Симптомы эмоционального выгорания: Как не допустить и что делать, если истощение уже произошло. , HR

Профессиональное выгорание: признаки синдрома

Любимый кофе стал невкусным, друзья-коллеги надоели, а каждый подъем на работу — пытка? Возможно, это не просто сезонная хандра или последствия долгой разлуки с морем. Хроническая усталость может быть признаком эмоционального выгорания и об этом мы хотим с вами поговорить.

Что значит «сгореть на работе»

В 2019 году ВОЗ официально признала синдром эмоционального выгорания болезнью. Не путайте выгорание с усталостью или плохим настроением после выговора от босса. Трудные дни на работе бывают у всех, но выгорание — это отсутствие хороших дней вообще. Профессиональное выгорание — это хронический стресс.

Признаки профессионального выгорания

Не факт, что один из этих признаков говорит о вашем эмоциональном выгорании, но если вы в течение долгого времени испытываете несколько из симптомов — задумайтесь:

• постоянное ощущение измученности;
• снижение продуктивности;
• ухудшение отношений с родными на фоне вашей раздражительности;
• цинизм по отношению к коллегам и клиентам;
• сильная забывчивость, проблемы с памятью;
• безразличие к работе и даже к тем проектам, которые раньше вас вдохновляли.

Некоторые психологи отмечали у людей с профессиональным выгоранием и другие симптомы. Например, навязчивые мысли о работе во внерабочее время и даже ухудшение здоровья (бессонница, головные боли, учащенное сердцебиение, головокружение или желудочно-кишечные боли). Все симптомы индивидуальны, но основные признаки общие у всех — хроническая усталость и безразличие к рабочим делам.

Кто подвержен выгоранию

Выгорание связано с высокой эмоциональной и интеллектуальной нагрузкой. Поэтому профессиональным выгоранием часто страдают врачи и другие медработники, сотрудники благотворительных фондов, полицейские, учителя.

Люди, которым приходится часто общаться с незнакомцами, знакомиться с новыми людьми, быть на виду у остальных, тоже сильно подвержены профессиональному выгоранию.

Очень часто сгорают на работе лучшие сотрудники, которые обычно отличаются суперпродуктивностью, и перфекционисты. Безудержная работа без сна и отдыха — прямой путь к профессиональном выгоранию.

Четких последствий профессионального выгорания нет, но постоянная усталость и плохое настроение могут довести до чего угодно — от депрессии до серьезных проблем со здоровьем.

Что делать при выгорании

Сгореть можно и на любимой работе, поэтому вариант уволиться и сменить работу — не единственный. Для начала разберитесь, почему вы дошли до такого состояния. Может, вы давно не можете решить какую-то рабочую задачу, руководитель принижает ваши достижения или обязанностей слишком много. После выяснения причины подумайте, как преодолеть выгорание.

Что делать при профессиональном выгорании:

Избавьтесь от перфекционизма

Навязчивое желание сделать все идеально и страх ошибиться сведут вас с ума. Расслабьтесь и позвольте себе быть просто хорошим сотрудником, а не идеальным роботом-работуном.

Снизьте нагрузку

Поговорите с руководителем по душам о вашей проблеме и попросите пересмотреть ваши должностные обязанности. Возможно, часть из них можно переложить на менее загруженных сотрудников или вовсе упразднить.

Научитесь отказываться

Провести тренинг для новичков в компании — да. Взять на себя еще полставки — да. Доделывать отчет за забывчивым коллегой — да. Помогать боссу выбрать подарок для его жены — да. А вот и нет! Хватит взваливать на себя миллиард задач — иначе сгорите!

Возродите интерес к работе

Второе дыхание на старой работе откроют новые задачи. Скука и потеря интереса к рабочим делам иногда вызывается гиперквалифицированностью — это когда вы ну суперпрофессионал и все знаете. Изучите новые инструменты на рынке, пообщайтесь со специалистами из других компаний, запишитесь на онлайн-курс.

Отдыхайте

Заведите себе новое хобби, запишитесь на танцы — наполните нерабочее время интересными занятиями. Зацикленность только на работе и приводит к выгоранию. И перестаньте наконец проверять рабочую почту по ночам и отвечать на звонки клиентов после 6 вечера.

Распланируйте дела

Иногда бывает страшно подступиться к работе — кажется, что дел просто миллион. Отсюда плохое настроение и тоска. Научитесь грамотно планировать рабочий день и не копить дела на потом.

Увольтесь

Если ничего не помогает и вы не можете реанимировать любовь к работе — пора сменить компанию или даже профессию.

Часто преодолеть профессиональное выгорание помогает хороший отдых. Пересмотрите отношение к работе или гнетущим проблемам — возможно, все еще не так плохо, и вам просто нужно в отпуск. Если справиться с выгоранием не получается, задумайтесь о смене деятельности.

Профилактика выгорания

Обезопасить себя от профессионального выгорания можно, если соблюдать несколько правил:

• не пренебрегайте отпусками и отдыхом. Любая смена обстановки важна;
• время вне работы — ваше личное. Не думайте о работе дома, не проверяйте рабочую почту и попросите коллег не звонить по вечерам;
• ищите плюсы в своей работе и постоянно помните о них;
• просите помощи, если что-то не получается по работе — не копите проблемы;
• не пытайтесь взвалить на себя 100500 обязанностей — берегите себя;
• не останавливайтесь в профессиональном развитии и постоянно узнавайте что-то новое;
• не терпите пренебрежительное отношение к вам на работе.

Итог

Профессиональное выгорание — не шутка, а болезнь и тревожный звоночек. Не доводите себя до выгорания: отдыхайте, распределяйте нагрузку, не зацикливайтесь на работе. А если чувствуете, что сгораете, разберитесь в причинах и скорее действуйте — тушите огонь!

Как понять, что вы на грани выгорания

• Зария Горветт
• BBC Capital

12 июня 2019

Автор фото, Unsplash

По определению ВОЗ, синдром эмоционального выгорания (СЭВ) связан с хроническим рабочим стрессом. Но как различить временный аврал на работе и более серьезные вещи?

Если бы в начале 1970-х вы пожаловались бы на «выгорание», вас, мягко говоря, не поняли бы.

Тогда этим словом неофициально называли побочный эффект от употребления наркотиков, например снижение умственных способностей у круглосуточных тусовщиков.

Однако, когда американский психолог немецкого происхождения Герберт Фройденбергер впервые признал проблему выгорания, он не связывал ее с наркотиками.

Фройденберг работал в клинике для наркозависимых и бездомных в Нью-Йорке в 1974 году, но объектом его исследований были волонтеры больницы.

У многих из них была напряженная работа, и они чувствовали себя демотивированными и эмоционально истощенными.

Сначала работа приносила им удовольствие, но впоследствии они стали относиться к ней скептически, чувствовали себя подавленными и были неспособны оказывать пациентам необходимое им внимание.

Фройденбергер назвал такое состояние эмоциональным выгоранием.

Автор фото, Unsplash

Підпис до фото,

Одним из симптомов выгорания является чувство усталости, которое не исчезает после отдыха

Термин молниеносно стал популярным. Сегодня выгорание стало глобальным явлением.

Хотя точную статистику по распространенности этого состояния найти трудно, только в одной Великобритании в 2018 году от рабочего стресса страдали 595 тысяч человек.

Это проблема многих спортсменов, влогеров YouTube и предпринимателей. От выгорания страдал и сам Фройденбергер.

В конце прошлого месяца ВОЗ внесла выгорание в каталог Международной классификации болезней. Такое эмоциональное состояние будет определяться как «синдром, возникающий в результате хронического стресса на рабочем месте, с которым не удается справиться».

ВОЗ выделяет три стадии выгорания: эмоциональное истощение, психологическая отстраненность от работы и снижение эффективности.

Как и с любым другим заболеванием, лучше предотвратить выгорание, чем его потом лечить. Поэтому не стоит ждать, пока оно накроет вас с головой.

Выгорание уже близко?

Как определить, что состояние истощения приближается?

«Многие признаки близкого выгорания очень похожи на депрессию», — отмечает Сиобан Мюррей, психотерапевт из Дублина в Ирландии и автор книги «Как избежать выгорания».

Мюррей предлагает прежде всего обратить внимание на вредные привычки, например чрезмерное употребление алкоголя или сахара, с помощью которых человек пытается поднять себе настроение.

Показательно чувство усталости, которое не исчезает после отдыха.

«Если вы выспались, но в 10 утра снова начали думать о сне — это тревожный симптом. Или если у вас нет сил на тренировку и даже обычную прогулку».

Как только вы почувствовали такие симптомы, нужно сразу обратиться к врачу.

Автор фото, Unspalsh

Підпис до фото,

Рабочая среда может способствовать развитию синдрома выгорания, прежде всего в условиях постоянного цейтнота и нехватки поддержки в коллективе

Как отличить обычную усталость и перенапряжение от выгорания?

«Стресс и тревога играют важную роль, они побуждают нас к действию, набирать скорость в достижении цели, — говорит Мюррей. — Но если мы постоянно находимся в этом состоянии, это может привести к выгоранию».

Например, вы работаете над важным проектом, вы волнуетесь и чувствуете всплеск адреналина, который не дает вам спать ночью. Это нормально.

Но если проект давно позади, а тревожное состояние не исчезает, это уже свидетельствует о риске выгорания, объясняет Мюррей.

Другим классическим признаком развития выгорания является ощущение, что ваша работа не приносит пользы. Вы начинаете избегать социальных обязательств и становитесь более склонным к разочарованиям.

«Человек на грани выгорания будто эмоционально застывает и чувствует психологическую отстраненность от общественной жизни», — объясняет Джеки Фрэнсис Уокер, психотерапевт из Лондона, которая специализируется на выгорании.

«Ему становится тяжело выполнять обычные повседневные дела».

И последним признаком является ощущение, что качество вашей работы начало падать.

«Люди говорят — это не похоже на меня, обычно я могу сделать то, то и то. Но, очевидно, они истощены физически, а в таком состоянии их обычные возможности ограничены», — говорит Уокер.

Что делать?

Единственный способ остановить выгорание — и избавиться от него навсегда — это изменить свой образ жизни.

Уокер предлагает три шага. Во-первых, надо определить, что именно загоняет человека в тупик.

Автор фото, Alamy

Підпис до фото,

Чтобы не допустить выгорания, избавьтесь от вредных привычек, таких как снятие стресса алкоголем или сладостями

«Часто это — перфекционизм или синдром самозванца, когда человек пытается доказать себе, что он действительно достоин высокого мнения коллег», — объясняет специалист.

Но иногда проблема — в рабочей среде. Согласно исследованию Gallup 2018 года, причина выгорания 7500 американских сотрудников заключалась в несправедливом отношении к ним на работе, неконтролируемой нагрузке и нечетком определении обязанностей.

Увеличивали стресс также отсутствие поддержки со стороны руководителя и необоснованный цейтнот.

«Другая проблема может заключаться в том, что ценности компании серьезно расходятся с вашими собственными. Это создает ощущение напряжения и диссонанса, потому что вы вынуждены делать то, во что вы не верите», — объясняет Уокер.

Какой бы ни была причина выгорания, главный совет Мюррей — стать добрее к себе.

По мнению Мюррей, причина эпидемии выгорания в современном мире — распространенная установка «хочу все и сразу».

Часто просто невозможно совместить все — активную социальную жизнь, работу над большим проектом, достижения в спорте.

Очень важно расставлять приоритеты и не ожидать слишком многого от себя. Когда кто-то выглядит идеальным боссом, мамой и фитнес-идолом одновременно, видимо, он или она вводят нас в заблуждение. Или кто-то им очень помогает.

Если вы чувствуете, что выгорание приближается, остановитесь, сделайте шаг назад и подумайте, что идет не так. А потом отпустите себя.

Прочитать оригинал этой статьи на английском языке вы можете на сайте BBC Capital.

Хотите поделиться с нами своими жизненными историями? Напишите о себе по адресу: [email protected], и наши журналисты с вами свяжутся.

Профессиональное выгорание на работе, как распознать и что делать?

Синдром выгорания представляет собой процесс постепенной утраты энергии, проявляющийся в состоянии истощения, физического утомления, личностной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы. Он рассматривается как результат стресса на рабочем месте (1).

Впервые термин «выгорание» был использован в далеком 1974 году психиатором X. Фреденбергером. Он исследовал тогда состояние психически здоровых людей, которые по роду своей деятельности оказывали психологические услуги.

С тех пор выгорание на работе было исследовано и диагностировано у представителей разных профессий и разных возрастов, тем самым подтвердив тот факт, что «выгоранию» подвержен любой человек независимо от пола, возраста и рода деятельности.

Наличие или отсутствие признаков синдрома профессионального выгорания вы можете проверить у себя самостоятельно. Если вы обнаружили хотя бы один признак из ниже перечисленных, то можно говорить о начале формирования синдрома «выгорания». Если же у вас обнаруживается сочетание нескольких признаков, в таком случае, это говорит об уже сформировавшемся синдроме «выгорания» и это серьезный повод для того, чтобы уделить этому внимание, разобраться в причинах и устранить их для предотвращения последствий.

Выделяют три ключевых признака синдрома эмоционального выгорания:

1. «Эмоциональное и/или физическое истощение»

Эмоциональное истощение проявляется в ощущениях перена­пряжения и в чувстве опустошенности, исчерпанности своих эмоциональных ресурсов, чувстве усталости, которое не проходит после ночного сна. После периода отдыха (выходные, отпуск) данные проявления уменьшаются, однако по возвращении в прежнюю рабочую ситуацию возобновляются.

2. «Личностная отстраненность»

Этот симптом выражается в том, что человек начинает свои мысли, чувства и даже действия воспринимать отчужденно без внутренней вовлеченности. Рабочий процесс становится обезличенным, формальным. Иногда мы называем это состояние «действовать на автомате». Человек отгораживается невидимым экраном от каких-либо переживаний, включая защитный механизм экономии и так истощенных запасов сил и энергии.

3. «Неудовлетворенность собой» в связи с работой

О наличие этого признака можно говорить, если успехи в работе перестали вас вдохновлять. Если вам кажется, что результаты работы не стоят затраченных вами усилий. Может возникнуть ощущение «загнанности в клетку», когда вы чувствуете, что занимаете не свое место, не видите перспектив развития, снижается удовлетворение работой. Сменить работу или сферу деятельности вам кажется невозможным в существующих обстоятельствах вашей жизни. Но если бы представилась возможность сменить работу, то вы бы ей воспользовались.

Рис. 1. Признаки синдрома профессионального выгорания

Как теперь вы можете убедиться, хроническая усталость, неудовлетворенность своей работой, кажущееся отсутствие перспектив на вашем нынешнем рабочем месте могут быть признаками формирования синдрома профессионального выгорания, которому может быть подвержен каждый. Поэтому попытки найти причины своего внутреннего состояния в якобы «плохой» работе не приведут к успеху. Даже сменив место работы, сферу деятельности или уйдя во фриланс, через какое-то время вас настигнет тоже состояние, дополнив картину новыми симптомами.

Поэтому обязанностью каждого сотрудника вне зависимости от сферы деятельности, должна быть способность находить и устранять причины своего профессионального выгорания.

Итак, профессиональное выгорание является результатом стресса на работе. Рассмотрим несколько источников стресса в работе разработчика ПО.

1. Монотонность в работе

Однообразные и простые операции, которые необходимо выполнять в процессе деятельности, быстро приводят к скуке и апатии. А если это будет продолжаться долго, то к состоянию психического пресыщения (отвращения к работе). Монотонность можно обнаружить в любой трудовой деятельности. Однако, особое внимание способам преодоления монотонности в работе стоит уделить специалистам-проектировщикам, чья деятельность связана с оперированием ГОСТами и СНИПами, где новым идеям сложно пробиться. Также ощущение монотонности может возникнуть при больших объемах работы, когда человек понимает, как много всего ему предстоит сделать.

Способы справиться с монотонностью в работе

Монотонность деятельности вызывает в нервной системе нехватку возбуждения нервных процессов, особенно при наличии большого объема работы. Соответственно, необходимо свою привычную деятельность периодически менять, создавать для себя новые условия, к которым нужно по-новому привыкать. И как только почувствуете, что привыкли, снова менять. Это касается даже мелочей. Это может быть смена привычного места обеда, смена привычного маршрута до работы и до дома, смена последовательности действий «включил компьютер-пошел за кофе». Сделайте наоборот, нелогично, «налил кофе-включил компьютер». Вот тут и начинаются «чудеса», мозг начнет шевелиться и думать: «А что же теперь в свободное время делать, пока компьютер загружается?» Это тот самый момент, когда рождаются идеи и новые способы поведения и т.д. И не беспокойтесь о том, что это может показаться нелогичным и неэкономным. Эти две минуты не так много экономят на самом деле, но могут стать для вашей нервной системы профилактикой против монотонности и защитой от «выгорания» на работе. Разве заботиться о себе это не логично?

Если же монотонность возникает от осознания большого объема работы, то способ справиться – это использовать непривычные для вас методы планирования и структурирования. Людям со структурным типом планирования подойдет способ спонтанного планирования на основе эмоционального выбора. Людям, планирующим хаотично, наоборот, можно попробовать планирование по времени с будильником. Главное, чтобы для вас это было непривычно.

Самое приятное в этом, что вы ограничены только вашей фантазией. Изменение привычных способов выполнения автоматических действий является отличной профилактикой стресса и хронической усталости.

2. Недостаток социальной поддержки

Роль похвалы, поощрения и порицания в трудовой деятельности изучалась многими исследователями. На мой взгляд, в этих исследованиях можно выделить три главных принципа:

Первый принцип

Обратная связь от руководителя, начальника или коллег необходима для профилактики «выгорания». Имеет значение, как отрицательная оценка, так и положительная. Отсутствие какой-либо оценки трудовой деятельности, т.е. безэмоциональное, ровное отношение отражается самым худшим образом на результатах работы. «Незамечаемые», т. е. никак не оцениваемые люди начинают работать все хуже и хуже вследствие снижения силы мотива к выполняемой работе, так как считали, что она никому не нужна.

Второй принцип

Необходимо избегать оценок всей личности в целом  как положительных, так и отрицательных («Ты молодец», «Ты ничего не понимаешь»).  И соответственно, оценивать только конкретные действия или деятельность в связи с конкретным заданием. При положительной оценке действий человек осознает, что еще не все сделано и успех не является основанием для прозябания; при отрицательной оценке действий он не теряет уверенности в себе, не снижается мотивационный потенциал, понимает, что неудачу можно преодолеть, т.к. он имеет для этого достаточно возможностей.

Третий принцип

Материальное поощрение эффективно и стабильно мотивирует в случае, если результаты труда можно измерить количественно. Умственный труд крайне сложно оценивать в цифрах и показателях, поэтому материальное поощрение работников умственного труда может восприниматься как выражение личного отношения руководителя. Это, собственно, тоже неплохо, пока это отношение воспринимается как положительное, т.е. до первых материальных вычетов.

Способ справиться с недостатком социальной поддержки

Запрашивать у руководителя, начальника и коллег обратную связь о результатах своей деятельности. Следить, чтобы оценки касалась только деятельности и действий, а не личности в целом, конкретизировать обобщенные претензии и обобщенную похвалу. С похвалой, конечно, сложнее всего, её и так не хватает. С отсутствием социальной поддержки сталкиваются многие фрилансеры. У них могут проявиться признаки «выгорания», если они не научаться приемам самоподдержки и самомотивирования.

3. Работа в условиях «open space»

Влияние на эффективность деятельности присутствия других людей отмечал академик В.М. Бехтерев, выделяя три типа людей: социально возбудимые, социально тормозимые и социально индифферентные. Подобное отношение к присутствию других людей отмечено К. Юнгом в типологии личностей интроверт/экстраверт. Напомню, что интроверсия/экстраверсия К.Юнгом рассматривалась только с точки зрения способа пополнить запасы энергии и способности сосредотачивать внимание. Т.е. интроверты отдыхают и восполняют запасы энергии, находясь в одиночестве. Экстраверты отдыхают в присутствии других людей, в общении и взаимодействии.

Специфика программистской работы обуславливает общность психологических черт профессиональных разработчиков ПО. Опыт С. Макконнелла и С. Архипенкова – экспертов в области управления разработкой ПО, а также мой личный опыт подтверждает, что большинство профессиональных разработчиков ПО относятся к интровертам согласно типологии К. Юнга. Т.е. восполняют запасы энергии, находясь в одиночестве, а присутствие других людей для них является стрессовым фактором, уменьшающим запасы энергии, соответственно. При этом сам человек не всегда может осознавать, что теряет энергию, если вынужден работать среди других людей, т.к. расход энергии происходит постепенно в течение дня. Однако, свою принадлежность к интровертам или экстравертам можно выяснить самостоятельно, проанализировав разные ситуации из своего прошлого опыта.

Способ справиться с работой в условиях «open space»

По возможности организовать свое рабочее пространство таким образом, чтобы в поле вашего внимания не попадали другие люди. Если у вас есть выбор, то рабочее место стоит выбрать в тихом уголке, непроходное, желательно у окна, чтобы иметь возможность разгружать глаза от компьютера. Если возможности организовать свое рабочее место у вас нет, в таком случае ваш отдых дома должен быть максимально изолирован от присутствия других людей хотя бы на несколько часов.

Организация своей жизнедеятельности под свои типологические особенности позволит вам вовремя восполнять запас растраченной энергии, избежать хронической усталости и эмоционального истощения, тем самым оберегая себя от «выгорания».

Рис. 2. Причины возникновения синдрома профессионального выгорания

Вышеизложенный материал охватывает лишь часть основных признаков синдрома профессионального выгорания, а также некоторые из возможных причин стресса в работе разработчика ПО. Безусловно, анализ того, как влияет рабочий процесс на наше психологическое состояние, в т.ч. на профессиональное выгорание, невозможен без учета индивидуальных особенностей и жизненной ситуации человека. Сильные эмоциональные переживания в личной жизни могут способствовать быстрому развитию синдрома выгорания, даже если на работе отсутствовал стресс. Поэтому высококвалифицированный специалист должен знать способы справляться со стрессом не только на работе, но и знать, как быстро избавиться от подавляющих эмоциональных переживаний в личной жизни.

1. Макаров В.В., Макарова Г.А. Транзактный анализ – восточная версия. – М., 2002.
2. Стив Макконнелл – Совершенный код. Мастер класс / Пер. с англ. — М.: Издательство «Русская редакция», 2010.
3. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы – СПб.: Питер, 2000

Признаки эмоционального выгорания — INDIGO Tech Recruiters

Fast food, fast life и эмоциональное выгорание на работе в welcome-боксе — темп жизни ускоряется, и все наши процессы бегут быстрее вместе с ним. Смартфоны, таск-менеджеры, лайфхаки по продуктивности и тайм-менеджменту не сокращают рабочий день, скорее, продлевают до бесконечности.

По данным исследования компании Gallup, 23% работающих американцев часто или постоянно чувствуют себя в состоянии выгорания. По данным rabota.ua, 64% жителей Украины тоже сталкиваются с этой проблемой.

Что такое эмоциональное выгорание, как вовремя его «отловить» и что делать, если эта черта уже пройдена — разбираемся дальше.

Что такое «эмоциональное выгорание»?

Американский психолог Шерри Картер описывает проблему так: «Выгорание – состояние хронического стресса, которое приводит к эмоциональному истощению, отрешенности, чувству неэффективности». По мнению исследовательницы, начавшись с профессиональной сферы, выгорание как лесной пожар охватывает все сферы жизни человека.

Еще с 50 годов прошлого века ученые пытались понять, почему происходит эмоциональное выгорание и с чем связаны потери мотивации и жизненных сил, сам термин появился в 80-х годах благодаря американскому психологу Герберту Фрейденбергеру. 

С тех пор проблема зашла настолько далеко, что даже попала в официальную классификацию болезней ВОЗ. В организации болезнь определяют как «непреодолимый синдром хронического стресса, возникшего на рабочем месте, с которым человек уже не может справиться».

Эмоциональное выгорание существенно вредит продуктивной работе

Страдая от выгорания, человек больше не может эффективно функционировать на личном или профессиональном уровне. Однако, как и другие заболевания, выгорание не случается внезапно. Нельзя проснуться однажды и резко «выгореть» — стресс накапливается постепенно — и, если вовремя заметить «сигналы» организма, можно решить проблему на ранних этапах. Если  проблему запустить, она может привести не просто к факапам на работе и проблемам в личной жизни, но и даже к смерти.

Наиболее яркий пример — это смерти от выгорания в Японии. Для людей, которые умирают из-за эмоционального перенапряжения от большого количества работы, в стране Восходящего солнца придумали отдельный термин — «кароси». Ежегодно в этой стране от кароси умирает порядка 10 тысяч человек — это число сравнимо с количеством погибших от ДТП за такой же период времени. 

Симптомы эмоционального выгорания

ВОЗ в классификации болезней к признакам эмоционального выгорания относит: 

• постоянную усталость или истощенность;
• отрицательные эмоции при мысли о работе;
• желание «отстраниться» от рабочих дел и вопросов, профессиональное выгорание;
• «синдром самозванца»;
• снижение продуктивности.

Вы можете и не заметить, как «выгорите»

Доктор Гринберг, американский лингвист и психолог, объясняя, что такое эмоциональное выгорание и чем оно опасно, выделяет 5 стадий болезни: 

1. «Медовый месяц». На этом этапе сотрудник все еще доволен своими задачами и профессиональными успехами, с радостью (иногда даже чрезмерной) берется за все новое и вкладывает много сил в работу. По мере накопления усталости, рутины и стресса запал и продуктивность человека снижаются.  
2. «Недостаток топлива». Человек сталкивается с первыми симптомами эмоционального выгорания: появляются усталость и апатия, возникают проблемы со сном. Сотрудник уже не так рьяно берется за новые задачи и без дополнительной мотивации теряет интерес к своему делу. К симптомам выгорания на этом этапе добавляется отстраненность: человек начинает дистанцироваться от работы, команды и избегать своих задач. Если же появляется мотивация, то на этой стадии человек все еще может «загореться» и подпитывать энтузиазм внутренними ресурсами организма в ущерб своему здоровью.  
   
3. Хроника. На этом этапе проблемы «трудоголиков» начинают ощущаться на физическом уровне — снижается иммунитет, человек может чаще болеть, становится раздражительным и подавленным.  
   
4. Кризис. У тех, кто доходит до четвертого этапа, работоспособность снижается критически. Постоянные цейтноты, стресс и усталость уже успели подорвать ресурсы организма, из-за чего обостряются хронические заболевания, появляется агрессия по отношению в окружающим и человек практически не в состоянии справляться со своей работой. Психоэмоциональное состояние тоже оставляет желать лучшего: наступает психологическое выгорание, усиливаются переживания о качестве жизни, может прорезаться зависть к успехам других и «синдром самозванца» по отношению к себе. 
   
5. Катарсис. На этом этапе психологическое и физическое состояние человека в настолько плохом состоянии, что начинают угрожать здоровью и жизни.  
   

Как побороть эмоциональное выгорание?

Герберт Фрейденбергер считал, что корень зла лежит в организации труда. Чтобы справиться с эмоциональным выгоранием доктор рекомендовал на уровне менеджмента сократить длительность рабочего дня, ввести практику регулярных смен должности, поддержки и обучения команды.

Австрийский ученый Альфред Ленгле полагал, что основная проблема эмоционального выгорания — отсутствие чувства «наполненности». Человек, который находится в этом состоянии, перестает адекватно себя оценивать, занижает свои успехи и не чувствует радости даже от безукоризненно выполненной работы. Кроме того, причиной выгорания может стать «невключённость» сотрудника в дела компании и работа только ради денег, без удовольствия и других мотиваторов.

Что делать при эмоциональном выгорании? Доктор Ленгле советует:

• искать драйверы: точки и события, которые вдохновляют и возвращают вкус жизни —  это поможет вернуть энергию при эмоциональном выгорании;
• научиться разделять ответственность и делегировать;
• ставить реалистичные цели и отмечать их достижение;
• уделять больше времени тайм-менеджменту.

Как можно предотвратить развитие эмоционального выгорания?

Кристина Маслач — один из наиболее известных исследователей проблемы — выделяет три основных фактора, которые помогут предотвратить развитие выгорания: 

 ✔️ устранение стрессоров — наиболее распространенных факторов стресса; 

 ✔️ помощь в преодолении стрессовых ситуаций — сотрудник не должен оставаться один-на-один со своими проблемами. Для этого важно строить доверительные отношения с командой, чтобы люди знали, что в любой момент могут получить поддержку от своего менеджера или эйчара; 

✔️ снижение остаточных явлений — даже купированный на корне стресс оставляет след в психике. Человеку в состоянии стресса нужно время и спокойные условия, чтобы восстановиться.

Проанализировав  работы исследователей проблемы эмоционального выгорания, мы выделили несколько общих рекомендаций, которые помогут избежать развития болезни:

1. Work-life balance. Интересные задачи и драйвовые проекты не закончатся никогда, а вот резервы нервной системы весьма ограничены. Чтобы проверить себя «в моменте» и понять, какие сферы жизни просели, можно время от времени рисовать колесо баланса. 
2. Распорядок дня и качественный сон минимум по 8 часов день.
3. Физическая активность: регулярные занятия спортом или даже просто пешие прогулки снижают уровень гормона стресса — кортизола.
4. Хобби. Занятия, которые не связаны с работой и приносят радость, помогут перезагрузить голову и, опять же, снизят уровень кортизола в крови. Если у вас нет хобби или любимого занятия, то дела и дедлайны охотно захватят пустое место — и снова приведут к стрессу.
5. Ставьте реальные цели и отмечайте свои успехи. Синдром самозванца — частый спутник СЭВ.
   

Нужно постоянно пополнять свой эмоциональный ресурс

Рано или поздно режим «белки в колесе» приводит к эмоциональному выгоранию — состоянию, когда не хочется ничего. Задачи, которые раньше драйвили, больше не зажигают, а каждое утро хочется не бежать завоевывать мир, а вернуться поскорее домой и доспать. Любое выгорание — это как протекающая труба, из которой день за днем, месяц за месяцем незаметно сочится вода. Пока не зальет все вокруг. 

Чтобы не утонуть в стрессе, стоит периодически мониторить свое состояние и проверять на наличие симптомов СЭВ — например, с помощью этого опросника.

Важно понимать, что выгорание — это не модная придуманная болезнь или лень, а аварийное выключение всех систем организма, которое не решить простой перезагрузкой. Найденную на раннем этапе проблему можно устранить с минимальными затратами — качественным отдыхом, приятными эмоциями и поддержкой команды.

Признаки эмоционального выгорания

БАДы недорого

Эмоциональное выгорание – проблема куда более серьезная, чем это может показаться на первый взгляд. Люди, занимаясь продолжительное время одной и той же работой, могут настолько эмоционально истощиться, что начнут искать отдушину в алкоголе и наркотиках, у них могут развиться серьезные психические и соматические заболевания, возникнуть проблемы с самовосприятием и в общении с окружающими.

Бесплатная консультация прямо сейчас!

Онлайн консультация специалиста по Вашему вопросу!

Номер лицензии: ЛО-77-01-019036

Заказать звонок

В НИИ медицины труда имени академика Н.Ф. Измерова назвали признаки эмоционального выгорания, распознав которые, необходимо обратиться за помощью к специалистам. Так, основными и наиболее серьезными являются такие симптомы:

• Длительное чувство опустошенности, которое не проходит после отдыха и сна;
• Негативное отношение к профессии;
• Снижение работоспособности;
• Частные нервные срывы;
• Цинизм в отношении к работе;
• Конфликты с подчиненными и коллегами;
• Снижение ценности профессиональных достижений;
• Заниженная профессиональная самооценка;
• Безразличие к результатам труда;
• Чувство собственной несостоятельности.

Клиническая картина эмоционального выгорания характеризуется частыми головными болями или мигренью, повышенной раздражительностью, нарушениями сна, плохим аппетитом, появлением психозов и депрессии.

Как бороться с проблемой?

Специалисты советуют отправиться на отдых, сменить надоевшую обстановку, найти новое интересное хобби, нормализовать питание, режим труда и отдыха. Полезным будет прием поливитаминов, посещение бассейна и физиотерапевтических процедур.

Новый эффективный способ борьбы с эмоциональным выгоранием

Медицинский центр «КОРСАКОВ» предлагает своим пациентам эффективные программы восстановления душевного здоровья и лечение благородным газом ксеноном.

Ксенонотерапия эффективно борется с последствиями продолжительных стрессов, в том числе и с проявлениями эмоционального выгорания. Ксенон или «веселящий газ» в силу своих физических свойств улучшает настроение, снимает раздражительность, успокаивает, устраняет нервное напряжение и мышечную зажатость, нормализует сон, купирует болевой синдром. Уже после первого сеанса ксенонотерапии человек чувствует себя гораздо лучше, у него наблюдается прилив сил, улучшение настроения, легкость в теле и в мыслях.

Заказать звонок

Лечение ксеноном сегодня пользуется огромной популярностью во всем мире. Эффективность и безопасность данного метода доказана учеными. Терапию нужно проходить курсами, желательно несколько раз в год. Продолжительность курса и длительность каждого сеанса определяет лечащий врач. Процедура ксенонотерапии в среднем длится от 20 до 40 минут, а необходимое количество сеансов – 5-10.

Безопасен ли ксенон?

Ксенон – это инертный газ без запаха и цвета, добываемый путем переработки воздуха в условиях сверхнизких температур. Этот газ абсолютно безопасен для человека. Он полностью выводится из организма легкими, не оставляя после себя никаких следов и последствий.

Ксенон применяют во время оперативных вмешательств для введения человека с состояние наркоза. При ксенонотерапии используется меньшее количество газа в сочетании с кислородом. Соотношение ксенона и кислорода определяет доктор.

Онлайн консультация специалиста

по Вашему вопросу!

Номер лицензии: ЛО-77-01-019036

Заказать звонок

Во время процедуры газ подается со специального баллона через трубки, а пациент вдыхает его с помощью обычной маски для ингаляций. Процедура абсолютно безболезненна и не доставляет пациенту дискомфорта. Человек вдыхает газ спокойно, находясь в горизонтальном или полулежащем положении. Нередко во время процедуры пациенты засыпают, что повышает эффективность проводимой терапии.

Сколько стоит лечение ксеноном?

Стоимость услуги зависит от продолжительности процедуры и объема израсходованного ксенона. И хоть стоимость ксенона на сегодняшний день не самая низкая, результат того стоит. По завершению курса лечения вы почувствуете себя совершенно другим человеком. Даже не покидая свой город, вы будете себя чувствовать так, словно приехали из продолжительного отдыха где-нибудь в теплых краях.

Получить подробную консультацию специалиста и записаться на сеанс ксенонотерапии
вы можете по телефону +7 (499) 110-09-03.

Психолог назвал первые признаки эмоционального выгорания

Профессиональная деятельность человека довольно часто может приводить к эмоциональному выгоранию. Переработки, повышенное умственное напряжение провоцируют стресс и порядком опустошают. С похожими ситуациями сталкиваются также многодетные матери и люди, ухаживающие за пожилыми родственниками. Помимо этого, столкнуться с таким состоянием может даже весьма спокойный человек, который ведёт уединённый образ жизни. О том, как распознать первые симптомы, на что обратить внимание и как себе помочь, Федеральному агентству новостей рассказала психолог, сексолог и гипнотерапевт Алёна Малышева. Подробные рекомендации читайте в партнёрском материале.

Что понимают под эмоциональным выгоранием?

Эмоциональное выгорание – это определённый стиль отношения к работе или любой другой деятельности, в результате чего у человека нарастает эмоциональное и физическое истощение всех жизненных ресурсов. Во многом такое поведение является механизмом психологической защиты, который характеризуется стопроцентным либо частичным эмоциональным игнорированием различных психотравмирующих факторов — например, равнодушием к нарастающим требованиям босса, избеганием особо капризных заказчиков, чувством профессионального отупения. Таким способом организм пытается выжить в некомфортных для него условиях и дает нам понять: «Мне плохо, я хочу отдохнуть, это место — не для меня, и т. д.».

Понятие «синдром эмоционального выгорания» было введено в официальную психологию в 1974 году психиатром из США Гербертом Фрейденбергером. Также одними из первых данный феномен изучали такие психологи, как К. Маслач, С. Джексон и Б. Пельман, при этом Кристина Маслач достаточно точно и образно охарактеризовала синдром эмоционального выгорания как «запах горящей психологической проводки».

Каковы признаки эмоционального выгорания?

Симптомы выгорания можно заметить без особого труда как со стороны, так и самостоятельно.

«Люди, подверженные данному синдрому, как правило, радуются любой паузе в трудовой деятельности, даже если, к примеру, в офисе отключили свет, — говорит Алёна Малышева. — Человеку будет казаться, что каждый новый день похож на предыдущий — своего рода день сурка при полной бессмысленности бытия. Подобные мысли посещают все чаще и чаще, накапливается чувство эмоциональной и физической усталости, могут внезапно возникать простудные и другие заболевания, к которым человек был совершенно не склонен ранее. И даже если появляется возможность отдохнуть, человек с эмоциональным выгоранием не может в полной мере ей воспользоваться и продолжает думать о работе».

Относится ли эмоциональное выгорание к болезням и как его диагностировать?

В идеале диагностику состояния эмоционального выгорания должны проводить врачи, однако они и сами на 90% находятся в этом состоянии, убеждена наш эксперт. Так или иначе, болезнью данный синдром не считается, это лишь психологический фактор, оказывающий влияние на состояние нашего здоровья — своего рода спусковой механизм для проявления различных заболеваний. Вместе с тем присутствие эмоционального выгорания в личной или профессиональной жизни человека вовсе не означает, что он обязательно заболеет. Чаще всего болезненные состояния проявляются у тех, кто к ним изначально предрасположен. В любом случае опасность эмоционального выгорания на работе и в жизни состоит не только в возможных последствиях в виде болезней, но и в том, что оно мешает эффективно трудиться, с удовольствием общаться с людьми, отдаваться любимым делам и просто ощущать себя счастливым и полным энергии человеком.

Нередко эмоциональное выгорание принимают за психические расстройства, например депрессию, так как при этом состоянии нередко возникают чувство безнадежности и мысли о суициде. Также данный синдром можно спутать с хронической усталостью. Однако владеет методикой диагностики эмоционального выгорания лишь специалист, и только он сможет дать точное определение вашему состоянию.

Представители каких профессий и характеров наиболее подвержены данному синдрому?

Больше всего эмоциональному выгоранию подвластны представители так называемых «помогающих» профессий — это педагоги, воспитатели, медицинские и социальные работники и даже психологи. Кроме того, профессиональное эмоциональное выгорание нередко с головой накрывает бизнесменов, спортсменов, полицейских, программистов, артистов и блогеров. Если же составить приблизительный портрет личности, рискующей получить эмоциональное выгорание, то прежде всего для нее будет характерен перфекционизм: в группе риска находятся люди, которые обычно недовольны своей работой и постоянно двигаются в направлении все большего совершенства.

Синдром выгорания часто сопутствует людям, которым с малых лет запрещали отдыхать и которых заставляли преодолевать себя и работать над собой во что бы то ни стало. Вот почему эмоциональное выгорание характерно для подростков, особенно для так называемых детей-олимпиадников, спортсменов и тех, кто был воспитан на манер Золушки, выполняя множество домашних обязанностей. Справедливости ради можно сказать, что эмоциональное выгорание может настичь и родителей этих самых подростков, ведь постоянное напряжение в стремлении дать ребенку идеальное воспитание также не проходит даром.

Причины эмоционального выгорания

Наступлению синдрома предшествуют несколько факторов, среди которых наиболее распространенными являются следующие.

1. Неопределённость в отношении результата труда. Например, когда на предприятии разрабатывают инновации, искусственный интеллект или что-то совершенно новое.

2. Неопределенность в отношении сроков завершения работы. Например, когда это стартап, бизнес или проект.

3. Беспомощность. Когда вы не в состоянии повлиять на какие-либо факторы в трудовой деятельности, от вас почти ничего не зависит, вы лишь подчиненный.

4. Вы отдаете гораздо больше, чем получаете. Это касается неравномерного использования собственных ресурсов и неудовлетворенности оплатой труда: к примеру, вы можете быть светилом в области психологии или уникальным нейрохирургом, однако ваш заработок будет ниже, чем, скажем, у политика или блогера.

5. Высокие ставки. Постоянно на кону либо победа, либо поражение. Это касается чаще всего спортсменов, однако подобное происходит и в других профессиях.

6. Слишком большое количество общения с другими людьми. Это особенно касается психологов, артистов и блогеров.

7. Постоянно приходится играть какие-то роли, отличаясь от того, какой ты на самом деле.

Стадии эмоционального выгорания на работе

Алёна Малышева определяет четыре ключевые фазы эмоционального выгорания.

1 стадия. Подъем, адреналин, увлечение работой, которая занимает все ваше время, трудовой деятельности очень много, завал, поэтому дома вы тоже думаете о работе. Это стадия, на которой ощущается подъем и восторг, потому что все получается, очень много энергии и кайфа от того, что вы делаете, но при этом вы постоянно думаете о работе. Диагноз: у вас уже прослеживается зависимость от рабочей деятельности и трудоголизм.

2 стадия. Эмоциональная усталость и раздражительность, признаки хронического стресса, немного раздражают клиенты или новые задачи. Становятся привлекательными соленая, сладкая и жирная пища, алкоголь, курение. Возникает бессонница, болит голова, обостряются гастриты, язвы и другие заболевания, частыми становятся ОРВИ. Вас сопровождает тревога по поводу будущего, мысли о том, что вы не успеете сдать, сделать и т. д.

3 стадия. Обратимое истощение. Начало депрессии у тех, кто имеет к ней склонность. У склонных к психосоматике возникают физические болезни, которые еще обратимы. Появляются истерические симптомы, например отнимается нога или рука. Ухудшается зрение, появляются провалы в памяти, снижается концентрация внимания и, как следствие, показатели эффективности труда. Одно действие может занимать очень много времени, для одного звонка нужно собрать все силы. Просроченные дедлайны и недоделанные дела. Постоянная усталость и желание выпить после работы.

4 стадия. Необратимое истощение.Для этой стадии характерны профессиональная деформация и чувство бессмысленности трудовой деятельности вплоть до ненависти к работе, коллегам и заказчикам. Вы ощущаете себя мрачным нелюдимом. На этой стадии можно серьезно пристраститься к алкоголю, ухудшается жизнь во всех ее сферах, рушатся дружеские и семейные отношения. До этого уровня эмоционального выгорания часто доходят уникальные и талантливые врачи, профессора, артисты — словом, те люди, которые досконально знают свое дело и столь же сильно ненавидят его.

Эмоциональное выгорание: как бороться с этим синдромом?

Лечение 1-й стадии. Обратите внимание на собственную жизнь и добавьте или просто гармонизируйте остальные сферы, помимо рабочей: любовь, увлечения, друзья, семья, путешествия, духовное развитие и т. д. На данном этапе очень важной является работа с убеждениями: «Я гораздо больше, чем моя профессия, работа может меняться, а я остаюсь, работа — это еще не все в моей жизни, не я — балерина, а я — личность». Также необходимо проводить работу с самооценкой и уверенностью в себе, разбираться со своими страхами.

«Впишите в свое расписание отдых два дня в неделю, и никакой работы в эти дни, — советует Алёна Малышева. — В рабочие дни один раз в день нужно делать перерыв на отдых. И, конечно же, обязательно вписываем в свое расписание на месяц вперед друзей, увлечения, заботу о себе и своем здоровье, спорт и регулярный прием пищи».

Лечение 2-й стадии. Организация отдыха обязательна: каждый день, раз неделю, раз в месяц обязательна эмоциональная перезагрузка — баня, концерт, мини-путешествие, а раз в год — минимум месяц полноценного отдыха. Необходимо также настроить механизм «устал — отдохни». Вводим медитации, холотропное дыхание, стретчинг или йогу, цигун. Также следует научиться отслеживать и осознавать свою усталость.

Лечение 3-й стадии. Длительный отпуск от работы. В ходе отдыха вы вправе делать абсолютно все, что захотите: вспомните, что вам нравилось делать раньше, стряхните пыль с некогда любимых хобби и увлечений, путешествуйте и только потом пересмотрите свой подход к работе. И когда вы вновь выйдете на рабочее место, вы снова будете эффективны и профессиональны, появятся творческий подход и вдохновение.

Лечение 4-й стадии. На этом этапе без смены профессии не обойтись, ведь данная стадия практически необратима. Неслучайно, находясь в этой фазе, человек зачастую интуитивно уходит в другую профессию или в многолетние ретриты — в глушь, деревню.

Помогают ли тренинги в борьбе с эмоциональным выгоранием?

Далеко не всегда крутые рецепты повышения личной эффективности, навязываемые извне, например ежедневные пробежки в пять утра, действительно помогают. То же можно сказать и о всевозможных тренингах и семинарах.

«Другое дело — тренинги, направленные на борьбу с эмоциональным выгоранием, которые организуют непосредственно в трудовом коллективе, — объясняет Алёна Малышева. — Работодатель способен помочь своим сотрудникам нормализовать само явление выгорания, проводя различные ликбезы и тематические семинары. Ведь многие боятся даже произнести название этого синдрома, как говорится, при свидетелях, опасаясь быть уволенными. Если же явление «легализовано», то и риск поддаться этому состоянию будет гораздо ниже».

Как снизить риск эмоционального выгорания: разбираем профилактические меры

Учитесь отдыхать. Это не всегда пляж, кино и домино. Для кого-то отдыхом может стать простая смена деятельности для эффективного восстановления утраченных ресурсов.

Укрепляйте личные границы. Например, не отвлекайтесь на чаты в мессенджерах и телефонный спам, не работайте после определенного времени, учитесь говорить «нет».

Научитесь хвалить себя. Не обесценивайте собственные достижения, говорите о них, ведите дневник сделанных дел, культивируя в себе чувство гордости и удовлетворения.

Не перегружайтесь. Боритесь с проявлениями перфекционизма и аналогичных моделей поведения, провоцирующих стресс.

Выделите время на безделье. Это необходимо для того, чтобы успевать в полной мере «переваривать» всю ту информацию, которую вы получаете в наш век больших скоростей. Придерживайтесь этих простых правил — и жизнь непременно заиграет новыми яркими красками.

 Фото: pixabay.com

Симптомы синдрома эмоционального выгорания и способы борьбы с ним

Эмоциональное выгорание – состояние психического и физического истощения. Несколько десятилетий тому назад об этой проблеме никто не слышал, а в наши дни можно смело заявить, что это болезнь современного общества. Зачастую синдром эмоционального выгорания называют еще «синдромом менеджера».

Бессмысленно составлять список специалистов, которые подвержены эмоциональному выгоранию. Это могут быть представители самых разных профессий и возрастов. Всё зависит от конкретных условий труда, обстановки в коллективе и главное – от  индивидуальных особенностей психики каждого сотрудника.

Как ни называй этот недуг, причины его возникновения всюду одинаковы – трудоголизм и постоянный стресс! И то и другое приводит к перенапряжению нервной системы. И те из нас, у кого снижена устойчивость к стрессам, чувствуют себя подавленным и бессильным перед банальными жизненными обстоятельствами, теряют мотивацию и интерес к работе, к личной жизни и испытывают чувство безысходности и оторванности от мира. «Стресс – это не то, что с вами случилось, а то, как вы это воспринимаете», – сказал канадский ученый Ганс Селье.

Часто мы работаем на износ или длительное время прибываем в состоянии недовольства и неудовлетворённости. Рано или поздно многие из нас начинают чувствовать себя загнанной лошадью», полностью отдаваясь работе или занимаясь нелюбимым делом. Мы игнорируем свои чувства и эмоции и не оставляем времени на свои личные дела. Позволяем себе срываться на родных и близких и портим отношения с друзьями. Испытывая частое нервное напряжение, снижение работоспособности, мы чувствуем подавленное состояние, погружаемся в себя и перестаём испытывать радость от жизни.  

Помимо профессиональных, существуют симптомы выгорания, причинами которых являются различные неблагоприятные обстоятельства и жизненные факторы.                                                         

Ими могут быть:  

Развод или сложные  взаимоотношения в семье; продолжительные хронические болезни родных и близких людей; горе и утраты; предательство и  обман,  от которых трудно «оправиться»; работа, на которую приходиться ходить «как на каторгу»; вынужденное частое общение с людьми,  которых принято называть «энергетическими вампирами»; затянувшиеся финансовые проблемы, а также внутренние психологические проблемы  человека, делающие «несносным» его характер.  

Если:

— ощущение усталости не проходит после выходных, отпуска или смены обстановки;

— общение с людьми, которое раньше было приятно, не приносит удовольствие;

— обременяет работа, которая ранее приносила моральное удовлетворение;

— секс не приносит удовольствия и вызывает негативную реакцию;

— повышенная раздражительность, плаксивость и депрессивность;

— часто тревожитесь, трудно сосредоточиться на работе,  опаздываете, делаете всё из-под палки.

Всё это может являться  признаками или первыми ступенями «выгорания»

Негативные последствия эмоционального выгорания распространяются на все сферы нашей жизни, в том числе на личную жизнь. На наши успехи, на то, как мы выглядим и на наше физическое здоровье. Эмоциональное выгорание может привести к негативным изменениям в нашем организме. Это делает нас уязвимыми к заболеваниям, даже к простуде и гриппу. Эмоциональное выгорание часто скрывается за многими клиническими симптомами: болями в области сердца, желудка, кишечника, проявлениями нейродермита, аллергии, гормональными сбоями и заболеваниями эндокринной системы, полового бессилия и др. В конечном итоге наш организм зачастую реагирует на длительный стресс  психосоматическими заболеваниями.

Что делать?                                                                                                                                           

Главное – каждому из нас понимать то, что мы – это не только «тело в модном костюме, шляпе, на каблуках, с модной причёской и искусным  макияжем»!       

Жизненный комфорт – это не только красивая квартира, дача, дорогой автомобиль и брендовый гардероб. Важно каждому из нас обладать той внутренней положительной энергией, которая создаёт гармонию внутри самих нас и способствует гармоничному отношению с внешним миром! 

Если вам трудно заставить себя встать с постели, а каждый наступивший день не приносит  радость, одолевает скука, чувствуете себя постоянно уставшими, растерянными… Или испытываете страх, обиду или тревожитесь? Копаетесь в себе, занимаетесь самоедством, перестаёте замечать то, что происходит вокруг?

Навалившиеся на вас проблемы не дают заснуть, от нервного напряжения «распирает голову»? Не пытайтесь снимать эти состояния алкоголем или таблетками! Пытаясь уйти от одних проблем, мы можем легко обзавестись очередными недугами!

Несмотря на серьёзность синдрома эмоционального выгорания,  с ним справиться можно!

Английская цветочная гомеопатия «Цветы Баха» помогает людям заботиться о нервной системе. Во многих странах мира люди обращаются к этим волшебным цветочным эссенциям, чтобы пережить сложные периоды жизни и с лёгкостью относиться к напряжённым ситуациям каждого дня.

Из 39 имеющихся цветочных средств каждый человек может по описанию своих чувств выбрать те цветочные эссенции, которые помогут ему при стрессах и негативном эмоциональном состоянии и помогут восстановить жизненные силы и позитивный эмоциональный настрой.

Например:

дуб поможет трудоголикам вовремя останавливаться, чтобы не сгореть на работе;                  

вяз поможет ответственным людям не пребывать в подавленном состояние из-за огромного количества взятых на себя обязательств;  

олива способствует восстановлению  при эмоциональной  и физической усталости;            

лиственница поможет обрести уверенность и повысить собственную самооценку;      

граб поможет справиться с леностью и не откладывать дела на потом;  

губастик поможет преодолеть конкретные страхи и стеснительность;  

осина избавит от тревожного состояния, поможет справиться с суеверием;

сосна избавит от болезненного чувства вины и самоедства;  

ива помогает при  чувстве обиды, несправедливости нейтрализует озлобленность;    

грецкий орех способствует адаптации при жизненных и возрастных переменах;        

почки конского каштана помогут  не наступать на одни и те же грабли;

репешок снимет внутреннее напряжение и беспокойство, которое человек пытается скрыть от окружающих;

бук поможет быть более снисходительным, терпим и не подвергать всё критике;                  

золототысячник  усилит волю, а так же, поможет «уметь отказать» слишком мягким и уступчивым;  

ежа поможет быстро, без колебаний, останавливаться на одном из вариантов выбора;   

падуб избавит от злобы, агрессивности или ревности;

дикая яблоня – от неприятия себя, зацикленности на мелочах или недостатках, брезгливости.

Рескью Ремеди  –  скорая помощь при  волнении, нервном напряжении или потрясении (остальные описания см. на сайте bfr.ru/). 

«Цветы Баха» нейтрализуют абсолютно любые негативные чувства и состояния. С их помощью возможна любая коррекция индивидуальных психологических особенностей человека и состояния эмоционального, психического и физического истощения.   

Центр цветочной терапии «Баха»

Телефоны: 8-800-505-65-07,  8-495-504-90-44

Адрес: 123001, г. Москва, ул. Большая Садовая, д.10 (Дворик Булгакова)

Пять стадий выгорания: найди признаки

В этом блоге мы много говорим о выгорании.

Это неудивительно, учитывая, что (согласно исследованиям Deloitte) около 91% рабочих в США сообщают, что не могут справиться со стрессом, при этом 77% заявили, что они перегорели хотя бы один раз за свою карьеру (если не больше). ¹ .

Но как именно происходит выгорание?

Пять стадий выгорания

Выгорание вызвано множеством факторов, в том числе:

Другие причины включают:

— Издевательства на рабочем месте

-Финансовые факторы стресса

–Перфекционистские тенденции ²

Учитывая общность этих факторов в рабочей силе, крайне важно уметь выявлять и идентифицировать симптомы выгорания до того, как они начнут прогрессировать.

Исследование, проведенное Государственным университетом Вайноны, выявило пять различных стадий выгорания, в том числе: стадию медового месяца, акт уравновешивания, хронические симптомы, стадию кризиса и вовлеченность.

Эти стадии имеют отчетливые характеристики, которые постепенно ухудшаются по мере развития выгорания. Раннее вмешательство является ключевым при работе с каждым уровнем, хотя более поздние этапы могут оказаться более сложными для преодоления.

Сцена для молодоженов

Стадия медового месяца — это первые дни / недели вашей работы.На этом этапе сотрудники свежи в игре, полны энтузиазма и готовы взять на себя все.

Работа может быть сложной, но на данный момент у вас много энергии и амбиций, которые могут помочь вам справиться. Хотя этот этап может быть сложным (в конце концов, начать новую работу непросто), целеустремленные сотрудники могут компенсировать это, работая еще усерднее (тем самым создавая почву для выгорания).

Ключевым моментом здесь является внедрение здоровых стратегий преодоления трудностей, когда работа становится более сложной.Теоретически, если вы можете вмешаться на этом этапе, а ваши механизмы выживания являются позитивными и адаптивными, вы можете оставаться на этой стадии неопределенно долго.

Закон о балансе

Вы пережили первые этапы своей работы и избежали икоты. Однако ваша энергия начинает убывать, и вы начинаете замечать некоторые аспекты работы, которая вам не нравится.

Хотя вы более компетентны, некоторые дни более напряжены, чем другие, и вы по-разному справляетесь.

Признаки этого этапа включают:

-Недовольство работой

-Неэффективность работы

-Избегание

-Утомляемость (как умственная, так и физическая)

— Нарушения сна

— Эскапистские действия (например, еда, питье, курение, выход из зоны) и т. Д.)

Возможно, вы пренебрегаете некоторыми своими личными потребностями, чтобы быть в курсе дел, что еще больше усугубляет существующие проблемы.

Хронические симптомы

Эта стадия похожа на стадию «Уравновешивания», но вы можете обнаружить, что ваши симптомы усилились. Вся энергия и энтузиазм по поводу работы, которую вы изначально выполняли, ушли, и вы работаете на пустом резервуаре.

На этом этапе вы можете оказаться в состоянии отрицания. Вместо того чтобы признать, что вы перегружены работой, вы можете винить других в своем нынешнем затруднительном положении.Ваша социальная жизнь может пострадать, поскольку вы будете полностью поглощены своей работой, отчаянно пытаясь удержаться на плаву.

Некоторые из признаков этого этапа включают:

-Хроническое истощение

-Физическое заболевание (стресс является фактором многих заболеваний)

-Гнев

— Депрессия

Этап кризиса

Сотрудники, которые врезаются в землю, обычно достигают критической отметки. Они эмоционально не могут справиться со стрессом и начинают ломаться.

Физические симптомы стресса становятся особенно очевидными на этом этапе, так как на данный момент он носит хронический характер.

Вы можете оторваться от своей жизни и потерять чувство контроля. Из-за пресыщенности работой вы чувствуете себя опустошенным и тревожным, что может проявляться тревогой и / или депрессивным расстройством.

На этом этапе сотрудники могут столкнуться с риском психического расстройства или серьезного кризиса. В этот момент многие профессионалы либо обращаются за психологической помощью, либо полностью отказываются от профессии.

Показатели этого этапа включают:

-Физические симптомы усиливаются и / или увеличиваются в количестве

— Одержимость разочарованием в работе

-Пессимистическое мышление

— «Эскапистский менталитет»

Enmeshment

На данный момент симптомы выгорания настолько укоренились в жизни человека, что он может даже не осознавать этого.

Хотя большинство людей либо бросают свою работу, либо радикально меняют работу во время «стадии кризиса», профессионалы, которые прекращают это делать, подвергаются риску развития тяжелых хронических хронических физических и психических заболеваний.

Хотя этих людей можно считать невероятно трудолюбивыми, возможно, даже уважаемыми работающими профессионалами, на самом деле они очень несчастны. Они могут чувствовать себя пойманными в ловушку своей работы, застрявшими в цикле выгорания ³⁴⁵ .

Как избежать выгорания

Умение замечать признаки выгорания в себе и других до того, как оно прогрессирует, имеет решающее значение. Чем дальше вы окажетесь по спирали выгорания, тем сложнее будет выбраться обратно.

Если вы лично испытываете выгорание, обратитесь к кому-нибудь. Хотя чувство выгорания может быть изолирующим, на самом деле это обычное состояние среди профессионалов, и вы обязательно найдете того, кто его поймет.

Хотя вы не можете контролировать факторы стресса в своей жизни, вы можете контролировать, как вы с ними справляетесь. Вот почему необходимо наличие надежных механизмов преодоления трудностей.

В следующей статье мы обсудим реальные способы справиться с чувством выгорания, предотвращая возникновение вовлеченности.

Щелкните здесь, чтобы прочитать: 4 способа избежать выгорания в ветеринарии

Артикул:

1- «Исследование эмоционального выгорания на рабочем месте | «Делойт» в США. Https://www2.deloitte.com/us/en/pages/about-deloitte/articles/burnout-survey.html. По состоянию на 24 сентября 2021 г.

2- «Моральное расстройство, усталость от сострадания и выгорание в ветеринарной практике». 2 сентября 2020 г., https://www.theveterinarynurse.com/review/article/moral-distress-compassion-fatigue-and-burn-out -в ветеринарной практике.Дата обращения 15 июня 2021 г.

3- «Как определить и предотвратить выгорание — Healthline». Https://www.healthline.com/health/tips-for-identifying-and-preventing-burnout. Дата обращения 15 июня 2021 г.

4- «bntstages». Https://www.winona.edu/stress/bntstages.htm. Дата обращения 15 июня 2021 г.

5- «Выгорание: модный диагноз — NCBI — NIH». 18 ноября 2011 г., https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3230825/. Дата обращения 15 июня 2021 г.

Признаков выгорания | Ада

Какие признаки выгорания?

По определению, выгорание — это состояние, с которым сталкиваются рабочие и другие специалисты, при котором у них развиваются симптомы, похожие на депрессию, в результате различных аспектов своей роли.Выгорание может проявляться в виде признаков физического, умственного и / или эмоционального истощения в результате стресса, связанного с работой или рабочим местом.

Стрессоры на работе или на рабочем месте могут по-разному влиять на жизнь человека. Может развиться ряд возможных физиологических и психологических симптомов, которые существенно повлияют на качество их жизни в целом. К распространенным признакам выгорания на рабочем месте относятся:

• Беспокойство
• Головные боли
• Недостаток сна
• Усталость
• Все более циничный взгляд на жизнь и работу

Врачи и учителя относятся к тем сотрудникам, которые чаще всего испытывают стресс, связанный с работой, что приводит к тому, что им ставят диагноз «выгорание».Тем не менее, стресс, связанный с работой, переутомление и чувство перегруженности до плохого состояния здоровья из-за требований работы или рабочей среды могут случиться с любым сотрудником, на любой работе и на любом этапе профессиональной жизни.

Распознавание признаков выгорания

Выявление ранних предупреждающих признаков выгорания у коллеги, сотрудника, начальника, кого-то, с кем вы состоите в отношениях, члена семьи или друга, может быть трудным, так как состояние может развиваться в течение недель или месяцев, как их реакция на работу. связанный с этим стресс развивается.

Симптомы, на которые следует обратить внимание, могут быть разными для каждого человека. Например, два сотрудника, выполняющих одну и ту же должность, могут по-разному реагировать на одни и те же факторы стресса; один может сгореть, а другой — нет. С другой стороны, они оба могут выгореть, проявляя различные признаки и симптомы из широкого спектра возможных симптомов, которые могут характеризовать психическое и / или физическое выгорание.

Люди, страдающие выгоранием от рабочего стресса, могут испытывать психическое выгорание и проявлять некоторые или все из следующих психологических симптомов :

• Пониженная производительность и продуктивность
• Беспокойство
• Отряд
• Чувство апатии
• Низкое настроение
• Затруднения с концентрацией внимания
• Отсутствие творческих способностей
• Усталость
• Негативное отношение к коллегам или работе
• Низкая приверженность роли
• Утрата цели
• Прогулы
• Быстрота гнева
• Оборачиваемость
• Цинизм
• Эмоциональное онемение
• Разочарование

Физические симптомы выгорания могут включать:

• Истощение
• Боли генерализованные
• Головные боли
• Нарушения со стороны желудочно-кишечного тракта
• Гипертония
• Нарушение сна и / или нарушение цикла сна
• Повышенная восприимчивость к простуде и гриппу
• Напряжение мышц

Не уверены, что у вас или у вашего близкого есть признаки выгорания? Загрузите приложение Ada, ваше личное руководство по здоровью для бесплатной оценки симптомов.

Признаки выгорания или стресса?

Хотя выгорание вызвано стрессом, связанным с работой, симптомы, которые проявляет сотрудник, когда он перегорел, и признаки того, что он может выгореть, отличаются от признаков и симптомов стресса сотрудника. Как описано в справочном руководстве Гарварда:

, есть несколько ключевых различий между признаками и симптомами стресса и выгорания.

Стресс заставляет сотрудника чрезмерно увлекаться своей рабочей средой.Чувствуя беспокойство по поводу того, что их уровень продуктивности недостаточно высок, они будут проявлять такие симптомы, как гиперактивное, настойчивое поведение, возможно, выделяясь на фоне своих коллег.

Напротив, сотрудник, который испытал связанный на работе стресс до точки сгорания, будет демонстрировать такие симптомы, как отстраненность и низкая производительность из-за чувства оторванности от своей рабочей среды.

Ущерб здоровью сотрудника от стресса в первую очередь физический; сотрудник, который постоянно испытывает стресс, подвергается повышенному риску неврологических и физических изменений из-за повышенного уровня гормонов стресса, таких как кортизол и адреналин.Симптомы стресса, которые может проявлять и испытывать сотрудник, включают снижение полового влечения, бессонницу и мышечное напряжение.

Сотрудник, который выгорел, уже подвергался воздействию такого уровня стресса в течение недель или месяцев, в течение которых он будет все больше терять свою энергию. У них вряд ли возникнут новые физические симптомы, связанные с продолжающимися стрессовыми факторами, вызванными работой, которые вызвали их выгорание, поскольку физические симптомы выгорания — это симптомы продолжающегося стресса. Напротив, симптомы, которые испытает истощенный человек, в первую очередь психологические, связанные с ощущением все большей вялости и немотивированности на рабочем месте .

Как правило, выгорание следует за из-за длительного периода стресса, связанного с работой. Это означает, что как физические симптомы выгорания, такие как желудочно-кишечные расстройства, так и психологические симптомы, такие как цинизм, вероятно, со временем нарастают постепенно, прежде чем человек или его коллеги, семья и друзья начнут осознавать, что они выгорели.

Подтипы выгорания

Опыт эмоционального выгорания у каждого человека уникален, и лечение может потребовать особого подхода, учитывающего жизненные обстоятельства человека, его медицинскую и профессиональную историю.Тем не менее, исследователи разделили способы реагирования людей на хронический производственный стресс на три основных типа: неистовые, неадекватные и измученные.

Неистовое выгорание происходит, когда люди вкладывают в свою работу столько энергии, часто в результате беспокойства, что вознаграждение за роль в конечном итоге начинает казаться отрицательно несоразмерным усилиям, которые они вкладывают. Пренебрежение концепцией баланса работы и личной жизни для того, чтобы направить максимум энергии на работу, является обычным явлением.Выгорание возникает, когда человек работает с интенсивностью до изнеможения.

Недостаточное выгорание возникает, когда человек чувствует себя пойманным в монотонную и нестимулирующую рабочую среду, выполняя роль, которая не приносит удовлетворения от работы. Это способствует общему снижению их настроения.

Изнуряющее выгорание происходит, когда люди сдаются после того, как пережили период, когда их рабочая среда постоянно является источником сильного стресса или который приносит незначительное вознаграждение.

Эти различные типы выгорания были установлены как прелюдия к разработке конкретных стратегий вмешательства, которые могут быть использованы для восстановления после каждого вида эмоционального выгорания.

Врачи, терапевты, учителя: признаки выгорания на конкретных работах

Сотрудники могут начать проявлять признаки выгорания по-разному, в зависимости от требований их работы и контекста, в котором они выгорают или начинают выгорать. В этом разделе приведены рекомендации для конкретных профессий о том, как и почему происходит выгорание, и о выявлении конкретных признаков выгорания в некоторых из наиболее часто затрагиваемых видов занятости.

Персонал больницы, включая медсестер и врачей: признаки выгорания

Персонал больницы, наиболее подверженный выгоранию, включает:

Медсестры Помощники врача Врачи и хирурги Административный персонал Медицинские техники

Неудивительно, что работа в больнице или клинике тесно связана с развитием эмоционального выгорания, учитывая, что определение этого слова было придумано одним из сотрудников больницы. В 1974 году психолог Герберт Фройденбергер впервые использовал его, чтобы описать свой собственный опыт работы, когда он был бесплатным волонтером в бесплатной клинике, обслуживающей людей, испытывающих проблемы с зависимостью.

Непрерывные стрессоры , связанные с клиникой, привели к тому, что Фройденбергер и его коллеги сочли свой опыт работы там эмоционально и физически утомленным, а также неблагодарным. По его словам, они выгорели.

Признаки, которые эти врачи показали, что на долгосрочное неблагоприятное воздействие оказывает производственный стресс, аналогичны предупреждающим признакам выгорания, которые обычно описываются врачами и врачами , испытывающими выгорание сегодня.К ним относятся:

• Усталость и / или недостаток сна , которые могут быть вызваны беспокойством, долгой и часто ненормированной работой, неспособностью расслабиться и расслабиться после работы или сочетанием этих факторов.
• Деперсонализация ; обычно это подразумевает одинаковое отношение ко всем пациентам и ситуациям, а не индивидуально, и невозможность подойти к каждому человеку или задаче с новой точки зрения.
• Низкий моральный дух ; Медицинские работники, страдающие выгоранием, могут проявлять эмоциональные признаки, например, выглядеть замкнутым или недовольным на работе, или терять уверенность в своих навыках, способностях и способности принимать решения.Они могут не обладать чувством выполненного долга и чувствовать, что их профессиональный успех незначителен или недостаточен, даже если на самом деле они работают хорошо. — Прогулы ; брать несколько больничных, делать длительные перерывы, не участвовать в профессиональном общении.
• Повышенная склонность к ошибкам , например, ошибкам в назначении лекарств или плохому учету времени, что может усилить чувство эмоционального выгорания и низкого морального духа.
• Прогноз «негативный» ; это может проявляться как цинизм, чувство или выражение недоверия к медицинскому учреждению или системе здравоохранения в целом, чувство раздражения по поводу требований пациентов или коллег, сосредоточение внимания на негативе, т.е.е. скорее потерянные жизни, чем спасенные, раздражительность и агрессия.

Терапевты и консультанты: признаки выгорания

Основным признаком того, что терапевт, консультант или социальный работник может испытывать эмоциональное истощение или выгорание, может быть отсутствие интереса к клиентам и их проблемам, также известное как усталость от сострадания . В работе, предполагающей постоянное сопереживание к работе, усталость от сострадания может быть ключевым признаком выгорания.

Усталость от сострадания может возникнуть сама по себе, но также может возникнуть в результате вторичного травматического стресса (STS) . СС возникает, когда ощущение того, что им постоянно преподносят чувствительный или запускающий материал, заставляет людей в этих ролях испытывать снижение сострадания, с которым они реагируют на чувствительный материал. Это может проявляться в снижении интереса или нежелании взаимодействовать с клиентами и / или их проблемами.

Терапевты и консультанты , не имеющие эффективного распорядка самопомощи , помогающего обрабатывать чувствительный материал, с которым они сталкиваются на рабочем месте, с большей вероятностью, чем другие, испытают усталость от сострадания, вторичный травматический стресс и выгорание на рабочем месте.

Помимо усталости от сострадания, признаки выгорания терапевтов или консультантов могут включать:

• Пессимизм в отношении работы с клиентами и ее результатов
• Цинизм в отношении способности клиентов преодолевать проблемы
• Развитие нетерпимого отношения к клиентам и сотрудникам
• Чувство все большей самокритичности в отношении собственных консультационных или терапевтических способностей

Учителя: признаки выгорания

Учителя испытывают высокий уровень выгорания, потому что преподавание — это работа, состоящая из множества элементов, каждый из которых представляет свои собственные эмоциональные и интеллектуальные проблемы.

Факторы, которые, как обычно сообщают, способствуют выгоранию учителей, включают большую продолжительность рабочего дня, которую обычно проводят учителя, и давление, которое они испытывают в результате регулярной оценки. Профессиональный успех учителя зависит не только от его собственных достижений, но и от успеваемости учеников. Дополнительные факторы стресса включают необходимость оказывать поддержку учащимся из самых разных слоев общества и с разными эмоциональными и образовательными потребностями, а также часто отсутствие официальной системы поддержки для сотрудников школы или колледжа.

Признаками выгорания учителя могут быть:

• Эмоциональное истощение: Это может проявляться как стремление или потребность в большем количестве времени, чтобы побыть одному, чем раньше, все меньшее терпение по отношению к ученикам и / или чувство подавленности их образовательными или личными потребностями, меньшая улыбка и смех, интерпретация неуправляемого поведения со стороны учеников. студентов как личная атака, чувство безнадежности в отношении предстоящих проектов и их результатов, разочарование по отношению к учебному заведению или зависть по отношению к работе других сотрудников.
• Физическое истощение: Чувство усталости во время или в течение школьного дня, увеличение количества больничных, бессонница и / или головные боли из-за беспокойства / депрессии, связанных с перспективой пребывания в школьной среде.
• Психическое истощение: Чувство неспособности выполнять столько, сколько в идеале можно было бы каждый день, ощущение потери творческих способностей и воображения в отношении как решения проблем, так и преподавания учебной программы, нежелание браться за что-то новое и / или чувство усталости, чтобы строить социальные планы, связанные с рабочим графиком.

Учителя чаще испытывают выгорание на рабочем месте в школах, где отсутствует надлежащая система поддержки для решения их личных потребностей и проблем, с которыми они могут столкнуться в своей должности.

Причины выгорания

По мнению врачей, которые классифицируют выгорание как отдельное заболевание, ключевым критерием для постановки диагноза является просто то, что повседневная деятельность сотрудника — какой бы ни была его работа — должна быть напрямую связана с ухудшением его психического и / или физического состояния. здоровье.Это может включать в себя реальную или предполагаемую неспособность справиться с требованиями самой роли, проблемную реакцию на стрессоры, связанные с рабочей средой, или их комбинацию.

Выгорание также может повлиять на людей, которые в личной жизни испытывают стресс, влияющий на их способность выполнять свою работу , например, переживают разрыв, заботятся о члене семьи с болезнью или справляются с потеря любимого человека.

Общие возможные причины выгорания включают один или несколько из следующих факторов :

при большой нагрузке

Особенно в профессиях, где постоянно требуется выполнение высококачественной работы, таких как юрист, врач, терапевт, медсестра или учитель.

Плохой баланс работы и личной жизни

Поддержание баланса между работой и личной жизнью имеет решающее значение для хорошего качества жизни . Определенные рабочие места, например, работа врачом или сиделкой, обычно связаны с работой в течение долгого времени, что может затруднить составление социальных планов или затруднить время для отдыха и ухода за собой.Это одна из причин, почему такие роли связаны с высоким уровнем эмоционального выгорания.

Когда человек выгорает, он часто страдает от усталости и может чувствовать себя неспособным выделить время, чтобы мысленно и эмоционально отстраниться от работы, что может усилить его симптомы выгорания.

Работа с неприятными материалами или ситуациями

Социальные работники, терапевты и другие лица, работающие в тесном контакте с теми, кто испытывает стрессовые факторы чувствительного или провоцирующего характера, подвержены риску выгорания.Чаще всего это происходит из-за того, что на них эмоционально влияют элементы ситуаций и / или связанных с ними материалов, таких как интервью с неприятным содержанием, с которыми они сталкиваются на работе.

Возможно развитие вторичного травматического стресса (STS) в результате автономной встречи с инициирующим материалом, который судебный аналитик может испытать при исследовании конкретного места преступления, или в результате более длительного воздействие инициирующего контента, например, консультирование жертвы травмы.Длительное воздействие запускающего контента также может привести к развитию у практикующего врача косвенной травмы и / или усталости от сострадания — других возможных причин выгорания.

Отсутствие автономии

Административные и служебные должности связаны с долгим рабочим днем ​​и тяжелой работой, но в основном связаны с соблюдением установленных процессов, без возможности инноваций со стороны человека, выполняющего эту роль. Среды, в которых это касается большинства сотрудников, обычно имеют низкий общий моральный дух.Это связано с тем, что работа в рамках структурированной системы, которую никто не может контролировать, чтобы выполнять обязанности, которые не меняются изо дня в день, может стать монотонной. Работа такого рода часто связана с отсутствием мотивации и чувством скуки и / или разочарования.

Считать свою работу или промышленность бесполезными

Ощущение, что выполняемые на работе обязанности не дают желаемого эффекта, может вызвать у человека выгорание, особенно если это происходит в течение длительного периода времени.Отсутствие признания достижений, игнорирование предложений, постоянные перерывы в течение рабочего дня или отказ от работы вместо включения ее в проекты — все это факторы, порождающие чувство тщетности и, в конечном итоге, вызывающие выгорание.

Недостаточное вознаграждение

Принято считать, что в одних качествах работа будет более выгодной, чем в других. Например:

• Бухгалтер может не находить свою роль эмоционально вознаграждающей, но он ожидает получить хорошую финансовую компенсацию за свои усилия.
• Учитель, исследователь или аспирант часто соглашается с тем, что они не получат значительной финансовой прибыли, но в качестве компромисса они ожидают, что их работа будет интеллектуально стимулирующей и эмоционально вознагражденной.

Ощущение того, что работа не приносит должного вознаграждения, в любой вместимости , однако, может быть существенным причинным фактором выгорания.

Работа в неблагоприятных условиях

Это любая профессиональная среда, в которой человек чувствует себя либо лично несчастным, либо неспособным работать эффективно, либо и то, и другое.Это может включать:

• Непродуктивная или негативная межличностная динамика с коллегами
• Ощущение напряжения работы в быстро меняющейся среде без культуры заботы друг о друге, например в финансовом торговом зале
• Попытка выполнить свою роль в неподходящей или неструктурированной системе, где нет протоколов, которым нужно следовать, когда кто-то сталкивается с проблемами и / или нуждается в руководстве

Испытывают несправедливость или дискриминацию

Отрицательные эмоции и повышенный стресс, связанный с несправедливым обращением со стороны коллег и / или столкновением с дискриминацией, во многих исследованиях напрямую связаны с выгоранием.

Не разделять ценности своего рабочего места или коллег

Большинство людей проводят большую часть своего времени на работе. Когда у человека разные ценности по сравнению с коллегами, которые его окружают в течение рабочего дня, даже если человек не испытывает явной дискриминации, это может привести к чувству отчуждения, что может вызвать стресс и выгорание.

Диагностика

Врачи, желающие установить, страдает ли человек выгоранием, могут предложить множество различных тестов.Системы балльной оценки для конкретных занятий постоянно разрабатываются, например, недавно был опробован диагностический вопросник, основанный на проблемах, который специально разработан для выявления выгорания, вызванного стрессом на работе, который испытывают сотрудники call-центра.

Для диагностики выгорания и выявления симптомов неудовлетворенности работой наиболее часто используются тесты Maslach Burnout Inventory (MBI), Диагностическая шкала рабочих мест (JDS) и Утрехтская шкала вовлеченности в работу (UWES).

Опись выгорания Маслач (МБИ)

Одним из наиболее часто используемых и хорошо зарекомендовавших себя тестов для определения выгорания у человека является балльная система Maslach Burnout Inventory (MBI).

Обзоры MBI включают три общие шкалы баллов :

• Эмоциональное истощение : Измеряет чувство сильного эмоционального воздействия и истощения энергии из-за стресса, связанного с работой и / или рабочей средой.
• Деперсонализация : Измеряет степень, в которой человек перестал сочувствовать своим клиентам, клиентам или людям, о которых он заботится.
• Личные достижения : Измеряет степень уверенности в выполнении своей роли, воспринимаемую продуктивность и уровень удовлетворенности работой.

MBI был адаптирован для оценки выгорания, возникающего в различных отраслях промышленности.

Доступные версии MBI Survey включают:

• MBI-Human Services Survey (MBI-HSS) : Эта анкета предназначена для выявления эмоционального выгорания у людей, работающих по профессиям, которые включают оказание помощи, помощь или руководство другим, таким как врачи, медсестры, социальные работники, терапевты, консультанты. , полиция, духовенство и аутрич-работники.Специальная версия MBI-HSS была адаптирована для медицинского персонала (MBI-HSS MP).
• Опрос преподавателей MBI (MBI-ES) : Эта версия MBI подходит для всех, кто работает в образовательном учреждении, включая администраторов, директоров, учителей и волонтеров.
• MBI-General Survey (MBI-GS) : Если человек работает по профессии, не связанной ни с социальными услугами, ни с образованием, MBI-GS является наиболее подходящей версией MBI для определения выгорания.MBI-GS будет предлагаться лицам, работающим на таких должностях, как производство, управление, обслуживание клиентов или строительство. Специальная версия MBI-GS была адаптирована для взрослых студентов колледжей и университетов (MBI-GS-S).

MBI-GS измеряет различные критерии выгорания в специализированных опросах, оценивая истощение человека, цинизм (безразличие или разочарование по отношению к своей работе) и профессиональную эффективность (оценка вероятности того, что человек будет продолжать выполнять свою роль. ).

Рабочие диагностические весы (JDS)

Вместо того, чтобы оценивать опыт человека в своей работе, шкала диагностики работы (JDS) используется для изучения самой роли, определяя вероятность того, что данная работа вызовет выгорание сотрудников. JDS рассматривает как задачи, относящиеся к роли, так и общую рабочую среду, чтобы определить мотивационный потенциал роли. Роли с низким потенциалом мотивации чаще вызывают выгорание.

Утрехтская шкала вовлеченности в работу (UWES)

Вовлеченность в работу — определение и ощущение способности привнести высокий уровень энергии в работу — рассматривается как противоположность выгорания.Таким образом, человек с низким баллом по Утрехтской шкале вовлеченности в работу (UWES) может считаться подверженным высокому риску выгорания.

Система выставления оценок оценивает как личные ресурсы человека, такие как его самооценку, веру в свою способность добиться успеха и его способность к оптимизму, так и аспекты рабочей среды (такие как предоставление обратной связи по производительности и коучинг с руководителем, а также степень, в которой организация заставляет своих сотрудников чувствовать себя ценными и способными работать автономно).

Лечение

Не существует установленного курса лечения эмоционального выгорания. Многие люди считают полезным временно или навсегда покинуть свое рабочее место. Однако другие считают возможным — посредством активного принятия решений и / или при терапевтической поддержке — изменить свою рабочую среду и свое отношение к ней таким образом, чтобы устранить или уменьшить факторы, вызывающие выгорание.

Признаки выгорания Часто задаваемые вопросы

Q: Какие признаки выздоровления после выгорания?
A: Когда человек разработал новые стратегии выживания, чтобы гарантировать, что его работа не влияет на качество его жизни, он сможет приступить к своей работе с меньшим сопротивлением или беспокойством.Они могут начать проявлять более счастливую и расслабленную манеру на рабочем месте и / или быть более открытыми с идеями или с большей готовностью браться за новые проекты. Разработав план выздоровления от выгорания вместе с терапевтом или врачом, человек сможет преодолеть симптомы физического, умственного и эмоционального истощения и развить более позитивное отношение к своей работе, рабочему месту и / или отрасли.

Q: Каковы признаки выгорания у лица, осуществляющего уход?
A: Несмотря на то, что работа по уходу может быть неоплачиваемой и добровольной, она все же может вызывать чувство выгорания из-за своего эмоционального и физического истощения.В браке или при уходе за родителем или ребенком может быть невозможно отделить потребности в уходе от чувства любви к тем, кто находится на попечении. Это может привести к ощущению вины, если состояние человека или людей, находящихся под их опекой, не улучшится, как ожидалось, и / или нежеланию брать отпуск в любое время для развлекательных мероприятий или ухода за собой.

Выгорание опекуна, которое развивается в результате, может проявляться в виде чувства безнадежности, депрессии, раздражительности, например, чрезмерной реакции на незначительные проблемы, плохого настроения, потери интереса к занятиям, которые ранее нравились опекуну, и, в некоторых случаях, усталости от сострадания.

Если вы ухаживаете и думаете, что у вас выгорание, загрузите [приложение Ada] (приложение Ada) (https://app.adjust.com/e8ex7r4?redirect_macos=https%3A%2F%2Fapps.apple.com % 2Fapp% 2Fid1099986434% 3Fl% 3Den), чтобы начать оценку вашего здоровья.

В: Все ли врачи признают выгорание психологическим состоянием?
A: Выгорание было признано возможным психосоциальным риском на работе; особенно работать в условиях повышенного стресса; Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ).Тем не менее, некоторые врачи и исследователи оспаривают идею о том, что признаки выгорания из-за рабочего стресса достаточно уникальны, чтобы рассматривать его как полноценное заболевание само по себе, утверждая, что это всего лишь подтип депрессии. . См. Этот ресурс для получения дополнительной информации о признаках депрессии.

Burnout «Условия» Ada

Что такое выгорание?

Выгорание — это состояние постоянного умственного, эмоционального и физического истощения, возникающее в результате непосильных требований, хронического стресса или неудовлетворенности работой.Хотя это не болезнь сама по себе, она признана ступенькой к более тяжелым физическим и психическим состояниям. С выгоранием люди могут чувствовать себя измотанными каждый день, циничными, без энтузиазма и испытывать меньшее удовлетворение от своей работы. Выгорание может сопровождаться такими физическими симптомами, как головные боли, тошнота и проблемы со сном. Важно распознать выгорание и лечить его на ранней стадии, и при психологическом консультировании и поддержке большинство людей начинают чувствовать себя лучше и быстро выздоравливают.

Симптомы

Симптомы выгорания могут быть как физическими, так и эмоциональными. Физические симптомы включают головную боль или боль в спине, нарушение сна, тошноту, напряжение мышц и усталость. В эмоциональном плане люди с выгоранием чувствуют себя раздражительными, напряженными и немотивированными. Они также могут чувствовать себя безразличными (не заботясь о вещах) и циничными, а также могут дистанцироваться от других в социальном плане. Пострадавшие люди могут потерять уверенность в своей работе, чувствовать себя непродуктивными и перегруженными.

Узнайте больше о признаках выгорания »

Если вы думаете, что вы или ваш любимый человек можете пострадать от выгорания, вы можете получить бесплатную оценку симптомов, загрузив приложение Ada.

Риски

В большинстве случаев выгорание связано с работой. Однако другие факторы могут влиять на ситуацию, например, сложные задачи и действия вне работы, определенные черты личности (например, перфекционизм) и стрессовый образ жизни. Выгорание может повлиять на кого угодно, но, как правило, влияет на людей, выполняющих работу, которая вызывает физический и эмоциональный стресс (например, медсестры, врачи, полиция, социальные работники и т. Д.), Или людей, переживающих или поддерживающих любимого человека в стрессовом жизненном событии.

Диагностика

Диагноз «эмоциональное выгорание» ставит врач. Медицинское определение выгорания отличается от общепринятого. Но ранняя диагностика может помочь человеку быстрее восстановить здоровый баланс между работой и личной жизнью.

Лечение

Не существует единого метода лечения выгорания, но пострадавшие люди могут лучше справляться со стрессом, изменяя свое отношение (заново открывая для себя приятные аспекты работы, переоценивая приоритеты и цели), отдыхая (делая короткие перерывы в течение дня, больше спите) и находить время, чтобы зарядиться энергией вне работы (проводить время за приятными делами вне работы, искать поддержки у семьи и друзей, заниматься спортом и т. д.).

Профилактика

Поскольку выгорание обычно развивается в течение длительного периода времени, внимание к контрольным признакам, таким как ощущение постоянной перегрузки на работе, может помочь в профилактике. Пострадавшие люди могут обнаружить, что работа в рамках своих способностей, развитие здоровых привычек (например, регулярное время приема пищи и физические упражнения) и поиск стратегий противодействия стрессу могут помочь в профилактике. Профилактика выгорания иногда является постоянным процессом, поэтому важно найти надежные источники эмоциональной поддержки.

Симптомы выгорания медсестер: предупреждающие знаки

Вы уже знаете, что уход за больными — занятие, вызывающее стресс. Это тоже легко понять. Вы много работаете, заботясь о других людях, сталкиваетесь с экстремальными физическими нагрузками, недосыпанием и другими стрессами, но при этом мало цените свою работу. Неудивительно, что 60 процентов медсестер говорят, что стресс сказывается на них физически. Но как узнать, типичный ли это стресс или нечто большее?

Выгорание медсестры — вполне реальная проблема, и важно распознать признаки, чтобы вы могли решить эту проблему.В противном случае производительность вашей работы может пострадать, и ваши пациенты могут не получить вашего обычного ухода. К тому же, если вы не остановите процесс выгорания, ваша личная жизнь и здоровье тоже пострадают. Если вы чувствуете, что у вас есть какие-либо из следующих симптомов выгорания, возможно, вам придется ограничить рабочую нагрузку или внести некоторые изменения, чтобы уменьшить стресс.

1. Ты всегда устал

Медсестры часто устают. Это неизбежно, когда вы работаете в 12-часовую смену и часто не спите. Однако есть разница между нормальной усталостью и абсолютным истощением.Если вы с трудом просыпаетесь, засыпаете в ненормальное время (например, когда вы за рулем или на работе) или просто не можете «наверстать упущенное» во сне, то, возможно, вы испытываете выгорание.

2. Вы боитесь идти на работу

Сестринское дело — зачастую неблагодарная работа, поэтому иногда чувствовать себя недооцененным — это нормально. Иногда вам может даже не нравиться ваша работа, особенно после особенно трудного дня или травмирующего события (например, смерти пациента). Но если вы абсолютно боитесь ходить на работу каждый день, желая быть где-нибудь еще, вы, скорее всего, просто выгорели.

3. Ты бесчувственный

Большинство людей становятся медсестрами, потому что им нравится помогать другим людям. Медсестры обычно самые сострадательные и заботливые люди в любом сообществе. Если вы когда-то испытывали эмоциональную связь с каждым из ваших пациентов, но недавно оказались нечувствительными или отстраненными, пришло время оценить собственный уровень стресса. Нечувствительность и чувство отстраненности — два общих признака выгорания.

4. У вас непреодолимая тревога

Это нормально — испытывать некоторую тревогу в любой профессии, но особенно в качестве медсестры.Вы беспокоитесь о своей работе. Вы беспокоитесь о своих пациентах. Вы беспокоитесь, что можете совершить ошибку (или уже сделали ее). Что ненормально, так это постоянное беспокойство, которое практически калечит. Часто это проявляется, когда вы не можете адаптироваться к небольшим изменениям, не чувствуя себя подавленным. Вы также можете заметить, что у вас проблемы со сном или даже с едой, потому что вы постоянно думаете о работе.

5. Ты болен

Да, выгорание медсестры может буквально вызвать у вас тошноту.Общие симптомы включают слабую иммунную систему, проблемы с желудочно-кишечным трактом, хроническую боль и учащенное сердцебиение. Если вы подхватываете все встречающиеся на вашем пути вирусы, регулярно испытываете диарею или запор, у вас необъяснимые боли и боли или недавно развились проблемы с сердцем, причиной может быть просто выгорание.

Если вы столкнулись с какой-либо из этих проблем в одиночку, вам следует попытаться снять стресс до того, как симптомы ухудшатся.

Однако, если у вас уже есть несколько признаков выгорания, вам, возможно, придется принять более решительные меры — и, да, есть способы избавиться от эмоционального выгорания, не уходя с работы.Если вы все еще не уверены, испытываете ли вы выгорание или обычный стресс, связанный с работой, вы можете оценить себя с помощью нашего Индекса благополучия, который даст вам все необходимые ответы.

Симптомы выгорания: предупреждающие знаки о выгорании сотрудников

Выгорание сотрудников — это проблема, которая затрагивает людей, работающих в организациях любого размера. В среднем или крупном бизнесе может быть трудно обнаружить ранние предупреждающие признаки выгорания сотрудников, а это означает, что состояние может прогрессировать до такой степени, что серьезно повлияет на производительность в вашей организации.Чтобы защитить своих сотрудников и обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса, обратите внимание на эти явные признаки выгорания среди сотрудников.

Чтобы выявить признаки выгорания сотрудников, полезно понять, в каких условиях они могут сгореть. Эти условия могут состоять из (но не ограничиваясь ими) сотрудников …

• Слишком многого ожидать от себя
• Не получают подтверждения о своей работе
• Чувство неполноценности или некомпетентности
• предъявление необоснованных требований
• Неудачная роль

Если вы видите, что какая-либо из этих ситуаций разворачивается в вашей организации, вам следует обратить внимание на следующие симптомы выгорания и немедленно принять положительный курс действий.

1. Истощение

Если ваши сотрудники все время жалуются на усталость, возможно, они перегорели. Перегрузка стрессом на работе может лишить сотрудников возможности расслабиться в конце дня или хорошо выспаться, что приводит к постоянному состоянию усталости.

При недосыпании жалобы сотрудника могут варьироваться от простой сонливости до более серьезных побочных эффектов, таких как галлюцинации, проблемы с воспроизведением воспоминаний и физическая боль.Если позволить истощению прогрессировать, это может привести к долгосрочным рискам для здоровья, таким как ожирение. Если ваши сотрудники недовольны тем, что они не высыпаются, вам будет рекомендовано заняться борьбой с симптомами выгорания.

2. Ошибки

Один из ключевых признаков выгорания — неспособность сконцентрироваться или вспомнить важные вещи. Если ваши сотрудники постоянно совершают ошибки или забывают о важных встречах или сроках, вам необходимо изучить причины, по которым они не уделяют должного внимания.

Используйте поддерживающий подход к выяснению того, в чем проблема, например, пригласите затронутых сотрудников на групповое собрание, где они могут рассказать о своем опыте работы и объяснить, какие аспекты их работы вызывают у них стресс. Затем вы можете помочь им обратиться за помощью в борьбе с выгоранием.

Заверить своих сотрудников в том, что им не будут ругать, если они выражают чувство выгорания, необходимо для создания успешной программы оздоровления. Если ваши сотрудники обеспокоены тем, что их могут записать или уволить за обсуждение симптомов выгорания, побочные эффекты и ошибки будут только прогрессировать, что нанесет серьезный урон вашей организации.

3. Болезнь

Когда запасы энергии человека исчерпаны, он более уязвим для простуды и других вирусов. Обратите внимание на количество больничных, которые берут на себя сотрудники, чтобы узнать, какие из них могут сгореть. Люди, которые заражаются каждым вирусом, могут страдать от подавленной иммунной активности из-за выгорания.

Когда сотрудники постоянно вызывают заболевание, на карту поставлена ​​продуктивность организации и, в конечном итоге, репутация.

4. Депрессия

Выгорание сотрудников часто приводит к депрессии, которая может проявляться на рабочем месте в виде неуверенности, замкнутости и чрезмерного беспокойства о сроках. Признаки усталости часто наблюдаются, когда человек страдает депрессией.

Если у вас есть сотрудник, страдающий депрессией из-за эмоционального выгорания, вы, скорее всего, заметите снижение страсти к его работе. Переедание или потеря аппетита также могут проявиться у депрессивного человека.

К признакам депрессии, связанной с работой, следует относиться серьезно, но к ним также следует относиться с особой осторожностью. Создание безопасной и понимающей среды, в которой сотрудники могут выражать свои потребности, является ключом к борьбе с депрессией, вызванной эмоциональным выгоранием. Поощряйте сотрудников рассказывать о своих чувствах, чтобы вы могли помочь им в получении помощи.

5. Раздражительность

Напряженность на рабочем месте может быть просто результатом столкновения личностей, но если сотрудник внезапно не может ладить ни с кем, это может быть признаком того, что человек находится под сильным давлением.Раздражительность также может быть результатом того, что человек чувствует себя неэффективным, неважным или менее эффективным, чем когда-то.

В дополнение к стандартным дисциплинарным процедурам на рабочем месте для сотрудников, которые проявляют чрезмерный гнев или даже насилие по отношению к своим коллегам, подумайте, можете ли вы помочь устранить основную причину гнева, приняв меры для решения проблемы эмоционального выгорания сотрудников. Если оставить без внимания, раздражительность может испортить отношения и карьеру.

6. Цинизм

Остерегайтесь циничного отношения к вам на рабочем месте.Это ключевой признак выгорания сотрудников, поскольку он говорит о том, что страсть работника к работе иссякла. Цинизм также повлияет на доверие человека к своим коллегам или руководству. Уровень производительности может сильно пострадать, если в культуре вашей организации есть значительный пример цинизма. Более того, если сотрудники недовольны тем, как с ними обращаются, новости о недостатках вашей компании неизбежно распространятся быстро.

Наличие прозрачных процессов может помочь укрепить доверие сотрудников и повысить лояльность к организации.В некоторых случаях изменение рабочего распорядка сотрудника, чтобы уменьшить выгорание, может помочь возродить энтузиазм этого человека по отношению к должности и оставить циничное отношение в прошлом.

Может ли выгорать ваши сотрудники? Если вы не уверены, указывают ли наблюдаемые вами признаки на выгорание сотрудников или на другую проблему на рабочем месте, почему бы не использовать Индекс благополучия для оценки благополучия сотрудников и наблюдения за благополучием на рабочем месте? Этот бесплатный инструмент может помочь обнаружить самые ранние признаки выгорания сотрудников, чтобы вы могли быстро принять меры для решения проблемы и предотвращения ее усугубления.Таким образом, вы можете помочь своим сотрудникам продолжать работать с максимальной эффективностью и способствовать формированию здоровой и счастливой культуры на рабочем месте.

10 признаков того, что вы перегорели — и что с этим делать

Лиза М. Джерри

Несколько лет назад я начал работу, которая была работой моей мечты. По крайней мере, это то, к чему я готовился четыре года в колледже и два года стажировки. Это был мой большой прорыв, и я не собирался его упускать.

Я придерживаюсь мнения, что, хотя я, возможно, не самый умный или талантливый человек в комнате, я заработаю свое место за столом благодаря своей впечатляющей трудовой этике. Итак, я рано пришел на работу в офис, задержался допоздна, работал по выходным — все время одержимо беспокоился о своей работе и своем будущем.

Оглядываясь назад, становится очевидно, что мой образ жизни не был устойчивым. Но тогда я носил свой трудоголизм как почетный знак. На мой взгляд, у меня была отличная работа, и я буду работать изо всех сил, чтобы добиться успеха.

СВЯЗАННЫЙ: Удивительные способы саботажа вашей карьеры, согласно Science

Со временем всякое подобие уравновешенной жизни исчезло. У меня не было ни энергии, ни желания тусоваться с друзьями, я пренебрегал своим здоровьем и разочаровался в своей работе. Не было единого катализатора — вообще говоря, я не перестал любить свою работу.

Напротив, это был классический случай выгорания: многочисленные хронические стрессовые факторы в течение длительного периода времени полностью истощили меня и больше не работали в моих лучших проявлениях.За несколько коротких лет я превратился из ясноглазого и пушистого в серьезное сгорание. Вот признаки того, что вы можете пойти по тому же пути.

Что именно такое выгорание ?

Как оказалось, моя история не редкость; многие женщины-миллениалы испытывают выгорание на работе еще до того, как им исполнится 30. Дэвид Баллард из Американской психологической ассоциации, PsyD, описывает профессиональное выгорание как «длительный период времени, когда кто-то испытывает истощение и отсутствие интереса к вещам, что приводит к снижению их работы. представление.”

«Сильное выгорание действительно связано с хроническим стрессом», — говорит д-р Баллард, возглавляющий программу APA «Психологически здоровое рабочее место». «В таких ситуациях предъявляемые к вам требования превышают ресурсы, которые у вас есть, чтобы справиться со стрессовыми факторами».

Если оставить без внимания, выгорание может нанести ущерб вашему здоровью, счастью, отношениям и производительности труда. Чтобы поймать эмоциональное выгорание и побороть его на ранней стадии, важно знать, на что следует обращать внимание.

Доктор Баллард расскажет о 10 признаках того, что вы испытываете выгорание:

1. Истощение

Явным признаком выгорания является постоянное чувство усталости. Истощение может быть эмоциональным, умственным или физическим. Это ощущение отсутствия энергии, полной траты.

2. Отсутствие мотивации

Когда вы больше ни к чему не испытываете энтузиазма или у вас больше нет внутренней мотивации для работы, велика вероятность, что вы переживаете выгорание.Другими способами это проявляется? Утром может быть труднее начать работу, и труднее затащить себя на работу каждый день.

3. Разочарование, цинизм и другие негативные эмоции

Вам может казаться, что то, что вы делаете, больше не имеет большого значения, или вы можете во всем разочароваться. Вы можете заметить, что в целом чувствуете себя более пессимистично, чем раньше. Хотя каждый время от времени испытывает негативные эмоции, важно знать, когда они становятся для вас необычными.

СВЯЗАННЫЙ: Воскресные привычки, которые ускоряют успешную работу на протяжении всей недели

4. Когнитивные проблемы

Выгорание и хронический стресс могут мешать вашей способности обращать внимание или концентрироваться. Когда мы в стрессе, наше внимание сужается, чтобы сосредоточиться на негативном элементе, который мы воспринимаем как угрозу. В краткосрочной перспективе это помогает нам справиться с существующей проблемой, говорит доктор Баллард, «но наши тела и мозг предназначены для того, чтобы справляться с этим короткими импульсами, а затем возвращаться к нормальному функционированию.Когда стресс становится хроническим, эта узкая направленность сохраняется в течение долгого времени, и нам трудно обращать внимание на другие вещи ».

Это туннельное видение «сражайся или беги» может негативно повлиять на вашу способность решать проблемы или принимать решения. Вы можете обнаружить, что стали более забывчивыми и вам труднее запоминать вещи.

5. Снижение производительности работы

Не уверен, что вы перегорели? Сравните эффективность своей работы сейчас с результатами в предыдущие годы.Поскольку выгорание имеет тенденцию происходить в течение длительного периода времени, этот долгосрочный взгляд может показать, находитесь ли вы во временном спаде или испытываете более хроническое выгорание.

СВЯЗАННЫЙ: Нет рейза? 6 способов выжать больше денег из вашей работы

6. Межличностные проблемы дома и на работе

Это имеет тенденцию проявляться одним из двух способов: (а) у вас больше конфликтов с другими людьми, например, вы вступаете в споры, или (б) вы уходите, меньше разговаривая с коллегами и членами семьи.Вы можете обнаружить, что даже когда вы физически находитесь там, вы отключены.

7. Не заботиться о себе

Страдая от выгорания, некоторые люди используют нездоровые стратегии выживания, такие как чрезмерное употребление алкоголя, курение, слишком малоподвижный образ жизни, употребление слишком большого количества нездоровой пищи, недоедание или недосыпание. Самолечение — это еще одна проблема, которая может включать в себя использование снотворного для сна, употребление большего количества алкоголя в конце дня для снятия стресса или даже употребление большего количества кофе, чтобы набраться энергии, чтобы погрузиться в работу утром.

8. Занятость работой … когда вы не на работе

Даже если вы не работаете в данный момент, если вы тратите умственную энергию на размышления о своей работе, тогда ваша работа мешает вашей способности оправиться от стресса дня. Чтобы восстановиться, вам нужно время для себя после того, как фактическая задача остановится … и время, когда вы вообще перестанете думать об этой задаче.

9. Общее снижение удовлетворенности

Это тенденция чувствовать себя менее счастливым и удовлетворенным своей карьерой и семейной жизнью.По словам доктора Балларда, вы можете чувствовать себя неудовлетворенным или даже застрять в том, что происходит дома, в обществе или в вашей общественной деятельности.

10. Проблемы со здоровьем

В течение длительного периода времени серьезный хронический стресс может вызвать реальные проблемы со здоровьем, такие как проблемы с пищеварением, болезни сердца, депрессия и ожирение.

А если вы испытываете выгорание?

Доктор Баллард расскажет, что делать, если вы заметили в себе вышеуказанные симптомы.

Отнеситесь к релаксации серьезно

Занимаетесь ли вы медитацией, слушаете музыку, читаете книгу, гуляете или навещаете друзей и родственников, серьезно подумайте о том, что вы будете делать, чтобы расслабиться, и выделите для этого время.

Создавайте богатую жизнь без работы

Найдите что-то помимо работы, что вас увлекает, что является сложным, интересным и действительно стимулирует вас — будь то хобби, спорт, фитнес или волонтерство в обществе (наряду с другими вещами, которые мы упоминаем здесь, такими как расслабление, возможность » выключить «и участвовать в вознаграждении за неработающую деятельность).

Отключить

Несмотря на то, что коммуникационные технологии могут способствовать повышению производительности, они также могут позволить факторам, вызывающим рабочий стресс, проникнуть в семейное время, отпуск и общественную деятельность. Установите границы, выключив сотовые телефоны за ужином и назначив определенное время для проверки электронной почты.

Достаточно спать

Исследования показывают, что сон менее шести часов в сутки является основным фактором риска выгорания, не в последнюю очередь потому, что плохой сон может отрицательно сказаться на вашей работе и производительности.Это может привести к усталости, снижению мотивации, повышению чувствительности к стрессовым событиям, ухудшению умственных способностей, повышению подверженности ошибкам и затруднению выполнения конкурирующих требований. Верно и обратное: мы видели, что сон действительно может улучшить вашу память.

Чтобы избавиться от хронического стресса и выгорания, необходимо снять или снизить нагрузку на вас и пополнить ваши ресурсы. Сон — одна из стратегий пополнения этих ресурсов. Для вдохновения ознакомьтесь с нашими советами по улучшению сна.

Организуйтесь

Часто, когда люди перегорели, они тратят много времени, беспокоясь о том, что они что-то забудут или что что-то важное ускользнет оттуда. Будьте организованы, прочистите голову, составьте список дел (или электронный список задач), а затем расставьте приоритеты. Таким образом, вам не придется постоянно думать об этих вещах, потому что у вас есть системы, которые напоминают вам.

Оставайтесь на связи

Важно настроиться на предшественников этих состояний, физические признаки того, что вы можете находиться в слишком сильном стрессе: сильные головные боли, напряженные плечи, ригидность шеи или более частое расстройство желудка.Что касается психического здоровья, выгорание влияет на депрессию, и если вы в депрессии, это также может повлиять на ваш уровень выгорания — это происходит в обоих направлениях. Итак, если проблемы, с которыми вы боретесь, действительно серьезны и ухудшаются, вам может потребоваться профессиональная помощь. Поговорите с психологом, чтобы получить помощь, помимо поддержки, только от друзей и членов семьи.

Знай, когда это ты, а когда они

Выгорание иногда вызвано внутренними факторами, говорит доктор Баллард, а иногда действительно симптомом внешних.В первом случае вам нужно спросить себя: «Откуда это?» чтобы вы могли понять, что вас беспокоит, и как поддерживать свои внутренние ресурсы, чтобы поддерживать мотивацию, выполнять свою работу наилучшим образом и хорошо функционировать.

Некоторое выгорание действительно виновато в работе. «В ходе опроса, проведенного нами в 2011 году, более двух третей респондентов заявили, что их работодатели предприняли шаги по сокращению расходов в результате рецессии», например, приостановление найма, увольнения, сокращение рабочего времени, сокращение льгот, требующих неоплачиваемых выходные, увеличение рабочего времени и т. д.Все, что увеличивает требования к работникам, — говорит он. — Это две составляющие, которые приводят к выгоранию: больше требований и меньше ресурсов ». Чтобы понять, пора ли двигаться дальше, выясните, является ли ваша позиция« несоответствием ». между вашими потребностями и тем, что вы получаете, работая в этой конкретной организации ».

Выясни, когда хватит денег

«Психологическое выгорание»; Причины, симптомы и профилактика

Обзор

Что такое эмоциональное выгорание воспитателя?

Выгорание опекуна — это состояние физического, эмоционального и умственного истощения.Это может сопровождаться изменением отношения с позитивного и заботливого на негативное и равнодушное. Выгорание может произойти, когда лица, осуществляющие уход, не получают необходимой им помощи или если они пытаются сделать больше, чем они могут физически или финансово.

Многие воспитатели также чувствуют себя виноватыми, если тратят время на себя, а не на своих больных или пожилых близких. Воспитатели, которые «выгорели», могут испытывать усталость, стресс, беспокойство и депрессию.

Симптомы и причины

Что вызывает эмоциональное выгорание у тех, кто ухаживает за больными?

Воспитатели часто настолько заняты заботой о других, что склонны пренебрегать собственным эмоциональным, физическим и духовным здоровьем.Требования к телу, разуму и эмоциям человека, осуществляющего уход, могут легко казаться непосильными, что приводит к усталости, безнадежности и, в конечном итоге, к выгоранию.

Другие факторы, которые могут привести к выгоранию лица, осуществляющего уход, включают:

• Смешение ролей: Многие люди сбиты с толку, когда им навязывают роль опекуна. Людям может быть трудно отделить свою роль опекуна от роли супруга, любовника, детей, друзей или других близких отношений.
• Нереалистичные ожидания: Многие лица, осуществляющие уход, ожидают, что их участие положительно повлияет на здоровье и счастье пациента.Это может быть нереально для пациентов, страдающих прогрессирующим заболеванием, таким как болезнь Паркинсона или Альцгеймера.
• Отсутствие контроля: Многие лица, осуществляющие уход, разочаровываются из-за нехватки денег, ресурсов и навыков для эффективного планирования, управления и организации ухода за своими близкими.
• Необоснованные требования: Некоторые лица, осуществляющие уход, возлагают на себя необоснованное бремя, отчасти потому, что считают оказание ухода своей исключительной обязанностью. Некоторые члены семьи, такие как братья и сестры, взрослые дети или сам пациент, могут предъявлять необоснованные требования к опекуну.Они также могут игнорировать свои собственные обязанности и возлагать бремя на человека, указанного в качестве основного лица, осуществляющего уход.
• Другие факторы: Многие лица, осуществляющие уход, не могут распознать, когда они страдают выгоранием, и в конечном итоге достигают точки, когда они не могут эффективно функционировать. Они могут даже сами заболеть.

Каковы симптомы эмоционального выгорания человека, осуществляющего уход?

Симптомы эмоционального выгорания у тех, кто за ними ухаживает, похожи на симптомы стресса и депрессии.В их числе:

• Уход от друзей, семьи и других близких.
• Потеря интереса к занятиям, которыми раньше занимались.
• Чувство грусти, раздражительности, безнадежности и беспомощности.
• Изменения аппетита, веса или того и другого.
• Изменения режима сна.
• Чаще болеет.
• Чувство желания причинить вред себе или человеку, о котором вы заботитесь.
• Эмоциональное и физическое истощение.
• Раздражительность.

Профилактика

Как я могу предотвратить выгорание лица, осуществляющего уход?

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы предотвратить выгорание лица, осуществляющего уход:

• Найдите кого-нибудь, кому вы доверяете, например друга, коллегу или соседа, чтобы поговорить с ним о своих чувствах и разочарованиях.
• Ставьте реалистичные цели, примите тот факт, что вам может понадобиться помощь по уходу, и обратитесь к другим за помощью в решении некоторых задач. Местные организации или места отправления культа могут предоставлять группы поддержки (лично или в Интернете) для лиц, осуществляющих уход, или членов семей тех, кто страдает такими заболеваниями, как рак или болезнь Альцгеймера.Эти организации могут также предоставить временный уход, чтобы лицо, осуществляющее уход, могло проводить время вдали от пациента.
• Воспользуйтесь услугами временного ухода. Временный уход обеспечивает временный перерыв для лиц, осуществляющих уход. Это может варьироваться от нескольких часов домашнего ухода до краткосрочного пребывания в доме престарелых или доме престарелых.
• Будьте реалистичны в отношении болезни любимого человека, особенно если это прогрессирующая болезнь, такая как болезнь Паркинсона или Альцгеймера. Примите во внимание, что может наступить время, когда пациенту потребуются услуги медсестры или помощь в проживании вне семейного дома.
• Не забывай о себе, потому что ты слишком занят заботой о ком-то другом. Выделите время для себя, даже если это всего час или два. Помните, забота о себе — это не роскошь. Это абсолютная необходимость для лиц, осуществляющих уход.
• Поговорите со специалистом. Большинство терапевтов, социальных работников и священнослужителей обучены консультировать людей, имеющих дело с широким спектром физических и эмоциональных проблем.
• Знайте свои пределы и будьте честны с собой в своей личной ситуации.Осознайте и примите свой потенциал для эмоционального выгорания опекуна.
• Обучайте себя. Чем больше вы знаете о болезни, тем эффективнее вы будете заботиться о больном.
• Разработайте новые инструменты для преодоления трудностей. Не забывайте осветлять и подчеркивать положительные моменты. Используйте юмор, чтобы справиться с повседневными стрессами.
• Чтобы оставаться здоровым, правильно питайтесь, много упражняйтесь и спите.
• Примите свои чувства. Негативные чувства — такие как разочарование или гнев — по поводу своих обязанностей или человека, о котором вы заботитесь, — это нормально.Это не значит, что вы плохой человек или плохой воспитатель.
• Присоединитесь к группе поддержки опекунов. Обмен своими чувствами и опытом с другими людьми в той же ситуации может помочь вам справиться со стрессом, найти полезные ресурсы и уменьшить чувство разочарования и изоляции.

Ресурсы

Куда я могу обратиться за помощью при эмоциональном выгорании опекуна?

Если вы уже страдаете от стресса и депрессии, обратитесь за медицинской помощью. Стресс и депрессия — излечимые расстройства.Если вы хотите предотвратить выгорание, подумайте о том, чтобы обратиться за помощью к следующим ресурсам:

• Медицинские услуги на дому: Эти агентства предоставляют медицинские услуги на дому и медсестер для краткосрочного ухода, если ваш близкий серьезно болен. Некоторые агентства предоставляют краткосрочную передышку.
• Дневной уход за взрослыми: Эти программы предлагают пожилым людям возможность пообщаться, заняться различными видами деятельности и получить необходимую медицинскую помощь и другие услуги.
• Дома престарелых или дома престарелых: Эти учреждения иногда предлагают краткосрочную отсрочку пребывания, чтобы дать опекунам возможность отдохнуть от их обязанностей по уходу.
• Частные помощники по уходу: Это профессионалы, специализирующиеся на оценке текущих потребностей и координации ухода и услуг.
• Службы поддержки лиц, осуществляющих уход: Сюда входят группы поддержки и другие программы, которые могут помочь лицам, осуществляющим уход, подзарядить свои батареи, познакомиться с другими людьми, которые справляются с аналогичными проблемами, найти дополнительную информацию и найти дополнительные ресурсы.
• Agency of Aging: Свяжитесь с вашим местным агентством по вопросам старения или местным отделением AARP для получения услуг (таких как услуги дневного ухода для взрослых, группы поддержки попечителей и временный уход), которые доступны в вашем районе.

  No related posts.