Жесты и позы при общении: Я вижу, о чем вы думаете, или Способы невербального общения

8 жестов и поз, из-за которых нас не берут на работу даже при отличном резюме

Американская танцовщица Марта Грэм говорила: «Тело никогда не лжет». И менеджеры по подбору персонала знают об этом лучше представителей других профессий. Когда они сталкиваются с соискателем, чьи слова противоречат языку тела, то не рассматривают его как достойного кандидата.

AdMe.ru расскажет, каких жестов и поз необходимо избегать, чтобы не упустить работу, о которой вы мечтали.

1. Касаться шеи

По наблюдениям бывшего агента контрразведки ФБР Джо Наварро (Joe Navarro), в состоянии стресса люди часто стремятся прикрыть свою шею. Так мы неосознанно пытаемся защитить самую уязвимую часть тела. При этом мужчины крепко прижимают ладонь сбоку, а женщины легко касаются яремной впадины в передней части шеи или дотрагиваются до колье.

Такой жест означает, что человек крайне не уверен в себе или чем-то сильно обеспокоен. Поэтому менеджер по персоналу может заподозрить, что от него скрывают что-то важное, и не будет доверять собеседнику.

2. Сидеть в позе «нога на ногу»

Большинству из нас комфортно сидеть, скрестив ноги. Однако незнакомый человек может посчитать, что мы приняли оборонительную позу. Кроме того, в таком положении будет сложно поменять положение, не привлекая внимания.

Эксперт по языку тела Патти Вуд (Patti Wood) советует обе ноги ставить на пол. Ощущение опоры во время разговора позволяет легко переключаться с творческого мышления на рациональное и эффективно справляться со сложными вопросами.

3. Поднимать одно плечо выше другого

Асимметричная осанка — признак слабого, нерешительного человека. Опасность этой позы состоит в том, что она негативно влияет на гормональный фон и наше самоощущение, считает социальный психолог Эми Кадди (Amy Cuddy). Когда мы сутулимся, съеживаемся, уровень кортизола в нашем организме начинает расти, а тестостерона — снижаться.

По результатам ее наблюдений, HR-специалисты в первую очередь отсеивают соискателей, принявших как раз такие «слабые» позы. При этом им даже необязательно видеть людей в полный рост — они легко считывают неуверенность по лицам.

4. Прятать руки

Руки часто выдают наше беспокойство, поэтому неосознанно нам хочется скрыть их от чужих глаз.

Вы произведете приятное впечатление на HR-специалиста, если будете держать руки на виду. А открытые ладони убедят его в искренности и правдивости ваших слов, ведь лгать в таком положении практически невозможно.

5. Переводить взгляд вправо, когда выдерживаете паузу

Людям свойственно переводить взгляд влево, когда они пытаются что-то припомнить, перенестись в прошлое. И направлять взгляд вправо, чтобы что-то выдумать. Поэтому если человек смотрит вправо вверх или вправо вниз и тянет с ответом, то, возможно, он не хочет говорить правду и придумывает новый ответ.

Другая крайность — сверлить интервьюера взглядом. Такое поведение обычно воспринимается как агрессия. Поэтому будет лучше ограничить прямой контакт глазами 60 % всего времени, а при разговоре плавно переводить взгляд с одной части лица собеседника (нос, лоб, губы) на другую.

6. Скрещивать руки

Когда разговор становится неприятным, мы, защищаясь, скрещиваем руки на груди и рискуем потерять расположение собеседника.

Лучший способ оставаться открытым — использовать жестикуляцию. Жесты также помогают нам быстрее подбирать слова и лучше формулировать свои мысли.

7. Поднимать плечи

«Поза черепахи», при которой плечи подняты вверх, а шеи почти не видно, демонстрирует страх и ненадежность. Такой человек или лжет, или чего-то боится, считает Джо Наварро.

Прямая осанка, напротив, придает нам вид уверенного в себе человека. А небольшой наклон вперед показывает собеседнику, что мы заинтересованы разговором.

8. Поправлять волосы слишком часто

Привычка регулярно поправлять прическу вызывает раздражение у собеседника. Она показывает, что мы не умеем владеть собой и не справляемся с ситуацией.

Чтобы перестать нервничать, сосредоточьтесь на дыхании. Сделайте глубокий вдох и говорите на выдохе.

Есть отличное правило 2 секунд. Делайте короткую паузу, прежде чем отвечать собеседнику. Так вы дадите ему понять, что внимательно следите за разговором и владеете ситуацией.

Бонус: как обойти конкурентов уже до начала собеседования — совет психолога Эми Кадди

Обычно мы начинаем совершать ошибки еще до начала собеседования. Склоняясь над смартфоном, мы ухудшаем свое самочувствие, потому что как раз в такой позе активно вырабатывается кортизол.

Эми Кадди нашла отличное решение. Она предлагает уединиться в туалете и постоять там 2 минуты в «позе победителя» (вроде той, что на этом снимке). Этого времени достаточно, чтобы уровень тестостерона вырос и мы могли ощутить свою силу и продемонстрировать ее окружающим.

А вы можете рассказать, какие приемы помогают успешно пройти собеседование?

Жесты, которые расскажут об отношении собеседника к вам больше, чем слова

Жесты человека в большинстве случаев непроизвольны, а их значение считывается нами бессознательно. Поэтому, зная язык тела, вы сможете как «читать» собеседника, так и преднамеренно использовать описанные жесты в беседе, чтобы произвести необходимое впечатление.

1. Заинтересованность

Большинство людей пытается следовать негласному правилу общения и выказывать признаки заинтересованности в любой беседе, спрашивая собеседника о различных деталях. Поэтому очень важно уметь считывать реальное настроение собеседника и его отношение к разговору по невербальным признакам.

Заинтересованность слушателя обнаруживается в отсутствии жестикуляции. Искренне восхищённый вашими речами собеседник будет полностью сосредоточен на вас, пытаясь не создавать лишнего шума. Такой человек в большинстве случаев будет пристально смотреть на вас, замерев всем телом. Его брови могут быть немного приподняты, а глаза — расширены.

Человек, испытывающий огромный интерес к происходящему, всем своим существом стремится приблизиться к источнику информации. Поэтому можно заметить наклон корпуса в сторону говорящего.

2. Отсутствие интереса

Незаинтересованный человек, наоборот, будет посматривать в разные стороны, совершать многочисленные движения, посматривать на телефон. Чем меньше движений совершает собеседник в разговоре с вами, тем более он вами заинтересован.

Человек демонстрирует своё неприятие ситуации также направлением взгляда. Если он посматривает на дверь, ему скучно или ваша компания для него не особо приятна. О желании уйти также свидетельствует направленность тела и ног к выходу.

Важно уметь отличать отсутствие интереса к вам от задумчивости собеседника. Он может быть погружён в свои проблемы и не выказывать признаков заинтересованности. Задумчивость человека можно определить по его рукам и взгляду.

Если конечности собеседника постоянно обитают где-то в районе головы, он почёсывает затылок, потирает виски, опирается лбом на руку, а взгляд его не сфокусирован, можете не сомневаться, что в его голове идёт активный мыслительный процесс и в данный момент для него актуальнее свои мысли, чем общение. Поэтому не стоит делать выводы о грубости собеседника, если вы получите резкий ответ на своё обращение. Человека в таком состоянии лучше оставить наедине с собой.

3. Уважение

Для мужчины есть самый простой и надёжный способ узнать, как относится к нему собеседник, — это рукопожатие. Уважающий вас человек первым протянет руку для приветствия. Если же он делает это без особого желания или с задержкой, он относится к вам скорее несколько надменно. Продолжительность рукопожатия, а также угол между руками также имеет значение: уважающие друг друга люди не пытаются быстро освободить руку, а также держат руки прямо.

Взгляд уважающего вас человека открытый, улыбка искренняя. Он часто посматривает в вашу сторону, а если ищет одобрения с вашей стороны, будет отводить глаза, когда ваши взгляды будут пересекаться.

4. Симпатия в сексуальном плане

yourspeech.ru

Искренняя улыбка — лучший показатель симпатии. Однако её нужно научиться считывать. Она должна быть широкой, уголки рта должны быть подняты, а верхние веки — немного опущены. Это настоящая откровенная улыбка, которая как ничто другое свидетельствует о вашей симпатичности человеку. Отзеркаливание позы собеседника также является универсальным признаком симпатии.

Уверенные в себе мужчины выражают свою симпатию к девушке задерживающимся на ней взглядом. Менее уверенные, наоборот, будут иногда поглядывать на объект воздыханий, быстро меняя направление взгляда. Также мужчина может цеплять ремень в области живота большим пальцем, направлять ступни в сторону женщины и постоянно поправлять одежду в её присутствии.

Признаки женской симпатии хорошо известны: дамы начинают бессознательно прикасаться к волосам и поправлять одежду. О влечении также говорит приоткрытый рот, увеличенные зрачки, демонстрация сексуальных участков тела.

5. Пренебрежение

Ярким признаком пренебрежительного отношения является взгляд свысока: едва открытые глаза в момент приветствия, формальная, искусственная улыбка, общая вялость мимики.

Если руки человека скрещены на груди, а большие пальцы подняты вверх, он чувствует своё превосходство. О том же свидетельствуют и другие признаки: руки, сведённые за головой или сложенные в «домик».

6. Недоверие

attico.dp.ua

Человек, сильно сомневающийся в истинности ваших слов, скорее всего будет пытаться избегать прямого контакта глаз. Не составивший определённого мнения в отношении ваших слов собеседник будет повторять некие монотонные движения вроде почёсывания головы, поднесения рук к лицу, пожатия плечами. В такой ситуации он действительно сомневается и у вас ещё есть шанс склонить его к своей точке зрения.

Если человек дотрагивается до рта, то он, скорее всего, уже не доверяет вам. Он сомневается в вашей искренности, и переубедить его будет довольно непросто.

7. Ощущение опасности

yourspeech.ru

Человек считает, что от вас исходит опасность. Необязательно физическая: ваши слова могут радикально расходиться с его позицией, и он готовится к обороне на словесном уровне. О таком состоянии свидетельствуют известные закрытые позы: скрещённые руки или ноги. Однако этот же признак характеризует неуверенных людей или людей, оказавшихся в незнакомой для них обстановке.

В такой ситуации лучше всего сменить тон и тему беседы. Переключитесь на что-нибудь другое, нейтральное или приятное для собеседника. Когда его напряжение спадёт, аккуратно возвращайтесь к незаконченному разговору. Если его позиция становится открытой, его ноги и руки больше не перекрещиваются, можете быть уверены, что его отношение к вам стало более дружественным.

8. Скрытое согласие

Очень часто люди внутренне соглашаются с тем, что вы говорите, но в разговоре продолжают отстаивать свою точку зрения. Это может происходить по разным причинам: возможно, они пытаются выторговать более выгодные условия при обсуждении договора, хотя согласны и на меньшее. Умение считывать это внутреннее согласие очень важно.

Отсутствие у собеседника жестов несогласия и недоверия, о которых написано выше, говорит именно об этом. Человек будет спорить с вами, но на уровне жестов он не выдаёт несогласия, ведя себя раскованно и свободно. Это явный признак готовности принять ваши условия. Если же в момент отрицания ваших слов он делает утвердительные кивки головой, будто говоря «Да-да, я всё понимаю, но…», — настаивайте на своём, он действительно всё понимает и уже принял ваши условия.

Секреты тела. Как воспринимаются жесты в разных культурах? | ОБЩЕСТВО

Мексиканцы жестикулируют 180 раз в час. Фото: АиФ/ Александра Дорфман

– А восприятие самих жестов может разниться у представителей разных народов?

– Да, я сейчас говорю и киваю головой – этот жест у нас и на Западе означает согласие. В Турции, Болгарии, Индии его растолкуют как нет. Жест победителя (указательный и средний пальцы вверх) важно показывать ладонью в сторону людей, если её повернёте к себе, знак приобретает значение «замолчи». При этом Уинстон Черчилль позволял себе показывать и так, и так – жест воспринимался как победа над фашизмом. Для этой страны, кстати, жест имеет свою историю. Во время войны Англии с Францией французы отрубали английским лучникам эти два пальца, чтобы те не могли стрелять. Поэтому англичане дразнили французов этим жестом, давая понять, что пальцы на месте и стрелять они могут. Некоторые исторические жесты уже не используются, так как приобрели со временем негативный окрас. Например, прямая рука с раскрытой ладонью – это приветствие древних римлян сегодня ассоциируется с фашизмом. Из-за этого жеста как-то оштрафовали итальянского игрока, который таким образом хотел поприветствовать болельщиков.

– Рукопожатие – это универсальный способ приветствия. Есть ли страны, в которых оно оскорбительно?

– Не любят касаться рук в Японии, Китае – вместо этого у них есть целая система поклонов, где от градуса наклона собеседник показывает своё уважение к человеку. Тайцы складывают руки в районе груди, делая наклон головой и корпусом. В странах Океании есть племена, которые, здороваясь, плюют в сторону собеседника. Рукопожатие тоже может быть разным и демонстрировать отношения людей. Руки на одном уровне – равноправие, одна выше другой – доминирование, если человек двумя руками здоровается, значит хочет показать большую радость от встречи, тёплые чувства.

Как жестикулируют политики?

– Глаза, взгляд – это тоже часть невербального общения?

– Да, причём у одних народов принято при общении смотреть в глаза, у других нет. Например, у восточных людей – в арабских странах, на Северном Кавказе – женщина должна опускать голову вниз и не встречаться глазами с мужчиной-собеседником. Так она показывает свою скромность и воспитанность. Китайцы и японцы при общении всегда смотрят в сторону или вниз – прямой зрительный контакт считается вызовом. В западных культурах наоборот. Если человек уводит взгляд, значит либо не заинтересован беседой, либо пытается что-то скрыть. Поэтому лучше смотреть в глаза или в верхнюю часть лица.

Мусульманки должны опускать глаза при разговоре с мужчиной.  Фото: АиФ/ Артем Дергунов

– По каким жестам можно понять, что человек настроен враждебно или обманывает?

– Если человек смотрит влево, значит моделирует ситуацию (обманывает), вправо – вспоминает. Когда руки постоянно что-то дёргают или перебирают – это говорит о волнении, неуверенности. Руки в замке – непримиримость, напряжённость. Скрещённые руки и ноги – нежелание что- то делать. Указывать на что-то лучше ладонью вверх – так вы покажете своё дружелюбие, если ладонь направлена вниз – это повелительный жест. Но не нужно интерпретировать жестикуляцию и поведение людей однозначно.

– Вы обращаете внимание на жестикуляцию политиков и публичных людей?

– Писатель Аллан Пиз любит анализировать жесты политиков. Когда была встреча канцлера Германии Ангелы Меркель с экс-президентом Франции Франсуа Олландом и главой РФ Владимиром Путиным, он обратил внимание на жёстко сцепленные в замок руки Олланда, закрытую позу Меркель и жест Путина, который указательным пальцем делал тыкающие движения в воздухе, будто пытаясь им «вдолбить» свою позицию. Аллана Пиза тогда спросили: «Чем закончатся переговоры?» Он ответил: «Ничем. Они не до- говорятся». Так и вышло. Кстати, у Путина есть характерное движение – он часто разводит руками ладонями вверх – означает «мне нечего скрывать». Меркель любит сводить ладони пальцами вверх – знак «шпиль», означающий напряжённую мозговую активность, сосредоточение. Президент США Дональд Трамп хаотично жестикулирует – это такая нью-йоркская модель поведения. У китайских, японских политиков и мимика, и жестикуляции сдержаны.

Открытая поза говорит о том, что собеседнику нечего скрывать. Фото: kremlin.ru

 – Леонид Брежнев практиковал поцелуи – это уместно в политике? 

– Нашей культуре такая тактильность не свойственна, он целовал своих партнёров по Варшавскому договору, желая продемонстрировать открытость и доверие. Говоря о поцелуях, примечательно, что в арабских странах они распространены между мужчинами. Так жители ОАЭ, Саудовской Аравии, Марокко и пр. показывают радость от встречи, привязанность и дружелюбие. В нашей культуре, какими бы мужчины ни были хорошими товарищами, они ограничатся рукопожатием с лёгким похлопыванием по спине. 

Любит или не любит? 

– Как с помощью инструментов невербальной коммуникации заставить людей себя слушать? 

– В нашей культуре приветствуются паузы в речи – этот инструмент любит также использовать Путин. Небольшие паузы придают значимость сказанному, словно мы предлагаем человеку обдумать наши слова. Хотя в ряде стран молчание – признак волнения, забывчивости. Жестикуляцию лучше использовать умеренно – активная работа руками может упростить образ. Для эффективной коммуникации психологи советуют держать зрительный контакт.

– Как по жестам и поведению распознать флирт и влюблённость? 

– Женщины, флиртуя с мужчинами, часто поправляют волосы, дотрагиваются до себя. Мужчины обычно взглядом: смотрят в глаза, играют бровями, улыбаются. Влюблённость выдают открытые жесты, расслабленная поза, частые прикосновения к человеку, общение на близком расстоянии (до 40 см), расширенные зрачки. 

– У татар Поволжья вы замечаете характерную для мусульман жестикуляцию или поведение? 

– Нет, здесь мы можем говорить о культурной унификации, когда живущие бок о бок народы постепенно теряют свою специфику. Это относится не только к татарам, но и чувашам, удмуртам, марийцам. Все россияне используют примерно один набор жестов. Например, в арабских странах мусульмане стараются не использовать в быту и при жестикуляции левую руку, так как она считается нечистой. А в Поволжье разве татары обращают на это внимание? 

Невербальное общение: как научиться понимать собеседника без слов

Что думает мужчина во время первого свидания с вами, как подруга на самом деле оценивает вашего нового бойфренда и насколько успешно прошел разговор с боссом — пожалуй, все мы периодически хотим уметь читать мысли. И такое желание осуществимо: магии никакой нет, а все, что необходимо, — это научиться понимать невербальные знаки, которые посылает вам собеседник. 

Австрийский писатель и автор книги «Язык телодвижений» Алан Пиз утверждает, что человек воспринимает информацию исходя из следующего расчета: 7 процентов — приходит со словами, 38 — за счет звуковых средств, включая интонацию голоса, а оставшиеся 55 процентов — результат невербальных сигналов. Чтобы вам стало проще понимать такие сигналы, мы подготовили гид по их расшифровке. 

Жесты

Трогать шею

Если человек притрагивается к шее, он не уверен или сомневается в том, что слышит. Поэтому, чтобы без слов выразить несогласие с позицией собеседника, можно прибегнуть к такому жесту.  

Оттягивать воротничок одежды

Данный жест можно воспринимать двояко — в зависимости от ситуации, в которой он используется. Например, когда вам сообщили неприятные новости, которые вас злят, оттягивание воротничка будет демонстрировать ваше недовольство и раздражение. В ином случае это же движение свидетельствует о вранье. Если вы заметили, что руки вашего собеседника тянутся к воротничку — высока вероятность он соврал и боится, что вы догадываетесь об обмане. 

Трогать лицо

Посмотрите, как держит руки собеседник в начале разговора — человек потирает лоб или виски, если устал и не настроен разговаривать в данный момент. В такой ситуации лучше продолжить беседу позже. 

Кроме того, если вы заметили, что собеседник часто трогает лицо, это может говорить о его напряженности. Бывший агент ФБР и автор книги «Я вижу, о чем вы думаете» Джо Наварро указывает, что прикосновения к лицу для некоторых людей — способ успокоения и отвлечения от стрессовой ситуации. 

Чесать и потирать ухо

Этот жест говорит о том, что собеседник уже выслушал вашу позицию и хочет высказаться сам. Заметив почесывание уха, стоит перестать говорить и дать возможность выразить свои мысли другому. 

Подпереть голову рукой

Если слушатель поддерживает голову кулаком или рукой — он не слишком настроен на восприятие информации, витая в собственных мыслях. Куда хуже обстоит ситуация, когда голова собеседника полностью лежит на ладонях — это демонстрирует полное отсутствие интереса к происходящему.

Трогать очки

Если ваш собеседник носит очки, и вы заметили, что во время разговора он часто снимает, надевает свой аксессуар или трогает дужки — это стремление потянуть время и подумать. В таком случае стоит дать вашему собеседнику время на раздумье и не торопить. 

Гладить подбородок

Еще один жест, который обозначает размышление, — поглаживание подбородка. Так, ваш слушатель анализирует полученную информацию и думает о предмете разговора. Будьте уверены, ваша беседа увлекла собеседника.

Стучать пальцами

Так выражается скука. Если ваш собеседник начал стучать пальцами по столу — он просто заскучал. Переведите тему разговора. 

Прислонить руку к щеке

Будьте внимательны: когда указательный палец показывает вертикально вверх щеке, а большой поддерживает подборок, это говорит о том, что слушатель критически или даже негативно оценивает ваши слова. Если же ладонь полностью прислонена к щеке — наоборот, выражается заинтересованность в беседе. 

Поза

Скорее всего, вы не обращали внимание, в какой позе любит стоять ваша подруга во время случайной встречи на вечеринке или как обычно сидит на диване бойфренд. Оказывается, по таким, казалось бы, незначительным деталям вы можете раскрыть характер человека и узнать, как он или она чувствует себя в этот момент. 

Открытая поза

Открытая поза подразумевает, что человек стоит к вам, полностью повернувшись корпусом и головой, его мышцы расслаблены, руки и ноги не скрещены, и он прямо смотрит в лицо. Позы, которые можно отнеси к «открытым», помогают облегчить контакт, улучшить общение, снять напряжение и выразить симпатию. 

Чтобы продемонстрировать себя с лучшей стороны и показать симпатию к собеседнику, стоит сидеть расслабленно, положив руки на боковины кресла или стула и свободно опершись на спинку. Старайтесь всегда держать спину прямо — так вы покажете себя надежным и уверенным в себе. 

Если в компании много людей, обязательно обратите внимание, как садится каждый из ваших знакомых. Например, если человек предпочитает место посередине дивана — он общителен и обожает быть в центре внимания. Также уверенно и спокойно чувствует себя тот, кто любит позу «по-турецки» — колени, направленные в стороны, означают открытость и искренность. 

Закрытая поза 

Основные признаки закрытой позы — скрещенные руки или ноги и напряженность мышц. Таким образом человек создает защитные барьеры, говорящие о наличии дискомфорта и стресса. 

Часто эмоции и психологическое состояние отражается непосредственно в движении рук. Если вы нервничаете или не уверены в себе, то начинаете периодически сжимать и разжимать кулаки, стучать пальцами, поправлять волосы, прикасаться к одежде или лицу, трогать аксессуары или перебирать предметы, находящиеся в руках. И если делаете вы все перечисленное абсолютно бессознательно, даже не замечая, то окружающие воспримут подобные движения как отталкивающие и сдерживающие. 

Еще одна защитная поза — одна рука опущена вдоль тела, а вторая ее захватывает. Если руки скрещены на груди, это также демонстрация, что человек держится на расстоянии и старается выстроить «защиту».

Кроме того, барьеры создаются и с помощью ног, причем их скрещивание будет говорить о более негативном настрое человека. Когда ваш собеседник скрещивает лодыжки, он хочет поставить блок. Если к ногам еще добавляются и руки — так люди пытаются оградить себя от окружающих. 

Всегда обращайте внимание на то, как вы сидите во время свидания — закрытая поза может быть воспринята как нежелание продолжить общение. У мужчин защитные барьеры выстраиваются с помощью скрещенных лодыжек и рук, стиснутых в кулаки на коленях или плотно держащих стул. 

Более того, исследование, проведенное Принстонским университетом в 2016 году, показало, что мужчины и женщины, которые выбирают фотографии с закрытой позой для своего профиля на сайтах знакомств, реже получают взаимную симпатию. И, напротив, симпатия возрастает, когда те же самые люди выставляют снимки, на которых они в открытой позе. 

Взгляд

Не случайно говорят, что глаза — зеркало души. Взгляд поможет прояснить некоторые детали в общении: как человек к вам относится, какие испытывает чувства и насколько сильно доверяет. 

Чтобы диалог был искренним, необходимо периодически смотреть друг другу в глаза. Но чем дольше зрительный контакт, тем более сильные чувства испытывает к вам собеседник и оказывает свое внимание. 

Данные аналитической компании Quanified Impressions, опубликованные на сайте The Wall Street Journal, говорят о том, что зрительный контакт между взрослыми людьми при разговоре составляет в среднем от 30 до 60 процентов времени. Чтобы создать прочную эмоциональную связь, необходимо смотреть в глаза своему собеседнику около 60–70 процентов времени от беседы. Другое исследование, проведенное британскими учеными, показало, что идеальная продолжительность зрительного контакта составляет 3,3 секунды. 

Чтобы окончательно убедиться в симпатии человека, с которым вы разговариваете, посмотрите на его зрачки. Расширенные говорят о том, что собеседник счастливый и радостный — будьте уверены, вам явно симпатизируют. Суженные зрачки, напротив, означают плохое настроение или грусть. 

Изучите, как собеседник на вас смотрит. Долгий зрительный контакт говорит о том, что вам доверяют, симпатизируют и хотят продолжить общение. Если же глаза человека, с которым вы разговариваете, постоянно бегают, мечутся из стороны в сторону — вероятно, от вас что-то скрывают или не хотят рассказывать. Помните, что в такой момент собеседник не будет слушать внимательно и вдумчиво, поэтому не стоит сообщать важные новости и рассчитывать на серьезный разговор. Более того, «беганье» глаз означает, что человек говорит не совсем достоверную информацию, отчего не может сосредоточиться и старается выдумать новые факты.

Взгляд вниз или на руки указывает на то, что слушатель испытывает чувство стыда или вины. Если во время разговора вы заметили, что собеседник стал часто смотреть в пол, возможно, вы затронули неловкую и некомфортную тему разговора. 

Язык тела: 11 способов расположить к себе собеседника

Около 93% коммуникации между людьми осуществляется с помощью невербального общения. Мы «говорим» друг с другом с помощью жестов, поз, прикосновений и других факторов. Именно от них во многом зависит впечатление людей от нас и связанные с ним решения.

Невербальное общение может быть эффективным. Но для этого на него надо обращать внимание и использовать определенные приемы. Lifehack собрал 11 жестов, способствующих более эффективной коммуникации. Они позволят, например, расположить к себе собеседника или добиться успеха на переговорах.

1. Отражайте движения собеседника

Иногда можно незаметно повторять те жесты, которые вы видите у своего собеседника. Не стоит точно копировать каждое его движение, однако можно совершенно незаметно вести себя так же, как и он, например, так же складывать руки, тихо говорить или смотреть в глаза.

Все это помогает наладить с этим человеком отношения. Он будет чувствовать, что вы с ним чем-то похожи, ощущать с вами какую-то невидимую связь. Особенно такой прием поможет расположить к себе человека на свидании, деловых переговорах или во время знакомства с новым человеком.

2. Не пытайтесь лишний раз что-то поправить

Волнуясь, люди иногда поправляют запонки на рубашке или наручные часы. Эти движения показывают вашу неуверенность. Таким образом вы неосознанно стараетесь прикрыться рукой. Чтобы выглядеть более уверенным, опустите руки, не делайте лишних движений и смело начинайте беседу.

3. Используйте позу силы

Когда вы вытягиваете руки высоко над головой — это поза силы. Согласно исследованиям, когда вы стоите в такой позе, у вас повышается тестостерон, вы ощущаете себя увереннее и чувствуете в себе лидерские качества. Поэтому в следующий раз перед важной встречей, если вы не уверены в себе, встаньте в такую позу.

4. Перестаньте класть ногу на ногу

Когда люди кладут ногу на ногу, они выглядят закрытыми и невосприимчивыми. Это идеальная поза, если вы хотите показать свою отстраненность, однако если вы ведете переговоры о покупке машины или хотите убедить начальника повысить вам зарплату, это не лучший вариант. Лучше сесть в более открытой позе и таким образом показать свою готовность слышать собеседника.

5. Чтобы наладить контакт, можно вместе посмеяться

Смех — это лучший способ наладить связь с людьми. Поэтому независимо от того, личная ли это встреча или деловые переговоры, больше улыбайтесь и не стесняйтесь смеяться. Смейтесь сами и рассмешите вашего собеседника — это лучше всего покажет вашу расположенность и интерес. Кроме того, например, во время интервью на работу или другой волнительной встречи, это может помочь расслабиться и установить контакт.

6. Не складывайте руки крест-накрест

Так же как «нога на ногу», скрещенные руки это не самый лучший жест. Он показывает, что вы стремитесь защититься от собеседника и настроены скептически. Скрещивая руки, вы отгораживаетесь от окружающих. В следующий раз при знакомстве с новым человеком, обратите внимание на свои руки и, может быть, у вас получится быстрее наладить контакт.

7. Держите голову выше

Недаром существуют выражения «Выше голову!» или «Не вешай нос!». Когда вы сидите или стоите с поднятой головой, вы демонстрируете гордость, уверенность в себе и властность. Обратите внимание на людей с опущенной головой: наверняка, у вас сразу возникнет желание предложить им поднять голову выше. Это может сыграть роль в самых разных ситуациях: во время публичного выступления, рассказа истории друзьям или интервью на работу.

8. Откройте ладони

Когда вы делаете жесты руками, следите за тем, чтобы рука была ладонью вверх. Таким образом вы вызываете у собеседника доверие. Он видит, что вы открыты и ничего от него не скрываете. При этом, конечно, не обязательно всегда держать ладони открытыми.

Такой прием поможет тем, кто занимается продажами, маркетингом или просто хочет убедить в чем-то собеседника. В целом этот жест пригодится в любой ситуации, когда может подвергаться сомнению ваша честность.

9. Кивайте собеседнику

Если вы хотите наладить с кем-то отношения, когда человек рассказывает вам о чем-то, периодически кивайте ему. Так он увидит, что вы с ним согласны, что вы внимательно слушаете и принимаете все, что он говорит. Человек будет больше расположен к вам, если вы покажете свое внимание к нему. Поэтому в следующий раз, когда ваш друг или супруга будут что-то вам рассказывать, периодически кивайте головой, и они непременно оценят ваше умение слушать.

10. Воздержитесь от нервных движений

Даже если вам скучно и хочется заняться чем-то другим, пока ваш руководитель рассказывает о каком-то важном вопросе, постарайтесь воздержаться от нетерпеливого постукивания ногой или рукой. Увидев это, ваш руководитель поймет, что его речь надоела вам, и вряд ли его это обрадует.

11. Легонько касайтесь плеча собеседника

Слегка прикасаясь к плечу собеседника, когда вы рассказываете ему историю или шутите, вы создаете атмосферу доверия. Конечно, это не значит, что надо постоянно дотрагиваться до людей. Однако, немного похлопав человека по плечу или слегка дотронувшись до его руки, вы создаете не только физический, но и душевный контакт.

Распознать ложь и симпатию, или Что вы не знали о языке жестов

Улыбки бывают разные: счастливые, испуганные, коварные, печальные, смущенные, обольстительные. Но ни одно из этих определений не подходит Джоконде. Одни считают, что изображенная дама беременна, и ее улыбка – попытка уловить движение плода. Другие — что она улыбается своему возлюбленному. Кто-то вообще утверждает, что на картине изображен мужчина, поскольку «его улыбка очень привлекает гомосексуалистов». А вот по мнению специалиста по чтению человеческой мимики, Джоконда флиртует. Ее улыбка похожа на ту, при которой соблазнительница быстро отводит глаза в сторону от мужчины, чтобы затем вновь бросить на него лукавый взгляд. Именно этот момент, когда голова поворачивается в одну сторону, а взгляд еще направлен в другую, и запечатлел Леонардо да Винчи. Это выражение длиться одно мгновение.

Специалисты установили, что при общении только одну треть информации мы получаем за счет слов, а более 65% получаем из невербальных источников – мимики, жестов, телодвижений.

«Улыбнуться можно при помощи одной лишь мышцы – главной скуловой. Такая улыбка, в отличие от тех, где задействовано больше мышц, считается наиболее искренней. Но улыбок масса видов – от счастливых до презрительных. Неискренняя улыбка обычно задействует некоторые другие мышцы лица», – полагает семейный психолог Марина Омелаева. – Что касается жестов – среди них есть те, которые сразу говорят о том, что люди симпатичны друг другу. Если девушка, разговаривая с молодым человеком, постоянно трет мочку уха, он ей явно симпатичен. То есть она бы хотела, чтобы он был более активен в выстраивании отношений с ней. А вот если девушка целует молодого человека в правую щеку, это не очень хороший знак, потому что за чувственность отвечает левая щека. Непроизвольно мы обычно прикасаемся губами к левой щеке, а не к правой».

На конкурсах красоты каждая девушка демонстрирует движения тела, которые излучают теплоту и искренность. Чем лучше конкурсантка передает эти сигналы, тем больше очков она получит от судей. Но даже специально обученные люди не могут долго обманывать, так как через короткое время тело непроизвольно выдаст себя, приняв позу, противоречащую попыткам сознательного действия. Мимика мимолетна, и если человек надолго задерживает какое-либо выражение, то значит, он лжет. Тело всегда говорит правду.

«Харизма человека зависит от рисунка его жестов. Звезда становится звездой, когда кроме безусловного таланта добавляется еще уникальный рисунок жестов и мимики, которые считываются другими людьми как очень привлекательные. Без наличия жестовой игры звезде очень сложно», – говорит Омелаева.

Родоначальниками невербальной коммуникации были герои немого кино. Для них это было единственным средством общения на экране. Актер считался хорошим или плохим, судя по тому, как он мог использовать жесты и позы для коммуникации. Телодвижения, мимика полностью заменяли слова.

«Как выглядит страх? Страх – это немножко приоткрытый рот, немного оттянутые назад краешки губ и чуть-чуть приоткрытые глаза. При удивлении брови тянутся вверх. Рот тоже приоткрывается, но краешки губ назад не оттягиваются. Гнев – это, как правило, сжатые краешки губ и сжатые вертикальные складки между бровями», – рассказал эксперт по невербальным коммуникациям Сергей Ивлев.

Машинальные жесты и мимика собеседника могут почти точно сказать нам о том, говорит ли человек правду или же лжет. Невольные позы, которые мы принимаем, являются важнейшим источником информации. Сейчас существуют даже специальные словари тела.

«Левая нога у мужчин сверху – это отторжение, правая – принятие. У женщин как раз наоборот. Как можно этим управлять? Если вы заметили, что женщина положила правую ногу сверху, переведите тему разговора. Через какое-то очень короткое время ноги поменяют положение, переплетутся в другую сторону. Точно так же и у мужчин. Если вы в момент разговора заметили, что его положение ног изменилось, лучше поговорить о том, о чем ему, предположительно, будет интересно», – говорит Омелаева.

С приходом звука в кино все меньше внимания стало уделяться невербальным проявлениям актерского мастерства, и многие актеры немого кино ушли со сцены, а на экране стали царить герои с ярко выраженными вербальными способностями, умением красиво и выразительно говорить.

Выражение лица и телодвижения мы контролируем гораздо меньше, чем произносимые слова или поступки. Поэтому специалистам по языку тела будет нетрудно распознать ваш истинный настрой. Многие политики специально изучают язык телодвижений. Известно, например, что Барак Обама прошел специальные курсы для владения мимикой и жестами.

«У политиков высокого уровня существуют целые штаты сотрудников, которые прорабатывают эти моменты – вплоть до того, что политики занимаются чуть ли не ораторским искусством перед тем, как выйти на сцену. Это важно, ведь если человек говорит одно, а невербалика показывает совсем другое, мы это видим. Как только появляется несоответствие, падает доверие. Вслед за доверием у политика падают и рейтинги», – пояснил Ивлев.

Присмотритесь внимательно к позе вождя мирового пролетариата Владимира Ильича Ленина. В воспоминаниях современников говорится, что в разговоре с кем-то Ленин машинально закладывал большие пальцы рук за жилет. Эту позу вождя хорошо знали все, с кем ему приходилось общаться. Так Ленин убеждал своих собеседников. Специалисты по языку тела считают такую позу признаком доминирования, знаком превосходства, главенства, власти.

Другой тип человека демонстрирует Адольф Гитлер. Так, в разговоре он часто сцепляет руки внизу живота или скрещивает их на груди – это так называемые бамперные жесты. Собеседник как бы отгораживается от остальных, замыкается в себе.

«У него было сложное детство и непростой процесс становления, очень много неуверенности, обид на окружающих», – рассуждает Омелаева.

Многие непроизвольные жесты достались нам в результате длительной эволюции. Шимпанзе и гориллы тоже обладают языком тела – он более древний и органичный для людей, чем обычный язык или же даже мимика. Так, самцы обезьян в борьбе за самку широко расставляют локти и вздыбливают шерсть, тем самым показывая другому самцу, кто здесь главный.

«Животные одного вида стараются не наносить повреждений друг другу. Когда два самца стоят друг напротив друга, они незримо меряются тем, кто из них сильнее. Шерсть укрупняет тело, создает больший образ каждого из самцов. Глядя друг на друга, они понимают, кто сильнее, и вместо смертельной схватки спокойно расходятся», – считает культуролог Андрей Столяров.

Процесс эволюции подарил нам в наследство многие неосознанные проявления языка тела. Посмотрите на современных женщин. Какая походка особенно привлекает мужчин? Совершенно верно: та, при которой дама виляет бедрами. Это передалось нам от наших древних предков, когда самка обезьян давала понять самцу, что она готова к спариванию. Все эти эволюционные признаки передались современным хомо сапиенс. Язык тела у мужчин и женщин во многом основан на этих древних животных жестах и позах, просто в процессе эволюции они приобрели иные значения.

«Если посмотреть на женщин со спины, то мы увидим, что многие при ходьбе покачивают бедрами, при этом невольно взгляд акцентируется на вполне определенной части тела. Это то, что пришло к нам из животного мира. Мужчины в современном мире находятся под непрерывным эротическим вызовом, отвечать на который им запрещает культура. Но вызов никуда не исчезает, он все время наличествует и призывает мужчин к действию», – полагает Столяров.

Конечно, человека нельзя просчитать по какой-то одной позе или жесту. Надо смотреть в комплексе, и тогда тело расскажет вам правду. В языке, чтобы понять истинное значение слова, надо построить предложение. Так и в телодвижениях – необходимо увидеть всю совокупность жестов, чтобы понять их истинное значение. Язык тела различен у мужчин и женщин. Один и тот же жест может означать совершенно противоположные эмоции. Так, если мужчина скрещивает ноги, то это признак замкнутости, поза покорности или защиты, а вот у женщин скрещенные ножки означают, что ей хорошо и комфортно.

Вообще считается, что женщин гораздо сложнее прочитать на языке тела, а вот мимика порой выдает их самые затаенные чувства. Вспомним, например, знаменитую «стойку» канцлера германии Ангелы Меркель – ее знаменитый ромб. Что он означает на языке жестов? Специалисты полагают, что таким образом она сосредоточивается перед схваткой.

Очень много может рассказать о человеке и рукопожатие. Посмотрите на президента США Дональда Трампа. Его знаменитое рукопожатие, когда он слегка подтягивает на себя собеседника, стало уже притчей во языцех. Когда он протягивает руку ладонью вниз, он хочет оказать давление, сразу показывает, кто здесь главный.

«Но взгляните на рукопожатие Трампа с Путиным во время их встречи на G-20. Трамп по привычке сделал то же самое движение, но вместо того, чтобы притянуть Путина, притянулся сам. Это движение, видимо, отработано у него, но поскольку отношения другого уровня – партнеры равные – жест немного иной. Потом Трамп три раза так интересно похлопал Путина по руке снизу. Видимо, Трамп прощупывал таким образом почву, не знал четко, как ему себя повести, попробовал и так, и так. Очевидной агрессии в этих жестах не было. Скорее, это была именно разведка», – сказал Столяров.

В обыденной жизни мы привычно слушаем слова, ищем в них какой-то смысл, забывая при этом, что за ними легко скрыть ложь. А вот внимание на позу, жесты, мимику человека мы почти не обращаем. А жаль, ведь в отличие от слов, тело никогда не лжет.

Разница между позой и жестом

Язык — часть каждой культуры и нации на этой планете. Он разнообразен, и производимые звуки являются основой языка, на котором говорят в разных странах и среди разных групп людей.

Помимо разговорной речи, есть еще один важный аспект общения — язык тела.

Это язык тела, использующий осанку и жест в качестве основного средства коммуникации.Позы и жесты могут преодолевать языковые барьеры, но также могут быть специфичными для определенных культур.

Разница между двумя концепциями заключается в действии. Поза — это поза, в которой тело используется в качестве коммуникатора, а жест — это движение, призванное продемонстрировать идею или чувство.

Жесты используют разные части тела, в то время как поза делает более крупное движение, вовлекающее все тело, почти статичное, но все же демонстрирующее чувство или добавление смысла к произнесенному слову.

Позы и жесты — это способы использования нашего тела для различных форм невербального общения. Они включают выражение лица, движения рук, движения глаз, позы сидя и стоя, а также движения рук, плеч и ног.

И поза, и жест могут сигнализировать о настроениях. Они могут демонстрировать уверенность, застенчивость, напористость, покорность, тревогу, а также агрессивные доминирующие черты.

Считается, что поза связана со всем телом, поза, которая является попыткой передать сообщение.Намеренно или непреднамеренно можно многое узнать о людях по их языку тела.

В некоторых обществах и культурах социальное положение человека может быть выражено по его осанке. Покорный человек может опустить взгляд или склонить голову. Более уверенный в себе человек или кто-то с более высоким статусом может иметь высокомерный взгляд и стоять, положив руки на бедра или скрестив руки.

Поза со скрещенными руками дает всевозможные напористые сообщения; это мощная поза. В некоторых культурах ваша поза или позиция перед высокопоставленным лицом очень важны и могут рассматриваться как неуважительные по отношению к вам, не должны подчиняться обычаям времени и страны.

В некоторых странах массы всегда должны находиться в более низкой позе по отношению к королю или императору, даже если для достижения такой скромной позы требуется лежать на земле.

КАТЕГОРИИ ПОЛОЖЕНИЯ:

Поза может быть разделена на открытую или закрытую и отражает эмоции, отношение и намерение.

Закрытая поза:

Закрытый — это человек, охраняющий свое пространство со скрещенными руками, воздвигающий закрытый барьер со скрещенными ногами и отворачивающийся от другого человека в разговоре.Глаза можно либо отвести, либо сильный и вызывающий взгляд может быть настроением позы.

Открытая осанка:

Открытая поза более мягкая, снисходительная и нежная. Руки разведены, руки лежат на коленях или на подлокотниках стула. В этой форме позы присутствует открытость и интерес к другому человеку, готовность слушать.

Зеркальное отражение, Когда пары делают одно и то же, это знак взаимного восхищения. Это сигналы, свидетельствующие о том, что влюбленная пара проявляет интерес друг к другу.Отражение их действий показывает особую связь и одобрение друг друга.

Personal spac e — важная часть осанки. Это называется проксемией и варьируется от интимной до публичной для зоны осанки. Многим людям не нравится вторжение в их личное пространство, и они могут испытывать клаустрофобию в обстоятельствах, когда их пространство находится под угрозой.

Отображение позы и жестов тела помогает психологам и другим людям, интересующимся сигналами, посылаемыми языком тела.Люди постоянно посылают сообщения о себе через позы и жесты.

Опытный интервьюер может многое узнать о кандидате по его языку тела, и это также верно в отношении работы полиции, поскольку следователь следит за позой тела и выражением лица подозреваемого в комнате для допроса. В случае, если подозреваемый скрывает свои настоящие эмоции, детектор лжи является полезным инструментом для помощи при допросе.

Понимание языка тела и его важности в общении — очень ценный навык, поскольку реальная речь составляет прибл.30% общения.

Это язык тела и жесты, которые формируют остальную часть нашего взаимодействия с другими людьми. Некоторые языки более наглядны, чем другие. Именно язык тела и жесты фактически запускают процесс обучения пониманию друг друга.

Младенцы и маленькие дети вскоре учатся навыкам общения или махать руками, хлопать в ладоши и кричать о своих нуждах. Иностранец, изучающий новый язык, может прибегать к различным жестам, которые имеют значение, несмотря на все языковые барьеры.

КАТЕГОРИИ ЖЕСТОВ:

Жесты делятся на разные категории, которые помогают опытному наблюдателю понять их и связать с их значениями.

«Эмблемы» можно использовать вместо слова, и именно эти жесты фактически преодолевают языковые барьеры.

Помахивание рукой, махание пальцем, большой палец вверх или большой палец вниз — все это эмблемы, жесты, которые имеют определенное значение. Пожимание плечами и покачивание головой — это также жесты, которые говорят наблюдателю, что они непонятны, и каждый может прочитать эту эмблему языка тела.

«Иллюстраторы» — это жесты, сопровождающие слова. Кивать головой и одновременно соглашаться — это иллюстратор согласия. Указывать пальцем и одновременно указывать направление — еще один иллюстратор.

«Жесты животных» важны в животном мире. Существует множество жестов, которые могут помочь дрессировщикам и людям, имеющим отношение к животным, понять существ, за которыми они ухаживают. Большинству людей виляние хвостом у собак знакомо как признак удовольствия, в то время как скалывание зубов и рычание — признак или жест агрессии.

Лицо и мимика определяют большинство жестов человека

• В частности, глаза могут предлагать множество жестов, которые выражают эмоции, такие как счастье, печаль, гнев, удивление и отвращение.
• У рта есть своя доля жестов, которые можно добавить к мимике: выражение счастья через улыбку или гнев с грубым жестом и опечаленный жест с опущенными губами.
• Жесты также выполняются руками, и на самом деле некоторые люди не могут говорить, не используя руки, чтобы выразить суть разговора и жестикулировать в качестве объяснения.
• Именно благодаря подписи глухие могут «слышать», а жесты стали самостоятельным языком, позволяющим глухим слушать телевизионные программы, посещать собрания и службы, если есть человек, способный подписать в их пользу.

Маленькие дети многому учатся с помощью жестов и стишков, поскольку им нравятся детские стишки, которые, в свою очередь, обучают языковым навыкам и общению.

Обучение счету и пониманию счета упрощается для младших школьников, поскольку они учатся считать по пальцам или распознавать числа, зная, сколько пальцев нужно считать, складывать или вычитать.Жесты рук и «пять пятерок» вскоре стали восприниматься как формы достижения и поощрения.

Жесты и позы — важная часть актерского мастерства и драмы. В первые дни немого кино история рассказывалась с помощью жестов и поз по мере развертывания комедии или трагедии. Мир искусства полон прекрасных картин, на которых изображены позы моделей, которые долгие часы сидели, пока их позы были нанесены на холст. Было слышно, как актриса Мэй Уэст сказала:

«Я говорю на двух языках — телесном и английском.Мэй Уэст.

Понимание того, что язык тела играет важную роль в общении, помогает во многих аспектах окружающего нас мира. Также было сказано, что:

«Самое главное в общении — это слышать то, что не говорят!» Питер Ф. Друкер. Питер Друкер был экономистом, педагогом и писателем, который видел ценность изучения языка тела в образовании по управлению бизнесом.

В рассказе Ганса Христиана Андерсена о Русалочке русалка Ариэль отдает свой голос злой морской ведьме, чтобы она могла преследовать своего принца и идти по суше.Когда Ариэль спрашивает, как она будет общаться с принцем, морская ведьма ответит:

.

«У вас будет ваша внешность, красивое лицо, и не стоит недооценивать важность языка тела!»

• Язык тела, состоящий из поз и жестов с использованием меньших частей тела, — вот что делает нашу способность передавать реальный опыт. Это увлекательная часть нашего языка, которая добавляет анимации и делает беседу интересной.
• Использование языка тела естественно для большинства собеседников, а изучение поз и жестов может быть увлекательным времяпрепровождением, поскольку наблюдательный человек наблюдает за этими аспектами общения.

Кристина, учительница начальной школы на пенсии, начала писать несколько лет назад и любит участвовать в « словесной игре ». Ее педагогическая поездка провела ее через несколько южноафриканских стран, а преподавание английского как второго языка воспитало любовь к словам и слову. смыслы. Кристина пишет детские книги и блоги для родителей. Она гордится тем, что участвует в программе FundZamobi по пропаганде чтения среди детей и молодежи в Южной Африке. Кристина живет в фермерском районе в Натал-Мидлендс.Она любит прогуливаться по стране со своей собакой и писать, не выходя из дома с видом на Драконовы горы.

Последние сообщения от Christina Wither (посмотреть все)

: Если вам понравилась эта статья или наш сайт. Пожалуйста, расскажите об этом. Поделитесь им с друзьями / семьей.

Cite
APA 7
Wither, C. (23 июля 2018 г.). Разница между позой и жестом. Разница между похожими терминами и объектами. http: // www.разница между.net/language/the-difference-between-posture-and-gesture/.
MLA 8
Увядание, Кристина. «Разница между позой и жестом». Разница между похожими терминами и объектами, 23 июля 2018 г., http://www.differencebetween.net/language/the-difference-between-posture-and-gesture/.

Язык тела, осанка и близость

Наша страница о невербальном общении объясняет, что невербальное общение является жизненно важной частью понимания и общения.

По некоторым оценкам, речь составляет только 20–30% общения.

Остальная информация передается невербально, с помощью тона голоса, мимики, зрительного контакта, жестов, того, как мы стоим, и так далее.

Существует множество различных типов невербального общения. Эта страница является одной из двух по этому вопросу и объясняет невербальное общение, связанное с телом, включая язык тела или движения тела, также известные как кинезика, поза и проксемика, или сообщение о том, насколько близко мы к кому-то находимся. еще.

---

Язык тела или движения тела (кинезика)

К движениям тела относятся жесты, позы, движения головы и рук или движения всего тела.

Движения тела можно использовать, чтобы усилить или подчеркнуть то, что говорит человек, а также предоставить информацию об эмоциях и отношениях человека. Однако движения тела также могут противоречить сказанному.

Опытный наблюдатель может обнаружить такие несоответствия в поведении и использовать их как ключ к разгадке того, что кто-то на самом деле чувствует и думает.

Есть несколько различных категорий движений тела, к ним относятся:

Эмблемы

Жесты, которые выполняют ту же функцию, что и слово, называются эмблемами.

Например, сигналы, означающие «ОК», «Иди сюда!» Или движение руки, используемое при автостопе. Однако имейте в виду, что, хотя некоторые эмблемы признаны на международном уровне, другие, возможно, придется интерпретировать с учетом их культурного контекста.

Подробнее об этом см. На нашей странице Невербальное общение .

Иллюстраторы

Жесты, которые сопровождают слова, чтобы проиллюстрировать словесное сообщение, известны как иллюстраторы.

Например, обычное круговое движение руки, которое сопровождает фразу «снова и снова» или кивает головой в определенном направлении, когда произносится «вон там».

Регуляторы

Жесты, используемые для обратной связи при разговоре, называются регуляторами.

Примеры «регуляторов» включают кивки головой, короткие звуки, такие как «ага», «мм-мм», а также выражения интереса или скуки.Регулирующие органы позволяют другому человеку адаптировать свою речь, чтобы отразить уровень заинтересованности или согласия. Без обратной связи многим людям трудно поддерживать беседу. Опять же, однако, они могут различаться в зависимости от культурного контекста.

Адаптеры

Адаптеры — это невербальное поведение, которое либо удовлетворяет некоторые физические потребности.

Адаптеры включают в себя такие действия, как царапание или поправку неудобных очков, или представляют психологическую потребность, например, кусание ногтей в нервном состоянии.

Хотя адаптеры обычно находятся на подсознательном уровне, они с большей вероятностью будут удерживаться в общественных местах, чем в частном мире людей, где их вряд ли заметят. Адаптивное поведение часто сопровождает чувство тревоги или враждебности.

---

Осанка

Осанка может отражать эмоции, отношения и намерения.

Исследования выявили широкий спектр постуральных сигналов и их значений, например:

Открытая и закрытая поза

Были определены две формы позы: « открыто, » и «, закрыто, », которые могут отражать степень доверия, статуса или восприимчивости человека к другому человеку.

Кто-то, сидящий в закрытом положении, может скрестить руки, скрестить ноги или расположить его под небольшим углом к ​​человеку, с которым они взаимодействуют. В открытой позе вы можете ожидать, что кто-то смотрит прямо перед вами, расставив руки на подлокотниках стула. Открытая поза может использоваться для выражения открытости или интереса к кому-либо и готовности слушать, тогда как закрытая поза может означать дискомфорт или незаинтересованность.

Зеркальное отображение

Обратите внимание на то, как влюбленные относятся друг к другу.Возможно, вы захотите понаблюдать за близкими отношениями лично или по телевизору. Вы увидите, что позы партнеров будут совпадать, как если бы один партнер был зеркальным отражением другого. Например, если один партнер кладет руку на спинку стула, это может повториться в позиции другого человека. Если один партнер хмурится, это может отразиться на выражении лица другого партнера. Это «зеркальное отражение» указывает на интерес и одобрение между людьми.

---

Близость и личное пространство (Проксемикс)

Каждая культура имеет разные уровни физической близости, соответствующие различным типам отношений, и люди узнают эту дистанцию ​​от общества, в котором они выросли.

Исследование личного пространства называется проксемикой.

В современном мультикультурном обществе важно учитывать диапазон невербальных кодов, выраженных в различных этнических группах. Когда кто-то нарушает расстояние «, соответствующее », люди могут чувствовать себя некомфортно или защищаться. Их действия вполне могут быть неправильно истолкованы.

В западном обществе четыре расстояния были определены в соответствии с отношениями между вовлеченными людьми.

Четыре основные категории проксемики

---

• Интимное расстояние (до 45 см)
• Персональное расстояние (от 45 см до 1,2 м)
• Социальная дистанция (от 1,2 до 3,6 м)
• Общественное расстояние (от 3,7 до 4,5 м)

Эти четыре расстояния связаны с четырьмя основными типами отношений — интимными, личными, социальными и публичными.

Каждое из расстояний делится на два, что дает ближнюю фазу и дальнюю фазу, всего восемь делений.Стоит отметить, что такие расстояния считаются нормой в западном обществе.

• интимное расстояние:

  Интимное расстояние варьируется от близкого контакта (прикосновения) до «дальней» фазы 15-45 см.

  В британском обществе это обычно рассматривается как неподходящая дистанция для публичного поведения, и вход в интимное пространство другого человека, с которым у вас нет близких отношений, может быть чрезвычайно тревожным.

• Персональное расстояние:

  «Дальняя» фаза личной дистанции считается наиболее подходящей для людей, ведущих беседу.На таком расстоянии легко увидеть выражение лица и движения глаз другого человека, а также его язык тела в целом. Рукопожатие может происходить в пределах личного расстояния.

• Социальная дистанция:

  Это стандартное расстояние для безличного бизнеса, например, совместной работы в одной комнате или во время общественных мероприятий.

  Сиденья тоже важны; общение с большей вероятностью будет рассматриваться как формальные отношения, если взаимодействие осуществляется за столом.Кроме того, если рассадка такова, что один человек смотрит на другого сверху вниз, может возникнуть эффект доминирования. На социальной дистанции речь должна быть громче, а зрительный контакт по-прежнему важен для общения, в противном случае обратная связь будет уменьшена, и взаимодействие может прекратиться.

• Общедоступное расстояние:

  Учителя и ораторы обращаются к группам на расстоянии. На таких расстояниях для того, чтобы общение было эффективным, необходимо чрезмерное невербальное общение.Тонкие выражения лица теряются на таком расстоянии, поэтому вместо этого часто используются четкие жесты рук. Более крупные движения головы также типичны для опытных ораторов, которые осознают изменения в способе восприятия языка тела на больших расстояниях.

Мысль об общественном транспорте

---

Любой, кто живет в оживленном городе, особенно в столице, знаком с переполненным общественным транспортом.

В Лондоне, например, метро часто бывает настолько переполнено в час пик, что совершенно незнакомые люди могут быть тесно прижаты друг к другу.

Одно интересное явление в путешествиях в час пик в Лондоне заключается в том, что почти никто не говорит и даже не признает существование кого-либо еще с зрительным контактом или другими невербальными сигналами — за исключением очень редких случаев, когда они просят их сесть подальше в карету.

Мы можем предположить, что это могло быть связано с тем, что признание незнакомцев в интимном пространстве очень неудобно, и поэтому большинство людей предпочитают игнорировать это.

Понимание этих расстояний позволяет нам подходить к другим безопасным и подходящим образом.Люди могут начать понимать, что другие думают о них, как они видят отношения, и, при необходимости, соответствующим образом корректировать свое поведение.

---

Важные подсказки и сообщения

Язык тела, поза и расстояние предоставляют важную информацию для дополнения слов или вербального общения. Они являются важным дополнением к общему сообщению.

Полная картина также включает выражение лица, зрительный контакт и голос.

---

Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны

---

Наши электронные книги о навыках общения

Узнайте больше о ключевых коммуникативных навыках, необходимых для более эффективного общения.

Наши электронные книги идеально подходят для всех, кто хочет узнать или развить свои навыки межличностного общения, и они полны простой и понятной практической информации.

Невербальное общение. «Жесты, позы, движения»

Содержание

1. Введение

2. Как мы воспринимаем движение человека (е)?

3. Как передаются разные эмоции?

4. Исследование «Использование невербальных каналов для передачи эмоций: как может зависеть от того, почему»

5.Эксперимент 1 Производство эмоций

6. Эксперимент 2: идентификация эмоций

7. Резюме исследования

8. Литература

1. Введение

Невербальное общение — это процесс общения посредством отправки и получения бессловесных (в основном визуальных) сигналов между людьми. Иногда это ошибочно называют языком тела (кинезика), но невербальное общение включает в себя гораздо больше, например использование голоса (параллельный язык), осязание (тактильные ощущения), расстояние (проксемика) и физическое окружение / внешний вид. ¹

Это эссе, сопровождающее презентацию, которую мы провели во время семинара «Невербальная коммуникация» в Кельнском университете, посвящено теме невербальной коммуникации. Невербальное общение — это общий термин для всех форм (человеческого) общения, которые функционируют без произнесения слов. ² Вместо этого, носители значений и сообщений могут состоять из жестов, поз, движений тела, мимики, зрительного контакта, прикосновения, межличностного расстояния или других невербальных выражений, например.грамм. смеющийся. ³

Функции невербальных форм общения могут заключаться в выражении эмоций, передаче отношения (например, презрительное выражение лица может использоваться для выражения антипатии), представлении личных характеристик или дополнении вербального сообщения. ⁴

В нашей презентации мы сосредоточились на невербальном общении, которое передается через особенности тела или как постулаты, жесты, позы и движения в названии этого эссе.Первая часть была посвящена жестам и тому, как они могут отражать, изменять или даже создавать язык и мысли, но в этом эссе она не будет представлена. Вместо этого мой личный раздел основного доклада был посвящен исследованию Бетси Апп, Дэниела Н. Макинтоша и Кэтрин Л. Рид из Денверского университета под названием «Использование невербальных каналов в передаче эмоций: как может зависеть от того, почему». ⁵ Это исследование исследовало гипотезу о том, что различные эмоции наиболее эффективно передаются через определенные невербальные каналы коммуникации, а именно: тело, лицо и прикосновения.

2. Как мы воспринимаем (е) движение человека?

Люди, будучи в высшей степени социальными существами, в значительной степени полагаются на способность воспринимать то, что делают другие, и делать выводы по жестам и выражениям лиц о том, что другие, возможно, намереваются сделать. Восприятие действий, настроений и намерений других людей — один из самых важных социальных навыков, которыми мы обладаем. Vision предоставляет очень хороший источник информации в поддержку этих навыков. ⁶

Ранние работы предположили, что мозг может содержать механизмы, специализирующиеся на обнаружении других людей по сигналам движения. ⁷ Восприятие биологического движения зависит как от движений отдельных точек, так и от конфигурации / ориентации тела в целом, а также от взаимодействий между этими локальными и глобальными сигналами. Иллюстративным примером, который можно использовать для восприятия движения человека, является отображение эмоций на PL. Это анимация биологического движения, в которой деятельность человека изображается относительными движениями небольшого количества маркеров, расположенных на голове и суставах тела. ⁸ Учитывая это абстрактное представление движения человека, можно определить, например, если изображенный человек — мужчина или женщина, что он или она делает, или даже кто именно этот человек (конечно, это не всегда может привести к совершенно правильному ответу). Чувствительность дисплея эмоций PL увеличивается с увеличением количества подсвеченных точек и продолжительности воздействия анимации.

Наблюдателям обычно не составляет труда определить, что актер делает на данном дисплее PL, даже если количество возможных действий довольно велико.Наблюдатели также легко распознают личность и пол пешехода, определенного PL, хотя характеристики распознавания не всегда идеальны. ⁹

Итак, эта информация может помочь решить вопрос о том, как мы воспринимаем движение человека. Помимо жестов и других форм невербального общения, позы тела играют важную роль в восприятии и правильном определении движений человека. Человеческая деятельность визуально излучает социальные сигналы, к которым мы чрезвычайно чувствительны.

Недавние исследования показали, что позы тела более точно распознаются, когда эмоция сравнивается с другой или нейтральной эмоцией. ¹⁰ Например, злой человек будет изображать доминирование над другим, а его или ее поза демонстрирует тенденции приближения. Сравнивая это с человеком, испытывающим страх, он или она будет чувствовать себя слабым, покорным, и его / ее поза, вероятно, будет демонстрировать тенденции избегания, противоположные сердитому человеку.

Поза сидя или стоя также может указывать на эмоции. Человек, сидящий на стуле, который наклоняется вперед и кивает головой во время обсуждения, подразумевает, что он или она открыт, расслаблен и в целом готов слушать.С другой стороны, человек, который скрестил руки и ноги и слегка пинает ногу, означает, что он или она чувствуют нетерпение и эмоционально отстранены от обсуждения. ¹¹ Во время обсуждения стоя человек, который стоит с руками или ногами в сторону говорящего, может предположить, что он или она внимательны и заинтересованы в разговоре.

3. Как передаются разные эмоции?

Ответы на вопросы о том, что чувствует другой, и о том, как следует реагировать на это эмоциональное состояние соответствующими действиями, является ключевой адаптационной проблемой.Более того, успешное информирование о возможных следующих действиях — это эффективный способ избежать риска или затрат дополнительной энергии, или вызвать поддерживающее поведение. Важность такого общения предшествует развитию вербальных способностей (Дарвин), поэтому неудивительно, что люди передают эмоции через несколько невербальных каналов, включая лицо, тело и прикосновения. ¹² Исследование App et. al, которая легла в основу нашей презентации, впоследствии продемонстрировала, что люди передают эмоции через несколько невербальных каналов, например.грамм. лицо, тело или прикосновение.

[…]

---

¹ Теории невербальной коммуникации: Энциклопедия теории коммуникации, 2009.

² М. Кнапп, Дж. А. Холл, 2006: «Невербальная коммуникация в человеческом взаимодействии».

³ Н. М. Хенли, 1977: «Политика тела: власть, секс и невербальное общение».

⁴ Ebd.

⁵ Б. Апп, Д. Н. Макинтош, К. Л. Рид, 2011: «Использование невербальных каналов при передаче эмоций: как может зависеть от того, почему».Американская психологическая ассоциация.

⁶ Б. Апп, Д. Н. Макинтош, К. Л. Рид, 2011: «Использование невербальных каналов при передаче эмоций: как может зависеть от того, почему».

⁷ N. Troje, C. Вестхофф, 2006: «Эффект инверсии в восприятии биологического движения: доказательства существования« детектора жизни »?».

⁸ Р. Блейк, М. Шиффрар, 2007: «Восприятие движения человека».

⁹ Ebd.

¹⁰ Мондлох, Кэтрин Дж.; Нельсон, Николь Л .; Хорнер, Мэтью; Павлова, Марина, 2013: «Асимметрии влияния: различное влияние позы тела на восприятие эмоционального выражения лица».

¹¹ Ebd.

¹² Б. Апп, Д. Н. Макинтош, К. Л. Рид, 2011: «Использование невербальных каналов при передаче эмоций: как может зависеть от того, почему».

Эффективная визуальная доставка | Безграничные коммуникации

Внешний вид: платье и поза

Первое впечатление имеет значение: одежда, соответствующая случаю, и открытая поза могут улучшить визуальное восприятие речи.

Цели обучения

Объясните ценность правильной одежды и открытой позы во время выступления

Основные выводы

Ключевые моменты

• Зрители могут судить о человеке по его внешнему виду и не слушать, что ему говорят.
• Одежда может продемонстрировать вашу культуру, настроение, уровень уверенности, интересы, возраст, авторитет, ценности и сексуальную идентичность.
• В разных обществах и культурах есть разные нормы одежды, и понимание норм культуры помогает в публичных выступлениях, хотя западные стили ведения бизнеса сейчас широко распространены во многих странах.
• Скрещенные руки, сцепленные руки и скрещенные ноги указывают на закрытую позу, создавая впечатление отстраненности, незаинтересованности и враждебности.
• Открытые и расслабленные руки, широкая стойка и взгляд вверх демонстрируют открытую позу и передают дружеское и позитивное отношение.
• Определение того, какое платье подходит к случаю и культуре аудитории, помогает передать визуальное сообщение.

Ключевые термины

• поза : способ удержания и положения тела.
• Дресс-код : Дресс-код — это письменные и, чаще, неписаные правила в отношении одежды. Как и другие аспекты внешнего вида человека, одежда имеет социальное значение, при этом в зависимости от обстоятельств и случая действуют разные правила и ожидания.

Первые впечатления

Первое впечатление от выступающего очень важно. Аудитория может судить о человеке по его внешнему виду и не слушать то, что ему говорят. Для публичных выступлений важно учитывать влияние одежды и позы на реакцию на речь.

Стиль одежды суфражисток в 1916 году : Сообщения, отправляемые одеждой, изменились с тех пор, как суфражистки вышли на марши и высказались за право голоса.

Платье

Платье считается аспектом невербального общения и имеет социальное значение для аудитории. К платью также относятся вещи, которые люди носят, такие как украшения, галстуки, сумки, шляпы и очки. Одежда дает невербальные подсказки о личности говорящего, его происхождении и финансовом положении.Ваш стиль одежды может продемонстрировать вашу культуру, настроение, уровень уверенности, интересы, возраст, авторитет, ценности и сексуальную идентичность.

Подумайте, как стиль одежды может послать негативный сигнал. Небрежный внешний вид, растрепанные волосы и морщинистая одежда говорят: «Мне все равно», а соответствующая одежда демонстрирует важность случая. Облегающее платье с глубоким вырезом может показаться привлекательным, но не передать правильное сообщение для серьезного публичного выступления. Соответствующая одежда меняется в зависимости от случая и менялась за всю историю.Например, «освобожденная» одежда суфражисток, борющихся за право голоса в начале 1900-х годов, сегодня кажется формальной и «несвободной», но в то время была смелым заявлением.

Дресс-код : Дресс-коды и стили меняются в зависимости от случая.

В дресс-кодах

есть встроенные правила, касающиеся того, что человек носит и как его одевают. Показывая положительные стороны себя через одежду, одежду и внешний вид, вы можете вселить уверенность в своих силах.Как правило, одежду следует выбирать в соответствии с типом аудитории, мероприятием и целью. Перед выбором наряда следует учитывать аудиторию. Платье должно быть удобным, но при этом не выглядеть чрезмерно одетым. Кроме того, модное заявление не всегда полезно для оратора, поскольку оно может отвлекать от сути речи.

Наконечники для динамика

• Платье по случаю. Обдумайте, какое платье подходит для мероприятия и культуры аудитории.
• В разных обществах и культурах есть разные нормы одежды, и понимание норм культуры помогает в публичных выступлениях, хотя западные стили ведения бизнеса сегодня широко распространены во многих странах.

Осанка

Если вы говорите с аудиторией лично, аудитория отреагирует на вашу позу. Поза — одно из средств общения. Движения тела передают информацию о межличностных отношениях и личностных качествах, таких как уверенность, покорность и открытость.Динамик может отображать открытое или закрытое положение тела. Эти две позиции передают аудитории разные сообщения и могут быть желательными или нежелательными в зависимости от типа желаемой визуальной доставки.

Закрытая поза

Закрытая поза часто производит впечатление отстраненности, незаинтересованности и враждебности. Поведение, которое представляет собой закрытую позу, включает скрещенные руки на груди или животе, сложенные перед телом руки и скрещенные ноги. Одежда также может сигнализировать о закрытой позе, например, застегнутый костюм, сумочка или портфель, которые держат перед человеком.Выявление тыльной стороны рук или сжатых кулаков может означать закрытую позу. Сложенные за спиной руки также могут сигнализировать о закрытой позе, даже если передняя часть обнажена, потому что это может создавать впечатление, будто вы что-то скрываете или сопротивляетесь более близкому контакту.

Открытая поза

Открытая поза передает дружелюбный и позитивный настрой. Ноги широко расставлены, голова прямая и приподнятая, глядя на публику. Важным элементом открытой позы тела являются руки.Показ ладоней может быть признаком открытой позы, особенно если рука расслаблена.

Наконечники для динамика

• В ситуации личного выступления, когда аудитория может видеть ваше тело, аудитория откликается, и важно сохранять открытую позу.
• Физическая позиция, которую нужно занять перед аудиторией, действительно зависит не от механических правил, а от духа речи и случая. Человек, участвующий в горячем политическом споре, никогда не должен останавливаться, чтобы подумать, какой жест использовать, чтобы подчеркнуть точку зрения.

Попадание в глаза и выражение лица

Зрительный контакт и мимика предоставляют аудитории важную социальную и эмоциональную информацию.

Цели обучения

Во время выступления используйте зрительный контакт и улыбайтесь

Основные выводы

Ключевые моменты

• Глаза могут указывать на интерес, внимание и вовлеченность в аудиторию, в то время как отсутствие зрительного контакта может быть истолковано как незаинтересованное, невнимательное или грубое.
• В разных культурах существуют разные правила зрительного контакта.
• Лицо в целом передает эмоциональные состояния, такие как счастье или печаль. Семь общепризнанных эмоций, отображаемых через выражение лица, — это страх, гнев, удивление, презрение, отвращение, счастье и печаль.
• Человеческие лица могут выражать более 10 000 различных выражений.

Ключевые термины

• окулесика : подкатегория кинезики, изучение движения глаз, поведения глаз, взгляда и невербальной коммуникации, связанной с глазами.Часто используется как синоним зрительного контакта.

Зрительный контакт, также известный как окулезика, и выражение лица являются важными аспектами общения с аудиторией, предоставляя важную социальную и эмоциональную информацию.

Зрительный контакт : Прямой и внимательный зрительный контакт между говорящим и принимающим очень важен в ситуациях один на один.

Зрительный контакт

Глаза могут указывать на интерес, внимание и вовлеченность в аудиторию, в то время как отсутствие зрительного контакта может быть истолковано как отсутствие интереса.

Форма общения : Для западной аудитории зрительный контакт является важной формой прямого общения.

Взгляд включает взгляд во время разговора и слушание. Длина взгляда, частота взглядов, модели фиксации, расширение зрачка и частота моргания — все это важные сигналы невербального общения. Если смотреть на других не является культурным запретом, смотрящие получают больше доверия, чем те, кто не смотрит.

Отсутствие зрительного контакта в западных культурах обычно считается грубым или невнимательным.Но в разных культурах действуют разные правила зрительного контакта. В некоторых азиатских культурах прямой зрительный контакт может восприниматься как способ показать конкурентоспособность, что во многих ситуациях может оказаться неуместным. Другие опускают глаза в знак уважения; В Нигерии избегают зрительного контакта, а также между мужчинами и женщинами ислама. Однако в западных культурах опущенные глаза и избегание зрительного контакта могут быть неверно истолкованы как неуверенность в себе.

Наконечники для динамика

• Поддерживайте зрительный контакт с аудиторией и не смотрите все время на свои заметки.
• Если у вас большая аудитория, не забудьте поочередно разговаривать с членами аудитории справа, слева и перед вами.
• Когда вы начинаете свою речь, не смотрите на свои записи, смотрите на свою аудиторию! Вы знаете свою тему и свою личность, поэтому представьтесь и представьтесь, как если бы вы представлялись при встрече с новым человеком.
• Попрактикуйтесь, глядя на публику во время репетиции.
• Не бегайте по лицам в аудитории.

Выражение лица

Лицо в целом многое говорит о человеческих настроениях.Определенные эмоциональные состояния, такие как счастье или грусть, выражаются соответственно через улыбку или хмурый взгляд. Мимика выражает семь общепризнанных эмоций:

Выражение лица выдает эмоции : Сколько эмоций вы можете определить на фотографиях?

1. страх
2. злость
3. сюрприз
4. неуважение
5. отвращение
6. счастье
7. грусть

Эти выражения одинаковы, независимо от культуры.Однако одна и та же эмоция из определенного выражения лица может распознаваться культурой, но такая же интенсивность эмоции может не восприниматься.

Выражение лица больше всего служит практическим средством общения. Используя все различные мускулы, которые точно контролируют рот, губы, глаза, нос, лоб и челюсть, человеческое лицо, по оценкам, способно к более чем 10 000 различных выражений. Эта универсальность делает невербальные выражения лица чрезвычайно эффективными и честными (если ими не манипулировать преднамеренно).

Наконечники для динамика

Люди улыбаются, когда они счастливы. Улыбнитесь перед тем, как начать говорить, чтобы показать аудитории, что вы счастливы быть там, и они улыбнутся в ответ. Улыбка заразительна.

Движение и жест

Естественные движения тела и жесты могут усилить и усилить сообщение, но повторяющиеся, ненужные движения могут отвлекать от доставки.

Цели обучения

Используйте естественные движения тела и жесты, чтобы усилить сообщение, избегая отвлекающих, неестественных движений

Основные выводы

Ключевые моменты

• Вы ​​можете использовать свое тело для позитивного общения с аудиторией, следуя советам Гамлета, чтобы согласовать действие со словом и слово с действием посредством естественных, а не механических движений тела.
• Повторяющиеся ненужные движения, такие как расхаживание, раскачивание вперед и назад или покачивание головой вверх и вниз, могут отвлечь аудиторию от вашего сообщения.
• Жест подчинен сообщению. Жест — это физический внешний эффект, связанный с мыслью или эмоциональным импульсом.
• Убедитесь, что зрители могут видеть ваши руки над кафедрой. Держите руки по крайней мере на уровне пояса и обязательно кладите свои записи или другие предметы на кафедру или подиум, чтобы ваши руки могли свободно двигаться.

Ключевые термины

• Кинезика : Кинезика — это интерпретация языка тела, такого как мимика и жесты, или, более формально, невербальное поведение, связанное с движением любой части тела или тела в целом.
• жест : Жест — это форма невербальной коммуникации, при которой видимые телесные действия передают определенные сообщения либо вместо речи, либо вместе и параллельно со словами.
• кафедра : кафедра — это стол со скошенным верхом, обычно помещаемый на подставку или прикрепленный к какой-либо другой опоре, на которой размещаются документы или книги в качестве подставки для чтения или речи.Трибуны обычно используются стоя.

Кинезика

Кинезика — это изучение движений и выражений тела, таких как махание, указание, прикосновение и сутулость. Движение тела передает аудитории множество специфических значений, но может быть неверно истолковано в межкультурной среде.

Движение тела может поддерживать сообщение

Вы можете использовать свое тело для позитивного общения с аудиторией. Совет Гамлета игрокам в пьесе Шекспира Гамлет в 1601 году заслуживает внимания сегодня: Подбирайте действие к слову, слово к действию, с этим особым соблюдением, чтобы вы не нарушали скромность природы.

Рассмотрим несколько примеров того, как вы могли бы естественным образом поддержать доставку.

• Верхняя часть тела по направлению к аудитории. Вы можете наклониться к аудитории, чтобы преодолеть пространство разделения.
• Ноги и ноги — Вы можете целенаправленно перемещаться из одной стороны в другую, чтобы показать переход от одной точки к другой.
• Руки и грудь. Если вы скрестите руки перед собой, что это значит для публики? Это может быть истолковано как конфронтация или как то, что вы глубоко задумались над вопросом члена аудитории.
• Стойте неподвижно, не двигаясь — если вы слушаете вопрос, вы можете стоять неподвижно, не двигаясь, чтобы выразить свой интерес.

Движения тела могут отвлекать от сообщения

Так же, как естественные движения тела могут усилить сообщение, ненужные движения могут отвлечь от родов. Вот несколько примеров движений, которые отвлекают:

• Покачивание вперед и назад — Если вы бесцельно раскачиваетесь вперед и назад на кафедре или подиуме, аудитория может следовать за движением, а не за сообщением.
• Переход от одной стороны к другой — Если вы бессмысленно переходите от одной стороны передней части комнаты к другой, публика будет следить за движением.
• Повторяющееся движение рукой — Если вы постоянно убираете волосы с глаз во время разговора, аудитория будет сосредоточена на движении, а не на том, что вы говорите.

Наконечники для динамика

• Попросите друга наблюдать за вами или записывать, пока вы говорите. Проверьте запись на наличие отвлекающих повторяющихся движений.
• Не забывайте стремиться к естественным движениям тела. Запланированные и механические движения тела будут привлекать к вам излишнее внимание и отвлекать.
• Если вам трудно сосредоточиться во время речи, вы можете подумать об упражнениях для разума и тела, в которых движения тела сочетаются с умственной сосредоточенностью и контролируемым дыханием.

Жесты

Жест — это форма невербальной коммуникации, при которой видимые телесные действия передают определенные сообщения, такие как открытый жест Десмонда Туту.Жесты можно делать практически любой подвижной частью тела. В центре нашего внимания будут жесты, связанные с речью, в первую очередь руки и руки. Жесты можно разделить на две категории: независимые от речи или связанные с речью.

Использование жестов : Десмонд Туту жестикулирует, широко расставив руки в открытом положении тела во время выступления на One Young World.

• Жесты, не зависящие от речи, зависят от принятой в культуре интерпретации и имеют прямой устный перевод.Волна или V для знака мира являются примерами жестов, не зависящих от речи.
• Речевые жесты используются параллельно с вербальной речью. Эта форма невербального общения используется, чтобы подчеркнуть сообщение. Связанные с речью жесты предназначены для предоставления дополнительной информации к вербальному сообщению, например, для указания на объект обсуждения.

Жесты могут поддерживать сообщение

Жест, связанный с речью, — это внешнее выражение внутреннего состояния.Это просто эффект умственного или эмоционального импульса, выраженного физически. Вы можете редко заранее знать, какие жесты вы будете использовать, чтобы подчеркнуть свою точку зрения. Вы можете использовать один жест для поддержки своего сообщения сегодня, а другой — в другой. Жест подчинен сообщению. Вы можете отсчитывать точки на пальце, вы можете указывать всей рукой на какой-то объект или направление, вы можете обозначать размеры и формы или использовать жест, чтобы показать акцент.

Неестественные жесты могут отвлечь от сообщения

Вы можете разработать набор жестов для различных целей, но помните, что наиболее естественным жестом является тот, который мотивируется содержанием вашего сообщения.Он не привлекает к себе внимания, а естественным образом перетекает в сообщение. Если вас беспокоят ваши жесты или их отсутствие, обращайте внимание на причину, а не на следствие. Не поможет добавить несколько механических движений к вашей доставке.

Наконечники для динамика

• Убедитесь, что зрители могут видеть ваши руки над кафедрой. Держите руки по крайней мере на уровне пояса и обязательно кладите свои записи или другие предметы на кафедру, чтобы ваши руки могли свободно двигаться.
• Держите руки как минимум на уровне пояса на протяжении всей презентации; это увеличит вероятность того, что вы хотя бы изредка начнете жестикулировать самопроизвольно.

Адаптация к раздаточным материалам и наглядным материалам

Наглядные пособия могут сыграть большую роль в том, как аудитория понимает и обрабатывает представленную информацию.

Цели обучения

Эффективно использовать наглядные пособия

Основные выводы

Ключевые моменты

• Существует множество различных типов наглядных пособий, таких как раздаточные материалы и проекции слайдов PowerPoint.
• Убедитесь, что в вашем наглядном пособии используются читаемый текст и графика. Люди быстрее идентифицируют предметы, если используют не только текст, но и графику.
• Раздаточный материал может помочь аудитории запомнить сказанное спустя долгое время после презентации, но раздача их может сильно отвлекать. После того, как раздаточный материал раздается, может быть трудно вернуть внимание вашей аудитории. Раздайте раздаточный материал прямо перед тем, как на него ссылаться.
• Покажите аудитории только то, что вы представляете в данный момент, и двигайтесь дальше.

Ключевые термины

• Наглядное пособие : Наглядное пособие часто используется, чтобы помочь аудитории информативных и убедительных выступлений понять представляемую тему. Существует множество различных типов наглядных пособий, от раздаточных материалов до слайд-презентации Power Point.

Адаптация к раздаточным материалам и наглядным материалам

Наглядные пособия используются, чтобы помочь аудитории понять и обработать представляемую информацию. Существует множество различных типов наглядных пособий, от раздаточных материалов до проекций слайдов PowerPoint.

Визуальные эффекты : слайды PowerPoint обычно используются для визуальной поддержки более длинных презентаций.

При использовании наглядных пособий важно заранее планировать. Необходимо выбрать наглядное пособие, соответствующее материалу и аудитории. Таким образом, для выступающих важно понимать, как правильно использовать раздаточные материалы и другие речевые компоненты, чтобы визуальные эффекты помогали, а не отвлекали и не сбивали с толку слушателей. В частности, раздаточные материалы можно раздавать до, во время или после выступления докладчика.Это позволяет докладчику предоставлять членам аудитории подтверждающие факты, данные или советы, которые в противном случае могут быть упущены из виду при отображении на диапроекторе или экране.

Виды наглядных пособий

Вы можете принести реальный объект для демонстрации во время выступления. Объекты часто необходимы при демонстрации того, как делать что-то, например, завязывание узлов. Недостатком является то, что некоторые объекты недоступны или слишком велики.

Модели могут представлять, как работает объект или система, например, солнечная система.Модели могут служить заменителями, которые предоставляют аудитории лучшие примеры реальных вещей. Однако модели могут отвлекать от реальности того, о чем говорят. Например, модель может затруднить понимание того, насколько велика Солнечная система на самом деле.

Графики используются для визуализации отношений между различными величинами. Есть много полезных типов, включая гистограммы, линейные и круговые диаграммы. Графики могут помочь аудитории визуализировать статистику, что приведет к большему влиянию.Однако графики могут легко стать загроможденными слишком большим количеством деталей.

Карты показывают географические районы или местонахождение чего-либо. Как и в случае с графиками, слишком большое количество деталей на карте может привести к потере внимания аудитории.

В таблицах столбцы и строки используются для организации слов, символов или данных. Таблицы позволяют легко понять сопоставление фактов, но они могут не быть интересными или приятными для глаз. Они также могут ошеломить аудиторию слишком большим объемом информации.

Фотографии можно сделать быстро с помощью недорогих цифровых фотоаппаратов.Фотографии — хороший инструмент, чтобы подчеркнуть или подчеркнуть какую-то мысль или объяснить тему, когда реальный объект не может быть представлен физически или юридически. Однако увеличение фотографий может быть дорогостоящим, если не использовать проектор.

Можно создавать рисунки или диаграммы, чтобы показать конкретный фокус, особенно когда фотография слишком детализирована или не показывает важных частей. Однако рисунки или схемы могут выглядеть неряшливо и непрофессионально.

Формат наглядных пособий

Вы можете предоставить наглядное пособие на различных носителях или в различных форматах в зависимости от вашего бюджета и наличия расходных материалов и оборудования.Некоторые примеры включают:

• Классные или белые доски очень полезны, особенно когда недоступны более сложные типы носителей. Они дешевы, а также обеспечивают большую гибкость.
• Доска для плакатов может отображать диаграммы, графики, изображения или иллюстрации. Это относительно легкий вес; тем не менее, обязательно прикрепите плакат, чтобы он не упал во время выступления.
• Раздаточные материалы могут также отображать диаграммы, графики, изображения или иллюстрации. Раздаточный материал можно забрать, чтобы запомнить после презентации.Раздача раздаточных материалов может сильно отвлекать. Раздайте раздаточный материал прямо перед тем, как на него ссылаться, поскольку может быть трудно вернуть внимание вашей аудитории, если он раздается слишком далеко заранее.
• Видео может привлечь внимание. Убедитесь, что переход к видео происходит плавно и показываются только короткие клипы.
• Проекторы до сих пор используются, но требуют от вас обеспечения прозрачности проецируемого изображения. Вы можете подключить компьютер к проекционной системе в большой комнате для презентаций PowerPoint или для проецирования файлов или изображений из Интернета.

Наконечники для динамика

Спикерам следует прислушаться к следующим советам:

• Покажите аудитории только то, что вы представляете в данный момент, и двигайтесь дальше. Если вы используете классную или белую доску, создайте свой рисунок, а затем накройте его, пока он не будет готов к использованию.
• Включите раздаточные материалы в презентацию и распространяйте их только тогда, когда они собираются использовать.
• Убедитесь, что текст и графика легко читаются.

Proxemics

Социальная дистанция между людьми надежно коррелирует с физической дистанцией: интимной, личной, социальной и общественной.

Цели обучения

Примените знание пространственных и удаленных зон к физической речи

Основные выводы

Ключевые моменты

• Интимное расстояние для прикосновения и шепота, менее 6–18 дюймов; личное расстояние — для разговора с хорошими друзьями или семьей, от 1,5 до 4 футов; социальная дистанция для общения между знакомыми, от 4 до 12 футов; и публичное расстояние для публичных выступлений, 12-25 футов.
• Как правило, публичные выступления будут происходить на дальней фазе социальной дистанции с 7-12 футов для лекций в небольших группах, и в основном на публичном расстоянии с 12-25 футов.
• События публичных выступлений, скорее всего, будут происходить на вторичной территории, например, в месте регулярных встреч группы или на общественной территории, которая зарезервирована для мероприятия и используется многими различными группами, не претендующими на это пространство.
• На самом базовом уровне говорящий, который использует общественное пространство, должен убедиться, что голос достаточно громкий, чтобы его можно было услышать, и что все члены аудитории могут видеть говорящего, жесты и любые вспомогательные визуальные материалы.

Ключевые термины

• территориальность : связана с невербальной коммуникацией, которая относится к тому, как люди используют пространство, чтобы сообщить о владении / владении площадями и имуществом.
• проксемика : Изучение эффектов физического расстояния между людьми в разных культурах и обществах.

Использование пространственных и удаленных зон

Proxemics — это исследование того, как люди используют и воспринимают физическое пространство вокруг себя. Расстояние между отправителем и получателем сообщения влияет на способ интерпретации сообщения. Кроме того, восприятие и использование пространства значительно различаются в зависимости от культур и различных условий внутри культур.

Расстановка тел и осанка, согласно Эдварду Т. Холлу, являются непреднамеренной реакцией на сенсорные колебания или сдвиги, такие как тонкие изменения звука и высоты голоса человека. Социальная дистанция между людьми надежно коррелирует с физической дистанцией, как и интимная и личная дистанция, согласно приведенным ниже разграничениям. Холл не имел в виду, что эти измерения должны быть строгими руководящими принципами, которые точно отражаются на человеческом поведении, а скорее системой для измерения влияния расстояния на общение и того, как это влияние различается между культурами и другими факторами окружающей среды.

Согласно Холлу в своей книге The Hidden Dimension, пространство невербальной коммуникации можно разделить на четыре основные категории: интимное, социальное, личное и общественное пространство.

Дистанционные зоны : Для людей важно распознавать различные расстояния относительно пространства.

Интимное расстояние для объятий, прикосновений или шепота.

• Закрытая фаза — менее 6 дюймов (15 см)
• Дальняя фаза — от 6 до 18 дюймов (от 15 до 46 см)

Личное расстояние для общения между хорошими друзьями или членами семьи.

• Закрытая фаза — от 1,5 до 2,5 футов (от 46 до 76 см)
• Дальняя фаза — от 2,5 до 4 футов (от 76 до 120 см)

Социальная дистанция для общения между знакомыми.

• Закрытая фаза — от 1,2 до 2,1 м (от 4 до 7 футов)
• Дальняя фаза — от 2,1 до 3,7 м (от 7 до 12 футов)

Дистанционная связь, используемая для публичных выступлений.

• Закрытая фаза — от 3,7 до 7,6 м (от 12 до 25 футов)
• Дальняя фаза — 25 футов (7,6 м) или более.

Территориальность: владение своим пространством

Концепция территориальности параллельна проксемике и помогает объяснить, как вы претендуете на пространство вокруг себя.Есть четыре территории, связанных с разной удаленностью:

1. Основная территория: Это относится к области, которая связана с кем-то, кто имеет исключительное право на ее использование. Примером может служить дом, в который другие не могут войти без разрешения владельца.
2. Вторичная территория: В отличие от первичной территории, здесь нет «права» на занятие вторичной территории, но люди все еще могут чувствовать некоторую степень владения таким пространством по мере того, как у них формируется обычай занимать его. Например, кто-то может каждую неделю сидеть на одном и том же месте в церкви и раздражаться, если там сидит кто-то другой.
3. Общественная территория: это относится к области, которая доступна для всех, но только на определенный период, например, место для парковки или место в библиотеке. Хотя у людей есть лишь ограниченные права на это пространство, они часто расширяют это право. Например, было обнаружено, что людям требуется больше времени, чтобы покинуть парковочное место, когда кто-то ждет, чтобы занять это место.
4. Территория взаимодействия: это пространство, занимаемое другими, когда они взаимодействуют. Например, когда группа разговаривает друг с другом на пешеходной дорожке, другие будут ходить вокруг группы, а не нарушать территорию своего взаимодействия.

Как правило, публичное выступление происходит на дальней фазе социальной дистанции и в первую очередь на публичной дистанции. Аудитория может находиться во второстепенном пространстве, которое они обычно занимают, или на общественной территории, отведенной для конкретного мероприятия.

Наконечники для динамика

• На самом базовом уровне говорящий, который использует общественное пространство, должен убедиться, что голос достаточно громкий, чтобы его можно было услышать, и что все члены аудитории могут видеть говорящего, жесты и любые вспомогательные визуальные материалы.
• Но, выходя за рамки основных соображений, докладчик может захотеть рассмотреть стратегии, позволяющие сделать общественное пространство более социальным и личным для достижения целей разговора. При необходимости оратор может перейти с помоста в самый центр аудитории или перемещаться среди аудитории во время выступления.
• Выступающий должен определить, являются ли сиденья фиксированными в одном направлении или подвижными, чтобы спланировать какие-либо действия в аудитории, такие как неформальные мероприятия или мероприятия в небольших группах.

Помните, что на общественной территории выступающего выступающий имеет пространство только на ограниченный период времени и должен использовать это время эффективно.

Почему язык тела важен в общении?

Как часто вы думаете о своем языке тела? Несмотря на то, что это не то, о чем мы не забываем думать, это может сказать другому человеку, что мы чувствуем. Если вы когда-либо играли в покер, вы знаете, что понимание языка тела может помочь вам обнаружить кого-то, кто пытается обмануть свой путь к победе.Эти же навыки могут помочь улучшить ваше общение на работе.

Почему важен язык тела

Язык тела — это невербальное общение, которое включает в себя нашу позу, жесты и движения, которые мы делаем. Это так же важно, как и вербальное общение, но обычно мы не думаем об этом, когда говорим или представляем.

Независимо от того, насколько привлекательной или интересной является речь, если говорящий подает отрицательные сигналы на языке тела, аудитория с меньшей вероятностью будет слушать то, что они говорят.Точно так же, если вы разговариваете с кем-то и ваш язык тела отключен, может показаться, что вы не заинтересованы в том, что они говорят, даже если вы слушаете.

Вот некоторые из наиболее распространенных типов языка тела, на которые следует обратить внимание:

Агрессивный

• Чрезмерно твердое рукопожатие.
• Вторжение в личное пространство.
• Руки на бедрах или ногах слишком широко.
• Попадание в глаза прямо в глаза.
• Агрессивные физические движения, например, указание пальцем.

Оборонительный

• Скрещенные руки или ноги.
• Отсутствие зрительного контакта.
• Наклоняясь.
• Сгорбленные плечи.
• Закатанные глаза.

Нервный

• Грызть гвоздь.
• ерзать.
• Кашель.
• Слабое рукопожатие.
• Положить руки на голову.

Расточка

• Нет зрительного контакта.
• Чрезмерное ерзание.
• Зевая.
• Перенести вес и неудобно сидеть.
• Натирание лица.

Вовлечены

• Хороший зрительный контакт.
• Уверенная позиция.
• Положительные жесты.
• Кивает в знак согласия.
• Улыбается.

Язык тела не является точной наукой, и тот, кому скучно или занят, может не показать всех перечисленных выше черт. Однако, разговаривая с кем-то, следите за его позой, жестами и зрительным контактом, который они дают, чтобы лучше понять, как они вас воспринимают.

Займите свое место на одном из наших курсов устного общения сегодня и выведите свои коммуникативные навыки на новый уровень.

Некоторые примеры типов языка тела

Посмотрите следующий отрывок из шоу Грэма Нортона. Вместо того, чтобы слушать, как они говорят о ламах, обратите внимание на язык их тела. Как они сидят? Какие жесты они делают во время разговора?

Обратите внимание, как расслаблены, гости? Даже если они находятся перед камерами и аудиторией, они с таким же успехом могут болтать в небольшой комнате в одиночестве.Они расслаблены, непринужденны и очень удобны.

Когда Роберт Дауни-младший начинает говорить, он открывает свое тело, чтобы включить всех. Если бы ему пришлось просто столкнуться с хозяином, он бы стоял спиной к некоторым людям, которые чувствовали бы себя исключенными. Грэм взаимодействует с экраном позади него, но поворачивается, разговаривая с гостями, чтобы они могли видеть его лицо.

Каждому дается возможность высказаться, и никто никогда не доминирует в разговоре. Это отличный пример непринужденного и открытого языка тела даже перед публикой.

А теперь время для другого клипа. Те же правила, следите за языком тела.

Очевидно, футбольный менеджер Пеп Гвардиола не очень доволен вопросом журналиста. Что интересно, он никогда не повышает голос и не использует слишком негативные выражения. Именно его жесты и движения действительно подчеркивают, насколько кипит .

Вы заметили, как мало он моргает, когда говорит? Вернитесь и посмотрите еще раз.Он поддерживает очень пристальный зрительный контакт с человеком, которого ругает, что-то вроде решительного вскрытия. Но этот зрительный контакт прерывается, когда он заканчивает говорить, как будто ему противно то, что он видит.

Кажется, он скрипит зубами и почти отшатывается от вопроса, который ему задали.

Последний пример.

Так что название немного нечеткое. Этот человек очень сильно нервничает перед выступлением на прослушивании.Прежде чем она скажет судьям, что боится, легко понять, как она себя чувствует.

Когда она выходит на сцену, ее руки крепко прижаты к бокам, и она держится за руки. Ее плечи согнуты, и она почти отступает на задний план. Она ерзает, отвечая на вопросы, и продолжает глубоко дышать, чтобы успокоить нервы.

Ее голос тихий, и она явно не уверена в себе. Толпа чувствует ее нервы, и это действует на нее еще сильнее.

Потом она начинает петь, и она потрясающая.Язык ее тела искажал мнение публики о ней еще до того, как она действительно начала. Это показывает, насколько мощным может быть язык тела. Он может формировать мнение о нас, что бы мы ни говорили.

Язык тела на рабочем месте

Тот факт, что вы не поете на сцене или футбольный менеджер не отвечает на вопросы, не означает, что те же принципы языка тела неприменимы к вам на рабочем месте. Если вы смотрите на кого-то и подсознательно скрипите зубами, тогда другие заметят это и будут защищаться.

С другой стороны, если вы расслаблены и вовлечены, как гости на шоу Грэма Нортона, вам будет легче общаться с коллегами и членами команды. Постарайтесь осознавать влияние, которое ваш язык тела оказывает на различные взаимодействия в течение дня. Возможно, стоит даже попросить отзывов тех, с кем вы разговаривали.

Овладение языком тела — это не то, что можно сделать в одночасье — нужно время, чтобы естественно быть открытым, уверенным и заинтересованным.Но поработайте над этим, и вы обнаружите, что в следующий раз играете в покер немного лучше.

Справочник по навыкам общения

Язык тела — лишь малая часть того, чтобы стать фантастическим коммуникатором. Если вы пытаетесь улучшить свои коммуникативные навыки или хотите быть более интересным оратором, загрузите наше полезное руководство сегодня.

Он содержит советы и идеи, которые можно использовать для улучшения повседневного взаимодействия на работе.

5.2A: Невербальная коммуникация — Социальные науки LibreTexts

Цели обучения

• Проанализировать различные способы, которыми люди используют невербальное общение для отправки сообщений другим членам общества, например речь, поза, жесты, одежда и последствия.

Невербальное общение — это процесс общения путем отправки и получения бессловесных сообщений. Этот тип общения включает в себя жесты, прикосновения, язык тела, позу, мимику и зрительный контакт.Невербальное общение также может включать сообщения, передаваемые через материальные предметы. Например, одежда или прическа — это форма невербального обмена информацией, которая сообщает что-то о человеке. Как правило, невербальное общение можно изучать на основе местоположения или контекста общения, физических характеристик собеседников и поведения собеседников в ходе взаимодействия.

Выступление

Как ни странно, невербальное общение также можно найти в речи.Этот тип невербального общения называется параязыком и включает вокальные элементы, такие как качество голоса, темп, высоту звука, громкость, ритм и интонацию. Различия в языках могут повлиять на сообщение, которое передается с помощью слов. Например, если кто-то улыбается, говоря «Уходите из города», этот человек, вероятно, сообщает, что сомневается в том, что вы говорите, или находит это невероятным. Или же, если кто-то подбежит к вам и закричит: «Уходите из города! »С разъяренным выражением лица, это могло быть буквальной угрозой.Параязык — хороший пример невербального общения, которое не является визуальным.

Осанка

Осанка, или положение тела человека, многое говорит о взглядах человека. Различные позы включают сутулость, возвышение, плечи вперед и скрещивание рук. Такое невербальное поведение может указывать на чувства и отношения человека. Поза может использоваться для определения степени намерения или вовлеченности человека, разницы в статусе между собеседниками и уровня привязанности человека к другому коммуникатору в зависимости от «открытости тела».”

Исследования, изучающие влияние позы на межличностные отношения, показывают, что зеркально отображаемые конгруэнтные позы, когда левая сторона одного человека параллельна правой стороне другого человека, побуждают коммуникаторов положительно относиться к своему обмену мнениями. Осанка является социализированной и географической, что означает, что человек учится различным способам поведения в разных контекстах. Домохозяйка из Канзас-Сити будет чувствовать себя иначе, чем докер из Портленда, которая будет чувствовать себя иначе, чем подросток из Сиэтла.Различия между поколениями демонстрируют, как социализируется осанка; старшее поколение учили держать себя на плечах дальше назад, побуждая родителей напоминать сегодняшней молодежи, чтобы они перестали сутулиться.

Жесты

Жесты — это движения руками, руками или лицом, передающие определенное сообщение. Наиболее распространенные жесты — это жесты-эмблемы или жесты, которые можно цитировать, которые изучаются в рамках определенной культуры для передачи определенного сообщения. Например, в западном мире движение руки вперед и назад означает «привет» или «до свидания».Жесты эмблемы могут варьироваться в зависимости от культурного пространства настолько широко, что обычный жест в одном контексте становится оскорбительным в другом. Мимика или мимика — особенно коммуникативная форма жеста. Благодаря множеству различных мускулов, которые точно контролируют рот, губы, глаза, нос, лоб и челюсть, человеческие лица могут выражать более десяти тысяч различных выражений. «Говорящему» сложнее манипулировать выражениями лица, учитывая, что в создание одного выражения вовлечено так много микродвижений.Это делает мимические жесты чрезвычайно эффективными и честными, и поэтому «слушатель» в значительной степени полагается на них при оценке утверждений «говорящего».

Одежда

Одежда — это невербальное средство общения, основанное не на теле человека, а на других материалах. Кроме того, это форма невербального общения, в которой участвуют все, кроме тех, кто живет в нудистской колонии. Типы одежды, которую носит человек, невербально говорят о его личности, происхождении и финансовом положении.Даже если человек не уделяет много внимания своей одежде, то, что он носит, все равно что-то сообщает другим, даже непреднамеренно. Примером того, как люди осознают, что их одежда служит для общения, является понятие правильной одежды. На свадьбу вы бы оделись иначе, чем на собеседование, а не на кемпинг.

Одежда: то, как мы выбираем себе одежду и стиль, говорит о нас всему миру.

Последствия

Невербальное общение может иметь серьезные последствия, даже если общественность понимает, что сообщение, которое они получают, передается непреднамеренно.Например, люди склонны доверять и поддерживать более высоких людей. Очевидно, что человек не может контролировать свой рост, но, тем не менее, другие воспринимают рост, чтобы передать определенные черты характера. На американских выборах обычно побеждает более высокий кандидат. Во время президентских дебатов 2004 года Джордж Буш (более короткий кандидат) настоял на том, чтобы его подиум был изменен так, чтобы он выглядел того же роста, что и Джон Керри. Дело в том, что все, что касается нас, независимо от того, находится ли он под нашим контролем или нет, передает информацию аудитории.

Невербальное общение: можно сказать, что эта пара влюблена, по невербальному обмену. Очевидно, что на картинке ничего не говорится, но по осанке, выражению лица и одежде пары можно сказать, что они женятся.

Ключевые моменты

• Невербальное общение можно передать через нашу одежду и стиль.
• Невербальная коммуникация также происходит через несодержательные части речи, такие как качество голоса, темп, высота тона, громкость, ритм и интонация.
• Жесты и позы различаются в зависимости от культурного контекста.

Ключевые термины

• Жесты эмблемы : Они настолько различаются в зависимости от культурного пространства, что обычный жест в одном контексте является оскорбительным в другом.
• поза : способ, которым человек держит и позиционирует свое тело.
• paralanguage : невербальные элементы речи и, в некоторой степени, письма, используемые для изменения значения и передачи эмоций, таких как высота звука, громкость и интонация.

советов по языку тела для проведения видеовстреч

Кэтлин Морец внесла несколько изменений в свой язык тела, увидев себя на экране компьютера во время виртуальных встреч, когда вся ее команда начала работать удаленно.

Теперь она кивает, когда говорит коллега, и улыбается, и смотрит в веб-камеру, когда к ней обращаются.

«Я всегда обращал внимание, но это не обязательно выглядело так, как всегда», — сказал Морец, руководитель проекта клинических испытаний Института клинических исследований Дьюка.«Это был полезный опыт — научиться кивать и улыбаться во время встречи, чтобы показать, что я заинтересован и слушаю».

Морец подобрал указатели для практики позитивного языка тела во время курса Duke Learning & Organization Development «Общение с помощью дипломатии и такта» в июле. Занятия, которые снова запланированы на 1 октября, предлагают советы по разрешению конфликтов, дают обратную связь и общаются лично, по телефону и посредством виртуальных встреч.

Дон Шортслеф, старший практикующий специалист L&OD, который вел курс, сказал, что язык тела во время виртуальных встреч важен, на что нужно обращать внимание, потому что мимика, жесты рук и поза могут помочь вам эффективно общаться и сотрудничать с коллегами, демонстрировать внимательность и укреплять доверие.

«Если вы видите, что кто-то сутулится, или он не моргает и никоим образом не реагирует, легко предположить, что он не слушает», — сказал Шортслеф. «Простые настройки языка тела, такие как улыбка или кивание, могут иметь большое значение для убеждения ваших коллег в том, что вы слушаете, участвуете и понимаете то, что они говорят».

Вот четыре совета, как улучшить язык тела на виртуальном рабочем месте.

Выразите себя

Дэйв Соллоуэй усиливает лицевую реакцию во время видеовстреч.Он поднимает брови, то встает прямо, то наклоняется вперед у своего стоячего стола, кивает и улыбается.

Все это поведение — способ Соллоуэя бороться с его естественным покоем, которое, по его словам, люди могут интерпретировать как бескорыстное.

«Люди могут определить, как вы себя чувствуете, по шестидюймовому изображению вас на экране», — сказал Соллоуэй, помощник директора дневной службы карьерного роста MBA в Школе бизнеса Fuqua. «Это означает, что каждое моргание, каждая улыбка и каждый раз, когда вы наклоняетесь к камере, обладают гораздо большей силой, потому что они не могут интерпретировать всю энергию вашего тела.”

Соллоуэй, который готовит студентов к сетевому взаимодействию и собеседованиям в Центре управления карьерой Fuqua, рекомендует найти несколько невербальных сигналов, которые сообщают, что вы обращаете внимание. Он рекомендует кивать, поднимать вверх большие пальцы или поднимать брови, чтобы продемонстрировать интерес.

«Вы хотите быть более оживленным», — сказал Соллоуэй. «Это поможет вашей аудитории понять ваше сообщение и поможет докладчикам узнать, что вы заинтересованы».

Выпрямите осанку

Секрет Дона Шортслефа сохранять хорошую осанку и держать спину прямой во время виртуальных встреч заключается в том, что все взгляды обращены на него.

«Это не очень хорошо, если вы сгорбились над компьютером, смотрите вниз или валялись на диване», — сказал Шортслеф. «Вы могли бы говорить правильные вещи, но ваше тело передает 1000 негативных сигналов. Люди запомнят этот негатив ».

Чтобы улучшить осанку, держите ступни на полу, а бедра на уровне пола, так чтобы колени находились под углом 90 градусов. Когда вы стоите, ваша голова, шея, спина и ноги должны быть выровнены. В сидячем положении сядьте прямо, чтобы ваши уши, плечи и бедра были на одной линии.

Хорошая осанка делает вас более энергичным, уверенным в себе и снижает нагрузку на ваше тело. Шорцлеф сказал, что правильная осанка помогает ему сосредоточиться и настроиться на работу.

«Сидя прямо, я чувствую себя более вовлеченным, более уверенным и профессиональным», — сказал Шортслеф. «Я считаю, что даже мой голос передает больше силы и интереса».

Оставьте место для ваших рук

Как человек, который жестикулирует руками во время разговора, Кэролайн Горхэм имеет привычку ставить свой стул в нескольких дюймах от своего стола, когда начинается видеовстреча.

Горхэм держит компьютер на расстоянии вытянутой руки, чтобы коллеги видели ее плечи и руки, пока она разговаривает во время собраний персонала и виртуальных встреч с клубом «PRATTically Speaking Toastmasters».

«Когда вы вырезаете мне руки, вы получаете только половину того, что я говорю», — сказал Горхэм, исполнительный помощник директора Duke Energy Initiative. «Говорить руками — это мой способ показать азарт и энтузиазм. Я метафорически втягиваю вас в разговор.”

Соллоуэй из школы бизнеса Fuqua сказал, что сидение на расстоянии вытянутой руки от экрана — идеальное расстояние для виртуальной встречи. Вы должны быть достаточно близко, чтобы ваши коллеги могли четко видеть ваше лицо, и достаточно далеко, чтобы оно не выглядело как парящая голова. Старайтесь видеть голову, плечи и верхнюю часть туловища.

«Лучшие ораторы, которых я видел, держат руки в кадре», — сказал Соллоуэй. «Не так приятно видеть только чью-то голову, потому что мы привыкли видеть все его тело, когда разговариваем с ним.Наблюдение за тем, как кто-то двигает плечами и жестикулирует, создает гораздо более естественное и увлекательное ощущение для ваших виртуальных разговоров ».

Зрительный контакт

Чтобы воспроизвести взгляд в глаза, смотрите прямо в веб-камеру.

Моретц из Института клинических исследований Герцога поочередно смотрит прямо в веб-камеру и на экран компьютера, когда разговаривает во время встреч.

Если вы набираете заметки в Интернете, размещайте заметки на том же экране компьютера, что и ваша виртуальная встреча.Помещение заметок на отдельный экран создает впечатление, что ваше внимание находится в другом месте. Продолжайте время от времени поглядывать на экран, если делаете заметки от руки. Кроме того, отключите микрофон, чтобы звуки набора текста не отвлекали других.

Говорите языком тела

У Соллоуэя есть несколько уловок, позволяющих беззвучно указывать, когда ему есть что сказать во время виртуальной встречи.

Он поднимает подбородок и руку или палец. Участники собрания также могут использовать кнопку, которая выглядит как поднятая рука в Zoom, Microsoft Teams и WebEx, чтобы показать, что вы хотите выступить.

«Мы все могли бы лучше обращать внимание на то, как долго мы говорим, и признавать других, если им есть что сказать», — сказал Соллоуэй.