Навыки человека примеры: Ключевые навыки в резюме: примеры 60 готовых описаний

примеры ключевых профессиональных навыков. Что это такое? Как указывать специальные и дополнительные навыки?

В процессе составления резюме соискатели довольно часто допускают серьезные ошибки, разделы «опыт работы» и «образование» не в счет. Основное, на что менеджер по подбору персонала и руководитель компании обращают особое внимание, – это «ключевые навыки».

Именно эта часть презентационного документа дает понять, насколько соискатель компетентен в интересуемой им должности и сфере деятельности.

Что это такое?

При составлении раздела «ключевые навыки» в резюме важно указать информацию о своих знаниях и умениях. Поверхностные фразы в данном случае неуместны, особенно когда интересуемая должность относится к руководящей отрасли. Бывают случаи, когда соискатель указывает в данном разделе информацию о личных качествах. Например, отличное чувство юмора. Такая самопрезентация подойдет желающим стать ведущими развлекательного шоу, ведь эти слова легко вписываются в «ключевые навыки» шоуменов. А вот юристам или педагогам такая характеристика не подходит.

Информация, представленная в разделе о профессиональных знаниях, является важной составляющей любого резюме. Работодатель обязательно знакомится с данным разделом, чтобы понять, на что способен потенциальный сотрудник, ведь именно здесь отражен накопленный опыт с прежних работ. По этой причине крайне важно правильно заполнить данный раздел самопрезентационного документа.

Не стоит указывать общие фразы, характеризующие профессиональные навыки. Во-первых, это отталкивает работодателя. Во-вторых, бросает тень на соискателя. Рекрутер наверняка подумает, что человек, приславший резюме, не сам уходил с прошлых работ, а его просили уйти из-за отсутствия элементарных понятий о сфере деятельности компании.

Для людей, не знающих, как сформулировать фразы о своих ключевых навыках, предлагается небольшая подсказка. Эти фразы, в принципе, можно назвать обобщенными. Однако не стоит использовать их все. Лучше указать правдивые данные о накопленных знаниях с прошлого места работы и разбавить этот перечень характеристиками, подходящими интересуемой должности:

• знание тонкостей межличностного делового общения;
• умение организовывать рабочее время;
• обладание способностями анализировать, что необходимо для решения рабочих вопросов;
• успешный 7-летний опыт на руководящей должности.

При подготовке резюме на интересуемую должность соискатель старается показать себя в самом лучшем свете. Однако не всегда ключевые навыки потенциального сотрудника соответствуют свободной вакансии. А чтобы наверняка получить приглашение на собеседование, необходимо знать один важный нюанс: работодатель, выставляя объявление о поиске сотрудника, прописывает, что должен знать будущий подчиненный. Как раз эти требования необходимо слегка перефразировать и представить их в разделе «ключевые навыки».

Основные правила заполнения графы

При составлении раздела «ключевые навыки» необходимо правильно, а главное, эффективно преподнести информацию о собственных профессиональных знаниях.

• Во-первых, необходимо придерживаться лаконичного подхода. Достаточно указать 7–8 основных знаний. Перебор с количеством профессиональных характеристик превратит раздел в трудно воспринимаемый текст. А меньший набор ключевых навыков вызовет у работодателя сомнения касательно компетентности соискателя.
• Во-вторых, представленные в резюме профессиональные знания должны максимально соответствовать требованиям интересуемой вакансии. Не следует писать о навыках кондитера, если соискатель желает стать менеджером по рекламе. При ознакомлении с разделом «ключевые навыки» сотрудник отдела кадров должен сразу понимать, на какую позицию претендует человек, приславший резюме.
• В-третьих, важно представить раздел «ключевые навыки» в презентабельном виде. Описание каждого отдельного умения должно быть незамысловатым, составлено в красивой форме. Желательно использовать больше цифр и фактов, которые подтверждаются рекомендательными письмами от бывших работодателей. Например, «большой опыт в сфере продаж» звучит нелепо. Из этой фразы непонятно, чем именно занимался соискатель на прошлых рабочих местах. Лучше всего указать «6 лет занимал руководящую должность отдела продаж, состоящего из 15 человек». Здесь уже более понятно, в какой сфере работал соискатель и чем занимался.

Не стоит забывать и о психологическом подходе к составлению раздела резюме «ключевые навыки».

Мужчине в самопрезентационном документе необходимо указать на его сильный характер и стойкость духа. Девушкам следует намекнуть на стрессоустойчивость, настойчивость и упорство.

Но главное, чтобы эти характеристики были завуалированы четкими и понятными фразами, характеризующими соискателя с профессиональной стороны. Работодателя обязательно впечатлит особая форма представления ключевых навыков. Именно эти характеристики могут сыграть решающую роль в принятии соискателя на свободную должность.

Какие можно указать?

Существует ряд профессиональных и технических умений, имеющих обобщенную форму. Их можно применять практически в любых резюме. Так или иначе, но эти характеристики будут полезны, особенно когда ключевых навыков получается меньше необходимого стандарта.

• Знание иностранного языка. Этот навык указывают переводчики. Однако умение понимать иностранцев и общаться с ними также подходит юристам или менеджерам по продажам международных компаний.
• Умение составлять бюджет. Эту характеристику могут указать менеджеры по снабжению или экономисты.
• Навыки проведения инвентаризационных мероприятий. Эту характеристику может написать в резюме соискатель на должность менеджера по снабжению или офис-менеджер.
• Навык разработки коммерческих предложений для клиентов. Данная характеристика в основном относится к менеджерам по привлечению клиентов и руководителям отделов продаж.
• Опыт ведения переговоров. Умение, соответствующее должности руководителя.
• Опыт прямых продаж. Чаще всего данная фраза употребляется соискателями на должность продавца-консультанта и торгового представителя.
• Навык убеждения. Эта профессиональная черта подходит для человека, ищущего себя в продажах.
• Умение работать с первичными данными. Такая характеристика соответствует копирайтерам, офис-менеджерам или дизайнерам.

Однако этот список далеко не полный.

Существует масса навыков, соответствующих разным вакансиям:

• знание языка программирования;
• опыт делового общения в устной и письменной формах;
• знание правил составления клиентских баз;
• умение оперативно находить требуемую информацию;
• опыт составления отчетов;
• опыт быстрого поиска информации по конкурентам.

Конечно, для курьера такие ключевые навыки не подходят. Потенциальным сотрудникам отдела доставки предпочтительно указать в резюме умение ориентироваться на местности, способность прокладывать оптимальные маршруты, опыт работы с кассовой аппаратурой и знания этикета. Однако существуют специальности, где обобщенные навыки неуместны

. Например, электромонтер. Он должен обладать специальными знаниями, соответствующими столь серьезной должности. Бывают, конечно, исключения, но лишь в том случае, когда должность электромонтера подразумевает более широкий спектр работ.

Но ни в коем случае нельзя путать профессиональные характеристики с личными качествами, насколько бы они ни были хорошими. Этот нюанс также важен, ведь потенциальный руководитель, увидев даже небольшое несоответствие по разделам, может отбросить резюме в сторону.

Стоит отметить, что ключевые навыки подразделяются на несколько групп.

Коммуникативные

При описании коммуникативных навыков важно понимать их отличия от умений. Умения – это то, что выучил человек в процессе трудовой деятельности. Навык – это умения, доведенный до совершенства.

Далее предлагается познакомиться с навыками и умениями, относящимися к коммуникативной группе:

• умение решать конфликтные споры и вопросы за короткое время;
• навык ведения переговоров;
• умение дискутировать с потенциальными клиентами;
• опыт проведения мероприятий публичного масштаба;
• умение внимательно слушать и убеждать партнера в своей правоте.

Организаторские

Эти навыки позволяют работодателю убедиться в компетентности потенциального сотрудника:

• навык ведения проектов высокой сложности;
• умение решать множественные задачи разной сложности;
• практический опыт работы с информацией большого объема;
• умение мыслить на несколько шагов вперед;
• навык планирования рабочего процесса коллектива.

Еще один навык, подходящий в организаторскую группу, – бюджетирование. Эта характеристика крайне важна для крупных компаний, работающих со множеством партнеров и имеющих крупную клиентскую базу.

Лидерские

Навыки из лидерской группы соответствуют руководящим должностям. И в данном случае писать все, что приходит в голову, категорически запрещено. Необходимо тщательно взвешивать каждую фразу, чтобы дать понять будущему шефу о своих профессиональных чертах:

• знание иностранных языков;
• навык работы с документацией юридического и законодательного характера;
• навык руководства людьми;
• умение мотивировать подчиненных.

Прикладные

В данной группе присутствует множество профессиональных характеристик, напоминающих обобщенную форму:

• знание ПК на уровне продвинутого пользователя;
• знание офисных и профессиональных программ;
• владение оргтехникой;
• ведение делового общения в печатной форме;
• знание иностранных языков;
• знание законодательства;
• знание ГОСТов, СНИПов;
• «слепая» печать текста на нескольких языках.

Дополнительные

Помимо профессиональных навыков, существует список прочих знаний, которые работодатель также приветствует, подбирая нового сотрудника в штат своей компании. Многие путают их с личными качествами, соответственно, указывают в другом разделе резюме:

• внимательность к любым нюансам;
• аналитический склад ума;
• коммуникабельность;
• пунктуальность;
• навык управления.

Рекомендации

Прежде чем приступать к составлению резюме, важно внимательно ознакомиться с требованиями работодателя. Довольно часто компания, находящаяся в поиске нового сотрудника, указывает, какими навыками должен обладать кандидат на свободную должность. Эти профессиональные характеристики необходимо вписывать только в раздел «ключевые навыки». Например, в объявлении выставлено требование к соискателю «знание английского языка». Человек, желающий занять эту позицию, должен упомянуть в резюме о способностях к организации визы для руководства, если это на самом деле так. Наверняка подобное требование к потенциальному сотруднику заявлено неспроста. Скорее всего, компания работает с иностранными партнерами, где обязательно требуется не только разговорный, но и письменный способ общения.

Ни в коем случае нельзя воровать готовый текст с других резюме. Рекрутер агентства по подбору кадров или менеджер по персоналу обязательно обнаружит обман. Если же не получается составить необходимое количество навыков, можно разбавить фактические знания обобщенными умениями. При необходимости их можно слегка откорректировать. Главное, чтобы информация в разделе «ключевые навыки» соответствовала интересуемой должности.

Если резюме передается рекрутеру в агентство по подбору персонала, важно запомнить, что поиск кандидата на поступившую от работодателей заявку производится на основе ключевых слов. Из этого следует, что список ключевых навыков должен состоять из распространенных фраз, соответствующих деловому этикету. Важное условие – список навыков должен соответствовать желаемой должности. Неуместно писать аккуратность, если соискателя интересует вакансия руководителя. А вот для секретаря эта характеристика вполне соответствует. Для более детального рассмотрения данного нюанса предлагается познакомиться с некоторыми должностями, требующими особых знаний.

Продавец-консультант

На сегодняшний день довольно популярная должность, но подходит далеко не всем. Люди со вспыльчивым и импульсивным характером даже не проходят испытательный срок, самостоятельно отказываются от этой работы и уходят. Больших успехов в сфере прямых продаж добиваются сангвиники и флегматики.

Продавцам-консультантам необходимо обладать способностью заинтересовывать клиента, уметь выслушать возражения покупателя, знать способы решения конфликтных ситуаций, уметь выявлять потребности потребителя и помогать в выборе продукта.

Экономист

Должность очень сложная, но весьма интересная. Не каждый человек способен проявить себя в этой сфере деятельности. Да и просто так стать экономистом невозможно. Необходимо иметь высшее образование и обладать склонностью к аналитическому мышлению.

В резюме экономиста должны присутствовать только профессиональные навыки, а именно: владение ПК, знание компьютерных программ, умение работать с банковскими счетами, вести соответствующую отчетность, планировать и вести учет регулярных платежей, а та же заключать договора с клиентами и поставщиками услуг.

Руководитель

Сложная профессия, требующая от соискателя исключительно профессиональные навыки. Например, опыт управления персоналом. В данном случае необходимо указать число людей, находившихся в подчинении. Навык успешного создания отдела продаж говорит о высоком потенциале кандидата на руководящий пост.

Также можно дополнить раздел «ключевые навыки» фразами «опыт в исследовании рынка» и «выполнение плана продаж».

Примеры

Составляя резюме, крайне важно провести четкие границы между профессиональными навыками и личными качествами соискателя. Несомненно, они связаны между собой, но все же профессиональные характеристики говорят о знаниях и умениях в работе, а личные качества демонстрируют выработанные черты характера. Далее предлагается рассмотреть несколько интересных примеров резюме соискателей, а также образец с допущенной ошибкой.

В первую очередь стоит познакомиться с резюме, где ощущается четкая граница между профессиональными навыками и личными качествами. Желаемая должность – бухгалтер. Бланк разграничен отдельными блоками, где первостепенно идет пункт про образование, затем – про опыт работы. Ниже присутствует раздел «профессиональные навыки». Соискатель в данном случае четко и ясно рассказал о своих знаниях в бухгалтерской сфере. Раздел «личные качества», как и положено, располагается в самом низу. Единственный недочет – коммуникабельность и пунктуальность указаны в личной характеристике, хотя эти показатели являются навыками, относящимися к дополнительной группе.

Второй вариант резюме расписан максимально полно, а вот раздел «профессиональные навыки» получился скудным и неинтересным.

Даже если перенести информацию из раздела «о себе», составить список ключевых навыков из положенных 7–8 пунктов не удастся.

Ключевые навыки для резюме — что написать? Примеры ключевых навыков

Что именно писать в ключевых навыках? Надо ли вообще это делать? Что точно не стоит писать?

Наши спикеры дали ответ не только на этот вопрос, но и на множество других. Ознакомьтесь со всем списком вопросов на этой странице.

Как написать ключевые навыки и умения в резюме?

Для каждой профессии существует свой набор ключевых навыков. Есть так называемые hard skills и soft skills. По-русски это можно назвать профессиональные навыки и общечеловеческие навыки. Сегодня в мире считается, что soft skills (общечеловеческие навыки) гораздо важнее для успешной работы, чем hard skills.

Как правило, соискатели допускают две ошибки:

1. Не уточняют.

   Например: «пользователь ПК»

   Не понятно, какой у человека уровень знаний, что подразумевается под пользователем, какие программы знает человек и какие задачи может решать.

2. Используют стандартные прилагательные, которые невозможно объективно оценить.

   Например: «стрессоустойчивый» «коммуникабельный» и т.д.

   Это неизмеряемые субъективные навыки – человек может считать себя стрессоустойчивым, хотя не разу не находился в реальной стрессовой ситуации.

К сожалению, люди не любят менять привычки и живут прошлым положительным опытом. «Стрессоустойчивый» и т.п. прекрасно работали 15 лет назад. Все так писали и работодателей все устраивало.

Сегодня же ситуация кардинально меняется. На работодателей сильно давит развивающийся кризис, что приводит к огромной конкуренции на рынке труда. Рекрутеры уже на автомате пропускают такие стоп-слова.

Ведь стрессоустойчивость нельзя адекватно измерить, например, в баллах. Зато ее можно наглядно продемонстрировать.

Например: «работал в отделе проблемных клиентов, дважды получал награду «сотрудник месяца»» или «работал в техподдержке компании …»

Если для вакансии требуется знание компьютера, оцените ваши навыки.

Например:

• «создавал и вел проекты в MS Project с нуля»;
• «Excel – базовые функции»;
• «составление, утверждение и подписание договоров с подрядчиками».

Борис Сысоев

В случае с разработчиками ИТ-индустрии мы даем следующие рекомендации при заполнении раздела «ключевые навыки», ведь именно на них в первую очередь обращают внимание даже уже не HR-специалисты, а собеседующие разработчики:

• список скиллов (причем желательно сделать акцент на hard-skills) / языков программирования / фреймворков / средств разработки и т.п., связанных с обсуждаемой позицией;
• оптимально сгруппировать навыки в 2-3 колонки для компактности;
• навыки должны соответствовать вакансии, на которую откликается соискатель, и их наличие должно однозначно подтверждаться информацией, указанной далее в секции «Опыт работы».
• обращаем внимание, что навыки – это рабочие, а не личностные качества, т.е. «ответственность» или «пунктуальность» тут точно избыточны (да и в целом их наличие в резюме – под большим вопросом, но об этом – ниже).

Марина Степихова

Требуемые навыки указаны в вакансии – перечислите, какими вы владеете и подберите подтверждающие примеры. Это ключевая задача при подготовке резюме и собеседования. Работодатель не верит лозунгам. Резюме будут просматривать и отклонять, если в первые 20 секунд вы не успели доказать, что сумеете решить задачи компании.

Например. Иллюстрация навыка продаж b2b: объединил крупнейших региональных дистрибуторов в клуб вокруг бренда компании (прирост продаж 50%).

Иллюстрация опыта разработки коммерческой стратегии: региональная доля компании стабильно держали на 10-12% выше, чем в среднем по стране.

Пример навыка сложных переговоров: на 2019 год согласовано 6 дополнительных промо-волн в категории «Х» и 6 в «У» относительно 2018г. АМ увеличил на 8 sku. Приведите иллюстрации в сопроводительном письме и в графе «достижения» в резюме.

Ольга Гриценко

Обычно в описании вакансии указывается, специалисты с какими навыками и профессиональными компетенциями могут занять ту или иную должность. Конечно, копировать их в своё резюме нельзя, но целесообразно от них отталкиваться. Часто хорошее описание получается тогда, когда соискатель перефразирует предложенные работодателем формулировки. Ключевые навыки и умения всегда зависят от позиции, на которую претендует кандидат.

Например, для специалистов в области продаж основными навыками и умениями являются:

• опыт коммуникации с разными людьми;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение находить индивидуальный подход к клиентам.

Дополнительно можно указать склонность к постоянному саморазвитию и навык обработки большого объёма информации. Естественно, для IT-специалиста, бухгалтера или руководителя пресс-службы набор ключевых навыков и умений будет совершенно иным. Варьироваться обозначенный раздел резюме может и в зависимости от работодателя, от той корпоративной культуры, которая сложилась в компании. Именно поэтому, если соискатель направляет резюме сразу нескольким HR-специалистам, данный раздел важно критически пересматривать. Список ключевых навыков и умений должен быть относительно коротким – оптимально выделить 3–6 позиций. Преимущество резюме может состоять в том, что каждый навык будет подкреплён конкретным фактом, к примеру, навыки продаж (4 года работы с инвестиционными продуктами).

Светлана Белодед

В этом поле необходимо указывать профессиональные навыки и навыки софт скилс. Что это такое можно посмотреть в интернете и выбрать то, что вы действительно умеете. Навык — это то, что вы умеете делать на автомате, естественно и не принужденно. Для проверки навыков нужен испытательный срок.

Надо ли вообще это делать? Надо. Сейчас все больше и больше придается значение именно навыкам, считается что это 80% успеха , а знания еще 20% успеха. Но надо не только указывать в резюме навыки, но и тренировать их, а для начала изучить их в себе. Тема новая и мы порой обладая гибкими навыками не осознано, следовательно не можем их описать. Можно обратиться к специалисту по софт скилс для анализа своих гибких навыков и их развитие. А про профессиональные навыки вы и сами все знаете и сможете описать.

Что точно не стоит писать? Точно не надо перечислять все известные гибкие навыки. Навыке не относящиеся к данной должности.

Пример

Вы хотите устроиться котельщиком, а указываете навыки коммуникации, или клиентоориентированности, умения писать хорошо тексты. Или наоборот вы PR менеджер, но указываете навык работы в 1С.

Работоспособность, работать на результат, стрессоустойчивость, управление эмоциями, командность, работать сверх нормы.

(Но компания должна в свою очередь оценить это и предлагать дополнительный отдых, и поддержку семьи и детей сотрудников, кружки. школы, лагерь. Чтобы родители действительно были спокойны и могли посвятить себя компании)

Владимир Чубакин

Личные качества в резюме-примеры 2021 года

Личные и профессиональные качества для резюме — это характерные свойства личности, а также умения, необходимые для работы в конкретной должности:

• коммуникабельность;
• стрессоустойчивость;
• вежливость;
• высокая работоспособность;
• аналитическое мышление;
• стремление к профессиональному росту и др.

Какие качества включить в резюме

Кадровые службы внимательно изучают личностные качества в резюме соискателей на должности. Для работодателя важны персональные характеристики. Они демонстрируют отношение потенциального работника к должностным функциям.

Претендент на должность включает в документ описание сильных сторон личности. Описание не следует формулировать слишком подробно, информацию представляют кратко, емко, сосредотачиваясь на основных преимуществах.

Сведения представляют честно, поскольку любой обман станет явным в процессе собеседования и поставит под угрозу возможность получить работу. Предпочтительнее не указывать ничего, чем приписать себе несуществующие особенности.

В КонсультантПлюс найдете много образцов резюме для разных должностей. Скачайте их бесплатно.

Работодатели традиционно включают в список положительных качеств человека для резюме свойства, характеризующие отношение:

• к себе;
• к коллегам;
• к трудовой деятельности;
• к вещам.

Соискателю поможет понять, что написать в резюме о своих личных качествах, следующая информация:

Вид отношения	Позитивные свойства
К себе	Самокритичность Амбициозность Требовательность Уверенность в собственных силах
К коллегам	Коммуникабельность Вежливость Готовность помочь Открытость Умение работать в команде Стрессоустойчивость
К трудовой деятельности	Ответственность Внимательность Пунктуальность Работа в условиях многозадачности Инициативность Дисциплинированность Организаторские способности
К вещам	Аккуратность Бережливость

Вот как выглядит пример личных и профессиональных качеств в резюме соискателя на должность в различных профессиях:

О каких не упоминать

Претендент на должность обычно не указывает информацию о своих слабых сторонах, если того не требует работодатель. Если требование установлено, кандидату следует проявить осторожность, рассказывая о негативных особенностях характера.

Перечень свойств, которые указывают, зависит от должности. Сотруднику для работы в офисе, например, не следует упоминать в документе о любви к детям, а коммуникабельность не является сильной стороной в профессиях, которые требуют сосредоточенности и внимания. Упоминание о привлекательной внешности или спортивном телосложении уместно, только если человек претендует на должности, для которых это важно.

Вот как выглядит пример личных качеств в резюме для девушек, претендующих на должность секретаря:

• организаторские способности;
• грамотная письменная и устная речь;
• аккуратность;
• исполнение поручений в срок;
• сохранение самообладания в сложных ситуациях;
• добросовестное отношение к трудовым обязанностям;
• индивидуальный подход к клиентам;
• высокий уровень производительности труда;
• дисциплинированность;
• гибкость мышления;
• динамичность в исполнении поручений;
• хорошая дикция;
• умение слушать.

А это пример личных качеств в резюме мужчины, претендующего на должность руководителя:

• умение координировать работу;
• способность организовать сотрудников;
• хорошие аналитические способности;
• гибкое мышление;
• системность;
• объективность;
• умение работать в команде;
• энергичность;
• самообладание в сложных ситуациях;
• персональный подход к клиентам;
• ориентированность на высокий результат;
• целеустремленность;
• требовательность.

В резюме не упоминают о:

• негативных сторонах, которые препятствуют успешной работе;
• отрицательных для конкретной специальности особенностях;
• особенностях, которые не требуются для работы по рассматриваемой специальности.

Таким образом, решение о том, какие личные качества указать в резюме, кандидат принимает исходя из специфики желаемой должности и требований к ней, установленных работодателем.

Как описать персональные качества

Претендент, который правильно сформулировал перечень личностных и профессиональных характеристик для занятия желаемой должности, имеет больше шансов трудоустроиться.

Решение о том, какие качества написать в резюме, принимают в соответствии с установленными к функциональным обязанностям требованиями.

При описании сильных сторон упомяните характеристики, которые отражают качества личности. Не завышайте и не занижайте уровень самооценки. Объективно оцените себя и выделите те черты, которые требуются для конкретной работы.

Применяя типовые формулировки, такие как «амбициозность», «целеустремленность», вы автоматически попадаете в перечень одинаковых кандидатов. Сотрудники кадровой службы не заостряют внимание на банальных фразах. Избегайте использования частицы «не»: ее употребление имеет негативный оттенок.

Будьте немногословными, опишите себя кратко, но эффективно. Упомяните 2-3 стандартных общих свойства (трудолюбие, стрессоустойчивость), включите 2-3 персональных, характерных только для вас, но четко соответствующих заявленной в резюме должности.

Примеры описаний

Привлечь внимание потенциального работодателя можно, используя непривычные формулировки. Следует расшифровать значение слова, пояснив или заменив его.

Вот как выглядят примеры сильных качеств человека для резюме, собранные в таблицу.

Свойство	Выражение для описания
Пунктуальность	Исполняю поручения в установленный срок
Ответственность	Отношусь к трудовым обязанностям добросовестно
Коммуникабельность	Нахожу к клиентам персональный подход
Стрессоустойчивость	Сохраняю самообладание в сложных ситуациях
Креативность	Использую необычные подходы для регулярных задач
Обучаемость	Совершенствование навыков и умений
Работоспособность	Высокий уровень производительности труда
Уравновешенность	Не нуждаются в перефразировании
Инициативность
Дисциплинированность
Аккуратность

Негативные свойства представляют в виде позитивных таким образом:

Качество личности	Выражение для описания
Скрупулезность	Внимательно проверяю все элементы выполнения задачи для улучшения результата
Прямолинейность	Указываю сотрудникам на ошибки, помогаю в их устранении и недопущении

Универсальный перечень свойств личности отсутствует, поэтому для претендента важно правильно сформулировать особенности, учитывая требования к должности.

примеры ключевых навыков, знаний и умений

Профессиональные навыки в резюме – это раздел, который является кратким перечнем ключевых знаний и умений, полученных в вузе, на предыдущих местах работы, различных курсах и тренингах. Так как работодатель определяет возможности соискателя из предоставленной им информации в резюме, стоит уделять особое внимание этому разделу, чтобы показать себя профессионалом и специалистом в своей области.

Примеры профессиональных навыков для резюме

Ниже приведены примеры профессиональных навыков для резюме. Воспользуйтесь ими, чтобы составить и написать свой список знаний и умений.

Раздел профессиональных навыков и знаний в резюме — что и как написать?

Чтобы определится, какие ключевые знания и умения указать в разделе профессиональных навыков, нужно проанализировать требования, которые работодатель предъявляет кандидатам на вакантную должность, сопоставить эти данные со всеми своими умениями и указать наиболее нужные и выгодные для нанимателя, те, которые соответствуют предлагаемой вакансии, и которыми вы превосходно владеете.

Не стоит преувеличивать и приукрашивать — перечислите 5-10 пунктов, этого буде вполне достаточно. Чрезмерное или недостаточное количество указанных вами навыков в резюме, может навести на мысль, что ваши знания поверхностны или, что вы не слишком серьёзно подошли к вопросу составления резюме.

Акцентируйте внимание на ваших преимуществах, пусть их будет не много, зато вы сможете уверенно их подтвердить во время собеседования или дальнейшей работы.

Если вы овладели какими-то знаниями, но практического опыта в данном направлении у вас нет, вы можете указать в резюме, что несмотря на отсутствие практики, вы хорошо владеете теорией. Таким образом, можно произвести впечатление целеустремлённого человека, показать, что вы постоянно развиваетесь в своей области и интересуетесь новшествами.

Для описания ключевых навыков, знаний и умений используют фразы:

• Опыт проведения того-то
• Знание того-то
• Умение делать то-то
• Владею тем-то
• и т.д.

Сегодня, практически для каждой специальности обязательными навыками являются: владения компьютером (знание специальных программ, которые нужны для выполнения конкретной работы) и уровень знания языков.

Избегайте таких качеств как: «стрессоустойчивость», «коммуникабельность», «организованность», и т.д. Их стоит отнести к разделу резюме «личные качества».

Раздел профессиональных навыков следует размещать после раздела «опыт работы». Смотри пример готового резюме.

Главная ваша задача – заставить работодателя выбрать именно вас, убедить его, что вы лучший кандидат, а ваш опыт, профессиональные знания, умения и навыки, полностью соответствуют его требованиям.

примеры. Что написать в графе «Деловые качества»?

Поделиться в соцсетях

Вы можете быть невероятно крутым специалистом и даже гуру в какой-то узкой области, но какой в этом толк, если личные качества для резюме были подобраны неправильно или совсем о них позабыли? Казалось бы: должны смотреть на опыт работы, а деловые качества работника для резюме – это уже второстепенно. На самом деле, то, как Вы себя преподнесете в графе «личные качества» может стать судьбоносным.

Прежде, чем перейти к рассмотрению нужных работодателю качеств, небольшой совет: забудьте в шаблонах в виде слов «целеустремленность», «быстрая обучаемость», «работа на результат». Это все отлично, но так старо. Даже если такие качества Вы хотите написать, пускай они будут не единственными в почетном списке. От скудности и шаблонности подачи Ваша характеристика, как будущего сотрудника, уже точно не будет в выигрыше.

Положительные качества для резюме: советы HR-специалистов

Начнем с общих советов профессиональных HR-специалистов. Чтобы не тратить свое драгоценное время на собеседование не «Той» или не «Того», они обязательно обратят внимание не только на опыт работы, но и на личные качества. И вот что советуют сами эйчары:

• Можно очень себя ценить, как специалиста, но указывать более 5-ти личных качеств не нужно
• Качества работника для резюме указываются исходя из должности. Об этом мы подробнее еще напишем. Но, для начала: сотруднику продуктового склада при выполнении своих прямых должностных обязанностей харизма не пригодится
• Можете юморить, но только если Вы претендуете не на руководящую должность. О предпочтениях работодателя чаще всего можно предварительно узнать в описании вакансии

Положительные качества человека для резюме должны соответствовать должностным обязанностям. Именно поэтому мы подготовили список должностей и личных характеристик к ним.

Примеры деловых качеств для работников по специальностям

Пример №1: бухгалтер. От этого человека зависит многое. Порой, даже жизнь компании зависит от него и его умений правильно распорядиться деньгами.

Сильные профессиональные качества бухгалтера, которые важно указать: стрессоустойчивость, усидчивость, обучаемость, лояльность, ответственность, неконфликтность. И не просто так мы поставили стрессоустойчивость на первое место. Проводить денежные операции компании с миллионным оборотом – чем не повод для стресса? Если оборот поменьше – нервы целее и сон крепче.

Пример №2: менеджер по продажам. Чем больше сможет продать – тем лучше. Чем больше привлечет новых клиентов – тем увереннее будет развиваться компания. Да, от менеджера по продажам зависит во многом жизнедеятельность компании. Правда, не всегда представителей этой должности вознаграждают достойной оплатой труда. Но мы будем только о хорошем, и только о профессиональных менеджерах по продажам, которым важно указать следующие качества работника для резюме:

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, презентабельный внешний вид, грамотно поставленная речь, обучаемость, ответственность. В случае с менеджером по продажам на первое место мы поставили коммуникабельность. Правда, ведь какие могут быть продажи, если менеджер не умеет начинать беседу, и тем более, «выводить» разговор с потенциальным клиентом к нужному для компании результату?

Пример №3: Секретарь. Почему-то существует шаблонное мнение, что секретарь – это исключительно привлекательная внешность. И она в том числе, но на плечи секретаря, в зависимости от потребностей компании, ложится немало сложный рутинных задач.

Личные качества в резюме для секретаря: грамотная речь, привлекательная внешность, исполнительность, ответственность, усидчивость, умение работать в команде, неконфликтность. И вот разрушение шаблона: первенство за «грамотной речью».

Секретари должны уметь расположить к себе каждого посетителя, будь это претендент на какую-то должность в компании или же потенциальный деловой партнер. Секретарь первый создает общее впечатление о компании. Встречались Вам секретари, которые двух слов не могли сказать? Если встречались, Вы точно понимаете, почему грамотная речь так важна.

Вот мы «прошлись» по одним из самых распространенных вакансиях, которые ежедневно появляются в интернете в количестве нескольких десятков и даже сотен.

А почему бы не уделить отдельно внимание IT-специалистам?

Профессиональные навыки IT-специалистов сегодня особо ценны. Многие компании нуждаются в нереально крутых специалистах, которые смогут догнать и перегнать конкурентов, при этом увеличив доход компании в несколько раз.

Вот, что чаще всего сами о себе пишут IT-специалисты в своих резюме:

• Аналитический склад ума
• Трудолюбие
• Умение работать в команде
• Умение работать с большим объемом информации

Трудолюбие, как нам кажется – это приблизительно такой же шаблон, как «целеустремленность» с «умением работать на результат. Не трудолюбие хотят видеть потенциальные работодатели в графе личных качеств своего будущего IT-специалиста. Хотите знать, что же хотят они видеть?

А вот что:

• Самостоятельность
• Инициативность
• Стрессоустойчивость
• Энергичность
• Ответственность
• Умение работать в команде
• Внимательность
• Мобильность
• Креативность

Вот такой вот послужной список.

Деловые качества для резюме IT-специалиста, как видите, абсолютно не имеют никакого значения. На первых позициях: самостоятельность и инициативность.

Правда, какому работодателю хочется заполучить в свою команду IT-специалиста, которого придется постоянно контролировать или подгонять и что-то напоминать? Тем более, IT-сфера одна из немногих, где узкая специализация не дает возможность руководство как-либо повлиять на результат.

Вот и получается, что айтишник должен быть самостоятельным, инициативным (куда же без этого), креативным и т.д. Устойчивость к стрессам – плюс к карме не только самого айтишника, но и всей компании. Без стрессовых ситуаций в этой работе обходится редко, а сроки срывать нельзя, демонстрировать свои эмоции нежелательно и терять клиента – подобно краху репутации собственной и корпоративной.

А вот список качеств, которые в своих резюме специалисты IT сферы указывают реже всего:

• Обаятельность
• Храбрость
• Красноречивость
• Предусмотрительность
• Твердость характера
• Скептицизм

Как нам кажется, большинство из этого списка – очень даже важные личные характеристики для резюме. Тем более, если Вы хотите попасть в креативную команду. Почему бы не указать храбрость и обаятельность? В общении с клиентами и сотрудниками эти качества лишними не будут. Правда, всего должно быть в меру.

Универсальные положительные качества для любого резюме

И напоследок об универсальных качествах, которые HR-специалисты рекомендуют указывать в своем резюме без привязки к должности и ее требованиям:

• Быстрая обучаемость
• Честность
• Инициативность
• Стрессоустойчивость
• Отсутствие вредных привычек

Вот такой получился небольшой, но универсальный набор. Можете взять его себе на заметку, но не забудьте указать и те личные качества, которые ожидает от Вас будущий работодатель.

А написать нужное очень просто: поставьте себя на место этого работодателя. Подумайте, какого бы специалиста хотели видеть в своей команде Вы? Правильные качества работника для резюме – это не шаблоны. Вы же хотите, чтобы обратили внимание именно на Вас? Тогда уделите отдельное внимание графе «личные качества», и должность будет Вашей, мы уверены.

Поделиться в соцсетях

Умения и навыки человека

 

Понятие об умениях и навыках. По мере упражнения в той или иной деятельности человек совершенствуется в ее выполнении. Уровни освоения деятельности бывают различными. Умением называют освоенный человеком способ выполнения деятельности.

В одних случаях умение есть освоенный человеком способ применения знаний на практике. Познавая в учении окружающую действительность, законы природы и общества, человек приобретает знания. С развитием человеческого общества совершенствуются и изменяются знания людей. Знания передаются от поколения к поколению. Получив знания, человек должен применять и использовать их в жизни, на практике. Для того чтобы учащийся овладел умениями — умел считать, писать, читать и т. д., он должен знать, как это надо делать. Получив знания, он учится применять их в практической деятельности — у него вырабатывается умение. В процессе упражнений, в ходе практической деятельности умения совершенствуются; в связи с этим и деятельность становится более совершенной.

Однако, имея знания, ученик может не обладать соответствующими, умениями. Так, ученик может хорошо знать правило о правописании мягкого знака после шипящих в именах существительных женского рода. Но знание правила не говорит еще об умении грамотно писать. Начал писать ученик и сделал ошибки, не сумев применить правило в практической работе. Умения приобретаются на практике, путем упражнений. Только после того как ученик, выполняя работу самостоятельно, будет безошибочно применять данное правило, можно сказать, что у него есть соответствующее умение.

Далеко не всегда умения основаны на знаниях. Ряд двигательных умений — умение ходить, плавать, говорить и т. д. — вырабатывается у человека путем упражнений, тренировки, без опоры на знания, на какие-то правила. Обычно ребенок, овладевающий ходьбой или речью, не получает предварительно специальных знаний о том, как надо это делать. Он просто упражняется., подражает взрослым.

Умения человека проявляются на разном уровне. Например, мы скажем и о первокласснике, что он умеет читать, и о взрослом человеке то же самое. Умеет плавать и начинающий пловец, и мастер спорта по плаванию.

Естественно, что в результате долгих упражнений деятельность выполняется все более и более правильно, точно, быстро, экономно, без ошибок. Это, в частности, приводит к тому, что хорошо освоенные операции в составе деятельности начинают выполняться автоматизирование, без непосредственного контроля сознания. Навыком называют такое действие, в составе которого отдельные операции стали автоматизированными в результате упражнений. Иными словами, навык — это частично автоматизированное действие. Таковы, например, навыки ходьбы на лыжах — ведь люди не осознают, какие мышцы и в каком порядке сокращаются при этом. Мы можем идти, глубоко задумавшись, размышляя о чем-то постороннем, любуясь красотой зимнего пейзажа. Таков и навык беглого чтения.

Сама деятельность, как мы уже упоминали, всегда совершается сознательно. Но отдельные операции, входящие в ее состав, в результате тренировки, упражнений становятся автоматизированными. Сознание в этом случае не отключается совсем, но оно направлено не на технику выполнения операций, а на общее руководство деятельностью, осознание ее задач, на поиски наилучших путей решения этих задач. Полностью сосредоточиться на содержании книги можно тогда, когда автоматизирован сам процесс чтения. Проникнуть в суть музыкального произведения музыкант-исполнитель сможет только тогда, когда будут автоматизированы как процесс чтения нот, так и сама техника игры. Но если бы талантливый пианист во время музыкально выразительного исполнения какого-либо произведения вдруг сосредоточился на мысли, какими пальцами, а какие клавиши он должен нажимать, игра его на этом и закончилась бы.

При возникновении каких-либо затруднений в осуществлении операций сознание снова начинает контролировать их вплоть до устранения возникших трудностей.

Различают двигательные (моторные) и интеллектуальные навыки (или навыки в области умственной работы), например навыки правописания, навыки решения типовых задач и т. д.

Для формирования интеллектуального навыка нужны знания и умения. Для того чтобы сформировались навыки письма, ученик должен получить знания, как держать ручку, как пользоваться ею, должен знать буквы, знать, как они пишутся, затем он должен научиться пользоваться ручкой, уметь написать буквы и т. д. После многих упражнений ученик освоил технику письма и в результате этого перестал думать о том, как надо писать буквы; сознание его переключилось на содержание письма — у ребенка выработались навыки письма. Следовательно, без знаний и умений интеллектуальный навык сформироваться не может.

Что касается физиологических механизмов умений и навыков, то суть их в образовании системы условнорефлекторных связей.

Между навыками животных и навыками человека существует разница. Она определяется уже известным положением о том, что деятельность человека всегда носит сознательный характер, животные же сознанием не обладают. С точки зрения физиологии ото значит, что навыки животных образуются только на основе первой сигнальной системы, у человека же — под контролем и при обязательном участии второй сигнальной системы. Через вторую сигнальную систему идет и подкрепление при образовании условнорефлекторных связей — указание учителя или инструктора на правильность или ошибочность действия, словесное одобрение иди порицание, контроль действий по письменной инструкции и т. д.

Физиологическая основа навыка — динамический стереотип. Хорошо выработанный динамический стереотип, лежащий в основе навыка, утрачивает систематическую связь со второй сигнальной системой, которая является физиологической основой сознания. Вторая сигнальная система все больше и. больше освобождается от прямого участия в управлении отдельными звеньями динамического стереотипа. Она управляет стереотипом в целом и вновь включается в управление отдельными его звеньями только при возникновении каких-либо затруднений.

Процесс образования умений и навыков. И умения, и навыки формируются путем упражнений. Упражнение — это многократное повторение действий для их сознательного совершенствования. Но упражнение не просто многократное механическое повторение действий. Как известно, есть люди с очень плохим почерков. Пишут они всю жизнь, а почерк их от этого не улучшается. Можно часто повторять одни и те же действия, но если нет сознательной цели их усовершенствовать, улучшения может и не наступить.

При каких же условиях многократное повторение действий становится упражнением? Этих условий два. Первое условие: наличие ясно осознанной цели и стремления ее достигнуть. Обучающийся должен отчетливо понимать, чего он должен достигнуть в результате упражнений. Если речь идет об учебных умениях и навыках, то здесь большую роль играет ясное, точное, понятное объяснение учителем поставленной перед учеником задачи и показ педагогом результатов (учитель правильно и выразительно читает — при выработке навыка чтения; показывает, Как писать буквы, — при выработке навыка письма и т. д.). Второе условие: обучающийся должен знать, каких результатов он добивается в процессе упражнений, осознавать свои успехи (что ему уже удается) и свои ошибки, недостатки и причины их. Сопоставление промежуточных результатов упражнений с их Конечной целью, анализ достижений и недостатков производятся также с помощью учителя, но важно приучать и ученика постоянно оценивать результаты своих упражнений. Иначе говоря, контроль должен дополняться самоконтролем.

Дальнейшие упражнения должны быть направлены на устранение отмеченных недостатков и исправление ошибок. Но надо помнить, что просто отрицательная оценка, указание только на ошибки, без показа того, как надо делать, не дадут нужного эффекта. Многочисленные наблюдения и опыты показывают, что если обучающийся не отдает себе отчета в том, чего он достиг и что еще ему не удается, то совершенствование не наступает и при большом числе повторений. Более того, недочеты и ошибки могут закрепляться. Надо отметить, что увидеть свою ошибку не такое легкое дело. Например, при анализе процесса формирования навыка письма отмечены такие этапы. В начале упражнения, когда ученик овладевает навыком письма, он с трудом распознает свои ошибки. Только после того как слово написано, часто после вопроса учителя школьник замечает ошибку. На следующем этапе учащийся самостоятельно находит ошибку после тщательной проверки текста. Далее он замечает ошибку в тот момент, когда ее совершает. Наконец, учащийся уже не делает подобной ошибки.

При организации упражнений следует иметь в виду, что если одни и те же упражнения повторяются в течение длительного времени без перерыва, то результаты их вследствие развивающегося утомления не только не улучшаются, но ухудшаются. Так что необходимо распределение упражнений во времени.

Основные показатели успешного формирования навыка — систематическое достижение все более и более высокого качества работы, уменьшение количества ошибок, все более быстрый темп работы. Важный момент в формировании навыка — устранение излишних движений и снятие мышечной напряженности (это касается и формирующихся навыков учебной работы — вспомним, как пишет свои первые буквы первоклассник, судорожно сжимая ручку и напрягая все тело). Другой важный момент — объединение отдельных частных движений или действий в одно целостное, когда переход от одного звена к другому происходит плавно, равномерно, без рывков и остановок (например, переход от чтения слогами к навыку чтения словами, переход от поэлементного начертания букв к изображению буквы в целом и т. д.).

Покажем важнейшие моменты формирования учебных навыков на примере формирования навыка письма.

Формирование навыка письма требует специальной подготовки. Как правило, ко времени поступления ребенка в школу такая подготовка уже имеет место. Во-первых, на протяжении дошкольного детства развиваются движения пальцев и кисти руки, хотя не закончено еще окостенение пальцев. Фонематический слух ребенка к семи годам достаточно развит и готов к слуховому анализу и синтезу; артикуляционная система у большинства детей тоже вполне подготовлена к произнесению звуков речи, что очень важно для начала обучения письменной речи. Накоплен известный опыт зрительного контроля за движениями пальцев.

Обучение навыкам письма начинается с того, что ребенок овладевает написанием отдельных элементов букв. Это готовит его к написанию буквы в целом.

На первом этапе формирования навыка письма учитель показывает, как надо писать элементы букв, знакомит школьника с правилами их начертания. Учитель стремится в тому, чтобы знания были усвоены прочно; для этого он беседует с учащимся, задает ему вопросы типа: «Саша, скажи, как ты будешь писать? Как ты будешь держать ручку?» В результате упражнений у учащихся формируются умения писать элементы данной буквы (палочки, крючочки, овалы, полуовалы). При письме ученик осваивает написание одной части буквы, затем второй и т. д.

На втором этапе формирования навыка все эти действия объединяются в одно действие — школьник пишет уже буквы как целостный графический образ звука. Самостоятельные ранее действия — написание элементов буквы — вошли в целостное действие — написание буквы. На третьем этапе дети упражняются в связном письме слогов и слов.

На первых трех этапах (особенно на первом и втором) наблюдается очень большая затрата энергии. Иногда ребенок почти ложится на парту, производит много лишних усилий, слишком крепко сжимает ручку, делает чересчур сильный нажим, совершает много ненужных движений; его лицо выражает напряжение. Постепенно напряжение исчезает, движения координируются, становятся более уверенными, четкими, и, наконец, появляется ровное, спокойное письмо.

На первых этапах образования навыка письма ведущим является зрительный контроль за движениями, правильным написанием. Постепенно приобретает значение и двигательный контроль. В процессе письма в кору головного мозга начинают поступать сигналы от пальцев и кисти, от предплечья и плечевой Части руки. Правильность письма начинает оцениваться и двигательными ощущениями, а роль зрительного контроля в известной мере ослабевает. Что такое полный двигательный контроль за процессом письма, легко понять, если попробовать с закрытыми глазами написать свою фамилию.

На четвертом этапе постепенно увеличивается скорость письма, закрепляется индивидуальный ритм движений и индивидуальная стереотипность написания одинаковых букв — вырабатывается почерк. Навык письма сформировался.

На основе сложившегося навыка письма впоследствии формируется орфографический навык — навык грамматически правильного письма без осознания соответствующих правил. Вначале Школьник, прежде чем написать слово, применяет развернутое правило, проговаривает его вслух или про себя. Затем, когда сформируется навык, правило свертывается — школьник пишет правильно, не вспоминая правила; необходимость в этом возникает лишь по требованию учителя. Впоследствии правило вспоминается только в самых трудных случаях.

Взаимодействие навыков. Различные навыки взаимодействуют друг с другом, по-разному влияют друг на друга. Существующий навык мажет способствовать усвоению нового действия или, наоборот, мешать его усвоению. Положительное влияние ранее усвоенного навыка на овладение новым действием называют переносом навыка. Так, навык шофера облегчают усвоение навыка тракториста. Наличие у школьника навыка работы напильником облегчает формирование навыка работы пилой-ножовкой при резании металла. Навыки, выработанные при решении математических задач одного типа, помогают решать задачи другого, сходного типа: анализировать условия задачи, устанавливать зависимость между данными задачами, планировать решение.

Перенос навыков возможен только в том случае, если имеется что-то общее в старой я новой деятельности. Если же старый и новый навыки не имеют ничего общего, а, наоборот, способы осуществления их резко различаются, то старый навык тормозит образование нового. Отрицательное влияние старых навыков на усвоение новых называют интерференцией навыков. Например, школьник в детстве научился плавать весьма несовершенным способом. Затем поступил в спортивную школу, где его стали обучать плавать стилем брасс, однако старый навык мешал усвоению нового, и мальчику пришлось долго переучиваться.

Новый навык выработать легче, чем перестраивать неправильно сложившийся старый. Как говорится, учить легче, чем переучивать. Вот почему иногда так трудно научить первоклассника правильному чтению: дома его учили неспециалисты по-буквенному чтению (при котором ребенок предварительно произносит все буквы слова). Перестроить такой усвоенный ошибочный прием чтения очень трудно, и ребенок долгое время не читает, а «буквослагает».

Учитель должен учитывать возможность переноса и интерференции навыков. Надо доводить до сознания учеников существенно сходное или, наоборот, существенно различное в навыках. Это облегчает перенос и ослабляет интерференцию. Например, учитель специально обращает внимание учеников: «Обратите внимание, что следующая задача решается так же, как и предыдущие»; «А вот эту задачу нельзя решить прежним способом — она решается совсем иным путем. Попробуйте найти его».

При длительном отсутствии упражнений навык постепенно разрушается. Для восстановления навыка требуется вновь повторить соответствующие упражнения.

 

Привычки

 

Привычкой называют потребность человека совершать определенные действия. Привычка и навык во многом сходны — привычки также представляют собой автоматизированные способы выполнения действий, закрепившиеся в результате многократного повторения. В основе привычек также лежат динамические стереотипы

Но привычка — это навык, ставший потребностью. Если человек по каким-либо причинам не выполняет привычных действий, у него возникают неприятные переживания, чувство неудовлетворения. Навык есть возможность успешного осуществления действий, привычка — побуждение производить эти действия. Например, навык умываться дает возможность ребенку делать это быстро и ловко. Привычка умываться заставляет его делать это охотно в без принуждения. Различают гигиенические (или бытовые) привычки, к которым относится утреннее умывание, мытье рук перед едой, утренняя гимнастика, привычка быть чистоплотным и опрятным, рано вставать, привычка быть всегда аккуратным, привычка следить, чтобы предметы домашнего обихода, учебные принадлежности всегда были на месте, в хорошем состоянии. Выделяют и нравственные привычки, Выявляющиеся во взаимоотношениях .с людьми, — вежливость, приветливость, постоянная готовность прийти на помощь другим людям, дисциплинированность.

Кроме полезных привычек, в неблагоприятных условиях воспитания могут формироваться и отрицательные, вредные привычки: грубость, употребление вульгарных выражений, сквернословие, привычка употреблять слова-паразиты («значит», «так сказать», «В так далее»), привычная лень, курение, привычка капризничать, упрямиться.

Существуют различные пути формирования привычек. Основной из них — многократное, в течение длительного времени, повторение и вследствие этого закрепление тех или иных действий. В этом их отличие от навыков, которые формируются в упражнении. Многократное повторение может быть результатом последовательных требований со стороны взрослых, результатом осознанного или неосознанного подражания (отсюда следует важность личного примера взрослых), а также сознательного целенаправленного самовоспитания. Здесь требуется воля — человек должен, не отступая от принятого решения, постоянно действовать определенным образом. Наконец, привычна может возникнуть незаметно в силу ряда случайных обстоятельств (так часто возникают отрицательные привычки).

Воспитание положительных привычек, как в борьба с отрицательными привычками школьников, требует настойчивости и терпения. Большую роль в этом играет положительное подкрепление одних действий (похвала, одобрение, поощрение) и торможение других (через осуждение, порицание, выговор). Вы помните, что это важнейшее условие формирования условных рефлексов. Очень важен личный пример учителя, которому часто стремятся подражать ученики. Иногда полезно обратить внимание школьника на его плохую привычку, так как порой он просто не замечает ее.

Учитель начинает вырабатывать у школьников положительные привычки с первых дней обучения в школе. В частности, уже в I классе надо постепенно формировать привычку работать организованно, соблюдая определенные условия, порядок.

Вот мы входим в класс, и сразу ясно, что класс организован, у детей выработаны привычки культурного поведения: они тихо встали, приветствуя нас, и так же тихо сели на места. Мы наблюдали этих учащихся и во время урока: у них сформирована привычка внимательно слушать, организованно начинать работу. Вот один ученик проявил невыдержанность: он быстро решил задачу, вскочил и просит, чтобы его спросили (этот ученик — новичок в классе). Немедленно сосед призвал его к порядку, а остальные ребята посмотрели на него с недоумением в осуждением. Все учащиеся класса имеют чистый и опрятный вид, они аккуратно содержат книги, тетради, у них всегда порядок на парте.

У некоторых учащихся начальной школы могут проявляться антигигиенические привычки — сосать палец, грызть ногти, во время еды брать соль из солонки рукой, облизывать пальцы после, еды. Проявляются отрицательные привычки и в обращении детей : друг с другом — употребление бранных и грубых слов, передразнивание товарищей, гримасничанье. Подобные привычки нередко встречаются и у более старших школьников.

Учитель, если он видит, что у школьника появляется отрицательная привычка, немедленно принимает меры к ее пресечению и особенно стремится не допускать ее повторного проявления: ведь повторение — это основа выработки привычки. Учитель осуждает проявление отрицательной привычки и создает общественное Мнение коллектива (хотя из педагогических соображений иногда это делать нецелесообразно и следует ограничиться индивидуальной работой с учеником). Учитель учит школьника, что надо делать, как заменить отрицательную привычку положительной. Обращаясь к нравственным чувствам ученика, убеждая его во вредности привычки, вызывая у школьника отрицательные эмоции 1 связи с привычкой, учитель формирует у воспитанника стремление самому изжыть отрицательную привычку, создает обоснованное желание бороться с ней, помогает ему проявлять соответствующие волевые усилия. Воспитанию положительных привычек у детей способствуют общественное мнение, мнение товарищей, стиль работы классного коллектива, общественный контроль.

И разумеется, только единая линия воспитания в школе и семье приведет к выработке у учащихся нужных, полезных привычек :и предупреждению и искоренению отрицательных.

 

Вопросы для повторения

1. Чем деятельность человека отличается от поведения животных?

2. Каковы основные компоненты структуры деятельности?

3. В чем состоит значение игры для развития ребенка и как она влияет
на формирование его личности? ‘

4. Расскажите о роли труда в формировании личности.

5. В чем проявляется влияние учебной деятельности на развитие школь
ника?

6. Что такое умение, навык, привычка и как они образуются? Укажите
различия между навыком и привычкой.

7. Каковы физиологические механизмы навыков и привычек?

8. Перечислите условия выработки навыков у младших школьников.

9. Приведите примеры переноса и интерференции навыков.

10.Как воспитываются привычки у младших школьников?

Узнать еще:

Личные качества в резюме

Содержание

1. Какие качества указать в резюме
2. Сильные и слабые стороны в резюме
3. Примеры cлабых и сильных сторон характера в резюме

В резюме соискателя отдельный раздел посвящен личным и профессиональным качествам.

Какие качества указать в резюме

Предлагаем Вам возможные варианты личных качеств человека для резюме:

• аккуратность;
• активность;
• амбициозность;
• аналитические способности;
• быстрая обучаемость;
• вежливость;
• внимательность;
• высокая работоспособность;
• гибкость;
• дисциплинированность;
• дружелюбие;
• добросовестность;
• инициативность;
• исполнительность;
• коммуникабельность;
• креативность;
• лояльность;
• надежность;
• настойчивость;
• находчивость;
• нацеленность на результат;
• неконфликтность;
• оптимизм;
• ораторское мастерство;

• организаторские способности;
• организованность;
• ориентация на результат;
• ответственность;
• отзывчивость;
• порядочность;
• предприимчивость;
• презентабельная внешность;
• принципиальность;
• пунктуальность;
• рационализаторство;
• самоконтроль;
• самокритичность;
• самостоятельность;
• скрупулезность;
• способность к быстрому / самостоятельному принятию решений;
• справедливость;
• стремление к повышению профессионального уровня / самосовершенствованию / профессиональному росту / развитию;
• стрессоустойчивость;
• творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач;
• трудолюбие;
• уверенность в себе;
• умение адаптироваться к переменам;
• умение работать в команде;
• умение убеждать;
• хорошая дикция;
• целеустремленность;
• честность;
• чувство юмора;
• энергичность.

Данный список персональных качеств в резюме не является исчерпывающим.

Сильные и слабые стороны в резюме

При указании положительных и отрицательных качеств в резюме нужно быть очень внимательным, поскольку одна и та же характеристика в одной ситуации может оказаться достоинством, в другой, наоборот, недостатком. Многое зависит от должности, на которую пишется резюме, корпоративной культуры компании-работодателя и прочих личностных факторов.

Примеры cлабых и сильных сторон характера в резюме

В предложенном выше списке деловых и личных качеств для резюме можете выбрать несколько (5-10 штук) Ваших сильных сторон, которые соответствуют требованиям работодателя к должности, на которую претендуете. При указании личностных качеств в резюме будьте готовы привести на собеседовании конкретный пример, демонстрирующий наличие у Вас данной характеристики.

Примеры слабых сторон характера в резюме: отсутствие опыта работы; излишняя эмоциональность; неумение врать и др. – если Вас специально не просят указать отрицательные качества в резюме, не стоит упоминать о своих недостатках по собственной инициативе.

Похожие статьи

• Сопроводительное письмо к резюмеКак составить сопроводительное письмо к резюме

  Сопроводительное письмо к резюме – это документ, в котором можно в более свободной…

• Резюме программистаРезюме программиста

  Ниже Вы можете просмотреть или скачать образец резюме программиста 1С. Остается лишь…

• Профессиональные навыки в резюмеКакие навыки указать в резюме

  Наряду с личными качествами соискателя составляющей резюме являются ключевые навыки,…

• Резюме врачаРезюме стоматолога

  Предлагаем просмотреть или скачать пример профессионально составленного резюме…

Человеческие навыки: определения и примеры

Социальные навыки, или человеческие навыки, становятся все более востребованными работодателями, поскольку клиенты обычно предпочитают вести бизнес с организациями, которые им нравятся и которым они доверяют. Если вы хотите преуспеть в личном и профессиональном плане, вам необходимо развивать и продавать свои человеческие навыки. В этой статье мы рассмотрим определение человеческих навыков, предоставим вам примеры, дадим способы улучшения человеческих навыков и предложим идеи о том, как вы могли бы выделить свои собственные развивающиеся человеческие навыки.

Связано: Soft Skills: Определения и навыки

Что такое человеческие навыки?

Человеческие навыки — это навыки, которые мы используем, чтобы общаться друг с другом. Тот, кто обладает сильными человеческими навыками, скорее всего, очень хорошо разбирается в социальных сетях в деловых целях. Человек с сильными человеческими навыками легко привлекает аудиторию, потенциального или текущего покупателя. Они могут общаться с людьми, и эти люди чувствуют, что знают человека лично.

Люди с сильными человеческими навыками излучают радушное тепло, частью которого хочет быть большинство людей. Это выгодно как на личном, так и на профессиональном уровне.

Примеры человеческих навыков

Вот несколько примеров человеческих навыков:

• Общение
• Понимание языка тела
• Эмпатия
• Самосознание
• Установка на рост

Общение

Хорошее общение навыки — основа любых отношений.Не умея хорошо общаться, мы часто сбиваемся с толку и все искажается. Квалифицированным коммуникаторам доверяют, и они эффективно передают мысли или потребности.

Хороший коммуникатор может достичь всех уровней организации от коллег до руководства. Они преуспеют как в электронной переписке, так и в личном общении. Ключом к хорошему общению является также сильное умение слушать. Важно слышать, что вам говорят.

Связано: 4 типа общения

Понимание языка тела

Поскольку большая часть общения невербальна, способность читать язык тела является очень важным навыком, который нужно освоить.Человек выражает эмоции тем, как он стоит, независимо от того, смотрит он в глаза или нет, и даже наклон головы. Вы можете изучить секреты расшифровки языка тела и применить эти навыки в таких областях, как продажи, поддержка клиентов и общение. Обладая этими навыками, вы будете знать, кто воспримет ваше сообщение, а кому нужно немного больше убедительности.

Связано: Навыки невербальной коммуникации: определение и примеры

Эмпатия

Эмпатия — один из самых известных навыков межличностного общения в наши дни.Сочувствие означает, что вы способны понимать мнения и предубеждения других, а также то, как их собственная история или положение могут влиять на их мысли и реакции. Это может помочь вам в таких областях, как маркетинг и отношения в целом.

Сочувствие означает, что вы отказываетесь от суждений и сосредотачиваетесь на понимании чужой точки зрения. Он может быть очень мощным в установлении отношений, а также в убеждении других. Например, полезно понять, на что они повлияли, прежде чем разрабатывать кампанию, побуждающую их делать то, что вы просите.

Самосознание

Самосознание — это понимание предубеждений и проблем, которые могут возникнуть в вашей собственной жизни. Наш опыт часто определяет наше отношение, а самосознание означает, что вы осознаете и понимаете эти вещи, что дает вам возможность выйти за их рамки.

Установка на рост

Эта модная фраза часто используется в отношении инноваций в бизнесе, но установка на рост также может быть применена к вашему взгляду на личное развитие. Утверждать, что у кого-то есть установка на рост, означает, что он не удовлетворен существующим положением вещей.Например, человек с установкой на рост будет сосредоточен на том, чтобы стать лучше и расширить свои знания в личном и профессиональном плане. Многие работодатели нанимают людей, которые могут служить примером установки на рост, потому что это означает, что кандидат, как правило, более склонен к изменениям, чем тот, кто не поддерживает рост.

Как улучшить человеческие навыки

Повышение человеческих навыков часто включает:

Получение обратной связи

Попросите обратную связь, чтобы понять, какие области предлагают наибольший потенциал для улучшения.Организации, которые используют всестороннее понимание профессионального роста, могут помочь сотруднику увидеть потенциальные области для улучшения на всех уровнях.

Включите конструктивную критику

Включите возможности обучения и конструктивную критику, которую вы получили из отзывов. Ищите закономерности и области для улучшения. Если один человек предлагает улучшение, за комментарием может стоять личная предвзятость. Но если их комментарий повторяется несколькими источниками, вероятно, это хорошая область для работы.

Создайте план

Обсудите с вашим менеджером, наставником или другом идеи, как вы можете действовать в соответствии с предложениями. Вы с большей вероятностью измените свое поведение и станете лучше в предложенной области, если вы наметите план действий, как вы это сделаете. Например, желание стать лучшим слушателем — это только начало. Вы должны составить план того, как вы больше не будете проводить разговоры, думая о том, что вы скажете дальше. Вместо этого обращайте внимание на то, что говорит другой человек, пока не придет ваше время говорить.

Тогда вместо того, чтобы добавлять свое мнение или опыт, попросите их дать дополнительные разъяснения или объяснения того, что они говорят. Это поможет вам лучше слушать и заставит их чувствовать себя более ценными, потому что вы проявляете интерес к тому, что они говорят.

Практика

Если вы хотите улучшить определенный человеческий навык, вы должны попробовать его несколько раз, чтобы преуспеть в нем. Выработайте привычку к новой практике, чтобы добиться в ней успеха. Это означает включение человеческих навыков во все аспекты вашей личной и профессиональной жизни.Например, если вы будете хорошим слушателем в личной жизни, но не в профессиональной, это не поможет вам полностью овладеть этим навыком. Для этого вам нужны повторение, практика и подкрепление. Попробуйте возможность стать волонтером для дополнительной практики. Например, если вы хотите лучше слушать, работа волонтером в доме престарелых создает прекрасную возможность испытать свои новые навыки.

Как выделить человеческие навыки

Независимо от того, родились ли вы с ними или много работали над их приобретением, работодатели ценят человеческие навыки.Чтобы произвести впечатление на менеджера по найму, вам нужно доказать, что у вас есть человеческие навыки. В этой ситуации, например, недостаточно сказать, что вы хороший коммуникатор. Вы должны привести примеры, но человеческие навыки сложно проиллюстрировать. Вот несколько способов их выделить:

Покажите мыслительный процесс

Во время собеседования вы находитесь в уникальном положении, чтобы рассказать о себе и своих достижениях. Вместо того, чтобы каждый ответ на вопрос интервью был просто о том, что вы сделали, поговорите с мыслительным процессом, лежащим в основе ваших действий.

Пройдите курс

Самый простой способ подчеркнуть овладение человеческими навыками — пройти в нем курс и получить оценку или сертификат. Это легко можно добавить в резюме.

Волонтер

Позиция волонтера помогает продемонстрировать развитие человеческих навыков, и о ней легко говорить в этих терминах. Например, вы можете присоединиться к торговой палате и войти в комитет их посла, чтобы лучше понять различные стили лидерства, чтобы вы могли улучшить свой собственный.

Просите о дополнительной работе или заданиях

Профессиональная практика может помочь вам улучшить в выбранной вами области. Например, если вы хотите научиться лучше общаться, вы можете спросить своего руководителя, можете ли вы помочь человеческим ресурсам в комитете, работающем над изменением корпоративной культуры. Иногда существуют межведомственные группы и другие специальные проекты, которые могут помочь вам поработать в желаемой области для получения большей практики.

Что такое человеческие навыки в управлении? — Определение и пример — Видео и стенограмма урока

Человеческие навыки на каждом уровне управления

Топ-менеджеры имеют наибольший выбор в том, как они используют любой из этих навыков, из-за своего положения в иерархии.Они больше всего полагаются на концептуальные навыки, потому что им нужно видеть общую картину и соединять точки между абстрактными идеями, чтобы выдвигать стратегические инициативы. На этом уровне им также необходимы значительные человеческие навыки для управления отношениями между своими коллегами, конкурентами, партнерами и поставщиками, а также с заинтересованными сторонами высокого уровня, такими как совет директоров. Технические навыки также необходимы для обеспечения реалистичности их стратегии.

Коммуникация и прочные отношения — человеческие навыки — наиболее необходимы менеджерам среднего звена .Они должны обмениваться информацией и идеями вверх, вниз и в рамках всей организации для достижения своих целей. Они также используют концептуальные навыки для постановки и корректировки целей для достижения стратегических целей. Очевидно, что им требуется больше технических навыков, чем руководящим руководителям, потому что им необходимо понимать работу тех, кого они контролируют.

Для эффективного управления непосредственными сотрудниками руководителям нижнего уровня необходимы некоторые навыки работы с людьми. Но непосредственные руководители не тратят много времени на работу, требующую концептуальных навыков.Вместо этого им нужно больше технических навыков как наиболее практических и заметных менеджеров.

Семейные навыки

Логично, что три навыка Каца проявляются в различных сочетаниях на повышающихся уровнях управления и в разных отраслях. Но что мы имеем в виду, когда говорим о «общении и отношениях»? Давайте посмотрим на работы Сидни Файна, чтобы лучше понять эти навыки. Файн описал три группы навыков: данные, люди и вещи.Несмотря на то, что они были разработаны независимо, вы можете видеть, что семьи Файна и навыки Каца примерно коррелируют, так что данные = концептуальные, люди = человеческие, а вещи = технические.

Более подробно изучив человеческие навыки / семейство людей, Файн описал эти навыки как вложенную иерархию. Например, человек, обладающий способностью наставничества, также имеет возможность инструктировать и контролировать. По мере того, как менеджер выходит из центра иерархии, он или она получает больше указаний относительно того, как и когда задействовать эти навыки.

Человеческие навыки в действии

Представьте, что вы только начали работать в Pick My Brain Consulting. Как консультант, вы должны тесно сотрудничать со своими клиентами, чтобы убедить их принять ваши предложения. Ваша отрасль требует значительных человеческих навыков. Ваши технические навыки сосредоточены в области консультирования — скажем, теории коммуникации и практики сбора средств. Ваши концептуальные навыки необходимы, чтобы понять общую картину организации каждого клиента.

Давайте посмотрим, какие человеческие навыки вы могли бы использовать по мере продвижения по цепочке управления.В своем первом проекте в Pick My Brain вы являетесь частью команды, разрабатывающей кампанию по сбору средств в социальных сетях для известной благотворительной организации. На этом уровне вы можете помогать старшим членам команды и разговаривать с клиентом о деталях проекта. Когда вы установили свою компетентность в этой области, вы можете перейти от объяснения информации к отвлечению ваших клиентов от нежелательного поведения или убеждению их к определенному образу действий.

Несколько лет спустя вы все еще работаете в Pick My Brain, потому что они ценят вашу работу.Вы больше не новичок в блоке, теперь вы тратите меньше времени на разговоры, убеждения и помощь. Вы больше вовлечены в инструктаж младших членов команды и контролируете их работу. По мере того, как вы продолжаете продвигаться по служебной лестнице, вы по-прежнему контролируете и иногда инструктируете, но чаще вы наставляете тех, кто идет за вами, поэтому они нуждаются в меньшем прямом надзоре. И хотя бывают обстоятельства, в которых вам необходимо убеждать других, вы обнаруживаете, что у вас более отточенные навыки ведения переговоров.

Краткое содержание урока

Человеческие навыки связаны с общением и управлением взаимодействиями между людьми. Хотя они важны и необходимы, они представляют собой лишь один набор навыков, необходимых менеджерам. Технические и концептуальные навыки также необходимы. Количество времени, которое каждый менеджер тратит на использование каждого из этих наборов навыков, меняется в зависимости от его управленческого уровня и отрасли. По мере того, как он или она поднимается по управленческой пирамиде, у менеджера появляется больше свободы действий в отношении того, как и когда применять человеческие навыки взаимоотношений, такие как обучение, переговоры и наставничество.

Результаты обучения

Когда вы закончите, вы должны уметь:

• Перечислить три типа управленческих навыков
• Опишите многоуровневую пирамиду организационного управления
• Объясните, чем управленческие навыки различаются для разных уровней управления
• Укажите три семейства навыков

Самые важные человеческие навыки на рабочем месте сегодня

В меняющемся бизнес-ландшафте сейчас кандидатов ищут по нескольким направлениям.Работодатель больше не знает о кандидате из резюме, отправленного по факсу, а только из социальных сетей, ярмарок колледжей и заполнения информации со страницы портала карьеры. Работодатели ищут больше, чем просто книжные знания. Если вам нужны учебные курсы, , Skills Training Group, работает на базе самых современных учебных заведений, которые готовят вас к реальным ситуациям, давая вам конкурентное преимущество, когда дело доходит до приема на работу и сохранения оплачиваемой работы. Вы можете быть самым умным человеком в своем классе, но не обладаете человеческими навыками или «общими знаниями».«На рабочем месте человеческие навыки могут быть столь же важны, как и рабочие навыки, потому что вы постоянно взаимодействуете с людьми, которые могут даже принадлежать к разным культурам.

Вот список того, что я считаю наиболее важными навыками в современном мире в том, что касается работы и жизни в целом:

Приспособляемость: Вероятно, это самый важный навык, которым кто-то может обладать на рабочем месте и вне его. Работа с людьми, у которых могут быть разные интересы, может оказаться сложной задачей.Возможность адаптироваться к любой ситуации не только позволит вам стать лучшим сотрудником, но и поможет вам вписаться в корпоративную культуру, которая поможет вам быть более успешными и продуктивными по сравнению с нанятыми людьми просто потому, что они соответствуют описанию должности.

Навыки межличностного общения: Умение ладить со всеми на рабочем месте и ежедневно взаимодействовать с ними — еще один высоко оцениваемый человеческий навык. Возможность налаживать отношения с коллегами создает лучшую сплоченность и командную динамику.Наличие таких характеристик, как сочувствие, готовность к сотрудничеству, уважение и проявление значимости в отношениях, является одним из основных факторов, на которые работодатели обращают внимание при приеме на работу. Все это формы межличностных навыков, которые необходимы для бесперебойной и эффективной повседневной работы.

Связь: Связь необходима для эффективного функционирования в каждой части организации. В организации существует множество форм коммуникации, и умение правильно использовать каждую из них имеет решающее значение.Некоторые вопросы можно решить по электронной почте, некоторые — лично, а другие — по телефону. Изучение правильного способа общения создаст динамическую рабочую среду, которая выдержит испытание временем. Срыв в общении неизбежен, но это то, как вы действуете и решаете проблему.

Learning: Большинство людей не понимают, что способность учиться — это фантастический человеческий навык. Способность учиться быстро и эффективно — это то, за что большинство людей готовы убить.Некоторые люди усваивают новый материал намного быстрее, чем другие, и возможность учиться так же важна на сегодняшнем рабочем месте, как и все меняется. Технологии устаревают каждый месяц, а то и раньше, поэтому возможность изучать новые процессы или способы ведения дел важна на конкурентном рабочем месте.

Адаптивность, навыки межличностного общения, общение и обучение — важнейшие навыки на современном рабочем месте, которые могут помешать кандидату получить работу, если он не обладает определенными навыками.Иногда, обладая некоторыми из этих навыков, вы сможете продвинуться дальше, чем опыт. Рекрутеры постоянно ищут кандидатов, которые хорошо вписываются в их корпоративную культуру. Это то, что даст вам работу.

Какие навыки вы считаете наиболее важными на рабочем месте.

Управленческие навыки — Введение в бизнес

Менеджмент и лидерство в современных организациях

7. Какой набор управленческих навыков необходим для управленческого успеха?

Чтобы добиться успеха в планировании, организации, руководстве и контроле, менеджеры должны использовать самые разные навыки. Навык — это способность делать что-то профессионально. Управленческие навыки делятся на три основные категории: технические, человеческие навыки и концептуальные навыки. Степень использования каждого типа навыков зависит от уровня должности менеджера, как показано в (рисунок) . Кроме того, на все более глобальном рынке менеджерам выгодно развивать особый набор навыков для решения глобальных проблем управления.

Важность управленческих навыков на разных уровнях управления

(авторство: Copyright Rice University, OpenStax, CC BY 4.0 лицензий.)

Технические навыки

Специализированные области знаний и опыта, а также способность применять эти знания составляют технические навыки менеджера. Подготовка финансового отчета, программирование компьютера, проектирование офисного здания и анализ рынка — все это примеры технических навыков. Эти типы навыков особенно важны для руководителей высшего звена, поскольку они работают в тесном сотрудничестве с сотрудниками, производящими товары и / или услуги фирмы.

Навыки человеческих отношений

Навыки человеческих отношений — это навыки межличностного общения, которые менеджеры используют для достижения целей с помощью человеческих ресурсов. Этот набор навыков включает способность понимать человеческое поведение, эффективно общаться с другими и мотивировать людей на достижение своих целей. Положительная обратная связь с сотрудниками, чуткость к их индивидуальным потребностям и демонстрация готовности расширять возможности подчиненных — все это примеры хороших навыков человеческих отношений.Для компаний важно выявлять и продвигать менеджеров, обладающих навыками работы с людьми. Менеджер с небольшими навыками работы с людьми или без них может в конечном итоге использовать авторитарный стиль руководства и оттолкнуть сотрудников.

Концептуальные навыки

Концептуальные навыки включают способность рассматривать организацию в целом, понимать, как различные части взаимозависимы, и оценивать, как организация относится к своей внешней среде. Эти навыки позволяют менеджерам оценивать ситуации и разрабатывать альтернативные варианты действий.Хорошие концептуальные навыки особенно необходимы менеджерам на вершине пирамиды управления, где осуществляется стратегическое планирование.

1. Определите основные управленческие навыки.
2. Насколько важен каждый из этих наборов навыков на разных уровнях пирамиды управления?

Сводка результатов обучения

7. Какой набор управленческих навыков необходим для управленческого успеха?

Управленческие навыки делятся на три основные категории: технические, человеческие навыки и концептуальные навыки.Специализированные области знаний и опыта, а также способность применять эти знания составляют технические навыки менеджера. Навыки человеческих отношений включают способность понимать человеческое поведение, эффективно общаться с другими и мотивировать людей на достижение своих целей. Концептуальные навыки включают способность рассматривать организацию в целом, понимать, как различные части взаимозависимы, и оценивать, как организация относится к своей внешней среде.

Глоссарий

концептуальные навыки

Способность менеджера рассматривать организацию в целом, понимать, как различные части взаимозависимы, и оценивать, как организация относится к своей внешней среде.

навыки человеческих отношений

Навыки межличностного общения менеджера, которые используются для достижения целей за счет использования человеческих ресурсов.

технические навыки

Специализированные области знаний и опыта менеджера, а также его способность применять эти знания.

Развитие человеческих навыков — ваша сила в мягких навыках по требованию

---

Наши три дочерние компании готовы удовлетворить ваши потребности в обучении различными способами:

1. Atlantic Speakers Bureau
   Семинары, семинары и программные доклады в помещениях (в зависимости от ограничений Covid -19).
   
   Предварительно записанные живые семинары, семинары и доклады, адаптированные для вашей группы. Онлайн-семинары / вебинары, семинары и доклады.
2. Развитие человеческих навыков
   Индивидуальные занятия для самостоятельного обучения Онлайн-семинары по обучению навыкам по запросу.
3. Kitchen Memories
   А если этого мало, как насчет ужина? У нас есть кулинарный сайт, который поможет вам с ужином! Бесплатно! Нет рекламы, нет всплывающих окон.Отправьте нам свои любимые семейные рецепты для публикации.

Помните, что каждый потраченный вами доллар помогает нам обучать людей с ограниченным бюджетом, инвалидов или малообеспеченных слоев населения.

  Зарегистрируйтесь сейчас и закончите курс в любое время.  

У вас ограниченный бюджет?
Являетесь ли вы инвалидом или инвалидом?

Нужны наши курсы, которые помогут в вашей жизни, поиске работы или карьере?

Мы здесь, чтобы помочь, напишите по электронной почте и сообщите нам, что вам нужно, и попросите специальную скидку!

Скидки до 90% на квалифицированных человек на регулярно платных курсах.Это всего 19,99 канадских долларов за курс плюс применимые налоги.

электронная почта: [email protected] в любое время.

---

1 — Введение

2 — Вот что вы получите на всех наших курсах

3. — Почему электронное обучение полезно для вас и вашей работы

---

Развитие человеческих навыков — это ваш онлайн-ресурс для электронного обучения. СЕЙЧАС доступны сто сорок три курса!

Электронное обучение давно перестало быть модным словом и стало неотъемлемой частью всех программ профессионального развития.Электронное обучение по развитию человеческих навыков является гибким, экономичным и предоставляет то, что нужно менеджерам и персоналу.

---

Все наши курсы повышения квалификации включают:

• • Пособие для учащихся Загрузить PDF
  • Примеры из реальной жизни и выводы
  • Видео
  • Аудио
  • Примеры из практики
  • Тесты
  • Деятельность
  • Свидетельство о завершении
  • Неограниченный доступ
  • и повторно принимает
  • Скидки за лояльность для физических и юридических лиц
    

    ---

ПОЧЕМУ ЭЛЕКТРОННОЕ ОБУЧЕНИЕ?

Электронное обучение давно перестало быть модным словом и стало неотъемлемой частью всех программ профессионального развития.Электронное обучение по развитию человеческих навыков является гибким, экономичным и предоставляет то, что нужно менеджерам и персоналу.

1. Удобно: Электронное обучение позволяет сбалансировать потребности работы, карьеры и семейной жизни, получая доступ к обучению из любого места в любое время — из дома, на работе и даже в дороге. Обучение по запросу доступно 24/7/365!
2. Немедленно : Вы можете начать обучение по запросу за считанные минуты! Сделайте это за один присест (около четырех-пяти часов) или столько, сколько хотите, чтобы заполнить и загрузить сертификат из вашей учетной записи.
3. Простота использования : Щелкните мышью и получите нужные знания.
4. Гибкий: Вы сами решаете, когда хотите пройти курс по запросу. Если у вас есть время только на ночь, не беспокойтесь, составьте свой собственный график и проведите курс в своем собственном темпе.
5. Рентабельность: Исследования показывают, что онлайн-обучение может сэкономить организации 50-70% расходов на обучение.
6. Качество: Все наши курсы по запросу созданы экспертами в предметной области и разработчиками курсов для взрослых.
   

   ---

Развитие человеческих навыков
Ваш Soft Skills Powerhouse On Demand

Что такое человеческие навыки или мягкие навыки?

Мы предпочитаем термин «человеческие навыки» нежели «мягкие» навыки, поскольку они являются личными качествами, личностными качествами, внутренними социальными сигналами и коммуникативными способностями, необходимыми для успеха на работе. Человеческие навыки характеризуют то, как человек взаимодействует в своих отношениях с другими как на работе, так и вне ее.

Человеческие навыки включают публичные выступления, управление стрессом, адаптивность, отношение, общение, творческое мышление, рабочую этику, командную работу, нетворкинг, принятие решений, позитивность, тайм-менеджмент, мотивацию, гибкость, решение проблем, критическое мышление и разрешение конфликтов. Все навыки, которые можно изучить и применить на практике.

Гибридные навыки связаны с человеческими навыками в том смысле, что они включают сочетание нетехнических и технических навыков.

Почему работодатели заботятся о человеческих навыках

Легко понять, почему работодателям нужны кандидаты на работу с определенным набором навыков.Ведь если вы нанимаете сантехника, им нужны навыки слесаря.

Однако человеческие навыки важны для успеха почти всех работодателей. В конце концов, почти каждая работа требует, чтобы сотрудники каким-то образом взаимодействовали с другими. Поэтому умение хорошо взаимодействовать с другими важно в любой работе.

Другая причина, по которой менеджеры по найму и работодатели ищут кандидатов с человеческими навыками, заключается в том, что человеческие навыки — это передаваемые навыки, которые можно использовать независимо от работы, на которой работает человек.Это делает кандидатов на вакансию с человеческими навыками очень адаптируемыми сотрудниками.

Также, поскольку человеческие навыки приобретаются со временем

, в отличие от тех, которые были приобретены за короткое время во время занятия или программы обучения — люди с человеческими навыками часто рассматриваются как имеющие уникальный и обширный опыт, который может диверсифицировать компанию и помочь ей работать более эффективно.

Человеческие навыки особенно важны при работе с клиентами. Эти сотрудники обычно напрямую контактируют с клиентами.Требуется ряд человеческих навыков, чтобы выслушать клиента и предоставить ему вежливое и полезное обслуживание.

Советы по выявлению ваших человеческих навыков

Во-первых, составьте список имеющихся у вас человеческих навыков, которые имеют отношение к желаемой работе. Посмотрите список человеческих навыков и обведите те, которые у вас есть. Затем сравните свой список человеческих навыков со списком вакансий. Какие из этих человеческих навыков упоминаются в списке? Как вы думаете, что из этого было бы наиболее полезным в этой работе? Составьте список из трех-пяти имеющихся у вас человеческих навыков, которые также необходимы для работы.

Затем включите некоторые из этих человеческих навыков в свое резюме. Вы можете добавить их в раздел навыков (или раздел под названием «Передаваемые навыки»). Приложите к своему резюме сертификат, который вы получите от наших программ.

Вы также можете использовать их в качестве ключевых слов в своем резюме, упоминая их в таких местах, как резюме вашего резюме, и в описаниях ваших обязанностей для каждой должности в разделе «История работы».

Вы также можете упомянуть эти человеческие навыки в сопроводительном письме.Выберите один или два человеческих навыка, которые кажутся наиболее важными для работы, которую вы хотите. В сопроводительном письме предоставьте доказательства, подтверждающие, что у вас есть именно эти навыки.

Наконец

, вы можете выделить эти человеческие навыки в своих интервью. Вы можете привести примеры того, как в прошлом вы проявляли некоторые из этих навыков на работе. Однако вы также можете продемонстрировать свои человеческие навыки во время собеседования. Например, если вы будете хорошо говорить, дружелюбны и доступны во время собеседования, вы продемонстрируете свою способность взаимодействовать с другими.И если вы будете внимательно следить за тем, как интервьюер говорит, вы продемонстрируете свои навыки слушания. Эти действия ясно продемонстрируют ваши человеческие навыки менеджеру по найму.

Чем мы можем помочь

Мы будем добавлять новые курсы обучения человеческим навыкам в наши предложения через регулярные промежутки времени по мере наращивания нашего инвентаря. Вы сможете изучать эти курсы в удобное для вас время и применять эти новые человеческие навыки дома и на работе.

---

Зарегистрируйтесь, чтобы получать отличные предложения и новости.

🧨 Попытка получить свойство id не-объекта

 ErrorException: Попытка получить свойство id не-объекта в файле /var/www/listo/app/Http/Controllers/SearchController.php в строке 87

# 0 /var/www/listo/app/Http/Controllers/SearchController.php(87): Illuminate \ Foundation \ Bootstrap \ HandleExceptions-> handleError ()
# 1 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Routing/Controller.php(54): App \ Http \ Controllers \ SearchController-> search ()
# 2 / var / www / listo / vendor / laravel / framework / src / Illuminate / Routing / ControllerDispatcher.php (45): Освещение \ Маршрутизация \ Контроллер-> callAction ()
# 3 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Routing/Route.php(239): Illuminate \ Routing \ ControllerDispatcher-> dispatch ()
# 4 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Routing/Route.php(196): Illuminate \ Routing \ Route-> runController ()
# 5 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Routing/Router.php(685): Illuminate \ Routing \ Route-> run ()
# 6 / var / www / listo / vendor / laravel / framework / src / Illuminate / Pipeline / Pipeline.php (128): Освещение \ Маршрутизация \ Маршрутизатор-> Освещение \ Маршрутизация \ {закрытие} ()
# 7 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Http/Middleware/SetCacheHeaders.php(22): Illuminate \ Pipeline \ Pipeline-> Illuminate \ Pipeline \ {closure} ()
# 8 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Pipeline/Pipeline.php(167): Illuminate \ Http \ Middleware \ SetCacheHeaders-> handle ()
# 9 /var/www/listo/vendor/spatie/laravel-responsecache/src/Middlewares/CacheResponse.php(42): Illuminate \ Pipeline \ Pipeline-> Illuminate \ Pipeline \ {closure} ()
# 10 / var / www / listo / vendor / laravel / framework / src / Illuminate / Pipeline / Pipeline.php (167): Spatie \ ResponseCache \ Middlewares \ CacheResponse-> handle ()
# 11 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Pipeline/Pipeline.php(103): Illuminate \ Pipeline \ Pipeline-> Illuminate \ Pipeline \ {closure} ()
# 12 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Routing/Router.php(687): Illuminate \ Pipeline \ Pipeline-> then ()
# 13 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Routing/Router.php(662): Illuminate \ Routing \ Router-> runRouteWithinStack ()
# 14 / var / www / listo / vendor / laravel / framework / src / Illuminate / Routing / Router.php (628): Осветить \ Routing \ Router-> runRoute ()
# 15 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Routing/Router.php(617): Illuminate \ Routing \ Router-> dispatchToRoute ()
# 16 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Foundation/Http/Kernel.php(165): Illuminate \ Routing \ Router-> dispatch ()
# 17 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Pipeline/Pipeline.php(128): Illuminate \ Foundation \ Http \ Kernel-> Illuminate \ Foundation \ Http \ {closure} ()
# 18 / var / www / listo / app / Http / Middleware / HttpsRedirect.php (22): Освещение \ Пайплайн \ Пайплайн-> Освещение \ Пайплайн \ {закрытие} ()
# 19 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Pipeline/Pipeline.php(167): App \ Http \ Middleware \ HttpsRedirect-> handle ()
# 20 /var/www/listo/vendor/fideloper/proxy/src/TrustProxies.php(57): Illuminate \ Pipeline \ Pipeline-> Illuminate \ Pipeline \ {closure} ()
# 21 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Pipeline/Pipeline.php(167): Fideloper \ Proxy \ TrustProxies-> handle ()
# 22 / var / www / listo / vendor / laravel / framework / src / Illuminate / Foundation / Http / Middleware / TransformsRequest.php (21): Освещение \ Пайплайн \ Пайплайн-> Освещение \ Пайплайн \ {закрытие} ()
# 23 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Pipeline/Pipeline.php(167): Illuminate \ Foundation \ Http \ Middleware \ TransformsRequest-> handle ()
# 24 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Foundation/Http/Middleware/TransformsRequest.php(21): Illuminate \ Pipeline \ Pipeline-> Illuminate \ Pipeline \ {closure} ()
# 25 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Pipeline/Pipeline.php(167): Illuminate \ Foundation \ Http \ Middleware \ TransformsRequest-> handle ()
# 26 / var / www / listo / vendor / laravel / framework / src / Illuminate / Foundation / Http / Middleware / ValidatePostSize.php (27): Освещение \ Пайплайн \ Пайплайн-> Освещение \ Пайплайн \ {закрытие} ()
# 27 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Pipeline/Pipeline.php(167): Illuminate \ Foundation \ Http \ Middleware \ ValidatePostSize-> handle ()
# 28 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Foundation/Http/Middleware/CheckForMainastedMode.php(63): Illuminate \ Pipeline \ Pipeline-> Illuminate \ Pipeline \ {closure} ()
# 29 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Pipeline/Pipeline.php(167): Illuminate \ Foundation \ Http \ Middleware \ CheckForMainastedMode-> handle ()
# 30 / var / www / listo / vendor / laravel / framework / src / Illuminate / Pipeline / Pipeline.php (103): Освещение \ Пайплайн \ Пайплайн-> Освещение \ Пайплайн \ {закрытие} ()
# 31 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Foundation/Http/Kernel.php(140): Illuminate \ Pipeline \ Pipeline-> then ()
# 32 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Foundation/Http/Kernel.php(109): Illuminate \ Foundation \ Http \ Kernel-> sendRequestThroughRouter ()
# 33 /var/www/listo/public/index.php(55): Illuminate \ Foundation \ Http \ Kernel-> handle ()
# 34 {main}
 

TechnoFunc — подход Каца с тремя навыками

Роберт Кац выделил три названных лидерских навыка — технические, человеческие и концептуальные — как основные личные навыки, необходимые для лидерства.Лидеры должны обладать этими тремя навыками, которые помогают им оптимизировать работу лидера. Технические навыки связаны с полем, человеческие навыки связаны с общением с людьми, а концептуальные навыки связаны с установкой видения.

Что такое подход Каца с тремя навыками?

Теория навыков лидерства стала известной в 1955 году, когда Роберт Кац опубликовал свою статью «Навыки эффективного администратора» в «Harvard Business Review». Исследование было основано на собственных наблюдениях Каца за руководителями на рабочем месте и на полевых исследованиях в области управления.В своей статье он предположил, что эффективное управление или лидерство зависит от трех основных личных навыков: технических, человеческих и концептуальных. Он определил эти три области навыков как наиболее важные навыки, общие для руководителей и используемые на регулярной основе.

Каковы три области навыков?

Кац выделил три навыка; технические, человеческие и концептуальные как основные личные навыки, необходимые для лидерства. Технические навыки, связанные с полем, человеческие навыки, связанные с общением с людьми, и концептуальные навыки, связанные с установкой видения.

Навык 1: Технические навыки:

Как определил Кац в 1955 году, «технические навыки — это знания и умение выполнять определенный вид работы или деятельности. Он включает в себя компетенцию в специализированной области, аналитические способности и умение использовать соответствующие инструменты и методы ». Технические навыки играют важную роль в производстве продукции, для производства которой предназначена компания. Наличие соответствующих технических навыков означает, что человек компетентен и осведомлен в отношении деятельности, специфической для организации, ее правил и стандартных операционных процедур, а также продуктов и услуг организации.

Примеры технических навыков:

Для компании-разработчика программного обеспечения следующие навыки или области знаний могут считаться техническими навыками; Знание операционной системы Unix / Linux, языка программирования Java / C ++ / Perl, управления базами данных MySQL / Oracle, XML — расширяемого языка разметки, навыков HTML и т. Д.

В бухгалтерской фирме технические навыки могут включать понимание общепринятых принципов бухгалтерского учета, принципов бухгалтерского учета, знание коммерческих законов, знание налогового законодательства и т. Д.

Характеристики технических навыков:

• Технические навыки относятся к знанию определенного вида работы или деятельности
• Это умение работать с вещами
• Технические навыки — это умение, основанное на конкретных знаниях, в определенной области работы
• Технические навыки наиболее важны на нижнем и среднем уровнях управления
• Технические навыки менее важны на высшем / высшем уровне управления

Навык 2: Человеческие навыки:

Поскольку технические навыки связаны со способностью работать с вещами, так и человеческие навыки связаны со способностью работать с людьми.Человеческие навыки — это человеческие навыки, которые позволяют лидеру эффективно работать с подчиненными, коллегами и начальством. Это умение лидера взаимодействовать с другими таким образом, чтобы способствовать успешному выполнению поставленной задачи. Следовательно, лидеры с более высокими уровнями межличностных навыков лучше способны адаптировать свои собственные идеи к идеям других людей, особенно когда это поможет в достижении целей организации более быстро и эффективно. Эти лидеры более чувствительны и сочувствуют тому, что мотивирует других, создают атмосферу доверия для своих последователей и принимают во внимание потребности и мотивацию других при принятии решения о том, что делать для достижения целей организации.

• Под человеческими навыками понимается умение работать с людьми
• Это осознание собственной точки зрения на проблемы, а также готовность слышать и ценить мнения других об их взглядах
• Лидеры адаптируют свои собственные идеи, используя хорошие темы из других
• Создайте атмосферу доверия, в которой сотрудники / последователи могут чувствовать себя комфортно и иметь возможность делать все возможное.
• Человеческие навыки важны на всех трех уровнях управления — нижнем, среднем и старшем

Примеры человеческих навыков:

Некоторые человеческие навыки, которые обычно считаются важными, — это эффективное общение (как устное, так и письменное), мотивация других, создание позитивного отношения, развитие сотрудничества и командного духа и т. Д.

Навык 3: Концептуальные навыки:

По мере того, как лидер поднимается на более высокую ступень организационной лестницы, от него ожидают определения стратегического направления, создания видения и мотивации людей к целенаправленному достижению целей организации. Это концептуальные навыки, которые позволяют лидеру продумывать идеи и работать с ними. Лидеры с более высоким уровнем концептуальных навыков хорошо продумывают идеи, которые формируют организацию, и ее видение будущего.

• Это умение работать с идеями и концепциями
• Создание видения, стратегических планов и определение направления
• Это когнитивные, деловые и стратегические навыки
• Умение легко работать с абстракциями и гипотетическими ситуациями
• По мере того, как лидеры поднимались по карьерной лестнице, требовались более высокие уровни концептуальных лидерских навыков.

  No related posts.