западными классами и остальным миром.Это можно рассматривать как пример того, как западная культура, ориентированная на эффективность передачи знаний, распространилась по всему остальному миру.

В ответ процесс демакдональдизации предлагает альтернативы этой модели производства и организации. Многие корпорации пытались отрицать вид рационализации, подобный тому, что Ритцер называет макдональдизацией. Протесты также возникают в национальных государствах, чтобы защитить локализованную экономику и традиционные ценности.

5.1 — Влияние размера группы на стабильность и близость

Поскольку меньшему количеству людей легче согласовывать цели и координировать свою работу, меньшие группы более сплочены, чем большие группы.

Группа считается сплоченной, когда ее члены обладают связями, связывающими их друг с другом и с группой в целом. Согласно Фестингеру, Шехтеру и Бэку (1950), групповая сплоченность возникает из поля связывающих социальных сил, которые воздействуют на членов, чтобы они оставались в группе.Группы, обладающие сильными объединяющими силами, обычно со временем слипаются, тогда как группы, у которых нет таких связей между членами, обычно распадаются.

Поскольку меньшему количеству людей легче согласовывать цели и координировать свою работу, небольшие группы часто более сплочены, чем большие группы. Однако сплоченность группы может пострадать, если в группе не хватает достаточного количества членов, чтобы хорошо выполнять свои задачи.

Интимное сообщество — это такое сообщество, в котором одни члены признают и признаются всеми другими, а большинство членов признают и признаются многими другими.Это контрастирует с (обычно более крупными) сообществами, члены которых известны и взаимодействуют в основном внутри своей собственной подгруппы, такой как район, департамент или род занятий. Контраст между этими двумя типами иллюстрируется сравнением деревушки с городом, военной роты с батальоном, приходской церкви с епархией или сельской школы с огромной городской школой.

Номер Данбара: Доктор Робин Данбар объясняет концепцию числа Данбара.

Интимные сообщества редко насчитывают более 150 членов, число которых определяется концепцией «числа Данбара». Это предлагаемый когнитивный предел количества людей, с которыми можно поддерживать стабильные социальные отношения. Это отношения, в которых человек знает, кто он такой, и как каждый человек относится к другим людям. Хотя единодушно не было согласовано точное значение, было предложено лежать в диапазоне от 100 до 230 при обычно используемом значении 150.Эта концепция основана на исследованиях социальных животных, которые показали корреляцию между типичной емкостью лобного мозга представителей вида и максимальным размером групп, в которых они живут. Как и у животных, человеческий мозг может поддерживать множество взаимоотношений, но не безгранично.

Схема сети: люди в группах связаны друг с другом социальными отношениями.

5.2 — Влияние размера группы на отношение и поведение

В социальных науках социальная группа определяется как два или более человека, которые взаимодействуют друг с другом, обладают схожими характеристиками и все вместе обладают чувством единства. Социальные группы бывают самых разных размеров и разновидностей. Группы также можно разделить на категории по-разному, один из которых зависит от количества людей, присутствующих в группе. Это имеет смысл, если размер группы влияет на то, как члены группы взаимодействуют друг с другом.

Индивидуальное поведение существенно отличается в групповой обстановке; поэтому трудно определить групповое поведение, глядя исключительно на лиц, составляющих группу.Отношение и поведение группы зависят от нескольких переменных: размера, структуры, цели, которой служит группа, развития группы и различных влияний на группу. Групповая динамика относится к системе поведения и психологических процессов, происходящих внутри социальной группы или между социальными группами. Было показано, что на индивидуальное поведение влияет присутствие других людей. Например, производительность человека на работе или его процессы принятия решений (как в термине «групповое мышление»).

Размер (количество вовлеченных людей) является важной характеристикой групп, организаций и сообществ, в которых происходит социальное поведение.

Толпа и большие группы: Эта большая группа может иметь некоторые общие черты (например, удовольствие от концерта, свидетелем которого только что стала толпа), но, вероятно, различаются по многим другим чертам. Большие группы привносят разнообразие взглядов и моделей поведения.

Диады и триады — самые маленькие социальные группы.Социальное взаимодействие в диаде обычно более интенсивно, чем в больших группах, потому что ни один из участников не разделяет внимание другого с кем-либо еще. Триада более стабильна, чем диада, потому что один член может действовать как посредник, если отношения между двумя другими становятся напряженными.

По мере роста организации или сообщества, они могут столкнуться с переломными моментами, когда способ их работы должен измениться. Сложность больших групп отчасти объясняется тем, что они состоят из взаимосвязанных подгрупп.По мере увеличения размера группы потребность в большей организации или лидерстве также часто становится более очевидной.

Изучение группового отношения и поведения: Социологи изучают взаимодействия внутри групп, а также между группами и отдельными людьми.

Немецкий социолог Георг Зиммель утверждал, что по мере того, как группа становится больше, индивид разделяется и становится более одиноким, изолированным и сегментированным. Точка зрения Зиммеля относительно размера группы была неоднозначной.С одной стороны, он считал, что чем больше группа, тем лучше для человека. В большой группе было бы труднее контролировать человека, но есть вероятность, что этот человек станет отстраненным и безличным.

5.3 — Эксперимент Аша: сила давления со стороны сверстников

Эксперименты по соответствию Asch представляли собой серию исследований, проведенных в 1950-х годах, которые продемонстрировали силу соответствия в группах.

Проведенные социальным психологом Соломоном Ашем из Свортморского колледжа, эксперименты Аша по конформизму представляли собой серию исследований, опубликованных в 1950-х годах, которые продемонстрировали силу конформности в группах.Они также известны как парадигма Аша. В ходе эксперимента студентов попросили принять участие в групповом «тесте на зрение». На самом деле все участники, кроме одного, работали на Аша (т. Е. Единомышленников), и исследование действительно касалось того, как оставшийся студент отреагирует на их поведение.

Первоначальный эксперимент был проведен с 123 участниками мужского пола. Каждый участник был разделен на группу из пяти-семи единомышленников. Участникам была показана карточка с линией на ней (контрольная линия), за которой следовала другая карточка с тремя линиями, обозначенными a, b и c.Затем участников попросили сказать вслух, какая из трех линий соответствует по длине контрольной линии, а также другие ответы, такие как длина контрольной линии для повседневного объекта, какие линии были одинаковой длины и так далее.

Каждая строка вопроса была названа «пробной». «Настоящий» участник ответил последним или предпоследним. В первых двух испытаниях испытуемый чувствовал себя комфортно в эксперименте, поскольку он и другие «участники» давали очевидный и правильный ответ.На третьем испытании все единомышленники начнут давать одинаковый неправильный ответ. Всего было проведено 18 испытаний, и в 12 из них конфедераты ответили неверно. Эти 12 были известны как «критические испытания». ”

Цель состояла в том, чтобы увидеть, согласятся ли реальные участники с неправильными ответами конфедератов и изменят ли свой ответ, чтобы ответить таким же образом, несмотря на то, что это неправильный ответ.

Доктор Аш считал, что большинство людей не согласятся с чем-то явно неправильным, но результаты показали, что только 24% участников не соответствовали ни одному исследованию.Семьдесят пять процентов соответствовали по крайней мере один раз, 5% соглашались каждый раз, и когда в окружении людей все высказывали неправильные ответы, участники давали неправильные ответы на большую часть вопросов (32%). В целом, средний показатель соответствия субъектов по всем критическим испытаниям составил 37%. В контрольной группе, где не требовалось подчиняться ошибочному ответу, только один испытуемый из 35 когда-либо давал неправильный ответ.

Варианты базовой парадигмы проверяли, сколько когорт необходимо для достижения соответствия, исследуя влияние только одной когорты и целых пятнадцати.Результаты показали, что одна когорта практически не имеет влияния, а две когорты имеют лишь небольшое влияние. При наличии трех или более когорт склонность к конформности возрастает лишь незначительно. Максимальный эффект наблюдается с четырьмя когортами. Добавление дополнительных когорт не дает более сильного эффекта.

С точки зрения пола, мужчины демонстрируют примерно половину эффекта от женщин (проверено в однополых группах). Конформность также выше среди членов своей группы.

Единодушие конфедератов также было разным.Когда конфедераты не единодушны в своем суждении, даже если только один из них высказывает иное мнение, участники с гораздо большей вероятностью будут сопротивляться желанию подчиниться (согласны только 5-10%), чем когда все конфедераты согласны. Этот результат остается в силе независимо от того, дает ли несогласный единомышленник правильный ответ. Пока несогласный конфедерат дает ответ, отличный от ответа большинства, участники с большей вероятностью дадут правильный ответ.

Это открытие демонстрирует силу, которую даже небольшое несогласное меньшинство может иметь над большей группой.Это демонстрирует важность конфиденциальности при ответах на важные и меняющие жизнь вопросы, чтобы люди не чувствовали давления, чтобы подчиняться. Например, анонимные опросы могут позволить людям полностью выразить свое отношение к определенному предмету, не опасаясь возмездия или возмездия со стороны других членов группы или общества в целом. Наличие свидетеля или союзника (кого-то, кто согласен с точкой зрения) также снижает вероятность того, что произойдет согласие.

Asch Experiment: Одна из пар карточек, использованных в эксперименте.Карточка слева имеет контрольную линию, а карточка справа показывает три линии сравнения.

Аш предположил, что это плохо отражается на таких факторах, как образование, которое, по его мнению, должно переучивать конформизм. Другие исследователи утверждали, что рационально использовать суждения других людей в качестве доказательства. Другие предположили, что высокий уровень соответствия был обусловлен социальными нормами вежливости, что согласуется с собственными утверждениями субъектов о том, что они на самом деле не верили суждениям других и на самом деле просто подчинялись.

5.4 — Эксперимент Милгрэма: сила власти

Эксперимент Милгрэма показал, что большинство людей готовы подчиняться авторитетным фигурам, несмотря на их личные возражения.

Эксперимент Милгрэма, основанный на подчинении авторитетным фигурам, представлял собой серию заметных экспериментов в области социальной психологии, проведенных психологом Йельского университета Стэнли Милгрэмом в 1960-х годах. Он измерял готовность участников исследования подчиняться авторитету, который дал им указание совершать действия, противоречащие их личной совести.

Милграм разработал свое психологическое исследование, чтобы ответить на вопрос, действительно ли миллионы участников Холокоста сознательно разделяли намерение его целей геноцида. Эксперименты Милгрэма показали, что миллионы сообщников просто выполняли приказы, несмотря на нарушение своих моральных убеждений.

Эксперимент Милгрэма также был довольно противоречивым, и многие ученые считали его неэтичным и физически или психологически оскорбительным, что мотивировало более тщательные контрольные комиссии и обзоры комитетов для исследований с участием людей.

5.4.2 — Эксперимент

Схема эксперимента Милгрэма: Экспериментатор (E) приказывает учителю (T), субъекту эксперимента, дать то, что последний считает болезненным электрическим током, ученику (L), который на самом деле является актером и сообщником. Испытуемый считает, что за каждый неправильный ответ учащийся получал настоящие удары током, хотя на самом деле таких наказаний не было. Отделившись от испытуемого, сообщник установил магнитофон, интегрированный с генератором электрошока, который воспроизводил заранее записанные звуки для каждого уровня удара.

Субъект-доброволец использовал список пар слов, чтобы играть роль «учителя» с другим участником, «учеником». На самом деле ученик был сообщником, работающим на экспериментатора и действующим только как участник. Наивные участники рисовали листки бумаги, чтобы определить свои роли, но, неизвестно им, на обоих листках было написано «учитель», а сообщник всегда утверждал, что у них есть листок с надписью «учащийся». На этом этапе «учитель» и «ученик» были разделены на разные комнаты, где они могли общаться, но не видеть друг друга.

Учитель начал с чтения ученику списка пар слов. Они читали первое слово каждой пары и четыре возможных ответа. Учащийся нажимал кнопку, чтобы указать свой ответ. Если ответ был неправильным, учителю предлагалось поразить ученика электрическим током, при этом напряжение увеличивалось с шагом 15 вольт для каждого неправильного ответа. Если правильно, учитель прочитает следующую пару слов.

Учителю был нанесен удар электрическим током от электрошокового генератора в качестве образца удара, который «ученик» предположительно получит во время эксперимента.Испытуемые считали, что за каждый неправильный ответ ученик получал настоящий шок. На самом деле потрясений не было. После того, как сообщник был отделен от субъекта, он установил магнитофон, интегрированный с генератором электрошока, который воспроизводил заранее записанные звуки для каждого уровня удара.

В одной из версий эксперимента сообщник сказал участнику, что у него сердечное заболевание. После нескольких повышений уровня напряжения конфедерат начал стучать по стене, отделявшей их от участника.После нескольких ударов о стену и жалоб на состояние своего сердца, все ответы учащегося прекращались.

На этом этапе многие люди выразили желание прекратить эксперимент и проверить ученика. Некоторые испытуемые остановились на 135 вольтах и ​​начали сомневаться в цели эксперимента. Большинство продолжили после того, как были уверены, что не будут нести ответственности.

Если в какой-либо момент испытуемый указывал на свое желание прекратить эксперимент, экспериментатор давал ему несколько словесных подсказок в следующем порядке:

1. Продолжайте.
2. Эксперимент требует продолжения.
3. Вам необходимо продолжить.
4. У вас нет другого выбора, вы должны идти.

Если испытуемый все еще хотел остановиться после всех четырех последовательных словесных сигналов, эксперимент останавливали. В противном случае он был остановлен после того, как испытуемый трижды подряд нанес максимальный ток в 450 вольт.

Перед проведением эксперимента Милгрэм опросил четырнадцать студентов старших курсов Йельского университета по психологии, чтобы предсказать поведение 100 гипотетических учителей.Все респонденты считают, что лишь очень небольшая часть учителей будет готова к максимальному напряжению.

В первой серии экспериментов Милгрэма 65 процентов (26 из 40) участников эксперимента провели последний мощный разряд в 450 вольт, хотя многим это было очень неудобно. В какой-то момент каждый участник сделал паузу и поставил под сомнение эксперимент, некоторые заявили, что вернут деньги, которые им заплатили за участие в эксперименте.

Реклама эксперимента Милгрэма: изображение оригинальной рекламы, размещенной для привлечения участников исследования к эксперименту Милгрэма.

Профессор Милгрэм разработал две теории, объясняющие свои результаты:

• Первая — это теория конформизма, основанная на экспериментах по конформизму Соломона Аша, описывающая фундаментальные отношения между эталонной группой и отдельным человеком.В нем говорится, что субъект, не имеющий ни способности, ни опыта для принятия решений, особенно в условиях кризиса, оставит принятие решений группе и ее иерархии.
• Вторая — это теория агентного состояния, в которой, согласно Милграму, «сущность послушания состоит в том, что человек начинает рассматривать себя как инструмент для выполнения желаний другого человека, и поэтому они больше не считают себя ответственными. за их действия… »

5.5 — Групповое мышление

В групповом мышлении каждый член группы пытается согласовать свое мнение с тем, что, по его мнению, является консенсусом группы.

В ситуации группового мышления каждый член группы пытается согласовать свои мнения с тем, что они считают консенсусом группы. Хотя это может показаться рациональным подходом к принятию решений, он может привести к тому, что группа в конечном итоге согласится с действием, которое каждый член в отдельности может счесть неразумным.

Янис первоначально определил этот термин как «способ мышления, которым люди занимаются, когда они глубоко вовлечены в сплоченную группу, когда стремление членов к единодушию преобладает над их мотивацией реалистично оценивать альтернативные варианты действий.Слово «групповое мышление» должно было напоминать чеканки Джорджа Оруэлла в его романе « 1984 » на вымышленном языке новоязе, например «двоемыслие» и «утка». ”

Групповое мышление имеет тенденцию происходить в комитетах и ​​в крупных организациях, и Янис первоначально изучала феномены группового мышления в исторических случаях, таких как бомбардировка Перл-Харбора, война во Вьетнаме и вторжение в залив Свиней.

Схема модели группового мышления: Схема модели группового мышления, основанная на исследовании Ирвинга Джениса.

Консультанты по менеджменту часто рекомендуют использовать различные механизмы, чтобы свести к минимуму групповое мышление.Один из распространенных методов — передать ответственность и полномочия для принятия решения одному человеку, который может обратиться за советом к другим. Другой механизм — это предварительный выбор человека, который будет не соглашаться с любым предложенным предложением. Это заставляет других людей с большей вероятностью представлять свои собственные идеи и указывать на недостатки других и снижает стигму, связанную с тем, что они первыми занимают негативную позицию.

Анонимная обратная связь через ящик для предложений или онлайн-чат также оказалась полезным средством от группового мышления.Отрицательные или несогласные мнения о предложениях могут быть высказаны без того, чтобы кто-либо из них был идентифицирован другими как подавший критику. Таким образом сохраняется групповая солидарность, поскольку все члены имеют правдоподобное отрицание того, что они подняли инакомыслие.

6.1 — Механическая и органическая солидарность Дюркгейма

Механическая солидарность проявляется в менее структурно сложных обществах, в то время как органическая солидарность возникает в индустриальных обществах.

Социолог Эмиль Дюркгейм охарактеризовал две категории социальной солидарности: органическую и механическую.

Эмиль Дюркгейм: Дюркгейм официально учредил академическую дисциплину и вместе с Карлом Марксом и Максом Вебером часто упоминается как главный архитектор современной социальной науки и отец социологии.

В обществе, демонстрирующем механическую солидарность, его сплоченность и интеграция проистекают из однородности индивидов. Люди чувствуют себя связанными через одинаковую работу, образовательную и религиозную подготовку и образ жизни. Механическая солидарность обычно действует в «традиционных» и небольших обществах и обычно основана на родственных связях семейных сетей.

Органическая солидарность — это социальная сплоченность, основанная на зависимости людей друг от друга в более развитых обществах.Это происходит из-за взаимозависимости, которая возникает из-за специализации работы и взаимодополняемости между людьми — развитие, которое происходит в «современных» и «индустриальных» обществах. Хотя люди выполняют разные задачи и часто имеют разные ценности и интересы, порядок и солидарность общества зависят от их зависимости друг от друга при выполнении поставленных задач. «Органический» относится к взаимозависимости составных частей. Таким образом, социальная солидарность поддерживается в более сложных обществах за счет взаимозависимости ее составных частей (например,g., фермеры производят продукты питания, чтобы накормить заводских рабочих, производящих тракторы, которые позволяют фермерам производить продукты питания). В качестве простого примера, фермеры производят продукты питания, чтобы накормить заводских рабочих, производящих тракторы, которые, в конце концов, позволяют фермерам производить больше продуктов.

Два типа солидарности можно различить по формальным и демографическим характеристикам, типу существующих норм, а также по интенсивности и содержанию коллективного сознания.

6.2 — Gemeinschaft и Gesellschaft

Представленные немецким социологом Фердинандом Тоннисом, Gemeinschaft и Gesellschaft представляют собой две концептуальные модели типов человеческих ассоциаций.

Gemeinschaft («сообщество») — это ассоциация, в которой люди в основном ориентированы на волю более широкой группы, как правило, больше, чем на свои собственные интересы. Их деятельность регулируется общими нравами или убеждениями о надлежащем поведении и обязанностях членов ассоциации. Эти ассоциации отмечены тем, что Тоннис называл «единством воли». «Он видел семью как наиболее совершенное выражение Gemeinschaft; однако он также ожидал, что Gemeinschaft может основываться на общем месте и общих убеждениях, а также на родстве, и включать в себя рассредоточенные по всему миру религиозные общины в качестве возможных примеров Gemeinschaft.

Сообщество Gemeinschaft предполагает присвоенный статус, то есть фиксированный статус, присвоенный по рождению. Например, человек, рожденный от фермеров, будет до самой смерти исполнять роль своих родителей. Gemeinschaften («сообщества») в целом характеризуются умеренным разделением труда, прочными личными отношениями, крепкими семьями и относительно простыми социальными институтами. В таких обществах нет необходимости в усилении социального контроля извне из-за коллективного чувства лояльности, которое люди испытывают к обществу.

Фердинанд Тонниес: бюст Фердинанда Тонниса в Хузуме, Германия.

Напротив, Gesellschaft («общество») описывает ассоциации, в которых более широкая ассоциация никогда не имеет приоритета над личными интересами человека, и этим ассоциациям не хватает того же уровня общих социальных нравов. Gesellschaft поддерживается людьми, действующими в собственных интересах. Современный бизнес является хорошим примером Gesellschaft: у рабочих, менеджеров и владельцев может быть очень мало общих взглядов или убеждений, или они могут не заботиться о продукте, который они производят, но это полностью отвечает их личным интересам. приходить на работу, чтобы заработать деньги, а значит, бизнес продолжается.

Gesellschaft общество включает в себя достигнутый статус или статус, достигнутый в результате образования и профессионального роста. В отличие от Gemeinschaften («сообщества»), Gesellschaften («общества») подчеркивает второстепенные отношения, а не семейные или общественные связи, и, как правило, индивидуальная лояльность по отношению к более широкому сообществу меньше. Социальная сплоченность в Gesellschaften обычно является результатом более сложного разделения труда. Следовательно, такие общества потенциально более подвержены классовым конфликтам, а также расовым и этническим конфликтам.

Как и всем концептуальным моделям, этим категориям могут бросить вызов социальные изменения. Например, во время социальных потрясений эпохи Реконструкции в Соединенных Штатах бывшие рабы, чьи родственные связи были насильственно разорваны в рабстве, создали новые сообщества, которые разделяли аспекты как Gemeinschaft, так и Gesellschaft. Текущим примером сообщества Gemeinschaft могут быть амиши, тогда как Соединенные Штаты будут считаться обществом Gesellschaft.

6.3 — Подход Ленского к социологической эволюции

Подход Ленски к социологической эволюции рассматривает технический прогресс как основной фактор эволюции обществ и культур.

Социокультурная эволюция — это общий термин для теорий культурной эволюции и социальной эволюции, описывающий, как культуры и общества менялись с течением времени. Большинство подходов XIX и некоторых XX веков, нацеленных на создание моделей эволюции человечества в целом, утверждают, что разные общества находятся на разных стадиях социального развития.Герхард Ленски — американский социолог, известный своим вкладом в социологию религии, социального неравенства и эколого-эволюционной социальной теории.

Сельское хозяйство: трактор, вспахивающий поле люцерны, около 1921 года.

В своих книгах Power и Privilege и Человеческие общества: Введение в Macrosociology , Ленски расширяет работы Лесли Уайта и Льюиса Генри Моргана.Он рассматривает технический прогресс как основной фактор эволюции обществ и культур. В отличие от Уайта, который определил технологию как способность создавать и использовать энергию, Ленски фокусируется на информации, ее количестве и использовании.

Ленский утверждает, что члены общества объединены общей культурой, хотя культурные модели становятся более разнообразными по мере того, как общество получает более сложные технологии и информацию.Чем больше информации и знаний имеет данное общество, особенно там, где оно позволяет людям формировать окружающую среду, тем оно более продвинуто. Он выделяет четыре стадии человеческого развития, основываясь на достижениях в истории общения.

На первом этапе информация передается генами. Во втором состоянии, с развитием сельского хозяйства, люди могут передавать информацию через индивидуальный опыт. В-третьих, люди начинают использовать знаки и развивать логику. В четвертом они создают символы и развивают язык и письмо.Достижения в области коммуникационных технологий выражаются в развитии экономической и политической системы общества, в распределении благ, в социальном неравенстве и в других сферах общественной жизни.

Взаимосвязь между населением и производством занимает центральное место в мысли Ленского. Репродуктивная способность человека превышает доступные ресурсы окружающей среды. Таким образом, заключает Ленский, человеческие популяции ограничены своей способностью производить пищу.По словам Ленски, человеческая способность к росту населения была «глубоко дестабилизирующей силой на протяжении всей истории человечества и вполне может быть основным источником большинства социальных и культурных изменений». Именно отношения между населением, производством и окружающей средой определяют социокультурную эволюцию.

Первоначально опубликовано Lumen Learning — Boundless Sociology под лицензией Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.