Уважение в коллективе: Как добиться уважения в коллективе

Содержание

Как добиться уважения в коллективе » ДеньгоДел

Всем нам знакомо ощущение, когда мы приходим на новое место работы и переживаем: а примет ли меня новый коллектив? Как коллеги будут ко мне относиться, будут ли со мной считаться? На работе мы проводим очень много времени, и психологический комфорт, который мы будем ощущать во время рабочих часов, очень важен. В уже сложившийся коллектив всегда сложно вливаться и, возможно, первое время на вас будут смотреть как на чужака. Как же заслужить к себе доверие и уважение среди новых коллег?

Конечно, люди разного социального положения, возраста, характера и т.д. могут выбирать для себя разные пути завоевания уважения коллег. Мы предлагаем вам универсальные советы, которые помогут получить уважение от коллектива и молодому вспыльчивому менеджеру, и спокойному бухгалтеру в возрасте.

Как добиться уважения на работе

Следите за своим внешним видом

Встречают по одежке – провожают по уму. Примите эту простую истину себе за правило. Внешний вид – это первое, по чему вас будут оценивать окружающие и на основе чего будут составлять о вас первое впечатление. Всё, что от вас требуется – это выглядеть опрятно и аккуратно. Это касается как одежды, так и вашей прически и макияжа (если вы женщина, естественно). А в свой первый рабочий день в новом коллективе и вовсе следует собираться на работу как на свидание. Такой, казалось бы, незначительный совет, как ухаживание за своим внешним видом, идет в нашем списке первым, так как если вы и с этим не справитесь, то и остальное вам будет не по силам.

Улыбайтесь

Общайтесь со своими коллегами доброжелательно, дарите им свою искреннюю улыбку при разговоре. Старайтесь смотреть в глаза собеседнику во время беседы, и будьте внимательны к его словам. Эти несложные правила общения вселят в ваших коллег уверенность, что вы заинтересованы в общении с ними и вам приятно с ними разговаривать. К уважению это имеет прямое отношение – ведь к равнодушному или вечно хмурому человеку не будут относиться хорошо, а значит и уважать его тоже не будут.

Хорошо делайте свою работу

Профессионалы всегда вызывают уважение. И не важно, о какой сфере деятельности идет речь. Профессионалом за одну неделю не станешь, для этого нужны годы упорного труда. Если вы только начинаете работать по своей профессии, конечно, это не значит, что к вам априори будут относиться неуважительно. Но будьте готовы к тому, что вам придется работать над собой чуть больше, чтобы доказать коллегам, что вы чего-то стоите как специалист. Постоянно совершенствуйтесь, с готовностью берите на выполнение сложные задания, да и в целом относитесь к своей работе серьезно. Это добавит вам репутации в глазах каждого члена коллектива.

Относитесь с уважением к коллегам

На психологических форумах очень часто можно встретить фразу: «Относись к людям хорошо, и тогда люди будут относиться к тебе так же». Это «правило» можно перенести и на уважение. Вряд ли вы вызовете чувство уважения к себе, если сами будете относиться к коллегам неуважительно, не так ли? Наверняка вы иногда контактируете с людьми, которые, как вам кажется, относятся к вам без должной доли уважения. Вместо того, чтобы жаловаться на то, какие они хамы, для начала попробуйте достойно себя вести с ними. Любой человек (только если он не критически асоциален) всегда чувствует, как к нему относиться собеседник. И нормальный человек на уважение будет отвечать уважением в большинстве случаев.

Важный момент: старайтесь максимально запомнить имена всех своих новых коллег, когда будете знакомиться с ними. Если вы пришли в большой коллектив, возможно, это будет сложно сделать с первого раза, но всё же постарайтесь. Для каждого человека его имя – самый приятный в мире звук, и если вы уже на следующий день обратитесь к своему новому знакомому по имени (либо по имени-отчеству, зависит от его статуса), то ему будет приятно, что вы запомнили, как его зовут. К тому же, обращаться по имени к человеку – одна из основ уважительного отношения.

Относитесь с уважением к себе

Тут вспоминается еще одна довольно избитая фраза: «Уважай сам себя, и тогда тебя будут уважать другие». И это суждение абсолютно верно, несмотря на то, что звучит оно несколько стандартно. Человек, который позволяет собой пользоваться, пресмыкается перед другими, закрывает глаза на откроенное хамство в свой адрес – словом, не уважает себя – никогда не будет пользоваться уважением и со стороны окружающих. Попробуйте взглянуть на себя на стороны. Наверняка, вам есть за что себя уважать! Во всяком случае, вы – личность, и уже по этой причине заслуживаете уважения. Покажите своим коллегам, что вы относитесь к самому себе с уважением, и тогда у них будет гораздо меньше поводов не относиться к вам так же.

Держите свое слово

Человек, который планомерно не сдерживает свои обещания, будет «тухнуть» в глазах окружающих всё больше и больше. Честность – это одно из лучших качеств человека. К сожалению, далеко не все способны его в себе развить и постоянно поддерживать. Не важно, какие обещания вы даете коллегам – по рабочим вопросам или по личным. Всегда тщательно обдумывайте, сможете ли вы реально выполнить обещанное перед тем, как давать слово. Типичная ситуация на работе: коллега попросил вас подменить его в то время, пока он будет навещать родственника в больнице, вы пообещали, а в последний момент передумали.

Во-первых, вы таким образом подставите коллегу, так как он уже пообещал своему родственнику, что придет к нему. Во-вторых, вы предстанете перед своим коллегой человеком несерьезным и непутевым. В следующий раз он вас уже не попросит об одолжении, да и скорее всего его общее отношение к вам очень испортится. А вот если вы выполните обещание, коллега будет вам очень благодарен, сочтет вас человеком честным и надежным и когда помощь потребуется уже вам, всегда с радостью вам её окажет.

Адекватно реагируйте на критику

Если вы считаете, что уважаемый человек никогда не будет ошибаться и его никогда не будут критиковать, вы сильно заблуждаетесь. В коллективе, где все сотрудники заняты преимущественно одной и той же деятельностью, неизбежно будет присутствовать критика. Она также будет исходить и от начальства. Этого не избежать, и даже самый крутой профессионал вынужден её время от времени принимать в свой адрес. И если вы будете делать это неадекватно – пытаться доказать, что вас критикуют незаслуженно и вообще вы «самый умный» или, еще хуже, начинать критиковать собеседника в ответ – репутации вам такое поведение не добавит. Человек, который способен спокойно и внимательно выслушать замечания в свой адрес и сделать из этого какие-то выводы, будет заслуживать уважения и у коллег, и у начальства.

Ведите себя культурно

В кругу друзей вы можете вести себя так, как принято в вашей компании, но на работе вы должны соблюдать некоторые правила поведения. Одевайтесь всегда в чистую одежду, которая соответствует вашей должности. Это несколько стереотипно, но менеджер в костюме будет подсознательно вызывать больше уважения, чем менеджер в футболке и джинсах. Но тут, конечно, всё зависит от предприятия и конкретно вашей работы. Перегибать палку с официальностью одежды тоже не стоит. Говорите грамотно, не нарушайте субординацию в общении, используйте правила этики и этикета. Не отзывайтесь о людях плохо за их спиной, не хамите.

Сплетничать – тоже не самый лучший вариант общения с коллегами. Тем более, если вы только пришли в новый коллектив, вы еще недостаточно хорошо знаете своих сослуживцев, чтобы обсуждать их жизнь или их действия с другими. Лучше рассказывайте о себе и искренне интересуйтесь о жизни коллег у них самих. Не стоит сразу же расспрашивать всех об их личной жизни. Когда вы достигнете определенного уровня доверия вам сами об этом расскажут, если посчитают нужным.

Имейте своё мнение

Всегда отстаивайте свою позицию и убеждения во всех вопросах. Конечно, делать это нужно не агрессивно, а мягко. Проявляйте уважение к чужому мнению, но и от своего не отказывайтесь. Сделаете так хоть раз – это даст вашим коллегам понять, что вами легко манипулировать. А к человеку, которым легко манипулировать, никогда не будут относиться с уважением. Если вы еще не определились со своей точкой зрения в обсуждаемом вопросе, лучше вообще избегать активного участия в этом разговоре. Первое время в новом коллективе старайтесь избегать тем, которые обычно вызывают бурные споры – политика, религия, нетрадиционные отношения.

Будьте самим собой

Возможно, придя в новый коллектив, вы захотите быть более серьезным, более доброжелательным или более веселым, чем вы бываете обычно. Но не нужно стараться быть тем, кем вы не являетесь. Излишняя серьезность приведет к тому, что людям будет с вами скучно, излишняя доброжелательность может вызывать раздражение. От слишком веселого человека можно быстро устать. В погоне за желаемым уважением от коллег можно легко потерять собственное лицо. Ведите себя так, как вы себя ощущаете. И все ваши положительные качества обязательно будут по достоинству оценены. Вы ведь хотите, чтобы коллеги уважали вас настоящего, а не того, кем вы хотите быть?

30 способов завоевать и повысить свой авторитет

Первые 10 способов, как заставить себя уважать на работе

Следить за внешним видом

Провожают по уму, но встречают все-таки по одежке — с этим утверждением нет смысла спорить. Следите, чтобы ваш облик был безукоризненным и стильным. Соблюдайте дресс-код, но не теряйте индивидуальность, дабы не затеряться в толпе своих коллег.

Запоминайте имена

Людям нравится, когда им уделяют внимание. Услышать собственное имя из уст собеседника — музыка для ушей. Доставьте сослуживцам удовольствие — постарайтесь запомнить, как их зовут.

ВАЖНО! Это поможет вам добиться уважения в коллективе: если вы демонстрируете заинтересованность, вам отплатят тем же.

Соблюдайте этикет

Очевидно, что вежливость помогает устанавливать прочные социальные связи. Здоровайтесь, желайте приятного аппетита, поздравляйте с праздниками, не позволяйте себе нецензурную брань и оскорбления.

Предлагайте свою помощь

Почему бы не подставить плечо коллеге, если он действительно в этом нуждается? Помощь может быть двух видов:

профессиональная — вы выступаете в роли старшего наставника и охотно делитесь секретами мастерства;
психологическая — вы поддерживаете человека, даете ему советы «за жизнь» (главное, не переборщить и не стать жилеткой для слез).

Такое поведение поможет поднять авторитет в глазах сослуживцев.

Работайте на совесть

В идеале работа должна приносить нам удовольствие. Реальность, конечно, разбивает розовые очки. Но если вы влюбитесь в свой вид деятельности, вокруг вас автоматически возникнет очень благоприятная «аура», к которой люди всегда идут, как мотыльки на свет.

СОВЕТ! Заряжайте и заражайте всех вокруг своей энергией и заинтересованностью, стройте далеко идущие планы.

Постоянно совершенствуйтесь

По крайней мере, это поможет заслужить уважение начальника. Хороший специалист всегда заинтересован в дальнейшем развитии. Мир стремительно меняется, и почивать на лаврах — путь, который ведет в тупик. Ищите курсы повышения квалификации, работайте над своими недостатками, предлагайте свежие идеи.

Радуйтесь чужим успехам

Зависть на работе — весьма разрушительное чувство, оно не приведет вас к успеху. Умение порадоваться за окружающих — важный признак состоявшейся личности. Похвалите коллегу за удачно реализованный проект, поздравьте с хорошим выступлением на конференции. Это поможет вам заставить себя уважать в коллективе.

Воспринимайте критику адекватно

Очень неприятно признавать свои ошибки, но без них полноценное развитие невозможно. Если вам указывают на промахи, обратите на них внимание, чтобы избежать ляпов в будущем.

КСТАТИ! Не начинайте спорить без причины — просто поблагодарите за подробный разбор вашей работы.

Не показывайте свое волнение

Не торопитесь демонстрировать эту эмоцию. Она показывает, что вы на какое-то время потеряли контроль над ситуацией. Попробуйте справиться с переживанием, не вынося его на всеобщее обсуждение. Уверенность в собственных силах поможет заслужить уважение в коллективе.

Не считайте себя умнее остальных

Даже если это действительно так. Никто не любит поучения.

Избегайте морализаторства. Если коллега жалуется на жизнь, говорит о проблемах в семье, не давайте категоричных оценок, будьте мягче.
Не учите сослуживцев работать, они разберутся в своем ремесле без ваших ценных рекомендаций. Помогайте корректно, чтобы не понизить самооценку того, кому требуется помощь.

Рекомендую посмотреть полезное видео про доверие и уважение в коллективе:

Следующие 10 способов, как завоевать авторитет

Не раскрывайте себя полностью

Необходимо создать дефицит самого себя, напустить на свой облик небольшой флер загадочности, чтобы люди начали прислушиваться к вашим мыслям и словам — ежедневная болтовня ни о чем превращает ваш голос в монотонный шум, люди утрачивают интерес. Однако молчать 24/7 тоже не стоит.

Без болтовни

Кстати, о болтовне. Старайтесь избегать навязчивости. Неконтролируемые потоки слов никого не красят и создают ощущение того, что вы очень ненадежный человек.

СОВЕТ! Говорите только по делу, чтобы создать образ эксперта, разбирающегося в своем деле, и стать авторитетом для коллег.

Не подчиняйтесь

Особенно если вы новичок в большом коллективе. Сразу же найдется группа людей, желающих научить вас чему-то новому. Возникает риск возникновения зависимости. Сразу же определите, кто для вас является начальником: советы остальных людей принимайте весьма разборчиво.

Не старайтесь понравиться всем сразу

Во-первых, это невозможно: у каждого человека свое представление об идеальной личности, и угодить всем у вас не получится. Главное, чтобы ваши недоброжелатели знали о вашей самобытности и умении ценить себя. Любить не нужно —нужно уважать.

Забудьте про сплетни
- Простое правило: никогда не собирайте слухи, чтобы в дальнейшем распространять их по всему офису. Вероятно, вы получите новые темы для разговора с коллегами, но рано или поздно ваша репутация пострадает.
- То же самое касается и «обратной связи»: если о вас сплетничают, старайтесь не реагировать и не подначивать тех, кто занимается столь неблаговидным делом. Значит, вы интересны окружающим, вас обсуждают.
Только забыв про сплетни, вы сможете стать уважаемым человеком на работе.
Участвуйте в жизни коллектива

Периодически в жизни любого коллектива случаются корпоративы, которые призваны укреплять товарищеские отношения внутри группы людей.

ВАЖНО! Посещайте мероприятия в любом случае: общие переживания и воспоминания невероятно сближают, неформальная обстановка раскрепощает и показывает людей в другом свете.

Будьте разведчиком

Никогда не теряйте бдительность: наблюдайте за жизнью сотрудников, следите за изменениями в настроении, внешности. Такой сбор информации необходим. Вы сможете предугадывать некоторые поступки коллег заранее и получать выгоду для себя.

Уважайте чужое пространство и время

Не опаздывайте на важные встречи и мероприятия, а если опоздания не избежать, постарайтесь предупредить об этом коллег. С личным пространством — так же. Не берите чужие вещи без разрешения, не задавайте чересчур личных вопросов. Такое поведение часто бесит коллег по работе. Тактичность и уважение еще никому не навредили, но не забывайте и про свои интересы, отстаивайте их. В этом случае вам будет проще заработать авторитет в коллективе.

Больше позитива

С негативными и вечно недовольными людьми никто не хочет иметь ничего общего. Старайтесь пребывать в хорошем настроении и делиться им с окружающими.

ВАЖНО! Угрюмое лицо элементарно отталкивает, с вами даже не захотят разговаривать, каким бы интересным человеком вы ни были.

Не срывайтесь на других людях

Ваши проблемы не должны касаться коллег, поэтому крики и скандалы на ровном месте — не лучшее решение. Решайте возникающие вопросы мирным путем. Иначе потом придется сокрушаться: «Почему меня не уважают в коллективе?

Советую посмотреть любопытное видео о том, как поставить себя в новом коллективе:

Заключительные 10 способов стать авторитетом для коллег

Меняйтесь

Не зацикливайтесь на единственном «амплуа», оно довольно быстро наскучит и вам, и окружающим людям. Периодически меняйте имидж, совершайте поступки, которые от вас никто не ожидает: это сохранит вашу изюминку, неповторимую индивидуальность.

Избегайте лести

Поверьте, коллеги чутко уловят подхалимаж. Крайне невысокий процент людей (как правило, неуверенных в себе), относится к лести положительно.

СОВЕТ! Лучше совсем ничего не сказать, чем выдать порцию необоснованных сладких слов: они обесценивают все ваши дальнейшие фразы.

Не угнетайте

Если вы владеете ярким и харизматичным темпераментом, вспыльчивым характером, то держать себя в руках будет сложновато. Однако решение рабочих вопросов должно проходить без повышения голоса и оскорблений.

Уважайте себя

Самодостаточная личность неминуемо притянет к себе других людей. Не пытайтесь выслужиться перед начальством, чтобы получить новую должность, не позволяйте унижать себя и оскорблять. В конце концов, главное — это нравиться самому себе, с этого постулата начинаются многие книги о психологии.

Игнорируйте провокации

Кто-то из сослуживцев пытается втянуть вас в центр грандиозного скандала? Уйдите от ответа и забудьте об этом. Займитесь непосредственными обязанностями, как человек дела. Публичное выяснение отношений должно стать для вас табу.

Будьте хорошим слушателем

Умейте разговаривать не только о погоде и насущных проблемах. Если человек раскрывает перед вами душу, проявите уважение, запомните детали разговора и в следующий раз дайте понять, что вы помните суть беседы, что для вас это важно.

КСТАТИ! Уметь слушать — настоящее искусство, оно требует терпения и внимательности.

Создайте круг общения

Вычислите группу людей, которые разделяют ваши интересы и убеждения. Они станут вашей опорой в коллективе: в одиночестве решать проблемы нелегко. Друзья — отличная защита от всех невзгод. К тому же так проще повысить свой авторитет.

Просите о помощи

Нет ничего постыдного в том, что вы не умеете или не знаете каких-либо вещей (даже если вы давно работаете). Просите коллег подсказать, научить вас новому. Это поможет им почувствовать свою значимость, а вы прославитесь как человек, умеющий налаживать отношения, без «короны» на голове.

Помогайте новичкам

Поставьте себя на место новоприбывшего сотрудника и помогите ему. Не стройте из себя строгого босса: относитесь к молодым специалистам по-человечески, ведь вы тоже когда-то были в этом амплуа.

СОВЕТ! Пусть ваша критика будет конструктивной, а не язвительной.

Не бойтесь просить прощения

Признать свою неправоту может только сильная личность, которая выросла настолько, что имеет право на ошибку. Промахи случаются со всеми, они означают, что вы двигаетесь вперед. Подвели коллектив? Извинитесь и двигайтесь дальше с новыми знаниями и опытом.

Могу предложить полезное видео о том, как вообще заставить людей вас уважать:

Таким образом, добиться уважения в коллективе можно разными способами. Для этого, конечно, придется приложить усилия. Но нет ничего не возможного. Вы сможете завоевать авторитет в коллективе и стать уважаемым человеком.

8 простых способов заслужить уважение коллег

FinExecutive Russia FinExecutive.com 2021-10-29

Бывает не так сложно найти новую работу, как построить доброжелательные отношения в коллективе. Ведь когда атмосфера в офисе накаляется до предела, то даже любимая работа становится в тягость, а перспективы карьерного роста постепенно превращаются в иллюзию. Как себя вести, чтобы окружающие начали относиться к вам лучше, стали прислушиваться и ценить вашу точку зрения?

Уважение коллег и профессионализм – это основные составляющие успешной карьеры. Когда со специалистом считаются, ему легче себя проявлять и отстаивать собственное мнение. С чего начать? Начните с малого – с себя, а оно и повлечёт за собой большое.

Держитесь с достоинством. Люди, которые считают, что хорошие манеры давно стали пережитком прошлого жестоко ошибаются. Понятие «достойно себя вести» означает, что человек должен не просто соблюдать правила этикета, а в любой ситуации оставаться вежливым и с уважением относиться к окружающим. Только тот, кто освоил эти навыки, сможет завоевать уважение коллег и выгодно выделиться на фоне самовлюблённых и агрессивно настроенных собеседников.
Уважайте чувства других людей. Позвольте другому человеку оставаться самим собой. Относитесь с уважением к его точке зрения и личному пространству. Даже если вы на 100% уверены в своей правоте, не всегда так уж важно до последнего отстаивать своё мнение. Не позволяйте своему эго портить вашу репутацию. Если вы будете соблюдать это правило, окружающие будут рады вашему присутствию. Они начнут прислушиваться к вашим советам и станут более лояльно относиться к вашим возможным ошибкам. Разумеется, если вы умеете извлекать из них уроки.
Учитесь слушать и слышать собеседника. Обязательно помните об этом, если хотите завоевать уважение коллег, а не просто переговорить их. Людям льстит внимание, они любят, когда их слушают, поэтому ваша задача – стать чутким, внимательным слушателем. Задавайте вопросы, пытайтесь узнать сотрудников лучше. Проявляйте неподдельную заинтересованность их ответами, и они станут вас уважать.
Будьте искренним и надёжным. Когда ваши коллеги чувствуют, что вы говорите от чистого сердца, ваши слова никогда не расходятся с делом, и вы готовы отвечать за свои действия – ваш рейтинг резко пойдёт вверх. Даже если ваша точка зрения не совпадает с мнением большинства, действуйте так, как считаете нужным. Когда вы были вынуждены изменить позицию ради заключения перспективного контракта или более успешного ведения бизнеса, постарайтесь, чтобы эти действия были последовательными и не противоречили вашим предыдущим ключевым суждениям.
Хвалите идеи и работу других. При виде более успешных сотрудников некоторые испытывают болезненные уколы ревности. Но если вам важно чувствовать уважение коллег, учитесь хвалить результаты чужой работы. Когда вы произносите слова похвалы, постарайтесь быть предельно честным. Ведь грубая лесть способна подпортить вашу репутацию. Вместо того чтобы восхищаться материальными ценностями или внешностью, хвалите сотрудников за концепции и достижения. Например, можно сказать так: «Благодаря твоей блестящей идее мы выполнили проект раньше установленного срока».
Предлагайте помощь новичку или коллеге, который, несмотря на приложенные усилия, не может сам справиться с поставленной задачей. Как правило, большинство людей озабочено собственным «я». Но если вы хотите построить доброжелательные отношения в коллективе — делитесь своими знаниями и опытом, поддерживайте сотрудников и помогайте им сделать шаг вперёд.
Сочувствуйте сотрудникам и дайте им это прочувствовать. Освойте навыки эмпатии. Если вы видите, что кто-то из коллег нуждается в эмоциональной поддержке, и вы готовы её оказать – репутация чуткого человека, внимательно относящегося к проблемам других людей, вам обеспечена. Понаблюдайте за окружающими. Нередко тот, кто расстроен или разочарован, старается скрывать свои чувства. Если в этот момент вы окажетесь рядом и сможете правильно себя повести, человек будет вам признателен. В случае, когда вы предложили поддержку, но коллега предпочёл решать проблему самостоятельно, уважайте его выбор и не навязывайтесь.
Поддерживайте связь. Соблюдайте это правило, даже если сейчас вам от коллеги ничего не нужно. Позвоните, напишите сообщение или поделитесь забавной ссылкой в социальной сети – просто проявите внимание, чтобы человек почувствовал, что вы о нём помните.

Быть вежливым не означает безропотно принимать любое отношение. Оставайтесь верными себе, будьте настойчивы в достижении целей, но при этом ведите себя вежливо и корректно. Только так вы сможете завоевать уважение коллег, даже если они не всегда разделяют вашу точку зрения.

6 способов заслужить уважение коллег, если ты тихоня – HEROINE

Быть тихоней — далеко не всегда значит быть неуверенным в себе человеком, который зачастую служит объектом травли в рабочей среде или жизни. Чаще всего тихоню можно распознать по характеру: тихий и скромный человек не сильно зависит от чужого мнения, ему не доставляет удовольствие общение с окружающими в больших количествах, и он скорее проведет время наедине с собой или в кругу близких друзей, чем на корпоративе. Но скромным и замкнутым в себе людям бывает сложно добиться уважения коллег и начальства просто потому, что привычные способы социализации для них — это выход из зоны комфорта. Мы решили рассказать тебе, что можно сделать, чтобы оставаться собой и при этом заслужить уважение на работе.

1. Будь лучшей в своем деле

Как бы ни была важна коммуникация в офисе, начальство всё равно обращает внимание на результаты твоей работы, а не на харизму. В этом смысле быть тихоней — это большая удача, так как ты сможешь сэкономить время, которое твои коллеги тратят на обсуждение офисных дел, сплетни и переписки в чате, чтобы делать свою работу. Но просто выполнять план и приходить вовремя недостаточно.

В твоей ситуации необходимо чем-то выделиться и лучше всего — своим профессионализмом. Работай больше, если понадобится, набирайся опыта у успешных коллег, постоянно работай над своими скиллами, чтобы стать лучшей в своем деле. Если твоя работа всегда будет выполняться, и при этом никто другой не сможет сделать ее так, как ты, твои коммуникативные привычки не станут преградой на пути к уважению.

2. Наблюдай

У тихонь есть свой козырь в рукаве — пока все общаются, самоутверждаются и пытаются друг друга переговорить, ты можешь наблюдать. Просто смотря на то, как люди ведут себя в коллективе, можно узнать очень много полезного. Результаты своих наблюдений используй для того, чтобы наладить отношения с коллегами. Выясни, что нравится твоему начальству, чем увлекается коллега, с которым ты хотела бы установить дружеские отношения, чем вообще живет офис, и каково в нем твое место. Если ситуация не утешительная, и тебе кажется, что тебя здесь даже не замечают, то заканчивай наблюдать и начинай действовать согласно этому плану.

3. Не изменяй себе

Не все девушки любят постоянно быть в центре внимания, искать одобрения или же казаться своими в доску. Чтобы заслужить уважение, необходимо всегда оставаться собой. Если ты не любишь шумные корпоративы, вежливо откажись, если тебе больше нравится слушать, чем говорить, — слушай. Быть тихоней далеко не всегда значит быть неуверенной в себе, но если ты будешь чувствовать себя комфортно, то никто не сможет выбить тебя из колеи.

4. Используй слово «нет»

Тихие и скромные люди часто могут создавать впечатление слабых, и это дает окружающим повод думать, что можно использовать тихонь в своих целях, манипулировать ими или же просто самоутверждаться за их счет. Но чтобы добиться уважения, тебе вовсе не обязательно открыто противостоять им и искать справедливости у начальства, достаточно просто сказать «нет». С каждым днем люди всё больше понимают, насколько волшебный эффект оказывает отказ. Отказывай, если не согласна, если не хочешь или не считаешь нужным соглашаться, отказывай из-за уважения к себе, а не потому, что «да» поможет тебе наладить с кем-то контакт. Но злоупотреблять отказами тоже не стоит, ведь если хочешь заслужить уважение, проявляй его и по отношению к своим коллегам.

5. Следи за собой

Если ты не преуспела в том, чтобы наладить хорошие социальные связи со своими коллегами, то, возможно, тебе необходимо поработать над собой и своим внешним видом. По распространенному мнению, тихоня — это не всегда просто тихий человек, очень часто его характер складывается таким образом именно из-за социального неодобрения. Он может не нравиться людям по какому-то индивидуальному признаку, например, стилю одежды, манере разговора, наличию плохих привычек. Если раньше ты не особое внимание уделяла внешнему виду, то пришло время составить себе стильный гардероб, всегда быть опрятной и ухоженной и обратить внимание на манеры своего общения. Ты можешь быть тихоней, но при этом вызывать у людей симпатию и уважение, если не будешь игнорировать социальные критерии.

6. Учись работать в коллективе

Тихони часто попадают в оживленный коллектив, где все привыкли работать сообща, постоянно участвовать в тимбилдингах и поддерживать дружеские отношения. Здесь тебе может быть очень трудно, так как твой образ жизни не располагает к такому вниманию окружающих, да и от себя тебе предложить нечего. Из-за этого в коллективе о тебе может сложиться не очень лестное мнение. Чтобы этого не произошло, необходимо научиться работать в команде.

Начни с того, чтобы сблизиться хотя бы с одним человеком из твоего офиса, который часто принимает участие в коллективной работе.

Или же найди людей, сферы интересов которых больше всего пересекаются с твоими, и начни общаться с ними в той манере, которая тебе комфортна. После того, как ты заслужишь авторитет в небольшой группе, он обязательно распространится и на более широкие круги.

Добавить в избранное

Статьи по теме:

От чего зависит уважение в коллективе | Люди Дела

Взаимодействие с социумом важная составляющая для любой личности. Построение отношений с окружением, а также становление в профессиональном плане требует немалых усилий. Потребность в уважении регулярно присутствует у любого человека, особенно, если он работает в коллективе. От чего зависит уважение и в чем его основные секреты?

Ранее мы писали о том, как и на что живут современные блогеры

Обратившись ненадолго к своему детству, мы вспоминаем, что в основе взаимоуважения всегда находились общие интересы и увлечения. Взрослый мир имеет схожие взаимосвязи. Коллектив, объединенный общей целью, работает по такому же принципу. Оценка человеческих качеств зависит от совершаемых нами поступков. Просвещение для непосвященных – сегодня у нас рубрика важных советов.

Не упускайте возможность занимать «собой» свободное пространство

Неуверенные сотрудники на подсознательном уровне пытаются скрыться от глаз своего окружения. Скрытность вызывает определенные подозрения и возникновение домыслов, относительно психологической адекватности личности. Если вы регулярно, находясь в коллективе, прижимаетесь к двери, стоите у стенки, или восседаете на краешке стула – это повод сомневаться в вашей уверенности. Не бойтесь привлекать к себе достаточное количество внимания, становитесь в центр, держитесь уверенно и смотрите коллегам прямо в глаза – несколько тренировок, и вам понравится ваш новый образ.

Дополнительный совет, зачастую ценят людей которые имеют доступ к какой либо важной информации. К примеру, к жирным скидкам, и выгодным предложениям от разного рода магазинов. Которые кстати публикуются в телеграм канале @LOWCOSTER

Не «тараторьте»

Спешка в разговоре, путаность фраз и чрезмерная эмоциональность – это отталкивающая манера поведения. Попытка во что бы то ни стало доказать собственное мнение не способствует проявление уважения к вашей персоне. Точка зрения, и любые доводы уважаемого человека всегда произносятся четко, без спешки и лишних эмоций. Главное – правильно дышать, если вы чувствуете волнение во время беседы.

Лайк если знаешь таких

Смех неуместен во время обсуждения серьезных тем

Амплуа балагура и весельчака в момент обсуждения серьезных рабочих тем следует отложить до ближайшего корпоратива. Говоря о чем-то важном, не стоит улыбаться. Иначе сказанные слова, могут восприниматься несерьезно. Оппонент не воспримет смысл беседы так, как вы на это рассчитывали изначально. Искренняя улыбка станет уместной лишь в конце вашего монолога, если вы решите разрядить сложившуюся напряженную обстановку.

Помощь без эмоций

Если затруднительное положение, в котором оказались коллеги требует вашего непосредственного участия – помогите, но старайтесь сдерживать порыв чрезмерного эмоционального сочувствия и утешений. В них никто не нуждается. Нужна конкретная помощь и не более того. И не давайте советов, если у вас их не спрашивали.

Позади зеркала

Меньше жестов – больше слов

Чтобы ваши собеседники не отвлекались от темы разговора – не стоит жестикулировать во время своего монолога. Размахивание руками, почесывания и прочие движения тела и рук – это сигнал о том, что вы не уверены в своей позиции. Особенно это важно, когда аудитория созерцает вашу презентацию, или вслушивается в доклад.

Не стоит также забывать о том, что вам необходимо не нарушать зону личного пространства. Ее правило очень простое – расстояние вытянутой руки.

Будьте внимательным собеседником, учитесь слушать, держать зрительный контакт и не забывайте об искренности. Прислушиваясь к данным советам, вы быстро завоюете не только уважение, но и любовь своих коллег.

✅ Подписывайтесь что бы быть в курсе наших свежих обновлений

как заслужить и добиться уважения на работе, кто пользуется авторитетом в компании и характеристика об этом

Авторитет и уважение на работе – это неотъемлемые факторы профессионального успеха, сопровождающегося стремительным продвижением по карьерной лестнице. Если участники коллектива не доверяют вам, то бессмысленно рассчитывать на высокооплачиваемую должность. Руководитель компании не увидит в вас лидера подразделения, обладающего управленческими качествами.

Только уважаемые сотрудники, способные влиять на производительность фирмы и разрешать конфликты на работе, добиваются должностного повышения.

Правила поведения в коллективе

Однако достичь уважения в новом коллективе сравнительно трудно, ведь в устоявшемся обществе преобладают не известные вам законы и порядки. Нельзя прийти на работу и сообщить сотрудникам о своих профессиональных навыках и личностных качествах – подобное поведение коллеги сочтут вызывающим, избежав вашего общества.

Не рекомендуется во всем потакать «старожилам» компании, пренебрегая собственным мнением. С течением времени вам будет крайне трудно повысить самооценку, добившись уважения среди сотрудников.

В сложившейся ситуации у новичков, недавно устроившихся на работу, возникает закономерный вопрос: Как завоевать авторитет в коллективе?

Первый день на новой работе – знаменательное событие, к которому важно заранее подготовиться. Если вы не спланируете свои действия, а доверитесь экспериментальным ответам в общении с коллегами, то появляется риск недопонимания с сотрудниками.

Вам не знакомы традиции коллектива, в котором вы оказались, поэтому предпочитайте ограничиваться стандартным набором фраз, избегая излишней активности. Важно научиться себя контролировать, чтобы предстать перед коллегами человеком, знающим цену сказанных слов.

Оставшись наедине с сотрудниками, когда начальство после представления вас коллективу удалится в кабинет, придерживайтесь следующих рекомендаций:

В знакомстве с новыми коллегами нужно быть деликатным и дружелюбным, искренне радуясь попаданию в сплоченный коллектив. Сотрудники не должны увидеть в вас угрозу общего спокойствия, нарушающую привычный рабочий ритм в офисе. Предпочитайте отвечать на вопросы, а не задавать их – у вас еще будет время, чтобы рассказать о своих увлечениях и поделиться мировоззрением.
Не отказывайтесь от помощи коллег, желающих поведать вам об особенностях работы в коллективе. Даже если вам известны нюансы профессии, то предпочтите услышать рекомендации сотрудников, не демонстрируя им собственное эго. В трудовой деятельности проявляйте усердие и самоотдачу, чтобы работники осознали – в коллективе появился специалист, умеющий справляться с поставленными задачами.
Если на второй или третий день работы у вас появились организационные вопросы, то подойдите с ними к авторитетному коллеге, попросив компетентного совета. Людям льстит, когда у них просят помощи новые сотрудники. Подобное действие позволит вам показать свою заинтересованность в происходящих событиях, приняв участие в повседневной жизни коллектива.
Обязательно осведомитесь о традициях и правилах поведения на работе, чтобы не вызвать гнев коллег своими действиями. В каждом коллективе устанавливаются индивидуальные порядки, которые неизменно следует соблюдать. Исключите неприятные варианты развития событий, ознакомившись с особенностями взаимоотношений между сотрудниками.
Завоевать авторитет в новом коллективе можно, сдружившись со «старожилами» компании. Найдите общие увлечения и интересы с такими сотрудниками, завязав диалог. С течением времени коллеги начнут иначе воспринимать подобные разговоры, рассмотрев в вас товарища. Будьте доброжелательны, помогайте сотрудникам, но не теряйте чувство собственного достоинства, тогда вас обязательно начнут уважать.

Руководствуясь незамысловатыми правилами поведения в новом коллективе, вы без труда найдете общий «язык» с коллегами. Достигнув заветной цели, важно не растерять полученное доверие со стороны сотрудников.Авторитет легко потерять, если вы утратите чувство собственного достоинства, стараясь угодить каждому участнику коллектива.

Запомните, что люди проникаются уважением исключительно к сильным личностям, способным «постоять» за собственные слова и поступки. Нельзя терять контроль над своими эмоциями, срываясь на коллег и поддаваясь негативным мыслям.

Рассудительность и умиротворенность, самодостаточность и справедливость – «ключи» к успеху, позволяющие открывать разные двери на пути к заветным целям. Добившись уважения среди коллег, не расслабляйтесь – вы должны придерживаться своего образа, не злоупотребляя доверием коллектива

Особенности адаптации женщины в мужском коллективе

Важно отличать адаптацию в коллективах, где преобладают сотрудники мужского или женского пола. В таких компаниях складывается абсолютно различные взаимоотношения между коллегами, создается исключительная атмосфера. Девушке, оказавшейся в мужском коллективе, первостепенно нужно не растерять веру в себя, поддавшись влиянию сильной половины человечества.

В сложившейся ситуации можно найти многообразие преимуществ, не свойственных компаниям с сотрудницами женского пола. Мужчины не будут сплетничать, порождать интригующие слухи и специально усложнять жизнь новой коллеге, принижая чувство собственного достоинства девушки. Эго парней не позволит вести себя подобным образом, рискуя собственным авторитетом среди сотрудников.

Наиболее важный фактор – принять правила поведения в мужском коллективе, забыв о нравоучениях и занудных обсуждениях модных коллекций из индустрии косметики. Оставьте такие разговоры для своего возлюбленного, не загружая лишней информацией коллег.

В присутствии новой сотрудницы коллеги обязательно будут пошло шутить, обсуждать спортивные события и дискутировать о тюнинге автомобилей. Если вас заинтересует одна из поднятых коллективом тематик, то обязательно поддержите разговор, корректно высказав собственное мнение. Помните, что настаивать на своей позиции – нецелесообразное решение.

Авторитет на работе – это коллективное мнение, характеризующее взаимоотношения человека с другими сотрудниками

Примите их правила поведения и особенности взаимоотношений, став «своей» в мужской общине. Главное, наберитесь терпения, ведь в некоторых ситуациях придется оставлять собственное мнение при себе. Однако не давайте себя в обиду, если коллега переходит допустимые субординацией границы.

Активную и самодостаточную девушку обязательно будут уважать в коллективе, а с течением времени вы заметите проявления заботы к единственной сотруднице. Следует отметить, что неотъемлемым фактором, влияющим на мнение мужчин, станут ваши профессиональные навыки. Если вы – квалифицированный специалист, беспрекословно выполняющий обязанности, то «заработать» очки авторитета среди парней не составит труда.

Особенности адаптации мужчины в женском коллективе

Если мужчине посчастливилось попасть в женский коллектив, то важно заранее продумать особенности своего поведения в обществе новоявленных коллег. Первостепенно нужно сохранить чувство собственного достоинства, представ перед дамами.

Однако нельзя забывать о вежливости, галантности и обходительности, которые девушки обязательно оценят. Главное различие между адаптацией женщины в мужской общине и парня в девичьем коллективе – манера поведения. Девушки предпочтут работать в тандеме с брутальным «самцом», который не поддержит разговоры о косметике, новинках из мира моды и действенных диетах для похудения.

Сила мужчины должна заключаться в том, чтобы отбросить в сторону негативные мысли и набраться терпения, приняв особенности дискуссий в женском коллективе. Однако не рекомендуется становиться участником таких разговоров, чтобы сохранить свою честь в глазах сотрудниц. Наличие авторитета в коллективе – верный способ продемонстрировать начальству свои лидерские и управленческие качества

Еще один совет, о котором мужчине следует помнить – нельзя заводить любовные отношения с девушкой в женском коллективе. Если вы начнете уделять больше внимания конкретной даме, то в остальных представительницах прекрасного пола обязательно «проснется» дух феминизма.

Предпочитайте держать дистанцию с коллегами, руководствуясь правилами субординации на работе. Категорически запрещено по очереди встречаться с разными сотрудницами, стараясь скрыть свои похождения от коллектива. Избранницы обязательно поделятся с подругами во время рабочего дня своим счастьем, которое мгновенно разрушится о рифы лжи.

В сложившейся ситуации вы рискуете остаться без работы, помощников в трудовой деятельности и мужского достоинства, которым вы «думали», приглашая на свидания коллег из своей компании. Станьте для сотрудниц дружелюбным товарищем и отзывчивым коллегой, не представайте в роли обольстителя, искусителя и лжеца.

Если вы с уважением отнесетесь к новым коллегам, показав окружающим собственные самодостаточность и профессиональные навыки, то закрепиться в коллективе не составит труда. Соблюдение субординации – еще одна неотъемлемая составляющая успеха, позволяющего вам заработать среди сотрудников себе авторитет.

Главное, не паникуйте, будьте дружелюбны и настраивайтесь на положительную «волну», испытывая позитивные эмоции к коллегам.

Если правильно применить выше приведенные рекомендации психологов, то вы создадите на работе комфортную атмосферу, найдете в незнакомых стенах офиса психологическую защиту и обретете душевное равновесие.

Источник: https://sunmag.me/sovety/16-01-2014-kak-zavoevat-avtoritet-v-kollektive.html

Как завоевать авторитет в коллективе — главные правила

Пожалуй, каждый знаком с ситуацией, когда придя на новую работу, оказывался в сплоченном коллективе, в котором чувствуешь себя немножко (или очень даже) чужим. Иногда это связано с тем, что люди давно знакомы и новичок нарушает устоявшийся комфорт самим своим присутствием, или же просто неприятие, возможно, в следствии того, что новый сотрудник не успел завоевать авторитет на новом месте. Что делать в такой ситуации? Стоит ли проявлять особую активность?

Как завоевать авторитет в коллективе?

Даже настоящих профессионалов своего дела в случае перехода на новое место работы волнует вопрос о том, как завоевать уважение коллег и при этом не наплодить армию врагов и завистников.

А потому очень важен индивидуальный подход к каждому сослуживцу и понимание того, что в коллективе в целом всегда имеется свой негласный устав, такие себе правила поведения, которые важно как можно быстрее усвоить.

Как это сделать? Да очень просто, попробуйте ненавязчиво в разговоре задавать вопросы коллегам, так вы узнаете их ближе, а также вам откроются факты о новом месте работы, здешних традициях и взаимоотношениях. С самого начала попытайся запомнить имена и фамилии сослуживцев, чтобы не приходилось переспрашивать. О том, как правильно запоминать мы говорили в предыдущих статьях.

Ну и конечно, главное, что нужно делать, а точнее, не делать на первых порах — не вступать в споры ни с кем, если хотите завоевать уважение коллег. Первое впечатление самое важное. В дальнейшем вы сможете его несколько сгладить, но не изменить. А потому вначале попытайтесь проявить себя душой компании, улыбайтесь, будьте вежливы и учтивы. Я думаю у вас перед глазами есть примеры людей, которых вы видите и вам становится хорошо и приятно. А есть и другие персонажи, от которых вам хочется держаться подальше.

Это наглядный пример того, как вы можете выглядеть в чьих-то глазах. Не забывайте об этом. Удачная работа — это когда приходишь туда утром, а тебя никто не бесит.

Найдите лидера

Правила поведения в коллективе

Когда вы узнаете о тех правилах поведения, которые уже сложились в коллективе, то их следует придерживаться неукоснительно, даже если они вам не нравятся. Понимаете, в этом и вся фишка — перебороть себя.

Люди изначально закрыты в своей скорлупе комфорта, и чтобы в нее проникнуть, вы должны показать, что их надуманному комфорту ничего не угрожает. Что вы не только «не против», но очень даже «за» их комфорт поддерживать. Поэтому не критикуйте все то, что вам не нравится. Наоборот, поддержите.

«Пойти после работы, когда все уставшие, где-нибудь посидеть? Конечно, я «за»! «Скинуться на день рождения человека, которого я даже не видел? Без проблем!»

Что касается вопросов, которые возникнут у коллег касательно вашей личности, то стоит отвечать вежливо и очень продумано. Что это значит? А то, что вас могут спросить о политике, а вы ведь не знаете, кого поддерживают собравшиеся в отделе люди.

Или заговорить о мясе, при том, что кто-то здесь ярый вегетарианец, а потому не зная этого, не нужно называть всех вегетарианцев психами, не то вы сходу наживете себе врагов. Отвечайте ровно столько, сколько от вас хотят узнать, трепать о том, чего не спрашивали не нужно. Всегда будьте корректны, оставляйте себе пути к отступлению, это поможет обходить острые углы.

Совместное время с коллективом

В продолжение сказанного, стоит отдельно подчеркнуть важность совместно проведенного времени с коллегами. Вас станут воспринимать как своего, если с вами будет ассоциироваться что-то хорошее и приятное. Отдых, и к тому же веселый, это то, что нужно.

Поэтому, если отдел вдруг собирается куда-то пойти, вы должны ухватиться за эту возможность, даже если собирались заниматься чем-то другим.

Индивидуальный подход

Не забывайте, что все люди разные и каждый реагирует на ситуацию согласно своей логике, которая может быть далекой от ваших представлений о жизни. Это не хорошо и не плохо, это просто фактор, который нужно учитывать.

Общаясь с коллегами, запоминайте, что людям нравится, а что нет, постарайтесь подстроиться под их капризы. Во всяком случае для начала. А вот когда вы войдете в круг «своих», тогда можно будет позволить себе некоторую вольность.

Женщина в мужском коллективе

А теперь давайте поговорим о том, как женщине адаптироваться в мужском коллективе, как себя вести и заставить мужчин воспринимать себя серьезно. Во-первых, изначально женщина должна внутренне расслабиться, хотя бы потому что с мужчинами работать легче. Они редко сплетничают, не интригуют и вообще к жизни относятся проще.

А дальше важно заменить свое типично женское поведение на мужское. Что это значит? Приведу пример: в кампании мужчин принято пошло шутить. И не потому что все мужики думают только об одном, а просто потому что такой юмор мужчины считают веселым, а смеяться всем нравится.

Если шутка вас развеселила, не стесняйтесь присоединиться и похохмить, а если не понравилась, не нужно начинать нравоучительную лекцию о том, что такие шутки неуместны. Просто улыбнитесь и продолжайте работать. Именно так женщина в мужском коллективе сможет чувствовать себя своей.

Самое главное — это научиться понимать мужчин, что на самом деле не так уж сложно и по сути является делом привычки.

Мужской юмор и более свободное поведение станут нормальной атмосферой к которой важно приспособиться и не мешать коллегам проявлять себя так, как им нравится. Толика терпимости и понимания с вашей стороны позволят легко влиться в мужской коллектив. А дальше все будет зависеть от вашего профессионализма, который и позволит завоевать авторитет.

Мужчина в женском коллективе

А вот здесь случай несколько более сложный, потому что общаться с одной женщиной наедине это вполне обычная ситуация, а вот когда мужчина попадает в женский коллектив, где ему просто не о чем поговорить с коллегами, это, конечно, пытка.

Тем более современные женщины весьма часто являются в некотором роде феминистками (ну разве нет?). А значит, разговоры подобного толка, разбавленные обсуждениями помады и юбки Леночки из бухгалтерии станут для вас обыденностью, которую нужно стойко переносить.

Иначе никак. Но в отличии от предыдущего случая, женщины в вас хотят видеть мужчину. Вам не нужно начинать сплетничать вместе с ними, а наоборот, следует вести себя как подобает мужчине, при этом быть отзывчивым и вежливым. По сути это главное, что должен знать мужчина в женском коллективе.

Авторитет руководителя в коллективе

Часто бывает ситуация, когда в сложившийся коллектив приходит новое начальство. И если это начальство — вы, то для вас наверняка будет интересно узнать, как завоевать авторитет среди новых коллег.

Секрет здесь заключается в двух вещах:

Баланс между строгостью и пониманием.
Необходимо быть лидером.

Оба пункта в равной мере решают, как к вам будут относиться подчиненные. Теперь подробнее о каждом из них. Баланс между «злым и добрым полицейским» поможет вам с самого начала поставить себя правильно.

Если изначально позволить садиться себе на шею, потом изменить подобное отношение будет крайне трудно. А потому, дайте сразу понять, кто здесь главный. Но не нужно кичиться своей властью, иначе вас возненавидят в мгновение ока. А идти против коллектива не может никто.

Чередуйте свою требовательность с дружеским индивидуальным подходом к каждому сотруднику. Будьте внимательны и справедливы, за хорошую работу хвалите. Не забывайте, что похвала стимулирует работать еще сильнее, чем критика. Подобный баланс является самым правильным подходом, который повышает авторитет руководителя в коллективе.

Теперь касательно лидерства. Если хотите уважения от сотрудников, вы должны работать больше них. Не указаниями, а своим примером подталкивать всех вперед. Приходите на работу первым, уходите последним.

Поймите, в сознании каждого человека есть желание оправдать себя. Лучше всего это получается, когда шеф сам ничего не делает, а при этом критикует. А если вы делаете, да еще и больше всех остальных, вас в таком случае воспринимают, как лидера, а не эксплуататора.

Как совладать с собой и получать удовольствие от общения с коллегами?

Важно также поговорить и о ситуации взаимной неприязни. Она бывает повсеместно и с ней необходимо бороться.

Но как? Вы видите человека, его взгляды вас не устраивают, равно как и сам человек не питает к вам особо теплых чувств. Все это выливается в ссоры, подшучивания или колкости. И плюс ко всему вы стараетесь не подавать виду, ведь вам работать в этом коллективе, что изматывает изо дня в день.

Но рецепт здесь весьма простой — будьте благодарны таким обстоятельствам. Я понимаю, что кто-то сейчас поперхнулся чаем, прочитав такой совет, а кто-то крутит пальцем у виска, однако, давайте разберемся подробнее.

Любое обстоятельство, лишающее вас покоя — это по сути вызов, который требует от вас напряжения. Напряжение, в свою очередь, способствует развитию. Вы тренируете свое терпение, свою смекалку, даже актерское мастерство, если угодно.

Думайте об этом, как об игре, и при следующей встрече на работе ваш коллега из врага превратиться просто в объект, манекен, на котором вы тренируетесь. Второй совет — настраивайтесь на позитив. Большая часть вашего внутреннего беспокойства выдумана вами.

Если вместо переживаний вы начнете думать о хороших сторонах коллеги и ситуации в целом (как в первом совете), вы заметите, что вам сразу полегчает. И самое главное — не позволяйте никому снизить вашу самооценку. Если вас пытаются обидеть, то чаще всего это зависть. А завидуют тогда, когда вас считают лучше. Не забывайте об этом.

Ну вот мы и раскрыли весьма непростую тему и разобрались, как вписаться в новый коллектив и завоевать авторитет. И не воспринимайте это испытание, как нечто серьезное, пусть все будет игрой, тогда и на душе станет легко. Удачи!

Источник: http://psylibro.ru/kak_zavoevat_avtoritet_v_kollektive/

30 способов, как завоевать авторитет и добиться уважения в коллективе

Следить за внешним видом

Запоминайте имена

ВАЖНО! Это поможет вам добиться уважения в коллективе: если вы демонстрируете заинтересованность, вам отплатят тем же.

Соблюдайте этикет

Предлагайте свою помощь

Почему бы не подставить плечо коллеге, если он действительно в этом нуждается? Помощь может быть двух видов:

профессиональная — вы выступаете в роли старшего наставника и охотно делитесь секретами мастерства;
психологическая — вы поддерживаете человека, даете ему советы «за жизнь» (главное, не переборщить и не стать жилеткой для слез).

Такое поведение поможет поднять авторитет в глазах сослуживцев.

Работайте на совесть

СОВЕТ! Заряжайте и заражайте всех вокруг своей энергией и заинтересованностью, стройте далеко идущие планы.

Постоянно совершенствуйтесь

Радуйтесь чужим успехам

Воспринимайте критику адекватно

КСТАТИ! Не начинайте спорить без причины — просто поблагодарите за подробный разбор вашей работы.

Не показывайте свое волнение

Не считайте себя умнее остальных

Даже если это действительно так. Никто не любит поучения.

Избегайте морализаторства.

Источник: https://narabote.club/otnosheniya/collegi/kak-dobitsya-uvazheniya-v-kollektive.html

Как создать и укрепить свой авторитет?

Тема, важная для тех, кто руководит сейчас, и тех, кто собирается руководить в будущем. Просто и понятно поданная теория — с живыми примерами, и практические советы. И ещё рассказ о личном опыте, конечно. Авторитет — это знание дела и обстановки, подкрепленные интуицией, плюс риск, помноженный на опыт.

В последнее время все чаще на управленческих тренингах обсуждается, как создать и укрепить авторитет руководителя. Мне казалось, что на эту тему написано уже достаточно, но, видимо, люди хотят услышать более простые и понятные объяснения.

Вопросов много: что делать в первый рабочий день? Как завоевать уважение? Как быть, если кто-то другой стал авторитетом для команды? Или даже так: «Я всё делаю для них! А они меня вообще никак не воспринимают!»

Кроме того, что многие не знают, как завоевать авторитет, у этой темы есть и еще одна печальная сторона. Многие из тех, кто «в авторитете», действуют с позиции силы, пытаясь мотивировать страхом.

О типичных примерах мне часто рассказывают на тренингах по тайм-менеджменту: все задачи, которые идут от «великого босса», априори считаются самыми важными и срочными. По мнению большинства, «великий и ужасный» просто не потерпит возражений и «глупых вопросов».

В России большинству привычен авторитет власти, однако это не догма. Поэтому предлагаю заняться созданием истинного авторитета!

Начнём с азбуки

Авторитет — это наша репутация в коллективе. Я всегда за применение простых и понятных слов, поэтому расшифруем далее.

Репутация — это мнение окружающих людей о нас, наших способностях, поступках, характере. То есть авторитетный человек — тот, который привлекает других людей своими качествами, способностями и поступками. Очень похоже на харизму, правда? Об этом термине очень много спорят, лишь в одном сходятся все: харизматичный человек непонятным образом притягивает к себе массы людей.

Авторитетом в коллективе пользуется человек, который обладает конкретными качествами и навыками, ценными именно для этого коллектива. И, как правило, он превосходит по этим критериям всех остальных или большую часть коллектива. Уже можно начинать анализировать! Что в вас ценно, что отличает вас от коллег?

Если обобщить все ответы сотрудников по этой теме, то можно выделить три основные составляющие авторитета.

Первая составляющая — информационный авторитет.

Это то, как окружающие оценивают вашу компетенцию и профессиональные знания. Кроме этого, конечно, важны управленческие качества и умение выстраивать отношения с коллегами.

Как правило, чем шире кругозор человека, тем он интереснее для окружающих и тем больше вызывает уважения. Главное, чтобы познания не были поверхностными — ведь тогда это уже не компетенция, а простое любопытство. Если ваши знания ещё и результат практики, личного опыта, то это однозначно повысит ваш рейтинг.

Вторая составляющая — поведенческий авторитет.

Как вы проявляете себя в этом коллективе? Как коллеги оценивают ваши действия и поступки? Будет понятнее, если выделить в поведении руководителя два блока: управленческие умения и личностные проявления.

Управленческие умения — умения, связанные с функционалом руководителя. Этому в первую очередь обучают на тренингах. Вспомним основные:

умение ставить цели и задачи,
умение расставлять приоритеты,
умение мотивировать,
умение контролировать,
умение давать развивающую обратную связь,
умение выступать публично.

Если у вас есть хотя бы эти базовые умения, вы уже готовы сделать первые уверенные шаги, зарабатывая авторитет грамотного руководителя.

Личностные проявления. На мой взгляд, для создания авторитета особенно ценны такие личностные особенности:

уверенное поведение,
целеустремленность,
коммуникабельность,
выносливость (способность работать интенсивно),
эмоциональная устойчивость
последовательность (слова соответствуют делу),
креативность (нестандартный подход).

Пример из практики

Татьяна — руководитель, она очень много работала, порой даже по ночам. Её выносливости мог позавидовать любой мужчина. Мы недоумевали, как ей удается всё успевать и при этом сохранять бодрость. Ей же хотелось, чтобы все работали с такой же отдачей, как она. В итоге, работая с персоналом, она почти всегда концентрировалась на критике, а вот позитивной обратной связи давала мало.

Мы стали работать с ней над этой проблемой. Каково же было мое удивление, когда однажды утром я увидела на своём столе аккуратно сложенный лист с надписью для меня, украшенный красивыми наклейками-цветочками.

Начав читать, я была поражена: как нестандартно мыслит человек! Она написала мне обратную связь в виде нашего с ней диалога, в котором я как будто бы спрашиваю её о своей работе, а она меня радостно хвалит, опираясь на реальные события.

Это послание я сохранила, и даже сейчас, когда я его перечитываю, я вновь переживаю вдохновение и гордость за проделанный вместе путь.

Кстати, по многим исследованиям, именно от личностных особенностей зависит профессиональная успешность руководителя. Каков из этого вывод? Анализируя свои особенности и совершенствуя их, вы убиваете сразу двух зайцев: создаёте авторитет в коллективе и помогаете своей будущей карьере.

Третья составляющая — авторитет образа

Что отличает вас — в целом — от коллег? Какое впечатление вы производите? А вы сами хотели бы, чтобы вами руководил такой человек?

Сюда я отнесла то, что дополняет образ успешного руководителя. Для укрепления вашего авторитета эти особенности можно использовать хоть завтра.

Стильный образ (одежда, прическа и то, что символизирует статус).

Важно соответствовать той среде, в которой вы вращаетесь — «быть своим». И при этом стать привлекательнее. Сексуальное притяжение противоположного пола никто не отменял, оно тоже может стать хорошим оружием в борьбе за пальму первенства. Главное — держать себя в рамках приличий и деловых отношений.

«Скажи мне, кто твой друг и я скажу, кто ты». Думаю, эта фраза не требует расшифровки. Налаживаем связи!

Важно, чтобы рядом с вами царила атмосфера позитива и веры в светлое будущее. Для этого сначала самому руководителю необходимо поверить, что он счастливый и успешный человек. Ищите вокруг себя доброе и светлое, делитесь с окружающими своими находками. И улыбайтесь!

Интерес к жизни сотрудников.

Люди любят того, кто к ним ближе, кому не всё равно, что с ними происходит. При этом для укрепления авторитета важно всё-таки сохранять дистанцию и не играть в панибратство.

Мы уже говорили, что важное качество успешного руководителя — целеустремленность. То есть он прикладывает усилия, чтобы достичь целей. Чтобы коллеги гордились вами, нужно ставить себе не просто цели, а сверхцели. Когда вы покорите свой «эверест», это отлично дополнит ваш успешный образ.

О героях слагают легенды. Хотите стать героем — значит нужна легенда о ваших сверхспособностях или подвигах. В послужном списке пока нет ничего подходящего? Поздравляю — у вас всё впереди, ставьте сверхцели!

Пример из практики

О мифах и легендах. Один из моих клиентов — генеральный директор крупной компании. По словам сотрудников, он цитирует всего Шекспира и разговаривает только с топ-менеджерами, и то не более 7-10 минут.
Второй миф я успешно использовала, чтобы укрепить свой авторитет тренера: я разговаривала с ним 40 минут и ушла только после того, как начала смотреть на часы, намекая, что мне пора к ученикам — его руководителям.

После этого ученики на меня смотрели, как на богиню. И, кстати, я успела выяснить, что Шекспира он цитирует, используя свои заметки в органайзере.

От теории — к практике

Итак, что нужно делать, чтобы использовать ваши новые знания на практике, для создания авторитета? Не нужно стремиться к идеалу и оттачивать всё по списку. Идеальных людей всё равно не существует.

Во-первых, подумайте, что из перечисленного важно для вашего коллектива. Займитесь самоанализом и определите свои зоны развития.

Во-вторых, поставьте цели (что вам нужно развить, чего достичь), спланируйте способы достижения и установите чёткие сроки.

В-третьих, постоянно занимайтесь саморазвитием:

читайте профессиональную литературу и популярных блогеров;
общайтесь с практиками, которых считаете экспертами и авторитетом;
анализируйте свой и чужой управленческий опыт;
выберите удобный формат повышения квалификации и пройдите нужное вам обучение.

Пример из личного опыта

Он наглядно показывает, как для создания авторитета руководителя использовались все три составляющих.

Свой первый управленческий опыт я получила в ресторанном бизнесе. Тогда я мечтала стать директором по персоналу. У меня было нужное образование, опыт работы в отделе персонала, но не было опыта работы руководителем. Именно за ним я и отправилась в один из ресторанов нашего города.

Прошла стажировку — и вот я оказалась в уже сработавшемся коллективе. Там сразу узнали, что я никогда не работала в ресторане. Как, вы думаете, стали относиться ко мне мои подопечные? Совершенно верно: выполняли всё с пятого раза, постоянно возражали, отказывались делать то, что им не нравилось и т. д.

Чтобы потом расти дальше, в этой должности мне нужно было продержаться год. И я начала создавать авторитет.

Я подключила знакомых из этой сферы, перелопатила интернет, собрала массу нужной информации и вызубрила наизусть всё меню ресторана. Дома я училась красивой подаче блюд и правильной сервировке стола. Буквально через неделю я уже давала квалифицированную обратную связь своим работникам, учила стажёров и принимала экзамен по меню у всех работников. На меня уже смотрели иначе. График был напряженный, но я старалась выглядеть безупречно и подавать пример.

Решение конфликтных ситуаций с гостями я взяла на себя: с одной стороны, это было заботой о своих сотрудниках, с другой — демонстрировало те умения и качества, которые всегда вызывают нужные реакции у подчиненных.

Чтобы немного сблизиться с сотрудниками, я стала чаще обедать в том же помещении, поддерживая неформальные беседы. К этому моменту у меня уже были «свои люди» — стажеры, которых принимала на работу именно я.

Лагерь «старичков» управлялся двумя неформальными лидерами. Я понимала, что либо я перетащу их в свой лагерь, либо мне придется расстаться как минимум с одним из них. А это были опытные матерые «звёзды», которые были нужны во время наплыва гостей.

Я решила, что из двух неформальных лидеров (мужчина и женщина) будет проще изменить отношение ко мне мужчины, и оказалась права: через некоторое время он уже помогал мне работать со «старичками». В ресторане я проработала ровно год, а затем осуществила свою мечту – получила место директора по персоналу.

Если вы действительно решили повысить свой авторитет, спросите себя — зачем вам это? Это и станет вашей движущей силой к заветной цели. Двигайтесь по намеченному нами плану, и у вас обязательно всё получится!

Источник: http://www.hr-journal.ru/articles/hrc/Kak-sozdat-i-ukrepit-svoj-avtoritet.html

14 проверенных способов, как повысить свой авторитет

Авторитет нужно заслужить — обмануть окружающих, щеголяя умными фразами и раздувая щеки в нужны моменты, не получится. Но немного ускорить процесс можно и даже нужно. Стимулируем признание заслуг, чтобы не тратить годы на доказательство очевидного.

Прежде чем мы начнем обсуждение, нам надо определиться, что это такое – оказывать влияние на других. И что это значит для вас.

Дадим определение этому понятию: Влияние – способность человека или предмета быть неодолимой силой или производить эффект на действия, поведение, мнения и т. д. других людей.

Влиять – вынуждать или склонять (кого-либо) к каким-либо действиям. Джон Максвелл, автор многих бестселлеров, говорит, что «Быть лидером – значит оказывать влияние. Ни больше, ни меньше».

Если лидерство – это влияние, то обратное тоже должно быть верным. Значит, влияние – это лидерство. Так ли это? Я бы добавил, что влияние лишь тогда превращается в лидерство, когда оно ведет к положительным результатам.

Между тем, оказывать влияние можно двумя способами. Оно может быть как положительным, так и отрицательным. Оно может быть корыстным и попыткой манипулировать другими, но также может быть освобождающим и преображающим. И от наших мыслей и действий зависит, каким оно будет.

Влияние – это нечто большее, чем просто желание быть лидером или указания, которые мы раздаем тем, что нас слушает. Оно зависит от того, что люди чувствуют в нас, и что они видят в нас каждый день. Оно зависит от того, что вы демонстрируете своим поведением, а не от ваших слов.

Способы поднять авторитет

Существует множество способов расширить границы своего влияния. Я предлагаю 14 идей. Мне кажется, они могут помочь в самом начале:

1. Необходимость осознания

Прежде всего, вам необходимо принять тот факт, что независимо положения, которое вы занимаете, вы оказываете влияние на жизни тех, кто вас окружает. Часто мы даже не осознаем, как мы прямо или косвенно воздействуем на других. А ведь очень важно осознать то, что мы делаем, и выбрать соответствующее поведение.

2. Будьте принципиальны и настойчивы

Пусть тот человек, которым вы себя считаете, проявится в каждом вашем действии. Не противоречьте самому себе. Не ищите легких путей. Создавайте свой образ в глазах других и станьте для них примером. Ваши действия определяются вашими устремлениями, а ваше влияние определяется вашими действиями.

3. Будьте искренни и открыты

Не надо играть на публику. Будьте настоящим. Будьте честным. Это создает доверие, а доверие усиливает влияние.

4. Берите на себя ответственность

Не ищите оправданий. Если вы совершили ошибку, то сразу признайте свою вину. Быть лидером не означает быть совершенством. Учитесь на ошибках и ведите других вперед.

5. Ищите решения проблем

Не надо сидеть сложа руки и жаловаться на свои проблемы. Вместо этого постарайтесь их решить. Те, кто может решить проблемы, выглядят привлекательно в глазах других. Если вы станете таким человеком, то сможете завоевать авторитет – ведь вы откроете новые перспективы.

6. Будьте инициативны

Не надо сидеть сложа руки в ожидании кого-то, кто возьмет на себя руководство. Действуйте, если хотите положительно влиять на события. Станьте тем, кто предлагает новые идеи, рискует и ведет к желанному будущему.

7. Входите в положение других

Уделите время тому, чтобы понять чувства других людей. Что подталкивает их поступать именно так? Что их тревожит? Они не будут обращать внимание на ваши идеи пока вы не обратите внимание на них самих. Но… вы должны быть искренни. Вы должны быть действительно заинтересованы. Люди важнее цифр.

8. Цените других и не скрывайте этого

Простое «спасибо» способно совершить чудеса, особенно, если оно было сказано при посторонних. Замечайте старания других, приводите их в качестве блестящего примера, чтобы все это видели. Поступая так, вы влияете на действия других, указывая, какие поступки верные и правильные. Мы все хотим, чтобы нас оценили и похвалили.

9. Как реагировать?

Люди все замечают. Вы не всегда можете держать под контролем происходящее, но вы можете контролировать свою реакцию на него. И вашу реакцию видят окружающие. Не поддавайтесь эмоциям, успокойтесь, обдумайте то, что происходит. Не забывайте о результатах своего поведения.

10. Ищите в других хорошее

Это может показаться странным, но для того, чтобы не впасть в эгоизм и манипулирование, вам следует использовать свое влияние во благо других больше, чем для себя. Помогайте тем, кто следует за вами. Пусть ваше влияние послужит для того, чтобы выявить что-то хорошее в других. Вы можете увидеть в них потенциал, который им самим незаметен. Помогите им раскрыть его.

11. Руководствуйтесь Золотым Правилом

Поступайте с другими так, как вы хотели бы, чтобы другие поступали с вами. Не надо думать, что это просто красивые слова. Воплотите их в жизнь. Если вы хотите, чтобы к вам хорошо относились, вначале подарите другим свое хорошее отношение. Если вы хотите, чтобы вас уважали, уважайте других. Подайте пример, и он вам вернется.

12. Учитесь отдавать

Не бойтесь поделиться тем, что вы знаете и умеете. Делитесь с другими, помогайте другим. Пусть другие рассчитывают на то, что вы поделитесь своими знаниями. Отдавайте легко, отдавайте часто. Будьте первым.

13. Стремитесь к лучшему

«Нормально» далеко не всегда означает «действительно хорошо». Устанавливайте себе высокие стандарты, которые позже примут остальные. Когда мы сами поднимаем себе планку, мы призываем и других сделать то же самое. Потратьте немного больше (времени, усилий), и, возможно, другие последуют вашему примеру.

14. Создайте общую концепцию

Люди должны понимать, куда они идут, им нужны перспективы. Вам необходима четкая концепция, если вы пытаетесь оказывать постоянное влияние на других. Вам надо понимать, куда вы движетесь, если вы собираетесь потянуть за собой других. Будьте понятны. Ставьте планки. Ведите диалог.

Авторитет и влияние не проявляются в чем-то одном. Это – сложный комплекс способностей, которые воспитываются не один день. Как говорит Энди Стенли: «Быть лидером значит быть ответственным руководителем… вы несете за все ответственность». Если мы берем ответственность за свое лидерство, то есть за свое «влияние», мы можем заставить считаться с этим влиянием.

Источник: https://BBF.ru/magazine/2/2757/

Подчиненные не воспринимают вас как руководителя? Шесть советов как повысить свой авторитет

Сейчас руководство компаний часто принимает решение избавиться от начальников среднего звена с большой зарплатой и берет на его место кого-то из рядовых сотрудников отдела, но на меньшие деньги. Новоиспеченному шефу приходится сталкиваться с тем, что подчиненные не воспринимают его как руководителя.

Сотрудники хлопают вас по плечу и не воспринимают всерьез. Как установить дистанцию с работниками?

1. Покажите, что дорожите сотрудниками

Если вы еще не успели сообщить команде о своем назначении, то вполне можете совместить это с небольшим застольем. Начать отдаление от подчиненных нужно, как это ни парадоксально, с совместного отмечания вашего назначения. Но нельзя превращать это в мощную попойку с обязательным грехопадением.

Максимум, что можно поставить на стол, — бутылка шампанского. А еще лучше ограничиться чаем. Провести это мероприятие нужно в вашем кабинете, за столом для совещаний. Тем самым вы покажете, что с этого момента ваши отношения с коллективом на работе становятся более официальными и панибратство в них будет просто неуместно.

Вы должны толкнуть проникновенную речь. Расскажите о том, что вы счастливы. Что вокруг вас собралась отличная команда высококлассных специалистов. Что вы понимаете и принимаете весь груз ответственности, который на вас ложится. Что вам нужна помощь и поддержка бывших коллег.

Ни в коем случае не ставьте себя выше других. Не говорите: «Наконец-то меня оценили по достоинству. Не сомневаюсь, что я буду отличным руководителем».

Не вызывайте вашей пламенной речью агрессию и чувство зависти — возможно, кто-то из подчиненных тоже претендовал на эту должность и мечтал о ней. Наоборот, нужно поднять их авторитет, а не свой, сказав: «Мне очень важна ваша поддержка, знания и умения».

Напомните, что теперь вы несете ответственность за результаты работы всего отдела. От подчиненных требуется своевременное исполнение прямых обязанностей. А тот факт, что еще недавно вы были на одной карьерной ступеньке, используйте как дополнительный стимул: будете работать с полной отдачей — тоже заслужите повышение.

2. Поговорите с каждым наедине

Ваше преимущество как руководителя в том, что вы прекрасно знаете внутреннюю атмосферу в отделе. Кто с кем дружит, кто кого недолюбливает, это ваш рычаг воздействия на коллектив. Пообщайтесь лично с каждым сотрудником и узнайте, что они хотели бы получить от вас. Речь идет не только о зарплате, но и о всяких полезных мелочах, например о реорганизации некоторых участков работ.

Вы сами, будучи простым работником, знали, что нужно поменять, улучшить. Сейчас у вас есть такая возможность. Устраните те вещи в работе, которые раздражали всю команду. Этим вы покажете, что вы настоящий руководитель, и подчиненные начнут относиться к вам с уважением.

3. Пользуйтесь формальностями и условностями

Если человек не привык обращаться к вам как к начальнику и продолжает панибратски общаться, нужно его от этого отучать. Приглашайте его к себе только через секретаря. Если его вдруг осенила гениальная идея, попросите выразить ее в письменном виде.

Хорошим способом показать, что вас с бывшими коллегами теперь разделяет ступень в иерархической лестнице, будет обращение к ним на «вы», по имени или по имени-отчеству.

Конечно, такие действия с вашей стороны могут вызвать раздражение у некоторых сотрудников. В этом случае объясните им один на один, что это вынужденная мера и подтолкнули вас к ней сами подчиненные своим панибратством. Дайте понять, что вы отмените ее, как только похлопывание по плечу прекратится.

4. Вытяните руки

Хорошо поможет дистанцироваться от подчиненных правило «вытянутой руки». Не ведите разговоров о работе, подходя ближе чем на расстояние вытянутой руки — примерно 60 сантиметров. Также хорошо бы все вопросы решать не в коридоре или подходя к сотруднику, а приглашая его в свой кабинет. Посадите его на противоположной стороне стола.

Этим вы и дистанцию продемонстрируете, и человека не обидите, да и себя обезопасите от дружеских объятий и шлепков по спине.

5. Не бойтесь жестких мер

Возможно, все будет хорошо, и вы сразу сможете отдалиться от бывших коллег на необходимое расстояние. Но могут возникнуть проблемы. Кто-то из подчиненных может считать себя более достойным для этой должности.

Нужно с таким бунтарем провести беседу и, если он не откажется от своих намерений, избавиться от него. Такое решение сразу покажет, что вы руководитель, который отвечает за работоспособность всего департамента.

Вы докажете, что способны принимать не очень приятные решения для подчиненных, но эффективные для компании.

6. Требуйте письменных отчетов

Постановка задач, хотя бы в первое время, должна производиться в письменном виде. На бумаге или рассылкой по электронной почте, не важно. Главное, что это поможет вам на вопрос: «Когда вы закончите работу?» избежать ответов: «Ой, а я не так понял задание» или «А я думал, мы только на следующей неделе должны все закончить».

Не бойтесь применять решительные действия. Если человек заслуживает выговора, не стесняйтесь его объявить. Сейчас вам важно показать, что вы больше не тот «Ванька», с которым вместо работы можно было посидеть в конце дня за кружкой пива и поболтать. Вы заботитесь о работоспособности всего отдела, и именно вам отвечать за срывы и простои.

Помните, что в нерабочее время вы остаетесь их другом. Просто сейчас, с 9 до 18, вы все должны работать и жить по жестким правилам офиса.

Источник: https://hr-portal.ru/article/podchinennye-ne-vosprinimayut-vas-kak-rukovoditelya-shest-sovetov-kak-povysit-svoy-avtoritet

Как завоевать авторитет в коллективе: 10 эффективных правил

Уважение и авторитет в коллективе, как среди коллег, так и руководства – то, к чему стремятся многие сотрудники. Но завоевать стойкий авторитет на работе получается не у всех. При этом рабочие качества, усердие и дисциплина не играют решающей роли.

Универсального пути добиться авторитета и уважения нет. Однако список тезисов, которые мы приведем ниже, дает «пищу для размышлений».

На чем же строится авторитет лидера в коллективе?

Поддержание имиджа. Внешний вид и одежда должны соответствовать должности. Если вы ди-джей в ночном клубе, несуразно будет выглядеть пиджак с галстуком. То же самое касается юриста в спортивном костюме. Аккуратность и хотя бы элементарный вкус должны быть на первом месте. К тому же, одежда должна быть современной, а не являться запасом из «бабушкиного комода».
Аккуратность. Рабочее место, должно выглядеть аккуратно. Допускаются бумаги и вещи, непосредственно связанные с текущей работой. Окружающим должно быть видно, что вы работаете, а не имитируете бурную деятельность. При этом всевозможные ляпы, грязь, антисанитария недопустимы. А в конце рабочего дня на столе должен оставаться идеальный порядок.
Личные качества. Себя и свой характер не переделать, но негативные черты в рабочее время важно обуздать и контролировать. Жадность, вспыльчивость, замкнутость на работе необходимо «держать при себе». Следует заранее подготовиться к возможным конфликтным ситуациям, отрепетировать свое поведение при рабочих провокациях, иногда даже через силу.
Своя точка зрения. Ее не следует навязывать, но и подстраиваться под кого-то не рекомендуется.
Знать себе цену. От работы нельзя «отлынивать», но и не стоить давать «ездить на себе» даже начальству.
Никакого панибратства. Чтобы завоевать авторитет на работе, необходимо наладить ровные уважительные отношения со всеми членами коллектива, начиная от уборщицы и заканчивая генеральным директором. Не стоит заискивать и выказывать собственное превосходство, даже если вы руководитель.
Корректное поведение. Важно знать меру во всем, особенно в кулуарных беседах и коллективных мероприятиях вне работы: на корпоративах, чаепитиях и пр.
Не «стучать» руководству за глаза. Если есть необходимость поставить руководство в известность об инциденте, который негативно отразится на вашем коллеге, необходимо поставить в курс дела сначала этого самого коллегу.
Помощь коллегам. Важно оказывать результативную помощь коллегам по работе, если есть такая возможность, даже если помощь вне ваших обязанностей. Ваш труд обязательно заметят и оценят не только рядовые сотрудники, но и руководство.
Любого сотрудника можно заменить. Всегда необходимо помнить об аксиоме: «Незаменимых людей нет», а главное примерять ее к себе в тот момент, когда захочется сказать лишнее.

Как завоевать авторитет в коллективе? Быть честным с самим собой и коллегами, ответственным, пунктуальным. Работать не покладая рук, помогать коллегам и, самое важное, «держать язык за зубами». Конечно, сразу все перечисленное выше применить не удастся, но труд и умение преодолеют любые препятствия.

Источник: https://otomkak.ru/kak-zavoevat-avtoritet-v-kollektive/

15 способов заставить коллег вас уважать

Существует разница между симпатией и уважением. В идеале, вы должны «попасть» и туда, и туда.

Но, по словам Линн Тейлор, эксперта и автора книги «Tame Your Terrible Office Tyrant: How to Manage Childish Boss Behavior and Thrive in Your Job», быть уважаемым – это, по меньшей мере, отчасти означает «быть твёрдыми в ваших убеждениях». Иными словами, вы «не всегда должны удовлетворять всех окружающих» своими решениями.

Мы поговорили с Тейлор и Майклом Керром, международным бизнес-спикером и автором книги «The Humor Advantage», о лучших – и самых быстрых – способах заработать уважение на работе. Читайте дальше, чтобы получить их лучшие советы.

Уважайте других людей

Керр называет это «отношениями курицы и яйца»: если вы уважаете других людей, то они будут больше расположены к тому, чтобы уважать вас, и так далее.

Тейлор подчеркнула важность уважительного отношения к другим людям, вне зависимости от их положения в корпоративной иерархии.

Всегда сдерживайте свои обещания

«Как только мы начинаем получать репутацию человека, который не держит собственных слов, мы становимся на один из самых быстрых путей к потере уважения», — рассказал Керр.

Тейлор порекомендовала стараться не только всегда соответствовать установленным срокам, но и пытаться их сократить, когда у вас есть такая возможность. «Другие люди на вас рассчитывают», — рассказала она.

Позвольте своим действиям говорить громче, чем вашим словам

Один из лучших способов потерять уважение окружающих? Расскажите им, «насколько вы прекрасны», рассказал Керр.

Не позвольте эго встать на вашем пути, добавил он; если вы хорошо поработали, ваши коллеги это заметят.

Помогайте другим, когда им это нужно…

Давайте представим, что вы знаете о том, что у вашего коллеги трудности с завершением проекта. Тейлор рассказала, что вы можете порекомендовать ему поговорить с кем-нибудь из другого отдела, у кого есть нужные навыки.

«Слегка выходить за пределы обязательного – это правильно», — рассказал Тейлор. «И, что совсем не удивительно, такие поступки возвращаются вам обратно в ещё большей степени, чем вы могли бы себе представить».

Тейлор также рассказала, что люди будут уважать вас ещё больше, если вы будете устанавливать некоторые разумные границы, когда речь заходит о помощи другим людям: «Не превращайтесь в тряпку».

… и просите о помощи, когда она нужна вам

Люди будут более склонны доверять вам, рассказала Тейлор, если вы продемонстрируете ситуативную слабость.

Говорите то, что вы имеете в виду

«Быть честным и прямолинейным – это по-настоящему важный компонент уважения», — рассказал Керр. «Мы не склонны уважать смутных или бесхарактерных людей».

Даже если ваш собеседник не совсем согласен с вашей позицией, основной секрет здесь – «быть прямым в конструктивном смысле».

Всегда стремитесь делать лучше

Вряд ли вы хотите обнаружить себя, «сводящим всё к наименьшему общему знаменателю», рассказал Керр. Вместо этого, вы должны всегда искать способы сделать свою работу ещё лучше.

Признавайте свои ошибки

Вне зависимости от вашего положения в компании, очень важно брать ответственность за свою работу – и за ваши ошибки. Не «оправдывайтесь за вещи, которые пошли не так, как планировалось», — рассказал Керр.

В действительности, Тейлор упомянула исследование, проведённое ей самой, в ходе которого обнаружилось, что 91% сотрудников заявили, что они были более удовлетворены своей работой, если начальник признавал собственные ошибки.

Смейтесь над собой

Опросы, проведённые Керром, продемонстрировали, что руководители, которые практикую использование самокритичного юмора, получают больше уважения на своём рабочем месте.

«Я очень часто подмечаю, насколько это иронично», — добавил он, — «что людей, которые воспринимают себя слишком серьёзно, мы обычно серьёзно не воспринимаем».

Демонстрируйте доброту

«Никто не уважает задир; никто не уважает нахальных людей», — рассказал Керр.

Тейлор рассказала, что быть добрым – это может быть так просто, как говорить «доброе утро» вашим коллегам или спрашивать о чём-то важном, что происходит в их личной жизни.

Будьте открыты к изменению своего мнения

Будьте открыты к мнениям других людей, рассказал Керр, и потенциально меняйте ваше мышление на основе того, чему вы научились.

Внимательно слушайте

Керр рассказал, что в ходе проведённых им опросов выяснилось, что обычно любимые начальники людей – это хорошие слушатели. Респонденты высказывались примерно следующим образом: «У меня появляется ощущение, будто, когда я говорю, я становлюсь единственным человеком в комнате».

Ищите лучшее во всём и в каждом

Не будьте Дэбби Даунер (персонаж телевизионного шоу Saturday Night Live, нарицательное определение человека, который постоянно говорит что-то невероятно депрессивное, подчёркивает только негативные аспекты ситуации – прим. пер.). Старайтесь искать луч надежды в каждой сложной ситуации. Если вы известны своим позитивным способом мышления, то вы будете зарабатывать уважение людей, рассказал Керр.

Отдавайте должное

Эта манера поведения особенно важна для руководителей, рассказал Керр. Будьте тем типом начальника, который использует слово «мы» вместо слова «я» и имеет в виду именно это. Керр рассказал, что в ходе проведённых им опросов постоянно выяснялось, что сотрудники ценят, когда их усилия признают и хвалят.

Знайте, что вы из себя представляете

Найдите две или три ценности, которые важны для вас, рассказал Керр, и никогда им не изменяйте. Когда люди видят, что вы придерживаетесь своих принципов, даже если они сами не согласны с этими принципами, они будут думать: «Я уважаю тебя за то, что стоишь на своём».

businessinsider.com, перевод: Артемий Кайдаш

родителей — RespectTeam

Уважение в дружбе

Эта презентация предназначена для 6-х классов здоровья. Студенты узнают, насколько важна здоровая дружба, какие качества следует искать в дружбе и что им нужно делать, чтобы быть хорошими друзьями для других. Данная презентация соответствует стандартам санитарного просвещения в средней школе Департамента образования штата Индиана.

Уважайте вашу S.E.L.F.

Эта презентация предназначена для 7-х классов здоровья.Студенты будут изучать S.E.L.F-уважение, сосредотачиваясь на своих навыках, опыте, симпатиях и фундаменте. Они также узнают, как избежать различных жизненных препятствий, которые могут угрожать здоровью их S.E.L.F. Данная презентация соответствует стандартам Министерства образования штата Индиана в отношении обучения воздержанию от употребления алкоголя в средней школе.

Загрузить образец страницы

Уважай меня. Уважаю тебя.

Эта презентация предназначена для 8-х классов здоровья.Студенты будут думать, что значит знать, кто они такие, кем они станут, и как установить ограничения в жизни, чтобы убедиться, что их будущие цели могут быть реализованы. Данная презентация соответствует стандартам Министерства образования штата Индиана в отношении обучения воздержанию от употребления алкоголя в средней школе.

Загрузить образец страницы

Уважение в отношениях

Эта презентация предназначена для школьных классов по здоровью. Он фокусируется на вопросах уважения к себе, изучая свой личный стиль и стиль общения, и на уважении других, узнавая, как можно уважать и понимать различия.Студенты также узнают, что установление границ в отношениях может помочь не только в самоуважении, но и в уважении к другим. Данная презентация соответствует стандартам Министерства образования штата Индиана в отношении обучения воздержанию от употребления алкоголя в средней школе.

Загрузить образец страницы

Респект ВАМ

Эта презентация предназначена для занятий в старших классах школы. Студенты узнают о важности здорового образа тела, какие факторы влияют на образ тела и что может произойти, если образ тела искажен.Учащиеся также узнают о расстройствах пищевого поведения и о ресурсах, доступных для оказания помощи, если они борются с расстройством пищевого поведения. Данная презентация соответствует стандартам санитарного просвещения в средней школе Департамента образования штата Индиана.

Работа в команде: Уважение к другим — Компания Коновер

Для успеха любой команды очень важно, чтобы члены команды уважали друг друга. На рабочем месте людям часто приходится работать с другими людьми, которые имеют другой опыт и разные мнения.Ваши ученики должны понять, что уважение к этим различиям имеет решающее значение, если они и их команда хотят добиться успеха. В этом посте мы рассмотрим несколько различных способов показать уважение к другим на рабочем месте. Подумайте о том, чтобы включить эти концепции в свои ежедневные планы уроков.

Показать поддержку

Команда — это одна гигантская система поддержки. Товарищи по команде должны поддерживать друг друга, чтобы команда была более эффективной. Члены команды могут выразить поддержку своим лидерам, предложив им помощь в проектах, над которыми они работают.Коллеги могут поддерживать друг друга, участвуя и помогая другим участникам. Помните, что команда работает над достижением одной цели. Достичь этой цели легче, если команда действует как система поддержки.

Поощрять участие

Некоторым людям нужен дополнительный толчок, чтобы участвовать в команде. Либо им неудобно делиться, либо они не совсем знают, как внести свой вклад. Поощряйте этих людей вмешиваться, поддерживая их, когда они действительно участвуют.Члены команды также могут предложить им способы участия. Например, если коллега стесняется, он может не захотеть присоединиться к дискуссии. Если вы попросите их внести свой вклад, это даст им уверенность в том, что они смогут снова участвовать в будущем.

Оставить положительный отзыв

Эффективные команды ценят обратную связь об их работе, своих идеях и методах. Часто эта обратная связь наиболее эффективна, когда она исходит из внутреннего источника.Обратная связь важна при работе в команде, потому что она позволяет людям узнать, что работает, а что нет. В конечном счете, команда должна выяснить, как лучше всего достичь цели. Предоставление конструктивной или положительной обратной связи другим членам команды — один из способов добиться этого.

Будьте честны

Честность — всегда лучшая политика при работе в команде. Каждый в команде заслуживает знать правду. Бывают моменты, когда вы задаетесь вопросом, действительно ли необходимо говорить правду, но честность с другими членами команды имеет решающее значение для того, чтобы выказывать им уважение.Это особенно важно, когда правда — это не то, что команда или отдельные члены хотят слышать. Именно в таких ситуациях честность становится наиболее важной.

Слушай, прежде чем говорить

Работая в команде, не забывайте давать каждому возможность выразить свои мысли и мнения. Вклад товарища по команде всегда ценен, и члены команды должны помнить об этом. Ваши ученики могут попрактиковаться в этом, ожидая своей очереди говорить во время повседневных разговоров с друзьями и семьей.Развитие активного слушания сделает каждую команду более успешной.

Как лучше всего проявить уважение на рабочем месте

Уважение — ключевое требование для здоровой рабочей среды. Это способствует командной работе и повышает продуктивность и эффективность на рабочем месте. Это позволяет сотрудникам понять, что их ценят за свои способности, качества и достижения, а также что их роль важна для успеха их компании.

Уважение и оценка способствует формированию позитивной рабочей культуры, в которой сотрудники лояльны, удовлетворены и мотивированы работать с максимальной отдачей для своей компании.Те, кто не уважает других, непрофессиональны и представляют угрозу для здоровья своей компании.

Значение уважения на рабочем месте

Всегда относитесь к людям так, как вы хотите, чтобы относились к вам — с уважением. Признайте, что, как и вы, ваши коллеги, подчиненные и начальство имеют права, мнения, пожелания, опыт и компетентность. Они также делают ошибки, которые просто уроки, которые нужно усвоить. У них схожие проблемы и неуверенность, и их объединяет общая цель — желание успешно выполнять свою работу.

Уважение на рабочем месте порождает здоровую рабочую среду. Профессиональная и уважительная рабочая культура способствует продуктивности и росту. Персонал работает оптимально, зная, что их ценят и уважают за их идеи, а также за свою роль в компании.

Уважение на рабочем месте способствует производительности, росту и успеху вашей организации.

Определение уважения на рабочем месте

Уважение можно услышать в голосе человека, в его невербальном общении и в том, как он обращается к вам.Это можно увидеть по тому, как ваш коллега или руководитель слушает вас и задает вопросы, чтобы убедиться, что они понимают вашу точку зрения.

Вы судите об уважении по тому, как к вам относятся ваша организация, начальство и коллеги. Это очевидно из того, как ваша организация устанавливает новые правила и политики и знакомит с ними сотрудников, и как они компенсируют, признают и награждают вас.

Уважение может определяться тем, как часто работники спрашивают ваше мнение, консультируются с вами о любых изменениях, которые могут повлиять на вашу работу, до их внедрения и делегируют вам значимые задания.

Смотреть сейчас: этикет на рабочем месте, который вы должны знать

Примеры того, как проявлять уважение на рабочем месте

К идеям демонстрации уважения на рабочем месте относятся:

Обращайтесь с людьми вежливо, вежливо и доброжелательно.
Поощряйте коллег выражать мнения и идеи.
Послушайте, что говорят другие, прежде чем выражать свою точку зрения. Никогда не перебивайте и не перебивайте другого человека. Слушайте и прекращайте формулировать в уме опровержения и ответы, когда вам нужно сосредоточиться на том, чтобы выслушать другого человека.
Используйте идеи людей, чтобы изменить или улучшить работу. Сообщите сотрудникам, что вы использовали их идею, или побудите их реализовать ее.
Никогда не оскорбляйте, не обзывайтесь, не унижайте и не унижайте людей или их идеи.
Не критикуйте, не осуждайте, не унижайте и не опекайте работника постоянно. Серия, казалось бы, тривиальных действий, складывающихся с течением времени, является издевательством.
Следите за языком своего тела, тоном голоса, манерой поведения и выражением лица во всех своих взаимодействиях на работе.Люди слышат то, что вы говорите на самом деле, в дополнение к вашим словам.
Повысьте свою способность взаимодействовать с коллегами и руководителями на основе знаний, которые вы приобрели в общении с людьми, и вашего эмоционального интеллекта. Это поможет вам проникнуться сочувствием и лучше понять тех, с кем вы работаете.
Относитесь к сотрудникам справедливо и одинаково. Иное отношение к людям может представлять собой преследование, дискриминацию или враждебную рабочую среду.
Вовлекайте всех коллег в собрания, обсуждения, тренинги и мероприятия.Хотя не каждый человек может участвовать во всех видах деятельности, не следует маргинализировать, исключать или упускать из виду ни одного человека. Предоставьте сотрудникам равные возможности для участия в комитетах, рабочих группах или командах непрерывного совершенствования. Приглашайте волонтеров и постарайтесь привлечь всех.
Чаще хвалите. Поощряйте похвалу и признание среди сотрудников, а также со стороны руководителей.

Важность уважения на рабочем месте

Уважение — необходимое условие здорового профессионального рабочего места, где сотрудники чувствуют, что их ценят, выполняя работу, значимую для их организации.Здоровая рабочая среда может увеличить удержание сотрудников и повысить репутацию организации как прекрасного места для работы.

Демонстрация взаимного уважения на рабочем месте

В этом месяце мы рассматривали взаимное уважение как одну из основных британских ценностей, а на этой неделе мы сосредоточимся на том, как проявлять уважение друг к другу, особенно на рабочем месте.

Уважение к коллегам важно не только на индивидуальном, личном уровне, но и было доказано, что более уважительные команды на самом деле более продуктивны и счастливее в целом, поэтому внедрение уважения и позитива в вашу организацию на самом деле приносит бизнес-выгоды. Итак, какие шаги вы можете предпринять на работе, чтобы стать более уважительным, инклюзивным и стать частью более продуктивной команды?

Общая земля

Люди не всегда сходятся во взглядах, и есть много вещей, по которым коллеги могут не соглашаться на работе.Однако важно, чтобы ваши сотрудники понимали, что, хотя обсуждение важно, вы должны вести себя уважительно, профессионально и приятно на работе.

Всегда относитесь к людям так, как вы хотите, чтобы относились к вам — с уважением. Как и вы, ваши коллег имеют права, мнения, пожелания, опыт и компетентность. Они также делают ошибки, которые просто уроки, которые нужно усвоить. У них схожие проблемы и неуверенность, и их объединяет общая цель — желание успешно выполнять свою работу.

Как проявить уважение в команде

Есть много способов, которыми вы и ваши коллеги можете продемонстрировать взаимное уважение на рабочем месте:

Взаимодействуйте со всеми своими коллегами вежливо, вежливо и доброжелательно. Даже коллеги, которые не особо любят друг друга, могут быть вежливыми и уважительными, от простого «Доброго утра» до включения их в чайный раунд. Относитесь к людям одинаково, независимо от их расы, религии, пола, сексуальной ориентации, размера, возраста, способностей, семейного положения или страны происхождения.
Поощряйте коллег свободно и справедливо выражать мнения и идеи и убедитесь, что к ним прислушиваются. Позитивное общение во всех формах жизненно важно для проявления взаимного уважения.
Практикуйте конструктивную критику. Это может потребовать некоторого контроля, но это очень хорошая привычка, особенно на собраниях команды. Старайтесь любой ценой избегать осуждения.
Послушайте, что говорят другие, прежде чем выражать свою точку зрения. Никогда не перебивайте и не перебивайте другого человека.
Следите за языком своего тела, тоном голоса, манерой поведения и выражением лица во всех своих взаимодействиях на работе.Люди слышат то, что вы на самом деле говорите, не только прислушиваясь к вашим словам, но и через невербальное общение.
Повысьте способность общаться с коллегами, используя свой эмоциональный интеллект . Это поможет вам проникнуться сочувствием и лучше понять тех, с кем вы работаете.
Привлекайте всех сотрудников к участию в собраниях, обсуждениях, тренингах и мероприятиях. Хотя не каждый человек может или хочет участвовать во всех видах деятельности, постарайтесь не маргинализировать, исключать и не исключать какого-либо одного человека.Обеспечьте равные возможности для участия в комитетах, проектах или общественных мероприятиях. Набирайте добровольцев у людей с разными мнениями и старайтесь привлечь всех.

Как проявить уважение к руководителю группы

Хотя вышеперечисленное может быть выполнено любым лицом с любым уровнем старшинства в организации, руководители групп или менеджеры несут большую ответственность за обеспечение взаимного уважения в своих командах.

На примере

Когда есть негодование или неуважение между двумя лидерами или между лидером и членом команды, это очень быстро становится очевидным для всех, кто должен это засвидетельствовать.С другой стороны, взаимное уважение также очевидно.

Лидеры задают тон своим командам, а впоследствии и своим организациям, поэтому ваш долг — всегда быть уважительным и инклюзивным.

Быстро прекратить неуважительное поведение

Люди могут сознательно или непреднамеренно не уважать друг друга, но если такое поведение происходит регулярно, то обычно потому, что не имеет никаких последствий. По возможности следует немедленно пресекать плохое поведение, иначе, оставив его без внимания, оно может быстро отравить культуру организации и снизить моральный дух сотрудников.

Когда руководитель кричит коллегу или члена команды за неуместное или злонамеренное поведение, это совершенно ясно дает понять, что 1) благополучие и психологическая безопасность сотрудников высоко ценятся и 2) неуважительное поведение недопустимо.

Это может быть редким явлением в большинстве организаций, но при возникновении сложных ситуаций своевременный разговор с нарушителем — лучший выход.

Признать уважаемых сотрудников

Общественное признание может иметь большое значение для создания атмосферы уважения в вашей организации.Сотрудники, которые относятся к другим с уважением и достоинством, изо всех сил стараются быть справедливыми и понимающими, могут быть отмечены этими качествами на собраниях команды или более официальных церемониях награждения.

Это признание уважения на рабочем месте дает коллегам стандарт, которому можно подражать в повседневном взаимодействии друг с другом.

Что такое уважение на рабочем месте?

Уважение — одна из самых важных черт на рабочем месте, потому что оно создает позитивную культуру работы для вас и членов вашей команды, позволяющую вместе достигать целей.Уважительное отношение должно быть стандартом на рабочем месте, независимо от личных чувств. Фактически, и работодатели, и сотрудники должны уважать друг друга и своих коллег. Как сотрудник, вы можете уважать своих коллег и руководителей, уделяя им необходимое внимание, прислушиваясь к их мнению и говоря с добротой. В этой статье мы объясним 11 способов проявить уважение на рабочем месте.

Что такое уважение на рабочем месте?

Уважение — это чувство хорошего отношения к кому-то за его качества или черты характера, но уважение также может быть проявлением уважения и достоинства к людям.Уважительное отношение должно быть стандартом на рабочем месте, независимо от личных чувств.

Работодатели и работники должны уважать друг друга и своих коллег. Как сотрудник, вы можете уважать своих коллег и руководителей, уделяя им необходимое внимание, прислушиваясь к их мнению и говоря с добротой. Вы можете найти определенные характеристики и способности, которыми вы восхищаетесь в своих товарищах по команде, и на их основе продемонстрировать свое уважение. Члены команды не обязательно будут любить или восхищаться личностями своих руководителей или коллег, но им все равно нужно уважительно относиться к работе, чтобы достичь своих целей и быть профессионалом.

Важность уважения на работе

Как только вы поймете, почему важно уважение, оно начинает приобретать большее значение. Вы сможете начать понимать, почему ваши коллеги реагируют в определенных ситуациях, и предпринять шаги для создания более позитивной рабочей среды со всеми участниками. Когда люди чувствуют себя уважаемыми, они проявляют уважение к другим. Вот некоторые преимущества уважения на рабочем месте:

Уважение снижает стресс

Снижение стресса особенно важно для здоровья сотрудников на рабочем месте.Уважаемые сотрудники без стресса чувствуют себя более комфортно, обмениваясь идеями и работая со своими коллегами для достижения своих целей. Повышенное уважение и снижение стресса оказывают как психическое, так и физическое влияние на здоровье рабочих.

Уважение увеличивает продуктивность и сотрудничество

Уважение может предоставить больше возможностей для сотрудников. Когда вы уважаете своих коллег, вы обращаетесь к ним за помощью и получаете их идеи по различным проблемам и вопросам. Это приводит к более творческим решениям и расширению сотрудничества, поэтому работа выполняется быстрее и эффективнее.

Проект становится возможностью учиться друг у друга, где обе стороны повышают свои навыки. Вскоре по мере сотрудничества ваших сотрудников могут быть организованы перекрестные тренинги и информационные тренинги по всем направлениям вашей компании.

Уважение повышает удовлетворенность сотрудников

Совместная работа и продуктивность вместе создают позитивное рабочее место с довольными сотрудниками. Сотрудники могут быть довольны своей работой и уходить в конце рабочего дня, чувствуя себя гордыми за то, что они сделали.Это чувство удовлетворения может принести пользу работодателям в долгосрочной перспективе.

Довольные сотрудники обычно хотят оставаться в компаниях, которые их ценят, и ищут способы продвинуться или развить свою карьеру. Довольные сотрудники с большей вероятностью будут подавать заявки на внутреннее продвижение по службе и руководить своими командами с тем же уважением и заботой, которые они привыкли ценить. Более низкая текучесть кадров приводит к меньшим затратам денег и времени на обучение и адаптацию.

Уважение создает справедливую среду

Одна из самых важных вещей, которые может предложить работодатель, — это возможность сотрудникам продемонстрировать свои навыки и знания независимо от их происхождения.Уважение мешает людям играть в фаворитов, и у каждого есть шанс, чтобы их голос был услышан. Хороший шанс — это мощный инструмент, потому что он позволяет участвовать разным типам сотрудников.

Каждый сотрудник имеет такое же право голоса, как и его коллеги, и идеи каждого ценятся независимо от того, откуда они исходят. В правильной обстановке сотрудники могут расцвести, если им будет предоставлена возможность внести справедливый вклад.

Как проявлять уважение на рабочем месте

Каждое рабочее место уникально, и работодатели и сотрудники могут проявлять уважение по-разному.Есть несколько универсальных способов проявить уважение на рабочем месте и повысить уровень уважения в вашей команде:

Слушайте, что говорят все
Обращайте внимание на невербальное общение
Практикуйте прозрачность
Признавайте сильные стороны и достижения другие
Цените время и рабочую нагрузку других
Делегируйте осмысленную работу
Практикуйте обычную вежливость и вежливость
Не допускайте предвзятости (даже скрытой предвзятости)
Привлекайте всех к участию в собраниях, обсуждениях и торжествах
Подумайте о том, как другие видят вас и ваших действия
Помогите своим коллегам

1.Слушайте, что говорят все

Внимательно слушайте, что говорят другие, и дайте им время поделиться своими идеями. Это может сделать окружающую среду более здоровой и счастливой.

Например, в следующий раз, когда вы захотите поделиться своими мыслями, убедитесь, что у всех была возможность высказаться первыми. Поощряйте всех к участию. Это может улучшить сотрудничество в вашей команде.

Подробнее: Активные навыки аудирования: определение и примеры

2.Обратите внимание на невербальное общение.

Уважение относится также к невербальному общению и языку тела. Вы можете поддерживать своих сверстников и относиться к ним с уважением, даже не разговаривая.

Подумайте о том, как вы общаетесь с коллегами, и убедитесь, что это уважительно. Вот несколько примеров: зрительный контакт, когда кто-то разговаривает с вами, и кивок, чтобы показать, что вы активно слушаете.

Подробнее: 4 типа связи (с примерами)

3.Практика прозрачности

Люди чувствуют себя уважаемыми, когда им доверяют информацию, и они понимают более широкую картину и более крупные цели внутри организации. Принимая меры для обеспечения прозрачности, вы показываете, что доверяете своим коллегам информацию и хотите вместе работать над поиском решений.

Вы можете делать это, отправляя регулярные обновления по проекту или объясняя, почему вы предприняли определенные шаги для выполнения задачи.

Связанные: Основные ценности: обзор и примеры

4.Признавайте сильные стороны и достижения других

Точно так же, как вы должны прислушиваться к тому, что говорят другие, и признавать их хорошие идеи, также важно распознавать сильные стороны и достижения людей в вашей команде. Постарайтесь похвалить других за их навыки, преданность делу или успехи, чтобы показать свое уважение и признательность.

5. Цените время и рабочую нагрузку других

Понимая, что другие люди в компании заняты, вы можете уважать их.В идеале они вернут вам уважение.

Например, если вы планируете встречу, убедитесь, что она начинается и заканчивается вовремя. Это показывает уважение к вашим коллегам, потому что вы цените их время и работу, которую они должны выполнять.

6. Делегируйте значимую работу

Сбалансирование рабочей нагрузки может сделать вас более эффективными, и ваши коллеги могут быть готовы протянуть руку помощи. Когда все работают вместе, проекты могут выполняться вовремя и соответствовать целям руководства и ваших клиентов.

Если коллега предлагает свою помощь с вашей рабочей нагрузкой, постарайтесь дать ему работу, которая имеет отношение к его работе или полезна для их карьеры. Это придаст смысл тому, что они делают, и может заставить их захотеть помочь вам в будущем.

7. Практикуйте обычную вежливость и вежливость

Если вы попросите большинство людей описать свое уважение, они часто будут использовать такие термины, как вежливость или вежливость, и это два элемента, которые важны для успешного рабочего места.Люди охотнее будут вам помогать, если вы вежливы.

Простые шаги, такие как вежливое обращение за помощью к коллегам, могут иметь большое значение. Благодарить людей за помощь или подчеркивать их тяжелую работу одновременно вежливо и уважительно. Эти шаги небольшие и могут иметь большое влияние.

8. Избегайте предвзятости (даже неявной предвзятости)

Уважение выходит за рамки навыков ваших коллег и их личных убеждений. Устраняя предвзятость в личных и профессиональных отношениях, вы можете создать благоприятное рабочее место для всех.

Владельцы бизнеса могут сделать это, отфильтровав кандидатов на вакансию по набору навыков, а не по имени или образованию.

9. Привлекайте всех к участию в собраниях, обсуждениях и торжествах

Если на собрании или обсуждении будет все необходимое, это повысит атмосферу сотрудничества и даст новые идеи для решения проблем. Ваша команда предложит лучшие решения и быстрее найдет решения.

Если у вас встреча или торжество, убедитесь, что вы включили все необходимое.Налаживайте взаимопонимание с другими людьми за пределами вашей зоны комфорта.

Подробнее: Навыки совместной работы: определение и примеры

10. Подумайте, как другие видят вас и ваши действия

Всегда помните о своих словах и действиях на рабочем месте и о том, как они могут повлиять на ваших товарищей по команде. Эта концепция называется эмоциональным интеллектом и относится к пониманию эмоций других и того, как ваши действия влияют на их реакции.

Постарайтесь подумать, прежде чем говорить, или поговорите с коллегами о языке, который вы используете.Несколько небольших изменений могут помочь повысить уважение.

Подробнее: Эмоциональный интеллект: определение и примеры

11. Помогите своим сверстникам

Каждый иногда совершает ошибки; однако сотрудники могут уважать друг друга, признавая неудачи других и укрепляя их, чтобы преодолевать свои проблемы в будущем. Помогите своим сверстникам, если они борются, чтобы вы могли вместе достичь своих целей.

Взаимное уважение — основа максимальной эффективности вашей команды

Будьте честны — насколько усердно вы работаете для людей, которые вас не уважают? Некоторые из вас могут усерднее работать, пытаясь заслужить их уважение.Однако большинство из нас решает сберечь свою энергию для тех, кто ценит ту работу, которую мы делаем. Человеческая природа — делать больше для тех, кто любит нас и верит в нас. Вот почему взаимное уважение — четвертый важный ингредиент исключительной производительности.

Лояльность и доверие проистекают из взаимного уважения и являются фундаментом, на котором строятся все успешные командные отношения. Команды, у которых есть лояльность и доверие, будут делать все возможное друг для друга и добиваться исключительных результатов.Моя команда по приключенческим гонкам не стала бы чемпионами мира, если бы мы не доверяли друг другу. Если вы хотите укрепить лояльность и доверие, вам необходимо укрепить взаимное уважение, что можно сделать пятью способами.

Вспомните теорию алюминиевых банок Теория алюминиевых банок — это занимательная концепция, созданная Алан Бруначини , один из самых вдохновляющих и интересных начальников пожарных в истории (и один из моих личных героев). Он сказал: «Когда у вас есть разногласия с кем-то из вашей команды, и вы вынуждены сразу перейти к одному ужасному комментарию, который, как вы знаете, поставит их на колени, помните, что этот комментарий представляет собой алюминиевую банку — она останется в ней. окружающая среда навсегда.”

Команды мирового уровня никогда не позволяют алюминиевым банкам попадать между товарищами по команде. Они постоянно избегают сплетен, критики и предательства, поскольку такое поведение разрушит с трудом завоеванное доверие. И наоборот, есть положительные алюминиевые банки (например, рассказывать товарищу по команде, насколько он влиятельный, потрясающий или талантливый и почему), и отличные товарищи по команде будут делиться ими в изобилии.

Бескорыстный наставник Когда я работал в отделе продаж фармацевтической продукции, главный продавец всегда делился своими советами по продажам.Месяц за месяцем он присылал нам по электронной почте свои секреты и идеи и все равно оставался на вершине. Я задавался вопросом, как он может оставаться на вершине, помогая всем остальным, поэтому однажды я спросил его. Он сказал, что каждый раз, когда он рассылает свои советы, он будет получать дюжину или больше советов в ответ от других продавцов, которые помогут ему стать лучше.

Чрезвычайно эффективные товарищи по команде понимают силу обмена знаниями. Они постоянно знакомят друг друга с передовыми практиками, новейшими технологиями и новыми открытиями.Всем становится лучше вместе. Всегда остерегайтесь «товарищей по команде», которые черпают свою силу, зная то, чего не знают другие.

Всегда действуй как команда, и чувства последуют за тобой Давайте посмотрим правде в глаза — легко быть товарищами по команде, когда все идет хорошо и мы все отдохнули. Но не всегда дела идут хорошо. И мы не всегда будем чувствовать друг друга фиолетовыми динозаврами (я люблю тебя, ты любишь меня).

Экстремальная производительность для команд — это всегда действовать как отличный лидер или отличный товарищ по команде, независимо от того, как идут дела.Если вы продолжаете относиться к своим товарищам по команде с уважением, даже когда между вами что-то не так, то вы можете продолжать выступать как команда. Итог: действовать как команда важнее, чем чувствовать себя командой. Позитивные чувства всегда будут возвращаться, когда наши действия их вдохновят.

Верьте в товарищей по команде без разума Когда я участвовал в приключенческих гонках в Эквадоре, мне пришлось подняться на покрытый льдом вулкан Котопакси высотой 19 700 футов. Несмотря на то, что я был опытным спортсменом, я не приспособился к большим высотам и был самым новым и неопытным членом команды.Но поскольку моя команда верила в меня, это дало мне физическую и моральную силу, чтобы добраться до вершины этого покрытого льдом вулкана.

Что происходит, когда кто-то верит в нас? Это заставляет нас быть на высоте и доказать их правоту. А если в нас не верят? Мы склонны падать до того уровня, на котором они нас видят. Вера в кого-то — мощная сила и подарок, который великие товарищи по команде дарят друг другу каждый день.

Дайте уважение в подарок — не в качестве ранга Вы получите больше от своей команды, если с самого начала будете уважать их интеллект и способности.Я усвоил это на собственном горьком опыте, когда был начинающим пожарным. В первую неделю после учебы в пожарной академии меня поместили к стойкому опытному пожарному. В самом первом упражнении я допустил ошибку новичка: я повернул тумблер шланга влево, а не вправо, и на глазах у него и нашей команды я промок и получил синяки.

Однако он не издевался и не унижал меня. Вместо этого он сказал мне, что знает, что я усвоил урок наилучшим образом и что теперь я никогда его не забуду. В итоге я проработал с ним следующие семь лет, пока он не ушел на пенсию.

Когда уважение дается в качестве подарка, а не в качестве оценки, товарищи по команде чувствуют себя ценными, достойными, заинтересованными, свободными в обучении и повышают ответственность за результаты. Уважение — это также суперклей, который объединяет товарищей по команде во времена серьезных испытаний и перемен.

Если вы хотите, чтобы ваши команды работали с максимальной эффективностью, вам необходимо взаимное уважение.

Чувствуют ли ваши сотрудники уважение?

Вкратце

Дефицит

Уважительное рабочее место приносит организациям огромные преимущества, но усилия по их обеспечению часто терпят неудачу.Отчасти это связано с тем, что лидеры не до конца понимают уважение.

Исправление

Исследования показывают, что сотрудники ценят два разных типа уважения. В знак уважения в равной степени предоставляется всем членам рабочей группы или организации. Заслуженное уважение отмечает людей, демонстрирующих ценные качества или поведение, и признает, что у каждого сотрудника есть определенные сильные стороны и таланты.

Идея на практике

В Televerde, маркетинговой компании B2B, ориентированной на технологии, в которой работают заключенные-женщины, регулярное проявление должного и заслуженного уважения привело к созданию чрезвычайно вовлеченных сотрудников, ответственных за впечатляющую прибыльность и рост.А рецидивы среди сокамерников Televerde на 80% ниже, чем по стране.

Когда вы спрашиваете работников, что для них важнее всего, первым в списке часто оказывается чувство уважения со стороны начальства. В недавнем опросе, проведенном Кристин Порат из Джорджтаунского университета среди почти 20 000 сотрудников по всему миру, респонденты назвали уважение самым важным лидерским поведением. Тем не менее, сотрудники с каждым годом сообщают о более неуважительном и нецивилизованном поведении.

Чем объясняется отключение? Хотя сотрудники, которым не проявляют уважения, прекрасно осознают его отсутствие, люди, которые чувствуют себя уважаемыми на регулярной основе — как правило, те, кто занимает руководящие или другие должности с высоким статусом, — не особо об этом думают.Так что лидеры могут просто не осознавать проблему. Но проведенное мною исследование показывает, что это только часть объяснения. Более серьезная проблема заключается в том, что лидеры не полностью понимают, что представляет собой уважение на рабочем месте, поэтому даже благонамеренные усилия по созданию уважительного рабочего места могут потерпеть неудачу.

Мои исследования показывают, что сотрудники ценят два разных типа уважения. В знак уважения в равной степени предоставляется всем членам рабочей группы или организации; он отвечает всеобщей потребности чувствовать себя включенным.Об этом свидетельствует вежливость и атмосфера, предполагающая, что каждый член группы по своей природе ценен. В среде с недостаточным уважением мы обычно видим тейлористский чрезмерный мониторинг и микроменеджмент, невежливость и злоупотребление властью, а также чувство взаимозаменяемости сотрудников. Заслуженное уважение отмечает сотрудников, демонстрирующих ценные качества или поведение. Он отличает сотрудников, которые превзошли ожидания, и, особенно в условиях интеллектуальной работы, подтверждает, что каждый сотрудник обладает уникальными сильными сторонами и талантами.Заслуженное уважение отвечает потребности в том, чтобы вас ценили за хорошую работу. Кража уважения к чужому успеху и неспособность признать достижения сотрудников — признаки того, что этого не хватает.

Одна из более тонких проблем в создании уважительной атмосферы — найти правильный баланс между двумя типами уважения. Как мы с Блейком Эшфортом из Университета штата Аризона написали в недавней статье, дисбаланс может вызвать разочарование у рабочих. Например, рабочие места с большим уважением, но мало заслуженным уважением, могут сделать индивидуальные достижения менее приоритетными для сотрудников, потому что они понимают, что со всеми будут обращаться одинаково, независимо от производительности.Это могло бы быть правильным сочетанием для условий, в которых цели должны быть достигнуты в команде, но это может снизить мотивацию и подотчетность. Напротив, рабочие места с низким уровнем уважения, но с высоким уровнем заслуженного уважения могут стимулировать чрезмерную конкуренцию между сотрудниками. Это может служить целям в среде, например, в некоторых отделах продаж, где у сотрудников мало взаимозависимости или причин для сотрудничества. Но это может помешать людям делиться критическими знаниями о своих успехах и неудачах и часто способствует беспощадному поведению с нулевой суммой.Когда они понимают эти нюансы, лидеры могут создать среду, подходящую для их ситуации — в большинстве случаев такую среду, в которой будут проявляться оба вида уважения.

Сотрудники, которые чувствуют себя уважаемыми, более благодарны и лояльны к своим компаниям.

Поскольку работа людей часто имеет решающее значение для того, кто они есть и как они себя воспринимают, уважительные реплики в профессиональной среде являются важными признаками социальной значимости. Более того, сотрудники часто присоединяются к организациям в надежде, что со временем разовьет своей идентичности, профессионально вырастая и становясь лучшей версией себя.Уважение — важный механизм обратной связи и катализатор этого роста. Исследование, проведенное Эрминией Ибарра из Лондонской школы бизнеса, описывает, как новые сотрудники экспериментируют с новым и часто неудобным поведением, постепенно внедряя его в свое «настоящее я». Мое исследование с Блейком Эшфортом и Кевином Корли из Университета штата Аризона подчеркивает этот эксперимент и обнаруживает, что чувство уважения на работе подтверждает это пробное поведение, помогая сотрудникам перейти от мысли «это кажется странным» к вере «может быть, это действительно я» и укреплению их личностного роста. .

Уважительное рабочее место приносит организациям огромную пользу. Сотрудники, которые говорят, что их уважают, более удовлетворены своей работой и более благодарны и верны своим компаниям. Они более устойчивы, больше сотрудничают с другими, работают лучше и творчески и с большей вероятностью будут следовать указаниям своих лидеров. И наоборот, неуважение может нанести реальный ущерб. Цитата из бестселлера «Важнейшие беседы»: «Уважение подобно воздуху. Пока он присутствует, об этом никто не думает.Но если это убрать, это все, о чем люди могут думать ». Исследования подтверждают это утверждение, обнаружив, что 80% сотрудников, с которыми обращаются неграмотно, тратят значительное рабочее время на размышления о плохом поведении, а 48% сознательно сокращают свои усилия. Кроме того, неуважительное обращение часто распространяется на сотрудников и переносится на клиентов.

Я провела 15 месяцев, изучая уникальную программу работы для женщин-заключенных государственной тюрьмы. Нигде разница между неуважительной и уважительной средой проявляется так отчетливо, как в среде, где люди каждый день переключаются между заключенными и служащими.Несмотря на то, что они одеты в одинаковую оранжевую одежду для обеих ролей, женщины взаимодействуют с другими по-разному.

Как Телеверде построил культуру уважения

Televerde — это маркетинговая компания, специализирующаяся на технологиях, укомплектованная в основном заключенными. Вскоре после ее основания, в 1995 году, Джим Хукер приобрел компанию, состоящую из семи женщин в одноместном трейлере на территории женской тюрьмы в Аризоне, и занял пост генерального директора. В то время у Televerde был один компьютер и не было платящих клиентов.Хукер осознала возможность сочетать потребность в расширяющемся рынке технологий с возможностью предоставить ценную работу женщинам-заключенным. Работа включает в себя звонки в компании от имени клиентов Televerde с целью назначить встречи с отделом продаж клиента. В последние годы сотрудники-заключенные помогли обеспечить необычайный рост прибыльности, и за последнее десятилетие компания продемонстрировала совокупный годовой рост в 8,5%. Сейчас в нем работает 650 человек, 425 из которых — сокамерники, и имеется девять центров обработки вызовов в США, Шотландии, Аргентине и Австралии.Возможно, наиболее впечатляющим является то, что рецидивы среди сокамерников на 80% ниже, чем в стране. Стратегический гений Хукера заключался в том, чтобы признать потребность на рынке, но я считаю, что именно его упор на заслуженное и заслуженное уважение обеспечил успех Televerde.

Выражаю уважение.

Я провел 92 интервью и провел 185 часов, наблюдая за операциями в трех телефонных центрах Televerde. Хотя я проводил собеседования с членами на всех уровнях организации, я сосредоточился на новых сотрудниках, мотивируя это тем, что динамика уважения будет наиболее заметной, когда опыт будет новым.Женщины приезжают на свой первый рабочий день без всякой индивидуальности, а их самооценка понижается за месяцы или годы тюремной жизни. В то время как общество в целом обесценивает заключенных в тюрьму женщин, представляя их опасными, злыми и плохими матерями, Телеверде заявляет, что они ценятся и заслуживают шанс стать успешными членами делового мира.

Хотя все заключенные обязаны работать, работа различается по заработной плате и престижу. Televerde платит до федеральной минимальной заработной платы в размере 7 долларов.25 в час — значительно больше, чем оплата большинства тюремных работ, таких как работа на кухне, уборка и благоустройство территории. Ориентационные занятия, которые я наблюдала, начались с обсуждения истории и успехов компании, в том числе основных достижений и наград, которые, как было сказано, стали результатом огромной работы женщин в центрах обработки вызовов. Новичков приветствовали как «телевердианцев» и сказали: «Как только вы войдете в ту дверь, вы станете коллегой, а не сокамерником».

К сотрудникам обращаются самым личным образом, разрешенным тюремными правилами: «Ms.X », никогда не« заключенный »или число. Тренеры и руководители компаний работают над пониманием их точки зрения. Я видела, как они объясняли сложные бизнес-концепции, используя сценарии, с которыми женщины, вероятно, сталкивались ранее: например, они разъясняли организационные схемы, используя знакомые рестораны в качестве примеров, и обсуждали управление цепочкой поставок в контексте торговли наркотиками.

Руководители компании также сообщают, что новички — это первоочередная инвестиция. Они описывают множество возможностей для профессионального развития, таких как участие в специализированных тренингах, профессиональных книжных клубах и шестимесячная серия семинаров за год до выпуска, направленных на психологическую, эмоциональную и профессиональную подготовку женщин к переходному периоду.Они говорят работникам, что после освобождения у них может быть возможность работать в корпоративном офисе, и около 25% сделали это. Женщины также могут подать заявку на получение стипендии Televerde для получения высшего образования. В качестве заключительного проекта двухнедельного обучения в классе, на котором я сидел, каждый новый сотрудник представил бизнес-план, построив гипотетическую компанию на основе идеи или увлечения. На презентации присутствовали менеджеры, директора и руководители Televerde.

Лидеры также намеренно представляют своих сотрудников посторонним.Когда существующие или потенциальные клиенты посещают колл-центры, менеджеры говорят о профессионализме, энтузиазме и компетентности сотрудников. Вспоминая о своем опыте присоединения к Джиму Хукеру на встрече с группой клиентов, одна из сотрудников сказала: «Он сидел там, как гордый отец … Он не перебивал. Он не исправил. Это было очень уважительно, и он полностью доверил нам вести разумный разговор с клиентами ».

Признанное уважение пронизывает культуру. Другие заключенные сообщают о своей поддержке и доступности для всех новичков — например, предлагая помочь им понять учебные материалы в нерабочее время или рассказывая истории о том, насколько крутой была кривая обучения для них.В одном колл-центре опытные сотрудники организовали с новичками социальный вечер. Члены двух групп узнали друг о друге, поделились советами по работе в колл-центре и обсудили свои развивающиеся карьерные устремления.

Это заслуженное уважение усиливается артефактами на рабочем месте, которые напоминают сотрудникам об их ценности — например, плакатом с автографом известного генерального директора компании-клиента, который благодарит сотрудников за их выдающуюся работу. Рабочее пространство спроектировано так, чтобы минимизировать различия в статусе: новички, опытные сотрудники и менеджеры сидят в одинаковых стойках рядом с другими, работающими над одним проектом, и понятно, что вопросы от новичков не мешают.

Эти методы создают и укрепляют подлинную, последовательную основу должного уважения ко всем сотрудникам. Вот как описал это один из сотрудников: «В Televerde к вам относятся как к взрослому человеку. Вы будете признаны человеком, ценным человеком, ценным человеком ». Со временем мне стало очевидно, что постоянное проявление должного уважения является движущей силой не только благополучия сотрудников, но и высокой производительности компании.

Заслужил уважение.

Установление и поддержание высокого уровня заслуженного уважения к сотрудникам-заключенным требует управленческого творчества, потому что тюремные ограничения предусматривают, что им нельзя давать надбавки, бонусы или продвижение по службе. Вместо этого, с первого дня процесса приема на работу они должны преодолеть определенные препятствия, такие как прохождение теста на набор текста и успешное прохождение телефонного собеседования. Такие вехи продолжаются на протяжении всего обучения. На сессиях, которые я наблюдал, они проходили в форме экзаменов, презентации бизнес-плана и телефонных разговоров с наставниками, и каждая маленькая победа давала возможность сотрудникам и менеджерам официально признать достижения новичков.

Новички также часто участвуют в индивидуальных сессиях обратной связи с корпоративным тренером или тренером из числа заключенных. Тренеры обоих уровней подчеркнули мне важность честности на этих занятиях и никогда не давать незаслуженных похвал. Последовательная обратная связь продолжается после завершения обучения посредством процесса контроля качества, в ходе которого признаются достижения и предоставляется обратная связь с развитием. Менеджеры передают положительные отзывы клиентов и потенциальных клиентов, вызывая у сотрудников уважение за пределами тюремных стен.

Рабочие постепенно считали себя не заключенными, а профессионалами.

Televerde также публикует достижения сотрудников внутри компании. Всякий раз, когда сотрудник получает лидерство по продажам, она звонит в колокольчик — это сигнал коллегам и менеджерам аплодировать. (Мне сказали, что в первый раз, когда сотрудник звонит в звонок, ей аплодируют стоя.) Менеджеры и инструкторы награждают сертификатами выдающейся работы — например, когда работник достигает пороговой суммы полученного дохода.Женщины с гордостью выставляют эти сертификаты в своих кабинках.

Кроме того, менеджеры делают индивидуальную работу прозрачной для других сотрудников. В некоторых случаях цели производительности и прогресс каждого сотрудника в их достижении записываются на доске, видимой для всей команды. Эта прозрачность позволяет сотрудникам связывать выражения заслуженного уважения, будь то к себе или коллегам, с конкретными достижениями. Это также побуждает сотрудников оценивать свою работу по объективным стандартам, а не сравнивать их с другими сотрудниками, что в данном контексте может способствовать конкуренции и подорвать сплоченность и вежливость.

Сотрудники считают, что эти постоянные выражения заслуженного уважения имеют решающее значение для своей работы. «Именно благодаря этому уважению… мы обретаем уверенность», — сказал мне один из них. «И чем увереннее вы становитесь внутри, тем увереннее вы говорите по телефону… Итак, конечно, это приносит больше успеха, а затем и больше уверенности, и это подпитывает себя положительным эффектом снежного кома».

Разработка идентичности.

Один из наиболее важных выводов моего исследования Televerde — важность уважения к самоощущению сотрудников.Рабочие, которых я наблюдал, постепенно считали себя не сокамерниками, а профессионалами. В их первый день руководитель компании сказал им, что, несмотря на прошлый выбор, у них есть возможность сделать лучший. Услышав, что «носить оранжевое — это не то, кто вы есть» заставляет новичков дистанцироваться от прошлых решений и тюремной жизни, в то время как основа должного уважения дает понять, что они считаются имеющими внутреннюю ценность. Это создает безопасную среду, в которой они могут экспериментировать со своей идентичностью.

Женщины сказали мне, что опыт заключенных сводит их к наименьшему общему знаменателю. «Тебя заставляют чувствовать себя очень маленьким; вы чувствуете себя числом », — сказал один из них. Их опыт в Televerde резко контрастирует. Компания не говорит им оставить прежнее «я» и попытаться создать какой-нибудь прототип для успешного сотрудника; вместо этого он побуждает их идентифицировать и развивать свои уникальные качества и сильные стороны. Одно из первых тренировочных упражнений, которые я наблюдал, помогло сотрудникам определить свои доминирующие личностные черты и увидеть, как они связаны с их работой; тренер объяснил, как каждая черта может способствовать успеху.Эти ранние проявления заслуженного уважения к разнообразным качествам помогают сотрудникам представить себе, кем они могут стать в Televerde и как профессионалы в целом.

Televerde приглашает опытных сотрудников для выступления на тренингах. Я видел, как сотрудники корпоративного офиса останавливались, чтобы поделиться своими поездками, отмечая, что они начали с тех же мест, что и новички. Я наблюдал, как эти конкретные примеры успеха и роста сместили внимание новичков с их прошлого на то, кем они могли бы стать.В этой среде новички чувствуют себя в безопасности при тестировании поведения, которое может быть табу в условиях тюрьмы, а положительное подкрепление со стороны менеджеров, коллег и клиентов придает им уверенность в том, что они могут расти и меняться. Один сотрудник сказал: «Я слышал это от очень многих женщин, и я чувствую то же самое: когда ты приходишь сюда на работу каждый день, ты не в тюрьме. На вас нет оранжевого … Я образованный, умный профессионал, который ежедневно ведет интеллектуальные и образованные беседы с вице-президентами, ИТ-директорами и директорами компаний из списка Fortune 500 и Fortune 1000. Это , кто я ».

Как невежливость может распространяться по всей организации, так и уважение.

Televerde может работать в необычных условиях, но уважение к ее сотрудникам универсально. Стремление к совершенствованию по крайней мере так же сильно, как и наши основные физические потребности, и для большинства из нас это ключевой фактор при выборе работодателя и получении работы. Немногие работники испытают превращение из заключенного в профессионала, но у каждого работника есть возможности для более тонкого роста, и этот рост важен как для удовлетворения от работы, так и для производительности.Сотрудники с большей вероятностью будут чувствовать себя приверженными работодателю, который позволяет им процветать и развиваться.

Более того, многие ситуации в традиционных компаниях вызывают чувства, похожие на неуверенность заключенного в своей ценности и ее усиленную потребность в уважении. Представьте себе человека, работающего на низкостатусной должности или в компании, где происходит смена руководства, что вызывает вопросы о том, будут ли сотрудники по-прежнему цениться. Потребность как в должном, так и в заслуженном уважении — а также в признании, которое они дают, — являются ключевыми факторами, формирующими отношение и поведение работников в самых разных ситуациях занятости.

Закрывая пробел

На всех рабочих местах, кроме самых токсичных, создание уважительной организации не требует пересмотра кадровой политики или каких-либо других формальных изменений. Скорее, необходимо постоянное рассмотрение тонких, но важных способов выражения должного и заслуженного уважения. Вот семь маленьких, которые лидеры и менеджеры могут использовать, чтобы оказать огромное влияние на сотрудников.

1. Установите базовый уровень должного уважения.

Каждый сотрудник должен чувствовать, что его или ее достоинство признается и уважается.Это особенно важно для работников нижнего уровня. В исследовании оценки и обесценивания на работе, проведенного Джейн Даттон (Университет Мичигана), Гелай Дебебе (Университет Джорджа Вашингтона) и Эми Вжесневски (Йельский университет), многие уборщики больниц описали, казалось бы, тонкие сигналы, которые побуждали их чувствовать что их ценность увеличилась или уменьшилась. Некоторые уборщики никогда не были замечены другими сотрудниками, из-за чего они чувствовали себя невидимыми или как будто они наблюдали за операциями в больнице со стороны.Другие сообщали о приливе энергии и повышении самооценки от того, что врач просто их поприветствовал или придержал дверь. Даже в престижных компаниях первоочередное внимание уделяется вопросам должного уважения. Сотрудник отдела продаж Apple описал свое первое впечатление о генеральном директоре компании в блоге 2011 года: «Для Тима Кука нет глупых вопросов. Когда он мне ответил, он говорил со мной так, как будто я был самым важным человеком в Apple. Более того, он обращался ко мне так, как если бы я был самим Стивом Джобсом. Его взгляд, его тон, долгая пауза … в тот день я начал чувствовать себя больше, чем просто заменяемой деталью.Я был одним из десятков тысяч неотъемлемых частей Apple ». Найдите минутку, чтобы подумать, не мешает ли вам ваш профессиональный статус ощутить пробел в уважении, и обратите внимание, что простого признания или похвалы со стороны лидера часто бывает достаточно, чтобы сотрудник почувствовал, что его ценят.

2. Знайте, как выразить уважение на вашем рабочем месте.

Независимо от того, являемся ли мы руководителями или коллегами, мы все можем сформировать среду, в которой коллеги будут усиливать уважительные сигналы и делать социальную ценность повседневной реальностью друг для друга.Исследования указывают на определенные модели поведения, которые выражают должное уважение, например, активное слушание и оценку разнообразного опыта и идей. Для руководителей делегирование важных задач, оставаясь открытым для советов, давая сотрудникам свободу воплощать творческие идеи, проявляя интерес к своей нерабочей жизни и публично поддерживая их в критических ситуациях, — вот некоторые из многих форм поведения, которые вызывают уважение.

Обращайте внимание на нормы о том, как выражать уважение; они могут отличаться даже от одного отдела к другому.Возможно, люди на вашем предыдущем рабочем месте выразили свое уважение, обмениваясь утренними любезностями с коллегами, но те, кто на вашем новом рабочем месте, сочли бы это грубым отвлечением во время критического начала рабочего дня. Или, может быть, в вашей предыдущей среде предоставление как похвалы, так и критической обратной связи во время практических занятий для презентаций с клиентами считалось выражением заслуженного уважения, но ваши нынешние коллеги сочли бы это оскорбительным.

3. Признайте, что уважение имеет волновой эффект.

Лидерское поведение часто копируется в организации, и, как неучтивость может расти по спирали, так и уважение тоже. Каскад сверху вниз также может повлиять на то, как сотрудники относятся к клиентам, отраслевым партнерам и членам сообщества. Неслучайно в последние годы Costco была названа Forbes лучшим крупным работодателем Америки и была названа «любимым розничным продавцом Америки» в исследовании American Customer Satisfaction Index. На другом конце спектра компании, возглавляющие «худшее обслуживание клиентов», часто также составляют первые списки «худших мест для работы».

Televerde работает в необычном контексте, но потребность в уважении универсальна.

4. Настройте количество заслуженного уважения, которое вы выражаете.

Помимо обеспечения базового уровня должного уважения, руководители могут определить и адаптировать сочетание типов уважения, которые будут наилучшим образом способствовать процветанию их сотрудников. Хотя вполне вероятно, что потребуется более высокий уровень как должного, так и заслуженного уважения, у вас могут быть причины подчеркивать тот или иной тип. Возможно, вы поставили цель, которая требует большого сотрудничества и сплоченности, что требует большего внимания к должному уважению.В качестве альтернативы, если ваша культура сосредоточена в основном на индивидуальном вкладе, вы можете подчеркнуть заслуженное уважение, обеспечивая при этом прозрачность стандартов работы и направляя внимание сотрудников на объективные результаты, а не на субъективные сравнения с коллегами. Какую форму могут принимать такие выражения заслуженного уважения? Согласно глобальному опросу McKinsey, в котором приняли участие более 1000 руководителей, менеджеров и сотрудников, похвала непосредственного руководителя, внимание руководителя и возможности возглавить проект имеют большее влияние на мотивацию, чем денежные стимулы.

5. Думайте об уважении как о бесконечности.

Решение, когда проявлять уважение, — это не то же самое, что выносить суждение, требующее разделения фиксированного пирога (например, при распределении времени, повышения заработной платы или внимания), утверждают Стивен Блейдер и Сию Ю из Нью-Йоркского университета. Уважение не ограничено; его можно отдать одному сотруднику, не заменяя других. Это верно как для заслуженного, так и для заслуженного уважения: все члены организации имеют право на первое, а все сотрудники, которые соответствуют стандартам производительности или превосходят их, заслуживают второго.А место сотрудника в организационной структуре делает его более или менее заслуживающим уважения. Должное уважение должно проявляться как к уборщику, так и к генеральному директору, а заслуженное уважение должно основываться на соблюдении или превышении стандартов, характерных для той или иной должности.

6. Смотри на уважение как на экономию времени, а не ее трату.

Выражение уважения не обязательно происходит за счет критических задач. Кристин Порат называет нехватку времени «пустым оправданием», указывая на то, что уважение в значительной степени зависит от того, как вы делаете то, что уже делаете.Джейн Даттон соглашается, предполагая, что должное уважение лучше всего встроено в наши обычные взаимодействия и может заключаться в простом общении и внимательном слушании, представлении другим и подтверждении их ценности для компании. Все еще нервничаете из-за потери времени? Небольшие дополнения к вашему дню, необходимые для выражения уважения, могут сэкономить значительного количества времени. Порат показывает, что пренебрежение уважением может обойтись гораздо дороже, чем проявление к нему внимания: по ее оценке, устранение последствий неуважительного поведения занимает семь недель в году для руководителей и руководителей компаний из списка Fortune 1000.Время и усилия, необходимые для того, чтобы распознать результативность, поприветствовать других или удержать дверь в тени по сравнению с ними.

7. Знайте, когда попытки выразить уважение могут иметь неприятные последствия.

Попытки продемонстрировать уважение могут принести больше вреда, чем пользы, если они непоследовательны или случайны. Сотрудники склонны воспринимать расплывчатые выражения со стороны HR или руководителей высокого уровня, которые не используются изо дня в день менеджерами и коллегами, как манипулятивные или лицемерные. И если люди проявляют особенное уважение в одних ситуациях, но не в других — например, если менеджер хвалит только в присутствии (или отсутствии) старших руководителей, — их слова, вероятно, будут сочтены неискренними.Наконец, вы должны остерегаться заслуженного уважения, которого на самом деле не заслуживают; это не резонирует. Один из сотрудников Televerde сказал об этом так: «Не то чтобы ты хочешь постоянных пустых комплиментов … Я ищу для тебя ценную работу». Поскольку сотрудники рассматривают честность как одно из самых ценных проявлений уважения, неискренние комплименты, даже если они сделаны из лучших побуждений, могут привести к обратным результатам.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В течение первого месяца работы одна сотрудница Televerde, с которой я встречался, сказала, что она никогда не работала на полную ставку, не знала, как разговаривать с генеральными директорами, и сомневалась, что эта работа может принадлежать ей.«Девять месяцев спустя она рассказала мне о поддержке со стороны сверстников, достижениях в нескольких проектах и содержательной похвале от своего менеджера.